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上半年工作總結(集錦15篇)
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們抽出時間寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編整理的上半年工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作總結1
20xx年上半年，依照局領導班子的工作安排，計財部各項日常工作順利進行。養老、工傷、生育三項基金的出入記賬工作均已完成，相關報表已報送市局。憑證打印機已就位，預計9月初各項基金賬目可以裝訂完成。
依據蓋州市人民銀行的要求，我局所開設基礎戶、一般戶不相符預算內規定，20xx年5月我部刊出了我局在蓋州市信用聯社開設的基礎戶和在郵儲瑞祥支行開設的一般戶，之后在郵儲銀行瑞祥支行開設了基礎戶和專戶。現在，各項基金的支出、收入查詢均可以在網上實現，極大的進步了工作效率，尤其是退役武士的養老基金轉入可以及時查詢，不再必要去信合前臺查找單子。
我局現在無現金支票，一般環境下不使用轉賬支票、電匯憑證等付出單子進行付出。各項基金支出均通過網銀付出，付出必要付款和審核兩道法度模范，付款和審核的U-Key分手由不合的工作人員保管，一個人無法完成基金的付出，進步了基金付出工作的平安性。對付超大額資金付出（比如養老金），銀行會向分管領導電話核實后才予以付出。
上半年與地稅的對賬工作已完成，通過對賬工作發明地稅每月月末幾天的結款有時未實時回傳給我局，導致我局記賬金額小于地稅實際收入金額，此差額已在7月份的賬目中補記。
上半年各項經費報銷、聘用制人員工資均無拖欠，在編人員醫療保險、公積金已實現按月繳納。
下半年工作重點：
1.與蓋州市財政局的支出對賬工作。
2.內部對賬工作。現有內部對賬工作措施費時辛苦，下半年努力尋找出一種措施可以或許包管與各科室的內部對賬工作實時、方便、精確。
3.固定資產盤點。盤點和清理固定資產，包管實有固定資產與固定資產賬目相對應。
上半年工作總結2
一、上半年主要工作成績
(一)速圈地，廣開拓，順利實現“開門紅”
上半年以來，在中心領導的關心重視和正確領導下，在各部門的大力支持下培訓部全員積極走出去，變被動為主動，不等不靠，定期制定客戶計劃，廣泛開拓政企市場，深度挖掘培訓需求，并初見成效。
至x底，培訓部已經完成中心赴x主題培訓、x街道社區班子成員培訓、“x大講堂”等系列培訓，同時已與區消防大隊、x街道、x街道、x區、中國移動x分公司、區大運辦等機構達成初步合作協議，順利實現開門紅。
(二)對內夯實基礎，對外整合優勢
為了增強部門的核心競爭力，我們一直在探索走一條不可復制和不可取代的路子，對內，我們一直致力于特色品牌課程的定制和開發，已初步完成“x特色”課程體系研發工作，并與區文產辦、市特區文化研究中心等多家單位初步達成了課題研究合作意向，并在中心領導的指導下，與x大學等知名學府洽談合作掛牌，設立教學點，實現雙贏。師資方面，在鞏固機關師資傳統優勢的同時，進一步加強企業師資隊伍建設。現已與多家培訓機構達成了師資共享意向。
(三)重塑品牌內涵，打造中高端平臺
品牌內涵一直是我來中心這幾個月的工作重點，也是曾經最困擾我的問題之一，x人才培訓已經有了一定的品牌知名度和美譽度，但還是僅限于政府之間，而且，很多機構對我們的認識還很匱乏，近期走訪區總工會、總商會、婦聯、區義工聯時感受尤為明顯，他們并不知道我們可以幫助他們設計如此豐富的培訓課程，有的甚至不知道我們中心有培訓這一關建職能。在這段時間的實踐摸索中，我們一直注重跟客戶強調品牌服務內涵，我們不應該把自己僅僅定位在一個培訓中介機構的角色上，而是要將服務內涵一直前伸到培訓咨詢，并且能將培訓咨詢做得相當專業，和區大運辦的接洽是一個很好的開始，當客戶對我們的咨詢方案露出滿意的笑容時，我們有理由堅信——中高端培訓平臺不應該僅僅只是我們的一個夢想!
(四)加強團隊管理，組建“硬仗”隊伍
人才培訓因其性質特殊，需要一只高素質，高修為的、能打硬仗的團隊，用主任的話說就是培訓別人的人自己首先要經得起考驗，開年以來，部門不斷地注入了新鮮的血液，我們堅持德才兼備，能力優先，用人所長的選人用人原則，堅持部門例會制度，項目運作心得分享制度、一幫一結制度、績效面談制度等一系列舉措，初步實現了團隊的有序、高效運作。
二、工作中存在的問題
回顧上半年工作，還存在以下突出問題急需解決：
(一)企業培訓核心競爭力急需增強
企業培訓一直是我們的瓶頸，經過3個月的努力，雖有一些成效，但收效甚微，歸根結底還是要追塑到x人才培訓的品牌工信力上，這就好比是，名牌大學和重點大學的區別，企業，特別是大型國企，多少有些“名牌情結”，多少有些輕視政府培訓機構的想法，認為政府機構不夠專業，效率低下，我們接受質疑，同時也接受挑戰。增強企業培訓核心競爭力，成為我們今后工作的重中之重。
(二)標準化培訓業務流程整合不充分
三、整改方向
基于此，我們得出了下半年的工作重點，有什么不全面的地方，還望領導批評指正。
(一)規范流程管理，提升服務水平
管理流程不規范，不僅有礙于培訓市場的進一步拓展，同時在培訓工作設計及實施過程中也容易造成疏漏，為此我們將在日后針對政府和企業等不同培訓類型，設計制作培訓規劃和企業標書的標準模板，對政府類和企業類培訓流程用腦圖的形式進行細化、標準化，設計相關工作表格和文件，逐步形成標準化的培訓業務流程，做到專業化服務水平。在服務內涵上，強化前伸性咨詢內涵，弱化中介性服務內涵，爭取將服務層次和水平明顯提升一個臺階。
(二)充實品牌內涵，完成“成長期”品牌建設
“x人才培訓“的品牌建設不是一個歸零重塑的過程，而是一個升華再造的過程，所以在這里我用了“成長期”這個關建詞，成長期，顧名思義，離不開規模宣傳，離不開口碑傳播，離不開鯰魚效應。下半年，我們重點工作之一就是品牌內涵的充實，具體可以通過一系列大型活動的舉辦，如百所高校x行活動及系列高峰論壇等，期以用最短的時間，圓滿完成“成長期“品牌建設。
(三)把握政策走勢，力促無縫對接
特區內外一體化給了我們得以飛速發展的契機。我們要緊緊圍繞區委區政府提出的“加快與市區八個方面主動對接”的工作思路，不斷創新培訓理念，豐富培訓內容，更新培訓方式，努力打造高端一流的培訓平臺;充分利用資源優勢，以精品化課程、領軍型師資、貼心式服務，努力創造一流的服務業績;為實現我區干部群眾觀念對接、素質對接、發展對接、社區經濟轉型對接等提供更多更好的培訓產品。
(四)苦練“狼性”內功，打造高效團隊
在此，我想表達一個小小的希望，希望我們培訓部有一天能夠稱得上是一只充滿狼性的團隊!狼，席群居，群而發之，群而進之，目標出現，群而攻之。狼，對于目標之攻擊，常在群首號令之前，便序而不亂，各自心領神會、配合默契，各司其職，有條不紊。主攻者勇往直前，助攻者蠢蠢欲動，后備者嚎叫助威，其組織之嚴密人所難及，若把這種精神充分融入我們團隊文化之中，何愁團隊不勝?何愁事業無功?
