企(qi)業(ye)個(ge)人(ren)年度(du)工作總結

　　總結(jie)就是對一(yi)個(ge)時(shi)期的學習、工作(zuo)或其完成(cheng)情況進行一(yi)次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以(yi)幫助(zhu)我們總結(jie)以(yi)往思(si)想，發揚(yang)成(cheng)績，不如(ru)靜(jing)下心來(lai)好好寫(xie)寫(xie)總結(jie)吧。我們該怎么寫(xie)總結(jie)呢？下面是小編為(wei)大家收集(ji)的企(qi)業個(ge)人年度(du)工作(zuo)總結(jie)，歡迎閱讀與收藏。

企業個人年度工作總結1

　　20××年，對于我來(lai)說，是不平凡的(de)一(yi)年，是充滿激情的(de)一(yi)年！

　　回顧走過的(de)20××年(nian)，我完成了(le)一次重大的(de)角(jiao)色轉變(bian)，20××年(nian)9月走出校門，來到xx公司，三個月的(de)實習經歷，通(tong)過各部(bu)門的(de)考(kao)核，于11月份正式成為寶光寶輝的(de)一員。

　　付出總會有回報，在(zai)寶(bao)輝(hui)工(gong)作的(de)(de)五個月里(li)，過得很充(chong)實(shi)，也很開(kai)心(xin)。我(wo)學會了(le)很多，也改變了(le)很多。從剛(gang)開(kai)始對(dui)(dui)消防行業、對(dui)(dui)倉儲部的(de)(de)一無所知(zhi)，到(dao)現在(zai)對(dui)(dui)公司產品(pin)、理(li)念(nian)、以及操作流程，都(dou)有了(le)非(fei)常(chang)深刻(ke)的(de)(de)認識和(he)(he)理(li)解，對(dui)(dui)倉儲部的(de)(de)日(ri)常(chang)工(gong)作和(he)(he)一些突發(fa)(fa)事(shi)件都(dou)能(neng)很好(hao)的(de)(de)配合(he)同(tong)事(shi)處(chu)理(li)，得到(dao)了(le)寶(bao)輝(hui)所有同(tong)事(shi)的(de)(de)認同(tong)和(he)(he)贊揚。當然，應該感謝XX公司這個團(tuan)隊，讓我(wo)能(neng)最大化的(de)(de)發(fa)(fa)揮自(zi)己，同(tong)時也要感謝團(tuan)隊的(de)(de)每一個同(tong)事(shi)的(de)(de)幫助和(he)(he)指(zhi)正(zheng)，讓我(wo)能(neng)更快更好(hao)更有效(xiao)率(lv)的(de)(de)工(gong)作。

　　誠(cheng)然，XX公司(si)還(huan)很年輕，我也很年輕，在處理一些事情上可能會缺少經驗(yan)，甚(shen)至會犯錯誤，但是我有(you)信心，在通過不斷的(de)(de)總(zong)結改正、不斷的(de)(de)借鑒別(bie)人成功(gong)的(de)(de)經驗(yan)、不斷的(de)(de)相互(hu)幫助相互(hu)提高之下，一定會做(zuo)得(de)更好，走得(de)更遠(yuan)！

　　展(zhan)望即將到來的20××年，我以寶光寶輝(hui)的正式(shi)員(yuan)工(gong)承(cheng)諾：在未來的工(gong)作中，我將以更(geng)好(hao)(hao)的心態做好(hao)(hao)自(zi)己(ji)的本職工(gong)作，貫徹執(zhi)行公司里的每一個政策和(he)(he)方針，并努力跟上(shang)團(tuan)隊和(he)(he)同(tong)事的節(jie)奏(zou)，做好(hao)(hao)每一個細節(jie)！同(tong)時(shi)也希望在未來的工(gong)作中，繼續得到公司和(he)(he)同(tong)事的認同(tong)指(zhi)導和(he)(he)幫助!

企業個人年度工作總結2

　　行政工(gong)(gong)作(zuo)涉(she)及到各(ge)分公司(si)(si)、各(ge)單位、部門，由此，行政工(gong)(gong)作(zuo)是復雜、煩瑣的，更(geng)多時候(hou)需(xu)要(yao)各(ge)分公司(si)(si)、各(ge)單位、各(ge)部門負責人(ren)積極(ji)配合，高層領導的有力決策。在此，我對近(jin)段時間行政工(gong)(gong)作(zuo)的開展總結如(ru)下(xia)：

　　一、行政日常工作

　　(一)行政后勤(qin)工(gong)作基本(ben)能及時(shi)落(luo)實到位。

　　(二)采(cai)購(gou)(gou)經過整改(gai)后，減少了采(cai)購(gou)(gou)程序和瑣碎，節省了相關開(kai)支。但是(shi)(shi)，采(cai)購(gou)(gou)工作還未落實到計劃當(dang)中，采(cai)購(gou)(gou)單的填寫還是(shi)(shi)未落實。

　　(三(san))領(ling)料(liao)：領(ling)料(liao)程序在(zai)原來的基礎上有所規范，但還欠缺計(ji)劃(hua)性(xing)。

　　(四)租金收取方面相(xiang)對及時(shi)。

　　(五)會議(yi)記錄(lu)能及時(shi)上(shang)交，工作總結開始實(shi)施(shi)，但因為公司一慣的企(qi)業文(wen)化造成行政人員落實(shi)工作困難，在各(ge)方面還(huan)需要上(shang)級(ji)領導的重視和監督實(shi)施(shi)。

　　二、人事方面

　　(一(yi))人員招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)：通過(guo)各種渠道，積(ji)極招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)，勉強能適應工作需要。但因(yin)為招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)力度(du)的不夠(gou)和其它(ta)一(yi)些直(zhi)接因(yin)素，導致招(zhao)(zhao)(zhao)不上好的人才，或者因(yin)為公(gong)司原有的企業文(wen)化和環境(jing)，造成優(you)秀人才的流失。

　　(二(er))人事調動、考勤、采(cai)購、員工宿舍(she)管(guan)(guan)(guan)理、招聘、離(li)職(zhi)、請(qing)假等方面(mian)有了相應的(de)管(guan)(guan)(guan)理制度和書面(mian)化。但鑒予長時(shi)間的(de)無制度化管(guan)(guan)(guan)理，因(yin)此，在(zai)很多(duo)方面(mian)還是難以在(zai)預定(ding)的(de)時(shi)間內達到預期的(de)效(xiao)果，需要更多(duo)的(de)時(shi)間來來慢(man)慢(man)完善。

　　(三)人(ren)員(yuan)組織(zhi)規劃：由于公司長期以來都有(you)人(ren)員(yuan)組織(zhi)規劃的(de)史冊，故此方面也就一直淵源流(liu)長。

　　(四(si))人員(yuan)培訓(xun)(xun)(xun)：人員(yuan)培訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)計劃(hua)書(shu)、相(xiang)關(guan)程(cheng)序(xu)、制度(du)與(yu)表格已出臺，從(cong)xx年x月中旬(xun)開始，行(xing)(xing)政(zheng)部(bu)已將(jiang)員(yuan)工(gong)培訓(xun)(xun)(xun)落(luo)實(shi)(shi)到(dao)實(shi)(shi)際中，因為(wei)公司管(guan)理(li)層(ceng)對(dui)(dui)行(xing)(xing)政(zheng)工(gong)作(zuo)認(ren)識不(bu)到(dao)位以至于不(bu)重視，認(ren)為(wei)培訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)只是行(xing)(xing)政(zheng)部(bu)門(men)的工(gong)作(zuo)，此(ci)方(fang)面，還需高(gao)層(ceng)領導的積(ji)極(ji)配合與(yu)重視，多方(fang)面對(dui)(dui)高(gao)層(ceng)領導培訓(xun)(xun)(xun)，提升(sheng)高(gao)層(ceng)領導的管(guan)理(li)意識，讓管(guan)理(li)達到(dao)一個高(gao)層(ceng)次(ci)，通過時間逐(zhu)步完善，真正起到(dao)人員(yuan)培訓(xun)(xun)(xun)的效果，從(cong)而促進(jin)企業文化的推進(jin)，而不(bu)是形(xing)式主(zhu)義的培訓(xun)(xun)(xun)。

　　(五(wu))績效考核：關于此方面，由于時間因素和行(xing)政工作的復雜繁瑣(suo)，故還(huan)需要在后階(jie)段一步一步開始執行(xing)與實施。

　　(六)考(kao)勤：考(kao)勤工作在原(yuan)來的基礎上，加強了一定的力(li)(li)度，由于親力(li)(li)親為的跟(gen)蹤與監(jian)督(du)，在條(tiao)件有(you)限(xian)的情況下，考(kao)勤工作已經落(luo)實準確、及(ji)時、有(you)據可查。

　　(七)檔案管理(li)：通過整(zheng)理(li)，人事資料基本編號入檔，便于(yu)快捷、方便的(de)查找(zhao)，未盡的(de)事項(xiang)將在下一(yi)階(jie)段完善。

　　三、公司企業文化

　　優秀的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)具(ju)有(you)導(dao)向、激勵、協調(diao)、凝聚等多(duo)種功能，是(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)發展的(de)(de)內在(zai)驅(qu)動力(li)，是(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)獲(huo)得持久競爭優勢的(de)(de)基礎，是(shi)(shi)(shi)(shi)現(xian)代企業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)重要(yao)標志。真正的(de)(de)企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)本身(shen)是(shi)(shi)(shi)(shi)建立(li)在(zai)企業(ye)(ye)(ye)目標之(zhi)上(shang)的(de)(de)崇高的(de)(de)精(jing)神(shen)追(zhui)(zhui)求(qiu)，她(ta)(ta)蘊藏于企業(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)切活動之(zhi)中，又凌駕在(zai)企業(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)切活動之(zhi)上(shang)。她(ta)(ta)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)工作，而是(shi)(shi)(shi)(shi)對工作的(de)(de)感情。她(ta)(ta)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)金錢，而是(shi)(shi)(shi)(shi)對金錢的(de)(de)態度(du)。她(ta)(ta)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)權(quan)(quan)力(li)，她(ta)(ta)是(shi)(shi)(shi)(shi)權(quan)(quan)力(li)與權(quan)(quan)力(li)之(zhi)間的(de)(de)協調(diao)。而我們公司產生企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)不(bu)被(bei)認同，其(qi)原因其(qi)實(shi)并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)本身(shen)的(de)(de)錯(cuo)，而是(shi)(shi)(shi)(shi)我們在(zai)提出(chu)、建立(li)企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)時沒有(you)提升(sheng)到(dao)這(zhe)個(ge)層面上(shang)來(lai)，本來(lai)終極的(de)(de)精(jing)神(shen)追(zhui)(zhui)求(qiu)卻(que)沒有(you)達到(dao)終極的(de)(de)精(jing)神(shen)境界，導(dao)致我們企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)神(shen)經衰弱。所以，在(zai)建立(li)企業(ye)(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)(de)過程(cheng)中，還需要(yao)公司層領導(dao)做出(chu)敏銳的(de)(de)決策(ce)力(li)度(du)和經理人的(de)(de)高度(du)認識(shi)與認知。

　　1、企業領導缺乏主(zhu)動性

　　目前公司部分經理人缺乏對企(qi)業文化的正(zheng)確(que)理解與(yu)(yu)認識，與(yu)(yu)企(qi)業形象混為一談，缺乏企(qi)業文化建(jian)設的主(zhu)動性。

　　2、認識不到位

　　沒有(you)認識到(dao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化與企(qi)(qi)(qi)業(ye)變革(ge)之間的關系，在(zai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)變革(ge)中缺乏企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化建(jian)設的配套建(jian)設，或者認識到(dao)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化建(jian)設的重要性，但沒有(you)認識到(dao)與企(qi)(qi)(qi)業(ye)改(gai)革(ge)的相互影響，顧此失(shi)彼。

　　3、企(qi)(qi)業文化(hua)建(jian)設(she)與企(qi)(qi)業管理相脫離

　　很多(duo)時候把企業文化(hua)建設成一種文藝娛樂型文化(hua)，沒有與企業的發展(zhan)有效結合。

　　4、忽視企業(ye)文化傳播體系(xi)的建立

　　導(dao)致企業(ye)高(gao)層(ceng)和中、基層(ceng)之(zhi)間的溝通(tong)障礙，使(shi)企業(ye)上(shang)下對(dui)企業(ye)文化變革及其(qi)他(ta)變革難以達成共識，等等。

　　5、缺乏學習和(he)創(chuang)新的積極性(xing)

　　由于(yu)長時間形成的(de)(de)企(qi)業文化，守舊(jiu)的(de)(de)思維慣(guan)性，讓員(yuan)工(gong)習(xi)慣(guan)性的(de)(de)按原(yuan)有的(de)(de)思考、分析和解(jie)決問題，員(yuan)工(gong)的(de)(de)創(chuang)(chuang)新意識差。表(biao)現出(chu)安于(yu)現狀的(de)(de)惰性和對學習(xi)新知識的(de)(de)抵觸、對改變原(yuan)有工(gong)作習(xi)慣(guan)的(de)(de)恐(kong)懼(ju)，缺乏學習(xi)和創(chuang)(chuang)新的(de)(de)積極(ji)性。

　　6、注重個人利(li)益

　　許(xu)多員(yuan)工(gong)包括部分管(guan)理層領導(dao)(dao)(dao)把(ba)自己做事的(de)方式與方法(fa)定(ding)位在個人(ren)利(li)益(yi)上(shang)，或者(zhe)打工(gong)者(zhe)的(de)位置上(shang)，或者(zhe)是公司高層領導(dao)(dao)(dao)的(de)決策和(he)做法(fa)直接影(ying)響到員(yuan)工(gong)有這(zhe)種(zhong)想法(fa)和(he)做法(fa)，這(zhe)種(zhong)錯誤的(de)定(ding)位導(dao)(dao)(dao)致(zhi)員(yuan)工(gong)缺(que)乏大(da)局觀(guan)念和(he)責任感。他(ta)們往往會產生失去原(yuan)有職位的(de)恐(kong)懼和(he)失去原(yuan)有權(quan)力的(de)擔憂等，出于個人(ren)或小團(tuan)體(ti)的(de)利(li)益(yi)，他(ta)們對企業變革產生抵(di)觸行為(wei)或謀權(quan)活動等，從而阻礙(ai)了(le)企業變革。

　　7、傳(chuan)統(tong)企業(ye)文(wen)化的特(te)有慣性(xing)

　　在公司長時(shi)間形成(cheng)來的(de)(de)企(qi)業文(wen)化，逐(zhu)漸形成(cheng)的(de)(de)具有企(qi)業特(te)(te)點的(de)(de)共(gong)同思(si)想、作(zuo)風、價(jia)值觀念和行為(wei)(wei)準則。傳統(tong)企(qi)業文(wen)化的(de)(de)特(te)(te)有慣性是指企(qi)業文(wen)化具有穩(wen)定(ding)性，它(ta)存在于組織中的(de)(de)每個員工(gong)的(de)(de)信仰、價(jia)值觀和規范之(zhi)中，一(yi)旦形成(cheng)，不(bu)容易變化。它(ta)是特(te)(te)定(ding)內(nei)、外(wai)環境下的(de)(de)產物，當企(qi)業的(de)(de)內(nei)、外(wai)環境發生(sheng)變化的(de)(de)時(shi)候，企(qi)業文(wen)化也應隨之(zhi)變革，否則，傳統(tong)的(de)(de)企(qi)業文(wen)化就會變為(wei)(wei)企(qi)業生(sheng)存和發展的(de)(de)阻力。

　　8、傳統企業文(wen)化中創新文(wen)化的缺乏。

　　由于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)觀(guan)念和(he)思維方式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長期形成，新(xin)(xin)(xin)聘任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員在(zai)同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響、要求或者約束下(xia)，特(te)是高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)認識(shi)不(bu)(bu)到這一(yi)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，會(hui)逐漸讓新(xin)(xin)(xin)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人適應或者效(xiao)仿企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)共同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)思維及行為方式等(deng)，這種同(tong)一(yi)化將會(hui)扼殺(sha)新(xin)(xin)(xin)來(lai)員工和(he)新(xin)(xin)(xin)來(lai)管(guan)理者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性(xing)發揮和(he)創新(xin)(xin)(xin)精神(shen)。從心(xin)理學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)講，人往往不(bu)(bu)會(hui)主動放(fang)棄既有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)穩(wen)定感(gan)和(he)安全(quan)感(gan)，所以(yi)大部分不(bu)(bu)會(hui)追隨(sui)領(ling)導(dao)走向(xiang)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)征途，而(er)同(tong)時企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)也就(jiu)不(bu)(bu)能留住創新(xin)(xin)(xin)人才，除非有(you)(you)強有(you)(you)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人格魅力與自(zi)信，能夠運用(yong)雄辯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口才和(he)表演(yan)技巧(qiao)，客觀(guan)對事、對人，這實際上(shang)就(jiu)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)共同(tong)價值觀(guan)與個性(xing)理念文化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)沖(chong)突。如(ru)果(guo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)文化缺乏這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)創新(xin)(xin)(xin)精神(shen)，就(jiu)會(hui)直接導(dao)致企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)固步自(zi)封和(he)落后。

　　9、企業文(wen)化(hua)經費落(luo)實不到位。

　　四、返貨

　　(一(yi))經過晨會的多次(ci)強調，總部規范了返貨的堆放、管理。

　　(二)對(dui)南北方分公司返貨管(guan)理、對(dui)賬也進(jin)行了規范(fan)。當然，更(geng)多的規范(fan)在于落實，在原有的企業文化(hua)中，落實規范(fan)化(hua)的管(guan)理，還需各位領導(dao)加強(qiang)力度，協助行政部門更(geng)好開(kai)展工作。

　　五、鑒予行政工作的難開展、難落實、難推進，本人建議如下

　　(一(yi))高層領導做出有力的(de)決策，在原(yuan)有企(qi)業文(wen)化上不斷(duan)對各部門經理做相對應(ying)的(de)培訓，推(tui)動企(qi)業文(wen)化改革，不斷(duan)改進。

　　(二)在提(ti)高(gao)領導班子(zi)管理的(de)認識(shi)與認知上，監督各(ge)部(bu)門領導將行(xing)政部(bu)門的(de)工(gong)(gong)作(zuo)、企業文(wen)化(hua)落實到位，提(ti)倡有計劃性(xing)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，有計劃性(xing)的(de)領料、采購，有計劃性(xing)的(de)組(zu)織實施每一項工(gong)(gong)作(zuo)，提(ti)高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)效率。

　　(三)提倡重視人(ren)才、以(yi)(yi)公司為己任，以(yi)(yi)事做事，以(yi)(yi)人(ren)為本，為事做事，而不是為人(ren)做事。

企業個人年度工作總結3

　　年(nian)初時，我(wo)(wo)滿懷著(zhu)激情開(kai)(kai)始(shi)了工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。我(wo)(wo)知道自己的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)還(huan)不(bu)夠(gou)，但(dan)是(shi)我(wo)(wo)也明(ming)白，在我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)，學習就如同一(yi)塊海(hai)綿，可以吸收很多養分和(he)知識(shi)。三(san)月份的(de)(de)(de)(de)時候，上級分派(pai)給(gei)(gei)我(wo)(wo)一(yi)個非(fei)常(chang)艱巨的(de)(de)(de)(de)任務，當(dang)時我(wo)(wo)鼓(gu)起(qi)勇氣沒(mei)有拒(ju)絕。有的(de)(de)(de)(de)只是(shi)對工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)期(qi)待和(he)如何去(qu)解決工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)問題(ti)的(de)(de)(de)(de)思考。但(dan)是(shi)剛開(kai)(kai)始(shi)我(wo)(wo)還(huan)是(shi)不(bu)能得心應手的(de)(de)(de)(de)處(chu)理好其中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)種種問題(ti)，只能處(chu)理一(yi)些淺薄的(de)(de)(de)(de)小事情。而(er)站在領導的(de)(de)(de)(de)角度，他也很體諒我(wo)(wo)閱歷不(bu)足，缺少處(chu)事經(jing)驗(yan)，從而(er)給(gei)(gei)我(wo)(wo)寬(kuan)容和(he)鼓(gu)勵(li)，在此也要感謝領導這次(ci)任務中(zhong)(zhong)(zhong)對我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)包容，也感謝領導給(gei)(gei)我(wo)(wo)發展的(de)(de)(de)(de)空間(jian)。

　　時(shi)(shi)間(jian)(jian)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)(de)流(liu)逝(shi)著，與(yu)此同時(shi)(shi)，時(shi)(shi)間(jian)(jian)也(ye)增(zeng)進了我(wo)(wo)(wo)(wo)和(he)同事們(men)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)感情，更增(zeng)加了領導(dao)(dao)對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)信心。當(dang)領導(dao)(dao)開(kai)始愿(yuan)意(yi)把工作(zuo)單獨交給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)去(qu)(qu)(qu)完成(cheng)時(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)無比興奮(fen)，甚至可(ke)以(yi)用激(ji)動澎湃一(yi)詞(ci)來(lai)(lai)形容我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)心情。這是(shi)領導(dao)(dao)對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)莫大(da)激(ji)勵，能(neng)夠(gou)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)放開(kai)手(shou)腳大(da)膽去(qu)(qu)(qu)做(zuo)。在(zai)此之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)如果有不(bu)(bu)明白的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方(fang)還是(shi)會積極的(de)(de)(de)(de)(de)向(xiang)上(shang)級去(qu)(qu)(qu)解惑。也(ye)感謝領導(dao)(dao)愿(yuan)意(yi)給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)機會、給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)包容，您不(bu)(bu)僅沒(mei)有不(bu)(bu)滿，反而(er)很(hen)(hen)樂意(yi)去(qu)(qu)(qu)為我(wo)(wo)(wo)(wo)開(kai)導(dao)(dao)思維，培(pei)養(yang)解決問題的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力。在(zai)這個(ge)集體(ti)之(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)逐漸的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)會到，大(da)家努力工作(zuo)，都(dou)(dou)有一(yi)個(ge)共同的(de)(de)(de)(de)(de)目標，那(nei)就是(shi)為了更好的(de)(de)(de)(de)(de)物質生活，與(yu)此同時(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)也(ye)都(dou)(dou)是(shi)為了公司更好的(de)(de)(de)(de)(de)未來(lai)(lai)。這是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)非常(chang)喜歡(huan)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)氛(fen)圍，在(zai)這氛(fen)圍之(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)有了更多的(de)(de)(de)(de)(de)動力，在(zai)每個(ge)新的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)天(tian)進行沖(chong)擊和(he)突破(po)。工作(zuo)之(zhi)(zhi)(zhi)余，我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)和(he)同事之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)交往(wang)的(de)(de)(de)(de)(de)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)密切，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)之(zhi)(zhi)(zhi)間(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系在(zai)互(hu)相的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)養(yang)下也(ye)越(yue)來(lai)(lai)越(yue)融(rong)洽。很(hen)(hen)多時(shi)(shi)候，在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)都(dou)(dou)不(bu)(bu)耽誤工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)前提下，大(da)家一(yi)起(qi)談(tan)談(tan)人生，聊聊理想也(ye)是(shi)一(yi)件非常(chang)不(bu)(bu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)事情。

