加油員工作總結

　　總(zong)結是指社會團體、企業單位和個人對(dui)某一(yi)階段的學(xue)習、工作(zuo)(zuo)或(huo)其完(wan)成情況加以(yi)回顧和分析，得出(chu)教(jiao)訓和一(yi)些規律(lv)(lv)性認識的一(yi)種書(shu)面材料，它可以(yi)幫(bang)助我們有(you)尋找學(xue)習和工作(zuo)(zuo)中(zhong)的規律(lv)(lv)，不如靜下心(xin)來好好寫寫總(zong)結吧。總(zong)結怎么寫才不會流于形式呢？以(yi)下是小編為大家整(zheng)理的加油員工作(zuo)(zuo)總(zong)結，歡迎(ying)大家借鑒(jian)與參考，希望對(dui)大家有(you)所幫(bang)助。

加油員工作總結1

　　進入加油站這(zhe)個行業快兩年了(le)，我從加油員(yuan)、計(ji)量員(yuan)到站長(chang)，一步(bu)一個腳印(yin)的(de)(de)走了(le)過來，從中初步(bu)積累了(le)一些(xie)工作經驗，個性是經過中國(guo)石化公司的(de)(de)幾次培訓(xun)，使我思想素質有(you)了(le)質的(de)(de)飛躍。

　　規范的(de)服(fu)務，先進的(de)管理(li)，整潔的(de)站(zhan)容站(zhan)貌，和諧高效(xiao)的(de)團隊，讓我(wo)深(shen)受啟發，對(dui)今后(hou)的(de)工作(zuo)也有(you)了基本的(de)輪(lun)廓。總結來說主(zhu)要有(you)以下幾點想(xiang)法;

　　一、抓落實

　　作為(wei)基(ji)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)人員，要將上級(ji)的(de)(de)指示精神宣(xuan)貫到基(ji)層(ceng)(ceng)，堅決執(zhi)行，保質保量完成上級(ji)下達的(de)(de)各(ge)項指標任務，同(tong)時將加(jia)油(you)站的(de)(de)問題及時反饋到上層(ceng)(ceng)。要不斷總結加(jia)油(you)站的(de)(de)各(ge)項工作狀況，經常為(wei)員工通報這(zhe)些狀況，鼓舞士氣，推動油(you)品(pin)銷(xiao)售工作。

　　二、抓銷售

　　1、要(yao)深入(ru)研究本地油品市(shi)場客戶(hu)需求特(te)點，對(dui)市(shi)場進行深入(ru)調查(cha)和理性分析，不斷捕(bu)捉市(shi)場機會，擴(kuo)大(da)油品銷售，一(yi)是固定(ding)客戶(hu)群。這個(ge)群體是加油站(zhan)的“鐵桿”合作伙伴(ban)。他們是加油站(zhan)的義務宣傳員和編(bian)外

　　營銷員(yuan)，為加(jia)油站形象(xiang)起(qi)到(dao)必須(xu)傳(chuan)播作(zuo)用。所以(yi)對(dui)固(gu)定客(ke)戶群，要定期(qi)溝通以(yi)了解狀況，經(jing)常交流以(yi)完善(shan)服務，增進了解，促進友情(qing)，鞏固(gu)合作(zuo)。二(er)是(shi)零散(san)客(ke)戶群。他們雖(sui)然不是(shi)固(gu)定客(ke)戶，卻應受到(dao)個(ge)性關注。

　　因(yin)為(wei)只有關(guan)心(xin)他們的(de)利益，以(yi)熱情的(de)服(fu)務感動(dong)他們，才能使他們逐(zhu)漸成為(wei)加(jia)油站的(de)常客，由零星加(jia)油的(de)散戶發展(zhan)成為(wei)新增(zeng)的(de)固(gu)定客戶。三是新增(zeng)客戶群。隨著私家(jia)車和商(shang)務車的(de)增(zeng)加(jia)，這(zhe)個客戶群每一天(tian)都在擴大。

　　這個群體(ti)有(you)著選(xuan)點(dian)咨詢、選(xuan)站加(jia)(jia)油(you)的迫切需求(qiu)，正需要(yao)加(jia)(jia)油(you)員耐心指導(dao)，熱心幫忙和真(zhen)心服(fu)務(wu)。他們一(yi)旦認可你的產(chan)品和服(fu)務(wu)，就很有(you)可能成為固定客(ke)戶(hu)，對(dui)提升(sheng)加(jia)(jia)油(you)站的經濟效益(yi)大(da)有(you)好處。四(si)是(shi)潛在客(ke)戶(hu)群。

　　這是(shi)一(yi)個不容易看(kan)出來的(de)客戶群(qun)，他們這天飄過加(jia)油(you)站，也許(xu)明天就到那里加(jia)油(you)。也許(xu)他們不加(jia)油(you)，卻可(ke)能影響著家人(ren)、同事(shi)和朋友們的(de)選(xuan)取。所(suo)以，要(yao)贏得這個群(qun)體(ti)，首先要(yao)保證(zheng)整潔(jie)的(de)站容站貌，熱(re)情規(gui)范的(de)

　　服(fu)務，要使服(fu)務被(bei)全(quan)社(she)會贊許，贏得所有人滿意。

　　2、深入(ru)研究競爭(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)優(you)缺點，明確自己(ji)的主要(yao)競爭(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)，了解競爭(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)的主要(yao)營(ying)銷(xiao)策略，做(zuo)到知己(ji)知彼揚長避短，對(dui)(dui)市場進行(xing)深入(ru)調(diao)查和(he)理性分析，制定詳細(xi)具體的實(shi)施，制定有針對(dui)(dui)性的營(ying)銷(xiao)策略，取長

　　補短，不斷捕(bu)捉市場(chang)機會，擴大油品銷(xiao)(xiao)售，切實(shi)把終端銷(xiao)(xiao)售搞好，

　　3、充分結合石(shi)化品牌的質量優勢(shi)(shi)，品牌優勢(shi)(shi)，管理優勢(shi)(shi)，服務優勢(shi)(shi)，塑造自(zi)身(shen)獨特(te)優勢(shi)(shi)來更好的滿足消(xiao)費需(xu)求(qiu)。一是縱(zong)向創(chuang)新(xin)，對現有市(shi)(shi)場(chang)的挖掘和深化，并用心開拓新(xin)市(shi)(shi)場(chang)，全面提高油品的市(shi)(shi)場(chang)滲透率，二(er)

　　是(shi)橫向創新，對非(fei)油品業務(wu)的重(zhong)視與開展，主動引導(dao)消(xiao)費，以便利店的非(fei)油品經(jing)營(ying)激活(huo)加油站油品經(jing)營(ying)，實現兩項(xiang)業務(wu)的相(xiang)互促進。

　　三、抓管理

　　一是規范(fan)操作和規范(fan)服務，按標準按流程(cheng)規范(fan)操作，不但能(neng)保證(zheng)安全經營，還能(neng)樹立良好的(de)企(qi)業形(xing)象。二是示范(fan)作用，自身業務過硬，才能(neng)更好地指導站(zhan)上其(qi)他員工(gong)，管好員工(gong)，首先要成為(wei)工(gong)作的(de)榜樣(yang)(yang)，打掃衛生，引(yin)導車輛，提槍加油……樣(yang)(yang)樣(yang)(yang)能(neng)行，為(wei)員工(gong)樹立一個學習的(de)好榜樣(yang)(yang)，長此以往，才能(neng)帶動員工(gong)逐(zhu)漸養

　　成良(liang)好的習慣。三是以人為(wei)本(ben)，要經(jing)常關心(xin)員工的身體健康、生活和家庭，培養(yang)與(yu)員工的感(gan)情(qing)，用(yong)(yong)情(qing)動人，只有(you)和員工建立起真誠的感(gan)情(qing)，才能充分調動員工的用(yong)(yong)心(xin)性(xing)。那么管理效果將會明(ming)顯提高。四是安全第

　　一，嚴格安全管理(li)，嚴格操(cao)作規(gui)程，堅持(chi)勤檢查，及時(shi)處(chu)理(li)，及時(shi)匯報，牢固(gu)樹立安全第一的思想，務必把(ba)安全管理(li)工作做(zuo)深、做(zuo)細、落到(dao)實處(chu)。

　　四、主(zhu)要(yao)工(gong)作方法，一(yi)是依靠骨干，發揚民主(zhu)，統一(yi)思想，行(xing)動(dong)一(yi)致。二(er)是切實發揮帶頭作用，“喊(han)破嗓子，不如做(zuo)出樣貌”，凡(fan)是自(zi)己(ji)提倡或要(yao)求員工(gong)做(zuo)到(dao)的事情，自(zi)己(ji)都要(yao)身體(ti)力(li)(li)行(xing)，帶頭去做(zuo)，并努力(li)(li)做(zuo)好，才(cai)能有(you)說服力(li)(li)和(he)號(hao)召(zhao)力(li)(li)。

　　作為基(ji)層管理人(ren)員，除(chu)了以上的(de)一些不(bu)(bu)成熟的(de)想法，在今后(hou)的(de)工作中，我還(huan)要(yao)不(bu)(bu)斷完(wan)善(shan)提高，首先要(yao)嚴于律己做到公(gong)正廉潔，實(shi)(shi)事(shi)求是，有全(quan)局大局觀念，要(yao)有強烈(lie)的(de)事(shi)業心(xin)、職責心(xin)、進取心(xin)和實(shi)(shi)干精(jing)神，

　　時刻(ke)牢記自(zi)己的職責，樹立以站為家的思(si)想，以高(gao)(gao)度的事業心和職責感，全力(li)以赴抓(zhua)好各(ge)項工作。努(nu)力(li)學習，不斷提高(gao)(gao)業務潛(qian)力(li)、營銷潛(qian)力(li)、決(jue)策潛(qian)力(li)、管理潛(qian)力(li)和組織協調潛(qian)力(li)。

　　我相信(xin)，做一個優秀(xiu)的(de)基層管(guan)理人(ren)員并不是多難的(de)事(shi)(shi)，難的(de)是堅持，難的(de)是持久地用心經(jing)營、用心管(guan)理，把中國石化的(de)成(cheng)品油(you)銷售事(shi)(shi)業(ye)當作(zuo)我自(zi)己的(de)事(shi)(shi)業(ye)，做一名優秀(xiu)基層管(guan)理人(ren)員的(de)目(mu)標將(jiang)不會遙遠。

加油員工作總結2

　　加油站(zhan)(zhan)是展示企業文化的(de)(de)(de)(de)窗口，是完成銷售(shou)任務(wu)、實現經濟效益(yi)的(de)(de)(de)(de)承載者(zhe)，是營造(zao)“家庭”氛(fen)圍的(de)(de)(de)(de)基本單元。作(zuo)為加油站(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)管理員，怎樣協助站(zhan)(zhan)長(chang)管理好(hao)加油站(zhan)(zhan)，是我始終追求的(de)(de)(de)(de)目標和努力工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)方向。

　　容美(mei)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)雖小(xiao)(xiao)，它承載的(de)(de)責任重(zhong)大。再(zai)小(xiao)(xiao)的(de)(de)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)它的(de)(de)資產(chan)都要(yao)(yao)有(you)幾百萬元，都要(yao)(yao)有(you)6、7個員(yuan)工(gong)在(zai)日(ri)夜不(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)為顧客提供服務。在(zai)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)從事(shi)(shi)經(jing)營活動，就意(yi)味著(zhu)我(wo)(wo)們所(suo)經(jing)營的(de)(de)油(you)(you)(you)(you)品和(he)(he)(he)所(suo)處的(de)(de)環境存(cun)在(zai)著(zhu)潛在(zai)的(de)(de)危險。沒有(you)安全，一(yi)(yi)切都是(shi)零(ling)!我(wo)(wo)在(zai)協(xie)助站(zhan)長(chang)日(ri)常(chang)管(guan)理(li)中，把安全管(guan)理(li)排在(zai)第一(yi)(yi)位，嚴格按照《加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)管(guan)理(li)規范(fan)》和(he)(he)(he)巡(xun)檢制度(du)要(yao)(yao)求自己(ji)和(he)(he)(he)約束員(yuan)工(gong)。針對工(gong)作中出(chu)現(xian)不(bu)(bu)(bu)按操作規程辦事(shi)(shi)的(de)(de)現(xian)象抓住(zhu)不(bu)(bu)(bu)放。安全無小(xiao)(xiao)事(shi)(shi)，哪一(yi)(yi)次(ci)惡性事(shi)(shi)故不(bu)(bu)(bu)是(shi)由“微不(bu)(bu)(bu)足道”的(de)(de)小(xiao)(xiao)隱(yin)患積累(lei)引發的(de)(de)呢?加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)是(shi)我(wo)(wo)們向社會(hui)提供服務，展(zhan)(zhan)示精神(shen)風貌的(de)(de)窗口。日(ri)常(chang)管(guan)理(li)中我(wo)(wo)十分重(zhong)視(shi)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)站(zhan)形象管(guan)理(li)，始(shi)終做到加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)現(xian)場環境整潔、衛(wei)生，不(bu)(bu)(bu)留(liu)死角，并(bing)隨時清(qing)掃加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)車輛帶來(lai)的(de)(de)泥沙紙屑。我(wo)(wo)承包站(zhan)上最難搞的(de)(de)衛(wei)生區，只(zhi)要(yao)(yao)是(shi)我(wo)(wo)在(zai)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)現(xian)場，基(ji)本(ben)上是(shi)掃把不(bu)(bu)(bu)離手。身教重(zhong)于言教，員(yuan)工(gong)們每當看到我(wo)(wo)拿著(zhu)掃把打掃她們的(de)(de)衛(wei)生區時，不(bu)(bu)(bu)用我(wo)(wo)叫，他(ta)們自動就跑過來(lai)和(he)(he)(he)我(wo)(wo)一(yi)(yi)起(qi)清(qing)掃了。在(zai)我(wo)(wo)和(he)(he)(he)全站(zhan)員(yuan)工(gong)的(de)(de)共同努(nu)力下，展(zhan)(zhan)現(xian)在(zai)