上半年工作總結3
半年來，鎮紀委在鎮黨委的正確領導和上級紀檢監察部門的指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀和中央、省、市有關黨風廉政建設精神，緊緊圍繞中心工作，加強教育、健全制度、強化監督，始終把黨風廉政建設、反腐 敗工作和作風建設年活動工作擺在突出位置來抓，抓鞏固、抓落實、抓深入、抓提高，全面落實紀檢監察工作的各項任務，為全鎮各項事業的持續、協調發展提供重要的政治保證。
一、突出責任落實，黨風廉政建設責任制不斷深入
一是以責任制為龍頭，帶動落實。
年初重新修訂并印發了《20xx年牟山鎮黨風廉政建設和反腐 敗工作組織領導和責任分工》，簽訂《牟山鎮黨風廉政建設責任狀》，將黨風廉政建設全面工作細化成多個方面，確定了各項工作的主管領導、責任部門和參與對象，明確了有關人員的黨風廉政建設職責，使各項工作具體到人，明確分工，確保了黨風廉政建設各個環節有人抓、有人管。鎮黨委與機關各內設辦（線、所）、各村黨組織，班子成員與分管辦、線、所負責人，分別簽訂了黨風廉政建設責任狀，明確了各自的責任義務，按照責任分工，形成了互相負責、相互監督的黨風廉政建設責任制網絡，促進了黨風廉政建設各項任務的有效落實。
二是以中心工作為重點，推進建設。
堅持把黨風廉政責任制工作與鎮中心工作同研究、同部署、同落實、同檢查、同考核，利用召開全鎮黨建工作會議、村級組織換屆選舉工作動員會、“七·一”總結表彰會、加強鎮機關作風建設工作會議等，對黨風廉政建設進行部署、檢查，使黨風廉政建設與鎮中心工作同步推進。
三是以廉政考核為抓手，加強監管。
始終圍繞“規范行為，規范制度、規范決策、規范監督”四個方面，加強基層黨風廉政建設。發揮機關作風和效能建設監督員、紀檢小組、紀檢委員的作用，強化了對黨風廉政建設的督查指導，同時在年度考核中實施鎮機關中層干部、村干部工作述職述廉、村黨總支書記抓黨建雙向述職等制度，增強鎮機關中層干部、村干部廉潔意識和辦事效率，并把年度考核結果與機關各辦所、村及干部個人的工作業績相掛鉤，作為年終獎勵懲處、選拔任用的重要依據。
二、注重廉政思想滲透，反腐倡廉活動活躍開展
始終把對黨員干部的思想教育作為反腐倡廉和黨風廉政建設的治本措施來抓，做到常抓不懈，警鐘長鳴。為形成廉政文化建設合力，創造全社會敬廉崇廉的良好風尚，結合基層黨建，進一步完善廉政文化“六進”工程，重點做好了“進機關”、“進農村”、“進企業”、“進學校”活動，把反腐倡廉的各項要求延伸到更深更廣的區域，積極推進黨務公開、推進廉政文化理論宣傳。
三、嚴格執紀懲教結合，信訪、辦案工作有序開展
認真落實紀檢信訪工作責任制，通過設立信訪接待點，公布受理電話和舉報網址，進一步暢通信訪渠道。做到每月排摸調處各種不安定因素，及時消除信訪苗頭，對來電、來信、來訪，不推諉，不拖查，及時調處辦結各類信訪件，有效預防越級上訪、重復信訪，維護了社會穩定。今年來，鎮紀委共受理來信來電來訪3件，進行了認真細致的調查核查，辦結率達100％。
四、嚴格審計監督和執法監察。
鎮監察審計室按照年初工作計劃，對鎮敬老院、鎮教輔室及下屬5個單位xx年的財務收支情況進行了審計，包括福利費發放、非生產性開支、原始票據審核、應收應付款、固定資產等，審計額達1134萬元。通過審計，提出了審計建議9條，已為被審計單位接受的審計建議9條，進一步規范了被審計單位的賬務處理及內控制度。牽頭做好工程項目的審計，送審工程項目11個，已審核完成工程3個，核減工程款13.8萬元。同時，對涉農資金專項使用情況、農民減負情況進行執法監察，提出監察建議3條，已整改落實3條；并對7個行政村重大事項民主決策、“三資”管理、 “三務”公開、村級各項政策制度執行情況和村級工程項目招投標情況等進行了專項檢查，使村級事務管理逐步向民主化發展，重大事項和工程項目監督更加有力。
五、完善組織發揮作用，紀檢監察隊伍得到加強
一是強化了紀檢監察組織。
各黨總支建立了紀檢小組，每個黨支部設立專職紀檢委員，在各重點工程指揮部設立了紀檢監督員。在20xx年的村級組織換屆選舉中每個村選舉產生了村監委（社監會），同時又設立了村務公開、三資管理、工程項目等下屬監督小組。隨著這些崗位的設立，鎮紀檢監察組織得到壯大，并不斷向工作終端延伸，有效促進了黨風廉政建設和紀檢監察工作的落實。
二是加強了隊伍自身建設。
在紀檢干部隊伍中開展“創一流業績、樹三可形象”主題教育活動，引導紀檢干部強化學習提升能力、研究工作破解難題、改進作風強化服務、加強調研推動創新，爭做“五個模范”，樹立“三可”形象，較好地推進了紀檢干部隊伍素質建設。鎮紀委還選派人員參加上級組織的業務培訓、案件片審及信訪片審活動，有效提升了紀檢干部的業務素質。
上半年工作總結4
時光飛逝，時光飛逝。轉眼間我上班已經一年多了。回顧過去的一年，我不禁感慨良多。在領導的幫助和領導下，在同事們的共同奮斗下，在我的積極努力下，我成功地完成了我的工作，經歷了一次不平凡的考驗和磨煉。非常感謝公司給我這個成長平臺，讓我在工作中不斷學習，不是嗎
斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一、工作態度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己工作態度，在領導關心培養和同事們幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自己工作技術！
二、設備操作，工作領悟。
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的？的本職工作。反應簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！
三、回顧過去，展望未來。
對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信通過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好！
上半年工作總結5
20xx年上半年，在xx街道黨工委、辦事處的正確指導下，社區兩委成員、各小組組長共同努力，緊緊圍繞鄉村振興戰略，團結和帶領社區全體黨員、干部、群眾以發展才是硬道理為指導思想，結合“遵黨章、學黨章、講黨章”、“大學習、大討論、大調研”等主題活動，圍繞黨建工作，經濟發展和農集區、院落管理服務開展各項工作。現將上半年工作完成情況匯報如下：
一、基層黨組織建設、宣傳教育工作以黨建工作為重心，加強黨員隊伍學習教育工作，不斷提升黨員隊伍的凝聚力和戰斗力。通過“三會一課”、每月“固定黨日等”活動開展社區宣傳工作，黨員思想教育工作共計xx次。通過組織學習，以座談會的方式組織大小學習、討論xx次，不斷為我們兩委干部、黨員敲響警鐘。同時做好各類資料的歸檔工作，檔案保管規范，工會、婦聯、團委工作有序開展。按要求完成好上級下達的工作任務，及時上報各類信息。
按照街道要求，按時開展“遵黨章、學黨章、講黨章”、“大學習、大討論、大調研”等主題活動。
按照xx街道黨工委開展專項治理“腐敗”工作的要求，我社區嚴格按照時間節點開展專項治理“腐敗”宣傳、動員大會、群眾懇談會，社區村組干部及黨小組長按要求從思想根源、廉政勤政、黨性作風、遵紀守法、履職盡責、工作實效x個方面全面開展自查自糾，共計查擺問題xx個，提出整改意見xx條，收集群眾意見建議及問題x個。做好了專項治理“腐敗”各項資料的收集、整理、歸檔工作。
二、社會創新管理和綜合治理工作積極推廣社區“全崗通”普及，開展社區矛盾糾紛調解工作，及時調處社區內發生的各類矛盾糾紛，未出現村民越級上訪現象。通過多種形式不定期進行法治宣傳，上半年開展法律入戶活動3次，發放宣傳資料xxx余份。開展防范和處理邪教宣傳工作，并已完成資料的收集和整理工作。
