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半年度工作總結與計劃
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，他能夠提升我們的書面表達能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。我們該怎么寫總結呢？以下是小編幫大家整理的半年度工作總結與計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
半年度工作總結與計劃1
今年上半年以來，xx鄉團委在團縣委和鄉黨委的正確領導下，以服務青年為宗旨，大力加強團的思想建設和組織建設，全面拓展團的各項工作，深入研究，創新發展，團結帶領全鄉廣大團員青年緊緊圍繞我鄉中心工作，充分發揮共青團組織的生力軍和突擊隊作用。現對我鄉團委工作匯報如下：
一、上半年基礎團建工作
(一)務實基礎團建工作。一是做好團員統計和發展。團員登記和統計是搞好教育工作的保證，為做好我鄉團員的統計和發展工作，我鄉于今年3月份及6月份在鄉政府、信用社、財政所及我鄉中心小學做好團員摸底和信息統計工作，并按時規范做好團員發展工作，為黨的事業輸送優秀青年人才。據統計，目前我鄉共有109名團員。二是加強制度建設。完善團員學習、團干培訓、團籍注冊制度，帶頭遵守團的工作制度，嚴格團檔案管理等日常基礎內務。
(二)精心部署“一學一做”學習教育。一是接到團縣委通知后，xx鄉團委高度重視，立即制定了“一學一做”教育實踐實施方案，成立了以黨委副書記任組長，團委書記任副組長，其余委員任成員的教育實踐領導小組。二是認真開展了自學，團支部積極組織鄉團員開展組織生活會，利用“五四”青年之際，在xx中心小學開展以“不忘初心跟黨走”為主題的活動，組織發展了新團員。三是組織團員開展“團課”學習活動，主要學習團章團史的意義，使團員們深入認識共青團組織的先進性，了解共青團的光輝歷史。
(三)加強聯系，打造品牌。團鄉委大力推行“1+100”團干部直接聯系青年制度，在全鄉范圍內，積極動員各七所八站、村委會組織干部、團員，依托“青年之聲”平臺，并要求每位基層團干部利用微信建立1+100拇指群，為青年創造相互熟悉的機會，搭建溝通聯系渠道，發揮聯系青年的積極作用。
(四)穩步推進新媒體和文化工作。一是團鄉委目前建有網宣隊伍一支，共12人，為鄉政府干部，目前已注冊新浪、騰訊微博，同時在天涯論壇、新浪網站以及鳳凰網注冊賬號。二是建有微信群2個，微信群管理員均為團鄉委網宣隊伍成員。三是在“志愿海南”網站注冊成立了xx鄉志愿服務隊伍，目前隊伍共有18人以及xx鄉禁毒大隊。
二、舉辦特色活動
一是3月15日，在xx中心小學開展禁毒宣傳活動;
二是4月20日，在鸚哥嶺森林保護站開展以“學習鸚哥嶺精神，扎根基層促脫貧”為主題的紀念“五四”青年活動;
三是5月4日，組織鄉全體干部，七所八站志愿者等60余人在鄉墟開展了環境衛生大掃除;
四是5月4日，在鄉政府燈管球場舉辦“扶貧攻堅杯”五四青年籃球比賽;
五是6月15日，協助xx中心小學校團委在xx中心小學開展豐富多彩的鄉村少年宮匯演活動;
六是組織xx鄉村官王燕青參加團省委青年農村電商創業產品展示大賽，現已進入復賽階段。
三、存在不足
一、工作管理不夠突出。大多數團干都是身兼數職，由于工作增多，精力分散，導致無法全身心的`投入團組織工作中來。
二、學習動力有待提高。團干部中大專以上文化程度占大多數，很多同志認為自己文化水平在農村是較高的，缺乏自動補充新知識的動力。
三、工作積極性有待提高。部分團干部對團員的權利和義務認識不夠，工作中存在散漫現象，很難有效的按團委的組織要求順利開展工作
四、團工作宗旨意識有所淡化。主要表現在鄉領導對團干工作不夠重視，對工作檢查和抓落實的力度不夠;深入村情調查研究的不夠，工作中有急躁、為難情緒。
四、下一步工作計劃
一、優化班子配備。20xx年恰逢團委換屆選舉。從工作實際出發，將對鄉團委班子進行適當調整，通過換屆選舉，進一步優化班子配備，更好的發揮團干聯系、凝聚和服務青年作用。
二、繼續貫徹落實“希望工程·圓夢行動”、百年職校等傳統品牌活動。為助力脫貧攻堅，幫助我鄉貧困學生順利進入校園，團鄉委將嚴格按照團縣委的要求和部署，積極做好宣傳發動工作，爭取20xx年將我鄉“建檔立卡”戶學生資助全覆蓋。
三、到基層團支部指導，把最新的工作動態、政策導向帶到廣大團員中。下半年，建立交流平臺，多組織團委干部與基層團員代表之間交流以及團員之間的交流。讓鄉團委干部經常深入一線，有利于理論聯系實際，更高效地做好工作。
四、廣泛動員，發揮青年帶頭人模范性。建立農村優秀青年人才庫，加強聯系，幫助他們在實現創業就業的同時，擴大團組織的覆蓋面。
半年度工作總結與計劃2
xxxx年上半年，在鎮黨委、政府的正確領導下，鎮公共服務中心緊緊圍繞年初制定的工作目標，按照上級行業主管部門的工作安排，切實履行職責，扎實推進各項工作，較好地完成了各項工作任務。現將半年來的工作情況作如下總結：
一、上半年總體情況
經濟指標：根據農業統計數據，x至x月份農民人均純收入xxxxx元，同比增長xx%；糧食播種小麥面積xxx畝，油菜面積xxx畝；生豬年中存欄量xxxx頭（其中母豬xxx頭），年中出欄量xxxx頭。
（一）農業
“唐昌余味”通過國家商標局品牌注冊，產品布局和營銷策略不斷優化，區域品牌的帶動效應更加明顯，x-x月接待人數x.x萬人次，實現營業額xx萬元。聯合x市科技局、x市社保局開展科技下鄉、直播帶貨培訓活動x次。xx村小型農田水利項目完成xx%，預計x月初完工。xx、xxx個村的高標農田提升改造項目進入預算招標階段。xx村中低產農田改造項目完成建設任務，準備驗收。完成全鎮糧食功能區“非糧化”整治調查摸底和工作部署，截至目前已完成調整優化xxx畝，清理騰退xxx畝，xx村整治勢頭強勁，連續兩次通報均位列全鎮第一。
（二）畜牧
累計完成易感動物防疫xxxx頭，其中豬強制免疫豬瘟、藍耳、口蹄疫xxxx頭，牛羊口蹄疫、小反芻xxxx頭，狗狂犬疫苗xxx只，馬屬動物防疫xxx頭，筑牢”迎亞運“馬術比賽疫情防線。積極做好市場保供，鼓勵規模養殖場擴容，目前鑫怡養殖場和久久牧業正在加緊提升改造，陳照華家庭農場等x家生豬養殖場已列入區級擴容項目庫。
（三）林業
順利通過“省級森林城鎮”x預檢，創成xx村村“一村萬樹”示范村。加強古樹名木保護力度，懸掛保護標牌xxx塊。新增天然林保護xxxx余畝，山核桃生態化經營造林xxx畝，新造香榧xxx畝，珍貴樹種造林xx畝，國土綠化xxx畝。開展春季義務植樹x次，共計植樹xxxx余株。清理松材線蟲病枯死樹木xxxx.xx噸，完成年度任務。實施學川村退果還林生態修復項目，對江嶺水庫周邊xxx畝山核桃林地進行科學補植。完成xx公里林道建設項目前期，確x核桃開竿前完成新建和修復任務。
（四）水利（五水共治）
x-x月“五水共治”累計排查和整改問題xxx項，累計完成宣傳報道x篇，每月按時上報動態信息；督促鎮村兩級河長按時完成巡河任務，全區率先完成公眾護水“綠水幣”注冊xxx人，完成率達xxx.xx%。開展集鎮范圍零直排區和聚秀工業園區零直排區“斬污清流”常態化“回頭看”，督促第三方機構落實問題整改xxx處，鞏固雨污分流實效。農村生活污水終端驗收已完成xx%，預計x月底完成剩余附屬工程及驗收，同時重點完成xx村零直排村創建。積極推進xx村供水入戶通水，完成xx片管網擴網項目完工驗收，聚秀、羅山已試通水；完成邵塢水庫、青龍山水庫、東方水庫三個除險加固項目招標，即將開工建設；完成吉塢水庫預算編制，即將進行招標；xx村錦坑溪河道治理項目完工并通過驗收；xx村段河道治理項目完成招標并已開工；xx、xx、xx和xx大塘x座列入省政府民生實事工程，xx、xx等x座普通山塘整治工程均已完成招標陸續開工建設。
（五）防汛和森林防火
開展汛前、汛中安全檢查x次，排查隱患問題x處，完成整改x處，已落實措施正在整改x處；加強xx名山塘水庫巡查隊伍監管考核，降雨期間動態上報水位和溢洪道情況，今年因履職不到位更換巡查員x名。在全鎮山塘、水庫、河道堰壩前池等游泳高發點設立警示標牌、配置救生圈。聯合城管、特保、警務室、行政村，成立汛期涉水人員勸離隊，對漲水期間釣魚、看水等人員堅決勸離。加強森林防火，懸掛宣傳橫幅xx條，發放宣傳資料xxxxx余份，張貼各類防火資料xxx余份，禁火期間各路口專人把守，形成濃厚的全民防火氛圍。對鎮村x支森林消防隊開展消防培訓和應急演練，對聚秀、羅山等x個行政村配發森林消防物資。截至目前，處理森林火警x起，未發生人員傷亡事件。
（六）農經
xxxx年集體經濟經營性收入“一村一策”編制完成，目前xx個行政村均能完成xx萬集體收入目標，x個村完成xx萬經營性收入目標，完成率為xx.x%，聚秀、金燕、xx尚有差距。組建強村公司x個，聚秀、xx、xx、xx均完成公司注冊登記、銀行開戶等手續。“小微權力”智慧監管平臺推廣使用正常，xx個村均可熟練運用，實現資金審批從線下轉到線上。開展“三資”管理突出問題專項治理，協調解決違規領取報酬、白條抵庫等歷史遺留問題xx件。農村土地承包經營權證轉讓、變更xx戶；盤活土地資源，指導泥駱村土地流轉xx.x畝，增加集體收入x.xx萬元。
（七）其他涉農工作
順利完成xx鎮農合聯換屆工作；指導xx香榧專業合作社申報x市級規范農民專業合作社；方南壽成功獲評x市第一批林業鄉土專家；開展“科協銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動，完成“科學匯”APP注冊任務。規范農機管理，有序發放耕地地力補貼，及時完善農民信箱和村級農業信息；每月完成農產品檢測xx批次，完成xx家生產主體信用體系評價。制止非法采沙xx起，立案調查x起；查處非法捕魚并移交公安x起，查處林政案件x起。