　　顧客眼前的，每時每刻(ke)都是(shi)整潔、清新的環境。

　　加(jia)油(you)(you)(you)站是(shi)(shi)一(yi)個員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)集合體(ti)，作為加(jia)油(you)(you)(you)站管理員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)一(yi)項必不(bu)可少(shao)工(gong)(gong)(gong)作就是(shi)(shi)協助站長(chang)管理員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)。在對(dui)(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)管理上我(wo)(wo)(wo)不(bu)斷(duan)(duan)加(jia)強(qiang)學習(xi)，努力提高自(zi)身業務能(neng)力。要(yao)想(xiang)(xiang)管好(hao)別(bie)人，首先自(zi)己(ji)要(yao)知道去怎么管。我(wo)(wo)(wo)不(bu)斷(duan)(duan)向(xiang)許多有(you)經驗的(de)(de)老同志學習(xi)，我(wo)(wo)(wo)注(zhu)重對(dui)(dui)《加(jia)油(you)(you)(you)站管理規范》和(he)公司各(ge)種制度的(de)(de)學習(xi)，做(zuo)到自(zi)己(ji)應該(gai)怎樣管、對(dui)(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)怎樣要(yao)求心中有(you)數(shu)。做(zuo)促(cu)進(jin)(jin)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)和(he)睦相處的(de)(de)促(cu)進(jin)(jin)劑。員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)們各(ge)有(you)各(ge)的(de)(de)生(sheng)活(huo)習(xi)慣(guan)和(he)脾氣，加(jia)強(qiang)了解員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)，及時將員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)情(qing)況及困難(nan)向(xiang)站長(chang)以(yi)不(bu)同方式匯(hui)報，使大(da)家相知并相互理解，減少(shao)矛(mao)盾發(fa)生(sheng)，建立和(he)諧(xie)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作環境。損(sun)(sun)耗(hao)管理工(gong)(gong)(gong)作是(shi)(shi)加(jia)油(you)(you)(you)站的(de)(de)大(da)事，損(sun)(sun)耗(hao)的(de)(de)大(da)小直(zhi)接(jie)關(guan)系到員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)薪(xin)酬，在協助站長(chang)加(jia)強(qiang)損(sun)(sun)耗(hao)管理的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作中我(wo)(wo)(wo)從(cong)(cong)源頭抓(zhua)起，仔細核對(dui)(dui)每車進(jin)(jin)油(you)(you)(you)單據，及時做(zuo)好(hao)記錄(lu)。從(cong)(cong)兩方面(mian)入手：一(yi)是(shi)(shi)量油(you)(you)(you)罐(guan)，看油(you)(you)(you)罐(guan)空高的(de)(de)變(bian)化，二(er)是(shi)(shi)每月和(he)片(pian)區(qu)數(shu)質量管理員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)(dui)加(jia)油(you)(you)(you)機進(jin)(jin)行(xing)自(zi)校(xiao)，檢(jian)測加(jia)油(you)(you)(you)機是(shi)(shi)否(fou)精(jing)確無誤(wu)，發(fa)現損(sun)(sun)耗(hao)及時查明原并做(zuo)好(hao)相關(guan)記錄(lu)向(xiang)站長(chang)匯(hui)報。接(jie)卸油(you)(you)(you)品時，想(xiang)(xiang)方設(she)法卸盡油(you)(you)(you)罐(guan)車內的(de)(de)余油(you)(you)(you)，做(zuo)到點滴(di)歸倉。通過全體(ti)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)共同努力，我(wo)(wo)(wo)站損(sun)(sun)耗(hao)管理工(gong)(gong)(gong)作取得(de)長(chang)足進(jin)(jin)步，在片(pian)區(qu)排(pai)名中，取得(de)第一(yi)的(de)(de)驕人成(cheng)績。

　　資(zi)(zi)金是企(qi)業的(de)“血(xue)液”只有管(guan)好資(zi)(zi)金才能(neng)避免企(qi)業“流血(xue)、失血(xue)、貧血(xue)”等現(xian)(xian)象發生(sheng)才能(neng)使企(qi)業進行有效經(jing)營。我按(an)照誰銷(xiao)(xiao)售(shou)、誰負責、誰回籠的(de)原則(ze)及(ji)時(shi)(shi)將銷(xiao)(xiao)售(shou)日報送(song)交情(qing)況進行登記匯總，上報財務。狠抓現(xian)(xian)金管(guan)理，及(ji)時(shi)(shi)將加油(you)站現(xian)(xian)金存入銀行，不讓大量現(xian)(xian)金在加油(you)站過夜，以確保資(zi)(zi)金的(de)絕對安全。及(ji)時(shi)(shi)檢查資(zi)(zi)金投幣情(qing)況，嚴格按(an)投幣管(guan)理制度辦事避免因火災、爆炸、被盜、被搶造成(cheng)的(de)資(zi)(zi)金損(sun)失。

　　容美加(jia)油(you)站(zhan)是(shi)ic卡(ka)(ka)(ka)發卡(ka)(ka)(ka)站(zhan)，自中石(shi)化(hua)加(jia)油(you)卡(ka)(ka)(ka)上(shang)市以(yi)(yi)來(lai)，以(yi)(yi)其安(an)全(quan)、方便、快捷(jie)的(de)(de)服務功能(neng)深得用(yong)戶賞識，被廣泛(fan)推廣和使用(yong)，我(wo)(wo)從宣傳(chuan)ic卡(ka)(ka)(ka)的(de)(de)好(hao)處入(ru)手，不分上(shang)、下班，只要是(shi)遇見熟人就宣傳(chuan)ic卡(ka)(ka)(ka)，在我(wo)(wo)和同事的(de)(de)共(gong)同努力(li)下，全(quan)年完成ic卡(ka)(ka)(ka)銷售297張，沖(chong)值達到400多萬元，破該站(zhan)歷史(shi)紀(ji)錄，圓滿完成了上(shang)級公(gong)司(si)下達的(de)(de)任務指標(biao)。及(ji)時(shi)辦理各種ic卡(ka)(ka)(ka)業務，用(yong)戶隨時(shi)來(lai)隨時(shi)辦理，為顧客帶(dai)來(lai)方便，深得用(yong)戶的(de)(de)好(hao)評。帶(dai)著(zhu)美好(hao)憧憬，步入(ru)　　時(shi)光匆匆，回(hui)首(shou)過去。我(wo)(wo)以(yi)(yi)在這個公(gong)司(si)工作半(ban)年了。內心不禁感(gan)慨萬千。時(shi)間如俊，回(hui)首(shou)望(wang)，雖沒有轟轟烈烈的(de)(de)戰果(guo)。但(dan)也算(suan)經歷了平凡的(de)(de)考驗和磨練。

　　剛進(jin)入中化的(de)(de)時(shi)候我(wo)(wo)成(cheng)為一(yi)(yi)名普通的(de)(de)加(jia)油(you)(you)員(yuan)，我(wo)(wo)非常喜歡這(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)，熱愛這(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)，當(dang)初(chu)剛參(can)加(jia)工(gong)作(zuo)時(shi)，我(wo)(wo)什(shen)么也不(bu)明(ming)白，看(kan)著(zhu)又臟又重的(de)(de)油(you)(you)槍(qiang)，我(wo)(wo)開始懷疑我(wo)(wo)是(shi)不(bu)是(shi)選擇錯了(le)，該(gai)放棄這(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)了(le)。記得(de)(de)第(di)一(yi)(yi)次(ci)(ci)給顧(gu)客加(jia)油(you)(you)的(de)(de)時(shi)候說(shuo)“您(nin)好，歡迎光臨(lin)”都(dou)很吃(chi)力，不(bu)知道為什(shen)么總是(shi)結巴。但(dan)是(shi)在當(dang)班主管的(de)(de)幫助下，我(wo)(wo)不(bu)在害(hai)怕這(zhe)句(ju)話了(le)，當(dang)我(wo)(wo)第(di)一(yi)(yi)次(ci)(ci)聽到(dao)顧(gu)客說(shuo)“小姑娘，你們(men)的(de)(de)服務(wu)真好!”我(wo)(wo)的(de)(de)心里(li)有(you)一(yi)(yi)種說(shuo)不(bu)出來(lai)的(de)(de)感覺(jue)，付(fu)出終于得(de)(de)到(dao)了(le)認(ren)可，我(wo)(wo)開始喜歡這(zhe)個工(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)決(jue)定(ding)用(yong)心去干好這(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)會進(jin)最大的(de)(de)努力，讓每位(wei)來(lai)我(wo)(wo)們(men)油(you)(you)站加(jia)油(you)(you)的(de)(de)顧(gu)客都(dou)有(you)賓至如(ru)歸的(de)(de)感覺(jue)。

　　在(zai)我(wo)(wo)(wo)加入道達爾第二個(ge)月(yue)的時候，我(wo)(wo)(wo)當上了(le)收(shou)銀(yin)(yin)員，這(zhe)對我(wo)(wo)(wo)來說是一(yi)個(ge)考驗，又是一(yi)個(ge)陌生(sheng)的崗位(wei)，我(wo)(wo)(wo)下(xia)定決(jue)心要干好(hao)它，在(zai)各位(wei)老收(shou)銀(yin)(yin)員的幫(bang)助下(xia)，我(wo)(wo)(wo)很快(kuai)的就學會了(le)收(shou)銀(yin)(yin)員的工作，當得(de)到了(le)經理的贊賞后(hou)，我(wo)(wo)(wo)對這(zhe)份工作的熱情又一(yi)次(ci)大大的提高了(le)，在(zai)和(he)其他(ta)的同事的相(xiang)處中，我(wo)(wo)(wo)以誠(cheng)相(xiang)待，和(he)他(ta)們建立(li)了(le)親情，友好(hao)，和(he)諧的關系(xi)，使我(wo)(wo)(wo)們更象一(yi)家(jia)人，

　　在工(gong)作(zuo)中我總堅持(chi)出滿(man)勤，不為一(yi)點事(shi)當誤出勤率(lv)。我深深明白這(zhe)份工(gong)作(zuo)的平平淡(dan)淡(dan)。但我熱愛這(zhe)份工(gong)作(zuo)，但我相信(xin)，只要(yao)用心去做(zuo)，就能讓顧客(ke)滿(man)意讓社會認可。回顧過去，展望未來(lai)。我對前程(cheng)充滿(man)信(xin)心，在以后的工(gong)作(zuo)中，我會更加的嚴格要(yao)求自己(ji)，努力進取。

　　回(hui)首一(yi)(yi)年(nian)來的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)(he)生活，感悟良多(duo)。平時(shi)忙忙碌碌，沒有(you)太多(duo)時(shi)間和(he)(he)機會坐下來好好總(zong)(zong)結自己做過(guo)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，年(nian)底(di)了，靜下心(xin)來總(zong)(zong)結一(yi)(yi)年(nian)工(gong)作(zuo)(zuo)中的(de)(de)(de)得失、查找(zhao)自己的(de)(de)(de)不足，為來年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)做好安排和(he)(he)計劃，是很(hen)有(you)必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)。因(yin)此，本人就這(zhe)一(yi)(yi)年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)小(xiao)結如(ru)下：

　　一、思想方面

　　工作以來，在單(dan)位領導的(de)精(jing)心培育和教導下，通過自身的(de)不斷(duan)努力，無論(lun)是思想上、學(xue)習上還是工作上，都取得(de)了長足的(de)發(fa)展和巨大的(de)收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨(dang)的(de)各項方針政策，自覺遵守(shou)各項法(fa)律法(fa)規及各項加油站規章制度，學(xue)習上認(ren)真學(xue)習管理(li)規范、積極開展創(chuang)新。

