個(ge)人月(yue)工(gong)作計劃(hua)(15篇)

　　時間流逝得如此之快，迎(ying)接我們的將是新的生活(huo)，新的挑(tiao)戰，來為今(jin)后(hou)的學習制定一份計劃(hua)。相信許多(duo)人會覺得計劃(hua)很難寫？下面是小編(bian)幫大家整理的個人月(yue)工(gong)作計劃(hua)，僅供參考(kao)，歡迎(ying)大家閱讀。

個人月工作計劃1

　　一轉眼，四月份(fen)(fen)的(de)(de)工(gong)作(zuo)已(yi)經(jing)結束了，雖然只(zhi)有(you)短(duan)短(duan)的(de)(de)一個(ge)月時(shi)間，但(dan)是在四月份(fen)(fen)里，我(wo)們客服部的(de)(de)人(ren)員還是完成了很多的(de)(de)工(gong)作(zuo)，為(wei)了更(geng)好的(de)(de)迎接(jie)下一階段的(de)(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)為(wei)五月份(fen)(fen)的(de)(de)工(gong)作(zuo)，做(zuo)了一個(ge)詳細的(de)(de)計劃和(he)安排。希望我(wo)能(neng)在下一個(ge)月里，能(neng)夠嚴格執行，把工(gong)作(zuo)做(zuo)到盡善盡美(mei)。

　　因為疫情的(de)(de)原(yuan)因，很(hen)多(duo)(duo)實體店都(dou)沒有(you)開門，所以(yi)(yi)很(hen)多(duo)(duo)人都(dou)選(xuan)擇在網上購物。而我們(men)(men)公(gong)司(si)里(li)在之前(qian)的(de)(de)幾個(ge)月(yue)(yue)(yue)里(li)，訂單(dan)銷量也都(dou)因此漲了(le)不(bu)(bu)少。我們(men)(men)客(ke)服部的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)量也都(dou)增加了(le)很(hen)多(duo)(duo)。特別(bie)是(shi)在上一個(ge)月(yue)(yue)(yue)里(li)，加班熬夜工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)常事，甚至都(dou)有(you)點忙(mang)(mang)不(bu)(bu)過來(lai)。所以(yi)(yi)吸取了(le)上個(ge)月(yue)(yue)(yue)的(de)(de)教訓(xun)，我要好(hao)好(hao)的(de)(de)把我下(xia)(xia)個(ge)月(yue)(yue)(yue)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)進行一個(ge)規劃，以(yi)(yi)至于(yu)工(gong)作(zuo)(zuo)起來(lai)不(bu)(bu)顯得毫(hao)無頭緒，雜亂無章的(de)(de)。雖然還(huan)不(bu)(bu)知(zhi)道下(xia)(xia)一個(ge)月(yue)(yue)(yue)的(de)(de)銷量多(duo)(duo)不(bu)(bu)多(duo)(duo)，但是(shi)在我們(men)(men)下(xia)(xia)個(ge)月(yue)(yue)(yue)我們(men)(men)店鋪(pu)還(huan)會有(you)很(hen)多(duo)(duo)的(de)(de)活(huo)動要上線，也可以(yi)(yi)預想到(dao)下(xia)(xia)個(ge)月(yue)(yue)(yue)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)繁(fan)忙(mang)(mang)。

　　首先(xian)，作為一(yi)名客服(fu)，我(wo)需要完(wan)成的(de)日(ri)常(chang)工作就是，每天(tian)來到公司把電腦(nao)打開，在xx平臺上(shang)登上(shang)自己(ji)所負責店鋪的(de)賬(zhang)號，查詢每天(tian)的(de)發貨量，訂(ding)單(dan)量有沒有出現錯誤或(huo)者(zhe)異常(chang)情(qing)況，然后再做(zuo)好一(yi)個記錄。如(ru)果有出現異常(chang)情(qing)況，需及(ji)時的(de)匯報給相關(guan)部門的(de)負責人做(zuo)好處(chu)理(li)。

　　其次，就是打開店鋪后臺，查看(kan)客戶(hu)給我(wo)發(fa)送過(guo)來的(de)(de)(de)咨(zi)詢消息，并(bing)做(zuo)到(dao)及(ji)(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)回(hui)復。在回(hui)復的(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，我(wo)必須要(yao)保持良好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)服務態度(du)，來解(jie)決客戶(hu)所遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de).問題，并(bing)幫助他們及(ji)(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)做(zuo)好(hao)(hao)(hao)下單的(de)(de)(de)決定，促進訂單的(de)(de)(de)快(kuai)速達成，完(wan)成自己每(mei)月的(de)(de)(de)銷售目標。除此(ci)之外，我(wo)還要(yao)做(zuo)好(hao)(hao)(hao)客服的(de)(de)(de)投訴處理，在接到(dao)客服的(de)(de)(de)投訴電話(hua)時(shi)(shi)，我(wo)要(yao)保持冷靜的(de)(de)(de)態度(du)，耐(nai)心的(de)(de)(de)安撫好(hao)(hao)(hao)客戶(hu)的(de)(de)(de)情(qing)緒，讓事情(qing)不演變成最(zui)糟糕的(de)(de)(de)狀(zhuang)態。

　　最后，我要做好與產品部、運營部店鋪負責(ze)人對接的(de)(de)相關(guan)工作。時刻與他們保(bao)持良好的(de)(de)聯(lian)系(xi)和溝通，對于店鋪下個月要上線(xian)的(de)(de)活(huo)動也要做一個充分的(de)(de)準備和了(le)解，包括產品的(de)(de)款式和數量庫存(cun)，我也都要在我們內部的(de)(de)群里了(le)解清楚。

　　其實客服部的工作(zuo)(zuo)無非就(jiu)是那幾(ji)樣，只(zhi)是一(yi)遇到什么事情(qing)起來(lai)就(jiu)很麻煩，和難(nan)處理，很多事情(qing)也都是要就(jiu)事論事。所以(yi)工作(zuo)(zuo)計劃(hua)也就(jiu)只(zhi)能(neng)大致的規劃(hua)一(yi)下。面對下個月(yue)里工作(zuo)(zuo)中的未知挑戰，我雖然不確(que)定自己能(neng)不能(neng)完美(mei)的解決好，但(dan)是我已(yi)經做(zuo)好了(le)迎接它的準備。

個人月工作計劃2

　　十月(yue)(yue)(yue)份個人工作計劃靜(jing)靜(jing)地(di)，時間在(zai)流逝，九月(yue)(yue)(yue)份成(cheng)了(le)我(wo)的回(hui)憶，在(zai)上(shang)個月(yue)(yue)(yue)，發生了(le)很多事，最值(zhi)得我(wo)欣(xin)喜的是我(wo)登上(shang)了(le)講臺(tai)，體(ti)會到了(le)真正做老師(shi)的感覺，給學(xue)生上(shang)課，看(kan)自(zi)(zi)習(xi)，與學(xue)生接觸(chu)久(jiu)了(le)，自(zi)(zi)然建立了(le)深厚的感情(qing)，受到了(le)他們的尊敬，這種自(zi)(zi)豪感欲滿(man)足(zu)感是難以言表的！由于上(shang)月(yue)(yue)(yue)我(wo)講的習(xi)題，從下個月(yue)(yue)(yue)開始，正式講新(xin)課！

　　心(xin)中還是(shi)忍不住有些許(xu)激動，我的指導老(lao)師十月份要聽我的課了，在專業老(lao)師面前，怎么會不緊張呢？！

　　每一(yi)天，我(wo)都會(hui)(hui)做(zuo)好充分的(de)(de)(de)準備(bei)，備(bei)好課(ke)(ke)，把每一(yi)個知識點弄通；備(bei)學(xue)(xue)生(sheng)，深入(ru)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)內心世界(jie)，了(le)解他們(men)(men)的(de)(de)(de)知識水平，十(shi)月份個人(ren)工作(zuo)計當學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)(zai)課(ke)(ke)上有疑問時，做(zuo)到清(qing)晰明了(le)的(de)(de)(de)講解，使每一(yi)位學(xue)(xue)生(sheng)都能(neng)聽懂。在(zai)(zai)課(ke)(ke)上，多與學(xue)(xue)生(sheng)互動(dong)，調動(dong)他們(men)(men)主(zhu)動(dong)學(xue)(xue)習的(de)(de)(de)積極性，希望我(wo)傳授的(de)(de)(de)知識能(neng)像指導老師那(nei)樣清(qing)楚，受(shou)到學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)喜愛！生(sheng)活中，也(ye)不能(neng)懈(xie)怠，流感(gan)(gan)依然在(zai)(zai)肆(si)無(wu)忌憚的(de)(de)(de)侵(qin)略(lve)者人(ren)們(men)(men)，天氣越(yue)來越(yue)涼，我(wo)們(men)(men)住的(de)(de)(de)是(shi)陰(yin)面，隨著天氣的(de)(de)(de)變化(hua)，宿舍會(hui)(hui)越(yue)來越(yue)陰(yin)冷，潮濕(shi)，容(rong)易感(gan)(gan)冒，濕(shi)疹(zhen)之類(lei)的(de)(de)(de)皮膚病也(ye)會(hui)(hui)有可乘之機，我(wo)們(men)(men)四人(ren)要加強身(shen)體素質(zhi)的(de)(de)(de)鍛煉，使身(shen)體健康，從而高(gao)效而又(you)高(gao)質(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)完成(cheng)工作(zuo)。職教中心對高(gao)一(yi)的(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)有軍(jun)訓的(de)(de)(de)計劃，我(wo)計劃每天我(wo)們(men)(men)實習生(sheng)四人(ren)與學(xue)(xue)生(sheng)們(men)(men)一(yi)起訓練，從身(shen)體與精神上加強鍛煉，我(wo)們(men)(men)還可以幫助班主(zhu)任陪同學(xue)(xue)生(sheng)軍(jun)訓，減輕了(le)老師們(men)(men)的(de)(de)(de)負(fu)擔。

