行政人事部半年工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫總結呢？下面是小編收集整理的行政人事部半年工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政人事部半年工作總結1

　　首先感謝公司陳總的指導與支持及公司各部門同事的積極配合，我自己通過兩年時間的學習與實踐，本部門同事的努力協助下，許多工作有了明顯的改善，尤其表現在完善員工檔案管理及加強溝通協調方面，全面提升了員工關系的管理及良好協助關系的建立。作為公司職能部門，首先是以身作則、作好表率，遵守和服從公司的管理制度，積極完成好本部門的日常事務工作，同時也要協調好各部門之間的工作開展，實現管理的多贏局面。現將上半年的工作總結如下：

　　一、行政事務工作的完成

　　1、公司各部門營業執照的年檢工作已按期完成

　　2、配合分店做好政府部門各項行政事務的檢查及上報工作

　　3、為改善工作環境和提高工作效率，協助增添了部份設備用品

　　4、加強衛生安全工作，尋找更合適的消殺服務供應商，并多加溝通與監督

　　5、根據陳總的指導，規范電工的作業管理。

　　6、會議/工作計劃與總結的管理，如期組織好會議召開及相關資料準備與提交。

　　7、協助陳總、莊總監裝修報價等事宜的溝通與聯系

　　8、員工工衣及宿舍的管理

　　二、人力資源工作的開展

　　1、 20xx年版的《人事執行制度》修正與實施。雖然在執行的過程中出現了不少問題，但總的來說，有個可參考的標準及操作的流程。

　　2、考勤排休的細化管理。按照陳總的指示，休息排班提前安排備案，保證了節假日工作的合理安排。

　　3、樓面主任級的業務培訓與競聘工作開展，在這項工作中，既在培訓中加強了業務的提升，也激發了本崗位人員新的工作動力，同時對管理人員帶領團隊的技巧也是一次完美的展示，是公司人才培養及員工個人職業生涯的規劃共同發展的有效措施。

　　4、員工轉正調薪及其他福利。每個月員工轉正人員名單由人事文員統計，我審查后發放給分店店長，作好相關考核工作。“三、八”節組織全公司女員工進行了一次戶外活動，員工滿意度較高；其他相關的福利制度標準按照公司的慣例執行。

　　5、年度考核有關指標的落實與改進：配合公司總體年度經營指標的考核，協助及指導各部門人員管理工作的開展。

　　1-6月份離職情況：1-6月份入職情況；從上列數據可以看出，今年的人員流失率較去的人員流失率都有大幅度的下降，受兩方面的影響：一是基層員工待遇提高；二是考核引起了管理方法的改善。

