汽車銷售工作計劃（精品）

　　日子如同白駒過隙，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，讓我們一起來學習寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編精心整理的汽車銷售工作計劃，歡迎大家分享。

汽車銷售工作計劃1

　　一、市場分析

　　隨著汽車的日益普及化，__市汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20__年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現有市場，作為__汽車銷售公司銷售經理，我創業激情高漲，信心直倍，又深感責任重大

　　著眼__公司當前，兼顧未來發展，必須緊隨__申湘汽車銷售服務有限公司的步驟，在__申湘公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的品牌的現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售人員培養，銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　二、銷量目標

　　以目前__公司20__年1月-8月銷售159輛汽車，銷售額1900萬元，盈利20萬元;

　　上海通用共119臺;別克凱越15臺，新君威13臺(其中1、6T 5臺)，新君越3臺，英朗3臺;

　　雪佛蘭科魯茲40臺，新景程15臺，樂風10臺，新賽歐15臺;

　　榮威550 2臺;

　　比亞迪共30臺;其他品牌10臺。

　　20__年9月-12月銷售具體目標：60臺;

　　上海通用別克10臺，雪佛蘭20臺，上海通用其余品牌5臺;

　　上海大眾15臺，上海汽車其余品牌5臺。

　　三、資金使用

　　__公司目前總投入資金240萬及其：

　　公司籌建，服務站，廣告：80萬

　　周轉資金：160萬，公司展車與流動和保證金。

　　資金來源：40%約90萬元通過銀行房產抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。

　　近期__公司將80萬元跟隨__申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。

　　四、公司團隊

　　總經理一名(兼銷售經理)劉瑞喜，財務會記一名，出納一名，展廳經理一名 何燕芳，銷售顧問6名，服務站售后經理一名 劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。

　　五、實施措施

　　1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的'各方面提升。

　　2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流，增進感情。

　　3、10月__公司網站做好，通過網絡信息發布銷售信息。

　　4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。

　　6、準確完成月度統計，財務對帳，客戶與車型信息。

　　7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增強公司整體的綜合業務能力，學習掌握產品技術知識，更好的應用于工作中。

　　8、富順公司與與__申湘公司團結合作，積極協助處理整個__市的緊急事件，把客戶維護好。

　　六、廣告投放：

　　1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向，道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告，

　　2、聯合各汽車產生聯合宣傳，

　　3、 南六縣定期做單業廣告單的宣傳。

汽車銷售工作計劃2

　　20xx年，汽車銷售工作仍將是公司的工作，面對先期投入，正視現有市場，在汽車銷售工作中我：現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和市場占有率，圓滿銷售任務。

　　隨著河北區市場逐漸發展成熟，競爭激烈，機遇與考驗并存。20xx年，汽車銷售工作仍將是公司的工作，面對先期投入，正視現有市場，我山東區銷售經理，我創業激情高漲，信心百倍，又深感責任重大。

　　著眼公司當前，兼顧未來發展。20xx年，在總經理的下，在汽車銷售工作中我：現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，強化優質服務，穩固和市場占有率，圓滿銷售任務。

　　20xx年汽車銷售工作計劃一、汽車銷售工作的銷量指標：

　　至20xx年12月31日，山東區汽車銷售工作任務560萬元，銷售700萬元。

　　二、汽車銷售工作計劃擬定：

　　1.年初擬定《汽車年度銷售總體計劃》

　　2.年終擬定《汽車年度銷售總結》

　　3.月初擬定《汽車月銷售計劃表》和《汽車月訪客戶計劃表》

　　4.月末擬定《汽車月銷售統計表》和《汽車月訪客戶統計表》

　　三、汽車銷售工作客戶分類

　　06年度銷售額度，對市場細分化，將現有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶分析。

　　四、汽車銷售工作實施措施：

　　1.技術交流：

　　(1)本年度VIP客戶的技術部、售后服務部一次技術交流研討會;

　　(2)參加行業展會兩次，展會期間安排一場大型聯誼座談會;

　　2.客戶回訪：

　　在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌的有三四種，技術不相上下，競爭愈來愈激烈，已構成市場威脅。為穩固和拓展市場，務必與客戶的交流，與客戶、直接用戶之間的關系。

　　(1)為與客戶信息交流，增近感情，對VIP客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;二級客戶情況另行安排拜訪;

　　(2)把握，汽車銷售工作已僅是銷貨到的客戶方即為結束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我07年工作。

　　3.網絡檢索

　　我司網站及網絡資源，信息檢索銷售信息。

　　4售后

　　情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣產品不如賣服務”，在下一步汽車銷售工作中，要責任感，強化優質服務。

　　用戶使用的產品如同享受的服務，從穩固市場、長遠合作的角度，務必強化為客戶的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，熱情詳細周到的售后服務，給公司制勝的籌碼。

　　本年度我將遵守公司規章制度，學習，努力銷售任務。挑戰到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心能贏得精彩!

