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企業(ye)總經理工作總結(jie)15篇
總(zong)結(jie)(jie)是(shi)對過去一定(ding)時(shi)期的(de)(de)工作、學習或思想(xiang)情況(kuang)進行回顧、分析，并(bing)做出(chu)客觀評價的(de)(de)書面材料(liao)，它可以明確下一步的(de)(de)工作方向，少(shao)走彎(wan)路，少(shao)犯錯誤(wu)，提高工作效益，因此(ci)我們要(yao)做好歸納，寫好總(zong)結(jie)(jie)。總(zong)結(jie)(jie)怎么(me)寫才是(shi)正確的(de)(de)呢(ni)？下面是(shi)小編(bian)幫(bang)大家整理(li)的(de)(de)企業總(zong)經理(li)工作總(zong)結(jie)(jie)，歡迎大家分享(xiang)。
企業總經理工作總結1
本(ben)(ben)人(ren)是-市(shi)綠景園林工程有限(xian)公司的(de)一(yi)名綠化(hua)總經理，今年(nian)以來，在(zai)市(shi)委(wei)、市(shi)政(zheng)府的(de)正確領導(dao)下，我公司本(ben)(ben)著(zhu)“科(ke)學發展(zhan)、和諧生態”的(de)原則，在(zai)本(ben)(ben)年(nian)度的(de)綠化(hua)養(yang)護(hu)管(guan)理工作中(zhong)，不(bu)斷加大管(guan)理力(li)度，大力(li)提高(gao)工程建設(she)和養(yang)護(hu)管(guan)理水平(ping)，綠化(hua)工程的(de)景觀效(xiao)果進一(yi)步得(de)到提高(gao)。
綠化工作看似(si)簡(jian)單，實則不易，一年四季，種花(hua)栽(zai)樹、剪枝除(chu)草、澆水施肥等工作都比較(jiao)繁(fan)瑣，而(er)且時間性很強，需(xu)腳踏實地(di)，銳意進取(qu)，才能使各項工作均取(qu)得進步。
一、挖掘內部潛力，發揮專業優勢，提高管理水平
近(jin)幾(ji)年來，我(wo)單位(wei)(wei)陸續投標建設了大(da)大(da)小小數(shu)個(ge)工程(cheng)，其中(zhong)(zhong)(zhong)--綠(lv)化(hua)工程(cheng)由我(wo)擔任項(xiang)目經(jing)理，在綠(lv)化(hua)工程(cheng)的(de)管理工作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)(zhong)，在嚴格按照政策法(fa)規、行業(ye)規范以及(ji)所(suo)屬工程(cheng)綠(lv)化(hua)合同(tong)辦(ban)事的(de)同(tong)時，我(wo)注重積累超多第一(yi)手資料，準(zhun)確發現存(cun)在問題(ti)并(bing)能夠在第一(yi)時間妥(tuo)善解決。全(quan)方位(wei)(wei)為(wei)所(suo)屬綠(lv)化(hua)工程(cheng)帶給直觀依據(ju)，力爭為(wei)我(wo)市園林(lin)綠(lv)化(hua)養(yang)護水(shui)平，及(ji)本單位(wei)(wei)的(de)綠(lv)化(hua)工程(cheng)管理工作(zuo)(zuo)上(shang)全(quan)新臺(tai)階做好技術保障。在安(an)全(quan)生產方面，我(wo)把職(zhi)責落實到(dao)每(mei)一(yi)個(ge)具體從業(ye)者手中(zhong)(zhong)(zhong)，針對綠(lv)化(hua)養(yang)護、園林(lin)機具、農藥的(de)使用管理等方面分(fen)別制定了操作(zuo)(zuo)規程(cheng)，并(bing)召(zhao)開(kai)安(an)全(quan)生產會議，最大(da)限度地(di)消(xiao)除(chu)安(an)全(quan)隱患，確保職(zhi)工及(ji)財(cai)產安(an)全(quan)。
二、立足本職工作，不斷發揮園林專業優勢
近20xx年來，我(wo)(wo)充分(fen)(fen)發揮自(zi)身專業優勢，踏(ta)踏(ta)實實地(di)(di)抓(zhua)好相關綠化(hua)工程(cheng)建(jian)設(she)項(xiang)目，用心參與我(wo)(wo)市的(de)(de)各項(xiang)園林技術規(gui)范的(de)(de)編制工作(zuo)及園林活動。提高(gao)工程(cheng)質量，在工程(cheng)建(jian)設(she)中(zhong)依據具體狀(zhuang)況具體分(fen)(fen)析，因地(di)(di)制宜的(de)(de)原則，并結合自(zi)身多(duo)年的(de)(de)工作(zuo)經(jing)驗，努力提高(gao)公共綠地(di)(di)的(de)(de)景觀質量，不為了只(zhi)完(wan)成任務而建(jian)設(she)，為市民帶給(gei)良(liang)好休息空間。
三、保證綠化成果，大力做好綠化維護管理工作
綠(lv)化的(de)(de)(de)(de)養(yang)護(hu)管理(li)(li)是(shi)工程建設之后對(dui)園林植物進行的(de)(de)(de)(de)長期(qi)撫育管理(li)(li)工作，養(yang)護(hu)管理(li)(li)工作的(de)(de)(de)(de)監管應(ying)把(ba)握所養(yang)護(hu)對(dui)象自身的(de)(de)(de)(de)特點，尋找最有效地(di)途徑，方法和結(jie)果(guo)不(bu)能只(zhi)取其一，應(ying)加以側(ce)重，以結(jie)果(guo)為主，建立動(dong)態健康(kang)良好的(de)(de)(de)(de)監控體系。并逐步合(he)理(li)(li)編制(zhi)專項資金計(ji)劃，使(shi)投入與(yu)產(chan)出構成良性循環。
在養護工(gong)作中還需(xu)要區分建(jian)設與管理的區別。綠化(hua)工(gong)程(cheng)建(jian)設通常具有(you)以下特點(dian)：
1、單次性(xing)。如種植一株(zhu)樹從挖坑(keng)、回土、扶正到上(shang)保護(hu)架等工序只進(jin)行(xing)一次后(hou)，即(ji)只完成單株(zhu)樹木(mu)的栽植，不再需要重復多次進(jin)行(xing)。
2、工序固定性。就是在綠化工程(cheng)進(jin)行過程(cheng)中，各道工序開展的先后次序基(ji)本(ben)是固定的，無特殊(shu)狀況沒(mei)有很大的變化。
3、時限(xian)性。即工程(cheng)建(jian)設(she)一般需要(yao)在必(bi)須的時限(xian)內完(wan)成，具有必(bi)須的緊迫(po)性。
綠化(hua)養護(hu)管理工作不一(yi)樣于綠化(hua)工程建設(she)，相(xiang)應具有以下(xia)特點：
(1)重復性(xing)、持續性(xing)。如(ru)在(zai)一個(ge)生長(chang)季內，樹木的(de)修剪要根據植物生長(chang)狀況(kuang)，在(zai)合理的(de)時間內進行數次修剪;噴灑藥物要根據病蟲害的(de)發(fa)生狀況(kuang)和規律(lv)進行隨時防治，因此(ci)，多項工作往往在(zai)具體的(de)綠(lv)化工程(cheng)養護(hu)中是經常重復進行的(de)。
(2)工序不固定性。綠化工程(cheng)管(guan)理工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)開展(zhan)(zhan)通(tong)常容易受很(hen)多因(yin)素的(de)影響，如溫(wen)度、雨水(shui)、災害性天(tian)氣等。雨水(shui)充沛，很(hen)可能(neng)兩個月不用(yong)澆(jiao)水(shui)，但植(zhi)物生(sheng)長(chang)(chang)量加大，又會增(zeng)加修(xiu)剪的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)量。因(yin)此，每一天(tian)需(xu)要(yao)開展(zhan)(zhan)哪一項工作(zuo)(zuo)(zuo)需(xu)要(yao)根據實際狀(zhuang)況隨時調(diao)節，才能(neng)合理安(an)排人(ren)力、物力，適(shi)應植(zhi)物生(sheng)長(chang)(chang)的(de)需(xu)要(yao)，相對(dui)的(de)機動性就很(hen)大，
(3)季(ji)節(jie)性。養護(hu)管理(li)工(gong)作主要隨著(zhu)季(ji)節(jie)不一(yi)樣而有所(suo)變(bian)化。通常以一(yi)年為(wei)周期，如喬木修(xiu)剪在冬季(ji)進行(xing)整形(xing)修(xiu)剪;在生長季(ji)節(jie)發生枯死枝、折(zhe)損枝則要及時進行(xing)清潔修(xiu)剪;發生萌蘗(bo)，要進行(xing)摘除萌蘗(bo)的營養修(xiu)剪。時限要求(qiu)不十分嚴(yan)格，只(zhi)要貼合其生長規律，能夠(gou)促進植物健(jian)康生長即可(ke)。
因(yin)此對養(yang)護管理工作(zuo)的監管應與建設工程(cheng)的監管區別對待，把握其自身的特點，尋找有(you)效的控(kong)制點，發現最適合(he)的工作(zuo)途(tu)徑(jing)，以使監控(kong)過(guo)程(cheng)有(you)序、合(he)理、可(ke)操作(zuo)性(xing)強，促進(jin)行(xing)業發展。
結合(he)在我(wo)單位的(de)具體運作(zuo)和工程養護工作(zuo)，我(wo)發(fa)現去冬今春，氣候偏(pian)暖，具我(wo)多年經驗(yan)，如(ru)不(bu)做好病(bing)(bing)蟲防范工作(zuo)，病(bing)(bing)蟲害將(jiang)可(ke)能(neng)于初(chu)夏大(da)面(mian)積爆發(fa)。我(wo)組(zu)織單位內(nei)相關人員(yuan)，對(dui)病(bing)(bing)蟲害進(jin)(jin)(jin)行(xing)了全面(mian)普(pu)遍的(de)防治工作(zuo)。同(tong)時對(dui)綠化苗木進(jin)(jin)(jin)行(xing)了全面(mian)的(de)修剪與(yu)整枝。并且清除綠地內(nei)雜草最大(da)限度(du)的(de)阻斷害蟲越(yue)冬途徑。對(dui)草坪、喬灌木進(jin)(jin)(jin)行(xing)了全面(mian)的(de)施肥(fei)，確保其能(neng)安(an)全越(yue)冬，并對(dui)承建(jian)項目進(jin)(jin)(jin)行(xing)全面(mian)補缺。
在(zai)(zai)實際(ji)養護工作中，我在(zai)(zai)“早、全、細、新”上(shang)下(xia)大功夫，在(zai)(zai)確保成(cheng)活率的同時，盡(jin)可能的在(zai)(zai)最(zui)短的時間內到達理(li)想的景觀(guan)質(zhi)量(liang)，提高綠化(hua)環境質(zhi)量(liang)和(he)工程景觀(guan)效果。
由于綠化管理措施(shi)及(ji)時(shi)，有力地保證了(le)綠化工程的質量取得了(le)可喜成(cheng)果(guo)。
四、搶抓機遇，努力實現園林事業新突破
近年(nian)來打造和諧-，建(jian)立全國衛生(sheng)城(cheng)市(shi)(shi)的(de)(de)步伐將進一步加快(kuai)，構(gou)(gou)建(jian)-園(yuan)林城(cheng)市(shi)(shi)工作(zuo)(zuo)也在緊鑼密鼓的(de)(de)進行中。在綠(lv)化(hua)工作(zuo)(zuo)中我(wo)們更就應振奮精神，搶(qiang)抓機(ji)遇，努(nu)力創(chuang)造條件(jian)解(jie)決問題，謀(mou)求發展，根據具(ju)體要求，用心分解(jie)制(zhi)定(ding)切合實際的(de)(de)二級目標，扎扎實實地抓好(hao)各方面(mian)工作(zuo)(zuo)，加大建(jian)立、養(yang)護工作(zuo)(zuo)力度。建(jian)立更加正常、良性(xing)的(de)(de)園(yuan)林綠(lv)化(hua)監(jian)管(guan)秩序(xu)，完(wan)善(shan)工作(zuo)(zuo)程序(xu)，做到管(guan)理(li)秩序(xu)化(hua)、辦事公開化(hua)、處(chu)理(li)人(ren)性(xing)化(hua)，同時結合有關地市(shi)(shi)行政規范典(dian)型擬出適合我(wo)單位自我(wo)的(de)(de)管(guan)理(li)辦法。加強對(dui)各類人(ren)員的(de)(de)培訓，提(ti)(ti)(ti)高工作(zuo)(zuo)人(ren)員的(de)(de)業務(wu)(wu)素質(zhi)(zhi)，加強業務(wu)(wu)學習，完(wan)善(shan)知識結構(gou)(gou)。用心參(can)加-市(shi)(shi)園(yuan)林協會和-市(shi)(shi)市(shi)(shi)政園(yuan)林管(guan)理(li)局舉行的(de)(de)園(yuan)林行業的(de)(de)培訓活(huo)動，以(yi)提(ti)(ti)(ti)高自身的(de)(de)綜合素質(zhi)(zhi)和業務(wu)(wu)水平，從而(er)從根本上(shang)提(ti)(ti)(ti)高管(guan)養(yang)水平，降低管(guan)養(yang)成本。
在將來的工作中，我就應在現(xian)有(you)專(zhuan)業(ye)技術水平上努力開拓(tuo)創新，發(fa)揮(hui)自身優勢(shi)的同時吸收先進經驗，為-園(yuan)林綠化事業(ye)的發(fa)展，發(fa)揮(hui)自我的光和熱(re)。
企業總經理工作總結2
在忙碌的(de)工(gong)(gong)作中，不知不覺迎來了新的(de)一年，在過(guo)去的(de)20xx年里(li)，雖沒有轟(hong)轟(hong)烈烈的(de)戰果(guo)，但也(ye)算(suan)經歷了一段不平凡的(de)考(kao)驗(yan)和(he)磨礪。現將一年來的(de)工(gong)(gong)作總結匯報(bao)如下：
在(zai)(zai)去年一年里(li)，我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)性質有(you)所(suo)改變：上(shang)半(ban)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)主(zhu)要還是協助營運經理處(chu)理營運部日常工(gong)作(zuo)和(he)(he)(he)突(tu) 發事(shi)件。 下半(ban)年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)7-9 月(yue)我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)重點主(zhu)要是負責店(dian)鋪裝修(xiu)，因(yin)在(zai)(zai)這(zhe)段(duan)時(shi) 間內各(ge)商(shang)場(chang)進(jin)入調整(zheng)期，原(yuan)柜位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)裝修(xiu)再加上(shang)新開店(dian)，共(gong)有(you)10 家店(dian) 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)裝修(xiu)集中(zhong)在(zai)(zai) 8、9 兩個月(yue)。其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓力難以想象，除了(le)要跟商(shang)場(chang)溝(gou) 通(tong)(tong)裝修(xiu)和(he)(he)(he)開店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)類事(shi)宜外(wai)，還要將溝(gou)通(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果和(he)(he)(he)裝修(xiu)細節(jie)與工(gong)程(cheng)隊 溝(gou)通(tong)(tong)，另(ling)外(wai)還要掌握好五(wu)金道具和(he)(he)(he)其他裝修(xiu)材(cai)料的(de)(de)(de)(de)(de)(de)制作(zuo)和(he)(he)(he)到位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi) 間。所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)環(huan)節(jie)都不能疏忽，特別是在(zai)(zai)確(que)認(ren)裝修(xiu)進(jin)場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)間上(shang)，此次 中(zhong)央的(de)(de)(de)(de)(de)(de)裝修(xiu)就造(zao)成了(le)尷尬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)局面。但通(tong)(tong)過這(zhe)一階段(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，讓我有(you)所(suo)認(ren)識：
1、 不管跟誰談，談什么都先(xian)要(yao)從公(gong)司的利益(yi)出發。
2、 要將各(ge)方面溝通的結(jie)果詳細記(ji)錄，以便日后(hou)核(he)查(cha)。不(bu)管做什么(me) 都要更(geng)加仔細，想(xiang)得(de)更(geng)加周全。
3、 在對店(dian)鋪進行裝修成(cheng)本核算(suan)時(shi)，盡量將(jiang)裝修成(cheng)本將(jiang)至最低，先使(shi)用庫存道(dao)具，一旦店(dian)鋪的道(dao)具用量超標時(shi)，要及時(shi)提(ti)醒區店(dian) 進行調整(zheng)。
4、 驗收工(gong)(gong)(gong)程時(shi)(shi)(shi)(shi)還(huan)要(yao)觀察得再仔細點。十月份開(kai)(kai)始我的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)性質由營運經(jing)理(li)助理(li)轉向總經(jing)理(li)秘書(shu)， 這一(yi)(yi)(yi) 工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)需要(yao)耳聰目明，起到承上啟下的(de)(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，同(tong)時(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)協助總經(jing)理(li)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)好(hao)各(ge) 項管理(li)并督促、檢查落(luo)實執行情(qing)況(kuang)。作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為秘書(shu)，要(yao)做好(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)就要(yao)首先 清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)所處的(de)(de)(de)(de)位置;清(qing)楚(chu)自(zi)己(ji)所應(ying)(ying)具備(bei)的(de)(de)(de)(de)職責和(he)(he)應(ying)(ying)盡(jin)的(de)(de)(de)(de)責任，只有(you) 把“位置”認準，才能在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中盡(jin)職盡(jin)責，不(bu)越權，不(bu)越位。在(zai)這幾個(ge) 月的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中各(ge)部門同(tong)事(shi)都給了(le)(le)我很大的(de)(de)(de)(de)支持。但有(you)時(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)不(bu)經(jing)意(yi)間我的(de)(de)(de)(de) 一(yi)(yi)(yi)個(ge)動作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)或一(yi)(yi)(yi)個(ge)表情(qing)會給人以(yi)(yi)誤會， 所以(yi)(yi)在(zai)以(yi)(yi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中我要(yao)特別注 意(yi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)言行舉止。 在(zai)去年的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，我還(huan)參(can)與了(le)(le)從(cong) 20xx年春季開(kai)(kai)始搭(da)配手冊和(he)(he)畫 冊的(de)(de)(de)(de)制(zhi)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，一(yi)(yi)(yi)開(kai)(kai)始的(de)(de)(de)(de)困難較大，一(yi)(yi)(yi)方面(mian)此(ci)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)部分(fen)內容(rong)是以(yi)(yi) 前從(cong)未接(jie)觸過的(de)(de)(de)(de)，另一(yi)(yi)(yi)方面(mian)此(ci)次(ci)是與新的(de)(de)(de)(de)公司(si)合作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，但隨著一(yi)(yi)(yi)段(duan)時(shi)(shi)(shi)(shi)間 的(de)(de)(de)(de)接(jie)觸，我對(dui)流(liu)程和(he)(he)對(dui)方公司(si)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)方式有(you)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)了(le)(le)解，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)上相 對(dui)能應(ying)(ying)付，但還(huan)需從(cong)中吸(xi)取教訓和(he)(he)經(jing)驗，力求(qiu)做得更好(hao)。