　　三、營銷支持工作

　　1、季節菜牌的制作與培訓

　　2、各期不同活動海報的制作

　　3、大眾點評及其他網絡信息與營業部門的溝通

　　4、各分店客人預定的信息回復統一模版

　　結合上半年的工作進度及總結，下半年的工作開展計劃如下：

　　一、行政事務

　　1、公司各部門《組織機構代碼》、《排污許可證》的年審工作辦理

　　2、公司財產險、團體險及車輛保險的購買

　　3、勞動衛生及安全生產方面：督促各分店員工及時辦理和更新《健康證》資料

　　督促財務部倉管做好《原材料的采購與使用臺賬》；整理和組織各分店消防安全及食品安全工作資料，以備檢查和學習。

　　4、網絡、收銀系統、監控等設備設施的維護與保養

　　5、節假日和年度晚會等活動的策劃與組織

　　二、人力資源工作

　　1、制度完善與細實方面：《人事執行制度》中的操作事項跟進與細實

　　2、制度建設方面：爭取在8月份將“師帶徒”方案實施細則出稿，繼而在小部門

　　分驟進步，逐步完善。

　　3、培訓與人員規劃：協助分店組織基層員工的培訓與考核，為新開分店的人力資

　　源工作好準備。

　　4、人員的招聘與錄用：利用各種渠道，完善招聘流程，同時在錄用方面除了考查

　　5、管理者領導能力與藝術的學習和提升：參照陳總培訓的方法以，可以利用會議

　　或典型事例進行特定范圍的思維及引導訓練。

　　6、逐步完善各項福利標準，形成有據可查，有執行標準的工作方式。

　　三、營銷支持方面工作

　　1、新店開張的籌備及宣傳工作

　　2、紅樹灣蠔季的營銷準備與實施

　　3、“蠔門盛宴”酒會工作的協助與準備行政人事部

行政人事部半年工作總結2

　　回顧半年來，公司領導及各位同事對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部員工的工作干勁，激勵大家始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，經過半年多時間的.磨合與歷練，行政人事部員工的業務技能更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門配合也更加默契，工作質量明顯提高，部門人員上下一心，目標一致，緊緊圍繞集團公司20xx的經營戰略目標積極努力的工作，現將20xx年上半年行政人事部半年來的工作向領導做如下匯報：

　　一、人事方面

　　1、公司結構重組：

　　20xx年上半年是公司營銷改革期間，公司結構重組期間參與制定營銷改制后公司組織架構圖、各部門工作職能及崗位職責、人員編制等；了解公司以往人事管理流程，在學習的基礎上進行修改和完善，讓公司人事管理工作更加趨于科學合理化。

　　2、招聘方面的工作：

　　由于體制改革市場結構發生變化，公司架構及人員編制相應改動，所以對人才的需求相應提升，故人力資源部將招聘工作作為重中之重的工作開展進行，通過多種招聘渠道收集求職者簡歷，其中包括華商報招聘版、前程無憂、醫藥英才網等各大網站、人才交流中心、校園招聘、獵頭公司，內部轉介等形式，共收集應聘人員簡歷千余份，面試194余人，新入職員工14人，

　　離職人，目前營銷中心在職員工達到69人，市場薦藥師190人，為組建公司銷售團隊、建立健全員工隊伍提供一定的支持和有力的保障。

　　3、培訓工作：

　　隨著公司快速的發展及員工隊伍不斷壯大，公司領導對員工隊伍的素質有了更高要求。為了員工整體素質與公司發展齊頭并進，于是，加強員工素質建設及崗前教育培訓、學習，便成為人力資源部另外一項重點工作之一。

　　（1）組織員工節后工作態度與意識培訓課一次，主要內容為艾莫老師的《做最有用的員工》；

　　（2）按照公司6、7會議要求，制定了xx年公司“三項專項”培訓計劃，并按照計劃要求，組織開展多場員工培訓活動。主要內容根據“三項”培訓要求，首先從企業文化、公司發展史及產品知識方面著手，通過本公司講師講解，使員工了解公司概況熟記企業文化、主導產品；其次對員工進行素質方面培訓，主要從心態意識方面進行調整，引導員工樹立良好的心態，主要學習企業管理應用及執行力方面的培訓視頻資料。課程以國學大師翟鴻燊《國學大智慧》、匯報專題啟智第一人李強老師《為自己而工作》、張元培老師《向軍人一樣完成任務》等；再者開展全公司員工禮儀培訓，通過視頻電教的形式對全公司員工進行員工禮儀培訓，并結合公司實際情況，制作培訓材料，使公司員工更加深入了解公司對于職場禮儀的要求；同時，由人力資源部發起，各部門領導組織、開展的公司規章制度、本部門工作流程、管理規定等方面的學習培訓，建立了以部門為主體的學習培訓體系。目前此項工作正在進行之中，人力資源部會將此項工作的長期性延續下去。

　　（3）培訓結果考核與跟蹤，建立合理科學的考核機制，將所學知識理解、吃透、熟記并很好的應用到工作中去，實行理論筆試、實際操作、工作效率及業績提升等考核方式進行嚴格考核，為公司培養具有競爭力的核心員工；

