【熱門】年度工作計劃模板合集六篇

　　日子如同白駒過隙，不經意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢？下面是小編幫大家整理的年度工作計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

年度工作計劃 篇1

　　一、深入學習，全面提高機關干部職工素質

　　（一）配合機關黨組織抓好理論教育學習。通過集中學習、討論交流、圖片展覽等各種學習方式，深化理論學習效果，努力提高干部職工的思想素質。

　　（二）貫徹《全民道德綱要》，開展社會主義核心價值觀教育。配合機關黨組織抓好干部職工的《綱要》學習，全面了解《綱要》內容和要求。在機關工作人員中突出開展社會主義核心價值觀教育，積極參加文明城市、文明機關、文明科室、文明崗位的創建活動，使干部職工在建設創新型機關，服務型機關，構建和諧機關中做好表率、帶好頭。上半年，舉辦一次《公務禮儀》專題講座。

　　（三）搭建學習平臺，努力營造學習氛圍。在開展“學習型”機關創建活動中，根據干部職工的知識結構和工作生活需求，采取多種渠道，不斷豐富學習內容。一是開辟學習場所，建立機關閱覽室；二是充分發揮網絡優勢，發布活動信息，交流工作，征求意見等，實現機關干部職工資源共享；三是開辟工會信息、維權職能、文體活動、機關動態、保健知識等欄目。

　　二、齊心協力，切實增強工會組織的凝聚力

　　（一）充分發揚民主，增強干部職工的參與積極性。組織機關干部職工參與事務管理，實行民主監督，保證他們的知情權和參與決策權。定期組織召開機關干部職工座談會，聽取他們的意見建議，促進事業快速健康發展。

　　（二）建設民心工程，關心困難職工。組織開展“送溫暖，獻愛心”活動，對生活困難和生病住院的職工堅持“五必訪”，建立困難職工檔案，實行“一幫一”結對工程。做好干部職工的醫療互助保障等工作。組織機關干部職工參加慈善一日捐、結對幫扶、向受災地區捐衣、捐書等活動，為構建和諧社會發揮作用。

　　（三）積極做好機關干部的療休養工作。在機關工作任務重、壓力大的情況下，倡導干部職工休假，領導帶頭休假，在休息中養心健體。繼續做好職工的體檢和療養工作，建立機關工作人員休養制度和職工療養檔案，合理安排休養人員，以良好的心態、充沛的精力做好各項工作。

　　三、豐富活動內容，全面推動機關文化體育事業

　　（一）努力提高干部職工的生活質量。以提高機關干部職工的生活質量為目標，加強健康教育，強化健康意識，繼續貫徹“健康工作、快樂生活”的思路。年內請專家進行健康、藝術等方面的知識講座，引導大家建立科學健康的生活方式。

　　（二）運用多種形式，開展各項文體活動。一是積極參加市直機關運動會。根據市直機關設置的運動項目，動員干部職工積極報名，主動參與，形成人人愛運動、個個重健身的活動氛圍。二是組織外出考察活動。為提高機關事務管理工作水平，拓寬視野，擴大活動外延，不斷豐富局機關干部職工的業余生活，今年將組織機關干部職工參觀周邊城市機關事務管理等考察活動。

　　四、強化工會自身建設，提高工會整體服務水平

　　（一）建立學習制度。機關工會堅持每月研究工作和每季集中學習一次制度。強化學習意識，加強自身修養，提高服務能力，做好帶頭作用。

　　（二）加強工會干部的隊伍建設。工會干部要深入科室，深入職工，善于與大家共事，虛心聽取會員的意見，切實解決干部職工的實際困難。工會干部要樹立“三心”（工會工作要熱心、傾聽意見要虛心、思想工作要貼心），提高“四種”能力（學習研究的.能力、出謀劃策的能力、溝通協調的能力、組織活動的能力）。從今年起，機關工會要分期分批建立會員檔案制度。