　　上(shang)個月(yue)，我(wo)(wo)們(men)(men)經歷了(le)“離開(kai)”風(feng)波后，我(wo)(wo)們(men)(men)四人(ren)的感(gan)情更加深厚，在(zai)接下(xia)來的一月(yue)，我(wo)(wo)們(men)(men)會(hui)珍惜這份緣分，彼(bi)此好好相處。生活上(shang)工(gong)作上(shang)，如果我(wo)(wo)能幫上(shang)忙，會(hui)不遺余(yu)力的幫助，每(mei)天多做一點(dian)，無(wu)論在(zai)工(gong)作中還是生活中，都是應該的，也是值得的！以后劉玉平可能在(zai)星期(qi)二(er)下(xia)午去(qu)育德中學講課(ke)，如果我(wo)(wo)沒有其他的事情，每(mei)次都要陪她去(qu)，保證她的安(an)全。保證我(wo)(wo)們(men)(men)組的每(mei)一個人(ren)的安(an)全，是我(wo)(wo)的義務，更是我(wo)(wo)的.責任(ren)！

　　九月份，李老師(shi)幫了(le)我們(men)很多忙(mang)，工作中，生活(huo)中，幾乎都是老師(shi)幫我們(men)解(jie)決的(de)(de)，我在接(jie)下(xia)來的(de)(de)日(ri)子一定要努力工作，減輕老師(shi)的(de)(de)負擔(dan)，相(xiang)信我們(men)的(de)(de)實(shi)習(xi)生活(huo)會(hui)有不菲的(de)(de)成績！！！為自己加油！為在職教(jiao)中心實(shi)習(xi)的(de)(de)我們(men)四人加油！為在清苑實(shi)習(xi)的(de)(de)25名實(shi)習(xi)生加油！為李老師(shi)加油！我們(men)是相(xiang)親相(xiang)愛(ai)的(de)(de)一家人！

個人月工作計劃3

　　在(zai)(zai)過去的(de)(de)日子里，對剛成立二(er)年多的(de)(de)xx有限(xian)公司(si)分公司(si)來說(shuo)，是一個充滿挑戰、機遇與(yu)壓(ya)力并(bing)存的(de)(de)一年，在(zai)(zai)這(zhe)二(er)年時(shi)間里，由于(yu)上級領導(dao)的(de)(de)悉心(xin)栽培和全員支持(chi)與(yu)配合下(xia)，客戶服(fu)務(wu)各項工作已(yi)逐步完善。為了能夠盡快(kuai)贏得客戶的(de)(de)認可，優勢于(yu)其(qi)他廠商(shang)，提(ti)升公司(si)在(zai)(zai)客戶心(xin)中(zhong)的(de)(de)服(fu)務(wu)形象。

　　（一）創建“服務形象”。嚴格(ge)執行公司(si)各項規(gui)章制度，在(zai)與客戶溝(gou)通時使用(yong)文明用(yong)語；誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問題；對著裝、儀表、手勢等需嚴格(ge)注意，

　　（二）轉變服務(wu)(wu)觀(guan)念，把“要(yao)我服務(wu)(wu)”改變成“我要(yao)服務(wu)(wu)”。認真學習公司與(yu)品(pin)質(zhi)(zhi)有關各(ge)種體系流程和業(ye)務(wu)(wu)流程，以便隨時應付客(ke)戶提(ti)出的(de)(de)關于品(pin)質(zhi)(zhi)方面的(de)(de)各(ge)種問題，帶著“多學習，多溝通(tong)，積極主動”的(de)(de)態度，深入到(dao)質(zhi)(zhi)量投訴(su)的(de)(de)接收(shou)、與(yu)客(ke)戶溝通(tong)、客(ke)戶投訴(su)的(de)(de)立即處理等各(ge)個工作中去(qu)，同時為客(ke)戶提(ti)供質(zhi)(zhi)量三包(bao)處理（包(bao)修、包(bao)換、包(bao)退）

　　（三）增強責任(ren)感(gan)、增強服務(wu)(wu)意識，團隊意識。積極主動地把工作做到(dao)點上、落到(dao)實處，減(jian)少服務(wu)(wu)時(shi)效(xiao)，當接收到(dao)客(ke)戶質(zhi)(zhi)量投(tou)訴(su)，應立即(ji)處理，減(jian)少客(ke)戶因我司(si)(si)質(zhi)(zhi)量問(wen)(wen)題，產生的.抱怨感(gan)，盡(jin)量減(jian)少不必(bi)(bi)要的損失，為顧客(ke)和公司(si)(si)帶來(lai)更大的利益(yi)，同(tong)(tong)時(shi)務(wu)(wu)必(bi)(bi)在三天之(zhi)內關閉客(ke)戶的質(zhi)(zhi)量投(tou)訴(su)問(wen)(wen)題。時(shi)刻堅(jian)持不懂就(jiu)問(wen)(wen)，不明白就(jiu)多(duo)學的態度，與(yu)同(tong)(tong)事多(duo)合(he)作，與(yu)領導多(duo)匯(hui)報工作情況，

個人月工作計劃4

　　本(ben)人(ren)在這(zhe)幾個月(yue)的(de)業績不是太(tai)理想(xiang)，當然這(zhe)其(qi)中肯(ken)定有許多不足和需要(yao)改進(jin)、完善的(de)地方。所以四(si)月(yue)份我將一如既往(wang)地按(an)照公司的(de)要(yao)求，在之前幾個月(yue)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)基(ji)礎上，本(ben)著“多溝通、多協(xie)調、積極主動、創(chuang)造性(xing)地開展(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)”的(de)指導(dao)思想(xiang)，發揚創(chuang)業精神，確立工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目標，全面開展(zhan)四(si)月(yue)份的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。現制定工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)劃(hua)如下(xia)：

　　1、對于老客(ke)戶，和(he)固定(ding)客(ke)戶，要(yao)經常保(bao)持聯系(xi)(xi)，在有時間(jian)有條件的情(qing)況(kuang)下，送一些小(xiao)禮物或宴請客(ke)戶，好穩定(ding)與(yu)客(ke)戶關系(xi)(xi)。

　　2、在擁有老客戶的(de).同時(shi)還要不(bu)斷從各種渠(qu)道快速(su)開(kai)發新客戶，推(tui)廣新產品。

　　3、要(yao)有好業績就(jiu)得(de)加強業務學習(xi)，開拓視野，豐富知識，采(cai)取多(duo)樣化形(xing)式，把學業務與交流(liu)技能相結(jie)合(he)。

　　4、四月份對自己有以下(xia)要求：

　　（1）每周要拜(bai)服4個以(yi)上的新客戶，還(huan)要有1到2個潛在客戶。

　　（2）一(yi)天(tian)一(yi)小結，每周一(yi)大結，看看有哪些工作上的失誤(wu)，及(ji)時(shi)改正下次不要再犯(fan)。

　　（3）見(jian)客(ke)戶之前要多(duo)了解客(ke)戶的(de)狀態和需求，再做好準備工(gong)作才有可能與這個(ge)客(ke)戶合作。

個人月工作計劃5

　　通過近段時間同部門接觸與了解，發現前廳部目前存(cun)在(zai)(zai)的問(wen)題相對較多，員工士氣較低(di)落，整(zheng)體缺乏(fa)(fa)凝聚(ju)力，思想(xiang)存(cun)在(zai)(zai)散慢、陳舊(jiu)的觀(guan)念(nian)，業務(wu)操作水平相對溥弱(ruo)，缺乏(fa)(fa)個性(xing)化服務(wu)意(yi)識，對客(ke)服務(wu)語言生硬等一(yi)系列問(wen)題，針對目前存(cun)在(zai)(zai)的問(wen)題，本職(zhi)覺得任重道遠，雖然存(cun)在(zai)(zai)的問(wen)題較多，但(dan)工作還是(shi)要努(nu)力去做。下(xia)面便是(shi)我8月份的工作計劃：

　　xx月份的工作計(ji)劃：

　　1、完成(cheng)總(zong)機話(hua)務部與禮賓(bin)部的(de)(de)崗位(wei)知識(shi)培(pei)訓，主要(yao)是針對在實際工作中出(chu)現較弱的(de)(de)方面進行(xing)必要(yao)的(de)(de)培(pei)訓，方式(shi)偏向(xiang)模擬操作培(pei)訓。

　　2、協助營銷(xiao)部(bu)做好團隊(dui)接待、散客預訂(ding)接待工作。

　　3、培(pei)訓前(qian)廳(ting)部(bu)員工(gong)對客服務技巧，提高員工(gong)的對客服務意識。

　　4、協助營(ying)銷(xiao)部做(zuo)xx相關活動的`接待工(gong)作。

　　5、月(yue)中旬將全面貫徹部門(men)的(de)(de)規章制度，計劃給員工半個(ge)月(yue)的(de)(de)時間進(jin)行磨(mo)合，希望在七月(yue)份初員工能有一個(ge)全新的(de)(de)工作面貌。