二、存在的主要問題
1.項目推進不夠快。農辦項目多，很多項目涉及征地、矛盾糾紛，在處理這些問題的時候缺少好的思路和新的點子，導致問題擱淺，項目推進進度偏慢。特別是糧食功能區“非糧化”整治工作，前期對該項工作認識不夠充分，對其他鄉鎮持觀望態度，導致項目進度滯后。
2.主動意識不夠強。個別同志對待工作存在“等靠要”的思想，對待分內工作沒有創新、分外工作不撥不動。比如在安全檢查和矛盾糾紛排查工作中，沒有主動的分析工作中存在的漏洞和短板，未能將隱患和糾紛扼殺在萌芽狀態。
3.工作標準不夠高。雖然上半年農辦各業務線完成了“時間過半任務過半”的目標，但是整體對于工作的要求和標準還不夠高，存在應付心態，缺少爭先創優的氛圍。比如與綜合考評細則的考核標準仍存在差距，比如在“三資”管理中，仍出現因把關不嚴而漏簽的個例。
三、下一步工作計劃
1.以項目推進為抓手，突出重點，全面開花。農、林、水、牧、副、漁等每項工作都關系到廣大群眾的民生福祉。各科室成員各司其職耕好業務工作“責任田”的同時，合力攻堅群策群力統籌推進重點工作。今年“非糧化”整治既是鎮里中心工作，更是農辦重中之重的工作，xx時間緊任務重，我們將按照時間節點，倒排計劃、掛圖作戰，及時總結和創新工作方法。總之就是要不折不扣的.執行黨委政府決策，確保工作進度能迎頭趕上。
2.以主人翁姿態，改進作風、迎難而上。在思想上轉變認識，破除等、靠、要的消極思想，樹立“今天再晚也是早，明天再早也是遲”的主人翁意識，開拓思路主動工作。在工作上轉變作風，找準自身定位，克服畏難情緒。作為年輕的科室主任，我將以身作則、沖鋒在前，同時牢固樹立“一榮俱榮、一損俱損”的意識，發揚團隊作戰精神，形成業務工作各司其職、破難工作合力攻堅的良好格局。
3.以綜合業績考評為導向，對標先進，爭先創優。xxxx年度我鎮綜合業績考核為達標等次，雖然我辦五水共治等個別指標靠前，但鄉村振興內多個指標失分較多，主要還是因為沒有以考核為導向、沒有嚴格圍繞考核標準開展日常工作。下半年我辦將按照x月x日全鎮綜合業績考評工作部署會上的要求，吸取經驗教訓、逐條分析查漏洞、逐分研究補短板；主動對標先進鎮街，橫向對比、取長補短；主動保持與區級部門密切聯系，及時了解考評動態；力爭農辦各項考核指標排名進位。
半年度工作總結與計劃3
20xx年上半年，事業部在公司領導的關心和支持下，緊緊圍繞全年目標任務，認真落實公司年度工作會議精神，同心同德，團結奮斗，圓滿完成了公司年初制定的各項工作目標。現將20xx年上半年主要工作總結如下：
一、上半年工作任務目標完成情況
一是經濟指標完成情況：上半年中原事業部要完成簽訂合同額約6億元，完成萬的上繳款指標。
二是具體工作完成情況。
1、妥善處理原分公司和事業部的關系，在沒有辦公設施等困難條件下，利用原鄭州公司人員、場所迅速開展工作。實現了新老機構的順利交替。
2、逐個排查區域內各個項目的生產經營情況，重點關注平時大家反映強烈的聯合項目的農民工工資、財務統一、生產安全、文明施工、債權債務工作。積極主動的解決問題；使年終沒有出現重大討薪和上訪、訴訟等事件。
二、主要做法
(一)抓隊伍，提高員工整體素質
一是注重培訓，提高能力。組織事業部員工培訓，完成各崗位系統培訓，搞好了公司規章制度的培訓。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質。加強對我部門員工隊伍的管理和督促，科學調整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩定性，用老隊員的經驗帶動年輕員工，用年輕員工的沖勁促進老員工，形成互相促進之勢；在崗位紀律、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發揮項目形象窗口的作用；調整內部班子結構，充分發掘優秀人才，充實到關鍵崗位，以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。
(二)定制度，抓好項目管理工作
為落實公司直營和聯營項目的相關管理規定，事業部針對項目管理中出現的新問題在公司相關規定、辦法的基礎上制定了《中原事業部聯營項目派駐人員管理辦法》、《中原事業部采購分包管理補充規定》、《中原事業部日常財務業務管理暫行規定》等相關規定、辦法。事業部以洛陽燃氣、三門峽聯通項目為重點，抓好聯營項目的管理工作。做到9.14以前的工程項目，管理上有人抓，建立項目管理臺賬，落實管理主體。9.14以后承接的聯營項目有公司派駐負責人，安全、財務責任人。有效地解決了管理工作的難題。
(三)重成效，積極開展市場營銷工作
一方面搞好原區域內投標、合同評審等工作，使幾年來和我公司有良好合作關系的合作方理解我公司的新十條規定，繼續尋求和各方面的合作機會，調動各種積極因素開拓市場。另一方面致力于發展自營。事業部成立至今，簽訂合同額約6億元。審查和組織投標及合同評審60余次，并組建二十余個項目部。其中，三門峽粵海華府、安陽化工、焦作風神輪胎、鄭州利星行、洛礦余熱發電工程、鄭州馬頭崗污水處理廠工程執行自營管理。
三、存在的問題和不足
上半年以來，事業部在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領導的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。
一是由于剛成立不久，一些管理制度和機制還不夠完善；
二是創新能力不強。從意識上對總公司的參謀助手作用認識不夠，對于領導未安排部署的工作缺乏主動性，預見性和前瞻性有待提高。我們決心在今后的工作中，繼續戒驕戒躁，發揚團結務實、開拓進取的精神，扎實工作，努力把事業部工作不斷推向新水平。
四、下半年工作打算
20xx年度下半年是事業部發展建設的'關鍵性半年，對我部夯實基礎做大做強，健康可持續發展來說至關重要。因此，20xx年下半年事業部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作：
一是緊抓生產經營這個核心，確保完成完成12個億的合同額或產值，以及2400萬的上繳款指標。
二是進一步增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。
三是積極探索新的管控模式，新的管理特點和管理手段的變更。調動事業部各方面主動性，強化內部管理，繼續完善各項管理制度。
一分耕耘一分收獲，事業部在過去的半年里堅持恪盡職守，保質保量地完成了本職工作。而我們全體工作人員默默奉獻，贏得了口碑，也實現了自身價值。事業部一定會以更高的目標鞭策自己，進一步完善管理，提高生產經營效益，切實做好20xx下半年工作，實現更輝煌的騰飛。
半年度工作總結與計劃4
半年來，我鎮規劃工作緊緊圍繞鎮黨委、政府的年初工作總目標，在市規劃局正確指導下，根據我鎮轉型發展的總體思路，科學規劃、加強管理，協調配合好相關部門，較好地完成了各項工作任務，現將主要工作情況總結如下：
一、科學合理，完善各類規劃編制工作
一是啟動《全鎮總體規劃》及《工業集中區》規劃修編工作。兩項規劃均完成于20xx年前，于現階段我鎮發展現狀已有很多不相符及滯后之處，也對不利于今后項目申報、審批等，急需修編并獲準上級部門通過。我們請市規劃院負責修編工作，八月初將形成初稿，預計整個工作將在年內完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮化和城鄉發展一體化精神，配合市規劃局，開展優化鎮村規劃布局編制工作。目前已經完成全鎮53個自然村基本情況的調查。該輪規劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類，今后重點將發展前兩類村莊。因此，結合優化省級鎮村規劃布局的編制，上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規劃》進行適當的調整，待優化規劃布局定稿后，上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規劃的編制。該項目占地約550畝，擬依托原有緩坡地形，整合自然資源，打造戶外休閑運動的天堂，開展汽車露營、滑草、拓展訓練、卡丁車、山地自行車、極限運動等項目。目前正在概念性規劃編制階段，將盡快在近期組織首次規劃論證工作。
同時，為配合相關規劃的編制工作，對建成區范圍內1：1000地形進行了修測，新測xx山東側地塊、xx村東側地約2平方公里范圍。
二是服務項目，做好相關規劃手續報批工作
配合項目推進情況，上半年為xx天谷項目一期工程辦理設計要點及用地紅線，為安置小區、新四軍紀念館等工程辦理相關規劃許可，為xx竹木業、xx竹木業等企業辦理新建廠房的相關手續。
三是嚴格程序，履行農村農戶建房會審制度
今年上半年收取建房申請 38 件，經過與城管、國土、村等相關部門現場查看，組織集中會審三次，根據每戶不同情況，作出相應的具體審批意見。目前來看，自去年執行宜政規發4號文件以來，通過相關部門及村的共同努力，農戶建房的'規范化意識有所加強，違章建房情況有所好轉。
四是積極協調，處理相關房產歷史遺留問題
橋涯村房產證遺失補證、老車站改造、翔陽小區部分違建處理等問題，起因各異，錯綜復雜。經過與規劃局、國土部門、房產部門的協調，目前這些問題正在得到積極的處理。
下半年工作思路：
1、 完成總規、工業區規劃修編及報批工作。