　　20xx這短(duan)暫的(de)(de)一(yi)年(nian)，這成長的(de)(de)一(yi)年(nian)馬上就(jiu)(jiu)要過去了(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)公(gong)司就(jiu)(jiu)真如一(yi)塊海綿一(yi)般，不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)吸收，不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)拓(tuo)展自己的(de)(de)知識面，這一(yi)段(duan)歷程是我(wo)(wo)(wo)(wo)寶(bao)貴(gui)的(de)(de)工作經驗，為我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)人生閱歷也(ye)增添了(le)新的(de)(de)手筆(bi)。更重要的(de)(de)是公(gong)司同事們(men)工作的(de)(de)狀(zhuang)態(tai)和(he)氛圍讓我(wo)(wo)(wo)(wo)倍感(gan)親切(qie)，領導也(ye)毫無架(jia)子可言，在(zai)不(bu)(bu)斷(duan)幫(bang)助我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)同時，也(ye)愿意給我(wo)(wo)(wo)(wo)這個知識面還不(bu)(bu)太廣闊的(de)(de)“新人”機會，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)成長。

　　時(shi)間(jian)是很快，但(dan)我(wo)的(de)(de)成長也(ye)跟隨這時(shi)間(jian)的(de)(de)腳步不(bu)斷的(de)(de)往前。我(wo)也(ye)學會(hui)(hui)了(le)(le)一(yi)個人(ren)生道(dao)理，那就(jiu)是沒有(you)挑戰的(de)(de)人(ren)生不(bu)算(suan)(suan)人(ren)生，沒有(you)熱情的(de)(de)工(gong)作(zuo)不(bu)算(suan)(suan)是完(wan)美的(de)(de)工(gong)作(zuo)。而(er)我(wo)能(neng)夠在(zai)工(gong)作(zuo)上奉獻的(de)(de)，除了(le)(le)我(wo)自己濃厚的(de)(de)熱情之外，也(ye)是我(wo)樂此不(bu)疲好學好問的(de)(de)心態。我(wo)會(hui)(hui)在(zai)未來一(yi)年付出更(geng)多的(de)(de)努力(li)，為自己的(de)(de)事業做出更(geng)新的(de)(de)創(chuang)造！

企業個人年度工作總結4

　　我從事超市(shi)收銀工(gong)作(zuo)的(de)時間不是(shi)太長(chang)，自身的(de)素質(zhi)和(he)(he)業(ye)務水(shui)平離(li)工(gong)作(zuo)的(de)實際要求還(huan)有(you)一定的(de)差距，但我能夠克服困難(nan)，努力學習，端正工(gong)作(zuo)態度，積極的(de)向其他(ta)同志請教和(he)(he)學習，能踏實、認真地做(zuo)好本職工(gong)作(zuo)，為(wei)超市(shi)的(de)發展作(zuo)出(chu)了(le)自己應有(you)的(de)貢(gong)獻。現針對自己在(zai)工(gong)作(zuo)中遇到的(de)問題談(tan)談(tan)自己的(de)心得(de)和(he)(he)體會，也(ye)算自己20xx年工(gong)作(zuo)總結(jie)吧。

　　一、收銀員作業紀律

　　收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)在(zai)營業(ye)時(shi)身上不(bu)可帶有現(xian)金，以(yi)(yi)(yi)免引(yin)起(qi)(qi)不(bu)必要的誤解和(he)可能產生的公款私(si)(si)挪的現(xian)象(xiang)。收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)在(zai)進行收(shou)銀(yin)(yin)作業(ye)時(shi)，不(bu)可擅離(li)收(shou)銀(yin)(yin)臺，以(yi)(yi)(yi)免造成(cheng)錢幣損失，或引(yin)起(qi)(qi)等(deng)候(hou)結算的顧客(ke)的不(bu)滿(man)與抱怨。收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)不(bu)可為自己的親(qin)朋好友(you)結算收(shou)款，以(yi)(yi)(yi)免引(yin)起(qi)(qi)不(bu)必要的誤會和(he)可能產生的收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)利用收(shou)銀(yin)(yin)職務的方便，以(yi)(yi)(yi)低于原價的收(shou)款登錄至收(shou)銀(yin)(yin)機，以(yi)(yi)(yi)企業(ye)利益(yi)來圖利于他人私(si)(si)利，或可能產生的內外勾結的“偷盜現(xian)象(xiang)。在(zai)收(shou)銀(yin)(yin)臺上，收(shou)銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)不(bu)可放置任何私(si)(si)人物品。

　　因為(wei)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)上隨(sui)時都可能有顧客(ke)退貨的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)，或(huo)臨時決(jue)定不購買的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)，如果有私(si)人(ren)(ren)物品(pin)(pin)也放在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)上，容易(yi)與這些商(shang)品(pin)(pin)混淆，引(yin)起(qi)誤會(hui)(hui)。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)不可任意打開收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)機抽屜查看數字(zi)和(he)清(qing)點現金(jin)。隨(sui)意打開抽屜既(ji)會(hui)(hui)引(yin)人(ren)(ren)注目并引(yin)發(fa)(fa)不安(an)全因素(su)，也會(hui)(hui)使(shi)人(ren)(ren)產生對收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)營私(si)舞弊(bi)的(de)(de)懷疑。不啟用的(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)通道必須用鏈條(tiao)攔住，否則會(hui)(hui)使(shi)個別顧客(ke)趁機不結(jie)賬就將商(shang)品(pin)(pin)帶(dai)出超市。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)在營業期間不可看報與談笑，要隨(sui)時注意收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)臺(tai)前(qian)和(he)視線所見的(de)(de)賣場(chang)內的(de)(de)情況，以防止和(he)避(bi)免不利(li)于企業的(de)(de)異(yi)常現象發(fa)(fa)生。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)員(yuan)要熟悉(xi)賣場(chang)上的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)，尤其是特價商(shang)品(pin)(pin)，以及(ji)有關的(de)(de)經(jing)營狀況，以便(bian)顧客(ke)提問時隨(sui)時作出正確的(de)(de)解答(da)。

　　二、認真做好商品裝袋工作

　　將結算好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)替(ti)顧(gu)(gu)客(ke)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)是收銀工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)一個(ge)環節，不要(yao)(yao)(yao)以(yi)為(wei)該(gai)頂(ding)工(gong)作(zuo)(zuo)是最容易不過的(de)(de)(de)(de)(de)，往往由于該(gai)項工(gong)作(zuo)(zuo)做得(de)不好(hao)(hao)(hao)，而使顧(gu)(gu)客(ke)掃(sao)興而歸。裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)作(zuo)(zuo)業的(de)(de)(de)(de)(de)控制程序是：硬與重的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)墊底裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai);正方(fang)形或(huo)長方(fang)形的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)兩例，作(zuo)(zuo)為(wei)支架;瓶裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)或(huo)罐(guan)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)放(fang)(fang)在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)(zhong)間，以(yi)免受外來壓力而破損(sun);易碎品(pin)(pin)(pin)(pin)或(huo)輕泡的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)放(fang)(fang)置在(zai)(zai)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)方(fang);冷凍(dong)品(pin)(pin)(pin)(pin)、豆制品(pin)(pin)(pin)(pin)等(deng)容易出(chu)水的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)和(he)肉、菜(cai)等(deng)易流(liu)出(chu)汁液的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，先應用包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)好(hao)(hao)(hao)后再放(fang)(fang)入(ru)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)購物袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)，或(huo)經顧(gu)(gu)客(ke)同意不放(fang)(fang)入(ru)大(da)購物袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)不能高過袋(dai)(dai)(dai)(dai)口(kou)，以(yi)避(bi)免顧(gu)(gu)客(ke)提(ti)拿時(shi)不方(fang)便(bian)，一個(ge)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)不下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)應裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)另一個(ge)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong);超市(shi)在(zai)(zai)促(cu)銷活(huo)動中(zhong)(zhong)(zhong)所發(fa)的(de)(de)(de)(de)(de)廣告頁或(huo)贈(zeng)品(pin)(pin)(pin)(pin)要(yao)(yao)(yao)確認已放(fang)(fang)入(ru)包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)。裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)時(shi)要(yao)(yao)(yao)絕對避(bi)免不是一個(ge)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)放(fang)(fang)入(ru)同一個(ge)袋(dai)(dai)(dai)(dai)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)現象;對包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)袋(dai)(dai)(dai)(dai)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)不下(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)體積過大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，要(yao)(yao)(yao)用繩子捆好(hao)(hao)(hao)，以(yi)方(fang)便(bian)顧(gu)(gu)客(ke)提(ti)拿;提(ti)醒顧(gu)(gu)客(ke)帶走(zou)所有包裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)入(ru)袋(dai)(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)，防止其(qi)遺忘(wang)商(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)(zai)收銀臺上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)情況發(fa)生。

　　注意離開(kai)(kai)(kai)收(shou)銀(yin)臺時的(de)(de)工(gong)作程序 離開(kai)(kai)(kai)收(shou)銀(yin)臺時，要將(jiang)”暫(zan)停(ting)收(shou)款“牌放在收(shou)銀(yin)臺上(shang);用(yong)鏈條(tiao)將(jiang)收(shou)銀(yin)通(tong)道攔住;將(jiang)現金全部鎖入收(shou)銀(yin)機的(de)(de)抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管(guan);將(jiang)離開(kai)(kai)(kai)收(shou)銀(yin)臺的(de)(de)原因和回來的(de)(de)時間(jian)告知臨(lin)近(jin)的(de)(de)收(shou)銀(yin)員;離開(kai)(kai)(kai)收(shou)銀(yin)機前，如還有顧(gu)(gu)客等(deng)侯結算，不可(ke)立即離開(kai)(kai)(kai)，應以禮貌的(de)(de)態度請后采(cai)的(de)(de)顧(gu)(gu)客到(dao)其他的(de)(de)收(shou)銀(yin)臺結賬;并為等(deng)侯的(de)(de)顧(gu)(gu)客結賬后方可(ke)離開(kai)(kai)(kai)。

　　上(shang)面(mian)就(jiu)是(shi)我在(zai)實際工(gong)作(zuo)中的一點想法，請(qing)各位(wei)領導和同事批(pi)評(ping)指正。在(zai)接下(xia)來的工(gong)作(zuo)中，我會做好20xx年工(gong)作(zuo)計劃，爭取將各項(xiang)工(gong)作(zuo)開展得更好。

企業個人年度工作總結5

　　貨代(dai)業(ye)務(wu)員年終工(gong)作總(zong)結xx—12—11 14：18前言：我(wo)(wo)是xx年畢業(ye)就來(lai)到(dao)深圳加入(ru)了貨代(dai)這個(ge)(ge)行業(ye)，從(cong)最開始的(de)跑市場到(dao)后(hou)來(lai)的(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)主管（什么都管），再(zai)到(dao)現在的(de)fob，一起(qi)經(jing)歷(li)了三家貨代(dai)公(gong)(gong)(gong)司(si)，三個(ge)(ge)公(gong)(gong)(gong)司(si)都是一樣(yang)的(de)新公(gong)(gong)(gong)司(si)，沒有(you)代(dai)理，沒有(you)分公(gong)(gong)(gong)司(si)，沒有(you)價格，甚至(zhi)其(qi)中(zhong)一家還沒有(you)營業(ye)執照，我(wo)(wo)之所以選擇他們，是覺得(de)小公(gong)(gong)(gong)司(si)比較(jiao)自(zi)由，能學到(dao)的(de)東西也比較(jiao)多。我(wo)(wo)只做(zuo)(zuo)了兩(liang)年時間，不長(chang)，但是我(wo)(wo)是真誠(cheng)的(de)，把自(zi)己經(jing)歷(li)的(de)東西拿出來(lai)給大(da)家分享總(zong)的(de)來(lai)說，在這里(li)我(wo)(wo)按照接(jie)單的(de)流(liu)程提出做(zuo)(zuo)為(wei)貨代(dai)業(ye)務(wu)員應該注重的(de)幾點：

　　一(yi)(yi)、詢價(jia)我(wo)(wo)(wo)相信(xin)，沒(mei)有那一(yi)(yi)家(jia)公(gong)司(si)能(neng)(neng)(neng)保(bao)證說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)從不(bu)(bu)找同行拿價(jia)格(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)，就算是(shi)船公(gong)司(si)都(dou)要(yao)(yao)相互給價(jia)格(ge)(ge)(ge)，說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)儀說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，同行之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)詢價(jia)是(shi)很重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)害點：1，價(jia)格(ge)(ge)(ge)好；2，對(dui)方公(gong)司(si)有信(xin)譽；3，這個(ge)業(ye)務員人品好；4，也是(shi)最重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)點，絕對(dui)不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)做柜(ju)(ju)后(hou)(hou)漲價(jia)，在(zai)(zai)這里我(wo)(wo)(wo)著重(zhong)(zhong)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)明一(yi)(yi)下第四點：xx年(nian)4月(yue)13日，我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)個(ge)dubai的(de)(de)(de)客(ke)戶要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)安排兩個(ge)柜(ju)(ju)子從上(shang)海(hai)到dubai，走的(de)(de)(de)是(shi)ncl船公(gong)司(si)，我(wo)(wo)(wo)找了(le)(le)上(shang)海(hai)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)家(jia)公(gong)司(si)報價(jia)，因為之(zhi)前有過教訓，所以叫他給我(wo)(wo)(wo)傳了(le)(le)價(jia)格(ge)(ge)(ge)表，也蓋(gai)了(le)(le)公(gong)司(si)章，不(bu)(bu)過等我(wo)(wo)(wo)貨少(shao)了(le)(le)船最后(hou)(hou)對(dui)帳單(dan)的(de)(de)(de)時候，一(yi)(yi)下多了(le)(le)150美(mei)金的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)柜(ju)(ju)費。我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)小柜(ju)(ju)是(shi)24噸，而且詢價(jia)之(zhi)前就一(yi)(yi)直說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)明小柜(ju)(ju)24噸，其(qi)業(ye)務給我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)是(shi)all in價(jia)格(ge)(ge)(ge)，結果他的(de)(de)(de)理由是(shi)不(bu)(bu)包含重(zhong)(zhong)柜(ju)(ju)費。因為貨在(zai)(zai)他手上(shang)，最后(hou)(hou)我(wo)(wo)(wo)不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)自己多付(fu)2*150美(mei)金教訓：即使是(shi)傳了(le)(le)價(jia)格(ge)(ge)(ge)表過來，也一(yi)(yi)定要(yao)(yao)再(zai)問一(yi)(yi)次，不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)因為他價(jia)格(ge)(ge)(ge)已經蓋(gai)章就放心，最后(hou)(hou)被動(dong)的(de)(de)(de)還(huan)是(shi)自己，還(huan)有就是(shi)假(jia)如(ru)是(shi)什(shen)么重(zhong)(zhong)柜(ju)(ju)等有什(shen)么附加(jia)費用產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)柜(ju)(ju)，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)聲明再(zai)三，不(bu)(bu)能(neng)(neng)(neng)讓(rang)對(dui)放玩文字游戲讓(rang)自己吃虧(kui)。要(yao)(yao)是(shi)可(ke)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)話，最好的(de)(de)(de)是(shi)叫他分開給每一(yi)(yi)項(xiang)的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)(ge)(ge)，然后(hou)(hou)給個(ge)all in價(jia)格(ge)(ge)(ge)，還(huan)要(yao)(yao)加(jia)一(yi)(yi)句：除以上(shang)費用外，沒(mei)有任何其(qi)他費用產(chan)生(sheng)。

　　二、了(le)解對(dui)方(fang)(fang)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)情(qing)(qing)況一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般來說，有(you)點常識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)現在給別人(ren)(ren)配貨(huo)都會要(yao)(yao)(yao)對(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營業(ye)執(zhi)照(zhao)之類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西，但(dan)是(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)也有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)從來不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)，或者在突(tu)發(fa)情(qing)(qing)況下就忘(wang)(wang)記(ji)(ji)了(le)，我(wo)在這里(li)真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)希望(wang)各(ge)位(wei)，不(bu)(bu)(bu)(bu)管在什么情(qing)(qing)況下一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)做(zuo)到(dao)(dao)安全，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)確認對(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身份記(ji)(ji)得剛入行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)，找了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)青島的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)，跟蹤(zong)了(le)三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)多月，給我(wo)走(zou)了(le)8個(ge)(ge)(ge)(ge)天津走(zou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)柜子(zi)，當(dang)時記(ji)(ji)得好象客戶(hu)下單是(shi)(shi)(shi)在2月28日，但(dan)是(shi)(shi)(shi)3月份開始就取消個(ge)(ge)(ge)(ge)貨(huo)物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)退(tui)稅(shui)，情(qing)(qing)況屬(shu)于比較緊急(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，于是(shi)(shi)(shi)我(wo)在網上發(fa)帖子(zi)找了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)價格，按(an)照(zhao)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議(yi)把貨(huo)送進(jin)天津的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)保稅(shui)區，這樣就可(ke)(ke)以(yi)繼續給客戶(hu)爭取到(dao)(dao)退(tui)稅(shui)了(le)，自認為(wei)做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很好了(le)，誰知(zhi)后續問題(ti)就來了(le)，因為(wei)之前費用沒有(you)確認，貨(huo)進(jin)去了(le)任由他(ta)們(men)獅(shi)子(zi)大開口，最麻煩(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)后面，我(wo)們(men)把8000多美金的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)運費付(fu)(fu)給他(ta)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)后，整個(ge)(ge)(ge)(ge)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)就小時了(le)，提單也不(bu)(bu)(bu)(bu)見了(le)，最后經查，這個(ge)(ge)(ge)(ge)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)就是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)。教訓：不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)忘(wang)(wang)記(ji)(ji)，千萬不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)忘(wang)(wang)記(ji)(ji)合適對(dui)方(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身份，即(ji)使(shi)有(you)營業(ye)執(zhi)照(zhao)也要(yao)(yao)(yao)注(zhu)意，可(ke)(ke)以(yi)有(you)以(yi)下幾個(ge)(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)式判斷(duan)對(dui)方(fang)(fang)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)大小：一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，電(dian)話號(hao)碼和(he)傳真(zhen)號(hao)碼，一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)能電(dian)話和(he)傳真(zhen)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)號(hao)碼；二這個(ge)(ge)(ge)(ge)單自始至終是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)只有(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)和(he)你聯系(xi)，因為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)是(shi)(shi)(shi)有(you)分工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)能說一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)來做(zuo)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)條龍，當(dang)然也不(bu)(bu)(bu)(bu)排(pai)除(chu)特殊情(qing)(qing)況，三(san)，營業(ye)執(zhi)照(zhao)和(he)對(dui)方(fang)(fang)提供的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)付(fu)(fu)款(kuan)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)帳號(hao)是(shi)(shi)(shi)否一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)致(zhi)，因為(wei)要(yao)(yao)(yao)弄個(ge)(ge)(ge)(ge)別人(ren)(ren)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營業(ye)執(zhi)照(zhao)太容易了(le)。四，對(dui)方(fang)(fang)愿不(bu)(bu)(bu)(bu)愿意提供更多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯系(xi)方(fang)(fang)式給你，五，用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)油箱地址是(shi)(shi)(shi)該油箱還是(shi)(shi)(shi)私人(ren)(ren)郵箱。

　　三(san)、下(xia)單(dan)當(dang)我(wo)(wo)們(men)認為(wei)(wei)(wei)找(zhao)到(dao)了(le)(le)(le)合適自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同行(xing)來(lai)(lai)接(jie)這個(ge)(ge)(ge)柜(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，那(nei)(nei)就(jiu)到(dao)了(le)(le)(le)下(xia)單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)環節了(le)(le)(le)，可(ke)(ke)能很多(duo)人(ren)(ren)認為(wei)(wei)(wei)下(xia)單(dan)其實是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)很簡單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，隨便怎么(me)寫下(xia)或者(zhe)口(kou)頭(tou)說一(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)就(jiu)ok，其實這樣(yang)是(shi)(shi)很危險的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。xx年我(wo)(wo)剛入行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候專門(men)做美(mei)國線和澳(ao)洲那(nei)(nei)邊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同行(xing)，有(you)(you)點(dian)經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)知道，這里就(jiu)有(you)(you)兩(liang)個(ge)(ge)(ge)點(dian)了(le)(le)(le)，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)美(mei)國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)oakland，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)是(shi)(shi)新(xin)西蘭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)auckland，這兩(liang)個(ge)(ge)(ge)點(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)讀音，中文寫法是(shi)(shi)完全(quan)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。就(jiu)因(yin)為(wei)(wei)(wei)這樣(yang)問(wen)題(ti)來(lai)(lai)了(le)(le)(le)，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)客戶要(yao)定去新(xin)西蘭的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)柜(ju)，我(wo)(wo)想當(dang)然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認為(wei)(wei)(wei)是(shi)(shi)美(mei)國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)，因(yin)為(wei)(wei)(wei)那(nei)(nei)段時(shi)間美(mei)國很暴，結果(guo)可(ke)(ke)想而(er)知，改港！教訓：當(dang)自(zi)己港口(kou)都(dou)還(huan)不(bu)(bu)確定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，不(bu)(bu)要(yao)不(bu)(bu)好(hao)(hao)意思開口(kou)去問(wen)客戶具體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)港口(kou)，最好(hao)(hao)是(shi)(shi)要(yao)英文的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)那(nei)(nei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)國家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這樣(yang)可(ke)(ke)以(yi)避(bi)免很多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)麻煩。還(huan)有(you)(you)就(jiu)是(shi)(shi)定艙單(dan)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議是(shi)(shi)最好(hao)(hao)寫詳細(xi)，越詳細(xi)越好(hao)(hao)，因(yin)為(wei)(wei)(wei)北(bei)方(fang)港口(kou)和南方(fang)不(bu)(bu)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣(yang)，定艙的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候就(jiu)需要(yao)真正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)shipper/cngee/毛/件/體(ti)資(zi)料(liao)，還(huan)有(you)(you)就(jiu)是(shi)(shi)把價(jia)格也盡可(ke)(ke)能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)寫在上(shang)面，這個(ge)(ge)(ge)也是(shi)(shi)以(yi)后出了(le)(le)(le)問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)憑(ping)證。蓋章(zhang)(zhang)這個(ge)(ge)(ge)東(dong)西是(shi)(shi)最正(zheng)常不(bu)(bu)過了(le)(le)(le)，不(bu)(bu)管(guan)我(wo)(wo)們(men)定出去還(huan)是(shi)(shi)接(jie)進來(lai)(lai)，我(wo)(wo)想這個(ge)(ge)(ge)東(dong)西是(shi)(shi)最基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)，要(yao)是(shi)(shi)你還(huan)沒有(you)(you)這個(ge)(ge)(ge)習(xi)慣(guan)，那(nei)(nei)就(jiu)嘗試著改變一(yi)(yi)(yi)(yi)下(xia)，下(xia)單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)位章(zhang)(zhang)都(dou)沒有(you)(you)，柜(ju)子出了(le)(le)(le)問(wen)題(ti)，你拿什么(me)去找(zhao)人(ren)(ren)家呢？