　　6、月下旬(xun)將(jiang)對部門的(de)(de)員(yuan)(yuan)工(gong)進行一次筆試(shi)，主(zhu)要是(shi)測試(shi)員(yuan)(yuan)工(gong)前期所(suo)接受崗位的(de)(de)知(zhi)識面，刺激員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)神經，提高(gao)員(yuan)(yuan)工(gong)對工(gong)作的(de)(de)積極性(xing)。

個人月工作計劃6

　　即將迎(ying)來的(de)(de)2月份有著不少機遇等待著自(zi)己獲取，因此我(wo)很重視工作(zuo)中的(de)(de)表現并(bing)嚴格(ge)要(yao)(yao)求自(zi)己，作(zuo)為(wei)前(qian)(qian)臺人員(yuan)自(zi)然要(yao)(yao)對(dui)自(zi)身的(de)(de)工作(zuo)進(jin)行提(ti)前(qian)(qian)部署，而(er)(er)且(qie)我(wo)也(ye)希望(wang)自(zi)己能夠圍(wei)繞著公司(si)的(de)(de)目標從而(er)(er)做(zuo)好工作(zuo)，為(wei)公司(si)的(de)(de)發展貢獻力量則是我(wo)在(zai)工作(zuo)中需要(yao)(yao)做(zuo)到的(de)(de)，現對(dui)2月份的(de)(de)前(qian)(qian)臺個人工作(zuo)制定以下計(ji)劃。

　　需要(yao)(yao)盡快(kuai)做好(hao)公司報刊的(de)(de)訂閱以及傳(chuan)達工作，實際上這(zhe)(zhe)(zhe)項(xiang)工作是我在1月份沒能(neng)完(wan)成的(de)(de)任務，再(zai)加(jia)上領(ling)導(dao)也強調過這(zhe)(zhe)(zhe)類(lei)問題自然要(yao)(yao)盡快(kuai)解(jie)決，而(er)(er)且在收到傳(chuan)真以及信息(xi)的(de)(de)時(shi)(shi)候則(ze)會傳(chuan)達給(gei)相應的(de)(de)部(bu)(bu)門，而(er)(er)且我還要(yao)(yao)注意電話(hua)的(de)(de)來訪并對(dui)(dui)(dui)重要(yao)(yao)信息(xi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)記錄，當有客戶(hu)進(jin)(jin)行(xing)(xing)拜訪的(de)(de)時(shi)(shi)候則(ze)需要(yao)(yao)根據領(ling)導(dao)的(de)(de)行(xing)(xing)程進(jin)(jin)行(xing)(xing)安排，總之在遇(yu)到這(zhe)(zhe)(zhe)項(xiang)工作的(de)(de)時(shi)(shi)候都要(yao)(yao)盡快(kuai)通知(zhi)部(bu)(bu)門領(ling)導(dao)，而(er)(er)我則(ze)會通知(zhi)行(xing)(xing)政部(bu)(bu)門從(cong)而(er)(er)對(dui)(dui)(dui)辦(ban)公室進(jin)(jin)行(xing)(xing)清理，這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)話(hua)在接待(dai)客戶(hu)的(de)(de)時(shi)(shi)候也能(neng)夠(gou)順利完(wan)成這(zhe)(zhe)(zhe)方(fang)面的(de)(de)工作，但對(dui)(dui)(dui)于(yu)電話(hua)轉(zhuan)接工作則(ze)要(yao)(yao)細心甄別對(dui)(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)真實身(shen)份，不要(yao)(yao)將銷售、借貸類(lei)的(de)(de)電話(hua)轉(zhuan)接給(gei)領(ling)導(dao)以免耽誤(wu)對(dui)(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)時(shi)(shi)間。

　　做好各類繳費(fei)(fei)工作從而(er)保(bao)證公司(si)的正常運營，主要(yao)(yao)(yao)是水電(dian)費(fei)(fei)以及(ji)網絡方(fang)面(mian)(mian)的費(fei)(fei)用(yong)(yong)需(xu)要(yao)(yao)(yao)盡快(kuai)交齊，而(er)且在(zai)飲用(yong)(yong)水的購(gou)買(mai)方(fang)面(mian)(mian)也要(yao)(yao)(yao)及(ji)時進(jin)行(xing)處理(li)，另外(wai)當飲水設備出現損壞狀況則需(xu)要(yao)(yao)(yao)聯系后(hou)勤(qin)部門(men)進(jin)行(xing)維(wei)修(xiu)，對于繳費(fei)(fei)產生的賬單(dan)則要(yao)(yao)(yao)保(bao)管(guan)好并在(zai)月末轉交給財務部門(men)，而(er)且我在(zai)繳費(fei)(fei)之前都會(hui)先通知(zhi)領導并等待對方(fang)的指示，由于我負責(ze)關(guan)公司(si)門(men)的緣(yuan)故從而(er)需(xu)要(yao)(yao)(yao)保(bao)管(guan)好鑰匙(chi)，另外(wai)登記來訪人員所用(yong)(yong)的印(yin)章(zhang)也要(yao)(yao)(yao)好好保(bao)管(guan)，考慮到前臺區(qu)域有打印(yin)機(ji)的緣(yuan)故還需(xu)要(yao)(yao)(yao)幫助(zhu)其(qi)他(ta)部門(men)打印(yin)文(wen)件。

　　注重服務(wu)水平的(de)(de)(de)(de)提升從(cong)(cong)而給來(lai)訪客(ke)戶留下良(liang)好的(de)(de)(de)(de)'印(yin)象(xiang)，我明(ming)白(bai)前(qian)臺的(de)(de)(de)(de)職責(ze)便是(shi)服務(wu)好前(qian)來(lai)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，因此服務(wu)水平的(de)(de)(de)(de)提升對自身工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)完成(cheng)十分(fen)重要，所以我得強化這方面的(de)(de)(de)(de)學習(xi)并(bing)在工作(zuo)中做到微笑服務(wu)，體現出(chu)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)良(liang)好形象(xiang)是(shi)我需(xu)要在工作(zuo)中考慮(lv)的(de)(de)(de)(de)。考慮(lv)到2月份需(xu)要放假的(de)(de)(de)(de)緣故從(cong)(cong)而需(xu)要和(he)人事(shi)部(bu)門進(jin)行溝(gou)通，發布好放假通知從(cong)(cong)而讓公(gong)司的(de)(de)(de)(de)員工得知這方面的(de)(de)(de)(de)信(xin)息，而且(qie)要安排人員對公(gong)司進(jin)行掃除從(cong)(cong)而營造良(liang)好的(de)(de)(de)(de)環境。

　　對我而言2月份(fen)計劃的(de)制定(ding)僅僅是為了完成前臺工(gong)作做(zuo)好準備，接下來還(huan)要認真執行(xing)并在工(gong)作中嚴(yan)格要求(qiu)自(zi)己才(cai)行(xing)，我期(qi)待自(zi)己能夠(gou)通過工(gong)作計劃的(de)執行(xing)從而在2月份(fen)有(you)著更好的(de)表(biao)現。

個人月工作計劃7

　　轉眼(yan)新年(nian)的(de)(de)第一(yi)個(ge)季(ji)度就結束(shu)了(le)，回顧過去的(de)(de)幾個(ge)月里，工作(zuo)從節日中慢慢恢復了(le)常態，而在(zai)這個(ge)全新的(de)(de)的(de)(de)一(yi)年(nian)里我們也得(de)到(dao)了(le)新的(de)(de)目(mu)標和方向，對我而言，目(mu)前一(yi)切都(dou)在(zai)朝著較好的(de)(de)方向和發(fa)展中。

　　但畢竟(jing)，工作(zuo)是一項拼搏和(he)挑戰(zhan)自己(ji)的(de)任(ren)務(wu)(wu)，面(mian)對四月的(de)到來，我在此(ci)也要積極(ji)的(de)規劃自己(ji)在這(zhe)個月內的(de)任(ren)務(wu)(wu)和(he)目標，并積極(ji)的(de)挑戰(zhan)自己(ji)，爭取能在工作(zuo)中取得更好的(de)成績。以下是我在四月的(de)個人(ren)計劃：

　　一、自我問題改進

　　工作的提升從(cong)穩固(gu)目前的情況(kuang)開始，回顧上月及(ji)之前的情況(kuang)，自身(shen)依舊有許多(duo)不足(zu)的問題(ti)，以下是自我問題(ti)總結和改進計劃：

　　1。 工(gong)作狀態不嚴謹

　　接連的(de)假(jia)期(qi)和節日讓我不禁在生活和工作中都對自己有所(suo)放松，及時已經四月卻依舊存在著(zhu)散漫的(de)問題(ti)！

　　為此，在接下來的(de)(de)工作中(zhong)我要嚴(yan)謹自(zi)己(ji)的(de)(de)態(tai)度，認真完(wan)成自(zi)身的(de)(de)責任(ren)！尤其不(bu)可在清明假(jia)期中(zhong)沉浸，要好好改進反省自(zi)己(ji)的(de)(de).責任(ren)心(xin)！

　　2。 自我目標的(de)不明確

　　雖說我(wo)們都有自己的銷售指標，但我(wo)卻缺乏個人的目標，缺少了工作(zuo)中的積極性和(he)壓迫感！這讓(rang)我(wo)在工作(zuo)中也表現的有些消極。