2、 完成村莊規劃、鳳凰山戶外休閑公園規劃編制。
3、 做好相關項目建設的規劃手續報批。
4、 繼續執行日常建房會審制度。
半年度工作總結與計劃5
今年6月份調入XXXX物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。
一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。
自接手XXXX管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。
對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。
同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。
按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務費。
結合XXXX的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，XX年全年的服務費已全額到賬。
四是合理控制開支。
合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。
特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。
半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。
對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。
到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。
我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的`位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，XX年的工作存在以下不足：
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系;
(五)抓好小區綠化維護工作。
半年度工作總結與計劃6
時光飛逝，轉眼間20xx年上半年已經過去。現將本人具體工作情況匯報如下：我于20xx年4月正式到天緣小廚工作，現已工作三個月，當時天緣小廚餐飲部廚房的工作局面一切都是空白，設備如何添置、原材料如何采夠、把關、市場宣傳和產品如何定位、規章制度及各種日用單據的制定等。針對以上種種問題，我依據以往經驗制定初步計劃，一方面查找資料，涉入市場一線，奪取第一手材料，制定采購計劃；另一方面根據市場情況及小廚地理位置初步確定菜品的定位，制定菜譜。爭取定位準確，能為下一步的經營奠定基礎。天緣小廚在倍受領導的關注與關懷下開始了試營業，餐飲部廚房在努力完成上級下達的各項任務的同時，在菜品上隨著客人的要求不斷改進，以求菜品能更加適應市場。自營業以來，營收達50萬余元。營業中，廚部的工作也出現了如：菜品的定位不準確，菜品設計沒根據客人的要求而定，等一些問題。帶著種種問題和努力改變提升產品形象的決心迎來了下半年。
現將20xx年下半年工作計劃匯報如下：
一、在菜品定位上，依照酒店整體的戰略規劃來開發規劃菜品，根據餐廳菜點經營狀況和市場客戶調查，來不斷地改進和提升產品形象。根據來小廚消費群體的需求，來不斷豐富產品，使之能逐漸形成一組有針對性的風格化的產品。使產品在發展變化中樹立自己的品牌。
二、在廚政管理方面，以系統化整合核心競爭力，以規范化提升管理水平，以現代信息手段提高市場競爭力，以效益化為目標指導廚政管理工作。 對廚房進行有效監控與指導，嚴格按標準提高執行力。對廚師技術力量進行合理儲備，合理推出新穎菜品
三、在人員方面，進行專業技能考核，優勝劣汰，采用請進來走出去和定期培訓的辦法來提高人員的業務技能和專業素養。在結合實際的前提下，進一步完善廚房內部的各種規章制度。
四、在菜肴的出品把關上，采用四層把關制，一關否定制，即配菜廚師把關、爐臺廚師把關、傳菜員把關、服務員把關，一關發現有問題，都有退回的.權力。否則都得承擔相應的責任。
五、 在原材料的驗收和使用方面，做到嚴把原材料質量關，提高原材料的使用率，爭取把最大的利益讓給顧客。
六、在食品衛生安全、消防安全方面 嚴格執行《食品衛生法》。抓好廚房衛生安全工作，對廚房環境、衛生、設備進行安全維護，同時對成本及費用加以控制。 嚴格執行規范操作程序，預防各類事故的發生，做到安全生產，警鐘長鳴！
七、在溝通方面，管己、管人、管隊伍。
在下半年里，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，努力打開一個工作新局面。
半年度工作總結與計劃7
20xx年，北孟鎮計生協會在市計生委、市計生協的指導下，認真貫徹落實市計劃生育工作會議精神，積極探索完成人口與計劃生育工作的新思路、新途徑。較好地完成了上級下達的人口與計劃生育各項目標任務，現將我鎮20xx年上半年度的工作總結如下：
一、為了切實加強對計劃生育工作的領導，使人口與計劃生育工作落到實處。我們始終堅持以黨政領導“一把手”親自抓、負總責為核心的人口與計劃生育目標管理責任制和計劃生育“一票否決”制，使我鎮的計劃生育工作得到了順利進展并取得了較好的成績。
二、為增強男性自身的認識，提高男性保護配偶和自我生殖健康的意識。在20xx年6月20日世界人口日、舉辦了《條例》、《人口與計劃生育法》知識答卷活動。
三、 加大以《條例》、《人口與計劃生育法》為主要內容的計劃生育宣傳力度，始終把宣傳教育放在計劃生育工作的首位，開展了以“婚育新風進萬家”為主題的一系列內容豐富、形式多樣的宣傳教育活動。對轄區產后哺乳期育齡婦女進行家訪，做到了“三上門”，即：送《條例》、《人口與計劃生育法》上門、送生殖健康知識上門、送避孕藥具上門，營造全社會人人都關心、支持計劃生育工作的良好氛圍。
四、20xx年5月20～21日，邀請市計劃生育指導站的醫生為我鎮的222名育齡期婦女作了乳腺檢查和38名退出育齡期婦女免費取出宮內節育器，并舉行了女性生殖健康講座，目的在于增強育齡群眾對自身的健康了解，掌握運用正確的預防方法，對自身的健康進行調適，擁有一個健康的身體。
五、20xx年4月27日下午，利用生育文化活動中心組織已婚育齡婦女253人收看了人口與計劃生育專題片，通過觀看使大家更加重視人口和計劃生育工作，用現行生育政策規范自己的婚育行為，以自己的模范行為，減少人口從多給社會帶來的壓力，為世界人口的穩定和發展做出自己積極的貢獻。
六、為了使我鎮育齡婦女正確選擇使用避孕藥具，20xx年4月10日，組織轄區育齡婦女參加了藥具知識培訓，目的在于提高育齡婦女自身保護意識，正確掌握和運用知情選擇，擁有一個健康的身體。
七、為了加強和規范流動人口管理，實行流動人口動態管理，摸清育齡婦女底數，建立了流動人口信息臺帳，每季度還對轄區的.流動人口開展一次清理清查工作。并在《原籍婚育證明》上簽字加蓋單位公章，對無《原籍婚育證明》的限期補辦，對本鎮的流入、流出人員隨時登記做到心中有數，并將流動人口育齡婦女中屬于三種重點管理人員的信息錄入微機向戶籍地反饋，為流動人口提供更好的服務，保證了全鎮計劃生育工作的順利開展。
通過半年工作的努力，鎮計生協會將吸取好的經驗，發揮自己的特色，把全鎮的計生工作推上一個新的臺階。
半年度工作總結與計劃8
時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。XX年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;XX年集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。
一、職能發展
(一)、過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。1‘建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。
2、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。
3、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。
4、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。
(二)財務合同管理月總結
公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。
1、為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。
2、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致性;二是為了便利各責任單元責任人了解財務各數據的內容。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。
3、配合目標責任制，對財務內部管理報表的格式及其內容進行再調整，目的，一是要符合財務管理的要求;二是要滿足責任單元責任人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整修改，建議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其內容進行一次認證，并于明確，作為一定時期內相對穩定的表式。
