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銀行工作年度總結

時間：2024-04-13 07:16:31 工作總結我要投稿

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銀行工作年度總結

　　總結(jie)是(shi)事(shi)后對某(mou)一階段的(de)學習(xi)或工作(zuo)情(qing)況作(zuo)加以(yi)回顧檢查并(bing)分析評價的(de)書面材料，它可以(yi)促(cu)使我(wo)們思考，因此好(hao)好(hao)準備一份(fen)總結(jie)吧。我(wo)們該怎(zen)么(me)寫總結(jie)呢？下面是(shi)小編為大家整理的(de)銀行工作(zuo)年度(du)總結(jie)，歡(huan)迎大家借鑒與參考，希(xi)望對大家有所幫(bang)助(zhu)。

銀行工作年度總結

　　銀行工作年度總結篇1

　　因為工(gong)(gong)作需要，20xx年1月底至10月初，我(wo)在x支(zhi)行個(ge)人(ren)業(ye)務(wu)部(bu)(bu)擔(dan)任部(bu)(bu)門經理。根據行黨(dang)委的(de)工(gong)(gong)作思路和(he)x支(zhi)行個(ge)人(ren)業(ye)務(wu)發展(zhan)的(de)現狀，確立(li)了“注重傳統業(ye)務(wu)，狠抓新業(ye)務(wu)，圍繞新的(de)經濟增長(chang)點，促進個(ge)人(ren)業(ye)務(wu)收入的(de)穩(wen)定快速地(di)增長(chang)”的(de)努(nu)力(li)方向。具體(ti)工(gong)(gong)作匯報如(ru)下(xia)：

　　一、推動存款、貸款的穩定增長。

　　在(zai)行黨委的正確(que)領導下(xia)，通(tong)過(guo)開展“春天(tian)行動(dong)”和(he)(he)“夏日激情”等各種勞動(dong)競(jing)賽活動(dong)，周(zhou)周(zhou)督、天(tian)天(tian)催，推動(dong)儲蓄存款(kuan)和(he)(he)個(ge)人貸款(kuan)業務穩定增(zeng)長，在(zai)全行員工的共同努力之下(xia)，到9月末儲蓄存款(kuan)在(zai)年(nian)初(chu)余額的基礎上，凈增(zeng)..萬元，完成分行下(xia)達計(ji)劃(hua)的64.1%，各項貸款(kuan)比年(nian)初(chu)凈增(zeng)..萬元，使近年(nian)來x較好的“江臨天(tian)下(xia)”和(he)(he)“山水江岸”兩個(ge)樓盤落戶x農行。

　　結合x長江航(hang)道的(de)優(you)質運力，配合市分(fen)行(xing)(xing)三農(nong)(nong)個人(ren)金(jin)融業(ye)務部的(de)調研，出臺了(le)《中國農(nong)(nong)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)..市分(fen)行(xing)(xing)個人(ren)船(chuan)舶(bo)按揭貸款管理辦(ban)法(試(shi)行(xing)(xing))》，x支行(xing)(xing)成為首批可以開辦(ban)個人(ren)船(chuan)舶(bo)按揭貸款的(de)支行(xing)(xing)。作為水上(shang)運輸的(de)大(da)縣，我們又多了(le)一(yi)個新(xin)利潤的(de)經濟增長點。

　　二、推動三農工作的持續發展，全力降低三農貸款的風險。

　　與分管行長到三個三農網點(dian)實地摸(mo)底調研，針對(dui)“小額(e)農貸不(bu)良貸款(kuan)的增(zeng)長”的現狀和農戶的實際情況，制(zhi)定并落實“起訴(su)一(yi)部(bu)(bu)分，震(zhen)懾一(yi)部(bu)(bu)分，上門催收(shou)一(yi)部(bu)(bu)分，暫緩(huan)一(yi)部(bu)(bu)分”的方案，對(dui)于小額(e)農貸的不(bu)良貸款(kuan)，進行嚴防(fang)死堵(du)。通過各種方法(fa)，全(quan)縣共收(shou)回180萬元(yuan)，不(bu)良率控制(zhi)在5%以下。

　　三、狠抓新業務發展，理財產品和黃金銷售實現零的.突破。

　　針對金融市場的(de)新(xin)變化(hua)和(he)客戶(hu)(hu)的(de)需求(qiu)，從客戶(hu)(hu)利益出(chu)發(fa)，推動理(li)(li)財(cai)產品(pin)(pin)的(de)營銷(xiao)。首先(xian)自(zi)己帶頭(tou)營銷(xiao)理(li)(li)財(cai)產品(pin)(pin)250萬(wan)元(yuan)，其次制定了理(li)(li)財(cai)產品(pin)(pin)的(de)獎(jiang)勵(li)辦法，再把理(li)(li)財(cai)產品(pin)(pin)的(de)精神對主任(ren)、大(da)堂(tang)經理(li)(li)和(he)客戶(hu)(hu)經理(li)(li)講透徹(che)。剛開(kai)(kai)始每有新(xin)的(de)理(li)(li)財(cai)產品(pin)(pin)就將(jiang)資(zi)料和(he)重點(dian)打印交給(gei)大(da)堂(tang)經理(li)(li)王小燕等人，將(jiang)營銷(xiao)由點(dian)及面(mian)地推開(kai)(kai)。到(dao)9月底，共(gong)營銷(xiao)理(li)(li)財(cai)產品(pin)(pin)39416萬(wan)元(yuan)。

　　針對(dui)黃金(jin)市場的升溫與(yu)客(ke)戶的要求，借(jie)市分行(xing)(xing)同意(yi)x支行(xing)(xing)營(ying)業部(bu)開辦實(shi)物黃金(jin)買賣(mai)的

　　東(dong)風，在行(xing)領導的支(zhi)持下，跑銀監局、工商局、分行(xing)等以(yi)及(ji)內部各部門的協(xie)調，使5月份x支(zhi)行(xing)營業部實物黃(huang)(huang)金得(de)以(yi)成功銷(xiao)售(shou)，并在當月組織營銷(xiao)實物黃(huang)(huang)金651克。在5月6月都獲得(de)了市分行(xing)三農行(xing)營業網點貴金屬銷(xiao)售(shou)競賽活動第(di)二名及(ji)各三千元的獎(jiang)勵(li)。

　　四、注重信用卡業務的發展。

　　嚴格控制信(xin)用(yong)卡增量的(de)(de)優質性(xing)，避免貨幣學中“劣幣驅逐(zhu)良(liang)幣”的(de)(de)事(shi)情(qing)發生到白金信(xin)用(yong)卡的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)群(qun)體中。對(dui)(dui)于存量白金信(xin)用(yong)卡客(ke)戶(hu)(hu)，改變“重發放、輕管理(li)、缺教導(dao)”的(de)(de)現狀，對(dui)(dui)原有客(ke)戶(hu)(hu)群(qun)體進(jin)行(xing)分類清理(li)，恩威(wei)并舉，引導(dao)客(ke)戶(hu)(hu)正確使用(yong)白金信(xin)用(yong)卡正確消費，合理(li)積(ji)分，避免惡意(yi)透支。高(gao)積(ji)分、高(gao)分期、高(gao)貢(gong)獻率的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)給予繼續使用(yong)和適當升(sheng)額(e)，低積(ji)分和無(wu)分期，一(yi)味客(ke)戶(hu)(hu)給予降額(e)和信(xin)用(yong)鎖定，推(tui)動信(xin)用(yong)卡業務良(liang)性(xing)、健(jian)康、可持續的(de)(de)發展。

　　五、貴賓團隊建設有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。

　　銀(yin)行(xing)之間(jian)的(de)(de)競(jing)爭無(wu)論如何激烈，其實質(zhi)不過是(shi)對優質(zhi)客戶(hu)(hu)資源的(de)(de)爭奪。因此，注重貴(gui)賓團隊的(de)(de)建(jian)設和(he)管(guan)理(li)，增強競(jing)爭力，將決定(ding)誰將占(zhan)有(you)更(geng)多的(de)(de)優質(zhi)客戶(hu)(hu)資源。這(zhe)(zhe)就(jiu)要(yao)(yao)求(qiu)：一是(shi)團隊成員自身要(yao)(yao)有(you)高(gao)度的(de)(de)責任心、事業(ye)心和(he)比較全面的(de)(de)素養;二是(shi)要(yao)(yao)有(you)好的(de)(de)金(jin)融(rong)(rong)產品，針對不同性格和(he)不同需(xu)(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)人對各種金(jin)融(rong)(rong)產品進行(xing)較完(wan)備的(de)(de)融(rong)(rong)通組合營銷。從來就(jiu)沒(mei)有(you)單一的(de)(de)產品可以(yi)滿足所(suo)有(you)客戶(hu)(hu)，也沒(mei)有(you)一個(ge)客戶(hu)(hu)經理(li)可以(yi)搞定(ding)所(suo)有(you)客戶(hu)(hu)。是(shi)人是(shi)產品都有(you)缺陷，沒(mei)有(you)完(wan)善(shan)的(de)(de)個(ge)人，只有(you)完(wan)善(shan)的(de)(de)團隊。這(zhe)(zhe)是(shi)目標，還需(xu)(xu)努力。在市分(fen)行(xing)的(de)(de)評比中，20xx年5月、9月，x農行(xing)分(fen)別獲得(de)了(le)市分(fen)行(xing)貴(gui)賓團隊管(guan)理(li)的(de)(de)第8名第6名以(yi)及6萬元(yuan)的(de)(de)費用獎勵(li)。

　　6、注重網(wang)點(dian)轉型和優質(zhi)文(wen)明服務(wu)。

　　根據網點建設轉(zhuan)型的要求，不定期的參(can)與(yu)到各機構(gou)的晨會，宣(xuan)講金(jin)融(rong)產品和(he)金(jin)融(rong)產品的營銷，以及本人參(can)加分行培訓技能進行轉(zhuan)培訓工作。

　　利用總行(xing)(xing)的“神(shen)秘人暗訪(fang)”提升(sheng)網(wang)點文明(ming)優(you)質服務(wu)，制定《x支行(xing)(xing)文明(ming)優(you)質服務(wu)管理獎懲辦法(fa)》，組(zu)織個金部人員不(bu)定期對(dui)各(ge)機(ji)構進行(xing)(xing)檢(jian)查(cha)督(du)導，號(hao)召大家(jia)不(bu)因暗訪(fang)而(er)優(you)質服務(wu)，而(er)應(ying)該(gai)“讓(rang)文明(ming)優(you)質服務(wu)成為一種習慣!”

　　回(hui)顧這(zhe)幾個月的(de)(de)工作，匆匆忙(mang)忙(mang)，有(you)一定的(de)(de)成績，也(ye)有(you)不(bu)盡人意的(de)(de)地(di)方。感(gan)謝(xie)行(xing)領導(dao)的(de)(de)正確領導(dao)和關心(xin)支持，以(yi)及(ji)同事(shi)們的(de)(de)鼎(ding)力相助，我將在新的(de)(de)工作崗位上繼續努(nu)力，無私奉獻。

　　銀行工作年度總結篇2

　　20xx年(nian)是我(wo)(wo)們xx銀行(xing)(xing)業(ye)務突(tu)飛猛進的一年(nian)，也是銀行(xing)(xing)支付(fu)結算(suan)系統更新升(sheng)級的一年(nian)。回(hui)顧一年(nian)的工(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)支行(xing)(xing)能嚴格(ge)執行(xing)(xing)xx銀行(xing)(xing)和xx的各項(xiang)支付(fu)結算(suan)制度，力求在辦理每(mei)筆(bi)業(ye)務時能做到規范準確、快速迅捷，具體總(zong)結如下：

　　一、把好結算第一關，做好開銷戶工作

　　本支行由營(ying)(ying)業(ye)部主管負責單(dan)位結(jie)算賬戶的(de)開銷戶及(ji)變(bian)更工作(zuo)，嚴格按(an)xx銀行的(de)規(gui)(gui)定要(yao)求開戶單(dan)位提交營(ying)(ying)業(ye)執照、代碼證(zheng)、稅務登記(ji)證(zheng)、開戶許可證(zheng)等(deng)原件(jian)及(ji)復印件(jian)進(jin)行開戶，并(bing)審核(he)提交的(de)登記(ji)證(zheng)書是否按(an)規(gui)(gui)定進(jin)行了年(nian)檢(jian)，是否在營(ying)(ying)業(ye)期限(xian)范圍內；對符合人行規(gui)(gui)定的(de)方可受理，并(bing)與存款人簽訂結(jie)算協議(yi)。

　　對基(ji)本(ben)戶(hu)(hu)(hu)、臨時(shi)戶(hu)(hu)(hu)及專用支現(xian)戶(hu)(hu)(hu)均通(tong)過人行(xing)核準(zhun)并領取開(kai)(kai)戶(hu)(hu)(hu)許(xu)可證(zheng)，對一般戶(hu)(hu)(hu)開(kai)(kai)戶(hu)(hu)(hu)能及時(shi)通(tong)知其基(ji)本(ben)戶(hu)(hu)(hu)開(kai)(kai)戶(hu)(hu)(hu)行(xing)，并能將存(cun)款人相關(guan)信息準(zhun)確、完(wan)整、及時(shi)地提交人行(xing)賬戶(hu)(hu)(hu)管(guan)理(li)系統并能按(an)人行(xing)和(he)(he)總行(xing)要求由專人對開(kai)(kai)戶(hu)(hu)(hu)資(zi)料進行(xing)裝訂妥善保管(guan)。對不符合規定的(de)單位哪怕存(cun)款再多都不允許(xu)開(kai)(kai)戶(hu)(hu)(hu)，能處理(li)好發展(zhan)業務(wu)(wu)、優質服務(wu)(wu)和(he)(he)遵(zun)守(shou)制度、嚴守(shou)紀律之間的(de)辯證(zheng)關(guan)系，能按(an)照xx銀行(xing)的(de)規定對長期未發生業務(wu)(wu)的(de)單位戶(hu)(hu)(hu)轉入久(jiu)懸戶(hu)(hu)(hu)管(guan)理(li)并設臺賬與(yu)其印鑒卡一起專門保管(guan)。

　　二、認真審核客戶票據，及時做好結算工作

　　我支(zhi)(zhi)行(xing)能(neng)嚴(yan)格(ge)執行(xing)xx銀行(xing)有(you)(you)關同城代轉(zhuan)戶的(de)使(shi)用規定(ding)，由(you)會計主管(guan)負(fu)責該賬(zhang)(zhang)戶的(de)日常管(guan)理。隨(sui)著(zhu)大額(e)和小額(e)支(zhi)(zhi)付系統(tong)的(de)全面上(shang)線，我支(zhi)(zhi)行(xing)能(neng)夠按(an)照(zhao)人行(xing)的(de)有(you)(you)關規定(ding)，認(ren)真做(zuo)(zuo)好(hao)大額(e)和小額(e)支(zhi)(zhi)付系統(tong)的(de)會計核(he)算工作。對(dui)于(yu)掛賬(zhang)(zhang)業(ye)務能(neng)與發起行(xing)及時(shi)聯系，查(cha)明原因后由(you)主管(guan)審批做(zuo)(zuo)掛賬(zhang)(zhang)入賬(zhang)(zhang)或退匯處(chu)理，并能(neng)及時(shi)準(zhun)確做(zuo)(zuo)好(hao)查(cha)詢和查(cha)復工作，做(zuo)(zuo)到“有(you)(you)疑必查(cha)，有(you)(you)查(cha)必復，復必詳盡(jin)，切實處(chu)理”。

　　三、抓好重點業務和關鍵環節，防范和杜絕結算業務風險

　　我支行(xing)會計人(ren)員分工明確合(he)理，能做(zuo)好印(yin)章、印(yin)模、印(yin)鑒(jian)卡和(he)(he)壓數機的保(bao)管(guan)(guan)(guan)使(shi)用(yong)工作，專(zhuan)人(ren)保(bao)管(guan)(guan)(guan)，柜員離崗或休假時(shi)(shi)能垂(chui)直交(jiao)接由營(ying)業部主管(guan)(guan)(guan)進(jin)行(xing)監交(jiao)并簽(qian)章確認；平時(shi)(shi)上班時(shi)(shi)做(zuo)到人(ren)離章收(shou)，人(ren)離機退，中午和(he)(he)營(ying)業終了必須入(ru)庫（柜）保(bao)管(guan)(guan)(guan)并有交(jiao)接手續。柜員密碼定期進(jin)行(xing)修改，并做(zuo)到口(kou)令不公開(kai)、柜員不串用(yong)。

　　我支行對單位(wei)驗資或增資需出具證明的由主(zhu)管和(he)會計復核共同辦理，杜絕一手清事項發生(sheng)并建立了專門(men)登(deng)(deng)記簿(bu)逐筆登(deng)(deng)記。近年來我行大力開展中間(jian)業務(wu)，我支行根(gen)據總行有關規定專門(men)制(zhi)訂了全(quan)額銀承(cheng)匯票(piao)操(cao)作(zuo)(zuo)流程，嚴格按“先到位(wei)，再(zai)審批，先凍結，再(zai)出票(piao)”的.流程操(cao)作(zuo)(zuo)，嚴禁對審批手續不全(quan)的業務(wu)進行操(cao)作(zuo)(zuo)。為防(fang)范操(cao)作(zuo)(zuo)風險(xian)，我支行能堅(jian)持(chi)定期不定期檢查制(zhi)度(du)，確保“賬(zhang)賬(zhang)、賬(zhang)表、賬(zhang)實(shi)相符”。