　　四、跟(gen)蹤可(ke)(ke)能很(hen)多的(de)同行認為(wei)，只(zhi)要(yao)(yao)(yao)貨物(wu)上了(le)船，那(nei)就萬事(shi)大吉(ji)，等(deng)著收錢(qian)了(le)。其實(shi)貨物(wu)的(de)跟(gen)蹤是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)很(hen)關鍵的(de)東(dong)西，也是(shi)(shi)最能體現(xian)我們(men)所謂的(de)服務的(de)地方。各(ge)位，你(ni)(ni)們(men)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)遇見過客(ke)戶(hu)突然來(lai)電話問你(ni)(ni)貨到那(nei)里了(le)？還(huan)有(you)(you)多少天到？等(deng)等(deng)的(de)信(xin)息(xi)，那(nei)么如果你(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)真的(de)服務到位，你(ni)(ni)可(ke)(ke)以馬上給他(ta)(ta)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)比較準確的(de)答復。就icf而言(yan)，工廠可(ke)(ke)以根據船期來(lai)安排貨款可(ke)(ke)拿提(ti)單(dan)，對(dui)與fob貨來(lai)說，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)就還(huan)重要(yao)(yao)(yao)一(yi)(yi)點(dian)，你(ni)(ni)要(yao)(yao)(yao)不時(shi)的(de)update一(yi)(yi)些信(xin)息(xi)給他(ta)(ta)，他(ta)(ta)你(ni)(ni)的(de)代理和最終的(de)收貨人(ren)都對(dui)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)貨物(wu)的(de)情況(kuang)了(le)如指掌，這(zhe)樣才不會(hui)耽誤他(ta)(ta)們(men)在目的(de)港的(de)提(ti)貨。我曾經有(you)(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)朋友的(de)客(ke)戶(hu)，去kuwait的(de)柜(ju)(ju)，因為(wei)那(nei)邊的(de)收貨人(ren)是(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)很(hen)大的(de)貿(mao)易商，每(mei)天都有(you)(you)柜(ju)(ju)子到港口就因為(wei)他(ta)(ta)跟(gen)的(de)不緊，沒有(you)(you)及(ji)時(shi)通(tong)知(zhi)客(ke)戶(hu)，結果這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)柜(ju)(ju)子在目的(de)港放了(le)兩個(ge)(ge)(ge)(ge)多月。

　　五(wu)、簽(qian)提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)收(shou)可(ke)(ke)能做(zuo)為業務(wu)(wu)(wu)，一(yi)(yi)(yi)看到這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)標題，就認為這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)其(qi)(qi)(qi)實(shi)(shi)和(he)自(zi)己(ji)(ji)沒有(you)(you)關系了(le)(le)，那(nei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)操作(zuo)/財務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)事情了(le)(le)。其(qi)(qi)(qi)實(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)然，你(ni)要(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)做(zuo)為一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)真正(zheng)負責的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)，那(nei)就應該自(zi)己(ji)(ji)對(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)些有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)很(hen)(hen)(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)了(le)(le)解。簽(qian)提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)，我(wo)(wo)(wo)們可(ke)(ke)能只(zhi)(zhi)能催一(yi)(yi)(yi)下操作(zuo)去做(zuo)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)請注意(yi)：即使(shi)提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)簽(qian)出(chu)來了(le)(le)，也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)忘記我(wo)(wo)(wo)們自(zi)己(ji)(ji)再(zai)核對(dui)一(yi)(yi)(yi)次(ci)，因為誰也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)能保(bao)(bao)(bao)證(zheng)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對(dui)好(hao)(hao)了(le)(le)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)，最(zui)后(hou)(hou)出(chu)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)也(ye)(ye)可(ke)(ke)能是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)點錯(cuo)誤的(de)(de)(de)，要(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)能自(zi)己(ji)(ji)再(zai)檢查一(yi)(yi)(yi)次(ci)，沒有(you)(you)問(wen)(wen)題最(zui)好(hao)(hao)，就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)了(le)(le)問(wen)(wen)題，我(wo)(wo)(wo)們也(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)第一(yi)(yi)(yi)時(shi)間提(ti)(ti)(ti)出(chu)修改，這(zhe)(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)用(yong)等寄(ji)去客(ke)(ke)(ke)戶(hu)再(zai)給(gei)(gei)發現，耽誤時(shi)間，二，不(bu)(bu)(bu)(bu)會給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)留(liu)小(xiao)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)印象。提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)出(chu)來后(hou)(hou)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)寄(ji)提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)敢保(bao)(bao)(bao)證(zheng)，很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)(duo)人(ren)對(dui)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)不(bu)(bu)(bu)(bu)注意(yi)的(de)(de)(de)：不(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)你(ni)用(yong)dds，還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)順(shun)風，你(ni)把提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)放進(jin)去以(yi)(yi)后(hou)(hou)，其(qi)(qi)(qi)實(shi)(shi)只(zhi)(zhi)能心(xin)(xin)里(li)祈求快(kuai)遞(di)途中(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)出(chu)問(wen)(wen)題，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)旦出(chu)了(le)(le)問(wen)(wen)題怎么辦(ban)？那(nei)后(hou)(hou)果(guo)不(bu)(bu)(bu)(bu)堪設想。快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)不(bu)(bu)(bu)(bu)會給(gei)(gei)你(ni)賠償那(nei)么多(duo)(duo)(duo)做(zuo)為你(ni)在船(chuan)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)押金，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)很(hen)(hen)(hen)小(xiao)的(de)(de)(de)細節，為他(ta)們保(bao)(bao)(bao)留(liu)了(le)(le)權(quan)利：不(bu)(bu)(bu)(bu)管(guan)你(ni)寄(ji)提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)/發票還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)其(qi)(qi)(qi)他(ta)資料，收(shou)件員永(yong)遠只(zhi)(zhi)會在物(wu)品(pin)欄里(li)寫"目錄"二字，什么是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)目錄？就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)書本的(de)(de)(de)前面機頁，所(suo)以(yi)(yi)即使(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)丟(diu)了(le)(le)，他(ta)們也(ye)(ye)就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)賠你(ni)幾百快(kuai)，試問(wen)(wen)，你(ni)給(gei)(gei)船(chuan)公(gong)司(si)幾百快(kuai)能不(bu)(bu)(bu)(bu)能把丟(diu)失提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)貨(huo)物(wu)提(ti)(ti)(ti)到呢？教訓(xun)：如果(guo)你(ni)公(gong)司(si)夠(gou)強，給(gei)(gei)快(kuai)遞(di)公(gong)司(si)夠(gou)多(duo)(duo)(duo)的(de)(de)(de)業務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)話，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)(ke)以(yi)(yi)強力(li)要(yao)(yao)(yao)(yao)求他(ta)們在那(nei)里(li)寫上提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)字樣的(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)(bu)過這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)最(zui)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)結(jie)果(guo)可(ke)(ke)能不(bu)(bu)(bu)(bu)會很(hen)(hen)(hen)滿意(yi)，這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)(bu)平(ping)衡(heng)的(de)(de)(de)市場，需要(yao)(yao)(yao)(yao)大家去完(wan)善，不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)俗(su)人(ren)所(suo)能解決的(de)(de)(de)教訓(xun)：我(wo)(wo)(wo)們常和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)說自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)(wu)怎么樣怎么樣，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)換(huan)個(ge)(ge)角度說，要(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)你(ni)的(de)(de)(de)貨(huo)主(zhu)，問(wen)(wen)別人(ren)你(ni)的(de)(de)(de)貨(huo)現在在那(nei)里(li)了(le)(le)都不(bu)(bu)(bu)(bu)知道(dao)，你(ni)會放心(xin)(xin)嗎？又(you)何來服務(wu)(wu)(wu)之說？其(qi)(qi)(qi)實(shi)(shi)查這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)的(de)(de)(de)時(shi)間不(bu)(bu)(bu)(bu)需要(yao)(yao)(yao)(yao)很(hen)(hen)(hen)多(duo)(duo)(duo)，你(ni)只(zhi)(zhi)要(yao)(yao)(yao)(yao)打開船(chuan)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)網站輸入柜(ju)號或者提(ti)(ti)(ti)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)號一(yi)(yi)(yi)查就可(ke)(ke)以(yi)(yi)知道(dao)，然后(hou)(hou)及時(shi)的(de)(de)(de)和(he)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)保(bao)(bao)(bao)持(chi)聯(lian)系，該催的(de)(de)(de)催，該提(ti)(ti)(ti)醒的(de)(de)(de)提(ti)(ti)(ti)醒，這(zhe)(zhe)(zhe)樣可(ke)(ke)以(yi)(yi)避(bi)免因為貨(huo)款而產生的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，也(ye)(ye)可(ke)(ke)以(yi)(yi)趁給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)更新信息(xi)的(de)(de)(de)時(shi)候多(duo)(duo)(duo)和(he)他(ta)溝通幾次(ci)，保(bao)(bao)(bao)持(chi)雙方的(de)(de)(de)良好(hao)(hao)印象。

　　貨代業務(wu)主(zhu)管年(nian)(nian)度(du)工作(zuo)總結(jie)三在新(xin)年(nian)(nian)新(xin)氣象下一定可(ke)以為(wei)你帶來新(xin)祝福新(xin)希望(wang)，新(xin)的更好的成績！

企業個人年度工作總結6

　　神華準能(neng)公司通過分解落(luo)實指(zhi)標，制定相應的(de)管控措施(shi)，加(jia)大節(jie)(jie)能(neng)減排(pai)投入力度，從科技創新、引進(jin)新技術、新工藝、技改技革、生產組織、日常管理等方(fang)面推進(jin)節(jie)(jie)能(neng)減排(pai)工作(zuo)，節(jie)(jie)能(neng)減排(pai)工作(zuo)取得(de)了較(jiao)好的(de)業績。圓(yuan)滿地(di)完成了地(di)方(fang)政府和集團(tuan)公司下(xia)達的(de)各項節(jie)(jie)能(neng)環保(bao)指(zhi)標；節(jie)(jie)能(neng)量(liang)完成3.91萬(wan)噸，完成任(ren)務指(zhi)標7.38萬(wan)噸的(de)53%，二氧化硫、COD減排(pai)量(liang)完成了神華集團(tuan)的(de)考(kao)核任(ren)務。

　　一、加強制度建設，加大考核獎罰力度，節能減排基礎工作邁上新臺階

　　節(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)排(pai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)開展(zhan)以來，準(zhun)能(neng)(neng)公司認真貫徹落實地方政府和神華(hua)集團有關節(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)排(pai)精神，健全了(le)(le)(le)節(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)排(pai)組織體(ti)系(xi)、能(neng)(neng)源統計體(ti)系(xi)，完善了(le)(le)(le)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)機(ji)制，加強了(le)(le)(le)基礎(chu)數據的統計工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，建立健全了(le)(le)(le)規(gui)章制度，使節(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)排(pai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)走(zou)上了(le)(le)(le)制度化(hua)、規(gui)范化(hua)、系(xi)統化(hua)的健康(kang)發展(zhan)軌道。目前，基本形成(cheng)了(le)(le)(le)“公司統一領導，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)規(gui)范合(he)理(li)，考核有據可(ke)依，有關部門各負其責，全體(ti)職工(gong)(gong)(gong)積極參與”的節(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)排(pai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)機(ji)制。

　　1、加強節能減排(pai)管理體(ti)系及制度建設。

　　公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)成立(li)了(le)(le)(le)(le)以(yi)總經理(li)為(wei)組長，分(fen)管領(ling)導(dao)(dao)(dao)和其他相關(guan)領(ling)導(dao)(dao)(dao)為(wei)副組長，機關(guan)相關(guan)部(bu)門、各二級(ji)單(dan)位分(fen)管領(ling)導(dao)(dao)(dao)為(wei)成員的(de)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)領(ling)導(dao)(dao)(dao)小組，明確(que)(que)了(le)(le)(le)(le)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)權限(xian)，并(bing)根據(ju)(ju)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)人事(shi)變(bian)動及(ji)(ji)時調整了(le)(le)(le)(le)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)領(ling)導(dao)(dao)(dao)小組成員。設(she)(she)立(li)了(le)(le)(le)(le)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)領(ling)導(dao)(dao)(dao)小組辦公(gong)(gong)室，負責(ze)(ze)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)日常節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)工(gong)作(zuo)(zuo)。各主要能(neng)(neng)(neng)(neng)耗單(dan)位成立(li)了(le)(le)(le)(le)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)工(gong)作(zuo)(zuo)小組，設(she)(she)專職(zhi)(zhi)(zhi)或兼職(zhi)(zhi)(zhi)人員負責(ze)(ze)，并(bing)且明確(que)(que)了(le)(le)(le)(le)責(ze)(ze)任人（單(dan)位班子成員）及(ji)(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)。公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)制(zhi)定并(bing)完善了(le)(le)(le)(le)《神(shen)華(hua)準(zhun)能(neng)(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)管理(li)辦法(fa)》、《神(shen)華(hua)準(zhun)能(neng)(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)“五型(xing)企(qi)業(ye)”建(jian)設(she)(she)暨績效(xiao)考核及(ji)(ji)工(gong)資分(fen)配辦法(fa)》、《神(shen)華(hua)準(zhun)能(neng)(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)全面(mian)質量標準(zhun)化管理(li)實(shi)施辦法(fa)》、《神(shen)華(hua)準(zhun)能(neng)(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)重點(dian)用能(neng)(neng)(neng)(neng)單(dan)位節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)管理(li)辦法(fa)》、《神(shen)華(hua)準(zhun)能(neng)(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)領(ling)導(dao)(dao)(dao)小組職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)》、《神(shen)華(hua)準(zhun)能(neng)(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)二級(ji)單(dan)位節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)工(gong)作(zuo)(zuo)職(zhi)(zhi)(zhi)責(ze)(ze)》、《神(shen)華(hua)準(zhun)能(neng)(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)考核細則》、《神(shen)華(hua)準(zhun)能(neng)(neng)(neng)(neng)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)考核評(ping)分(fen)標準(zhun)》。各二級(ji)單(dan)位依據(ju)(ju)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)管理(li)制(zhi)度(du)結(jie)合本單(dan)位生產經營情況，制(zhi)定了(le)(le)(le)(le)本單(dan)位節能(neng)(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)(jian)排(pai)(pai)管理(li)制(zhi)度(du)和實(shi)施細則。

　　2、建立(li)統計檢測體系及加強(qiang)節能減排管理信息化(hua)建設。

　　公司各二級(ji)(ji)(ji)單位(wei)車(che)間設立統計(ji)人(ren)員，每月定(ding)時(shi)將本車(che)間耗(hao)能(neng)情(qing)況報(bao)(bao)送(song)二級(ji)(ji)(ji)單位(wei)節(jie)能(neng)減排(pai)管理部(bu)門，二級(ji)(ji)(ji)單位(wei)管理部(bu)門通過(guo)匯總(zong)、審核(he)后(hou)報(bao)(bao)送(song)公司節(jie)能(neng)減排(pai)領導小組辦(ban)公室(shi)。為加強節(jie)能(neng)減排(pai)基礎(chu)數(shu)據(ju)的(de)統計(ji)工作，生產技術(shu)部(bu)、信息處組織(zhi)人(ren)員編制了“節(jie)能(neng)減排(pai)管理信息系統”，各用能(neng)單位(wei)通過(guo)公司局域網(wang)將每月的(de)數(shu)據(ju)及時(shi)上(shang)傳到節(jie)能(neng)減排(pai)工作領導小組辦(ban)公室(shi)。

　　3、加強考(kao)核獎懲體系(xi)建設。

　　在節(jie)能(neng)減(jian)排管理(li)、考核方面(mian)，為(wei)(wei)了(le)完成政(zheng)府及(ji)神(shen)華(hua)集(ji)團給我公司下達的任(ren)務指標，同(tong)時為(wei)(wei)了(le)將節(jie)能(neng)減(jian)排基礎工作扎實、有效地開展下去(qu)，公司將節(jie)能(neng)減(jian)排工作細化為(wei)(wei)定(ding)量(liang)指標和定(ding)性指標分別納入“五型(xing)企業”和“全面(mian)質量(liang)標準化”考核體系中，節(jie)能(neng)減(jian)排工作取得了(le)顯(xian)著成效。

　　首先，為了全面完(wan)成地方政(zheng)府(fu)(fu)及(ji)神華集團(tuan)(tuan)公司下(xia)達給我(wo)公司的(de)(de)各(ge)(ge)(ge)項(xiang)任務(wu)指標(biao)(biao)，公司將(jiang)節(jie)(jie)(jie)能減排(pai)工(gong)(gong)作(zuo)納入以(yi)量(liang)化指標(biao)(biao)為內容(rong)的(de)(de)“五型(xing)企業”生(sheng)產經(jing)營績效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核體系中(zhong)，以(yi)定量(liang)的(de)(de)方式給各(ge)(ge)(ge)二級(ji)單位(wei)下(xia)達節(jie)(jie)(jie)能減排(pai)指標(biao)(biao)，通過每(mei)半(ban)年(nian)一(yi)次的(de)(de)考(kao)(kao)核，評分(fen)結(jie)果(guo)與(yu)各(ge)(ge)(ge)二級(ji)單位(wei)績效(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)資總額、領導班(ban)子年(nian)薪掛(gua)鉤。各(ge)(ge)(ge)二級(ji)單位(wei)將(jiang)公司下(xia)達的(de)(de)節(jie)(jie)(jie)能減排(pai)指標(biao)(biao)層層分(fen)解、落實到車間、段(duan)、隊、班(ban)組(zu)，按月進(jin)行檢查(cha)、考(kao)(kao)核，依(yi)據考(kao)(kao)評結(jie)果(guo)兌現績效(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)資，做到了人人有指標(biao)(biao)，人人有考(kao)(kao)核，充分(fen)調動了各(ge)(ge)(ge)單位(wei)及(ji)全體員工(gong)(gong)節(jie)(jie)(jie)能減排(pai)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)積(ji)極性，有力地保證(zheng)了政(zheng)府(fu)(fu)及(ji)集團(tuan)(tuan)給我(wo)公司下(xia)達的(de)(de)各(ge)(ge)(ge)項(xiang)任務(wu)指標(biao)(biao)順利完(wan)成。

　　其次，為了全(quan)面提升節(jie)能(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)各(ge)(ge)項(xiang)基(ji)礎(chu)(chu)管(guan)(guan)理質量，把(ba)節(jie)能(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)工(gong)作扎實有效的(de)開(kai)展下(xia)去，公(gong)司將節(jie)能(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)工(gong)作納入“全(quan)面質量標準化”考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)體(ti)(ti)系進行(xing)定(ding)(ding)性考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)，針對節(jie)能(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)體(ti)(ti)系建設(she)(she)、節(jie)能(neng)(neng)(neng)目(mu)標分解落實、計(ji)量、統計(ji)管(guan)(guan)理、能(neng)(neng)(neng)源使用管(guan)(guan)理、能(neng)(neng)(neng)源消(xiao)耗狀況分析、節(jie)能(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)項(xiang)目(mu)完成率、宣傳及培訓等各(ge)(ge)個(ge)方(fang)面的(de)基(ji)礎(chu)(chu)工(gong)作進行(xing)定(ding)(ding)期和(he)不定(ding)(ding)期的(de)跟蹤檢查、考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)、評價，充分調動各(ge)(ge)二級(ji)單(dan)位工(gong)作的(de)`積(ji)極性。公(gong)司配套(tao)了500萬元“全(quan)面質量標準化”獎(jiang)勵資金(jin)，對于成績突出(chu)的(de)單(dan)位和(he)個(ge)人進行(xing)表彰、獎(jiang)勵。目(mu)前公(gong)司已初(chu)步形(xing)成公(gong)司考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)二級(ji)單(dan)位，二級(ji)單(dan)位考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)車間(jian)、段、隊(dui)，車間(jian)、段、隊(dui)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)班組長或單(dan)臺能(neng)(neng)(neng)耗設(she)(she)備(bei)（個(ge)人）的(de)節(jie)能(neng)(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)考(kao)(kao)(kao)核(he)(he)管(guan)(guan)理體(ti)(ti)系。

　　4、開(kai)展形式多樣節能減(jian)排宣(xuan)傳(chuan)、培訓活動，營(ying)造全(quan)員(yuan)節能減(jian)排的良好氛(fen)圍。