三、城鄉環境綜合治理工作我社區已全面完成物業全覆蓋提檔升級工作，上半年我社區組織人力、財力、物力對散居院落開展集中整治工作三次，生活垃圾定期清運，轄區內無垃圾堆放死角。現已進入常態化管理。按時報送城市管理信息及完成上級臨時交辦的各項工作任務。
按照街道辦精神文明創建的工作要求，我社區懸掛宣傳標語4個，制作宣傳欄x個，張貼宣傳廣告牌xx塊，發放粘貼宣傳資料百余份，建立健全各項精神文明工作檔案。
四、社會事務各項工作民政工作方面，社區民政協管員入戶調查統計農村退伍軍人信息，聽取他們的訴求；不定期到農村低保戶家庭進行調查，了解他們的困難之處和收入情況；積極為重度殘疾人爭取政策性補貼，按時完成殘疾人信息報送工作，并將殘疾人輔助器具親自送到本人家中。
計生工作方面開展生殖健康檢查1次，免費發放避孕藥具，電話隨訪孕優夫婦情況及本季度新婚夫婦、育齡婦女情況，開展計生政策宣傳和關愛獨生子女失獨家庭特別互助x次。
教育、衛生工作方面，組織社區未成年人開展學習教育活動x次，社區家長學校開展活動x次，綜合文化活動x次，仁愿者活動開展xx次，黨員仁愿者活動開展x次。
五、經濟發展安全生產工作秸桿禁燒工作，我社區懸掛條幅2個，簽訂責任書二百余份，上半年無一例焚燒現象。
安全生產工作，利用廣播定期進行安全知識宣傳，社區發放宣傳資料xxx余份。防汛期間，完善值班制度，加強汛期應急值守。
通過召開防洪防汛緊急工作會議，督促做好汛期應急預案，完善緊急避難場所相關設施，落實干部工作責任，全力做好防汛工作。上半年開展綜合應急演練x次。
經濟發展工作，將繼續爭取政策和資金，積極以融入式黨建為治理牽引，充分發揮群眾主體作用，做好農集區、散居院落的整治工作；加大招商引資力度切實打造茶園觀光、萬嶺賞竹、“走馬觀花”旅游休閑帶等鄉村旅游品牌項目，大力發展竹產業及養殖業，多方面促進村民增收。
牢固樹立綠水青山，就是金山銀山的理念，上半年開展植樹造林暨植樹節活動一次。
六、基層信息平臺、便民服務站建設、就業和社會保障工作大力推廣“全崗通”服務新流程，規范化服務型政府建設工作，做好村民接辦件、一站式服務工作，對村民到社區辦理事情，做到及時解決，切實做到權為民用。
政府信息公開工作，做到群眾來訪查詢建立臺賬，每月及時更新基層信息平臺至少xx條。
勞動保障工作，上半年對社區失業人員、城鎮居民就業狀況做好統計并分類管理，發布務工信息xxx余條；利用微信群、QQ群，小組長及時為村民宣傳社保、養老、就業方面的各項政策，特別是新社保卡的登記、辦理和發放工作，社區工作人員為老百姓解決社保卡問題百余條，發放新社保卡xxx余張。
七、社區財務管理工作由于xx社區集體經濟薄弱，無其他收入來源，本著節約開支的原則，嚴格按照日常開支，嚴格執行相關財務規定，特別是工程建設項目，加大把關審核力度，確保資金有效運用，涉及財務按季度公示公開、報告相關信息、接受群眾監督。
上半年工作總結6
回首上半年，是播種希望、收獲豐碩成果的半年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作和全體同事的共同努力下，取得了長足的進步。
服裝店經理在服裝店起著主導作用。一個經濟效益好的服裝零售店，必須有一個專業的經理；二是要有良好的專業知識作為后盾；三是要有良好的管理制度。用心觀察，用心與客戶溝通，就能做好。
一個好的服裝店經理應該怎么做？具體總結如下：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營戰略正確、及時地傳達給每一位員工，起到良好的承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每位員工的優勢，發揮其特長，做到量才適用。增強我們店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同行的信息和客戶的購物心理，從而認識自己，了解自己，知道自己在做什么，讓自己的工作更有針對性，從而避免不必要的損失。
4、以身作則，做一個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化，教育員工要有大局感，從公司整體利益出發做事。
5、以周到細致的服務吸引客戶。充分發揮全體員工的主動性和創造性，讓他們從被動走向主動。為了給客戶創造良好的購物環境，為公司創造更多的銷售業績，帶領員工做好以下幾個方面的工作。首先，每天做好清潔工作，為顧客創造舒適的購物環境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足消費者的需求；我們應該不斷增強服務意識，讓顧客帶著由衷的微笑和禮貌文明的語言離開我們的店。
6、處理好部門之間的配合和上下級之間的工作配合，少抱怨多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態度解決。
現在門店的管理逐漸走向數據化、科學化，管理手段的改進對門店管理者提出了新的工作要求。熟練的業務將幫助我們實現各種運營指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業務來管理我們的華東店。
面對明年的工作，我覺得責任很大。要隨時保持清醒的頭腦，明確明年的工作思路，重點抓好以下幾個方面：
1、加強日常管理，尤其是基礎工作的管理；
2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；
3、對公司建立高度的忠誠度，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為公司經濟效益的整體提升做出貢獻。
4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創造最佳無縫的工作環境，擺脫不和諧的`音符，充分發揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。
上半年工作總結7
上半年度，我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業管理基本知識及崗位職責，熱情接待業主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年x月x日共辦理交房手續xx戶。辦理二次裝修手續xx戶，二次裝修驗房xx戶，二次裝修已退押金xx戶。車位報名xx戶。以下是重要工作任務完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業主來電來訪投訴及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。
二、信息發布工作
上半年度，我部共計向客戶發放各類書面通知約xx多次。運用xx發送通知累計xx條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
三、業主遺漏工程投訴處理工作
20xx年x月x日之前共發出xx份遺漏工程維修工作聯系單，開發公司工程部維修完成回單xx份，完成率xx%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日報表xx份，投訴處理單xx份。開發公司工程部維修完成回單xx份，業主投訴報修維修率xx%。我部門回訪xx份，回訪率xx%，工程維修滿意率xx%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年xx月xx日地下室透水事故共造成xx戶業主財產損失。在公司領導的指揮下，我客服部聯系業主并為業主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業主談判，并發放置換物品及折抵補償金。
五、入戶服務意見調查工作
我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀新筑小區物業管理的服務質量及服務水平。