　　20xx年，將遵守的工作思路：在公司的帶領下，公司戰略性持續改進活動，銷售部的日常工作，對訂單和發貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續對客戶的跟蹤，開發新客戶和新產品，各公司產銷的任務。

　　在20xx年的汽車銷售工作中，預計主要工作內容如下：

　　1.客戶訂單制定和修改發貨計劃;發貨計劃的過程監控和實施;發貨訂艙事務的，產品的發貨，并向反映過程情況。

　　2.對國外客戶的信息收集、傳遞。如：圖紙、PPAP信息反饋等等;并國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的發展信息支持。

　　3.按時發貨所需要單據的繕制和交付和給客戶單據的交付，包括發貨單、裝箱單、商業發票、運輸合同、運輸聲明、原產地證等等。

　　4.就發貨所涉及的事務與客戶溝通。

　　5.公司新產品項目的生產評估和實施過程監控。如發放新產品評審圖紙和進展過程跟蹤。

　　6.統計月度出口明細、月度應收匯明細，并和財務對帳。

　　7.向國外客戶催要應付款項，包括在WEBEDI生成ASN和發票，制作紙質收匯單據等，回款，對未達帳項。

　　8.參加生產經營例會，會議記錄，并會議的決議情況。

　　9.隨時交給的.臨時任務等。

　　10.理解、本崗位所使用的質量體系文件，質量體系文件規定質量活動，并就涉及銷售部的環節程序文件和管理規定。

　　11.的綜合分析能力，學習和產品技術知識，熟練生產流程的知識，的應用于工作過程中。

　　12、本員工將一如既往的團結協作，本計劃和預算過程中的問題，協助緊急事件和重大事件。

　　在公司各個的下，預計在20xx年要達成發貨量XX噸，銷售額XX萬美元的。

　　在20xx年的工作中，本按時汽車銷售工作任務，本著“公司榮我榮”的精神，客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發展多做努力!

汽車銷售工作計劃3

　　隨著時間的推移，歲末將至，特對此前工作進行匯總與規劃。縱觀當前的時代，人們的生活品質在日益提高。而汽車現已飛快的步伐邁入了千家萬戶成為時代進步的標榜！帶給人們的是安全、舒適和快捷！能成為xx汽車銷售顧問我感到萬分榮幸和驕傲！在過去的這一年里在工作中的付出都得到了領導的肯定與幫助！

　　在這一年里的銷售工作如下：

　　1、積極參加公司組織的各品牌銷售車型與銷售話術的`培訓。

　　2、結合公司品牌對市場的影響力，提高了消費者對公司和汽車的認知度。

　　3、充分利用好量販資源優勢對不同需求的客戶進行合理推薦。

　　4、在團隊中發揮主人翁思想不計私利。

　　5、對競爭車型的價格、賣點進行了解，時刻掌握應對話術。

　　6、對現場客戶需求進行深入了解，最大提高各項指標完成率。

　　7、加大對三表卡上客戶的回訪力度。

汽車銷售工作計劃4

　　回首過去一年的銷售歷程，我經歷許多沒有接觸的事物和事情；見識了很多從未見識過新鮮；似乎從一開始，新年帶來的一切都是新發展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進。

　　總體觀察，這一年來我取得長足進步；不論與客戶的談判，還是銷售經驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。

　　理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車配件，這是我們的最強的一項；其次，市場上其他一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法提高我們的品牌供貨比例；再者，品牌的打響是靠穩定的質量在市場的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優質品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產品還是這個牌子的質量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質量優越，人們就會潛意識的相互之間宣傳；另外，對企業的不斷宣傳可以提高我們品牌的知名度以及品牌的長遠效益。

　　隨著公司規模的不斷壯大、市場格局的深化穩定和產品技術含量的節節提升，如何有效拓展各地的市場份額應是我們的首要問題；如今我們在四川廣安設立新公司，就是為了贏取更多的市場份額和對當地以及周邊市場的有效管理；我們也不能忘記客戶關系管理的推動，有效地管理好每個區域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關系十分重要，我們要掌握產品優勢的主動權去獲取市場而非等客戶來找我們！

　　下面我來分析一下目前我們產品的市場分布及各市場的情況：

　　1、重慶地區：重慶市場在這些年的發展較為穩定，希望通過新廠房的規模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額；此外經過這一年對市場的了解，發現重慶市場要求質量高，價格要適中，重慶市場上的新公司、新品牌、新產品較多，有的相比我們有價格優勢，但是質量上我們更勝一籌，所以一些新的品牌市場持續能力不會太長，但是我們也必須要重視，如果在質量和價格之間需求一個市場能大量接受的平衡點。因此，我個人認為在我們本地的市場策略，首要任務應該要鎖定關鍵大客戶，如果我們的產品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶，從長遠利益角度考慮，率先占領市場份額，然后推動價格的提升；