　　（三）落實工會經費，完善工會財務制度。工會經費是加強工會組織建設、開展工會工作的基礎和保障，要按照有關規定落實必要的工會工作經費，同時做到勤儉持“家”，做到來往賬目清楚，財務手續規范，并公布于眾。

　　（四）互動互助，促進活動經常化。以局和中心為牽頭單位，堅持每季度召開一次會議，交流工會工作經驗和體會，探討工作中存在的問題及研究對策，促進活動經常化、規范化和實效化。

年度工作計劃 篇2

　　根據20xx年工作中存在的不足，結合企業今后的發展趨勢，我部門擬定了20xx年度工作計劃，并遵照計劃開展具體的工作，旨在能更好的為各部門服務，更好的協調各部門的運作及支持企業決策，協助各部門達成20xx年計劃目標任務，推進企業整體發展。

　　一、完善企業部門管理

　　(一)盡快整理員工手冊

　　企業現在的狀況，有的新員工進企業一個月甚至轉正后雖經過行政部的培訓，但對企業的詳細規章制度、整體戰略目標、文化背景等尚不清楚，《員工手冊》是規章制度與企業文化的濃縮，是企業的法律法規，覆蓋了行政管理的`各方面規章制度的主要內容，同時，也讓每一位新員工通過員工手冊，更快的了解企業、認同企業、融入企業。

　　員工手冊分別從企業發展歷程及簡介、企業經營理念、人事政策、考勤制度、薪資及福利、企業管理、機構設置、工作匯報、行為規范、獎懲機構、財務制度、崗位職責等編寫，去年已列好大綱，計劃本年度修訂完。

　　(二)配合各部門招聘并考核新員工

　　高爾夫企業將在年底投入運營、物業企業即將進駐金麟灣二期，人員配置嚴重不足，行政部將在本年度配合高爾夫企業、物業企業及企業各部門完善人員配置，做好培訓上崗工作。

　　主要考核新員工入職三個月后，試用期的表現及與企業之間的相互適應程度，目的不在于淘汰，而是通過檢驗、考核，留下最適合企業的員工。考核分三個部分進行：

　　1、基本制度考核：包含企業的規章制度、品行等，行政部根據實際情況編寫試卷，并由部門主管、分管領導負責評閱。新員工入職滿30天時，行政部針對不同人出考核試卷，試題主要考察該員工的品行、個性和對企業不認可之處，品行不佳或試用期間不太認可企業的，則建議企業考慮不予以錄用，盡量減少人力資源成本的浪費;

　　2、崗位技能的考核：主要考核新員工崗位基本技能、工作態度、能力等。新員工轉正時，行政部負責組織，部門主管針對個人實際情況出題考核員工，考核結果依次遞交分管領導審核，依據員工平時的表現和考核數據，企業可在最大程度上熟悉員工的各項基本情況，參考定位員工在企業的工作方向。

　　3、崗位轉正評估：崗位轉正由人力資源部配合分管領導共同完成，主要方式是通過《新員工轉正申請表》來進行。

　　(三)協助部門獎懲管理

　　1、20xx年企業獎懲機構尚不夠完善，20xx年計劃協助部門加強企業正規化管理建設，根據企業發生的不同事件，及時協助調查，以企業制度為準，經濟制約為杠桿，結合實際情況，鞭策員工，表彰先進，激勵全體員工行為規范，提高自我約束能力。

　　以員工手冊中的獎懲管理為準，嚴格按其規定執行，發現遲到早退、違規違紀、不遵守制度等或好人好事、積極維護企業形象等的人員，按制度規定賞罰分明，并全企業通報，行政部對于全企業員工獎懲記錄存檔，每年末評選優秀員工時，可做參考資料。

　　2、針對企業實際情況，跟進完善獎懲制度，確保獎懲制度具有公平公正性。 在獎懲制度實施過程中，若發現制度不完善的地方，如確有違規等情況未在獎懲條款中，行政部及時跟進，完善修改新版本，以確保制度真正的公平公正，只有這樣員工才會心服口服，企業管理才能真正走向制度化、正規化。