截止到20xx年x月x日我部門對小區入住業主進行的入戶調查走訪x戶，并發放物業服務意見表xx份。調查得出小區業主對我部門的接待工作的滿意率達xx%，接待電話報修的滿意率達xx%，回訪工作的滿意率達xx%。
六、建立健全業主檔案工作
已完善及更新業主檔案xx份，并持續補充整理業主電子檔案。
七、協助政府部門完成的工作
協助xx街派出所對入住園區的業主進行人口普查工作。為xx戶業主辦理了戶口遷入手續用的社內戶口變更證明。
八、培訓學習工作
在物業公司楊經理的多次親自現場指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有動力的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業發展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業管理常識的團隊。
七、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難總結如下
1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業費到期業主催繳xx戶，未交xx戶。水電費預交費用不足業主xx戶，未交xx戶。
4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
5、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學正規的工作流程來規范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
6、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
上半年工作總結8
不知不覺地，20xx年上半年悄然過去了。自20xx年以來，自從我6月份進入公司以來，我學到了很多，收獲了很多。剛加入公司時，我對公司的運營模式和工作流程并不熟悉。在領導和同事的耐心指導和幫助下，我很快就熟悉了公司各部門的工作內容和職能。一點一點地，我從工作中受益匪淺。過去一年的上半年，雖然沒有取得令人矚目的成就，但也經歷了一段考驗和磨礪。現在，我想給大家簡要介紹一下我加入公司以來的工作情況：
一、前臺的日常工作主要包括：
1、接聽并轉接前臺服務熱線，做好電話咨詢工作，認真記錄重要事項并及時傳達給相關人員，不得遺漏或延誤。
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和介紹，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮儀。
3、負責公司接待室和領導辦公室的衛生清潔和桌椅擺放，保持干凈整潔。早上為同事開門。確保員工飲用水的及時供應；收集和儲存報紙和雜志，收集和分發信件。
二、行政工作
行政工作繁瑣，包括復印、掃描、傳真、訂餐、發送特快專遞、打印名片、訂閱報紙和雜志、保管文件、聯系清潔公司清潔地毯、，列出擬采購的辦公用品清單，檢查轉發電子郵件，維護和協調辦公設施和環境，協助銷售部打印和整理招標文件，裝訂招標文件，臨時保存和清點庫存，記錄和整理會議紀要，從費用結算、客房預訂到機票預訂，每項工作的完成都是對責任感和工作能力的考驗，如何簡化并確保萬無一失，如何以最低成本交換效率，這不僅是現代企業對業務人員的要求，但也適用于管理人員。
三、人事管理
1、執行相關的人事管理制度。當我到達公司時，我負責公司的考勤統計。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能實事求是地進行考勤統計，每月月初根據統計數據進行考勤統計，并及時上報財務部進行工資發放。
2、人力資源相關數據。為了促進人事工作的開展，規范管理人員的情況，本部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關的人事表格。一方面，統一了表格格式，包括申請登記表、r進駐員工消費、車輛審批表、請假申請表、不打卡登記表等，各部門之間的溝通聯系也得到加強。
3、歸檔人事檔案，及時更新各兄弟公司及相關通信單位的通信數據對于提高公司業務效率非常重要，因此需要及時更新通訊錄，并上傳至集團郵箱，供各領導及文員備查另外，在員工檔案管理中，應分別備份紙質版和電子版，嚴格審核所有員工的檔案，補充不完整的數據，及時更新最新信息。員工檔案是掌握基本信息的資源庫員工信息隨時更新，是建立員工人才儲備的重要環節，包括三部分：員工手寫檔案，包括在崗員工檔案、離職員工檔案、應聘員工檔案，檔案建立和有效管理，有利于公司隨時掌握在崗人員和人員流動情況，建立公司人才儲備。
4、做好員工生日統計，及時提醒領導為大家準備生日禮物，為大家營造和諧溫馨的家庭環境，這也是公司企業文化基礎設施的一部分。
5、每月組織一次團隊活動，先后為員工舉辦了晚宴、唱歌、生日慶祝活動，取得了良好的效果，加強了同事之間的溝通，活躍了公司的氣氛。
6、協助部門負責人起草行政文件、假日通知、溫馨通知草稿等；
四、下半年工作計劃；
上半年已經過去，這對我們來說意味著新的機遇和挑戰。我將做以下工作：
1、做好辦公室工作，注意廠房的維護和更換，注意辦公室的清潔和清潔，注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的維護，控制辦公用品的成本，維護各種辦公設備的正常運行努力做好各部門的服務保障工作，也要做好協助工作
2、根據需要在日常工作中收集信息。例如，快遞公司的名片、葡萄酒禮品供應商、航空公司預訂電話和酒店預訂電話。
3、團結員工，豐富業余生活，協助領導加強團隊建設，打造業務全面、工作積極性高的團隊，與大家營造良好的工作氛圍，提高團隊整體素質，增強團隊合作精神，積極挖掘部門員工的優勢是的，在工作中充分發揮他們的作用，增強部門員工的凝聚力，把企業發展與個人發展結合起來
4、處理日常行政事務，安排重要活動和戶外活動，協助公司領導不斷完善各項規章制度和管理制度，使公司管理趨于規范化，加強公司車輛調度、管理、維修和保養，確保公司領導和員工是否在正常工作中使用車輛
作為行政人事部的一名工作人員，我充分意識到，我的工作雖然瑣碎，但也有其重要性。俗話說：“世上難始于易，大事始于細“為了協調好一個團隊，我們必須做好每一件小事，以確保業務的正常有序發展。首先，要端正態度，扎扎實實、堅持不懈地完成上級交辦的工作；二是要不斷提高自己,抓住每一個學習成長的機會,努力提高業務水平,善于在業余時間發現與工作有關的新事物,新知識;；最后，我們應該發揮主人翁的優勢，為公司分擔更多的工作。只要我們更加認真地工作，更多地溝通，有強烈的責任感，我相信uuu會越來越強
最后，我要感謝各位領導為我提供了這個工作平臺，這讓我有機會和你們一起進步進步；我要感謝所有同事對我今年上半年工作的熱情幫助和關心。雖然我在經驗和能力上還有很多不足，但我相信勤奮可以彌補不足。只要我們有更多的了解
上半年工作總結9
一、20xx年工作完成情況
認真貫徹落實《中華全國總工會基層組織建設工作規劃(20xx —20xx年)》精神，在全市大力推動基層組織建設?五項集中行動?，全力推進全市工會基層組織建設取得實效。
（一）認真實施五項集中行動，不斷加強組建工會和發展會員工作
1、實施好重點領域集中建會行動。制發《20xx年度工會組建及發展會員的通知》和《開展基層組織建設?五項集中行動?實施方案》,以工業園區、非公經濟組織和鄉鎮（街道）為重點，堅持?多措并舉、立體覆蓋?，大力推進非公有制企業、社會組織以及農民工集中的勞務密集型服務行業建會工作。年內四個園區所屬已投產、正常運營的企業工會組織建設達到全覆蓋。全市各類法人單位動態建會率達到80%以上，非公企業動態建會率較上年增加10%，77個鄉鎮（街道）、959個社區（村）全部成立了地區工會和工會聯合會，實現應建全建。對全國工會組織建設管理系統預制的所屬8292家企業進行了摸底、調查，對未建立、未審核的非公企業做好工會組建工作。對25人以下企業工會按照地域相鄰、行業相近的原則納入區域性、行業性基層工會聯合會。全市工會組織建會數
