- 相關推薦
企(qi)業(ye)員工年終工作總結
總結(jie)(jie)是指社會團(tuan)體、企業單位(wei)和個人(ren)在自身的(de)(de)某一(yi)(yi)時期、某一(yi)(yi)項目或(huo)某些工(gong)作告一(yi)(yi)段落或(huo)者全部(bu)完(wan)成后進(jin)行回顧檢(jian)查(cha)、分析(xi)評價(jia)，從(cong)而肯定成績，得到(dao)經驗，找(zhao)出(chu)差距，得出(chu)教訓和一(yi)(yi)些規(gui)律性認識的(de)(de)一(yi)(yi)種(zhong)書面材料，它有助于我(wo)們尋(xun)找(zhao)工(gong)作和事物發展的(de)(de)規(gui)律，從(cong)而掌握并(bing)運(yun)用(yong)這些規(gui)律，讓我(wo)們來為自己寫一(yi)(yi)份總結(jie)(jie)吧。你想知道總結(jie)(jie)怎(zen)么寫嗎？下面是小編收集整理(li)的(de)(de)企業員工(gong)年(nian)終(zhong)工(gong)作總結(jie)(jie)，歡迎閱讀，希望大(da)家能夠喜(xi)歡。
企業員工年終工作總結1
今(jin)年元月份，我調動了工(gong)作(zuo)。到了新(xin)的工(gong)作(zuo)崗位，后作(zuo)為(wei)一名(ming)新(xin)員工(gong)，我迅速調整(zheng)自(zi)己(ji)的狀態，在領導(dao)和同(tong)事的指導(dao)幫助下，積極融入新(xin)的工(gong)作(zuo)環境(jing)，為(wei)今(jin)后干好工(gong)作(zuo)打(da)下了良(liang)好的基礎(chu)。現將(jiang)一年以來的工(gong)作(zuo)、學(xue)習(xi)作(zuo)以下總結：
一、轉變角色，盡快適應工作環境
到(dao)新的(de)(de)公司對于我來說是一(yi)(yi)次難得(de)的(de)(de)機會，盡快(kuai)完成角(jiao)(jiao)色轉變，是做好本職工作的(de)(de)前(qian)提。工作中，我細心(xin)向領導(dao)和其他同事請(qing)教，多向其他人學習，用(yong)心(xin)觀察、用(yong)心(xin)揣摩(mo)。想問題、辦事情時(shi)刻從一(yi)(yi)名工程技術人員的(de)(de)角(jiao)(jiao)度出發，努(nu)力盡快(kuai)適應(ying)工程項目的(de)(de)快(kuai)節(jie)奏(zou)、高(gao)效率的(de)(de)工作，通過學習，自(zi)己的(de)(de)知識積累、技術水平、協調(diao)能(neng)力等(deng)方面都有了(le)一(yi)(yi)定程度的(de)(de)提高(gao)。
二、加強學習，努力提高技術水平和業務素質
到xx后，我積極地參加各種技術交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨(mo)，努力了(le)解各種新技術、新設備(bei)。其中，通(tong)過去生產廠家現場考(kao)察，擴大(da)了(le)知(zhi)識面，對(dui)先進設備(bei)有了(le)一個全方位的(de)概念，為日后工(gong)作打下了(le)堅實的(de)基礎。
三、踏實肯干，端正態度
始終保持謙虛學習(xi)的態度，切實(shi)增強責(ze)任(ren)感、危機感和協(xie)調(diao)能(neng)力，使自(zi)身(shen)能(neng)力全(quan)面提(ti)高。工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)時刻提(ti)醒自(zi)己：我的工(gong)作(zuo)(zuo)關系到總廠(chang)日(ri)后的發展，不能(neng)有絲毫(hao)馬虎。按照(zhao)領導的安排在工(gong)作(zuo)(zuo)過程(cheng)中(zhong)，遵守紀律，服(fu)從安排，順利完成了xx任(ren)務。
四、協同工作
作為xx的(de)(de)一員(yuan)，我始(shi)終努力配合(he)領導和同事的(de)(de)工作，在配合(he)好xx工作的(de)(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，一直以來，辦公(gong)室的(de)(de)電腦(nao)有問題，只要(yao)我空閑，從來沒有拒絕過維(wei)修；大家遇到電腦(nao)技(ji)術方(fang)面的(de)(de)問題，只要(yao)是我知道的(de)(de)，均給于了耐心答復和解決。
回首(shou)過去，我在思(si)想上、學(xue)習上、工作上取得了一點進步，但也還(huan)(huan)有不足之處(chu)，理論知識水平還(huan)(huan)有所欠缺，成長的(de)還(huan)(huan)比較(jiao)慢，離領導的(de)期望還(huan)(huan)有差距，自(zi)身綜(zong)合(he)素質(zhi)還(huan)(huan)需要(yao)更進一步提(ti)高。在今后的(de)工作中，要(yao)努力做到：
1、夯實基本功。積極參加繼續教(jiao)育(yu)和技能培訓以(yi)及各類廠家技術交(jiao)流(liu)，努力(li)提高(gao)自(zi)己的技術水平。
2、努力做一個(ge)復合(he)型的技術(shu)人才。工業(ye)自(zi)動化涉(she)及的專(zhuan)業(ye)很多，在工作中(zhong)要積極熟悉(xi)其他專(zhuan)業(ye)特點，使(shi)自(zi)己在最短時(shi)間內(nei)成長為一名(ming)合(he)格的技術(shu)人才。
企業員工年終工作總結2
20xx年(nian)(nian)，在xx領導和上(shang)級有關部]的關心、指導、幫助(zhu)下(xia)，本(ben)人始終堅持從我x發(fa)展的大局出發(fa)，以服務群眾為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中心，以樹立我行良(liang)好的形(xing)象為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)手段，愛崗敬業，不斷進去，提高了柜面(mian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率，全面(mian)完成了年(nian)(nian)度部門既定的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)目標，受到領導和同事的充分肯定。現本(ben)人將20xx年(nian)(nian)柜面(mian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)總(zong)結如下(xia)：
一、愛崗敬業，創一流服務
在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)時刻要(yao)(yao)求自己對(dui)(dui)待(dai)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)要(yao)(yao)做(zuo)到(dao)(dao)(dao)輕聲細語(yu)、文明熱(re)情、認(ren)真(zhen)細致，要(yao)(yao)如一(yi)(yi)(yi)(yi)陣清風撲面而(er)來。從(cong)事(shi)柜面接(jie)權工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)以(yi)來，我(wo)給自己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)心(xin)是(shi)：“一(yi)(yi)(yi)(yi)切為(wei)了(le)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)，為(wei)了(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)切顧(gu)客(ke)(ke)(ke)，為(wei)了(le)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)切。”以(yi)良(liang)好的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度對(dui)(dui)待(dai)每一(yi)(yi)(yi)(yi)個人，做(zuo)到(dao)(dao)(dao)和(he)氣、關(guan)心(xin)、體貼、溫暖(nuan)。工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)承擔自己的(de)(de)責任(ren)，對(dui)(dui)每一(yi)(yi)(yi)(yi)件事(shi)和(he)每一(yi)(yi)(yi)(yi)項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，負責到(dao)(dao)(dao)底(di)，做(zuo)好任(ren)何工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。對(dui)(dui)自己做(zuo)到(dao)(dao)(dao)業(ye)務(wu)精、作(zuo)(zuo)風硬、肯奉獻，愛崗敬(jing)業(ye)，全心(xin)全意做(zuo)好自己的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。我(wo)深知，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)直(zhi)接(jie)打交道既累又繁瑣，但是(shi)我(wo)喜歡看到(dao)(dao)(dao)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)帶著(zhu)希望而(er)來、滿(man)意而(er)去的(de)(de)表(biao)情。在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)我(wo)堅持以(yi)服(fu)務(wu)至上(shang)的(de)(de)原則，對(dui)(dui)待(dai)每一(yi)(yi)(yi)(yi)位顧(gu)客(ke)(ke)(ke)都是(shi)微笑服(fu)務(wu)，良(liang)好的(de)(de)服(fu)務(wu)態(tai)度受到(dao)(dao)(dao)了(le)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)們(men)的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)致好評(ping)。急(ji)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)所(suo)急(ji)、想納客(ke)(ke)(ke)戶(hu)所(suo)想，滿(man)腔熱(re)情、全心(xin)全意地(di)為(wei)他們(men)提供各種優(you)質服(fu)務(wu)，以(yi)其特有(you)的(de)(de)真(zhen)誠贏得了(le)高(gao)度評(ping)價。每當客(ke)(ke)(ke)戶(hu)對(dui)(dui)我(wo)說：“謝謝你的(de)(de)認(ren)真(zhen)負責，解決了(le)我(wo)的(de)(de)問題”我(wo)感到(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)(yi)(yi)切的(de)(de)付出都是(shi)那么值得，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)肯定讓我(wo)一(yi)(yi)(yi)(yi)切的(de)(de)辛勞(lao)都一(yi)(yi)(yi)(yi)掃而(er)空。因為(wei)我(wo)找到(dao)(dao)(dao)了(le)我(wo)價值的(de)(de)所(suo)在(zai)(zai)———為(wei)人民群眾服(fu)務(wu)在(zai)(zai)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)堅持做(zuo)好“三(san)聲服(fu)務(wu)”，所(suo)謂(wei)“三(san)聲”指(zhi)的(de)(de)就是(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)“來有(you)迎聲”，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)“問有(you)答聲”以(yi)及客(ke)(ke)(ke)戶(hu)“走有(you)送(song)聲”。
二、愛崗敬業，爭創一流
（一）立(li)足崗位，爭創(chuang)一流成績
堅持(chi)立足崗位(wei)、踏實工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)、愛崗敬業(ye)，把做(zuo)好(hao)本(ben)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為實現自(zi)身(shen)(shen)社會(hui)價值的(de)必經(jing)之路，讓理想(xiang)和信念(nian)在(zai)崗位(wei)上熠熠發光。在(zai)日(ri)常的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我積(ji)極提高自(zi)身(shen)(shen)履行職(zhi)責的(de)能力，把奉獻在(zai)崗位(wei)看作(zuo)(zuo)是自(zi)己(ji)(ji)天經(jing)地(di)義的(de)事(shi)情，勤勤懇(ken)懇(ken)地(di)做(zuo)好(hao)本(ben)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)故到(dao)正確的(de)認識自(zi)己(ji)(ji)，真誠的(de)對待(dai)他人，認真的(de)對待(dai)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，公平的(de)對待(dai)管理。嚴(yan)格遵守柜(ju)面(mian)服務(wu)(wu)(wu)要求，禮儀規范(fan)，熱(re)情周到(dao)，規范(fan)作(zuo)(zuo)業(ye)，推行“三(san)個一(yi)”服務(wu)(wu)(wu)：一(yi)杯水、一(yi)個微笑、一(yi)聲問候。工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)日(ri)清日(ri)結，日(ri)事(shi)日(ri)畢。“沒有(you)(you)最好(hao)，只有(you)(you)更(geng)好(hao)”，服務(wu)(wu)(wu)不單單要有(you)(you)意識，還要有(you)(you)技術。將“以從容之心為平常之事(shi)”—如(ru)既往地(di)做(zuo)好(hao)服
務(wu)(wu)工作，將“打造服(fu)務(wu)(wu)最好的(de)(de)(de)銀行形(xing)象”的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)理(li)(li)念帶給廣大(da)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)。用真誠的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)、真心的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)態度從(cong)社會的(de)(de)(de)各(ge)(ge)個層次、各(ge)(ge)個領(ling)域用敏(min)銳的(de)(de)(de)觀察(cha)力去捕捉(zhuo)各(ge)(ge)種(zhong)信息，開(kai)展各(ge)(ge)種(zhong)形(xing)式的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷方案。有效的(de)(de)(de)推進新客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷工作；另一(yi)方面(mian)，提高(gao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)的(de)(de)(de)水平，不斷(duan)提高(gao)老(lao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)忠(zhong)誠度。可以將我行的(de)(de)(de)大(da)廳的(de)(de)(de)管理(li)(li)工作作為提高(gao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)的(de)(de)(de)第一(yi)道關(guan)鍵，充分發揮客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)引導分流(liu)和識別中高(gao)端(duan)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)關(guan)鍵作用，使(shi)VIP客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)來(lai)到就能(neng)感受到我行的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)態度，從(cong)而帶動更多的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)來(lai)辦理(li)(li)各(ge)(ge)種(zhong)業務(wu)(wu)，提高(gao)我行的(de)(de)(de)營(ying)(ying)業額。
（三）當好(hao)幫手，爭創(chuang)一流成(cheng)績
在平時(shi)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中，除了要做(zuo)(zuo)一(yi)些自身崗位所應盡的(de)(de)(de)職責外，還(huan)積極協助(zhu)會計主管、副主管以(yi)及銀行的(de)(de)(de)行長的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，對上級領導下達的(de)(de)(de)各項任務不遺余力(li)的(de)(de)(de)去(qu)完(wan)成。在每周(zhou)開展的(de)(de)(de)例會工(gong)(gong)作(zuo)中，仔細做(zuo)(zuo)好會議中的(de)(de)(de)重點(dian)內(nei)容。
三、愛崗敬業，不斷提升自我
（一）加強學習，提高自己(ji)的專業知識
”學(xue)(xue)無止境”，只(zhi)有通(tong)過不(bu)(bu)斷學(xue)(xue)習(xi)(xi)，不(bu)(bu)斷提高，才能讓自(zi)己在(zai)日新月異的(de)時(shi)(shi)代不(bu)(bu)被(bei)淘汰，才能真(zhen)正為做好保(bao)險理賠工作(zuo)盡一份自(zi)己的(de)力量。為此(ci)，在(zai)工作(zuo)中，我始終把學(xue)(xue)習(xi)(xi)放在(zai)重要的(de)位置(zhi)，利用(yong)課余(yu)時(shi)(shi)間不(bu)(bu)僅學(xue)(xue)習(xi)(xi)跟柜面授(shou)權相關的(de)知識，認(ren)真(zhen)學(xue)(xue)習(xi)(xi)交通(tong)銀(yin)行(xing)的(de)規章制度(du)；積極(ji)參(can)加銀(yin)行(xing)舉行(xing)的(de)各類培訓班和培訓活動(dong)，向身邊的(de)優秀工作(zuo)人員(yuan)學(xue)(xue)習(xi)(xi)。在(zai)學(xue)(xue)習(xi)(xi)方法上(shang)堅持(chi)做到(dao)三個結(jie)合：集中學(xue)(xue)習(xi)(xi)與個人自(zi)學(xue)(xue)相結(jie)合、學(xue)(xue)習(xi)(xi)理論與深入調研相結(jie)合、專(zhuan)題教育與參(can)觀學(xue)(xue)習(xi)(xi)相結(jie)合。不(bu)(bu)僅如此(ci)，我還積極(ji)參(can)與銀(yin)行(xing)舉辦的(de)各項活動(dong)。