　　應(ying)對(dui)這(zhe)一問題(ti)，我應(ying)該(gai)在(zai)接下(xia)來為自(zi)己(ji)定下(xia)更(geng)加(jia)嚴格(ge)的(de)目標，更(geng)加(jia)主動的(de)鞭策自(zi)己(ji)，在(zai)工作中(zhong)嚴格(ge)要求自(zi)我，向(xiang)著更(geng)高(gao)的(de)目標進發！

　　二、工作計劃

　　在四月的工作方面，首(shou)要目標還是要加強新(xin)客戶的開發，保證(zheng)自(zi)己在每(mei)天都(dou)能有x個(ge)(ge)左右的客戶，保證(zheng)自(zi)己的的業績的同(tong)時(shi)也(ye)要嘗試突(tu)破自(zi)己，提高個(ge)(ge)人要求。

　　其(qi)次，對(dui)老客戶(hu)的(de)關注和溝通也(ye)亦不可少。要(yao)加(jia)強老客戶(hu)的(de)維(wei)護，定期問候，必要(yao)時要(yao)上門(men)拜訪。同時也(ye)要(yao)通過交(jiao)流(liu)去(qu)了解客戶(hu)的(de)需(xu)求和問題，收集需(xu)求信息，改善銷售方式。

　　再次(ci)，在(zai)公(gong)司(si)內部，我(wo)要(yao)加(jia)強(qiang)和同事們的溝(gou)通(tong)，多于(yu)部門同事們交換信息，互相學習和請教，加(jia)強(qiang)團(tuan)隊凝聚力(li)，并(bing)在(zai)交流(liu)中認識自我(wo)的不(bu)足，并(bing)加(jia)以改進。

　　另外(wai)，除(chu)了(le)在工(gong)作(zuo)中的(de)(de)努力(li)外(wai)，對(dui)知識的(de)(de)累積(ji)(ji)和信(xin)息的(de)(de)收集都是必不(bu)可少(shao)的(de)(de)。我要積(ji)(ji)極(ji)(ji)擴展自(zi)己(ji)的(de)(de)知識面，提高對(dui)目前市場情況的(de)(de)了(le)解，在工(gong)作(zuo)中進一步的(de)(de)加強(qiang)業務(wu)能(neng)力(li)！積(ji)(ji)極(ji)(ji)發展自(zi)身！

　　如(ru)今，一年的(de)工(gong)(gong)(gong)作已經近半，為此在工(gong)(gong)(gong)作中我更要沖刺起來！今后的(de)工(gong)(gong)(gong)作上，我會更加努(nu)力，發(fa)憤(fen)圖強(qiang)，爭取取得更大的(de)突破！

個人月工作計劃8

　　一、制度建設方面

　　1、年(nian)初整理、完善(shan)了各部(bu)門崗位職(zhi)責，包括(kuo)行政人事類、財(cai)務(wu)類、店長類、商(shang)場(chang)類、售后類、業務(wu)類。

　　2、在公司總經理(li)的領(ling)導下，與(yu)總裁辦(ban)配合，對(dui)公司各項管(guan)理(li)制度(du)進行了(le)梳理(li)。

　　3、規范了人力資源部工(gong)作流程，整(zheng)理、修改、制定了各項人事日常運用(yong)表格共(gong)計(ji)26份。

　　4、在公(gong)司(si)總(zong)經理(li)的領導下(xia)，按公(gong)司(si)的實際(ji)情況，對公(gong)司(si)的定(ding)員、定(ding)編進行了核定(ding)。

　　5、根據公司架構的改變，修改各部門管(guan)理架構圖。

　　二、招聘、培訓方面因部門內部分工

　　年初(chu)的(de)(de)(de)招聘(pin)(pin)、培訓工(gong)(gong)(gong)作是由xx負責，后(hou)(hou)因xx私自收(shou)取營(ying)(ying)業(ye)(ye)員服(fu)裝費(fei)被公司(si)開除(chu)，接(jie)手(shou)招聘(pin)(pin)、培訓工(gong)(gong)(gong)作后(hou)(hou)對(dui)xx前期的(de)(de)(de)遺(yi)留問題，如(ru)私自營(ying)(ying)業(ye)(ye)員全額退還(huan)服(fu)裝費(fei)、人員檔案(an)管理(li)(li)混(hun)亂等等進(jin)(jin)行了處理(li)(li)，對(dui)入(ru)(ru)職(zhi)培訓內容進(jin)(jin)行了整理(li)(li)，并組織了x月(yue)(yue)的(de)(de)(de)一次招聘(pin)(pin)活(huo)動(dong)。20xx年x月(yue)(yue)xx加入(ru)(ru)公司(si)，將(jiang)招聘(pin)(pin)、培訓工(gong)(gong)(gong)作轉(zhuan)出(chu)，并與(yu)(yu)之進(jin)(jin)行積(ji)極配合(he)，使工(gong)(gong)(gong)作順利(li)交接(jie)。10月(yue)(yue)底(di)xx辭職(zhi)，再次接(jie)手(shou)招聘(pin)(pin)工(gong)(gong)(gong)作，整理(li)(li)了xx交接(jie)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)業(ye)(ye)員資(zi)料，與(yu)(yu)各招聘(pin)(pin)公司(si)、獵(lie)頭(tou)公司(si)進(jin)(jin)行聯系，梳理(li)(li)并對(dui)公司(si)的(de)(de)(de)招聘(pin)(pin)渠(qu)道進(jin)(jin)行了選擇。xx月(yue)(yue)接(jie)手(shou)招聘(pin)(pin)工(gong)(gong)(gong)作后(hou)(hou)，共辦理(li)(li)入(ru)(ru)職(zhi)xx人，離職(zhi)xx人(均包括商戶(hu)(hu)營(ying)(ying)業(ye)(ye)員)，共有(you)(you)xx戶(hu)(hu)商戶(hu)(hu)要(yao)求代聘(pin)(pin)營(ying)(ying)業(ye)(ye)員，其(qi)中已落實的(de)(de)(de)有(you)(you)x戶(hu)(hu)，其(qi)余(yu)為商戶(hu)(hu)要(yao)求太高，不到合(he)適的(de)(de)(de)人，或(huo)商戶(hu)(hu)給出(chu)的(de)(de)(de)待遇低無人愿意去。

　　三、考核方面

　　1、公司，設計(ji)了xx考評表，涉及的部門(men)有(you)：財務部、一(yi)般行政(zheng)管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)、實習營(ying)業員(yuan)、商場(chang)管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)。在年初進行了運用，不(bu)過(guo)隨著公司架構、管(guan)理(li)(li)人(ren)員(yuan)的不(bu)斷變更和我(wo)工作量(liang)的變化而沒(mei)有(you)得到延續。

　　2、根據公司x月調整的要求，設計了各(ge)部(bu)(bu)門的'績(ji)效考核(he)表，包括(kuo)：副總、售后部(bu)(bu)、財(cai)務部(bu)(bu)、商(shang)管一部(bu)(bu)、商(shang)管二部(bu)(bu)、招商(shang)部(bu)(bu)、市場部(bu)(bu)、策(ce)劃部(bu)(bu)。

　　3、x月(yue)整(zheng)理了(le)公司績(ji)效管理制度(du)和考核(he)體系，對各項(xiang)指標(biao)進(jin)行(xing)了(le)再(zai)一(yi)次的匯總(zong)。

　　4、總(zong)的來說(shuo)(shuo)，xx年(nian)的考核工(gong)作完成的不(bu)是(shi)(shi)那么(me)理想(xiang)，實事求是(shi)(shi)的說(shuo)(shuo)，公(gong)司的績效管理體(ti)系并沒有真(zhen)正(zheng)建(jian)立起(qi)來，這與公(gong)司大環(huan)境(jing)有關，但我的工(gong)作做的不(bu)夠也是(shi)(shi)原因之一，xx年(nian)將作出改進。

　　四、薪酬方面

　　1、在公(gong)司總經理的帶領下，修(xiu)改、完善了公(gong)司薪酬結構表;

　　2、x月對(dui)(dui)公司(si)的整(zheng)(zheng)體薪酬(chou)做出(chu)調整(zheng)(zheng)，對(dui)(dui)公司(si)員工的底(di)薪等(deng)進(jin)行調整(zheng)(zheng)，全(quan)公司(si)工資部(bu)分全(quan)年為萬(wan)元，獎金根據公司(si)銷售狀況按比例核算;

　　3、對各部門(men)的獎(jiang)金方案(an)進(jin)行(xing)了調整(zheng)，并隨(sui)著公司副總級管理(li)(li)人員(yuan)的管理(li)(li)部門(men)變化而不斷進(jin)行(xing)獎(jiang)金方案(an)的修改，舉例：售后部方案(an)從x月到x月共修改了x次。且(qie)每次修改都有大量的測算工作。

　　4、每月對各(ge)部門上(shang)報的各(ge)項報表進行(xing)審(shen)核，進行(xing)薪酬(chou)(chou)核算，并(bing)對各(ge)部門薪酬(chou)(chou)比(bi)例進行(xing)分析。

　　5、20xx年(nian)在薪(xin)酬管理方(fang)面，只是做了簡單的核算(suan)及分析(xi)工作(zuo)，沒(mei)有(you)做到(dao)過程(cheng)控制，沒(mei)有(you)真正起到(dao)為公司決策層提供決策依據的作(zuo)用，在XX年(nian)將做出(chu)改進。