　　縱(zong)觀一(yi)(yi)(yi)年，工(gong)作中既有(you)成(cheng)功的(de)喜悅，也有(you)不(bu)(bu)足的(de)小小遺憾(han)。但我(wo)們(men)(men)深(shen)深(shen)懂得(de)每一(yi)(yi)(yi)項工(gong)作能夠順利(li)進行(xing)，都離(li)不(bu)(bu)開同事間的(de)團結(jie)協作和領(ling)導的(de)教(jiao)誨(hui)與點撥，更離(li)不(bu)(bu)開xx銀行(xing)和xx的(de)悉心指導。在此，我(wo)們(men)(men)要由(you)衷地向以上部(bu)門表示謝意，在新的(de)一(yi)(yi)(yi)年里(li)，我(wo)們(men)(men)將一(yi)(yi)(yi)如繼(ji)往(wang)地執行(xing)xx銀行(xing)和xx的(de)各項規定，將我(wo)們(men)(men)支行(xing)的(de)結(jie)算(suan)工(gong)作做得(de)更好(hao)！

　　銀行工作年度總結篇3

　　去年(nian)是(shi)我行(xing)實施“超常規、跨躍式進展戰(zhan)略”的(de)(de)開(kai)局之年(nian)，也是(shi)實現三年(nian)進展規劃的(de)(de)第一年(nian)。在(zai)分行(xing)黨委的(de)(de)正確(que)領(ling)導和關懷支(zhi)持下，我支(zhi)行(xing)制(zhi)定(ding)了周密的(de)(de)工(gong)(gong)作方案和工(gong)(gong)作措(cuo)施，堅決貫(guan)徹年(nian)初支(zhi)行(xing)工(gong)(gong)作會(hui)議所制(zhi)定(ding)的(de)(de)“五個更(geng)”的(de)(de)工(gong)(gong)作思(si)路，確(que)保開(kai)好局，起(qi)好步。一年(nian)來全(quan)行(xing)干部職工(gong)(gong)團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的(de)(de)成果。

　　一、業務經營呈現出超常規的進展態勢：

　　跟往(wang)年相比，今年我(wo)行進(jin)展已走(zou)上快車道，各項業(ye)務屢創新高，走(zou)出(chu)了一個進(jin)展的上升(sheng)通道。

　　（1）各項存(cun)款(kuan)快速增(zeng)長。至年底本外幣(bi)(bi)總存(cun)款(kuan)余(yu)額估(gu)計超(chao)過8.5億(yi)(yi)(yi)元，比年初增(zeng)加3.6億(yi)(yi)(yi)。其中估(gu)計：人(ren)民(min)幣(bi)(bi)對公存(cun)款(kuan)增(zeng)加1.4億(yi)(yi)(yi)、人(ren)民(min)幣(bi)(bi)儲(chu)蓄增(zeng)加5800萬、人(ren)民(min)幣(bi)(bi)同業存(cun)款(kuan)增(zeng)加8000萬；

　　外匯存款(kuan)增(zeng)(zeng)加1000萬美(mei)元(yuan)。全年日(ri)均(jun)(jun)比去(qu)年日(ri)均(jun)(jun)增(zeng)(zeng)1.5億(yi)；外幣(bi)對(dui)公存款(kuan)增(zeng)(zeng)加成為我行(xing)存款(kuan)增(zeng)(zeng)長的一個(ge)重要來源，同(tong)業存款(kuan)和儲蓄(xu)存款(kuan)也大幅增(zeng)(zeng)加加，這(zhe)種存款(kuan)增(zeng)(zeng)長速度是(shi)過去(qu)所(suo)沒有的。

　　（2）貸(dai)款(kuan)規(gui)模增(zeng)(zeng)加(jia)，結構(gou)不斷(duan)優化。年末(mo)各項貸(dai)款(kuan)約超過10個億元，比(bi)年初(chu)增(zeng)(zeng)加(jia)3億，主要增(zeng)(zeng)投于(yu)優良客戶和按(an)揭、消費貸(dai)款(kuan)等低風險(xian)貸(dai)款(kuan)；

　　如pta、投總、鎢業、眾達、海滄大道等大項(xiang)目；信貸資(zi)產總體上仍保持(chi)較高質(zhi)量，不(bu)良貸款占比低于3.5%，尤其是今(jin)年第(di)一季度、其次季度不(bu)良貸款余額(e)都比去年下降；但(dan)從(cong)存量上分析，呆滯貸款有所增(zeng)加；表內收(shou)息(xi)率估計(ji)(ji)達100%以(yi)上，綜合收(shou)息(xi)率估計(ji)(ji)達97%，收(shou)息(xi)水(shui)平居全轄前(qian)列。

　　（3）經營利(li)潤成倍增加。至年末，我行(xing)(xing)創利(li)水平(ping)估計可達(da)1500萬(wan)(wan)元（含結售匯(hui)收入），其中(zhong)人民(min)幣利(li)潤約(yue)為(wei)770萬(wan)(wan)，外匯(hui)利(li)潤約(yue)為(wei)45萬(wan)(wan)美元，結售匯(hui)手續費收入約(yue)為(wei)350萬(wan)(wan)元。人均(jun)利(li)潤達(da)21萬(wan)(wan)元。同(tong)過去(qu)幾年的(de)創利(li)水平(ping)相比，今(jin)年我行(xing)(xing)的(de)利(li)潤水平(ping)實現了跨躍式(shi)的(de)進展。

　　（4）中間業務大幅(fu)度增長。今(jin)年我(wo)行國際結(jie)(jie)算和結(jie)(jie)售(shou)匯(hui)總量(liang)穩(wen)居全(quan)轄其次位，已靠近第一位。估(gu)計全(quan)年將(jiang)完成國際結(jie)(jie)算量(liang)2.5億美元(yuan)、結(jie)(jie)售(shou)匯(hui)約1億美元(yuan)。外(wai)匯(hui)業務收(shou)(shou)手(shou)續費(fei)收(shou)(shou)入有(you)較大的增長，估(gu)計可達350萬，相當于我(wo)利潤的20%左右。銀行承兌匯(hui)票業務和票據貼現業務也有(you)大幅(fu)增長，成為另一個新(xin)的利潤來源(yuan)。

　　二、主要工作措施和勝利閱歷：

　　（一(yi)）以業務經營為中(zhong)心，突出重點(dian)，選擇實行切實有效的措施(shi)，全(quan)方位推動前進各項業務工作(zuo)快速進展。

　　1、細分市(shi)場，精確定位(wei)，抓住重(zhong)點(dian)，主(zhu)動(dong)營銷批發業務。XX年，我行(xing)將對公市(shi)場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地(di)產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位(wei)后，我們建立了一套(tao)反(fan)應(ying)靈敏(min)、決(jue)策(ce)快速(su)、攻(gong)關有力、服務到位(wei)的市(shi)場營銷機制，締造(zao)性地(di)開(kai)展工作，全方位(wei)拓展市(shi)場。詳細做法有：提升(sheng)經營層次，對規模大、要(yao)求高的重(zhong)點(dian)優良客戶將責(ze)任主(zhu)體提升(sheng)到業務部，1000萬(wan)美(mei)元以上的項目直(zhi)接由行(xing)長負責(ze)攻(gong)關和談判；

　　組(zu)建強有力(li)的攻(gong)關(guan)小組(zu)，把全(quan)行攻(gong)關(guan)力(li)量(liang)較(jiao)強的人員集(ji)中(zhong)起來組(zu)成(cheng)強力(li)攻(gong)關(guan)小組(zu)，對不同特點(dian)的企業選擇(ze)合適的人員進行組(zu)合，集(ji)團(tuan)作(zuo)戰，上下聯動，精(jing)兵攻(gong)堅(jian)。

　　突出競爭優(you)(you)勢,抓住我行(xing)(xing)深入到(dao)推(tui)行(xing)(xing)企(qi)業文化建設的(de)(de)契機，在服務(wu)(wu)上大(da)做文章(zhang)，以(yi)優(you)(you)質的(de)(de)服務(wu)(wu)吸引客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，大(da)力營銷總分行(xing)(xing)推(tui)出的(de)(de)新業務(wu)(wu)品種，為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)供應一(yi)攬(lan)子服務(wu)(wu)方案，爭取在服務(wu)(wu)的(de)(de)深度和(he)廣度上優(you)(you)于(yu)他行(xing)(xing)；行(xing)(xing)領導以(yi)身作則(ze)，帶頭攻(gong)關，保證至少一(yi)半的(de)(de)`時間用于(yu)走訪(fang)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，重(zhong)點客(ke)戶(hu)(hu)(hu)堅持每月訪(fang)問(wen)一(yi)次(ci)，重(zhong)視改善和(he)提高銀企(qi)關系。通過不懈(xie)的(de)(de)努力，今(jin)年(nian)我行(xing)(xing)新爭取了一(yi)批有(you)(you)價(jia)值上檔次(ci)的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，如德(de)彥紙業、金(jin)桐化學、豐(feng)龍水產、廈信國托(tuo)、海滄醫院等重(zhong)點客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，同時還儲備了海滄大(da)道、鷺景灣、出口(kou)加(jia)工區(qu)、國際貨柜等一(yi)批有(you)(you)潛力的(de)(de)項目，為我行(xing)(xing)今(jin)后兩三年(nian)的(de)(de)業務(wu)(wu)快速進展打(da)下了堅實(shi)的(de)(de)基礎。

　　2、堅(jian)持品種創新(xin)和服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)創新(xin)，多方(fang)位進(jin)展零(ling)售業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)。今年(nian)我(wo)行(xing)(xing)抓住(zhu)代客(ke)理(li)(li)(li)財資(zi)金(jin)歸集(ji)、農(nong)電改(gai)造代繳(jiao)費、推(tui)行(xing)(xing)vip服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)等重點(dian)工作(zuo)，抓好本外幣儲(chu)(chu)蓄存款攻堅(jian)戰，以(yi)爭取(qu)(qu)(qu)有(you)(you)價(jia)值(zhi)的(de)(de)私人客(ke)戶(hu)為重點(dian)，大(da)力(li)營銷零(ling)售業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)。一是(shi)開(kai)展規范化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)流程(cheng)演練，提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平(ping)，為儲(chu)(chu)戶(hu)供應標準(zhun)化(hua)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)；二是(shi)加(jia)(jia)大(da)汲取(qu)(qu)(qu)理(li)(li)(li)財資(zi)金(jin)力(li)度(du)，抓住(zhu)理(li)(li)(li)財資(zi)金(jin)主要(yao)靠(kao)努力(li)的(de)(de)特(te)點(dian)，全(quan)行(xing)(xing)動員(yuan)，針對周邊的(de)(de)商戶(hu)、村(cun)戶(hu)和老客(ke)戶(hu)，有(you)(you)效地汲取(qu)(qu)(qu)理(li)(li)(li)財資(zi)金(jin)。三是(shi)對海滄炒股大(da)戶(hu)進(jin)行(xing)(xing)摸(mo)底(di)，動態(tai)跟蹤，汲取(qu)(qu)(qu)股市(shi)回流資(zi)金(jin)。四是(shi)推(tui)出了(le)私人業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)vip服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方(fang)案，開(kai)設vip優(you)先通(tong)道，建(jian)立vip客(ke)戶(hu)檔案，實施差別(bie)式服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，為有(you)(you)價(jia)值(zhi)的(de)(de)私人大(da)客(ke)戶(hu)供應一攬子理(li)(li)(li)財服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)方(fang)案；五是(shi)加(jia)(jia)大(da)宣(xuan)布(bu)傳達力(li)度(du)，借農(nong)網改(gai)造東風(feng)，開(kai)展“走(zou)(zou)進(jin)千(qian)家(jia)萬戶(hu)活(huo)動”，歷時一個月，各(ge)網點(dian)主動參預，以(yi)農(nong)電改(gai)造繳(jiao)費一卡(ka)通(tong)為宣(xuan)布(bu)傳達重點(dian)，以(yi)電影下鄉(xiang)和業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)宣(xuan)布(bu)傳達為媒介，全(quan)行(xing)(xing)總動員(yuan)，走(zou)(zou)進(jin)城鄉(xiang)的(de)(de)每一個角落，加(jia)(jia)大(da)我(wo)行(xing)(xing)對農(nong)村(cun)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)市(shi)場的(de)(de)滲透力(li)度(du)，宣(xuan)布(bu)傳達了(le)我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)，提高(gao)了(le)我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)社(she)會知名度(du)。通(tong)過一系(xi)列(lie)富有(you)(you)成效的(de)(de)工作(zuo)，至年(nian)末，我(wo)行(xing)(xing)各(ge)項(xiang)儲(chu)(chu)蓄余額約(yue)為1.5億元，約(yue)比(bi)年(nian)初增加(jia)(jia)5800萬元，完成分行(xing)(xing)下達的(de)(de)任(ren)務(wu)(wu)(wu)，增幅為歷年(nian)來的(de)(de)最高(gao)水平(ping)。

　　3、加(jia)(jia)(jia)大(da)(da)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)營銷力度(du)(du)(du)，擴(kuo)大(da)(da)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)規模(mo)，不斷優(you)化信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)結(jie)構。為(wei)增加(jia)(jia)(jia)長(chang)期(qi)進展潛(qian)力，我(wo)們從(cong)年初開頭就特別重(zhong)視加(jia)(jia)(jia)快貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)營銷工作，主(zhu)(zhu)動爭取擴(kuo)大(da)(da)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)規模(mo)，帶(dai)動對公存款(kuan)業(ye)務和(he)(he)結(jie)算業(ye)務。一(yi)是優(you)良客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)營銷，針對pta、翔(xiang)鷺(lu)、眾達(da)、鎢(wu)業(ye)、多威、投(tou)總等重(zhong)點企業(ye)，加(jia)(jia)(jia)大(da)(da)授信(xin)(xin)額(e)度(du)(du)(du)，主(zhu)(zhu)動營銷貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)。二是加(jia)(jia)(jia)大(da)(da)項(xiang)目貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷，如海滄(cang)大(da)(da)道、鷺(lu)景灣項(xiang)目。三是加(jia)(jia)(jia)大(da)(da)了(le)按(an)揭貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)和(he)(he)個人(ren)消費(fei)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)等低(di)風險貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)放力度(du)(du)(du)。通過擴(kuo)大(da)(da)增量，把(ba)(ba)更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)投(tou)向(xiang)雙優(you)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，從(cong)而(er)帶(dai)動存量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優(you)化，實現貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)結(jie)構的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有效調整。在貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎工作中(zhong)，支行以嚴格實施預(yu)(yu)警預(yu)(yu)報制度(du)(du)(du)為(wei)核心，全面提高(gao)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)資產(chan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水平。首先，嚴把(ba)(ba)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)準入(ru)關，貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)發放堅持雙優(you)戰略，對可(ke)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)可(ke)不貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)堅決不貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)；其次，堅持貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)分類(lei)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)，實行主(zhu)(zhu)動退出，逐(zhu)步壓縮一(yi)般客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，主(zhu)(zhu)動淘(tao)汰劣質客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。三是嚴格實施信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)預(yu)(yu)警預(yu)(yu)報制度(du)(du)(du)，使(shi)這項(xiang)工作成為(wei)信(xin)(xin)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)最有力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工具和(he)(he)每個客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常工作，加(jia)(jia)(jia)大(da)(da)對此項(xiang)工作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)考核與(yu)獎懲。至年末，我(wo)行本外(wai)幣(bi)各項(xiang)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)余(yu)額(e)超(chao)過10億元，比(bi)年初增加(jia)(jia)(jia)3億元。其中(zhong)優(you)良客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)及低(di)風險業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貸(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)(dai)款(kuan)占(zhan)比(bi)達(da)90%以上。

　　4、大力進(jin)展國(guo)(guo)際(ji)(ji)業務(wu)(wu)，增(zeng)加中間業務(wu)(wu)收入。針對海滄外(wai)資(zi)客(ke)戶(hu)較多，以及(ji)我(wo)行國(guo)(guo)際(ji)(ji)業務(wu)(wu)從(cong)業人(ren)(ren)員綜合(he)素養較高的(de)特點，我(wo)行非(fei)常重視抓(zhua)住機遇進(jin)展國(guo)(guo)際(ji)(ji)業務(wu)(wu)。今年(nian)來，我(wo)行通過加強客(ke)戶(hu)經(jing)理培(pei)訓，進(jin)一步提高從(cong)業人(ren)(ren)員的(de)素養和水(shui)平；在服務(wu)(wu)上(shang)(shang)，確(que)保(bao)上(shang)(shang)門收單，提高辦事效率，保(bao)證工作的(de)時(shi)效；同時(shi)，以國(guo)(guo)際(ji)(ji)結算為龍頭，主動(dong)拓(tuo)展進(jin)出(chu)口項(xiang)下(xia)的(de)融資(zi)業務(wu)(wu)。在國(guo)(guo)際(ji)(ji)業務(wu)(wu)營銷策(ce)略上(shang)(shang)，做足已有客(ke)戶(hu)，不斷擴大群體，重點抓(zhua)好pta的(de)開(kai)證業務(wu)(wu)，確(que)保(bao)份額(e)；爭取增(zeng)加我(wo)行在翔鷺、多威(wei)等重點客(ke)戶(hu)原有的(de)份額(e)；實現在德彥(yan)、金達(da)(da)(da)威(wei)等客(ke)戶(hu)國(guo)(guo)際(ji)(ji)結算的(de)突破。至本年(nian)末，我(wo)行的(de)國(guo)(guo)際(ji)(ji)結算量估計達(da)(da)(da)到2.6億(yi)美(mei)元(yuan)，結售匯達(da)(da)(da)1億(yi)美(mei)元(yuan)，國(guo)(guo)際(ji)(ji)業務(wu)(wu)手續(xu)費收入達(da)(da)(da)350萬(wan)元(yuan)人(ren)(ren)民幣，外(wai)匯利潤45萬(wan)美(mei)元(yuan)，兩(liang)項(xiang)合(he)計650萬(wan)元(yuan)人(ren)(ren)民幣，約占總利潤的(de)45%。