　　（4）培訓材料的收集。人力資源部共收集培訓視頻資料20余篇，文字性材料15余份，為后期培訓工作提供了較多有參考價值的資料。

　　4、績效管理工作

　　為了調動員工工作激情，揚長避短，持續改進和提高工作績效，在原考核基礎上重新編制《20xx員工績效考核管理辦法》。此考核辦法摒棄以往考核指標的籠統模糊，無針對性，采取不同職務、不同考核內容、不同人員及不同的考核方式進行考核。考核指標分項量化，考核方式逐層打分，相關崗位結合360度考評，全面了解員工目前工作現狀及管理中存在問題，為提升公司業績、員工素質技能、崗位調整及薪酬調整等人事變動提供重要的依據。

　　5、薪酬管理

　　上半年結合市場同行業薪資水平的調查，擬定并實施了20xx年公司新的工資方案，審核聘任29名具有初高級職稱與崗位工作對口人員，并予以職稱津貼獎勵，實施全勤獎勵規定，通過此次整體工資的調整，促進了員工工作的積極性，穩定了員工的情緒，更適合公司的發展要求。

　　6、人事管理工作：

　　人事管理工作屬于人力資源部常規工作，也是最為繁瑣及重要的工作。在人事管理工作中，有許多關系到全體員工切身利益的工作。因此，人力資源部對于此項工作要求非常嚴謹，不容出現任何失誤。

　　（1）完善修改了人力資源部工作相關的制度、流程及要求等文字性材料。

　　（2）考勤管理工作。嚴格按照公司《員工考勤制度》執行，認真監督、檢查打卡及各部門考勤情況。每月月底根據行政辦匯總的考勤進行統計，仔細檢查考勤中出現的問題，避免出現任何差錯，并確保按時、按質報財務處核算發放工資。

　　（3）做好員工入、離職工作，嚴格按照工作流程操作，做好員工入職、離職溝通談話工作，及時跟蹤處理相關問題。

　　（4）人事檔案建立。分別建立了紙制員工檔案以及電子版員工檔案，為人事檔案索引、分類、匯總提供便利。

　　（5）為調動員工工作積極性，鼓勵嘉獎在職表現優秀員工，樹立員工學習典范，開展月度優秀員工評選活動，予以雙重嘉獎并以賀信形式告知其家屬。

　　（6）大學生見習基地單位的申請工作，為公司優秀人才引進與后期留用奠定基礎。

　　20xx年上半年人事工作穩中有進，人員優中選精，實行末尾淘汰，充分挖掘員工潛能，做到各司其職，各盡其責、人盡其才、物盡其用。

　　二、行政工作

　　1、3月5日至26日保質保量完成公司辦公室裝修及辦公用具更換事宜；2、4月5日組織參加為期3天的中西部洽談會，整個工作部門配合默契順利圓滿完成；

　　3、4月份順利完成由公司承辦《中華中醫藥學會會議》的前期準備和后期接待工作；

　　4、各種證照的檢查整理歸檔并進行年檢及更換工作；

　　5、基礎文件的起草和下發，文件整理歸檔；

　　6、制定修改了行政管理相關制度，并對行政管理制度進行有力監管，如員工紀律、環境衛生、辦公用品成本控制等方面；

　　7、組織參加6、7會議、半年度營銷總結會、建黨90周年“唱紅歌”歌詠比賽；

　　8、6月份完成半年度資產盤點工作，并建立新的資產登記表；

　　9、6月18日組織公司所有員工進行20xx年體檢工作，檢查結果已通告本人并已存檔；

　　xx、參與52期《盤龍人》雜志的撰稿修訂印刷及后期發放工作；

　　xx、公司客戶的接待工作，各種傳統節日福利發放及客戶拜訪工作；12、

　　13、行政外聯工作，及上級領導安排其它工作。

　　三、存在的問題

　　上半年，在公司領導的重視和指導下，在各部門的大力協助下，行政人事部取得了一些成績。但瑕不掩瑜。在我們部門和個人身上，仍存在著很多不足，離領導的要求還有不小的距離，其主要表現在以下幾個方面：一是由于行政人事部工作千頭萬緒，事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于諸多因素，我們難以把每件事情都做到盡善盡美；二是對公司各部門有些工作、對個別員工的