（二）加強(qiang)授權(quan)隊(dui)伍建(jian)設，提升(sheng)整體形象(xiang)
交通銀(yin)行各(ge)項(xiang)工作的(de)順利開(kai)(kai)展，離不開(kai)(kai)一支強(qiang)有(you)力的(de)隊伍(wu)做后盾。加強(qiang)授權隊伍(wu)建設，要嚴格(ge)執行紀律，做到全面細(xi)心處(chu)理(li)各(ge)項(xiang)業務(wu)，根據銀(yin)行的(de)各(ge)項(xiang)
規定予以(yi)授權。加強硬件設施建(jian)設，建(jian)立(li)健全(quan)維修、救援以(yi)及配件為一(yi)體(ti)的(de)服(fu)務網絡(luo)，本著互利互惠、控制險的(de)原(yuan)則，對客戶進行考(kao)核，只有符合要求的(de)才進一(yi)步(bu)給(gei)予授權。
（三）加強合(he)規意識，防范風險隱患
在(zai)今年，我不斷加強金融(rong)風險(xian)防(fang)范(fan)，把合(he)規(gui)管理(li)、合(he)規(gui)經(jing)營、合(he)規(gui)操作落到(dao)工作實處(chu)，使內(nei)(nei)控(kong)(kong)意(yi)識和(he)(he)內(nei)(nei)控(kong)(kong)文(wen)化(hua)滲透(tou)到(dao)自(zi)(zi)己的思想深處(chu)，使內(nei)(nei)控(kong)(kong)成(cheng)為自(zi)(zi)己的自(zi)(zi)覺行為，切實做好內(nei)(nei)控(kong)(kong)工作，確保(bao)不發生任何(he)差錯。我深化(hua)對(dui)合(he)規(gui)操作的認識，學習和(he)(he)理(li)解規(gui)章制度，增強執行制度的能力和(he)(he)自(zi)(zi)覺性，形成(cheng)事事都符合(he)工作標(biao)準，理(li)解和(he)(he)掌(zhang)握內(nei)(nei)控(kong)(kong)要點，及時發現并消除存(cun)在(zai)的風險(xian)隱患。
20xx年(nian)，是(shi)忙碌的一(yi)年(nian)，更是(shi)收獲(huo)的一(yi)年(nian)。雖然(ran)在即將過去的一(yi)年(nian)取得了(le)一(yi)些成績(ji)，但是(shi)時(shi)代在變(bian)、環境在變(bian)，銀行的工作(zuo)也時(shi)時(shi)變(bian)化著，天天都(dou)有新的東西出現、新的情況發生(sheng)，這就(jiu)需要
我(wo)跟著形(xing)勢而改變。學習新(xin)的(de)知識，把握(wo)新(xin)的(de)技巧，適應(ying)四周環境(jing)的(de)變化，提(ti)高自(zi)(zi)己(ji)的(de)履崗能力(li)，把自(zi)(zi)己(ji)培養成為一(yi)(yi)個綜合(he)能力(li)高的(de)交(jiao)行人(ren)，更(geng)好地規劃自(zi)(zi)己(ji)的(de)職業生涯，使我(wo)所(suo)努力(li)的(de)目標。當然(ran)，在一(yi)(yi)些細節(jie)的(de)處理和操作。上(shang)我(wo)還存在一(yi)(yi)定的(de)欠(qian)缺，我(wo)會在今后的(de)工作、學習中磨練自(zi)(zi)己(ji)，在領導和同事(shi)的(de)指導幫助中提(ti)高自(zi)(zi)己(ji)，發揚優點，彌(mi)補(bu)不足。
企業員工年終工作總結3
一、一年又一年
之所以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會用“堅(jian)持”來(lai)從容過去(qu)的(de)(de)一年又(you)一年，是因為我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)性質就是這(zhe)樣，沒有(you)特(te)別(bie)要(yao)求我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)有(you)什么特(te)殊的(de)(de)技能或者說才(cai)華，而是需要(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)堅(jian)守在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)崗(gang)位上，做好我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)手(shou)頭的(de)(de)事情(qing)，做好我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)應該做的(de)(de)就可(ke)以了(le)。這(zhe)不(bu)是說我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)不(bu)需要(yao)創造力，而是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)是一個更(geng)看重員工(gong)能否堅(jian)守的(de)(de)崗(gang)位。很高興，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)又(you)用自己的(de)(de)努(nu)力和付出，堅(jian)持了(le)一年。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)相信，以我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)努(nu)力，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)還可(ke)以堅(jian)持一年又(you)一年。
二、與時間作伴
我(wo)們公(gong)司(si)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)是(shi)(shi)(shi)我(wo)們每一(yi)(yi)(yi)個員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)學會與(yu)(yu)時間(jian)作(zuo)(zuo)伴(ban)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，只要我(wo)們學會了(le)與(yu)(yu)時間(jian)作(zuo)(zuo)伴(ban)，我(wo)們的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)也(ye)就(jiu)很好(hao)完成(cheng)了(le)。我(wo)在今年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)整(zheng)年(nian)(nian)(nian)里，依舊如過去(qu)兩(liang)年(nian)(nian)(nian)一(yi)(yi)(yi)樣，能(neng)夠(gou)很好(hao)的(de)(de)(de)與(yu)(yu)時間(jian)作(zuo)(zuo)伴(ban)，把(ba)我(wo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)圓(yuan)滿完成(cheng)。我(wo)很感謝這(zhe)樣懂得與(yu)(yu)時間(jian)作(zuo)(zuo)伴(ban)的(de)(de)(de)自(zi)己，我(wo)相信我(wo)的(de)(de)(de)領導也(ye)能(neng)看得見我(wo)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)年(nian)(nian)(nian)與(yu)(yu)時間(jian)作(zuo)(zuo)伴(ban)的(de)(de)(de)成(cheng)績。我(wo)在我(wo)們公(gong)司(si)已(yi)經(jing)工(gong)作(zuo)(zuo)三年(nian)(nian)(nian)之(zhi)久了(le)，公(gong)司(si)來(lai)了(le)又去(qu)的(de)(de)(de)同事數不勝數，領導們也(ye)會原諒這(zhe)些人(ren)來(lai)人(ren)往的(de)(de)(de)求職者們，但我(wo)還(huan)是(shi)(shi)(shi)覺(jue)得能(neng)夠(gou)在公(gong)司(si)做三年(nian)(nian)(nian)之(zhi)久我(wo)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個好(hao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個有恒心有毅力的(de)(de)(de)好(hao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)。
三、明年和明年
今年(nian)(nian)(nian)是(shi)我(wo)在公(gong)司(si)(si)工作(zuo)的(de)(de)第三年(nian)(nian)(nian)，明年(nian)(nian)(nian)就(jiu)是(shi)我(wo)在公(gong)司(si)(si)工作(zuo)的(de)(de)第三年(nian)(nian)(nian)了。當我(wo)進公(gong)司(si)(si)第一(yi)天人(ren)事告訴我(wo)這(zhe)份工作(zuo)無非就(jiu)是(shi)“堅(jian)持(chi)”開始，我(wo)已經(jing)做(zuo)好了長(chang)期在這(zhe)里堅(jian)守下(xia)去的(de)(de)打(da)算(suan)。今年(nian)(nian)(nian)是(shi)這(zhe)樣，明年(nian)(nian)(nian)，還(huan)有(you)下(xia)一(yi)個(ge)明年(nian)(nian)(nian)，我(wo)將依舊堅(jian)守在自(zi)己的(de)(de)崗位上，和公(gong)司(si)(si)一(yi)起成長(chang)，一(yi)起進步！爭取把我(wo)們(men)公(gong)司(si)(si)打(da)造(zao)成一(yi)個(ge)恒(heng)久的(de)(de)老品(pin)牌，再(zai)加(jia)上我(wo)們(men)公(gong)司(si)(si)產品(pin)的(de)(de)上乘質(zhi)量，這(zhe)樣就(jiu)可以像(xiang)德(de)國(guo)產品(pin)那般(ban)深得(de)人(ren)心了！希望自(zi)己能夠看到我(wo)們(men)公(gong)司(si)(si)品(pin)牌成為一(yi)個(ge)值得(de)人(ren)們(men)信(xin)賴的(de)(de)老品(pin)牌的(de)(de)那一(yi)天到來！
四、計劃與堅守
雖說在(zai)我們公(gong)(gong)(gong)司的(de)主要任務是(shi)“堅守”，但堅守也是(shi)需要計劃(hua)的(de)。在(zai)這(zhe)個(ge)年(nian)(nian)底(di)計劃(hua)好(hao)明年(nian)(nian)的(de)工作，這(zhe)有利于(yu)我明年(nian)(nian)更好(hao)的(de)展(zhan)開工作。我打(da)算在(zai)明年(nian)(nian)的(de)時候(hou)用我這(zhe)幾年(nian)(nian)在(zai)公(gong)(gong)(gong)司的(de)工作經(jing)驗(yan)去做一些能夠拓(tuo)展(zhan)我們公(gong)(gong)(gong)司知(zhi)名(ming)(ming)度的(de)事情(qing)，現(xian)在(zai)都是(shi)看品(pin)牌(pai)知(zhi)名(ming)(ming)度的(de)時代，我相信(xin)只有我們的(de)知(zhi)名(ming)(ming)度有了(le)，我們公(gong)(gong)(gong)司產品(pin)也就更好(hao)賣了(le)。說不定我們公(gong)(gong)(gong)司品(pin)牌(pai)也有一跟人提起就引來(lai)極大批(pi)的(de)訂貨量！公(gong)(gong)(gong)司好(hao)了(le)，我們員工個(ge)人的(de)福利待遇才(cai)會更好(hao)！
企業員工年終工作總結4
一、概述
20xx年(nian)，我(wo)(wo)最值得驕傲，也(ye)是最辛苦的(de)一(yi)年(nian)，公司給我(wo)(wo)提供了很好(hao)的(de)學習、鍛煉平臺!我(wo)(wo)是在(zai)(zai)5月份(fen)的(de)時候進(jin)入南極人(ren)項目組(zu)，當時旗(qi)艦店(dian)客服(fu)只(zhi)有(you)6人(ren)，7月份(fen)開始(shi)第一(yi)次聚劃(hua)算活動(dong)，到(dao)(dao)最后(hou)的(de)雙11大(da)型活動(dong)，雙12.........一(yi)波接著一(yi)波，人(ren)員也(ye)從原來的(de)寥(liao)寥(liao)幾人(ren)增(zeng)(zeng)加(jia)到(dao)(dao)10幾人(ren)！同時客服(fu)的(de)整體素質也(ye)在(zai)(zai)不斷的(de)增(zeng)(zeng)加(jia).........很感謝(xie)許總監對我(wo)(wo)的(de)信任(ren)，和王總的(de)關懷，讓我(wo)(wo)對自(zi)己有(you)了更足的(de)信心，一(yi)定(ding)可以把(ba)客服(fu)帶的(de)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好(hao)！
二、新員工培訓總結
20xx年x月份很(hen)榮幸(xing)被挑(tiao)選到南極(ji)人(ren)(ren)這(zhe)么好的(de)(de)項目中(zhong)，這(zhe)也(ye)(ye)(ye)(ye)意味著(zhu)我(wo)的(de)(de)擔子很(hen)重(zhong)，需要(yao)(yao)招聘新的(de)(de)成員，培(pei)訓知(zhi)識 ，同時(shi)對售后人(ren)(ren)員的(de)(de)指導，活動(dong)人(ren)(ren)員安排...........還算很(hen)成功的(de)(de)20xx年一(yi)(yi)共(gong)培(pei)養了(le)3位可以勝重(zhong)任的(de)(de)人(ren)(ren)員，宋書陽、王春(chun)艷、康承迪（他(ta)們(men)也(ye)(ye)(ye)(ye)有了(le)適合自(zi)己的(de)(de)崗位）在(zai)這(zhe)個(ge)期(qi)間，我(wo)個(ge)人(ren)(ren)最欠缺(que)的(de)(de)還是工(gong)作分配(pei)上(shang)(shang)，不(bu)能靈(ling)活的(de)(de)“放權”。例(li)如旗艦店(dian)第一(yi)(yi)次聚劃算，由(you)于(yu)當時(shi)的(de)(de)天天快遞配(pei)送(song)范圍小，很(hen)多件不(bu)能及時(shi)送(song)到客戶手(shou)上(shang)(shang)，需要(yao)(yao)中(zhong)轉，導致很(hen)多件都在(zai)路途中(zhong)客戶就要(yao)(yao)求立(li)即退(tui)款(kuan)，這(zhe)種(zhong)只要(yao)(yao)交與售后處理(li)就可以的(de)(de)，也(ye)(ye)(ye)(ye)是由(you)于(yu)人(ren)(ren)員不(bu)足，我(wo)就一(yi)(yi)個(ge)人(ren)(ren)扛著(zhu)，以至于(yu)把自(zi)己壓(ya)的(de)(de)喘(chuan)不(bu)過(guo)氣來，也(ye)(ye)(ye)(ye)影響了(le)其他(ta)工(gong)作安排，知(zhi)道自(zi)己問(wen)題出在(zai)哪里了(le)，后期(qi)就主要(yao)(yao)開(kai)始培(pei)養人(ren)(ren)才，讓我(wo)懂得一(yi)(yi)個(ge)小團隊的(de)(de)力量是100%大于(yu)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)。
讓我感(gan)觸最深的(de)(de)還是(shi)在培訓(xun)新(xin)(xin)員(yuan)工(gong)這(zhe)(zhe)里(li)，我們(men)很多(duo)(duo)時候是(shi)看中新(xin)(xin)來員(yuan)工(gong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)接受(shou)能(neng)力以(yi)(yi)及他/她對這(zhe)(zhe)份工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)態(tai)度，往往會忽略(lve)掉感(gan)情溝通(tong)，恰恰相反的(de)(de)是(shi)新(xin)(xin)來員(yuan)工(gong)是(shi)最需(xu)要關懷的(de)(de)。哪怕我們(men)只(zhi)說了一句“午飯吃好(hao)了嗎？”他們(men)也(ye)會感(gan)覺我是(shi)這(zhe)(zhe)個“家庭”里(li)的(de)(de)成(cheng)員(yuan)！多(duo)(duo)多(duo)(duo)和新(xin)(xin)來員(yuan)工(gong)溝通(tong)，不管是(shi)從生(sheng)活還是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)方面都可以(yi)(yi)掌握住組員(yuan)的(de)(de)心里(li)變化(hua)，也(ye)避免人員(yuan)流動。
三、公司薪資制度
20xx年南(nan)極(ji)人項目組(zu)從客服組(zu)長級以上(shang)的(de)(de)都實施了年薪制(zhi)度。不管是對核心人員，還是公(gong)司管理，真的(de)(de)是很棒！這個制(zhi)度不是約束(shu)，相反(fan)的(de)(de)是大(da)家都把(ba)南(nan)極(ji)人整個項目看做(zuo)是自己的(de)(de)事情，盡心盡力(li)去(qu)做(zuo)好它(ta)，只有共同努力(li)做(zuo)好它(ta) 自己才會有更好的(de)(de)收(shou)入，更大(da)的(de)(de)進步(bu)！
四、工作闡述
20xx年雙(shuang)11大型活動，在整個公司的共(gong)同努力下(xia)，創造了奇跡般的業績(ji)。時間剛(gang)剛(gang)指到11月x日(ri)0點的時候，客(ke)戶訂單就像是雨(yu)點一樣(yang)“落下(xia)來(lai)(lai)”；忽(hu)然之間感覺(jue)，值得(de)了..........所有之前為旗(qi)艦(jian)店付出汗(han)水、淚(lei)水都值得(de)了！當然在這個過程中也真(zhen)真(zhen)實(shi)實(shi)反應出來(lai)(lai)很多不好的一面，雙(shuang)11過后的售后問(wen)題。
先說(shuo)說(shuo)聚劃(hua)算的發貨情況，訂單(dan)是入杭州倉庫的，由于訂單(dan)量特別大，平(ping)均100單(dan)里有(you)2單(dan)被堵在“門外(wai)”進不了系統，對于我們和
買家來說(shuo)就是(shi)漏發(fa)(fa)，那就意味著要走我們(men)(men)淘管系統發(fa)(fa)出，但(dan)是(shi)問題就是(shi)出在這里，我們(men)(men)倉庫(ku)的(de)貨(huo)全(quan)(quan)部拉到(dao)杭州倉，導致客戶一連串(chuan)的(de)投訴(su)，30%賠款等等，這樣一來不但(dan)影響整(zheng)個(ge)店(dian)鋪的(de)銷量，也大(da)大(da)增加(jia)了售后的(de)工作(zuo)量，我個(ge)人感覺(jue)后期貨(huo)品一定不能全(quan)(quan)部放第三方倉庫(ku)；