　　二、建立企業商學院

　　1、行政部在電腦上建立一個商學院文件夾，收錄商學院所有的資料，包括(各部門工作案例、企業所有培訓視頻資料、視頻文字資料、各種會議記錄、年會等大型活動策劃方案及所涉及到所有文字資料、各種活動照片和活動影像資料、企業制度流程資料、各種方案合同模板、銷售部門區域發展狀況記錄資料;

　　2、將所有資料分部門，分級別設置權限或密碼，做好安全防范。每個部門的密碼均由行政部和部門主管掌管，行政部更要備份存檔，防止意外丟失。

　　三、舉辦企業員工活動、豐富企業文化氛圍

　　1、行政部按照歷年企業傳統節日，繼續制定了本年度的企業文化活動計劃，計劃在4月底舉辦第三屆企業運動會，6月配合營銷部舉辦第三屆楊梅節，8月份配合物管企業、營銷部舉辦第一屆業主運動會，9月底由行政部舉辦你說我論文化月活動。

　　2、企業宣傳欄能夠集中的體現出企業內涵、形象和員工風采，同時也可以給員工最直觀的感覺，鼓勵員工的發展，20xx年計劃繼續豐富一樓宣傳欄的內容，增加員工生日祝賀、父母節日問候、新生兒祝福以及健康小貼士等等。 如父母節日時，行政部代表企業通過宣傳欄向全體員工傳達對父母親的問候，并溫馨提示：今天您問候爸爸/媽媽了么?每周更新健康小貼士內容，關心并提醒大家，身體是革命的本錢。另在宣傳欄也時常更新行業內最新消息等等，使得文化墻內容更加豐富多彩。

　　四、建立員工培訓體系，培養強大的企業綜合能力

　　任何一個企業若想做到基業長青，除了完善的管理系統，還必須有強大的企業精神。因為管理的系統與工具都會隨時代而改變，唯有精神生生不息。

　　當今中國企業最落后的不是廠房、設備和生產技術，而是缺少企業精神。 企業精神是凝聚員工共同創造基業長青最核心的力量，是企業之魂!沒有精神的企業，必將一片渙散。企業文化不是搞給外人看的，不是穿漂亮衣服的擺設，而是重在解決企業存在的問題，建立企業文化的過程，就是企業發現自身問題，解決自身問題的過程，因此，行政部準備20xx年培訓體系，以培養企業的綜合能力，也是對員工的升級。

年度工作計劃 篇3

　　20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領導下和開發商領導的正確指導下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質量都有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部員工隊伍的 建設等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業管理工作計劃全面提升的一年，我們將針對所欠缺與不足方面努力補上，全面提高，跟上公司和發展商的.發展要求，特制定了20xx年物業管理工作計劃。

　　一、保安管理

　　1)、做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。

　　2)、對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。 繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。

　　3)、強化部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。

　　4)、做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。

　　5)、加大軍事訓練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。

　　6)、以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　二、工程維護保養管理

　　1、強化整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作

　　2、強化對裝修戶進行監督管理。

　　3、向業主提供有償服務。

　　三、 環境衛生的管理

　　1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔強化對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。

　　2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并強化小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。

　　3)要求保潔部按照開發商的要求進行。

　　四、客服管理

　　1)繼續強化客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。

　　4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。

　　5)強化部門培訓工作，確保客服員業務水平有顯著提高。

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業 。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復強化培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

　　五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度

　　以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

　　六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。 根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。 擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。 配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　20xx年銀都名墅物管處將以務實的物業服務工作態度，以東湖物業管理公司一級資職物業管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

年度工作計劃 篇4

　　新學期開始，我接手了一年級的的班主任工作。首次擔任一年級一班的班主任，我倍感任務的艱巨和光榮。班主任不僅是一個班學生品德、學習、健康和生活等方面的教育者、組織者和指導者，也是班級教育活動的主要實施者和個方面教育力量的協調者。現針對一（3）班的實際情況，我制定了如下的工作計劃。