　　5、緊抓清非(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)息(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)放松(song)。今(jin)年(nian)(nian)以來，我(wo)行(xing)對(dui)(dui)清非(fei)(fei)收(shou)(shou)(shou)息(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)早布置(zhi)、早行(xing)動(dong)，取得了明顯(xian)的(de)效果。一是(shi)嚴(yan)格(ge)把(ba)關(guan)，不(bu)符合(he)條件的(de)不(bu)良(liang)貸(dai)(dai)款不(bu)盤；另一方面只(zhi)要(yao)符合(he)盤活(huo)(huo)規定三(san)原(yuan)則(ze)的(de)，要(yao)大膽盤活(huo)(huo)。針(zhen)對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)經理(li)對(dui)(dui)盤活(huo)(huo)舊貸(dai)(dai)有(you)擔憂的(de)思想問題，支行(xing)重申一要(yao)仔細(xi)審批(pi)嚴(yan)格(ge)把(ba)關(guan)。二是(shi)符合(he)分行(xing)盤活(huo)(huo)原(yuan)則(ze)的(de)企業，要(yao)有(you)負責任(ren)的(de)態(tai)度大膽盤；假如客(ke)戶(hu)經理(li)在這個問題上(shang)(shang)消極(ji)對(dui)(dui)待，支行(xing)將(jiang)(jiang)嚴(yan)厲處理(li)；三(san)是(shi)明確各階段的(de)重點清非(fei)(fei)目標(biao)，一戶(hu)一策(ce)，加大進(jin)度的(de)落實，每日追蹤(zong)；對(dui)(dui)賴帳不(bu)還(huan)的(de)企業拿出典型，實施(shi)有(you)效手段進(jin)行(xing)催(cui)收(shou)(shou)(shou)。四是(shi)抓緊農貸(dai)(dai)收(shou)(shou)(shou)息(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)。這項收(shou)(shou)(shou)息(xi)(xi)來源往年(nian)(nian)是(shi)我(wo)行(xing)提(ti)高收(shou)(shou)(shou)息(xi)(xi)率的(de)重要(yao)組(zu)成部分，但今(jin)年(nian)(nian)總體效果不(bu)明顯(xian)；五是(shi)主動(dong)清收(shou)(shou)(shou)大戶(hu)欠(qian)息(xi)(xi)和(he)表外應收(shou)(shou)(shou)未收(shou)(shou)(shou)利息(xi)(xi)。通過努力，今(jin)年(nian)(nian)我(wo)行(xing)不(bu)良(liang)貸(dai)(dai)款上(shang)(shang)半年(nian)(nian)實現了下(xia)降，下(xia)半年(nian)(nian)受貸(dai)(dai)款形(xing)態(tai)調(diao)整影響，估(gu)計(ji)使(shi)年(nian)(nian)末數比(bi)年(nian)(nian)初增(zeng)400多萬元。綜合(he)收(shou)(shou)(shou)息(xi)(xi)率估(gu)計(ji)將(jiang)(jiang)達(da)到97%，完成分行(xing)下(xia)達(da)的(de)目標(biao)。

　　6、努(nu)力(li)提高資(zi)金營(ying)(ying)(ying)運(yun)(yun)水平(ping)，爭取最大(da)限度(du)(du)地實現利潤。從(cong)年初開頭，支(zhi)行就(jiu)要求業務(wu)(wu)部(bu)和計財科加大(da)對我行各(ge)季度(du)(du)資(zi)金營(ying)(ying)(ying)運(yun)(yun)狀況的(de)分析，找出(chu)解決問題的(de)方法；辦公室在(zai)行政后(hou)勤保(bao)障上也非常(chang)強(qiang)調(diao)(diao)整(zheng)約(yue)費(fei)(fei)用(yong)(yong)開支(zhi)，加強(qiang)了費(fei)(fei)用(yong)(yong)掌握(wo)，制訂(ding)了一系列有效的(de)方法，如加強(qiang)對車輛費(fei)(fei)用(yong)(yong)，水電郵等營(ying)(ying)(ying)運(yun)(yun)費(fei)(fei)用(yong)(yong)的(de)掌握(wo)，加強(qiang)對業務(wu)(wu)款待(dai)費(fei)(fei)和公雜費(fei)(fei)的(de)管理，把錢用(yong)(yong)在(zai)業務(wu)(wu)進展的(de)關鍵上。網點無(wu)效益的(de)事不干，無(wu)效益的(de)費(fei)(fei)用(yong)(yong)不花(hua)，全(quan)方位增收節支(zhi)。業務(wu)(wu)部(bu)門還堅持每日做好重點企業資(zi)金進出(chu)的(de)監(jian)控和調(diao)(diao)度(du)(du)，優化頭寸運(yun)(yun)用(yong)(yong)效率，提高了經營(ying)(ying)(ying)的(de)效益。

　　（二）、深(shen)化改革，強化管理(li)，提升服(fu)務品(pin)(pin)質(zhi)，創建有海滄農(nong)行特色的企業文化品(pin)(pin)牌，全面提升競爭(zheng)力。

　　1、今年(nian)(nian)(nian)以來，我行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)更深入到的(de)(de)(de)三項制(zhi)(zhi)度(du)改(gai)革。在(zai)(zai)人事用工(gong)改(gai)革方(fang)(fang)面(mian)，全面(mian)推(tui)(tui)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)中(zhong)層干(gan)部競(jing)聘制(zhi)(zhi)，通過內(nei)部競(jing)爭(zheng)引進(jin)人才(cai)和(he)(he)引進(jin)相(xiang)結(jie)合，不(bu)斷提高中(zhong)層干(gan)部隊伍素養。實(shi)施(shi)全員(yuan)競(jing)爭(zheng)上崗(gang)，實(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)內(nei)部活動摘(zhai)牌，一年(nian)(nian)(nian)一選擇(ze)，半年(nian)(nian)(nian)一微調(diao)，優化(hua)勞動組(zu)合。這(zhe)兩(liang)項制(zhi)(zhi)度(du)的(de)(de)(de)推(tui)(tui)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)得(de)到了(le)全行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)干(gan)部職(zhi)工(gong)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)動參預和(he)(he)擁護；在(zai)(zai)收(shou)入安(an)排改(gai)革方(fang)(fang)面(mian)，支行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)制(zhi)(zhi)定了(le)綜(zong)(zong)合考核方(fang)(fang)法，對各網點(dian)全面(mian)推(tui)(tui)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)內(nei)部模擬計價(jia)，依據網點(dian)的(de)(de)(de)綜(zong)(zong)合效益、工(gong)作質(zhi)量和(he)(he)數量來拉開差距(ju)。對不(bu)同崗(gang)位(wei)，綜(zong)(zong)合考慮難易程度(du)、勞動強度(du)、風險程度(du)、地域條件(jian)等四項因素，科學制(zhi)(zhi)定崗(gang)位(wei)系數，向關鍵(jian)崗(gang)位(wei)傾斜(xie)，推(tui)(tui)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)客戶經理(li)等級制(zhi)(zhi)，真正調(diao)動員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)動性。在(zai)(zai)組(zu)織機構上，支行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)推(tui)(tui)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)扁平化(hua)管(guan)理(li)，實(shi)施(shi)上收(shou)事后復核等措施(shi)。通過主(zhu)(zhu)動推(tui)(tui)動前進(jin)三項制(zhi)(zhi)度(du)改(gai)革，海滄支行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)逐(zhu)步建立了(le)科學合理(li)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)、激勵(li)和(he)(he)淘汰(tai)機制(zhi)(zhi)，人員(yuan)結(jie)構得(de)到了(le)調(diao)整(zheng)，設立助(zhu)理(li)崗(gang)位(wei)熬(ao)煉(lian)了(le)年(nian)(nian)(nian)輕(qing)干(gan)部。調(diao)整(zheng)崗(gang)位(wei)系數，進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)雙向選擇(ze)摘(zhai)牌，準時進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)干(gan)部的(de)(de)(de)局部調(diao)整(zheng)等都(dou)極大調(diao)動了(le)干(gan)部職(zhi)工(gong)的(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)動性，很大程度(du)地促進(jin)了(le)業(ye)務的(de)(de)(de)進(jin)展。

　　2 、探究(jiu)嚴格管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)(he)科(ke)學管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)相結合的(de)新(xin)(xin)路(lu)子，促進管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)上臺(tai)(tai)階。在內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)面，今年我行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)連續健全規章制(zhi)(zhi)(zhi)度建設，完善執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)、監督(du)、檢查(cha)機(ji)制(zhi)(zhi)(zhi)。首(shou)先(xian)是(shi)嚴格執行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)《海滄農行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)員工手冊(ce)》，使(shi)全行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)養(yang)成(cheng)(cheng)遵章守紀的(de)好習慣(guan)；其次是(shi)堅持加(jia)大(da)監督(du)檢查(cha)力(li)(li)度。支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)領導(dao)每(mei)月(yue)至(zhi)少應(ying)對(dui)(dui)基(ji)層(ceng)網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)檢查(cha)一次，機(ji)關職能(neng)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)門(men)每(mei)月(yue)至(zhi)少對(dui)(dui)基(ji)層(ceng)網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)全面檢查(cha)二次，加(jia)強(qiang)社會(hui)監督(du)員的(de)社會(hui)督(du)查(cha)力(li)(li)度，每(mei)月(yue)出一份(fen)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)通(tong)報，把內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)水平與(yu)(yu)效(xiao)益(yi)工資相掛鉤(gou)。三是(shi)建立中層(ceng)干(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)警示制(zhi)(zhi)(zhi)度，對(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)不力(li)(li)、業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)停滯或存在其他問(wen)題的(de)中層(ceng)干(gan)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)書面警示，直(zhi)至(zhi)免去職務(wu)(wu)(wu)(wu)。四(si)是(shi)加(jia)強(qiang)財(cai)務(wu)(wu)(wu)(wu)核(he)算(suan)(suan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)工作，推(tui)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)責任會(hui)計制(zhi)(zhi)(zhi)度，提(ti)高(gao)收益(yi)降低(di)費用(yong)成(cheng)(cheng)本。對(dui)(dui)各業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)經營網(wang)(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)進行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)收益(yi)核(he)算(suan)(suan)，實行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)績效(xiao)掛鉤(gou)和(he)(he)利潤費用(yong)掛鉤(gou)的(de)方(fang)法，以(yi)利潤貢獻(xian)確定收入安(an)排和(he)(he)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)進展費用(yong)，提(ti)高(gao)費用(yong)效(xiao)益(yi)比(bi)。同時,重視加(jia)強(qiang)財(cai)產管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)、車輛管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)(he)辦公用(yong)品招(zhao)標選購，掌握管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)成(cheng)(cheng)本，削減費用(yong)支(zhi)出。五是(shi)創(chuang)新(xin)(xin)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)方(fang)法，嚴管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)和(he)(he)科(ke)學管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)相結合，力(li)(li)爭(zheng)(zheng)(zheng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)上臺(tai)(tai)階。如重視內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)綜合管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)和(he)(he)外部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)建設，提(ti)高(gao)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)效(xiao)率，向科(ke)技(ji)要(yao)效(xiao)益(yi)。勝利建立了一套(tao)高(gao)效(xiao)的(de)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)，實現內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)網(wang)(wang)(wang)(wang)絡(luo)化、績效(xiao)評估數據化，促進管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)上檔次。勝利建設了支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)外部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)網(wang)(wang)(wang)(wang)站(zhan)，宣布傳達(da)我行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)，加(jia)強(qiang)與(yu)(yu)客(ke)戶的(de)溝通(tong)，成(cheng)(cheng)為(wei)推(tui)動業(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)進展的(de)有效(xiao)幫助手段。又(you)如大(da)膽探究(jiu)首(shou)先(xian)在支(zhi)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)引入iso9000質量管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)。在行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)領導(dao)的(de)主(zhu)動率先(xian)提(ti)議下，經過(guo)行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)長辦公會(hui)的(de)集體(ti)慎重爭(zheng)(zheng)(zheng)論和(he)(he)討論，我行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)于XX年7月(yue)份(fen)開(kai)頭借助外部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)力(li)(li)氣，啟動iso工程(cheng)，塑(su)造(zao)(zao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)品牌(pai)。作為(wei)廈門(men)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)同業(ye)中第一例，我們通(tong)過(guo)制(zhi)(zhi)(zhi)定和(he)(he)實施(shi)質量方(fang)針和(he)(he)質量目標、內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)審核(he)和(he)(he)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)評審，顧(gu)客(ke)評價程(cheng)序(xu)、文件資料(liao)掌握程(cheng)序(xu)、不合格品掌握、訂正預防(fang)和(he)(he)改進程(cheng)序(xu)等一系(xi)列全新(xin)(xin)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)(he)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)措施(shi)，力(li)(li)爭(zheng)(zheng)(zheng)通(tong)過(guo)一段時期的(de)實踐，逐(zhu)步(bu)塑(su)造(zao)(zao)一流(liu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)品牌(pai)銀行(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)形象。

　　3、開(kai)展(zhan)“創一(yi)流(liu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，樹農(nong)行(xing)(xing)品牌”活(huo)(huo)動，追求服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)上檔次。年初(chu)以來(lai)(lai)，支(zhi)行(xing)(xing)非常重(zhong)視(shi)加強(qiang)和(he)改進服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作，多(duo)(duo)次討論(lun)和(he)部(bu)署改進服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)有效(xiao)措施，通(tong)過(guo)形(xing)式多(duo)(duo)樣的(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)動，加強(qiang)了(le)全行(xing)(xing)文明(ming)優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)觀念，使今年我(wo)(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)整體服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平又有新的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)高(gao)。我(wo)(wo)行(xing)(xing)一(yi)是堅持了(le)去年“一(yi)流(liu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)現象會”總結(jie)出來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)行(xing)(xing)之(zhi)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)措施，如推行(xing)(xing)每周升旗儀式、班(ban)前講(jiang)評(ping)制、每日一(yi)星(xing)、值班(ban)經理制等(deng)制度化(hua)活(huo)(huo)動，并使這(zhe)些(xie)措施得(de)(de)到(dao)鞏固、加強(qiang)和(he)提(ti)(ti)高(gao)；二是堅持深入(ru)到(dao)開(kai)展(zhan)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)技(ji)能練(lian)兵(bing)和(he)角逐(zhu)、規范化(hua)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)流(liu)程演練(lian)，以及(ji)開(kai)展(zhan)銀企座談會、企業(ye)(ye)財務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)人員培(pei)訓、業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)宣(xuan)(xuan)(xuan)布傳達(da)(da)等(deng)行(xing)(xing)之(zhi)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)文明(ming)優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)主(zhu)題(ti)活(huo)(huo)動。尤其是開(kai)展(zhan)“紅五(wu)月文明(ming)優(you)質(zhi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)月”活(huo)(huo)動，著力在服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)廣度和(he)深度上做文章，在這(zhe)個活(huo)(huo)動之(zhi)后，我(wo)(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)成果(guo)也逐(zhu)步攀(pan)升。下半年，我(wo)(wo)行(xing)(xing)開(kai)展(zhan)了(le)以宣(xuan)(xuan)(xuan)布傳達(da)(da)農(nong)電改造代繳費業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)“走進千家萬(wan)戶(hu)(hu)活(huo)(huo)動”，通(tong)過(guo)電影下鄉的(de)(de)(de)(de)新形(xing)式，提(ti)(ti)高(gao)我(wo)(wo)行(xing)(xing)對農(nong)村儲戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平，宣(xuan)(xuan)(xuan)布傳達(da)(da)了(le)農(nong)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)形(xing)象；三是服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)創新。今年以來(lai)(lai)，支(zhi)行(xing)(xing)營業(ye)(ye)部(bu)通(tong)過(guo)推行(xing)(xing)重(zhong)點客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)雙(shuang)線服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)工(gong)作，取(qu)得(de)(de)良好成果(guo)，重(zhong)點客戶(hu)(hu)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)增長成為我(wo)(wo)行(xing)(xing)業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)快速進展(zhan)的(de)(de)(de)(de)最主(zhu)要動力。下半年推出的(de)(de)(de)(de)私人業(ye)(ye)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)vip服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)，也在海滄(cang)地區引起(qi)很好的(de)(de)(de)(de)反(fan)響，為我(wo)(wo)行(xing)(xing)儲蓄工(gong)作開(kai)拓了(le)新思路。此外，我(wo)(wo)們還推出了(le)免填(tian)單服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)等(deng)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)新形(xing)式，贏得(de)(de)了(le)客戶(hu)(hu)贊揚。四是培(pei)育和(he)涌(yong)現了(le)如營業(ye)(ye)部(bu)主(zhu)