4、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。X月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。
5、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。
6、根據公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。為了使會計核算工作規范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。
7、會計知識的培訓，我們從三方面考慮培訓內容，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。
8、會計報表推出執行幾個月后，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情況表”就無法全面反映出損益情況，需要增添一個表補充;另外需要增添反映“財務費用”的報表。這樣對一個公司的財務狀況能較全面地反映。已設計好“會計報表(內)ⅳ《經營情況表》”和“會計報表(內)ⅴ《融資及融資成本情況表》”。
9、會計憑證使用涉及到每個公司和部門，下文后財務部進行電話通知，10月份實行逐步換新的辦法，11月份要求全面試行。試行一個月時間來看，主要暴露出來的問題是單子如何填寫與審批程序怎么走。針對這些問題，我們組織各公司綜合管理人員進行交流，明確有關事項，解決設計上的不足XX年9月份，針對會計憑證管理試行情況，再一次征求各公司對報銷單據意見，根據大家的建議，對會計結算單據作進一步完善，并于XX年9月下發了有關規定。
10、經過財務合同管理月活動，財務部的管理意識加強了，管理能力也得以提高，財務部從會計核算向財務管理邁出了關鍵的`一步，但我們的管理水平離公司發展的需要還有很大的差距，需要我們不斷地完善和提高。
二、職能管理
(一)核算工作
核算工作是本部門大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能有序進行、按時完成。
1、會計審核
會計審核是把好企業經濟利益的關鍵，嚴格按有關規定執行，決不應個人面子而放松政策。如，親親家園項目地處余杭良諸，根據稅法規定建筑安裝工程專用發票必須使用項目地稅務機關提供的發票，否則建設單位不得在稅前列支，為此我們對工程發票的來源嚴格審核，并將此項規定傳達到項目公司，目前工程量大的施工單位均在當地稅務機關辦理相關手續，并使用當地稅務機關提供的發票。在審核中發現一些臨時工程、零星工程的施工發票未按規定辦理，我們在嚴格審核退回的同時，幫助他們聯系稅務機關如何開具工程發票的事宜，使企業雙方利益都得到有效的保障。
2、材料核算
材料占工程成本比重較大，同時也是保證產品質量的重要因素之一。通過甲供材料的方式，解決了這方面的質量問題，但在價格這個不確定因素上難以控制，從下半年開始建筑材料價格不斷上升，甚至出現斷貨現象，特別是水泥價格翻一番，還提不到貨，為了確保工期順利進行，配合材料部門調整采購結算方式，由原來的先提貨后付款改為先付款后提貨。
公司與供貨商結算材料款一般較遲，現在送貨清單是在結算時才轉到財務，一是造成財務不能及時向用料施工單位結算材料款，二是由于時間較長給財務與施工單位核對增加難度，已發現過送貨清單的領用人簽字與用貨單位的簽字不符的問題。
下半年年目標計劃
1、加強自身學習，結合實際，多從細節考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據，結合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
最后，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業且什么也不懂的我一個這么好的學習平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。
真誠的感謝。
也真摯的希望我們在XX年越走越好。
半年度工作總結與計劃9
過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。
辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶，公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走oa申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細致的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。
(二)細心做好、照管理工作，提高公章使用的嚴肅和規范。
辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅和規范。
一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范和嚴肅。
二是做好公司各類照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握照使用動向，確保照使用便利和安全。
三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法和規范，把好行政辦公最后一道關。
(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動。
過去的這一年，辦公室以溝通協調、監督管理作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的.精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。
二、工作中尚待改進的地方
辦公室工作大都是幕后進行的綜合工作，工作想出很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：
(一)工作效率有待進一步提高。
辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。
(二)工作細致度有待進一步提升。
辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。
(三)管理水平有待進一步提升。
辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。
三、工作計劃
20××年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：
(一)加強溝通，做好領導的助手。
準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。
(二)強化主動意識，做好各項服務。
在工作中堅持以服務為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：
一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發、偶然、被動強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前、預見增加工作的主動。
二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面和主動，提供全過程的主動服務。
(三)響應節能減排，做好日常管理。
積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。
半年度工作總結與計劃10
轉眼間，20xx年就要揮手向我們告別了，在這寒冷的冬天，回想自己接近一年來所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態，以及應對能力。
在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩定的客戶還不多，穩定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環境，有經驗的上級給我們指導，帶著我們前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。
去年年底進入公司，從產品知識熟悉，到開發新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的職業業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：
一.業務能力
1.對公司和產品一定要很熟悉。
進入一個行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，我學到了如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產品主攻哪些國家，同事遇到不同地區和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的，應該不短的學習，積累，與時俱進，了解行業動態，價格浮動。關鍵之處是對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的`競爭中制勝。知道競爭對手的產品以及價格信息，才能知道自己產品的優勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產品優勢，材料特點，分析對方報價，并強調我們產品的優勢，更有利喜迎客戶。