　　一 .指導思想：

　　執行黨的教育方針，促進學生德、智、體、美、勞的全面發展，教育中必須講究藝術，促進學生德、智、體、美、勞的全面發展。另外把德育放在首要地位，引導學生熱愛共產黨、熱愛社會主義、熱愛祖國、熱愛勞動，逐步樹立科學的人生觀、世界觀。

　　二、學生現狀分析：

　　本班共有49名學生，19名女生，30名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作。很多行為習慣有待進一步培養。

　　三、工作目標

　　第一：建立完善的管理制度。班級里實行班干部責任制。挑選和培養積極分子，形成班級集體領導核心；形成正確的集體輿論；形成集體紀律；做好個別教育工作。

　　第二：狠抓學生的學習，促使良好學習氛圍的形成。提高學生學習的主動性。為了讓學生在學習上充分地展開競爭，提高自我學習的能動性，要多開展相應競賽活動激發每個學生的學習積極性。

　　第三：重視主題班會和各種活動的開展，培養學生團結協作的精神。用活動來達到教育的目的，增強班級凝聚力，要開展好主題班會。

　　第四：保持良好的衛生習慣。班級衛生實行責任到位制，每天小結進行獎懲。個人衛生實行監督。

　　四、具體措施：

　　第一、抓好學生的常規教育，養成良好的學習習慣

　　養成一個良好的學習習慣和行為習慣，對學生終身有益。從學齡前的兒童到一年級的新生，對于他們來說，要有一個適應的過程，在這個過程當中，就需要班主任花大力氣對他們進行常規教育，時刻提醒學生，讓他們懂得在學校里就要遵守學校的制度，對他們進行常規訓練。

　　小孩子剛入學，什么都不會，這種全新的環境對他們來說還不適應，這就需要班主任手把手的耐心的從各個方面教起。因此，在開學的前幾天，我就要專門對他們進行各種常規教育，如上課不遲到，不早退，上課要專心聽講，要舉手發言，要保持校園整潔等等。

　　一個班級,要想有良好的班風,必須要有良好的紀律才行。因而,我從以下幾點入手:

　　1.課堂紀律

　　首先師生共同制定班規班紀,并制定相應的獎懲辦法.這樣學生既感到有趣,又有動力,而且可以在不知不覺中遵守紀律.由于是孩子們自己制定的,這樣變被動的各種要求為主動的行為,有助于學生將文字內化為行為。我們班的宗旨是“說到就要做到。”

　　2.課間紀律

　　課間是學生輕松休息的時間,良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而,豐富多彩的課間活動,就是解決課間紀律亂的法寶。我將針對學生的年齡特點,采用師生共同參與的方式,開展各種活動,使學生既健體又受教育,還能增進師生之間的`感情,擴大交流的空間。同時,隨時提醒學生要注意的危險活動和場地,寓教于樂。

　　衛生方面

　　講究衛生很重要。俗話說,病從口入。收拾好衛生,既能使身體健康,又能養成良好的生活習慣,還能創設一個良好的學習環境。

　　1個人衛生:要求衣著整潔,做好“三勤”,桌箱勤清,物品勤擺,兩操勤做。

　　2班級衛生:每天早、晚分派值日生清掃,設立衛生監督崗,進行檢查與監督。對于主動,及時打掃衛生的同學或小組,進行獎勵.同時利用花草美化環境,并進行愛護環境和花草的教育。

　　第二、培養優秀班干部，加強班級管理

　　一個優秀的班級往往都有一群得力的班干部在積極配合著班主任的工作。因此，在開學初，我就積極采用激勵方法，表揚表現好的同學，并時刻注意觀察他們的動態，觀察他們的適應能力及組織能力，選擇優秀的，有上進心的，關心集體的學生作為班干部培養對象，并委以他們重任，指導他們做好本職工作,讓他們在不斷的學習實踐中鍛煉自己，并培養他們熱愛集體、關心他人的良好品質。通過他們來管好班級的各項事務，并讓他們配合老師進行差生轉換。

