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優秀年終工作總結

時(shi)間：2022-10-07 10:39:38 工作總結我要投稿

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優秀年終工作總結

　　總(zong)結是指社會團(tuan)體、企業單位和(he)(he)個(ge)人對(dui)某(mou)一(yi)階段(duan)的(de)(de)學習、工(gong)作或其完成情況加以(yi)回顧(gu)和(he)(he)分析，得(de)出教(jiao)訓和(he)(he)一(yi)些規(gui)律性(xing)認識的(de)(de)一(yi)種書面材料，通過它可以(yi)正(zheng)確認識以(yi)往學習和(he)(he)工(gong)作中的(de)(de)優缺點(dian)，讓我們好好寫一(yi)份總(zong)結吧。那(nei)么你真的(de)(de)懂得(de)怎么寫總(zong)結嗎(ma)？下(xia)面是小編精(jing)心整理的(de)(de)優秀年終工(gong)作總(zong)結，供大家參(can)考借(jie)鑒，希望(wang)可以(yi)幫助到有(you)需要的(de)(de)朋友。

優秀年終工作總結

　　優秀年終工作總結篇1

　　我(wo)在家園做收銀工(gong)作(zuo)的(de)時間不是太長，自(zi)身(shen)的(de)素質和(he)(he)業(ye)務(wu)水平(ping)離工(gong)作(zuo)的(de)實(shi)際(ji)要求還有(you)一定的(de)差距(ju)，但我(wo)能(neng)夠克服(fu)困難，努力學習，端正工(gong)作(zuo)態度(du)，積(ji)極的(de)向其他同志(zhi)請教和(he)(he)

　　學習(xi)，能踏實、認真地做(zuo)好本職工(gong)作，為家園的(de)(de)發展(zhan)做(zuo)出(chu)自己(ji)應有的(de)(de)貢(gong)獻(xian)。現針(zhen)對自己(ji)在工(gong)作中遇到(dao)的(de)(de)問題(ti)談(tan)談(tan)自己(ji)的(de)(de)心得和體會，也算是對自己(ji)工(gong)作的(de)(de)一個總結吧。

　　作(zuo)為與現(xian)(xian)金直接打交道的(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)，我認為必須(xu)遵守家(jia)園(yuan)的(de)(de)作(zuo)業紀律。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)在營業時(shi)身上不(bu)(bu)可帶(dai)有現(xian)(xian)金，以免(mian)引(yin)起不(bu)(bu)必要的(de)(de)誤(wu)解和(he)可能(neng)產生的(de)(de)公款私(si)(si)挪的(de)(de)現(xian)(xian)象(xiang)。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)在進行收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)作(zuo)業時(shi)，不(bu)(bu)可擅(shan)離收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺，以免(mian)造成錢幣損失，或引(yin)起等候結算的(de)(de)顧(gu)客的(de)(de)不(bu)(bu)滿與抱(bao)怨。收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)不(bu)(bu)可為自己的(de)(de)親朋好友結算收(shou)(shou)(shou)(shou)款，以免(mian)引(yin)起不(bu)(bu)必要的(de)(de)誤(wu)會和(he)可能(neng)產生的(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)利用(yong)收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)職務(wu)的(de)(de)方(fang)便，以低于原價的(de)(de)收(shou)(shou)(shou)(shou)款登錄(lu)至收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)機，以企業利益來圖利于他人私(si)(si)利，或可能(neng)產生的(de)(de)內外勾(gou)結的(de)(de)“偷盜"現(xian)(xian)象(xiang)。在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺上，收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)員(yuan)不(bu)(bu)可放(fang)置任何私(si)(si)人物(wu)品(pin)。因為收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺上隨時(shi)都可能(neng)有顧(gu)客的(de)(de)商(shang)品(pin)，或臨時(shi)決定不(bu)(bu)購買的(de)(de)商(shang)品(pin)，如果(guo)有私(si)(si)人物(wu)品(pin)也放(fang)在收(shou)(shou)(shou)(shou)銀(yin)(yin)(yin)(yin)臺上，容易(yi)與這(zhe)些商(shang)品(pin)混(hun)淆引(yin)起誤(wu)。

　　我叫(jiao)xx，現(xian)任xx局審(shen)(shen)計(ji)科長(chang)。審(shen)(shen)計(ji)科的主要(yao)職(zhi)能是負責(ze)xx系統內(nei)部審(shen)(shen)計(ji)工(gong)作(zuo)，對所屬單(dan)位(wei)經(jing)濟(ji)活動進行專項和后續審(shen)(shen)計(ji)，負責(ze)對所屬單(dan)位(wei)領導干(gan)部的經(jing)濟(ji)責(ze)任審(shen)(shen)計(ji)，指導基層單(dan)位(wei)開展(zhan)內(nei)部審(shen)(shen)計(ji)工(gong)作(zuo)。現(xian)將我今年履職(zhi)情況報告(gao)如下(xia)：

　　一、實施內部審計，發揮內審

　　今(jin)年以來(lai)(lai)我們科對5家(jia)(jia)院(yuan)(yuan)(yuan)長調(diao)(diao)動的xx院(yuan)(yuan)(yuan)進行(xing)(xing)了院(yuan)(yuan)(yuan)長任(ren)期(qi)內(nei)經(jing)濟(ji)責(ze)任(ren)審計(ji)；對3家(jia)(jia)xx院(yuan)(yuan)(yuan)關于招待費偏高情況進行(xing)(xing)審計(ji)；對2家(jia)(jia)xx院(yuan)(yuan)(yuan)汽(qi)車費用支出較大情況進行(xing)(xing)審計(ji)；對2家(jia)(jia)xx院(yuan)(yuan)(yuan)基建項目資金(jin)使用情況進行(xing)(xing)專項審計(ji)；對8家(jia)(jia)xx院(yuan)(yuan)(yuan)職工來(lai)(lai)信來(lai)(lai)訪反映與(yu)經(jing)濟(ji)相(xiang)關的問(wen)題進行(xing)(xing)審計(ji)調(diao)(diao)查。

　　在審(shen)計(ji)工作中，我要(yao)求(qiu)自(zi)己(ji)，做到廉潔自(zi)律、行為規(gui)范(fan)、嚴(yan)謹細致(zhi)、結果(guo)公正；做到審(shen)計(ji)報告中提(ti)出的意見和建議(yi)中肯，業績評價實在；做到經(jing)濟(ji)(ji)責(ze)(ze)任(ren)分清，對(dui)國家和單(dan)位負責(ze)(ze)，對(dui)當事人負責(ze)(ze)。真實、全面地(di)反(fan)映院長履行經(jing)濟(ji)(ji)責(ze)(ze)任(ren)情況。

　　二、樹立服務理念，將事后監督前移到事前事中的風險防范

　　在審(shen)計(ji)工作中(zhong)，我以獨立、客觀(guan)的態(tai)度對(dui)被審(shen)計(ji)單(dan)位(wei)內(nei)部控(kong)制(zhi)制(zhi)度和(he)風險(xian)管(guan)理進行檢查(cha)和(he)客觀(guan)評價，并提出進一(yi)步完善內(nei)部控(kong)制(zhi)制(zhi)度的建議(yi)和(he)對(dui)策(ce)，從而幫(bang)助單(dan)位(wei)糾錯防弊、加(jia)強(qiang)控(kong)制(zhi)、提高管(guan)理水(shui)平。

　　為了(le)更好地(di)幫助基層(ceng)單(dan)位(wei)(wei)建(jian)立內部(bu)控(kong)(kong)制(zhi)制(zhi)度(du)和(he)風(feng)險(xian)管(guan)理過(guo)程的設計(ji)(ji)(ji)，今(jin)年我們審(shen)計(ji)(ji)(ji)科編輯出版(ban)了(le)xx系(xi)統《懲(cheng)防(fang)體(ti)系(xi)基本(ben)框架規章制(zhi)度(du)匯編》和(he)《xx系(xi)統規章制(zhi)度(du)匯編》。督導各醫療xx單(dan)位(wei)(wei)建(jian)立健全內部(bu)控(kong)(kong)制(zhi)制(zhi)度(du)，并且裝訂存檔。通過(guo)完善制(zhi)度(du)建(jian)設，堵塞管(guan)理漏洞，把管(guan)理審(shen)計(ji)(ji)(ji)和(he)風(feng)險(xian)審(shen)計(ji)(ji)(ji)有(you)機地(di)結合起來，有(you)效地(di)從(cong)源頭上控(kong)(kong)制(zhi)風(feng)險(xian)與(yu)提高(gao)績(ji)效，促進(jin)單(dan)位(wei)(wei)提高(gao)管(guan)理水(shui)平(ping)。

　　三、做好領導交辦的其他事項。

　　今年(nian)我們協助局紀(ji)委(wei)開展行(xing)風(feng)整治工作(zuo)，督導和檢查各(ge)單(dan)位實際工作(zuo)和書(shu)面(mian)資(zi)料的進(jin)展情況，并負責將全系統行(xing)風(feng)整治各(ge)個階段工作(zuo)的資(zi)料進(jin)行(xing)收(shou)集、匯編、裝(zhuang)訂、存檔。

　　我雖然較好地完成各項(xiang)工作任務，但與(yu)局領(ling)導(dao)和同(tong)志們(men)的要(yao)求相比還有差距。在以后的工作中，我要(yao)加強(qiang)政治學(xue)習，進一(yi)步(bu)提高自(zi)身修養(yang)，尊敬領(ling)導(dao)、團結同(tong)志、誠實為人、正派做事。

　　優秀年終工作總結篇2

　　每到歲末(mo)年(nian)初，如(ru)果問職場(chang)中的小伙(huo)伴(ban)最苦(ku)惱的是什么，十個(ge)(ge)有八個(ge)(ge)會(hui)訴苦(ku)說不知道如(ru)何寫好年(nian)終總(zong)結。

　　寫(xie)得太簡(jian)單，自(zi)己拿不出手，也突(tu)出不了自(zi)己一年下來(lai)的(de)辛苦和成績；但有時候花(hua)了很(hen)多心血(xue)熬了幾個通宵寫(xie)出來(lai)了，似(si)乎沒抓住領(ling)導的(de)心思，最(zui)終結果(guo)還是不理想。怎(zen)樣(yang)在一年的(de)最(zui)后(hou)畫上完(wan)美的(de)句號并寄(ji)予新的(de)希望(wang)呢？

　　年終總(zong)結(jie)(jie)(jie)是對(dui)個人及部(bu)門一年工(gong)作績效(xiao)的總(zong)結(jie)(jie)(jie)。你可(ke)以(yi)通過總(zong)結(jie)(jie)(jie)對(dui)未(wei)來(lai)的決策提(ti)供(gong)數據支持(chi)，個人也(ye)可(ke)以(yi)通過總(zong)結(jie)(jie)(jie)對(dui)過往的工(gong)作進行回顧和(he)自我提(ti)升(sheng)。

　　年(nian)終總結可以從以下(xia)方面(mian)進行：

　　1、列出大事件，寫出好標題。

　　將一(yi)年所發生(sheng)的(de)所有與人力資源相關的(de)事件列出來。同(tong)時寫下在這些(xie)事件中，HR運用的(de)思路(lu)和想法。

　　在所有人力資源事件中(zhong)選出(chu)有重(zhong)大轉折意(yi)義的(de)事件列出(chu)并進行(xing)說明(ming)。根據大事件可以總結出(chu)一個好(hao)標(biao)題(ti)，讓你的(de)總結與眾不(bu)同。

　　2、對(dui)于數(shu)據，你的(de)分析更(geng)重(zhong)要。

　　例如(ru)列(lie)出人員結構比例的(de)(de)變(bian)化數(shu)(shu)據、人員配臵(ge)率(lv)(lv)數(shu)(shu)據、流(liu)(liu)失率(lv)(lv)數(shu)(shu)據、培訓流(liu)(liu)失率(lv)(lv)、內部晉升人員占比等需要根據數(shu)(shu)據的(de)(de)變(bian)化進(jin)行分析，發生這些變(bian)化的(de)(de)原因。

　　這個時候又會用到(dao)第1點提到(dao)的大事件。如果你更進(jin)一步，可以將今年的數(shu)據和(he)去年同期進(jin)行比(bi)較形成趨(qu)勢圖進(jin)行深入分析。

　　3、你的表述方式讓總結(jie)錦上添花。

　　針對不同的受(shou)眾(zhong)群體，你(ni)在進行(xing)年終總結的時(shi)候可以有不同的表達方式。如果面對的是人(ren)資(zi)部門的領導，你(ni)需要(yao)站在人(ren)資(zi)角度(du)對制度(du)、流程、策略方面做專(zhuan)業高度(du)上(shang)的表述(shu)。

　　如(ru)果(guo)面對業務部門的領(ling)導，你(ni)就需要站在(zai)業務方(fang)的角(jiao)度(du)，著重(zhong)講述(shu)在(zai)業務伙(huo)伴的方(fang)向(xiang)所做的工作和效果(guo)。你(ni)只要了(le)解到對方(fang)最關(guan)心的是什么，你(ni)從(cong)這個角(jiao)度(du)進行講述(shu)就錯不(bu)了(le)。

　　4、談(tan)自己的不足(zu)，以及來(lai)年(nian)的改善。

　　針對(dui)總結(jie)必須(xu)談自己的(de)不足，必須(xu)談明天的(de)如何改善(shan)，沒(mei)(mei)有(you)反省的(de)總結(jie)，不叫真正的(de)總結(jie)，沒(mei)(mei)有(you)改善(shan)計劃的(de)總結(jie)，就是虛假的(de)總結(jie)。

　　5、談明年的目標規劃。

　　一年(nian)(nian)過去了(le)，有(you)問題，有(you)收獲(huo)，更重要的是(shi)明年(nian)(nian)你(ni)的目標是(shi)什(shen)么？你(ni)必須(xu)給領導一個交代(dai)，明天(tian)你(ni)的打算，你(ni)的方向，你(ni)的目標。

　　6、記得最后(hou)感謝領導與同事。

　　年度總(zong)結(jie)，不能只談自己的(de)豐功(gong)偉績，還要感謝那些(xie)支持你(ni)取得這(zhe)些(xie)成績和成長(chang)的(de)領導和同事。

　　[年終總(zong)結(jie)(jie)(jie)的禁忌]老(lao)板(ban)最不喜歡的總(zong)結(jie)(jie)(jie)是什么？以(yi)下(xia)這些(xie)年終總(zong)結(jie)(jie)(jie)，就不必發(fa)年終獎了！臨近(jin)年底，一年的工(gong)作(zuo)干的怎么樣，取得了哪些(xie)成績，有什么不足，這需要我們對一年的工(gong)作(zuo)進行總(zong)結(jie)(jie)(jie)。但是，筆(bi)者卻發(fa)現(xian)在工(gong)作(zuo)總(zong)結(jie)(jie)(jie)寫作(zuo)的過(guo)程(cheng)中存(cun)在很(hen)多(duo)問題。

　　首先，是“頭重腳輕”。這類總結(jie)，對于一年的工(gong)作總結(jie)的可謂面面俱到，事無巨細，以(yi)至于總結(jie)的前半(ban)部(bu)分(fen)內容黑壓壓一大片(pian)，篇(pian)幅明顯大過下半(ban)部(bu)分(fen)內容。