　　2、四川地區：目前四川市場仍是非常單薄，但是不可忽視的是四川市場有著十分巨大的潛力，通過四川群力汽車配件有限公司的成立，我們要扭轉這一不利的書面，擴大規模的基礎上我們實際上是降低了運輸、中轉、勞動力等方面的成本。因此，擺在四川片區的著要問題是如何去開拓市場，如何鎖定大客戶的以及以大帶小，做好這個開端，有望我司產品在該地區取得更大發展；

　　3、其他片區：這個要自己寫才行。

　　銷售是實現利潤的手段，要做好汽配銷售，不是一件容易的事情,他需要的是綜合技能以及與溝通技巧, 接下來談一下來年的工作計劃：

　　一 學習產品：掌握構造、性能、性價比分析工具;不分要熟練掌握自己的產品，更要了解市場上和我們競爭的同類型商品。只有對產品的.深度掌握，才能給客戶做到細致的介紹，揚長避短，發揮產品的比較優勢，讓客戶心服口服。

　　二 了解市場：掌握行業背景市場大局與市場動態;市場情行時刻有變化，各方面的政策也會引起市場波動，因此，隨時觀注市場的變化，分析原因，找出應對的策略，抱占行機，擴大自己品牌的市場占有率，這個對我們來說也是非常的重要。

　　三 深入營銷：掌握和恰當地運用市場營銷的精髓;各種各樣的營銷手段是必不可少的。產品再好，還得要賣得出去。所以我們針對各種情況適當地運用各種辦法。同時，自己更要加強營銷知識的學習，不斷地適應新形勢發展的需要。

　　四 提升服務：掌握銷售過程服務與售后服務方法;目前的服務不僅僅局限于銷售過程當中，售后服務也顯得尤為重要。在銷售的過程中，我們要提升服務水平，給客戶耐心細致地講解，消除客戶的疑慮。同樣，在售后，我們也同樣要對產品的質量和出現的問題負責，積極面對可能出現的各種情況，讓客戶愿意與我們繼續合作。

　　五 掌握客戶：掌握客戶心態消費心理與決策方式。客戶是我們銷售產品的對象，因此，對客戶的心態和決策方式的把握是相當重要的，這樣，我們才能在銷售過程中做到有效的溝通。同時，我們對客戶地掌握也不能局限于銷售過程中，工作之外的溝通也十分重要。不要自己要與客戶做朋友，而是要做到客戶渴望與你做朋友，這樣，把握客戶就不是難事了。 最后，我想說在這一年里我成長很多，也非常感謝公司領導的關心和同事的支持。我相信來年的工作，我一定會做得更好，回報公司對我的信任。

汽車銷售工作計劃5

　　(一)細分(鄉鎮安置幫教工作計劃)目標產品市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

　　xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標，堅持以產品市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采勸確保穩住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續的產品市場推廣攻勢。

　　鞏固現金管理產品市場領先地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大產品市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

　　做好系統大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮區其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、名牌企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。

　　(二)加強服務渠道管理，深入開展結算優質服務年活動。

　　客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶，要利用對公統一視圖系統，在全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

　　要建設好三個渠道：

　　一是要按照總行要求二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，構建起高素質的營銷團隊。

　　二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務營銷指南，對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規范、服務流程等進行指導。

　　三是要拓展電子銀行業務渠道，擴大離柜業務占比。今年，電子銀行業務在繼續跑馬圈地擴大產品市場占比的同時，還要精耕細作，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優質客戶產品市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，

　　及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高動戶率和客戶使用率。

　　深入開展結算優質服務年活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現全公司又好又快地發展目標。

　　(三)加快產品創新步伐，加大新產品推廣應用力度

　　結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創新、維護與管理的責任加強營銷支持系統建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統的推廣工作，為實施科學的營銷管理提供技術手段。

　　完善結算產品創新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯系行、重點行召開產品創新業務研討會，集中解決客戶關心的問題。

　　提高財智賬戶品牌的產品市場認知度。今年要繼續實施結算與現金管理品牌策略，以財智賬戶為核心，在統一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統一品牌體系中，加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，保持品牌影響力。

　　發展第三方存管業務。抓住多銀行第三方存管業務的機遇，擴大銀證業務占比，發揮我行電子銀行方便快捷的優勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，形成觸角廣泛、反應靈敏的產品市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強產品市場快速響應能力，真正使投放的新產品能夠盡快占領市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統等新產品。

　　(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設，加緊培養xx部門人才。要加強人員管理，實施日常工作規范，制定行為準則，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。

　　加強業務培訓。今年分公司將繼續組織各種結算和現金管理業務、電子銀行業務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業務人員素質，以適應現代商業銀行產品市場競爭需求。