　　節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)作為專(zhuan)項(xiang)工(gong)作開(kai)(kai)展以(yi)來，公司利用網(wang)站、報紙、內(nei)部(bu)刊(kan)物(wu)等媒體加(jia)強節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)宣傳，各(ge)二級單位舉辦了(le)形式多樣的(de)(de)(de)節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)宣傳活動(dong)，如在內(nei)部(bu)刊(kan)物(wu)上(shang)開(kai)(kai)辟節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)宣傳專(zhuan)欄，開(kai)(kai)展節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)有(you)獎答卷，在職工(gong)文化(hua)櫥窗中增加(jia)節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)宣傳內(nei)容，開(kai)(kai)展每人每星期節(jie)(jie)(jie)(jie)約一度電倡議活動(dong)，以(yi)班(ban)組為單位學(xue)習(xi)國家(jia)節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)相關政(zheng)策、方(fang)針等等，通(tong)過各(ge)種宣傳、知識競賽等活動(dong)，營(ying)造了(le)全員節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)濃厚氛圍(wei)，為我公司企業文化(hua)建設增添了(le)新(xin)的(de)(de)(de)亮點。通(tong)過上(shang)述各(ge)項(xiang)措施的(de)(de)(de)實施，公司全面完成了(le)政(zheng)府及(ji)神華(hua)集團(tuan)公司下達的(de)(de)(de)各(ge)項(xiang)任務指(zhi)標(biao)，節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)工(gong)作邁上(shang)了(le)新(xin)的(de)(de)(de)臺階，受到內(nei)蒙古經信(xin)委及(ji)神華(hua)集團(tuan)公司有(you)關部(bu)門的(de)(de)(de)肯(ken)定和表揚(yang)。公司被(bei)煤炭工(gong)業協(xie)會評為“節(jie)(jie)(jie)(jie)能(neng)(neng)減(jian)(jian)排(pai)(pai)先進企業”。

　　二、各行業引進新工藝、采用新技術、加大技改技革力度、加強生產運營管理，節能減排指標持續降低，初步形成綠色、清潔、環保的現代化礦區

　　近(jin)年來，隨著公司(si)高(gao)速發展(zhan)，公司(si)在引(yin)進(jin)新(xin)工藝、新(xin)技術、技改(gai)技革等(deng)方面投入不(bu)斷加強，先進(jin)生產(chan)工藝及設備在主要行業陸續(xu)應用，不(bu)僅提(ti)高(gao)了(le)(le)節(jie)能減(jian)排效果，而且提(ti)升了(le)(le)企業可持(chi)續(xu)發展(zhan)能力。實現了(le)(le)企業發展(zhan)促節(jie)能減(jian)排，以節(jie)能減(jian)排促企業發展(zhan)的良(liang)性循環(huan)。

　　（一(yi)）煤(mei)炭開采、加工方(fang)面(mian)，通過積(ji)極采取各種(zhong)節能減(jian)排措施，提高(gao)了煤(mei)炭資源回收(shou)率、煤(mei)炭加工效率和礦區水(shui)資源利用率，在降低噸(dun)煤(mei)能耗(hao)方(fang)面(mian)成(cheng)效顯著

　　（二）在露天開(kai)采方面(mian)，我公司投(tou)資(zi)10多億元(yuan)引進拋(pao)擲(zhi)(zhi)爆破(po)—拉斗鏟(chan)開(kai)采工(gong)(gong)(gong)藝及(ji)設備，拋(pao)擲(zhi)(zhi)爆破(po)—拉斗鏟(chan)無(wu)運(yun)輸(shu)倒堆剝離(li)(li)工(gong)(gong)(gong)藝是目(mu)前世界上最先進的露天開(kai)采工(gong)(gong)(gong)藝。“拋(pao)擲(zhi)(zhi)爆破(po)工(gong)(gong)(gong)藝”將(jiang)剝離(li)(li)物直接拋(pao)擲(zhi)(zhi)到預定排棄(qi)位置，有效拋(pao)擲(zhi)(zhi)率(lv)已(yi)達35%左右，節(jie)約了(le)運(yun)輸(shu)能耗；"拉斗鏟(chan)無(wu)運(yun)輸(shu)倒堆工(gong)(gong)(gong)藝"將(jiang)挖、運(yun)、卸三(san)個(ge)工(gong)(gong)(gong)序一(yi)次完(wan)成，大大提高了(le)生產效率(lv)，實現了(le)耗電替代(dai)耗油(you)，降低了(le)能耗。整個(ge)工(gong)(gong)(gong)藝每年可節(jie)約標準(zhun)煤(mei)(mei)約20000余噸標準(zhun)煤(mei)(mei)。

　　近年來，通過每年實施(shi)的技改技革、節能減排專(zhuan)項(xiang)投資(zi)等(deng)措施(shi)，淘汰了高耗(hao)能電機、變壓器、鍋爐等(deng)設備(bei)，煤炭采(cai)掘、洗(xi)選單耗(hao)逐年降(jiang)(jiang)低。在兩礦擴(kuo)能改造過程中，注重采(cai)購大型化(hua)、高效能礦用(yong)設備(bei)，采(cai)礦單耗(hao)有效降(jiang)(jiang)低。

　　企業環保人員年度個人工作總結篇四

　　一、提高思想認識，認真落實工作責任制

　　環(huan)境保(bao)(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)關系到生態(tai)、社會和經(jing)濟可(ke)持(chi)續發展(zhan)的(de)(de)(de)大事。一年來，我場(chang)認(ren)真貫徹全市環(huan)境保(bao)(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)會議精神，充分(fen)認(ren)識環(huan)境保(bao)(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性和緊迫性，把環(huan)境保(bao)(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)列入重(zhong)要(yao)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)日程(cheng)，尤其(qi)把全場(chang)的(de)(de)(de)環(huan)境保(bao)(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)為環(huan)境保(bao)(bao)護(hu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)重(zhong)中之重(zhong)來抓。確保(bao)(bao)環(huan)保(bao)(bao)設施正(zheng)常運(yun)行，責(ze)任(ren)到人。

　　二、扎實開展環境保護宣傳教育工作，全面貫徹《環境保護法》

　　一是通過印標(biao)(biao)語、辦板報、掛橫幅(fu)、等多種(zhong)形式(shi)，廣泛開展環境(jing)保護宣(xuan)傳(chuan)教育活動。懸掛、張貼安全生產標(biao)(biao)語10余幅(fu)，大力營造環境(jing)保護宣(xuan)傳(chuan)氣(qi)氛(fen)。

　　二(er)是用宣(xuan)傳標語(yu)、黑板(ban)報、電視錄象(xiang)等(deng)輿論(lun)載體多形式、多渠道的(de)廣(guang)泛開(kai)展環境(jing)保(bao)護(hu)(hu)宣(xuan)傳教育，將環境(jing)保(bao)護(hu)(hu)傳遞與全場的(de)職工心中，做到人(ren)人(ren)皆知。

　　三(san)是進一步(bu)加強了自身廠(chang)(chang)容廠(chang)(chang)貌的整治，用于美化、亮化、硬化、綠化工程投入經費共計達20萬元。

　　四是訂閱環境保(bao)護書刊。通過廣泛宣傳，使干部職工重視支持(chi)環保(bao)工作、愛護環境、保(bao)護環境的(de)意(yi)識(shi)進一步增強。

　　三、環境監理和管理工作任務落到了實處

　　一是對(dui)對(dui)甲酚生產(chan)工序完善設(she)施保(bao)障正常(chang)運行：

　　1、磺化工(gong)序結晶(jing)崗位設備及一樓的離心機(ji)出口(kou)、母液輸送(song)溝和(he)母液池散(san)發氣(qi)味等部位。全部加玻璃(li)鋼封閉，安(an)裝(zhuang)(zhuang)噴淋(lin)(lin)吸(xi)(xi)收裝(zhuang)(zhuang)置，通(tong)過引風機(ji)將散(san)發的氣(qi)味經(jing)管道引至(zhi)噴淋(lin)(lin)吸(xi)(xi)收裝(zhuang)(zhuang)置，進行集中處理。

　　2、對中和(he)酸化(hua)工序，生產設備，中間槽，儲存容器現(xian)敞口(kou)操作，容易(yi)揮發氣(qi)味的地方。所有設備全部密封，加引(yin)風(feng)機和(he)噴淋回(hui)收裝(zhuang)置，回(hui)收成份套(tao)回(hui)生產使用。

　　3、堿熔工序(xu)存在的的問題是反應生成的水蒸氣(qi)(qi)尾氣(qi)(qi)帶有(you)氣(qi)(qi)味，雖然經過堿霧(wu)吸收(shou)塔噴淋(lin)(lin)吸收(shou)，冷(leng)凝回收(shou)，但排放的水蒸氣(qi)(qi)中還存有(you)氣(qi)(qi)味，效果不理想。我們通過考察論(lun)證，借鑒(jian)同(tong)行(xing)業的先進經驗，決定(ding)進行(xing)第(di)三次改(gai)造，投資(zi)約200多(duo)萬元，對堿熔消(xiao)化器尾氣(qi)(qi)采(cai)取獨立的冷(leng)凝系統，加(jia)大噴淋(lin)(lin)堿流量，增大冷(leng)凝面積(ji)，改(gai)善吸收(shou)效果，最后尾氣(qi)(qi)作為堿熔爐(lu)的助燃風進行(xing)高溫燃燒。

　　二是(shi)加(jia)強食鹽廠環保設施的監控保障污染物達標(biao)排放(fang)。

　　四、存在的問題

　　在全場上下的共同努力，齊抓(zhua)共管下，我場環境保護工(gong)作(zuo)取得了一(yi)定的成績，但(dan)也存在不少問題：

　　一(yi)是個別(bie)人在生產過(guo)程中對環境保護仍不夠重視(shi)，存(cun)在僥幸心理；

　　二是宣傳教育(yu)工(gong)作還做的不夠，部(bu)分職(zhi)工(gong)環(huan)保意識不強；

　　三是(shi)規章制度的落實不(bu)到(dao)位(wei)；四是(shi)環保(bao)(bao)力量薄弱，基礎設施條(tiao)件較(jiao)差，影響環保(bao)(bao)工作的順利開展。以上(shang)問題，我們將在今后(hou)的工作中(zhong)予以改進。

企業個人年度工作總結7

　　一(yi)年(nian)來，我(wo)們(men)以鄧小平(ping)理論和(he)“三(san)個(ge)代表(biao)”重要思想(xiang)為(wei)指導，堅持以科學發(fa)展觀為(wei)統攬，以服務企業(ye)建設(she)為(wei)中(zhong)心，緊密結合(he)行(xing)政效(xiao)能監察實際(ji)，以依法行(xing)政和(he)規范辦事行(xing)為(wei)為(wei)重點，全面推(tui)進效(xiao)能監察建設(she)。

　　一、堅持民主管理，廠務公開，認真開展效能監察

　　在民(min)(min)主(zhu)(zhu)管理(li)方面，充分發揮(hui)民(min)(min)主(zhu)(zhu)意(yi)見，制定激勵措施，為加強民(min)(min)主(zhu)(zhu)管理(li)、民(min)(min)主(zhu)(zhu)監(jian)督(du)、民(min)(min)主(zhu)(zhu)參(can)與(yu)，創造一個良好的環境，使(shi)員工消(xiao)除顧慮，大膽(dan)地參(can)與(yu)管理(li)與(yu)監(jian)督(du)，實行民(min)(min)主(zhu)(zhu)理(li)財。

　　堅(jian)持(chi)廠務(wu)公(gong)(gong)開(kai)，實行(xing)有效(xiao)防止權力(li)(li)濫用(yong)(yong)(yong)，以權謀(mou)私(si)等消極腐敗現(xian)象(xiang)的發生。今年以來(lai)，采用(yong)(yong)(yong)召開(kai)公(gong)(gong)司董事會(hui)議、總經理擴大辦公(gong)(gong)會(hui)議、生產聯席(xi)會(hui)議、公(gong)(gong)司黨政(zheng)工(gong)聯席(xi)會(hui)議、公(gong)(gong)司員工(gong)大會(hui)、公(gong)(gong)開(kai)示(shi)(shi)欄(lan)等多種(zhong)形式，對20xx年生產經營情況(kuang)(kuang)，各(ge)項費用(yong)(yong)(yong)開(kai)支(zhi)情況(kuang)(kuang)，財務(wu)審計情況(kuang)(kuang)等進行(xing)了(le)討論審議及(ji)公(gong)(gong)開(kai)展(zhan)示(shi)(shi)。提高了(le)公(gong)(gong)開(kai)力(li)(li)度，增強了(le)工(gong)作透明度，縮短了(le)干群之間(jian)的距離。上半年來(lai)沒有出現(xian)虛(xu)報冒領，克扣(kou)截留(liu)工(gong)資、獎金的現(xian)象(xiang)發生。

　　二、強化素質教育、扎實開展效能監察建設活動

　　機(ji)關(guan)效(xiao)(xiao)能建(jian)設(she)，效(xiao)(xiao)是(shi)目(mu)標，能是(shi)根本，人是(shi)關(guan)鍵。可見，深入(ru)推進(jin)機(ji)關(guan)效(xiao)(xiao)能建(jian)設(she)，關(guan)鍵在人。我們今年把(ba)提高(gao)(gao)人的(de)(de)能力(li)(li)作(zuo)為(wei)效(xiao)(xiao)能建(jian)設(she)的(de)(de)主要任務，下大(da)力(li)(li)全面提升廣大(da)干(gan)部員工(gong)特別是(shi)領(ling)導干(gan)部的(de)(de)綜合素質。把(ba)思(si)想(xiang)教育擺在首(shou)要位置，進(jin)一步引導干(gan)部職(zhi)工(gong)學習現代經濟知(zhi)識、科技知(zhi)識、社會原理知(zhi)識和(he)法律(lv)知(zhi)識，加(jia)強(qiang)業務培訓，不斷(duan)增強(qiang)干(gan)部職(zhi)工(gong)的(de)(de)憂患意(yi)識、公(gong)仆意(yi)識和(he)節約(yue)意(yi)識，切實(shi)提高(gao)(gao)思(si)想(xiang)道德素質和(he)業務工(gong)作(zuo)能力(li)(li)。

　　三、專項效能監察工作

　　今年(nian)以(yi)來(lai)，因為受雪(xue)凝災害及外部市場價格長期倒(dao)掛的影(ying)響，公司生產經營活動一直處于不穩定局勢。為此(ci)，本年(nian)度沒有(you)進行專項效能(neng)監察活動。

　　四、加強制度建設、建立長效制約機制

　　制度規(gui)(gui)范是效能建(jian)設的基(ji)礎和根(gen)本(ben)保證(zheng)，為建(jian)立辦事(shi)效能、運(yun)轉協調、行為規(gui)(gui)范的管理體系(xi)，從工作職能和具(ju)(ju)(ju)體業務事(shi)項出發，結合(he)本(ben)企業實際，建(jian)立健(jian)全(quan)了各項規(gui)(gui)章制度。使崗(gang)(gang)位職責劃分更(geng)加合(he)理、崗(gang)(gang)位權限更(geng)加明確具(ju)(ju)(ju)體、履行職責程(cheng)序(xu)更(geng)加具(ju)(ju)(ju)有可(ke)操(cao)作性，不斷實現以(yi)制度管事(shi)管人。

　　五、加大監督力度，規范機關行為

　　加強效(xiao)能投(tou)訴建(jian)設，完善投(tou)訴工(gong)作(zuo)機制(zhi)，拓寬投(tou)訴渠(qu)道，利(li)用(yong)明察暗訪、聽證質詢等形式，加強對工(gong)作(zuo)人員辦(ban)事(shi)作(zuo)風服(fu)務效(xiao)率(lv)的監督，加強工(gong)作(zuo)考核，將效(xiao)能建(jian)設納入(ru)民主評議(yi)行風之中。

企業個人年度工作總結8

　　20xx年的(de)腳(jiao)步即將邁向身(shen)后(hou)(hou)，回想(xiang)走過的(de)腳(jiao)印，深(shen)深(shen)淺(qian)淺(qian)一(yi)年時間，有(you)(you)(you)(you)歡笑(xiao)，有(you)(you)(you)(you)淚水，有(you)(you)(you)(you)小小的(de)成功，也(ye)有(you)(you)(you)(you)淡(dan)(dan)淡(dan)(dan)的(de)失落。年這(zhe)一(yi)年是有(you)(you)(you)(you)意(yi)義的(de)、有(you)(you)(you)(you)價值的(de)、有(you)(you)(you)(you)收獲的(de)。在工(gong)作(zuo)上(shang)勤勤懇(ken)(ken)懇(ken)(ken)、任(ren)勞任(ren)怨(yuan)，在作(zuo)風上(shang)廉潔奉公、務真(zhen)求實。為了能夠更好地指導自己今后(hou)(hou)的(de)工(gong)作(zuo)，是應該好好靜下心(xin)來面(mian)對(dui)自己過去一(yi)年中的(de)得失，展望(wang)一(yi)下未來。我將過去一(yi)年中工(gong)作(zuo)的(de)心(xin)得體會作(zuo)如(ru)下總結。

　　一、心得體會

　　1、在過去的一(yi)年中，充分發揮主觀能動性，全心全意，克盡職(zhi)(zhi)責完(wan)成本職(zhi)(zhi)崗(gang)位工作(zuo)(zuo)，并(bing)積極配合(he)業務部(bu)工作(zuo)(zuo)需(xu)要開展工作(zuo)(zuo)，及(ji)時(shi)完(wan)成公司和部(bu)門領導布置的各項(xiang)工作(zuo)(zuo)。終于(yu)不辱使命，沒有因為懷孕而影響到(dao)工作(zuo)(zuo)。

　　2、與各(ge)供應商(shang)及(ji)客(ke)戶(hu)建立并(bing)保持(chi)良好關系(xi)，確保藥品供應順暢。面對今年來勢洶洶的(de)甲(jia)流的(de)挑戰(部(bu)份藥品一周(zhou)用量(liang)已經超過(guo)平時六周(zhou)的(de)用量(liang))，也沒有出現大的(de)斷貨現象(xiang)，深(shen)表欣慰。

　　3、按(an)照gsp質量標準，及時聽取與反饋質管部的意見(jian)，與各供應(ying)商溝通協調，盡最大努(nu)力保(bao)證藥品(pin)質量。

　　4、貫徹(che)領導(dao)的(de)思想，做好市場部的(de)招投標(biao)工作。

　　5、做好新(xin)品種的物價備案工(gong)作(zuo)，及時做好調價工(gong)作(zuo)。

　　6、做好銷(xiao)售內勤工作(zuo)，為銷(xiao)售員做好后勤保障工作(zuo)，解(jie)決銷(xiao)售員的后顧(gu)之憂。

　　二、不足

　　1、對于流行(xing)性(xing)疾病預測(ce)力不(bu)足，導致對此次的甲流事件手忙(mang)腳亂一陣。

　　2、因為消息上的不(bu)靈通，對(dui)于藥品(pin)招(zhao)標及后續工作(zuo)跟進不(bu)夠(gou)及時。

　　三、20xx年年度工作計劃

　　采(cai)購部(bu)是公(gong)司業務的(de)龍(long)頭老(lao)大，是關(guan)系到公(gong)司整(zheng)個銷售利益(yi)的(de)最重(zhong)要環節，所以我(wo)很感(gan)謝(xie)公(gong)司和領導(dao)對我(wo)一如既往的(de)信任，將我(wo)調(diao)到如此重(zhong)要的(de)崗位上，我(wo)亦將不懈努(nu)力以不辜負領導(dao)的(de)厚愛。懷著感(gan)恩的(de)心(xin)，將明(ming)年的(de)工作做了以下部(bu)署

　　1、在(zai)以(yi)質量為前提(ti)的(de)情況下，貨比三家，直(zhi)接降低藥品價(jia)(jia)格(ge)(ge)。堅持“同等(deng)質量比價(jia)(jia)格(ge)(ge)，同等(deng)價(jia)(jia)格(ge)(ge)比質量，最(zui)大限度為公(gong)司節約成本”的(de)工作原(yuan)則。

　　2、對于非現款供(gong)貨(huo)單(dan)位發貨(huo)遵循少(shao)量(liang)多次的(de)原則(ze)，充分利用供(gong)方信貸期。

　　3、發貨方式盡量以(yi)送貨上門為主(zhu)，盡量減少物流費用。

　　4、降低現款供(gong)貨(huo)，尋找(zhao)新的供(gong)貨(huo)來源。

　　5、穩定現有供(gong)應商，開發培養有潛力的供(gong)應商，為公(gong)司做(zuo)(zuo)大做(zuo)(zuo)強做(zuo)(zuo)好積極(ji)準備(bei)。

　　6、以遵循gsp為(wei)標準(zhun)，力爭(zheng)更(geng)好(hao)的(de)做好(hao)質管部(bu)和供(gong)應商之間的(de)橋(qiao)梁。

　　7、做好物價(jia)工作，多方采集消息(xi)，提(ti)高市(shi)場嗅覺能力。

　　8、貫徹公(gong)司(si)宗旨，做好招投標工作，為占領的市場份額(e)而積極努(nu)力。

　　9、對(dui)于周期性及流行性的(de)疾病做好(hao)更加充份的(de)準備。

　　10、繼續做好(hao)銷(xiao)售內勤(qin)工作，仍然堅信一個出色的內勤(qin)是十(shi)個乃至優秀銷(xiao)售員的堅強后(hou)盾。

　　新的(de)一年意(yi)味(wei)著新的(de)起點，新的(de)機(ji)遇，新的(de)挑(tiao)戰，未來(lai)從來(lai)都(dou)是因為(wei)(wei)它的(de)不確定性(xing)而讓(rang)我們(men)充滿激情.我似乎已經(jing)看到(dao)了(le)我們(men)部門變得(de)強大的(de)光茫(mang)，我將留取精華，摒棄糟粕，不純為(wei)(wei)了(le)完成任務而工作(zuo)，要以(yi)創(chuang)造利(li)潤來(lai)提升自身價值。我將以(yi)更(geng)飽滿的(de)熱情投入到(dao)各項工作(zuo)中去，與公司全體員(yuan)工共(gong)同(tong)學習、共(gong)建和諧、共(gong)創(chuang)輝煌!