　　二、工作方面

　　能(neng)吃苦耐勞(lao)、認真、負責、在同(tong)事的(de)(de)(de)(de)(de)熱心指導下提高對(dui)(dui)加油站(zhan)(zhan)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性的(de)(de)(de)(de)(de)理解。加油站(zhan)(zhan)運(yun)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)正常和加油站(zhan)(zhan)各位同(tong)志工作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)緊密聯系在一(yi)起的(de)(de)(de)(de)(de)。不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管遇到(dao)(dao)什(shen)(shen)么問題(ti)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管出現了(le)什(shen)(shen)么問題(ti)，我(wo)都(dou)需(xu)要(yao)虛心誠懇(ken)的(de)(de)(de)(de)(de)請教隨時總結隨時反省，絕(jue)對(dui)(dui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)允(yun)許出現自(zi)(zi)欺(qi)(qi)欺(qi)(qi)人(ren)，讓別人(ren)以(yi)(yi)為你是(shi)(shi)一(yi)個(ge)很(hen)聰明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，加油站(zhan)(zhan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)需(xu)要(yao)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)聰明(ming)，在這個(ge)工種對(dui)(dui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)認真就是(shi)(shi)對(dui)(dui)生(sheng)命不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)負責、對(dui)(dui)國家財(cai)產不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)負責。工作(zuo)(zuo)(zuo)在不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)時間段要(yao)有(you)(you)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)側重(zhong)點，這是(shi)(shi)必(bi)然的(de)(de)(de)(de)(de)也是(shi)(shi)必(bi)需(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)但(dan)(dan)要(yao)了(le)解而(er)且(qie)要(yao)積極的(de)(de)(de)(de)(de)配合。我(wo)要(yao)拋棄(qi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)利益(yi)，把我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)聰明(ming)運(yun)用(yong)到(dao)(dao)學(xue)習技術(shu)上，把我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力以(yi)(yi)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)'形式發揮(hui)出來，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)搞個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)表現主義，這樣(yang)既損(sun)害(hai)公(gong)司，也傷(shang)害(hai)了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)。為了(le)工作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)順利進行(xing)(xing)，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)分工也明(ming)確了(le)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)意味著埋(mai)頭(tou)苦干，恰是(shi)(shi)因為這樣(yang)我(wo)們更加要(yao)互(hu)相(xiang)幫(bang)助互(hu)相(xiang)檢(jian)查。公(gong)司需(xu)要(yao)有(you)(you)干勁的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，但(dan)(dan)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)力量永遠是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)夠的(de)(de)(de)(de)(de)。只要(yao)有(you)(you)能(neng)力，大家是(shi)(shi)有(you)(you)目共睹的(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)但(dan)(dan)要(yao)發揮(hui)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)特長(chang)，還要(yao)知道(dao)別人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)特長(chang)。用(yong)行(xing)(xing)動證明(ming)自(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)，用(yong)成績征服(fu)大家。

　　俗(su)話說：“活到老，學到老”，本人一直(zhi)在各方面嚴格要求自己(ji)(ji)，努力地(di)提高自己(ji)(ji)，以(yi)便使自己(ji)(ji)更快(kuai)地(di)適(shi)應社(she)會發展(zhan)的(de)(de)形(xing)勢。通(tong)過閱讀(du)大量(liang)的(de)(de)道德修養書籍，勇(yong)于(yu)解剖自己(ji)(ji)，分析(xi)自己(ji)(ji)，正視自己(ji)(ji)，提高自身素質(zhi)為能保質(zhi)保量(liang)地(di)完成工作任務。

　　總之，一年來取得了一定的成績，但與(yu)上級的要(yao)求相比，仍存在(zai)一定的差距，我(wo)將在(zai)今后的工作中不(bu)斷(duan)努(nu)力(li)克服和改進。

加油員工作總結3

　　20xx年(nian)年(nian)初(chu)，按公司要求我(wo)被調(diao)至加油(you)站(zhan)任(ren)站(zhan)長一(yi)職(zhi)，這一(yi)年(nian)里在上級領導(dao)(dao)的正確指(zhi)導(dao)(dao)和幫助下，通過全(quan)站(zhan)員工(gong)的共(gong)同努力(li)，截止到11月，我(wo)站(zhan)共(gong)銷售(shou)成品(pin)油(you)5525.02噸，完成全(quan)年(nian)任(ren)務的69%，較去(qu)年(nian)相比減少0.92%，其中汽油(you)3094.73噸，柴油(you)5424.65噸，汽柴比1：2，非油(you)品(pin)共(gong)銷售(shou)26259元，較去(qu)年(nian)相比增加4.31%，ic卡(ka)共(gong)發卡(ka)330張，現就近(jin)一(yi)年(nian)的經營和管理工(gong)作各方面情況匯報如下：

　　一、抓好經營工作

　　今年(nian)我站(zhan)(zhan)憑著中國石化質優量足的(de)(de)(de)(de)品(pin)牌形象(xiang)，并(bing)在站(zhan)(zhan)領導(dao)的(de)(de)(de)(de)正確管理下，緊緊圍繞公司(si)的(de)(de)(de)(de)營銷策(ce)略，加油(you)站(zhan)(zhan)用熱情(qing)的(de)(de)(de)(de)服務打(da)動(dong)來來往往的(de)(de)(de)(de)每一位(wei)顧(gu)客。春耕(geng)時(shi)節，站(zhan)(zhan)內(nei)提(ti)(ti)前進行春耕(geng)油(you)品(pin)供應(ying)市(shi)場調研，走到村屯詢問(wen)顧(gu)客需求，發放(fang)“春耕(geng)惠(hui)農(nong)”的(de)(de)(de)(de)宣傳單，并(bing)根據實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang)，提(ti)(ti)前進行油(you)品(pin)調配，有(you)效控(kong)制了銷售(shou)節奏(zou)，保證了春耕(geng)油(you)品(pin)供應(ying)平穩，給站(zhan)(zhan)內(nei)帶(dai)來了銷量的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)升和顧(gu)客的(de)(de)(de)(de)好評。

　　同(tong)時，發動站(zhan)內每(mei)(mei)(mei)一(yi)位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)喊著人人都是推銷(xiao)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)口號(hao)，在業余時間也不忘宣傳(chuan)油品，發動每(mei)(mei)(mei)一(yi)位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)挖掘潛(qian)在客(ke)戶，建(jian)立客(ke)戶檔(dang)案，按照客(ke)戶消費情況進行分(fen)類(lei)，維護老客(ke)戶、拉攏(long)新客(ke)戶。在ic卡上線之(zhi)際，站(zhan)內每(mei)(mei)(mei)一(yi)位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)都積極向顧(gu)客(ke)宣傳(chuan)ic卡的(de)優惠政策，提(ti)高發卡量，也為員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)贏得(de)獎金(jin)提(ti)高了收(shou)入。

　　二、抓好安全教育和安全管理

　　加油(you)站經(jing)營的(de)是危(wei)險化學品(pin)，可(ke)以說安全(quan)是最重要(yao)的(de)，在(zai)這(zhe)一年里(li)站內(nei)新(xin)增員(yuan)工(gong)的(de)安全(quan)教育是尤為重要(yao)，員(yuan)工(gong)的(de)安全(quan)意識不強(qiang)、操作(zuo)(zuo)不正(zheng)確(que)都可(ke)能釀成(cheng)大災難，在(zai)增強(qiang)員(yuan)工(gong)安全(quan)意識方面，經(jing)常貫徹落(luo)實(shi)“七想(xiang)、七不干(gan)”、《現場九條禁令(ling)》等，讓(rang)員(yuan)工(gong)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中養成(cheng)良好(hao)的(de)安全(quan)習(xi)慣(guan)，保(bao)證站內(nei)安全(quan)。

　　勤檢查(cha)(cha)、重(zhong)整(zheng)改、杜絕隱患，堅持每日(ri)交接班時(shi)檢查(cha)(cha)安全(quan)，發現加油(you)槍、加油(you)機內部或計量(liang)孔等部位(wei)有滲漏情況時(shi)及時(shi)處理，杜絕了(le)各種隱患;此外(wai)，站內的(de)(de)安全(quan)防(fang)火(huo)設(she)備(bei)(bei)設(she)施(shi)的(de)(de)維(wei)護和保(bao)(bao)養也是很重(zhong)要，從(cong)設(she)備(bei)(bei)設(she)施(shi)的(de)(de)維(wei)護保(bao)(bao)養上，重(zhong)保(bao)(bao)養、重(zhong)維(wei)護、重(zhong)防(fang)范，做好各項安全(quan)工作(zuo)，著重(zhong)做好了(le)防(fang)火(huo)、防(fang)靜(jing)電、防(fang)雷擊、防(fang)洪、防(fang)凍、防(fang)搶等安全(quan)工作(zuo)。

　　三、抓好數質量管理

　　堅持按照“卸油(you)(you)(you)十(shi)步法”進(jin)行卸油(you)(you)(you)，認真核對來油(you)(you)(you)品(pin)號和數量(liang)，避免“跑冒滴漏(lou)”，每日計量(liang)庫存數量(liang)及(ji)溫(wen)度，每月進(jin)行加(jia)油(you)(you)(you)機(ji)自(zi)校保(bao)證(zheng)加(jia)油(you)(you)(you)機(ji)的準確度，總(zong)之，加(jia)強(qiang)計量(liang)管理，明確計量(liang)員責職(zhi)，發現問題(ti)立即查(cha)找分析，不隔夜(ye)，建立健全計量(liang)分析制(zhi)度，努力確保(bao)將油(you)(you)(you)品(pin)損耗降到最小。

　　四、工作中存在的不足

　　1.站內經營策略不(bu)明確不(bu)靈活，未能充分發揮地理(li)優勢(shi)，未能完成經營指(zhi)標。

　　2.員工隊伍(wu)不穩定(ding)，給服務工作帶來了一些負面(mian)影響(xiang)。

　　3.員工規范服務意識還有待(dai)提高。

　　4.設(she)施、設(she)備(bei)的維護和保(bao)養(yang)工作還做的不到位。

　　5.站(zhan)內衛(wei)生清掃(sao)不夠及(ji)時，存在衛(wei)生死角。

　　五、下一步工作計劃

　　在剩(sheng)下的一個月里積極聯(lian)系客戶銷售(shou)(shou)成品油、發放ic卡、銷售(shou)(shou)非油品，努(nu)力完成經營(ying)指(zhi)標，加(jia)強(qiang)站內的管(guan)理和監(jian)督工(gong)(gong)作，內務管(guan)理、環境(jing)衛生(sheng)、賬務及(ji)各項記(ji)錄等方面規范(fan)要求、細致要求，及(ji)時清理衛生(sheng)改(gai)善站容站貌，加(jia)強(qiang)數質量管(guan)理和安(an)全管(guan)理，團結員工(gong)(gong)、關心(xin)員工(gong)(gong)、以人為本、多與員工(gong)(gong)進行溝通(tong)，帶好(hao)隊伍。

加油員工作總結4

　　我(wo)(wo)(wo)在加(jia)油站擔任實習加(jia)油員(yuan)，已經三個月時(shi)間了，對(dui)我(wo)(wo)(wo)來說這(zhe)是(shi)場(chang)真真正正的(de)(de)考驗，在挑戰自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)同時(shi)也在鞭策(ce)自(zi)己，我(wo)(wo)(wo)定要崗位上多學習，勤奮工作(zuo)(zuo)，不(bu)辜(gu)負組織和領(ling)導(dao)(dao)(dao)對(dui)我(wo)(wo)(wo)信(xin)任，在我(wo)(wo)(wo)心里也默(mo)默(mo)的(de)(de)叮囑自(zi)己，這(zhe)還是(shi)我(wo)(wo)(wo)第一(yi)次(ci)接觸，工作(zuo)(zuo)起來找不(bu)到頭緒，不(bu)知從(cong)(cong)哪里起步，要不(bu)是(shi)公司領(ling)導(dao)(dao)(dao)對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)鼓(gu)勵與支持，站長對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)關懷指導(dao)(dao)(dao)，各位同事的(de)(de)細心幫忙，我(wo)(wo)(wo)是(shi)不(bu)可能這(zhe)么快就熟悉(xi)這(zhe)項(xiang)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)聽從(cong)(cong)領(ling)導(dao)(dao)(dao)指揮、嚴格(ge)要求(qiu)自(zi)己，采(cai)取靈活的(de)(de)工作(zuo)(zuo)思路和措(cuo)施，較好地完成(cheng)了工作(zuo)(zuo)任務。

　　安全工(gong)作對于加油站來(lai)講，重(zhong)要(yao)性不言而喻，因此，我站始終(zhong)把安全工(gong)作作為第(di)一要(yao)務(wu)，突出表(biao)此刻下述(shu)方面：

　　一是從思想上，努力(li)提高全安全意(yi)識，逢會便(bian)講、時刻(ke)注意(yi)互(hu)相提醒、互(hu)相監督，切實(shi)提高人員的安全意(yi)識和技(ji)能；

　　二是從制(zhi)度上，嚴格落實上級下發的各項安全(quan)(quan)管(guan)理制(zhi)度規定，嚴格安全(quan)(quan)的制(zhi)度管(guan)理，如：禁(jin)止向塑料桶加油(you)、禁(jin)止雷雨閃電時加油(you)等；