品(pin)牌特賣活(huo)(huo)動，這(zhe)個活(huo)(huo)動也(ye)是(shi)第三方(fang)發(fa)貨，問題(ti)出(chu)現(xian)在(zai)客服是(shi)第一次接觸這(zhe)個活(huo)(huo)動規則，很被動，導(dao)致很多(duo)(duo)(duo)未(wei)發(fa)貨單子堆積在(zai)一起后才知道問題(ti)的(de)嚴(yan)重性。活(huo)(huo)動中手忙腳亂，所有對接都(dou)要(yao)電話溝(gou)通，不接受qq、旺旺聊天，而且對方(fang)每(mei)天是(shi)不同的(de)客服；之后我(wo)總(zong)結了一點，不管是(shi)淘寶什么類型(xing)活(huo)(huo)動，我(wo)們要(yao)把前(qian)期工(gong)作做好，多(duo)(duo)(duo)問，當然如(ru)果有條(tiao)件(jian)的(de)話，希望運營能把活(huo)(huo)動情況(kuang)講講，多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)注意細節(jie)！
接著(zhu)就(jiu)是(shi)(shi)快(kuai)(kuai)(kuai)遞，特別說明的(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)通(tong)(tong)速(su)遞，由于前期(qi)(qi)不(bu)了解倉儲(chu)和快(kuai)(kuai)(kuai)遞公司(si)之(zhi)間的(de)(de)合作內容(rong)，導(dao)致在(zai)直接對接的(de)(de)時(shi)候很(hen)不(bu)開心，原(yuan)因就(jiu)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)通(tong)(tong)不(bu)及時(shi)給予答復要(yao)么(me)就(jiu)是(shi)(shi)敷衍、答應轉件的(de)(de)卻不(bu)轉，承諾一定會(hui)追(zhui)回的(de)(de)包裹(guo)還(huan)是(shi)(shi)送到買(mai)家手上，追(zhui)問的(de)(de)急了 直接丟給一個(ge)站點的(de)(de)聯系電話(hua)，周(zhou)六(liu)日沒有對接等(deng)等(deng)等(deng)等(deng)。后期(qi)(qi)通(tong)(tong)過和倉庫總監(jian)韓曉旭溝通(tong)(tong)，只要(yao)是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)通(tong)(tong)拿到的(de)(de)包裹(guo)責任(ren)全部在(zai)中(zhong)(zhong)通(tong)(tong)，不(bu)管他(ta)中(zhong)(zhong)轉也(ye)好，還(huan)是(shi)(shi)再轉給其他(ta)快(kuai)(kuai)(kuai)遞，我們(men)(men)(men)保證(zheng)包裹(guo)準(zhun)時(shi)到客戶手上就(jiu)可以(yi)，在(zai)這(zhe)之(zhi)后所有快(kuai)(kuai)(kuai)遞投訴我們(men)(men)(men)基(ji)本(ben)處理方案是(shi)(shi)，先滿(man)足客戶的(de)(de)要(yao)求，后期(qi)(qi)再跟(gen)倉庫，快(kuai)(kuai)(kuai)遞溝通(tong)(tong)！淘寶(bao)平臺上使用的(de)(de)快(kuai)(kuai)(kuai)遞很(hen)重要(yao)，一旦快(kuai)(kuai)(kuai)遞出現問題了，肯定影響(xiang)評分，直接影響(xiang)我們(men)(men)(men)的(de)(de)服務態度！總體(ti)分析下來還(huan)是(shi)(shi)我們(men)(men)(men)選擇(ze)快(kuai)(kuai)(kuai)遞的(de)(de)范圍(wei)太(tai)小，如(ru)果多幾(ji)家可以(yi)選擇(ze)，估計中(zhong)(zhong)通(tong)(tong)也(ye)不(bu)會(hui)這(zhe)種態度！
11月x日開始，大(da)(da)(da)批(pi)審單(dan)工作開始了，在(zai)南極人(ren)(ren)(ren)項目所(suo)有(you)人(ren)(ren)(ren)的(de)努(nu)力(li)下訂(ding)單(dan)在(zai)規定時(shi)間內及(ji)時(shi)發出(chu)(chu)(chu)，總(zong)體來(lai)說確實很(hen)棒！同時(shi)部分問題(ti)也浮出(chu)(chu)(chu)來(lai)了，首先(xian)是(shi)售前(qian)客服，由(you)于平時(shi)不(bu)(bu)要(yao)(yao)求(qiu)大(da)(da)(da)家在(zai)淘管系(xi)統(tong)內做(zuo)審單(dan)工作，所(suo)以(yi)在(zai)大(da)(da)(da)量需(xu)要(yao)(yao)人(ren)(ren)(ren)一起審單(dan)的(de)時(shi)候，不(bu)(bu)能及(ji)時(shi)派上用場，或者(zhe)平時(shi)多多培養(yang)專(zhuan)門審單(dan)的(de)小(xiao)組，也不(bu)(bu)會手忙腳(jiao)亂..............第二個(ge)問題(ti)就是(shi)在(zai)其(qi)他(ta)部門的(de)輔(fu)助時(shi)候，開始時(shi)我本人(ren)(ren)(ren)沒有(you)把(ba)自己(ji)作為一個(ge)領導(dao)的(de)身份去(qu)做(zuo)，導(dao)致(zhi)有(you)少部分訂(ding)單(dan)被(bei)踢(ti)皮球，經過許總(zong)監的(de)提醒，按照人(ren)(ren)(ren)頭(tou)去(qu)分訂(ding)單(dan)，一人(ren)(ren)(ren)一天必須(xu)審500單(dan)，效果確實很(hen)好(hao)，讓我明白(bai)，大(da)(da)(da)多數的(de)人(ren)(ren)(ren)員很(hen)自覺，很(hen)有(you)責任心，少數的(de)人(ren)(ren)(ren)還是(shi)需(xu)要(yao)(yao)制度(du)強壓才能出(chu)(chu)(chu)成績！
11月(yue)x日起(qi)，退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)、維(wei)權(quan)開始了(le)，速度是(shi)(shi)以秒(miao)速計算的(de)(de)(de)，一(yi)天下來，等待我(wo)們(men)(men)處理的(de)(de)(de)有近萬單；退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)、維(wei)權(quan)的(de)(de)(de)原因五花(hua)八門，其中(zhong)最頭(tou)(tou)痛的(de)(de)(de)是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)南極人(ren)品牌，少(shao)數客戶(hu)收(shou)到我(wo)們(men)(men)發過(guo)去的(de)(de)(de)包裹(guo)居然(ran)有像波司登，紅豆，三槍，雪中(zhong)飛的(de)(de)(de)內衣，接到這(zhe)種(zhong)投訴(su)，昏頭(tou)(tou)了(le)；品牌完全混亂，這(zhe)個(ge)問題(ti)第一(yi)時間(jian)反(fan)饋到了(le)商品部門，答(da)復是(shi)(shi)廠(chang)家(jia)(jia)出庫的(de)(de)(de)時候(hou)標簽貼錯了(le)，這(zhe)樣的(de)(de)(de)廠(chang)家(jia)(jia)太不(bu)小心了(le)，季節性的(de)(de)(de)產品大家(jia)(jia)都(dou)明白需要趕(gan)工趕(gan)工，這(zhe)種(zhong)錯誤不(bu)應(ying)該的(de)(de)(de)！一(yi)天近萬單的(de)(de)(de)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)需要及時處理，但是(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)又面臨一(yi)個(ge)大問題(ti)，人(ren)員不(bu)足，此時旗(qi)艦店的(de)(de)(de)售后(hou)客服(fu)已經是(shi)(shi)達到了(le)一(yi)個(ge)人(ren)當兩個(ge)人(ren)用，可是(shi)(shi)量(liang)實在(zai)是(shi)(shi)太大了(le)，轉念(nian)一(yi)想，南極人(ren)項(xiang)目人(ren)員不(bu)夠，那(nei)我(wo)們(men)(men)整個(ge)客服(fu)的(de)(de)(de)力(li)量(liang)很(hen)(hen)大，當即把其他項(xiang)目的(de)(de)(de)組長(chang)，售后(hou)全部調過(guo)來，在(zai)劉經理的(de)(de)(de)帶動(dong)下，加(jia)班(ban)加(jia)點，很(hen)(hen)成功的(de)(de)(de)在(zai)淘寶(bao)規定時間(jian)內完成退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)。維(wei)權(quan)；很(hen)(hen)感(gan)動(dong)，團(tuan)體(ti)力(li)量(liang)就是(shi)(shi)大
五、對個人要求
20xx，嶄新的(de)(de)(de)一年，我最想說的(de)(de)(de)就是，xx年很累，很辛苦(ku)，可(ke)是很開心，我愛(ai)這樣的(de)(de)(de)氛圍，再次感謝(xie)領導給(gei)我提供了更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)平臺(tai)，作(zuo)為主(zhu)管，肩膀的(de)(de)(de)擔子(zi)更(geng)重了，請(qing)相信我，要(yao)么不要(yao)做，要(yao)做就要(yao)做的(de)(de)(de)最好(hao)！下(xia)面(mian)(mian)是我20xx年幾(ji)個方面(mian)(mian)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)概括，還請(qing)各(ge)位(wei)領導對我的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)進行監督：
1、旗艦店客服整體服務意(yi)識提高，做到每個(ge)人都可(ke)以售(shou)前(qian)售(shou)后(hou)全(quan)能人才
2、新員(yuan)工(gong)的培(pei)訓 培(pei)養更(geng)多的組長級客服
3、明(ming)確售前、售后的提成算法
4、每(mei)位客服的工作聊(liao)天記錄及時(shi)跟進，指導(dao)
5、每位客(ke)服的(de)崗(gang)位職責，做到獎罰分(fen)明(ming)
六、對公司的期待
1、希望公司能(neng)給予多(duo)點的客服培訓機會(hui)
2、希望倉儲配合能多找點合作的快遞公司
3、更希望(wang)公(gong)司(si)能(neng)夠獎懲制度再明(ming)細(xi)點，大家的激情就(jiu)更高了
七、總結
我(wo)們(men)處在這個網絡時代，電(dian)商行業很前(qian)衛(wei)，而我(wo)們(men)那(nei)么幸(xing)運成為其中一員(yuan)，讓我(wo)們(men)用100%的努力去做好它；20xx過去了，雖(sui)然我(wo)們(men)取
得了很好的(de)(de)成績，但是絕不能驕傲，我(wo)一定會(hui)總結去(qu)年(nian)一年(nian)的(de)(de)工作經驗(yan)，優點傳承(cheng)，缺點統統抹去(qu)；20xx年(nian)我(wo)會(hui)從(cong)售后、淘(tao)管系統、績效、赤(chi)兔名品(pin)等(deng)幾方(fang)便重點著(zhu)手培(pei)訓，多多培(pei)養多才人員；努力，再努力...................
企業員工年終工作總結5
病人在(zai)一(yi)輪輪的(de)(de)換著，科里也在(zai)這幾年(nian)中(zhong)(zhong)離(li)開了不少老同事，來了好多新同事！不過(guo)相處(chu)的(de)(de)歲月中(zhong)(zhong)，工作的(de)(de)協(xie)調與配合中(zhong)(zhong)依(yi)然那么依(yi)然有序。又快過(guo)年(nian)了，感(gan)觸(chu)不由得從(cong)心底(di)像投幕電影(ying)一(yi)樣，放映著這一(yi)年(nian)之(zhi)中(zhong)(zhong)發生的(de)(de)一(yi)件(jian)又一(yi)件(jian)事情！
最(zui)有意義(yi)的(de)(de)事：今年(nian)我(wo)們(men)分(fen)組了，這(zhe)也(ye)許算得上是(shi)頭(tou)等大事吧？我(wo)們(men)科整個(ge)分(fen)了兩組，我(wo)被分(fen)在了前組，雖然和從(cong)前一(yi)成(cheng)不(bu)變(bian)的(de)(de)工作模式有了很多的(de)(de)差異，可是(shi)我(wo)們(men)每個(ge)人都勇敢(gan)的(de)(de)嘗(chang)試著新的(de)(de)工作重點。這(zhe)未嘗(chang)不(bu)是(shi)件好(hao)事啊，也(ye)許換(huan)一(yi)下方法(fa)，會使我(wo)們(men)的(de)(de)科室變(bian)得更加(jia)有力、更加(jia)強大！在組長孫_的(de)(de)帶領下，我(wo)們(men)組的(de)(de)每一(yi)個(ge)成(cheng)員都緊(jin)緊(jin)地團結著！
也許團結就是(shi)力量吧；以前(qian)有的(de)(de)(de)(de)事情拖拖拉(la)拉(la)，有的(de)(de)(de)(de)事情都不愿(yuan)意(yi)去做(zuo)(zuo)！可是(shi)，自(zi)從分了組(zu)，大家(jia)都樂意(yi)去搶著去做(zuo)(zuo)，充(chong)分調動了大家(jia)的(de)(de)(de)(de)積(ji)極性(xing)，病人(ren)和(he)(he)(he)家(jia)屬的(de)(de)(de)(de)反映都非(fei)常好，使我(wo)(wo)們(men)(men)巡視病房(fang)和(he)(he)(he)病人(ren)溝通的(de)(de)(de)(de)時間也相應增加(jia)。于是(shi)，我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)努(nu)力終于得到了病人(ren)的(de)(de)(de)(de)滿意(yi)、和(he)(he)(he)領導的(de)(de)(de)(de)肯定。所以在(zai)護士長(chang)的(de)(de)(de)(de)帶領下(xia)，經(jing)過我(wo)(wo)們(men)(men)全科室的(de)(de)(de)(de)共同(tong)努(nu)力，我(wo)(wo)們(men)(men)光榮地(di)獲得了院第三季度(du)護理質量考(kao)評(ping)的(de)(de)(de)(de)第一名。
最不(bu)安(an)的(de)事(shi)：“康復部(bu)要(yao)搬了，護(hu)士要(yao)合并了”。這(zhe)(zhe)件事(shi)情(qing)在很長一(yi)段時間內牽扯著(zhu)(zhu)(zhu)我們的(de)心，隨著(zhu)(zhu)(zhu)一(yi)病(bing)(bing)區消(xiao)化科合并到(dao)新大樓，相繼是(shi)血液科、腦外科的(de)搬遷，我們每個人的(de)。心里(li)多(duo)多(duo)少少會(hui)有想(xiang)法。“我們科會(hui)怎(zen)樣？我會(hui)不(bu)會(hui)被(bei)踢出局？”我想(xiang)這(zhe)(zhe)個事(shi)情(qing)是(shi)多(duo)是(shi)少都影響著(zhu)(zhu)(zhu)每一(yi)個人！我在一(yi)病(bing)(bing)區支援這(zhe)(zhe)20天里(li)深刻感觸到(dao)一(yi)句話：如果你是(shi)一(yi)個好(hao)護(hu)士，沒(mei)有人舍得放棄你！站好(hao)自(zi)己(ji)的(de)崗位比什么都重要(yao)！所以我要(yao)更努(nu)力和認真(zhen)地去工(gong)作！
新(xin)的(de)一(yi)年快來(lai)到了，我真(zhen)誠的(de)祝福大家在新(xin)的(de)一(yi)年里，身體(ti)健康，工作順利，也祝愿我們(men)的(de)科室工作更上新(xin)臺階，業(ye)務開拓新(xin)局面(mian)！
企業員工年終工作總結6
時間過得真快，加(jia)入朋(peng)威(wei)建(jian)筑企業(ye)工(gong)作(zuo)(zuo)已經2年(nian)了(le)。非常榮幸和慶(qing)幸自(zi)己(ji)能夠成為朋(peng)威(wei)建(jian)筑企業(ye)的(de)一員，要感謝的(de)是領(ling)導對我(wo)(wo)的(de)信(xin)任和工(gong)作(zuo)(zuo)上給予的(de)肯定(ding)，同(tong)時也離(li)不(bu)開各(ge)位同(tong)事在(zai)(zai)我(wo)(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)上的(de)幫(bang)助和支持。給了(le)我(wo)(wo)一個發現自(zi)我(wo)(wo)、認識自(zi)我(wo)(wo)的(de)平臺，并在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)實踐中不(bu)斷完善自(zi)我(wo)(wo)的(de)機會。2年(nian)的(de)后(hou)勤工(gong)作(zuo)(zuo)，對我(wo)(wo)自(zi)身的(de)改變(bian)和影響很大，讓自(zi)己(ji)克服了(le)害(hai)羞的(de)心里(li)，戰(zhan)勝了(le)自(zi)己(ji)羞于(yu)開口的(de)膽怯思想(xiang)，激勵(li)和鼓(gu)勵(li)著自(zi)己(ji)我(wo)(wo)可(ke)以。下面(mian)對我(wo)(wo)2年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)情況作(zuo)(zuo)如下匯報：
一、 作為企業的內勤人員，自我認為就像是個管家，一個服務于企業全體員工的人員，有求必應，有需必幫，我本著把工作做的更好這樣一個目標，積極的完成了以下本職工作：
l、主(zhu)要工(gong)作內(nei)容：
負責(ze)企業日常(chang)辦公用品(pin)及固定資(zi)產的(de)采購、保(bao)管、領(ling)用管理;
2、負責企(qi)業日(ri)常辦(ban)公設備的維(wei)護、報修(xiu)、定期檢查;
3、協助財務部完成年終的(de)固定資(zi)產盤查工作并制表匯總登記;
4、永(yong)川項(xiang)目部上報企業的(de)各類(lei)文件整理保(bao)管(guan)以及傳送工作;
5、協助(zhu)經理室及(ji)資(zi)料室日常的文件(jian)資(zi)料整理或(huo)向各職能(neng)部(bu)門上報(bao)材料;
6、負責企業(ye)宿舍人員安排管(guan)理;
7、負責企(qi)業出差(cha)人員(yuan)差(cha)旅(lv)費的報銷工作 ;
8、接待工作
9、項目部(bu)、請各政府部(bu)門、甲方聚餐一系列的訂閱工作：
一、簡述工作情況
1、后勤接待(dai)工作。能夠積極主動熱情(qing)的(de)對待(dai)每一位來(lai)檢(jian)人(ren)員，并時刻(ke)提醒自己(ji)，微笑待(dai)人(ren)。在這(zhe)期間(jian)，陪(pei)來(lai)檢(jian)人(ren)員查看工地動作狀況，得到了他們(men)的(de)滿意。同時也(ye)大大提高(gao)了我的(de)人(ren)際(ji)交流水平;采(cai)購(gou)和(he)設備維(wei)護方面：作到了貨比三家的(de)原則，大力響應領(ling)導的(de)話-把(ba)企業當作自己(ji)的(de)家一樣對待(dai)。