　　(五)強化流程管理，提高風險控制水平

　　要以風險防控為主線，積極完善結算制度體系建設。在產品創新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發生。加強對結算中間業務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監督力度，會計檢查員、事后監督要要注重發揮日常業務檢查監督的作用，及時發現、堵塞業務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。

　　首先

　　1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，XX年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

　　3、提高銷售產品市場占有率：

　　⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的威脅，在XX年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的.售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

　　⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高產品市場的占有率。

　　⑶、結合產品市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

　　3、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

　　新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。

汽車銷售工作計劃6

　　20xx年月度工作計劃范文三在公司領導及各部門負責人的配合下，也在部門全體員工的努力下，較之以前各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過各部門分級管理中，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。作為人事行政部職能部門，首先也是要以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現“細心、原則與變通”。

　　現對于一月份計劃安排如下：

　　1、逐步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，修訂公司管理制度。

　　2、完成日常人事招聘與崗位配置。

　　3、公司食堂與員工宿舍有效管理。

　　4、加強車輛管理，嚴格要求按時對車輛進行保養、維護工作，合理安排車輛。

　　5、年終會晚宴的`籌備與安排。

　　6、sap系統上線的積極配合。

　　7、公司辦公用品及電腦物品盤點存庫。

　　8、做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

　　9、對相關人事資料進行匯總整理，規范和執行文件資料管理制度，進行資料分類存檔。

　　人事行政工作是一個繁雜的工作體系，下一步，我必須加強行政人事工作的執行力度，搭建好企業與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增強自身修養，加強公司業務知識的學習，完成人事和行政工作任務及公司領導安排的各項事務。

汽車銷售工作計劃7

　　一、數據總結分析

　　作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。

　　在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車；總利潤是多少；單月銷量的是多少；以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。

　　二、技能的總結分析

　　對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。

　　因此，在寫總結時，可以從幾個方面來寫。1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓，獲得的進步；3、同事、上司的指點，獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總結部分。

　　三、綜合能力的總結分析

　　優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系；在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的`關系。

　　因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。

　　總之，銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。

　　1、執行銷售汽車是的喜悅銷售流程。

　　2、向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕。

　　3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴。

　　4、維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料。

　　5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售。

　　6、填寫銷售報告、表卡。

　　7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質。

　　8、熱愛汽車銷售工作。

　　9、會駕駛，具有駕駛執照。

　　10、能夠精確了解產品的各項參數。

　　11、能夠與各部門建立良好的關系，特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求。

　　12、能夠在繁忙，活躍的環境中獨立作業。

　　13、具有專業的儀表和積極、熱情的工作態度。

　　14、能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

　　15、有能力管理自己的時間與工作。

　　16、正確的電話技巧和禮節。

　　17、了解最新的車型以及最新的改進技術。

　　18、了解汽車系統（基礎的汽車設計）和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品。

　　19、了解競爭產品和價格。

　　20、了解銷售程序、過程和跟蹤程序。

　　21、了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規格等16/了解進銷標準，并嚴格遵守。

　　22、會使用計算機。

　　23、會使用一般的辦公室設備（如電話，復印機，傳真機等）。

　　24、熟悉與汽車相關法規，消費者相關法規和商業慣例。

　　24、了解特約店的公司結構和各崗位的職責。

汽車銷售工作計劃8

　　一、整裝待發

　　作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路？我必須要在開始的時候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個全新的狀態來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進行下半年的工作。

　　二、個人方面的修整

　　在上半年的工作中，我學到的東西可不僅僅是工作中的經驗和技巧而已，通過對自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復著改正和尋找的工作。

　　截止到目前，我任然有許多的地方沒有改好，雖然我知道想要將自己的錯誤都改正，成為一個完美的人是不可能的，但是只要堅持去改變，我總會變得更加的出色！在下半年里，我會繼續堅持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。

　　三、工作方面

　　在工作上，我首先需要好好的對自己做好心態方面的調整。在上半年的工作中，我發現面對現在的顧客，過去的銷售方式已經不是特別適合了，我需要轉變我現在的銷售方式，要去學會迎合顧客的'要求，試著在下半年改變自己的銷售風格。

　　同時，也不要忘了像那些業績高的同事們去學習、討論。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個方向改變。

　　四、結束語

　　下半年，我會繼續在夢想的道路上繼續努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進的目標。努力朝著目標前進之前，不要忘記對自己訂下前進的方向。

汽車銷售工作計劃9

　　1、銷售顧問培訓：

　　在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，08年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：

　　完整運用核心流程，給了我們一個很好xxx工的方式按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的.又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在07年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

　　⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

　　⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。

　　4、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

　　新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到最大的努力。走過20xx年，是收獲的一年。回眸我過去一年的銷售心得，甚有感觸。

　　在接任展廳經理一職后，我在銷售工作中積極進取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。這里必須要感謝鄧經理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和計劃，順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。

　　xxxx年相信也會是xxx奮進的一年。機遇與挑戰共存，我期盼xxxx也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個銷售員成長為一個展廳經理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者，這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。