　　五、其他工作

　　1、在erp系(xi)統(tong)中，設計增加了(le)“人事管理系(xi)統(tong)”，包(bao)括了(le)人員(yuan)基本(ben)信息、培(pei)訓(xun)情況(kuang)(kuang)、異(yi)動情況(kuang)(kuang)等(deng)，進行其日常維(wei)護工作，包(bao)括：錄(lu)(lu)(lu)入員(yuan)工檔案、轉正錄(lu)(lu)(lu)入、離職(zhi)錄(lu)(lu)(lu)入、異(yi)動錄(lu)(lu)(lu)入、培(pei)訓(xun)錄(lu)(lu)(lu)入等(deng)。

　　2、日常人事檔案的清理。

　　3、各(ge)部門的銜接(jie)工(gong)作，包括和賣場等部門協調收取員工(gong)服裝費和處理商戶關系(xi)等。

　　4、公(gong)司(si)內部(bu)日(ri)常勞動爭議的(de)處理。總的(de)說(shuo)來，過去(qu)的(de)xx年(nian)對于我來說(shuo)既是(shi)忙碌的(de)一(yi)年(nian)，也(ye)是(shi)收獲的(de)一(yi)年(nian)。感謝(xie)公(gong)司(si)提(ti)供(gong)給(gei)我很大的(de)發揮空間和一(yi)個良好的(de)平臺，正(zheng)是(shi)因為這樣，也(ye)讓(rang)我感覺到(dao)自己的(de)不足，我也(ye)在不斷地學習，跟隨公(gong)司(si)前進(jin)的(de)步伐。

個人月工作計劃9

　　花園二期作(zuo)(zuo)為(wei)一(yi)個中高檔樓盤，又(you)在一(yi)期售價基礎上(shang)增(zeng)漲了(le)260元/m2。因(yin)此，為(wei)了(le)使整個銷(xiao)售工(gong)作(zuo)(zuo)順利，而且完美執(zhi)行。更好的(de)與銷(xiao)售中心(xin)一(yi)道，并肩作(zuo)(zuo)戰，完成二期銷(xiao)售任務，在此，我(wo)們(men)策劃(hua)公司(si)作(zuo)(zuo)出以下工(gong)作(zuo)(zuo)計劃(hua)，望監督(du)執(zhi)行：

　　一、開盤前鳥瞰在6月8日之前完成鳥瞰圖的設計制作。

　　2、沙盤：在(zai)6月9日之(zhi)前落實沙盤制作，公(gong)司在(zai)6月底完成(cheng)制作(大小、戶型(xing)模型(xing)等(deng))

　　3、現場照(zhao)片：6月(yue)2日之前完成花園(yuan)現場拍攝工作，主(zhu)要用(yong)于以后宣(xuan)傳中用(yong)的實景(jing)圖片。

　　4、dm單：在6月(yue)5日之前完成(cheng)設計制作，在6月(yue)10日之前完成(cheng)印刷(shua)工(gong)作(確定印刷(shua)數量(liang)規(gui)格等(deng))

　　5、樓書：在(zai)(zai)落實(shi)(shi)了現場實(shi)(shi)景拍攝和(he)鳥瞰圖的制作后，在(zai)(zai)6月(yue)15日之前完成設計工作在(zai)(zai)月(yue)底完成印刷(shua)工作。

　　6、現(xian)場廣告牌：在6月(yue)20日之(zhi)前完成，確定在什么地方(fang)做(zuo)多大?怎么做(zuo)?

　　7、在6月10日之(zhi)前完成售樓(lou)部里面近10平米的(de)廣(guang)告鳥瞰圖的(de)制作和門楣(mei)的(de)燈箱制作。

　　8、在6月底要完成開盤活(huo)動策劃報告，力(li)爭落實到執行工(gong)作中(zhong)。

　　9、在6月20日之前，把銷售過(guo)程中(zhong)客(ke)戶管(guan)理系(xi)統表(biao)格和廣告測評辦(ban)法落(luo)實到銷售中(zhong)心。

　　10、在6月20日之(zhi)前(qian)落(luo)實(shi)(shi)花園銷(xiao)售(shou)培訓計劃(hua)(與x落(luo)實(shi)(shi)到(dao)培訓細節、過(guo)程、內容講師、時間等)

　　二、廣告策劃計劃在6月15日之前確定廣告語。

　　2、在6月15日之(zhi)前確定開盤(pan)廣告內容(rong)，并設計(ji)出(chu)廣告樣(yang)稿。

　　3、在6月20日(ri)之前(qian)對開盤廣告進(jin)行(xing)預測。

　　4、在6月20日(ri)之前對制定(ding)出廣告媒(mei)體計劃。

　　5、在對開盤廣(guang)告進行測評調整后，制(zhi)定(ding)強銷期廣(guang)告內容，并(bing)設計制(zhi)作廣(guang)告樣(yang)稿(gao)。

　　經網(wang)站籌建委員會4月20日晚(wan)開會討論決定(ding),將網(wang)站的名字暫定(ding)為(wei):xx;性質為(wei):價格查(cha)詢網(wang)。為(wei)使網(wang)站得到長足、健康的發(fa)展(zhan),特訂(ding)立了xx年(nian)度的`工作(zuo)計劃(hua):

　　一、由xx負責(ze)網站的建設(she)及維修工作(zuo)xx、xx負責(ze)業務宣(xuan)傳工作(zuo)。

　　二、4月(yue)15日前(qian)完成(cheng)網站(zhan)的框(kuang)架建設工作(包括網頁的設計、logo的設計、網站(zhan)的宣(xuan)傳言等)。

　　三、4月20日(ri)前到三大超市(shi)(天(tian)天(tian)、樂多多、泰興)拿回宣傳快迅,并完成錄(lu)入(ru)工作。

　　四(si)、4月30日前網站建設工作(zuo)完工,并開始試運(yun)行。

　　五、網站推廣工作:

　　1、 向各(ge)商家宣傳網(wang)站(zhan),在網(wang)站(zhan)上(shang)為商家做廣告(gao),并要求(qiu)商家宣傳網(wang)站(zhan)。

　　2、 前三個(ge)月免費(fei)為商家做宣傳。

　　3、 開拓新客戶。

　　六、8月1日起網站運(yun)營見效益。

　　七、12月(yue)達月(yue)產值(zhi)1千元(yuan)。

個人月工作計劃10

　　流逝最快(kuai)的(de)往往是時(shi)間，四月(yue)(yue)份(fen)的(de)工作還在我(wo)腦海(hai)中(zhong)回蕩，五月(yue)(yue)風已經隨(sui)風到來。時(shi)間過得真快(kuai)。五月(yue)(yue)是一個新的(de)開(kai)始，我(wo)也制定了新的(de)五月(yue)(yue)工作計劃(hua)。

　　一、下足功夫學習

　　過去(qu)(qu)(qu)四月份中(zhong)雖然有些(xie)成績，但(dan)是(shi)我(wo)(wo)并不滿意，原因是(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)成績做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)不夠好(hao)，我(wo)(wo)與大家的(de)(de)差距實在是(shi)太大了還有很長的(de)(de)距離需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)我(wo)(wo)來彌補，我(wo)(wo)不能(neng)(neng)一(yi)(yi)直都(dou)靠著這點事(shi)情去(qu)(qu)(qu)忙碌工(gong)作需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)去(qu)(qu)(qu)學(xue)(xue)習去(qu)(qu)(qu)思(si)考。一(yi)(yi)個(ge)(ge)只知道工(gong)作卻(que)不知道總結的(de)(de)人(ren)是(shi)永遠長不大的(de)(de)，在工(gong)作的(de)(de)路途(tu)中(zhong)走不遠，想(xiang)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)走的(de)(de)遠，看(kan)的(de)(de)寬，就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)不斷的(de)(de)去(qu)(qu)(qu)學(xue)(xue)去(qu)(qu)(qu)做(zuo)(zuo)(zuo)。公司(si)里面優秀的(de)(de)人(ren)很多(duo)，值(zhi)得我(wo)(wo)們(men)學(xue)(xue)習的(de)(de)人(ren)更(geng)多(duo)，每一(yi)(yi)個(ge)(ge)比我(wo)(wo)做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)好(hao)的(de)(de)人(ren)都(dou)是(shi)我(wo)(wo)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)習的(de)(de)榜樣，雖然我(wo)(wo)來到公司(si)的(de)(de)時間(jian)不長，但(dan)是(shi)保險不是(shi)過家家，需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)多(duo)學(xue)(xue)，在五月開始我(wo)(wo)會(hui)(hui)(hui)花(hua)一(yi)(yi)個(ge)(ge)小時去(qu)(qu)(qu)向其他同事(shi)學(xue)(xue)習，學(xue)(xue)他們(men)共同做(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)技(ji)巧，學(xue)(xue)習他們(men)工(gong)作的(de)(de)態(tai)度(du)，更(geng)學(xue)(xue)習他們(men)的(de)(de)優秀案列(lie)，多(duo)學(xue)(xue)習多(duo)思(si)考，不會(hui)(hui)(hui)如過去(qu)(qu)(qu)只會(hui)(hui)(hui)聽不會(hui)(hui)(hui)想(xiang)，畢竟吃了這么(me)(me)多(duo)的(de)(de)苦也知道要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)把保險賣(mai)的(de)(de)好(hao)，就要(yao)(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)(xue)會(hui)(hui)(hui)多(duo)學(xue)(xue)習各(ge)個(ge)(ge)方面的(de)(de)知識不能(neng)(neng)在一(yi)(yi)直都(dou)如過去(qu)(qu)(qu)一(yi)(yi)樣什么(me)(me)都(dou)不知道，只知道等待。