2、豐富業務知識、提高工作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)。在工作(zuo)(zuo)(zuo)期間，不斷(duan)的給自己充(chong)電，積累(lei)業務文化知識。為了(le)搞好工作(zuo)(zuo)(zuo)，我不怕麻煩，明確(que)了(le)工作(zuo)(zuo)(zuo)的程序、方向，提高了(le)工作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)。
3、工作態度：能夠正確認真的(de)對待(dai)每一項(xiang)工作，投(tou)入(ru)認真，始終以企業(ye)為重(zhong)，只(zhi)要企業(ye)需要加(jia)班，絕無任何借(jie)口推辭，能夠認真負(fu)責的(de)完成(cheng)領導指派(pai)的(de)工作和任務。
二、工作職責
內(nei)(nei)勤(qin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是一項綜合服務(wu)性的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，內(nei)(nei)勤(qin)位輕責重，在完成自己分內(nei)(nei)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)同時，既要(yao)完成領導及(ji)各部門經理臨時交辦的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，又要(yao)協助主任(ren)(ren)處理日常(chang)程序化的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。一個合格的(de)內(nei)(nei)勤(qin)必須具有強(qiang)烈的(de)敬業(ye)心、高度的(de)責任(ren)(ren)感和(he)求真(zhen)務(wu)實的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)態(tai)度，熟悉(xi)業(ye)務(wu)和(he)內(nei)(nei)勤(qin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，具有較寬的(de)知識面和(he)一絲不茍(gou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風(feng)，任(ren)(ren)勞任(ren)(ren)怨(yuan)的(de)忘我精(jing)神。結合上述2年(nian)的(de)內(nei)(nei)勤(qin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經歷(li)，談談自己的(de)幾(ji)點深刻認識：
l、一切以企業利益為出發點(dian)、切實(shi)履行(xing)崗(gang)位職(zhi)責
作為企業的(de)內勤采購人(ren)(ren)員，要(yao)以(yi)節約成本(ben)為先，花最少的(de)錢，買(mai)最好的(de)東西，不(bu)吃回扣，不(bu)私(si)自(zi)占用(yong)公款;為了避免(mian)虛(xu)報(bao)的(de)申請，一(yi)(yi)(yi)定要(yao)在(zai)取得物資申購單的(de)情況下(xia)，方可采購，或領(ling)導有特定交代除(chu)外(wai)。對所購買(mai)的(de)固定資產(chan)(chan)和易耗品(pin)及時登記，編號，以(yi)保證企業財(cai)(cai)產(chan)(chan)的(de)完(wan)整(zheng)。對購入(ru)和領(ling)用(yong)的(de)物品(pin)，通過填(tian)制入(ru)、出庫單的(de)形(xing)式制盤(pan)(pan)存(cun)表，進行倉庫物品(pin)的(de)盤(pan)(pan)存(cun)，不(bu)虛(xu)報(bao)，不(bu)漏報(bao)，不(bu)謊報(bao)，做(zuo)到帳數相(xiang)符，帳庫一(yi)(yi)(yi)致。并(bing)做(zuo)好月底與財(cai)(cai)務部(bu)人(ren)(ren)員校(xiao)對核實的(de)工作。每一(yi)(yi)(yi)季度(du)與財(cai)(cai)務部(bu)人(ren)(ren)員共(gong)同(tong)進行一(yi)(yi)(yi)次全(quan)面的(de)庫存(cun)清點盤(pan)(pan)查。
2、確保辦(ban)公設(she)(she)備(bei)和(he)設(she)(she)施(shi)的正常(chang)(chang)運行。愛護和(he)保管(guan)好企業(ye)(ye)的財(cai)產，對(dui)日常(chang)(chang)的辦(ban)公設(she)(she)備(bei)，如復印機、投影(ying)機、傳(chuan)真機等(deng)等(deng)辦(ban)公耗(hao)材，力求作(zuo)到定期(qi)檢查(cha)，定期(qi)請專業(ye)(ye)的服務(wu)人員上(shang)門維護，已保障所有設(she)(she)備(bei)的正常(chang)(chang)使用(yong)和(he)延長使用(yong)壽(shou)命。
3、及(ji)時(shi)準確、認真負(fu)責、謹慎細致的(de)(de)文件管理。對本單位下屬企業上(shang)傳的(de)(de)審批(pi)文件實行(xing)安全(quan)(quan)有(you)效管理，做到類別清楚、目錄齊(qi)全(quan)(quan)、排列有(you)序，便于提供文件查找和使用。應(ying)該(gai)在(zai)收到登記后，第一時(shi)間送達收件人(ren)，跟蹤(zong)審批(pi)文件，及(ji)時(shi)詢(xun)問了解文件的(de)(de)審批(pi)進度，并(bing)把情況盡可能的(de)(de)反饋給(gei)發件人(ren)。
4、嚴格遵守宿舍(she)(she)管理制度。高度的安全(quan)防(fang)范意(yi)識,愛惜宿舍(she)(she)個人及公共(gong)設施(shi)，熱(re)情服務于大(da)家(jia)。以宿舍(she)(she)整體利益優先，以宿舍(she)(she)人員的生(sheng)活安全(quan)為(wei)(wei)(wei)首(shou)要，以保持良(liang)好的宿舍(she)(she)環境為(wei)(wei)(wei)重(zhong)點，以大(da)家(jia)的團結(jie)和睦相處為(wei)(wei)(wei)目標。工作積極主動熱(re)情，為(wei)(wei)(wei)他人所想，做他人所需。
總結2年(nian)來的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，盡管有了一(yi)定的(de)(de)(de)(de)進步和成績(ji)，但在(zai)一(yi)些方面(mian)還存在(zai)著(zhu)不足。比如(ru)有創(chuang)造(zao)性(xing)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)思路還不是很(hen)多，個別(bie)業務工(gong)作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)還不夠熟練，與領導之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)溝通(tong)交流(liu)還不夠多，需要(yao)(yao)在(zai)以(yi)后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)實踐中不斷完善自我，鞭策(ce)自己(ji)。在(zai)以(yi)后的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中要(yao)(yao)求自己(ji)做到五(wu)勤(qin)：眼勤(qin)、手(shou)勤(qin)、嘴勤(qin)、腿勤(qin)、腦勤(qin)。為企業的(de)(de)(de)(de)發(fa)展貢獻自己(ji)的(de)(de)(de)(de)微薄之(zhi)力。
企業員工年終工作總結7
在(zai)(zai)過去的(de)一(yi)年里，作(zuo)(zuo)為一(yi)名在(zai)(zai)辦公室工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)秘(mi)書，我(wo)(wo)也有很多(duo)感觸。在(zai)(zai)這一(yi)年的(de)秘(mi)書工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)完成了領導布(bu)置的(de)一(yi)些任務，做(zuo)好了自己的(de)秘(mi)書工(gong)作(zuo)(zuo)，取得了一(yi)些小成績。同時，我(wo)(wo)也收獲了很多(duo)。我(wo)(wo)也想總結一(yi)下這一(yi)年的(de)秘(mi)書工(gong)作(zuo)(zuo)。
第一、工作方面
在日常生活中，作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)名秘書，我(wo)(wo)(wo)(wo)認真做好領(ling)導(dao)交(jiao)辦(ban)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，有(you)同(tong)事(shi)及時將(jiang)信息及相(xiang)關信息交(jiao)給(gei)領(ling)導(dao)。我(wo)(wo)(wo)(wo)覺得我(wo)(wo)(wo)(wo)不是(shi)秘書，就把它拿大了(le)，給(gei)人家面子。我(wo)(wo)(wo)(wo)知道我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)雖然(ran)重要，但(dan)也(ye)是(shi)可(ke)以替代(dai)的(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)(wo)(wo)(wo)對自己也(ye)很嚴格。對于(yu)每(mei)一(yi)(yi)份(fen)文件，每(mei)一(yi)(yi)條指令都(dou)是(shi)經(jing)過認真解釋和完成的(de)(de)(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)不能(neng)疏忽(hu)或(huo)(huo)者(zhe)拖(tuo)延工作(zuo)(zuo)。我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)在積極(ji)準備公司要組織的(de)(de)(de)會(hui)議(yi)，配(pei)合其他同(tong)事(shi)做好會(hui)議(yi)。我(wo)(wo)(wo)(wo)要做好會(hui)前(qian)或(huo)(huo)會(hui)中的(de)(de)(de)組織工作(zuo)(zuo)，以及會(hui)后(hou)的(de)(de)(de)總結，我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)很多工作(zuo)(zuo)，大大小小的(de)(de)(de)事(shi)情，一(yi)(yi)天下來有(you)很多，但(dan)是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)一(yi)(yi)個計劃(hua)，把工作(zuo)(zuo)按輕重緩急理順，然(ran)后(hou)去做。
第二，增長方面
辦公室工作不(bu)僅(jin)涉(she)及很(hen)多(duo)(duo)方面，而且(qie)有(you)很(hen)多(duo)(duo)事(shi)情要(yao)(yao)做(zuo)，對(dui)個(ge)人能(neng)力也有(you)很(hen)高(gao)的(de)要(yao)(yao)求。如(ru)果不(bu)努力學(xue)習新東(dong)西，提升自(zi)己，在(zai)(zai)這(zhe)個(ge)崗(gang)位上(shang)很(hen)難站穩腳跟，領(ling)導(dao)布置的(de)一些任(ren)務也很(hen)難完成。在(zai)(zai)這(zhe)一年的(de)文秘工作中，我也積極學(xue)習，無論是業(ye)務知識(shi)還是其他(ta)相關專業(ye)知識(shi)。我總是盡可能(neng)多(duo)(duo)地學(xue)習，在(zai)(zai)工作中可能(neng)不(bu)會(hui)用(yong)到很(hen)多(duo)(duo)次(ci)。但(dan)只(zhi)要(yao)(yao)知道(dao)(dao)怎(zen)么(me)用(yong)，就能(neng)知道(dao)(dao)怎(zen)么(me)靈活運用(yong)，而不(bu)是什(shen)么(me)都不(bu)知道(dao)(dao)，所以工作中沒(mei)有(you)主動性。而且(qie)我通過個(ge)人的(de)成長提高(gao)了(le)自(zi)己做(zuo)事(shi)的(de)效率和(he)質量，積累了(le)清晰的(de)做(zuo)事(shi)方法，知道(dao)(dao)怎(zen)么(me)做(zuo)，這(zhe)樣才(cai)能(neng)做(zuo)的(de)更好。
雖(sui)然(ran)還是有一些不(bu)足(zu)，沒有做(zuo)理想(xiang)的(de)工(gong)作，但是我(wo)相信因為我(wo)的(de)努力，我(wo)以后還是可以做(zuo)好的(de)。在接(jie)下來的(de)一年工(gong)作中，我(wo)還是要抱著這種勤(qin)奮(fen)敬業的(de)態度，做(zuo)好本(ben)職(zhi)工(gong)作，服務(wu)領導，做(zuo)好秘(mi)書工(gong)作。
企業員工年終工作總結8
作為一(yi)名公司里(li)的新員(yuan)工(gong)第一(yi)寫的工(gong)作總結(jie)怎(zen)么寫呢?本文(wen)(wen)系(xi)公司新員(yuan)工(gong)工(gong)作總結(jie)范(fan)文(wen)(wen)，僅供參考(kao)。
20xx年對我(wo)來(lai)說具(ju)有(you)特(te)別的(de)意義，因(yin)為這(zhe)份工(gong)(gong)作(zuo)是我(wo)從(cong)事的(de)第一(yi)份正式的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，是我(wo)職業生涯的(de)一(yi)個起(qi)點(dian)，我(wo)對此也十分珍惜，也盡最大(da)努力(li)去勝任這(zhe)一(yi)崗位。通過一(yi)年來(lai)的(de)不(bu)斷學習，以及同事、領(ling)導的(de)幫助，我(wo)已(yi)完全融入到了企(qi)業管(guan)理部(bu)這(zhe)個大(da)家庭中，個人的(de)工(gong)(gong)作(zuo)技能也有(you)了明顯的(de)提(ti)高，雖然工(gong)(gong)作(zuo)中很(hen)
多事(shi)情(qing)有待完善，但應(ying)該說這一年付出(chu)了不少(shao)，也收獲了很(hen)多，我自(zi)己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就(jiu)20xx年的(de)工作情(qing)況總結如(ru)下(xia)：
一、以踏實的工作態度，適應企管部工作特點
企(qi)管部(bu)(bu)是(shi)(shi)公司(si)運轉的(de)一個重(zhong)要樞紐部(bu)(bu)門，對公司(si)內外的(de)許多工(gong)作(zuo)進行(xing)協調、溝通(tong)，做(zuo)到上(shang)情下達(da)，以及規劃協調好公司(si)各部(bu)(bu)門的(de)各項(xiang)事務。這就決定(ding)了(le)辦公室工(gong)作(zuo)繁(fan)雜的(de)特點。每(mei)天除了(le)本職工(gong)作(zuo)外，還經(jing)常(chang)(chang)有計劃之(zhi)外的(de)事情需要臨時處理，而且通(tong)常(chang)(chang)比較(jiao)緊(jin)急，讓我不得不放下手頭的(de)工(gong)作(zuo)先去解決，當然自己手頭上(shang)的(de)事情也很多，經(jing)常(chang)(chang)是(shi)(shi)忙忙碌碌的(de)一天下來(lai)，但(dan)是(shi)(shi)每(mei)一天都(dou)很充實，我本著為大家服務的(de)心態(tai)是(shi)(shi)做(zuo)好每(mei)一件事。為公司(si)貢獻我的(de)一點光和(he)熱。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年(nian)來，我主要完成了以下工(gong)作：
1、公司(si)各(ge)項(xiang)費用報(bao)銷單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)審(shen)核：首先各(ge)部門(men)指定人(ren)員(yuan)把部門(men)人(ren)員(yuan)發生的(de)(de)報(bao)銷單(dan)(dan)(dan)上交給企管審(shen)核人(ren)員(yuan)，企管審(shen)核人(ren)員(yuan)對報(bao)銷單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)事項(xiang)、金額、票(piao)據等一系列事項(xiang)審(shen)核;審(shen)核完畢，每(mei)周三交給企管部領導審(shen)核，領導審(shen)核完畢，我錄入到費用登(deng)記(ji)(ji)軟(ruan)件中，并(bing)對比較特殊的(de)(de)報(bao)銷單(dan)(dan)(dan)做其它(ta)方(fang)面(mian)的(de)(de)錄入，;再交由(you)張總審(shen)核，張總審(shen)核完畢，再重新把所有(you)報(bao)銷單(dan)(dan)(dan)登(deng)記(ji)(ji)，做一個詳細(xi)的(de)(de)費用報(bao)銷單(dan)(dan)(dan)明細(xi)表，交由(you)財務。
2、保險柜文件(jian)的管理。此類文件(jian)涉及范圍非常廣(guang)，整體上分為政府性(xing)的、公司內部(bu)性(xing)的;公司內部(bu)性(xing)的又分為公司所(suo)有證(zheng)書證(zheng)件(jian)、合同、協議、行(xing)政后(hou)勤等。需要進(jin)行(xing)整體的區(qu)分，方便(bian)各部(bu)門人員需要時，及時提(ti)供。
3、統計報表(biao)的(de)(de)(de)填(tian)寫及(ji)上報。我這一塊(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)統計報表(biao)涉及(ji)到XX市(shi)經(jing)濟(ji)技術(shu)開(kai)發(fa)區、XX市(shi)經(jing)貿委(wei)、XX市(shi)重點(dian)企業服(fu)務平臺網、省外經(jing)貿廳發(fa)展處以及(ji)其他政(zheng)府不固定性的(de)(de)(de)相應政(zheng)府報表(biao)五大塊(kuai)(kuai)。報表(biao)部分(fen)與財務部協調完成(cheng)，財務出(chu)相應的(de)(de)(de)數據(ju)，有些數據(ju)需要自己的(de)(de)(de)計算，每(mei)大塊(kuai)(kuai)涉及(ji)到的(de)(de)(de)報表(biao)較多。
4、檔(dang)案(an)這(zhe)一(yi)塊，是(shi)(shi)(shi)花時間、經歷最(zui)多的(de)(de)一(yi)塊，其分(fen)為兩(liang)大(da)塊：紙質檔(dang)案(an)：全部是(shi)(shi)(shi)用手寫，每個人(ren)(ren)的(de)(de)檔(dang)案(an)上都要(yao)寫好員(yuan)工的(de)(de)個人(ren)(ren)信(xin)息(xi)(xi)，我(wo)接手這(zhe)一(yi)塊完全是(shi)(shi)(shi)空白;并且還要(yao)分(fen)部門，統計好各部門的(de)(de)人(ren)(ren)數，在上面列清單。在這(zhe)樣有效(xiao)的(de)(de)分(fen)類下，公司所有人(ren)(ren)員(yuan)信(xin)息(xi)(xi)都可能(neng)很(hen)直(zhi)觀的(de)(de)查到。電子檔(dang)案(an)：這(zhe)一(yi)塊是(shi)(shi)(shi)紙質檔(dang)案(an)的(de)(de)另一(yi)種呈現方(fang)式，是(shi)(shi)(shi)對(dui)員(yuan)工個人(ren)(ren)基(ji)本信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)錄(lu)入，例如：姓名、身(shen)份(fen)證、畢業學校等一(yi)系列。涉(she)及(ji)得非(fei)常細。這(zhe)樣一(yi)種錄(lu)及(ji)方(fang)式方(fang)便公司各領導(dao)對(dui)員(yuan)工個人(ren)(ren)基(ji)本信(xin)息(xi)(xi)的(de)(de)查看。