　　第二，是(shi)“平鋪直(zhi)敘”。這類總結，對于一年的(de)(de)工(gong)作按照(zhao)條目分(fen)段來寫，某個時期(qi)干的(de)(de)什(shen)么工(gong)作和取(qu)得的(de)(de)成績，寫的(de)(de)可(ke)謂全面(mian)，象是(shi)一本(ben)“流水帳(zhang)”。

　　第三(san)，是(shi)“沒有亮點”。這(zhe)類總結，只(zhi)是(shi)在總結成績，沒有經驗、措施、成果及影響(xiang)的(de)總結。

　　第四，是“缺乏(fa)分(fen)析”。這類總(zong)結，只是總(zong)結工作和(he)(he)取得的成績，沒(mei)有(you)(you)發(fa)現工作中存在的問題，也沒(mei)有(you)(you)進行認真的分(fen)析和(he)(he)研究，或者(zhe)只是提困難，沒(mei)有(you)(you)建(jian)設性的意(yi)見和(he)(he)建(jian)議(yi)。

　　第五(wu)，是“輕描淡寫”。這類總結，對于(yu)工(gong)作、成績寫的可謂是簡單至極，草草兩頁紙完事。

　　上述問(wen)(wen)題(ti)的(de)存在(zai)，筆者認為不是(shi)我們對(dui)待(dai)工作總(zong)結(jie)的(de)態(tai)度(du)有問(wen)(wen)題(ti)，就是(shi)對(dui)于工作總(zong)結(jie)重要(yao)性的(de)認識不夠(gou)。工作總(zong)結(jie)是(shi)對(dui)前(qian)期工作的(de)回顧和反思，是(shi)對(dui)存在(zai)缺陷(xian)和問(wen)(wen)題(ti)的(de)深層次、系統化地(di)分(fen)析，對(dui)于更好(hao)地(di)做(zuo)好(hao)下一步的(de)工作和改善(shan)業績(ji)會

　　起到(dao)十分(fen)關(guan)鍵的作(zuo)(zuo)用。而總結寫(xie)的好不(bu)(bu)好、問(wen)題分(fen)析(xi)的到(dao)不(bu)(bu)到(dao)位、措(cuo)施制定的操作(zuo)(zuo)性強不(bu)(bu)強、工(gong)作(zuo)(zuo)部署的合不(bu)(bu)合理等(deng)等(deng)，可以看出一個(ge)單(dan)位領導善(shan)(shan)不(bu)(bu)善(shan)(shan)于問(wen)題分(fen)析(xi)、工(gong)作(zuo)(zuo)有(you)沒有(you)思路(lu)、責任心強不(bu)(bu)強，是主動分(fen)析(xi)和解決問(wen)題，還是被動應(ying)付或回避問(wen)題，等(deng)等(deng)。

　　寫好工作總結應注意以下幾點：

　　一(yi)(yi)是合(he)理布(bu)局。第(di)一(yi)(yi)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)寫工作(zuo)業績情況(kuang)，第(di)二(er)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)是亮點經驗(yan)總結與分(fen)(fen)析(xi)；第(di)三部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)是困難和問題分(fen)(fen)析(xi)及建議；第(di)四部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)是下一(yi)(yi)步工作(zuo)安(an)排。而具體篇幅1—2—1—3的模(mo)式能夠給人以(yi)閱讀的興趣，即第(di)二(er)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)是第(di)一(yi)(yi)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)的兩倍、第(di)三部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)與第(di)一(yi)(yi)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)相當(dang)，第(di)四部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)是第(di)一(yi)(yi)部(bu)(bu)(bu)分(fen)(fen)的2—3倍。

　　二是業績(ji)總結(jie)(jie)要(yao)簡明扼(e)要(yao)。避免(mian)事無具細，要(yao)將主要(yao)業績(ji)指標(biao)和重(zhong)要(yao)工作完成(cheng)情況總結(jie)(jie)好。

　　三是(shi)工作(zuo)亮點(dian)總(zong)結、分析(xi)要到(dao)位。特別是(shi)工作(zuo)當中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。

　　四是(shi)要善于發(fa)現困難和問題。特別是(shi)要找到工(gong)作業(ye)績差的(de)深(shen)層次原因(yin)，找到制約業(ye)績提升的(de)根源所在，并且(qie)要區分(fen)主觀(guan)和客觀(guan)兩個(ge)方面(mian)。

　　五是針對亮點推(tui)廣、困難和問題(ti)的(de)分(fen)析，要(yao)(yao)制定出(chu)具(ju)體工作(zuo)部署(shu)。工作(zuo)部署(shu)要(yao)(yao)縱(zong)觀全局，措施要(yao)(yao)具(ju)體到位，并且要(yao)(yao)注意可操作(zuo)性，以便為今后工作(zuo)的(de)開展(zhan)提供有效指導(dao)。

　　六是避免官話(hua)、空話(hua)、套話(hua)、廢話(hua)。寫(xie)作要(yao)言(yan)之有物，重點(dian)突出，分析(xi)透徹，措(cuo)施(shi)細(xi)致。

　　總之，寫好工作總結(jie)是(shi)一(yi)個回顧反(fan)思、發(fa)現問題(ti)、深層剖析、提出辦法(fa)的(de)(de)過程(cheng)；是(shi)一(yi)個反(fan)思工作、發(fa)現亮點(dian)、總結(jie)經驗和做法(fa)、制定推廣措施的(de)(de)過程(cheng)。而(er)這些正是(shi)下一(yi)步工作開展和業(ye)績提升的(de)(de)前提，其(qi)重(zhong)要性是(shi)不言而(er)喻的(de)(de)。

　　優秀年終工作總結篇3

　　時光飛逝，20xx年(nian)即(ji)將結(jie)束，首先感謝(xie)公司對我工(gong)作(zuo)的(de)(de)肯(ken)定，將我提升為工(gong)程部主(zhu)管。在這一(yi)年(nian)里(li)，在集團公司和項(xiang)目領導(dao)正確指導(dao)下，以及(ji)同各(ge)部門的(de)(de)密切配合、團結(jie)一(yi)致下，圓滿完(wan)成公司領導(dao)交付的(de)(de)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務，保證了園(yuan)區所有設備的(de)(de)安全(quan)運(yun)行(xing)。取得了一(yi)定的(de)(de)好成績，為完(wan)成公司質(zhi)量目標做出貢獻(xian)，為了總結(jie)經驗，促成20xx年(nian)工(gong)作(zuo)再上一(yi)個新的(de)(de)臺階，現將20xx年(nian)物業(ye)維修年(nian)終(zhong)總結(jie)如下：

　　一、日常工作完成情況

　　1、20xx年(nian)度共完成(cheng)約XXXX項零維修(xiu)工(gong)作，其(qi)中有(you)公共區(qu)域，業主維修(xiu)，商戶維修(xiu)等。得到業主商戶的(de)好(hao)評和(he)認可。

　　2、加(jia)強現(xian)場管(guan)理(li)，對(dui)小區(qu)裝修單元施工(gong)按管(guan)理(li)處(chu)規(gui)章制(zhi)度進(jin)行(xing)監(jian)督，使(shi)之不影(ying)響小區(qu)外貌和(he)安全管(guan)理(li)，對(dui)商鋪的中(zhong)央空(kong)調(diao)和(he)消防(fang)管(guan)道改造要求按工(gong)藝(yi)規(gui)范施工(gong)，保證中(zhong)央空(kong)調(diao)系(xi)統和(he)消防(fang)系(xi)統的正常運行(xing)。

　　3、XX月份(fen)重(zhong)新修訂了(le)崗(gang)責和工作流(liu)程，在此基(ji)礎(chu)上改進了(le)工作記錄和設(she)備運行記錄，把崗(gang)責落實(shi)到實(shi)處。

　　4、每月(yue)抄寫(xie)計算水電(dian)(dian)表，配合財務做好(hao)每月(yue)水電(dian)(dian)計費(fei)和管理費(fei)的收(shou)取工(gong)作。

　　5、A、B棟走火(huo)梯改(gai)造(zao)。原環形燈(deng)加電子(zi)鎮流器成本約(yue)XX元(yuan)一套，改(gai)造(zao)后節能燈(deng)成本約(yue)XX元(yuan)一支(zhi)，改(gai)造(zao)數量約(yue)XX支(zhi)。

　　6、A、B棟走廊燈(deng)改(gai)(gai)造。原XX一(yi)體(ti)化排(pai)管燈(deng)成本約XX元一(yi)支(zhi)，改(gai)(gai)造后節(jie)能燈(deng)成本約XX元一(yi)支(zhi)，改(gai)(gai)造數量XX支(zhi)。

　　7、協助(zhu)商鋪用電增容線路改造。（如；XX銀(yin)行(xing)、XX銀(yin)行(xing)，二樓XX、XXXX公司）

　　8、銀業國際負一(yi)層(ceng)水泵噪音(yin)(yin)的處(chu)理。生活水泵房(fang)在(zai)使用(yong)過(guo)程(cheng)出(chu)現震(zhen)動(dong)和噪音(yin)(yin)導致(zhi)A棟多戶業主曾多次(ci)投(tou)訴水泵噪音(yin)(yin)嚴重影響他(ta)們的生活質量，后(hou)經環保局，施(shi)工單(dan)位的改造已解決此難題。

　　9、地(di)下車(che)(che)庫出入口對調工程及露天停車(che)(che)場安裝崗亭和道閘、減速帶(dai)。

　　10、在(zai)雷暴雨(yu)期間及時(shi)對小(xiao)區(qu)明溝管道垃圾疏通工(gong)作以及做(zuo)好排洪防汛工(gong)作。

　　11、跟進小(xiao)區遺留工程維修(xiu)。（修(xiu)補墻壁裂縫、補漏、維修(xiu)門窗(chuang)等）

　　二、施工改造

　　按照公(gong)司布署，經集團(tuan)公(gong)司同意，工程部較好的(de)完成了公(gong)司下達的(de)各(ge)項施(shi)工任務，為公(gong)司節約成本。

　　1、一(yi)樓安管部、工程部辦公室裝修。

　　2、地下車庫入口(kou)處路面倒(dao)水(shui)泥。

　　優秀年終工作總結篇4

　　首(shou)先感(gan)謝領(ling)導對我(wo)工作(zuo)的(de)肯定，讓我(wo)有評選年度(du)優秀(xiu)員工的(de)機會；作(zuo)為服務部門一(yi)員的(de)我(wo)，雖然在崗位中沒有為公司(si)產生出多少直接的(de)輝煌價(jia)值(zhi)，但是卻盡自己最(zui)大的(de)努力爭取以(yi)最(zui)高性價(jia)比(bi)方(fang)案完成每一(yi)次任務：

　　1、日(ri)常派車(che)工作(zuo)中做到合理(li)調度，盡己所能以最優(you)方案滿足用車(che)需求；加強司(si)機制度培訓、端正(zheng)思想(xiang)，無出(chu)現重大交通事(shi)故(gu)；對突發車(che)輛(liang)故(gu)障(zhang)第(di)一時(shi)間與修(xiu)理(li)廠(chang)聯系(xi)處理(li)，降低因故(gu)障(zhang)而產生的后續問題(ti)風(feng)險(xian)。

　　2、3月報廢一(yi)輛8年車(che)(che)齡的(de)(de)面(mian)包車(che)(che)，用新指(zhi)標(biao)購置一(yi)商(shang)務車(che)(che)（優(you)惠***元(yuan)），既(ji)減少養(yang)車(che)(che)成本又使用公司(si)發展的(de)(de)用車(che)(che)需要；7月以新指(zhi)標(biao)購置沃爾沃轎車(che)(che)一(yi)輛（優(you)惠***元(yuan)）。

　　3、上半(ban)年(nian)根據企業實(shi)際用水(shui)(shui)狀況向區水(shui)(shui)務局先(xian)后兩次(ci)申請增加企業用水(shui)(shui)量獲批，避免因超計劃(hua)用水(shui)(shui)被(bei)罰款。

　　4、有預見(jian)性地提前申請停用(yong)特種設備（橋(qiao)式起重機），以規避(bi)高額年審、維保費用(yong)。

　　5、策(ce)劃(hua)舉辦“好太(tai)太(tai)第六屆籃球爭霸(ba)賽”并參與其中（部門獲冠(guan)軍）。

　　6、年度職員(yuan)體檢(jian)(jian)費用(yong)控制在合理(li)范圍內(nei)，首次安(an)排管理(li)層(ceng)人員(yuan)外出有區別(bie)性(xing)地進(jin)行不(bu)同的項目體檢(jian)(jian)，得到(dao)大家的贊同認可。

　　7、新修興趣圈(quan)管(guan)理制度，陸(lu)續(xu)成立籃球、羽毛(mao)球、舞蹈興趣圈(quan)，為公司企業文化增添(tian)多一絲色彩。

　　8、需要外(wai)聯(lian)的事項積極(ji)參與，包括宣(xuan)傳鎮工會(hui)的醫療互助保障計劃(hua)、鎮獻血(xue)(xue)辦的獻血(xue)(xue)活動，應(ying)邀積極(ji)自(zi)發組(zu)建“好(hao)太(tai)太(tai)工會(hui)籃球(qiu)隊”參與化龍鎮工會(hui)杯籃球(qiu)賽，并為集團公(gong)司贏得球(qiu)賽季軍、優秀組(zu)織獎的榮譽。

　　我(wo)的(de)(de)總結是一分耕耘一分收獲，用心、盡責、效率、創新、協(xie)作才能出色完成任(ren)務，體現自己價值。沒有完美(mei)個人(ren)、只有完美(mei)團(tuan)隊，我(wo)的(de)(de)成績也是大家(jia)給予配合(he)開展(zhan)而得來的(de)(de)，同時深深感謝(xie)部門領導(dao)對我(wo)工作支持、思(si)想(xiang)引導(dao)！在未(wei)來的(de)(de)工作中必定更盡善盡美(mei)！

　　優秀年終工作總結篇5

　　xx年，我們在市公安(an)局黨委的(de)(de)正確領導下，在上(shang)級部門的(de)(de)精心指(zhi)導下，在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)和(he)社會(hui)各(ge)界的(de)(de)大力支持、配合下，公司(si)全體(ti)員工齊(qi)心協力勤奮工作，公司(si)的(de)(de)綜合實(shi)力顯(xian)著(zhu)增強，保安(an)員隊伍(wu)規(gui)模(mo)不斷擴大，業(ye)務(wu)領域(yu)日益廣(guang)泛，服務(wu)質(zhi)量持續優(you)化，進一步促進了(le)(le)我公司(si)保安(an)服務(wu)業(ye)務(wu)積(ji)極穩步的(de)(de)向前發展(zhan)，實(shi)現(xian)了(le)(le)經濟效(xiao)益和(he)社會(hui)效(xiao)益雙豐收(shou)，圓滿地完(wan)成了(le)(le)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)單(dan)位(wei)合同約定的(de)(de)各(ge)項服務(wu)任(ren)務(wu)，確保了(le)(le)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)人身、財產和(he)信息安(an)全，贏(ying)得了(le)(le)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)好評。

