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年中工作總結(合集15篇)
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的年中工作總結，歡迎大家分享。
年中工作總結1
甘州區衛生局：
為了繼承和發揚中醫藥事業，我中心在區衛生局的領導下，利用現有的衛生資源開展中醫藥工作，現將我中心20xx年上半年中醫藥工作的現狀、取得的成效、相關經驗與體會、存在的問題及原因分析、下一步工作設想及意見建議總結如下：
一、中醫藥工作基本情況：
（一）截至20xx年6月底，我院中醫藥工作所設置的科室為：中醫診斷室3個、中西醫全科診室3個、頸腰椎病門診1個、中醫風濕診斷室1個、中醫針灸理療室1個、中藥房1個。中醫門診數量占全中心門診數量比例的34.8%，中藥房藥品（含中藥飲片）數量占全中心藥品數量比例為30%。
（二）截至20xx年6月31日，中心全年門診總人次9041人次，其中中醫診斷室、中醫骨科門診、中醫針灸理療室累計接診門急診人次4129人次，占20xx年全院門急診總人次比例的46%。（三）我中心主要的中醫藥特色優勢領域有：
1、中醫正骨科：是我中心中醫藥工作的一大亮點，對四肢長短骨骨折、四肢各大小關節脫位，運用手法復位、結合局部中草藥包敷、夾板固定等綜合治療方法。絕大部分患者在康復上，不僅達到解剖復位標準、更達到了功能復位標準。使得患者避免了施行手術復位的痛苦及由此產生高額的醫療費用，更讓農村患者避免了因病致貧。通過傳統中草藥與現代中成藥相結合的新技術，緩解了絕大部分骨關節病痛患者的疾苦。
2、頸腰椎病科：我中心于20xx年購置了C型臂X光機，開設了中醫針灸理療室，較好地運用傳統中醫診療手法與現代先進科學技術相結合。盡管起步較晚，經過2年多的努力，中醫針灸理療取得長足發展，絕大部分頸腰椎骨質增生、頸性眩暈、頸椎病、坐骨神經痛患者通過頸腰椎牽引和理療緩解了疼痛，提高了生活質量。
（四）將中醫藥服務全面應用于社區基本公共衛生服務工作中，中心全科醫師團隊在開展家庭醫生服務的過程中，運用中醫藥知識，對所管理的重點人群進行健康教育，生活行為方式的指導，并能獲得良好效果。截止20xx年6月31日，中心家庭醫生服務團隊共發放中醫健康教育處方和健康教育宣傳資料攻擊6000余份。
（五）中心大力開展中醫藥適宜技術，如針灸、推拿、按摩、藥熨等等，截止目前，中心可開展各類適宜技術共15種。同時，中心中醫醫務人員不定時對轄區村衛生室工作人員開展業務指導，協助開展中醫適宜技術，惠及更多老百姓。
二、對中醫藥工作采取的主要措施
（一）我院對中醫藥工作高度重視，由中心主任邢東主抓中醫藥工作，加強對中醫藥工作的業務指導。
（二）采取派送中醫藥專業技術人員到上級單位進行短期中西醫結合專業培訓，進一步提高我中心中西醫結合科目水平。
（三）在中藥飲片的管理工作方面，科學擬定購藥計劃、嚴格從正規渠道購入中藥飲片、在藥品入庫時嚴把質量關、加強庫存中藥飲片的管理，確保向患者銷售合格的、無霉變、質量上乘的.中藥飲片，保障用藥安全。
三、經驗與體會：
我中心的中醫藥工作的經驗與體會是：在繼承祖國傳統醫學精髓的同時，結合自身實際，不斷利用有限的衛生資源進行創新，使得我中心中醫藥工作在不斷探索中取得進步。
四、存在問題及原因分析：
（一）中醫藥工作硬件設施薄弱，由于缺乏中醫體質辨識系統，至今我中心中醫體質辨識工作未開展。
原因分析：財政投入力度不足，在規劃項目中未把中醫藥硬件設施建設納入長期規劃。
（二）中醫藥類人才匱乏、不能及時補員。
（三）缺少規章制度的具體實施措施；
五、下一步工作設想及意見建議：
（一）下一步工作設想：
1.不斷加大中醫藥硬件設施建設力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進中醫體質辨識系統等設備，選派業務骨干到省級中醫院進修。
2.加強對高層次中醫藥專業技術人才的引進力度，及時補充新鮮血液。
（二）意見和建議:
中醫藥是中華民族五千年歷史的一個奇葩，是需要繼承和不斷發展壯大的，希望上級衛生行政部門對社區衛生服務中心中醫藥事業高度重視，不斷增加投入力度、引進專業技術人才。
我們堅信在區衛生局等部門的領導下、在廣大社區居民的支持下，通過全中心職工、尤其是中醫藥醫務工作者的不懈努力，更新觀念、開拓創新、自力更生，不斷加強理論學習、增強實踐技能、開展新技術、注意人才培養與引進、合理分配中醫藥專業技術人力資源、引進先進診療設備、提高醫德醫風修養，為每一位傷病員服務，我中心的中醫藥事業必將迎來新的發展機遇、技術層面必將更上一個新的臺階、為患者提供的中醫藥醫療服務必將更為優質而全面。
年中工作總結2
本學期在校行政學期初工作會議精神的指引下，發揚勤奮踏實、團結協作、開拓進取的團隊精神，強化“學生自主管理”意識，強化“高效課堂教學”思想，強化“各項工作和諧發展”的思路，全組成員同心同德，腳踏實地，嚴格按照學期初制訂的教研組工作計劃開展各項教學教研活動，取得了可喜的成績：
一、實施高效教學，構建和諧課堂
本學期，在教務處的統一部署下，本組確立了“高效課堂教學”為主題的教研重點，教研組、備課組老師積極研討體育高效教學模式和程序，通過組內開設公開課聽課、評課，大家更深刻地理解了“高效教學”的概念，認識到了高效體育教學的內涵不僅要有效果、有效益，而且要有效率，同時也明確了高效教學的考核標準不僅包含學習時間、學習效果，更重要的是還包含學習體驗。研討活動中，大家一致認為高效課堂教學的.構建，必須做到教學預設的有效性即教學目標的具體化、層次化，必須做到教師“教”的有效性和學生“學”的有效性，在選擇教學內容時必須做到精選化、整合化，選擇教學方法必須做到靈活化、最優化;同時，在教學評價時要做到多元化、激勵化。
二、創建學習性教研組，促進專業化發展
學習是教師專業化發展最有效手段，學校一直以來非常重視教師學習，本學期教研組學習蔚然成風，相互之間交流聽課，有業務培訓，有研修活動，有觀摩學習，有教學研討，形式多樣。每一次活動歸來，與會者都進行交流，及時傳達有關學習內容，交流學習心得體會，傳達課改信息，分享學習成果，共同發展。
三、強化畢業班體育教學，體育中考成績得到提升