7385家，涵蓋法人單位13928家，其中已建會機關、事業單位1448家，公有制企業141家，非公企業7164家，個體經濟組織和其它組織形式5175家；市屬企業7490家，建會7305家；非公有制企業7349家，建會7164家，組建率97.48%。全市企業法人建會動態增長率達到6.15%，非公企業動態增長率達到6.53%。全市職工418938人，會員413033人，入會率98.59%。20xx年新組建工會組織155個，涵蓋法人單位486家，新增職工28629人、會員29593人。
為適應新形勢新任務的需要，維護產業職工的特殊權益，推動產業職工最關心、最直接、最現實利益問題的解決，充分發揮產業工會在協調勞動關系、促進產業發展中的重要作用，督促指導教育、衛生成立了產業工會。
2、實施好會員實名制普惠服務集中行動。工會會員普惠制服務是市總工會打造的一項惠及工會會員的創新亮點工作，整合有效資源、爭取社會支持，為廣大工會會員提供具有市場化效率的普惠制服務體系。制發《開展會員實名制普惠服務試點工作方案》，以城中區、東川工業園區為試點，開展規范入會程序、進行實名制摸底調研、積極推進普惠服務。開通市總工會微信平臺，發放工會會員普惠卡3000張，考察確定6家商戶，簽訂普惠服務協議，為持卡會員提供醫療衛生、體育運動、生活商品等優惠項目。活動開展
以來，有不少企業和商家主動要求加入會員普惠制服務活動中，會員們得到實惠，受到好評。
3、實施好農民工入會集中行動。按照全總、省總開展農民工入會集中行動的統一要求，及時對我市推進?農民工入會集中行動?進行安排部署，動員各級工會組織大力開展農民工入會集中行動。利用建會數據庫，認真摸清底數，掌握區域內農業專業合作組織、大型建筑項目、主要物流（快遞）、家政公司等企業的基本情況。創新農民工、勞務派遣工入會方式，加強農民工?二次入會?工作，推進我市已建會機關、企事業單位做好農民工入會工作。切實做好農民工會員登記，健全會員檔案，推進會籍管理信息化，強化會員實名制管理。目前，全市有農民工194124人，占職工總數的46.34%，同比增加29726人；農民工會員191281人，占會員總數的46.31%，同比增加31145人，增長19.45%，超額完成省總下達的?20xx年底全市農民工會員數量較20xx年增長15%?的目標。
7月中華全國總工會黨組成員閻京華同志一行來我市調研基層工會組織建設和農民工入會工作，完成了組織四區總工會負責人參加座談會、市總做重點發言、到企業青海藏羊地毯（集團）有限公司檢查指導等協調服務工作。9月，組織四區三縣和園區負責人參加全省推進農民工入會工作交流會，市總在大會作經驗交流發言。
4、實施好基層工會信息化建設集中行動。以《全國工會基層組織信息管理系統》為依據，有針對性地推進法人單位建會并納入
工會組建數據庫。在建會的同時及時更新、充實、完善建會數據庫管理系統信息，以全總數據庫中預置的數據為基礎，對數據庫中的企業名錄實地摸底調查，清查核實本地區所屬企業、職工、基層工會組織，包括單獨基層工會和聯合基層工會以及開發區、鄉鎮（街道）工會等基礎性數據，規范填報各項必填信息。及時完成全市基層工會的所有涵蓋獨立企業法人單位（包括分公司、子公司、產業活動單位）企業基本信息及企業工會信息問卷填報工作。加強基層管理員培訓工作，舉辦培訓班7期，提高信息管理系統動態管理水平。
5、實施好?六有?工會規范化建設集中行動。在基層工會中深入開展以?六有?工會為核心的基層組織建設規范化建設和?職工之家?創建活動。區（縣）、園區、局工會全部達到標準化建設要求；23個鄉、27個鎮、28個街道辦事處（包括城東區12個新型社區）地區工會全部達到?六好?要求。在全市1293家機關、事業和規模以上企業工會開展創建合格?職工之家?之家和?六有?工會達標活動，合格單位1106個，創建率85.5%（任務為85%）；示范工會或模范職工之家359家，創建率27.8%（任務為15%）。20xx年推薦申報?全國模范職工之家?2個、?全國模范職工小家?4個和1名全國優秀工會工作者。西寧市總工會獲得全國總工會?會員評議職工之家工作先進單位?。
安排并開展社區工會聯合會?會、站、家?建設活動，建立?會、站、家?一體化服務機制。把組建工會、創辦職工服務站、建設?職工之家?統一起來，在全市有條件的社區積極推動此項活動，要求每個區（縣）推選出1-2個社區作為典型，在建立健全工會組織的同時，從困難幫扶、就業創業、勞動權益、法律援助、職工綜合服務等方面為小微企業職工提供維權服務，切實促進社區工會聯合會發揮樞紐型社會組織作用，成為小微企業職工信賴的?職工之家?。經單位自評、區縣初評、市總審核，最終確定10家社區?會、站、家?建設示范點。
（二）加強干部教育培訓和社會化工會工作者隊伍建設，不斷提高工會干部素質和能力水平
根據《西寧市總工會20xx—20xx年工會干部教育培訓規劃》的要求和我市實際，制發《西寧市總工會20xx年度工會干部教育培訓計劃》，明確分工，落實責任，做到組織上、人力上、物力上三保證。全市工會共舉辦各類培訓班110期，培訓各級工會干部3968人（次）；市總工會舉辦各類培訓22期，培訓各級工會干部900人（次）；參加全總、省總工會培訓12期，培訓各級工會干部221人（次）。
及時編發《西寧市工會干部工作實務手冊》，發放各級工會指導工作。為使工會及時補充新鮮血液,擴大工會隊伍，根據省總工
上半年工作總結10
半年來，鎮教委在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣教育局的具體指導下，在社會各界的大力支持下，以十七屆四中全會為指導，以創建教育強鎮為目標，以校舍布局調整、教師專業培訓、課堂教學改革為突破口，強化創新管理，解放思想，更新觀念，改革創新，扎實工作，圓滿地完成了上半年各項工作任務。
一、召開全鎮20xx年度教代會及20xx年教育工作表彰會二、加大投資力度，努力改善辦學條件
1、學校布局調整扎實推進。為合理優化配置農村教育資源，更好地促進農村義務教育改革與發展。今年上半年，在鎮黨委政府的大力支持下，順利完成垛莊完小六年級并入中心小學，巡會小學六年級、東大小學一至四年級全部并入官莊小學的工作計劃。與此同時全鎮校舍布局調整也同時展開，積極拓寬資金來源渠道，加大布局調整工作力度，目前，楮林小學教學樓、官莊完小教學樓前期準備工作基本完成。3、積極做好后勤保障工作。理順完善倉庫的管理工作，為學校的健康發展提供了保證，真正做到了物盡其才，財盡其用，嚴格按照制度辦事，一改過去的無計劃購物，造成了財務的嚴重浪費，單位之間意見重重等現象。高質量的完成了學生夏季服裝的征訂和發放工作，學生的夏季服裝征訂工作根據有關要求，本著學生自愿的原則，訂足訂齊，通過細致的做工作，經過各校的努力，圓滿完成了學生夏季服裝的征訂發放工作。
4、認真抓好學校資產管理。積極做好學校固定資產管理和校舍信息平臺的常規工作，及時對新增固定資產填單、記賬、錄入，定期清查財產、上報資產數據，確保資產和校舍信息的準確全面。4月份，組織人員對學校資產管理情況進行了一次抽查，完成了全鎮小學調動教干、教師所管財產的交接。上半年，先后完成了省中小學校舍檔案規范建設、省國有資產管理信息系統的數據填報、臨沂市中小學辦學條件調查統計等三項任務。
三、加強教學管理，努力提高教學質量