企業個人年度工作總結9

　　作為(wei)一(yi)名企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師，從事管理培(pei)訓(xun)(xun)(xun)工作時至近日已有(you)5個年頭(tou)。這些年來關于(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)討論一(yi)直沒有(you)斷過，主流觀(guan)點(dian)(dian)(dian)是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)重點(dian)(dian)(dian)不(bu)在于(yu)課(ke)堂，而(er)是(shi)在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)后成果轉化。我個人認為(wei)這個觀(guan)點(dian)(dian)(dian)對錯是(shi)一(yi)半對一(yi)半。對的(de)(de)(de)部分(fen)是(shi)很欣慰企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)負責(ze)人終(zhong)于(yu)將關注點(dian)(dian)(dian)轉向課(ke)堂之外了。錯的(de)(de)(de)部分(fen)是(shi)就絕大部分(fen)中國企(qi)業(ye)，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效(xiao)果提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)重點(dian)(dian)(dian)其(qi)實是(shi)在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)前而(er)非(fei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)后。相對培(pei)訓(xun)(xun)(xun)結束后獲得(de)的(de)(de)(de)成果而(er)已，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)前的(de)(de)(de)需求分(fen)析、目(mu)標設定和項目(mu)設定更關鍵(jian)。

　　如(ru)果在(zai)企業(ye)管理培訓(xun)實施(shi)前沒(mei)有(you)進(jin)行必要的需求分析和(he)目標(biao)設定，那就不用在(zai)談所謂的培訓(xun)效果評估。這只(zhi)是(shi)一些(xie)帶有(you)福利(li)性質、缺乏目標(biao)的培訓(xun)項目，培訓(xun)的鞏固和(he)成(cheng)果轉(zhuan)化(hua)也無從談起。如(ru)果企業(ye)培訓(xun)負責人針對這些(xie)項目還想著(zhu)如(ru)何(he)開展成(cheng)果轉(zhuan)化(hua)，可以(yi)說(shuo)都是(shi)些(xie)徒勞無功的工(gong)作。

　　很(hen)多的(de)(de)公司培(pei)訓可以(yi)用一(yi)(yi)句話來概括：狂轟濫炸、收效甚(shen)微(wei)。完全(quan)是一(yi)(yi)種以(yi)量取勝的(de)(de)操作(zuo)模式。個人認(ren)為如果(guo)培(pei)訓想更見實效，應(ying)該借鑒現(xian)代軍事作(zuo)戰(zhan)方式的(de)(de)改革。傳(chuan)*爭(zheng)是用20%的(de)(de)各(ge)種資源去尋找目(mu)標和(he)戰(zhan)前(qian)準備、80%的(de)(de)資源去消滅作(zuo)戰(zhan)目(mu)標。而現(xian)代戰(zhan)爭(zheng)卻正好相反。前(qian)蘇(su)聯和(he)如今的(de)(de)美國在兩場阿富汗戰(zhan)爭(zheng)中(zhong)，正是傳(chuan)統與(yu)現(xian)代戰(zhan)爭(zheng)的(de)(de)比較(jiao)。后(hou)者(zhe)在阿富汗戰(zhan)爭(zheng)中(zhong)僅僅投入了(le)150人的(de)(de)特戰(zhan)部隊就取得了(le)勝利。

　　大多數的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)正(zheng)是由于目(mu)(mu)標模糊(hu)，導致事倍功半。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)要(yao)見效(xiao)(xiao)果(guo)，應吸(xi)取美國(guo)在阿(a)富汗的現代(dai)戰爭經(jing)驗：首(shou)先明(ming)確并分析清晰目(mu)(mu)標。想(xiang)要(yao)達成“培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)見實效(xiao)(xiao)”的目(mu)(mu)標，更需(xu)要(yao)從培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)之(zhi)前(qian)入(ru)手。從某(mou)(mou)種(zhong)方面(mian)而(er)言(yan)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的而(er)言(yan)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的有效(xiao)(xiao)性在設計階段(duan)就已經(jing)決(jue)定(ding)了。本人(ren)在與一些培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)組織(zhi)經(jing)驗非(fei)常豐富的公(gong)司合作中，同樣發現培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作和(he)開(kai)展(zhan)仍然(ran)被作為一個(ge)孤立的事件來看待，再(zai)加上某(mou)(mou)些方面(mian)的考慮，選(xuan)擇機構的講(jiang)師(shi)和(he)課程(cheng)，就成了非(fei)常保險(xian)的選(xuan)擇了。所以如果(guo)希望(wang)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)能夠(gou)創造效(xiao)(xiao)果(guo)，就必須把培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)前(qian)、中、后三個(ge)環節的工(gong)作都重視起來，而(er)且在兩端投入(ru)更多的資源和(he)精力。

　　轉眼間，20xx年(nian)已悄(qiao)然(ran)走(zou)來，XX年(nian)，綜(zong)合(he)辦培訓圍繞公(gong)司經營目標，在公(gong)司的領導(dao)關心和幫助下，在全體員工(gong)的不懈(xie)努(nu)力下，圓滿完成了(le)全年(nian)的培訓任務。為了(le)總(zong)結經驗，尋找差距，現將一(yi)年(nian)來的工(gong)作(zuo)總(zong)結向如下：

　　一、培訓工作情況：

　　XX年綜合辦培訓(xun)與(yu)其他部(bu)協(xie)作共舉辦了(le)員(yuan)工(gong)培訓(xun)二十期以上，共四百多人(ren)人(ren)次參加，每(mei)屆(jie)培訓(xun)合格率達20xx企業培訓(xun)師工(gong)作總結(jie)以上，基本達到了(le)目(mu)標要求；（其中包括全公(gong)司(si)員(yuan)工(gong)消(xiao)防知識，消(xiao)防實戰(zhan)練習(xi)）。

　　二、培訓工作分析：

　　1、XX年(nian)的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)工作(zuo)比起XX年(nian)相(xiang)比有了(le)較大的(de)進(jin)步，無論是(shi)在培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課程還是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)質(zhi)量上都有了(le)一定的(de)增長(chang)幅(fu)度。一是(shi)：對一線操(cao)作(zuo)人員(yuan)開展技能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，做(zuo)到持(chi)證(zheng)上崗；對管(guan)理(li)人員(yuan)進(jin)行(xing)(xing)現代管(guan)理(li)理(li)念和管(guan)理(li)方法的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)；二是(shi)：全員(yuan)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，對所有員(yuan)工進(jin)行(xing)(xing)安全教(jiao)(jiao)育、法律法規(gui)教(jiao)(jiao)育、企業文化(hua)構建與(yu)團隊協作(zuo)教(jiao)(jiao)育與(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)；三是(shi)：脫(tuo)產和半(ban)脫(tuo)產培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，學(xue)校(xiao)將參培(pei)(pei)人員(yuan)送(song)到其(qi)它培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構或(huo)規(gui)模企業，接受創新思想和技術提(ti)高培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。

　　2、完整了(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)計劃：建立了(le)制度(du)性(xing)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)體系(xi)(xi)，比起以往的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)缺乏制度(du)完善和(he)系(xi)(xi)統化，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)管理(li)幅度(du)和(he)力度(du)較(jiao)弱，員工(gong)(gong)(gong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)意(yi)識差，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)開(kai)展起來較(jiao)為困難的情形。綜(zong)合辦建立了(le)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)學校，利用(yong)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)學校平臺，在(zai)總結了(le)以往的培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)經驗基礎上，優化了(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的重(zhong)要(yao)性(xing)，重(zhong)點加強了(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)內容全面性(xing)，提升了(le)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的制度(du)化管理(li)。

　　3、不斷改進培(pei)訓(xun)方式，積極(ji)探索(suo)新的培(pei)訓(xun)模式：XX年的培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)作，我們主要(yao)采取幻燈片、理論(lun)與實踐(jian)相結(jie)合(he)的方式來提高培(pei)訓(xun)工(gong)(gong)作，讓新入(ru)職員工(gong)(gong)盡快掌握相關(guan)知識(shi)，在投入(ru)工(gong)(gong)作。

　　三、培訓工作存在的問題與不足：

　　1、培(pei)(pei)訓工作(zuo)考核少，造成培(pei)(pei)訓“參(can)(can)加與不參(can)(can)加一(yi)個樣，學好(hao)與學孬一(yi)個樣”的消極局面，導致培(pei)(pei)訓工作(zuo)的被動性。

　　2、雖改變(bian)了培(pei)訓(xun)制度但是培(pei)訓(xun)形式缺(que)乏創新(xin)，只是一味的采(cai)取“上面講(jiang)，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提(ti)不起(qi)員(yuan)工(gong)的興趣(qu)，導致員(yuan)工(gong)注意力不集(ji)中(zhong)，影響了培(pei)訓(xun)的效果。

　　3、培訓過于(yu)形式化：培訓時間與課(ke)時的不(bu)長(chang)是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不(bu)能完全將所要講的課(ke)程融入到培訓工作中來。

　　4、實(shi)施培(pei)訓的針(zhen)對性不好，后續效果(guo)評價不到位目前培(pei)訓整(zheng)體還是停留在推的階(jie)段，培(pei)訓計劃(hua)更多地(di)靠主管部門去督促和實(shi)施，相對缺乏對業務的支持，針(zhen)對性不強。

　　5、內(nei)(nei)(nei)部(bu)授課(ke)老師技巧普遍不高(gao)，有待提(ti)高(gao)，制(zhi)作(zuo)課(ke)件(jian)水平(ping)不足，自主研發(fa)課(ke)程(cheng)能力(li)有所欠缺，所以，以上(shang)需(xu)要改善，進一(yi)步規(gui)范內(nei)(nei)(nei)部(bu)講(jiang)(jiang)師管理(li)，提(ti)升內(nei)(nei)(nei)部(bu)講(jiang)(jiang)師授課(ke)水平(ping)，推行內(nei)(nei)(nei)部(bu)講(jiang)(jiang)師認證，真正打造一(yi)支合格稱職的講(jiang)(jiang)師隊(dui)伍(wu)。

　　以(yi)上是我對(dui)培(pei)訓工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)總結，認真進(jin)行總結是一個不斷學習和提高(gao)的(de)過(guo)程，只有在實際(ji)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)過(guo)程中不斷總結，通過(guo)總結尋找工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中的(de)規律(lv)，從而(er)培(pei)養和提高(gao)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率及(ji)完成工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力。

　　走出美麗的(de)(de)(de)校園，滿(man)懷無(wu)限的(de)(de)(de)憧憬與期待(dai)，我(wo)來到了(le)深圳(zhen)比(bi)亞迪(di)汽(qi)車有限公司。從(cong)初時找工(gong)作的(de)(de)(de)彷(pang)徨到如今和同事們愉快的(de)(de)(de)相處，時間已從(cong)指(zhi)縫間悄然溜過了(le)三個(ge)月。懷著自己美好的(de)(de)(de)希(xi)望和從(cong)零開始的(de)(de)(de)心態(tai)，我(wo)加入了(le)第xx事業部e學院(yuan)這樣一個(ge)充滿(man)生機活(huo)力的(de)(de)(de)團隊中，開始了(le)我(wo)的(de)(de)(de)一個(ge)新的(de)(de)(de)征(zheng)程(cheng)。

　　我(wo)(wo)加入xx事(shi)(shi)業(ye)(ye)(ye)部(bu)e學(xue)院的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)雖(sui)短，但受益匪淺。在以(yi)下幾個方面感悟(wu)頗多：一(yi)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)加強同(tong)(tong)事(shi)(shi)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)，努力(li)提(ti)高(gao)(gao)團(tuan)(tuan)隊精神。在培訓工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)深深地(di)體會(hui)到人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)、同(tong)(tong)事(shi)(shi)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)相互(hu)學(xue)習(xi)和團(tuan)(tuan)隊精神是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)取勝的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。既(ji)然需要(yao)(yao)配合，那么就(jiu)必須溝通(tong)(tong)(tong)，只有(you)不同(tong)(tong)部(bu)門之間(jian)相互(hu)溝通(tong)(tong)(tong)、相互(hu)配合、團(tuan)(tuan)結(jie)一(yi)致，才能(neng)提(ti)高(gao)(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率，進步更快(kuai)。二是(shi)(shi)(shi)具備敬(jing)業(ye)(ye)(ye)精神和專業(ye)(ye)(ye)精神。具體而(er)言(yan)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)求(qiu)我(wo)(wo)們(men)每(mei)個人(ren)(ren)都(dou)要(yao)(yao)成(cheng)(cheng)為(wei)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)。職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)最(zui)通(tong)(tong)(tong)俗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解就(jiu)是(shi)(shi)(shi)：肯學(xue)、肯干、會(hui)干、忠誠：敬(jing)上(shang)級(ji)、敬(jing)同(tong)(tong)事(shi)(shi)、敬(jing)客戶。不難體會(hui)，實際上(shang)職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)主要(yao)(yao)包括態(tai)度(du)和技(ji)(ji)能(neng)兩個方面，這就(jiu)要(yao)(yao)求(qiu)我(wo)(wo)們(men)要(yao)(yao)有(you)強烈的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)責任心和使命(ming)感。記得米盧大(da)師曾(ceng)經說過：“態(tai)度(du)決定(ding)一(yi)切”。對(dui)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要(yao)(yao)有(you)正確(que)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)心態(tai)，對(dui)我(wo)(wo)個人(ren)(ren)而(er)言(yan)，我(wo)(wo)常常希望自(zi)(zi)(zi)己是(shi)(shi)(shi)一(yi)個藝(yi)術家，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每(mei)一(yi)件工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)都(dou)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)品，凝結(jie)著我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智慧和汗水，完成(cheng)(cheng)之后，帶來成(cheng)(cheng)就(jiu)感與滿足感，藉此成(cheng)(cheng)就(jiu)與滿足形成(cheng)(cheng)了快(kuai)樂工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)本源(yuan)，形成(cheng)(cheng)了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動力(li)。而(er)良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)(ji)能(neng)或方法(fa)更是(shi)(shi)(shi)一(yi)名職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)員工(gong)(gong)(gong)不可缺乏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，比如：待人(ren)(ren)接物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)巧、提(ti)升工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)巧、組織安排的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)巧、提(ti)高(gao)(gao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)積極性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)(ji)巧、表(biao)達能(neng)力(li)與合作(zuo)(zuo)(zuo)技(ji)(ji)巧等等。這些都(dou)要(yao)(yao)求(qiu)我(wo)(wo)們(men)在職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)長(chang)道路上(shang)不斷地(di)去(qu)積累和磨練，最(zui)終使自(zi)(zi)(zi)己成(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)名職(zhi)(zhi)業(ye)(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現代工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)者。三是(shi)(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)身素質和企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)合。在學(xue)校(xiao)里我(wo)(wo)們(men)早就(jiu)習(xi)慣于“禮義廉恥”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說教，不斷地(di)告誡自(zi)(zi)(zi)己，要(yao)(yao)學(xue)會(hui)“先(xian)做(zuo)人(ren)(ren)，再做(zuo)事(shi)(shi)”。學(xue)會(hui)做(zuo)人(ren)(ren)，才能(neng)游刃(ren)有(you)余(yu)；學(xue)會(hui)做(zuo)事(shi)(shi)，才能(neng)在工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)厚積薄發。簡(jian)而(er)言(yan)之，大(da)家都(dou)要(yao)(yao)立志成(cheng)(cheng)為(wei)一(yi)個道德高(gao)(gao)尚、才智杰出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。

　　以下三點是我對于培訓工作的熟悉程度以及一些建議：

　　培(pei)訓(xun)(xun)前的(de)準(zhun)備工作：1、要明確(que)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)目(mu)的(de)；2、確(que)定(ding)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)對(dui)象以及參加(jia)培(pei)訓(xun)(xun)人(ren)員名單；3、確(que)定(ding)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)內容(rong)；4、確(que)定(ding)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)時間和地點(dian)；5、準(zhun)備好培(pei)訓(xun)(xun)所(suo)需要的(de)資料（簽到(dao)表，評估表）；6、培(pei)訓(xun)(xun)過(guo)程中所(suo)需要的(de)所(suo)有培(pei)訓(xun)(xun)器材的(de)準(zhun)備（筆記本電腦、小(xiao)蜜蜂、投影儀、電源插座）；7、培(pei)訓(xun)(xun)前對(dui)所(suo)以東西進行一次(ci)全面的(de)檢查，確(que)保培(pei)訓(xun)(xun)時不會出現意外。

　　培(pei)(pei)訓過程中注意的(de)事(shi)項(xiang)：1、跟進(jin)(jin)現場(chang)的(de)人(ren)員(yuan)(yuan)提(ti)前半個小時(shi)(shi)進(jin)(jin)入培(pei)(pei)訓現場(chang)進(jin)(jin)行相關設備的(de)調試(shi)，確認所(suo)有東西沒(mei)有異常(chang)；2、做(zuo)好培(pei)(pei)訓簽到工作；3、確保講師能夠按時(shi)(shi)到場(chang)；4、現場(chang)人(ren)員(yuan)(yuan)跟進(jin)(jin)，維護課(ke)(ke)堂上的(de)紀(ji)律(lv)，發現對于上課(ke)(ke)說話(hua)、睡覺，不遵守課(ke)(ke)堂紀(ji)律(lv)的(de)學(xue)員(yuan)(yuan)，及時(shi)(shi)做(zuo)好相關記(ji)錄。及時(shi)(shi)以郵(you)件的(de)形式與分廠溝通，及時(shi)(shi)反饋給余工。

　　培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中存在(zai)的(de)(de)問(wen)題(ti)和(he)不(bu)足(zu)：2、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)形式缺(que)乏創新。只(zhi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)味的(de)(de)采用“上面講(jiang)(jiang)、下面聽”的(de)(de)形式，呆板、枯燥，提不(bu)起學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)興趣(qu)，導致學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)注意力不(bu)集中，影(ying)響(xiang)了培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果。4、在(zai)做培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中我(wo)還發(fa)(fa)現(xian)，一(yi)(yi)(yi)部分人員(yuan)(yuan)感覺(jue)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過于頻繁，另(ling)外一(yi)(yi)(yi)部分員(yuan)(yuan)工則反應(ying)得不(bu)到(dao)相應(ying)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，這是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個不(bu)容回避的(de)(de)問(wen)題(ti)，作(zuo)為致力于學(xue)(xue)習型組織的(de)(de)企(qi)業，首要的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)任務是(shi)(shi)要使全員(yuan)(yuan)樹(shu)立培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)意識，為企(qi)業發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)和(he)自我(wo)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)充(chong)電。而培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)層面的(de)(de)不(bu)均衡，更(geng)是(shi)(shi)需要我(wo)們(men)做培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)大力改善。5、內部講(jiang)(jiang)師授課(ke)(ke)技巧普遍不(bu)高(gao)，有待提高(gao)，制作(zuo)課(ke)(ke)件水(shui)平不(bu)足(zu)，自主(zhu)研發(fa)(fa)課(ke)(ke)程能力有所(suo)欠缺(que)，所(suo)以，以上需要改善，進一(yi)(yi)(yi)步(bu)規范內部講(jiang)(jiang)師管理，提升內部講(jiang)(jiang)師授課(ke)(ke)水(shui)平，推行(xing)內部講(jiang)(jiang)師認證(zheng)，真正打造一(yi)(yi)(yi)支合格稱職(zhi)的(de)(de)講(jiang)(jiang)師隊(dui)伍。

　　以上是我(wo)對培訓工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)總結，認真進(jin)行總結是一個不斷學習和(he)提高(gao)的(de)(de)過程，只有在實際工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)過程中(zhong)不斷總結，通過總結尋找(zhao)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)規律，從而(er)培養和(he)提高(gao)工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)及(ji)完成工(gong)作(zuo)(zuo)能(neng)力(li)。

企業個人年度工作總結10

　　我(wo)(wo)自(zi)20xx年10月進(jin)入公司至今已有一年多時間，在這一年多時間里，我(wo)(wo)無論是(shi)思想(xiang)上(shang)還是(shi)專業(ye)技能(neng)上(shang)都自(zi)認取(qu)得了不(bu)小(xiao)的(de)(de)收獲。剛進(jin)公司時由(you)于對一個全(quan)新(xin)環(huan)(huan)境的(de)(de)陌生，對新(xin)工(gong)作(zuo)方法理解得不(bu)足確也走過(guo)不(bu)小(xiao)的(de)(de)彎路，那時犯過(guo)的(de)(de)一些(xie)錯(cuo)誤到(dao)現在想(xiang)想(xiang)都覺(jue)得不(bu)應該(gai)。不(bu)過(guo)高興的(de)(de)是(shi)自(zi)己總(zong)算隨著環(huan)(huan)境的(de)(de)變化也一起變化了，我(wo)(wo)想(xiang)只有我(wo)(wo)努(nu)力(li)去適(shi)(shi)應自(zi)己的(de)(de)工(gong)作(zuo)崗(gang)位，而工(gong)作(zuo)是(shi)不(bu)會自(zi)己來適(shi)(shi)應我(wo)(wo)的(de)(de)，就像人要學會適(shi)(shi)應社會一樣。

　　首選我(wo)(wo)想做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)必須摸(mo)清自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)狀況(kuang)，檢測工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)本(ben)身(shen)是(shi)(shi)一(yi)項比較簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，它也(ye)是(shi)(shi)一(yi)項服務性質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，想要做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)也(ye)必須眼到心到，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)我(wo)(wo)努力做(zuo)(zuo)到仔細(xi)認真，盡(jin)量(liang)(liang)多和(he)病人(ren)(ren)交談，了解他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)體(ti)情(qing)(qing)況(kuang)，真誠對待每一(yi)位來檢查的(de)(de)(de)(de)(de)(de)病人(ren)(ren)們(men)(men)(men)(men)。過后不(bu)斷(duan)回顧工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)情(qing)(qing)況(kuang)，找出紕漏發(fa)現優點，爭取下次(ci)不(bu)再犯同樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤(wu)或(huo)者(zhe)是(shi)(shi)下次(ci)能做(zuo)(zuo)得(de)更(geng)好(hao)(hao)。空閑(xian)時(shi)也(ye)看一(yi)些有關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資料(liao)，如果(guo)不(bu)學(xue)習新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識，專業(ye)技(ji)能就(jiu)得(de)不(bu)到很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改進，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)水平(ping)也(ye)就(jiu)得(de)不(bu)到提高。感(gan)謝領導(dao)、老(lao)師和(he)同事(shi)們(men)(men)(men)(men)，他(ta)們(men)(men)(men)(men)也(ye)潛移默化地影(ying)響(xiang)了我(wo)(wo)，工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之外我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)也(ye)能做(zuo)(zuo)到很(hen)好(hao)(hao)地精(jing)誠團結并且相互(hu)提些工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議，避免(mian)了發(fa)生很(hen)多矛(mao)盾(dun)(dun)和(he)錯(cuo)誤(wu)。任何一(yi)項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)都不(bu)是(shi)(shi)一(yi)個人(ren)(ren)就(jiu)能做(zuo)(zuo)得(de)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，它們(men)(men)(men)(men)都需要大家的(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)助(zhu)合作(zuo)(zuo)，群策群力才能做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)。另外這么久以來不(bu)管在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)還是(shi)(shi)在平(ping)時(shi)我(wo)(wo)也(ye)都盡(jin)量(liang)(liang)不(bu)斷(duan)修(xiu)正(zheng)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為，自(zi)覺遵守工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)紀律，嚴格按照公(gong)司規(gui)章制度辦事(shi)，服從公(gong)司整(zheng)體(ti)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安(an)排，不(bu)制造矛(mao)盾(dun)(dun)，為整(zheng)體(ti)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)開展(zhan)盡(jin)自(zi)己(ji)(ji)一(yi)份力。