很(hen)慶幸(xing)我(wo)找(zhao)到了一份能使(shi)我(wo)快樂和充實的工作，新的一年里，我(wo) 會以更加飽滿的熱情投入到工作當中(zhong)。
企業總經理工作總結3
一年來，為保(bao)證各項目標的完(wan)成(cheng)，我從以下(xia)幾個方面開展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實
根據(ju)市(shi)(shi)場(chang)(chang)經營工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)實(shi)際情況，為了(le)(le)(le)提(ti)(ti)(ti)高執行(xing)能(neng)力，保證(zheng)各(ge)項工(gong)(gong)(gong)作目(mu)標的(de)(de)分解(jie)落(luo)實(shi)，我對市(shi)(shi)場(chang)(chang)經營部(bu)的(de)(de)機構(gou)設置和人(ren)員分工(gong)(gong)(gong)進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)認真研究，在(zai)公司總經理的(de)(de)支持下(xia)，對機構(gou)和人(ren)員進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)較大的(de)(de)調整(zheng)，先(xian)后成(cheng)立了(le)(le)(le)數據(ju)業務中心、集團客(ke)戶中心、渠(qu)道管理中心等機構(gou)，為市(shi)(shi)場(chang)(chang)部(bu)安(an)排了(le)(le)(le)合(he)格的(de)(de)管理人(ren)員，使各(ge)項目(mu)標都(dou)可(ke)以(yi)落(luo)實(shi)到(dao)人(ren)，做到(dao)了(le)(le)(le)事事有人(ren)管、人(ren)人(ren)有專責(ze)。同時在(zai)工(gong)(gong)(gong)作過程(cheng)中不斷修改和完善管理流程(cheng)，努力提(ti)(ti)(ti)高工(gong)(gong)(gong)作效率。調整(zheng)后改變了(le)(le)(le)以(yi)往員工(gong)(gong)(gong)忙(mang)閑不均、分工(gong)(gong)(gong)不明、工(gong)(gong)(gong)作落(luo)實(shi)不力的(de)(de)被動局(ju)面，為下(xia)一步整(zheng)體工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)推進(jin)提(ti)(ti)(ti)供了(le)(le)(le)保證(zheng)。
2、理順服務流程，全面提高服務質量
在(zai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)上我(wo)每月(yue)認真(zhen)分析(xi)用(yong)(yong)戶(hu)投(tou)訴(su)、建議(yi)和(he)(he)咨(zi)詢，組織查找服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中存在(zai)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)，根據實際情況調整服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)流程(cheng)。例如針對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)漫游出(chu)訪(fang)時問題(ti)(ti)較多的(de)(de)(de)(de)情況，我(wo)們及(ji)(ji)時修(xiu)改了(le)業務(wu)(wu)辦理流程(cheng)，增加了(le)用(yong)(yong)戶(hu)出(chu)訪(fang)前上門輔(fu)導的(de)(de)(de)(de)環節，使用(yong)(yong)戶(hu)對(dui)手機操作(zuo)(zuo)、撥號(hao)方(fang)式都有詳細的(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)，減(jian)少了(le)漫游方(fang)面的(de)(de)(de)(de)投(tou)訴(su)，提(ti)高(gao)了(le)客戶(hu)滿意(yi)度(du)。為進一(yi)(yi)步提(ti)高(gao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量，今年二月(yue)份，組織設立了(le)公司內部服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)熱(re)線(xian)，完善了(le)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)考核辦法(fa)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)熱(re)線(xian)為員工(gong)(gong)執行“首問負責制”提(ti)供了(le)有力支撐。在(zai)運(yun)行過(guo)程(cheng)中我(wo)們通過(guo)熱(re)線(xian)使公司管理層和(he)(he)員工(gong)(gong)及(ji)(ji)用(yong)(yong)戶(hu)之(zhi)間架(jia)起了(le)一(yi)(yi)個溝通的(de)(de)(de)(de)橋梁，為及(ji)(ji)時聽取(qu)用(yong)(yong)戶(hu)和(he)(he)員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)意(yi)見、建議(yi)，迅速發現和(he)(he)解(jie)決工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中存在(zai)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)提(ti)供了(le)保障。經過(guo)幾(ji)個月(yue)的(de)(de)(de)(de)運(yun)行，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量有了(le)很大的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)，服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)投(tou)訴(su)明顯減(jian)少。
經(jing)過對20xx年咨(zi)詢公司對客(ke)戶滿意(yi)度的(de)(de)調查(cha)結果研究發現(xian)，由于歷史原因，xxxx區的(de)(de)主營業廳面積(ji)較(jiao)小，沒有(you)專門的(de)(de)大(da)客(ke)戶接待(dai)室，交(jiao)費難的(de)(de)問題影(ying)響(xiang)了的(de)(de)大(da)客(ke)戶的(de)(de)滿意(yi)度，為此我組織市場(chang)部(bu)向公司提(ti)交(jiao)了整改方案，得到了高總經(jing)理的(de)(de)認可。通過對營業廳的(de)(de)擴(kuo)建裝修，服務環境有(you)了很大(da)的(de)(de)改善(shan)，在今(jin)年咨(zi)詢公司的(de)(de)調查(cha)中發現(xian)我們(men)的(de)(de)服務水(shui)平有(you)了較(jiao)大(da)的(de)(de)提(ti)升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經營團隊
擁有一支(zhi)優秀的(de)(de)(de)經營人員(yuan)隊伍(wu)，是(shi)做(zuo)好(hao)一切工作的(de)(de)(de)前提(ti)。在(zai)工作中(zhong)我(wo)(wo)非常(chang)注重人才(cai)的(de)(de)(de)培(pei)養(yang)，在(zai)總經理的(de)(de)(de)支(zhi)持下，我(wo)(wo)大膽起用了一批年富力(li)強、作風扎實、有創新精神(shen)和(he)發展前途的(de)(de)(de)人員(yuan)擔(dan)任各(ge)中(zhong)心主任，指導他(ta)們把壓力(li)變為(wei)動力(li)，力(li)圖建(jian)立(li)一個人才(cai)快速成長(chang)的(de)(de)(de)環境。利(li)用省(sheng)(sheng)公司(si)(si)安排的(de)(de)(de)“500萬營銷(xiao)”、“積(ji)分換機(ji)”等(deng)活動，我(wo)(wo)從方案的(de)(de)(de)制定、監督、執(zhi)行(xing)等(deng)各(ge)各(ge)環節(jie)對各(ge)級管理人員(yuan)進行(xing)了悉心指導，使大家的(de)(de)(de)營銷(xiao)策劃能力(li)和(he)管理能力(li)都有了很大的(de)(de)(de)提(ti)高，使省(sheng)(sheng)公司(si)(si)、市公司(si)(si)安排的(de)(de)(de)各(ge)項活動得(de)到(dao)了很好(hao)的(de)(de)(de)落實，尤(you)其是(shi)5月-8月的(de)(de)(de)積(ji)分回饋活動得(de)到(dao)了很好(hao)的(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)，完(wan)成任務排名全省(sheng)(sheng)第(di)五(wu)，手機(ji)通話率81。79%，列全省(sheng)(sheng)第(di)二。
企業總經理工作總結4
20xx年(nian)的工作可以提煉出三個關鍵詞即探索、忙碌與(yu)遺(yi)憾(han)。加入酒店(dian)管理至(zhi)今，我們(men)一直(zhi)在(zai)(zai)學(xue)習，在(zai)(zai)摸索，在(zai)(zai)尋找符合酒店(dian)自(zi)身(shen)條件的運營模式(shi)。由(you)于(yu)原來遺(yi)留的問題和酒店(dian)整(zheng)個運營框架(jia)的重新(xin)架(jia)構，所以耗費了(le)酒店(dian)管理的很多時間，使得我們(men)整(zheng)年(nian)都很忙碌。由(you)于(yu)職責(ze)不清晰(xi)、各(ge)崗位制度(du)不健全，我們(men)在(zai)(zai)梳理酒店(dian)經營轉變的時候，遇到今年(nian)經濟下(xia)滑，有(you)7家店(dian)沒有(you)完成預期的經營目標，這是我們(men)遺(yi)憾(han)的地方。轉眼又到了(le)年(nian)底，是該停下(xia)來總(zong)結(jie)(jie)一下(xia)了(le)。總(zong)結(jie)(jie)全年(nian)的工作，現在(zai)(zai)將20xx年(nian)的工作總(zong)結(jie)(jie)如下(xia)：
一、主要完成工作
1、建立(li)健全酒店組織架構方面
加(jia)入酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)以后，發現酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)組(zu)織架(jia)構(gou)(gou)混亂。而所(suo)(suo)謂酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)架(jia)構(gou)(gou)是界定酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)資源和(he)(he)信(xin)息流(liu)動的(de)程序(xu)，明(ming)確(que)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)內部成員個人(ren)相(xiang)互之間關系的(de)性質，使每個員工(gong)在(zai)這(zhe)個酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)中，具有(you)什么(me)地(di)位、擁有(you)什么(me)權力、承擔什么(me)責任、發揮(hui)什么(me)作用，提(ti)供的(de)一(yi)個共同(tong)約定的(de)框架(jia)。其作用和(he)(he)目的(de)，是通(tong)過這(zhe)種(zhong)共同(tong)約定的(de)框架(jia)，保證資源和(he)(he)信(xin)息流(liu)通(tong)的(de)有(you)序(xu)性，并(bing)通(tong)過這(zhe)種(zhong)有(you)序(xu)性，穩(wen)定和(he)(he)提(ti)升酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)所(suo)(suo)共同(tong)使用的(de)資源在(zai)實現其共同(tong)價值目標上的(de)效率和(he)(he)作用。重新組(zu)織人(ren)事(shi)部確(que)定組(zu)織架(jia)構(gou)(gou)，需要明(ming)確(que)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)職(zhi)(zhi)能結(jie)構(gou)(gou)、層(ceng)次(ci)結(jie)構(gou)(gou)、部門結(jie)構(gou)(gou)、職(zhi)(zhi)權結(jie)構(gou)(gou)。明(ming)確(que)了組(zu)織架(jia)構(gou)(gou)就是讓酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)所(suo)(suo)有(you)員工(gong)的(de)相(xiang)互關系清楚(chu)、工(gong)作責任明(ming)確(que)、活動步調(diao)協調(diao)。，這(zhe)樣才能夠達(da)成酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)(dian)平穩(wen)運行。
2、主(zhu)持制(zhi)定和(he)完善酒店各項規章制(zhi)度，建立(li)健全(quan)內(nei)部(bu)組織系統，協調(diao)各部(bu)門關系，建立(li)內(nei)部(bu)合理而有效的運(yun)行(xing)機制(zhi)。
大家(jia)都知(zhi)道，規(gui)(gui)章制(zhi)度很重(zhong)要，俗話說：“沒有規(gui)(gui)矩，不成(cheng)方圓”，酒(jiu)店(dian)的(de)規(gui)(gui)章制(zhi)度，是(shi)我(wo)們應(ying)該遵守(shou)的(de)，用來(lai)規(gui)(gui)范我(wo)們酒(jiu)店(dian)從業人員行(xing)為(wei)的(de)規(gui)(gui)則、條文，它保證了酒(jiu)店(dian)良好(hao)的(de)秩(zhi)序，是(shi)各(ge)項經營思想和(he)酒(jiu)店(dian)運行(xing)成(cheng)功的(de)重(zhong)要保證。酒(jiu)店(dian)制(zhi)度建設是(shi)一個制(zhi)定制(zhi)度、執(zhi)行(xing)制(zhi)度并在實踐中檢驗和(he)完(wan)善制(zhi)度的(de)理論上沒有終點的(de)動態過程，從這個意義上講，制(zhi)度沒有“最好(hao)”，只(zhi)有“更好(hao)”。科學的(de)、積極的(de)酒(jiu)店(dian)管(guan)理制(zhi)度的(de)建立(li)，能降低酒(jiu)店(dian)“風險”、堅(jian)持“勤政”、促進“發(fa)展(zhan)”。
3、確立酒(jiu)店的(de)經營計劃(hua)發展(zhan)規(gui)劃(hua)及經營方針，制定酒(jiu)店的(de)經營管理(li)目標(biao)，并(bing)指揮實施。
xxxx今年以來，受諸方面因(yin)素影響，經營(ying)(ying)情況不(bu)容樂(le)觀，制定(ding)20xx年度(du)發(fa)展規劃(hua)(hua)及經營(ying)(ying)方針即(ji)是圍繞著改善經營(ying)(ying)狀況進行的(de)(de)(de)，20xx年基(ji)本確定(ding)酒(jiu)(jiu)(jiu)店以發(fa)展協議客戶為(wei)(wei)主為(wei)(wei)重點、中介會員為(wei)(wei)輔(fu)(fu)，輔(fu)(fu)以節日(ri)(ri)銷售(shou)，加(jia)強營(ying)(ying)銷，細(xi)化服務(wu)，提(ti)高服務(wu)質量(liang)，從而提(ti)高酒(jiu)(jiu)(jiu)店整體盈利能力，為(wei)(wei)酒(jiu)(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)日(ri)(ri)常運作(zuo)，逐步納入到工(gong)(gong)作(zuo)有(you)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)、有(you)指(zhi)導、有(you)跟蹤、有(you)總(zong)結的(de)(de)(de)管理系統中去，有(you)效地(di)將計(ji)(ji)劃(hua)(hua)性工(gong)(gong)作(zuo)和應急性工(gong)(gong)作(zuo)密(mi)切結合起來，建(jian)立(li)(li)明確的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)目標，要求各部(bu)門(men)建(jian)立(li)(li)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)性的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)制度(du)，通過每周總(zong)結、計(ji)(ji)劃(hua)(hua)，對各項工(gong)(gong)作(zuo)有(you)計(ji)(ji)劃(hua)(hua)、有(you)落實，按計(ji)(ji)劃(hua)(hua)步驟予以實施(shi)。針對酒(jiu)(jiu)(jiu)店淡季住房(fang)不(bu)高的(de)(de)(de)情況，制定(ding)限時(shi)搶(qiang)和搶(qiang)紅包活動，同時(shi)開展包房(fang)活動，促進酒(jiu)(jiu)(jiu)店經營(ying)(ying)收益(yi)。
4、負責中層以(yi)上管(guan)理人(ren)員的培養和使用，督導酒(jiu)店的培訓工作。
酒(jiu)店中層管理人(ren)(ren)員為酒(jiu)店的(de)中堅力量，培養酒(jiu)店自己的(de)優(you)秀(xiu)人(ren)(ren)才，需要一個和諧的(de)工作環境(jing)和對優(you)秀(xiu)人(ren)(ren)才能(neng)力的(de)肯定，人(ren)(ren)格的(de)尊重(zhong)。酒(jiu)店采(cai)用(yong)(yong)用(yong)(yong)人(ren)(ren)的(de)原(yuan)則為加強(qiang)(qiang)監督，加強(qiang)(qiang)約束，加強(qiang)(qiang)管理，同時用(yong)(yong)經(jing)理級別(bie)的(de)交叉培訓帶動(dong)員工對酒(jiu)店用(yong)(yong)人(ren)(ren)的(de)改觀。
培訓(xun)(xun)工(gong)作對(dui)于酒店適應環境的(de)(de)變(bian)化、滿(man)足市(shi)場競爭(zheng)的(de)(de)需要(yao)(yao)、滿(man)足員(yuan)工(gong)自身發(fa)展的(de)(de)需要(yao)(yao)以及提(ti)升酒店的(de)(de)效(xiao)(xiao)益都具有十(shi)分(fen)重要(yao)(yao)的(de)(de)意(yi)義。通過培訓(xun)(xun)可(ke)以提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)(de)技能和(he)(he)綜合素質，從(cong)而提(ti)高其工(gong)作質量(liang)和(he)(he)效(xiao)(xiao)率(lv)，減少失誤，降低成本，提(ti)高客戶滿(man)意(yi)度;員(yuan)工(gong)更高層(ceng)次地理(li)解和(he)(he)掌握(wo)所(suo)從(cong)事的(de)(de)工(gong)作，增強工(gong)作信(xin)心。為此，酒店在20xx年度開展了大量(liang)的(de)(de)培訓(xun)(xun)工(gong)作，技能大賽，要(yao)(yao)求各(ge)店每月(yue)制(zhi)訂培訓(xun)(xun)計劃(hua)。督促公司進(jin)行(xing)培訓(xun)(xun)檢查。
5、關心員(yuan)工生活，不斷改(gai)善員(yuan)工的(de)工作、生活條(tiao)件(jian)。