本屆初三畢業班面臨的問題還是比較大的，兩位畢業班老師都是初三才開始接手，學生底子較差，經過上學期的努力，學生整體成績得到了一定的提升，但是38分以下的人數還是比較多的。本學期開學比較遲，學生的上課時間相應的就少了，因此學校和全體教研組同志非常重視。開學初，全組老師在教學校長和教務處的指導下召開分析會，商討體育提升方案，九年級兩位教師抓早、抓緊、抓細、抓實，把工作落實到每一位同學，同時全組教師認真學習研究中考標準，群策群力，經常交流，不斷探索提高成績的方法，并及時做學生思想動員工作，調動學習的積極性，充分利用好課堂時間，教學、訓練、考核相結合。在4月進行的體育中考中，我校體育中考成績得到了提升。
四、業余訓練常抓不懈，體育競賽成績可喜
新校園建成已有一年時間，各項體育設施也基本到位，運動隊業余訓練在這學期有條不紊的開展著，各運動隊教練員認真負責，堅持系統訓練，不斷改進創新訓練方法，使訓練質量大幅提高，在各類體育競賽中為學校爭得了榮譽。學期初，郭濤老師和江波老師組建了校籃球隊和足球隊，參加了區初中生籃球聯賽和市小班化籃球賽。此外，吳春紅老師和江波老師組建的田徑隊參加了區陽光體育節和體育冬令營，獲得了不錯的成績。我校本學期還組織了初二學生籃球聯賽，豐富學生課余生活，帶動我校體育運動氛圍，效果明顯。
學校體育工作的開展離不開上級領導的支持和幫助，離不開體育組老師的共同努力，我相信，只要我們認真對待，我校的體育工作將向著規范化、制度化、科學化的方向更快地發展。當然，在本學期中也存在著不足之處：體育教師的業務水平和專項技術水平還有待進一步學習和提高;青年教師工作的主動性、創造性還有待提高;體育教學資源的開發和利用;體育特色項目的可持續發展等這些都將在以后的工作中逐漸改進和提高。
年中工作總結3
在公司的正確領導下，我按照公司的工作精神和工作部署，結合自己的崗位職責，刻苦勤奮、認真努力工作，完成了各項工作任務，取得良好成績。現將20xx年個人工作情況總結如下：
一、認真學習，提高政治思想覺悟
我認真學習公司的工作精神和制度規定，提高政治思想覺悟，培養良好的職業道德和敬業精神，做到廉潔奉公，忠于職守，竭誠為公司發展服務，完成各項工作任務，取得良好的工作成績。我嚴格遵守《xx會計法》等相關法律法規和國家財政、財務工作方針與財經紀律，做到遵紀守法，廉潔從業，提高會計工作質量，確保會計工作和有關資料的真實性，維護自身形象。
二、刻苦鉆研，提高業務工作技能
我充分認識到從事會計工作，需要學習和掌握國家財經方面的相關法律法規與政策，需要學習和掌握財會專業知識，還需要學習和掌握稅務、法律、金融、市場等相關知識，只有學好了這些內容，掌握這些知識與技能，才能做好會計工作，提高會計工作效率，保證會計工作質量。為此，我平時十分注重業務學習，認真學習《xx會計法》等國家法律法規和現代企業財務管理方面的知識，經常翻閱財務管理方面的書籍，留心財務管理工作的發展狀況，切實提高自己的理論知識與業務技能，具有從事財務工作的崗位能力和技能，能夠獨立完成公司布置下達的各項財務工作任務，確保把財務工作做好，獲得大家的滿意，為促進單位健康、持續發展作貢獻。
三、勤奮工作，完成全部工作任務
我增強工作責任性和工作緊迫感，做到刻苦勤奮、認真努力工作，全面規范會計核算和財務管理工作，進一步加強財務核算和財務監督功能，使自己在公司的領導下，做到既當家又理財，認真搞好各項財務工作，促進公司整體工作發展，提高生產經營效益。
(一)規范會計科目設置。
規范會計科目設置是做好會計工作的基礎，我按照房地產企業會計科目設置要求，科學合理設置會計科目，規范記賬憑證的編制，做到內容完整、規范，全面提高會計工作的效率和質量。
(二)做好日常會計工作。
我認真、細致地做好會計報銷、工資發放、會計原始憑證、記賬憑證的審核、記賬、裝訂及相關財政、稅務票據的領用、核銷等日常會計核算、會計監督工作，做到工作仔細、認真、無差錯。在日常會計工作中，我嚴格審核票據，對原始憑證采取審核金額、審核原始人簽字、審核票據的真實性，保證基礎會計數據的準確記錄和會計資料的'真實完整。
(三)按時編制財務報表。
對于月度、季度、年度等各類財務報表，我提前做好準備，按規定時間編制各種類型的財務報表，按規定時間上報各種類型的財務報表，決不遺留和延誤一張報表。
(四)全面加強稅務管理。
我一是認真學習國家稅收政策，掌握國家稅收政策內容，做到正確合理納稅，避免出現多納稅情況，增加公司經濟負擔。二是積極與相關稅務主管部門聯系，爭取他們對我們公司的理解與支持，最大限度的利用國家相關稅收優惠政策進行合理避稅，為公司及職工減少稅收負擔，增加經濟效益。三是及時申報與繳納各項稅金，使各級政府部門對我們公司留下了良好的印象，為公司的健康持續發展創造良好的外部環境。
(五)做好會計檔案管理工作。
我按會計檔案管理的要求進行會計檔案的整理、歸檔工作，做到所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存，重要單據當天處理，及時規整，杜絕單據凌亂現象的出現，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用，也方便上級檢查工作時能夠及時出具。
(六)認真做好年末財務決算工作。
為如實反映公司經營現狀，確保年終工作圓滿完成，我認真做好年末財務決算工作。一是通知各部門及時清理本年度發生的業務，因各種原因沒有取得發票的，務必年底結賬前取得發票交由財務部門。二是通知各部門已經取得發票但未到財務部門報銷的業務，務必年底結賬前到財務部門報賬。三是自己認真進行賬務處理，盡量保證經濟業務的全面完整，做好一年一度的年終報表，為公司決策提供第一手財務數據。
四、加強建設，培育良好工作作風
(一)培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持精益求精，一絲不茍的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
(二)在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執行公司的工作精神，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好各項財務工作，力爭取得更大成績。
(三)加強個人道德品質建設，努力踐行社會主義核心價值觀，為公司發展多作貢獻，力爭當一名優秀會計。
五、嚴格要求，爭當清正廉潔員工
我是一名會計，負責公司財務工作，要求自己做到三個正確對待：
(一)正確對待權力，我始終樹立權力就是服務的意識，權力就是責任的理念，做到盡心盡責、恪盡職守，珍惜權力、管好權力，努力為公司服務。
(二)正確對待利益，我堅持正確的利益觀，保持一顆平常心，不見利忘義，不見富思遷，杜絕一切不正之風和腐敗行為。