　　第三、開展四人合作學習，增進學生合作意識

　　古人曾說，治事不如治人，治人不如治法，治法不如治勢。良好的群體風氣能產生一種“勢能”，一種感染力量，它是群體的凝聚劑，個體優良品質的催化劑。因此，我計劃等學生稍能適應學校生活，養成良好學習習慣后，根據學生情況，在班級里開展“一幫一”活動，讓優秀學生、班干部發揮其作用，幫助和帶動本組其他成員，完成預期的學習任務，并營造出濃厚的你追我趕、互幫互助的學習氣氛。學生在這集體風氣的感染下，制約下，很容易形成關心集體，體貼他人的主動意識。同時，在班內經常開展一系列有利開發智力，促進他們健康發展的競賽題，如：說話比賽，書寫比賽等，提高他們的語文水平，發展團隊意識。

　　第四、加強安全工作，強化安全管理

　　在本學期內，我將會全力配合學校做好安全工作，對學生的安全工作常抓不懈。一年級的小學生，由于年齡較小，自制力較差，還缺乏安全意識，需要老師及時提醒。并且認真按照學校要求，利用班會課在班級內開展各種安全主題班會，對學生進行專門的安全教育。同時，我還將充分利用各種渠道與家長進行聯系交流，如家長會、家訪等形式，與家長進行溝通，增強家長的安全意識，使其與學校配合，做好各種防范措施，共同做好學生的安全工作。

　　班主任的工作是煩瑣的，但我會用我的耐心與愛心的去澆灌我的學生，做一名受學生愛戴的班主任。

年度工作計劃 篇5

　　一、工作回顧

　　工作室到現在已成立一年，回想這一年的工作，有收獲的喜悅，也有困惑的煩惱。

　　可喜的是工作室的老師都能在認真鉆研教材和分析學情的基礎上，細化每一課的教學目標，并且能依據細化后的目標進行教學。比較以前，教學的方向性、目的性清晰了、明朗了，教師能做到心中有數了，課堂的盲目性、隨意性逐漸消失，老師們解讀教材、把握教法的能力都有所提高。不盡人意的地方是由于老師們平時的工作任務比較多，班級雜事也不少，導致老師們精力不能集中，細化目標的時間不夠充分，后來的目標細化走了過場，流于形式，真正起到的作用在逐漸下滑。因此，本學年繼續以“細化教學目標，提高課堂教學實效性”為主題進行活動。

　　另外，繼續進行《基于培養學生學習素養為目標的小組合作學習方式的實踐與研究》的課題實驗。并且就以“小組合作學習方式”的課堂為媒介，落實目標細化、提高課堂教學實效性的活動。

　　二、具體工作計劃

　　1、工作室的每位成員都要認真細化每一課的.教學目標。

　　2、王曉燕老師、孫鮮老師、劉標老師就《基于培養學生學習素養為目標的小組合作學習方式的實踐與研究》這一課題進行研討課教學。

　　3、每位教師認真進行教后反思。

　　（備注：今年的目標細化力求要保證質量，力求在精心解讀教材和準確分析學情后認真細化，避免走了形式，哪怕一個單元就保證細化好一課，或者每一種文體、課型細化好一課也行）

　　三、補充說明

　　20xx年3月，學校在全校全面推開生本實驗，因此，工作室的重點也要轉移到生本實驗上來。除了繼續在鉆研教材、細化目標上繼續做足功課外，尤其要把目光放到小組合作學習運行上。總結并反思、完善自己生本教育實驗小組評價方式。

　　1、認真閱讀荊志強《幸福的做老師》一書，學習并借鑒其做法，寫下心得進行交流。

　　2、總結并反思、完善自己生本教育實驗小組評價方式，形成個性化小組評價方案。

　　3、利用推門課、研討課逐步落實學校“2323”生本教育實施方案。

年度工作計劃 篇6

　　一、提升內部管理水平，加強企業文化建設

　　1、加強內控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴格執行各項規章制度的監督落實，實行一級抓一級、層層抓落實、責任到人的管理體制，嚴格把好各項業務環節的風險關，加強制度的執行力建設，進一步提升員工的風險防范意識，確保全年內控綜合評價維持一類行的目標。