汽車銷售工作計劃10

　　俗話說的好：火車跑的快，快靠車頭帶。一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯，對于銷售主管的我，也對x年的做出了新的工作計劃。

　　x年的工作已經做完，整體來說還算基本順利。根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對于x年的銷售主管工作計劃有了新的方向：

　　我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。x年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

　　一、工作方向：

　　1、對經銷商的管理

　　定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現積壓產品及斷貨現象，同時協調好各分銷商的渠道，有銷售網絡重疊現象的，避免引起產品價格戰。

　　2、解決產品沖貨、竄貨問題

　　實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

　　3、銷售渠道下沉

　　進一步將產品深度分銷，由原來的批發市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

　　二、目標市場：

　　將對x局部市場進行開發，搜羅并設立特約經銷商，享有與南京經銷商同樣的.經銷政策，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。

　　重點促銷產品：

　　雞汁和果汁在x年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

　　三、銷售隊伍人力資源管理：

　　1、人員定崗

　　南京辦固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場，而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

　　2、人員體系內部協調運作

　　每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

　　3、關鍵崗位定義，技能及能力要求

　　終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業務開發率，流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道，通過分銷過程，最終到達消費者，流通人員要具備清醒的思維，長遠的戰略眼光，善于溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。

　　對于x年工作我心里已留底，我相信一切在于行動，把我們所有的計劃和目標都付諸于行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收獲。

汽車銷售工作計劃11

　　總結往年的汽車銷售情況，固然剛恰好完成了年初制定的銷售計劃，但是分析往年市場以后我覺得做得還不夠好。因此，在新的一年里，我制定今年汽車銷售職員個人工作計劃以下：

　　一、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技能明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20xx的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每個月進行一次業務培訓之外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上很多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　二、銷售核心流程：完全應用核心流程，給了我們一個很好的方式按流程辦理，不用自己往揣摩，很多時候我們并沒有往在乎這個流程，以為那只是一種工作方法，實在深進的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的上風。每一個銷售顧問都應按這個制度流程往做，誰沒有做好就是違反了制度，就應當有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就能夠往考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的`把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就輕易缺少壓力致使動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在20xx的工作中我們將深進貫徹銷售核心流程，把每個流程細節做好，相信這是完玉成年任務的又一保障。

　　三、進步銷售市場占有率：

　　(1)現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的要挾，在往年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結緣由主要題目是價格因素。價格題目是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有上風的，他們有的上風是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾近都占上風。怎樣來進步我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成上風，實在很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來要挾，客戶假如來要挾，就證明他心中有擔心，總結來講他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的職員的良好印象等密切相干，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的上風。

　　(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習進步市場的占有率。

　　(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，進步消費者的著名度和對車的認知度。

　　(4)當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

　　新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊往克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。

汽車銷售工作計劃12

　　新的一年到了，我也給自已制定了新的工作計劃，希望在新的一年里，公司不斷發展，自已不斷進步。

　　一、銷量指標

　　努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標

　　二、監督

　　管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作，制定儀表環境監督卡：

　　1、儀表著裝：統一工作服并佩戴胸卡

　　2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。

　　3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

　　4、銷售人員的日常工作，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的`任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

　　5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。

　　三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

　　1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等。

　　2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。

　　四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

　　每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售；配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

　　五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

　　由于現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述，直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃！初步定在每天早晨培訓閑置組。

　　六、合理劃分市場，提升工作效率

　　增加了跑市場的力度，對一些老客戶加以鞏固，推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款，及時進行督促和控制。發現問題及時解決，工作效率也會有所提高。銷售人員現局限于老客戶的維護上，對新客戶的開發力度不足，20xx年除了穩定老客戶，還要出臺措施加強新客戶的開發，合理的利用出差時間。

汽車銷售工作計劃13

　　作為大眾汽車銷售管理人員，在回顧往年的銷售成績中有許多成功的喜悅，銷售業績在不停上升，然后也有工作失誤的地方，所以在制定新的銷售人員工作計劃時我結合實際，找出更好的銷售方法。

　　走過20xx年，是收獲的一年。回眸我過去一年的銷售心得，甚有感觸。

　　在接任展廳經理一職后，我在銷售工作中積極進取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。這里必須要感謝鄧經理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和工作計劃書，順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。

　　20xx年相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰共存，我期盼2xx也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲，這一年要做的工作還有很多，從一個銷售員成長為一個展廳經理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者，這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。

　　在新的一年里我的銷售工作計劃書制定如下：

　　1、銷售顧問培訓：

　　在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：

　　完整運用核心流程，上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是鄧經理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　（1）現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的.威脅，在前年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售大眾車是沒有優勢的，他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售大眾車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