企業發展靠人(ren)才，因(yin)此，我們沒(mei)有理由不去關心員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)生(sheng)(sheng)活問題。關心員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)生(sheng)(sheng)活應成(cheng)為團隊建設及人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)管(guan)(guan)理工(gong)作中的(de)重要(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分。管(guan)(guan)理層應高(gao)度重視。設備需(xu)要(yao)保養，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)更需(xu)要(yao)呵護。“以(yi)人(ren)為本(ben)”不能僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是一句(ju)口號，不能僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)停留在嘴(zui)上(shang)、紙上(shang)和會(hui)議(yi)上(shang)，應真正(zheng)運用到決策和行動(dong)上(shang)。20xx年(nian)以(yi)來，酒店制(zhi)作了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)天地，每(mei)月安(an)排了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)生(sheng)(sheng)日祝賀金(jin)，組(zu)織了(le)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)大(da)會(hui)。特別是人(ren)事部(bu)每(mei)周定(ding)期視察員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)宿舍(she)，查看(kan)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)伙(huo)食，積(ji)極改善員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)住宿和生(sheng)(sheng)活環境。
6、客戶的開發與維護
酒店(dian)在(zai)我管理之(zhi)初就確定了開發協議(yi)單位為重(zhong)中(zhong)之(zhi)重(zhong)，旅行團隊和會展客人為補(bu)充(chong)客源，今(jin)年協議(yi)單位消(xiao)費的明(ming)顯增長。
二、管理工作中存在的不足
1、市場(chang)開拓還有所欠缺
一直(zhi)以來(lai)，我(wo)們酒店緊挨(ai)中介，協(xie)議(yi)客(ke)戶(hu)、會(hui)員客(ke)戶(hu)、旅行(xing)社客(ke)戶(hu)。20xx年(nian)將繼續加(jia)(jia)大(da)對他們的滲透開(kai)發(fa)，依靠(kao)“靠(kao)山吃山靠(kao)水(shui)吃水(shui)”的理念加(jia)(jia)大(da)與他們的合(he)作。
2、與賓客間的互動(dong)不足
在(zai)日常的工作(zuo)中，計(ji)劃性的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)拜訪和到店(dian)客(ke)(ke)人的拜訪外(wai)。隨機性的客(ke)(ke)戶(hu)(hu)拜訪過少，20xx年將擬定每(mei)月客(ke)(ke)戶(hu)(hu)拜訪的計(ji)劃，同時在(zai)節假日和活(huo)動(dong)日什(shen)么加(jia)強(qiang)與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的拜訪。促進與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的關系。
3、新興(xing)市場(chang)與新客戶的開發(fa)力度不夠(gou)
20xx年(nian)雖然在團(tuan)隊與協議單(dan)位的(de)(de)接(jie)待量上相較以往有了長足的(de)(de)進步，但(dan)總(zong)體而言力度不夠，還應該有較大的(de)(de)上升空間(jian)，旅(lv)行團(tuan)、會議團(tuan)隊還有很大的(de)(de)開發(fa)空間(jian)。20xx年(nian)經濟(ji)將繼續下滑，這種情況下就要求我們(men)要不遺余力開發(fa)新(xin)的(de)(de)客(ke)戶，尋找新(xin)興的(de)(de)消費(fei)市場。
三、工作計劃
20xx年的(de)工作計劃(hua)概括(kuo)為：立足基礎工作，深(shen)化工作細節，提(ti)高(gao)綜(zong)合素質，加(jia)強銷售意識，追(zhui)求最大效益。
1、努力使散客的入住率(lv)上一個臺階
企業總經理工作總結5
貫(guan)徹落實全省XX工作(zuo)會(hui)議(yi)精神，回(hui)顧總結(jie)XX年各項工作(zuo)，表彰獎勵(li)年度(du)先進集體和(he)個人，分析(xi)研判行業形勢，安排部署XX年重點工作(zuo)，動員各部門(men)和(he)廣(guang)大干部職工進一(yi)步統(tong)一(yi)思想、提高認識，為推動公司持續、健(jian)康、穩定發展做出(chu)新的貢(gong)獻。
20xx年(nian)，我國經濟(ji)下行壓(ya)力(li)持續加(jia)大(da)，XX行業(ye)發展增速繼(ji)續放緩，XX產業(ye)供需失衡加(jia)重，市(shi)場形(xing)勢更加(jia)嚴(yan)峻，我們(men)遇到的困難和壓(ya)力(li)超出(chu)了預期。
一、我們攻堅克難，經營業績穩步提高
XX持續(xu)多年(nian)(nian)高增長(chang)(chang)后，現(xian)(xian)已進入(ru)基(ji)數大(da)、微增長(chang)(chang)的新常態，行業(ye)競爭更加激烈(lie)，盈利能力(li)普遍降低(di)，大(da)部分XXX遭(zao)遇資金鏈斷(duan)裂險境。面對嚴峻形勢和(he)(he)重重壓(ya)力(li)，公(gong)司積極(ji)研究對策，以(yi)變應變、創新發(fa)(fa)(fa)展(zhan)，深入(ru)實施(shi)“XXX”發(fa)(fa)(fa)展(zhan)戰(zhan)略，確定以(yi)“XXX”為(wei)工作重點，堅持自己(ji)的經營思路。通過制定科學的發(fa)(fa)(fa)展(zhan)戰(zhan)略和(he)(he)經營思路，公(gong)司在異常艱(jian)難的市場(chang)環(huan)境中實現(xian)(xian)穩步發(fa)(fa)(fa)展(zhan)。全年(nian)(nian)完成XX收(shou)入(ru)XX億(yi)元，年(nian)(nian)營業(ye)額達(da)XX億(yi)元，年(nian)(nian)利潤達(da)XX萬元。公(gong)司連續(xu)XX年(nian)(nian)被(bei)XX評(ping)為(wei)XX，連續(xu)XX年(nian)(nian)被(bei)XX評(ping)為(wei)XX。
成(cheng)績的(de)(de)取得，是各經營部門(men)辛勤努力的(de)(de)結果(guo)，每個(ge)數據背后都有一個(ge)艱辛奮(fen)斗(dou)的(de)(de)故(gu)事，在(zai)此，我謹代(dai)表班子成(cheng)員向XX單(dan)位表示(shi)熱烈(lie)的(de)(de)祝賀！
二、我們創新發展，業務轉型穩步推進
一年來，XX業務開(kai)展順利(li)(li)，同比增加利(li)(li)潤XX萬元。企業盈利(li)(li)模式逐步由單一的XX向(xiang)多元化盈利(li)(li)渠道轉變，公司市場競爭力和(he)發展后(hou)勁得到明(ming)顯增強。
三、我們強化管理，企業運行健康有序
一年(nian)來，加強制(zhi)度(du)(du)執行(xing)，達到(dao)了(le)規范管(guan)理、科(ke)學管(guan)理的目(mu)的，多(duo)次(ci)組織召開財(cai)務(wu)工作(zuo)(zuo)會議，學習國家(jia)、省廳相關(guan)要求及政策(ce)法規，要求各級財(cai)務(wu)管(guan)理部門和全(quan)體財(cai)務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)嚴格(ge)執行(xing)財(cai)經規定，加強預算(suan)管(guan)理，健全(quan)決策(ce)和監督機制(zhi)，設法盤活(huo)存量(liang)資(zi)金(jin)、科(ke)學管(guan)控盈虧平衡、有效(xiao)降低財(cai)務(wu)風險、全(quan)力保(bao)證資(zi)金(jin)安(an)(an)全(quan)，確保(bao)國有資(zi)產保(bao)值(zhi)、增值(zhi)。高度(du)(du)重視安(an)(an)全(quan)工作(zuo)(zuo)。及時(shi)調(diao)整(zheng)(zheng)安(an)(an)委會成員(yuan)，落(luo)實安(an)(an)全(quan)生(sheng)產責(ze)任制(zhi)，完善安(an)(an)全(quan)生(sheng)產管(guan)理制(zhi)度(du)(du)，累(lei)計(ji)投(tou)入安(an)(an)全(quan)生(sheng)產資(zi)金(jin)XX余萬元(yuan)，組織安(an)(an)全(quan)教(jiao)育(yu)XX次(ci)，累(lei)計(ji)參與(yu)人(ren)(ren)數XX余人(ren)(ren)次(ci)，職工受教(jiao)育(yu)率達到(dao)XX%以上，開展安(an)(an)全(quan)大(da)檢(jian)查XX次(ci)，及時(shi)排查整(zheng)(zheng)改(gai)防火防盜、用電用油、食堂餐飲、交通運(yun)輸、資(zi)金(jin)等(deng)關(guan)鍵部位和關(guan)鍵環節的安(an)(an)全(quan)隱(yin)患(huan)XX項(xiang)，整(zheng)(zheng)改(gai)率100%，全(quan)年(nian)未發生(sheng)重大(da)安(an)(an)全(quan)生(sheng)產責(ze)任事(shi)故。
四、我們從嚴治黨，作風建設卓有成效
干(gan)部職工(gong)(gong)(gong)團結奮進(jin)。按照《黨政(zheng)領(ling)導干(gan)部選拔(ba)任用工(gong)(gong)(gong)作條例》和省委“三項(xiang)機制”要求，全年共選拔(ba)任用XX名中層干(gan)部。各級領(ling)導干(gan)部在工(gong)(gong)(gong)作中身先士卒、以身作則，充分(fen)發揮模范(fan)帶頭作用，帶領(ling)廣大(da)職工(gong)(gong)(gong)努(nu)力工(gong)(gong)(gong)作，為推動公司發展做出積極貢(gong)獻(xian)。
企業總經理工作總結6
在公司(si)領導的(de)正(zheng)確領導和大力支持下(xia)，我(wo)們(men)興(xing)中木業(ye)公司(si)面(mian)對日益激(ji)烈的(de)市場競爭形勢，求發(fa)展，講執行，抓落實，公司(si)全體員工團結(jie)(jie)一致，奮力拼搏，較好地(di)完成了年初公司(si)下(xia)達的(de)各(ge)項任務。現將本年度的(de)工作(zuo)情況作(zuo)如下(xia)總結(jie)(jie)。
一、各項經濟指標完成情況
1、銷售(shou)額(e)：全年實現銷售(shou)額(e)2334.7萬(wan)元(yuan)，比計(ji)劃完成的(de)2160萬(wan)元(yuan)增加(jia)了(le)174.7萬(wan)元(yuan)，增長率為(wei)8%，其(qi)中外埠市(shi)場銷售(shou)額(e)1190.6萬(wan)元(yuan)，比計(ji)劃完成的(de)1100萬(wan)元(yuan)增加(jia)90.6萬(wan)元(yuan)，增長率為(wei)8.2%。
2、利(li)潤：全年實(shi)現利(li)潤180萬(wan)元，比計(ji)劃完成的148萬(wan)元增(zeng)加了32萬(wan)元，其(qi)中外埠市場(chang)實(shi)現利(li)潤46萬(wan)元。
3、利潤指標分(fen)析：銷售價(jia)格(ge)隨市場波(bo)動頻繁，原材(cai)料價(jia)格(ge)有所上漲，20xx年(nian)(nian)木材(cai)價(jia)格(ge)每方(fang)(fang)比去年(nian)(nian)同期平均增(zeng)長120.5元，全年(nian)(nian)用量為6504立方(fang)(fang)，成本增(zeng)加(jia)51萬元，影(ying)響(xiang)了(le)利潤的增(zeng)長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場。
年初我們就制定了(le)20xx年工(gong)作(zuo)計劃和細化指標，在經營工(gong)作(zuo)中強化銷(xiao)售人(ren)員服務(wu)意識，為客戶提供人(ren)性化服務(wu)，定點(dian)定人(ren)服務(wu)老客戶和開發(fa)新市場，取得了(le)良好效果(guo)。
（一）內埠市場
在(zai)保(bao)證質量的前提下，為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提供更人(ren)性化(hua)的服務，客(ke)(ke)戶(hu)滿意度(du)明顯提高，增強(qiang)了客(ke)(ke)戶(hu)的忠(zhong)誠度(du)，為(wei)(wei)企業(ye)穩定發展奠定了良好基(ji)礎。
（1）以(yi)高質(zhi)量(liang)、低(di)價(jia)格、優服務，穩定了政府機關、各企業及其(qi)它中(zhong)小客(ke)戶。
（2）繼續(xu)走聯合之路，利(li)用我們在規模(mo)上(shang)的優(you)勢為其他(ta)小(xiao)型木器廠(chang)加工板(ban)材，以達到互利(li)互惠。
（3）積極開拓市場，開發了本縣六(liu)大(da)機焦企業為新用戶，擴(kuo)大(da)了銷(xiao)售范圍。
（二）外埠市場
興中木(mu)業(ye)公司的(de)(de)外埠市場的(de)(de)開發(fa)工作取得(de)(de)進一步發(fa)展，市場需求量增大，新(xin)推出的(de)(de)系(xi)列新(xin)產品(pin)成(cheng)功運作。高質量的(de)(de)產品(pin)，優(you)質的(de)(de)服務(wu)為我們贏得(de)(de)了良(liang)好的(de)(de)企業(ye)信譽，對這些周邊(bian)地區(qu)產生一定的(de)(de)影響力。
三、車間內部管理
作(zuo)為銷售(shou)工作(zuo)的(de)堅強后盾(dun)，車間內部(bu)從各個角度，強化(hua)了內部(bu)管理：
（1）規范(fan)生(sheng)產管(guan)理
車(che)間(jian)領導小組響(xiang)應(ying)廠部號(hao)召(zhao)，實(shi)(shi)行(xing)“定(ding)(ding)崗”“定(ding)(ding)員(yuan)”“定(ding)(ding)編”，強(qiang)化(hua)了(le)定(ding)(ding)額管理，并(bing)為(wei)推行(xing)定(ding)(ding)額、定(ding)(ding)員(yuan)管理做了(le)三項準備：一是(shi)對(dui)車(che)間(jian)各(ge)班組、各(ge)工(gong)序進行(xing)了(le)摸(mo)底，測算。二(er)是(shi)帶領職(zhi)工(gong)“走出去，請(qing)進來”，學習同行(xing)業(ye)先進生產(chan)管理經驗。三是(shi)根據(ju)自身情(qing)況(kuang)借(jie)鑒試行(xing)。并(bing)根據(ju)廠部定(ding)(ding)崗定(ding)(ding)員(yuan)號(hao)召(zhao)，實(shi)(shi)行(xing)減員(yuan)增效，將6名職(zhi)工(gong)調往人(ren)才流動中心，對(dui)在職(zhi)職(zhi)工(gong)有很大觸動，為(wei)車(che)間(jian)進一步強(qiang)化(hua)管理，提高生產(chan)效率打(da)下堅實(shi)(shi)的基礎。
（2）質(zhi)量管理工作
在(zai)生產(chan)(chan)經營(ying)過(guo)程中，我(wo)們注重產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)穩步提高，取得了(le)較(jiao)好成(cheng)效。20xx年5月20、21號(hao)兩天順利通過(guo)了(le)ISO9001質(zhi)(zhi)量(liang)認證(zheng)(zheng)中心第二(er)次復審。通過(guo)認證(zheng)(zheng)工作，有效的(de)控制了(le)產(chan)(chan)品質(zhi)(zhi)量(liang)，使得生產(chan)(chan)質(zhi)(zhi)量(liang)管理工作更加系(xi)統，基本上實現了(le)全(quan)年無重大(da)質(zhi)(zhi)量(liang)事故。
（3）環境建設
根據木器生產的(de)(de)行業(ye)(ye)標(biao)準，嚴格執行公(gong)司及(ji)下設(she)科室的(de)(de)環境建(jian)設(she)行為準則規范要求(qiu)，注重人文素質(zhi)培養(yang)(yang)，通過板報、會議(yi)、宣傳(chuan)小冊子等形式(shi)教育(yu)職(zhi)工(gong)，提高(gao)(gao)職(zhi)工(gong)的(de)(de)自身素養(yang)(yang)，使職(zhi)工(gong)伴隨(sui)著創建(jian)學(xue)習型企業(ye)(ye)的(de)(de)步伐一起成長，營造(zao)了整潔文明、高(gao)(gao)效生產的(de)(de)工(gong)作氛圍。
（4）安全、文(wen)明生(sheng)產
車間始終把安(an)全(quan)生產(chan)(chan)放(fang)在首位(wei)，經常對職工進行(xing)安(an)全(quan)教育。在“生產(chan)(chan)安(an)全(quan)月”充(chong)分利用板報、安(an)全(quan)生產(chan)(chan)知識答(da)卷(juan)、張(zhang)掛橫(heng)幅標語等宣傳形式，使(shi)《安(an)全(quan)生產(chan)(chan)法(fa)》《交通安(an)全(quan)法(fa)》深入職工。為(wei)了強化安(an)全(quan)文明生產(chan)(chan)，我們制(zhi)定了興中木(mu)業公司安(an)全(quan)生產(chan)(chan)應(ying)急(ji)預(yu)案，補充(chong)完善安(an)全(quan)操作(zuo)規程(cheng)，對職工堅持每天(tian)的(de)班前、班后(hou)會教育，取得較好效果，實現了全(quan)年(nian)無(wu)重大安(an)全(quan)責(ze)任(ren)事故(gu)。
（5）設備改造和(he)引進(jin)
在全體技術人員的(de)努(nu)力下，完成(cheng)新生產機(ji)組的(de)安(an)裝和舊(jiu)機(ji)組的(de)改造工作，在公司領導的(de)大力支持下，積極引(yin)進質量檢(jian)測設備(bei)，使原材料采購和成(cheng)品檢(jian)驗(yan)得(de)到有效控制，為產品質量的(de)穩步提高提供了(le)保(bao)證。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
20xx年我(wo)們及時(shi)傳(chuan)達公(gong)司的(de)會議精神和(he)下達文件，積(ji)極做好宣傳(chuan)工(gong)作(zuo)，使(shi)職工(gong)充(chong)分了解企(qi)業發展動態，與企(qi)業相互融(rong)合(he)，達到共同發展。我(wo)們還積(ji)極參加了廠部和(he)工(gong)會組(zu)織的(de)各項活(huo)動，如職工(gong)大(da)會、慶(qing)“三八”婦女節(jie)拔河比(bi)賽、籃(lan)球比(bi)賽和(he)乒乓球比(bi)賽等活(huo)動，通(tong)過這些活(huo)動培(pei)養了職工(gong)高度的(de)集體榮譽(yu)感(gan)，使(shi)企(qi)業職工(gong)形成(cheng)一股強大(da)的(de)合(he)力(li)，有效的(de)推動了企(qi)業發展。
五、存在問題和不足
（1）由(you)于歷史原因，職工的市場競爭(zheng)意識(shi)不強，缺乏危機感。
（2）職(zhi)工(gong)(gong)隊伍(wu)基本穩定(ding)，但生(sheng)產效率(lv)相對低下，職(zhi)工(gong)(gong)潛能需進(jin)一步挖掘。在(zai)20xx年我們將繼續(xu)加強(qiang)職(zhi)工(gong)(gong)隊伍(wu)建(jian)設，通過思(si)想教育與技能培訓(xun)等方式，強(qiang)化職(zhi)工(gong)(gong)的整體素質，以解決(jue)現存問題。
（3）產品質(zhi)量還(huan)(huan)存在不穩定的(de)情況(kuang)，對產品的(de)檢測手段及方式(shi)還(huan)(huan)有待于(yu)進一(yi)步(bu)加強(qiang)。
20xx年是成(cheng)功的(de)一(yi)年，奮斗的(de)一(yi)年，也(ye)是經驗與教(jiao)訓并學(xue)的(de)一(yi)年，在(zai)這一(yi)年里，市場有壓力(li)、有阻力(li)，但我們通過全(quan)體干部(bu)職工的(de)共同努(nu)力(li)，依(yi)然取得了較好的(de)成(cheng)績。**年我們會(hui)一(yi)如既(ji)往的(de)努(nu)力(li)，為**木業公司的(de)繁榮興(xing)旺做出不懈的(de)努(nu)力(li)。
企業總經理工作總結7
一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業經營管理的需要。
1、樹立(li)好“角色”意識(shi)，當好公司“舵手”。
作(zuo)(zuo)為(wei)公司的(de)帶頭人(ren)，我始終(zhong)嚴格按照(zhao)集團領(ling)導的(de)授權與(yu)經營管(guan)理(li)范圍，帶領(ling)員(yuan)工(gong)隊伍(wu)圍繞(rao)集團下達的(de)年度(du)(du)工(gong)作(zuo)(zuo)計劃指標，堅持以人(ren)為(wei)根(gen)本，以市(shi)(shi)場為(wei)導向，以規(gui)(gui)章為(wei)支撐，積極謀(mou)劃公司的(de)管(guan)理(li)策略與(yu)發展(zhan)(zhan)藍圖(tu)，建立(li)健(jian)全公司規(gui)(gui)章制度(du)(du)，并(bing)想方設法(fa)地開(kai)動腦筋(jin)，銳意(yi)進(jin)取(qu)，拓展(zhan)(zhan)市(shi)(shi)場，完善服務(wu)，開(kai)展(zhan)(zhan)了(le)一系列卓有成(cheng)效(xiao)的(de)經營管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)，并(bing)較(jiao)好地保持了(le)與(yu)區(qu)域公司的(de)溝通、匯報。