1、充分發揮網絡資源優勢，積極開展網絡教學教研。利用鎮教育信息網站，開辟了教學教研、學生習作等多個欄目，其中包括教研通知、教研動態、教研規章、教育科研、學科教學、外部經驗、教學反思、試題交流、案例精選等多個子欄目。教研員建立了自己的博客平臺，加入臨沭教研博客圈、學科教研QQ群、教研寬正平臺等，實現了網絡辦公的快捷與方便。積極引導骨干教師、學科帶頭人充分發揮這些網絡資源優勢，扎實開展網絡教研，教干教師積極參與，及時撰寫自己的教學反思、學習體會發送到教研平臺，與全體教師進行網絡研討，先進的教學經驗、好的教學方法、優秀教案、試題精選等都同過網絡媒介，達到了資源共享的目的。在學生教育專欄，開辟了學生習作和德育教育的多項內容，定期把學生習作欄目中的優秀學生作品搜集整理出來，通過指導教師、特約評委認真點評后，編印成《晨曦》作文選，發放到師生手中，為學生的習作創建了一個展示交流的平臺，極大地激發了學生的寫作興趣。
上半年工作總結11
在我工作的前半段，根據公司高層管理領導的安排，負責生產車間統計人員的協調和現場統計工作實習生的培訓。一般來說，上半年的工作一點也不盡如人意，但在工作中，項目的輕重緩急、目標、配置、工作、流程、監督等往往不明確。部門職責不明確。組織混亂，多頭領導，跨層級管理嚴重。本來經過X年的生產審核工作，我們對X年的管理問題已經很清楚了。
1、標準基礎薄弱。公司缺乏統一的操作標準，iso質量管理體系流于形式。公司沒有標準化的工作流程，企業也沒有統一的、標準化的、成文的工作流程。流程在員工的腦海中。每個人都是按照自己的經驗和良心去工作和工作、工作和管理，很容易導致自己行動的結果，標準不同，工作結果好壞。
2.缺乏數據管理系統，企業數據化程度低。各級經理都是根據經驗而不是數據來安排工作和生產的。文檔標準化有一定基礎，但缺乏任務標準化。上級下達的任務不夠具體、明確，缺乏客觀的標準和依據。
3.企業組織管理混亂，很多領導嚴肅認真。這個地方成了中高級管理人員實習的搖籃，也成了展示自己高貴身份的地方。大多數公司經理喜歡自上而下的管理，依靠上級來管理下屬。這種管理模式的明顯弊端在于上級精力有限，無法有效管理下屬。本來公司很多管理者管理經驗和能力都不足，即使上級有豐富的管理經驗和強大的管理能力。但是很多過程中的具體細節并沒有當事人說的那么清楚，導致誤判，甚至發布一些可笑的規定，這些規定不斷變化，不僅抹黑了自己，還導致了反對甚至激烈的沖突。員工為什么要提高工作積極性，對公司管理層的信任度，對多家公司的認同感？
4.重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的管理，“老板成分”至上，必然導致不注重實效的“喜歡”和“傾聽”。作為上市公司，公司要擺脫初創期的諸多缺陷，隨機應變，強調個性而忽視標準化、制度化、流程化、文件化等。同時，企業的發展也使得各種成本不斷增加，各種資源的浪費也越來越嚴重。生產管理必須加大成本控制力度，加強控制體系建設，這就要求企業在制度上從“人治”走向“法治”
5.細節管理薄弱，一切都讓位于出貨的習慣，而沒有人關心讓位于出貨所帶來的成本和后果，也嚴重缺乏細節控制，這是管理工作粗放造成的，比如10月份的倉庫管理現狀(請見相關審核報告)。
6、文件和圖紙管理混亂，企業缺乏統一規范的檔案管理制度。
7.人力資源結構不合理，管理人員專業技能和崗位管理經驗較低，管理水平落后。硬件設備投入大，但專業技術和管理人才相對缺乏。
以上是我個人上半年工作總結。在接下來的工作中，我會做好X年下半年的工作計劃，努力把各項工作做的更好。
上半年工作總結12
在過去的半年里，在公司上級部門的領導下
1、遵守規則，講究禮貌。遵守規章制度和紀律是合格員工的基本要求，也是一切工作順利開展的前提。所以我在工作中以遵守規章制度為榮，會以實際行動互相監督，互相服從。在服務行業，禮貌禮儀是服務水平的體現。勤打招呼，敬禮，態度熱情，行為規范。
2、服從上級領導。作為公司的一員，服從領導，顧全大局，讓團隊發揮能量。
3.迎接挑戰，履行職責。年初以來，在上級的信任和支持下，我被分配到了安保部，這對我來說是一個新的挑戰。為了適應新的工作要求，在熟悉工作職責和要求的同時，要虛心咨詢部門和工長，在實踐中保持理解。工作方法從認真說教變成了變通，交心談心，關心。工作中的問題和錯誤不及時隱瞞、報告和處理，必須糾正和糾正錯誤，分析原因，改進工作。
同時，執行上級部門的所有工作指令。比如停車場管理要及時檢查，發現車輛有問題【車身有劃痕，異常上有新的痕跡，開窗等。并及時通知業主或X等處理方式，讓業主感受到小區的保安負責且到位。在上級的監督下，在領班和值班人員的幫助和支持下，工作能夠順利進行，職責能夠得到很好的履行。
4.正確樹立服務意識。目前，社會上有些人對安全從業人員有一些偏見，給他們的工作帶來了一些麻煩。因此，保安人員只有正確樹立為業主提供安全、優質、高效、服務的服務意識，做好社區安全的本職工作，才能做好本職工作。
5.不斷學習進步，提高業務水平。部門日常會議：對存在的問題、解決方案和案例分析進行直接有效的研究；物業管理從業人員的培訓學習之一，就是進一步認識到掌握、理解和運用相關法律法規是提供有效服務的保障；利用業余時間在網上了解和學習物業管理。通過各種學習方式，可以充實自己，提高工作技能。
我的工作還有很多不足，比如缺乏溝通協調能力，需要加強執行力。
在過去的半年里，公司將在“尊重他人、進取溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念和“用心管理、用心服務、不斷為業主創造價值”的服務理念下，繼續為社區安全防范而努力。
上半年工作總結13
為了認真貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，進一步加強基層水利系統政風、行風建設，依據水利局黨委的文件精神，碧流河水管站能高度重視糾風工作，將糾風工作當做各項工作的重中之重，按照標本兼治，糾建并舉，綜合治理，注重預防的工作方針，堅持“以條為主，條塊結合”，“誰主管誰負責”的原則，將糾風工作與業務工作進行同安排，同部署。在上級主管部門領導和鄉政府糾風辦領導的指導下，經過全站職工的共同努力，我站20xx年上半年糾風工作，在鞏固以往工作成果的基礎上，保持了穩步發展的趨勢，樹立了良好的行業形象，在群眾中建立了良好的信譽，為推進基層水管單位行風建設和樹立良好的行業形象起到了很好的推動作用，現將上半年糾風工作總結如下：
一、領導重視，組織機構健全，是把握糾風工作目標，抓好糾風工作的中心力量。
20xx年年初，碧流河水管站在總結以往糾風工作經驗的基礎上，成立了糾風工作領導小組，強調了抓好糾風工作的重要性，并對今年的糾風工作進行了大致分工，對重點內容進行了重點安排。做到糾風工作與業務工作同安排、同部署、同檢查。在水利系統人事制度改革之后，新的領導班子，仍然堅持將糾風工作做為各項工作的重中之重，根據變動后的人員調整情況，及時成立了以站長為糾風工作第一責任人的糾風工作領導小組，建立了糾風工作領導責任制。將全年涉及到糾風工作進展的各項任務在糾風工作領導小組內部進行了明確的分解，以分工明確，責任到人的糾風工作管理方式，推進糾風工作的發展。并結合水管行業特點，制定了切實可行的《碧流河水管站20xx年糾風及專項治理工作安排》，將全年專項治理的目標和糾風工作的重點內容，納入主要工作日程，在此基礎上，依據《關于做好碧流河鄉站（所）行風評議安排》結合本站開展糾風工作的實際情況，制定了《碧流河水管站20xx年糾風工作實施方案》，將本站糾風工作采取分步驟，分階段的方式展開，在單位糾風工作領導小組的組織安排下，我站簽定糾風工作責任書24份，全站職工以集體承諾的方式，承諾保證按要求完成糾風工作目標，以個人的實際行動推動糾風工作的發展。在糾風工作領導小組的時常檢查指導下，我站糾風工作進展順利，取得了較好的工作成績。
二、堅持“兩手抓”，是保障糾風工作順利發展的有效手段。