行政人事部半年工作總結3

　　今年5月，有幸成為我公司其中一員，帶著對事業的無限熱情與對新工作的懵懂情愫，我走上了公司行政人事專員的工作崗位。剛開始對公司的工作模式和崗位工作認識不深，工作中時常會不知所措，漏洞百出，但隨著經驗的積累和在領導同事的幫助之下，漸漸的對本職工作有了一定的了解并且能獨立完成一些工作。在過去的7個月里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段艱難的考驗與磨礪，現就今年個人工作總結如下：

　　一、工作總結

　　（一）人事方面工作總結

　　1、員工入職登記：招到人并在集團辦備案之后，員工填寫《員工入職登記表》，交上相關證件（照片、身份證復印件、畢業證、資格證書等）、發放考勤卡、及時錄入更新員工信息，入職完成；

　　2、簽訂勞動合同：試用期滿后，入職員工填寫《員工轉正考核表》，相關領導簽完字后，與入職員工正式簽訂勞動合同，然后進行備案、并上報集團辦購買相應保險；時刻關注老員工合同信息并及時續簽、備案；

　　3、員工離職辦理：離職人員交上《離職報告》后，需填寫《員工離職移交手續清單》，然后進行離職人員備案，并及時更新員工信息；

　　4、考勤與績效考核：每月月初進行根據考勤機及簽到本進行考勤，統計好之后分發到各各部門核對，各部門核對完之后，收回，統一匯總，然后交給集團辦；每月月初催促各部門進行績

　　效考核，考核由《月度關鍵指標考核表》、《各部門施工津貼表》組成，其中各部門主任、經理、室內工作人員填寫《月度關鍵指標考核表》，室外工作人員由各部門主任做《各部門施工津貼表》；并在每月10之前收回、統計，交由高總審核，審核完畢合后交給財務室；

　　（二）行政方面工作

　　行政工作比較繁瑣，小到復印、掃描、傳真、清潔等，總體來講我覺得倒想是個“管家”樣，什么都得管。每項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡又能保證工作萬無一失，通過這段時間的磨練我也從中學到不少。現將行政工作匯總如下：

　　1、會議紀要與發文管理：每次公司開完會議后，都要做相應的會議記錄，并一發文的形式發到各個部門。按照發文順序給出編號，打印出發文登記表，各個部門簽收后方可發放；

　　2、檔案管理：公司各部門在日常工作中會有產生許多文件需要進行歸檔管理，以保證公司資料的完整性、有效性。公司各部門將資料歸入后須填寫《收文登記表》、收入后分門別類進行存檔管理，整理好后裝入檔案盒保存；資料記錄要有紙質版和電子檔以便查找與使用；文檔借閱時需填寫《借閱登記表》方可借閱；根據不同檔案的不同年限及時進行檔案更新。

　　3、辦公用品采購：根據公司各部門辦公情況，需要采購辦公用品以維持公司各部門正常的工作運行。每季度根據辦公用品的使用情況需要以下工作：一是進行辦公用品的采購：根據庫存指定《辦公用品采購計劃》并寫《采購申請書》在主任和總經理審批后，方可聯系商家進行采購；二是辦公用品入庫，出庫與庫存統計：辦公用品購入后進行入庫登記，統計在《辦公用品每月庫存表》中；各個部門來領辦公用品時需要填寫《辦公用品領用登記臺賬》方可辦理出庫；每月月底根據領用情況進行庫存統計，并將庫存紙質資料打印出來經主任核實后，整理存檔。

　　4、固定資產的采購與維護管理：每月根據公司各個部門固定資產（電腦、辦公桌椅、電話、空調、打印機等）的變動情況，及時進行統計與記錄，需要有紙質檔和電子檔以便查找與核實；各個部門如需添加固定資產，需要寫申請，經領導批準后，方可進行采購；日常工作中出現各個部門的固定資產若損壞或不運作的情況，經各個部門申請維修后，找到相應的負責人進行維修。