5、公(gong)司印(yin)信(xin)的(de)保管及用(yong)印(yin)情(qing)況(kuang)的(de)登記。各部(bu)門憑用(yong)印(yin)申(shen)請單，經領導(dao)簽字，待我審核，才(cai)予蓋章。并(bing)且每月整(zheng)理所有用(yong)印(yin)申(shen)請單，并(bing)錄入到電腦(nao)，方便領導(dao)對某一時段用(yong)印(yin)情(qing)況(kuang)的(de)審核。
6、外賓的接待。公(gong)司來訪(fang)的客人較(jiao)多，經(jing)常(chang)需要(yao)陪其去(qu)車間，向其解說公(gong)司相(xiang)應情況，對于客人一系(xi)列(lie)問題進行(xing)解答;也要(yao)準備好會議室，放好資料、倒水等(deng)事(shi)項。
7、有關政府(fu)性文(wen)件(jian)、事項的(de)處(chu)理。今(jin)年在(zai)陳經理的(de)引導下(xia)，處(chu)理了(le)兩大項：一(yi)是公司環評文(wen)件(jian)，二是公司內部固體廢棄物(wu)的(de)處(chu)理。這兩大塊在(zai)多方的(de)協調下(xia)，終于完(wan)美的(de)完(wan)成。接下(xia)來就是一(yi)些后緒的(de)工作。當然也有些相應的(de)政府(fu)類似文(wen)件(jian)也進(jin)行了(le)處(chu)理。
企業員工年終工作總結9
時(shi)間(jian)過(guo)得真(zhen)快，20xx年的腳(jiao)步即將邁向(xiang)身后，雖然加入這(zhe)個(ge)大(da)集體時(shi)間(jian)不長(chang)，但是我(wo)非常(chang)的榮幸成為這(zhe)個(ge)大(da)集體中的一員。
加入這(zhe)個(ge)大集體中以來，我和園(yuan)長同(tong)事融洽交往，真誠(cheng)待人，樂于交友(you)，同(tong)時我是一個(ge)樂于助人，活潑開(kai)朗(lang)，單純可愛的(de)就(jiu)現(xian)在年齡(ling)最小的(de)一個(ge)職員。
盡管只(zhi)有(you)短短的(de)(de)時間，但是是有(you)意(yi)義(yi)的(de)(de)，有(you)價值的(de)(de)，有(you)收獲的(de)(de)，在工(gong)作過(guo)程中我(wo)認真做好(hao)本職(zhi)工(gong)作，堅持學習(xi)，與時俱進(jin)。在業務知識和(he)工(gong)作水平方(fang)面都有(you)一定程度的(de)(de)進(jin)步和(he)提高(gao)。現(xian)將工(gong)作總結如下：
一、認真加強專業知識，不斷的充實自己的知識含量
我將努力堅(jian)持：“向人學習，向書本學習”，一(yi)(yi)方面多向同事請教，學習她們(men)的長處和(he)優點(dian)。另一(yi)(yi)方面通(tong)過對(dui)工作的熱情(qing)和(he)積極性來(lai)規劃(hua)自己的態度(du)和(he)課堂質量，每天進步一(yi)(yi)點(dian)點(dian)。
二、不足之處
這段(duan)時間我做出(chu)了一定的(de)努力，在領導和同(tong)事(shi)的(de)相互關(guan)心支持(chi)下(xia)也取(qu)得(de)了一定的(de)進(jin)步但距(ju)離領導和同(tong)事(shi)們的(de)要求還有不(bu)少的(de)差距(ju)：
（一）在工作中多用心和同事交(jiao)流(liu)學習，取長補短(duan)。
（二）具體(ti)工作當中(zhong)學(xue)習不(bu)夠，知識面不(bu)廣，應該還要(yao)還可以努力(li)努力(li)更努力(li)。
以上(shang)這兩點在今后的(de)(de)工作過程中(zhong)要克(ke)服缺點，進一步完善和提(ti)(ti)高，總之(zhi)，在以后的(de)(de)工作過程中(zhong)我(wo)會努力提(ti)(ti)高完善自(zi)己(ji)，并(bing)且取得(de)(de)一定的(de)(de)成績，為公司快速發展做出自(zi)己(ji)的(de)(de)貢(gong)獻！我(wo)會面(mian)帶微笑迎接將要面(mian)臨的(de)(de)各種挑(tiao)戰，珍(zhen)惜把(ba)握機會，揚長避短，認真努力的(de)(de)做好工作，取得(de)(de)新的(de)(de)進步！
（三）在負責市個協(xie)、私協(xie)文(wen)印(yin)打字方面：能做到準確(que)、及時(shi)(shi)、規范(fan)、整潔、美(mei)觀、認(ren)真(zhen)(zhen)細致(zhi)、保(bao)質(zhi)保(bao)量(liang)(liang)按要求完成任(ren)務(wu)。確(que)保(bao)文(wen)件(jian)印(yin)制規范(fan)、科學、嚴密(mi)、高效(xiao)(xiao)、快捷。保(bao)證(zheng)上情下達(da)、下情上達(da)、政令暢(chang)通，認(ren)真(zhen)(zhen)按時(shi)(shi)完成領導交辦(ban)任(ren)務(wu)，高質(zhi)量(liang)(liang)、高標準、高時(shi)(shi)效(xiao)(xiao)完成文(wen)印(yin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。充分利用(yong)先進辦(ban)公條(tiao)件(jian)，提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)。按照準確(que)、及時(shi)(shi)、經濟、保(bao)密(mi)的基本要求，增(zeng)強工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)責任(ren)感(gan)，自覺提高工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)(xiao)率(lv)，降低文(wen)印(yin)成本，保(bao)證(zheng)高標準、高效(xiao)(xiao)率(lv)、高質(zhi)量(liang)(liang)完成文(wen)印(yin)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)。對各(ge)種打印(yin)設備做好維(wei)護保(bao)養工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，注重(zhong)機體保(bao)養，規范(fan)愛惜使用(yong)，及時(shi)(shi)對需(xu)維(wei)修的機器進行修理。
今后要加(jia)強(qiang)業(ye)務知識方面(mian)的學習，更多地深入經營戶當中聽取(qu)他們的意見(jian)及建議。不(bu)斷開拓新思路，采取(qu)新舉(ju)措，努力開創個協(xie)、私協(xie)工作新局(ju)面(mian)。
企業員工年終工作總結10
在(zai)過(guo)去的(de)(de)一年里，在(zai)經(jing)歷了(le)一系列(lie)嚴重影響客(ke)戶的(de)(de)事(shi)件后，我(wo)店率先及時調整(zheng)了(le)經(jing)營理念，仍然實現(xian)了(le)上級給的(de)(de)目標，這(zhe)與每一位員工(gong)的(de)(de)努(nu)力是分不開的(de)(de)；我(wo)非常榮幸成(cheng)為這(zhe)個團(tuan)隊(dui)的(de)(de)一員。作為酒店營銷(xiao)部門的(de)(de)一名員工(gong)，有必(bi)要回顧總結過(guo)去一年的(de)(de)工(gong)作、成(cheng)績、經(jing)驗和不足，揚長避(bi)短，爭(zheng)取進步，在(zai)新的(de)(de)一年里創造新的(de)(de)成(cheng)績。
一、客人反映問題多
對于我們(men)的服務業來說，酒店硬件和(he)服務就是我們(men)的生命。如(ru)(ru)果這(zhe)兩個方面(mian)做得不好，酒店想要發(fa)展壯(zhuang)大，也(ye)只是紙上(shang)談兵。主(zhu)動服務意識有(you)待加(jia)強，服務缺乏耐心和(he)人(ren)(ren)性(xing)化(hua)，尤其(qi)是面(mian)對大量(liang)客(ke)人(ren)(ren)時(shi)。對細節關(guan)注(zhu)不夠(gou)，凡事(shi)都沒能從(cong)自我做起，比如(ru)(ru)舉手之勞(lao)，收拾客(ke)人(ren)(ren)扔的垃圾，幫客(ke)人(ren)(ren)提行李等(deng)等(deng)。營業時(shi)間(jian)不定時(shi)，彈性(xing)大。技術支(zhi)持(chi)問題：維護范(fan)圍大，項目多，進(jin)度慢，沒有(you)應急預案。各(ge)部門各(ge)奔東西，部門之間(jian)的聯系和(he)溝通要加(jia)強。
服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量有(you)待(dai)優化。從多次檢(jian)查(cha)和(he)客(ke)人投訴中(zhong)發現，酒店各個部(bu)(bu)門(men)和(he)崗(gang)位的員工(gong)服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量橫向上是越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)高越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)低，縱向上是越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)好越(yue)(yue)(yue)來越(yue)(yue)(yue)差。無論白天黑夜，平時(shi)周末，有(you)沒有(you)領導，都很(hen)難(nan)提供同樣優質(zhi)(zhi)的服務(wu)(wu)。反(fan)復出現的問題是，一些部(bu)(bu)門(men)或崗(gang)位的'一些員工(gong)gfd不整(zheng)潔，缺乏禮貌和(he)主(zhu)動性，接待(dai)服務(wu)(wu)差，處理(li)不靈活。此外，粗心(xin)的清潔和(he)不及(ji)時(shi)的設(she)備維護(hu)也影(ying)響了(le)酒店的整(zheng)體服務(wu)(wu)質(zhi)(zhi)量。
二、營銷中的問題
經(jing)過一段時間的磨(mo)合，市場部已經(jing)合并成一個精(jing)干、團結(jie)、上進的團隊。團隊分工協作，人(ren)員之間溝通(tong)順(shun)暢(chang)。相(xiang)關部門之間的合作也日益加強(qiang)，可(ke)以相(xiang)互理解和支(zhi)持。好的方面需(xu)要加倍努力，發揚光大(da)，但(dan)也存在很多問題。
應加強與其他(ta)部門的溝通(tong)與合作；市場部渴望得(de)到其他(ta)部門的理解和(he)支持(chi)，本著客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)第(di)一，服(fu)務第(di)一的原(yuan)則，真誠對待客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)，把客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)送(song)回酒店。營銷工(gong)(gong)作不(bu)是人(ren)(ren)人(ren)(ren)認可的；沒(mei)有(you)(you)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)抱(bao)怨沒(mei)有(you)(you)生(sheng)意，客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)過來抱(bao)怨太(tai)忙(mang)太(tai)辛苦。員工(gong)(gong)服(fu)務的慣性、主動(dong)性和(he)責任(ren)感的缺乏，給營銷人(ren)(ren)員贏得(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的主動(dong)性帶來了很(hen)大的阻力。部門職責不(bu)清，本末(mo)倒置，互(hu)相指責，玩忽職守推卸責任(ren)，導致營銷人(ren)(ren)員未能及(ji)時處(chu)理客(ke)(ke)(ke)戶(hu)投(tou)訴，降低(di)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)退貨(huo)率。市場調研不(bu)夠深(shen)入，規劃方案缺乏創新。
外(wai)重(zhong)內(nei)輕。即重(zhong)視(shi)外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，忽視(shi)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)管理(li)。投入(ru)大(da)量的(de)'人才和(he)物(wu)力(li)進(jin)行酒(jiu)(jiu)店營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，但(dan)是酒(jiu)(jiu)店內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)基(ji)礎工作(zuo)較差(cha)，設備老化(hua)，員(yuan)(yuan)工缺(que)乏系統的(de)培訓，員(yuan)(yuan)工素(su)質慢慢提高(gao)；酒(jiu)(jiu)店基(ji)層管理(li)混(hun)亂(luan)，工作(zuo)效率低(di)，物(wu)耗(hao)高(gao)，效益(yi)低(di)。這(zhe)種“三落后”的(de)內(nei)部(bu)(bu)(bu)(bu)管理(li)最終影響了(le)外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)，使外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)失去了(le)保(bao)障。由于(yu)“重(zhong)外(wai)輕內(nei)”的(de)結果，酒(jiu)(jiu)店只獲得暫時和(he)局部(bu)(bu)(bu)(bu)的(de)利益(yi)，缺(que)乏可(ke)持續發展的(de)基(ji)礎，酒(jiu)(jiu)店在競爭中(zhong)處(chu)于(yu)弱勢(shi)，被困在酒(jiu)(jiu)店內(nei)外(wai)。
三、營銷策略
1、穩定(ding)部(bu)分固定(ding)消費客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，與周邊企業(ye)建立良好(hao)關(guan)系。為了鞏固老客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，發展(zhan)新客(ke)戶(hu)(hu)(hu)，建議(yi)召開大(da)型(xing)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)欣賞聯絡會，加強與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)情感溝通，聽取(qu)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)意見。
2、發(fa)展創新(xin)，建立靈(ling)活的(de)激勵營(ying)銷(xiao)機制。開拓市場，爭取(qu)客戶，營(ying)銷(xiao)代表(biao)要(yao)做好工作(zuo)日(ri)記，完成每個(ge)工作(zuo)日(ri)拜訪客戶的(de)工作(zuo)步驟(zou)，根據每月(yue)營(ying)銷(xiao)任務(wu)完成情況和(he)工作(zuo)日(ri)記，對營(ying)銷(xiao)代表(biao)進行(xing)全面考核。
3、投訴(su)處理。市場(chang)部，尤其是前臺(tai)崗位，是酒店的門(men)(men)面崗位，也是客人提(ti)(ti)問、反(fan)映情(qing)況、提(ti)(ti)出(chu)建(jian)議(yi)、投訴(su)不滿的地方。本著(zhu)“顧客至上(shang)，服務第一”和“讓(rang)顧客完全滿意”的宗(zong)旨，從(cong)部門(men)(men)經理到(dao)主(zhu)管，從(cong)領班到(dao)接待員，他們除了禮(li)貌熱情(qing)之外，還能(neng)化解(jie)矛盾，妥善處理問題
營(ying)銷(xiao)策(ce)略不是一成不變的(de)。經過一定時間的(de)執(zhi)行，我們可以檢(jian)查預(yu)期目(mu)標是否達(da)到(dao)，方(fang)向(xiang)是否正(zheng)確，并定期進行調(diao)整。為了確保來(lai)年營(ying)銷(xiao)工(gong)作的(de)順利(li)高效實施，我店還需要(yao)通過努力加強關鍵(jian)工(gong)作流程和關鍵(jian)系統(tong)，培養組織執(zhi)行力，從而更好地開發和留住客戶！
企業員工年終工作總結11
20xx年(nian)很快過去(qu)了(le)，迎新之(zhi)(zhi)際(ji)，我們總結過去(qu)的(de)(de)20xx年(nian)。展望充滿(man)希(xi)望的(de)(de)20xx年(nian)，入職以來我在(zai)新的(de)(de)工(gong)(gong)作中得到了(le)一些(xie)體(ti)會，在(zai)工(gong)(gong)作中心態很重(zhong)要，工(gong)(gong)作要有激情，保持陽光的(de)(de)微笑(xiao)，可以拉(la)近人與人之(zhi)(zhi)間的(de)(de)距離。積極的(de)(de)思想(xiang)，平(ping)和的(de)(de)心態和充足的(de)(de)干勁才能(neng)促(cu)進工(gong)(gong)作進步(bu)和工(gong)(gong)作的(de)(de)順利。
為使(shi)自(zi)己(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)上在(zai)新的(de)(de)一年(nian)(nian)有一個新的(de)(de)起(qi)點，我(wo)(wo)不(bu)(bu)斷的(de)(de)總(zong)結和(he)(he)學習！過去(qu)的(de)(de)一年(nian)(nian)作(zuo)(zuo)為工(gong)長，基(ji)本上每天基(ji)本上是在(zai)現(xian)場顛簸，樓層之間(jian)忙碌(liu)的(de)(de)奔走度(du)過的(de)(de)，雖然(ran)辛(xin)苦，但回想起(qi)來卻(que)是很(hen)充(chong)實。首先對自(zi)己(ji)以及(ji)各位同(tong)事在(zai)這(zhe)一年(nian)(nian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)說聲：辛(xin)苦了(le)！對這(zhe)一年(nian)(nian)里取(qu)得成(cheng)功(gong)和(he)(he)失(shi)敗說聲：謝(xie)謝(xie)！感謝(xie)我(wo)(wo)在(zai)成(cheng)功(gong)中(zhong)獲(huo)得喜悅(yue)，珍惜失(shi)敗中(zhong)得到(dao)的(de)(de)啟(qi)迪。我(wo)(wo)很(hen)感謝(xie)領(ling)導的(de)(de)信任(ren)，一年(nian)(nian)來，我(wo)(wo)在(zai)各位領(ling)導的(de)(de)關懷和(he)(he)批(pi)評指導下(xia)配(pei)合各項工(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)自(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)長崗位忠實的(de)(de)履(lv)行(xing)了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)職責，辛(xin)勞和(he)(he)淚水并存，也使(shi)我(wo)(wo)看到(dao)了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)不(bu)(bu)足。同(tong)時(shi)也使(shi)我(wo)(wo)轉變(bian)了(le)很(hen)多，思考了(le)很(hen)多。這(zhe)些轉變(bian)都是不(bu)(bu)知不(bu)(bu)覺中(zhong)積累出來的(de)(de)。過去(qu)的(de)(de)那(nei)些工(gong)作(zuo)(zuo)日子里充(chong)滿了(le)激情，也飽含了(le)淚光，甚至也有過掙扎。在(zai)老(lao)員工(gong)的(de)(de)指引下(xia)和(he)(he)同(tong)事們的(de)(de)幫助下(xia)，學會了(le)如何做好本職的(de)(de)那(nei)些工(gong)作(zuo)(zuo)。