　　三(san)是從檢(jian)查(cha)(cha)(cha)上，勤檢(jian)查(cha)(cha)(cha)、重整改、杜絕隱患(huan)，我們堅持每一(yi)天(tian)進行(xing)檢(jian)查(cha)(cha)(cha)安(an)全(quan)，堅持站(zhan)員(yuan)交接(jie)班時檢(jian)查(cha)(cha)(cha)安(an)全(quan)，發現加(jia)油槍、加(jia)油機內部或計量(liang)孔等(deng)部位有滲(shen)漏狀況時及時處理，杜絕了各種隱患(huan)；

　　四是從(cong)設(she)備設(she)施的維護保養(yang)上，重(zhong)(zhong)保養(yang)、重(zhong)(zhong)維護、重(zhong)(zhong)防范，做好(hao)各項安(an)全工作，著重(zhong)(zhong)做好(hao)了防火、防凍、防搶等安(an)全工作。

　　在衛生(sheng)(sheng)方(fang)面(mian)，站(zhan)上衛生(sheng)(sheng)我們每一天(tian)都會進行打掃、一天(tian)中又不定時地清(qing)掃垃圾等持續(xu)了(le)站(zhan)內整潔。為了(le)不發(fa)生(sheng)(sheng)散、亂、攤的現象，我們從站(zhan)上物品(pin)擺(bai)放、內務(wu)管(guan)(guan)理(li)、環境(jing)衛生(sheng)(sheng)、賬務(wu)及各項記(ji)錄(lu)等方(fang)面(mian)進行了(le)規范要求(qiu)、細致要求(qiu)，促(cu)進了(le)各項管(guan)(guan)理(li)的進一步規范，站(zhan)容站(zhan)貌的改(gai)善(shan)。

　　在我們(men)加油站，我們(men)抓優質服務，努力爭取客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，對進站的(de)每一位客(ke)(ke)戶(hu)(hu)我們(men)做到了“來(lai)有(you)(you)迎聲、走有(you)(you)送(song)聲”、熱情周到；對有(you)(you)困(kun)難的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)及時給(gei)予力所能及的(de)幫(bang)忙，以努力實(shi)現“以客(ke)(ke)戶(hu)(hu)發(fa)展客(ke)(ke)戶(hu)(hu)”的(de)目的(de)；對客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提出的(de)推薦認真采納，當客(ke)(ke)戶(hu)(hu)遇到疑問時，我們(men)會進行細致、耐心的(de)講解，得到了客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)理解和支持。

　　在今后(hou)的(de)工作中，我(wo)(wo)(wo)會總結經驗(yan)，尋找差距，克服不(bu)足，在工作上(shang)(shang)更上(shang)(shang)一(yi)層樓。我(wo)(wo)(wo)要一(yi)步一(yi)步的(de)踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)的(de)走好未來的(de)路，不(bu)辜負(fu)領導與同志們對我(wo)(wo)(wo)的(de)期望。

加油員工作總結5

　　我是(shi)一名入職(zhi)不(bu)久的(de)新(xin)員(yuan)工，雖說(shuo)是(shi)新(xin)員(yuan)工，但(dan)在公司已經(jing)有(you)將近二(er)個(ge)多月(yue)的(de)工作時間(jian)(jian)了(le)。轉瞬(shun)之間(jian)(jian)已經(jing)過去了(le)好長時間(jian)(jian)，在這二(er)個(ge)月(yue)的(de)時間(jian)(jian)里，我有(you)過歡喜，也有(you)過失落。自(zi)己不(bu)但(dan)學得了(le)很多專業知(zhi)識，同時也學會了(le)人(ren)與(yu)人(ren)之間(jian)(jian)的(de)交(jiao)往(wang)，這對自(zi)己來說(shuo)是(shi)十分寶貴的(de)。同時也是(shi)自(zi)己取得的(de)巨大進步。

　　也許xx的(de)工(gong)作對大家來說，都(dou)覺(jue)得是一(yi)件很簡單(dan)的(de)事情。收銀員只(zhi)負責收銀，其(qi)他員工(gong)各司其(qi)職，不會有什(shen)么難(nan)的(de)。我以前也是這么認(ren)為的(de)，可是現(xian)在看來，等我自己成為商場員工(gong)的(de)時(shi)候，我才感覺(jue)到其(qi)中很多的(de)困難(nan)，并(bing)沒有想(xiang)象中那么簡單(dan)，那么容易，我想(xiang)說，其(qi)實做什(shen)么工(gong)作都(dou)會遇到困難(nan)，沒有一(yi)項工(gong)作是簡單(dan)易做的(de)，只(zhi)有努力(li)才能夠(gou)做好!

　　通過近二個(ge)月(yue)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)和學習(xi)，商場的(de)(de)工作(zuo)(zuo)我(wo)(wo)也可以應付自(zi)如了，或許說這些話有些自(zi)滿，但當有狀況發生時，公司的(de)(de)同事都會(hui)向我(wo)(wo)伸出援助之(zhi)手(shou)。這使我(wo)(wo)心(xin)中不(bu)經萬分感(gan)動。在這二個(ge)月(yue)的(de)(de)時間(jian)里(li)，自(zi)己(ji)一直保持著對工作(zuo)(zuo)的(de)(de)熱情，心(xin)態(tai)也是以平(ping)和為主。我(wo)(wo)深深的(de)(de)知(zhi)道，作(zuo)(zuo)為一名xx的(de)(de)工作(zuo)(zuo)人員，堅(jian)決(jue)不(bu)可以把個(ge)人的(de)(de)情緒帶到(dao)(dao)工作(zuo)(zuo)中來。顧(gu)客永遠是對的(de)(de)，不(bu)能與顧(gu)客發生任何(he)的(de)(de)不(bu)愉快，所以我(wo)(wo)們要以會(hui)心(xin)的(de)(de)微笑去接待每(mei)一位(wei)顧(gu)客，縱然顧(gu)客有時會(hui)無(wu)理取鬧(nao)，但我(wo)(wo)們也要做(zuo)到(dao)(dao)沉著冷靜，保持好自(zi)己(ji)的(de)(de)心(xin)態(tai)，盡量避免與顧(gu)客之(zhi)間(jian)發生矛盾(dun)。

　　雖然(ran)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)做(zuo)收銀工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間不(bu)是(shi)(shi)太(tai)長，自(zi)(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業素質(zhi)和(he)(he)業務水平還有(you)待提高，但是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)覺得(de)只要用(yong)心去做(zuo)，努力去學(xue)習，就能(neng)夠(gou)克服任何(he)困難。我們(men)(men)要樹立良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象，因為我們(men)(men)不(bu)僅(jin)僅(jin)代表(biao)著我們(men)(men)自(zi)(zi)(zi)身，更代表(biao)著公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象。在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)期(qi)間我們(men)(men)要積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)向老員工(gong)請(qing)教和(he)(he)學(xue)習，能(neng)夠(gou)踏(ta)實(shi)認真(zhen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)做(zuo)好這份屬于我們(men)(men)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。這是(shi)(shi)公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要更是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要。針對自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)中遇到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，探討自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心得(de)和(he)(he)體會，也算(suan)是(shi)(shi)對自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一個工(gong)作(zuo)(zuo)總結吧。

　　在這(zhe)段工(gong)作(zuo)(zuo)期間內，自(zi)己感覺到還(huan)有(you)很大的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)足，對(dui)于自(zi)己的(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)水平(ping)和技能還(huan)有(you)待提(ti)高(gao)，這(zhe)樣(yang)才能在方(fang)便顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)同時也方(fang)便我(wo)們(men)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，使我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv)有(you)所(suo)提(ti)高(gao)。當(dang)然自(zi)己覺得對(dui)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)才是(shi)(shi)最重要(yao)的(de)(de)(de)(de)，作(zuo)(zuo)為(wei)服(fu)務(wu)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)一員，我(wo)們(men)能做的(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)服(fu)務(wu)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，讓顧(gu)(gu)(gu)客(ke)滿意而歸。這(zhe)就(jiu)要(yao)求我(wo)們(men)自(zi)身具備良好(hao)的(de)(de)(de)(de)個人素質，做到熱情耐心的(de)(de)(de)(de)接待好(hao)每一位顧(gu)(gu)(gu)客(ke)，不(bu)(bu)要(yao)在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)將自(zi)己的(de)(de)(de)(de)小情緒帶(dai)進來，更不(bu)(bu)能在工(gong)作(zuo)(zuo)時間內聊天、嬉戲(xi)，這(zhe)樣(yang)會讓自(zi)己在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)出(chu)現許多不(bu)(bu)必(bi)要(yao)的(de)(de)(de)(de)麻煩，為(wei)了防止自(zi)己與顧(gu)(gu)(gu)客(ke)之間產生矛盾，我(wo)們(men)必(bi)須要(yao)保持(chi)好(hao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)心態。

　　在(zai)工作之余，自(zi)己還應該多(duo)學習關于自(zi)己工作方面的(de)(de)專業知識，自(zi)己只有不斷的(de)(de)學習，不斷的(de)(de)提高，不斷的(de)(de)進步，才能立(li)足(zu)于如今如此競爭激烈的(de)(de)社會之中，這(zhe)也(ye)是(shi)(shi)我們為(wei)自(zi)己所做的(de)(de)準備，只有做好這(zhe)些，有足(zu)夠(gou)的(de)(de)資本，才能在(zai)這(zhe)份(fen)(fen)崗位中脫(tuo)穎而出，要知道在(zai)一份(fen)(fen)平凡(fan)的(de)(de)工作中作出不平凡(fan)的(de)(de)成績，這(zhe)并不是(shi)(shi)一件易事。

　　時(shi)光飛逝，雖然(ran)自(zi)己(ji)(ji)在(zai)(zai)這份崗位中(zhong)工(gong)作了(le)短短二個(ge)多(duo)(duo)月的(de)(de)時(shi)間，但給自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)的(de)(de)感(gan)受卻很(hen)深，無論是在(zai)(zai)自(zi)己(ji)(ji)做人方面，還是在(zai)(zai)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)作當中(zhong)都(dou)給了(le)自(zi)己(ji)(ji)很(hen)大(da)的(de)(de)幫(bang)助，在(zai)(zai)今(jin)后的(de)(de)工(gong)作當中(zhong)自(zi)己(ji)(ji)應該多(duo)(duo)學習多(duo)(duo)進步(bu)，做好做精自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)作。為了(le)美好的(de)(de)明(ming)天，我們努力吧。

加油員工作總結6

　　我(wo)在加油(you)站擔(dan)任實習(xi)加油(you)員，已(yi)經(jing)三個月時間了，對我(wo)來說(shuo)這是場真(zhen)真(zhen)正正的(de)考(kao)驗，在挑戰自(zi)我(wo)的(de)同時也(ye)在鞭策自(zi)己，我(wo)定(ding)要崗位(wei)上多學習(xi)，勤奮工(gong)(gong)作(zuo)，不(bu)辜負組織和領導(dao)對我(wo)信任，在我(wo)心里也(ye)默(mo)默(mo)的(de)叮(ding)囑自(zi)己，這還是我(wo)第一次接觸(chu)，工(gong)(gong)作(zuo)起來找不(bu)到頭緒(xu)，不(bu)知從哪里起步(bu)，要不(bu)是公司(si)領導(dao)對我(wo)的(de)鼓勵與(yu)支持，站長對我(wo)的(de)關懷指導(dao)，各位(wei)同事的(de)細(xi)心幫忙(mang)，我(wo)是不(bu)可能(neng)-

　　這么快就熟(shu)悉這項工作(zuo)的。我聽從領導指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作(zuo)思路(lu)和(he)措施(shi)，較好地完成(cheng)了工作(zuo)任務。

　　安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工作對于加(jia)油(you)(you)站(zhan)來(lai)講(jiang)，重(zhong)(zhong)要性(xing)不言(yan)而喻，因(yin)此(ci)，我站(zhan)始(shi)終把安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工作作為(wei)第一(yi)要務，突出表此(ci)刻下述方面(mian)：一(yi)是從思想上(shang)(shang)(shang)，努力提高(gao)全(quan)(quan)(quan)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意(yi)識，逢會(hui)便講(jiang)、時(shi)刻注(zhu)意(yi)互(hu)相提醒(xing)、互(hu)相監督，切實提高(gao)人員(yuan)的(de)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)意(yi)識和(he)技(ji)能;二是從制(zhi)(zhi)度(du)(du)上(shang)(shang)(shang)，嚴格落實上(shang)(shang)(shang)級下發的(de)各(ge)項安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)管理制(zhi)(zhi)度(du)(du)規定，嚴格安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)制(zhi)(zhi)度(du)(du)管理，如：禁(jin)止(zhi)(zhi)向塑料(liao)桶加(jia)油(you)(you)、禁(jin)止(zhi)(zhi)雷雨閃電時(shi)加(jia)油(you)(you)等(deng);三是從檢(jian)查(cha)(cha)上(shang)(shang)(shang)，勤檢(jian)查(cha)(cha)、重(zhong)(zhong)整改(gai)、杜絕(jue)(jue)隱患(huan)，我們堅持每一(yi)天進行檢(jian)查(cha)(cha)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，堅持站(zhan)員(yuan)交接班時(shi)檢(jian)查(cha)(cha)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)，發現加(jia)油(you)(you)槍、加(jia)油(you)(you)機(ji)內部或計量孔等(deng)部位有滲漏狀況時(shi)及時(shi)處理，杜絕(jue)(jue)了(le)各(ge)種隱患(huan);四是從設備設施的(de)維護保養上(shang)(shang)(shang)，重(zhong)(zhong)保養、重(zhong)(zhong)維護、重(zhong)(zhong)防(fang)范，做好(hao)各(ge)項安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工作，著重(zhong)(zhong)做好(hao)了(le)防(fang)火、防(fang)凍、防(fang)搶等(deng)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工作。