3.業務技巧
談到業務技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業的業務人員談生意，因為業務人員專業，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業的業務員來負責。當然，業務技巧也是通過長時間的實踐培養出來的，而在我自己這一年里的外貿經驗中，我所學會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質量的產品，你便可以挑一種好質量的產品給他，價格貴一點也沒關系，相反，如果客戶只想買便宜的產品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業務，我們要學會“了解或激發需求，然后去滿足要求”。
其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產品，寫到生產單上，下到生產部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產品的進展，生產過程中產品是否有問題。貨物生產好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產品問題。如果有問題，要及時更正。要記住：產品在工廠，我們可以挽救一切;產品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產部，確保能按時交貨。
最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務。經過幾單處理之后，我明白：出現問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態。由于產品本身的特點，很可能貨到之后出現破損現象，安裝或者實際操作，可能會出現一些問題，需要我們去解決。我經常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現了，總有解決的方案方法，各領導幫助，各部門配合，問題總會得到解決。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態，相信別人，相信團隊的力量，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受能力較好。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。
半年度工作總結與計劃11
在市農委的正確領導下，XX市第二動物防疫站緊緊圍繞重大動物疫病防控和畜產品質量安全監管兩條主線開展各項工作，確保轄區內無重大動物疫病和畜產品質量安全事故發生，現將XX市第二動物防疫站20xx年上半年度工作總結及下半年度工作計劃匯報如下：
一、畜牧生產情況
截止20xx年6月底，轄區內家禽存欄4885羽，其中雞4190羽，鴨165羽，鵝530羽，山羊80頭；1―6月份共出欄山羊153頭，家禽6865羽，其中雞出欄6612羽，鴨出欄72羽，鵝出欄291羽。
二、重大動物疫病防控情況
1、春季重大動物疫病防疫行動：20xx年3月10日－4月25日開展重大動物疫病春季集中防疫行動。共免疫羊口蹄疫63頭；高致病性禽流感4413羽，其中雞3498羽、鴨415羽，鵝500羽；雞新城疫3498羽；羊小反芻獸疫58頭。
2、犬防工作：20xx年上半年度，我站積極開展轄區內狂犬病疫苗的免疫注射工作，共計免疫犬只1538頭。
三、畜產品質量安全監管情況
1、簽訂責任狀:加強調查摸底，掌握監管對象數量動態，落實監管責任人，做到一對一監管，防止出現監管缺失。與監管對象簽訂責任狀和畜產品安全承諾書，明確監管對象應履行的職責和義務以及違反的后果。
2、每月度定期開展畜產品安全監管行動：一是對養殖場的投入品（飼料、獸藥及添加劑）進行清理和檢查，規范抗生素的使用，杜絕“瘦肉精”等違規違禁藥物和添加劑的使用，確保轄區存欄畜禽的'健康安全。二是對養殖場進行養殖環節“瘦肉精”的采樣監測工作，根據我站轄區內養豬戶的飼養情況，開展養殖環節“瘦肉精”抽樣送檢，共抽檢養殖戶1戶次（華東生態羊場）尿樣2份，檢測結果均為陰性。
3、做好畜禽產地檢疫和市場監管工作：每月2次定期對通過“四分開”驗收的13家活禽交易市場進行巡查監督，加強對轄區內通過“四分開”驗收的活禽交易市場日常監管，做好消毒及休市工作。
4、免疫效果監測：1－6月共采集畜禽血樣35份，其中檢測結果抗體有效保護率均超上級規定的80%。
四、“兩減六治三提升”項目工作情況
針對轄區面積大、保護強度高等特點，我站在年初積極認真做好摸底排查工作，對轄區內禁養區、居民生活區等不適合養殖的區域及養殖不規范養殖戶進行調研排查工作。20xx年3月底已完成星期九蛋雞場拆除整治工作，順利完成“兩減六治三提升”項目工作任務。
五、加強農村環境整治，特別“三沿”巡查
為進一步改善農村人居環境，建設美麗宜居鄉村，提升廣大農民群眾的滿意度和獲得感。XX市第二動物防疫站認真做好“美麗XX”農業環境提升行動問題排查工作，特別“三沿”巡查，對轄區內養殖場認真做好日常環境整治清查工作。主要監管包括：
（1）干糞收集工作：巡查養殖場是否有干糞堆糞棚，堆糞棚是否防雨、防滲、防漏，不得污染周圍環境；
（2）糞污收集工作：巡查養殖場是否糞污統一收集，防雨、防滲漏收集池嚴禁向河道排放；
（3）環境衛生整改工作：檢測場容場貌，環境面貌是否臟亂差，是否存在衛生死角；
（4）不得使用餐廚廢棄物：巡查養殖場是否使用餐廚廢棄物喂養畜禽。
六、安全生產監管工作
按照市農委指示，積極開展20xx年安全生產監管工作。我站對轄區內養殖場所實施定點監管，對生產過程中不規范操作及時下發安全生產隱患整改通知書，并指導督促其整改。另外，做好安全生產監管記錄，定時上報市農委安全生產大排查大整治百日行動檢查記錄表。
七、20xx年下半年度工作計劃
1、常規防疫工作：按照免疫程序做好畜禽疫病的防疫工作，完善各類免疫臺帳記錄，確保高致病性豬藍耳病、豬瘟、W病、禽D病、雞新城疫免疫密度達100%，抗體有效保護率達80%以上。組織實施好“20xx年度秋季重大動物疫病集中防疫工作”、“夏季高溫消毒滅源”等行動，確保轄區內無重大動物疫病發生。
2、規范做好產地檢疫工作：按要求規范做好畜禽產地檢疫，確保生豬產地檢疫率達100%，家禽產地檢疫率90%以上。加強對13家農貿市場內通過“四分開”驗收的活禽交易市場的日常監管，做好日常消毒及休市制度工作。
3、進一步規范病死畜禽無害化處理工作：病死畜禽及產品必須全部進行無害化處理，并進行拍照留檔備查，防止畜禽疾病傳播，阻止病害肉產品進入流通。
4、進一步開展養殖環節肉食品安全監管，確保出欄畜禽安全健康。監督檢查畜牧投入品（飼料、飼料添加劑和獸藥）有無違規違禁使用。開展畜禽生產調查，加強平時畜禽安全生產監督，確保轄區內無重大動物疫病和畜產品質量安全事故發生。
5、積極推進供給側改革，發展新型養殖業。瞄準服務現代畜禽養殖業產業體系、生產體系、經營體系構建，推進畜禽養殖業生產模式轉變，為產出高效、產品安全、資源節約、環境友好的畜禽養殖業現代化打下堅實基礎。巴城鎮有較多園地、林地，探索優質肉雞林下生態養殖技術，既能為市民消費者提供生態綠色優質禽肉，滿足市場消費需要，又能合理利用果園、林地等資源，促進發展生態養殖、種養結合的循環農業。
6、做好日常巡查工作，嚴防畜禽污染養殖反彈。認真做好農業環境提升行動問題排查工作，對轄區內已經關停的養殖場認真做好日常環境清查工作，制定專人負責定期巡查，一旦發現污染畜禽養殖現象反彈，立即上報上級主管部門并采取有效措施。
半年度工作總結與計劃12
不知不覺中，20xx年已過去了一半，回顧這半年的工作，物業管理有限公司在集團公司各級領導的關懷下，在集團物業總公司領導的指導下，在開發公司、營銷中心、會所等公司領導和同事的支持下，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得、用心、創新”的企業宗旨為基礎，秉承公司優良傳統，發揚愛崗敬業，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，并多次配合營銷中心，會所完成公關、營銷活動，取得了較好的成績，同時也得到小區業主的一致好評。現將半年來的工作總結如下，并對下半年的工作進行進一步的規劃。
一、上半年工作總結
進入20xx年以來的半年中，面對xx市物業工作的總體趨勢，在上級領導的指導和關心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績，下面對上半年的工作總結如下：
(一)直接服務部門工作總結(金鑰匙服務中心)
xxxx服務中心中心是我們星河灣對外服務的窗口，其服務水平遠遠高于普通管理處。業主入住之后，只需一個電話，星河灣金鑰匙服務中心將會為業主提供24小時個性化、零干擾、全方位服務。今年以來，按照部門的服務理念，圍繞部門的工作核心，根據部門年度工作計劃的工作重點和管理目標，開展各項服務、管理、培訓工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓、考核力度，逐步予以改善。