(三)正確對待自己，我對自己高標準、嚴要求，嚴格遵守廉潔從業規定，做到自省、自警、自勵，慎獨、慎微、慎欲，做一名道德高尚、清正廉潔、深受總共群眾擁護的清正廉潔員工。
六、存在不足問題
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得良好成績，但是與公司的工作精神和工作要求相比，還是存在一定的不足問題，主要是工作規范化不夠，工作成績不夠大，工作特色和亮點不多，這些不足問題需要在今后工作中切實加以改進和提高。
年中工作總結4
財務部緊緊圍繞集團公司的發展方向，在為全公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。在年做了大量細致的工作：
一、嚴格遵守財務管理制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好財務核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統計各項基礎數據的錄入、統計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統一調撥、支付等等，每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施erp軟件為契機，規范各項財務基礎工作用
在經過兩個月的erp項目的籌建和準備工作后，財務部按新企業會計制度的要求、結合集團公司實際情況著手進行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的'初始化工作。對供應商、客戶、存貨、部門等基礎資料的設置均根據實際的業務流程，并針對平時統計和銷售時發現的問題和不足進行了改進和完善。如：設置“存貨調價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規范操作；設置普通采購訂單和特殊采購訂單，規范普通采購業務和特殊采購業務的操作流程；在配合資產部實物管理部門對所有實物資產進行全面清理的基礎上，將各項實物資產分為9大類，并在此基礎上，完成了erp系統庫存管理模塊的初始化工作。在8 月初正式運行erp系統，并于10月初結束了原統計軟件同時運行的局面。目前已將財務會計模塊升級到erp系統中并且運行良好。
年中工作總結5
我所在鎮黨委政府的正確領導和市規劃局、市建設局的直接深入指導下，較好地完成了各項工作任務，現將上半年的工作總結如下：
1、為提升居民宜居宜業環境，加快城市化進程，我鎮投資1060萬元對集鎮府前路進行提質和立面改造，府前路改造的立項、招投標已完成，現道路正在建設當中。為不影響住戶、商戶的生產生活，我所全體員工加班加點監督施工方工程建設進度，并積極協調立面改造和道路提質建設中的各類矛盾糾紛，給承包方提供了較好的施工環境。
2、投資400多萬元對集鎮牛瀘路、柳沖路的道路損壞，污水管道疏通，污水井修復清理，明水溝破除并改造，護坡、下排水溝清挖以及xx府前街停車場的修建。
3、上半年共辦理集鎮建房遺留問題補辦規劃證104戶，長瀏高速毛園安置區24戶，瀏醴高速北園安置區29戶，村民建房辦證52戶。
4、對集鎮經一東路、府前南路居民建房進行了嚴格的審批，每周進行了不定時的'安全巡查，發現問題及時督促改正。
成立了拆違控違領導小組，并指定專人對全鎮國省干線高速公路兩廂建設的巡查，做好臺帳。上半年下達停工整改通知書26份，并聯合xx經開區組織了一次大規模的拆除違行動，成功拆除了14戶違章建筑，違章建筑得到遏制。
今年我所聯系北園社區，積極完成政府安排的各項中心工作，每月的群眾工作日按時到崗，并積極到戶走訪，熱情接待來訪群眾，上半年化解各類矛盾糾紛10余起。
按領導安排我所全體員工“5+2、白加黑”積極參加征拆工作，基本完成歐智通項目、寶灣物流項目、南園污水管網項目。
1、xx集鎮府前路提質和立面改造工作。
2、牛瀘路與府前路交匯處道路拓寬（4戶房屋的拆遷）。
3、府前南路至健康大道全線拉通。
4、南陽安置小區提質改造。
5、南園安置區的提質改造。
6、瀏醴安置區的提質改造。
年中工作總結6
市場部半年工作總結
轉眼已經到了17年7月份，根據自身的實際情況，我對自己17年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法，市場部半年工作總結。
一、崗位職責
作為公司市場部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作（對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制），這也就是***提高工作效率。經過一段時間的`磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。
二、業務情況
20xx年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它，半年工作總結《市場部半年工作總結》。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。
三、團隊協作
上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。
四、存在問題
1. 自我學習力不夠，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法
3. 對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施
五、解決方法
1．合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃
2．給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理
3．在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。
以上就是我對20xx年年中的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力！
年中工作總結7
一、 上半年監理公司總體情況匯報
萬年青監理公司自整合重組以來，通過幾個月的磨合融合，實現了平穩過渡，全方位融入和合生態，各項工作逐漸步入正軌，經營管理運行順暢。