　　在衛(wei)生(sheng)方面(mian)，站(zhan)(zhan)上衛(wei)生(sheng)我(wo)們每一天(tian)都會進(jin)行打掃(sao)、一天(tian)中又(you)不定時地清(qing)掃(sao)垃圾等持續了(le)(le)站(zhan)(zhan)內整潔。為(wei)了(le)(le)不發(fa)生(sheng)散、亂、攤的(de)現象，我(wo)們從(cong)站(zhan)(zhan)上物品擺(bai)放、內務管理、環境衛(wei)生(sheng)、賬務及(ji)各項記錄等方面(mian)進(jin)行了(le)(le)規(gui)范要求(qiu)、細致(zhi)要求(qiu)，促進(jin)了(le)(le)各項管理的(de)進(jin)一步規(gui)范，站(zhan)(zhan)容站(zhan)(zhan)貌的(de)改善(shan)。

　　在我(wo)們(men)加(jia)油(you)站(zhan)，我(wo)們(men)抓優質服務(wu)，努力(li)爭取客(ke)(ke)戶(hu)，對進站(zhan)的(de)每一位客(ke)(ke)戶(hu)我(wo)們(men)做到了(le)“來有迎聲、走(zou)有送聲”、熱情周到;對有困難的(de)客(ke)(ke)戶(hu)及時(shi)給予力(li)所能及的(de)幫(bang)忙，以(yi)努力(li)實現“以(yi)客(ke)(ke)戶(hu)發展(zhan)客(ke)(ke)戶(hu)”的(de)目(mu)的(de);對客(ke)(ke)戶(hu)提出(chu)的(de)推薦認真采納，當客(ke)(ke)戶(hu)遇到疑問時(shi)，我(wo)們(men)會進行細(xi)致、耐心的(de)講(jiang)解，得到了(le)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)理解和支持(chi)。

　　在今后(hou)的(de)(de)工(gong)作(zuo)中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工(gong)作(zuo)上(shang)更上(shang)一層樓(lou)。我要一步一步的(de)(de)踏踏實實的(de)(de)走好未來的(de)(de)路，不辜負(fu)領導與同(tong)志們(men)對我的(de)(de)期望。

加油員工作總結7

　　進(jin)入加油站這個行(xing)業快兩年了，我(wo)從加油員(yuan)、計(ji)量員(yuan)到站長，一步(bu)一個腳印的(de)(de)(de)走了過(guo)來(lai)，從中(zhong)初步(bu)積(ji)累了一些工作經驗，特(te)別是(shi)經過(guo)中(zhong)國石化(hua)公司的(de)(de)(de)幾次培訓，使我(wo)思想素質有(you)(you)了質的(de)(de)(de)飛躍。中(zhong)國石化(hua)規范的(de)(de)(de)服務，先進(jin)的(de)(de)(de)管理，整潔的(de)(de)(de)站容站貌，和諧(xie)高效的(de)(de)(de)團隊，讓我(wo)深受啟發，對今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)工作也(ye)有(you)(you)了基本的(de)(de)(de)輪廓。總(zong)結來(lai)說(shuo)主要有(you)(you)以下幾點想法(fa)；

　　一、抓落實

　　作為基層(ceng)(ceng)管理人員(yuan)，要將上級(ji)的指示精神宣貫到(dao)基層(ceng)(ceng)，堅(jian)決執行，保(bao)質保(bao)量完(wan)成上級(ji)下達的各項(xiang)指標(biao)任(ren)務，同時(shi)將加油站(zhan)的問題(ti)及時(shi)反饋到(dao)上層(ceng)(ceng)。要不斷總結加油站(zhan)的各項(xiang)工作情(qing)(qing)況，經常為員(yuan)工通報(bao)這(zhe)些(xie)情(qing)(qing)況，鼓舞(wu)士氣，推動油品銷售工作。

　　二、抓銷售

　　1、要深(shen)入研(yan)究本(ben)地油品(pin)市(shi)場客戶(hu)需求特點，對市(shi)場進行深(shen)入調查和理性分析(xi)，不斷捕捉市(shi)場機會，擴大油品(pin)銷售

　　（1）固(gu)定客戶群。這個群體是加(jia)油站(zhan)的“鐵(tie)桿(gan)”合(he)作伙(huo)伴。他們是加(jia)油站(zhan)的義(yi)務(wu)(wu)宣傳(chuan)員(yuan)和(he)編外營銷員(yuan)，為加(jia)油站(zhan)形象起到一定傳(chuan)播作用。所以對固(gu)定客戶群，要定期(qi)溝(gou)通以了(le)解情況，經常交流以完善服務(wu)(wu)，增進了(le)解，促進友情，鞏固(gu)合(he)作。

　　（2）零散客戶(hu)群。他們雖然不是(shi)固定客戶(hu)，卻應受到特別關注。因為(wei)只有關心他們的(de)(de)利(li)益，以(yi)熱情的(de)(de)服務感動(dong)他們，才能使他們逐漸成為(wei)加(jia)油(you)站的(de)(de)常客，由零星加(jia)油(you)的(de)(de)散戶(hu)發(fa)展成為(wei)新(xin)增的(de)(de)固定客戶(hu)。

　　（3）新增(zeng)客(ke)(ke)戶(hu)群。隨(sui)著(zhu)私(si)家車和商務車的增(zeng)加(jia)，這個客(ke)(ke)戶(hu)群每天(tian)都在擴大。這個群體有(you)著(zhu)選點咨(zi)詢、選站(zhan)加(jia)油(you)的迫切需(xu)求(qiu)，正需(xu)要加(jia)油(you)員耐心(xin)指導，熱心(xin)幫助(zhu)和真(zhen)心(xin)服務。他們一旦認可(ke)你的產品和服務，就(jiu)很有(you)可(ke)能(neng)成為固(gu)定客(ke)(ke)戶(hu)，對提升加(jia)油(you)站(zhan)的經濟效(xiao)益大有(you)好處。

　　（4）潛在客(ke)戶群。這是一個不(bu)容(rong)(rong)易看出來的(de)(de)(de)客(ke)戶群，他(ta)們(men)今天(tian)路過加(jia)(jia)油站，也許明天(tian)就到(dao)這里加(jia)(jia)油。也許他(ta)們(men)不(bu)加(jia)(jia)油，卻可能(neng)影(ying)響著家人、同事(shi)和朋(peng)友們(men)的(de)(de)(de)選擇。所以，要贏得這個群體，首先(xian)要保(bao)證整潔的(de)(de)(de)站容(rong)(rong)站貌，熱情規范的(de)(de)(de)服務，要使服務被全(quan)社會贊許，贏得所有人滿意(yi)。

　　2、深(shen)入(ru)研究競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)優缺點，明確(que)自(zi)己(ji)的主要競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)，了解競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)的主要營銷策(ce)略(lve)，做到知(zhi)己(ji)知(zhi)彼揚長(chang)避短(duan)，對(dui)(dui)市場進行深(shen)入(ru)調查和(he)理(li)性分(fen)析，制定(ding)詳細具體的實(shi)(shi)施方(fang)案，制定(ding)有針對(dui)(dui)性的營銷策(ce)略(lve)，取長(chang)補短(duan)，不斷捕捉市場機(ji)會(hui)，擴(kuo)大油品銷售，切(qie)實(shi)(shi)把終端銷售搞好。

　　3、充分(fen)結(jie)合石化品牌的(de)質(zhi)量優(you)(you)勢(shi)，品牌優(you)(you)勢(shi)，管理優(you)(you)勢(shi)，服務優(you)(you)勢(shi)，塑造自身獨特(te)優(you)(you)勢(shi)來更好(hao)的(de)滿足消(xiao)費需求。

　　（1）縱向(xiang)創新，對現(xian)有市(shi)(shi)場的挖掘和(he)深化(hua)，并積極(ji)開(kai)拓新市(shi)(shi)場，全面提高油(you)品的市(shi)(shi)場滲透率。

　　（2）橫向創(chuang)新，對非油(you)品業務(wu)的重視與開展，主動引導消費，以便利(li)店(dian)的非油(you)品經營激活加油(you)站(zhan)油(you)品經營，實現(xian)兩項業務(wu)的相互促進。

　　三、抓管理

　　（1）規(gui)范(fan)操作和(he)規(gui)范(fan)服務，按(an)(an)標準(zhun)按(an)(an)流程規(gui)范(fan)操作，不但能保(bao)證(zheng)安(an)全經營，還能樹立(li)良好(hao)的企業形象。

　　（2）示(shi)范作(zuo)用，自身業務過硬，才(cai)能更(geng)好地指導站上(shang)其他(ta)員工(gong)，管(guan)好員工(gong)，首先要成(cheng)為工(gong)作(zuo)的榜樣(yang)，打掃衛生(sheng)，引導車輛(liang)，提槍加油……樣(yang)樣(yang)能行，為員工(gong)樹立一(yi)個學習(xi)的好榜樣(yang)，長此(ci)以(yi)往，才(cai)能帶(dai)動(dong)員工(gong)逐漸(jian)養成(cheng)良好的習(xi)慣。

　　（3）以人為(wei)本(ben)，要經常關(guan)心員(yuan)工(gong)的(de)身(shen)體健(jian)康(kang)、生(sheng)活和家庭，培養與員(yuan)工(gong)的(de)感情，用情動(dong)人，只有和員(yuan)工(gong)建(jian)立起真誠的(de)感情，才能充分調動(dong)員(yuan)工(gong)的(de)積(ji)極性。那么(me)管理效果(guo)將會(hui)明顯提高。

　　（4）安(an)全(quan)第一，嚴格安(an)全(quan)管理，嚴格操作規程，堅(jian)持勤檢查，及時處理，及時匯報，牢固樹立安(an)全(quan)第一的思想(xiang)，必須把安(an)全(quan)管理工作做(zuo)深、做(zuo)細(xi)、落到實(shi)處。

　　四、主要工作方法

　　（1）依(yi)靠骨(gu)干，發揚(yang)民主，統一思想，行動一致。

　　（2）切實發揮帶(dai)頭作用(yong)，“喊破嗓子(zi)，不如做(zuo)(zuo)(zuo)出樣子(zi)”，凡是(shi)自(zi)己提倡或(huo)要求員工做(zuo)(zuo)(zuo)到的事情，自(zi)己都要身體力(li)(li)行，帶(dai)頭去做(zuo)(zuo)(zuo)，并努力(li)(li)做(zuo)(zuo)(zuo)好，才能(neng)有說服(fu)力(li)(li)和號(hao)召(zhao)力(li)(li)。

　　作為基層管(guan)理人員，除了以(yi)(yi)上(shang)的(de)(de)(de)一些(xie)不成熟的(de)(de)(de)想(xiang)法，在(zai)今(jin)后的(de)(de)(de)工(gong)作中，我還要(yao)(yao)不斷(duan)完善提高(gao)(gao)，首先要(yao)(yao)嚴于律己(ji)做到公正(zheng)廉(lian)潔(jie)，實(shi)事(shi)(shi)求是，有全局大局觀念，要(yao)(yao)有強烈的(de)(de)(de)事(shi)(shi)業(ye)(ye)心、責任心、進取心和(he)實(shi)干精神，時刻牢記自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)職責，樹立以(yi)(yi)站為家的(de)(de)(de)思想(xiang)，以(yi)(yi)高(gao)(gao)度的(de)(de)(de)事(shi)(shi)業(ye)(ye)心和(he)責任感，全力(li)以(yi)(yi)赴抓好各項工(gong)作。努力(li)學(xue)習(xi)，不斷(duan)提高(gao)(gao)業(ye)(ye)務能力(li)、營銷能力(li)、決策能力(li)、管(guan)理能力(li)和(he)組織協(xie)調能力(li)。

　　我(wo)相信，做一(yi)個優秀的(de)(de)基層(ceng)管理人(ren)員(yuan)并不是(shi)多難的(de)(de)事(shi)，難的(de)(de)是(shi)堅持，難的(de)(de)是(shi)持久地用(yong)心經營、用(yong)心管理，把中國石化的(de)(de)成(cheng)品油銷(xiao)售事(shi)業當作我(wo)自己的(de)(de)事(shi)業，做一(yi)名優秀基層(ceng)管理人(ren)員(yuan)的(de)(de)目標將(jiang)不會遙(yao)遠。