20xx年即將遠去，面對(dui)20xx年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，在這里，我(wo)從(cong)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度談談自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)要為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力：敬(jing)業者(zhe)要認(ren)真(zhen)地、虔誠地、全(quan)身(shen)心地投入到(dao)(dao)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)當中，在我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)師盧(lu)耀庭盧(lu)師傅身(shen)上我(wo)深刻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)識到(dao)(dao)這一(yi)(yi)點。他永遠是那么的(de)(de)(de)(de)(de)(de)有精神有熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)投入到(dao)(dao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，盡職盡責，堅持自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)理念，不(bu)管嚴寒酷(ku)暑，那么一(yi)(yi)大把年紀，始終堅守自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)質檢崗(gang)位，從(cong)不(bu)放(fang)松，從(cong)不(bu)疏(shu)忽大意；在質量控制方面，總是不(bu)厭其煩(fan)苦口婆心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)一(yi)(yi)批批工(gong)(gong)(gong)人做(zuo)(zuo)技術(shu)交底，送走一(yi)(yi)批又(you)來(lai)一(yi)(yi)批，就(jiu)(jiu)這樣(yang)一(yi)(yi)直下(xia)去，每次我(wo)都頗受感觸。從(cong)他身(shen)上我(wo)看到(dao)(dao)了(le)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)足，也是一(yi)(yi)種提高(gao)。任何改變對(dui)于一(yi)(yi)個(ge)人都是艱難的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，從(cong)盧(lu)師傅身(shen)上對(dui)比我(wo)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度和思想改變了(le)很多。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方式上有些時(shi)(shi)候(hou)我(wo)已試圖按(an)照老(lao)同事對(dui)自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)提出和建議的(de)(de)(de)(de)(de)(de)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)路徑去改變一(yi)(yi)些態度方式或思路。例如：與各個(ge)部門(men)，同事間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)配合，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)流程，方法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)采納(na)等！首先提醒自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)認(ren)識問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)步(bu)，其次就(jiu)(jiu)是行(xing)動(dong)，在行(xing)動(dong)中時(shi)(shi)刻提醒自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)在做(zuo)(zuo)什么，問問自(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)不(bu)對(dui)，做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是否到(dao)(dao)位，怎樣(yang)才能做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好，這是一(yi)(yi)項持續性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，同樣(yang)也容不(bu)得(de)絲毫怠慢。
通過這一(yi)年來我(wo)認識到團隊的(de)力量和自我(wo)的(de)不足(zu)，我(wo)想改變(bian)自己身上一(yi)些(xie)原有(you)的(de)工作(zuo)方式，要求自己在(zai)團隊的(de)協(xie)助中(zhong)達到最(zui)佳(jia)的(de)狀態(tai)。有(you)時候(hou)我(wo)在(zai)默默的(de)注視著自己的(de)一(yi)言(yan)一(yi)行(xing)，又像(xiang)個旁觀(guan)者在(zai)監(jian)督著自己。這些(xie)在(zai)我(wo)以往(wang)的(de)工作(zuo)經歷中(zhong)都是(shi)沒(mei)有(you)的(de)。
工作(zuo)中我(wo)(wo)有很(hen)多優點但還得改進。比如：我(wo)(wo)溝(gou)通(tong)能力(li)比較(jiao)強！人(ren)(ren)和(he)人(ren)(ren)交往最大的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)真誠，相互理解(jie)和(he)平時的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)，善意的(de)(de)(de)(de)(de)表達(da)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)(fa)，關(guan)鍵是(shi)(shi)你能不(bu)能用真誠去(qu)打動對(dui)方讓對(dui)方接(jie)納。我(wo)(wo)相信(xin)這(zhe)句話是(shi)(shi)沒錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)(zai)以(yi)前(qian)也認(ren)為憑著親和(he)力(li)和(he)真實誠意便可(ke)以(yi)與(yu)同(tong)事(shi)順暢交流，至于同(tong)事(shi)心態的(de)(de)(de)(de)(de)多樣化(hua)卻沒有認(ren)真的(de)(de)(de)(de)(de)想過(guo)。在(zai)(zai)(zai)經歷了一年工作(zuo)中，才(cai)發覺同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)心理具有很(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)確定性，尤其是(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)工作(zuo)中出現分歧對(dui)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)(fa)也會(hui)存(cun)在(zai)(zai)(zai)猶豫，這(zhe)個(ge)時候(hou)就需要(yao)溝(gou)通(tong)，達(da)到相互理解(jie)和(he)支持。而我(wo)(wo)在(zai)(zai)(zai)這(zhe)個(ge)方面是(shi)(shi)做得不(bu)夠到位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)，我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)方式比較(jiao)直(zhi)接(jie)，我(wo)(wo)想這(zhe)與(yu)我(wo)(wo)從(cong)事(shi)這(zhe)個(ge)職(zhi)業經歷太淺，個(ge)人(ren)(ren)性格有關(guan)，我(wo)(wo)個(ge)人(ren)(ren)偏向比較(jiao)直(zhi)率的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)方式，不(bu)善于迂(yu)回地(di)(di)表達(da)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)意愿和(he)工作(zuo)想法(fa)(fa)，在(zai)(zai)(zai)日后的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中，我(wo)(wo)想要(yao)加強自(zi)己(ji)溝(gou)通(tong)技(ji)巧，適當表達(da)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)(fa)也讓對(dui)方愉悅接(jie)受，適時運用恰當的(de)(de)(de)(de)(de)方式更(geng)好地(di)(di)，更(geng)出色地(di)(di)完成自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)！
我(wo)在(zai)20xx年(nian)(nian)經歷了很(hen)多，最后，我(wo)要(yao)感謝領導(dao)給(gei)我(wo)這(zhe)個機會，讓我(wo)敞(chang)開心(xin)懷說說心(xin)里話，同時給(gei)予(yu)我(wo)厚望(wang)，我(wo)在(zai)新(xin)的一(yi)年(nian)(nian)里會更加(jia)激(ji)情(qing)，更加(jia)負責的在(zai)工作中表現自(zi)己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注(zhu)自(zi)己，這(zhe)是一(yi)件(jian)很(hen)幸(xing)福(fu)的事……感謝所有幫助支持我(wo)的每一(yi)位同事讓我(wo)一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)的走(zou)到了今天！
企業員工年終工作總結12
上(shang)海(hai)科(ke)醇(chun)誕生(sheng)于20xx， 隨(sui)著(zhu)20xx年的(de)(de)腳步聲的(de)(de)臨(lin)近，科(ke)醇(chun)也要(yao)過(guo)周(zhou)了(le)！作(zuo)為(wei)科(ke)醇(chun)中(zhong)一(yi)(yi)名普(pu)通(tong)的(de)(de)員工，作(zuo)為(wei)“四人(ren)組”中(zhong)的(de)(de)一(yi)(yi)員，我有幸見證(zheng)了(le)這一(yi)(yi)切，參(can)與了(le)一(yi)(yi)些力所能(neng)及的(de)(de)工作(zuo)。科(ke)醇(chun)誕生(sheng)于國家(jia)重視和關注清潔能(neng)源的(de)(de)大政策(ce)下，回首(shou)這一(yi)(yi)年的(de)(de)工作(zuo)，我們始(shi)終努力堅(jian)持“節能(neng)減(jian)排(pai)”的(de)(de)理念，圍繞著(zhu)一(yi)(yi)個“醇(chun)”字，腳踏實(shi)地的(de)(de)在用實(shi)際行動(dong)一(yi)(yi)天天在節能(neng)減(jian)排(pai)，并為(wei)推動(dong)全民節能(neng)減(jian)排(pai)不懈努力。
回首(shou)xx年，工(gong)作(zuo)的主要內(nei)容有以下(xia)幾點：
1、確定產品的《概念設計方案》、企業的《科醇規劃》
xx年年初，在(zai)張總的(de)帶(dai)領下，采用科學的(de)分(fen)析方法，按(an)照產品加工(gong)(gong)試制(zhi)(zhi)順序，我(wo)(wo)們整個團(tuan)隊(dui)對整個產品的(de)加工(gong)(gong)、產品功能以及產品性(xing)能進行(xing)了(le)約定(ding)(ding)和(he)設(she)計(ji)。對相互之(zhi)間配合不完(wan)(wan)美(mei)的(de)設(she)計(ji)進行(xing)了(le)改(gai)進，并(bing)完(wan)(wan)成(cheng)了(le)圖紙(zhi)分(fen)類等工(gong)(gong)作，形(xing)成(cheng)《概念設(she)計(ji)方案》等技術性(xing)文本資料。在(zai)這個概念設(she)計(ji)方案敲定(ding)(ding)的(de)過程中(zhong)，我(wo)(wo)是(shi)受(shou)益(yi)匪淺的(de)：進一步(bu)熟悉(xi)了(le)產品加工(gong)(gong)試制(zhi)(zhi)流程，完(wan)(wan)成(cheng)了(le)整個產品的(de)概念組裝(zhuang)過程，了(le)解加工(gong)(gong)過程中(zhong)的(de)質量控制(zhi)(zhi)點和(he)故障點，為我(wo)(wo)后來的(de)工(gong)(gong)作提供(gong)了(le)堅實(shi)的(de)理論基礎。
金秋十(shi)月，在這個收獲的(de)(de)(de)(de)季節，我們在張總的(de)(de)(de)(de)帶領下(xia)，對整個企業(ye)的(de)(de)(de)(de)發展步(bu)驟(zou)、前景以及產品市(shi)場化都(dou)進行(xing)了(le)設計和(he)規(gui)劃(hua)，形成了(le)《科醇(chun)規(gui)劃(hua)》文(wen)本資料。在這個過程中，我明(ming)確(que)了(le)我們的(de)(de)(de)(de)產品質量指標(biao)；清晰的(de)(de)(de)(de)看到了(le)科醇(chun)未來(lai)的(de)(de)(de)(de)發展道(dao)路；在即將到來(lai)的(de)(de)(de)(de)20xx年，科醇(chun)的(de)(de)(de)(de)發展機遇；我需要付諸努力。
2、新員工的就職引擎培訓
團隊的(de)(de)(de)(de)(de)壯(zhuang)大(da)(da)是企(qi)業成(cheng)長的(de)(de)(de)(de)(de)表現。新鮮的(de)(de)(de)(de)(de)血液(ye)注入到(dao)我(wo)(wo)(wo)們科醇這個溫暖的(de)(de)(de)(de)(de)家庭里(li)，這是振(zhen)奮人(ren)心的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)事(shi)件。在新員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)培訓中，領導給予我(wo)(wo)(wo)我(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)個光榮(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務：進行(xing)企(qi)業安(an)(an)全(quan)(quan)教育(yu)。第一(yi)(yi)次接(jie)觸(chu)安(an)(an)全(quan)(quan)教育(yu)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)容(rong)，可以(yi)說我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)范圍內(nei)，安(an)(an)全(quan)(quan)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)不全(quan)(quan)面，而且并沒有形成(cheng)系統的(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)網。這次光榮(rong)(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務是領導對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)信任(ren)，也是對(dui)我(wo)(wo)(wo)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)次挑(tiao)戰(zhan)。搜(sou)集三(san)級安(an)(an)全(quan)(quan)教育(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)信息和資(zi)料；匯編出考題；最終完成(cheng)了領導給我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)任(ren)務。企(qi)業安(an)(an)全(quan)(quan)教育(yu)方(fang)(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)料需要(yao)再充實(shi)，內(nei)容(rong)需要(yao)再完整。
這次機(ji)會也(ye)是給(gei)我自己上了(le)一節企業安全課。
3、團隊成員之間的融合與合作，產品加工制作與產品設計改進方案
通過崗(gang)位分析與(yu)設置，安排生(sheng)產和檢測(ce)工作(zuo)。最終在整(zheng)(zheng)(zheng)個團隊的(de)合作(zuo)下，通過原材料(liao)檢測(ce)、設備檢測(ce)、設備預處理(li)、組(zu)件組(zu)裝、組(zu)件檢測(ce)和泄(xie)露處理(li)、整(zheng)(zheng)(zheng)機(ji)組(zu)裝、整(zheng)(zheng)(zheng)機(ji)測(ce)試(shi)、振動測(ce)試(shi)等環(huan)節，完整(zheng)(zheng)(zheng)測(ce)試(shi)合格(ge)13臺整(zheng)(zheng)(zheng)機(ji)，其中，1臺已經上車并進行(xing)行(xing)車實驗(yan)，2臺組(zu)裝為(wei)配比測(ce)試(shi)臺的(de)輔助部件，10臺已經可(ke)以成為(wei)正(zheng)規(gui)的(de)產品出(chu)廠。