根據集團公司制定的三個翻番、三大跨越，五年達到上市標準”的戰略目標和年初工作會議精神，萬年青監理公司認真調研市場，客觀分析面臨形勢，提出了20xx年總體工作目標。全體員工在監理公司領導班子的帶領下，迎難而上，頑強拼搏。在確保平穩發展，積極開拓市場，加強經營管理，嚴格成本控制，狠抓工程質量安全等方面成績喜人。公司監理的“亳州市利辛縣車轍溝景觀綠化工程”已榮獲亳州市“芍花杯”，目前正在申報“黃山杯”；包河區濱湖濕地公園二期景觀綠化工程于4月底正式交付使用，深受省市領導和廣大市民的一致贊譽，使“萬年青”監理品牌效應進一步提升。
1、 積極開拓市場，狠抓經營管理：
截至20xx年6月底，萬年青監理公司新簽訂監理合同13項，工程總造價為1.2億元，監理費總產值為170萬元。根據多年積累的管理數據，年初與財務部制定了費用控制指標，做到成本精細化管理，費用開支從嚴控制，并按季度進行經濟活動分析。監理費用方面要求項目負責人按照合同盡快回收監理費，上半年各項目基本做到監理費按期收回，對于已完工程尚未收回的監理費落實到人，并督促其盡快收回，目前公司資金運轉正常，內部管理日趨完善，精細化程度逐步提高。
2、 落實人才建設戰略，積極引進中高級管理人才，淘汰不稱職員工，創造了優勝劣汰的競爭局面。截至6月底，監理公司在崗員工共計16人，在人力資源管理方面。建章立制，規范管理。新聘員工2人，淘汰不合格人員12人，初步實現監理公司人力資源優化整合，形成“能者上，庸者下”的良好局面。
3、 順利完成了公司股權和法人代表變更手續，為公司下一步資質升級和做大做強，掃清了障礙。
二、 存在的問題和困難
1、 公司資質底，市場結構單一，市場競爭力薄弱。公司現為市政公用工程丙級資質，開展的業務范圍有限，參與招投標的機會少，公司的軟硬件薄弱，隨著監理市場競爭日趨激烈，使得市場開發難度增大。公司主營業務主要集中于園林綠化項目工程，而園林工程作為房建、市政等工程的附屬工程，監理業務往往被打包在一起，被房建、市政等工程的監理單位所監理。同時由于最低價中標的市場規則，監理的合理利潤無法保證，嚴峻的市場競爭成了公司發展面臨的最大困難。
2、 技術力量薄弱，人才匱乏。這是監理公司成立9年多，制約公司發展壯大的主要瓶頸之一。主要表現如下：
（1）、總監短缺是公司發展的瓶頸，目前公司沒有一名在職總監從事現場監理工作，建設工程管理已日趨規范，總監負責制勢在必行。我公司在實際工作中往往與國家法律法規打擦邊球，靠運氣和關系維系公司生存。且監理行業門檻較高，取證較難，沒有4-5個工程的鍛煉和至少5年以上的工作經驗是很難培養出一名合格的監理工程師。
（2）、人員素質不一，缺少技術過硬的監理人才。由于員工年齡結構不合理，學歷和專業職稱偏低，知識結構不完整，沒有較全面的'專業知識和科學管理方法，業務水平不高，敬業精神不夠，普遍缺乏經濟、法律、合同等方面的系統知識，因而綜合協調管理能力不強，距離提供優質的監理服務尚有較大差距；
（3）、專業單一，部分技術人員短缺。從目前的開工現狀來看，園林專業處在相對微弱的供需平衡點上，但市政道排、房建等專業人員較為匱乏。公司一方面大力開發市場，一方面又在人員的配置上捉襟見肘。
3、 社會對監理等服務型行業評價不高，社會地位不高，不受重視，始終認為監理就是“吃拿卡要”，造成業內思想混亂、行業發展的信心不足；另受目前公司待遇低，規模較小等條件影響，造成好的人才招不到、留不住。
年中工作總結8
xx縣自來水公司 “以擴大供水為主線，以提高回收率為重點，以優質供水為目標，以提高經濟效益為中心”找準發展定位、方向和重點，帶動企業不斷向前發展。
一、完善了各項規章制度，公開向社會承諾。
為確保我公司服務承諾工作扎扎實實地開展下去，我們結合企業實際，向社會公開了供水服務承諾。并制定了一系列規章制度，加大了對供水人員的考核獎懲力度，做到承諾事件原因不清楚不放過，實行“水壓穩、水質優、計量準、維修快”的服務宗旨，客服熱線4662277、24小時開通，方便用戶報漏、報修。發現或接到用戶漏水或用水故障的報告后，維修人員30分鐘內趕到現場，小型維修3小時內完成，一般故障停水不超過6小時，較大故障停水不超過12小時。
二、提高工作人員綜合素質，努力服務供水事業。
所有工作人員掛牌上崗，禮貌待人，熱情周到，文明服務。受理用戶咨詢與投訴，服務人員熱情接待，有問必答，認真解決。對用戶的來信、來電、來訪所反映的問題通過上門、電話等形式答復用戶并進行妥善處理。 制定了統一的抄表和收費時間，并在電視上對市民公布，方便居民交費。抄表時間每月25－30日，水費抄水費收費大廳每月1－7號為收費日期，公開收費項目、收費標準和收費依據，方便群眾繳費。
三、城區內實行24小時供水，泵房24小時值班，以滿足城區居民生產、生活用水需要。
隨著城市的飛速發展和人口的增加，如果僅僅依靠現有水源井遠遠不能滿足城市發展對水源的需要。為緩解城鎮供水不足與城市化發展之間的矛盾，保證對城區24小時正常供水”的服務承諾，就必須開辟新的供水備用水源，提高供水能力，最大限度地滿足城市建設規模發展的用水需求，更好地為城市經濟和社會發展服務。針對此情況，公司積極在增加供水量上做文章，與水務局協商，在資金十分緊張的'情況下在水務局倉庫打井一眼，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點，不畏嚴寒，為了能夠早日配套并網，他們在這零下幾度的天氣里，帶水作業，一天下來腳凍得紅腫，使管網套配順利完工，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區的用水問題，同時公司又派人積極與衛校座談，對衛校深井進行并網，滿足春節期間用水需要。 擴大供水，管網改造緊跟城市建設發展步伐。 公司結合對城區的舊城改造進行管網的延伸，不斷擴大的供水區域，嚴格按照“整體規劃、合理布局、抓住重點”的原則進行管網改造建設。改善長期困擾居民的水壓低問題，而且減少了漏失率，擴大了供水量。 作為公益性供水企業，我們始終將社會效益放在第一位，秉承“安全優質供水、真誠服務社會”的企業理念，不斷創新服務機制。
四、加強了職業道德教育和服務技能培訓，強化了服務意識。
針對容易導致職工服務意識淡薄的思想傾向，重點抓了“供水職工文明服務行為規范”的職業道德教育和服務技能的培訓。教育職工要把為社會和廣大人民群眾提供“優質、方便、規范、真誠”的供水服務，作為我們一切工作出發點和落腳點。為此，各科長把接待用水戶、為用水戶釋疑解難做為常項工作常抓不懈。有力地促進加強職業道德、提高服務技能、強化服務意識、探索服務手段良好氛圍的形成。
五、立足服務求創新優化環境求發展