加油員工作總結8

　　我(wo)叫胡武剛，男，現年32歲，現任(ren)水(shui)上(shang)公司(si)宜昌片區(qu)龍盤(pan)湖水(shui)上(shang)加油站計(ji)量員，作為石化第(di)一線的(de)(de)一名普通(tong)員工(gong)，我(wo)始終把安全生(sheng)產放在(zai)第(di)一位(wei)，把對公司(si)的(de)(de)熱愛全部傾注到(dao)加油計(ji)量的(de)(de)工(gong)作崗位(wei)上(shang)，并在(zai)平凡的(de)(de)崗位(wei)上(shang)取得(de)了不平凡的(de)(de)成績，得(de)到(dao)了同事和領(ling)導的(de)(de)認可(ke)。

　　1.立足安全，忠于職守，優質服務

　　“隱患險于明火，責(ze)(ze)任(ren)重于泰山！”我在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)以安(an)全第(di)一(yi)為工(gong)作(zuo)(zuo)方針，遵守(shou)HSE準則，樹立了(le)牢(lao)固的安(an)全責(ze)(ze)任(ren)心，作(zuo)(zuo)為加油(you)船(chuan)上的加油(you)員，在平時的加油(you)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)能(neng)嚴格遵循水上加油(you)“八步法”的步驟進行，在加油(you)時能(neng)通過溫馨的問候和顧(gu)(gu)客(ke)取(qu)得(de)良好的溝通，積極介紹中(zhong)(zhong)石化油(you)品(pin)(pin)的品(pin)(pin)質(zhi)和服務，以及優(you)惠政策和安(an)全知識，讓顧(gu)(gu)客(ke)在購(gou)油(you)過程中(zhong)(zhong)如沐春風，享(xiang)受到優(you)質(zhi)服務的同時也能(neng)學到一(yi)些安(an)全和油(you)品(pin)(pin)的常識。

　　2.不斷學習，提高素質，天天向上

　　“讀萬(wan)(wan)卷書，行萬(wan)(wan)里路(lu)”“活到老學(xue)到老”句句警語告訴(su)我們(men)：人生是(shi)(shi)每個人最好(hao)(hao)的(de)(de)老師，他每天每刻都會布置無數道題讓你去(qu)完成，學(xue)習(xi)也(ye)永遠是(shi)(shi)是(shi)(shi)一個慢慢積(ji)累的(de)(de)過程。雖然我只是(shi)(shi)一名普(pu)通(tong)的(de)(de)計量(liang)(liang)員，但在(zai)平(ping)時計量(liang)(liang)加(jia)油(you)(you)(you)的(de)(de)間隙，能夠不(bu)斷(duan)地學(xue)習(xi)提高自己(ji)。學(xue)習(xi)加(jia)油(you)(you)(you)站(zhan)各類(lei)油(you)(you)(you)品的(de)(de)知識，中石化的(de)(de)各種(zhong)制度，安全生產知識，油(you)(you)(you)站(zhan)管理與客戶溝(gou)通(tong)開發知識，以及(ji)其他崗(gang)位的(de)(de)操作知識。能夠積(ji)極(ji)參加(jia)公司組織(zhi)的(de)(de)各類(lei)培(pei)訓和活動，并在(zai)龍盤湖加(jia)油(you)(you)(you)站(zhan)是(shi)(shi)現(xian)在(zai)唯一一個拿到通(tong)航(hang)通(tong)槽計量(liang)(liang)員證的(de)(de)員工！我在(zai)站(zhan)內組織(zhi)的(de)(de)學(xue)習(xi)活動以及(ji)平(ping)時的(de)(de)預(yu)案演練中也(ye)表現(xian)積(ji)極(ji)，任勞任怨！也(ye)是(shi)(shi)加(jia)油(you)(you)(you)站(zhan)各項素質(zhi)較好(hao)(hao)的(de)(de)員工！

　　3.工作積極，分內分外，任勞任怨

　　“機會(hui)(hui)永遠是(shi)留給有準備的(de)(de)人”“機會(hui)(hui)就像小(xiao)偷，他偷偷的(de)(de)來，你(ni)(ni)不知道(dao)，待(dai)到(dao)他走了(le)(le)，你(ni)(ni)會(hui)(hui)發現你(ni)(ni)失去(qu)了(le)(le)很多東(dong)西！”馬云說過，現在(zai)(zai)的(de)(de)年輕人有奮斗的(de)(de)激情(qing)，但(dan)(dan)在(zai)(zai)做事(shi)前一(yi)(yi)(yi)(yi)定要(yao)想(xiang)清(qing)楚三件事(shi)，當(dang)然(ran)那(nei)三件事(shi)誰都知道(dao)，但(dan)(dan)每(mei)個(ge)(ge)人回首往(wang)事(shi)，看(kan)看(kan)自己走過的(de)(de)路，你(ni)(ni)是(shi)循規蹈矩見步(bu)行步(bu)，，并(bing)還是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)直保持(chi)著(zhu)你(ni)(ni)心底最(zui)初的(de)(de)夢想(xiang)，知道(dao)你(ni)(ni)的(de)(de)每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)步(bu)怎么走！由于龍盤(pan)湖是(shi)新(xin)站，計(ji)量(liang)(liang)票證管理(li)各(ge)(ge)方面存在(zai)(zai)些(xie)許不足待(dai)完善，所以站內領導安排我在(zai)(zai)加油工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)同時要(yao)帶著(zhu)做站內幾個(ge)(ge)船的(de)(de)計(ji)量(liang)(liang)工(gong)作(zuo)(zuo)，還有經(jing)營(ying)類和管理(li)類的(de)(de)所有手工(gong)帳，并(bing)幫著(zhu)傳(chuan)達公司的(de)(de)各(ge)(ge)項最(zui)新(xin)文件和通(tong)知精神。雖然(ran)休(xiu)息時間少(shao)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)倍，但(dan)(dan)我能任(ren)勞任(ren)怨(yuan)，踏(ta)實的(de)(de)做好每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)項工(gong)作(zuo)(zuo)，沒(mei)有一(yi)(yi)(yi)(yi)句怨(yuan)言，這就是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)企業主(zhu)人公精神的(de)(de)深刻體(ti)現，一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)高素質石化員(yuan)工(gong)最(zui)率真的(de)(de)付出！

　　4.愛黨愛國團結同事互助互愛

　　“國家(jia)興亡匹夫有(you)責茍以(yi)國家(jia)身死已豈因禍(huo)福避趨之”“單絲(si)不(bu)成線，獨木不(bu)成林”加油(you)(you)站(zhan)雖小，但也是一(yi)個集(ji)體(ti)，如若所有(you)人(ren)能(neng)擰(ning)成一(yi)股繩，那它一(yi)定是所有(you)站(zhan)里(li)的佼(jiao)佼(jiao)者(zhe)。由于水上(shang)加油(you)(you)的特殊(shu)性，員工在一(yi)起相處(chu)的時(shi)間會比(bi)較長。所以(yi)此時(shi)團結顯得很重要，胡(hu)武剛同志在工作中能(neng)夠(gou)友善的對待同事(shi)，從來不(bu)和別人(ren)爭吵，并能(neng)積極幫(bang)助其他(ta)同事(shi)，事(shi)實為他(ta)人(ren)著想，在站(zhan)內站(zhan)外都贏得了好評。

　　我(wo)在學習工作生活中，事必躬親，一(yi)言一(yi)行，張弛有道(dao)。懂(dong)文明，講禮貌，愛黨愛國，擁(yong)護黨的領導！

　　5.加油加油加油！

　　“自(zi)信人(ren)生(sheng)兩百年，會當擊水三千里！”在人(ren)生(sheng)奮斗的(de)路程中，只(zhi)要能找到讓你興(xing)奮的(de)感(gan)覺，那你一定是快樂的(de)！只(zhi)要也愛(ai)自(zi)己(ji)(ji)愛(ai)自(zi)己(ji)(ji)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，就可(ke)以在小(xiao)小(xiao)的(de)舞臺有大(da)的(de)發揮，雖然選擇比努力(li)更重要，但我(wo)說既然選擇了石(shi)(shi)化行業，就要一直以中石(shi)(shi)化工(gong)(gong)作(zuo)為榮，以成為中石(shi)(shi)化的(de)一份子為榮！

加油員工作總結9

　　我(wo)(wo)(wo)在鳳凰加(jia)油站(zhan)擔任(ren)實習(xi)加(jia)油員，已經三個月時間了，對(dui)我(wo)(wo)(wo)來說(shuo)這(zhe)(zhe)是場真真正正的(de)(de)(de)考(kao)驗，在挑戰自(zi)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)同時也在鞭策自(zi)己(ji)，我(wo)(wo)(wo)定要崗位上多學習(xi)，勤奮工(gong)作(zuo)，不(bu)辜負組織和領(ling)(ling)導(dao)對(dui)我(wo)(wo)(wo)信任(ren)，在我(wo)(wo)(wo)心(xin)里也默(mo)默(mo)的(de)(de)(de)叮(ding)囑自(zi)己(ji)，這(zhe)(zhe)還(huan)是我(wo)(wo)(wo)第一次接觸，工(gong)作(zuo)起來找(zhao)不(bu)到(dao)頭緒，不(bu)知從哪里起步，要不(bu)是公司(si)領(ling)(ling)導(dao)對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)鼓勵與支持，站(zhan)長對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)關懷指導(dao)，各位同事(shi)的(de)(de)(de)細心(xin)幫(bang)助，我(wo)(wo)(wo)是不(bu)可能這(zhe)(zhe)么快(kuai)就熟悉(xi)這(zhe)(zhe)項工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)聽從領(ling)(ling)導(dao)指揮、嚴(yan)格(ge)要求自(zi)己(ji)，采(cai)取靈活的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)思路(lu)和措施(shi)，較(jiao)好地完(wan)成了工(gong)作(zuo)任(ren)務。

　　安(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)對于加(jia)油(you)站(zhan)來(lai)講，重要性不言而喻，因此，我站(zhan)始終把(ba)安(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)為第一要務，突出表現在下(xia)述方(fang)面：一是(shi)從(cong)(cong)思想上，努(nu)力提(ti)(ti)高(gao)全(quan)(quan)安(an)(an)全(quan)(quan)意識，逢會便講、時刻注(zhu)意互相提(ti)(ti)醒、互相監(jian)督，切實(shi)提(ti)(ti)高(gao)人員(yuan)的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)意識和(he)技能(neng)；二是(shi)從(cong)(cong)制(zhi)度上，嚴格落實(shi)上級下(xia)發(fa)(fa)的(de)各(ge)項安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)制(zhi)度規定(ding)，嚴格安(an)(an)全(quan)(quan)的(de)制(zhi)度管(guan)理(li)，如：禁止(zhi)向塑料桶加(jia)油(you)、禁止(zhi)雷雨閃電(dian)時加(jia)油(you)等(deng)；三是(shi)從(cong)(cong)檢(jian)查(cha)(cha)上，勤檢(jian)查(cha)(cha)、重整改(gai)、杜絕隱患(huan)，我們堅(jian)持(chi)每天進(jin)行檢(jian)查(cha)(cha)安(an)(an)全(quan)(quan)，堅(jian)持(chi)站(zhan)員(yuan)交接班時檢(jian)查(cha)(cha)安(an)(an)全(quan)(quan)，發(fa)(fa)現加(jia)油(you)槍(qiang)、加(jia)油(you)機內部或計量孔等(deng)部位有滲漏情況(kuang)時及時處理(li)，杜絕了各(ge)種隱患(huan)；四是(shi)從(cong)(cong)設備設施的(de)維(wei)護保養上，重保養、重維(wei)護、重防(fang)范，做好(hao)各(ge)項安(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)，著重做好(hao)了防(fang)火、防(fang)凍、防(fang)搶(qiang)等(deng)安(an)(an)全(quan)(quan)工作(zuo)(zuo)。

　　在衛(wei)生(sheng)方面，站(zhan)(zhan)(zhan)上衛(wei)生(sheng)我們每(mei)天都會進行(xing)打掃、一(yi)天中又不定(ding)時地(di)清掃垃(la)圾(ji)等保持了站(zhan)(zhan)(zhan)內(nei)整潔(jie)。為了不發生(sheng)散、亂、攤的(de)現象，我們從站(zhan)(zhan)(zhan)上物品擺放、內(nei)務(wu)管(guan)理、環境衛(wei)生(sheng)、賬務(wu)及各項記(ji)錄等方面進行(xing)了規范要求、細致要求，促進了各項管(guan)理的(de)進一(yi)步規范，站(zhan)(zhan)(zhan)容站(zhan)(zhan)(zhan)貌的(de)改善(shan)。