　　二、放下面子都與客戶接觸

　　很(hen)(hen)多(duo)售(shou)后(hou)銷售(shou)不(bu)(bu)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)人臉(lian)面(mian)的問題，在工作的時候我多(duo)次被(bei)拒絕已經不(bu)(bu)是(shi)一(yi)(yi)次了，可(ke)以說一(yi)(yi)天工作幾乎有百(bai)分之(zhi)八十(shi)的都在被(bei)拒絕，原因很(hen)(hen)簡(jian)單很(hen)(hen)多(duo)客戶不(bu)(bu)需要很(hen)(hen)多(duo)客戶不(bu)(bu)愿意聽，我也不(bu)(bu)知道去挽留導(dao)致自(zi)己(ji)打電(dian)話雖然多(duo)但是(shi)沒有多(duo)少用處，這(zhe)樣打電(dian)話非常累(lei)而且也沒有任何用處這(zhe)樣的做法不(bu)(bu)合適也不(bu)(bu)行，我考慮了很(hen)(hen)多(duo)，不(bu)(bu)能繼續(xu)這(zhe)樣下去。

　　以(yi)前(qian)被拒(ju)絕(jue)的(de)客戶我(wo)都(dou)不敢在此與(yu)他們(men)(men)聯系，但(dan)是面子(zi)在重(zhong)要(yao)，我(wo)也沒有(you)見(jian)到他們(men)(men)，他們(men)(men)拒(ju)絕(jue)我(wo)對我(wo)也沒有(you)多少(shao)損失又何必介意(yi)，與(yu)其失望沮喪還(huan)不如自己積(ji)極主(zhu)動的(de)去接觸(chu)，積(ji)極的(de)去承(cheng)擔這份責任都(dou)留意(yi)多付出。總會有(you)收獲(huo)的(de)，不能(neng)在崗(gang)位(wei)上一直考(kao)慮自己丟面子(zi)的(de)事情了，放下一些(xie)看(kan)法去多做多練，現在我(wo)要(yao)承(cheng)受失敗的(de)打擊去多思考(kao)多揣摩才能(neng)夠(gou)不斷(duan)的(de)成長起來。

　　三、選擇適當的'銷售人群

　　以前銷(xiao)(xiao)售(shou)都是一(yi)鼓腦的(de)(de)(de)去(qu)(qu)推銷(xiao)(xiao)，也不(bu)(bu)(bu)做客戶篩(shai)選(xuan)，不(bu)(bu)(bu)去(qu)(qu)分析(xi)客戶的(de)(de)(de)具體情況，導致自己打的(de)(de)(de)電話最(zui)多(duo)，收(shou)(shou)獲最(zui)少，這樣(yang)的(de)(de)(de)做法雖然有一(yi)定的(de)(de)(de)成績，但是和大家的(de)(de)(de)差距很大，銷(xiao)(xiao)售(shou)選(xuan)擇性的(de)(de)(de)去(qu)(qu)推銷(xiao)(xiao)，然后(hou)找到合適的(de)(de)(de)人群，不(bu)(bu)(bu)如一(yi)些保險車險之(zhi)類(lei)的(de)(de)(de)我(wo)完(wan)全(quan)可(ke)以這樣(yang)做讓大家來幫(bang)助我(wo)，不(bu)(bu)(bu)需要(yao)抑制思考(kao)(kao)如何(he)去(qu)(qu)做只要(yao)我(wo)認真分析(xi)和考(kao)(kao)慮問題(ti)就行，找到合適的(de)(de)(de)客戶去(qu)(qu)銷(xiao)(xiao)售(shou)減少電話篩(shai)選(xuan)這樣(yang)可(ke)以明(ming)顯(xian)加快客戶的(de)(de)(de)統(tong)計和收(shou)(shou)集(ji)。

個人月工作計劃11

　　新的(de)一(yi)月(yue)已經展開，但是想做(zuo)好(hao)工(gong)(gong)作(zuo)還需要規劃(hua)(hua)工(gong)(gong)作(zuo)，我身為公(gong)司(si)的(de)員工(gong)(gong)2月(yue)份不能隨意工(gong)(gong)作(zuo)更應該好(hao)好(hao)的(de)去做(zuo)好(hao)。下面(mian)是我個人工(gong)(gong)作(zuo)計劃(hua)(hua)。

　　一、提升個人能力

　　我(wo)發(fa)現我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)能力(li)(li)還有欠缺，需(xu)要(yao)(yao)(yao)彌(mi)補，所以(yi)在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)我(wo)還需(xu)要(yao)(yao)(yao)努力(li)(li)，想要(yao)(yao)(yao)提升自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)我(wo)打算從兩個(ge)方面提升，一(yi)(yi)個(ge)是(shi)工(gong)(gong)作效(xiao)率，一(yi)(yi)個(ge)是(shi)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)身素養(yang)。提高(gao)效(xiao)率就是(shi)多(duo)做多(duo)練在(zai)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位上利(li)用崗位優勢來提升自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力(li)(li)增加(jia)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共工(gong)(gong)作經驗，同時在(zai)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)保證完(wan)成(cheng)任務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提下，給自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)提高(gao)要(yao)(yao)(yao)求，增加(jia)任務量，這讓我(wo)可(ke)(ke)以(yi)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)多(duo)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好，通(tong)過一(yi)(yi)天天努力(li)(li)，不(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)調整自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足，補足自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺陷讓自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)有更(geng)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)和成(cheng)長。同時堅持學(xue)習(xi)，進入到了工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)學(xue)習(xi)反(fan)而更(geng)加(jia)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)，反(fan)而更(geng)加(jia)需(xu)要(yao)(yao)(yao)重(zhong)視，因(yin)為學(xue)習(xi)是(shi)提升自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，增加(jia)經驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好辦法(fa)，里面有很多(duo)前輩(bei)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗心得(de)，可(ke)(ke)以(yi)讓我(wo)借鑒一(yi)(yi)二，公司不(bu)會主動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)去培訓(xun)，但是(shi)我(wo)可(ke)(ke)以(yi)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)去學(xue)習(xi)去了解，向每(mei)一(yi)(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人，比我(wo)強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人學(xue)習(xi)，通(tong)過積累和學(xue)習(xi)在(zai)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)(zhong)取得(de)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)。

　　二、工作細致入微

　　對待工(gong)(gong)(gong)作細(xi)心很重要(yao)，想(xiang)要(yao)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)工(gong)(gong)(gong)作細(xi)心更重要(yao)，為了把(ba)工(gong)(gong)(gong)作做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)，每天(tian)都會(hui)給自(zi)己(ji)定(ding)標準，每天(tian)把(ba)上(shang)午和(he)下午要(yao)工(gong)(gong)(gong)作的(de)內(nei)容(rong)分派好(hao)讓自(zi)己(ji)工(gong)(gong)(gong)作清晰明確讓自(zi)己(ji)工(gong)(gong)(gong)作簡單有序，減少(shao)出錯(cuo)率，比如早上(shang)要(yao)完成多少(shao)數量銷售，下午做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)客(ke)戶維護，晚上(shang)學習工(gong)(gong)(gong)作把(ba)一天(tian)的(de)時間分配好(hao)安排(pai)好(hao)，仔細(xi)做(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)工(gong)(gong)(gong)作，分派好(hao)工(gong)(gong)(gong)作內(nei)容(rong)避(bi)免在工(gong)(gong)(gong)作的(de)時候犯(fan)下不(bu)必要(yao)的(de)問題。

　　對于工(gong)作(zuo)要分析檢查，做好統計，避免(mian)因為一時(shi)的疏漏導致自己在工(gong)作(zuo)的時(shi)候犯了錯(cuo)，避免(mian)因為急躁(zao)出現(xian)差多。

　　三、調整工作態度

　　因為(wei)才(cai)過完年(nian)，收到(dao)新(xin)年(nian)的(de)(de)影響(xiang)對于(yu)工(gong)(gong)作(zuo)有些急躁(zao)也有些煩躁(zao)，心態(tai)還沒有從(cong)過年(nian)中(zhong)調整出來還沉(chen)浸在過年(nian)的(de)(de)氣氛中(zhong)。改變工(gong)(gong)作(zuo)態(tai)度是關鍵的(de)(de)，既然開始了工(gong)(gong)作(zuo)就要全(quan)身心的(de)(de)投入到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)去，做好(hao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)`工(gong)(gong)作(zuo)，最好(hao)的(de)(de)辦法就是給自(zi)己(ji)(ji)安排工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)間，把全(quan)部的(de)(de)心神都投入到(dao)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)去，同時(shi)按照工(gong)(gong)作(zuo)規劃(hua)來按步(bu)驟工(gong)(gong)作(zuo)。