　　一、保安服務工作總結

　　xx年(nian)(nian)是我國保(bao)安服(fu)務業邁入法制化(hua)、規范化(hua)、職業化(hua)道路的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)，是我公(gong)(gong)司(si)保(bao)安服(fu)務業務和經(jing)濟(ji)迅速發展的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)，同時，也是公(gong)(gong)司(si)壓力倍(bei)增的(de)(de)一(yi)年(nian)(nian)。這一(yi)年(nian)(nian)中(zhong)，公(gong)(gong)司(si)繼續嚴(yan)格依法經(jing)營(ying)，并在積極發展業務、加強制度管理、建設優(you)良(liang)隊(dui)伍等方面工作(zuo)中(zhong)下功夫。一(yi)年(nian)(nian)我們做了以(yi)下幾方面的(de)(de)工作(zuo)：

　　認真執行《保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)管理條(tiao)例(li)》，重新申(shen)領保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)許可證，嚴格(ge)依(yi)(yi)法(fa)經營。xx年1月1日我國實(shi)行《保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)管理條(tiao)例(li)》以來(lai)，公(gong)(gong)(gong)(gong)司著手籌備有(you)關(guan)重新申(shen)請設立樟樹市保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)(gong)司的(de)(de)相關(guan)資料，根據省(sheng)公(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)廳《關(guan)于認真貫徹(che)落(luo)實(shi)〈公(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機關(guan)實(shi)施保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)管理條(tiao)例(li)辦法(fa)〉的(de)(de)通知(zhi)》（贛(gan)公(gong)(gong)(gong)(gong)字[xx]58號）文件的(de)(de)有(you)關(guan)要求，依(yi)(yi)照《保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)管理條(tiao)例(li)》、《公(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)機關(guan)實(shi)施保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)管理條(tiao)例(li)辦法(fa)》（中華人民共和(he)國公(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)部令第112號）規定，將籌備好的(de)(de)全(quan)部相關(guan)資料提(ti)交到宜春市公(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)局，重新申(shen)請設立“樟樹市保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)公(gong)(gong)(gong)(gong)司”，該一申(shen)請已(yi)獲江(jiang)西省(sheng)公(gong)(gong)(gong)(gong)安(an)(an)廳批準。目(mu)前，我公(gong)(gong)(gong)(gong)司經營保(bao)安(an)(an)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)及守押(ya)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)資質(zhi)已(yi)依(yi)(yi)法(fa)重新獲取，所開展的(de)(de)經營活動均(jun)屬(shu)合法(fa)。

　　抓住市(shi)(shi)場機遇，重(zhong)點(dian)發(fa)展押(ya)(ya)(ya)運(yun)業務(wu)(wu)(wu)(wu)，不斷(duan)提升公(gong)(gong)司經(jing)濟效益。隨著(zhu)我國(guo)市(shi)(shi)場經(jing)濟的(de)深入(ru)發(fa)展，社會化押(ya)(ya)(ya)運(yun)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)的(de)時(shi)機日漸成熟(shu)，公(gong)(gong)司抓住良(liang)好市(shi)(shi)場機遇，遵(zun)循xx年開啟工行(xing)(xing)押(ya)(ya)(ya)運(yun)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)以來積累(lei)的(de)經(jing)驗(yan)，積極(ji)、穩(wen)步地(di)(di)拓展銀(yin)行(xing)(xing)的(de)押(ya)(ya)(ya)運(yun)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)，先后(hou)于(yu)6月18日啟動了(le)中國(guo)建設(she)銀(yin)行(xing)(xing)樟(zhang)樹(shu)支行(xing)(xing)的(de)武裝押(ya)(ya)(ya)運(yun)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)，11月3日啟動了(le)中國(guo)農業銀(yin)行(xing)(xing)樟(zhang)樹(shu)支行(xing)(xing)武裝押(ya)(ya)(ya)運(yun)和(he)守(shou)庫(ku)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)業務(wu)(wu)(wu)(wu)。人防崗(gang)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)單位在保(bao)持(chi)原有單位的(de)基(ji)礎上撤出了(le)“農院崗(gang)”、新增了(le)“樟(zhang)新鹽(yan)化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)崗(gang)”（樟(zhang)新鹽(yan)化鐵路發(fa)展股份有限(xian)公(gong)(gong)司鹽(yan)化專(zhuan)用(yong)線及(ji)貨場區域(yu)）、“地(di)(di)稅(shui)(shui)局(ju)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)崗(gang)”（樟(zhang)樹(shu)市(shi)(shi)地(di)(di)方稅(shui)(shui)務(wu)(wu)(wu)(wu)局(ju)委托派(pai)遣(qian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)）和(he)贛州銀(yin)行(xing)(xing)、樟(zhang)樹(shu)順銀(yin)村鎮銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)崗(gang)。全(quan)年保(bao)安服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)營業額達152萬元，比年初(chu)制定(ding)的(de)計劃超額1。33%，創利稅(shui)(shui) 萬元，經(jing)濟效益得到空前提高。今年以來，公(gong)(gong)司先后(hou)添置了(le)三輛(liang)押(ya)(ya)(ya)鈔車(che)、一輛(liang)工作用(yong)小車(che)、槍彈庫(ku)紅(hong)外報警設(she)備和(he)監控設(she)施(shi)、辦公(gong)(gong)用(yong)電腦、打印(yin)機、復印(yin)機等固定(ding)資產(chan)，同時(shi)，還援助市(shi)(shi)局(ju)有關派(pai)出所建設(she)款10萬元。

　　加(jia)強法制(zhi)、安(an)(an)(an)全(quan)教育，健全(quan)、完善管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度，認(ren)真(zhen)落實依法規(gui)范(fan)執(zhi)勤，提高(gao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量，贏(ying)取良好(hao)社(she)會信譽。公(gong)(gong)司一向高(gao)度重(zhong)視保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)業(ye)務(wu)(wu)(wu)經營(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)合法性和(he)安(an)(an)(an)全(quan)性，從(cong)法制(zhi)、安(an)(an)(an)全(quan)教育和(he)健全(quan)、完善管(guan)(guan)理(li)制(zhi)度上(shang)入(ru)手，對(dui)全(quan)體員(yuan)工(gong)各(ge)崗位工(gong)作環(huan)節進行(xing)不余遺力的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)。公(gong)(gong)司為(wei)工(gong)行(xing)、農行(xing)、建行(xing)、農發行(xing)等4家(jia)樟(zhang)樹(shu)支行(xing)提供的(de)(de)(de)(de)(de)武(wu)裝(zhuang)押運服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)和(he)為(wei)各(ge)家(jia)銀行(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)業(ye)網點(dian)、企(qi)業(ye)等17家(jia)客戶(hu)(hu)單位58個(ge)工(gong)作崗位提供的(de)(de)(de)(de)(de)人防(fang)保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)，全(quan)年未發生(sheng)刑(xing)事案件、重(zhong)大治(zhi)安(an)(an)(an)事件和(he)安(an)(an)(an)全(quan)事故，確保(bao)(bao)(bao)了(le)客戶(hu)(hu)人身(shen)、財產和(he)信息安(an)(an)(an)全(quan)。在服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質量上(shang)，公(gong)(gong)司全(quan)體員(yuan)工(gong)嚴格遵照公(gong)(gong)司規(gui)章制(zhi)度、客戶(hu)(hu)單位相關規(gui)定以及公(gong)(gong)司與客戶(hu)(hu)合同約定的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)內容規(gui)范(fan)執(zhi)勤、認(ren)真(zhen)工(gong)作，積極協助(zhu)客戶(hu)(hu)單位調處各(ge)類糾紛30起，拾(shi)金不昧(mei)、助(zhu)人為(wei)樂(le)的(de)(de)(de)(de)(de)事件不勝枚舉，全(quan)年共拾(shi)遺物(wu)52件，包(bao)括(kuo)現金6300元、手機、公(gong)(gong)文包(bao)、鑰匙、雨傘、身(shen)份證、醫保(bao)(bao)(bao)卡、存折等，每一件都代為(wei)保(bao)(bao)(bao)管(guan)(guan)并一一歸(gui)還失主，真(zhen)正做到了(le)為(wei)群眾排憂解(jie)難。通(tong)過各(ge)崗位保(bao)(bao)(bao)安(an)(an)(an)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)誠信服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、勤奮勞動，公(gong)(gong)司贏(ying)得了(le)被客戶(hu)(hu)單位和(he)人民群眾的(de)(de)(de)(de)(de)一致好(hao)評(ping)，取得了(le)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會信譽。

　　優秀年終工作總結篇6

　　憑著一(yi)股執著的信念，在這一(yi)年的時間里，我們始(shi)終堅(jian)持(chi)用(yong)摯愛實踐(jian)教育(yu)理想(xiang)，用(yong)心靈塑(su)造(zao)師德群(qun)體，用(yong)智慧打(da)造(zao)教育(yu)品牌。

　　一、工作思路：堅(jian)持以師幼發(fa)展為根(gen)本(ben)，以優質保(bao)(bao)教(jiao)為中(zhong)心，以科(ke)學管理為保(bao)(bao)障，認(ren)真(zhen)落實上(shang)級(ji)工作指示，規范與(yu)發(fa)展并舉，不斷提(ti)高幼兒園辦園質量(liang)和(he)服(fu)務水平(ping)。

　　二、主要成績：集體(ti)榮(rong)譽有海安縣(xian)文明單位、海安縣(xian)質量優等幼兒園、南通(tong)(tong)市優秀家長學校、南通(tong)(tong)市綠色學校、南通(tong)(tong)市最(zui)安全學校等。個人獲教玩(wan)具制(zhi)作獲縣(xian)二等獎(jiang)，保(bao)健教師(shi)技能比賽縣(xian)二等獎(jiang)，課件研制(zhi)92分(fen)，發表文章2篇(pian)(省級刊物)，另(ling)有5篇(pian)論文在市級以上評(ping)比中獲獎(jiang)。

　　三、日(ri)常工作(zuo)中(zhong)的亮點和主要做法：

　　——筑起安全(quan)(quan)防線，嚴格(ge)衛生(sheng)保健(jian)，營造規范和諧校(xiao)園。——在完善教育現代化(hua)設(she)施的(de)同時，雖然(ran)經濟拮據(ju)，仍(reng)注重創設(she)良好(hao)的(de)教育環境，全(quan)(quan)體師生(sheng)齊動手，精心創設(she)環境，做到(dao)讓(rang)每一面墻都說話，讓(rang)每一個(ge)空間都發揮它應(ying)有的(de)價值。

　　——有效(xiao)利(li)用資源，及時更新文化長廊，更好地服務于廣大師(shi)生和家長，形成我園一道靚麗的風(feng)景線。

　　——把(ba)握慶“六(liu).一”的活(huo)動契機，周密(mi)準備，精心策劃，活(huo)動組織嚴謹，準備充分(fen)，安排合理，得到廣泛好評。

　　——密切家園聯系，利用家長資(zi)源，在(zai)家長協(xie)助、監督、合(he)作、溝通中形成有效的家園合(he)力。

　　回顧過(guo)去，有收獲，也有遺憾，但我們(men)(men)沒有什(shen)么后悔的(de)，因為我們(men)(men)一(yi)直在進(jin)行盡力地去完(wan)善和改進(jin)幼兒園(yuan)的(de)工作。展望未來，我們(men)(men)充滿了憧(chong)憬和希望，我們(men)(men)將繼續總結經(jing)驗，找(zhao)準前進(jin)的(de)目標，不斷開(kai)拓進(jin)取，使(shi)幼兒園(yuan)向更高目標發展。

　　優秀年終工作總結篇7

　　最(zui)有(you)意(yi)義的事(shi)(shi)(shi)：今年(nian)(nian)我(wo)(wo)們(men)分(fen)組(zu)了(le)(le)(le)，這也(ye)許(xu)算得(de)上是(shi)(shi)(shi)(shi)頭等大(da)事(shi)(shi)(shi)吧？我(wo)(wo)們(men)科(ke)(ke)整個分(fen)了(le)(le)(le)兩組(zu)，我(wo)(wo)被分(fen)在(zai)了(le)(le)(le)前組(zu)，雖(sui)然和(he)從前一成不變的工作(zuo)模式有(you)了(le)(le)(le)很多的差異，可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)每(mei)個人(ren)都(dou)勇敢的嘗試(shi)著(zhu)新的工作(zuo)重點(dian)。這未(wei)嘗不是(shi)(shi)(shi)(shi)件好事(shi)(shi)(shi)啊，也(ye)許(xu)換一下(xia)方法(fa)，會使我(wo)(wo)們(men)的科(ke)(ke)室變得(de)更(geng)加有(you)力(li)、更(geng)加強大(da)！在(zai)組(zu)長孫英的帶領下(xia)，我(wo)(wo)們(men)組(zu)的每(mei)一個成員都(dou)緊緊地團結著(zhu)！也(ye)許(xu)團結就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)力(li)量(liang)吧；以前有(you)的事(shi)(shi)(shi)情拖(tuo)拖(tuo)拉拉，有(you)的事(shi)(shi)(shi)情都(dou)不愿(yuan)意(yi)去做！可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)，自從分(fen)了(le)(le)(le)組(zu)，大(da)家(jia)都(dou)樂意(yi)去搶著(zhu)去做，充分(fen)調動了(le)(le)(le)大(da)家(jia)的積極(ji)性，病(bing)人(ren)和(he)家(jia)屬的反映(ying)都(dou)非(fei)常好，使我(wo)(wo)們(men)巡視病(bing)房和(he)病(bing)人(ren)溝通的時間也(ye)相應增加。于是(shi)(shi)(shi)(shi)，我(wo)(wo)們(men)的努力(li)終于得(de)到了(le)(le)(le)病(bing)人(ren)的滿意(yi)、和(he)領導(dao)的肯定(ding)。所以在(zai)護士長的帶領下(xia)，經(jing)過我(wo)(wo)們(men)全科(ke)(ke)室的共同(tong)努力(li)，我(wo)(wo)們(men)光榮地獲得(de)了(le)(le)(le)院第三(san)季度護理質量(liang)考評的第一名（也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)本年(nian)(nian)度最(zui)開心的事(shi)(shi)(shi)情吧！）

　　最不安的(de)事：“康復部要搬了，護士要合(he)并了”。這件事情(qing)在(zai)很長(chang)一(yi)(yi)(yi)段時間內牽扯著(zhu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)心(xin)，隨著(zhu)一(yi)(yi)(yi)病區(qu)(qu)消化科合(he)并到新大樓，相繼(ji)是血液(ye)科、腦外科的(de)搬遷(qian)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)每個(ge)(ge)人(ren)的(de)心(xin)里(li)多多少少會(hui)有想法(fa)。“我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)科會(hui)怎樣？我(wo)(wo)(wo)會(hui)不會(hui)被踢出(chu)局(ju)？”我(wo)(wo)(wo)想這個(ge)(ge)事情(qing)是多是少都影響著(zhu)每一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)！我(wo)(wo)(wo)在(zai)一(yi)(yi)(yi)病區(qu)(qu)支援這20天(tian)里(li)深刻感觸到一(yi)(yi)(yi)句話：如果你是一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)好護士，沒(mei)有人(ren)舍得(de)放棄你！站好自己的(de)崗位(wei)比(bi)什么都重(zhong)要！所以(yi)我(wo)(wo)(wo)要更努力(li)和認真地去工作！