2、加(jia)強自身建(jian)設，貫(guan)徹“以(yi)德(de)治企”的人本管理理念。
企業管理(li)(li)者(zhe)是企業的一(yi)面旗幟，起著領頭羊的指(zhi)引作用(yong)。我本著以(yi)人(ren)為本的思想，從(cong)嚴要求自己，堅持(chi)以(yi)企業經理(li)(li)人(ren)向出(chu)資(zi)人(ren)負責任(ren)的積(ji)極(ji)態(tai)度，矢志(zhi)不渝加(jia)強自身素(su)質建設，用(yong)積(ji)極(ji)、健康的心(xin)態(tai)和(he)飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍(wu)。對公(gong)司(si)一(yi)切事(shi)(shi)務我堅持(chi)做(zuo)到大事(shi)(shi)講(jiang)原則，小事(shi)(shi)講(jiang)風(feng)格，平常講(jiang)人(ren)格，以(yi)此樹立(li)公(gong)平、公(gong)正、平等的管理(li)(li)氛圍，讓一(yi)切有用(yong)之人(ren)為公(gong)司(si)所用(yong)。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊。
1、采(cai)取多(duo)種措施，營造良好的學習環(huan)境，著力提(ti)高(gao)員工素質(zhi)。
“人”是企業發(fa)展(zhan)的第一要素(su)，員(yuan)(yuan)工素(su)質(zhi)的高低(di)決(jue)定著企業管理和發(fa)展(zhan)水平(ping)。按(an)照集(ji)團創建學(xue)(xue)習型公司的要求，結合企業經營管理需要，積極(ji)倡導建設學(xue)(xue)習型組織(zhi)，采取多種學(xue)(xue)習培訓(xun)(xun)方式，使(shi)各(ge)崗位人員(yuan)(yuan)經過培訓(xun)(xun)能夠勝(sheng)任本(ben)職工作要求，營造良(liang)好(hao)的學(xue)(xue)習氛圍(wei)帶動員(yuan)(yuan)工愿學(xue)(xue)樂(le)學(xue)(xue)好(hao)學(xue)(xue)的學(xue)(xue)習熱情，從而使(shi)企業整體(ti)文(wen)化(hua)水平(ping)與(yu)業務素(su)質(zhi)得到全(quan)面快速的提升。
2、堅持“以(yi)(yi)德為之、以(yi)(yi)情動之、以(yi)(yi)行導(dao)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿(gan)作用。
在公(gong)司(si)中，我積極尋求(qiu)建立(li)科學的(de)人際工(gong)作(zuo)關系和處事方法，要求(qiu)管理層在對待員(yuan)工(gong)時(shi)(shi)，要用(yong)“德(de)”立(li)身(shen)，用(yong)“情(qing)”溝通，用(yong)“行”示范，讓(rang)員(yuan)工(gong)們時(shi)(shi)時(shi)(shi)處處看得見，摸(mo)得著，想得通，從而(er)有效(xiao)及時(shi)(shi)地化解(jie)工(gong)作(zuo)出現的(de)矛盾(dun)與隔(ge)閡，并積極培育(yu)團結(jie)、和諧的(de)工(gong)作(zuo)氛圍，增(zeng)強企業的(de)凝(ning)聚(ju)力，使(shi)員(yuan)工(gong)團結(jie)一致地完成(cheng)公(gong)司(si)的(de)計(ji)劃與任務。
三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現零事故。
1、健(jian)全(quan)(quan)(quan)了各(ge)(ge)項安(an)全(quan)(quan)(quan)管理(li)制度，明確了各(ge)(ge)部門及各(ge)(ge)崗位員(yuan)工(gong)的安(an)全(quan)(quan)(quan)目標(biao)及責(ze)(ze)任(ren)，公司與(yu)各(ge)(ge)部門、部門與(yu)各(ge)(ge)崗位分(fen)別簽(qian)訂了《安(an)全(quan)(quan)(quan)目標(biao)責(ze)(ze)任(ren)書(shu)》，同時，為了保證車輛安(an)全(quan)(quan)(quan)，公司還專門對兼職駕駛(shi)員(yuan)進行(xing)了資格認定，并(bing)與(yu)認定合格的駕駛(shi)員(yuan)簽(qian)訂了《機(ji)動車輛駕駛(shi)員(yuan)安(an)全(quan)(quan)(quan)責(ze)(ze)任(ren)書(shu)》。
2、利用工作例(li)會、專門培訓等(deng)形式，強化了干(gan)(gan)部員(yuan)(yuan)工的安(an)全意識，對新(xin)進員(yuan)(yuan)工及(ji)時(shi)開展(zhan)安(an)全教育，干(gan)(gan)部員(yuan)(yuan)工的安(an)全意識明顯增強。
3、深(shen)(shen)入開展了各類(lei)安(an)全活動。在縣城(cheng)重要路口懸掛了宣(xuan)傳條幅，在車站、書店、廣場、商(shang)場、社區等地段組(zu)(zu)織(zhi)人員進行安(an)全知(zhi)識宣(xuan)傳普(pu)及(ji)。在元旦(dan)、中秋節、國慶節等重大(da)(da)(da)(da)節日期間適時組(zu)(zu)織(zhi)安(an)全大(da)(da)(da)(da)檢查。這些活動的(de)(de)開展，既增強了廣大(da)(da)(da)(da)用(yong)戶的(de)(de)安(an)全用(yong)氣(qi)意識，也加深(shen)(shen)了廣大(da)(da)(da)(da)市民(min)對管道天然氣(qi)的(de)(de)認識，同時大(da)(da)(da)(da)大(da)(da)(da)(da)提高了燃氣(qi)公司在當地的(de)(de)`知(zhi)名(ming)度和影響力。
四、積極協調與政府各職能部門的關系。
積(ji)極協調(diao)與當(dang)地政(zheng)府、xxx門、技術(shu)監督部門、工商稅務(wu)部門的關系(xi)，使公司處(chu)于(yu)一個良好的發展環境，為企(qi)業持(chi)續快(kuai)速發展奠定了基礎。
五、工程建設、開發市場與證照辦理，多管齊下、同步進行。
企業總經理工作總結8
在公司(si)領導(dao)的正確領導(dao)和大(da)力支(zhi)持(chi)下(xia)(xia)，我們XX公司(si)面對日益激烈的市場競爭形勢，求發展，講執行，抓落(luo)實，公司(si)全體員工團結一(yi)致(zhi)，奮力拼搏，較(jiao)好地完成了年初公司(si)下(xia)(xia)達的各項任務。現(xian)將本年度(du)的工作情況作如(ru)下(xia)(xia)總結。
一、各項經濟指標完成情況
1.銷售(shou)額(e)(e)：全年(nian)實現銷售(shou)額(e)(e)萬(wan)元(yuan)(yuan)，比計(ji)劃完(wan)(wan)成(cheng)的XX萬(wan)元(yuan)(yuan)增(zeng)加了(le)XX萬(wan)元(yuan)(yuan)，增(zeng)長(chang)率為XX%，其中XX市場銷售(shou)額(e)(e)XX萬(wan)元(yuan)(yuan)，比計(ji)劃完(wan)(wan)成(cheng)的XX萬(wan)元(yuan)(yuan)增(zeng)加XX萬(wan)元(yuan)(yuan)，增(zeng)長(chang)率為XX%。
2.利潤：全(quan)年(nian)實現利潤XX萬元(yuan)，比計劃(hua)完成(cheng)的XX萬元(yuan)增加(jia)了XX萬元(yuan)，其中XX市場實現利潤XX萬元(yuan)。
3.利(li)(li)潤指標分析：銷售價(jia)格(ge)隨市場波動頻繁(fan)，原(yuan)材料價(jia)格(ge)有所(suo)上漲，XX年(nian)(nian)XX產品價(jia)格(ge)每方比(bi)去年(nian)(nian)同期平均增(zeng)(zeng)長XX元，全年(nian)(nian)用(yong)量為XX，成本增(zeng)(zeng)加XX萬元，影響了利(li)(li)潤的增(zeng)(zeng)長。
二、加大銷售力度，力求擴大市場
年初我們就制定(ding)(ding)了(le)XX年工作(zuo)(zuo)計劃和細化指標，在經營(ying)工作(zuo)(zuo)中強(qiang)化銷售(shou)人員服務(wu)(wu)意識，為客(ke)戶(hu)提供人性(xing)化服務(wu)(wu)，定(ding)(ding)點定(ding)(ding)人服務(wu)(wu)老客(ke)戶(hu)和開發新市(shi)場，取得(de)了(le)良好效果。
（一）XX市場。
在(zai)保證質(zhi)量(liang)的前提下，為(wei)客戶(hu)(hu)提供更人性化(hua)的服務，客戶(hu)(hu)滿意度明顯提高，增強了客戶(hu)(hu)的忠誠度，為(wei)企業穩(wen)定(ding)(ding)發展奠(dian)定(ding)(ding)了良好(hao)基礎(chu)。
以高質量、低(di)價格、優服務，穩定了政(zheng)府(fu)機(ji)關、各企業及其(qi)它中小客戶。
繼(ji)續走(zou)聯合之(zhi)路，利(li)用我們在規模上的優(you)勢為其他小型(xing)XX廠加工，以(yi)達到(dao)互(hu)利(li)互(hu)惠(hui)。
積極開(kai)拓(tuo)市(shi)場，開(kai)發了本縣(xian)XX企業為新用戶，擴大了銷(xiao)售范圍。
（二）XX市場。
XX公司的(de)XX市場的(de)開(kai)發工作取得進一步發展，市場需求量(liang)增(zeng)大，新(xin)推出的(de)系列新(xin)產品成功運作。高質量(liang)的(de)產品，優質的(de)服務(wu)為我們贏得了良好的(de)企(qi)業(ye)信譽，對(dui)這些周邊地區產生一定的(de)影響力(li)。
三、車間內部管理
作(zuo)為銷售(shou)工作(zuo)的堅強(qiang)后(hou)盾，車間內部從各個角度，強(qiang)化了(le)內部管理：
1.規(gui)范生(sheng)產(chan)管理。
車(che)間(jian)領(ling)導小組(zu)響應廠部(bu)號召，實行“定(ding)崗”“定(ding)員”“定(ding)編”，強化了定(ding)額(e)(e)管理(li)(li)，并為推(tui)行定(ding)額(e)(e)、定(ding)員管理(li)(li)做了三項準(zhun)備：一是(shi)對車(che)間(jian)各班組(zu)、各工序(xu)進(jin)行了摸底，測算(suan)。二是(shi)帶領(ling)職(zhi)(zhi)工“走出(chu)去，請進(jin)來”，學習同行業(ye)先進(jin)生產(chan)管理(li)(li)經驗。三是(shi)根據自身情況借鑒(jian)試行。并根據廠部(bu)定(ding)崗定(ding)員號召，實行減員增效，將XX名(ming)職(zhi)(zhi)工調往人才流動中(zhong)心(xin)，對在(zai)職(zhi)(zhi)職(zhi)(zhi)工有(you)很(hen)大觸動，為車(che)間(jian)進(jin)一步(bu)強化管理(li)(li)，提(ti)高生產(chan)效率打下堅實的基礎。
2.質量管理工作。
在生產(chan)經(jing)營過程(cheng)中(zhong)，我們注(zhu)重產(chan)品質量(liang)的穩步提高，取得了(le)較好成效(xiao)。XX年XX月XX、XX號兩天順利通(tong)(tong)過了(le)iso9001質量(liang)認(ren)證(zheng)中(zhong)心第(di)XX次復審。通(tong)(tong)過認(ren)證(zheng)工作，有效(xiao)的控制(zhi)了(le)產(chan)品質量(liang)，使(shi)得生產(chan)質量(liang)管(guan)理工作更加系統，基本上實現了(le)全年無重大(da)質量(liang)事故。
3.環境建設。
根據(ju)XX產(chan)(chan)品生產(chan)(chan)的(de)行(xing)業標(biao)準(zhun)，嚴格執(zhi)行(xing)公司及下設科(ke)室的(de)環境(jing)建設行(xing)為準(zhun)則規(gui)范(fan)要求，注重人文(wen)素質培(pei)養，通過板報、會議(yi)、宣(xuan)傳小冊(ce)子(zi)等形式教(jiao)育職工(gong)，提高(gao)(gao)職工(gong)的(de)自身素養，使(shi)職工(gong)伴(ban)隨著創建學習型企業的(de)步伐(fa)一起成長，營造了整潔文(wen)明、高(gao)(gao)效生產(chan)(chan)的(de)工(gong)作氛圍。
4.安全、文明生產(chan)。
車(che)間(jian)始終把(ba)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)放(fang)在(zai)(zai)首位，經常對職(zhi)工(gong)(gong)進行安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)教育。在(zai)(zai)“生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)月”充分利(li)用(yong)板報、安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)知(zhi)識答卷、張掛橫(heng)幅標語等宣傳形(xing)式，使《安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)法》《交通安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)法》深入職(zhi)工(gong)(gong)。為了強化(hua)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)文(wen)明生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)，我們制定了興中(zhong)木業(ye)公司安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)(chan)應急預案，補充完(wan)善(shan)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)操作規程，對職(zhi)工(gong)(gong)堅(jian)持每天的班前、班后會(hui)教育，取得較好效(xiao)果，實現了全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)年(nian)無重大安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)責任事(shi)故(gu)。
5.設備(bei)改造和引進。
在全體技(ji)術人員(yuan)的努力下，完成新生產機組的安裝和舊(jiu)機組的改造工作(zuo)，在公司領導(dao)的大力支持(chi)下，積極引進質(zhi)量檢測設(she)備，使原材(cai)料采購和成品(pin)(pin)檢驗得到有效(xiao)控制(zhi)，為產品(pin)(pin)質(zhi)量的穩步提高提供了保證(zheng)。
四、做好職工的思想工作，增強干部職工的凝聚力
XX年(nian)我們及時傳(chuan)達公(gong)司的(de)會議精(jing)神和(he)(he)(he)下達文(wen)件，積極做好宣傳(chuan)工(gong)(gong)作，使職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)充分(fen)了解企業(ye)發(fa)展(zhan)動(dong)態，與企業(ye)相互(hu)融合(he)，達到共同發(fa)展(zhan)。我們還積極參加了廠部和(he)(he)(he)工(gong)(gong)會組織的(de)各項活動(dong)，如職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)大會、慶“三.八”婦女節拔(ba)河(he)比(bi)(bi)賽、籃球比(bi)(bi)賽和(he)(he)(he)乒乓球比(bi)(bi)賽等(deng)活動(dong)，通(tong)過這些(xie)活動(dong)培養了職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)高(gao)度的(de)集體榮譽(yu)感，使企業(ye)職(zhi)(zhi)工(gong)(gong)形成一(yi)股強大的(de)合(he)力，有效的(de)推(tui)動(dong)了企業(ye)發(fa)展(zhan)。
五、存在問題和不足
由(you)于歷(li)史原因，職工的市場(chang)競爭意識不(bu)強，缺乏危機(ji)感。
職工(gong)隊伍基本穩定，但生產效率相(xiang)對低下，職工(gong)潛(qian)能需進一步挖掘。在XX年我(wo)們將繼續(xu)加強職工(gong)隊伍建設，通過(guo)思想(xiang)教育與技(ji)能培訓等方(fang)式，強化職工(gong)的(de)整體(ti)素質，以解決現存問(wen)題(ti)。
產(chan)品質(zhi)量還存在不穩定的情況，對產(chan)品的檢(jian)測手段(duan)及(ji)方式還有待于(yu)進一步加(jia)強(qiang)。
XX年(nian)(nian)是成功的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)，奮斗的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)，也是經驗與教(jiao)訓并(bing)學的(de)(de)(de)一年(nian)(nian)，在這一年(nian)(nian)里，市(shi)場有壓力(li)(li)(li)、有阻(zu)力(li)(li)(li)，但我(wo)們通(tong)過全體(ti)干部職工(gong)的(de)(de)(de)共同努力(li)(li)(li)，依(yi)然取(qu)得了較好的(de)(de)(de)成績。XX年(nian)(nian)我(wo)們會一如既往的(de)(de)(de)努力(li)(li)(li)，為XX公(gong)司的(de)(de)(de)繁(fan)榮(rong)興旺做出不懈的(de)(de)(de)努力(li)(li)(li)。
企業總經理工作總結9
20xx年x月x日，經盈眾集(ji)(ji)團控(kong)股有限公(gong)(gong)司董(dong)事(shi)會的任命(ming)，我擔任盈眾傳媒總(zong)經理一(yi)職。這一(yi)年里，在集(ji)(ji)團董(dong)事(shi)會及公(gong)(gong)司下屬的全力(li)(li)支(zhi)持下，各項工作開展順利。經過(guo)公(gong)(gong)司全體成(cheng)員的共同努力(li)(li)，我們在企業管理、投(tou)標(biao)攬(lan)活、項目(mu)管理、文化建設、穩定發展等方(fang)面都取得了可喜成(cheng)績，企業綜合實力(li)(li)增強，社會信譽(yu)提高。回顧這一(yi)年的工作，主要有以下幾方(fang)面：
一、組織建設
設立(li)部(bu)門，明(ming)確(que)部(bu)門工作(zuo)(zuo)職(zhi)責并配(pei)齊人(ren)員：營銷總監(jian)、運營總監(jian)、財務總監(jian)。由(you)于我們團隊只(zhi)有4個人(ren)，缺少(shao)行(xing)政總監(jian)一職(zhi)，所以行(xing)政總監(jian)一職(zhi)暫時由(you)我和(he)財務總監(jian)共同擔任，行(xing)政總監(jian)的工作(zuo)(zuo)暫時由(you)我和(he)財務總監(jian)來(lai)完(wan)成。
二、文化建設
注(zhu)重企(qi)業文化(hua)建設，提煉(lian)盈眾傳媒的(de)文化(hua)“合眾共贏(ying)、激情創新”，既強調(diao)與集(ji)團的(de)關系(xi)又(you)突出公(gong)司傳媒性質的(de)特征。秉承“誠信立(li)足(zu)社會，服(fu)務(wu)創造未來”的(de)經營(ying)理念，秉持“卓越(yue)服(fu)務(wu)、快樂(le)生活”的(de)企(qi)業使命，堅持以客戶為中心(xin)(xin)(xin)(xin)，主張“熱心(xin)(xin)(xin)(xin)、貼心(xin)(xin)(xin)(xin)、省心(xin)(xin)(xin)(xin)、放心(xin)(xin)(xin)(xin)、開(kai)心(xin)(xin)(xin)(xin)”的(de)五心(xin)(xin)(xin)(xin)服(fu)務(wu)通過不斷營(ying)銷(xiao)創新、積極進取，取得了(le)良好成(cheng)績，得到了(le)社會各(ge)界的(de)認可和鼓勵。
三、團隊建設
通過(guo)組織(zhi)一(yi)系列活(huo)動來建設(she)盈(ying)眾傳媒的(de)大團隊(dui)：組織(zhi)盈(ying)眾傳媒高(gao)(gao)管(guan)(guan)赴(fu)南安(an)參(can)加摩爾拓展(zhan)訓練(lian)，培養(yang)盈(ying)眾傳媒團隊(dui)的(de)團結合作能力；組織(zhi)高(gao)(gao)管(guan)(guan)參(can)加職業(ye)素養(yang)及商務禮儀的(de)培訓，提高(gao)(gao)職業(ye)涵養(yang)；組織(zhi)高(gao)(gao)管(guan)(guan)參(can)加《讓企業(ye)擁(yong)有(you)生命》的(de)課程培訓，使高(gao)(gao)管(guan)(guan)更清晰地認同(tong)(tong)公司文(wen)化(hua)。同(tong)(tong)時，在(zai)各項活(huo)動的(de)開(kai)展(zhan)過(guo)程中，我注意到給不(bu)同(tong)(tong)的(de)同(tong)(tong)仁(ren)們(men)(men)創造不(bu)同(tong)(tong)的(de)又適(shi)合他們(men)(men)個人的(de)機會，讓他們(men)(men)有(you)機會表(biao)現(xian)自(zi)(zi)己，鍛煉自(zi)(zi)己。
四、業績建設