今年把優化環境的工作重點放在了不斷加強窗口行風建設上，通過健全和完善各項規章制度來不斷強化服務意識，規范服務標準，提高服務水平，著力為全縣經濟發展提供優質高效的服務，做到了讓群眾滿意，讓政府放心。
六、加強制度建設，提高優質服務水平。
我們從建立健全行風建設責任制和組織領導機制入手，明確了各自的職責，完善了供水行風建設日常工作機制和運行機制， 良好的行業作風，是我們供水行業的無形資產，它關系著我們供水事業的發展。盡管我們在行風建設方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對當前水資源緊張的嚴峻形勢，正確節水工作勢在必行為此我們加大了節水宣傳力度，讓廣大居民自覺節約用水，提高人民群眾節水意識。
今年來我公司行業的服務意識得到了加強，服務能力得以提升，管理水平有了進一步的提高，同時清楚的認識到了自身存在的優點和不足，為今后的工作明確了方向，提供了目標，為供水行業的健康有序的發展奠定了良好的基礎
年中工作總結9
一、思想工作
俗話說：“活到老，學到老”。特別是剛走上工作崗位不久的我，對于教師的基本工作還有些陌生，如：怎樣講課、怎樣控制課堂紀律、怎樣合理安排自己各項工作、如何與家長相處等。為了早日勝任我的工作，我積極聽備課組長和教研組長的課；及時向師傅請教；同時閱讀許多書籍，如《中小學數學》、《小學數學教師》等書刊，從中汲取營養，彌補我教學經驗的不足。
二、教育教學工作
這學期，本人擔任六年級數學教學工作。在教學中，我能自覺做到認真鉆研新課標、吃透教材，積極開拓教學思路，不斷學習，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等能力。而且在教學中及時反思，發現自己教學中存在的問題，并積極尋求解決對策。
在教學中我能夠針對六年級學生的特點來設計課堂教學，教學中我注重引導學生體驗數學與生活的密切聯系，從而激發學生的學習興趣，讓學生愛學數學、會用數學。在課堂教學中，我能夠積極地采取多種策略維持良好的課堂秩序，以保證課堂效果更有效。
在重視課堂教學的同時我也特別重視對學生的個別輔導。學生每天做的作業我都及時的批改并講解，并利用學生的課余時間找學生改錯進行復批。
三、考勤方面
本學期，我每天堅持按時上下班。學校給我安排的各項工作我都能及時到崗，認真負責地完成自己所承擔的任務。
四、工作中存在的不足
作為一名新教師，我懷著滿腔熱情積極開展工作，但是由于經驗不足，我的工作中還存在很多問題。
（一）沒有合理分配工作時間
由于沒有太多的工作經驗，繁雜的工作讓我有點應付不來。每周要上18節課，課間或者午休就要找學生改作業，下班之后還要批作業，還要準備第二天的課，每天都顯得那么忙忙碌碌。在眾多的工作中，批改作業的時間占用太多，致使備課不夠充分。
（二）課堂中存在的問題
1、有時課前準備不夠充分。
2、講課時的語言不夠簡練（有時感覺個別學生沒有聽明白我就在啰唆的講一遍，其實老師的語言越羅嗦學生聽課的效果反而不好）。
3、組織課堂教學的方法不得當。雖然我也會運用多種組織教學的方法，如小組評比，運用肢體語言、面部表情控制課堂，但是當課堂出現突發時間時我就沒有辦法了。
4、課堂上不能很好地控制自己的情緒，當課堂很亂的時候我會氣急敗壞的`摔東西。我想應該有比摔東西更有效的辦法來解決這種僵局。
5、課堂對學生回答問題語言和姿勢的訓練不到位，這也體現了我課堂教學的預設不足，隨意性太大。二班同學這方面訓練的就比較到位，那是因為在課堂上有榜樣，某個學生回答問題姿勢標準，聲音洪亮我就大肆表揚，結果同學們回答問題時都注意姿勢和聲音。在一班上課時只有課堂上出現這中榜樣我才會鼓勵他們，而當沒有榜樣出現時我就沒有要求，其實不管有沒有榜樣的出現我都應該有意識的為全班同學樹立一個榜樣，并且嚴格要求他們。
6、課堂上表揚的話語太少，對學生回答問題后的反饋不到位，沒有等待意識。
（三）作業批改中存在的問題。工作了幾年，我總是感覺自己的課下個別輔導時的人員和內容的安排不夠合理。每兩周學校都要檢查一次作業，每次檢查的時候我都沒有復批完，我總是在責備學生，從來都沒有好好想想是不是自己的工作方法有問題。想想還是自己的工作方式不對。一是改作業不及時，積累多了改起來就更難改了；二是改作業的時間和人員分配的不合理，其實每個班大約有20人的作業出錯較少，可以利用課間改正，其余錯的比較多的可以利用中午的大塊時間改正，并且爭取當天的錯題當天改完。
年中工作總結10
20xx年1月-6月，回想在這幾個月我學習了很多的關于活動策劃及酒店宣傳方面的東西，取得了一定的進步，在此對20xx年上半年的工作總結節下半年計劃工作作如下總結：
在上半年分別作了：酒店的情人節宣傳、前廳的養身茶、三八婦女節、及客房部的環保消費，健康有禮，三國小商品等宣傳。在此期間沒有抓住酒店設計的要領，但是在黃總，蘇經理及酒店的集團美工的耐心幫助下，我找到了設計要領，并且在其后來幾個月得到了逐步的提高。
在設計期間我和文員林俊平同時討論了另一種宣傳方式，利用酒店現有的視頻工具，制作出了視頻動畫宣傳方式，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。
但是，在宣傳方面，除了以上進步的'外，我們在宣傳上還應該進一步提升自己的技能和宣傳文字的功底，比如：在宣傳是不要用直白的語言說活動。而因該為其包裝。父親節的這次活動征集就是一個很好的例子。在征集方面不能寫的太直白，文字方面應該更加溫馨動人心懸。所以這次改為“感恩父親節，祝福大征集”這類似的語句。
對于酒店的常規宣傳，如，餐飲部的新菜，也不能像去年單調的放圖，而是要找出精品菜和菜的特點和亮點來吸引顧客，并找出當季的養生方式來順應現在的養生潮流，以達到客人未嘗就已經期待的目的。
對于酒店其他的常規宣傳，我將逐步和各個部門溝通，改變以前的意境式設計，而采用現在流行的高檔的簡介酒店式設計，爭取今年的餐飲，客房，棋牌等宣傳達到或相近與國際設計水平。提升酒店的整體檔次。
年中工作總結11
一、上半年度主要財務工作開展情況
上半年度，財務部的工作重心主要集中在上年度財務決算、所得稅清算、本年度財務預算安排和在建工程資金運營管理等方面，重點做了以下幾項工作
1、運用公司本部信用優勢，發揮資金中心調控作用，保障公司整體經營秩序的穩定。
由于國家貨幣政策的變化和公司總體經營規模的快速膨脹，公司直營項目及所屬企業的資金供求矛盾更加突出。在公司領導的統一組織協調下，財務部利用多年來所積聚的信用優勢和資金中心的調控平臺，有效緩解緊張的資金供給鏈。