　　盡管這一(yi)(yi)(yi)年多(duo)(duo)來收(shou)獲頗多(duo)(duo)，但也存在很多(duo)(duo)不(bu)(bu)(bu)足之處，例如(ru)：工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)(fang)式不(bu)(bu)(bu)夠(gou)成(cheng)熟：主持水平還(huan)(huan)有(you)待提高，做事(shi)、工(gong)作(zuo)(zuo)缺少計劃性。業務(wu)知識不(bu)(bu)(bu)夠(gou)全面，工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)間一(yi)(yi)(yi)長，工(gong)作(zuo)(zuo)狀態、方(fang)(fang)法走進了一(yi)(yi)(yi)慣的(de)(de)(de)套路而少有(you)創新(xin)，營銷工(gong)作(zuo)(zuo)本身(shen)就不(bu)(bu)(bu)是一(yi)(yi)(yi)成(cheng)不(bu)(bu)(bu)變(bian)的(de)(de)(de)，它本身(shen)需要不(bu)(bu)(bu)斷開拓創新(xin)才能(neng)取得長足發(fa)展。我(wo)當然(ran)相信，“一(yi)(yi)(yi)分耕耘，一(yi)(yi)(yi)分收(shou)獲”，在未來的(de)(de)(de)日子(zi)里我(wo)必(bi)須要做的(de)(de)(de)事(shi)還(huan)(huan)很多(duo)(duo)：我(wo)還(huan)(huan)需要不(bu)(bu)(bu)斷加強(qiang)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)技(ji)能(neng)和(he)理論學習，多(duo)(duo)向身(shen)邊的(de)(de)(de)老師同(tong)事(shi)們請(qing)教學習，多(duo)(duo)多(duo)(duo)吸(xi)取別人(ren)成(cheng)功的(de)(de)(de)經(jing)驗，積累(lei)經(jing)驗，不(bu)(bu)(bu)斷調整(zheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)思維(wei)方(fang)(fang)式和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)(fang)法，每(mei)一(yi)(yi)(yi)件(jian)事(shi)都努力做得更好。積極參與，希(xi)望新(xin)年新(xin)氣象(xiang)，明年的(de)(de)(de)我(wo)又是一(yi)(yi)(yi)個(ge)全新(xin)的(de)(de)(de)自(zi)己(ji)。感謝大家(jia)！

企業個人年度工作總結11

　　本(ben)人從(cong)6月中旬進入(ru)東航(hang)工作，分配(pei)到行(xing)查開始學(xue)習(xi)(xi)，至(zhi)今已有(you)一(yi)(yi)(yi)年。感謝(xie)在這一(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)中，幫忙我(wo)學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)各(ge)位(wei)同(tong)事(shi)，讓我(wo)受益(yi)良多，從(cong)一(yi)(yi)(yi)個對這份(fen)工作完(wan)全不(bu)熟(shu)悉(xi)的(de)(de)(de)旁觀(guan)者，慢慢開始了(le)解，并體(ti)會(hui)到這個行(xing)業并不(bu)是(shi)從(cong)前印象中的(de)(de)(de)簡單，而(er)是(shi)充滿(man)著挑(tiao)戰與驚心(xin)動(dong)魄，滿(man)是(shi)職責與使命感。起(qi)初對于知(zhi)識的(de)(de)(de)陌生感，讓我(wo)工作做事(shi)起(qi)來沒有(you)頭緒，不(bu)知(zhi)如何(he)下(xia)手，應對問(wen)題的(de)(de)(de)時候常(chang)常(chang)顯得(de)手足(zu)無(wu)措;進入(ru)工作狀態后，開始學(xue)習(xi)(xi)每一(yi)(yi)(yi)天的(de)(de)(de)航(hang)班信息(xi)、國(guo)內國(guo)際三字(zi)代(dai)碼及航(hang)空(kong)公(gong)司代(dai)碼等(deng)(deng)一(yi)(yi)(yi)系列基(ji)本(ben)知(zhi)識，透過不(bu)斷地背誦、熟(shu)讀、默寫等(deng)(deng)各(ge)種形(xing)式，強化對基(ji)本(ben)知(zhi)識的(de)(de)(de)掌握(wo)與鞏固，扎實基(ji)礎。邊(bian)學(xue)邊(bian)做，從(cong)而(er)加深印象，在老(lao)員(yuan)工的(de)(de)(de)帶領與指導下(xia)，理(li)論與實際操作共同(tong)體(ti)驗(yan)，掌握(wo)了(le)行(xing)查日常(chang)工作所需的(de)(de)(de)基(ji)本(ben)理(li)論知(zhi)識，一(yi)(yi)(yi)切看(kan)似漫不(bu)經心(xin)的(de)(de)(de)場景，都給與了(le)我(wo)充分學(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)機會(hui)。

　　古語有云：登高必自(zi)(zi)卑(bei)，行遠必自(zi)(zi)邇。分揀(jian)與接(jie)航班(ban)(ban)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)常(chang)(chang)(chang)展(zhan)開(kai)(kai)，離不開(kai)(kai)扎實的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。分揀(jian)看似簡單的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，卻是(shi)牽一(yi)發而動全身(shen)，需要機(ji)場其他各個部(bu)門(men)的(de)(de)(de)(de)(de)共同配(pei)合，才能夠(gou)保證行李正(zheng)常(chang)(chang)(chang)裝機(ji)、飛機(ji)正(zheng)常(chang)(chang)(chang)起飛，每一(yi)架飛機(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)起航都離不開(kai)(kai)全體(ti)工(gong)(gong)作(zuo)人員，在(zai)本(ben)月的(de)(de)(de)(de)(de)學習中，我(wo)也從一(yi)開(kai)(kai)始對(dui)(dui)講機(ji)不敢(gan)上手到之后的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)然運用，十分感謝一(yi)齊工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)同事，教會(hui)我(wo)如何(he)(he)正(zheng)確(que)與部(bu)門(men)進(jin)行溝(gou)通，并指導(dao)我(wo)遇(yu)到問題如何(he)(he)正(zheng)確(que)處理。接(jie)航班(ban)(ban)工(gong)(gong)作(zuo)也是(shi)由種種小事所構建的(de)(de)(de)(de)(de)完(wan)美后續，我(wo)們會(hui)遇(yu)到少收、破損、多收、被降(jiang)等(deng)等(deng)狀況，這一(yi)部(bu)分就和分揀(jian)完(wan)全應對(dui)(dui)行李不對(dui)(dui)，我(wo)們應對(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)隨時多變的(de)(de)(de)(de)(de)人，充斥(chi)著不安分的(de)(de)(de)(de)(de)因素與情(qing)緒(xu)，進(jin)行有技巧的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通，才能平(ping)復暴躁旅客的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)緒(xu)，靈巧工(gong)(gong)作(zuo)，從旅客正(zheng)確(que)拿完(wan)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)行李，平(ping)安離開(kai)(kai)機(ji)場的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)一(yi)刻，我(wo)們就為這一(yi)段(duan)旅程畫上了優美的(de)(de)(de)(de)(de)句號(hao)。

　　會到(dao)不會都是一個學習(xi)的(de)過程，同事之(zhi)間共同努力合作也(ye)(ye)是如此(ci)，經驗的(de)積累就是時(shi)間慢(man)慢(man)沉淀的(de)精髓。就像(xiang)在(zai)(zai)此(ci)工作期間遇到(dao)的(de)一次備降，我們(men)在(zai)(zai)半(ban)個小(xiao)時(shi)內，順利的(de)完成(cheng)了三十多(duo)名棄乘旅客的(de)行李提取、小(xiao)票收(shou)集(ji)，核實數量與重量、報于配載。實踐才(cai)能出真(zhen)知，不遇到(dao)相似狀況，可能永久無法(fa)明(ming)白自己能做(zuo)到(dao)哪(na)一步，自己的(de)應變潛力又有多(duo)少。填(tian)寫單據(ju)的(de)熟練度也(ye)(ye)是透過一次次操作所得(de)的(de)結(jie)果，在(zai)(zai)點滴的(de)學習(xi)中中，我也(ye)(ye)在(zai)(zai)不斷地(di)成(cheng)長，避免著粗(cu)心、遺忘導致的(de)錯誤，確保工作的(de)準確性。

　　此刻處于下一階段的(de)(de)認(ren)識與(yu)學(xue)習(xi)中，不足的(de)(de)地方(fang)還有(you)(you)很(hen)多很(hen)多，一切都只有(you)(you)在(zai)平時的(de)(de)點點滴滴中學(xue)習(xi)與(yu)積累，學(xue)習(xi)老(lao)員工做事的(de)(de)方(fang)法，與(yu)旅客溝通的(de)(de)言語藝術，縝密(mi)的(de)(de)思(si)考方(fang)式(shi);語言有(you)(you)技巧、做事有(you)(you)態(tai)度，學(xue)習(xi)的(de)(de)過程中難免出現不周到的(de)(de)地方(fang)，有(you)(you)則(ze)改之無則(ze)加(jia)勉，經驗不可泛(fan)泛(fan)而談，吸收其(qi)中的(de)(de)精華(hua)，處事才能(neng)更完美。

　　工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)細枝末節(jie)，無法一(yi)一(yi)道來，但所有都是為了(le)旅客出行(xing)的(de)(de)(de)(de)安全，沒有操作過的(de)(de)(de)(de)人無法想象細節(jie)。從前總以為坐(zuo)飛機很簡單，買個(ge)票，過個(ge)安檢，等個(ge)飛機，看(kan)個(ge)風景，飛機降落，取個(ge)行(xing)李，行(xing)程就宣告結束。而(er)對(dui)于(yu)此(ci)刻的(de)(de)(de)(de)我來說，一(yi)切突然顯得(de)任重而(er)道遠(yuan)，每(mei)(mei)個(ge)小點(dian)都關乎大局，每(mei)(mei)位工(gong)(gong)作人員(yuan)都為每(mei)(mei)架飛機的(de)(de)(de)(de)出行(xing)保駕護(hu)航，不管(guan)別人看(kan)到或者(zhe)看(kan)不到，心里滿(man)滿(man)的(de)(de)(de)(de)職責感只有自己明白，這樣工(gong)(gong)作挺好，內心充盈，路漫漫其(qi)修(xiu)遠(yuan)兮，期望自己再(zai)接再(zai)厲!

企業個人年度工作總結12

　　辦公(gong)(gong)室處于承上啟下(xia)的(de)(de)地位，是(shi)聯(lian)結領導和基層的(de)(de)橋梁(liang)，協調各(ge)有(you)關部門(men)關系(xi)的(de)(de)紐帶，保(bao)持公(gong)(gong)司(si)內部工作正常(chang)運(yun)轉的(de)(de)中樞，在日常(chang)工作中具有(you)十分重要作用。以下(xia)是(shi)我今年(nian)的(de)(de)工作總(zong)結：

　　一、參謀職能

　　參(can)謀(mou)(mou)職能(neng)(neng)：辦公室主任的參(can)謀(mou)(mou)職能(neng)(neng)大多(duo)的圍(wei)繞領(ling)導(dao)決(jue)策(ce)進(jin)行的。在(zai)(zai)決(jue)策(ce)形成(cheng)過(guo)程中，在(zai)(zai)幫(bang)助領(ling)導(dao)全面了解基層情(qing)況、確定工作方向和重點、范圍(wei)及(ji)程度上發(fa)揮參(can)謀(mou)(mou)作用。在(zai)(zai)決(jue)策(ce)實(shi)施(shi)(shi)過(guo)程中，在(zai)(zai)幫(bang)助領(ling)導(dao)及(ji)時了解工作進(jin)展(zhan)情(qing)況、審時度勢、強化(hua)控制上發(fa)揮參(can)謀(mou)(mou)作用。在(zai)(zai)決(jue)策(ce)實(shi)施(shi)(shi)過(guo)程結(jie)束后，在(zai)(zai)幫(bang)助領(ling)導(dao)正確總結(jie)經驗、進(jin)行新的決(jue)策(ce)活動上發(fa)揮參(can)謀(mou)(mou)作用。

　　二、承辦職能

　　公(gong)司(si)總(zong)部(bu)(bu)上級領(ling)導(dao)部(bu)(bu)門交付(fu)的事(shi)(shi)項，如工(gong)作(zuo)(zuo)調研、信息反饋(kui)、工(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)結等，需(xu)要(yao)認真對待，按期完成。對于分(fen)公(gong)司(si)領(ling)導(dao)的決(jue)策，辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室(shi)主(zhu)任要(yao)帶領(ling)工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)不(bu)折不(bu)扣地(di)去落實，負有領(ling)導(dao)、組織、指揮和(he)管理的責任，是第一(yi)(yi)責任人。分(fen)公(gong)司(si)內(nei)職工(gong)需(xu)辦(ban)(ban)(ban)理有關事(shi)(shi)項或(huo)對領(ling)導(dao)的意見建議，按程(cheng)序應先(xian)和(he)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室(shi)取(qu)得聯系，這就需(xu)要(yao)辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室(shi)主(zhu)任根據實際情(qing)況(kuang)去處(chu)理。總(zong)之，辦(ban)(ban)(ban)公(gong)室(shi)主(zhu)任對所負責的事(shi)(shi)項要(yao)高度負責。一(yi)(yi)絲(si)不(bu)茍(gou)，一(yi)(yi)辦(ban)(ban)(ban)到(dao)底，落到(dao)實處(chu)。

　　三、管理職能

　　盡(jin)管(guan)有時候公(gong)(gong)司內(nei)的(de)文(wen)件(jian)(jian)并不太多，但圍(wei)繞(rao)著文(wen)件(jian)(jian)、訂貨(huo)單(dan)、收(shou)料單(dan)、各種(zhong)合同(tong)的(de)處理與(yu)保管(guan)而需要(yao)進行的(de)撰稿、校對(dui)、印(yin)制、收(shou)發登記、立卷(juan)、歸檔等環節是(shi)必不可少的(de)。辦公(gong)(gong)室主(zhu)任負(fu)(fu)責(ze)對(dui)文(wen)書工(gong)作(zuo)統一領導，統一組織安(an)排，負(fu)(fu)責(ze)督促、檢(jian)查(cha)，把好質量關，防止濫(lan)抄(chao)亂送和形式主(zhu)義。辦公(gong)(gong)室作(zuo)為(wei)(wei)公(gong)(gong)司內(nei)事務性辦事機構(gou)，辦公(gong)(gong)室主(zhu)任作(zuo)為(wei)(wei)這個機構(gou)的(de)負(fu)(fu)責(ze)人，應(ying)該說(shuo)是(shi)事無巨細，都要(yao)認真操辦。如會議(yi)安(an)排、領導用(yong)車、對(dui)外接待、辦公(gong)(gong)用(yong)具以(yi)及為(wei)(wei)職工(gong)提供生活服務的(de)有關事項(xiang)。

　　四、協調職能

　　辦(ban)公室(shi)主(zhu)任履行協(xie)調(diao)(diao)職能(neng)，主(zhu)要是抓好縱向協(xie)調(diao)(diao)、橫(heng)向協(xie)調(diao)(diao)和(he)內部協(xie)調(diao)(diao)。所(suo)謂(wei)縱向協(xie)調(diao)(diao)，即指(zhi)(zhi)致辭力于上下級之間關系流(liu)融洽(qia)，上令下行，下情上曉，上下緊(jin)密配合、步調(diao)(diao)一(yi)致的協(xie)調(diao)(diao)工作。所(suo)謂(wei)橫(heng)向協(xie)調(diao)(diao)，即指(zhi)(zhi)致于票證、監(jian)控、財務等各科室(shi)融洽(qia)和(he)諧的協(xie)調(diao)(diao)工作。

　　通(tong)過(guo)一年(nian)來的(de)不斷學(xue)習，以及同(tong)事、領導的(de)幫(bang)助，我(wo)已完全融入到(dao)了(le)(le)xx這(zhe)個(ge)大家庭(ting)中，個(ge)人的(de)工(gong)作技(ji)能也有了(le)(le)明(ming)顯(xian)的(de)提高(gao)，雖然工(gong)作中還存在這(zhe)樣那樣的(de)不足之處，但應該說這(zhe)一年(nian)付(fu)出了(le)(le)不少，也收獲(huo)了(le)(le)很(hen)多，我(wo)自(zi)己感到(dao)成(cheng)長了(le)(le)，也逐漸(jian)成(cheng)熟了(le)(le)。現在就20xx年(nian)的(de)工(gong)作情況(kuang)作工(gong)作總(zong)結如下：

　　一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

　　辦公室(shi)是(shi)公司運轉的(de)一個重要樞紐部門，對公司內(nei)外的(de)許多(duo)(duo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)進行(xing)協調(diao)、溝(gou)通(tong)，做到上情下達，這就決定(ding)了(le)辦公室(shi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)繁雜(za)的(de)特點。每天除了(le)本(ben)職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)外，還經常(chang)有計劃之外的(de)事情需要臨時(shi)處理，而且通(tong)常(chang)比較緊急，讓我不(bu)得不(bu)放心手(shou)頭的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)先(xian)去解決，因此(ci)這些(xie)臨時(shi)性(xing)的(de)事務占用了(le)很(hen)多(duo)(duo)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)間，經常(chang)是(shi)忙忙碌碌的(de)一天下來，原本(ben)計劃要完成的(de)卻沒有做。但手(shou)頭的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)也(ye)不(bu)能耽誤(wu)，今天欠了(le)帳(zhang)，明天還會有其他工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)要去處理，因此(ci)，我經常(chang)利用休息時(shi)間來進行(xing)“補課”，把(ba)一些(xie)文字工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)帶回家(jia)去寫。

　　辦公(gong)室(shi)人手少，工(gong)作(zuo)量大(da)，特別是(shi)公(gong)司會(hui)(hui)務(wu)工(gong)作(zuo)較多，這就需要(yao)部門(men)(men)員工(gong)團結協作(zuo)。在這一(yi)年(nian)里，遇(yu)到(dao)(dao)各(ge)類(lei)活動和(he)會(hui)(hui)議，我(wo)都(dou)積(ji)極(ji)配合(he)做(zuo)好(hao)會(hui)(hui)務(wu)工(gong)作(zuo)，與(yu)(yu)部門(men)(men)同事心往(wang)一(yi)處想，勁往(wang)一(yi)處使，不會(hui)(hui)計較干(gan)得多，干(gan)得少，只(zhi)希(xi)望把活動圓滿完(wan)成。今年(nian)是(shi)公(gong)司的效益與(yu)(yu)服務(wu)年(nian)，而(er)辦公(gong)室(shi)就是(shi)個服務(wu)性質的部門(men)(men)，我(wo)認真(zhen)做(zuo)好(hao)各(ge)項服務(wu)工(gong)作(zuo)，以(yi)保障工(gong)作(zuo)的正常開展(zhan)。部門(men)(men)之間(jian)遇(yu)到(dao)(dao)其他同事來查閱文件或是(shi)調閱電子文檔，我(wo)都(dou)會(hui)(hui)及時辦妥；下屬(shu)機構遇(yu)到(dao)(dao)相關問題(ti)來咨詢或者要(yao)求幫助，我(wo)都(dou)會(hui)(hui)第一(yi)時間(jian)解答和(he)解決。以(yi)一(yi)顆真(zhen)誠的心去(qu)為大(da)家服務(wu)。

　　二、盡心盡責，做好本職工作

　　文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)流轉、閱(yue)辦嚴格按照公司規(gui)章制度及(ji)ISO標準化流程要求，保證(zheng)各(ge)類文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)擬辦、傳閱(yue)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)效性，并及(ji)時(shi)(shi)將上(shang)級文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)精(jing)神傳達至各(ge)基層機構，確保政(zheng)令暢通。待文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)閱(yue)辦完畢(bi)后，負(fu)責(ze)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)歸檔、保管(guan)以及(ji)查(cha)閱(yue)。做好分公司的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)(wen)工作，負(fu)責(ze)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)套打、修改、附件(jian)(jian)(jian)掃(sao)描、紅文(wen)(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)分發(fa)(fa)(fa)、寄送，電子郵件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)(fa)送，同時(shi)(shi)協助各(ge)部門發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)核(he)稿。公司發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)(wen)量(liang)較大，有(you)(you)時(shi)(shi)一(yi)天有(you)(you)多個(ge)文(wen)(wen)(wen)件(jian)(jian)(jian)要下發(fa)(fa)(fa)，我都是(shi)仔細去(qu)逐一(yi)核(he)對原稿，以確保發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)(wen)質量(liang)，一(yi)年來(lai)共下發(fa)(fa)(fa)紅文(wen)(wen)(wen)份。同時(shi)(shi)負(fu)責(ze)辦公室發(fa)(fa)(fa)文(wen)(wen)(wen)的(de)(de)(de)(de)擬稿，以及(ji)各(ge)類活(huo)動(dong)會議(yi)通知的(de)(de)(de)(de)擬寫。