在短(duan)短(duan)的(de)一年里(li)，由(you)于團隊的(de)協力合作，業(ye)績取(qu)得了驕(jiao)人的(de)成效。
首先，盈眾(zhong)傳媒與盈眾(zhong)有限公司、眾(zhong)贏汽車(che)俱樂部有限公司及遠航(hang)汽車(che)銷(xiao)售服務有限公司簽署合(he)作協(xie)議，包攬了盈眾(zhong)控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等(deng)宣(xuan)傳的全權代理(li)權。
其次，盈眾(zhong)傳媒與(yu)廈門盈眾(zhong)汽車銷售有限公司簽(qian)署了關于盈眾(zhong)汽車成(cheng)立(li)9周年相關報道宣(xuan)傳的合作協議，對集團內部承擔業務。
最后(hou)，傳(chuan)媒(mei)與(yu)海上海國(guo)際酒(jiu)店簽署了合(he)作(zuo)協議，實現(xian)與(yu)實體公(gong)司的(de)首次(ci)合(he)作(zuo)；同時，截至報告時，盈眾傳(chuan)媒(mei)正與(yu)廈門(men)佰翔酒(jiu)店恒(heng)品茶藝(yi)館等幾家公(gong)司進行項目洽(qia)談中。
盈(ying)眾傳(chuan)媒取得了(le)如此(ci)的成(cheng)績與(yu)集團董(dong)事的支(zhi)持(chi)和(he)(he)公司成(cheng)員(yuan)的共(gong)同協作(zuo)是分不(bu)開(kai)(kai)的，但盈(ying)眾傳(chuan)媒僅僅成(cheng)立(li)一(yi)年，顯(xian)性的問(wen)題(ti)比(bi)較(jiao)明顯(xian)，隱性的問(wen)題(ti)仍然存在。我將會(hui)和(he)(he)我的團隊共(gong)同努力，開(kai)(kai)創更(geng)好的局面，取得更(geng)優(you)異的成(cheng)績。
企業總經理工作總結10
我(wo)于(yu) 20xx 年 10 月 24 日(ri)正(zheng)式(shi)入職(zhi)xx，先是供(gong)職(zhi)市場營(ying)銷部，后任(ren)總經(jing)理助(zhu)理，最后正(zheng)式(shi)出(chu)任(ren)董事(shi)長助(zhu)理，雖幾多(duo)轉折，但最后終(zhong)能找準定位，萬分(fen)感謝各位領導(dao)給(gei)予的(de)(de)信任(ren)和(he)支(zhi)持以及這(zhe)個開(kai)闊(kuo)的(de)(de)平臺，讓我(wo)有無(wu)限提(ti)升和(he)學(xue)習的(de)(de)空(kong)間(jian)(jian)。1個半月的(de)(de)工作(zuo)時間(jian)(jian)，幾次(ci)工作(zuo)任(ren)務的(de)(de)完(wan)成，獲得了很多(duo)經(jing)驗教(jiao)訓，也(ye)認識到了存(cun)在的(de)(de)諸(zhu)多(duo)不足。回顧這(zhe)段時間(jian)(jian)，現將(jiang)工作(zuo)總結如下：
自從來到公司(si)先后完成了(le)以下幾項(xiang)工作：
1. 根據(ju)(ju)(ju)鮑總指示完成了數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫的(de)制定及(ji)各部(bu)門(men)共(gong)享 根據(ju)(ju)(ju)鮑總指示完成了數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫的(de)制定及(ji)各部(bu)門(men)共(gong)享 首(shou)先感謝鮑總的(de)信任，交付此任務(wu)，現在(zai)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫已經按照各部(bu)門(men)提出的(de)各項要求推(tui)出，放在(zai) 商務(wu)部(bu)服(fu)(fu)務(wu)器(qi)上，如數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)如實填寫，可(ke)自動計算出服(fu)(fu)裝最低報價，可(ke)為公司(si)提供數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)備份， 如運用(yong)(yong)恰當亦(yi)可(ke)實現工作效率的(de)提高，而且(qie)該數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫現在(zai)是商務(wu)部(bu)、采購(gou)供應(ying)部(bu)、生產技術 部(bu)、倉儲物流部(bu)四個(ge)部(bu)門(men)共(gong)享審閱，每個(ge)部(bu)門(men)有制定人才可(ke)憑密碼(ma)訪問修改。數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫用(yong)(yong)得函 數(shu)(shu)(shu)(shu)運算有些是以(yi)前從(cong)未接觸過的(de)，但(dan)整(zheng)個(ge)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫制作下來，對函數(shu)(shu)(shu)(shu)運用(yong)(yong)熟練(lian)了很多，學到了 很多東西現在(zai)數(shu)(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)庫還有不(bu)完善處(chu)，會不(bu)斷的(de)修改完善，以(yi)期達到最好(hao)的(de)功效。
2. 公(gong)司(si)名片的(de)(de)(de)(de)設計(ji)制作(zuo)(zuo)與(yu)印刷(shua) 設計(ji)出了(le)公(gong)司(si)現(xian)行的(de)(de)(de)(de)名片，藝術效果談不上多棒(bang)，但是(shi)(shi)在實用(yong)性和(he)宣傳性上相(xiang)對(dui)較完善，如 有需要，可以繼續對(dui)名片進行改版設計(ji)。在設計(ji)名片中有很(hen)多東(dong)西都是(shi)(shi)現(xian)學(xue)現(xian)用(yong)的(de)(de)(de)(de)，比如， 以前從(cong)不知道名片的(de)(de)(de)(de)尺寸是(shi)(shi) 9*5.4 的(de)(de)(de)(de)，不知道字體要在 6 號以上才能(neng)看的(de)(de)(de)(de)清，通過(guo)這次學(xue)到 了(le)很(hen)多東(dong)西，包括(kuo)后面的(de)(de)(de)(de)印刷(shua)的(de)(de)(de)(de)不同選材及周期，都是(shi)(shi)通過(guo)這次了(le)解到的(de)(de)(de)(de)，感(gan)謝領導這項工 作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)派發。
3. 集(ji)團(tuan)公(gong)司商(shang)(shang)業(ye)計(ji)劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初步(bu)定稿(gao)、 集(ji)團(tuan)公(gong)司商(shang)(shang)業(ye)計(ji)劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初步(bu)定稿(gao)、后(hou)期設(she)計(ji)及(ji)跟蹤印刷(shua) 司商(shang)(shang)業(ye)計(ji)劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初步(bu)定稿(gao) 首先感(gan)(gan)謝郭(guo)(guo)董(dong)(dong)(dong)和鮑總等領導的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任， 交(jiao)付(fu)我(wo)如此重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一份(fen)工(gong)作(zuo)。 這(zhe)是我(wo)進入奇百(bai)特進行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)郭(guo)(guo)董(dong)(dong)(dong)交(jiao)付(fu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一項任務(wu)， 得幸與(yu)(yu)(yu)(yu)在先前(qian)公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)部(bu)分經(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)累(lei)積，感(gan)(gan)謝以(yi)前(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de) BOSS 讓我(wo)參與(yu)(yu)(yu)(yu) 商(shang)(shang)業(ye)計(ji)劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)編寫，才得以(yi)獲得初級的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)，當(dang)然，更要(yao)感(gan)(gan)謝郭(guo)(guo)董(dong)(dong)(dong)和鮑總的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任，讓我(wo)有(you)(you)(you)機 會(hui)參與(yu)(yu)(yu)(yu)并負(fu)責主持(chi)了這(zhe)項工(gong)作(zuo)。 在商(shang)(shang)業(ye)技術書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)編寫中遇到了很多問題，大大小(xiao)小(xiao)足有(you)(you)(you)小(xiao)百(bai)，感(gan)(gan)謝為我(wo)答疑解惑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)郭(guo)(guo)董(dong)(dong)(dong)、鮑總和韓總，感(gan)(gan)謝提供(gong)幫助(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)財務(wu)部(bu)同(tong)事，曾經(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)小(xiao)于(yu)同(tong)志(zhi)，沒有(you)(you)(you)他們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)與(yu)(yu)(yu)(yu)支(zhi)持(chi)，沒有(you)(you)(you)現在這(zhe)份(fen)商(shang)(shang)業(ye)計(ji)劃(hua)(hua)書的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出臺。其(qi)實正(zheng)式(shi)這(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成，讓我(wo)真(zhen) 正(zheng)體(ti)會(hui)到團(tuan)隊協作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)力(li)(li)量，萬眾一心，其(qi)力(li)(li)斷金，我(wo)體(ti)會(hui)到了這(zhe)句(ju)話的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內涵，后(hou)期設(she)計(ji)上(shang)，多虧了合作(zuo)者王(wang)美玲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)加(jia)班(ban)加(jia)點，追趕進度，也多虧了胡月(yue)與(yu)(yu)(yu)(yu)我(wo)一次次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)校對與(yu)(yu)(yu)(yu)審核，雖然 最終真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)難以(yi)完美，但我(wo)們已盡(jin)全力(li)(li)把錯誤降到最少(shao)，后(hou)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印刷(shua)工(gong)作(zuo)，讓我(wo)學習到了很多相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識，以(yi)及(ji)日常印刷(shua)品(pin)需要(yao)注意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事項。 相(xiang)信如有(you)(you)(you)一下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)物品(pin)印刷(shua)，我(wo)會(hui)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更完美， 再次感(gan)(gan)謝領導給予的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任與(yu)(yu)(yu)(yu)支(zhi)持(chi)，同(tong)事給予的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)幫助(zhu)，讓這(zhe)個商(shang)(shang)業(ye)計(ji)劃(hua)(hua)書有(you)(you)(you)了相(xiang)對較(jiao)美滿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成品(pin)結果。
4. 集(ji)團(tuan)公司薪(xin)酬制(zhi)(zhi)度與(yu)績(ji)效(xiao)考核制(zhi)(zhi)度的(de)制(zhi)(zhi)定 . 集(ji)團(tuan)公司薪(xin)酬制(zhi)(zhi)度與(yu)績(ji)效(xiao)考核制(zhi)(zhi)度 與(yu)績(ji)效(xiao)考核制(zhi)(zhi)度的(de)制(zhi)(zhi)定 首先感謝郭總(zong)、鮑總(zong)提供(gong)的(de)整(zheng)體思路與(yu)初稿，給了我(wo)把(ba)這項工作繼續下去的(de)可能，但最終(zhong)這 份(fen)工作只能算是完成了一半，反思了原因(yin)，都與(yu)自(zi)身(shen)不無(wu)關聯
1) 過度(du)(du)的自(zi)負： 領導布置任務(wu)不經過深入思(si)考就(jiu)滿口應(ying)下， 完(wan)全忽略了工(gong)作本身的嚴肅(su)性(xing)(xing)、 過度(du)(du)的自(zi)負：嚴謹性(xing)(xing)與相對繁瑣性(xing)(xing)，導致(zhi)工(gong)作延時。
2) 不夠(gou)虛心(xin)： 不夠(gou)虛心(xin)：領導的(de)某些建議(yi)，總(zong)是不能及(ji)時記下并(bing)入(ru)心(xin)思考，有些很關鍵性(xing)的(de)提示(shi)因(yin)沒(mei)能及(ji)時記住(zhu)而(er)導致工作走彎路。
3) 閉門造車，思考(kao)不夠嚴(yan)謹(jin)：毛爺爺都說中國(guo)要走一(yi)條“馬克思主義理(li)論與中國(guo)實際相結(jie)(jie)(jie) 閉門造車，思考(kao)不夠嚴(yan)謹(jin)：合(he)”的(de)道路(lu)，教導我(wo)們(men)要理(li)論必須結(jie)(jie)(jie)合(he)實際，我(wo)卻(que)犯了這(zhe)項大忌，總(zong)是一(yi)個人(ren)閉門思考(kao)，沒 能很好的(de)結(jie)(jie)(jie)合(he)實際，多(duo)謝鮑總(zong)后來(lai)的(de)點(dian)撥與提醒(xing)，讓(rang)我(wo)意(yi)識到了這(zhe)點(dian)，現(xian)在(zai)薪酬制度已經下(xia) 發，績效(xiao)考(kao)核仍在(zai)制作與完(wan)善中，爭取在(zai)最快的(de)時間內出臺(tai)，給公司領導及同事交(jiao)一(yi)份滿(man)意(yi) 的(de)答(da)卷。
4) 分(fen)工不(bu)夠，任務(wu)分(fen)解不(bu)足： 分(fen)工不(bu)夠，任務(wu)分(fen)解不(bu)足：薪酬績效制度向來不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)人(ren)(ren)能做的(de)(de)事情，需要與(yu)各部門尤其是(shi)人(ren)(ren)力資源(yuan)部去溝通和協(xie)作，在早期(qi)的(de)(de)工作進行中(zhong)，我(wo)卻忽(hu)視了這(zhe)(zhe)點，知(zhi)道領導英明(ming)的(de)(de)給 我(wo)分(fen)派了人(ren)(ren)力部的(de)(de)胡月(yue)及后(hou)期(qi)安排丁潔協(xie)助我(wo)做這(zhe)(zhe)些工作， 大(da)大(da)分(fen)解了我(wo)個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)壓力， 其實(shi) 這(zhe)(zhe)些不(bu)應該(gai)等(deng)領導指派的(de)(de)，應該(gai)在自(zi)己感覺力不(bu)從心時就去主(zhu)動去聯系，去請求支(zhi)援的(de)(de)，我(wo) 卻沒能做到這(zhe)(zhe)點，這(zhe)(zhe)方面以后(hou)要多(duo)學習(xi)。
總之(zhi)，感謝給(gei)予我幫助的所有領導與同事，以后會不斷(duan)從(cong)自身(shen)出(chu)發(fa)，多做思考，努力圓(yuan)滿(man)完成各項(xiang)任務。
企業總經理工作總結11
xx年過去了，回首百利在(zai)這一(yi)年里(li)發(fa)展(zhan)(zhan)歷程和風風雨雨，我們(men)有(you)(you)過挫折，有(you)(you)過困惑，有(you)(you)過喜悅，感慨萬千，喜憂參半(ban)。今天(tian)我們(men)在(zai)這里(li)召開年終總結(jie)大會，回顧公(gong)司xx年發(fa)展(zhan)(zhan)歷程，展(zhan)(zhan)望xx年發(fa)展(zhan)(zhan)規劃。
一、xx年工作回顧
1、管理水平(ping)精(jing)益求精(jing)
在這(zhe)一年當中，我們(men)調整了(le)部(bu)分(fen)管理人員，加強和(he)(he)(he)純潔(jie)了(le)我們(men)的(de)管理隊伍，通過配合(he)、協作和(he)(he)(he)努力，為公(gong)司(si)朝向(xiang)正規(gui)(gui)化標(biao)準化發展提供了(le)可靠保障。為適應(ying)公(gong)司(si)的(de)發展，更好的(de)加強管理人員與廣大(da)員工(gong)的(de)聯系，公(gong)司(si)在實踐中不斷探索，在制度上(shang)(shang)進行(xing)(xing)完善(shan)和(he)(he)(he)重新制定(ding)，嚴肅廠區(qu)紀律，規(gui)(gui)范員工(gong)行(xing)(xing)為；在組(zu)織架(jia)構上(shang)(shang)對部(bu)門進行(xing)(xing)調整和(he)(he)(he)整合(he)，明確(que)權責范圍，細(xi)化責任體(ti)系，分(fen)解落(luo)實目標(biao)；構筑(zhu)了(le)認同企業文化并銳意進取的(de)干部(bu)體(ti)系和(he)(he)(he)執行(xing)(xing)力強、任勞任怨的(de)員工(gong)體(ti)系。這(zhe)些成就的(de)取得，是管理的(de)結果，是大(da)家(jia)努力的(de)結果，更是我們(men)百利人的(de)驕傲。
2、企業規模日趨強大
為擴(kuo)大(da)企業規模，做大(da)做強(qiang)，打造(zao)強(qiang)勢企業，經公(gong)司(si)董(dong)事(shi)會研究，投資(zi)近1000萬元，又在公(gong)司(si)原有廠房的基(ji)(ji)礎上(shang)進行了改擴(kuo)建，新(xin)建車間20xx平(ping)(ping)方米，倉庫2400平(ping)(ping)方米，并引(yin)進最新(xin)設備10臺(tai)。計(ji)劃在xx年3月(yue)份投入使(shi)用。由此(ci)，將極大(da)地提(ti)高百利公(gong)司(si)形象和市場(chang)競爭能(neng)力，為打造(zao)一流包裝印刷(shua)企業奠定了良好(hao)基(ji)(ji)礎。
3、產品結構逐步完善(shan)
經(jing)過市(shi)場的(de)(de)幾年洗禮，目前(qian)公司產品已(yi)經(jing)涵蓋(gai)軟包裝(zhuang)、PTP鋁箔包裝(zhuang)、紙質品包裝(zhuang)以及精品禮盒包裝(zhuang)等各大領域(yu)，共同構成了公司的(de)(de)產品體系，為公司的(de)(de)騰飛提供了有力的(de)(de)支撐。
4、產品銷售遍地(di)開花
隨著公司資金投入的加大，xx年(nian)我們淘(tao)汰了(le)(le)老式(shi)印(yin)(yin)刷機，引進了(le)(le)中(zhong)速印(yin)(yin)刷機，公司也迎來了(le)(le)一(yi)個高速發(fa)展的階段，公司業(ye)務銷(xiao)售不再局限于幾年(nian)前(qian)的本地市(shi)場，而是放眼全省(sheng)，以通化市(shi)場為支點，擴(kuo)大到了(le)(le)省(sheng)內(nei)外(wai)，新增多(duo)20個誠信(xin)客戶，產品(pin)銷(xiao)售量增加近3倍，在公司業(ye)務人員的努力下，市(shi)場潛力被成(cheng)功挖掘和開發(fa)，提高了(le)(le)公司產品(pin)銷(xiao)售的利潤。銷(xiao)售額較20xx年(nian)翻了(le)(le)一(yi)番。