　　銀行工作年度總結篇4

　　光陰似箭，時光如梭，轉眼(yan)間一個(ge)(ge)學(xue)期(qi)馬上(shang)就要(yao)結束了(le)(le)。同樣我(wo)(wo)(wo)在(zai)計(ji)算(suan)機1504班(ban)(ban)度(du)過的(de)愉快的(de)一學(xue)期(qi)。回想當初剛來這(zhe)個(ge)(ge)學(xue)校，我(wo)(wo)(wo)發覺現在(zai)的(de)我(wo)(wo)(wo)改(gai)變了(le)(le)很多，變得(de)更加負責和(he)有責任(ren)(ren)感(gan)了(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)很感(gan)謝班(ban)(ban)級同學(xue)和(he)輔(fu)(fu)導員對我(wo)(wo)(wo)的(de)信任(ren)(ren)，讓我(wo)(wo)(wo)當選班(ban)(ban)級紀律委員這(zhe)個(ge)(ge)職位。我(wo)(wo)(wo)感(gan)到興奮(fen)又感(gan)到任(ren)(ren)重(zhong)道(dao)遠，因為我(wo)(wo)(wo)知道(dao)紀律委員這(zhe)個(ge)(ge)職位不(bu)好(hao)當，想要(yao)工作的(de)順利(li)進行，需要(yao)同學(xue)們的(de)高度(du)配合(he)和(he)我(wo)(wo)(wo)與輔(fu)(fu)導員的(de)合(he)作無間。

　　一、紀律委員的主要工作：

　　作(zuo)為紀(ji)(ji)(ji)律(lv)委員，顧(gu)名思義，就是管理好(hao)班級的(de)(de)(de)紀(ji)(ji)(ji)律(lv)工作(zuo)。一支好(hao)的(de)(de)(de)軍隊需(xu)要嚴明(ming)的(de)(de)(de)紀(ji)(ji)(ji)律(lv)，同樣，一個好(hao)的(de)(de)(de)班級也需(xu)要有(you)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)紀(ji)(ji)(ji)律(lv)。班級有(you)了良(liang)好(hao)的(de)(de)(de).紀(ji)(ji)(ji)律(lv)，才(cai)會有(you)好(hao)的(de)(de)(de)學(xue)習氛圍，才(cai)會有(you)較強的(de)(de)(de)凝聚(ju)力，同學(xue)間才(cai)會有(you)融洽(qia)的(de)(de)(de)人際關系。

　　1．在平時(shi)，我(wo)們(men)注意同(tong)學(xue)們(men)的(de)思想(xiang)動態，發現并解決問題。有些同(tong)學(xue)的(de)某(mou)些錯誤(wu)思想(xiang)如(ru)“思修(xiu)不(bu)上沒關系”等對于整(zheng)個班級學(xue)風(feng)有較壞的(de)影響，我(wo)們(men)經(jing)常委婉地糾正其(qi)錯誤(wu)觀(guan)點，使其(qi)認識到其(qi)行為對班級學(xue)風(feng)、班集體榮譽的(de)負面影響。

　　2．熱(re)情(qing)、及時、高效、務(wu)實為班(ban)(ban)委的工作(zuo)(zuo)宗旨，通過每(mei)周召開(kai)的班(ban)(ban)委例會，與(yu)班(ban)(ban)委討論工作(zuo)(zuo)上的問題、總結開(kai)展工作(zuo)(zuo)的經驗(yan)，加深了班(ban)(ban)委之間的默契。明確(que)各班(ban)(ban)委職責(ze)，在(zai)大型活(huo)動中(zhong)全體配合，在(zai)其他活(huo)動中(zhong)各司其職，這樣就加強了班(ban)(ban)委的整體意識(shi)和責(ze)任意識(shi)，使得班(ban)(ban)級各項(xiang)事務(wu)基本能(neng)夠順利完成。

　　3．與班(ban)級(ji)負責人溝(gou)通，定期交流工作、學習經驗(yan)，取長補短，促進班(ban)級(ji)之間(jian)的和(he)諧發展。

　　二、工作中的不足：

　　1．我們自(zi)身也未能完全做到嚴格要求自(zi)己，也有過遲到等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。

　　2．班(ban)委(wei)處理事情有時也(ye)可(ke)能沒考慮到(dao)全班(ban)同學(xue)的(de)利(li)益(yi)，造成班(ban)級一些同學(xue)對班(ban)委(wei)出現抵觸。

　　3．本學(xue)期工作學(xue)習(xi)上的(de)不足除了(le)以上幾點(dian)外，還必然存(cun)在著(zhu)許(xu)多未能覺察到的(de)地方(fang)，我們將在今后的(de)工作中克服這(zhe)些(xie)缺點(dian)和不足，努力將工作做的(de)更好。

　　三、對工作展望：

　　最(zui)后(hou)，我(wo)(wo)將(jiang)對接下來(lai)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)出認真的(de)規(gui)劃(hua)，在今后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)將(jiang)積極(ji)努力協助輔導(dao)員、班(ban)(ban)(ban)(ban)長抓好班(ban)(ban)(ban)(ban)級(ji)(ji)的(de)全(quan)面工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。做好班(ban)(ban)(ban)(ban)級(ji)(ji)學(xue)(xue)生在紀律(lv)方(fang)面的(de)量(liang)化(hua)管理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。根據(ju)情況制定好學(xue)(xue)期工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安排，及時(shi)向同(tong)學(xue)(xue)和老師(shi)做好思(si)想匯報，配(pei)(pei)合班(ban)(ban)(ban)(ban)委多搞一(yi)些能(neng)增強班(ban)(ban)(ban)(ban)級(ji)(ji)凝聚力的(de)活(huo)動(dong)，盡可能(neng)的(de)調動(dong)同(tong)學(xue)(xue)的(de)班(ban)(ban)(ban)(ban)級(ji)(ji)凝聚力和團結力，協助班(ban)(ban)(ban)(ban)長和各位班(ban)(ban)(ban)(ban)委總結班(ban)(ban)(ban)(ban)級(ji)(ji)紀律(lv)情況，解決班(ban)(ban)(ban)(ban)級(ji)(ji)中(zhong)存在的(de)問題，本著為人公(gong)(gong)正(zheng)、公(gong)(gong)平，在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)能(neng)既(ji)要(yao)堅持原(yuan)則又要(yao)注意方(fang)法，能(neng)夠團結全(quan)班(ban)(ban)(ban)(ban)同(tong)學(xue)(xue)共(gong)同(tong)創造一(yi)個良好的(de)學(xue)(xue)習環境。在此，我(wo)(wo)保證在接下來(lai)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)將(jiang)吸取工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)教訓，認真總結工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗，努力配(pei)(pei)合好班(ban)(ban)(ban)(ban)委工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，踏實配(pei)(pei)合并高質(zhi)量(liang)完成輔導(dao)員老師(shi)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，以(yi)便盡最(zui)大(da)努力滿足各位同(tong)學(xue)(xue)的(de)需求(qiu)。謝謝！

　　銀行工作年度總結篇5

　　時間飛逝(shi)，不(bu)知(zhi)不(bu)覺入(ru)職農商行半年(nian)多(duo)了(le)(le)，由一(yi)位懵懵懂懂的(de)大學生(sheng)慢慢轉變(bian)為一(yi)名銀行工(gong)作者，角色(se)的(de)忽然改變(bian)給我(wo)帶來(lai)了(le)(le)許多(duo)的(de)不(bu)習慣，很(hen)多(duo)方面(mian)都需要我(wo)重新去學習，去適應新的(de)生(sheng)活。思想也(ye)慢慢的(de)成(cheng)熟起來(lai)，學會了(le)(le)如(ru)何為顧客(ke)提供優質的(de)服(fu)務，學會了(le)(le)與同事和領導間的(de)溝通，學會了(le)(le)如(ru)何面(mian)對(dui)生(sheng)活上(shang)(shang)的(de)挫(cuo)折。回首(shou)這半年(nian)，感受(shou)良多(duo)，既有工(gong)作上(shang)(shang)遇到的(de)困(kun)惑(huo)，也(ye)有生(sheng)活上(shang)(shang)的(de)所(suo)要面(mian)對(dui)的(de)難題(ti)。

　　在這(zhe)半(ban)年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)中，我(wo)(wo)(wo)積(ji)極參(can)加政治(zhi)理論學習(xi)和業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)，積(ji)極參(can)加了銀(yin)行從業(ye)(ye)(ye)(ye)人員資格(ge)考(kao)試，嚴(yan)(yan)格(ge)遵守單位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`各項紀(ji)律規(gui)定，準(zhun)時(shi)上班，有事請假，在柜(ju)臺操作(zuo)(zuo)時(shi)，嚴(yan)(yan)格(ge)遵守合(he)規(gui)風險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)防范，嚴(yan)(yan)格(ge)依(yi)照業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)規(gui)范進(jin)行操作(zuo)(zuo)，工(gong)作(zuo)(zuo)嚴(yan)(yan)謹，仔細認(ren)真，杜絕(jue)麻痹大意。應遵守規(gui)定，不做(zuo)(zuo)跨越權限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情(qing)。嚴(yan)(yan)格(ge)遵守注重提高(gao)(gao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)素(su)養(yang)。同(tong)時(shi)刻(ke)苦鉆(zhan)研業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)知識，不斷提高(gao)(gao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)技(ji)能(neng)(neng)，當(dang)遇到(dao)(dao)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)不明白(bai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)技(ji)能(neng)(neng)，工(gong)作(zuo)(zuo)總結能(neng)(neng)虛(xu)心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)向同(tong)事請教。并在這(zhe)半(ban)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)期間，我(wo)(wo)(wo)時(shi)刻(ke)提醒(xing)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)“善待別人，便是善待自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)”，我(wo)(wo)(wo)明白(bai)銀(yin)行屬于服(fu)務(wu)行業(ye)(ye)(ye)(ye)，要堅持(chi)做(zuo)(zuo)好“微笑服(fu)務(wu)”，耐心細致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)(zuo)好每(mei)個環節。在這(zhe)里我(wo)(wo)(wo)看到(dao)(dao)一批高(gao)(gao)度(du)負責、經驗(yan)豐富(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領導帶(dai)領我(wo)(wo)(wo)們(men)攻堅克難(nan)，闊(kuo)步(bu)前行，我(wo)(wo)(wo)看到(dao)(dao)一大群業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)過硬、熱(re)情(qing)勤奮的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)有為(wei)青(qing)年(nian)恪(ke)盡職守，為(wei)銀(yin)行業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)發展提供技(ji)術(shu)支撐。我(wo)(wo)(wo)感受到(dao)(dao)一片(pian)友(you)好、和諧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)氛(fen)圍，孜孜以求(qiu)、精益求(qiu)精、充滿生機的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)(ye)文化(hua)。我(wo)(wo)(wo)為(wei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)有機會(hui)在這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單位展現(xian)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智慧和勞動感到(dao)(dao)無比快樂。

　　回顧檢查自(zi)身存(cun)在的(de)(de)(de)問題，我認(ren)為：一(yi)(yi)是對(dui)業務熟悉(xi)程度不(bu)(bu)(bu)(bu)高，面對(dui)嚴峻的(de)(de)(de)挑戰，缺乏學習的(de)(de)(de)緊(jin)迫感和(he)自(zi)覺性。當前(qian)由于技(ji)術的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷提高，操(cao)作系統的(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷完善，新情況新問題層出不(bu)(bu)(bu)(bu)窮，業務系統變得更(geng)(geng)加(jia)(jia)的(de)(de)(de)復(fu)雜，功能(neng)更(geng)(geng)加(jia)(jia)的(de)(de)(de)強(qiang)大，這(zhe)需要(yao)(yao)我要(yao)(yao)花更(geng)(geng)多的(de)(de)(de)時(shi)間熟悉(xi)每一(yi)(yi)個環節的(de)(de)(de)操(cao)作，要(yao)(yao)花時(shi)間熟讀業務操(cao)作流程，努(nu)(nu)力提高自(zi)己辦業務的(de)(de)(de)效率。二是在工(gong)作較(jiao)累的(de)(de)(de)時(shi)候，有過(guo)(guo)松弛(chi)思(si)想，工(gong)作不(bu)(bu)(bu)(bu)夠精神集中，容易(yi)開小差。這(zhe)也(ye)體現了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)意志不(bu)(bu)(bu)(bu)夠堅定(ding)，不(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)做到堅持不(bu)(bu)(bu)(bu)懈地做好(hao)(hao)每一(yi)(yi)次的(de)(de)(de)工(gong)作。針對(dui)上述(shu)問題，今后一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)加(jia)(jia)以改正，努(nu)(nu)力提高。總(zong)結過(guo)(guo)去，是為了(le)吸取(qu)過(guo)(guo)去的(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)教訓，更(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)做好(hao)(hao)今后的(de)(de)(de)工(gong)作。

　　銀行工作年度總結篇6

　　本人(ren)自20xx年參加工作至今，已經有(you)一(yi)年時間。一(yi)年中(zhong)，在單位領(ling)導(dao)和(he)同(tong)事們的(de)悉心關懷和(he)指導(dao)下，通過自身的(de)不(bu)懈努力，我(wo)各(ge)方(fang)面都取得(de)了較(jiao)大的(de)進步。現向單位領(ling)導(dao)和(he)同(tong)事們就我(wo)一(yi)年來的(de)工作匯報(bao)如下：

　一、在思(si)想(xiang)上(shang)，通過(guo)參加(jia)工(gong)作(zuo)和(he)單(dan)位組織的(de)(de)(de)一系列(lie)學習培訓，使我(wo)深(shen)刻(ke)(ke)地意(yi)(yi)識(shi)到(dao)學習理(li)論知識(shi)與實(shi)踐(jian)相(xiang)結合的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)和(he)必(bi)要(yao)性(xing)。工(gong)作(zuo)前的(de)(de)(de)我(wo)，對集體榮(rong)譽感和(he)大局意(yi)(yi)識(shi)是那樣(yang)的(de)(de)(de)淡薄，更不懂得什么(me)叫做解(jie)放思(si)想(xiang)。工(gong)作(zuo)一年了(le)，從工(gong)作(zuo)到(dao)生活，從生活到(dao)實(shi)際，每一個環節都是那么(me)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)和(he)不可(ke)忽(hu)視。從事金(jin)(jin)融工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)我(wo)們，尤其是從事一線(xian)柜臺業務的(de)(de)(de)我(wo)，時刻(ke)(ke)都要(yao)保(bao)持(chi)一種高度(du)警(jing)惕和(he)認(ren)真細致的(de)(de)(de)`心態，領(ling)悟到(dao)什么(me)才叫：把一件事重(zhong)復(fu)地做好就是成功的(de)(de)(de)道(dao)理(li)!面對金(jin)(jin)錢，我(wo)們應經(jing)得起(qi)考驗和(he)誘惑，牢固樹立正確的(de)(de)(de)金(jin)(jin)錢價(jia)值觀。安全保(bao)衛，大于(yu)天，我(wo)們必(bi)須(xu)時刻(ke)(ke)提高安全防(fang)范(fan)意(yi)(yi)識(shi)，加(jia)強內控(kong)管理(li)，筑(zhu)起(qi)一道(dao)堅固的(de)(de)(de)安全防(fang)范(fan)長堤(di)。

二(er)、在工(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)，繼續保持良好(hao)(hao)(hao)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風和(he)積極上(shang)進的(de)學習心態(tai)。多向老員工(gong)請教和(he)學習，做到(dao)不(bu)(bu)(bu)恥下問。勇于(yu)探(tan)索和(he)發展(zhan)新業(ye)(ye)務和(he)新品種，積極搞好(hao)(hao)(hao)外圍攬(lan)儲，結合(he)自(zi)身(shen)工(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)際，進行自(zi)查(cha)、自(zi)糾(jiu)，找出(chu)工(gong)作(zuo)(zuo)中所(suo)存(cun)在的(de)問題(ti)，善于(yu)發現問題(ti)，勤于(yu)思(si)考(kao)。記得剛剛著(zhu)手工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)我，是那樣的(de)迷茫和(he)不(bu)(bu)(bu)知(zhi)所(suo)措。辦理業(ye)(ye)務時都會(hui)緊(jin)張不(bu)(bu)(bu)安，怕出(chu)錯。所(suo)以剛剛開(kai)始(shi)的(de)那段日子對我來(lai)說真的(de)很(hen)難熬。其實(shi)這并不(bu)(bu)(bu)能很(hen)好(hao)(hao)(hao)的(de)開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo)(zuo)，只會(hui)給自(zi)己增添更(geng)大的(de)負(fu)擔和(he)壓(ya)力。后(hou)來(lai)，通過(guo)不(bu)(bu)(bu)斷實(shi)踐(jian)和(he)摸(mo)索，我也(ye)(ye)終于(yu)克(ke)服(fu)了畏懼(ju)的(de)心理，業(ye)(ye)務也(ye)(ye)開(kai)始(shi)逐漸(jian)從陌生到(dao)熟(shu)悉(xi)，從緊(jin)張不(bu)(bu)(bu)安到(dao)鎮定自(zi)若。現在，工(gong)作(zuo)(zuo)對我來(lai)說是一種樂趣，更(geng)是一種責任和(he)崇高的(de)使命。