　　每(mei)個月(yue)(yue)末對(dui)各(ge)部(bu)門(men)(men)月(yue)(yue)度(du)計劃的(de)執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)情況進行(xing)(xing)核(he)對(dui)，催收各(ge)部(bu)門(men)(men)月(yue)(yue)度(du)小結、計劃，并(bing)擬寫(xie)當月(yue)(yue)工(gong)作回顧，整(zheng)理(li)辦(ban)公會(hui)議材(cai)料匯編成冊(ce)，供(gong)總經理(li)室(shi)(shi)參考。辦(ban)公會(hui)議結束后，及(ji)時(shi)整(zheng)理(li)會(hui)議記錄，待總經理(li)修改后，送至各(ge)部(bu)門(men)(men)輪閱。今(jin)年以(yi)來，作為督辦(ban)小組(zu)的(de)主要執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)人員，在修訂完(wan)善督辦(ban)工(gong)作規程，并(bing)以(yi)紅文的(de)形(xing)式(shi)將督辦(ban)工(gong)作制(zhi)度(du)化后，通過口頭、書面等(deng)多種形(xing)式(shi)加大督辦(ban)工(gong)作力度(du)。抓好(hao)公司領(ling)導交(jiao)辦(ban)和(he)批(pi)辦(ban)的(de)事項(xiang)、基層單位對(dui)上級公司精神貫徹執(zhi)(zhi)行(xing)(xing)進度(du)落實情況以(yi)及(ji)領(ling)導交(jiao)辦(ban)的(de)臨時(shi)性(xing)工(gong)作等(deng)，并(bing)定期向總經理(li)室(shi)(shi)反饋(kui)。

　　三、企業文化活動積極參與

　　一年來(lai)積(ji)(ji)極參與了多項活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)策劃和(he)組織工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，為公(gong)司(si)企(qi)業(ye)文化建設，凝(ning)聚力(li)(li)工(gong)(gong)程出了一份力(li)(li)。無論在(zai)思(si)想(xiang)認識上(shang)(shang)還(huan)是工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)(li)上(shang)(shang)都有了較大的(de)(de)(de)進步，但差距(ju)和(he)不(bu)足還(huan)是存在(zai)的(de)(de)(de)：比如工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總體思(si)路不(bu)清晰，還(huan)處(chu)(chu)于事情來(lai)一樁(zhuang)處(chu)(chu)理一樁(zhuang)的(de)(de)(de)簡單(dan)應付(fu)完成狀態(tai)，對(dui)自己的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)還(huan)不(bu)夠鉆(zhan)，腦子動(dong)(dong)得不(bu)多，沒(mei)有想(xiang)在(zai)前(qian)，做在(zai)先；工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱情和(he)主(zhu)動(dong)(dong)性還(huan)不(bu)夠，有些事情領(ling)(ling)導交代過后，沒(mei)有積(ji)(ji)極主(zhu)動(dong)(dong)地去投入(ru)太多的(de)(de)(de)精力(li)(li)，辦事有些惰性，直(zhi)到領(ling)(ling)導催(cui)了才開始(shi)動(dong)(dong)手，造(zao)成了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)被(bei)動(dong)(dong)。

　　新的一年(nian)有新的氣象(xiang)，面對新的任務(wu)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加(jia)積(ji)極主動的態度去迎接(jie)新的挑戰，在崗位上(shang)發揮更大的作用，取得(de)更大的進(jin)步。

企業個人年度工作總結13

　　20xx年(nian)即將過去，新(xin)的一(yi)年(nian)也(ye)即將開(kai)始(shi)，在這(zhe)(zhe)辭(ci)舊迎(ying)新(xin)之(zhi)際，回(hui)顧這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)多來在xx建筑(zhu)企(qi)業的工(gong)作歷程，總結參加工(gong)作來工(gong)作中(zhong)的經(jing)驗、教訓，有利于在以后的工(gong)作中(zhong)揚長避(bi)短更好的做好技術管理工(gong)作，下面分幾(ji)方(fang)面對這(zhe)(zhe)一(yi)年(nian)來的工(gong)作進行一(yi)下總結。

　　一、專業技術崗位職責

　　自20xx年xx月進(jin)入(ru)單位以來(lai)，我主要(yao)負責管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)處(chu)景區開(kai)發建設(she)(she)(she)規劃、可(ke)研(yan)、初設(she)(she)(she)等(deng)前期工(gong)(gong)作(zuo)。以及工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)建設(she)(she)(she)現(xian)場施工(gong)(gong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，資(zi)料(liao)收集、整理(li)、報送(song)。入(ru)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)處(chu)規劃建設(she)(she)(she)科(ke)以來(lai)，按照管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)處(chu)工(gong)(gong)作(zuo)安排和(he)領導的(de)(de)要(yao)求按時按質的(de)(de)完成了xx古(gu)城、xx、xx山環境綜合治(zhi)理(li)項目規劃、設(she)(she)(she)計；xx山環境整治(zhi)項目路(lu)燈工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、登山棧道步道工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、xx點牌(pai)樓工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、xx園路(lu)工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)、xx古(gu)城道路(lu)改造工(gong)(gong)程(cheng)(cheng)的(de)(de)建設(she)(she)(she)施工(gong)(gong)現(xian)場管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)和(he)資(zi)料(liao)收集、整理(li)、報送(song)。現(xian)就(jiu)進(jin)入(ru)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)處(chu)規劃建設(she)(she)(she)科(ke)專業技術崗(gang)位兩年多來(lai)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)總結如下：

　　1、施工現場管理

　　做(zuo)為規(gui)劃建(jian)設(she)科工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)管(guan)理(li)人員(yuan)(yuan)，過去一年多時(shi)間里，累(lei)計參加項(xiang)(xiang)目(mu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)建(jian)設(she)6個，負(fu)責現(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)理(li)的(de)(de)項(xiang)(xiang)目(mu)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)3個，不論(lun)是施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)質量、施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)進度(du)、施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)現(xian)(xian)場(chang)(chang)的(de)(de)管(guan)理(li)都(dou)(dou)給我(wo)很大(da)的(de)(de)壓力，我(wo)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)好壞已(yi)不是個人問(wen)(wen)題(ti)(ti)，直(zhi)接影響到我(wo)們(men)景區項(xiang)(xiang)目(mu)建(jian)設(she)的(de)(de)聲譽和(he)今后發展。所以(yi)在(zai)管(guan)理(li)處(chu)安排我(wo)負(fu)責工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)現(xian)(xian)場(chang)(chang)管(guan)理(li)后，在(zai)每個工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)的(de)(de)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)中我(wo)必須認真學習施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)圖紙和(he)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)規(gui)范以(yi)確保施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)質量，在(zai)學習同(tong)時(shi)把施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)重(zhong)點、施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)方法和(he)處(chu)罰條(tiao)例(li)都(dou)(dou)記(ji)錄下(xia)來，以(yi)便(bian)技術交底中不遺漏，盡量做(zuo)到事(shi)先預料，事(shi)前解決，針(zhen)對有(you)些重(zhong)點問(wen)(wen)題(ti)(ti)在(zai)每個階(jie)段施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)初期(qi)都(dou)(dou)要(yao)(yao)向施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單位(wei)現(xian)(xian)場(chang)(chang)施(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)員(yuan)(yuan)和(he)項(xiang)(xiang)目(mu)經理(li)提出具(ju)體要(yao)(yao)求(qiu)，特別強(qiang)調問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)嚴重(zhong)性并耐心向他們(men)講清(qing)規(gui)范中的(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)。

　　在施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)前我會詳(xiang)細了解施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)單位材料的(de)(de)儲備(bei)情況和人員的(de)(de)準(zhun)備(bei)情況為下一道(dao)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)程(cheng)序做好充(chong)分準(zhun)備(bei)。在施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)中(zhong)我嚴格按照工(gong)(gong)程(cheng)的(de)(de)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)設計要求(qiu)、相關規(gui)范和管理處建設方案實(shi)施(shi)(shi)(shi)，施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)期間我不間斷的(de)(de)在施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)現(xian)場(chang)巡視，對施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)重(zhong)點(dian)情況落實(shi)檢查、對施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)質(zhi)量的(de)(de)控制、化解各(ge)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)中(zhong)遇到的(de)(de)與(yu)征地、拆遷等矛盾、解決(jue)現(xian)場(chang)施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)過程(cheng)中(zhong)出現(xian)的(de)(de)問(wen)題。并(bing)督促施(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)進度。

　　2、資料管理

　　在資料方(fang)面，按(an)照工程(cheng)的(de)形象進度及時完成(cheng)施(shi)工記(ji)錄(lu)(lu)、放線記(ji)錄(lu)(lu)、過磅記(ji)錄(lu)(lu)、見證記(ji)錄(lu)(lu)的(de)編制和上報，在記(ji)錄(lu)(lu)過程(cheng)中發現問題及時向單(dan)位(wei)領導匯報，并聯系設計單(dan)位(wei)、監(jian)理單(dan)位(wei)和施(shi)工單(dan)位(wei)進行協(xie)調(diao)解決。

　　按照管理處工作安排及(ji)風(feng)景區(qu)規劃(hua)要求(qiu)，完成(cheng)天河(he)古城(cheng)、北鎮關環境(jing)綜合治理項目(mu)等的前(qian)期(qi)規劃(hua)資(zi)料(liao)收集整理，協助(zhu)設(she)計勘察單位工程師完成(cheng)地形測量、景區(qu)自然資(zi)源(yuan)、文化資(zi)源(yuan)的挖掘，從而(er)更好的完成(cheng)立項、可研及(ji)初設(she)。

　　3、學習培訓

　　由于是(shi)剛(gang)參加工(gong)(gong)作(zuo)，而且是(shi)專業技術性非常強(qiang)，我必(bi)須加倍努(nu)力學習(xi)(xi)工(gong)(gong)程建設(she)相關(guan)知識，虛心向領(ling)導學習(xi)(xi)，向監(jian)理工(gong)(gong)程師學習(xi)(xi)，向施工(gong)(gong)人(ren)員學習(xi)(xi)，并且參加到工(gong)(gong)程建設(she)各個環節。從工(gong)(gong)程的(de)規劃設(she)計、圖紙審查、施工(gong)(gong)招(zhao)投標、現場施工(gong)(gong)管理、工(gong)(gong)程竣工(gong)(gong)驗收以(yi)及后期的(de)維護(hu)工(gong)(gong)作(zuo)我都參加到其中，了解學習(xi)(xi)各個環節的(de)知識和技術要求、規范和相關(guan)法(fa)律法(fa)規等。

　　一年來，我先后參加(jia)過招投標、施(shi)工管理(li)(li)等專業(ye)技(ji)術培訓學習(xi)，以及管理(li)(li)處每月的工程技(ji)術和(he)法律法規學習(xi)。提高了(le)自身的業(ye)務水平。

　　二、工作中存在的問題

　　1、 經驗放門(men)面

　　自身方(fang)面因為經驗不(bu)(bu)足(zu)，對問題考慮不(bu)(bu)夠(gou)全面，對某(mou)些專業性強的(de)技術不(bu)(bu)懂，給(gei)工程管(guan)理帶來(lai)一定(ding)的(de)影響。

　　2、技術方面

　　在施(shi)(shi)工(gong)技術方面，由于缺乏施(shi)(shi)工(gong)經驗。在施(shi)(shi)工(gong)現場(chang)不能準確的快速(su)的找出施(shi)(shi)工(gong)中存在的毛病，沒能把施(shi)(shi)工(gong)圖和(he)施(shi)(shi)工(gong)規(gui)范靈(ling)活巧妙的運用(yong)。

　　以(yi)上(shang)問題雖沒有影響工(gong)程驗收，但查找不足(zu)趕先(xian)進、立足(zu)根本爭先(xian)進作為工(gong)作方針的(de)自己(ji)覺得(de)沒有盡到(dao)一個技(ji)術人(ren)員的(de)職責(ze)，在以(yi)后工(gong)作中(zhong)自己(ji)將努力做到(dao)更好(hao)。

企業個人年度工作總結14

　　隨著時間的(de)流逝，自我(wo)****年*月*日來到***公司任合約(yue)部(bu)資料(liao)員(yuan)一職(zhi)已(yi)*個月有余，在(zai)這(zhe)辭舊迎新(xin)之際，本著回(hui)顧過去，總結(jie)(jie)經驗，找出不(bu)足，豐富自我(wo)，能更好的(de)做好本職(zhi)工作(zuo)，針(zhen)對過去的(de)工作(zuo)狀況做具(ju)體總結(jie)(jie)如下(xia)：

　　在公司任職(zhi)期(qi)間我所擔任的是(shi)合約部資料員一(yi)職(zhi)，主要的工作大體分為文(wen)件整理(li)、文(wen)件的審批程序、配(pei)合公司各部門工作及部分供貨的結(jie)算(suan)這幾個(ge)部分，具體狀況：

　　一、文件整理

　　1、合(he)(he)同(tong)：對于合(he)(he)約(yue)部來說(shuo)整理合(he)(he)同(tong)是(shi)最主要的(de)(de)(de)工作之一，在我(wo)剛到公司的(de)(de)(de)時候就(jiu)已(yi)經(jing)有(you)相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)合(he)(he)同(tong)臺(tai)賬以及合(he)(he)同(tong)檔案，但是(shi)還不(bu)夠系統(tong)和(he)明(ming)確，不(bu)能做(zuo)到讓人一目了然，為此(ci)我(wo)在部門經(jing)理以及同(tong)事的(de)(de)(de)幫忙指導下，對合(he)(he)約(yue)部的(de)(de)(de)所有(you)合(he)(he)同(tong)進行了系統(tong)且全面的(de)(de)(de)編號，并按(an)年份分(fen)類進行文件歸(gui)檔。

　　電子臺賬也(ye)相應的(de)(de)進行了(le)添(tian)加項，除(chu)合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)本身所有(you)的(de)(de)基(ji)本資(zi)(zi)料(liao)，還加入了(le)一(yi)部分(fen)能使(shi)臺賬更為豐富的(de)(de)對(dui)整個合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)及工(gong)程更為詳細的(de)(de)描述。現(xian)合(he)(he)約(yue)(yue)部存(cun)檔(dang)的(de)(de)合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)答題分(fen)為*個項目：***、***、***。***部分(fen)從(cong)****年(nian)到(dao)****年(nian)末共有(you)***份(fen)合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong);***項目現(xian)有(you)**份(fen)合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong);***現(xian)有(you)**份(fen)合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong);總體合(he)(he)約(yue)(yue)部合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)部分(fen)共存(cun)檔(dang)***份(fen)合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)。整個中作(zuo)資(zi)(zi)料(liao)雖(sui)然不是很(hen)繁重但(dan)是比較耗(hao)時間，但(dan)是也(ye)正因(yin)如此在合(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)臺賬整理過程中也(ye)使(shi)得我對(dui)***項目、***項目以(yi)及***項目有(you)了(le)初(chu)步的(de)(de)認識和了(le)解，這(zhe)也(ye)對(dui)我以(yi)后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)起到(dao)了(le)很(hen)大的(de)(de)幫忙(mang)作(zuo)用

　　2、現場(chang)簽證(zheng)單(dan)：現場(chang)簽證(zheng)是(shi)在(zai)施工(gong)(gong)過程(cheng)中遇到問(wen)題時，由于(yu)報批(pi)(pi)需要時間，所(suo)以在(zai)施工(gong)(gong)現場(chang)由現場(chang)負責人(ren)當(dang)場(chang)審批(pi)(pi)的一個過程(cheng)。是(shi)指(zhi)發、承包雙方現場(chang)代表(或(huo)(huo)其委(wei)托人(ren))就施工(gong)(gong)過程(cheng)中涉及的職責事件所(suo)作的簽認(ren)證(zheng)明。屬于(yu)由承包人(ren)根據承包合(he)同約定而提出的關于(yu)零(ling)星(xing)用工(gong)(gong)量(liang)(liang)(liang)(liang)、零(ling)星(xing)用機械量(liang)(liang)(liang)(liang)、設計(ji)變更或(huo)(huo)工(gong)(gong)程(cheng)洽商所(suo)引致(zhi)返工(gong)(gong)量(liang)(liang)(liang)(liang)、合(he)同外(wai)新(xin)增(zeng)零(ling)星(xing)工(gong)(gong)程(cheng)量(liang)(liang)(liang)(liang)的確認(ren)。

　　是由(you)乙(yi)方上報給甲方項目(mu)部(bu)(bu)，再由(you)項目(mu)部(bu)(bu)資(zi)料(liao)員(yuan)(yuan)交給合(he)約(yue)部(bu)(bu)資(zi)料(liao)員(yuan)(yuan)，現(xian)(xian)場(chang)(chang)簽證(zheng)單(dan)(dan)(dan)接到(dao)后首(shou)先要上報合(he)約(yue)經理(li)(li)，由(you)經理(li)(li)統一(yi)分(fen)配給相(xiang)應(ying)的(de)(de)預結(jie)算(suan)員(yuan)(yuan)進(jin)行(xing)相(xiang)應(ying)的(de)(de)審核(he)，然(ran)后再回饋到(dao)合(he)約(yue)部(bu)(bu)資(zi)料(liao)員(yuan)(yuan)手(shou)中(zhong)，再由(you)合(he)約(yue)部(bu)(bu)資(zi)料(liao)員(yuan)(yuan)回發到(dao)項目(mu)部(bu)(bu)及(ji)監理(li)(li)手(shou)中(zhong)，合(he)約(yue)部(bu)(bu)留下(xia)(xia)一(yi)份作(zuo)為備檔。起(qi)初(chu)(chu)的(de)(de)現(xian)(xian)場(chang)(chang)簽證(zheng)并沒有完(wan)整的(de)(de)臺賬和明確的(de)(de)文件(jian)分(fen)類(lei)(lei)，為了(le)方便日(ri)后的(de)(de)順利工(gong)作(zuo)，在經理(li)(li)和同事(shi)的(de)(de)幫忙下(xia)(xia)將現(xian)(xian)場(chang)(chang)簽證(zheng)單(dan)(dan)(dan)進(jin)行(xing)了(le)文件(jian)的(de)(de)分(fen)類(lei)(lei)和電子臺賬的(de)(de)錄入，起(qi)初(chu)(chu)為了(le)工(gong)程方面統計(ji)方便就將現(xian)(xian)場(chang)(chang)簽證(zheng)單(dan)(dan)(dan)按施(shi)(shi)(shi)工(gong)部(bu)(bu)位(wei)(wei)分(fen)類(lei)(lei)，后期(qi)由(you)于大部(bu)(bu)分(fen)施(shi)(shi)(shi)工(gong)單(dan)(dan)(dan)位(wei)(wei)要進(jin)行(xing)結(jie)算(suan)所(suo)以又把原(yuan)本按施(shi)(shi)(shi)工(gong)部(bu)(bu)位(wei)(wei)分(fen)類(lei)(lei)的(de)(de)文件(jian)及(ji)臺賬改為按施(shi)(shi)(shi)工(gong)單(dan)(dan)(dan)位(wei)(wei)分(fen)類(lei)(lei)，并對施(shi)(shi)(shi)工(gong)單(dan)(dan)(dan)位(wei)(wei)上報金額(e)進(jin)行(xing)初(chu)(chu)步統計(ji)。截至目(mu)前合(he)約(yue)部(bu)(bu)存有的(de)(de)***項目(mu)現(xian)(xian)場(chang)(chang)簽證(zheng)***，共(gong)**家單(dan)(dan)(dan)位(wei)(wei)及(ji)個(ge)人(ren);***項目(mu)現(xian)(xian)場(chang)(chang)簽證(zheng)*份，共(gong)*家單(dan)(dan)(dan)位(wei)(wei)。

　　3、結(jie)(jie)算(suan)(suan)定(ding)案(an)資料(liao)：結(jie)(jie)算(suan)(suan)資料(liao)一(yi)(yi)般分(fen)為兩大類(lei)，一(yi)(yi)是(shi)建設施工(gong)方面(mian)的(de)結(jie)(jie)算(suan)(suan)資料(liao)——由施工(gong)單(dan)位(wei)按照規定(ding)的(de)格(ge)式及(ji)資料(liao)制作并(bing)(bing)上報給工(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)，再由工(gong)程(cheng)(cheng)部(bu)交(jiao)給合(he)約(yue)部(bu)，;二(er)是(shi)材料(liao)供貨(huo)方面(mian)的(de)結(jie)(jie)算(suan)(suan)資料(liao)——由乙方供貨(huo)單(dan)位(wei)直接按照規定(ding)的(de)格(ge)式及(ji)資料(liao)制作并(bing)(bing)上報給合(he)約(yue)部(bu)，最后(hou)由合(he)約(yue)部(bu)統一(yi)(yi)整理、裝訂，并(bing)(bing)由部(bu)門經理統一(yi)(yi)分(fen)配到相應的(de)預結(jie)(jie)算(suan)(suan)員手中，審計完成后(hou)將結(jie)(jie)算(suan)(suan)定(ding)案(an)表下發到相關部(bu)門并(bing)(bing)錄入電(dian)子臺賬。

　　結(jie)算(suan)(suan)資(zi)(zi)料(liao)(liao)一共分(fen)為總(zong)(zong)分(fen)包單(dan)(dan)(dan)位、零星(xing)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)、材料(liao)(liao)供應商三個(ge)部分(fen)，其(qi)中(zhong)總(zong)(zong)包、分(fen)包單(dan)(dan)(dan)位結(jie)算(suan)(suan)竣(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)料(liao)(liao)清單(dan)(dan)(dan)包括：預、結(jie)算(suan)(suan)員委托(tuo)書(shu);工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)算(suan)(suan)匯總(zong)(zong)表;施工(gong)(gong)(gong)單(dan)(dan)(dan)位上報結(jie)算(suan)(suan)書(shu);工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)量計算(suan)(suan)底稿;現場簽證單(dan)(dan)(dan)(原件);設計變更單(dan)(dan)(dan)(原件);會議(yi)備忘錄(lu)(約談記錄(lu));價(jia)格確(que)認單(dan)(dan)(dan);甲供料(liao)(liao)清算(suan)(suan)資(zi)(zi)料(liao)(liao);項目(mu)竣(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)驗收(shou)單(dan)(dan)(dan);施工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)期確(que)認單(dan)(dan)(dan);正式的竣(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)圖紙;合同文本;其(qi)他結(jie)算(suan)(suan)相關(guan)資(zi)(zi)料(liao)(liao);扣款單(dan)(dan)(dan)等(deng)資(zi)(zi)料(liao)(liao)。零星(xing)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)算(suan)(suan)竣(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)資(zi)(zi)料(liao)(liao)清單(dan)(dan)(dan)包括：結(jie)算(suan)(suan)書(shu);零星(xing)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)委托(tuo)單(dan)(dan)(dan);零星(xing)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)竣(jun)(jun)工(gong)(gong)(gong)驗收(shou)單(dan)(dan)(dan);零星(xing)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)(cheng)結(jie)算(suan)(suan)匯總(zong)(zong)表;零星(xing)采購履約后評估表;其(qi)他結(jie)算(suan)(suan)相關(guan)資(zi)(zi)料(liao)(liao)。