　　5、新城電力工程建設公司花名冊制定及更新：每月更新一次《員工花名冊》及《員工通訊錄》，并報高總和綜合辦主任處，以便及時掌握公司人員流動及變動狀況

　　6、其他行政類工作：協助領導做好公司的其他事宜。

　　二、工作體會

　　（一）工作中存在的問題

　　由于剛入公司不久加之個人能力問題，在工作中時常會出現一些紕漏。面對突發情況，應變力不夠快、有時會因工作雜、事情多會出現不耐煩情緒及忽略個別工作任務的情況、工作中常常處于被動的狀態，主動性不高等情況。

　　（二）改進措施

　　針對這幾個月中在工作處出現的這些問題，我將以積極的態度去一一改善。在以后的工作中，我將繼續保持謙虛、謹慎的態度去處理工作、與人溝通；不斷地區學習良好的工作模式與與加強與人溝通的能力，從而來提升自己；認真完成手里的每份工作，做好備忘錄與日常工作記錄，時刻提醒自己還沒有完成的工作以及在處理工作中的優勢與不足；加強自己在工作中的主動性。

　　三、20xx年工作計劃

　　在20xx年的工作基礎上，新的一年里我除了要做好基本的日常工作外，還將重點做好、完善以下工作：

　　1、將人事資料與勞動合同整理完善，做到無漏洞；

　　2、將公司的文件，檔案管理完善，簡歷完整的檔案目錄表；

　　3、協助領導做好對公司員工的人文關懷，增強員工的歸屬感。

　　4、更好為全公司各部門的同事做好服務。篇三：行政人事部20xx年上半年工作總結與下半年工作計劃

行政人事部半年工作總結4

　　20xx年上半年，在公司領導和各位同事們的關心支持下，人事行政部緊緊圍繞理順工作、協調管理、全心服務等工作要點，強化提升自身內部管理，充分發揮人事行政部承上啟下、溝通內外、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將上半年的工作情況匯報如下。

　　一、上半年完成主要工作

　　1、項目申報

　　完成恒天重工20xx年度工作報告，20xx年度工作總結的編制和上報。

　　完成20xx年度省級企業技術中心匯報材料，并按時上交至相關部門。

　　完成恒天重工所需資料（合同統計表、月度管理報告）的上報。完成20xx年誠信企業的材料申報（123頁），并取得證書，獎牌。 20xx年4月取得惠濟區首屆區長質量獎，并領取證書、獎牌。

　　2、規章制度建設

　　編制《人事行政部管理制度匯編》，已完成初稿，正在編制相關記錄表格。

　　初步建立人事行政部崗位職責分工和考核機制，并在部門內試運行。

　　3、人力資源方面20xx年上半年，人事行政部共參加招聘會6次，到周邊縣市、村莊粘貼招聘廣告1500余份，通過聯系專職學校、派遣機構、網絡招聘等途徑，招聘員工141人，其中：生產一線員工117人；銷售業務員13人；售后服務1人；食堂3人；供應內勤1人；技術研發6人。并對新員工進行了入職培訓。