糾風工作的發展離不開全站職工思想意識的普遍提高和思想觀念的統一，因此，在今年的糾風工作開展中，碧流河水管站仍然堅持“一手抓教育，一手抓落實”的手段，認真抓好單位職工的思想教育工作和糾風工作任務的落實工作，惟有抓好職工思政治教育工作，才能在提高認識，統一思想的基礎上，形成合力全面推進糾風工作和單位各項工作任務的發展。為抓好單位職工的思想教育工作和各項制度落實工作，碧流河水管站結合保持共產黨員先進性教育活動的開展，要求支部黨員在工作中要起到模范帶頭作用，將黨的優良傳統和黨的先進性體現在水管行業中，為樹立良好的行業形象做出表率。另外，我站非常注重單位職工的思想教育工作，除按單位文明市民學校安排的學習內容要求職工每月完成三次學習外，還采取以會代訓的方式，組織職工認真學習時事政治，教育職工要認真學習中紀委五次會議和區州紀委七次會議精神以及水利局、水管總站關于糾風工作方面的文件精神。通過學習，使單位職工的責任意識普遍有所提高，能主動對照年初服務承諾和單位各項管理制度及崗位職責，自覺查找工作中的不足，發現問題能結合工作實際進行自覺整改。在全站形成共同為切實履行承諾而努力奮斗的良好工作局面。
三、抓好糾風工作的監督，是保障糾風工作穩步發展的關鍵。
抓好糾風工作的監督工作是保障糾風工作今后穩步發展的關鍵，為此，在 今年的糾風工作開展中，碧流河水管站在狠抓制度建設的同時，能抓好糾風工作的監督工作，為糾風工作的發展提供了廣闊的監督平臺，除實行了政務公開外，還設立了舉報電話、舉報箱；在公示水量、水價、收費標準的前提下，實行了收費明白卡和用戶手冊制度；與此同時，還建立了信訪工作制度，隨時接待群眾的來信來訪。另外，還在全鄉范圍內聘請義務糾風監督員7名，要求監督員認真履行監督職責，發現問題要及時反映。為確保糾風監督工作能落到實處，站糾風工作領導小組還能通過下發征求意見書100份、明察暗訪兩次、組織監督員進行座談等方式，對單位職工開展水利管理工作情況及糾風工作的落實情況進行督察，能始終將群眾的滿意率作為檢驗糾風工作好壞的標準，在實踐中，不斷推動糾風工作的發展。
四、上半年糾風工作中存在的問題：
盡管在上半年糾風工作的進展中，我站雖然采取了一定的措施，但是糾風工作中仍然存在著不足，主要表現在以下幾個方面；
1、對征求意見的結果未向群眾進行及時反饋。
在今年上半年的糾風工作進展過程中，我站為了解糾風工作進展情況，向群眾下發征求意見書100份，回收97份，回收率為97%，廣大群眾普遍反映今年的糾風工作進展較好，希望繼續保持。對此結果，我站應該及時向群眾進行反饋，繼續接受群眾監督，做到有諾必踐。
2、對集體服務承諾未向社會公開
將集體承諾裝在檔案中，僅僅在本站范圍內人人知曉，群眾不知，會給群眾監督造成障礙，這一點，應該在以后的工作中給予彌補。
3、在《水法》宣傳方面做的不夠
今年，由于水利系統人事制度改革和保持共產黨員先進性教育活動的開展，單位職工面對改革，心里存在一定的負擔，一面要復習競聘考試內容，撰寫演講稿，還要參加保持共產黨員先進性教育活動，在任務重的情況下，我站雖然實現了業務工作和保持共產黨員先進性教育活動“兩提高，兩促進”的目的，但是，對于《水法》宣傳方面做的不夠好，宣傳范圍不夠廣泛，力度不夠大。
五、今后努力的方向
在下半年的糾風工作開展中，我站要將工作重點，放在糾風工作專項檢查和專項治理上，同時要做好征求意見的反饋和集體承諾的公開工作，以全站職工的實際行動，實踐承諾的內容，做好糾風各項落實工作。
總的來講，通過上半年的努力，我站雖然取得了一定的成績，但離我們的承諾還有一定的距離，在下半年的糾風工作開展中，我們將在職工服務態度上下功夫，在落實“政府形象”工程上下功夫，進一步加大職工的學習力度，繼續保持和營造良好的服務氛圍。為保障糾風工作的順利開展多做探討，以促進糾風工作不斷發展的實際成果取信于民，服務于民。
XXX 水 管 站
20xx年6月14日
上半年工作總結14
20xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規劃管理、提升素質、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發展添磚加瓦的總目標，加強了企業內部管理和員工自身素質的培養，不斷創新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報。
一、完成的工作
理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從xx人手中正式接管物業后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。首先，抓管理、促效益、樹形象。小區的管理說到底是為業主提供各項滿意的服務。而這一切都取決于服務者素質的高低和能力的發揮。在工作中不僅需要有好的態度、好的服務理念，更要有專業化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業工作能夠有條不紊地進行下去。其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業形象。我們有針對地對員工的職業道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。出色的服務為企業樹立了良好的形象。
對小區存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統維修為了徹底改變小區業主對物業的看法，也為了徹底解決小區多年來存在的一些問題，xx過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對xx區的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環境進行徹底的整治。先后投資xx余萬元，更換了小區xx扇單元門，清掏了xx口供暖、供水井雜物，維修、更換樓內外管井閥門xx個，檢漏修補屋頂漏水xx余戶，更換住戶玻璃xx多塊、對xx多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區污水井xx口、化糞池xx個，修補拓寬路面xx多米，更換了xx區的監控設備。除了以上的整體大的維修外，我們還接了xx多個維修單，回訪住戶xx多戶，業主對我們的滿意率達xx%以上，接到投訴xx起，并圓滿地協調解決。
建全檔案，對各類手續進行檢查為了加強公司內部管理，便于更好地服務業主，_月份我們將物業公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調回并存檔，接著對各類手續進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續年檢。對小區進行綠化美化為了進一步改善小區環境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏__多株，裝點假山邊鮮花__多盆，種植鮮花_棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區面貌煥然一新。加強宣傳力度，配合城管、社區完成__工作物業服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。我們在整治小區環境的同時，也通過宣傳廣告欄向業主宣傳“創城”理念、消防常識、業主行為規約等，先后展出了xx塊宣傳牌匾，張貼了xx多xx街道關于全民參與的“xx宣傳廣告，廣大業主通過這些輿論宣傳，自身素質、“創城”意識得到了很大的提高。
配合集團公司完成_區奠基開工典禮的準備工作及善后工作xx月xx號——xx月xx號，我們除了值班人員外，其他員工全部出動到_區，很好地完成了集團公司交給我們的清掃售樓部衛生，布置會場、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛生等任務，并處理了會場善后事宜。這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質得到了很好的展示。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產后期服好務，為xx房產創名優品牌而努力。同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區業主服務，業主就會把好的“口碑”送給我們。我們會繼續努力提升服務質量，力爭把xx物業打造成品牌物業，為集團公司增添光彩。當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業內部管理方面還做的不夠科學、規范，員工的整體素質還有待提高。