　　材料(liao)供應(ying)商結算竣工資(zi)料(liao)清單(dan)包括：結算書;結算申請;合同文(wen)本;收貨匯總單(dan);四方(fang)驗收單(dan);會(hui)議備忘錄(約(yue)(yue)談記錄);價(jia)格確認單(dan);履約(yue)(yue)后評(ping)估表，如有績(ji)效改善要(yao)(yao)求，附績(ji)效改善反(fan)饋及其(qi)他(ta)相(xiang)關(guan)資(zi)料(liao)。合約(yue)(yue)部(bu)資(zi)料(liao)員的再結算定案方(fang)面的主要(yao)(yao)工作是根(gen)據(ju)以上(shang)相(xiang)應(ying)的清單(dan)資(zi)料(liao)對乙(yi)方(fang)單(dan)位/工程(cheng)部(bu)上(shang)報的結算資(zi)料(liao)齊(qi)(qi)全度進行審(shen)核，并檢查是否有相(xiang)關(guan)負責人(ren)的簽字或公(gong)章。待資(zi)料(liao)齊(qi)(qi)全、預結算員審(shen)核完畢后進入(ru)到審(shen)批流程(cheng)。

　　4、總工辦下發的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian)：總工辦下發的(de)(de)文(wen)(wen)件(jian)主(zhu)要有(you)技(ji)術(shu)(shu)(shu)核(he)定單(dan)(dan)、設(she)計變(bian)(bian)更(geng)(geng)單(dan)(dan)。技(ji)術(shu)(shu)(shu)核(he)定單(dan)(dan)是記錄(lu)施工圖設(she)計職(zhi)責之(zhi)外，對完成施工承包(bao)義務(wu)，采取合理的(de)(de)施工措(cuo)施等技(ji)術(shu)(shu)(shu)事(shi)宜，提出的(de)(de)具(ju)體方案、方法、工藝、措(cuo)施等，經發包(bao)方和有(you)關單(dan)(dan)位共同(tong)(tong)核(he)定的(de)(de)憑(ping)證之(zhi)一。設(she)計變(bian)(bian)更(geng)(geng)是指設(she)計單(dan)(dan)位依據建設(she)單(dan)(dan)位要求調整，或(huo)對原設(she)計資料(liao)進行修(xiu)改、完善、優化(hua)。設(she)計變(bian)(bian)更(geng)(geng)應以圖紙或(huo)設(she)計變(bian)(bian)更(geng)(geng)通知單(dan)(dan)的(de)(de)形式(shi)發出。以上兩種文(wen)(wen)件(jian)由(you)總工辦整理發放，合約部簽收后(hou)進行歸(gui)納整理、編(bian)號、入檔。技(ji)術(shu)(shu)(shu)核(he)定單(dan)(dan)以及技(ji)術(shu)(shu)(shu)變(bian)(bian)更(geng)(geng)單(dan)(dan)中會有(you)圖紙作(zuo)為(wei)(wei)附件(jian)，此(ci)附件(jian)也同(tong)(tong)樣作(zuo)為(wei)(wei)相(xiang)應的(de)(de)合同(tong)(tong)附件(jian)使(shi)用。

　　5、其他(ta)文(wen)件(jian)：其他(ta)文(wen)件(jian)主要包括(kuo)以(yi)乙方上(shang)報(bao)的報(bao)價單(dan)、工(gong)程聯系單(dan)、甲供材設(she)備采購申請表、收(shou)退貨單(dan)以(yi)及扣款(kuan)單(dan)等。以(yi)上(shang)文(wen)件(jian)均(jun)為(wei)接收(shou)文(wen)件(jian)，簽(qian)收(shou)后分類(lei)、編號、歸檔(dang)，并進(jin)行相應(ying)的電子臺(tai)賬(zhang)的錄(lu)入。

　　二、文件的(de)審批程(cheng)序

　　文(wen)(wen)件的(de)(de)(de)流程(cheng)(cheng)審(shen)(shen)批(pi)(pi)主要(yao)是(shi)指此(ci)文(wen)(wen)件的(de)(de)(de)確立或(huo)認(ren)可需要(yao)相關領導(dao)的(de)(de)(de)知曉并審(shen)(shen)批(pi)(pi)，目前我經(jing)手的(de)(de)(de)須領導(dao)審(shen)(shen)批(pi)(pi)的(de)(de)(de)文(wen)(wen)件主要(yao)有(you)：招標文(wen)(wen)件評審(shen)(shen)及(ji)合同審(shen)(shen)批(pi)(pi)單、付款審(shen)(shen)批(pi)(pi)單、工(gong)程(cheng)(cheng)結算定案表。在找各位(wei)領導(dao)簽字的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)也(ye)是(shi)逐漸的(de)(de)(de)與各個部門熟悉的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，這部分工(gong)作使我更(geng)快的(de)(de)(de)認(ren)識了公司的(de)(de)(de)管理體系(xi)及(ji)給部門的(de)(de)(de)具體分工(gong)，同時也(ye)為我以后的(de)(de)(de)順利工(gong)作帶(dai)給了條件。

　　三、配合公司各部門工(gong)作

　　配合公司(si)各部(bu)門(men)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)這(zhe)是(shi)我工作(zuo)(zuo)資料中(zhong)一(yi)(yi)個很大的(de)(de)(de)部(bu)分(fen)，因為公司(si)是(shi)一(yi)(yi)個整體，不(bu)是(shi)一(yi)(yi)個單(dan)一(yi)(yi)的(de)(de)(de)部(bu)門(men)或(huo)領導，所以這(zhe)就需要(yao)全公司(si)的(de)(de)(de)部(bu)門(men)共同(tong)合作(zuo)(zuo)、配合。這(zhe)也是(shi)我需要(yao)加強學習的(de)(de)(de)地(di)方(fang)(fang)。在我工作(zuo)(zuo)過程(cheng)(cheng)中(zhong)須經常同(tong)總工辦(ban)、工程(cheng)(cheng)部(bu)、財務(wu)部(bu)以及(ji)物(wu)業(ye)等部(bu)門(men)合作(zuo)(zuo)、溝通。總工辦(ban)和工程(cheng)(cheng)部(bu)主要(yao)是(shi)資料交接與工程(cheng)(cheng)概況與進度方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)溝通與合作(zuo)(zuo)，主要(yao)方(fang)(fang)式(shi)是(shi)透(tou)過下發的(de)(de)(de)文件及(ji)工作(zuo)(zuo)聯系單(dan)。

　　同(tong)(tong)(tong)(tong)財(cai)務(wu)(wu)的(de)配合(he)(he)(he)(he)主(zhu)要(yao)(yao)是對(dui)合(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)的(de)確認(ren)及統(tong)一，為次合(he)(he)(he)(he)約部與(yu)財(cai)務(wu)(wu)部每月都會有三到四次的(de)對(dui)賬(zhang)工作，主(zhu)要(yao)(yao)是確保工程款(kuan)(kuan)(kuan)支付(fu)(fu)的(de)準確度，與(yu)財(cai)務(wu)(wu)對(dui)賬(zhang)主(zhu)要(yao)(yao)是先接收由出納反(fan)饋(kui)給我的(de)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)單的(de)復印件(jian)，我根據(ju)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)單復印件(jian)下方的(de)財(cai)務(wu)(wu)實際支付(fu)(fu)狀況(kuang)進(jin)行(xing)電(dian)子賬(zhang)單的(de)錄入，確定后(hou)與(yu)會計(ji)進(jin)行(xing)電(dian)子賬(zhang)單的(de)對(dui)賬(zhang)，主(zhu)要(yao)(yao)是對(dui)最后(hou)一次單筆(bi)付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)以及相(xiang)應的(de)合(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)總付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)、未付(fu)(fu)款(kuan)(kuan)(kuan)等狀況(kuang)。與(yu)物業的(de)配合(he)(he)(he)(he)主(zhu)要(yao)(yao)在合(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)的(de)借閱、查找、整理相(xiang)應合(he)(he)(he)(he)同(tong)(tong)(tong)(tong)方面(mian)，大體資料(liao)為工程質(zhi)量問題(ti)(ti)，保修職責問題(ti)(ti)這(zhe)幾(ji)方面(mian)。

　　四、部分供貨的結算

　　我負責(ze)的(de)(de)(de)供(gong)(gong)貨結算(suan)(suan)主(zhu)要(yao)有(you)外(wai)墻(qiang)磚、廚房用(yong)品供(gong)(gong)貨、酒店用(yong)品供(gong)(gong)貨、外(wai)墻(qiang)保溫供(gong)(gong)貨以及固定總價合(he)同(tong)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)結算(suan)(suan)，在結算(suan)(suan)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中學到很多實用(yong)的(de)(de)(de)方法和(he)技巧，這對(dui)(dui)(dui)我今(jin)后(hou)(hou)的(de)(de)(de)工作有(you)很大(da)(da)的(de)(de)(de)幫(bang)忙。剛(gang)開始做結算(suan)(suan)不(bu)明白從哪下(xia)手，之后(hou)(hou)在大(da)(da)家的(de)(de)(de)幫(bang)忙下(xia)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)了解大(da)(da)概程(cheng)序，首先就(jiu)是要(yao)檢查資料的(de)(de)(de)齊全程(cheng)度，主(zhu)要(yao)是收貨單(dan)、驗收單(dan)的(de)(de)(de)確(que)認(ren)，必(bi)須要(yao)有(you)相關部門、相關人員的(de)(de)(de)簽(qian)字，并且要(yao)對(dui)(dui)(dui)每一份單(dan)據和(he)簽(qian)字進行確(que)認(ren)和(he)核對(dui)(dui)(dui)，然后(hou)(hou)對(dui)(dui)(dui)供(gong)(gong)貨單(dan)進行統計，并與供(gong)(gong)貨單(dan)位溝通(tong)達成一致。

　　審(shen)(shen)核后的結(jie)果(guo)(guo)同資(zi)料一齊交(jiao)給部(bu)(bu)門經理，再(zai)由(you)部(bu)(bu)門經理下派交(jiao)叉審(shen)(shen)計(ji)人員進行交(jiao)叉審(shen)(shen)計(ji)，確(que)(que)保審(shen)(shen)核結(jie)果(guo)(guo)的準確(que)(que)性。交(jiao)叉審(shen)(shen)計(ji)結(jie)束(shu)后由(you)合約部(bu)(bu)出工程結(jie)算確(que)(que)認(ren)(ren)單，主要是(shi)對合同價(jia)款(kuan)和(he)審(shen)(shen)計(ji)金額的確(que)(que)認(ren)(ren)，須(xu)甲乙雙方確(que)(que)認(ren)(ren)后簽字蓋章(zhang)。但是(shi)在這幾(ji)個月的工作中我也發現了(le)自身很多的不足(zu)和(he)問題：

　　1、有時(shi)會記不清已歸檔的(de)(de)檔案資料和(he)發放的(de)(de)文(wen)件，不能(neng)及時(shi)的(de)(de)給領導和(he)同(tong)事反饋信息(xi)。

　　2、施工單(dan)(dan)位(wei)和監(jian)理單(dan)(dan)位(wei)報(bao)的(de)動態(tai)資(zi)料編號凌亂，回會出現(xian)重復和空缺(que)的(de)現(xian)象，對整理核(he)查資(zi)料帶來些許的(de)不(bu)便(bian)。

　　3、結算工(gong)作部分還(huan)不是很(hen)熟練，雖(sui)然在數量及款項(xiang)上(shang)沒(mei)有(you)大錯誤(wu)，但是過程還(huan)不夠(gou)明確。針對如上(shang)問題，在以(yi)后的工(gong)作中采取以(yi)下幾點克服：

　　一(yi)。做好各類文(wen)件傳閱及傳遞(di)工作并(bing)將文(wen)件原件存檔(dang)。根據項(xiang)目部(bu)規定，對文(wen)件進(jin)行相關部(bu)門(men)的傳閱、傳遞(di)、下發，接收部(bu)門(men)應(ying)進(jin)行簽字確(que)認(ren)，并(bing)將文(wen)件原件整理、分類、存檔(dang)。

　　二。核實工(gong)程資(zi)(zi)料(liao)(liao)的完整(zheng)(zheng)狀(zhuang)況(kuang)，對折皺、破(po)損、參差(cha)不齊的文(wen)件(jian)進行(xing)整(zheng)(zheng)補、裁切(qie)、折疊，使其盡(jin)量持續外觀上(shang)的整(zheng)(zheng)齊。根(gen)據資(zi)(zi)料(liao)(liao)規程按資(zi)(zi)料(liao)(liao)資(zi)(zi)料(liao)(liao)特征(zheng)對文(wen)件(jian)資(zi)(zi)料(liao)(liao)進行(xing)分類，將(jiang)屬于同一卷的資(zi)(zi)料(liao)(liao)用檔(dang)案盒裝訂(ding)后入(ru)柜保存。并定期對文(wen)件(jian)資(zi)(zi)料(liao)(liao)進行(xing)核查(cha)，對遺缺(que)文(wen)件(jian)進行(xing)追查(cha)，查(cha)明原因。要(yao)求工(gong)程資(zi)(zi)料(liao)(liao)應認真填寫，字跡工(gong)整(zheng)(zheng)，裝訂(ding)整(zheng)(zheng)齊，一看一目了然，以便(bian)以后檢查(cha)及歸(gui)檔(dang)帶來方(fang)便(bian)。

　　三。認真(zhen)虛(xu)心地向各位(wei)項目部(bu)同事學(xue)習，不(bu)懂的(de)(de)要及時(shi)請教，向老員工學(xue)習，不(bu)斷(duan)地提高自(zi)我(wo)的(de)(de)行業水平。對于領導布臵的(de)(de)任務要不(bu)折不(bu)扣的(de)(de)完(wan)成，不(bu)能有(you)一絲一毫的(de)(de)懈怠(dai)。

　　這(zhe)次結算中(zhong)，在(zai)資(zi)料方(fang)面暴露(lu)出了許多(duo)需要(yao)(yao)整改的(de)(de)(de)問(wen)題和低級錯誤。這(zhe)給(gei)我指明了改善(shan)方(fang)向，同時還需要(yao)(yao)多(duo)認真學(xue)習好(hao)(hao)規(gui)(gui)范規(gui)(gui)程及有關(guan)文件資(zi)料，掌握好(hao)(hao)專業知識，提高自我的(de)(de)(de)工(gong)作潛力，加(jia)強工(gong)作職責感(gan)，及時做好(hao)(hao)個人的(de)(de)(de)各項工(gong)作。找(zhao)出工(gong)作中(zhong)的(de)(de)(de)不足，以便在(zai)以后的(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)加(jia)以克(ke)服。

　　總(zong)結這一(yi)年的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，盡管有失誤(wu)，但(dan)是(shi)在(zai)(zai)自(zi)身方(fang)面確實是(shi)使我(wo)成(cheng)長很多(duo)，從一(yi)個剛(gang)畢業(ye)的(de)(de)(de)學(xue)生到(dao)公司員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)轉變使得我(wo)剛(gang)開始有點不(bu)知(zhi)所(suo)措，但(dan)是(shi)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)程中有同(tong)(tong)事和領導的(de)(de)(de)幫忙和鼓(gu)勵(li)的(de)(de)(de)確對我(wo)起(qi)到(dao)了很大的(de)(de)(de)作(zuo)用，同(tong)(tong)時也(ye)學(xue)到(dao)了很多(duo)在(zai)(zai)學(xue)校學(xue)不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)實用性知(zhi)識。在(zai)(zai)今后的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中我(wo)還需要多(duo)認真學(xue)習(xi)好(hao)(hao)規范規程及有關文件資料，掌握好(hao)(hao)專(zhuan)業(ye)知(zhi)識，提(ti)高自(zi)我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)潛力，加強工(gong)(gong)作(zuo)職責感，及時做好(hao)(hao)個人的(de)(de)(de)各項(xiang)工(gong)(gong)作(zuo)并斷的(de)(de)(de)總(zong)結與(yu)反省，不(bu)斷地鞭策自(zi)我(wo)并充實能量，提(ti)高自(zi)身素質與(yu)業(ye)務水平，以適(shi)應時代和企業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展。

企業個人年度工作總結15

　　在繁忙的(de)工作(zuo)(zuo)中不知不覺又一年(nian)的(de)時(shi)間又過(guo)去了(le)，回顧這一年(nian)的(de)工作(zuo)(zuo)歷程，作(zuo)(zuo)為X企業(ye)的(de)每一名員工，我(wo)們(men)深(shen)深(shen)感到X企業(ye)之蓬勃發展的(de)熱(re)氣，X人之拼搏的(de)精(jing)神(shen)。下面是我(wo)20xx年(nian)的(de)工作(zuo)(zuo)總結(jie)，敬請各位領導提出寶貴意見。

　　我(wo)是X銷(xiao)(xiao)售(shou)部門的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一名普通(tong)(tong)員工，剛到(dao)(dao)房(fang)產(chan)時，我(wo)對(dui)房(fang)地產(chan)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識(shi)不是很精通(tong)(tong)，對(dui)于新環(huan)境、新事物比較(jiao)陌生(sheng)。在(zai)(zai)公司領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助下，我(wo)很快(kuai)了(le)解(jie)到(dao)(dao)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)性質(zhi)及其(qi)房(fang)地產(chan)市場，作(zuo)(zuo)為銷(xiao)(xiao)售(shou)部中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一員，我(wo)深深覺到(dao)(dao)自(zi)(zi)(zi)己身(shen)肩重任。作(zuo)(zuo)為企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門面，企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)窗口，自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一言一行也(ye)同時代表了(le)一個企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象。所以更要提高自(zi)(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)，高標準的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求自(zi)(zi)(zi)己。在(zai)(zai)高素(su)質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎上(shang)更要加強自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識(shi)和專業(ye)技(ji)能。此外(wai)，還要廣泛了(le)解(jie)整個房(fang)地產(chan)市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動態，走在(zai)(zai)市場的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前沿。經過這段時間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)磨練，我(wo)已成為一名合格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員，并(bing)且努力做好自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本職工作(zuo)(zuo)。

　　房地產市場的起伏(fu)動(dong)蕩，公(gong)司于20X年與X公(gong)司進行合資，做好(hao)銷售工(gong)作計劃，共同(tong)完(wan)成(cheng)(cheng)銷售工(gong)作。在這段時(shi)間，我積極配合X公(gong)司的員(yuan)工(gong)，以(yi)銷售為(wei)目的，在公(gong)司領導(dao)的指導(dao)下，完(wan)成(cheng)(cheng)經營價格的制定，在春節前(qian)策劃完(wan)成(cheng)(cheng)了(le)廣(guang)告宣傳，為(wei)X月份的銷售X奠(dian)定了(le)基礎(chu)，最后以(yi)x個月完(wan)成(cheng)(cheng)合同(tong)額X萬(wan)元的好(hao)成(cheng)(cheng)績而告終。經過這次企業的洗禮(li)，我從中得到了(le)不(bu)少專業知識，使自己(ji)各方(fang)面(mian)都所有提高。

　　20xx年公司(si)與(yu)X公司(si)合作(zuo)，這又是(shi)公司(si)的(de)(de)一次重(zhong)大變革(ge)和質(zhi)的(de)(de)飛躍。在此期間(jian)主要(yao)是(shi)針(zhen)對(dui)房(fang)屋(wu)的(de)(de)銷售(shou)。經過之(zhi)前銷售(shou)部對(dui)房(fang)屋(wu)執行內部認(ren)購等手段的(de)(de)鋪墊制造(zao)出X火(huo)爆場(chang)面(mian)。在銷售(shou)部，我擔任銷售(shou)內業及(ji)會計兩(liang)種職務。面(mian)對(dui)工(gong)作(zuo)量的(de)(de)增加以及(ji)銷售(shou)工(gong)作(zuo)的(de)(de)系統化和正規化，工(gong)作(zuo)顯得繁重(zhong)和其(qi)中。在開盤之(zhi)際，我基本上每天都(dou)要(yao)加班加點完成工(gong)作(zuo)。

　　經(jing)過(guo)一(yi)個多月(yue)(yue)時(shi)間(jian)的(de)(de)熟(shu)悉和(he)了(le)解(jie)，我立刻進入角色并(bing)且嫻熟(shu)的(de)(de)完成了(le)自己的(de)(de)本職工作(zuo)。由(you)于房(fang)款數額巨(ju)大，在收(shou)款的(de)(de)過(guo)程中(zhong)(zhong)我做到(dao)謹慎認真，現已(yi)收(shou)取(qu)了(le)上千萬的(de)(de)房(fang)款，每一(yi)筆(bi)帳(zhang)目都(dou)相得益彰，無(wu)一(yi)差(cha)錯。此外在此銷售(shou)(shou)過(guo)程中(zhong)(zhong)每月(yue)(yue)的(de)(de)工作(zuo)總結(jie)和(he)每周例會(hui)，我不(bu)斷總結(jie)自己的(de)(de)工作(zuo)經(jing)驗(yan)，及(ji)時(shi)找出弊端并(bing)及(ji)早改善(shan)。銷售(shou)(shou)部在短短的(de)(de)三個月(yue)(yue)的(de)(de)時(shi)間(jian)將二期房(fang)屋(wu)全部清盤，而且一(yi)期余房(fang)也一(yi)并(bing)售(shou)(shou)罄(qing)，這其中(zhong)(zhong)與我和(he)其他銷售(shou)(shou)部成員的(de)(de)努(nu)力是(shi)分不(bu)開(kai)的(de)(de)。

　　20xx年這一年是(shi)有(you)(you)意義(yi)的、有(you)(you)價值(zhi)的、有(you)(you)收(shou)獲(huo)的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中(zhong)將會(hui)(hui)有(you)(you)新的突破(po)，新的氣象，能(neng)夠在日益激(ji)烈的市場競爭中(zhong)，占有(you)(you)一席之地。接下來，我們會(hui)(hui)做好(hao)20X年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好(hao)。

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