1、費用收繳工作
20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作。由于工程遺留問題，一部分業主以各種借口推遲或拒交物業管理費和相關的一些費用。金鑰匙服務中心耐心地、深入細致地做每一戶業主的工作：及時協調各部門解決業主的戶內存在問題;經常上門走訪業主，了解業主的需求，并及時予以跟進處理，得到業主的贊許與認可，從而提高了費用的收繳率。
2、業主(住戶)滿意度調查及投訴處理
今年上半年，xxx服務中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進。根據實際情況，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務中心、工程服務中心、施工單位三方對相關工程進行檢查、驗收，合格后方可通知業主驗收，減少了業主反復驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況，xxx服務中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統計，便于日后工作的跟進。
3、驗收交樓工作
20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作。在繼續做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查，包括戶內的工程問題、所缺配件等逐一進行認真細致的檢查。對于工程問題，通知施工單位進行維修;對于所缺配件，通知相關部門予以補充。目前，所缺配件主要是德格配件，已發函通知開發公司采購盡快補充。
4、工程返修工作
二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元，加大了通知業主進行二期收樓驗收的力度，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業主本人的問題，有個別單元的返修工作滯后，造成業主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協調相關施工單位盡快按交樓標準和業主要求做好返修工作的同時，也積極地與業主溝通、協調，征得業主的諒解，有些業主放棄了索賠要求，有些業主大幅度降低了索賠的要求，取得較好的效果。在今年三月份開始，重新啟動的聯合小組工作，對于一期和二期業主索賠要求的協商、確 認起到較好的效果。
5、社區活動開展
上半年，xxx服務中心除了扎扎實實地解決好業主的切身問題，做好業主的服務之外，有否開展適合業主喜歡的社區活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx，共享中國年”的一系列社區活動：春節業主聯歡晚會、迎春接福、元宵節猜謎;六一兒童節舉辦了“美麗xxx，歡樂兒童節”的社區活動。這些活動都得到廣大業主的積極響應，業主反映良好，這樣也增加了我們做好社區活動的信心。同時，根據廣大老年業主的需求，在業主活動室設施、配置尚未解決的情況下，想方設法地為其安排了培訓和活動場地，并安排員工擔任英語教員，為老年業主們上英語課，受到老年業主們的好評。汶川發生大地震后，及時發動業主開展愛心捐款活動，共收到業主的捐款為：人民幣70,260元、美元5,200元、港元5,000元。
(二)間接服務部門工作總結(安管部、環衛部、工程部) 20xx年上半年，間接服務部門牢牢把握各自的工作職責，在公司各級領導的關懷支持下，安管部、環衛部、工程部全體員工發揚“吃大苦、耐大勞”的精神、克服種種困難，高質量、嚴要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務。
1、安全管理部(治安管理、交通管理、消防管理等)
安全管理部的主要工作就是做好治安管理、交通管理、消防管理的“三管”工作，在今年上半年，安全管理部解放思想、實事求是，使小區業主家里發生治安事件0起、刑刑事案件1起、盜竊事件0起、火險事故1起，已處理共2起。
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在園區內裝修期間，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經濟損失近2萬元。禮賓員為業主發放報紙、信件約140次，為業主推送物品約1000次，與相關部門配合為業主家中移動各類家具和其它物品約70次。并針對春節特殊期間，下發通知預案1份，確保了春節期間公司財、物和施工現場的財、物安全，未發生丟失被盜現象。
二是在交通管理工作中，1月份至今，公司嚴格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理，加大了對進入小區地下停車場、xx中路停放的車輛巡查監管和登記管理，巡查次數每天20次以上、每月600次以上、半年3600次以上。通過努力，交通狀況也又了起色，半年來小區內發生交通事故1起，配合交管部門處理1起。
三是在消防管理工作中，1月份至今，公司對小區樓宇內的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理，有效的消防事故的發生。
2、環境維護部(綠化養護、衛生清潔)
一是綠化養護工作上，開春之際，我們精心地養護暢園里保溫大棚內的兩棵智利蜜棕，每天定時噴水、加熱、定時記錄室內外干濕溫度，直到四月大棚拆除。并對整個園區更換種植各類地被苗木約25萬棵，草皮1.2萬方，各室內擺放綠植5000盆，確保了園區和銷售中心、會所、公寓的綠化環境。為了全力配合三期銷售，我們加班加點，根據周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節的將朗園、暢園部分苗木品種進行更換。并在養護工作中，施肥、打藥、甚至澆水都是對癥下藥。
二是清潔工作上，首先對員工進行了培訓，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區域的衛生清潔，監管改正他們不合理的作業，發現問題及時解決，促使他們的清潔水平、服務意識達到公司的標準和要求。通過努力，上半年有償服務組共完成有償服務單xxx張，產生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次，產生費用xxxxxx元，合計產生費用xxxxxx元。
3、工程部(工程服務、工程維護)
20xx年上半年，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下，較圓滿的完成了工程服務和工程維護兩大工作，確保了小區各設備設施、水、電、氣的正常運行，以及工程返修工作的順利進行。
一是工程服務。截止到x月x日，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套，未交樓xx套;二期共交樓xxx套，未交樓xx套，各類發文xx份;完成各類《簽證單》xxx份。并組織召開工程返修例會xx次、部門例會xx次，協調完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結算工作;處理各施工單位的來往文件。
二是工程維護。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭、燈光設施以及S5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修，確保園區水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務的方式，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份。同時，二期、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著。
(三)后勤保障部門工作總結(行政人事部、財務部)
在過去的半年里，行政人事部和財務部，秉承“舍得、用心、創新”的經營理念，以“堅持服務全局，發揮綜合協調優勢，提高公司行政執行力”為工作重點，緊跟公司部署，經過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務工作，為下一步的工作奠定了堅實的基礎。
1、行政人事部(采購管理、行政內務、人事管理、企業文化建設等問題)
一是加強基礎管理，完善各項規章制度。上半年度，嚴格執行ISO9001各項工作標準，從日常管理工作抓起，認真學習和貫徹了《新勞動法》，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規范考勤制度、做好人事檔案的管理、檔案管理等工作，使工作制度進一步規范，基礎工作進一步加強。
二是廣泛宣傳，加強企業文化建設。為了加強公司的企業文化建設，豐富員工的業余生活，公司指定專人負責物業宣傳欄的編輯工作，對《物業之聲》全面改版，重新定位為社區文化服務，向員工介紹公司最新動態和宣傳科普奧運知識，從而增強對企業的信任感和歸屬感。
三是加強成本控制，保障后勤工作。在采購方面，公司始終本著“開源節流、降低成本、提高效率”的原則，制定了系統的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴格遵守采購程序。同時保證物資采購的及時性。物資申購到位后嚴格落實有關倉庫出、入庫管理規定、物料的發放流程。