三(san)、在生活上，從(cong)不(bu)會(hui)到(dao)會(hui)，從(cong)不(bu)知道(dao)到(dao)知道(dao)，從(cong)無到(dao)有(you)(you)，從(cong)依賴到(dao)獨立(li)，這是(shi)一段短暫而漫長的(de)(de)(de)(de)路(lu)程。經(jing)過一年的(de)(de)(de)(de)努力和(he)拼(pin)搏(bo)，我已經(jing)開始學會(hui)自(zi)己理(li)財，以前(qian)只(zhi)知道(dao)沒錢就(jiu)向(xiang)父母伸手的(de)(de)(de)(de)我，現在居然(ran)輪到(dao)自(zi)己“當(dang)家(jia)(jia)”，自(zi)己掌(zhang)握(wo)經(jing)濟。就(jiu)連平時(shi)的(de)(de)(de)(de)作(zuo)息(xi)時(shi)間也(ye)(ye)不(bu)能再像參(can)加(jia)工作(zuo)前(qian)那(nei)樣沒有(you)(you)規律(lv)了(le)，每天(tian)都要把握(wo)好自(zi)己的(de)(de)(de)(de)每分每秒，什么(me)事情(qing)也(ye)(ye)都只(zhi)有(you)(you)靠自(zi)己去(qu)處(chu)理(li)，再也(ye)(ye)不(bu)能夠依賴家(jia)(jia)人(ren)和(he)身(shen)邊的(de)(de)(de)(de)朋友了(le)。參(can)加(jia)工作(zuo)后，有(you)(you)時(shi)遇(yu)到(dao)加(jia)班可能就(jiu)要很晚才能回家(jia)(jia)，也(ye)(ye)有(you)(you)時(shi)因為工作(zuo)需要，就(jiu)連休息(xi)也(ye)(ye)都在加(jia)班加(jia)點。當(dang)每天(tian)結束完忙(mang)碌的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)后便是(shi)拖著疲憊的(de)(de)(de)(de)身(shen)軀回家(jia)(jia)。這就(jiu)是(shi)工作(zuo)，雖然(ran)有(you)(you)些累，但卻是(shi)那(nei)樣的(de)(de)(de)(de)充實而有(you)(you)意義。

　　當然，在這一年工作(zuo)中，我也有做的(de)不夠(gou)好的(de)地方。思想上(shang)(shang)還不夠(gou)成(cheng)熟，工作(zuo)上(shang)(shang)不夠(gou)主動(dong)，生(sheng)活(huo)上(shang)(shang)不夠(gou)自(zi)律。希望通過(guo)今后(hou)的(de)勤奮和努力，進而改正過(guo)來，爭取做到(dao)最(zui)好。

　　時間過的(de)(de)(de)真(zhen)快(kuai)，轉眼(yan)工作已經(jing)一年(nian)了，回(hui)首往日(ri)的(de)(de)(de)點點滴滴，心中不由得掀(xian)起(qi)了一陣沉(chen)思。總之(zhi)，工作短短的(de)(de)(de)一年(nian)，卻是(shi)我(wo)人生(sheng)角色轉換的(de)(de)(de)一年(nian)，是(shi)我(wo)不斷成(cheng)長的(de)(de)(de)一年(nian)，也是(shi)我(wo)對農村金融事業由陌生(sheng)進而熟悉、熱愛并愿意為(wei)之(zhi)終生(sheng)默(mo)默(mo)奉獻的(de)(de)(de)一年(nian)。

　　最(zui)后，籍此20xx來臨之際(ji)，衷心祝愿(yuan)我區農(nong)信事(shi)業興旺發達，再創佳績!祝我區農(nong)信全體同仁在新(xin)的(de)一年(nian)里：身(shen)體健康、工作(zuo)順利、家庭幸福(fu)、萬(wan)事(shi)如(ru)意!

　　銀行工作年度總結篇7

　　心(xin)靈是(shi)存載(zai)生活的(de)(de)(de)雜物箱，需要細心(xin)的(de)(de)(de)梳理，掃(sao)除潛在虛榮，保存真實(shi)的(de)(de)(de)自己，樹立嶄新(xin)的(de)(de)(de)目(mu)標，堅定(ding)永恒的(de)(de)(de)信(xin)心(xin)。這一年里，我(wo)(wo)們用鍵盤(pan)(pan)繪出(chu)了滿天(tian)(tian)的(de)(de)(de)霞光，用算盤(pan)(pan)珠(zhu)撥落了萬顆星(xing)辰(chen)；我(wo)(wo)們守著一份愉悅(yue)(yue)，一份執著，一份收(shou)獲(huo)。每天(tian)(tian)記(ji)賬(zhang)，結(jie)賬(zhang)，復(fu)核傳(chuan)票，登(deng)記(ji)賬(zhang)簿(bu)。雖然沒有驚天(tian)(tian)動地的(de)(de)(de)事業，但我(wo)(wo)們盡(jin)心(xin)盡(jin)力，忠于職守。我(wo)(wo)們用這平淡的(de)(de)(de)工作勾畫出(chu)生活的(de)(de)(de)軌(gui)跡(ji)，收(shou)獲(huo)著豐收(shou)的(de)(de)(de)喜悅(yue)(yue)。20xx年的(de)(de)(de)工作已(yi)經(jing)過(guo)去，總結(jie)一年來的(de)(de)(de)得失，只(zhi)用一個(ge)字就可以形容(rong)—變！

　　作為一(yi)名農行(xing)最(zui)普通的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)，柜員(yuan)是(shi)我這(zhe)一(yi)年的(de)(de)(de)工(gong)作崗(gang)(gang)位(wei)。在這(zhe)個最(zui)平(ping)凡的(de)(de)(de)工(gong)作崗(gang)(gang)位(wei)，做(zuo)好自(zi)己(ji)，做(zuo)出(chu)不平(ping)凡是(shi)我至(zhi)始(shi)至(zhi)終的(de)(de)(de)目標(biao)(biao)！我也一(yi)直保持著良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)工(gong)作狀(zhuang)態，以一(yi)名合格(ge)的(de)(de)(de)銀行(xing)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)(zhun)嚴格(ge)要(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)，使自(zi)己(ji)能(neng)在平(ping)凡的(de)(de)(de)工(gong)作崗(gang)(gang)位(wei)上為農行(xing)的(de)(de)(de)事業發(fa)出(chu)一(yi)份光(guang)和熱。我不斷的(de)(de)(de)加強自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)業務技能(neng)水平(ping)，這(zhe)樣才能(neng)在工(gong)作中得心(xin)應手，更好的(de)(de)(de)為廣大衣食父(fu)母提供方便、快捷、準(zhun)(zhun)確(que)的(de)(de)(de)服務。以“客戶(hu)滿意、業務發(fa)展”為根本目標(biao)(biao)，搞好服務，樹立良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)農行(xing)窗口形象。做(zuo)到來(lai)由迎聲(sheng)，問有答(da)聲(sheng)，走有送聲(sheng)，要(yao)讓每一(yi)個客戶(hu)都高(gao)興而(er)來(lai)滿意而(er)歸，是(shi)我最(zui)大的(de)(de)(de)改變！

　　20xx年(nian)里我(wo)(wo)不僅僅是結婚生(sheng)(sheng)女，買房買車啦，更重(zhong)要(yao)的(de)(de)是我(wo)(wo)的(de)(de)工作(zuo)心(xin)態(tai)(tai)(tai)也轉變了！眾(zhong)所周知，我(wo)(wo)們(men)銀行的(de)(de)業務(wu)量(liang)特(te)別(bie)(bie)大，柜面壓(ya)力特(te)別(bie)(bie)重(zhong)，業務(wu)流(liu)程特(te)別(bie)(bie)的(de)(de)繁瑣。枯(ku)燥反復的(de)(de)操作(zuo)、客(ke)戶(hu)催促(cu)的(de)(de)埋怨、緊鑼密鼓的(de)(de)學習(xi)培(pei)訓、時(shi)(shi)不時(shi)(shi)放棄休息(xi)(xi)，這(zhe)(zhe)(zhe)樣的(de)(de)工作(zuo)環(huan)境很容易讓我(wo)(wo)們(men)對工作(zuo)有(you)(you)逆反心(xin)理(li)。以(yi)前(qian)(qian)總是不停的(de)(de)埋怨暗無天日的(de)(de)壓(ya)迫什么時(shi)(shi)候(hou)能夠看見(jian)光明，每天都沒有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)`心(xin)情去(qu)面對工作(zuo)！而(er)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)工作(zuo)直接接觸(chu)的(de)(de)是現(xian)金，這(zhe)(zhe)(zhe)需要(yao)我(wo)(wo)們(men)全身心(xin)的(de)(de)投入，認(ren)真認(ren)真再認(ren)真！我(wo)(wo)記(ji)得以(yi)前(qian)(qian)一(yi)(yi)(yi)位(wei)老師說過(guo)，如果你適應不了節(jie)奏，就(jiu)會(hui)被這(zhe)(zhe)(zhe)個舞臺(tai)淘汰。其實(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)是我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)，努力培(pei)養一(yi)(yi)(yi)個好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)心(xin)態(tai)(tai)(tai)，就(jiu)會(hui)發(fa)現(xian)客(ke)戶(hu)也會(hui)理(li)解(jie)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)辛苦(ku)，領導(dao)同(tong)事也會(hui)看見(jian)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)進步，休息(xi)(xi)與工作(zuo)都是生(sheng)(sheng)活(huo)，枯(ku)燥反復的(de)(de)工作(zuo)也才是最簡(jian)單的(de)(de)事情，這(zhe)(zhe)(zhe)樣我(wo)(wo)們(men)就(jiu)能走出黑暗。心(xin)態(tai)(tai)(tai)好(hao)(hao)(hao)了，工作(zuo)就(jiu)一(yi)(yi)(yi)定會(hui)好(hao)(hao)(hao)，又(you)有(you)(you)什么比轉變心(xin)態(tai)(tai)(tai)開心(xin)生(sheng)(sheng)活(huo)更美(mei)好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)呢？

　　以前(qian)經常(chang)會因為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心情而(er)(er)影響到(dao)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，三優(you)服務(wu)也(ye)(ye)(ye)一直做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)盡人(ren)意，總(zong)認為自己被欺負(fu)了。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)想著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)能(neng)(neng)按(an)照(zhao)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)做，而(er)(er)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)也(ye)(ye)(ye)希望客(ke)(ke)戶(hu)(hu)按(an)照(zhao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法(fa)做，而(er)(er)兩者往(wang)往(wang)是背(bei)道而(er)(er)馳(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。其實我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)整(zheng)天都能(neng)(neng)聽見(jian)“顧客(ke)(ke)就是上帝(di)，顧客(ke)(ke)就是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)衣食父母”，但我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)幾乎從來(lai)沒有(you)深(shen)刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思考(kao)過(guo)這(zhe)句(ju)話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真諦！我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)應(ying)該感恩我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)有(you)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會為每一位客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)，珍惜這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會，與(yu)其說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)是靠(kao)著農(nong)行吃(chi)飯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，倒不(bu)如直接說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)是靠(kao)著這(zhe)些(xie)跟我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)背(bei)道而(er)(er)馳(chi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)吃(chi)飯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)！雖然說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)“食之(zhi)無味，棄之(zhi)可(ke)惜”，但社(she)會上有(you)多少比我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)更有(you)資(zi)歷(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)沒有(you)這(zhe)種靠(kao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)吃(chi)飯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)會羨慕我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)啦！所以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)更應(ying)該用一種感恩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心，想客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所想，急客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所急，解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)所優(you)。耐心細致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)答客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，遇(yu)到(dao)脾氣大點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)也(ye)(ye)(ye)試著去包容(rong)和(he)理(li)解(jie)，這(zhe)樣也(ye)(ye)(ye)會得到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)和(he)尊重。從工(gong)作(zuo)中體(ti)味感恩，也(ye)(ye)(ye)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一年(nian)來(lai)到(dao)最后才深(shen)刻體(ti)會的(de)(de)(de)(de)(de)(de)道理(li)！

　　回顧這一年(nian)里(li)自(zi)身存在(zai)的(de)問題，我(wo)認(ren)為：一是學(xue)習不(bu)(bu)夠，面對嚴(yan)峻的(de)挑戰，缺乏(fa)學(xue)習的(de)緊迫感和(he)(he)(he)自(zi)覺性(xing)。理論基礎、專(zhuan)業知識、文化水平(ping)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方法等(deng)不(bu)(bu)能(neng)適應新的(de)要求。二(er)是在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)壓力大的(de)時候(hou)，放(fang)松過(guo)(guo)思(si)想，牢騷不(bu)(bu)斷。三是和(he)(he)(he)同(tong)(tong)事相處有時太過(guo)(guo)自(zi)我(wo)，很少考(kao)(kao)慮其他人(ren)的(de)感受，言語和(he)(he)(he)行為上缺少思(si)考(kao)(kao)。四是遇到困(kun)難有逃避現象，把困(kun)難推(tui)給別(bie)人(ren)！針(zhen)對以(yi)上問題，今后努力轉(zhuan)變(bian)的(de)方向(xiang)是：加強學(xue)習，爭取在(zai)各項比(bi)賽和(he)(he)(he)考(kao)(kao)試中不(bu)(bu)給集體臉(lian)上抹(mo)黑。繼續調整好(hao)心(xin)(xin)態(tai)，開心(xin)(xin)努力認(ren)真(zhen)的(de)對待(dai)每一天(tian)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。和(he)(he)(he)同(tong)(tong)事和(he)(he)(he)睦(mu)相處，互相幫(bang)助，團結一心(xin)(xin)！遇到問題和(he)(he)(he)困(kun)難，要勇敢(gan)上前，別(bie)人(ren)不(bu)(bu)愿意做(zuo)的(de)我(wo)做(zuo)，別(bie)人(ren)不(bu)(bu)會做(zuo)的(de)我(wo)做(zuo)，別(bie)人(ren)沒做(zuo)過(guo)(guo)的(de)我(wo)做(zuo)！努力克(ke)服自(zi)己的(de)消極情(qing)緒，提(ti)高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率，積極配合領導同(tong)(tong)事吧工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)做(zuo)的(de)更好(hao)！

　　這一(yi)年(nian)里，我(wo)真(zhen)誠的(de)(de)感謝(xie)我(wo)可愛的(de)(de)同(tong)事們，感謝(xie)可敬的(de)(de)領導們對我(wo)的(de)(de)關心、照顧、和鼓勵！在新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)一(yi)年(nian)里，我(wo)將以更加飽滿(man)的(de)(de)精(jing)神(shen)狀態(tai)迎接新(xin)(xin)(xin)時期的(de)(de)工作挑戰，更加周到熱情的(de)(de)服務(wu)(wu)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立(li)“服務(wu)(wu)是立(li)行(xing)之本，創(chuang)新(xin)(xin)(xin)是發(fa)展之路”的(de)(de)思想(xiang)。以“敬業、愛崗、務(wu)(wu)實(shi)、奉獻”的(de)(de)精(jing)神(shen)為動力，不(bu)斷進取，扎(zha)實(shi)工作，同(tong)華士農行(xing)共同(tong)成長，去創(chuang)造一(yi)個(ge)更加美好的(de)(de)明天。

　　銀行工作年度總結篇8

　　一、工作成效及經營情況(kuang)：

　　儲蓄存款(kuan)業(ye)務：截止20xx年12月31日，**支行存款(kuan)余額達(da) 萬元，較年初增長(chang) 萬元，其(qi)中活(huo)期存款(kuan)為萬元，較年初增長(chang) 萬元，活(huo)期占(zhan)比達(da) %;定(ding)期存款(kuan)為萬元，較年初增長(chang) 萬元，定(ding)期占(zhan)比達(da) %。儲蓄存款(kuan)完(wan)成(cheng)計劃任務的 %。

　　貸款業務(wu)：截至(zhi)20xx年12月31日，**支行到(dao)期到(dao)款

　　回收率達到(dao)，不良貸款清收完成，利息收回率達到(dao)：

　　二(er)、20xx年各項(xiang)工作開展情況

　　（一）增強資金實力、壯大存款規模

　　面對總(zong)行(xing)于(yu)年(nian)初下(xia)達的(de)(de)(de)全縣存款新增10個(ge)億的(de)(de)(de)艱(jian)巨任(ren)務，**支行(xing)全體員工同(tong)(tong)心協(xie)力，萬眾一(yi)心，把攬儲(chu)作(zuo)(zuo)為(wei)重(zhong)大任(ren)務來(lai)抓(zhua)。年(nian)初，**支行(xing)就(jiu)抓(zhua)住過年(nian)的(de)(de)(de)有(you)利時(shi)機，以(yi)(yi)文明規(gui)范服務為(wei)抓(zhua)手(shou)，注重(zhong)柜面服務質量，以(yi)(yi)良好的(de)(de)(de)服務吸引(yin)客戶(hu)(hu)來(lai)我支行(xing)辦(ban)理(li)業務；同(tong)(tong)時(shi)響應總(zong)行(xing)號(hao)召，加(jia)大宣傳，張貼(tie)海報，以(yi)(yi)“存定期(qi)，送(song)好禮”等形(xing)式吸引(yin)客戶(hu)(hu)來(lai)我支行(xing)開戶(hu)(hu)和存款；除此之外，支行(xing)行(xing)長和助(zhu)理(li)還帶領客戶(hu)(hu)經理(li)主(zhu)動出(chu)擊，在(zai)春節期(qi)間，上門(men)給大客戶(hu)(hu)送(song)去新年(nian)的(de)(de)(de)祝福，加(jia)強了(le)和客戶(hu)(hu)之間的(de)(de)(de)聯系。通(tong)過多管齊下(xia)的(de)(de)(de)形(xing)式，為(wei)全年(nian)的(de)(de)(de)任(ren)務開了(le)一(yi)個(ge)好頭。同(tong)(tong)時(shi)，**支行(xing)在(zai)日常工作(zuo)(zuo)中，非常注重(zhong)保持和老(lao)客戶(hu)(hu)