　　在(zai)我(wo)們(men)加油(you)站(zhan)，我(wo)們(men)抓(zhua)優質服(fu)務(wu)，努力爭取客戶(hu)(hu)，對(dui)進(jin)站(zhan)的(de)每一位客戶(hu)(hu)我(wo)們(men)做到了(le)(le)“來有迎聲(sheng)(sheng)、走有送(song)聲(sheng)(sheng)”、熱(re)情周到；對(dui)有困難(nan)的(de)客戶(hu)(hu)及(ji)時(shi)給予力所能及(ji)的(de)幫助，以(yi)努力實現“以(yi)客戶(hu)(hu)發展客戶(hu)(hu)”的(de)目(mu)的(de)；對(dui)客戶(hu)(hu)提出的(de)建議認真(zhen)采納(na)，當客戶(hu)(hu)遇到疑問時(shi)，我(wo)們(men)會進(jin)行細致、耐心(xin)的(de)講(jiang)解，得到了(le)(le)客戶(hu)(hu)的(de)理解和支持。

　　在(zai)今后的(de)(de)(de)工(gong)作中，我會(hui)總結經驗，尋(xun)找(zhao)差距(ju)，克服不(bu)足(zu)，在(zai)工(gong)作上更上一(yi)層樓。我要一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)的(de)(de)(de)踏(ta)踏(ta)實實的(de)(de)(de)走好未來(lai)的(de)(de)(de)路，不(bu)辜負領導與同志們(men)對我的(de)(de)(de)期望(wang)。

加油員工作總結10

　　加油(you)站是(shi)(shi)展示企(qi)業文化的窗(chuang)口，是(shi)(shi)完成銷售(shou)任(ren)務、實現經濟效益的承(cheng)載者，是(shi)(shi)營造“家庭”氛圍的基(ji)本(ben)單元。作(zuo)為(wei)加油(you)站的管理員，怎(zen)樣協助(zhu)站長管理好加油(you)站，是(shi)(shi)我始終(zhong)追求的目(mu)標和努(nu)力工作(zuo)的方向(xiang)。

　　我(wo)們加油(you)站雖小，它(ta)承載的(de)(de)(de)職責(ze)重(zhong)大(da)。再小的(de)(de)(de)加油(you)站它(ta)的(de)(de)(de)資產都(dou)要有幾百萬元，都(dou)要有6、7個(ge)員工在(zai)日夜不(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)為顧客帶給服務。在(zai)加油(you)站從事(shi)經(jing)營活動，就意(yi)味(wei)著我(wo)們所經(jing)營的(de)(de)(de)油(you)品和(he)所處的(de)(de)(de)環境(jing)存(cun)在(zai)著潛(qian)在(zai)的(de)(de)(de)危險。沒有安(an)全(quan)(quan)，一切都(dou)是零！我(wo)在(zai)協(xie)助站長日常管(guan)理(li)中(zhong)，把(ba)安(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)排(pai)在(zai)第(di)一位，嚴(yan)格按照《加油(you)站管(guan)理(li)規(gui)范》和(he)巡檢制度要求自己和(he)約束員工。針(zhen)對工作中(zhong)出現不(bu)(bu)按操作規(gui)程辦事(shi)的(de)(de)(de)現象抓(zhua)住不(bu)(bu)放。安(an)全(quan)(quan)無小事(shi)，哪(na)一次惡性事(shi)故(gu)不(bu)(bu)是由“微不(bu)(bu)足道(dao)”的(de)(de)(de)小隱(yin)患積累引發(fa)的(de)(de)(de)呢？

　　加(jia)油(you)(you)站是(shi)我們(men)向社會帶給服(fu)務，展示精(jing)神風(feng)貌的窗口(kou)。日常管理中(zhong)我十分(fen)重(zhong)視加(jia)油(you)(you)站形象管理，始(shi)終做到(dao)加(jia)油(you)(you)現(xian)場環境整潔(jie)、衛生，不留死(si)角，并隨時(shi)清(qing)掃(sao)(sao)(sao)加(jia)油(you)(you)車輛帶來的泥沙(sha)紙屑。我承包站上最難(nan)搞的衛生區，只要是(shi)我在加(jia)油(you)(you)現(xian)場，基本上是(shi)掃(sao)(sao)(sao)把(ba)不離手。身(shen)教重(zhong)于言(yan)教，員(yuan)工們(men)每當(dang)看(kan)到(dao)我拿著掃(sao)(sao)(sao)把(ba)打掃(sao)(sao)(sao)她們(men)的衛生區時(shi)，不用我叫，他(ta)們(men)自動就跑過(guo)來和我一(yi)齊清(qing)掃(sao)(sao)(sao)了。在我和全(quan)站員(yuan)工的共同努力下，展此刻(ke)顧客眼前的，每時(shi)每刻(ke)都是(shi)整潔(jie)、清(qing)新的環境。

　　加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)站(zhan)是(shi)一個員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)集合體(ti)，作(zuo)為加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)站(zhan)管理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)一項必不(bu)可少(shao)工(gong)(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)協(xie)助站(zhan)長管理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)。在(zai)對(dui)(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)管理(li)上我(wo)(wo)不(bu)斷(duan)(duan)加(jia)(jia)(jia)強學習(xi)(xi)，努力提高自身(shen)業務(wu)潛力。要想管好別(bie)人，首先自己(ji)(ji)要明白去怎樣管。我(wo)(wo)不(bu)斷(duan)(duan)向許多有經驗(yan)的(de)(de)(de)(de)老同志學習(xi)(xi)，我(wo)(wo)注重(zhong)對(dui)(dui)《加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)站(zhan)管理(li)規(gui)范》和公司各種制度(du)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)，做(zuo)到(dao)(dao)自己(ji)(ji)就(jiu)應怎樣管、對(dui)(dui)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)怎樣要求(qiu)心中有數(shu)。做(zuo)促進(jin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和睦相(xiang)處的(de)(de)(de)(de)促進(jin)劑。員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)們各有各的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活習(xi)(xi)慣和脾氣(qi)，加(jia)(jia)(jia)強了解員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，及(ji)(ji)時(shi)將員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)狀況(kuang)及(ji)(ji)困難向站(zhan)長以不(bu)同方(fang)式匯報，使(shi)大家相(xiang)知并相(xiang)互理(li)解，減少(shao)矛(mao)盾發生(sheng)，建(jian)立和諧(xie)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)環境。損耗管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)站(zhan)的(de)(de)(de)(de)大事，損耗的(de)(de)(de)(de)大小(xiao)直接關(guan)系到(dao)(dao)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)薪酬(chou)，在(zai)協(xie)助站(zhan)長加(jia)(jia)(jia)強損耗管理(li)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)中我(wo)(wo)從源頭(tou)抓起(qi)，仔細核(he)對(dui)(dui)每車進(jin)油(you)(you)單據(ju)，及(ji)(ji)時(shi)做(zuo)好記(ji)錄(lu)。從兩方(fang)面入手：一是(shi)量油(you)(you)罐，看油(you)(you)罐空高的(de)(de)(de)(de)變化，二是(shi)每月和片區(qu)數(shu)質量管理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)(dui)加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)機進(jin)行自校，檢(jian)測加(jia)(jia)(jia)油(you)(you)機是(shi)否精確(que)無誤(wu)，發現損耗及(ji)(ji)時(shi)查(cha)明原(yuan)并做(zuo)好相(xiang)關(guan)記(ji)錄(lu)向站(zhan)長匯報。接卸油(you)(you)品時(shi)，想方(fang)設法卸盡油(you)(you)罐車內的(de)(de)(de)(de)余油(you)(you)，做(zuo)到(dao)(dao)點滴歸倉(cang)。透(tou)過全體(ti)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)共(gong)同努力，我(wo)(wo)站(zhan)損耗管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)取得長足進(jin)步，在(zai)片區(qu)排行中，取得第(di)一的(de)(de)(de)(de)驕人成績。

　　資(zi)(zi)金是企業的“血液(ye)”只有管(guan)好資(zi)(zi)金才(cai)能避(bi)免企業“流血、失血、貧(pin)血”等現(xian)象發生才(cai)能使企業進行有效經營。我按照誰銷(xiao)售(shou)(shou)、誰負(fu)責、誰回籠(long)的原則及時(shi)將銷(xiao)售(shou)(shou)日報(bao)送(song)交狀況進行登記匯總，上報(bao)財務。狠抓現(xian)金管(guan)理(li)，及時(shi)將加油站(zhan)現(xian)金存入銀(yin)行，不讓(rang)超多(duo)現(xian)金在加油站(zhan)過夜，以確保資(zi)(zi)金的絕對(dui)安全。及時(shi)檢查資(zi)(zi)金投幣狀況，嚴格按投幣管(guan)理(li)制(zhi)度辦事避(bi)免因火災、爆炸(zha)、被盜、被搶造(zao)成的資(zi)(zi)金損失。

　　我(wo)們加(jia)(jia)油站是IC卡(ka)(ka)發(fa)卡(ka)(ka)站，自(zi)中石化加(jia)(jia)油卡(ka)(ka)上(shang)市以來(lai)，以其(qi)安全(quan)、方(fang)便(bian)、快捷的(de)服務功能(neng)深得(de)用(yong)戶(hu)賞識，被廣泛推廣和(he)使(shi)用(yong)，我(wo)從宣傳IC卡(ka)(ka)的(de)好(hao)處入手，不(bu)(bu)分上(shang)、下(xia)班，只(zhi)要是遇見熟人就宣傳IC卡(ka)(ka)，在我(wo)和(he)同事的(de)共(gong)同努力下(xia)，全(quan)年(nian)完(wan)(wan)成IC卡(ka)(ka)銷售297張，沖(chong)值(zhi)到達(da)400多萬(wan)元，破該站歷史紀錄，圓滿完(wan)(wan)成了上(shang)級公司下(xia)達(da)的(de)任務指(zhi)標(biao)。及時辦(ban)理(li)各類IC卡(ka)(ka)業務，用(yong)戶(hu)隨時來(lai)隨時辦(ban)理(li)，為(wei)顧(gu)客帶來(lai)方(fang)便(bian)，深得(de)用(yong)戶(hu)的(de)好(hao)評。帶著(zhu)完(wan)(wan)美憧憬，步入20xx年(nian)，我(wo)將不(bu)(bu)斷(duan)鞭(bian)策自(zi)己，再創(chuang)輝(hui)煌。

加油員工作總結11

　　為(wei)(wei)了(le)(le)做好(hao)成品(pin)油(you)(you)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)生產工(gong)作，我(wo)局于20xx年8月中(zhong)旬(xun)安(an)排兩個小組(zu)分別對全(quan)(quan)(quan)(quan)市(shi)加(jia)油(you)(you)站(zhan)點(dian)進(jin)行(xing)了(le)(le)全(quan)(quan)(quan)(quan)面檢查(cha)(cha)。為(wei)(wei)進(jin)一步(bu)貫(guan)徹落實(shi)《關(guan)于做好(hao)全(quan)(quan)(quan)(quan)市(shi)油(you)(you)庫及加(jia)油(you)(you)站(zhan)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理(li)專(zhuan)項檢查(cha)(cha)的(de)通知》(懷商(shang)發[20xx]45號)文件精神，10月中(zhong)旬(xun)我(wo)局再次組(zu)織相關(guan)人(ren)員(yuan)對轄區(qu)內(nei)成品(pin)油(you)(you)企(qi)業(ye)進(jin)行(xing)了(le)(le)抽查(cha)(cha)，現將安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)管理(li)專(zhuan)項檢查(cha)(cha)情況總結如下：

　　一、組織保障情況。

　　我局領導高度(du)重視成(cheng)品(pin)油安(an)(an)全生產工作，成(cheng)立了(le)(le)專(zhuan)(zhuan)項檢查(cha)(cha)領導小組，制(zhi)訂(ding)了(le)(le)周(zhou)詳(xiang)的(de)(de)工作方案并要求(qiu)分管領導在此段時(shi)間重點抓該項工作。9月(yue)23日(ri)，向有關成(cheng)品(pin)油經(jing)營企業下(xia)發了(le)(le)《關于開展全市加油站安(an)(an)全管理專(zhuan)(zhuan)項檢查(cha)(cha)的(de)(de)通(tong)知》，明確(que)了(le)(le)檢查(cha)(cha)目(mu)的(de)(de)、方式、方法、時(shi)間安(an)(an)排、范圍和內容。

　　二、專項檢查情況。

　　根據要求，轄區內各加(jia)油站點于9月(yue)24日至10月(yue)3日進行(xing)(xing)自檢(jian)自查，并上報自查評估報告;10月(yue)6日至10日我局對照懷商發[20xx]45號文件規(gui)定事(shi)項(xiang)到各加(jia)油站點進行(xing)(xing)全面檢(jian)查。兩次(ci)專項(xiang)檢(jian)查共出動執法人員30人次(ci)，第(di)(di)一次(ci)并全面檢(jian)查，共檢(jian)查加(jia)油站點33家，第(di)(di)二次(ci)專門抽查加(jia)油站5家。