4、主要設備、半成品和成品的檢驗、檢測
牽頭并與團隊成員一起(qi)建(jian)立測試平臺(tai)，并團結協作完成對相應半(ban)成品(pin)和成品(pin)的測試工作。
5、成品和半成品檢測規程的編寫
編寫相應的檢(jian)測(ce)規(gui)程(cheng)，形成《混合組件(jian)油(you)壓(ya)測(ce)試(shi)(shi)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)》、《配比組件(jian)油(you)壓(ya)測(ce)試(shi)(shi)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)》、《前切組件(jian)油(you)壓(ya)測(ce)試(shi)(shi)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)》、《回選組件(jian)油(you)壓(ya)測(ce)試(shi)(shi)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)》、《單向閥油(you)壓(ya)測(ce)試(shi)(shi)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)》、《壓(ya)力(li)開關油(you)壓(ya)測(ce)試(shi)(shi)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)》、《整(zheng)機綜合性測(ce)試(shi)(shi)操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)》、《振動測(ce)試(shi)(shi)臺操(cao)(cao)(cao)作(zuo)(zuo)規(gui)程(cheng)》、《整(zheng)機故障排查及處理方法》文本資料。
雖然取得了一些成果，可是在安排生產和測(ce)試工作的過程(cheng)中(zhong)，也存(cun)在一些問(wen)題， 所以，在即將來領的20xx年的生產和測(ce)試中(zhong)，要(yao)汲(ji)取教訓(xun)，努力改進。要(yao)逐漸形(xing)成
1） 形成標準、完整的工藝流水線(xian)。
2） 完(wan)成(cheng)崗位細化(hua)和分工，真正能夠實現定員定崗。
3） 無特殊情況下，盡(jin)量按照(zhao)流水線定員定崗操作。
4） 避(bi)(bi)免在同一時間段工作(zuo)內容(rong)集中(zhong)和(he)單一的現(xian)象，避(bi)(bi)免產(chan)生(sheng)疲(pi)勞感和(he)厭倦(juan)感。
5） 盡量避免(mian)因返工(gong)導致誤工(gong)現(xian)象的發生。
20xx，我期待。
企業員工年終工作總結13
忙(mang)忙(mang)碌(liu)碌(liu)的(de)一(yi)年即將結束，在這一(yi)年的(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)也發(fa)生了各(ge)種各(ge)樣的(de)大事小(xiao)情，有(you)(you)(you)過迷(mi)茫、有(you)(you)(you)過不(bu)知所措，但(dan)更(geng)多(duo)的(de)是(shi)對這份(fen)工(gong)作(zuo)存有(you)(you)(you)的(de)熱情，因此總體來看也是(shi)碩果累(lei)累(lei)，在與公司(si)同仁的(de)共同努力(li)下，公司(si)也是(shi)創造了新的(de)業績，是(shi)意外(wai)之喜，更(geng)是(shi)努力(li)過后的(de)滿(man)足，那(nei)么對這一(yi)年的(de)工(gong)作(zuo)也做一(yi)份(fen)總結，并對明年的(de)工(gong)作(zuo)加以展望(wang)。
一、與同事共克時艱
今年較為重要的(de)(de)(de)應(ying)屬(shu)幾次項目的(de)(de)(de)合作(zuo)(zuo)，在這(zhe)期間我(wo)和同(tong)事們遇到了(le)大大小小，千奇百怪的(de)(de)(de)問(wen)題，在解決的(de)(de)(de)過程當中(zhong)，我(wo)們也是(shi)一度的(de)(de)(de)焦(jiao)頭(tou)爛(lan)額，有過泄氣(qi)，但(dan)好在我(wo)們都及時(shi)調整了(le)狀態，齊(qi)心協力一起思考解決辦法，這(zhe)個(ge)過程充滿了(le)不容易，但(dan)是(shi)我(wo)們選擇團結合作(zuo)(zuo)，直(zhi)面(mian)困難，最后成(cheng)功完成(cheng)相應(ying)項目。雖然很累(lei)，但(dan)一切都是(shi)值得的(de)(de)(de)。
二、自我的認識與提升
在(zai)這(zhe)一年的(de)(de)工作中(zhong)我(wo)(wo)(wo)時(shi)刻(ke)保持愛崗(gang)敬(jing)業的(de)(de)精(jing)神，踏(ta)實的(de)(de)工作，不斷(duan)(duan)地加強(qiang)自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)學習，在(zai)存有(you)困惑的(de)(de)問(wen)題上及時(shi)請教(jiao)他人(ren)，絕(jue)不會(hui)(hui)不懂裝懂，那么在(zai)這(zhe)個過程中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)也不斷(duan)(duan)地積累經驗，對于每次出(chu)現(xian)的(de)(de)問(wen)題也會(hui)(hui)進行詳細的(de)(de)記錄，從而可以(yi)讓自(zi)己(ji)(ji)在(zai)下次有(you)類似的(de)(de)問(wen)題時(shi)可以(yi)及時(shi)地找到解決(jue)辦法，這(zhe)也是自(zi)我(wo)(wo)(wo)能(neng)(neng)力的(de)(de)一種提(ti)升(sheng)。與此同時(shi)，也不斷(duan)(duan)提(ti)高(gao)自(zi)身的(de)(de)思(si)想認知，因為我(wo)(wo)(wo)明(ming)白只有(you)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)思(si)想達(da)到一定(ding)的(de)(de)高(gao)度，才(cai)能(neng)(neng)夠適應公司的(de)(de)發(fa)展，才(cai)能(neng)(neng)夠跟上社會(hui)(hui)的(de)(de)發(fa)展，這(zhe)是一個需要不斷(duan)(duan)積累的(de)(de)過程，因此在(zai)日常(chang)的(de)(de)工作中(zhong)也會(hui)(hui)時(shi)刻(ke)提(ti)醒自(zi)己(ji)(ji)。
三、積累的經驗和收獲
在(zai)這(zhe)一(yi)年(nian)的(de)工作(zuo)中，我也在(zai)不斷地進行自身(shen)經驗(yan)的(de)積(ji)累(lei)，小到每一(yi)次(ci)任務，大(da)到每一(yi)次(ci)項(xiang)目，在(zai)這(zhe)過程中或(huo)許會遇到很多(duo)的(de)困難，但是這(zhe)也都(dou)(dou)是成長的(de)印記(ji)。那么，在(zai)這(zhe)個過程中，我也收獲了一(yi)定的(de)知識，認(ren)識到了團隊協作(zuo)的(de)重要性，感受到了公司(si)整體積(ji)極向上(shang)的(de)氛圍，這(zhe)些都(dou)(dou)讓我在(zai)工作(zuo)中更加的(de)有方(fang)向，更加清(qing)晰自己的(de)目標(biao)，從而發揮出自己最大(da)的(de)價值(zhi)。
四、自身存在的不足
回顧自(zi)己(ji)這一年(nian)的工(gong)作，也認識到(dao)自(zi)身存在(zai)的不足，比(bi)較嚴重的就(jiu)是，做事有時(shi)會不細心，在(zai)日(ri)常的工(gong)作中我(wo)也嘗試了(le)改(gai)變(bian)，對比(bi)之前來(lai)說確實有了(le)一定的改(gai)善，但是仍(reng)要繼續(xu)改(gai)正，畢竟錯誤不分大(da)小，所以還是要在(zai)最大(da)程度上提高自(zi)身的細心程度。
五、對未來的規劃
對(dui)于明(ming)年的(de)整(zheng)體(ti)規劃(hua)上，時(shi)刻提(ti)醒自己的(de)一(yi)句話“努力做(zuo)到比去年好(hao)”，在(zai)項(xiang)目上也會更加的(de)上心，而且盡可能的(de)提(ti)高工(gong)作效率，保證工(gong)作質量(liang)，計劃(hua)明(ming)年有新的(de)提(ti)升。
今年的工作總(zong)結(jie)是對自己(ji)(ji)工作的一次反省，同時(shi)也(ye)期(qi)待自己(ji)(ji)明年的狀態更(geng)上一層樓(lou)，公(gong)司業績再創(chuang)新高!
企業員工年終工作總結14
20xx年已經(jing)過去，在這(zhe)一年里伴(ban)隨著企業(ye)的發展(zhan)，我(wo)的工(gong)作(zuo)在諸多方(fang)面也有了新(xin)的認(ren)識(shi)，年終工(gong)作(zuo)總結模板。公司(si)上半(ban)(ban)年經(jing)濟效益(yi)較好，諸多工(gong)作(zuo)也做(zuo)得比較扎實(shi)，下半(ban)(ban)年受(shou)金融危機影響(xiang)雖然企業(ye)效益(yi)下滑，但我(wo)們(men)的工(gong)作(zuo)在處室領導有力督(du)促下，我(wo)們(men)堅定信(xin)心將公司(si)各(ge)方(fang)面的工(gong)作(zuo)緊抓不松懈也做(zuo)得比較到位。感謝公司(si)給我(wo)這(zhe)個成長(chang)的平臺，感謝同事和領導在平常工(gong)作(zuo)和生活(huo)上對我(wo)的支持和幫助，令我(wo)在不同環境(jing)工(gong)作(zuo)中(zhong)不斷(duan)的學(xue)習，不斷(duan)的進步(bu)，逐步(bu)提升(sheng)自身的技(ji)術與知識(shi)。以下是本年度個人工(gong)作(zuo)總結報告(gao)：
在(zai)工作上(shang)，圍繞著我們計量(liang)的中心工作，對照相(xiang)關(guan)標準(zhun)(zhun)，嚴以律己(ji)，較好的完成計量(liang)衡器管理維修(xiu)的各(ge)項工作任(ren)務(wu)，衡器校準(zhun)(zhun)與故障(zhang)處理時(shi)刻(ke)趕在(zai)工作第一位，保證廠區物(wu)資計量(liang)準(zhun)(zhun)確。
在作風(feng)上(shang)，能(neng)遵章守紀、團結同事、務真求實、樂(le)觀上(shang)進，始終保持嚴謹(jin)認真的工(gong)作態度和一絲不茍(gou)的工(gong)作作風(feng)，勤(qin)(qin)勤(qin)(qin)懇懇，塌(ta)實努力，平(ping)時(shi)少休假多在工(gong)作崗位上(shang)，堅持把工(gong)作作好。
衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)是(shi)公司(si)物資供銷的(de)(de)(de)命(ming)脈，直(zhi)接(jie)影響公司(si)的(de)(de)(de)生產效益(yi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)工(gong)作(zuo)重要一(yi)項(xiang)就是(shi)對公司(si)所有進(jin)(jin)(jin)(jin)出廠(chang)物資衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)維(wei)護(hu)與(yu)管(guan)理，近這(zhe)三年里(li)先后購進(jin)(jin)(jin)(jin)安裝七臺100/150噸數字(zi)汽車(che)衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)，并(bing)對原有的(de)(de)(de)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)準(zhun)(zhun)確度(du)(du)低、故障(zhang)(zhang)率(lv)高(gao)的(de)(de)(de)舊模擬(ni)衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)大膽進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)技(ji)術(shu)更新改(gai)造(zao)，（包括土建(jian)施工(gong)、傳(chuan)感器(qi)(qi)(qi)墊墩抬(tai)高(gao)，模擬(ni)衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)改(gai)造(zao)數字(zi)衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)，衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)接(jie)地(di)和(he)穿線(xian)進(jin)(jin)(jin)(jin)屋等）提(ti)高(gao)衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)準(zhun)(zhun)確度(du)(du)和(he)穩定(ding)性(xing)。平時在我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)趙師傅督(du)促領導下我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)注重對衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)的(de)(de)(de)點(dian)檢(jian)，分(fen)析衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)誤差的(de)(de)(de)原因(yin)，了(le)(le)解衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)儀(yi)表、傳(chuan)感器(qi)(qi)(qi)和(he)配(pei)電電源的(de)(de)(de)使(shi)用特性(xing)，將衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)故障(zhang)(zhang)及時處理在萌芽狀態，并(bing)對衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)防雷、防作(zuo)弊等做(zuo)了(le)(le)有效的(de)(de)(de)保護(hu)措施。對于(yu)衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)校準(zhun)(zhun)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)嚴(yan)(yan)格按照(zhao)衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)檢(jian)定(ding)規(gui)程(cheng)對公司(si)每(mei)(mei)一(yi)臺衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)使(shi)用前檢(jian)定(ding)和(he)使(shi)用中周期(qi)檢(jian)定(ding)，不麻痹(bi)大意(yi)、不弄虛(xu)作(zuo)弊，嚴(yan)(yan)守(shou)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)工(gong)作(zuo)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)職責。并(bing)對每(mei)(mei)次計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)調試校準(zhun)(zhun)和(he)維(wei)修(xiu)有詳細記錄(lu)，便于(yu)日后衡(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)(heng)器(qi)(qi)(qi)維(wei)修(xiu)做(zuo)參考(kao)。對于(yu)各分(fen)廠(chang)內(nei)檢(jian)斤設備(bei)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)實行(xing)監(jian)督(du)管(guan)理、技(ji)術(shu)支(zhi)持(chi)，定(ding)期(qi)有我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)牽頭(tou)分(fen)廠(chang)配(pei)合(he)對各自使(shi)用的(de)(de)(de)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)設備(bei)進(jin)(jin)(jin)(jin)行(xing)檢(jian)查(cha)和(he)校準(zhun)(zhun)，并(bing)告知或傳(chuan)達操(cao)作(zuo)人(ren)員(yuan)計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)各項(xiang)規(gui)章制(zhi)度(du)(du)，了(le)(le)解計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)操(cao)作(zuo)各個(ge)環(huan)節和(he)一(yi)些(xie)常(chang)見計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)故障(zhang)(zhang)，知道計(ji)(ji)量(liang)(liang)(liang)設備(bei)儀(yi)表出了(le)(le)問(wen)題(ti)，如何與(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)協調。
電(dian)子(zi)汽車(che)衡(heng)雖是靜(jing)態稱量，卻是在動態中使(shi)用(yong)(yong)。許(xu)多外來因素都(dou)能造成電(dian)子(zi)汽車(che)衡(heng)的計量誤差(cha)，從我公司使(shi)用(yong)(yong)的電(dian)子(zi)汽車(che)衡(heng)管(guan)理(li)維修來看主要有以(yi)下原(yuan)因：
1、零點(dian)漂移(yi)。電子(zi)汽車衡(heng)在使用(yong)(yong)過程中受(shou)(shou)到大(da)小(xiao)不(bu)(bu)同且多次(ci)往復沖擊載(zai)荷的(de)影響，傳(chuan)感器(qi)受(shou)(shou)力情況(kuang)不(bu)(bu)等，導致傳(chuan)感器(qi)的(de)觸(chu)點(dian)發生(sheng)改變(bian)，使用(yong)(yong)中零點(dian)狀(zhuang)態發生(sheng)變(bian)化，造成(cheng)零點(dian)漂移(yi)。
2、基(ji)礎(chu)變形。由于(yu)冬夏溫差(cha)變化大，設備膨脹系數不(bu)同，土建基(ji)礎(chu)也(ye)隨(sui)時(shi)用過程中變形，造(zao)成(cheng)傳感器受力不(bu)等，稱量(liang)不(bu)同
3、傳感器稱量線性(xing)變化。由于(yu)受沖擊(ji)，電源干(gan)擾周圍環境等(deng)影響，使得傳在使用(yong)過(guo)程中稱量線性(xing)發(fa)生變化，計量誤差發(fa)生大的變化，年終總結(jie)《年終工作(zuo)總結(jie)模板》。