　　的聯系，還通過多種渠道(dao)發(fa)掘(jue)新客(ke)戶，繼續夯實(shi)年初(chu)打下的存款基礎

　　（二(er)）嚴抓貸款(kuan)流程，優化(hua)貸款(kuan)質量(liang)

　　除了攬儲(chu)任務，總(zong)行下(xia)達的另(ling)一個重要任務就是清收不

　　良(liang)(liang)貸款。首先(xian)，要確(que)保新(xin)增貸款發放(fang)的(de)(de)質(zhi)量(liang)。**支行(xing)(xing)嚴格按(an)照省聯社(she)流程，對每一(yi)筆貸款都嚴格實行(xing)(xing)“三查(cha)制度(du)(du)”，力(li)爭將風(feng)險(xian)控制在可控范(fan)圍(wei)之(zhi)內(nei)。其次，在確(que)保新(xin)增貸款質(zhi)量(liang)的(de)(de)基礎上，**支行(xing)(xing)加大(da)力(li)度(du)(du)，對不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)貸款進行(xing)(xing)清(qing)(qing)收。由(you)于**支行(xing)(xing)不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)貸款客戶(hu)(hu)存量(liang)較大(da)，逾期時間較長，因此消耗了我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)'大(da)部(bu)分(fen)人力(li)物力(li)資源。今年(nian)(nian)初我(wo)行(xing)(xing)制定了較為(wei)詳細和(he)周密的(de)(de)清(qing)(qing)收計劃，對“老大(da)難”、“釘(ding)子戶(hu)(hu)”采(cai)取自主催收、法院訴訟清(qing)(qing)收、經偵大(da)隊清(qing)(qing)收相(xiang)結合多元(yuan)化(hua)清(qing)(qing)收措施，取得了良(liang)(liang)好的(de)(de)清(qing)(qing)收效果(guo)和(he)成績(ji)。20xx年(nian)(nian)我(wo)行(xing)(xing)全年(nian)(nian)清(qing)(qing)收不(bu)(bu)(bu)良(liang)(liang)貸款戶(hu)(hu)，萬元(yuan)。比年(nian)(nian)初下降 %。本年(nian)(nian)度(du)(du)的(de)(de)清(qing)(qing)收工作成果(guo)不(bu)(bu)(bu)僅維(wei)護了我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)合法權益，還為(wei)提升(sheng)我(wo)行(xing)(xing)信貸資產質(zhi)量(liang)作出(chu)了貢獻(xian)。

　　（三）強化(hua)服(fu)務意(yi)識、豐富服(fu)務內涵

　　一是在日(ri)常工作中，我們注(zhu)重對員工服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)培養，將人情(qing)化(hua)、貼心化(hua)、細(xi)心化(hua)的(de)服(fu)(fu)務(wu)融(rong)入(ru)到服(fu)(fu)務(wu)工作中的(de)點(dian)(dian)點(dian)(dian)滴(di)滴(di)，扎實有效地踐行我行“想(xiang)客戶(hu)所想(xiang)，急客戶(hu)所急”的(de)服(fu)(fu)務(wu)宗旨，開(kai)展(zhan)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)教育，不斷優化(hua)服(fu)(fu)務(wu)窗(chuang)口，倡導(dao)員工

　　說(shuo)好(hao)每(mei)(mei)一(yi)句(ju)話、指導員工辦好(hao)每(mei)(mei)一(yi)筆(bi)業務(wu)、督導員工服務(wu)好(hao)每(mei)(mei)一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)，用(yong)心贏得客(ke)戶(hu)(hu)的心，用(yong)真(zhen)誠感動客(ke)戶(hu)(hu)。

　　二是拓寬服務手段，延(yan)伸柜(ju)(ju)臺服務功(gong)能。Pos機既能夠減輕柜(ju)(ju)臺壓力，又能夠給客(ke)戶(hu)帶來(lai)便利(li)。**支行把營(ying)銷pos機作為一項(xiang)重要任務來(lai)抓(zhua)，通過平時(shi)(shi)走家(jia)串戶(hu)宣傳以及在柜(ju)(ju)臺對平時(shi)(shi)匯款業務需(xu)求比較多(duo)的客(ke)戶(hu)進行推薦的方(fang)式，推廣pos機。

　　三、存在的(de)問題(ti)與不(bu)足

　　雖然我們的(de)(de)工(gong)作取得了一(yi)點(dian)成績，但是仍(reng)然存在一(yi)定的(de)(de)問題(ti)。第一(yi)，**業務量比(bi)較(jiao)(jiao)大，客戶大都是村里的(de)(de)老百姓(xing)，所以(yi)(yi)柜面會比(bi)較(jiao)(jiao)繁忙，衛生方面有時(shi)(shi)候難以(yi)(yi)及時(shi)(shi)維(wei)護；第二，貸款(kuan)的(de)(de)發放(fang)方面，有時(shi)(shi)候因為(wei)人力所限，貸后(hou)的(de)(de)檢查(cha)工(gong)作難以(yi)(yi)及時(shi)(shi)到位。第三，在完成存款(kuan)攬儲(chu)和不(bu)良(liang)貸款(kuan)清收任務的(de)(de)過程(cheng)中員工(gong)的(de)(de)積極主(zhu)動性并未(wei)完全發掘(jue)出來。

　　一(yi)(yi)年(nian)來**支行雖然取得了一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)工作成績，但離(li)總行的(de)(de)(de)(de)要求還有一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)差(cha)距，20xx年(nian)，我行將以發展為(wei)主線，以利(li)潤為(wei)目標，以高品質、專業化(hua)服務為(wei)手段，積極擴(kuo)展市(shi)場(chang)、創(chuang)新(xin)產品、培(pei)育(yu)客戶，實現各項業務的(de)(de)(de)(de)全面、快速(su)增(zeng)長。我們將與時俱進，以更飽滿的(de)(de)(de)(de)熱情(qing)去(qu)迎接新(xin)的(de)(de)(de)(de)挑戰，再創(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)輝(hui)煌。

　　銀行工作年度總結篇9

　　我(wo)們的(de)(de)(de)(de)步伐跟(gen)歲月一起流逝，過(guo)去的(de)(de)(de)(de)每(mei)一天(tian)只(zhi)能把(ba)它(ta)當成(cheng)(cheng)我(wo)們一路(lu)踩過(guo)的(de)(de)(de)(de)基石，縱然不(bu)愿意讓它(ta)遠去，可(ke)沒有(you)人(ren)能抗拒(ju)時(shi)間的(de)(de)(de)(de)推(tui)移。如今我(wo)們有(you)將一整年的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)給干(gan)完(wan)了，其中(zhong)有(you)一些小的(de)(de)(de)(de)不(bu)如意，也有(you)成(cheng)(cheng)績上的(de)(de)(de)(de)滿(man)足(zu)，但必須得承認我(wo)們得到了成(cheng)(cheng)長(chang)，收(shou)獲(huo)(huo)了經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)果(guo)實。得到領導的(de)(de)(de)(de)支持和引導，使我(wo)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)干(gan)得順(shun)(shun)風(feng)順(shun)(shun)水，一路(lu)斬(zhan)獲(huo)(huo)頗多，在此我(wo)把(ba)過(guo)去的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)進行總結：

　　1、工作成效

　　由于受到(dao)行業(ye)形(xing)勢(shi)的(de)(de)(de)(de)影響，把我(wo)負責的(de)(de)(de)(de)工(gong)作推(tui)向了日益重要的(de)(de)(de)(de)地位，也使我(wo)成為(wei)受領導重視的(de)(de)(de)(de)人(ren)。這(zhe)不(bu)(bu)但是由于我(wo)們(men)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)責任增加了，而是因(yin)為(wei)我(wo)們(men)能夠更(geng)直接(jie)的(de)(de)(de)(de)接(jie)觸到(dao)高(gao)層，并且(qie)可以得到(dao)他們(men)的(de)(de)(de)(de)建議和指示，這(zhe)對我(wo)的(de)(de)(de)(de)成長(chang)有(you)不(bu)(bu)小的(de)(de)(de)(de)影響。我(wo)在這(zhe)一年(nian)來(lai)整理了十(shi)(shi)幾次會議所需的(de)(de)(de)(de)關鍵材(cai)料，為(wei)領導提供(gong)了數十(shi)(shi)萬字的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎材(cai)料。

　　2、職能提升

　　本來(lai)(lai)我的(de)(de)職(zhi)位就是(shi)因為趨勢的(de)(de)需(xu)(xu)要而設立的(de)(de)，所以作(zuo)用比較關鍵(jian)而且有(you)比較突出的(de)(de)作(zuo)用。而我們的(de)(de)職(zhi)能(neng)和機制調整(zheng)也要隨著(zhu)大趨勢的(de)(de)`需(xu)(xu)要而加以完善和改(gai)進，一來(lai)(lai)我們得在(zai)平時的(de)(de)工(gong)作(zuo)里發現問(wen)題(ti)，并總結出改(gai)進的(de)(de)建議。二(er)是(shi)洞(dong)悉我們自身在(zai)全局當中(zhong)的(de)(de)作(zuo)用，還要判斷出大的(de)(de)需(xu)(xu)求方向，以便我們努力向著(zhu)這些方面改(gai)善。

　　3、加強制度

　　制(zhi)(zhi)度說(shuo)白了(le)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)維(wei)護(hu)所有(you)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)高效運轉(zhuan)的(de)(de)(de)一(yi)條(tiao)(tiao)準(zhun)繩，若是(shi)(shi)(shi)偏離或者(zhe)背棄(qi)了(le)這(zhe)條(tiao)(tiao)標準(zhun)線的(de)(de)(de)話，所有(you)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)都會陷入一(yi)團(tuan)糟的(de)(de)(de)境地。特別是(shi)(shi)(shi)像(xiang)我(wo)做的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)這(zhe)么重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)，自(zi)(zi)然得比其他崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)人更要(yao)重(zhong)(zhong)視(shi)制(zhi)(zhi)度。我(wo)覺得對我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)至關重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)條(tiao)(tiao)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)忠誠(cheng)，畢(bi)竟(jing)我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)是(shi)(shi)(shi)否盡(jin)職是(shi)(shi)(shi)要(yao)對全局起到(dao)影(ying)響的(de)(de)(de)。需要(yao)加強的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)是(shi)(shi)(shi)崗(gang)位(wei)的(de)(de)(de)自(zi)(zi)律，另外(wai)還得把自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)能力(li)給鍛煉(lian)好，設置(zhi)學習(xi)制(zhi)(zhi)度。

　　銀行工作年度總結篇10

　　是忙碌的(de)(de)一(yi)年(nian)，是播種希望的(de)(de)一(yi)年(nian)，是收(shou)獲成(cheng)功的(de)(de)一(yi)年(nian)。從xxxx分行(xing)籌(chou)備初始到正(zheng)式試營(ying)業，經歷了漫長的(de)(de)將近一(yi)年(nian)的(de)(de)時間(jian)，在伴隨xxxx分行(xing)成(cheng)長的(de)(de)歲(sui)月里，作為為行(xing)里打(da)前陣(zhen)的(de)(de)營(ying)銷部(bu)，面(mian)(mian)對巨大的(de)(de)存款壓力和(he)xxxx區域(yu)對xxxx銀行(xing)近乎于(yu)零認知度的(de)(de)外部(bu)環境(jing)，經過(guo)我部(bu)全體(ti)員(yuan)工(gong)的(de)(de)奮(fen)力拼搏和(he)鍥而不舍(she)的(de)(de)努力，最終取(qu)得了比較令人(ren)滿意的(de)(de)成(cheng)績。下(xia)面(mian)(mian)就半年(nian)來(lai)的(de)(de)工(gong)作及工(gong)作計劃向領導做一(yi)個匯報。

　　一、辛勤耕耘的

　　（一）存(cun)款任務完(wan)成情況

　　從去年(nian)十(shi)一月十(shi)八日xxxx分(fen)行正式試營業到年(nian)底，在(zai)短短的(de)一個月零十(shi)二(er)天(tian)的(de)時(shi)間里，我行存款(kuan)(kuan)余額為(wei)36568萬(wan)(wan)，121%的(de)完成了(le)總行下達的(de)3個億的(de)存款(kuan)(kuan)任務，其中(zhong)營銷團隊吸收存款(kuan)(kuan)9605萬(wan)(wan)，截(jie)止到12月31日，我部(bu)有四名(ming)員工(gong)營銷業績達到了(le)時(shi)點800萬(wan)(wan)以上，更有一人從開業至今一直(zhi)保持著(zhu)日均1180萬(wan)(wan)以上的(de)存款(kuan)(kuan)數(shu)。

　　（二(er)）員工的個人(ren)能力培養(yang)

　　從五月(yue)份(fen)開始，在(zai)(zai)(zai)xxxx分行(xing)(xing)的(de)籌備期(qi)，我行(xing)(xing)下大力度，在(zai)(zai)(zai)xxxx地區(qu)選拔了(le)一(yi)批學(xue)歷夠高、專業素(su)質夠硬、社會(hui)資源(yuan)夠豐富、形象良好的(de)員工組建了(le)一(yi)支(zhi)年輕的(de)團隊，并在(zai)(zai)(zai)總行(xing)(xing)的(de)統一(yi)部署下，參與了(le)在(zai)(zai)(zai)xxxx支(zhi)行(xing)(xing)和(he)其他支(zhi)行(xing)(xing)為期(qi)一(yi)個月(yue)到三(san)個月(yue)不(bu)等的(de)培訓，在(zai)(zai)(zai)培訓期(qi)間主要是對員工進行(xing)(xing)愛(ai)崗教育(yu)和(he)業務技能培訓。

　　回到(dao)xxxx后，我部門積(ji)極(ji)貫徹總(zong)行領導以及代行指示，對員(yuan)工(gong)進(jin)行全(quan)面(mian)的綜合能(neng)力的培(pei)養。在禮儀(yi)(yi)上(shang)(shang)，利(li)用晨會的時間(jian)對新入職(zhi)的營銷員(yuan)工(gong)進(jin)行了為期一個月的專業(ye)的禮儀(yi)(yi)培(pei)訓(xun);在業(ye)務上(shang)(shang)，積(ji)極(ji)組(zu)織(zhi)全(quan)體員(yuan)工(gong)學(xue)習人民幣賬戶結算、信貸(dai)調查、財務報表(biao)分析、調查報告、營銷技能(neng)等專業(ye)知(zhi)識，并(bing)在部門內部進(jin)行了階段性的業(ye)務考試，目的就是把我營銷團隊的員(yuan)工(gong)培(pei)養成(cheng)業(ye)務素(su)質全(quan)面(mian)，專業(ye)知(zhi)識過硬，商務禮儀(yi)(yi)嫻熟的全(quan)面(mian)手，使員(yuan)工(gong)在營銷客(ke)戶的過程中能(neng)夠在本行利(li)益和(he)客(ke)戶利(li)益間(jian)尋找好最優(you)平衡點，從而使企業(ye)和(he)銀行達(da)成(cheng)雙贏。

　　（三）積極(ji)組織開展多種多樣的營(ying)銷活動

　　我(wo)(wo)們在(zai)(zai)營(ying)銷團隊組隊之初，就創建了自己的營(ying)銷文化，即(ji)跟進戰略、客戶(hu)合作(zuo)戰略、億元骨干戰略和滾雪球戰略。在(zai)(zai)整個營(ying)銷過程(cheng)中，我(wo)(wo)們始終踐行“四千”精(jing)神，千方百計拉客戶(hu)、千辛萬苦學業務、千言萬語(yu)說客戶(hu)、千家(jia)萬戶(hu)訪客戶(hu)。