在資金管理方面，所采取的主要措施包括：一是，加大公司直營在建項目的資金撥付力度和速度，除外三項目略有節余外，其他工程均按技經原則和資金預算，及時分配和支付工程預收款和進度款;二是，采取委貸和擔保等方式，解決上電二公司、上電機械廠和上電建筑公司等單位貸款到期償付和續借工作;三是，追加和新增綜合授信額度，為華東送變電公司、上電一公司等子公司提供綜合授信擔保，減少子公司各類保函出具的資金占用量;四是，統籌考慮上電二公司、上電一公司等單位大型施工機具增置的資金需求;五是，為上電建筑公司等單位提供貸款擔保，適度擴大短期借款規模，補充經營活動現金流入量;六是，緩收上級管理費，減輕所屬子公司的資金壓力。
通過以上這些財務手段的實施，基本保障了公司及所屬單位經營秩序的穩定。但從目前所掌握的情況看，貨幣緊縮政策對業主履行合同約定的正常工程預付款和進度款也產生影響，各單位應收賬款有所增長，而下游的勞務供應商和材料供應商賒銷工作難度加大，接下來的資金管理工作還將面臨更為嚴峻的考驗。
2、圍繞公司年度經營目標，制定和下達年度財務預算，持續推進全面預算管理工作。
根據公司年度工作會議中提出的“精細化管理”要求，以及國家電網公司下發《預算編制模型說明》的有關規定，結合公司年度總體經營目標，財務部組織所屬子公司編制了財務預算，并行文下達了年度主要財務預算考核指標。
3、持續改進和提高資產質量，協同解決大型施工機具增置資金需求，做好產權登記管理工作。
上半年度，財務部根據公司施工機械落實會議的決議，按照年初新增固定資產的預算安排，組織實施和撥付了3000萬元專款購置大型施工機械的款項，并協調解決已交付使用超重設備的尾款，進一步增強和改善所屬企業的施工能力和資產質量。此外，在產權管理中，按照國家電網公司的要求，做好產權登記工作。該項工作的組織實施有別于以往年度， 一是，國家電網公司遞延資本級次，直接審定上海電建及所屬企業的產權資料;二是，產權信息資料要求十分詳荊目前，該項工作已經通過國網公司的審核，但仍有包括建筑公司下屬的宏程公司、上電二公司的閔行分公司等單位的基礎信息和產權關系需要進一步清理和明確。
4、組織的財務決算，做好新舊會計準則的銜接工作，完善財務會計信息系統資料。
上半年度，財務部根據國家電網公司和華東電網公司年度決算工作的要求，組織開展了財務決算，結合上年度經營目標，從整體上進行利益協同，并于六月份召開了決算總結表彰會，對年度決算工作的.先進集體和個人進行了表彰。此外，按照財政部實施新企業會計準則的要求，規范和統一了本系統的會計科目體系，做好新舊會計的銜接工作。
在日常核算管理中，重點探討針對公司陳家港項目、海外印尼項目等新管理模式下的財務管理與會計核算的方法。在賦予承建單位經營自主權的同時，本部財務履行合同主體的責任義務，做好有效銜接工作，保障經營過程在控。同時，在完成決算工作后，完善了財務管理信息系統，并根據總經理辦公會的要求，將年度財務報表信息資料加入oa系統中報表管理系統，預算類資料正在整理之中。
5、其他專項財務工作的進展情況
⑴、稅收管理方面：所得稅清算工作已經完成，過程有點曲折，結果比較滿意;12萬元個人所得稅申報工作，在規定申報時間內全部完成;公司直營項目營業稅代扣代繳證明出具，因稅務屬地化后月度申報額度限定等因素的制約，已積聚了一定的量，目前正與稅收管理機關溝通和協商之中。
⑵、專項審計工作：國家審計署南京特派辦對上海電力行業項目投資審計，延伸到上海電建本部及所屬部分企業。財務部和審計部門一起，做好相關的迎審接待和配合工作。目前，該審計小組已完成對公司本部、上電一公司和上電二公司的審前調查工作。
⑶、隊伍建設工作：今年是公司實施新企業會計準則的第一年，核算業務培訓工作重心將由上年度的業務骨干重點培訓，轉到全部從業人員的普及教育上來。根據華東部財7號文的要求，抽調了27名同志參加華東電網組織的“企業會計核算辦法和企業所得稅法調考活動”的培訓，做好和組織會
會計證復檢的繼續教育準備工作，將于7月1日始實施。
二、三季度財務工作的安排
根據財務工作的特點和部分未盡事項的情況，三季度重點做好以下幾項工作
1、開展年中經營工作盤點，做好經濟活動分析工作。
三季度，財務部將根據公司經營管理工作的安排，對所屬企業上半年度的財務預算執行情況，以及各單位財務狀況進行盤點，收集相關經營數據， 開展上半年度的經濟活動分析，客觀評價各單位上半年的經營形勢，找出經營過程中存在的問題，制定相應的應對策略，實施相關的財務手段。
2、編制三季度資金預算安排，并組織實施。
上半年度財務狀況反映，公司下半年度及未來一段時間內，資金供求矛盾很難逆轉，資金管理工作仍將面臨嚴峻挑戰。三季度財務部將按照安全性、流動性、收益性的序時原則，合理安排資金預算，充分發揮好資金調控平臺的作用，優先平衡公司直營項目的資金供給，綜合保障所屬企業的經營秩序。
3、加強與稅務主管部門溝通，解決相關事宜。
當前，公司異地施工項目增多，管理模式也有所變化，企業應稅管理方面遇到了一些新的情況。三季度，財務部將進一步增強與經營所在地稅務機關信項目所在地的稅務部門溝通，解決和協調有關應稅事項，著手解決營業稅代扣代繳證明出具問題。
4、加強政策研究，推進制度配套建設。
隨著企業經營形勢的變化，公司實施了一些新的管理模式，但相關的配套制度尚未形成。三季度，財務部將重點研討和制定陳家港、浦田、印尼等項目的有關財務制度和核算方法，充分利用好有限的財務資源，保障經營過程的在控。
年中工作總結12
20xx年上半年，我財務部在行的直接下，在全行員工的支持和下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊年初既定的，以更的工作作風，嚴謹的工作，圓滿的了行交辦的任務，財務部年中工作總結。現將這半年的工作總結材料匯報如下：
一、工作情況。
（一、）組織員工學習，以此員工的技能和法律意識。
每周星期一，我按質按量的遵照行的安排部署知識的學習，包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識思想道德素質的學習等。學習，使我員工更為的認識到工作崗位的性：文件上傳下達的性，人事教育培訓的科學性、車輛資金空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定力。我正是注重了點，使行之的力了，從上轉變了的工作，調動了的工作性，出色的了各自的工作，了工作質量又快又好的發展。
（二）了三險五金的繳納工作。