二、xx年度碩果累累
1、生產部門
從總體上來看(kan)，今年(nian)的生產管理工(gong)作優于(yu)去年(nian)。產值、產量全部倍(bei)增。
2、技術系列
GMP認證(zheng)工作的順利完成。歷時三個(ge)多月的戰(zhan)斗，是(shi)百利人共同努力(li)所(suo)得。八個(ge)品(pin)種申報(bao)成功(gong)在吉林(lin)省內藥(yao)包材公司中也是(shi)首例。
3、銷售部門
銷售(shou)部在xx年調(diao)整了(le)銷售(shou)策略，全年以客戶滿意為服(fu)務(wu)宗旨(zhi)，為業務(wu)的(de)開展和生產的(de)進行提供了(le)有利條件(jian)。全年銷售(shou)額達到了(le)1000多萬。
4、行政部門
強(qiang)化人力資源(yuan)管(guan)(guan)理、加強(qiang)安全管(guan)(guan)理和后(hou)勤保障管(guan)(guan)理等(deng)方面做了(le)不少工作，為(wei)公(gong)司經營目標的實現發揮了(le)積極的作用(yong)。
5、財務部門
在募集資(zi)(zi)金，加強(qiang)(qiang)投資(zi)(zi)項目管(guan)理；強(qiang)(qiang)化監督，加強(qiang)(qiang)財務成本控制(zhi)；合理審計，防范(fan)風險管(guan)理都(dou)作出了積極貢獻。
三、存在問題及建議
在肯定成(cheng)績的(de)(de)(de)(de)同時，我(wo)們(men)(men)(men)也(ye)必須清晰的(de)(de)(de)(de)認識到(dao)，我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)工作中還(huan)存在著很多的(de)(de)(de)(de)瑕疵(ci)和不(bu)足，如(ru)先進(jin)設(she)備優勢沒(mei)有得到(dao)充(chong)分(fen)的(de)(de)(de)(de)利用；工耗(hao)高、產量低、浪費(fei)現象(xiang)嚴(yan)重，管(guan)理者之間不(bu)團結的(de)(de)(de)(de)現象(xiang)存在，有制(zhi)度但卻不(bu)能很好的(de)(de)(de)(de)落實，團隊(dui)建設(she)仍(reng)需加(jia)強，員工的(de)(de)(de)(de)素質(zhi)滯后于公司的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，凡此等等，都必須引起我(wo)們(men)(men)(men)足夠的(de)(de)(de)(de)重視(shi)。這是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)急(ji)需要解決的(de)(de)(de)(de)問(wen)題突出點(dian)。
1、成本控(kong)制不(bu)嚴，生產費(fei)用偏(pian)高
在(zai)(zai)開放(fang)市場的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，公(gong)(gong)司所面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)(de)市場競爭已經異常殘酷(ku)，產(chan)(chan)品(pin)市場價格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)調整已成(cheng)(cheng)為大(da)勢所需，對產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控制(zhi)要(yao)求也越來越高。但(dan)遺(yi)憾的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，公(gong)(gong)司內部對產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控制(zhi)都只停留在(zai)(zai)口頭上，沒有落(luo)實到(dao)具體行(xing)動中(zhong)，更加(jia)沒有制(zhi)定一套行(xing)之有效的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控制(zhi)制(zhi)度(du)。過(guo)多過(guo)剩的(de)(de)(de)(de)(de)原材(cai)料(liao)增加(jia)了產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)；原材(cai)料(liao)采購(gou)雖然一直在(zai)(zai)努力(li)改(gai)善，但(dan)對怎樣管(guan)理供應商(shang)，為公(gong)(gong)司爭取更多的(de)(de)(de)(de)(de)利益的(de)(de)(de)(de)(de)力(li)度(du)還拿捏(nie)得很(hen)不到(dao)位，導致某(mou)些(xie)原材(cai)料(liao)采購(gou)價偏高，從而增加(jia)產(chan)(chan)品(pin)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)；生(sheng)產(chan)(chan)現場缺(que)乏有效的(de)(de)(de)(de)(de)組織與(yu)嚴謹(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)分工，生(sheng)產(chan)(chan)過(guo)程(cheng)中(zhong)對人、物料(liao)、設備使(shi)用沒有嚴格(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)控制(zhi)，人力(li)和物料(liao)浪費無人問(wen)津，一定程(cheng)度(du)上使(shi)產(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)升(sheng)高。
2、執(zhi)行力度不強，有效(xiao)溝通偏少
企業的(de)(de)(de)(de)成功需要管理團隊的(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)度(du)執(zhi)(zhi)行(xing)力，但部(bu)分主管執(zhi)(zhi)行(xing)意識淡薄，有(you)(you)令不行(xing)、有(you)(you)禁(jin)不止的(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)象時有(you)(you)發生(sheng)(sheng)；出(chu)現(xian)(xian)問題(ti)(ti)不及時溝(gou)通，聽之任之者比比皆是(shi)。據初步(bu)統計，今年(nian)出(chu)貨的(de)(de)(de)(de)批次(ci)20%都存在問題(ti)(ti)，不是(shi)質量上的(de)(de)(de)(de)小毛(mao)小病，就是(shi)出(chu)貨期(qi)的(de)(de)(de)(de)延(yan)緩，出(chu)現(xian)(xian)了(le)低級質量事(shi)故遭對方投(tou)訴的(de)(de)(de)(de)投(tou)訴事(shi)件。如果我(wo)(wo)們能(neng)夠(gou)以(yi)身作(zuo)則，能(neng)夠(gou)在發現(xian)(xian)問題(ti)(ti)后及時溝(gou)通，能(neng)夠(gou)把生(sheng)(sheng)產(chan)好(hao)產(chan)品(pin)當成自己(ji)的(de)(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)責(ze)任，那么我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)就不會一(yi)次(ci)次(ci)的(de)(de)(de)(de)遭到客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)投(tou)訴。所以(yi)我(wo)(wo)們所有(you)(you)人都應該有(you)(you)危機感和緊迫感，在其位(wei)、謀其職、得其酬，強化執(zhi)(zhi)行(xing)理念、提高(gao)(gao)執(zhi)(zhi)行(xing)力度(du)，改(gai)善溝(gou)通環(huan)節，提高(gao)(gao)溝(gou)通水平，不能(neng)得過且過、混崗(gang)度(du)日。
3、員工素質不高，團(tuan)隊觀念(nian)偏弱
今年公(gong)司(si)在高(gao)速發展(zhan)，前景一片光明，但員工(gong)素質跟不上公(gong)司(si)的(de)(de)(de)發展(zhan)成為了(le)當(dang)前的(de)(de)(de)一大困惑，甚(shen)至(zhi)成為公(gong)司(si)發展(zhan)的(de)(de)(de)一個軟肋。公(gong)司(si)的(de)(de)(de)硬件設施(shi)已經處于同行(xing)業的(de)(de)(de)前列，但公(gong)司(si)生產的(de)(de)(de)產品(pin)沒有精細化(hua)，員工(gong)對產品(pin)和(he)自(zi)己(ji)工(gong)作的(de)(de)(de)認(ren)識達不到應有的(de)(de)(de)高(gao)度，有些員工(gong)價值取向隨意，人生理(li)想不清，嚴重影響(xiang)了(le)企業的(de)(de)(de)形(xing)象(xiang)。從xx年公(gong)司(si)的(de)(de)(de)人力(li)資源結構看，有以(yi)(yi)下(xia)兩個缺(que)點：產線員工(gong)不穩定，離職率偏高(gao)；高(gao)學歷人才偏少，大專以(yi)(yi)上文(wen)化(hua)的(de)(de)(de)員工(gong)只占員工(gong)總數的(de)(de)(de)30%，這(zhe)一現象(xiang)嚴重制約了(le)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)發展(zhan)。
為了實現我們的(de)夢想，爭取輝煌，我想對我們百利的(de)員工和中層(ceng)領導們提幾點要求。
首先，作為(wei)一名百利人，我(wo)希望(wang)你(ni)們(men)每個(ge)人對工(gong)(gong)作都要充滿(man)激情(qing)(qing)。這種激情(qing)(qing)，首先源自你(ni)對這份工(gong)(gong)作的(de)熱(re)愛。只有熱(re)愛工(gong)(gong)作、對工(gong)(gong)作充滿(man)激情(qing)(qing)的(de)人，才(cai)會(hui)自動自發地產(chan)生出責任感(gan)，這種責任感(gan)與一些靠(kao)外在(zai)的(de)管(guan)理措施或(huo)領導(dao)壓下來產(chan)生的(de)責任感(gan)是(shi)完全不一樣的(de)。前者(zhe)是(shi)主動的(de)，后者(zhe)是(shi)被動的(de)。
其次，我(wo)要(yao)求我(wo)們(men)(men)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)百利(li)人都(dou)要(yao)有團隊合(he)(he)作(zuo)的精神。我(wo)們(men)(men)每(mei)個(ge)部門(men)在(zai)(zai)合(he)(he)作(zuo)時，都(dou)能(neng)(neng)站在(zai)(zai)一(yi)(yi)個(ge)共同(tong)的立場來(lai)思(si)考和解決問題。如(ru)果(guo)在(zai)(zai)合(he)(he)作(zuo)中意見不統一(yi)(yi)，發生了不愉快或小摩擦，我(wo)希望，我(wo)們(men)(men)都(dou)能(neng)(neng)有一(yi)(yi)顆寬(kuan)容(rong)、包容(rong)的心。
此(ci)外，還有(you)很重(zhong)要的一(yi)點(dian)，就是(shi)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)！這是(shi)目前(qian)現代企業(ye)界(jie)里一(yi)個很流行(xing)的詞。執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)不是(shi)僅靠(kao)(kao)說說、靠(kao)(kao)一(yi)張制度就可以做到的，它必須是(shi)貫徹(che)到點(dian)點(dian)滴滴的細節上，貫徹(che)到執(zhi)(zhi)行(xing)的速度上。
四、公司xx年的發展規劃
1、生產(chan)上，要全力(li)組織好生產(chan)，力(li)爭使公(gong)司產(chan)能在xx年(nian)產(chan)值達到5000萬元(yuan)。
2、技(ji)術(shu)上，加大引進人才的(de)步伐，將生產技(ji)術(shu)水平提(ti)高(gao)(gao)到(dao)一個新(xin)的(de)高(gao)(gao)度，提(ti)高(gao)(gao)質(zhi)量，降低損耗。
3、業務上(shang)，xx年市場(chang)(chang)競爭日益(yi)加(jia)劇，所以(yi)公司銷(xiao)售部門(men)要(yao)在穩固已有市場(chang)(chang)的(de)(de)基礎上(shang)，瞄準(zhun)更為寬廣(guang)的(de)(de)市場(chang)(chang)，加(jia)大公司產品的(de)(de)宣傳力(li)度(du)，合理參(can)與合作與競爭，充分發揮低成(cheng)本(ben)優勢，逐步(bu)打(da)開更廣(guang)闊市場(chang)(chang)，取(qu)得更大市場(chang)(chang)的(de)(de)份額。
五、xx年工作重點
要實現這些目標，我們必須做好以(yi)下幾件事情：
1、注重效益，實施降本增效
這是一個老生常談的(de)(de)問題。隨(sui)著(zhu)市(shi)場競爭的(de)(de)加大，公(gong)司(si)產(chan)(chan)品的(de)(de)毛利率明顯(xian)下降。在競爭異常激烈的(de)(de)時(shi)代，公(gong)司(si)主要(yao)(yao)靠大規模(mo)、高(gao)質(zhi)量、低成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)決勝(sheng)于市(shi)場。雖然我(wo)們每年都在講，但取得的(de)(de)效果都不盡如人(ren)(ren)意，產(chan)(chan)品成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)價(jia)格(ge)算不清，成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)無人(ren)(ren)管控(kong)的(de)(de)現(xian)象時(shi)有發生。為此，我(wo)們必須充分認識到產(chan)(chan)品成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)重(zhong)要(yao)(yao)性(xing)，生產(chan)(chan)、業務、技術系(xi)列人(ren)(ren)員(yuan)要(yao)(yao)聯合起來(lai)(lai)，落實降本(ben)(ben)工(gong)作的(de)(de)成(cheng)(cheng)效，拓(tuo)寬產(chan)(chan)品銷售的(de)(de)市(shi)場。采購部在采購物料時(shi)加強議價(jia)、核價(jia)、定價(jia)的(de)(de)管理(li)程序。其次要(yao)(yao)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)產(chan)(chan)品生產(chan)(chan)過程中(zhong)的(de)(de)浪費現(xian)象。再(zai)次要(yao)(yao)加強相(xiang)關人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)責(ze)任心，成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)是人(ren)(ren)管出來(lai)(lai)的(de)(de)，如果管理(li)人(ren)(ren)員(yuan)也是得過且過，睜一只眼閉(bi)一只眼，對成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)的(de)(de)出現(xian)的(de)(de)問題視(shi)而不見，那(nei)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)絕對是一句空話。所(suo)以提高(gao)成(cheng)(cheng)本(ben)(ben)控(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)素(su)質(zhi)，強化(hua)相(xiang)關人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)責(ze)任心迫在眉睫(jie)。
2、注重細節，加強團隊建(jian)設
公(gong)(gong)司(si)的(de)發(fa)(fa)展壯大(da)需要(yao)把(ba)每個(ge)人的(de)力量集中在(zai)一起，形(xing)(xing)成(cheng)凝(ning)聚力，向心力，執行(xing)(xing)力。公(gong)(gong)司(si)已經為(wei)我們制定了宏偉的(de)目標，我們必須放下包(bao)袱，注重細(xi)節，服務團隊，向著既定的(de)彼岸前進(jin)。生產(chan)部(bu)門(men)要(yao)對產(chan)線進(jin)行(xing)(xing)定崗定責(ze)，杜絕簡單錯誤和低級錯誤，打造標準(zhun)(zhun)化的(de)生產(chan)模式(shi)，提升產(chan)品(pin)(pin)的(de)質量和出貨的(de)準(zhun)(zhun)時率；業(ye)務部(bu)門(men)要(yao)用更(geng)高的(de)標準(zhun)(zhun)要(yao)求自己，不(bu)光要(yao)把(ba)我們的(de)產(chan)品(pin)(pin)實(shi)(shi)行(xing)(xing)大(da)規模銷售，更(geng)重要(yao)的(de)是(shi)將(jiang)我們的(de)品(pin)(pin)牌打出去，在(zai)客戶中留下好的(de)印象，形(xing)(xing)成(cheng)軟實(shi)(shi)力；行(xing)(xing)政部(bu)門(men)要(yao)從服務公(gong)(gong)司(si)的(de)大(da)局出發(fa)(fa)，以服務者(zhe)的(de)心態為(wei)公(gong)(gong)司(si)的(de)發(fa)(fa)展提供有力的(de)保障與支撐。整個(ge)公(gong)(gong)司(si)人員(yuan)要(yao)相互支持，相互配合，理順關系(xi)，勇(yong)于承擔責(ze)任，敢(gan)于說實(shi)(shi)話(hua)，扎穩公(gong)(gong)司(si)的(de)根(gen)基(ji)，樹立公(gong)(gong)司(si)的(de)形(xing)(xing)象，開創公(gong)(gong)司(si)的(de)輝煌。
3、注重素質，培育(yu)人才體系
xx年(nian)，我們要(yao)在(zai)吸(xi)納人(ren)(ren)(ren)才(cai)，用好人(ren)(ren)(ren)才(cai)，留住人(ren)(ren)(ren)才(cai)上面下功夫，加強人(ren)(ren)(ren)力資源管理，提升(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)效率(lv)。一個人(ren)(ren)(ren)對公(gong)司(si)有沒(mei)有貢(gong)獻，要(yao)看這個人(ren)(ren)(ren)是否德(de)(de)才(cai)兼備(bei)。一個人(ren)(ren)(ren)有德(de)(de)無(wu)才(cai)那只(zhi)能(neng)是擺(bai)設，一個人(ren)(ren)(ren)有才(cai)無(wu)德(de)(de)則只(zhi)能(neng)給公(gong)司(si)制造更多的(de)(de)(de)麻(ma)煩。有些員(yuan)(yuan)工(gong)自己的(de)(de)(de)工(gong)作能(neng)很好的(de)(de)(de)完成，一旦(dan)與別人(ren)(ren)(ren)共事就一塌糊涂，往(wang)往(wang)把整個團隊都(dou)攪得天翻(fan)地覆(fu)。我提倡(chang)員(yuan)(yuan)工(gong)加強思想道德(de)(de)修養(yang)，達到德(de)(de)才(cai)兼備(bei)的(de)(de)(de)復合型人(ren)(ren)(ren)才(cai)。xx年(nian)我們將推進考核管理，不(bu)講(jiang)形式(shi)，用相對公(gong)開(kai)、公(gong)平的(de)(de)(de)方法對人(ren)(ren)(ren)才(cai)進行提拔，使之在(zai)更大(da)的(de)(de)(de)舞臺上發(fa)揮更大(da)的(de)(de)(de)能(neng)量(liang)；同時實行末位淘汰(tai)制，對不(bu)符合公(gong)司(si)要(yao)求的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)員(yuan)(yuan)決不(bu)手軟，予以清退。
4、注重管理(li)，打造包裝印(yin)刷航母