2、財務部(財務內務、其他輔助相關管理工作)
剛剛過去的半年時間里，在經理的領導下，財務工作依然周而復始、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時、在各級領導的關心協助下，順利完成了各項工作工作。并在出納、收費、資產管理等方面工作都有有了很大突破，保障了公司各項工作的正常運行。
二、存在的問題
翻檢半年來的工作，值得欣慰的是，我們嚴格按照公司部署要求，積極、認真、穩妥地開展各項工作，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時，我們也必須正視工作中存在的問題，主要表現在：
(一)經營拓展方面的問題
目前，我公司現有的服務與業主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長、施工延期、重復返修等情況，造成業主投訴和索賠的問題，嚴重影響著我們服務質量的進一步提升。
(二)管理方面的問題
從宏觀方面來講，我們的戰略計劃還有待進一步加強，同時，對管理重點環節的把控尚不到位，ISO執行效果反饋及執行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看，一是部門間的相互銜接、物業公司與開發公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監督的缺失，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發生沖突的現象;
(三)員工素質意識方面的問題
急業主所急的`服務意識、零干擾服務意識、環境維護意識、安全防范意識、節能意識、成本控制意識等等，如：工程人員進戶維護的服務理念貫徹、保安巡邏發現公共設施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質和工作能力距離一流物業管理公司的要求還有一定的差距，有待進一步提升。
三、下半年工作計劃
認真審視和總結公司上半年工作，我們最深切的體會是，在物業行業的市場競爭日趨激烈，物業公司的經營壓力越來越大，業主對服務的要求越來越高的大背景下，我們的工作如逆水行舟，不進則退。20xx年時間已經過半，下半年擺在我們面前的任務還十分繁重，我們要認真對照年度經營管理指標，制定下半年的目標任務，并狠抓落實。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施，改進工作、提升質量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚，保持優勢、再接再厲，確保公司全年工作目標和任務的順利完成，確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現經營收入xx萬元、利潤xx萬元;
2、實現顧客滿意度≥xx%;
3、報修響應及時率100%;
4、回訪率不低于總戶數的80%;
5、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
6、公共設備完好率≥98%;
7、員工100%培訓后上崗;
8、無消防責任事故;
9、無安全生產責任事故;
10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
11、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
12、節能降耗：紙張雙面使用;園區照明等電器設施采取定時定員開關，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識，進一步提升工作質量
在下半年的工作中，我們要繼續強化服務意識，以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準，全面進行深化管理服務體制改革工作，擴大服務的廣度與深度，在工作質量、服務時效上狠下功夫，提高工作效率和到場服務準點率，做到高效質優，提升工作質量，提升業主的滿意度和公司的美譽度。我們要繼續推廣“金鑰匙”的服務模式，提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度，針對每一戶業主的情況，分別予以關注、及時跟進;要急業主所急，想業主所想，切實解決業主戶內的工程問題和電梯故障、空調噪音、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作，給北京星河灣尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時，在工程質量方面，要加強與業主的溝通協調，并重點跟進一、二期未完成單元的工程返修以及業主提出的工程返修、跟進三期室內裝修及三期樣板間的工程返修以及一、二期遺留的工程返修。
2、強化創新意識，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續強化創新意識，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創新促進工作質量的提升。針對業主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費，加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度，將收繳工作落實到人，確保年度預算指標的完成;我們將根據北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動，調動業主參與的積極性，拉近與業主之間的距離，在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置，營造良好的節日氣氛，創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調整，合理設立工作崗位及人員編制，充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識，推進工作規范化運作
在下半年的工作中，我們要繼續強化管理意識，以ISO標準和相關要素為基點，制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準，使內部管理制度全面化和規范化。我們將健全各項管理制度，將責任落實到人，將指標分解到人，完善各項服務標準及操作流程，保證員工服務水平的一致性，做到職責明確，實行目標化管理。我們要靠制度管人，在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績效考核工作，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評，在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評，再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績，有效激發各部門的團隊精神，鼓勵先進，鞭策后進，從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識，全面提升員工的工作能力
企業的競爭，歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續強化培訓意識，通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業主順利收樓，我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;加強對綠化組安全操作、各類綠植的日常維護保養、各類喬灌木的修剪、病蟲害防治等方面的培訓;同時，我們還要做好安全培訓，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識，掌握消防器材使用方法，安全責任落實到個人。
最后，我們還要進一步加強企業文化建設，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質和文化特質，要加強部門溝通與協作，培育團隊精神，要加強執行力建設，養嚴謹高效的工作作風，進一步打造我們的品牌優勢，提高企業的知名度。
總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風過硬，素質超高，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經營管理指標，形成并彰顯我們的核心競爭力，不斷提高業主對xxx的信賴和滿意，在業界樹立良好的形象和口碑，把xxx打造成為xx物業管理水平第一的高檔住宅社區。
半年度工作總結與計劃13
一、各項任務指標、學習和工作情況：
1、任務指標:
基金個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。
理財產品 個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。
理財客戶 新增戶，完成111%。
貴金屬 任務指標萬，銷售萬，完成率115%。