上半年，我在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，我行員工的切身利益，一切可的機會和的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊了賬戶過渡和繳費工作，了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，了我行員工的切身利益。
（三），視支家，努力行內下達的指標任務。
支行的生存與發展，哪的事，而是每員工的事情。我響應行內的號召，動用一切可動用的關系來的發展，并了：商易通戶均余額、儲蓄存款量與定活比、對公等都在程度上了作用。是失地保險資金的收取上，我更是響應，將收回的失地保險資金的清理捆把上存上劃。了我行資金在途，了我行資金率收益率。
（四、）安全生產工作。
安全工作重于泰山。我的重中之重的工作車輛的安全資金票款的安全。車輛安全，要求駕駛人員檢修車輛，定時車輛保養。要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。行規和作息派車用車，了我行的車輛安全和人身安全。資金票款，我資金調度人員備付金定額和資金調撥審批權限資金調撥。按時收繳網點超限資金，使資金回籠。每天兩次網點資金監控，注意資金異常動向，反饋報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我員工教育學習實踐，對安全知識安全意識都有，從而了我行工作的安全，了各級的認可。
（五）聽從行的安排調度，使得支行后勤保障工作。
我在行的直接下，在財務制度的指引下，按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，并也初見。閬中是特殊的旅游城市，來人來客多，節約開支努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支了節儉。在用車，按派車單和修車單出車和修車，盡量油料和過橋過路費修理費。在物資領用，按領料單領取材料，并分分專業歸集，使得物資成本了的控制。在來人來客的接待，盡量熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。
二、下一步工作打算。
（1）與郵政局外的溝通合作，努力營造的'，我行的。
(2)資金頭寸資金調度工作，資金在途，資金的投放與回籠，我行的備付金率和運用戶率。
(3)以人為本，努力狠抓隊伍建設思想道德建設。學習、談心、員工的心之所想，解員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于的本質工作。
(4)與的，努力支行下達的指標任務，視支家，努力為支行添磚加瓦。
（5）員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此本員工的素質。
總之，上半年的工作雖得成績，但仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作的更出色。綜合管理的工作千頭萬緒，但只要隨時清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的，也可以迎刃而解！
年中工作總結13
各位領導同仁大家好：
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的XX年，滿懷熱情的迎接充滿希望的XX年。在這年終之際，再次回首，重新審視與回顧自己，在實際工作中找到自己的成績與不足，更發掘出自己的潛能，為下一年的工作打好堅實的基礎。
現在我就對我在xxx公司近一年的時間里所做的工作匯報如下：
一、本人位于公司的設備部，。此項工作繁瑣且重復率高，因在公司時間短，經驗不足，也犯過不少錯誤，通過這段時間的努力，是我個人的耐心，細心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。
二、扎實工作，全力培養敬業愛崗精神
在實際工作的近一年里，我個人無論是在思想境界還是在業務素質，工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于公司領導的培養教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內部的良好的.工作作風和昂揚的精神狀態。毋庸置疑，這些也促進了個人敬業精神的培養。
作為公司的一名普通員工，能在公司奉獻自己的一份力，這是我人生的一大轉折點，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽。在這工作近一年的時間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學習，不斷擴充自己的以前沒學到的知識，而且沒有道理不珍視現在的這份工作，沒有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時，加強自己技術上的培養，還參加金藍領的培訓，使之能盡快適應本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強了我的愛崗敬業精神的培養。
俗話說“干一行，愛一行，專一行，精一行”這是每個公司的工作作風。所以我力求在工作合格的基礎上，努力把工作向優秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻精神也不斷激勵著我。見賢思齊，我現在終于體味到這個成語的真正內涵。在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的作風。
總之，XX年在領導、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個設備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經驗，總結了教訓。今后努力的方向:隨著公司xxxx的實行，業務的發展，可以預料我們的工作要求將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為xxx公司作出自己應有的貢獻！
年中工作總結14
在過去的一學年里，我擔任六二中隊輔導員工作。
在工作中，我堅持以人為本的育人觀，用愛去關心每一位學生，關心他們的生活學習狀態，關注他們的發展需求，把學生的全面發展放在首位。培養良好的行為習慣。