　　四、提高競爭意識

　　在(zai)一(yi)個崗(gang)位上(shang)(shang)就要(yao)發揮出燦(can)爛的光彩，來(lai)(lai)到崗(gang)位上(shang)(shang)不是來(lai)(lai)享受的，在(zai)同(tong)(tong)一(yi)個崗(gang)位上(shang)(shang)存在(zai)這同(tong)(tong)樣的競爭，激(ji)烈的競爭卻需要(yao)我(wo)們(men)自己注(zhu)意，所以時(shi)刻(ke)關注(zhu)工(gong)作的變(bian)化，保真工(gong)作不犯錯，避(bi)免(mian)出現(xian)(xian)大問題，如(ru)果出現(xian)(xian)及時(shi)糾(jiu)正(zheng)，及時(shi)改(gai)變(bian)這一(yi)結果。

　　了(le)解自(zi)己的情況分(fen)析(xi)自(zi)己的優(you)勢，然后不斷的催促自(zi)己前(qian)進，想著更(geng)高(gao)的高(gao)峰攀登。

個人月工作計劃12

　　時(shi)間雖(sui)不會加快自己的(de)(de)腳步(bu)，但(dan)在工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)充實和忙碌中，今年的(de)(de)時(shi)間卻已經過(guo)去近半。作(zuo)為一名xx公司的(de)(de)員工(gong)(gong)，回(hui)顧上個月的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)情況。雖(sui)然自身的(de)(de)表現方面變化(hua)并不算太(tai)大。但(dan)通過(guo)深刻(ke)的(de)(de)總結(jie)和反(fan)思(si)，我(wo)也認(ren)識到(dao)了關于自己的(de)(de)一些(xie)不足(zu)和問題(ti)。

　　作為(wei)一名員工(gong)，我(wo)認為(wei)工(gong)作就是在不斷(duan)的(de)反(fan)思和(he)改(gai)進中才能體現價值(zhi)，為(wei)此，我(wo)在這里對(dui)自(zi)己(ji)制定了下個月工(gong)作的(de)計(ji)(ji)劃和(he)目(mu)標，希望(wang)能通過在工(gong)作中的(de)規劃，讓(rang)我(wo)在下個月的(de)任(ren)務中有更好(hao)的(de)表現。以下是6月的(de)個人(ren)計(ji)(ji)劃：

　　一、思想態度

　　如今六(liu)6月(yue)雖然才(cai)即(ji)(ji)將(jiang)到來(lai)，但時間一(yi)轉眼就要過去(qu)了(le)。尤其是在這(zhe)個(ge)月(yue)結(jie)束后，20xx年(nian)的(de)上(shang)半(ban)年(nian)也即(ji)(ji)將(jiang)正式(shi)的(de)結(jie)束。回(hui)顧過去(qu)的(de)5個(ge)月(yue)，我(wo)(wo)們(men)經歷了(le)太多的(de)努(nu)力(li)和拼(pin)搏(bo)。但這(zhe)個(ge)6月(yue)，我(wo)(wo)們(men)將(jiang)要迎來(lai)上(shang)半(ban)年(nian)最后的(de).沖刺！為(wei)此，我(wo)(wo)也要在思想上(shang)做好(hao)拼(pin)搏(bo)的(de)準備！努(nu)力(li)朝著上(shang)半(ban)年(nian)的(de)目(mu)標(biao)進行全力(li)的(de)沖刺。

　　我清楚，之(zhi)前接連兩次(ci)的(de)假期確實讓我們(men)(men)得到(dao)了一些(xie)調(diao)節，但(dan)同時(shi)自身的(de)思想也(ye)放松了不少。如(ru)今(jin)，6月的(de)到(dao)來也(ye)終于警醒了我們(men)(men)！在這(zhe)個(ge)月，我要以熱情和奮斗(dou)去創(chuang)造優秀(xiu)的(de)成績(ji)！

　　二、加強自我

　　工作最重要(yao)的是價(jia)值，但創造(zao)價(jia)值需要(yao)時間(jian)。如今，我們(men)僅(jin)剩下6月，這也意味著(zhu)時間(jian)已經確(que)定(ding)。為此，想要(yao)在最后(hou)創造(zao)出成績和價(jia)值，那么只能從效(xiao)率和質量方面入手。

　　效率方面：我要通過自(zi)我的管理和規劃，有效的利用好工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時間(jian)。且同時也(ye)要改進(jin)一些在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)的壞習慣(guan)，提高(gao)自(zi)身(shen)的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)準確度，減(jian)少對時間(jian)的浪(lang)費。

　　質量方(fang)面：我則需要確定目標(biao)，明確自(zi)己在沖(chong)刺階段的個人(ren)重點(dian)，創造出更有(you)意(yi)(yi)義的價(jia)值(zhi)。過(guo)去因為(wei)自(zi)身(shen)的盲目和不(bu)規劃，我在工作中也(ye)有(you)許(xu)多無意(yi)(yi)義的產(chan)出。雖然有(you)成績，但卻(que)不(bu)能算是創造了優秀(xiu)的價(jia)值(zhi)。為(wei)此(ci)在這(zhe)里，我要確定自(zi)己在工作中的目標(biao)和方(fang)向(xiang)，做(zuo)出更有(you)價(jia)值(zhi)的貢獻。

　　三、自我改進

　　通過對過去(qu)的(de)反省，我分析了自(zi)身的(de)問題(ti)和不足。而(er)在(zai)(zai)這個(ge)月里，我尤(you)其要(yao)改進(jin)自(zi)己(ji)在(zai)(zai)工(gong)作中的(de)粗心(xin)和不仔細的(de)問題(ti)！這個(ge)毛病，不僅會給工(gong)作帶來麻煩和錯(cuo)誤，甚至還會因(yin)為錯(cuo)誤被要(yao)求返(fan)工(gong)。這就進(jin)一步(bu)的(de)浪(lang)費了時間，還給給公(gong)司帶來了影響！為此(ci)，我一定(ding)要(yao)謹(jin)慎的(de)面對自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作，認真的(de)處(chu)理好每一件事情！

　　上(shang)半年的(de)時間即將在6月(yue)迎來結束，但我一定會突破(po)自(zi)己，努力(li)創造更(geng)多(duo)更(geng)好(hao)的(de)成績(ji)，讓(rang)自(zi)己為公司做出更(geng)多(duo)貢獻！

個人月工作計劃13

　　一、全面實施規范化管理

　　在原有(you)基礎(chu)上修(xiu)定各(ge)部門工(gong)作(zuo)手冊，規(gui)范(fan)(fan)(fan)工(gong)作(zuo)流程(cheng)，按工(gong)作(zuo)制度(du)嚴格(ge)執行，加大制度(du)的執行力度(du)，讓管理(li)工(gong)作(zuo)有(you)據可依。并規(gui)范(fan)(fan)(fan)管理(li)，健全(quan)各(ge)式檔案，將以規(gui)范(fan)(fan)(fan)表格(ge)記錄(lu)為(wei)工(gong)作(zuo)重點(dian)，做到(dao)全(quan)面、詳實有(you)據可查。

　　二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

　　以績效考核(he)指標(biao)為標(biao)準，實行目標(biao)管理責(ze)任制，明確各級工作職責(ze)，責(ze)任到人，通過檢查、考核(he)，真正(zheng)做到獎勤罰懶，提高員工的(de)工作熱情，促進工作有效完成。

　　三、強化培訓考核制度

　　根據公(gong)司(si)培訓方(fang)針，制定培訓計劃，提(ti)高(gao)服務(wu)(wu)(wu)意識、業務(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)平(ping)。有針對性的(de)開(kai)展崗位素(su)(su)質教育，促進員(yuan)工愛崗敬業，服務(wu)(wu)(wu)意識等(deng)綜(zong)合素(su)(su)質的(de)提(ti)高(gao)。對員(yuan)工從服務(wu)(wu)(wu)意識、禮儀禮貌、業務(wu)(wu)(wu)知識、應(ying)對能(neng)力(li)、溝通能(neng)力(li)、自(zi)律(lv)性等(deng)方(fang)面反復加(jia)強培訓，并在實際工作中(zhong)檢(jian)查落實，提(ti)高(gao)管(guan)理服務(wu)(wu)(wu)水(shui)(shui)平(ping)和服務(wu)(wu)(wu)質量，提(ti)高(gao)員(yuan)工隊伍的(de)綜(zong)合素(su)(su)質，為公(gong)司(si)發展儲備人力(li)資(zi)源。

　　四、合小區實際建立嚴整的安防體系

　　從制(zhi)度規范入手，責任到(dao)人，并規范監督執行，合績(ji)效考核加(jia)強(qiang)隊伍建設，加(jia)大對小區住戶安防(fang)知識的宣傳力度，打(da)開聯防(fang)共治的局面。

　　五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

　　以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共(gong)設施設備(bei)的維(wei)保，讓住(zhu)戶滿(man)意，大力開展家政清潔、花園養(yang)護、水電維(wei)修(xiu)等有償(chang)服務(wu)，在(zai)給業主(zhu)提供優質(zhi)服務(wu)。

　　六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區

　　根據年度工作計劃，2月份近階段的.工作重點是(shi)：

　　1、根據營運(yun)中心下發(fa)的《設(she)備(bei)/設(she)施規范管(guan)理(li)制度(du)(du)》、《電(dian)梯(ti)安(an)全管(guan)理(li)程序》、《工(gong)作計劃管(guan)理(li)制度(du)(du)》等制度(du)(du)規范，嚴格(ge)執行，逐(zhu)項(xiang)整改(gai)完善，按實施日期落實到位。

　　2、根(gen)據《績效考(kao)(kao)核(he)制度》中日常工作考(kao)(kao)核(he)標(biao)準(zhun)組(zu)織各部門員(yuan)工培訓學習，明確崗位工作要求。