白金卡 任務指標張，完成張，完成率130%。
貸記卡 個人任務指標張，完成張，完成率206%。
2、學習上：
20xx年8月通過了CFP(國際金融理財師)考試，目前已經具備了AFP、 CFP、保險、基金、等從業資格。
3、工作上：
1)、積極營銷新客戶。
有一次，一個客戶向我咨詢我行辦VIP卡的條件，我按經驗推斷該客戶有一定潛力。
接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行。
后來我為其辦理了vip 卡，客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)、細心維護老客戶。
定期給老客戶打電話，介紹我行新產品，把合適的產品賣給合適的客戶。
一個老客戶，不愿意進行風險投資，即使是低風險的'理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。
后來我得知他本人愛好收藏，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行多次，先后買了xxx多萬元的貴金屬，為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3)、耐心解答客戶問題。
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進行詳細講解。
在遇到股市大幅波動時，客戶的電話隨時都有可能打進來，所以我基本保持24 小時開機。
記得有一次，周末我在家接到一個客戶的電話，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。
做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經驗，但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協助行領導積極營銷。
在做好本崗的同時，協助行領導營銷了多個單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客戶資料信息不全，無法進行全面有效維護，維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、明年的工作打算：
1、業務方面：對理財業務進行全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開發大客戶，提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通能力，在處理棘手問題上能夠靈活變通。
半年度工作總結與計劃14
20xx年上半年即將告一段落，在公司領導的指導下，在各領導及各同事的共同努力下，我們認真完成了公司的各項工作任務，并取得了一定的成績，總結如下：
一、完成工作方面：
1、完善采購制度，降低成本：根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供
圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。
為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方
2、與各供應商建設立并保持良好的關系，下半年進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。
3、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的要求及時與各供應商進行溝通協調，盡最大努力按照我司的標準供應產品。
4、上半年的工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。
二、采購工作的幾點體會：
1、公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。
3、加強對供應商的管理協調，合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇最優且具有戰略伙伴的供應商。
4、逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，下半年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。
三、采購工作上的小要求：
對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間，請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。
四、工作上的缺點和不足：
1、關于鳳崗深聯設備新裝**臨時變壓器工程，由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的`處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。
2、供應商體系沒有完善，對重要的材料/設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，有關于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。
以上都是采購部現所存在的問題，自身所清楚的問題，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的，也希望領導及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持，我們才可以進步得更快。
半年度工作總結與計劃15
上半年的物業服務行業面臨很多嚴峻的挑戰，經濟效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此物業維修也有了更高的要求。為了適應市場要求，我們在集團公司領導的帶領下不斷提高工程維修技能，使xx市xx物業維修在整體工作績效，專業技能，服務態度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。
因此，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成下半年工作再上一個新的臺階，現將上半年工作總結如下：
一、主要工作匯報
1、完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2、xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝了、商務樓下水道疏通。
3、安裝了xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4、安裝了xx小區1#商場5戶商戶供水管道。
5、xx東墻欄桿修補。
6、安裝了xx公寓太陽能管道。
7、xx小區南墻欄桿更換。
8、c4#樓井蓋更換。
9、安裝了xx花園減速帶。
10、xx小區路燈桿加固。
11、xx辦公室東欄桿加固、安裝了圍擋鐵皮。
12、焊制垃圾車三輛。
13、xx7#樓排水管修理。
14、機械組團樓頂欄桿焊接修理。
15、積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。
二、日常設備維護保養情況
目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態
三、目前存在的問題
1、專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3、養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，
4、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質量有待提高
6、和各部門工作銜接還不是很完美
四、下半年物業公司維修工作重點設想
針對以上提到的問題和薄弱環節，下半年對我們xx市xx物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”等幾個方面開展
1、計劃：主要對下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2、完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對xx市xx物業公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度
3、規范：結合標準要求，對上述工作存在的`問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄
4、落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
以上就是我上半年工作總結，有不足之處還請領導和同事們批評指正!
最后真誠的期望以后的物業維修工作中，在領導的帶領下，在同事的幫助中，齊心協力把xx市xx物業公司維修工作做到更完美，爭取更上一個臺階。
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