制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)是管理的(de)(de)根(gen)本(ben)，是規(gui)范公(gong)(gong)司(si)(si)發展(zhan)的(de)(de)基(ji)(ji)石。但長期以來(lai)形(xing)成(cheng)的(de)(de)壞習慣(guan)使我們(men)的(de)(de)有些員(yuan)(yuan)工甚至主(zhu)管藐(miao)視制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，我行(xing)我素(su)，這對(dui)(dui)企業(ye)發展(zhan)形(xing)成(cheng)了一種桎梏(gu)。要(yao)改(gai)變這種現象，公(gong)(gong)司(si)(si)將著力(li)完善各項規(gui)章制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)，制(zhi)(zhi)定(ding)員(yuan)(yuan)工手(shou)冊，對(dui)(dui)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)基(ji)(ji)本(ben)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)進(jin)行(xing)全方(fang)位的(de)(de)宣傳，改(gai)變制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)朝令夕改(gai)的(de)(de)做法，用穩(wen)定(ding)的(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)來(lai)約(yue)束(shu)員(yuan)(yuan)工，用合理的(de)(de)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)來(lai)激勵員(yuan)(yuan)工，從制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)上增強(qiang)員(yuan)(yuan)工對(dui)(dui)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)信(xin)任度(du)(du)(du)，從思想上喚起員(yuan)(yuan)工對(dui)(dui)制(zhi)(zhi)度(du)(du)(du)的(de)(de)認同感，對(dui)(dui)企業(ye)的(de)(de)歸屬(shu)感。各級主(zhu)管不僅要(yao)帶(dai)(dai)頭垂范，主(zhu)動當好標兵，而且(qie)要(yao)帶(dai)(dai)領(ling)整(zheng)個團隊形(xing)成(cheng)合力(li)，增強(qiang)團隊的(de)(de)執(zhi)行(xing)力(li)。
xx年，我(wo)們的工作(zuo)將圍繞“確保產量(liang)、保證質量(liang)，降低成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)和(he)提高管理水平(ping)”四(si)個(ge)方面展開。我(wo)要告訴大家，包裝行業是(shi)一個(ge)日趨(qu)成(cheng)(cheng)(cheng)熟和(he)規范的行業。也就(jiu)是(shi)說，我(wo)們的客戶越(yue)來越(yue)成(cheng)(cheng)(cheng)熟，我(wo)們的競爭對手越(yue)來越(yue)成(cheng)(cheng)(cheng)熟。這就(jiu)意味(wei)著產品利潤會越(yue)來越(yue)低，如果我(wo)們不在降低成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)上下(xia)狠功夫，是(shi)不可能(neng)持續保持住我(wo)們目前的竟爭力的。
回顧過去，展(zhan)望未來(lai)，xx年(nian)的(de)成績即(ji)將(jiang)成為歷史，xx年(nian)又是充(chong)滿希望和(he)美(mei)好的(de)一年(nian)。從百利(li)未來(lai)的(de)發展(zhan)藍(lan)圖上，大(da)(da)家可以看到，我(wo)(wo)(wo)們將(jiang)發展(zhan)成一個強大(da)(da)的(de)實力型的(de)公司。我(wo)(wo)(wo)相信，只要我(wo)(wo)(wo)們大(da)(da)家眾志成城，群(qun)策群(qun)力，我(wo)(wo)(wo)們的(de)目(mu)標(biao)一定會實現。今天(tian)，我(wo)(wo)(wo)想感謝和(he)百利(li)一路(lu)走(zou)來(lai)的(de)每一位員(yuan)工(gong)，感謝你們對我(wo)(wo)(wo)的(de)信任(ren)，是你們的(de)努力和(he)堅(jian)持，讓百利(li)在同(tong)行業內嶄露頭角，捷報(bao)頻頻，為進一步(bu)拓寬更大(da)(da)的(de)市(shi)場奠(dian)定了基礎。
面對我們員工在實際工作和生產中吃(chi)苦耐勞，勇(yong)于奉獻(xian)的精神，借此機會，向你們說一(yi)聲：“感謝你們！你們辛苦了！”
謝(xie)謝(xie)大家(jia)！并祝大家(jia)新年愉快！身體健康(kang)！家(jia)庭幸福！萬事如意！
企業總經理工作總結12
一、對酒店經濟效益提升的責任
使酒店經(jing)營實現效(xiao)益(yi)最佳的(de)(de)(de)態勢。市場(chang)經(jing)濟就是效(xiao)益(yi)經(jing)濟。作(zuo)為酒店總經(jing)理，首要責任和工作(zuo)，就是要為所(suo)領導(dao)與管理的(de)(de)(de)酒店企業創(chuang)造良(liang)好的(de)(de)(de)經(jing)濟效(xiao)益(yi)，使酒店效(xiao)益(yi)和利潤最大化。
隨時牢記自身的(de)重大責(ze)任，牢固樹立效益(yi)意識，在激(ji)烈的(de)酒(jiu)店(dian)業市場(chang)競爭(zheng)中立于不敗之(zhi)地。運(yun)用所掌握的(de)專業知(zhi)識和(he)管理(li)才能，調動一(yi)切能調動的(de)人、財、物、信(xin)息(xi)等社(she)會資源力量，為(wei)實現酒(jiu)店(dian)效益(yi)最佳(jia)、服務最優而(er)努力。抓好(hao)酒(jiu)店(dian)效益(yi)，追求和(he)實現酒(jiu)店(dian)效益(yi)利(li)潤(run)最佳(jia)，是(shi)總經理(li)最大的(de)領導責(ze)任和(he)工作責(ze)任。
二、對酒店戰略目標制定的責任
作為(wei)酒店(dian)(dian)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)、規劃、決策的(de)(de)(de)(de)(de)總指揮，是酒店(dian)(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)靈(ling)魂(hun)人(ren)物。從上任的(de)(de)(de)(de)(de)那天起，就應(ying)該為(wei)酒店(dian)(dian)制(zhi)定出年度、甚至更(geng)長(chang)(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)目標和(he)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)藍(lan)圖。在(zai)一(yi)個宏觀的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)計劃下才能使酒店(dian)(dian)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)經濟效(xiao)益、社會(hui)效(xiao)益、品牌塑造等得(de)到不斷進步、發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)、提升。科學而實事求是的(de)(de)(de)(de)(de)制(zhi)定酒店(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)戰(zhan)略(lve)目標，不但是總經理的(de)(de)(de)(de)(de)責任和(he)義(yi)務(wu)，也是酒店(dian)(dian)能長(chang)(chang)(chang)遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)基石和(he)航(hang)標。無(wu)論簽約時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)長(chang)(chang)(chang)短，就應(ying)該忠誠于所服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)酒店(dian)(dian)企(qi)業(ye)和(he)業(ye)主，制(zhi)定出酒店(dian)(dian)長(chang)(chang)(chang)遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略(lve)目標，盡(jin)到自己的(de)(de)(de)(de)(de)責任。
三、對酒店品牌塑造的責任
酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)(de)良(liang)好狀(zhuang)態要具(ju)有優(you)良(liang)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)形(xing)象(xiang)、品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)知名度和(he)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)聲譽。用(yong)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)力(li)量來擴大酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)企(qi)(qi)業知名度，用(yong)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)影(ying)響力(li)來占領客(ke)源(yuan)(yuan)市場，用(yong)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)無(wu)形(xing)資產來獲取最佳經濟效益。作(zuo)為酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)總(zong)經理(li)(li)，不斷(duan)塑造(zao)和(he)提升所管(guan)理(li)(li)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)形(xing)象(xiang)，是應該思(si)索和(he)推(tui)進，并(bing)付(fu)諸實施的(de)(de)工作(zuo)責任。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)塑造(zao)是一個(ge)系統而綜合的(de)(de)工程體系。他包含了酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)的(de)(de)經營(ying)宗旨，服(fu)務(wu)理(li)(li)念，VI形(xing)象(xiang)識(shi)(shi)別系統，CI營(ying)銷推(tui)廣(guang)體系，良(liang)好的(de)(de)社(she)會公(gong)眾(zhong)形(xing)象(xiang)、優(you)質、高效的(de)(de)服(fu)務(wu)形(xing)象(xiang)等(deng)等(deng)。樹立強烈的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)意識(shi)(shi)，并(bing)積極實施和(he)推(tui)進品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)戰略。只要擁有了自(zi)己(ji)的(de)(de)強大品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，才能(neng)在激(ji)烈的(de)(de)市場與客(ke)源(yuan)(yuan)競爭中，形(xing)成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)競爭優(you)勢(shi)，才能(neng)使酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)企(qi)(qi)業長遠發(fa)(fa)展(zhan)。
四、對酒店團隊文化建設的責任
酒(jiu)店(dian)企(qi)業同樣(yang)是具(ju)有“體(ti)(ti)制結構(gou)、經濟結構(gou)、文化(hua)結構(gou)”的(de)(de)社會體(ti)(ti)系。完善酒(jiu)店(dian)的(de)(de)文化(hua)內涵是一位領導者都必(bi)須做好的(de)(de)工作(zuo)職責。作(zuo)為(wei)酒(jiu)店(dian)的(de)(de)最高(gao)(gao)行政長(chang)官，必(bi)須用共同的(de)(de)價值觀來凝聚每個員(yuan)工。并激發(fa)他們的(de)(de)服務(wu)智(zhi)慧(hui)、創(chuang)新(xin)智(zhi)慧(hui)、經營智(zhi)慧(hui)，為(wei)企(qi)業創(chuang)造良好的(de)(de)工作(zuo)氛(fen)圍，所帶(dai)領的(de)(de)團(tuan)隊(dui)，要(yao)文化(hua)定(ding)位鮮明、企(qi)業學習氛(fen)圍濃郁、創(chuang)新(xin)精(jing)神(shen)強烈、且目標(biao)精(jing)神(shen)高(gao)(gao)度(du)一致的(de)(de)團(tuan)隊(dui)，也是一支具(ju)有強大戰斗力(li)的(de)(de)隊(dui)伍(wu)。
善于經(jing)營于管(guan)(guan)理(li)，在一(yi)手抓經(jing)濟效益提(ti)升(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時，另一(yi)手還要抓好(hao)酒(jiu)(jiu)店(dian)文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)塑造和建(jian)設。尤其要注(zhu)重酒(jiu)(jiu)店(dian)三個層(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)設和經(jing)營。一(yi)是(shi)注(zhu)重酒(jiu)(jiu)店(dian)第一(yi)層(ceng)面(mian)——“表(biao)層(ceng)文(wen)化(hua)(hua)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)：即(ji)酒(jiu)(jiu)店(dian)硬件設施、建(jian)筑風(feng)格(ge)、裝修(xiu)特色、服飾文(wen)化(hua)(hua)、服務文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li);二(er)是(shi)注(zhu)重酒(jiu)(jiu)店(dian)第二(er)層(ceng)面(mian)——“管(guan)(guan)理(li)文(wen)化(hua)(hua)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)設：即(ji)酒(jiu)(jiu)店(dian)管(guan)(guan)理(li)思想(xiang)、管(guan)(guan)理(li)制度、管(guan)(guan)理(li)體系、管(guan)(guan)理(li)方(fang)法的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建(jian)設;三是(shi)注(zhu)重酒(jiu)(jiu)店(dian)第三層(ceng)面(mian)——“精神文(wen)化(hua)(hua)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)塑造：即(ji)酒(jiu)(jiu)店(dian)價值觀(guan)、經(jing)營宗(zong)旨、企業精神、服務理(li)念、行為準則的(de)(de)(de)(de)(de)(de)塑造。而這三個層(ceng)面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)，又必須是(shi)附于酒(jiu)(jiu)店(dian)管(guan)(guan)理(li)人(ren)員和服務人(ren)員才能發揮作用(yong)。所(suo)以，塑造團隊文(wen)化(hua)(hua)精神是(shi)酒(jiu)(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)項重要職(zhi)責。
五、對環境保護的責任
在當(dang)今全(quan)球環(huan)境(jing)惡化、能(neng)源危(wei)機、能(neng)源價格不斷攀(pan)升的(de)(de)(de)事(shi)實(shi)面前(qian)。應該有責任(ren)和義務，為(wei)(wei)保(bao)護環(huan)境(jing)、節約能(neng)源，為(wei)(wei)推(tui)進(jin)綠色環(huan)保(bao)酒店(dian)事(shi)業(ye)(ye)，作(zuo)出自己的(de)(de)(de)貢(gong)獻，盡一份(fen)自己的(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)環(huan)保(bao)職責。旅(lv)游(you)業(ye)(ye)被國際旅(lv)游(you)組織稱為(wei)(wei)綠色陽光產(chan)業(ye)(ye)，環(huan)保(bao)生態產(chan)業(ye)(ye)。在抓好(hao)經(jing)濟效益的(de)(de)(de)同時，一定要有高度的(de)(de)(de)社(she)會(hui)(hui)環(huan)境(jing)保(bao)護意識，做好(hao)節約每一滴水(shui)、一度電、一方氣、一張紙的(de)(de)(de)管理工作(zuo)，而不只能(neng)追求酒店(dian)的(de)(de)(de)經(jing)濟效益，不顧(gu)及(ji)酒店(dian)企(qi)業(ye)(ye)對社(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)保(bao)護責任(ren)。
經濟效益的提高與酒(jiu)店(dian)(dian)的綠色環(huan)保是相(xiang)輔(fu)相(xiang)成(cheng)，并不矛盾的。在酒(jiu)店(dian)(dian)日常經營中(zhong)，做好(hao)水(shui)、電、氣等(deng)能(neng)(neng)與物(wu)耗的控制節(jie)約(yue)，做好(hao)設(she)備(bei)(bei)的養護(hu)維(wei)(wei)護(hu)，延長使(shi)用(yong)壽(shou)命，不但(dan)為酒(jiu)店(dian)(dian)節(jie)約(yue)了大筆(bi)能(neng)(neng)耗費用(yong)、維(wei)(wei)修費用(yong)，還(huan)為社(she)會(hui)節(jie)約(yue)了能(neng)(neng)源(yuan)。同時，在酒(jiu)店(dian)(dian)中(zhong)大量采用(yong)環(huan)保設(she)備(bei)(bei)、環(huan)保用(yong)品、綠色食品，還(huan)能(neng)(neng)贏(ying)得(de)更多的客源(yuan)，贏(ying)得(de)良好(hao)的社(she)會(hui)美譽。
六、對酒店安全保障的責任
沒(mei)有安(an)全(quan)(quan)就(jiu)(jiu)沒(mei)有酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)良好(hao)的(de)(de)經濟效益(yi)(yi)，沒(mei)有安(an)全(quan)(quan)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)就(jiu)(jiu)不(bu)可(ke)(ke)能實現可(ke)(ke)持續發(fa)展(zhan)。縱觀(guan)國內(nei)外，發(fa)生(sheng)重(zhong)大(da)安(an)全(quan)(quan)事(shi)(shi)故(gu)(gu)的(de)(de)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)，輕則(ze)給酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)帶來不(bu)利的(de)(de)社會影響，形象(xiang)受(shou)(shou)損，效益(yi)(yi)下(xia)降(jiang);重(zhong)則(ze)造成(cheng)巨大(da)財產(chan)損失、人(ren)員(yuan)傷(shang)(shang)亡、法律責(ze)任(ren)(ren)等(deng)。酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)安(an)全(quan)(quan)工(gong)(gong)作，作為總經理，在日常經營管理工(gong)(gong)作中，一項(xiang)十分重(zhong)要(yao)的(de)(de)工(gong)(gong)作責(ze)任(ren)(ren)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)抓好(hao)全(quan)(quan)店(dian)(dian)(dian)上下(xia)的(de)(de)安(an)全(quan)(quan)工(gong)(gong)作，做好(hao)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)內(nei)外“防(fang)(fang)(fang)(fang)火、防(fang)(fang)(fang)(fang)盜、防(fang)(fang)(fang)(fang)食物中毒、防(fang)(fang)(fang)(fang)詐(zha)騙、防(fang)(fang)(fang)(fang)搶劫(jie)、防(fang)(fang)(fang)(fang)突發(fa)事(shi)(shi)件，防(fang)(fang)(fang)(fang)工(gong)(gong)程設備事(shi)(shi)故(gu)(gu)，防(fang)(fang)(fang)(fang)員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)傷(shang)(shang)事(shi)(shi)故(gu)(gu)，防(fang)(fang)(fang)(fang)客人(ren)意外受(shou)(shou)傷(shang)(shang)事(shi)(shi)件”等(deng)事(shi)(shi)故(gu)(gu)發(fa)生(sheng)。平安(an)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)效益(yi)(yi)，這(zhe)應成(cheng)為我(wo)們(men)每一位員(yuan)工(gong)(gong)常常思索的(de)(de)一個問題。也(ye)是(shi)(shi)我(wo)們(men)對(dui)酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)企業(ye)義不(bu)容辭的(de)(de)社會責(ze)任(ren)(ren)。