　　新(xin)(xin)的一(yi)年快來到了，我(wo)真誠的祝(zhu)福大家在新(xin)(xin)的一(yi)年里，身體健康，工(gong)作(zuo)順(shun)利，也祝(zhu)愿(yuan)我(wo)們的科室工(gong)作(zuo)更上(shang)新(xin)(xin)臺(tai)階，業務開拓新(xin)(xin)局面！

　　優秀年終工作總結篇8

　　回顧一年(nian)來的(de)(de)(de)工(gong)作，我科(ke)在醫(yi)(yi)院領導的(de)(de)(de)關心和支持下(xia)，通(tong)過全(quan)科(ke)同(tong)仁的(de)(de)(de)共同(tong)努(nu)力(li)，按照醫(yi)(yi)院的(de)(de)(de)整體要求，我科(ke)基本完成醫(yi)(yi)院下(xia)達的(de)(de)(de)目標(biao)任務，現將一年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作情況總結如下(xia)：

　　一、政治思想和職業道德

　　全(quan)科同志能以良好的(de)(de)精(jing)神(shen)風(feng)貌，求真(zhen)務實的(de)(de)工作作風(feng)，優(you)質高(gao)效的(de)(de)服務，樹立行(xing)(xing)(xing)業新風(feng)尚。積極參加院(yuan)內外組織的(de)(de)各項政治活動，堅(jian)持每(mei)周一(yi)次政治學(xue)習，從而(er)提高(gao)職工的(de)(de)整(zheng)體素質，注重(zhong)醫德醫風(feng)及(ji)職業道德教育，杜絕“紅包”及(ji)回扣行(xing)(xing)(xing)為(wei)，堅(jian)持全(quan)心全(quan)意為(wei)病人服務的(de)(de)宗旨，堅(jian)持以醫療質量，醫療安全(quan)為(wei)核(he)心，進一(yi)步(bu)提高(gao)遵紀守法，依法執行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)意識。

　　二、業務情況

　　通(tong)過(guo)(guo)一年(nian)(nian)的努力，婦產科(ke)全(quan)體護(hu)士圓滿完成了(le)今年(nian)(nian)的任務，雖然工(gong)作很繁重，但是沒有(you)一人喊苦喊累(lei)，依然堅(jian)守崗(gang)位。其經(jing)驗及教訓(xun)(xun)會指導(dao)我們今后的思路(lu)，帶領全(quan)體護(hu)理(li)人員為(wei)提高護(hu)理(li)工(gong)作水平而拼搏(bo)奮斗(dou)。全(quan)體同志都(dou)能積(ji)極配合，以高標準(zhun)，嚴(yan)要求，精心準(zhun)備，迎接檢查，在準(zhun)備過(guo)(guo)程中，我們也發現自己仍存在一些不足之處，如病(bing)歷上首程缺(que)乏(fa)理(li)法方藥，部(bu)(bu)分(fen)病(bing)歷有(you)涂改，有(you)的缺(que)身(shen)份證(zheng)號碼，頁眉、日期有(you)空白(bai)等;個別人應知應會內容不熟悉(xi)，中醫技能操作，部(bu)(bu)分(fen)人不熟練(lian)，經(jing)過(guo)(guo)督查及強化訓(xun)(xun)練(lian)，這(zhe)些不足將(jiang)會得(de)到(dao)改善(shan)。

　　三、業務學習，進修及引進新項目情況

　　一年(nian)來全體同(tong)志都(dou)能做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)自己的(de)(de)(de)本職工作(zuo)，努力提高專業技(ji)術(shu)水平，工作(zuo)“精益求精”、“一絲不(bu)茍”，認真執(zhi)行各項(xiang)核心(xin)制度，病歷書寫(xie)規范，做(zuo)(zuo)到合理(li)檢查，合理(li)治(zhi)療(liao)，合理(li)用藥(yao)，無(wu)抗生素濫用現象，能做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)(hao)母(mu)(mu)嬰同(tong)室的(de)(de)(de)管(guan)理(li)及母(mu)(mu)嬰喂養的(de)(de)(de)宣傳(chuan)工作(zuo)，能熟練掌握婦產(chan)科(ke)的(de)(de)(de)常見(jian)病，多(duo)發(fa)病及疑難病的(de)(de)(de)診治(zhi)技(ji)術(shu)，能熟練處理(li)產(chan)科(ke)失血性休(xiu)克，感染性休(xiu)克，妊(ren)高癥及其(qi)他產(chan)科(ke)并(bing)發(fa)癥及合并(bing)癥，開展婦產(chan)科(ke)手術(shu)，今年(nian)取(qu)(qu)得(de)采用中西醫結合治(zhi)療(liao)母(mu)(mu)兒(er)血型不(bu)合，取(qu)(qu)得(de)了較好(hao)(hao)(hao)的(de)(de)(de)效(xiao)果。

　　我們注(zhu)重(zhong)各級醫護人員的繼續教育工(gong)(gong)作，經常派人外(wai)(wai)出參(can)加學術(shu)會(hui)議，用新的理論指導(dao)臨床，各級醫護人員每年(nian)均進行理論考試(shi)及(ji)操作，工(gong)(gong)作之余，積(ji)極撰寫論文(wen)(wen)，全科人員共發展論文(wen)(wen)十余篇，常年(nian)開(kai)展宮頸癌篩(shai)查工(gong)(gong)作，產前檢查，注(zhu)重(zhong)加強高危孕(yun)婦的監管，積(ji)極配合計生部門做好工(gong)(gong)作，包括人流、藥流、上(shang)環、取環、引產等(deng)手(shou)術(shu)，未出現任何意外(wai)(wai)情況。

　　四、存在問題

　　兩個高效率有(you)待(dai)于進一(yi)步提高;有(you)些工(gong)作還不夠仔細，一(yi)些工(gong)作協調(diao)得不是十分順利(li);整體診療水(shui)平有(you)待(dai)進一(yi)步提高。

　　優秀年終工作總結篇9

　　作(zuo)(zuo)為一(yi)名(ming)醫(yi)生，我的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)職責就是“竭(jie)盡(jin)全力除人類之病痛，助健康(kang)之完美，維系醫(yi)術的(de)(de)(de)圣潔(jie)和(he)(he)聲(sheng)譽(yu)，救死扶傷”。作(zuo)(zuo)為一(yi)名(ming)下層的(de)(de)(de)`醫(yi)務工作(zuo)(zuo)者新手，我不辭艱辛(xin)，執著追求(qiu)。鄉鎮醫(yi)療衛生工作(zuo)(zuo)是預防為主、防治連系的(de)(de)(de)衛朝氣構，是農村(cun)三級衛生處事網的(de)(de)(de)樞(shu)紐，是新型(xing)農村(cun)合(he)作(zuo)(zuo)醫(yi)療軌(gui)制的(de)(de)(de)主要處事載體。從20xx年至今(jin)，x年來的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)實(shi)踐工作(zuo)(zuo)，我對自己工作(zuo)(zuo)有良多的(de)(de)(de)思慮和(he)(he)感應感染，在(zai)這(zhe)里我作(zuo)(zuo)一(yi)下簡單的(de)(de)(de)陳述：

　　一、全力進修，不竭提高政治理論水安然安祥營業素質

　　在實(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，把“實(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)”作(zuo)(zuo)為(wei)磨練(lian)理論(lun)的(de)(de)獨一(yi)尺度，工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)點(dian)點(dian)滴滴，使我越(yue)來越(yue)深(shen)刻(ke)地熟(shu)悉(xi)到在當今(jin)殘(can)酷(ku)的(de)(de)社會競爭中，常識更新的(de)(de)需(xu)要(yao)性，現(xian)實(shi)(shi)(shi)(shi)差遣著(zhu)我，只有抓(zhua)緊(jin)一(yi)切可以(yi)操作(zuo)(zuo)的(de)(de)時刻(ke)全(quan)力(li)進(jin)修，才能順應日趨激烈的(de)(de)競爭，勝任(ren)本職工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，否(fou)則(ze)，事實(shi)(shi)(shi)(shi)下場要(yao)被現(xian)實(shi)(shi)(shi)(shi)所(suo)裁減。在實(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)中不竭總結經(jing)驗教訓并(bing)連(lian)險(xian)府骯鰨我當真(zhen)進(jin)修有關國家醫療(liao)衛生政(zheng)策，醫療(liao)衛心理論(lun)及手藝，不竭武裝自(zi)己(ji)的(de)(de)腦子。并(bing)按照(zhao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中現(xian)實(shi)(shi)(shi)(shi)情形，全(quan)力(li)用(yong)理論(lun)指(zhi)導(dao)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐(jian)(jian)，以(yi)客不美觀事實(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)依據，解決自(zi)己(ji)在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中碰(peng)著(zhu)的(de)(de)問題。但愿，未往返首回頭(tou)回憶自(zi)己(ji)所(suo)做的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時不因無所(suo)作(zuo)(zuo)為(wei)爾悔怨，不因虛度年光而(er)羞愧。

　　二、恪盡職守，結壯工作

　　當我(wo)們步入神圣的(de)(de)醫學學府(fu)的(de)(de)時辰(chen)起。我(wo)決心竭(jie)盡全力(li)除人類之(zhi)病痛，助(zhu)健康之(zhi)完(wan)美，維系醫術的(de)(de)圣潔和聲譽，救死(si)扶傷，不(bu)(bu)(bu)辭艱辛，執(zhi)著追求(qiu)。為祖國醫藥衛鬧(nao)事業的(de)(de)成(cheng)長和人類身心健康奮(fen)斗終生(sheng)”。今天，我(wo)不(bu)(bu)(bu)竭(jie)的(de)(de)全力(li)著。下層(ceng)醫療(liao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，更使用(yong)我(wo)深(shen)深(shen)的(de)(de)體味到，作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)名下層(ceng)醫療(liao)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者，肩負的(de)(de)重任(ren)和應(ying)盡的(de)(de)職(zhi)責。按(an)照分工(gong)(gong)，擺正(zheng)位置，做到不(bu)(bu)(bu)越位，不(bu)(bu)(bu)離任(ren)，嚴(yan)酷遵守職(zhi)責，完(wan)成(cheng)本職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。只(zhi)有把(ba)位置任(ren)準，把(ba)職(zhi)責搞清，團結同志、誠懇待人，腳結壯(zhuang)地，毋忝厥(jue)職(zhi)、勤懇工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，一(yi)(yi)(yi)步一(yi)(yi)(yi)個腳印(yin)，認當真真工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，才能完(wan)成(cheng)好本職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，做好我(wo)作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)名下層(ceng)醫療(liao)報務工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)者的(de)(de)本職(zhi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。

　　（一）門診

　　往院(yuan)的診(zhen)(zhen)療(liao)工作中，我隨時(shi)肩負著xx鄉xx戶，共x萬xx千多(duo)口人(ren)及處來進口的健康。x天(tian)x，天(tian)天(tian)隨診(zhen)(zhen)。那怕是節(jie)沐日，歇息日，不(bu)時(shi)應診(zhen)(zhen)。不(bu)管(guan)是在任何時(shi)辰，不(bu)遲誤病人(ren)治療(liao)，不(bu)推(tui)諉(wei)病人(ren)，理(li)智診(zhen)(zhen)療(liao)。平期待人(ren)，不(bu)欺貧愛富，關心，關心，同情每一(yi)位就診(zhen)(zhen)的患者。做(zuo)到合理(li)搜檢、合理(li)治療(liao)，合理(li)收費(fei)。在新(xin)型農村(cun)合作醫(yi)(yi)療(liao)的診(zhen)(zhen)療(liao)中，嚴酷按(an)照新(xin)型農村(cun)合作醫(yi)(yi)療(liao)就診(zhen)(zhen)軌則，開展門(men)診(zhen)(zhen)，往院(yuan)的診(zhen)(zhen)療(liao)工作。

　　（二）相關政策宣傳及居平易近健康教育方面。

　　從20xx年xx醫(yi)在我鄉開展以(yi)來，本人當真(zhen)進(jin)修(xiu)新型農(nong)村(cun)(cun)(cun)合作(zuo)(zuo)醫(yi)療政策及相關新型農(nong)村(cun)(cun)(cun)合醫(yi)療會議精神與新型農(nong)村(cun)(cun)(cun)合作(zuo)(zuo)醫(yi)療診療軌制，組織村(cun)(cun)(cun)醫(yi)生(sheng)及本院職(zhi)工(gong)進(jin)行培訓進(jin)修(xiu)，并操作(zuo)(zuo)趕集、到衛生(sheng)室(shi)督導(dao)搜(sou)檢和(he)下村(cun)(cun)(cun)體驗時刻及日常平(ping)常診療工(gong)作(zuo)(zuo)中，以(yi)發放宣(xuan)傳資(zi)料等體例宣(xuan)傳新合醫(yi)工(gong)作(zuo)(zuo)。以(yi)電話(hua)、現場咨詢及發放資(zi)料等體例，開展居(ju)平(ping)易(yi)近健康教育工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　（三）平安出產維穩打點、新型農村合醫療打點。

　　締造平安舒適的(de)(de)工(gong)(gong)作情形，是(shi)日常(chang)(chang)工(gong)(gong)作正常(chang)(chang)開(kai)展的(de)(de)前提，20xx年的(de)(de)本院(yuan)(yuan)的(de)(de)平安出產維穩打(da)點，本人經由過程(cheng)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)的(de)(de)會議培訓(xun)，使全院(yuan)(yuan)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)平安意識有較(jiao)著提高(gao)，經由過程(cheng)組織平安出產隱患(huan)排查，使我院(yuan)(yuan)的(de)(de)事(shi)情發生率全年為零(ling)，保證了(le)我院(yuan)(yuan)日常(chang)(chang)工(gong)(gong)作正學開(kai)展。在(zai)日常(chang)(chang)的(de)(de)工(gong)(gong)作中注重(zhong)匯集(ji)、匯總(zong)、反饋(kui)實(shi)時上報各新型農(nong)村合醫(yi)療打(da)點方面的(de)(de)定見和材料，為院(yuan)(yuan)率領班子(zi)更好地抉擇妄想，并協助打(da)點我院(yuan)(yuan)及(ji)(ji)我鄉的(de)(de)xx醫(yi)及(ji)(ji)村子(zi)一體化工(gong)(gong)作。

　　優秀年終工作總結篇10

　　x年，帶領公(gong)司全體干部職工以"創(chuang)一流物業管(guan)理公(gong)司"為目標，艱苦創(chuang)業，努(nu)力工作，不斷強(qiang)化管(guan)理，規范運作，拓(tuo)寬市場，提(ti)高(gao)服務(wu)質量(liang)，較好(hao)的(de)完(wan)成了公(gong)司的(de)各(ge)項工作任務(wu)。現總結如下：