　　20xx年上半年度辦理新員工入職141人次；辦理員工離職19人次；完成新入職員工培訓141人次；簽訂勞動合同141人次。

　　20xx年上半年度辦理員工社保新增13人次；辦理員工離職退保11人次；辦理女職工生育津貼3人次；辦理團體意外險人員變更141人次。

　　4、行政事務方面

　　完成了20xx年作業場所職業危害申報。

　　完成了20xx年營業執照以及機構代碼證的年檢。

　　完成了20xx年3c認證工作，包括部門協調、材料整理、來人接待等工作；完成不符合項的改進等工作。

　　完成了到鄭州市質監局針對環衛部2項產品設備的企業標準備案以及到河南省檢測院對產品設備進行監測，取得企業標準報告書以及產品監測報告。

　　完成了20xx年23臺特種設備（行吊）監測年檢；3名廠內機動車駕駛員證件復審；2臺廠內機動車監測；以及9名特種作業操作證的辦理及復審。

　　公司20xx年新建辦公樓，由于手續欠缺，到市消防、市規劃局、區建設局、區拆遷辦以及鎮政府共13次協調建筑相關事宜，避免處罰，成效顯著。

　　3月份，在古滎鎮租賃員工宿舍一套，解決了公司員工住宿問題，并制定相應的宿舍管理規章制度，為公司引進人才，穩定員工提供了后勤保證。

　　我公司630變壓器無功盤損壞，造成供電變壓器及輸送線路損耗大，供電效率低，電壓負荷過高，為降低公司經濟損失，及時維修，積極協調與電力公司相關事宜。

　　上半年，食堂共招聘員工3人，并制定完善食堂管理制度，加強對食堂的管理。現食堂有5名工作人員，分工明確，基本能保證員工就餐。

　　5、車輛管理方面

　　上半年共出車236次，公司人事行政部、售后車輛共保養維修15次。編制《車輛管理制度》，加強對公司車輛的管理。

　　二、下半年工作計劃

　　1、降本增效。

　　按照公司決定，在保證正常工作的前提下，合理安排部門員工調休。

　　規范辦公用品管理，做好辦公用品采購、庫存管理，加強對部門辦公用品的管控，逐步實施部門辦公用品費用考核制度；對耐用辦公用品實行以舊換新制度，提高辦公用品的使用率，切實降低辦公用品采購費用。做好固定電話話費管理，減少固定資產資金投入等方法，切實降低費用，減少浪費。

　　2、制度修訂和完善

　　進一步完善《人事行政部制度匯編》，完善配套表格的修改和確定。并對制度進行宣貫和執行。在完善本部門制度匯編的基礎上，協助、指導公司其他部門制定、完善部門制度匯編，使公司管理制度得到完善，管理水平得到提升。

　　3、人力資源方面

　　（1）做好人員的穩定工作，特別是管理人員、技術骨干、熟練技工的思想穩定工作，確保人力資源穩定。

　　a．定期舉辦座談會，及時了解員工思想動態，聽取員工合理化建議，提高員工滿意度，樹立“以人為本”觀念。

　　b.加強企業文化建設,營造和諧的企業氛圍。

　　c.滿足員工多方面的需求,建立牢固的感情基礎。

　　（2）重視員工培訓,加大技能開發和能力培養

　　通過內部培訓、外部培訓、工作輪換等方式提升員工理念、人際交往和專業技術能力。

　　4、質量體系方面

　　做好iso9001質量管理體系的內審工作，做好iso9001質量體系換證審核，將環保設備、車輛及配件加入到證書認證范圍。

　　逐步建立質量目標分解和考核制度。根據公司質量方針和質量目標，對各部門關鍵質量數據進行分解，實施月統計、月上報、月分析的制度，持續改進公司質量體系，提高產品質量。

　　5、加強安全消防管理

　　加強公司的安全消防管理，7月份對已制定的相關制度，與相關責任部門進行討論，確定管理方法。8月份試運行相關制度，完成在管理區域內對各種消防設備、設施、標識的配置，按照劃分的管理區域，實行“誰主管，誰負責”的原則，使消防器材經常處于良好備用狀態。加強消防設施的巡視、檢查、保養、更換，發現隱患及時處理。通過對消防安全的管理，使公司消防安全工作進入良性循環，擺脫應付上級檢查的局面，做到“消防結合，安全第一”，切實保證安全生產，文明生產。

　　6、車輛管理

　　加強公司公用車輛的管理，出車必須填寫申請單，對公用車輛每月出車里程和用油金額進行統計和監管，杜絕公車私用現象的發生，提高車輛使用率，降低燃油費用。

　　加強公司配車的管理。對各部門所配車輛，建立車輛臺賬，完善并對每月實際里程、用油金額進行統計，計算百公里油耗，控制、降低車輛費用。

　　7、進一步做好后勤服務工作。重點做好公務接待、會務安排、車輛管理、后勤管理等服務工作，進一步健全工作機制，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創造性。

行政人事部半年工作總結5

　　行政人事部在以政府扶持為保障、以企業化運作為靈魂、以員工自治為發展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現將上半年工作總結如下：