　　3、擬定車輛(liang)臨停收(shou)費可行性方案。

　　4、配合運營中心＂溫馨社(she)區(qu)(qu)生活(huo)剪影＂等社(she)區(qu)(qu)文化活(huo)動的開展，組織相關(guan)部(bu)門做好準備工(gong)作。

　　5、按部門計劃完成當(dang)月培訓(xun)工(gong)作(zuo)。

個人月工作計劃14

　　6月(yue)份已經過去，在這(zhe)一(yi)個(ge)月(yue)的時間中我通過努力(li)的工(gong)作，也有了一(yi)點收獲。為了以后有更好(hao)地(di)收獲，現把下個(ge)月(yue)度的工(gong)作計劃(hua)如下：

　　1、在店長的(de)(de)帶領下，團結(jie)店友，和(he)(he)大家建(jian)立(li)一個(ge)相(xiang)對穩定的(de)(de)銷(xiao)售團隊(dui)(dui)：銷(xiao)售人(ren)才是最(zui)寶貴的(de)(de)資源，一切銷(xiao)售業績都起源于有(you)一個(ge)好(hao)的(de)(de)銷(xiao)售人(ren)員(yuan)，建(jian)立(li)一支具有(you)凝(ning)聚力，合作精神的(de)(de)銷(xiao)售團隊(dui)(dui)是我(wo)(wo)們店的(de)(de)根(gen)本。在以后的(de)(de)工作中建(jian)立(li)一個(ge)和(he)(he)諧，具有(you)殺傷力的(de)(de)團隊(dui)(dui)是我(wo)(wo)和(he)(he)我(wo)(wo)們所有(you)的(de)(de)導購員(yuan)的(de)(de)主要目標。

　　2、嚴格遵守銷(xiao)售制(zhi)度(du)：完善的銷(xiao)售管理制(zhi)度(du)是讓銷(xiao)售人(ren)員在工作(zuo)中發(fa)揮主觀能(neng)動性，對工作(zuo)有高度(du)的責任心，提高銷(xiao)售人(ren)員的主人(ren)翁(weng)意識(shi)。

　　4、銷(xiao)售目(mu)(mu)標(biao)：我(wo)的銷(xiao)售目(mu)(mu)標(biao)最基本(ben)的是做到天天有售貨(huo)的單子。根(gen)據店內下達的銷(xiao)售任(ren)(ren)務(wu)，堅決完成店內下達的營業額任(ren)(ren)務(wu)，打(da)好(hao)年底的硬仗，和大家把任(ren)(ren)務(wu)根(gen)據具體情況(kuang)分解到每(mei)周，每(mei)日；以每(mei)周，每(mei)日的銷(xiao)售目(mu)(mu)標(biao)分解到我(wo)們每(mei)個(ge)導購員身上，完成各(ge)個(ge)時間段(duan)的銷(xiao)售任(ren)(ren)務(wu)。并爭取(qu)在完成銷(xiao)售任(ren)(ren)務(wu)的基礎上提高(gao)銷(xiao)售業績。

　　我認為我們金種子酒(jiu)的(de)(de)(de)'發展是與全(quan)體員工(gong)(gong)綜合素質，店(dian)長的(de)(de)(de)指導(dao)方針，團隊的(de)(de)(de)建設是分不開的(de)(de)(de)。建立一(yi)支良(liang)好的(de)(de)(de)銷售團隊和有一(yi)個好的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)模(mo)式與工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)關鍵。

　　以上是(shi)我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人月工作計劃15

　　在公司做客服也將近一(yi)年了，現(xian)在又是新一(yi)年的5月(yue)份，這月(yue)我(wo)(wo)工作也是需要一(yi)個(ge)新的計劃(hua)，上月(yue)我(wo)(wo)工作并沒(mei)有達到我(wo)(wo)自己滿意的程度，所以(yi)本月(yue)我(wo)(wo)先把計劃(hua)做好，在去實行。以(yi)下是我(wo)(wo)個(ge)人5月(yue)份的工作計劃(hua)：

　　首(shou)先(xian)，我(wo)給自(zi)(zi)己規(gui)定(ding)一天接(jie)待(dai)的(de)電(dian)話(hua)，在(zai)規(gui)定(ding)本月(yue)(yue)的(de)接(jie)待(dai)多少的(de)來(lai)訪客(ke)(ke)戶(hu)(hu)和來(lai)電(dian)。我(wo)根據上(shang)個(ge)月(yue)(yue)個(ge)人做(zuo)(zuo)客(ke)(ke)服的(de)情況，制作出(chu)更加精細的(de)記錄。原先(xian)我(wo)是(shi)(shi)屬于那(nei)種不主(zhu)動的(de)人，但是(shi)(shi)要(yao)達到(dao)自(zi)(zi)己規(gui)定(ding)的(de)人數，那(nei)就必須主(zhu)動打電(dian)話(hua)詢(xun)問，每天自(zi)(zi)己要(yao)先(xian)去訪問客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，主(zhu)動聯(lian)系客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，公司所有能夠接(jie)洽的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，都要(yao)來(lai)一個(ge)名單，再去做(zuo)(zuo)一個(ge)細致的(de)分類，之后就是(shi)(shi)把(ba)(ba)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)跟自(zi)(zi)己聯(lian)系起(qi)來(lai)，把(ba)(ba)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)留在(zai)自(zi)(zi)己這邊，才可(ke)以(yi)做(zuo)(zuo)到(dao)公司需要(yao)客(ke)(ke)服做(zuo)(zuo)的(de)成績。

　　第二(er)，我(wo)(wo)(wo)(wo)需(xu)要(yao)加強自(zi)己的(de)交流(liu)(liu)能力(li)，學會更(geng)多交流(liu)(liu)的(de)技(ji)巧(qiao)，訓(xun)練自(zi)己的(de)業(ye)務(wu)能力(li)。我(wo)(wo)(wo)(wo)雖然(ran)做(zuo)這(zhe)(zhe)個(ge)客(ke)(ke)(ke)(ke)服有一年(nian)時間，但是(shi)(shi)一直都是(shi)(shi)跟隨(sui)這(zhe)(zhe)公司的(de)'程(cheng)序走，要(yao)做(zuo)什么就做(zuo)什么，其他地方卻(que)是(shi)(shi)不(bu)(bu)注意的(de)，所以(yi)今年(nian)的(de)前幾月，我(wo)(wo)(wo)(wo)客(ke)(ke)(ke)(ke)服是(shi)(shi)沒(mei)(mei)有做(zuo)好的(de)，就是(shi)(shi)因(yin)為我(wo)(wo)(wo)(wo)缺乏(fa)交流(liu)(liu)的(de)技(ji)巧(qiao)，在跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶打(da)交道(dao)的(de)時候，很容易得(de)罪人，而且(qie)個(ge)人能力(li)也不(bu)(bu)足(zu)，做(zuo)不(bu)(bu)好工作，我(wo)(wo)(wo)(wo)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶是(shi)(shi)偏少的(de)，都是(shi)(shi)因(yin)為自(zi)己業(ye)務(wu)辦理能力(li)不(bu)(bu)好，每(mei)次客(ke)(ke)(ke)(ke)戶打(da)到我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)里的(de)電話(hua)尋求幫忙，我(wo)(wo)(wo)(wo)就搞不(bu)(bu)好，所以(yi)久之就沒(mei)(mei)有客(ke)(ke)(ke)(ke)戶來我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)(zhe)了，大部分(fen)是(shi)(shi)老客(ke)(ke)(ke)(ke)戶，也是(shi)(shi)熟悉我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶了。交流(liu)(liu)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)技(ji)巧(qiao)的(de)，溝通更(geng)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)把握對方的(de)情(qing)緒，不(bu)(bu)然(ran)就不(bu)(bu)能夠談成功(gong)。

　　最后，聯系(xi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)上門調查，追查情(qing)(qing)況(kuang)，了解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。做客(ke)(ke)服的(de)一(yi)(yi)定(ding)(ding)要在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)面前增加印象，不然就(jiu)很(hen)容易出現客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)離開的(de)情(qing)(qing)況(kuang)，所以自己這個月(yue)是一(yi)(yi)定(ding)(ding)要去(qu)跟客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)聯系(xi)一(yi)(yi)下感(gan)情(qing)(qing)，調查業務情(qing)(qing)況(kuang)，把問題找出來，一(yi)(yi)起解決(jue)，才是比(bi)較好的(de)方式，可以長久的(de)合作，至少(shao)可以確(que)定(ding)(ding)以后能夠合作更久。5月(yue)我(wo)工作一(yi)(yi)定(ding)(ding)要做的(de)比(bi)之前幾(ji)月(yue)都要好，一(yi)(yi)定(ding)(ding)要把提(ti)成拿到(dao)手(shou)。

　　5月已經來(lai)了，工(gong)作也(ye)已經進(jin)入到高峰期了，所以(yi)一定(ding)要堅持(chi)下來(lai)，把(ba)客服做好，給公司帶來(lai)更(geng)多的(de)(de)效益(yi)，讓(rang)自己(ji)的(de)(de)價值發揮的(de)(de)更(geng)大，才不會(hui)讓(rang)自己(ji)努力得不到回報，我相信有了計劃就可以(yi)更(geng)好的(de)(de)進(jin)行下去，最后會(hui)取(qu)得成功的(de)(de)。

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