對于管理工作，我認為有三個層次，第一個層次是用管理者的威嚴進行管理。第二個層次是用制度來進行管理，而更高的層次則是管理者憑借自己的德行來影響和帶動整個團隊。所以，努力提高一個班主任——中隊輔導員的人格修養，提高管理水平，對于管理一個班隊是至關重要的。經過多年的中隊輔導員工作，我已經逐步形成了一整套行之有效的班隊管理方法，收到了良好的效果。
一個好的班集體一定要有一個工作認真負責的學生干部團隊。作為這個管理團隊的領頭羊，班長的作用不容忽視。我班的班長采用報名、演講、選舉產生。一名正班長和4位副班長每天輪流值日。值日班長負責班級的日常管理。并接受大家的監督和評議。在這些工作中，我盡可能多地隱退到幕后，充當一個觀察者和協調者的角色，并根據實際情況進行思想引導，牢牢把握班級的輿論方向，時刻不忘在井然有序的體制運行之中播散溫暖濃厚的人文關懷。中隊委任期結束前，我會根據他們的工作情況，對他們進行發獎，并進行總結評價，培養學生正確的價值觀，也使班級工作能更加良性地繼續開展。
科學、民主的管理方法對于激發和調動大家的`集體主人公意識和自我的成長激勵非常重要。在我們班上，非常重視過程管理。班級日志記錄了每天的班級情況，這為每個同學的操行評價提供了直接材料。小組和班級常常開展民主評議活動。期末班級的成績報告單也根據本班過程管理的實際情況自己制定，切實有效的引導孩子們健康成長。
我班在學生干部的管理之下，班風正、學風濃。課外活動蓬勃開展。每天下午第二節課后，是我班的“跳繩時間”，同學們會帶著跳繩，來到樓下。以小組為單位開展豐富多樣的跳繩活動，正跳，反跳，交叉跳；單人跳，雙人跳，小組集體跳。長期的堅持，使得跳繩這一活動成為了我們的班級習慣，以至于進入初中后，大家都還依然保持著這一良好的習慣。
每個周末，我們都會開展文娛節目的表演。大家拿著椅子，圍坐在一起，一起欣賞同學們的精彩表演。大家表演的節目除了唱歌、跳舞，還自編自導自演戲劇小品，我們還進行了戲劇評選活動，評出了“最佳編劇”、“最佳導演”、 “最佳演員“等多項榮譽，在畢業前，我班還編印了一本書，書中收錄的都是我們師生共同的作品，這些，大大地充實了孩子們的業余生活，也在他們的心田掃下了文藝的種子，為他們今后的發展奠定了基礎。
古希臘科學家阿基米德曾經說過，給我一個支點，我就能翹起整個地球。有一天，我也會說，給我一個班級，我就能帶好一批學生。這一天，正離我越來越近。我將為此而繼續努力。謝謝。
年中工作總結15
忙碌的20xx年上半年即將過去。回首客服部半年來的工作，感慨頗深。這半年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。
一、提高服務質量，規范前臺服務
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達xx余次，接待報修xx余次，其中接待業主日常報修xx余次，公共報修xx余次；日平均電話接聽量高達xx余次，日平均接待來訪xx余次，回訪平均每日xx余次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在x月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規范服務流程，物業管理走向專業化
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的.日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們馬上下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成xx管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣xx管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消xx管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的xx管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從xx%提高到xx%；二期從xx%提升到xx%；三期從xx%提升到xx%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了大量的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合現在物業的實際運營情況，xx元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際情況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅發放了禮品，而且物業公司還收取了一定的費用來彌補物業費的不足，
通過一次次的活動，體現了xx小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約xx元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近xx家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調出專門人員負責這x棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了xx戶水表，并且追繳了費用。
七、客服部20xx年下半年的工作計劃
1、針對20xx年上半年滿意度調查時業主反映的情況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
2、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
3、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
4、根據公司要求，在20xx年下半年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
5、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
6、完成xx陽臺維修工作
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