　　（2）通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

　　（3）、結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。

　　4、當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

　　以上就是我這一年的個人銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

汽車銷售工作計劃14

　　一、20xx年經營情況分析

　　銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

　　那么，以下對這一年的工作做一個小結。

　　二、成功的措施及原因分析

　　1、培養并建立了一只熟悉市場運作流程而且相當穩定的銷售團隊。

　　目前，銷售部員工共16人，其中銷售顧問11人，銷售助理1人，福特金融專員1人，市場專員1人，前臺信息員1人。20xx年中除銷售顧問有極少量變動外，各人員基本穩定。銷售部各人員初到公司的銷售經歷參差不齊，進過部門多次系統的培訓和實際的工作歷練后，現已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

　　銷售部按照個人特長和業務水平進行了分組管理，共分為銷售一組與銷售二組，各組之間分工協作，相互監督、相互競爭，既保證了工作的重點，又能及時防止工作中隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

　　2、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高。

　　20xx年中銷售部新員工的逐步增加，隨著時間的推移，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。銷售部小組團隊的體制使銷售人員與主管之間在工作上彼此照應，相互協作，配合上更加默契。隨著逐步的融入團隊，個人的小思想、小意識都在逐步消退，凡事都能從公司角度考慮，凡事都能從團隊利益出發。

　　3、響應集團建設優質服務年的號召，努力改善服務水平。

　　20xx年改善服務水平，提升服務質量，倡導有價值的服務理念，是20xx年度部門工作的重點。“優質服務年”活動開始以后銷售部對自己嚴格要求自己，在工作中無論是對待每位客戶，還是對各協調部門的員工都能夠做到毫無抱怨、主動協調、主動溝通。銷售部良好的精神狀態及其所處的團隊環境如同有力的雙翼使服務水平得到不斷提升，能做到不光是在店內能給以客戶熱情的服務，在生活中也熱情的給客戶提供無償的幫助，鄭姝、劉江濤雨夜給客戶事故車輛排憂解難，李顏在客戶結婚的日子幫忙擔當司機，給客戶送車到外地、送附件等這樣的事那就更是數不勝數，CVP二季度考核中，銷售部以超過華中地區平均分7.6分，全國平均分4.2取得了區域領導的好評。

　　三、工作存在不足及原因分析

　　1、部分老客戶維護不夠，老客戶轉介紹較少。

　　20xx年銷售部雖然在服務上和工作態度上較之前有不少改觀。但是依然存在老客戶維護不夠的情況，在公司工作較長時間的銷售顧問老客戶基本過百，均未能達到10：1的轉介紹成功率，在轉介紹上流失的客戶是很可惜的。

　　2、銷售技巧仍然不足，與客戶溝通不夠深入。

　　本年度對銷售顧問的培訓，實練均有加強，但是銷售人員在與客戶溝通的過程中仍顯技巧不夠，有時候并不能了解客戶的真正想法和意圖，迅速反應能力欠缺。

　　3、單位客戶無規劃的開發，批售工作滯怠不前。

　　市場資源畢竟是有限的，是我們生存和發展的根本。對于各單位的市場需要有計劃、按步驟的開發。哪些需要及時開發，哪些暫時還不能啟動，哪些需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的。甚至具體到在什么時間采取什么樣的策略，什么時間應該會放，應該面談還是電話，都是需要考慮的問題。大客戶經理位置空缺后，本年度的單位客戶基本沒有開發，也缺少具體信息來源，對蒙迪歐的銷量也有一定影響。

　　4、人才培養及儲備還需要進一步加強。

　　20xx年12月銷售部也正式進入了QC導入階段，如按照QC規范化，銷售部在人員配置上還是不夠。人員配置的充足也是銷售目標達成的一個不可或缺的因素。

　　20xx年度銷售部工作計劃：

　　一、對20xx年的市場預測和分析

　　在經歷了20xx年汽車市場的井噴之后，今年上半年國內車市遭遇“剎車”，雖然銷售同比仍顯增漲，但上半年連續環比下降，各家經銷商玩起價格戰，20xx年我公司并未在價格上去追求銷量的突破，截止到12月看來，銷售部在保證毛利的情況下在傳統淡、旺季銷量也穩定增漲，根據20xx年度情況分析，一線城市需求都基本飽和，增速開始慢下來，我們所處的二級城市的市場在明年應還能呈平穩趨勢。

　　二、20xx年的經營思路、市場營銷計劃

　　20xx年里小排量購置稅優惠可能取消，房產的降價暢銷，油價、交通的等等問題都將對車市的銷售產生較大影響，20xx年—20xx年期間對汽車的超前消費，消費者的購買力回升需要一個積累的時間。福特汽車明年無新車面對激烈的市場，這些問題我們都需要在20xx年消化。20xx年度銷售部依然準備保證穩健的工作作風，加強市場調查的全面性，競品的促銷活動和競品的新產品監控加強，爭取獲得第一手的商業數據，隨時采取相應的應對措施，將我品牌在20xx年中的被動性化解。