　　20xx年上半年工作總結：

　　一、行政人事工作方面

　　（一）建立健全公司各項制度

　　上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務責任區管理草案》、《物業管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規定》、《前臺日常服務規定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學化、規范化管理奠定了基礎。

　　（二）全面出臺績效考核制度

　　上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務責任區等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調動了員工工作積極性。

　　（三）對公司部門進行重新調整依據物業公司不斷發展的現狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產運營部、環境管理部、運營管理部。重新調整后的部門，分工更加明確，工作更加專業、精細，更符合物業公司的發展。

　　（四）對員工工資水平進行調整。

　　上班年結合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調整，目的是促進員工工作積極性更適合物業公司發展需求。

　　二、庫房工作方面

　　上半年庫房主要工作為：每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點2次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度；年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規整。經過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學化、規范化的庫房管理。

　　三、浴室工作方面上半年浴室的主要工作是：

　　首先：完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應急預案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓及演習，提高浴室管理水平，為實現浴室年度經營指標奠定基礎。

　　其次：浴室上一年底更換太陽能設備，在設備運行期間還不穩定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發現問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經營指標。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統計工作，為浴室成本核算提供準確依據。

　　四、前臺工作方面上半年前臺的重點工作：

　　（一）完善了《前臺日常服務規定》使前臺工作更規范化、制度化。

　　（二）依據年初制定的經營責任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。

　　（三）為方便客戶充電，計劃實施電卡充值由客戶自行辦理，方便及時充值避免出現斷電帶來的生活不便。五、綜合服務責任區

　　出臺《綜合服務責任區管理辦法草案》并于20xx年1月1日起施行。綜合服務責任區監管辦公室成員每日對責任區環境衛生進行檢查，每周舉行例會對本周檢查情況進行匯總及時解決，每月兩次對責任區進行互評打分。通過綜合服務責任區的管理，對園區工程、維修及衛生死角及時發現處理，使園區面貌煥然一新，整體環境大幅提高，截止目前，綜合服務責任區監管考核得分均在85%以上。六、其他工作完成3月15日北京市委書記劉琪同志對青年公寓的視察接待工作。劉淇同志對青年公寓的整體環境及總結出的經營資產物業的理念給予了認可，這與平時強化對綜合服務責任區日常的工作是密不可分的。

　　20xx年下半年工作計劃

　　根據部門上半年的工作安排，結合物業公司目前實際情況和未來發展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開展下半年的工作，確保年度計劃順利實現。

　　一、行政人事工作方面

　　（一）繼續完善公司各項制度。下半年計劃完善《員工福利制度及實施細則》、《人事管理制度》、《勞動紀律》、《獎懲制度》、《培訓制度》等。使公司的管理更專業化、制度化、規范化。

　　（二）計劃組織一次公司內部培訓。使員工工作專業化、提高員工服務水平、提升內部管理水平、提高人員整體素質。為物業公司規范化發展提供有力保證。

　　（三）繼續推進績效考核制度。依據《績效考核制度草案》對公司員工進行績效考核，通過嚴格的考核制度調動員工工作積極性，全面提升公司服務水平、管理水平。

　　（四）加強園區文化建設。計劃下半年安裝宣傳欄，張貼園區內活動照片、園區風采、安全宣傳、法制宣傳、新政策法規介紹等。及時對園區入住人員進行宣傳教育、豐富園區入住人員的業余文化生活，美化園區環境。提升物業服務水平。

　　二、庫房工作方面繼續加強庫房管理工作，重點加強資產臺賬管理、庫房安全管理。計劃年底對庫房進行大型盤點，對全年采購成本、領料成本、辦公用品成本進行匯總。使庫房管理水平提升到又一高度。

　　三、綜合服務責任區工作方面

　　繼續加強對綜合服務責任區的工作力度，爭取下辦年考核成績均在85分以上，實現全額收取物業管理費的目標。

　　上半年工作是緊張忙碌的，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進和糾正。下半年行政人事管理等各項工作將更加繁重，我對本部門的工作要求也會更高，力保順利完成年度工作任務。

　　匯報完畢！

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