七、對酒店員工培養的責任
在酒(jiu)店業中流行著(zhu)這樣(yang)一(yi)(yi)句(ju)話話“沒(mei)有(you)滿意的(de)員(yuan)工(gong)，就沒(mei)有(you)滿意的(de)顧客(ke)”。要(yao)想使(shi)管(guan)理工(gong)作(zuo)得不(bu)斷提高(gao)，每(mei)一(yi)(yi)步都離不(bu)開全體員(yuan)工(gong)的(de)共同(tong)配合與協(xie)(xie)作(zuo)。員(yuan)工(gong)是酒(jiu)店的(de)基(ji)石(shi)，是酒(jiu)店創造效益的(de)靈魂，是對客(ke)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)先鋒。作(zuo)為酒(jiu)店最高(gao)的(de)管(guan)理者，在抓好酒(jiu)店經(jing)營決策、品牌塑造、內外協(xie)(xie)調(diao)(diao)工(gong)作(zuo)的(de)基(ji)礎上(shang)。還應該充分調(diao)(diao)動每(mei)一(yi)(yi)位員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)作(zuo)積極性，服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)主動性、對酒(jiu)店的(de)忠誠性、優質服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)熱情。同(tong)時，要(yao)心(xin)存對每(mei)一(yi)(yi)位員(yuan)工(gong)的(de)感(gan)激之(zhi)心(xin)，感(gan)謝他(ta)們在一(yi)(yi)線服(fu)務(wu)(wu)(wu)工(gong)作(zuo)中的(de)辛勤(qin)付出，感(gan)謝他(ta)們為酒(jiu)店發展、效益提升所做出的(de)貢獻。
八、對酒店可持續發展的責任
可持續發展(zhan)是酒店企(qi)業(ye)生命力的體現，是酒店具(ju)備了強大市場競(jing)爭(zheng)力的體現。
一是在任期內能把酒店的經濟效益得以不斷(duan)提升，社(she)會品牌知名度不斷(duan)擴大(da)，服務與管理水平(ping)不斷(duan)提高(gao);
二是在任期(qi)結(jie)束(shu)后(hou)，能留(liu)下(xia)一(yi)(yi)支優良(liang)(liang)的(de)(de)(de)員工隊伍、管理(li)(li)(li)人(ren)員隊伍，良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)財(cai)務狀況和(he)設備設施，能使酒(jiu)店(dian)繼續走上良(liang)(liang)性循環(huan)，走向可持(chi)續發展(zhan)的(de)(de)(de)道路。雖然酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)表現來自于全體員工的(de)(de)(de)努力，但是在酒(jiu)店(dian)企(qi)業發展(zhan)的(de)(de)(de)主要(yao)關(guan)頭(tou)，總經理(li)(li)(li)判(pan)斷力和(he)執行力往往能成為酒(jiu)店(dian)興衰的(de)(de)(de)關(guan)鍵。總經理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)眼光、企(qi)業責任、社會(hui)責任、目標(biao)戰略都會(hui)影響酒(jiu)店(dian)的(de)(de)(de)整體價值觀和(he)發展(zhan)方(fang)向。總之，每(mei)一(yi)(yi)位領導者都應(ying)具有戰略家的(de)(de)(de)眼光，與酒(jiu)店(dian)各部門(men)管理(li)(li)(li)人(ren)員有良(liang)(liang)好的(de)(de)(de)合作關(guan)系(xi)，能嚴守機密。在日常管理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)節(jie)點上體現出上述責任。
企業總經理工作總結13
我們懷著春(chun)(chun)天般的(de)激(ji)情(qing)迎接又一個輪(lun)回即至(zhi)的(de)新年(nian)。在這個春(chun)(chun)意盎然的(de)日子(zi)里(li)，我們用太陽(yang)般的(de)心情(qing)召開(kai)了(le)xx酒(jiu)店一年(nian)一度的(de)工作(zuo)總結(jie)及優秀員工表彰(zhang)大(da)會。
與會(hui)(hui)中(zhong)，我(wo)們(men)(men)以(yi)求(qiu)知(zhi)的(de)(de)態度回顧了20xx年，總(zong)結(jie)了一(yi)年中(zhong)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)工(gong)作(zuo)成(cheng)績。我(wo)本人(ren)充分肯定我(wo)們(men)(men)全體(ti)員工(gong)及在座同仁的(de)(de)努力(li)和成(cheng)績。同時我(wo)們(men)(men)更(geng)因在年度中(zhong)獲(huo)獎的(de)(de)優(you)秀(xiu)(xiu)員工(gong)而驕傲。一(yi)年之(zhi)計在于春，一(yi)天(tian)之(zhi)計在于晨。我(wo)們(men)(men)酒店各部門主(zhu)管熱(re)情洋溢(yi)而理性(xing)(xing)地總(zong)結(jie)了去年的(de)(de)工(gong)作(zuo)，規劃了未來的(de)(de)工(gong)作(zuo)。總(zong)而言之(zhi)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)年度會(hui)(hui)以(yi)求(qiu)知(zhi)的(de)(de)嚴謹，理性(xing)(xing)地評價，表達了總(zong)結(jie)的(de)(de)主(zhu)題。大家(jia)在一(yi)起回顧歷程，揚(yang)優(you)補缺(que)，承前啟(qi)后(hou)，樹(shu)立(li)典范，我(wo)希望優(you)秀(xiu)(xiu)的(de)(de)典范能夠影響這個團隊(dui)，來年的(de)(de)規劃要(yao)依度循步發展，要(yao)強化執行(xing)能力(li)，要(yao)推導(dao)創新思(si)想，要(yao)認真落實(shi)，真抓實(shi)干，杜(du)絕說空話，杜(du)絕怠(dai)慢執行(xing)的(de)(de)工(gong)作(zuo)作(zuo)風。就會(hui)(hui)議內容(rong)本人(ren)概括性(xing)(xing)發表以(yi)下幾(ji)點意見：
一、執行力就是一個企業競爭的核心力，沒有執行何言競爭?
我(wo)認(ren)為(wei)管理需要6個(ge)字：目標、監督(du)、執行(xing)(xing)、(解(jie)釋6個(ge)字的(de)(de)(de)含義)。要讓(rang)這6個(ge)字能(neng)得(de)以通暢實施，就(jiu)(jiu)要放(fang)其(qi)偏見，集眾人所長，行(xing)(xing)政的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是要提(ti)高企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)收益，為(wei)企(qi)(qi)業(ye)員(yuan)工服務，解(jie)決員(yuan)工生活、工作中的(de)(de)(de)疑點(dian)(dian)，難(nan)點(dian)(dian)。如果(guo)不能(neng)提(ti)高企(qi)(qi)業(ye)收益，不能(neng)解(jie)決員(yuan)工困難(nan)，要經理和(he)主管干什么?信(xin)任很重要，方法也重要，獎勵和(he)懲罰就(jiu)(jiu)是行(xing)(xing)政的(de)(de)(de)其(qi)中法度。說話算數，才是執行(xing)(xing)的(de)(de)(de)力度，我(wo)倡導并希望在座(zuo)的(de)(de)(de)每一位牢記(ji)以下7點(dian)(dian)：
1、員工座右(you)銘：將(jiang)小事做(zuo)成(cheng)精(jing)品，將(jiang)細(xi)節(jie)做(zuo)到極致(zhi)，將(jiang)服務做(zuo)成(cheng)超值，將(jiang)重復做(zuo)成(cheng)精(jing)彩，每一(yi)天進步一(yi)點(dian)點(dian)。
2、道德準則：寧(ning)可企(qi)業(ye)吃(chi)虧(kui)，不讓客戶吃(chi)虧(kui)，寧(ning)可自己吃(chi)虧(kui)，也(ye)不讓企(qi)業(ye)吃(chi)虧(kui)。
3、工作(zuo)作(zuo)風：現場看，立即辦。
4、人(ren)才(cai)戰略：成(cheng)長，成(cheng)才(cai)，成(cheng)功(gong)，人(ren)人(ren)是才(cai)，嚴管厚愛(ai)，不拘一格，優勝劣汰。
5、管(guan)(guan)理(li)定位：零缺陷管(guan)(guan)理(li)，無差錯服務(wu)，無空(kong)缺記錄(lu)。
6、管理(li)追求：高(gao)、嚴(yan)、細、實、新(xin)、活。標(biao)準高(gao)，管理(li)嚴(yan)，服務細，作風實、思路新(xin)、經(jing)營活。
7、管理風格：嚴管厚愛(ai)，內(nei)張外弛。
二、營銷的謀略和展望。
企業總經理工作總結14
20xx年(nian)月日(ri)，經(jing)盈眾(zhong)(zhong)集團控(kong)股有(you)限公(gong)(gong)司董事會的(de)(de)任命，我擔任盈眾(zhong)(zhong)傳媒總經(jing)理一(yi)職，在集團董事會及(ji)公(gong)(gong)司下(xia)屬(shu)的(de)(de)全力支(zhi)持下(xia)，各項工作開展順利(li)。經(jing)過(guo)公(gong)(gong)司全體成(cheng)員的(de)(de)共同(tong)努力，我們在企業管(guan)理、投(tou)標攬(lan)活、項目管(guan)理、文化建(jian)設(she)、穩定發(fa)展等方(fang)面都取得了可喜成(cheng)績，企業綜合實(shi)力增強，社會信譽提高。20xx年(nian)來工作，主要有(you)以(yi)下(xia)幾(ji)方(fang)面：
一、組織建設
設立部(bu)門，明確(que)部(bu)門工(gong)作職(zhi)(zhi)責并(bing)配(pei)齊人員(yuan)：營銷總(zong)監(jian)(jian)(jian)、運營總(zong)監(jian)(jian)(jian)、財(cai)務總(zong)監(jian)(jian)(jian)。由于我(wo)們團隊只有4個(ge)人，缺(que)少行政總(zong)監(jian)(jian)(jian)一(yi)職(zhi)(zhi)，所以行政總(zong)監(jian)(jian)(jian)一(yi)職(zhi)(zhi)暫(zan)時由我(wo)和財(cai)務總(zong)監(jian)(jian)(jian)共同(tong)擔任，行政總(zong)監(jian)(jian)(jian)的(de)工(gong)作暫(zan)時由我(wo)和財(cai)務總(zong)監(jian)(jian)(jian)來完成。
二、文化建設
注(zhu)重企業文化(hua)建設，提煉盈眾傳媒的文化(hua)“合眾共(gong)贏、激情創新”，既強(qiang)調與集團的關系(xi)又突(tu)出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會，服務創造未來”的經營理念，秉持“卓(zhuo)越服務、快(kuai)樂生活”的企業使命，堅持以客(ke)戶為中心，主張“熱心、貼心、省(sheng)心、放心、開心”的五(wu)心服務通過不斷營銷創新、積極進取，取得(de)了良好成(cheng)績，得(de)到(dao)了社會各(ge)界的認可和(he)鼓勵。
三、團隊建設
通過組織一(yi)系列(lie)活動來(lai)建設盈(ying)眾傳媒(mei)的(de)(de)大團隊：組織盈(ying)眾傳媒(mei)高(gao)(gao)管赴南安參(can)加摩(mo)爾拓展訓練，培養盈(ying)眾傳媒(mei)團隊的(de)(de)團結合(he)作能力(li)；組織高(gao)(gao)管參(can)加職業(ye)素養及(ji)商務禮儀的(de)(de)培訓，提高(gao)(gao)職業(ye)涵(han)養；組織高(gao)(gao)管參(can)加《企業(ye)文化：讓企業(ye)擁有生(sheng)命(ming)》的(de)(de)課程培訓，使高(gao)(gao)管更清晰地認同(tong)公司文化。同(tong)時，在各項活動的(de)(de)開展過程中，我(wo)注意(yi)到給不同(tong)的(de)(de)同(tong)仁們創造不同(tong)的(de)(de)又適合(he)他們個人的(de)(de)機會(hui)，讓他們有機會(hui)表現自己(ji)(ji)，鍛煉自己(ji)(ji)。
盈(ying)眾傳(chuan)媒取得了(le)如(ru)此的(de)(de)(de)成績(ji)與集團(tuan)董事的(de)(de)(de)支持和公司成員的(de)(de)(de)共同協作是(shi)分不(bu)開(kai)的(de)(de)(de)，但(dan)盈(ying)眾傳(chuan)媒僅僅成立一年了(le)，顯性(xing)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)比較明顯，隱性(xing)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)仍然存在(zai)。我將會(hui)和我的(de)(de)(de)團(tuan)隊共同努力，開(kai)創更好的(de)(de)(de)局面，取得更優異的(de)(de)(de)成績(ji)。
企業總經理工作總結15
在(zai)(zai)過去的一(yi)年中，由(you)于(yu)工(gong)(gong)作需要擔(dan)任大堂經(jing)理的崗(gang)位。無(wu)論在(zai)(zai)哪一(yi)個崗(gang)位工(gong)(gong)作，只(zhi)有(you)把個人理想與我(wo)行金融(rong)事業的發(fa)展有(you)機結合起來，才能(neng)充(chong)分發(fa)揮自己的工(gong)(gong)作積極性、主動性和(he)創造性，在(zai)(zai)開創我(wo)行美(mei)好(hao)明天的過程中實(shi)現(xian)自身(shen)的人生價(jia)值。所以要立足本職、愛(ai)崗(gang)敬業、無(wu)私奉獻，從(cong)我(wo)做起，從(cong)基(ji)礎做起，一(yi)步一(yi)個腳印，踏踏實(shi)實(shi)，積極向上。
在(zai)擔任大堂經理期(qi)間，我(wo)勤奮努力，注重創(chuang)新，在(zai)平凡的(de)(de)(de)(de)日常的(de)(de)(de)(de)工作中發現營銷商機(ji)，幫助客戶解(jie)決疑難問題，在(zai)自身業務水平得到了不(bu)斷提(ti)高(gao)的(de)(de)(de)(de)同時在(zai)思想(xiang)意識方面也取得了不(bu)小的(de)(de)(de)(de)進步(bu)。在(zai)工作中，我(wo)能夠認真(zhen)學(xue)習各項金融法(fa)律法(fa)規(gui)，積極參加行里(li)組織的(de)(de)(de)(de)各種學(xue)習活(huo)動，不(bu)斷提(ti)高(gao)自己的(de)(de)(de)(de)理論(lun)素質和業務技能。
在(zai)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)過程中，我始(shi)終堅持“想客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之所(suo)求，急客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)之所(suo)需，”，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供全方位(wei)、周到(dao)、便捷、高效的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)，做到(dao)操作(zuo)標準、服務(wu)(wu)規(gui)范、用語禮(li)貌(mao)、舉止(zhi)得(de)體(ti)，給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)留下(xia)了(le)良好的(de)(de)(de)印象，也(ye)贏得(de)了(le)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)信任。實際辦理(li)業務(wu)(wu)時(shi)，在(zai)保證(zheng)遵守(shou)我行各項規(gui)章制度(du)的(de)(de)(de)前提(ti)下(xia)，靈(ling)活掌(zhang)握營銷方式，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供一定的(de)(de)(de)方便，靈(ling)活、適(shi)度(du)地為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供個性化、快捷的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)。完美(mei)源于認真(zhen)。沒有挑(tiao)剔(ti)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，只有不完美(mei)的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)。在(zai)日常工作(zuo)中，我積極刻苦鉆研(yan)新知(zhi)識，新業務(wu)(wu)，理(li)論結(jie)合實踐，熟練掌(zhang)握各項服務(wu)(wu)技能。我從點滴(di)小事做起，在(zai)辦理(li)業務(wu)(wu)時(shi)，盡量(liang)做到(dao)快捷、準確、高效的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)。
在職(zhi)期(qi)間(jian)，我配合客戶經理(li)(li)和產品(pin)(pin)銷(xiao)售經理(li)(li)做好優質客戶的推薦，新增(zeng)及維護工作(zuo)(zuo)，積(ji)極營(ying)銷(xiao)我行(xing)理(li)(li)財產品(pin)(pin)，在合規合法的前提下積(ji)極對客戶開展我行(xing)產品(pin)(pin)的營(ying)銷(xiao)工作(zuo)(zuo)。
銀行工(gong)作(zuo)需要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)集體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)結協作(zuo),一(yi)個人的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)總(zong)是(shi)有限的(de)(de)(de)(de)(de)。我更注重(zhong)團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)力量(liang)，不(bu)斷(duan)吸收新的(de)(de)(de)(de)(de)知識滿(man)足工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)競爭也日趨激烈。我深切地體(ti)會(hui)到作(zuo)為一(yi)名(ming)合格的(de)(de)(de)(de)(de)銀行員工(gong)應該具備更高的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)水平(ping),只有不(bu)斷(duan)地增強自(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)綜合素質,不(bu)斷(duan)地擴大(da)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)知識面(mian)才能將工(gong)作(zuo)干得更好。于是(shi)在緊張工(gong)作(zuo)之余,我還積極參加各種學(xue)習考試。為在今(jin)后的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)能取得更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)績(ji)打下堅實的(de)(de)(de)(de)(de)基礎。
由于銀(yin)行業的(de)特殊性和(he)一定(ding)程度上的(de)專業性，想成為銀(yin)行業的(de)優秀(xiu)員工，必(bi)須經過系統(tong)的(de)培訓與豐富的(de)實踐。總(zong)結過去，是為了吸取(qu)經驗、完善不足(zu)。展望來(lai)年，我將會更(geng)有信心、更(geng)加努力(li)、積(ji)極進(jin)取(qu)、精(jing)(jing)益求精(jing)(jing)地完成好今(jin)后(hou)的(de)工作，以(yi)爭為我行各項工作的(de)發展做出自己更(geng)大的(de)貢(gong)獻。
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