三、下半年的工作打算
全力以赴將xx區項目的接管工作完成好。培養市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識鄂爾多斯市的房產開發及xx房產開發給我們帶來了無限的發展前景，我們要做好市場調查，總結上半年的工作經驗，做好業主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業知名度。做好我們的回訪我工作，特別是業主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。加強xx各項目，各部門的內部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業知識，提高業務水平，提高自身素質;繼續完善和規范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。配合集團公司完成xx區的前期介入工作做好安全管理方面的工作，安全是企業永恒的主題，堅持預防為主，防治結合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區業主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區創作一個安全、舒適的環境。結合實際情況，多從細節考慮，緊跟集團公司步伐，協調好內外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創機遇，擴大發展空間;勵精圖治，開拓物業市場，眾志成城，創xx物業輝煌。
上半年工作總結15
20xx年上半年，我局的非煤礦山安全生產工作在區委、區政府及市安監局的正確領導下，按照上級相關部門的要求和部署，在全面分析全區非煤礦山企業安全生產現狀的基礎上，認真開展安全生產專項整治，嚴格審查礦山企業安全生產條件，積極推廣中深孔爆破等先進開采技術，強化礦山安全執法，嚴格查處礦山企業習慣性違章，狠抓各項安全監管措施的落實，全區的非煤礦山安全生產狀況得到了明顯改善，安全形勢較為穩定。現將20xx年上半年的工作情況總結如下：
一、20xx年上半年主要工作
(一)強化非煤礦山安全監管，嚴肅查處安全生產違法行為
20xx年上半年，我局加強了對轄區非煤礦山的安全監管，適時組織定期或不定期的安全檢查和執法行動。上半年，我局對轄區各非煤礦山共計開展安全檢查58次，下達整改指令書37份，下達檢查記錄21份，共發現安全隱患124條，隱患整改率達95%。
針對現場發現的安全隱患，檢查人員要求企業按隱患整改“五落實”的要求對隱患進行整改，對礦山企業的安全違法行為，依法進行處罰。
（二）積極推廣中深孔爆破技術
為提高轄區露天采石場機械化開采水平，實現采石場本質安全，有效減少傷亡事故。20xx年，我局深入貫徹落實國家安監總局《關于在中小型露天采石場推廣中深孔爆破開采技術的指導意見》精神，在轄區各非煤礦山積極推廣中深孔爆破開采技術。目前，轄區共有5家礦山企業采用了中深空爆破開采技術。
（三）加強教育培訓
根據市安監局的要求，積極組織礦山企業負責人、安全員、特種作業人員到市里培訓。目前，我區各礦山企業負責人、特種作業人員、安全管理人員的持證率為100％。同時積極組織企業實施安全“三級”教育工程，在全區礦山企業中開展全員安全“三級”教育。切實增強了礦山企業負責人的安全生產法制意識和安全管理能力，提高了非煤礦山從業人員的安全素質和安全技能，增強了從業人員的安全意識和自我保護意識。
（四）防范職業危害，做好職業安全健康工作
加強對職業安全健康工作的監督檢查，及時發現和解決礦山存在的職業危害問題。在日常安全檢查中，注重了對職工勞動防護用品的配備、穿戴及日常管理，基本做到了正確穿戴勞動防護用品，為職業安全健康工作的進一步落實奠定了基礎。
（五）嚴把安全生產許可關，認真執行安全“三同時”有關規定，從源頭上抓好礦山安全監管工作
根據省、市安監局的要求，我局嚴把非煤礦山安全生產許可關，認真開展礦山安全評估，對不具備基本安全生產條件的礦山《安全生產許可證》不予延期，并責令其停產整改，經專家組審查驗收合格后，方可辦理《安全生產許可證》延期手續。同時嚴格執行《非煤礦山建設項目安全實施設計審查與竣工驗收辦法》，未執行安全“三同時”規定且驗收不合格的礦山，不得開工生產。
通過嚴把安全生產許可關和認真執行安全“三同時”有關規定，轄區非煤礦山的本質安全水平得到了進一步提高。各非煤礦礦山企業在抓好礦山安全的同時，加大了安全投入，積極改善安全基礎設施，認真落實安全生產責任制，建立健全安全規章制度、操作規程和應急救援預案。在日常管理中，明確了安全生產主體責任，進一步夯實了安全基礎，安全管理更加規范化、制度化。:
（六）認真做好礦山防汛工作
汛期來臨之際，按照區委、區政府的安排部署，對非煤礦山企業提出了汛期安全生產工作要求，增強緊迫感和責任感，認真做好防汛應急救援預案，切實抓好汛期的日常管理工作，做到人員、經費、責任落實到位，盡力減少損失。按照相關部門的要求對非煤礦山安全度汛工作進行了檢查，對檢查出的問題下達了整改指令書，提出了整改要求。在每次大、暴雨來臨之際，均通知各非煤礦山企業做好相關工作，確保不發生事故。
二、加強隱患排查，嚴格落實整改
按照安全生產“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的工作要求，督查各縣區認真安排部署，通過企業自查自糾，國土資源主管部門對照檢查，發現隱患，及時整改落實，為全面落實好全年安全生產各項工作任務打下了基礎。期間出動執法人員100多人次，檢查隱患排查291家，排查治理隱患213處，查處違法案件49起，關閉違法企業1家，停產停業整頓12家。
三、加強宣傳教育、提高防范意識
我們把宣傳教育工作作為搞好安全生產工作的重要手段來抓，采取各種宣傳形式，經常性的開展了宣傳教育工作。一是組織廣大職工進行了《新安全管理法》等法律法規知識的學習，并組織職工進行了考試，篩選了三名優秀人員準備參與市安委辦組織的知識競賽。二是利用“4.22”地球日、“6.25”土地日開展了上街宣傳活動，并在安全生產月活動中，在立交橋廣場懸掛橫幅一條，制作板報12塊，設立咨詢臺，散發傳單一萬余份。通過宣傳，提高了廣大干部群眾對安全生產重要性的認識，增強了安全生產的自覺性和責任性。
四、存在問題和下一步工作打算
（一）存在問題
一是安全生產認識還不夠到位，大多數礦業權人重開發、輕安全，對安全生產重視不夠，資金投入不足，安全防范能力較差。
二是河道采砂管理體制不健全，職能劃分不明確，致使亂采濫挖現象突出，存在一定的安全隱患。
三是“一崗雙責”的領導責任在一些地方落實不夠到位，安全措施和安全制度有待進一步健全和完善。
（二）下步工作打算
安全生產是一項長期、艱巨、復雜而細致的工作，盡管我們對各企業負責人及安全管理人員都進行了宣傳教育，但由于其文化素質、安全意識和安全管理能力有限，隱患排查防范意識仍需加強。針對上述問題，需進一步抓好以下工作：
一是繼續加強宣傳教育。結合國土資源管理工作，積極主動與安監、公安等部門聯系，繼續抓好安全生產法律法規和安全生產知識的宣傳。督促企業加大安全資金投入，進一步加強安全生產知識培訓，嚴格落實礦山企業負責人、管理人員和特種作業人員持證上崗制度，有效提升安全生產技能。
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