　　一、加強學習，努力提高自身素質。

　　這些年來，我(wo)以(yi)增強干(gan)好工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)責任感(gan)和(he)使(shi)(shi)命(ming)感(gan)，并緊緊圍繞"觀念(nian)怎樣轉(zhuan)(zhuan)變，思路(lu)(lu)怎么創新，物(wu)(wu)業(ye)(ye)如(ru)何發(fa)展(zhan)"這些深層(ceng)次的(de)(de)(de)(de)問題去(qu)實踐。自(zi)從玉(yu)山物(wu)(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)成立之日起，我(wo)便以(yi)一個物(wu)(wu)業(ye)(ye)新兵(bing)的(de)(de)(de)(de)姿態(tai)去(qu)努力學(xue)習(xi)(xi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)知(zhi)識(shi)，去(qu)研究(jiu)物(wu)(wu)業(ye)(ye)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)方向和(he)物(wu)(wu)業(ye)(ye)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)趨勢，我(wo)始終認為(wei)物(wu)(wu)業(ye)(ye)公(gong)司(si)(si)要(yao)生(sheng)存(cun)(cun)，就必須走(zou)規(gui)模(mo)化(hua)(hua)道路(lu)(lu)。對此，我(wo)在(zai)思想上始終與社區保持(chi)一致，超前(qian)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，做到了"認識(shi)到位、思想到位、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)到位"，在(zai)較短(duan)的(de)(de)(de)(de)時(shi)間內(nei)使(shi)(shi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實現(xian)了有序運轉(zhuan)(zhuan)。在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，我(wo)同(tong)班子成員一起研究(jiu)確(que)定(ding)了公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)運作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)模(mo)式(shi)、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)目標和(he)"規(gui)范化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)、標準化(hua)(hua)服(fu)務、規(gui)模(mo)化(hua)(hua)經(jing)營、品牌化(hua)(hua)建設"的(de)(de)(de)(de)總(zong)體(ti)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)思路(lu)(lu)，并圍繞這一思路(lu)(lu)開展(zhan)了一系(xi)列扎實有效(xiao)地工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，使(shi)(shi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)整(zheng)體(ti)管(guan)(guan)理(li)水平得到了進一步(bu)提(ti)高。我(wo)深知(zhi)，作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一名管(guan)(guan)理(li)者，要(yao)想帶領大家(jia)創市嘗求生(sheng)存(cun)(cun)就必須不斷的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)。為(wei)了提(ti)高自(zi)身領導能力和(he)管(guan)(guan)理(li)水平，我(wo)幾(ji)年如(ru)一日的(de)(de)(de)(de)堅持(chi)經(jing)常性學(xue)習(xi)(xi)，學(xue)習(xi)(xi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)相(xiang)關(guan)知(zhi)識(shi)，學(xue)習(xi)(xi)市場(chang)經(jing)濟理(li)論，并擠時(shi)間參加(jia)MBA基礎理(li)論知(zhi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)(xi)，以(yi)不斷充實自(zi)己(ji)，提(ti)高自(zi)己(ji)適(shi)應改(gai)革發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)。

　　二、履行職責，努力做好本職工作。

　　作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為公司經理(li)，把精力(li)(li)(li)用在管(guan)理(li)上(shang)，用在抓(zhua)(zhua)服務上(shang)，用在抓(zhua)(zhua)隊伍和品(pin)牌建設上(shang)，這(zhe)是本(ben)職要求。6年來，我堅持按照(zhao)"精、細、美"的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)標準和"嚴、恒、細、實"的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)要求去安排、布置(zhi)、檢查(cha)各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，制定(ding)并(bing)完善了(le)公司各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)制度、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)標準和考核辦(ban)法(fa)，按照(zhao)精干、高(gao)效的(de)原(yuan)則，組(zu)建了(le)符合(he)公司特(te)點的(de)運(yun)(yun)行(xing)機構，并(bing)對基(ji)(ji)層工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)運(yun)(yun)行(xing)情(qing)況進行(xing)不間斷的(de)檢查(cha)。我堅持定(ding)期到各隊站(zhan)聽(ting)取意見，指導工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，幫助(zhu)解(jie)決(jue)困難，在基(ji)(ji)層干部(bu)(bu)中樹立起了(le)"不干則罷，干就干好(hao)(hao)"的(de)爭一流精神(shen)。在抓(zhua)(zhua)好(hao)(hao)管(guan)理(li)和服務的(de)同(tong)(tong)時，我與班子(zi)成員一起積(ji)極協調各方關(guan)系(xi)，努(nu)力(li)(li)(li)開拓外部(bu)(bu)市場，增加公司收入，并(bing)積(ji)極籌措(cuo)資(zi)金，改善基(ji)(ji)層的(de)辦(ban)公條件。為了(le)強化素質教育，在抓(zhua)(zhua)好(hao)(hao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)崗位培訓的(de)同(tong)(tong)時還積(ji)極創造條件組(zu)織管(guan)理(li)人員外出學習，開擴視野，增長知識，以(yi)提高(gao)基(ji)(ji)層干部(bu)(bu)的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力(li)(li)(li)。工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，我注重發(fa)揮班子(zi)成員的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用，堅持"重大問題集體決(jue)策，具體工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)分工(gong)(gong)(gong)(gong)負責(ze)"的(de)原(yuan)則，及時溝通交流，工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)能(neng)夠盡(jin)(jin)(jin)職盡(jin)(jin)(jin)責(ze)，盡(jin)(jin)(jin)心盡(jin)(jin)(jin)力(li)(li)(li)形成合(he)力(li)(li)(li)地做(zuo)好(hao)(hao)各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，是一個團結穩艦充滿活力(li)(li)(li)的(de)班子(zi)。

　　三、嚴格自律，樹立良好形象。

　　日常工(gong)作(zuo)(zuo)生活中(zhong)，我嚴格要求自(zi)己，以身作(zuo)(zuo)則，注意聽取班子成員的意見，尊重(zhong)、團結每一個班子成員，不(bu)(bu)搞一言堂，不(bu)(bu)搞特權(quan)，不(bu)(bu)謀私利，自(zi)覺(jue)遵守廉潔自(zi)律的各項(xiang)規定(ding)，對涉及到采購，隊(dui)伍錄用(yong)，合同簽訂等敏感問題，自(zi)己始終(zhong)堅持(chi)"工(gong)作(zuo)(zuo)人(ren)員具(ju)體運作(zuo)(zuo)，分管(guan)領(ling)導嚴格把(ba)關，主要領(ling)導最后負總責"的工(gong)作(zuo)(zuo)原則，能夠做到不(bu)(bu)插手，不(bu)(bu)介紹，嚴格要求自(zi)己"堂堂正(zheng)正(zheng)做人(ren)，踏(ta)踏(ta)實實做事"，要在職(zhi)工(gong)中(zhong)樹立一個良好的干部形(xing)象。

　　四、x年來的工作目標完成情況。

　　x年來，在公司全體干部職工的共同努力下(xia)，各(ge)項工作目標(biao)均圓滿完成。

　　一是完成了小區(qu)創(chuang)建(jian)(jian)目標。x年(nian)(nian)清苑(yuan)(yuan)小區(qu)創(chuang)建(jian)(jian)為(wei)局級優(you)秀住(zhu)宅小區(qu)，雅苑(yuan)(yuan)創(chuang)建(jian)(jian)為(wei)省級優(you)秀住(zhu)宅小區(qu)，x年(nian)(nian)雅苑(yuan)(yuan)創(chuang)建(jian)(jian)為(wei)國家(jia)示范住(zhu)宅小區(qu)，x年(nian)(nian)清苑(yuan)(yuan)、舒苑(yuan)(yuan)兩(liang)個(ge)小區(qu)順利通過了省級物業管(guan)理(li)優(you)秀住(zhu)宅小區(qu)的驗收(shou)。

　　二是基層(ceng)建設目標的全部(bu)實現。截(jie)至x年12月(yue)，共(gong)創建了一(yi)個(ge)(ge)"十佳(jia)示范隊"，一(yi)個(ge)(ge)"基層(ceng)隊"和(he)兩個(ge)(ge)"行業(ye)一(yi)強(qiang)"，另有3個(ge)(ge)基層(ceng)單位被(bei)評為"社區優秀(xiu)基層(ceng)隊"。

　　三是實(shi)現了歷年(nian)成(cheng)本(ben)指標不超的目標。x年(nian)公司(si)成(cheng)本(ben)控制在了652。26萬(wan)元以內(nei)(nei)，并且水費實(shi)現了大幅(fu)節(jie)余；其(qi)他幾年(nian)公司(si)成(cheng)本(ben)均(jun)控制在計劃指標之內(nei)(nei)，并有一定節(jie)余。

　　四是(shi)外拓(tuo)市場有了(le)進一步發展。x年，公司籌集50萬(wan)(wan)元成立了(le)以家(jia)政服務(wu)中(zhong)心(xin)為(wei)依(yi)托的"玉山綜合服務(wu)公司"，x年公司實現外拓(tuo)物業(ye)管理(li)收入近百萬(wan)(wan)元。

　　五是居(ju)民綜合滿意(yi)率歷年來均保(bao)持在(zai)98%以上。

　　優秀年終工作總結篇11

　　一年(nian)(nian)的時間過(guo)的很快，轉(zhuan)眼又是(shi)一年(nian)(nian)的年(nian)(nian)關，年(nian)(nian)底總結工作(zuo)很多，但是(shi)也(ye)要對自己(ji)做個總結，讓回憶來見證(zheng)自己(ji)的成長與不足。

　　首先今年的工作(zuo)，要分為兩(liang)個(ge)方面(mian)來講。

　　第一(yi)(yi)(yi)，是作(zuo)為(wei)制漿造紙技術專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專職教(jiao)(jiao)師，在(zai)這一(yi)(yi)(yi)個學期(qi)，擔任《造紙工業(ye)(ye)清潔生產與污(wu)染控制》制漿造紙專業(ye)(ye)課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講授工作(zuo)，由于兼職新(xin)生輔導員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因，這學期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)帶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不是很多(duo)(duo)，主要(yao)(yao)考慮到新(xin)生輔導員事情很多(duo)(duo)，很復雜，還有最(zui)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)點(dian)，我(wo)才(cai)成(cheng)為(wei)教(jiao)(jiao)育工作(zuo)者才(cai)不到1年，很多(duo)(duo)東(dong)(dong)西都(dou)要(yao)(yao)學習(xi)(xi)，比如教(jiao)(jiao)學方式，教(jiao)(jiao)學方法，教(jiao)(jiao)學手段等許多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)(jiao)學經(jing)驗(yan)，要(yao)(yao)在(zai)時間上采取積(ji)累(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辦法來(lai)(lai)達到一(yi)(yi)(yi)個更好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)境界，平時在(zai)課(ke)(ke)余時間里，多(duo)(duo)多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)專業(ye)(ye)知識，把以前專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)書(shu)籍(ji)拿出來(lai)(lai)，再仔細溫(wen)習(xi)(xi)一(yi)(yi)(yi)遍，溫(wen)故而知新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果。其次在(zai)平時工作(zuo)之余，都(dou)去其他(ta)有經(jing)驗(yan)老師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課(ke)(ke)上去聽課(ke)(ke)，學習(xi)(xi)他(ta)們豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)授課(ke)(ke)經(jing)驗(yan)，把別人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)長處(chu)當作(zuo)自己(ji)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目標(biao)。作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)(yi)個教(jiao)(jiao)育崗位上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)新(xin)人(ren)(ren)，我(wo)深(shen)知自己(ji)要(yao)(yao)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)(dong)西還有很多(duo)(duo)很多(duo)(duo)，我(wo)不怕自己(ji)是新(xin)人(ren)(ren)，因為(wei)新(xin)人(ren)(ren)才(cai)有空間去進(jin)步，去發展(zhan)。

　　第二(er)，是作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)09級(ji)(ji)(ji)(ji)和(he)(he)(he)10級(ji)(ji)(ji)(ji)2個制漿班(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)輔(fu)(fu)導(dao)員(yuan)，起初沒做過(guo)輔(fu)(fu)導(dao)員(yuan)，以(yi)(yi)為(wei)(wei)輔(fu)(fu)導(dao)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)很(hen)輕松，但是現(xian)在(zai)當了輔(fu)(fu)導(dao)員(yuan)才知道輔(fu)(fu)導(dao)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)辛苦和(he)(he)(he)責(ze)任。在(zai)平(ping)(ping)時負責(ze)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息(xi)工作(zuo)(zuo)，比如英語(yu)三級(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)名，計算機一(yi)級(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)報(bao)名，新生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)料(liao)整理，資(zi)料(liao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收集，信息(xi)核對等(deng)(deng)等(deng)(deng)，在(zai)平(ping)(ping)時以(yi)(yi)主題班(ban)(ban)(ban)會(hui)等(deng)(deng)各種形式，來督促(cu)學(xue)(xue)生(sheng)在(zai)大學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時光里抓緊一(yi)切能鍛煉(lian)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)累，能力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培養，為(wei)(wei)以(yi)(yi)后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)和(he)(he)(he)前途打下堅實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎。針(zhen)對09級(ji)(ji)(ji)(ji)學(xue)(xue)生(sheng)，培養他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)業(ye)和(he)(he)(he)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)憂患意識，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)提前為(wei)(wei)畢(bi)業(ye)以(yi)(yi)后走入社會(hui)做準備。通過(guo)平(ping)(ping)時開(kai)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)(huo)動(dong)，比如與(yu)(yu)10級(ji)(ji)(ji)(ji)新生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)籃球友誼(yi)賽，班(ban)(ban)(ban)上(shang)開(kai)展(zhan)以(yi)(yi)豐富多彩(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)課余活(huo)(huo)動(dong)，來讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)提高(gao)對生(sheng)活(huo)(huo)和(he)(he)(he)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)積(ji)極(ji)性，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)對大學(xue)(xue)生(sheng)活(huo)(huo)繼(ji)續保(bao)持很(hen)高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱情。針(zhen)對10級(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)生(sheng)，通過(guo)班(ban)(ban)(ban)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)秋游(you)活(huo)(huo)動(dong)，系(xi)部籃球賽，班(ban)(ban)(ban)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主題班(ban)(ban)(ban)會(hui)，戶外的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拓展(zhan)活(huo)(huo)動(dong)等(deng)(deng)等(deng)(deng)，增強班(ban)(ban)(ban)集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)凝(ning)聚力(li)，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)形成一(yi)種團結、和(he)(he)(he)諧(xie)、積(ji)極(ji)、向上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)班(ban)(ban)(ban)級(ji)(ji)(ji)(ji)風氣;通過(guo)晚自習(xi)(xi)(xi)和(he)(he)(he)早自習(xi)(xi)(xi)，還有平(ping)(ping)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)互動(dong)，來增強他(ta)(ta)們(men)(men)對學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣(qu)，提高(gao)他(ta)(ta)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)熱情，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)認識到知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性，了解知識與(yu)(yu)命運的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi);通過(guo)專業(ye)介紹，專業(ye)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)宣傳，專業(ye)知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)介紹，讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)對專業(ye)提高(gao)興趣(qu)，提高(gao)他(ta)(ta)們(men)(men)學(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)本專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)力(li)。

　　總之，一學期的(de)(de)時(shi)間(jian)很快就過去了(le)，自己在這個過程中，有(you)喜有(you)累(lei)有(you)成(cheng)(cheng)功(gong)，有(you)失敗，有(you)成(cheng)(cheng)長，有(you)不(bu)足。我是新人，我不(bu)怕我是新人，因為新人有(you)他(ta)進步的(de)(de)空(kong)間(jian)，有(you)他(ta)成(cheng)(cheng)長的(de)(de)空(kong)間(jian)!