　　三、存在問題分析。

　　檢(jian)查(cha)中(zhong)發現，中(zhong)石油(you)(you)(you)和中(zhong)石化(hua)所(suo)屬加油(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)各項規章制度(du)較為完善，社(she)會(hui)加油(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)安(an)全管(guan)理(li)規章制度(du)基本完善，但部分加油(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)成品油(you)(you)(you)購、銷、存(cun)管(guan)理(li)制度(du)和帳表缺項較多。在第(di)一(yi)次執法(fa)檢(jian)查(cha)中(zhong)發現有些加油(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)存(cun)在購銷假冒(mao)偽劣成品油(you)(you)(you)的(de)現象，情節嚴重的(de)如(ru)巖(yan)垅鄉(xiang)、托口鎮(zhen)、雪峰鎮(zhen)三(san)個加油(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)因(yin)銷售劣質油(you)(you)(you)品已被公安(an)部門立安(an)查(cha)處(chu)，現正(zheng)在處(chu)理(li)中(zhong)。

　　在(zai)第二(er)次檢(jian)查(cha)(cha)過程中存在(zai)問(wen)題主要(yao)有(you)(you)：一是加(jia)油(you)(you)站(zhan)點(dian)沒(mei)有(you)(you)在(zai)顯著位置(zhi)(zhi)設置(zhi)(zhi)投(tou)(tou)訴(su)信箱及行政主管(guan)部(bu)門投(tou)(tou)訴(su)電話(hua);二(er)是部(bu)分加(jia)油(you)(you)站(zhan)巡檢(jian)查(cha)(cha)記錄不完(wan)整;三(san)是個別(bie)加(jia)油(you)(you)站(zhan)點(dian)摩托車加(jia)油(you)(you)未按規定規范操作(zuo);四是有(you)(you)些柴油(you)(you)零售點(dian)沒(mei)有(you)(you)健(jian)全(quan)安全(quan)、消防等方面的規章(zhang)制度(du);五是部(bu)分加(jia)油(you)(you)站(zhan)點(dian)沒(mei)有(you)(you)健(jian)全(quan)成(cheng)品油(you)(you)購(gou)、銷、存和(he)(he)出入庫臺賬和(he)(he)保留證明成(cheng)品油(you)(you)來(lai)源、銷售去向(xiang)的憑證、票據。檢(jian)查(cha)(cha)中對問(wen)題嚴重的加(jia)油(you)(you)站(zhan)并下發了(le)整改通知書，要(yao)求在(zai)規定的時間內務必(bi)完(wan)成(cheng)整改工(gong)作(zuo)。

　　通過此次專項(xiang)檢查，進一步(bu)規范了(le)企(qi)業經營(ying)管理行為(wei)，全(quan)面排查治理安(an)(an)全(quan)隱患，對存在的問題(ti)及時督促整改(gai)，對健(jian)全(quan)各項(xiang)規章(zhang)制度，嚴格執行安(an)(an)全(quan)規程(cheng)和(he)標準，做(zuo)好安(an)(an)全(quan)防(fang)范工作，有效遏制各類安(an)(an)全(quan)生產(chan)事(shi)故的發生，起到了(le)積極的促進作用。

加油員工作總結12

　　在公司領(ling)導的親切關心和大力幫助(zhu)下(xia)，在加油站(zhan)全(quan)體員工的積極配合下(xia)，加油站(zhan)在站(zhan)容站(zhan)貌、規范服務(wu)、以及員工素質都有(you)(you)了較(jiao)大改(gai)善，內部管理水(shui)平得(de)到全(quan)面提高。今年加油站(zhan)的主要工作有(you)(you)以下(xia)幾點(dian)：

　　一、經營情況：

　　今年(nian)師分公(gong)司加(jia)(jia)強加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)數(shu)質(zhi)量管理，油(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)統一(yi)購進，密(mi)度統一(yi)執行(xing)(xing)(xing)。嚴把(ba)數(shu)質(zhi)量關(guan)，給我(wo)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)經營提(ti)(ti)供(gong)了良好的(de)(de)(de)保證(zheng)，同(tong)時憑著(zhu)中(zhong)國石油(you)(you)(you)(you)(you)(you)質(zhi)優量足的(de)(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)形象(xiang)，并在(zai)站(zhan)(zhan)領導細致的(de)(de)(de)管理上，加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)打(da)動來來往往的(de)(de)(de)每一(yi)位顧客(ke)(ke)，并能及(ji)時處理顧客(ke)(ke)提(ti)(ti)出的(de)(de)(de)力(li)所能及(ji)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題，從而形成了緊(jin)密(mi)融洽的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)關(guan)系，如“加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)為什(shen)么不能打(da)手機”為什(shen)么180升油(you)(you)(you)(you)(you)(you)箱能加(jia)(jia)200升油(you)(you)(you)(you)(you)(you)”，“等問(wen)(wen)題能為顧客(ke)(ke)科學的(de)(de)(de)解答。贏得了八方顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)信賴和贊揚。當春(chun)(chun)耕時節，我(wo)公(gong)司一(yi)方面核準春(chun)(chun)耕油(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)需求預(yu)期，提(ti)(ti)前制(zhi)定春(chun)(chun)耕油(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)供(gong)應應急預(yu)案(an)，并根據實際情(qing)況，提(ti)(ti)前進行(xing)(xing)(xing)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)調配，延長(chang)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)供(gong)應周(zhou)期，有(you)效(xiao)控(kong)制(zhi)了銷(xiao)售節奏(zou);一(yi)方面充分利用媒體，宣傳中(zhong)國石油(you)(you)(you)(you)(you)(you)在(zai)支持地方經濟建設中(zhong)所履行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)“三個責(ze)任”，廣泛宣傳中(zhong)國石油(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)牌(pai)和服(fu)務(wu)(wu)承諾，保證(zheng)了春(chun)(chun)耕油(you)(you)(you)(you)(you)(you)品(pin)(pin)供(gong)應平(ping)穩。一(yi)年(nian)來，我(wo)公(gong)司堅持以(yi)提(ti)(ti)高(gao)加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)綜(zong)合管理水(shui)平(ping)、綜(zong)合形象(xiang)水(shui)平(ping)、綜(zong)合服(fu)務(wu)(wu)水(shui)平(ping)，綜(zong)合效(xiao)益水(shui)平(ping)為工作目標，從細節抓起，使加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)管理更(geng)加(jia)(jia)制(zhi)度化、規范化，服(fu)務(wu)(wu)工作更(geng)加(jia)(jia)特色化、親情(qing)化、職業(ye)(ye)化。同(tong)時逐(zhu)步建立(li)以(yi)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)為中(zhong)心(xin)的(de)(de)(de)銷(xiao)售業(ye)(ye)務(wu)(wu)運(yun)行(xing)(xing)(xing)機制(zhi)，建立(li)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)檔案(an)，按照客(ke)(ke)戶(hu)(hu)消(xiao)費(fei)情(qing)況進行(xing)(xing)(xing)分類，對重(zhong)點(dian)工程客(ke)(ke)戶(hu)(hu)實“關(guan)鍵客(ke)(ke)戶(hu)(hu)管理責(ze)任”，實施“點(dian)對點(dian)”競爭策(ce)略(lve)，銷(xiao)售有(you)了新的(de)(de)(de)突破，加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)共銷(xiao)售成品(pin)(pin)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)750噸，完成全(quan)年(nian)計劃的(de)(de)(de)115.23%，被(bei)公(gong)司評為xx先進加(jia)(jia)油(you)(you)(you)(you)(you)(you)站(zhan)(zhan)。目前，我(wo)們正向前著(zhu)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)目標沖刺(ci)。

　　二、內部管理：

　　一個(ge)加(jia)油(you)站的(de)管(guan)理(li)水平不僅(jin)僅(jin)體現在(zai)(zai)銷售量上，應該反映在(zai)(zai)多(duo)方(fang)面(mian)、多(duo)層次。因此(ci)，我站在(zai)(zai)xx年，根據管(guan)理(li)需要(yao)，進(jin)(jin)一步建立健全(quan)各項規(gui)章制(zhi)度和獎懲(cheng)管(guan)理(li)辦法，并堅持嚴格按(an)制(zhi)度辦事(shi)，做(zuo)到(dao)(dao)制(zhi)度面(mian)前人人平等(deng)。加(jia)油(you)員實(shi)行末位(wei)淘汰(tai)制(zhi)，用人性化來(lai)管(guan)理(li)。給全(quan)體員工(gong)(gong)一個(ge)緊迫的(de)危機感，強(qiang)(qiang)化員工(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)效率、服務(wu)水平(加(jia)油(you)八(ba)步法和崗(gang)位(wei)責任等(deng)來(lai)評(ping)比、考核(he)，并將評(ping)比結果進(jin)(jin)行公開，對(dui)未(wei)位(wei)者進(jin)(jin)行教(jiao)育，引導其走到(dao)(dao)工(gong)(gong)作(zuo)前面(mian)，教(jiao)育也達不到(dao)(dao)先進(jin)(jin)者，對(dui)其進(jin)(jin)行下崗(gang)處理(li)，考核(he)優勝(sheng)者，評(ping)為(wei)每月服務(wu)之星(xing)，并對(dui)服務(wu)之星(xing)進(jin)(jin)行獎勵(li)，這樣(yang)做(zuo)到(dao)(dao)獎罰分明，做(zuo)到(dao)(dao)全(quan)體員工(gong)(gong)心(xin)服口服。以規(gui)范化管(guan)理(li)為(wei)基(ji)礎，以創新求發展為(wei)目(mu)的(de)，在(zai)(zai)管(guan)理(li)中牢記“管(guan)理(li)創造效益，細(xi)節(jie)決定(ding)成敗(bai)”的(de)管(guan)理(li)理(li)念，全(quan)面(mian)理(li)解規(gui)范管(guan)理(li)的(de)內涵，增強(qiang)(qiang)憂患(huan)意識。從細(xi)節(jie)入手(shou)，確實(shi)抓好加(jia)油(you)站的(de)規(gui)范運營(ying)。

　　三、安全管理

　　1、站(zhan)長在保證安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)生產的平時，對我們進行(xing)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)教育，強化我們的安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)責任感，要求我們在做(zuo)每一(yi)件事情(qing)前，先做(zuo)到風險識別，要求我們做(zuo)好本職(zhi)工(gong)作(zuo)，把安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)工(gong)作(zuo)做(zuo)的更主(zhu)動更積極，發(fa)現隱(yin)患(huan)及時整改，避(bi)免事故的發(fa)生，要在員工(gong)的腦海中(zhong)牢固(gu)樹立“安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)第一(yi)”的思想，堅決落(luo)實(shi)加油站(zhan)的各項安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)制(zhi)度，時刻將安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)知識教育穿貫到日(ri)常(chang)的工(gong)作(zuo)中(zhong)，在日(ri)常(chang)的工(gong)作(zuo)中(zhong)落(luo)實(shi)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)責任制(zhi)，設(she)施設(she)備每天(tian)檢查，人人做(zuo)到“以(yi)防為主(zhu)、防消結合”，每天(tian)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)員在交班時要講(jiang)是(shi)否有(you)安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)隱(yin)患(huan)，哪(na)些(xie)方面還存在不安(an)全(quan)(quan)(quan)(quan)(quan)的因素等。

　　2、加(jia)強了加(jia)油站的預案演練(lian)，在(zai)演練(lian)中熟練(lian)自己的職責(ze)與分工(gong)，加(jia)強了同事之(zhi)間的團結和配(pei)合。

　　3、每周組織一次安全檢(jian)查，落實(shi)隱患(huan)整改，確保加(jia)油站的安全。

　　四、服務方面

　　1、從現場服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平來(lai)看(kan)，我(wo)(wo)們(men)加油的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平在不斷提升(sheng)，現場服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能三(san)人以上，做到(dao)車(che)到(dao)人到(dao)，服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)以“微笑(xiao)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”“三(san)聲服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)”、為(wei)(wei)主導(dao)，以“加油十三(san)步”和(he)“收銀六步曲”為(wei)(wei)標準，在服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)中(zhong)與每一(yi)位司機拉近距離，讓一(yi)路勞累的(de)他(ta)們(men)稍感一(yi)絲溫暖，使他(ta)們(men)在我(wo)(wo)們(men)站加滿油，也(ye)許在這不經意間(jian)多(duo)了一(yi)位回頭客。我(wo)(wo)們(men)要牢(lao)記“顧(gu)客就是上帝”我(wo)(wo)站充分利用品牌(pai)優(you)勢(包括數、質(zhi)量優(you)勢)，優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(向客戶提供免費用水洗車(che)，提供可飲(yin)水等服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu))，塑造油站新形象(xiang)。

　　2、企(qi)業發展不是一(yi)個人的(de)(de)(de)事(shi)，只要我們加油(you)(you)站全體(ti)員工同(tong)心協力(li)(li)把公司的(de)(de)(de)各項經營管理(li)方針認真落實(shi)到位，我們的(de)(de)(de)企(qi)業才能像種子一(yi)樣(yang)在陽光下(xia)發芽，茁壯成長，為(wei)實(shi)現(xian)“國內一(yi)流”的(de)(de)(de)企(qi)業，我們為(wei)此(ci)目標(biao)努力(li)(li)，加油(you)(you)奮斗，為(wei)社會作出(chu)應有的(de)(de)(de)貢獻。

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