　　2、提升服務素質。我行員工的服務素質與同行相比，確實存在一定的差距，這主要表現在服務態度生硬、欠缺主動和專業水平等。為此，我們將加強評價監督和培訓學習等。對于多次被客戶評價服務態度差的員工，將被列為勞動合同到期停止續簽對象。

　　3、加強和完善考核激勵機制，提升員工的積極性和協調性。我行將通過細分市場，突出業務發展重點，制定具體的工作目標和任務計劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺，進一步加大獎懲力度，表揚先進、激勵后進，形成各司其職、各盡所能、共同發展的良好氛圍，推動業務發展。

　　4、增強企業活力，建設團結、和諧大家庭。充分發揮婦聯、團支部的帶動作用，多組織集體活動，為員工解壓，讓每個員工都有切合實際的銀行個人工作計劃在工作中多聆聽員工心聲，切實幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強他們對我行的歸屬感。

　　二、完善和強化服務功能，加快業務發展

　　我們將注重發揮自身優勢，通過細分業務發展重點、整合產品，合理規劃和部署客戶部、營業網點的工作目標，繼續以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊，做強做大網點服務功能，形成目標明確、分工協調、相互支持、上下聯動的業務開展模式，全面提升我行的市場競爭力。

　　(一)客戶部

　　必須加強與營業網點的溝通聯系，細分客戶部服務功能，細分對公組、國際組、個人組的崗位職責，明確其拓展資產業務外，更要加快負債業務、中間業務、理財業務等全面發展，改變以往業務拓展單一、被動的局面。

　　(二)營業網點

　　1、規范服務，做強做大網點服務功能，以拓展負債業務、個人業務、中間業務、理財業務為重點，以網點負責人、駐點客戶經理、大堂經理為拓展主力，完善VIP資料庫，整合產品，推行“捆綁式”的全員營銷策略。

　　2、通過借助我行先進的網上銀行和自助設備，分流低端客戶，減輕柜臺壓力，進一步優化服務環境和客戶結構。

　　3、繼續加大以代發工資業務為手段，有效推動我行銀行卡業務、中間業務的快速發展。

　　4、加強員工的培訓學習，提高綜合業務素質。我們將通過培養自己的師資隊伍，利用班前學習、專題培訓、交流學習等營造良好的學習氛圍。

　　銀行網點工作計劃

　　一、加強日常管理工作各支行明確各崗位職責，使網點人員既能合理分工又能團結協作，推進“聯動營銷”。

　　20xx年任各重，壓力大，各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人，確保20xx年各項任務的順利完成。

　　二、加強監督檢查工作20xx年將完善各項制度，對發現的問題及時糾正，查漏補缺，進一步加大檢查力度，對各種違規行為絕不姑息。

　　三、不斷提商后勤服務水平落實車輛、會務和接待三項服務工作，切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部，主要是保障支行領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。

　　20xx年,車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故,20xx年繼續做好車輛管理工作,一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車，酒后不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議，進一步創新運轉機制，改進服務方式，優化工作流程，做好各個環節的有機銜接，保證有序運行。

　　四、做好“為民服務創先增優”活動20xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定，將“為了服務創先爭優活動”全面開展，落到實處。并針對實際情況，我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式，對轄內所有網點的'文明服務情況進行監督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

　　五、認真做好人事勞資工作一是加強考勤管理，規范考勤制度，實行考勤月報按時上報，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善請假制度的管理，二是加強勞動用工管理，構建和諧穩定的勞動關系，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

　　六、做好安防工作因金融行業的特殊性，各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況員工進行定期演習，從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查，加強對保安人員的培訓，增強他們的業務知識和敬業精神。

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