　　以上是我(wo)對這一個(ge)學期(qi)的工作總結，請領導指正，批評。

　　優秀年終工作總結篇12

　　轉(zhuan)眼間(jian)，即將(jiang)進(jin)入新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)，20xx年(nian)，這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)充滿(man)挑戰、機遇與壓力開始的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)。在這(zhe)將(jiang)近一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)中我通過努力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，也(ye)(ye)(ye)有(you)了一(yi)(yi)點(dian)收獲(huo)，三年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)房地(di)產銷售經歷讓(rang)我體會到(dao)不(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)生(sheng)臨近年(nian)終，掐指一(yi)(yi)算，我到(dao)公(gong)司(si)已(yi)經有(you)三年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)。回想(xiang)剛進(jin)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候就(jiu)仿佛還是(shi)在昨(zuo)天發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事情。三年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)看到(dao)許多同事都進(jin)進(jin)出(chu)出(chu)，以(yi)前熟悉的(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)孔(kong)都換上了新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)孔(kong)，公(gong)司(si)在不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展，不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壯大(da)，而我在這(zhe)三年(nian)也(ye)(ye)(ye)是(shi)一(yi)(yi)年(nian)跟(gen)一(yi)(yi)年(nian)不(bu)一(yi)(yi)樣。我感覺有(you)必要對自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)做一(yi)(yi)下總結。目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)在于(yu)吸取教(jiao)訓(xun)，提高自(zi)己(ji)，以(yi)至(zhi)于(yu)把(ba)工作(zuo)(zuo)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好(hao)，自(zi)己(ji)有(you)信(xin)心也(ye)(ye)(ye)有(you)決心把(ba)明年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好(hao)。以(yi)下是(shi)一(yi)(yi)年(nian)來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)總結：

　　20xx年10月，公(gong)(gong)司的另一個樓盤----盛(sheng)世藍庭(ting)如期進駐(zhu)，我(wo)被調至盛(sheng)世藍庭(ting)項(xiang)目部。經過這三個項(xiang)目的洗禮，也讓我(wo)從中學到了(le)很多，各方面都有所提(ti)高。新的項(xiang)目，新的起點，我(wo)把公(gong)(gong)司領導交給我(wo)的每一項(xiang)工(gong)(gong)作都當作是個人工(gong)(gong)作經驗積累的寶貴(gui)機(ji)會，圓滿地完(wan)成工(gong)(gong)作任務是我(wo)唯(wei)一的目標。

　　在20xx年度本項(xiang)目部的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)額并不理想。上半(ban)年樓(lou)(lou)市銷(xiao)售(shou)暢旺，樓(lou)(lou)價也(ye)持續飚(biao)升，但下半(ban)年由于(yu)政(zheng)(zheng)府的(de)(de)(de)各項(xiang)政(zheng)(zheng)策陸續出臺(tai)和銀行(xing)收緊放貸(dai)要求(qiu)，令(ling)整個樓(lou)(lou)市急劇降溫(wen)，使得銷(xiao)售(shou)工作艱難重(zhong)重(zhong)，也(ye)是我(wo)從事本行(xing)以來最為嚴峻的(de)(de)(de)一(yi)段時期。而本案做為地理位置優越純住宅(zhai)定位，同做為一(yi)種投資型住房，在宏觀金融政(zheng)(zheng)策沖(chong)擊下，使得同期的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)業績大(da)大(da)的(de)(de)(de)萎縮。

　　在過(guo)去(qu)一年(nian)中的(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工作主(zhu)要是(shi)以(yi)本(ben)(ben)(ben)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)住(zhu)宅為主(zhu)，通過(guo)前期(qi)對當地房地產(chan)市場、居民消(xiao)費(fei)習慣、接受房價情況(kuang)等深入了解(jie)，并(bing)結合本(ben)(ben)(ben)項(xiang)目(mu)(mu)自身優勢，制定出一套適用(yong)于本(ben)(ben)(ben)項(xiang)目(mu)(mu)的(de)可行性營銷(xiao)(xiao)方案。并(bing)通過(guo)公司(si)全體同(tong)(tong)(tong)仁的(de)共同(tong)(tong)(tong)努力，從(cong)正式進駐本(ben)(ben)(ben)案起直至本(ben)(ben)(ben)月(yue)，本(ben)(ben)(ben)項(xiang)目(mu)(mu)為尾(wei)盤(pan)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，同(tong)(tong)(tong)時銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)難(nan)度(du)較大，不會象剛開(kai)盤(pan)的(de)項(xiang)目(mu)(mu)一樣大量銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)，客戶來訪(fang)問量太少(shao)，從(cong)進駐到今(jin)年(nian)12月(yue)下旬有(you)記(ji)載的(de)客戶訪(fang)問記(ji)錄(lu)有(you)400組來電(dian)20共完成(cheng)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)金(jin)額2157856元基(ji)本(ben)(ben)(ben)上完成(cheng)公司(si)預(yu)定的(de)指標。

　　從上面的(de)(de)銷售業績上看(kan)，我們的(de)(de)工作(zuo)做的(de)(de)是(shi)(shi)不好(hao)的(de)(de)，可以說是(shi)(shi)銷售做的(de)(de)十(shi)分(fen)的(de)(de)失敗。在目前(qian)的(de)(de)市場上，競爭樓盤太多(duo)，地理位置與(yu)價格(ge)不同，這對于本(ben)項目部造(zao)成一定的(de)(de)壓力(li)。與(yu)之前(qian)公司預期的(de)(de)銷售目標尚有一段距離(li)，通過后期整理分(fen)析，主要有以下幾個方(fang)面造(zao)成了(le)現場的(de)(de)銷售不暢：

　　本項目(mu)之(zhi)前的一(yi)些瑣事也(ye)(ye)是導(dao)致(zhi)產品進入淡(dan)季區(qu)很(hen)淡(dan)的一(yi)大因(yin)(yin)素。房產市場的不穩(wen)定因(yin)(yin)素，戶型設計(ji)過大或不合理，價錢(qian)偏高(gao)，很(hen)多人也(ye)(ye)采取了隔暗觀火。每(mei)一(yi)階段都能對現(xian)場銷(xiao)售(shou)起(qi)到一(yi)個(ge)促進的作(zuo)用，但(dan)事實與計(ji)劃還(huan)有一(yi)定的差(cha)距(ju)，原計(ji)劃三個(ge)月(yue)內開好水電(dian)(dian)開戶都向后延遲了若干個(ge)月(yue)，因(yin)(yin)此，無形當(dang)(dang)中對現(xian)場銷(xiao)售(shou)也(ye)(ye)造成了一(yi)定的影響，樓盤(pan)自身因(yin)(yin)素由于受(shou)到規劃的影響，本項目(mu)在(zai)同等(deng)住宅小(xiao)區(qu)相(xiang)比(bi)還(huan)存(cun)在(zai)一(yi)些差(cha)距(ju)，如樓間距(ju)小(xiao)、無小(xiao)區(qu)環境、水壓、水電(dian)(dian)開戶、樓梯、貸款問題(ti)(ti)等(deng)等(deng)。特別(bie)是貸款問題(ti)(ti)，在(zai)同等(deng)條件下，貸款客戶在(zai)選擇我們樓盤(pan)時(shi)要比(bi)購(gou)買(mai)其他小(xiao)區(qu)的住房首付(fu)比(bi)例高(gao)出10%，同期存(cun)款利率也(ye)(ye)將提高(gao)許(xu)多。因(yin)(yin)此，在(zai)無形當(dang)(dang)中也(ye)(ye)增(zeng)加購(gou)房者的資金壓力。

　　不(bu)過由(you)于受到整體(ti)環(huan)境(jing)的(de)(de)影響，原先公司預定的(de)(de)價格體(ti)系與(yu)現市場行(xing)情相比較已有了很(hen)大的(de)(de)變化，目前單從(cong)單價上看我(wo)們(men)的(de)(de)價格似乎還有一定優勢(shi)，無形中為(wei)樓(lou)盤的(de)(de)銷(xiao)售起(qi)到了促(cu)進的(de)(de)作用。

　　優秀年終工作總結篇13

　　一、xx年我部完成了以下工作：

　　1、規范各管區、各崗位的服務用語，提高對客服務質量。

　　為了(le)體現從事酒店人(ren)員(yuan)(yuan)的專業素養，在(zai)(zai)(zai)XX年元月份，針對我(wo)(wo)部各(ge)崗位(wei)服務(wu)用(yong)語存(cun)在(zai)(zai)(zai)不規范、不統一的現象(xiang)，我(wo)(wo)部號召各(ge)管區搜集本管區各(ge)崗位(wei)的服務(wu)用(yong)語，進行留精去粗，后裝訂成冊(ce)，做為我(wo)(wo)們對客交流的語言指南，同時，也將做為我(wo)(wo)們培訓新員(yuan)(yuan)工的教(jiao)材。自規范服務(wu)用(yong)語執行以來，我(wo)(wo)部人(ren)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)對客交流上(shang)有了(le)顯著(zhu)提(ti)高。但到了(le)后期，很多員(yuan)(yuan)工對此有所松(song)懈，對自身(shen)要求不嚴，有回(hui)來原(yuan)來的跡象(xiang)，這也是(shi)較(jiao)遺憾(han)的地方，但好東(dong)西(xi)貴(gui)在(zai)(zai)(zai)堅持，貴(gui)在(zai)(zai)(zai)溫故(gu)而知新，我(wo)(wo)部將對此加(jia)大(da)督(du)導、檢查方面的力度(du)。

　　2、為確保客房出售質量

　　嚴(yan)格(ge)執行(xing)《三(san)級(ji)查(cha)(cha)房(fang)制度》。酒店的(de)主營收入(ru)來(lai)自(zi)(zi)客房(fang)，從(cong)事客房(fang)工(gong)作，首當其沖的(de)是如(ru)何使客房(fang)達到(dao)(dao)一件合格(ge)的(de)商品(pin)出售(shou)，它包括房(fang)間(jian)衛(wei)生、設(she)施設(she)備、物品(pin)配(pei)備等，為了(le)切(qie)實提高客房(fang)質量合格(ge)率，我部嚴(yan)格(ge)執行(xing)“三(san)級(ji)查(cha)(cha)房(fang)制度”，即員工(gong)自(zi)(zi)查(cha)(cha)、領班普(pu)查(cha)(cha)、主管(guan)抽(chou)查(cha)(cha)，做到(dao)(dao)層(ceng)層(ceng)把(ba)關，力(li)爭將疏漏(lou)降到(dao)(dao)最(zui)低，并且(qie)還增加(jia)了(le)《返工(gong)單》分析和《主管(guan)查(cha)(cha)房(fang)記錄》，對客房(fang)各(ge)項指標的(de)檢查(cha)(cha)用數據來(lai)反映存在(zai)的(de)問題更直觀，據統計，我部在(zai)XX年(nian)客房(fang)質量達標率為98%。

　　3、執行首問責任制實施首問責任制要求處在一線崗位如前廳、總機、服務中心所掌握的信息量大，如海陸空的交通信息、旅游資訊、各重要單位的電話號碼等等，還有員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。

　　首問(wen)(wen)責(ze)任(ren)制是在正式(shi)執行(xing)前(qian)，已做好各項準備工(gong)作，要求各崗位廣泛(fan)搜集資料(liao)，加強培訓學習(xi)，擴大自已的知(zhi)識面，以(yi)(yi)便更好的為客(ke)人提供服(fu)務(wu)。首問(wen)(wen)責(ze)任(ren)制從今年(nian)元月份(fen)正式(shi)執行(xing)以(yi)(yi)來，工(gong)作較去(qu)年(nian)有了很大的進步，去(qu)年(nian)有多(duo)起(qi)因(yin)轉手(shou)服(fu)務(wu)而耽誤客(ke)人時間(jian)使客(ke)人生(sheng)氣、投訴(su)事(shi)件，今年(nian)無(wu)一(yi)起(qi)。

　　4、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平。

　　為了做好客房的(de)(de)衛生和(he)服務(wu)工(gong)(gong)(gong)作，管家(jia)部從(cong)今年8月起利用淡季，對(dui)樓(lou)層員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)開(kai)展技術大練兵活動，對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)打掃房間技能和(he)查(cha)房技巧進(jin)行考核(he)和(he)評(ping)定(ding)。從(cong)中發(fa)現員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)操(cao)作非常(chang)不規范、不科(ke)學，針對(dui)存在的(de)(de)問題，管區領(ling)班(ban)級(ji)以(yi)上人員(yuan)(yuan)(yuan)專門召開(kai)會議(yi)，對(dui)存在的(de)(de)問題加以(yi)分(fen)析(xi)，對(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)進(jin)行重新培訓，糾正(zheng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)不良(liang)操(cao)作習慣。通(tong)過考核(he)，取得了一定(ding)的(de)(de)成效，房間衛生質量提高了，查(cha)房超時現象少了。

　　5、建立“免查房制度”，充分發揮員工骨干力量，使領班有時間與精力將重心放在管理和員工的培訓工作上。

　　為了(le)使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)對客房(fang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)加深認識(shi)，加強(qiang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)責任(ren)(ren)心，今年10月(yue)份，管(guan)家(jia)部與(yu)各班(ban)(ban)組的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)骨干簽定《免(mian)查(cha)房(fang)協議》，讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)對自(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行自(zi)查(cha)自(zi)糾，并讓(rang)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)參與(yu)管(guan)理(li)，負責領(ling)班(ban)(ban)休假期間的(de)(de)代班(ban)(ban)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，充分體現(xian)出員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)自(zi)身價(jia)值和酒店對他們(men)的(de)(de)信任(ren)(ren)，使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)對工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更有熱(re)情。到目前(qian)為止，4人(ren)申請免(mian)查(cha)房(fang)中無一人(ren)出現(xian)過大的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)失誤。如此(ci)一來，減輕了(le)領(ling)班(ban)(ban)在(zai)(zai)查(cha)房(fang)上(shang)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量(liang)，有的(de)(de)時(shi)間與(yu)精力放在(zai)(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)管(guan)理(li)和培訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)上(shang)，真正發揮(hui)了(le)做為基層管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)職(zhi)能。

　　6、開展各種“興趣班”，豐富員工的業余生活，從而提高員工的素質。

　　近(jin)兩年，隨著我(wo)店客(ke)源(yuan)結構(gou)的不斷擴(kuo)展，經常會有(you)一些境外團(tuan)，如日(ri)本團(tuan)、東(dong)南亞一些國家的團(tuan)隊(dui)入住我(wo)，與(yu)客(ke)人在(zai)語(yu)言(yan)交(jiao)流(liu)上的障礙成為(wei)我(wo)們做好外賓服務的最大難題(ti)。為(wei)了(le)(le)與(yu)時俱進(jin)，我(wo)們利用來店實習(xi)外語(yu)專業(ye)的實習(xi)生(sheng)，辦起(qi)了(le)(le)“外語(yu)興趣班(ban)”，給我(wo)們的員(yuan)(yuan)工(gong)進(jin)行日(ri)常（英(ying)語(yu)、日(ri)語(yu)）用語(yu)的培(pei)訓；考(kao)慮(lv)到酒店商務樓(lou)層(ceng)的開發增配(pei)了(le)(le)電(dian)(dian)腦以(yi)及開通了(le)(le)網線，員(yuan)(yuan)工(gong)對電(dian)(dian)腦均很陌生(sheng)，我(wo)們同(tong)時辦起(qi)了(le)(le)電(dian)(dian)“電(dian)(dian)腦班(ban)”，還(huan)開辦了(le)(le)“美術班(ban)”，此舉，一方面體現了(le)(le)有(you)特長的員(yuan)(yuan)工(gong)在(zai)酒店的價值(zhi)，另一方面，增長了(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)的知識面，豐富了(le)(le)員(yuan)(yuan)工(gong)的業(ye)余(yu)生(sheng)活