　　在(zai)我(wo)(wo)行辦公(gong)大樓尚(shang)未竣工(gong)，辦公(gong)環境較為(wei)簡(jian)陋的(de)情(qing)況(kuang)(kuang)下，營銷(xiao)(xiao)團隊每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)名員工(gong)每(mei)(mei)天堅持到崗，匯報前一(yi)(yi)(yi)天工(gong)作，并(bing)一(yi)(yi)(yi)起討論安(an)排新一(yi)(yi)(yi)天的(de)工(gong)作計(ji)劃(hua)(hua)。在(zai)此(ci)三個(ge)多月(yue)的(de)時間(jian)里(li)，我(wo)(wo)部門(men)員工(gong)走(zou)好(hao)了兩(liang)條線，即(ji)直(zhi)接(jie)營銷(xiao)(xiao)和(he)間(jian)接(jie)營銷(xiao)(xiao)，也(ye)(ye)就是對外(wai)(wai)營銷(xiao)(xiao)和(he)對內營銷(xiao)(xiao)。對內，我(wo)(wo)們(men)不錯失每(mei)(mei)一(yi)(yi)(yi)次與家人親戚朋友聚會(hui)(hui)的(de)機會(hui)(hui)，并(bing)不遺余力的(de)做好(hao)xxxx銀行的(de)惠民宣(xuan)傳(chuan)工(gong)作;對外(wai)(wai)，我(wo)(wo)們(men)以xxxx分(fen)(fen)行辦公(gong)大樓為(wei)中心，劃(hua)(hua)分(fen)(fen)成(cheng)了四個(ge)片(pian)區，同時，將全體員工(gong)也(ye)(ye)劃(hua)(hua)分(fen)(fen)了四個(ge)組(zu)，每(mei)(mei)個(ge)組(zu)在(zai)組(zu)長的(de)帶(dai)領下，對自己組(zu)分(fen)(fen)管的(de)片(pian)區逐一(yi)(yi)(yi)進(jin)行了地(di)毯式的(de)摸排工(gong)作，并(bing)對片(pian)區內的(de)小區、企業(ye)、商(shang)戶(hu)情(qing)況(kuang)(kuang)一(yi)(yi)(yi)一(yi)(yi)(yi)進(jin)行了走(zou)訪宣(xuan)傳(chuan)，宣(xuan)傳(chuan)分(fen)(fen)行產(chan)品，走(zou)進(jin)社區，走(zou)進(jin)企業(ye)，建立健(jian)全了轄區內企業(ye)客戶(hu)聯系檔案。

　　在分行(xing)正式(shi)試營(ying)業以后，我(wo)們積(ji)(ji)極(ji)開展靈活多(duo)樣的(de)宣傳活動，首先(xian)借(jie)(jie)助xxxx商(shang)會成立的(de)機會，在xxxx商(shang)會眾(zhong)多(duo)會員(yuan)(yuan)中掀起(qi)了一(yi)場“滄行(xing)熱”，借(jie)(jie)勢xxxx人(ren)自己的(de)銀行(xing)這(zhe)一(yi)優勢，讓奮(fen)斗在xxxx的(de)xxxx人(ren)首先(xian)了解到我(wo)們銀行(xing)。然后員(yuan)(yuan)工主(zhu)動聯系(xi)商(shang)會會員(yuan)(yuan)，拓展業務(wu)，建立初步的(de)合(he)作意向(xiang)(xiang)，向(xiang)(xiang)個體(ti)經(jing)商(shang)戶營(ying)銷(xiao)(xiao)POS機，向(xiang)(xiang)法人(ren)公司營(ying)銷(xiao)(xiao)一(yi)般戶、代發工資業務(wu)，并在營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)過程中，積(ji)(ji)極(ji)發展信貸客戶，為xxxx分行(xing)服務(wu)中小企業、服務(wu)地方(fang)經(jing)濟的(de)宗(zong)旨貢獻自己的(de)一(yi)份力量。

　　為(wei)了(le)(le)立(li)足(zu)xxxx，增(zeng)加知(zhi)名(ming)度(du)，12月12日(ri)(ri)到15日(ri)(ri)，xxxx銀行(xing)(xing)xxxx分行(xing)(xing)在(zai)(zai)百(bai)(bai)世開利舉(ju)辦(ban)了(le)(le)一場(chang)規模空前(qian)的(de)(de)，為(wei)期(qi)四天的(de)(de)文化(hua)潤古城之河北(bei)梆(bang)子專場(chang)演出(chu)，我(wo)營(ying)銷(xiao)部充(chong)分發揮整個團隊的(de)(de)主觀能動(dong)性(xing)，完(wan)成(cheng)了(le)(le)從該場(chang)演出(chu)的(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)單(dan)設計、廣告語策劃到劇(ju)院會(hui)(hui)(hui)(hui)標的(de)(de)設置(zhi)安排以及客戶(hu)的(de)(de)接待等(deng)大量具體而細致的(de)(de)工(gong)作(zuo)。一方(fang)面(mian)我(wo)們(men)利用xxxx商會(hui)(hui)(hui)(hui)提供(gong)的(de)(de)會(hui)(hui)(hui)(hui)員名(ming)單(dan)，不厭(yan)其煩的(de)(de)為(wei)每一位顧客訂(ding)票、選(xuan)票、送票，向整個xxxx商會(hui)(hui)(hui)(hui)展開營(ying)銷(xiao)攻勢;另一方(fang)面(mian)，我(wo)們(men)也沒有(you)忽略(lve)掉社(she)區(qu)、居民這個群體，對(dui)此，我(wo)們(men)在(zai)(zai)xxxx市區(qu)選(xuan)擇了(le)(le)花(hua)園里、濱河公(gong)園、百(bai)(bai)世xxxx和辦(ban)公(gong)樓周圍社(she)區(qu)這些人員相(xiang)對(dui)集中、戲(xi)迷(mi)廣泛聚集之地，攜(xie)帶宣(xuan)傳(chuan)單(dan)、易拉寶和廣告條幅等(deng)宣(xuan)傳(chuan)資料，走(zou)進社(she)區(qu)，不放棄每一名(ming)戲(xi)曲(qu)(qu)愛好者(zhe)，不錯失每一名(ming)有(you)存款意向的(de)(de)客戶(hu)，在(zai)(zai)整個宣(xuan)傳(chuan)期(qi)間，我(wo)們(men)建立(li)客戶(hu)信息300余條，借助這次戲(xi)曲(qu)(qu)演出(chu)，在(zai)(zai)新(xin)增(zeng)存款的(de)(de)基礎(chu)上(shang)，大大提高了(le)(le)我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)知(zhi)名(ming)度(du)，信譽度(du)。

　　此外，我(wo)們(men)通(tong)過各種關系(xi)取(qu)得了(le)xxxx商(shang)會(hui)(hui)、xxxx商(shang)會(hui)(hui)、xxxx商(shang)會(hui)(hui)、xxxx商(shang)會(hui)(hui)、xxxx商(shang)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)會(hui)(hui)員聯系(xi)方式，預留我(wo)行(xing)(xing)電話(hua)，為今后的(de)(de)(de)業務(wu)合(he)作奠定基礎。同(tong)時利用(yong)xxxx水(shui)產(chan)商(shang)會(hui)(hui)等各商(shang)會(hui)(hui)年會(hui)(hui)的(de)(de)(de)契機，積(ji)極營(ying)銷(xiao)(xiao)xxxx銀行(xing)(xing)，不錯(cuo)失每一個向xxxx市民展(zhan)現(xian)我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)機會(hui)(hui)。全(quan)體員工在營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)過程中一點一點的(de)(de)(de)鍛煉自(zi)己(ji)(ji)，做(zuo)到了(le)放下(xia)面子，俯下(xia)身子，耐住性子，每個人在向大家(jia)營(ying)銷(xiao)(xiao)我(wo)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)過程中，也營(ying)銷(xiao)(xiao)了(le)自(zi)己(ji)(ji)，鍛煉了(le)自(zi)己(ji)(ji)，成長了(le)自(zi)己(ji)(ji)。

　　（四）業余(yu)文化(hua)生活

　　在完成營(ying)銷任務的(de)(de)(de)基礎上，我(wo)們(men)不(bu)忘對員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)文化修養(yang)的(de)(de)(de)培養(yang)，受總行、代行會議精神的(de)(de)(de)指引(yin)，我(wo)部(bu)門(men)(men)號召員(yuan)工(gong)讀一(yi)(yi)本好(hao)(hao)(hao)書，寫一(yi)(yi)手好(hao)(hao)(hao)字，唱一(yi)(yi)首好(hao)(hao)(hao)歌，作一(yi)(yi)篇(pian)好(hao)(hao)(hao)文，講(jiang)(jiang)一(yi)(yi)口好(hao)(hao)(hao)話，干(gan)一(yi)(yi)件(jian)好(hao)(hao)(hao)事(shi)，建一(yi)(yi)個好(hao)(hao)(hao)家，養(yang)一(yi)(yi)身好(hao)(hao)(hao)技(ji)，做一(yi)(yi)個好(hao)(hao)(hao)人，練一(yi)(yi)雙(shuang)好(hao)(hao)(hao)手。從(cong)入行開(kai)始(shi)，我(wo)部(bu)門(men)(men)就始(shi)終以不(bu)同形式踐行著以上十(shi)個好(hao)(hao)(hao)活(huo)動，達(da)到(dao)了(le)預期的(de)(de)(de)效(xiao)果。尤其是(shi)在分行試營(ying)業(ye)期間(jian)，我(wo)部(bu)門(men)(men)舉辦的(de)(de)(de)以增(zeng)加(jia)正能(neng)量，增(zeng)強凝聚力(li)，增(zeng)加(jia)綜合能(neng)力(li)為(wei)目的(de)(de)(de)，以“起航(hang)”“路在腳下”為(wei)主題的(de)(de)(de)演(yan)講(jiang)(jiang)比(bi)賽(sai)(sai)，同志(zhi)們(men)利(li)用下班的(de)(de)(de)時間(jian)加(jia)班加(jia)點積(ji)極備稿，終于付(fu)出的(de)(de)(de)汗水得到(dao)了(le)回報，演(yan)講(jiang)(jiang)比(bi)賽(sai)(sai)當天，雖然員(yuan)工(gong)面帶些許青澀，但(dan)是(shi)員(yuan)工(gong)認(ren)真的(de)(de)(de)備戰態(tai)度得到(dao)了(le)領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)認(ren)可，領導(dao)(dao)的(de)(de)(de)認(ren)可，是(shi)我(wo)們(men)工(gong)作最直接(jie)的(de)(de)(de)動力(li)。

　　（五(wu)）努力提高(gao)風險防(fang)范意識及(ji)處理突發事件(jian)的能(neng)力

　　安(an)全防范(fan)工(gong)作(zuo)對于(yu)銀行(xing)(xing)來說是(shi)重中之(zhi)重，一(yi)刻(ke)也馬(ma)虎不(bu)得的(de)(de)事情，但是(shi)在安(an)全防范(fan)工(gong)作(zuo)執行(xing)(xing)上卻存在一(yi)個怪(guai)狀，就是(shi)說起來重要(yao)，做(zuo)起來次要(yao)，忙起來不(bu)要(yao)。作(zuo)為營(ying)銷部門的(de)(de)一(yi)員，在業務上，我們能做(zuo)的(de)(de)就是(shi)警鐘長(chang)鳴(ming)防患于(yu)未然，經(jing)常組織防范(fan)金(jin)融風險的(de)(de)學(xue)習，把金(jin)融安(an)全放在首(shou)位;在日(ri)常工(gong)作(zuo)上，對員工(gong)進(jin)行(xing)(xing)安(an)全教育(yu)，包(bao)括上下班安(an)全、外出(chu)營(ying)銷客戶安(an)全、辦公(gong)室用電安(an)全，增強員工(gong)的(de)(de)安(an)全防范(fan)意(yi)識(shi)。

　　去年十二月十六日(ri)，我(wo)部(bu)(bu)門(men)成功處置(zhi)了(le)一(yi)起(qi)突(tu)發(fa)事件(jian)。事情(qing)發(fa)生(sheng)(sheng)在當天下(xia)午，正(zheng)當總行(xing)領(ling)導(dao)(dao)在大(da)廳門(men)前(qian)迎接(jie)(jie)xxxx市市長來我(wo)行(xing)指(zhi)導(dao)(dao)工作的時候，在大(da)廳里突(tu)然闖入一(yi)名(ming)神情(qing)激動的中老年婦女，她(ta)企圖借市領(ling)導(dao)(dao)來我(wo)單位視(shi)察之際(ji)，攔(lan)截車輛，向(xiang)(xiang)市領(ling)導(dao)(dao)訴說自己的冤(yuan)屈。此時，我(wo)部(bu)(bu)員工沉著冷(leng)靜(jing)機智應對，首先與其交談控制住其去向(xiang)(xiang)，在接(jie)(jie)下(xia)來的一(yi)個多小(xiao)時里，這位婦女幾次三(san)番想要接(jie)(jie)近市領(ling)導(dao)(dao)，都被(bei)我(wo)部(bu)(bu)門(men)員工穩住，直到領(ling)導(dao)(dao)安全離開，為(wei)我(wo)行(xing)避(bi)免(mian)了(le)一(yi)起(qi)影響巨大(da)的突(tu)發(fa)事件(jian)的發(fa)生(sheng)(sheng)。

　　（六(liu)）認真(zhen)履行民主理財(cai)小組職責(ze)，精(jing)打細算節約開支

　　開(kai)業(ye)后(hou)，在我(wo)行(xing)(xing)(xing)購(gou)置(zhi)大(da)宗(zong)商(shang)品時，凡(fan)經我(wo)部參與的(de)，都做(zuo)到了(le)貨(huo)比三家，選擇(ze)性(xing)價(jia)比最(zui)高的(de)產品。在員(yuan)工餐廳(ting)貨(huo)源的(de)采購(gou)上，我(wo)也(ye)(ye)充分利用了(le)自己的(de)人(ren)脈關系，為行(xing)(xing)(xing)里(li)選擇(ze)了(le)地理位置(zhi)最(zui)近、質(zhi)量優(you)良價(jia)格最(zui)低的(de)惠(hui)友超(chao)市(shi)(shi)，而且該(gai)超(chao)市(shi)(shi)經過我(wo)們談判(pan)協商(shang)，不(bu)僅給(gei)我(wo)們在最(zui)低價(jia)格的(de)基礎上又走了(le)團購(gou)價(jia)，而且還每天(tian)送貨(huo)到行(xing)(xing)(xing)，大(da)大(da)節約了(le)我(wo)們的(de)人(ren)力物力。與市(shi)(shi)場采購(gou)模式(shi)相比，在賬目上也(ye)(ye)很好的(de)避(bi)免(mian)了(le)跑冒(mao)滴漏現象，日積月累下來也(ye)(ye)為行(xing)(xing)(xing)里(li)節省了(le)一(yi)筆不(bu)小(xiao)的(de)開(kai)支。

　　此外，在日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)中，我(wo)(wo)部(bu)門(men)還配合辦公室和(he)財務部(bu)門(men)進行(xing)客戶接待、會議(yi)組(zu)織、裝(zhuang)修驗收等(deng)工(gong)作(zuo)，經常(chang)性的(de)(de)向相(xiang)關領導(dao)(dao)提出一(yi)些可行(xing)性的(de)(de)建議(yi)和(he)意見。總之，在對(dui)待行(xing)里(li)的(de)(de)每(mei)項工(gong)作(zuo)時，我(wo)(wo)們(men)都以(yi)行(xing)為(wei)家，時刻(ke)秉承“行(xing)興我(wo)(wo)榮、行(xing)衰我(wo)(wo)恥”的(de)(de)理念，這也是(shi)我(wo)(wo)作(zuo)為(wei)部(bu)門(men)領導(dao)(dao)引導(dao)(dao)和(he)教育員工(gong)的(de)(de)貫(guan)行(xing)宗(zong)旨(zhi)。

　　（七）帶隊伍、抓管(guan)理、舉人才

　　作(zuo)(zuo)為(wei)營(ying)銷部的(de)(de)主管(guan)，對于營(ying)銷團隊(dui)(dui)的(de)(de)管(guan)理，確實花費了(le)(le)(le)大量(liang)的(de)(de)心(xin)血。這支(zhi)(zhi)隊(dui)(dui)伍組隊(dui)(dui)初期，員(yuan)(yuan)工來自(zi)不同的(de)(de)領(ling)域，應往屆畢(bi)業(ye)生參差不齊(qi)，為(wei)了(le)(le)(le)把這支(zhi)(zhi)隊(dui)(dui)伍帶好，代(dai)行以及其他(ta)領(ling)導都給與(yu)了(le)(le)(le)我(wo)們(men)大量(liang)的(de)(de)支(zhi)(zhi)持和幫助，投入(ru)了(le)(le)(le)大量(liang)的(de)(de).心(xin)血和熱情，我(wo)們(men)真(zhen)抓實干，務實求真(zhen)。我(wo)也是非(fei)常注重人(ren)才的(de)(de)選拔、培(pei)養和舉薦，作(zuo)(zuo)為(wei)員(yuan)(yuan)工的(de)(de)上級，我(wo)要對員(yuan)(yuan)工負責，做好培(pei)養工作(zuo)(zuo)，作(zuo)(zuo)為(wei)領(ling)導的(de)(de)下級，我(wo)要對領(ling)導負責，做好優(you)秀員(yuan)(yuan)工的(de)(de)舉薦工作(zuo)(zuo)。自(zi)任(ren)職(zhi)以來，我(wo)先后向行里各單(dan)位輸(shu)送人(ren)才10余人(ren)，只要是優(you)秀的(de)(de)，全都毫不保留(liu)的(de)(de)舉薦到他(ta)們(men)適合的(de)(de)崗位，雖然對我(wo)的(de)(de)部門直接造成(cheng)人(ren)才缺少(shao)，但是我(wo)問(wen)心(xin)無(wu)愧(kui)、無(wu)怨無(wu)悔。

　　二、工作中的不足

　　知(zhi)足知(zhi)不(bu)足方有長進，這(zhe)半年(nian)的時間里，我們(men)取得了一些成績，然而不(bu)容忽略的是，我們(men)工作中還存在著許多(duo)不(bu)足。