　　市場營銷方面除戶外企業形象廣告以為，20xx年需要分階段立體性的使用電視、報紙、戶外、網絡、電臺進行廣告宣傳，將品牌效應盡可能的放大化，強大目標客戶和老客戶的品牌信心。根據20xx年底區域對聯合廣告基金的改革方法（單車扣除250元返利統一規劃）20xx年將可能依舊會延續下去，那么我們市場營銷活動還將以區域統一的營銷活動為中心，根據市場情況銷售部還將繼續開展社區的拓展、進店有禮、購車抽獎等能影響客戶進店等活動。重中之重要開展老客戶活動，增加轉介紹成交。

　　三、20xx年月度經營目標分解

　　四、20xx年提升管理工作的計劃

　　20xx年的銷售部的發展是與整個團隊的員工素質分不開的。提高執行力，建立規范的工作模式與良好的工作環境是工作的關鍵。20xx年12月在進行銷售QC導入后，銷售部整體工作作風，工作方法都趨于規范化、標準化的良好勢頭，20xx年銷售部將堅持不懈的將標準化流程執行下去，讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　五、團隊建設和培養的計劃

　　在20xx年，銷售部人員暫無較大改變，團隊凝聚力較強，20xx年里，銷售部預想擴大團隊建設，增加新鮮血液，產生競爭意識，并對老員工繼續加強學習，將民福銷售團隊建設成集團公司最強勁的團隊。20xx年具體開展培訓課程如下：

　　六、提升服務質量和客戶滿意度的工作計劃

　　20xx年里銷售部CVP成績目標位高于全國和華中區平均水平，為完成次目標，我們首先將嚴格執行QC流程，其次加強中層領導執行力，對銷售顧問嚴格執行監督和帶頭作用，并將客戶滿意度和業績掛鉤，對于客戶滿意度較差的員工在單車獎勵上給予一定處罰。正確面對顧客的投訴，真心接納顧客的抱怨、批評，要讓顧客很容易的表達出來，并試圖解決所有抱怨，從中找到改善服務的措施。永無止境、堅持不懈的追求優質服務將會是顧客滿意的保證。

　　七、20xx年優化工作流程、提高工作效率的計劃

　　1、尋找潛在客戶

　　很多情況下，銷售人員必須能鑒別潛在的顧客，這些潛在顧客必須具備兩個基本條件：一是愿意購買；二是有支付能力。如果只有一個條件滿足，就不是潛在的顧客。尋找潛在顧客的主要途徑有：朋友、熟人、廣告、郵寄信件和電話等。在這個階段，銷售人員應努力收集盡量多的信息。

　　2、訪前準備

　　一般來說，接觸前的準備是正式接觸前的所有活動，銷售人員應對他們的行業、公司產品或勞務、競爭對手和顧客等都非常熟悉，尤其是潛在顧客的個人和商業信息活動。銷售人員準備得越充分，成功的可能性必然就越大。

　　3、接近并與客戶建立良好的關系

　　初次會晤是銷售人員與潛在顧客的首次真正接觸，許多專家稱它是銷售過程中最重要的30秒。在初次見面中，銷售人員必須與潛在的客戶建立良好的關系，銷售人員必須吸引顧客的注意力，否則銷售人員以后的行動可能會不起作用。在這一階段，銷售人員要進行大量的提問和傾聽。提問有助于吸引顧客的注意力，銷售人員聆聽顧客的回答，可以在雙方之間建立起一種互相信任的關系；在傾聽的過程中，一旦發現問題，銷售人員就可以向潛在顧客介紹解決問題的方法。在介紹方法時，應富有創造性，并努力創造一個輕松愉快的氛圍。銷售人員提出的每一個問題，都暗含著對潛在顧客的關心與興趣。銷售人員越多地傾聽潛在顧客的談話，顧客就會越喜歡并信任銷售人員。由此，銷售人員可以和潛在顧客建立良好的客戶關系。

　　4、了解客戶的需求

　　了解客戶的需求是市場銷售的第一塊基石。對客戶的需求了解得越細致準確，銷售的結果就越能有效地滿足客戶的需求。在這一階段中，銷售人員能從客戶的談話中了解客戶所面臨的問題及客戶希望獲取的信息等，進而達到銷售的目的。

　　5、產品介紹

　　在明確顧客存在的問題之后，銷售人員就要準備解釋并生動地描述相關產品的特征和優點。銷售人員在描述產品的過程中，比較困難的一項任務是使顧客準確地領會自己的意圖。信息的傳遞和接收者之間的交流溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息，因此，在描述產品的過程中，銷售人員要與顧客不斷地交流，描述要針對客戶的需求，一定要讓顧客知道為什么要聽你講、利益是什么以及對他們有什么好處？