　　7、開源節流，降本增效，從點滴做起。

　　客房部是酒店(dian)的(de)主要創收部門(men)，同(tong)時也是酒店(dian)成本費(fei)用最高的(de)一個部門(men)，本著節約就是創利(li)潤(run)的(de)思想(xiang)，我部號召全(quan)體員工(gong)本著從

　　自我(wo)做(zuo)起，從點滴做(zuo)起，杜絕一(yi)切浪(lang)費現象，同時在員(yuan)工(gong)技能(neng)考(kao)核中，節能(neng)也做(zuo)為考(kao)核項目，目的(de)是加強員(yuan)工(gong)的(de)節能(neng)意識，主要表(biao)現在：

　　①管家部一(yi)直要求員工(gong)回(hui)收客用一(yi)次(ci)性(xing)低(di)值易耗品(pin)，如牙膏可做為清(qing)潔劑(ji)使用，牙刷、梳子回(hui)收后(hou)可賣給廢品(pin)收購站。

　　②每日早晨要求對退客樓層的走道燈關(guan)閉，中班六點后再開啟；查退房后拔掉取電牌；房間空調(diao)均在客人預抵前開啟等等節(jie)電措(cuo)施，這樣日復一(yi)日的執(zhi)行(xing)下來(lai)，為酒店節(jie)約了(le)一(yi)筆不少的電費。

　　③為了做(zuo)好物(wu)品的成(cheng)本控(kong)制，客房(fang)物(wu)管(guan)(guan)針對(dui)酒(jiu)店給部門下發的預算指(zhi)標，對(dui)各管(guan)(guan)區(qu)的物(wu)品領(ling)用進行了合理劃分，各管(guan)(guan)區(qu)每月申領(ling)的物(wu)品均有(you)定額，且領(ling)貨不得超(chao)出(chu)定額的85%，如確因工(gong)作需(xu)要需(xu)超(chao)出(chu)的，必由部門經(jing)理批示(shi)后方可領(ling)取，且客用品領(ling)用責(ze)任(ren)到人(ren)。

　　8、堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍。

　　部(bu)門以《優秀員(yuan)工(gong)(gong)評(ping)選(xuan)方案》為(wei)指導，堅持每月(yue)評(ping)出5名優秀員(yuan)工(gong)(gong)，每人獎勵30元(yuan)，并(bing)在《內部(bu)資(zi)訊(xun)》上公布(bu)，以激發員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作熱情，充(chong)分(fen)調動他們的(de)(de)(de)主動性(xing)、自覺性(xing)，從而形成鼓勵先進，鞭策后(hou)進的(de)(de)(de)良性(xing)競(jing)爭局(ju)面，避(bi)免干好干壞一個(ge)樣(yang)。為(wei)了使管家部(bu)的(de)(de)(de)管理工(gong)(gong)作更(geng)加規范化和更(geng)具創新(xin)力，充(chong)分(fen)發揮領(ling)(ling)班(ban)(ban)真實的(de)(de)(de)管理水平，并(bing)以帶動班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作積極性(xing)為(wei)主旨(zhi)。今年11月(yue)份，醞釀已久的(de)(de)(de)《管家部(bu)班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)評(ping)優方案》開始(shi)實施。通(tong)過評(ping)優，讓一些先進的(de)(de)(de)班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)脫穎(ying)而出，一些在隊伍中混日子的(de)(de)(de)人員(yuan)不再有棲身之地(di)，不再默守成規，而是奮起直(zhi)追(zhui)。每月(yue)將(jiang)班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)評(ping)優結果張榜(bang)公布(bu)，讓各班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)領(ling)(ling)班(ban)(ban)、員(yuan)工(gong)(gong)更(geng)直(zhi)觀的(de)(de)(de)了解到(dao)自己班(ban)(ban)組(zu)(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)成績和所處的(de)(de)(de)名次。通(tong)過一個(ge)月(yue)的(de)(de)(de)運行(xing)，取到(dao)了預期(qi)的(de)(de)(de)效果。

　　優秀年終工作總結篇14

　　一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間在我(wo)們忙碌卻有序的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中馬上就要過去了。回想(xiang)起(qi)一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，可以(yi)說是物(wu)業公(gong)司在總(zong)結(jie)去年(nian)(nian)(nian)(nian)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎，經過一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)完善(shan)與努力(li)，再上新臺階的(de)(de)(de)(de)(de)過程。一(yi)年(nian)(nian)(nian)(nian)來(lai)(lai)，我(wo)公(gong)司在市局(ju)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)正(zheng)確領導(dao)下、在全局(ju)各(ge)單位的(de)(de)(de)(de)(de)大力(li)支持下、通過公(gong)司領導(dao)及(ji)全體(ti)職(zhi)工的(de)(de)(de)(de)(de)共同(tong)努力(li)而使(shi)公(gong)司各(ge)項工作(zuo)都完成得比較圓滿(man)。

　　回想一年(nian)來的(de)工作，我公司在服務、工程審(shen)計(ji)、房產能源管理等許多方面取得了顯(xian)著的(de)成績。

　　1、工程審計嚴格執行標準，不徇私情。

　　今年我局(ju)在(zai)局(ju)所裝(zhuang)修改造(zao)方(fang)面(mian)下(xia)了(le)(le)(le)很(hen)大功夫(fu)，這就要求物業公(gong)司不僅要做好(hao)(hao)日常維修工(gong)作(zuo)，而且對裝(zhuang)修改造(zao)質量也要嚴格把關，為了(le)(le)(le)做好(hao)(hao)這一項工(gong)作(zuo)，我公(gong)司安(an)排專(zhuan)人(ren)對工(gong)程現場進(jin)(jin)(jin)行監督(du)，共完成(cheng)局(ju)所裝(zhuang)修13處(chu)、柜臺加(jia)固34處(chu)、墻壁粉刷(shua)24處(chu)，對5個支局(ju)所進(jin)(jin)(jin)行了(le)(le)(le)屋(wu)面(mian)防水改造(zao)，對印刷(shua)廠、綜合服務基地進(jin)(jin)(jin)行了(le)(le)(le)防火墻改造(zao)，并對全(quan)部工(gong)程進(jin)(jin)(jin)行預算審(shen)計，工(gong)程造(zao)價(jia)達到(dao)了(le)(le)(le)251萬元，審(shen)減額(e)為68萬元，審(shen)減率達到(dao)了(le)(le)(le)27%，切(qie)實為局(ju)把好(hao)(hao)了(le)(le)(le)關、把住(zhu)了(le)(le)(le)關，受到(dao)了(le)(le)(le)局(ju)領(ling)導的高度(du)贊(zan)揚。

　　2、著力解決歷年來的難點問題。

　　1）、去年冬季(ji)(ji)我局部分(fen)(fen)局所因多種原因導致供(gong)暖(nuan)不好，為(wei)徹底解決這(zhe)一問(wen)題，今年夏季(ji)(ji)我公(gong)司就組(zu)織綜合(he)股職(zhi)工分(fen)(fen)頭(tou)對(dui)幾處局所的(de)(de)(de)供(gong)暖(nuan)管道(dao)進行室(shi)(shi)內分(fen)(fen)戶(hu)改(gai)造(zao)，為(wei)節省資金，我公(gong)司安排綜合(he)股的(de)(de)(de)幾名(ming)骨(gu)干(gan)分(fen)(fen)頭(tou)負(fu)責，對(dui)10處局所進行了(le)改(gai)造(zao)，均在(zai)供(gong)熱之前順利完成(cheng)了(le)任務(wu)，而且(qie)供(gong)熱效果都比改(gai)造(zao)前要好很(hen)多，還為(wei)紅旗(qi)所安裝了(le)電(dian)取暖(nuan)，徹底結束了(le)冬季(ji)(ji)室(shi)(shi)內冷冰冰的(de)(de)(de)歷史。除此之外，我公(gong)司還組(zu)織力量(liang)對(dui)我局所屬的(de)(de)(de)幾處鍋爐進行維修，總(zong)計精修鍋爐12噸(dun)的(de)(de)(de)6臺，0.5噸(dun)以下的(de)(de)(de)10臺，為(wei)局節約資金5萬(wan)余元，以上這(zhe)些細致的(de)(de)(de)工作，不僅基本解決了(le)冬季(ji)(ji)不熱的(de)(de)(de)問(wen)題，而且(qie)從根本上節約了(le)能源支出，為(wei)局節約了(le)大量(liang)資金。

　　2）、為切實做好全(quan)(quan)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，做好全(quan)(quan)局物(wu)業(ye)管(guan)理工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，有(you)(you)力(li)(li)地保證經營(ying)、運(yun)行、機關各部(bu)門生(sheng)產工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有(you)(you)序、高(gao)效、順(shun)暢運(yun)轉，營(ying)造安(an)(an)全(quan)(quan)、良好、和(he)(he)諧的(de)(de)(de)發展(zhan)環境，我(wo)公司將服務(wu)(wu)貫穿于(yu)全(quan)(quan)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，全(quan)(quan)面履行服務(wu)(wu)內容，依據嚴(yan)格的(de)(de)(de)考(kao)核機制(zhi)(zhi)，對(dui)(dui)各股(gu)(gu)從(cong)服務(wu)(wu)態度、服務(wu)(wu)時(shi)限、服務(wu)(wu)質量等方面全(quan)(quan)部(bu)實行計(ji)分制(zhi)(zhi)，在(zai)各股(gu)(gu)之(zhi)間(jian)進行評比，評出和(he)(he)最差，有(you)(you)獎有(you)(you)罰，充分調動各股(gu)(gu)職(zhi)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)積極性，使(shi)(shi)職(zhi)工(gong)(gong)充分認識到(dao)這是全(quan)(quan)年(nian)(nian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)的(de)(de)(de)重點，抱(bao)著必(bi)須(xu)做好這項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)態度來(lai)對(dui)(dui)待。一年(nian)(nian)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，我(wo)們始終本著誰主管(guan)誰負(fu)責的(de)(de)(de)原(yuan)則，將物(wu)業(ye)管(guan)理的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)層(ceng)層(ceng)分解(jie)，細化到(dao)股(gu)(gu)，量化到(dao)人，強(qiang)化責任追究制(zhi)(zhi)，對(dui)(dui)各單位(wei)所反映的(de)(de)(de)問題(ti)能(neng)(neng)(neng)按服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)要求及時(shi)到(dao)位(wei)進行維修，一年(nian)(nian)來(lai)，從(cong)沒有(you)(you)因為我(wo)們的(de)(de)(de)自身原(yuan)因而耽誤(wu)過生(sheng)產的(de)(de)(de)，而且對(dui)(dui)于(yu)無法馬(ma)上維修的(de)(de)(de)都能(neng)(neng)(neng)做到(dao)及時(shi)安(an)(an)排(pai)，一旦問題(ti)解(jie)除(chu)馬(ma)上排(pai)除(chu)故障。各股(gu)(gu)之(zhi)間(jian)也(ye)能(neng)(neng)(neng)通力(li)(li)合作(zuo)(zuo)，在(zai)每半個月的(de)(de)(de)巡(xun)訪中(zhong)能(neng)(neng)(neng)互相通報，互相配合，不僅提高(gao)了(le)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率，而且也(ye)加(jia)強(qiang)了(le)各股(gu)(gu)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)溝通協調，使(shi)(shi)得(de)物(wu)業(ye)公司這個原(yuan)本散(san)亂的(de)(de)(de)集體日益團結。

　　實踐證(zheng)明，通過我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)積極努力(li)，全(quan)年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)維修維護、清掃、能源(yuan)房產(chan)管理(li)等(deng)多項工作都在制(zhi)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)規范下(xia)完成得比(bi)較好。而且基本上能按照局里(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求，以經(jing)營為主線，全(quan)面細致地做(zuo)好各單(dan)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)后勤服務支撐，強化了職工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主動服務意識，受到全(quan)局各單(dan)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一致好評。

　　3、房產、能源管理日趨完善，逐步形成系統化模式。

　　1）、房(fang)產管(guan)理(li)(li)方(fang)面(mian)除對(dui)(dui)各(ge)項收(shou)費(fei)項目進(jin)行了(le)(le)建帳管(guan)理(li)(li)，同(tong)時(shi)(shi)對(dui)(dui)我(wo)局(ju)出(chu)租房(fang)屋及承租房(fang)屋都建立(li)了(le)(le)臺帳，所涉及內容(rong)一目了(le)(le)然，并(bing)制定(ding)了(le)(le)有關(guan)房(fang)屋管(guan)理(li)(li)方(fang)面(mian)的(de)規章制度，與(yu)各(ge)方(fang)負責人見面(mian)落實了(le)(le)這些管(guan)理(li)(li)規定(ding)，以(yi)便(bian)于日常管(guan)理(li)(li)及遇到問(wen)題能及時(shi)(shi)妥善處(chu)理(li)(li)。重(zhong)點針(zhen)對(dui)(dui)物(wu)業收(shou)費(fei)項目進(jin)行了(le)(le)規范，與(yu)各(ge)物(wu)業管(guan)理(li)(li)公司(si)簽訂了(le)(le)物(wu)業管(guan)理(li)(li)合同(tong)，并(bing)對(dui)(dui)收(shou)費(fei)標準進(jin)行了(le)(le)重(zhong)新洽談，使物(wu)業管(guan)理(li)(li)費(fei)的(de)收(shou)費(fei)標準達到歷年(nian)(nian)最低。對(dui)(dui)由于其(qi)管(guan)理(li)(li)疏漏對(dui)(dui)我(wo)局(ju)造成(cheng)的(de)損失，進(jin)行了(le)(le)經濟上的(de)追究，從當(dang)年(nian)(nian)的(de)物(wu)業費(fei)中扣除。今年(nian)(nian)全年(nian)(nian)共交納物(wu)業管(guan)理(li)(li)費(fei)2.2萬元，比(bi)上年(nian)(nian)節約了(le)(le)0.95萬元。

　　對(dui)市里所收的各項(xiang)占地費(fei)、年檢費(fei)、土地租金等(deng)(deng)等(deng)(deng)，也是能省則省，通過與(yu)市里各收費(fei)單位的多次(ci)協商(shang)，針(zhen)對(dui)以(yi)上各項(xiang)收費(fei)項(xiang)目我公司共為局里節余15.9萬元(yuan)。