　　（一(yi)）學習(xi)不(bu)夠(gou)。面對(dui)金融(rong)改(gai)革的(de)日益深化和(he)市場經(jing)(jing)濟的(de)多(duo)元(yuan)化，怎么做(zuo)到掌握第一(yi)手金融(rong)資(zi)訊(xun)，如何將(jiang)這(zhe)些資(zi)訊(xun)跟我(wo)們的(de)工(gong)作聯(lian)系起來，這(zhe)些我(wo)們做(zuo)的(de)還遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠(gou)，挖掘原因，一(yi)是工(gong)作經(jing)(jing)驗少認(ren)知能力淺，二是底子薄，專業(ye)基礎不(bu)過關。

　　（二）對客戶(hu)的(de)營銷效(xiao)率(lv)有待提升。行里提供(gong)的(de)平(ping)臺(tai)再大，如果我們不能充分的(de)利用好這些資源(yuan)的(de)話，那也是資源(yuan)的(de)最大浪費。

　　（三）員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)態(tai)度仍需端正。員(yuan)工(gong)隊伍年(nian)(nian)輕就(jiu)免(mian)不了存在(zai)一(yi)些年(nian)(nian)輕氣盛(sheng)、急功近利、好(hao)大喜功的(de)現象，這種現象我(wo)們允許其(qi)存在(zai)，但我(wo)們也要(yao)一(yi)個個的(de)做好(hao)員(yuan)工(gong)的(de)思想工(gong)作(zuo)，腳踏實(shi)地，激發其(qi)工(gong)作(zuo)上的(de)主觀(guan)能動性，少(shao)說多干，在(zai)實(shi)踐(jian)中完善自己(ji)，提高自己(ji)。

　　三、度工作目標和工作計劃

　　（一）工作目標

　　1月(yue)(yue)(yue)1日(ri)(ri)(ri)(ri)—2月(yue)(yue)(yue)28日(ri)(ri)(ri)(ri)：日(ri)(ri)(ri)(ri)均存款達到800萬(wan)(wan);3月(yue)(yue)(yue)1日(ri)(ri)(ri)(ri)—6月(yue)(yue)(yue)30日(ri)(ri)(ri)(ri)：日(ri)(ri)(ri)(ri)均存款達到1500萬(wan)(wan);7月(yue)(yue)(yue)1日(ri)(ri)(ri)(ri)—12月(yue)(yue)(yue)31日(ri)(ri)(ri)(ri)：爭取達到日(ri)(ri)(ri)(ri)均萬(wan)(wan)。

　　（二）工作計劃

　　1、在新的一年里繼續(xu)做好對內營(ying)(ying)銷(xiao)，加大力度營(ying)(ying)銷(xiao)親(qin)友圈，親(qin)人的親(qin)人和朋友的朋友，發展眾多下線，使其成為(wei)一個營(ying)(ying)銷(xiao)網(wang)，提高(gao)營(ying)(ying)銷(xiao)效(xiao)率。

　　2、繼續利(li)用歲末年初的(de)機會，繼續加深(shen)、拓寬xxxx市(shi)各個商會和高開區(qu)(qu)企業，我們暫定(ding)的(de)目標是與(yu)我行簽約的(de)商會及(ji)高開區(qu)(qu)創(chuang)業中心(xin)、清真牛羊商圈、農大科(ke)技市(shi)場等。

　　3、二月份之后，天氣(qi)逐漸回暖，我們(men)將以(yi)營銷小組形式向周圍社區(qu)及(ji)所(suo)屬企(qi)業挺進(jin)，全(quan)體動(dong)員，不留死角。

　　4、繼(ji)續(xu)加強業(ye)務知識的學習，希(xi)望可以(yi)得到(dao)分行(xing)對金融業(ye)務系統培訓的支持，讓我們(men)行(xing)里的每一(yi)名成員都可以(yi)獨當一(yi)面(mian)，做一(yi)個業(ye)務上(shang)的全面(mian)手。

　　5、我部(bu)門打算從今年起，健(jian)全階段性業務知(zhi)識(shi)、營銷技能(neng)的(de)考(kao)試考(kao)核，一方面(mian)使各項制度(du)正規化，另一方面(mian)督促大家(jia)加(jia)強學習。

　　四、總結

　　回顧半年(nian)來我(wo)(wo)(wo)們走(zou)(zou)過(guo)的(de)路程，我(wo)(wo)(wo)們有(you)付出，也有(you)收獲，我(wo)(wo)(wo)們笑過(guo)也哭過(guo)，我(wo)(wo)(wo)們曾經有(you)過(guo)放(fang)棄的(de)念頭，是滄(cang)行(xing)人這種(zhong)鍥而(er)不舍、堅忍不拔(ba)的(de)品質和濃郁(yu)的(de)團隊氛圍以及行(xing)領導的(de)關懷(huai)培育讓我(wo)(wo)(wo)們堅定信念，讓我(wo)(wo)(wo)們一(yi)步步走(zou)(zou)下(xia)來，人的(de)成功往往就在最后(hou)那一(yi)點堅持(chi)。

　　雖然我們金融基礎薄(bo)弱，工作(zuo)經(jing)驗欠缺(que)，但(dan)是相信(xin)通過我們刻苦(ku)的(de)(de)學習(xi)和(he)實際(ji)工作(zuo)的(de)(de)磨練，一(yi)支專業(ye)化(hua)、知識(shi)化(hua)、現代(dai)化(hua)的(de)(de)營銷團隊在xxxx銀行xxxx分行會迅速成長壯大起來，她定(ding)會為我行業(ye)務作(zuo)出應(ying)有的(de)(de)貢獻，為滄(cang)行的(de)(de)壯大事業(ye)譜寫華美的(de)(de)篇章！

　　銀行工作年度總結篇11

　　在(zai)這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)中，我(wo)(wo)按照行(xing)(xing)里制定的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)計劃和(he)(he)目標，我(wo)(wo)在(zai)自(zi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位上(shang)，認真履行(xing)(xing)職(zhi)(zhi)責(ze)，努力完成分配給我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)各項工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務。此外，今年(nian)對我(wo)(wo)有異(yi)常的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義(yi)，我(wo)(wo)經(jing)歷了(le)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)變動，從(cong)營業(ye)部(bu)調入綜合管理部(bu)，進入新的(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)境，面臨新的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)經(jing)歷了(le)很長(chang)一(yi)(yi)段時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)適應后，我(wo)(wo)從(cong)心底開始熱(re)愛這(zhe)份(fen)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，人事(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)非同小可，能讓我(wo)(wo)從(cong)事(shi)這(zhe)一(yi)(yi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)體現(xian)出(chu)(chu)行(xing)(xing)領導(dao)對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)，這(zhe)是我(wo)(wo)職(zhi)(zhi)業(ye)生涯的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個轉折點，我(wo)(wo)對此異(yi)常珍(zhen)惜，盡的(de)(de)(de)(de)(de)努力去做好這(zhe)份(fen)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。經(jing)過一(yi)(yi)年(nian)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)斷學習，以及上(shang)級領導(dao)及同事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)忙(mang)，我(wo)(wo)已(yi)經(jing)完全融入到(dao)新的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環(huan)境當中，個人的(de)(de)(de)(de)(de)本事(shi)和(he)(he)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)水平也有了(le)明顯的(de)(de)(de)(de)(de)提升與發揮。雖然工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中還存在(zai)這(zhe)樣(yang)那(nei)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足之處，但應當說這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)也付(fu)出(chu)(chu)了(le)不(bu)少(shao)，也收獲(huo)了(le)很多，我(wo)(wo)自(zi)我(wo)(wo)感(gan)到(dao)正(zheng)逐步成長(chang)，也逐漸走向成熟和(he)(he)穩重。現(xian)就年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)情(qing)景總(zong)結如下：

　　一、進取準備，完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務。

　　從(cong)今年年初(chu)開始(shi)，按照上級的(de)(de)關于要求，人力資源管(guan)理(li)提升項目逐步開展了崗(gang)位梳(shu)(shu)理(li)、定(ding)崗(gang)定(ding)編、崗(gang)位評價和確定(ding)薪點等資料。在人事主任的(de)(de)帶領下，我做了很多的(de)(de)準備(bei)工(gong)(gong)作，加(jia)班加(jia)點將每位員工(gong)(gong)的(de)(de)崗(gang)位信息(xi)(xi)及自(zi)然信息(xi)(xi)錄入梳(shu)(shu)理(li)，并進行(xing)(xing)了認真(zhen)的(de)(de)核對，保(bao)證(zheng)全行(xing)(xing)員工(gong)(gong)信息(xi)(xi)準確無(wu)誤，保(bao)證(zheng)報送市行(xing)(xing)的(de)(de)各種(zhong)報表真(zhen)實有效，保(bao)證(zheng)員工(gong)(gong)的(de)(de)切(qie)身利益(yi)得到切(qie)實維護(hu)。

　　二、盡職盡責，做好權限卡的管理和維護。

　　首先是(shi)根據上級部門的(de)要(yao)(yao)求(qiu)和工作需(xu)要(yao)(yao)，從月(yue)份開始啟(qi)用新(xin)版(ban)的(de)《全功能銀(yin)行(xing)系統權限卡簽發及信息變更申請(qing)表》，并(bing)認真(zhen)及時下發申請(qing)表的(de)填(tian)寫要(yao)(yao)求(qiu)和審批簽章(zhang)流程，使支行(xing)在(zai)今年(nian)沒有一筆因為申請(qing)表填(tian)寫問(wen)題受到清算中(zhong)心(xin)下的(de)差錯和查(cha)詢。

　　第(di)二是認(ren)(ren)真做好全(quan)功能(neng)銀行(xing)(xing)系統柜員崗(gang)位設置的(de)(de)變(bian)更(geng)工(gong)作(zuo)，對全(quan)行(xing)(xing)100多名持卡(ka)柜員、營業經(jing)理(li)和網點負責人(ren)分別(bie)進行(xing)(xing)了崗(gang)位編號(hao)和級別(bie)的(de)(de)變(bian)更(geng)。在(zai)工(gong)作(zuo)中，對分期分批到行(xing)(xing)里修改(gai)信(xin)息的(de)(de)柜員，都給予了認(ren)(ren)真對待、認(ren)(ren)真審(shen)核，嚴格把(ba)關，把(ba)錯誤發生幾率降(jiang)至了最低，經(jing)過不斷努力，變(bian)更(geng)工(gong)作(zuo)圓滿完成，在(zai)其他各(ge)項工(gong)作(zuo)正常(chang)運行(xing)(xing)的(de)(de)同時保證新(xin)舊(jiu)崗(gang)位信(xin)息順利過渡。

　　第三是針對支行部(bu)分營(ying)業(ye)經理在各網點輪換頂(ding)崗，需要定(ding)期及時修(xiu)改(gai)信息以及柜員普(pu)遍出(chu)現(xian)的(de)權限卡(ka)消(xiao)磁的(de)情景，我都(dou)認(ren)真加以對待，無論是節假(jia)日還是下(xia)半時間，都(dou)毫無怨言的(de)對出(chu)現(xian)的(de)問(wen)題進(jin)行有(you)效處理，一年來，共修(xiu)改(gai)權限卡(ka)信息上余筆(bi)，累計補(bu)發卡(ka)余張，保證全(quan)行沒有(you)因為修(xiu)改(gai)不(bu)及時耽誤營(ying)業(ye)經理和(he)柜員的(de)工作現(xian)象發生。

　　三、按部就班，搞好員工勞動合同的續簽工作。

　　由于今(jin)年有很(hen)多在(zai)崗職(zhi)工(gong)(gong)和(he)(he)柜(ju)員合同(tong)工(gong)(gong)勞(lao)(lao)動(dong)合同(tong)到期，合同(tong)續(xu)簽(qian)(qian)工(gong)(gong)作(zuo)量較大(da)，為了能保障這項工(gong)(gong)作(zuo)的順(shun)利進行，我及(ji)時按照上級行的要求下發了勞(lao)(lao)動(dong)合同(tong)續(xu)簽(qian)(qian)通知，公(gong)布崗位(wei)信息，及(ji)時提(ti)醒員工(gong)(gong)做好續(xu)簽(qian)(qian)勞(lao)(lao)動(dong)合同(tong)的準(zhun)備(bei)工(gong)(gong)作(zuo)，監督(du)員工(gong)(gong)本(ben)著嚴肅(su)認(ren)真的態度簽(qian)(qian)訂勞(lao)(lao)動(dong)合同(tong)，并在(zai)第一時間報送市行，使全行今(jin)年沒(mei)有出現到期沒(mei)續(xu)簽(qian)(qian)和(he)(he)不簽(qian)(qian)勞(lao)(lao)動(dong)合同(tong)的現象發生。

　　四、保質保量，系統開展總行人力資源系統維護工作。

　　行(xing)的(de)(de)(de)人力(li)資源(yuan)系統(tong)記錄了每(mei)(mei)(mei)位(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)自然(ran)信息(xi)、教育(yu)程度、薪酬檔案等資料。隨著員(yuan)(yuan)工(gong)受教育(yu)程度的(de)(de)(de)轉變、職務的(de)(de)(de)'晉升(sheng)、黨派團體的(de)(de)(de)加入以及各部門(men)網(wang)點之間的(de)(de)(de)崗位(wei)(wei)輪(lun)換(huan)，系統(tong)中各項(xiang)資料都要隨時(shi)更新和維護(hu)。而上級行(xing)也從(cong)今年XX月(yue)份開始要求(qiu)將(jiang)每(mei)(mei)(mei)位(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)照(zhao)片上傳(chuan)人力(li)資源(yuan)系統(tong)，還要將(jiang)每(mei)(mei)(mei)位(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)從(cong)入行(xing)前的(de)(de)(de)畢業學校開始將(jiang)簡歷補充完整(zheng)，這兩(liang)項(xiang)工(gong)作量都較大(da)，在困難(nan)面前我沒有任何(he)怨言，下到每(mei)(mei)(mei)一(yi)個(ge)網(wang)點給全(quan)行(xing)每(mei)(mei)(mei)一(yi)位(wei)(wei)員(yuan)(yuan)工(gong)照(zhao)相，然(ran)后保存和修改(gai)，并逐一(yi)對每(mei)(mei)(mei)名員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)簡歷進行(xing)修改(gai)和維護(hu)，在規定的(de)(de)(de)時(shi)間內完成(cheng)了整(zheng)個(ge)支行(xing)人力(li)資源(yuan)系統(tong)的(de)(de)(de)維護(hu)工(gong)作。

　　五、有條不紊，搞好統籌保險和公積金管理。

　　首先是(shi)按照統籌(chou)(chou)保險屬地化管(guan)理要求，對新(xin)調入的(de)外地員工(gong)全部建(jian)(jian)立(li)了三險一金(jin)檔案(an)，對新(xin)錄用(yong)的(de)大學(xue)畢業生(sheng)及時建(jian)(jian)立(li)了統籌(chou)(chou)保險和公積金(jin)帳戶(hu)，有(you)效消除了這些員工(gong)的(de)后顧(gu)之憂。

　　第二是嚴格按照上級行的關于要求，按時上收法人營銷中(zhong)心的員工的公積金余額劃轉到指定(ding)帳戶，保障(zhang)法人營銷中(zhong)心及時上收。

　　第三是認真做好行內不幸去(qu)世的員工的善后工作(zuo)，及(ji)(ji)時幫忙職工家屬提取(qu)了公(gong)積金及(ji)(ji)醫(yi)療(liao)保險卡內的余額(e)，保證了職工及(ji)(ji)其家屬的權(quan)益得到維護。

　　第四是做好員(yuan)工提(ti)取公積(ji)(ji)金的各項程(cheng)(cheng)序和準(zhun)備工作，對需(xu)要提(ti)取公積(ji)(ji)金的員(yuan)工，幫忙其(qi)認真填寫(xie)憑證，督促其(qi)準(zhun)備各項手續，保證公積(ji)(ji)金得以順(shun)利(li)提(ti)取，截至目前，共有名員(yuan)工提(ti)取了(le)公積(ji)(ji)金，累計萬(wan)元，沒有一筆在領(ling)取過(guo)程(cheng)(cheng)中出(chu)現問題。

　　一(yi)年來，我在(zai)工作中雖然(ran)取(qu)得了(le)一(yi)點成績，但仍(reng)然(ran)存(cun)在(zai)著(zhu)一(yi)些問題和不足。業(ye)精于(yu)勤(qin)荒于(yu)嬉，構成于(yu)思毀于(yu)隨，新的一(yi)年里我為自我制定了(le)新的目標，那就是要(yao)(yao)加(jia)緊學習，更好的充(chong)實自我，以飽滿的精神(shen)狀態來迎接(jie)新時期(qi)的挑戰。我要(yao)(yao)一(yi)如既往地(di)向領(ling)導和其他同志學習，發揚(yang)優點、克(ke)服不足，勤(qin)勤(qin)懇懇，任勞任怨，努力開(kai)拓，爭(zheng)取(qu)使自我的政治(zhi)素質和業(ye)務水平在(zai)較短的時間內再上新臺階，更好地(di)完成領(ling)導安排的各(ge)項工作任務，爭(zheng)取(qu)取(qu)得更好的工作成績，不辜負(fu)領(ling)導和同志們的信任。

【銀行工(gong)作(zuo)年度總(zong)結(jie)】相(xiang)關文(wen)章：