　　6、異議的處理

　　銷售人員必須學會把異議視為銷售過程中的.正常部分，當沒有異議時，銷售人員反而應該焦慮不安，因為有異議正表明顧客對產品是感興趣的。銷售人員要解決有關顧客購買的一切問題。

　　7、成交

　　銷售人員在顧客滿意的情況下完成銷售，此時應對客戶的合作表示感謝，謝意的表達必須是真誠的，應讓客戶感受到交易的達成是值得慶賀的，他們隨時都會受到認真的熱情接待。

　　8、回訪

　　交易達成后繼續與客戶保持經常的聯系，對于重復銷售和更大市場的開拓具有重要的意義。銷售人員的回訪固然有其自身利益的因素，但也會給客戶帶來幫助，所以銷售人員的回訪極少會受到客戶的抵制，反而會給客戶留下深刻的好印象。在回訪過程中，銷售人員不但要確認客戶對產品是否滿意，還要進一步鞏固與客戶的關系。抓住這兩點對于發展以后的業務是很關鍵的。

　　20xx年我們面對的困難可能較之前更多，但是我們依舊要按照逐步規范的標準延續下去，只有堅持不懈才能取得成功。

　　八、20xx年加強安全生產管理，杜絕安全隱患的工作措施

　　在20xx年度，銷售部門未發生重大車輛事故，但是仍存在種、種小事故。通過這些事故我們應該認識問題，找到問題，解決問題。銷售部在20xx年里將會采取以下安全措施。

　　1、具有公司頒發的內部準駕證員工才可動車。未經公司認可的駕駛人員都不可擅自動車。

　　2、試乘試駕車輛應保持良好的清潔和車況，油料充足，車內沒有可以移動發出異響的物品，并將常用設備（座椅、方向盤、音響等）調整至使用前位置。

　　3、試乘試駕車輛的鑰匙由銷售主管保管，銷售顧問憑又客戶簽字的《試乘試駕協議書》領取鑰匙，用完后及時歸還。

　　4、銷售顧問與客戶認真填寫《試乘試駕協議書》，并給客戶解釋相關條款內容經并經客戶簽字確認。簽訂協議書后，交由銷售主管簽字確認，方可試乘試駕。

　　5、試乘試駕開始之前，專職試駕員應詳細的給客戶講解車輛使用方法、試乘試駕路線、體驗項目（劇本安排）、注意事項等相關信息。在客戶體驗過程中向客戶詳細介紹重點體驗項目（強化感受）、車輛使用方法和路況信息，有效地完成試乘試駕活動。顧客在試乘試駕的過程中表現出不舒服、膽怯、操作不熟練等狀況時，應立即停止試乘試駕活動。

　　6、試乘試駕活動結束后，銷售顧問應根據《試乘試駕客戶信息及意見反饋表》中的相關要求，詳細記錄客戶對整個試乘試駕過程中的感受。

　　7、車輛存放要規范，不能占據過道，通道。保持通道暢通。

　　九、對公司各項工作的意見和建議

　　“優質服務年”活動在20xx年展開以來，各部門在服務上都取得了較大提高，部門之間展開良性競賽相互監督競爭，并且各部門協作能加也有提高，此類活動希望在20xx年能辦的更好。

　　十、希望公司協調和支持的事項

　　希望在20xx年公司能多考慮產品無更新因素增加品牌宣傳力度。并給予銷售部人力資源上的補充。

　　市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗。

　　不知不覺我們又經歷過了一年時間的市場磨練，銷售部堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，進行整合形成“拳頭”能量，在20xx年銷售部的努力定能再創佳績，20xx年我們可能會遇到更多的困難、更強大的對手，我們困難但我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來！

汽車銷售工作計劃15

　　面對20xx下半年這充滿激情奮進的半年。相信機遇與挑戰共存，我期盼20xx也是一個收獲的一年，這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲，這半年要做的工作還有很多，從一個銷售員成長為一個展廳經理，公司對我的期望很高，自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者，這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭，在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。

　　在新的半年里銷售人員如下：

　　1、銷售顧問培訓：在銷售顧問的培訓上多下功夫，現在銷售員業務知識明顯匱乏，直接的影響銷售部的業績，X年的銷售顧問的培訓是重點，除按計劃每月一次培訓以外，按需要多增加培訓，特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。

　　2、銷售核心流程：完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作，其實深入的研究后才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在X年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。

　　3、提高銷售市場占有率：

　　⑴、現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的.“百事達”“商社”對車的銷售夠成一定的威脅，在X年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點，其他公司在銷售車是沒有優勢的，他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時，除個別價格外，幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。

　　⑵、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。

　　⑶、結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度當好一個稱職的展廳經理，做到銷售部帶隊的作用，做好公司的排頭兵。發揚團隊精神，幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

　　新一年我們團隊的汽車以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難，為公司的效益盡到的努力。

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