　　積(ji)極(ji)推進(jin)閑置房屋(wu)(wu)(wu)出(chu)租(zu)(zu)一事，我公(gong)(gong)司(si)去年將(jiang)多數(shu)閑置房屋(wu)(wu)(wu)出(chu)租(zu)(zu)，收(shou)到了(le)很好的效果(guo)，今年初始，我公(gong)(gong)司(si)又將(jiang)剩(sheng)余房屋(wu)(wu)(wu)進(jin)行(xing)(xing)分類，分別考察(cha)地段、租(zu)(zu)金等指標，對不(bu)同房屋(wu)(wu)(wu)酌情定價，爭(zheng)取將(jiang)剩(sheng)余房屋(wu)(wu)(wu)也能(neng)出(chu)租(zu)(zu)出(chu)去，為局收(shou)回部(bu)分成本。除此之(zhi)外，我公(gong)(gong)司(si)還積(ji)極(ji)主動對已(yi)出(chu)租(zu)(zu)的房屋(wu)(wu)(wu)租(zu)(zu)金進(jin)行(xing)(xing)收(shou)繳(jiao)，對于許多難收(shou)的戶也進(jin)行(xing)(xing)多次(ci)攻關，通過我們的努(nu)力，目前(qian)我公(gong)(gong)司(si)已(yi)收(shou)回租(zu)(zu)金138.47萬元，收(shou)繳(jiao)率(lv)達到70%。

　　2）、能源(yuan)管(guan)理也日(ri)趨完善(shan)。水、電能源(yuan)管(guan)理在去年整治的(de)(de)基礎(chu)上，今(jin)年又有所規范(fan)。取消(xiao)了部分不合理收(shou)(shou)費，以郵政(zheng)企業(ye)是國家賦(fu)予的(de)(de)承擔普遍服(fu)務的(de)(de)公益(yi)性企業(ye)為依據，重新核定了部分收(shou)(shou)費項目的(de)(de)收(shou)(shou)費標準，一項每年就(jiu)能為局節省30多(duo)萬(wan)元。

　　我(wo)(wo)公(gong)(gong)司在(zai)(zai)去年對(dui)電費(fei)整治的(de)(de)基(ji)礎上，今年對(dui)供(gong)熱(re)(re)費(fei)進(jin)行了(le)(le)(le)徹底清算，為了(le)(le)(le)保證交費(fei)面積(ji)(ji)的(de)(de)準確，我(wo)(wo)公(gong)(gong)司專門派人到各單(dan)位測(ce)量面積(ji)(ji)，在(zai)(zai)此過程中，對(dui)站前樞紐(niu)大樓的(de)(de)面積(ji)(ji)提出(chu)了(le)(le)(le)質(zhi)疑，經(jing)多(duo)(duo)(duo)方求證并與熱(re)(re)力(li)公(gong)(gong)司溝通，終(zhong)于認(ren)定了(le)(le)(le)我(wo)(wo)們的(de)(de)結(jie)果，最后(hou)通過多(duo)(duo)(duo)種手段，終(zhong)于追(zhui)回(hui)了(le)(le)(le)多(duo)(duo)(duo)年多(duo)(duo)(duo)交的(de)(de)供(gong)熱(re)(re)費(fei)45萬余元，為局(ju)(ju)挽回(hui)了(le)(le)(le)多(duo)(duo)(duo)年的(de)(de)損失。除此之(zhi)外，今年供(gong)熱(re)(re)費(fei)雖(sui)然上調了(le)(le)(le)價格，但我(wo)(wo)局(ju)(ju)所(suo)付出(chu)的(de)(de)卻與去年基(ji)本上持平(ping)，原因(yin)是今年我(wo)(wo)局(ju)(ju)將供(gong)熱(re)(re)費(fei)收繳工(gong)作交給(gei)了(le)(le)(le)物業公(gong)(gong)司代收，甩掉了(le)(le)(le)許(xu)多(duo)(duo)(duo)現(xian)已不應在(zai)(zai)我(wo)(wo)局(ju)(ju)報(bao)銷的(de)(de)住戶。

　　4、增收節支，例行節約。

　　1）、冬(dong)煤(mei)反(fan)季(ji)進(jin)場，從(cong)根(gen)本上(shang)避免(mian)了(le)迎季(ji)的(de)價高質低的(de)普(pu)遍問題，并從(cong)用量上(shang)進(jin)行了(le)仔細核算(suan)，嚴格壓縮(suo)了(le)每年的(de)進(jin)貨量，使得今年的(de)冬(dong)煤(mei)物(wu)美價廉，保(bao)質保(bao)量。在保(bao)管問題上(shang)，將煤(mei)傳成堆(dui)，用草、泥將煤(mei)堆(dui)蓋(gai)起(qi)來，使煤(mei)免(mian)受風吹雨淋(lin)，并從(cong)根(gen)本上(shang)控制了(le)冬(dong)煤(mei)丟失(shi)的(de)現象。一(yi)項，就為局節(jie)省資(zi)金十(shi)余(yu)萬元。

　　2）、為(wei)節(jie)約購買(mai)桌椅的(de)(de)資(zi)金，避(bi)免浪費(fei)，我(wo)公(gong)司組(zu)織專人(ren)對全局各(ge)局所的(de)(de)辦公(gong)桌椅進(jin)行了維(wei)修(xiu)，一年來，共維(wei)修(xiu)辦公(gong)桌171張(zhang)，其(qi)中大修(xiu)85張(zhang)，辦公(gong)椅115把，與購買(mai)的(de)(de)成本(ben)相比，維(wei)修(xiu)所付出(chu)的(de)(de)工費(fei)及材料費(fei)真是相差(cha)太(tai)多，一項(xiang)，就為(wei)局節(jie)省資(zi)金4萬余元(yuan)。

　　3）、堅持原則，堅決抵制不合理收費。我公司根據<郵政法>規(gui)定(ding)，郵(you)政(zheng)局屬(shu)于提供普遍服(fu)務(wu)的公(gong)益性企業(ye)，在許多(duo)收費項目上(shang)都應享受一(yi)定(ding)的優惠，據此我公(gong)司與各收費單位多(duo)次協調，在許多(duo)方面都爭取到了一(yi)定(ding)的優惠政(zheng)策，為局節約資金30多(duo)萬元。

　　5、采購、計劃調撥、保管各人分管，有章可循。

　　為使得采(cai)購商(shang)品在質量(liang)(liang)上和價格(ge)上都有所保(bao)(bao)證，我(wo)公司專(zhuan)門成立(li)采(cai)購小組，定期到市(shi)場去(qu)了解商(shang)品的價格(ge)及質量(liang)(liang)情(qing)況，并及時征求全局各使用單位的意(yi)見，盡量(liang)(liang)滿足大家的需要，對不合格(ge)商(shang)品堅決不入(ru)庫，其中也發生過因(yin)進(jin)貨質量(liang)(liang)問題，損失(shi)由采(cai)購員彌補(bu)的事情(qing)。經這樣(yang)嚴格(ge)的審查(cha)，我(wo)們才能保(bao)(bao)證每批進(jin)貨都物美(mei)價廉。

　　為保證用(yong)最小量的庫(ku)存來周轉，我公司(si)在計劃(hua)調撥上采取(qu)了月報計劃(hua)月查庫(ku)存的原則，使得我們(men)不(bu)占用(yong)過多資金就(jiu)能保證全局的生產之需。

　　保(bao)管工作(zuo)能(neng)做(zuo)帳物相符，貨物陳列整齊，每(mei)月能(neng)及時清點庫(ku)存，并保(bao)證(zheng)平(ping)時付(fu)料的(de)(de)及時性，為全局各部門的(de)(de)生產之需(xu)提供了有效的(de)(de)保(bao)證(zheng)。

　　6、房產維修、電氣維修改造工作緊張有序，保質保量。

　　1）、維(wei)修(xiu)工作針對(dui)我(wo)局點多、面廣的特點，除按照要(yao)求(qiu)每半月巡訪一(yi)(yi)次外，我(wo)們把(ba)需要(yao)維(wei)修(xiu)的工作也(ye)按輕重緩急進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)(le)登記記錄，在時(shi)間(jian)上(shang)、順序(xu)上(shang)進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)(le)合理安(an)(an)排和調度，做了(le)(le)(le)許多細(xi)致的工作。首先(xian)是(shi)(shi)對(dui)更換佳西局地(di)溝內嚴重腐蝕(shi)的熱化(hua)管(guan)(guan)線(xian)百余米(mi)，為了(le)(le)(le)完成(cheng)這項工作，維(wei)修(xiu)股的同志們不怕苦、不怕累，在地(di)溝里一(yi)(yi)干就(jiu)是(shi)(shi)十幾(ji)個小時(shi)，用(yong)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)周的時(shi)間(jian)終于把(ba)地(di)溝內的管(guan)(guan)線(xian)更換一(yi)(yi)新，保證(zheng)了(le)(le)(le)今(jin)冬(dong)的供(gong)暖(nuan)問題。二是(shi)(shi)通(tong)(tong)過與(yu)熱力公(gong)司(si)積極(ji)溝通(tong)(tong)協(xie)調，自(zi)己組織(zhi)人(ren)力對(dui)長安(an)(an)局、通(tong)(tong)江所、光復所、中(zhong)山投遞(di)班等(deng)進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)(le)熱化(hua)分戶改(gai)造，工作質量都達到了(le)(le)(le)熱力公(gong)司(si)所要(yao)求(qiu)的標準。還對(dui)沿江局進行(xing)(xing)(xing)熱化(hua)管(guan)(guan)線(xian)的重新敷(fu)設，對(dui)散(san)熱片進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)(le)重新安(an)(an)裝，通(tong)(tong)過認真細(xi)致的探察研究(jiu)，對(dui)鍋爐(lu)位置進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)(le)調整，改(gai)造之后(hou)的供(gong)熱效果非常理想。三是(shi)(shi)提前做好冬(dong)防保暖(nuan)工作，組織(zhi)木工利用(yong)近一(yi)(yi)個月的時(shi)間(jian)對(dui)全(quan)局破損的玻璃進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)(le)重新安(an)(an)裝，及時(shi)修(xiu)補(bu)并安(an)(an)裝了(le)(le)(le)門(men)簾、門(men)條等(deng)設施(shi)，受到了(le)(le)(le)全(quan)局各單位的贊揚。

　　2）、電(dian)氣(qi)維(wei)修(xiu)方面也(ye)做(zuo)了許多工(gong)作，除了按要求保證日常維(wei)修(xiu)任務之外，為14個局所進(jin)行(xing)了燈具(ju)集中改造，將格柵燈更換為鐵管燈，共用(yong)燈具(ju)460余套，每月可節(jie)電(dian)1.8萬度。利用(yong)晚間休息時間改造局所臺席34個，節(jie)約(yue)成本1.5萬元。另外，變電(dian)所在人員少的(de)情(qing)況(kuang)下，能(neng)按規(gui)定做(zuo)好(hao)例行(xing)的(de)值班(ban)工(gong)作，而且經(jing)常加班(ban)加點對局所進(jin)行(xing)維(wei)修(xiu)保養(yang)，保證全(quan)局各單位的(de)正(zheng)常用(yong)電(dian)，一(yi)年來，累計更換燈管225次，排(pai)隊(dui)各種故障(zhang)102次，為局做(zuo)出(chu)了突(tu)出(chu)貢獻(xian)。

　　7、積極參與生產營銷，為局經營工作盡微薄之力。

　　我(wo)公(gong)司是屬于(yu)后勤服(fu)務(wu)(wu)(wu)部門，人(ren)員素質參差不齊，勞務(wu)(wu)(wu)工(gong)(gong)(gong)多(duo)、國(guo)營(ying)工(gong)(gong)(gong)少，而且各工(gong)(gong)(gong)種的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)資標(biao)準也(ye)比較低，但面(mian)對局里每(mei)次下(xia)(xia)達的(de)(de)(de)指導(dao)性任務(wu)(wu)(wu)，我(wo)們(men)從來都沒(mei)有(you)(you)放棄，也(ye)沒(mei)有(you)(you)等靠思想(xiang)，而是每(mei)一次都積極(ji)鼓勵職(zhi)工(gong)(gong)(gong)，為職(zhi)工(gong)(gong)(gong)講清楚支持(chi)經(jing)營(ying)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)必要(yao)性，使得職(zhi)工(gong)(gong)(gong)從思想(xiang)上真正認識到我(wo)們(men)是郵政局的(de)(de)(de)主人(ren)，郵政局的(de)(de)(de)興衰決定著我(wo)們(men)每(mei)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)命運(yun)，所以這一年來，我(wo)們(men)積極(ji)完成了儲蓄指標(biao)，正在努力完成電(dian)信業務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)推銷(xiao)和(he)拜年卡的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，難(nan)度可想(xiang)而知，但我(wo)們(men)的(de)(de)(de)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)本著為局盡自己一份微(wei)薄之力的(de)(de)(de)樸實(shi)想(xiang)法(fa)，在公(gong)司領導(dao)的(de)(de)(de)正確引導(dao)下(xia)(xia)，積極(ji)主動地投入(ru)到營(ying)銷(xiao)戰役中去。

　　8、積極組建職工食堂，方便職工生活。

　　局(ju)里(li)為(wei)從根(gen)本上(shang)解決(jue)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)中午(wu)就餐問題，經多次研究，決(jue)定組(zu)建職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)食(shi)(shi)堂(tang)，并分歸物業公司(si)管理。實際上(shang)這是一項很難做好(hao)(hao)的工(gong)作(zuo)，但公司(si)從上(shang)到(dao)下都(dou)沒有因(yin)為(wei)這個而(er)產生懈(xie)怠(dai)情緒(xu)，而(er)是積極地出謀(mou)劃(hua)策，都(dou)是一心想把食(shi)(shi)堂(tang)搞(gao)好(hao)(hao)，局(ju)里(li)為(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)做好(hao)(hao)事，而(er)我(wo)們(men)(men)要做好(hao)(hao)傳接棒，將局(ju)里(li)的這種關懷(huai)傳遞(di)給每一位(wei)職(zhi)(zhi)(zhi)工(gong)，讓(rang)他(ta)們(men)(men)也(ye)深切(qie)地感受到(dao)這種切(qie)實的關懷(huai)。

　　一年的(de)工(gong)(gong)(gong)作細說起來還(huan)有很多很多，我們(men)取(qu)得(de)(de)的(de)成績有目共睹，但其中(zhong)的(de)不(bu)(bu)足(zu)也(ye)讓我們(men)感到不(bu)(bu)安，但我們(men)有信心(xin)將(jiang)這些不(bu)(bu)足(zu)之處在(zai)今(jin)后的(de)工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)逐步加以修正，使得(de)(de)物業公(gong)司(si)對全(quan)局的(de)后勤(qin)服務支撐工(gong)(gong)(gong)作更(geng)順(shun)應(ying)全(quan)局發(fa)展的(de)需要，這是我們(men)物業公(gong)司(si)每一位職(zhi)工(gong)(gong)(gong)的(de)心(xin)愿(yuan)，相信我們(men)今(jin)后的(de)工(gong)(gong)(gong)作會在(zai)局領導(dao)的(de)正確指(zhi)導(dao)、在(zai)公(gong)司(si)領導(dao)及全(quan)公(gong)司(si)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)的(de)共同努力下一定(ding)會做得(de)(de)更(geng)好！

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