針對汽車(che)衡故障我(wo)們通(tong)常將汽車(che)衡檢(jian)修和鑒定(ding)同步進行(xing)，平日在(zai)每周按時點(dian)檢(jian)檢(jian)查對汽車(che)衡進行(xing)全面保養，找(zhao)水平、校變形(xing)、調間隙、傳感器(qi)位(wei)置擺正、清(qing)磅底，查線路、量接地，對有問題衡器(qi)在(zai)檢(jian)定(ding)過程中(zhong)進行(xing)細微(wei)調整。
為了更好(hao)地(di)監控(kong)汽車衡的(de)計量(liang)準確性，我們結合物資對公司所(suo)有汽車衡每周進(jin)行一次計量(liang)數(shu)據比對，并(bing)及時(shi)分(fen)析(xi)結果，找出(chu)誤差(cha)較大的(de)衡器，并(bing)及時(shi)進(jin)行相應處理。
除(chu)此(ci)外高(gao)爐(lu)軌(gui)道衡、熱軋吊(diao)鉤(gou)秤(cheng)(cheng)、冷(leng)軋單卷秤(cheng)(cheng)、大庫臺(tai)秤(cheng)(cheng)都(dou)屬于我們維修管理(li)范圍內。在這一(yi)年中新安(an)裝一(yi)臺(tai)150噸軌(gui)道衡，熱軋吊(diao)鉤(gou)秤(cheng)(cheng)返廠維修兩次，大庫安(an)裝一(yi)臺(tai)10噸吊(diao)鉤(gou)秤(cheng)(cheng)，冷(leng)軋重卷后單卷秤(cheng)(cheng)進行改(gai)造(zao)。
今(jin)后努(nu)力的(de)方(fang)(fang)向：隨(sui)著公(gong)(gong)司各項制度(du)的(de)實行(xing)，可以預料我(wo)們的(de)工作(zuo)將更加繁重，要求(qiu)也(ye)更高(gao)，需掌握(wo)的(de)知(zhi)識(shi)(shi)也(ye)更高(gao)更廣。為此(ci)，我(wo)將更加勤奮的(de)工作(zuo)，刻(ke)苦(ku)的(de)學習，努(nu)力提高(gao)文(wen)化(hua)素質和各種工作(zuo)技(ji)(ji)能，為公(gong)(gong)司做出應有的(de)貢獻。過去(qu)的(de)這一年，在處室(shi)領(ling)導及(ji)各部門的(de)協(xie)助下(xia)，我(wo)的(de)工作(zuo)著重于公(gong)(gong)司計量(liang)衡(heng)器檢定(ding)和故障處理(li)，緊緊圍繞重點(dian)展開工作(zuo)，對計量(liang)工作(zuo)能源(yuan)數據平(ping)(ping)衡(heng)和計量(liang)儀表(biao)校(xiao)準(zhun)平(ping)(ping)日里沒(mei)有太(tai)多放在工作(zuo)日程上，缺乏這兩方(fang)(fang)面(mian)的(de)知(zhi)識(shi)(shi)與技(ji)(ji)術操(cao)作(zuo)，現在企業(ye)的(de)競爭也(ye)人才(cai)的(de)競爭都是管理(li)與技(ji)(ji)術的(de)競爭，所以作(zuo)為一個(ge)計量(liang)工作(zuo)人員(yuan)需全方(fang)(fang)面(mian)掌握(wo)公(gong)(gong)司計量(liang)各項工作(zuo)，下(xia)定(ding)決心今(jin)后將工作(zuo)放在全方(fang)(fang)面(mian)計量(liang)技(ji)(ji)術目標上。還需在座領(ling)導和同事給予多多支持(chi)和幫助。
在緊(jin)張的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)之余，協調(diao)同事間團(tuan)(tuan)結，注(zhu)重我(wo)們(men)計(ji)(ji)(ji)量室團(tuan)(tuan)隊(dui)建設(she),作(zuo)(zuo)為一個(ge)(ge)普通(tong)職員，爭取對同事間做到“相互團(tuan)(tuan)結、互求上進(jin)、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實(shi)干，認(ren)真嚴謹，” 充分發揮我(wo)們(men)的(de)(de)(de)主觀能動性及工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極性。將(jiang)我(wo)們(men)計(ji)(ji)(ji)量室融合成(cheng)一個(ge)(ge)技(ji)能全(quan)(quan)面(mian)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)熱(re)情高漲的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊(dui)，提(ti)高我(wo)們(men)團(tuan)(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)整體(ti)素質，樹立起開拓創新(xin)(xin)、務實(shi)高效的(de)(de)(de)部(bu)門新(xin)(xin)形象。通(tong)過(guo)這一年(nian)的(de)(de)(de)學習與認(ren)識(shi)(shi)(shi)，我(wo)充分認(ren)識(shi)(shi)(shi)到自己(ji)既是一個(ge)(ge)計(ji)(ji)(ji)量技(ji)術管(guan)理者，更(geng)是一個(ge)(ge)執行者，要想作(zuo)(zuo)好自己(ji)的(de)(de)(de)本職工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，除(chu)了熟悉(xi)廠(chang)區(qu)設(she)備(bei)操(cao)作(zuo)(zuo)技(ji)術外，還需要負責具體(ti)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)及管(guan)理，全(quan)(quan)方面(mian)掌(zhang)握計(ji)(ji)(ji)量儀表(biao)、計(ji)(ji)(ji)算機、自動化的(de)(de)(de)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)，我(wo)越加感覺自己(ji)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)方面(mian)的(de)(de)(de)缺乏和廠(chang)區(qu)實(shi)際(ji)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)基礎的(de)(de)(de)不(bu)足，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)需努力(li)，知(zhi)識(shi)(shi)(shi)需加緊(jin)，日后(hou)定(ding)虛心(xin)學習全(quan)(quan)面(mian)掌(zhang)握計(ji)(ji)(ji)量儀表(biao)知(zhi)識(shi)(shi)(shi)技(ji)術經驗。首先做到
一、嚴于律已，做好個人工作計劃，自覺加強工作熱情、工作積極性和認真學習，思想覺悟進一步提高
認真(zhen)執行公(gong)司各(ge)種規章制度，學習中鋼管理模式，認真(zhen)點檢，做好本職工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)。認真(zhen)學習公(gong)司下發的(de)(de)各(ge)種文(wen)件，擬訂一套自己的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方案，找出(chu)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)重點、難點，認真(zhen)解決工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)矛盾，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)積極主動，勤奮努力，不怕臟(zang)、不怕累，不畏艱難，認真(zhen)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好每日早會工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)匯報(bao)及工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)計劃安排，盡職盡責，月底作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)總結，反思工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方法，提高工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經驗，在平凡的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)崗(gang)位(wei)上(shang)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)力所(suo)能及的(de)(de)貢獻。
二、強化理論和計量專業學習，不斷提高自身綜合素質
雖然(ran)參加(jia)工作(zuo)(zuo)已(yi)經四年多，但理(li)論知識和(he)專業技(ji)能還有很(hen)大的缺(que)陷(xian)，所(suo)以我在作(zuo)(zuo)好(hao)本(ben)職工作(zuo)(zuo)同(tong)時，更需重視加(jia)強理(li)論和(he)技(ji)術知識的學(xue)(xue)習，特別是(shi)相(xiang)關計(ji)算機(ji)和(he)自動化的知識。在工作(zuo)(zuo)中，堅持(chi)一(yi)邊(bian)工作(zuo)(zuo)一(yi)邊(bian)學(xue)(xue)習，把(ba)工作(zuo)(zuo)現場每(mei)一(yi)個點(dian)，每(mei)一(yi)套計(ji)量系統，每(mei)一(yi)塊儀表，從工作(zuo)(zuo)原理(li)到(dao)(dao)內設參數(shu)到(dao)(dao)故障排查，認真細致研究，不(bu)斷(duan)提高自身(shen)綜合素(su)質水平。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我(wo)始終堅(jian)持(chi)嚴格要求(qiu)自己(ji)(ji)，勤奮(fen)努力(li)，時刻牢記公司制度(du)，全心全意(yi)保(bao)證公司衡器(qi)計量(liang)準確(que)的(de)宗旨(zhi)，努力(li)實踐公司各項目標的(de)重要思想，在(zai)自己(ji)(ji)平凡而普通(tong)的(de)工作(zuo)(zuo)崗位上，努力(li)做(zuo)好(hao)本職(zhi)工作(zuo)(zuo)。在(zai)具(ju)體工作(zuo)(zuo)中，為(wei)計量(liang)準確(que)和企業良(liang)好(hao)的(de)聲譽當好(hao)管家：今后工作(zuo)(zuo)保(bao)證做(zuo)到 《1》《2》《3》
（1）認真收集各項計量信(xin)息數據，全面(mian)、準(zhun)確地了解和掌握(wo)計量工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)開(kai)展情(qing)況，分(fen)析(xi)計量工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)存在(zai)的(de)主要問題，總(zong)結工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經驗，及時向領(ling)(ling)導(dao)匯(hui)報，讓領(ling)(ling)導(dao)盡量能全面(mian)、準(zhun)確地了解和掌握(wo)最近工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)實際情(qing)況，為解決問題作(zuo)(zuo)(zuo)出科學的(de)、正確的(de)決策
（2）領導交(jiao)辦的(de)每(mei)一項工作，分清輕重(zhong)緩急(ji)，科(ke)學(xue)安排時間，按(an)(an)時、按(an)(an)質、按(an)(an)量完成(cheng)任(ren)務(wu)
（3）在處理(li)計(ji)量衡器檢定(ding)校準工(gong)(gong)作中，堅持按照工(gong)(gong)作要(yao)求，認(ren)真檢定(ding)，細致工(gong)(gong)作，使計(ji)量誤差處理(li)在最小值，確(que)保工(gong)(gong)作人(ren)員和(he)用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意。同時(shi)，對分廠要(yao)求解決但一時(shi)又解決不了的(de)(de)問題認(ren)真解釋(shi)，耐心做好用(yong)戶(hu)(hu)提出的(de)(de)計(ji)量異(yi)議，虛心向(xiang)其他公(gong)司技術(shu)人(ren)員學習，適(shi)宜計(ji)量技術(shu)的(de)(de)發展(zhan)，確(que)保計(ji)量準確(que)。
企業員工年終工作總結15
1、自20xx年工(gong)作(zuo)以來(lai)，我(wo)認真完成工(gong)作(zuo)，努力學習，積極思考，個人(ren)能力逐(zhu)步(bu)提(ti)高。伴(ban)隨著公司的(de)發展，我(wo)所工(gong)作(zuo)的(de)xx作(zuo)為公司的(de)一個設(she)計部(bu)門(men)尤(you)為重要(yao)。所以，我(wo)在實(shi)際工(gong)作(zuo)中，時(shi)時(shi)嚴格要(yao)求自己，做到(dao)(dao)謹小慎微。此外(wai)，火車跑的(de)快(kuai)還靠車頭帶，由于剛參加工(gong)作(zuo)不久，無(wu)論(lun)從業(ye)務能力，還是從思想(xiang)上都存(cun)在許(xu)多的(de)不足。在這些方面我(wo)都得到(dao)(dao)了公司領(ling)導、部(bu)門(men)領(ling)導的(de)正確引導。
2、一(yi)(yi)年(nian)來，在公司(si)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)正確領導(dao)下，在同(tong)事們的(de)(de)(de)(de)熱情幫(bang)助與支持下，通(tong)過自身的(de)(de)(de)(de)不懈努(nu)力(li)，自己的(de)(de)(de)(de)思想水平(ping)和(he)工作(zuo)能力(li)都(dou)有了(le)(le)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)進步(bu)，專業技術(shu)水平(ping)也(ye)有了(le)(le)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)提(ti)高，特別(bie)是在落實xx公司(si)提(ti)出的(de)(de)(de)(de)“安(an)全質量標準(zhun)化建設和(he)設備(bei)質量標準(zhun)化建設”方面做(zuo)出了(le)(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，為車間日常管理打(da)下了(le)(le)良好的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，也(ye)為公司(si)全年(nian)安(an)全生產目標與生產任務的(de)(de)(de)(de)順利(li)完成做(zuo)出了(le)(le)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，主(zhu)要有以下幾個方面：
3、20xx年(nian)(nian)，是不平凡的(de)(de)(de)(de)(de)一年(nian)(nian)。在(zai)這一年(nian)(nian)中(zhong)，讓我感受到(dao)(dao)了(le)公司學習(xi)、開放、和(he)(he)諧、創新及(ji)寬松融洽的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)氛(fen)圍、團結向上的(de)(de)(de)(de)(de)企業文(wen)化，感受到(dao)(dao)了(le)客服(fu)部同事們(men)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)盡(jin)職盡(jin)責、身(shen)體力行的(de)(de)(de)(de)(de)艱難和(he)(he)堅定(ding)。我要(yao)特地感激同事們(men)對我的(de)(de)(de)(de)(de)幫忙，感激他(ta)們(men)對我工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)出現的(de)(de)(de)(de)(de)失誤(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)提醒(xing)和(he)(he)指正。在(zai)他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)悉心(xin)關懷(huai)和(he)(he)幫忙，經過自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)不懈努(nu)力，自(zi)我各方面也(ye)取得了(le)必須的(de)(de)(de)(de)(de)提高，現將我的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)情景作(zuo)(zuo)如下總結。
4、時光飛逝，轉眼(yan)間20xx年就快(kuai)過去了，在(zai)工作(zuo)(zuo)這(zhe)一(yi)(yi)(yi)年中，感(gan)受(shou)頗(po)多，收獲頗(po)多。從幾(ji)乎沒有工作(zuo)(zuo)經驗的(de)(de)新(xin)(xin)手，到此(ci)刻基本能(neng)獨立地完成一(yi)(yi)(yi)項工作(zuo)(zuo)。新(xin)(xin)環境、新(xin)(xin)領導(dao)、新(xin)(xin)同(tong)事、新(xin)(xin)崗位，對我來(lai)說是一(yi)(yi)(yi)個(ge)良好的(de)(de)發展機(ji)遇，也是一(yi)(yi)(yi)個(ge)很好的(de)(de)鍛煉和(he)提升(sheng)自己各(ge)方面潛(qian)力(li)的(de)(de)機(ji)會。管(guan)理(li)規范、運(yun)作(zuo)(zuo)有序、各(ge)司(si)其職(zhi)、兢(jing)兢(jing)業業、工作(zuo)(zuo)愉快(kuai)是我這(zhe)一(yi)(yi)(yi)年來(lai)切身的(de)(de)感(gan)受(shou)。在(zai)此(ci)，首先個(ge)性感(gan)謝(xie)領導(dao)和(he)同(tong)事們給予我的(de)(de)大(da)力(li)支持、關心(xin)和(he)幫忙，使(shi)我能(neng)夠很快(kuai)地適應了公司(si)的(de)(de)管(guan)理(li)與運(yun)作(zuo)(zuo)程(cheng)序，努力(li)做好本職(zhi)工作(zuo)(zuo)。回(hui)顧一(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)工作(zuo)(zuo)，現將(jiang)個(ge)人(ren)工作(zuo)(zuo)總(zong)結報告如下：
【企業(ye)員工年終工作總結】相關(guan)文章：
企業員工個人年終工作總結10-04
企業培訓年終工作總結07-04
企業員工培訓工作總結06-10
員工自我年終工作總結04-28
年終員工自我工作總結11-10
倉庫員工年終工作總結10-06
新員工年終工作總結10-05
商場員工年終工作總結10-05
前臺員工年終工作總結10-02
企業個人年終工作總結10-06