銷售的年終工作總結

　　總結是在(zai)某一(yi)時期、某一(yi)項目或(huo)(huo)某些工作告一(yi)段(duan)落或(huo)(huo)者全部完成后進行回顧檢(jian)查、分析評價(jia)，從(cong)而得(de)出教訓和一(yi)些規律性(xing)認識的(de)一(yi)種書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們需要回頭(tou)歸納(na)，寫一(yi)份總結了。那么你真的(de)懂(dong)得(de)怎么寫總結嗎？以下是小編收集(ji)整理(li)的(de)銷售的(de)年(nian)終工作總結，僅供參考，大家(jia)一(yi)起來看(kan)看(kan)吧。

銷售的年終工作總結1

　　回顧一年(nian)(nian)來(lai)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，自己作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)一名xx的(de)銷售員，在領導的(de)指(zhi)示下，不斷的(de)向(xiang)著更稿(gao)的(de)地方(fang)攀升。在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，也經(jing)歷了不少的(de)事情(qing)。忙碌的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中，指(zhi)尖也抓不住時間(jian)的(de)流(liu)沙，轉眼(yan)間(jian)，這一年(nian)(nian)已經(jing)成為(wei)了過去！

　　現(xian)在新(xin)的一年(nian)開始了，看著過(guo)去(qu)一年(nian)經(jing)歷和(he)留(liu)下(xia)的成績(ji)，盡管(guan)感到有些(xie)不舍，但是(shi)我們還(huan)是(shi)要繼續前進。但是(shi)在此之前，我要對自己(ji)(ji)這一年(nian)來的經(jing)歷做(zuo)一個(ge)工作(zuo)總(zong)結，希望通過(guo)自己(ji)(ji)的總(zong)結，能更(geng)好的完成自己(ji)(ji)在下(xia)一年(nian)的任務(wu)。我的個(ge)人工作(zuo)總(zong)結如下(xia)：

　　一、明確發展路線，緊跟公司發展

　　近年來(lai)，公司正處于高(gao)速發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)(de)道路上(shang)。為此(ci)，對作(zuo)為銷售員的(de)(de)(de)(de)我(wo)么(me)，也在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)提(ti)高(gao)要求，提(ti)高(gao)工(gong)(gong)作(zuo)目標。為了能(neng)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)在(zai)過去這一年里完成工(gong)(gong)作(zuo)，我(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中嚴謹的(de)(de)(de)(de)學習(xi)領(ling)導(dao)(dao)講話(hua)，認真吸取公司的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)方向，和(he)目標，并(bing)在(zai)領(ling)導(dao)(dao)安排的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓中努力的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)自己，提(ti)升自己的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)能(neng)力，提(ti)升個人(ren)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)成績。

　　在期間(jian)，我(wo)還結合(he)(he)自(zi)己的(de)(de)(de)優勢，積(ji)極的(de)(de)(de)轉變自(zi)己的(de)(de)(de)工作方式(shi)。為(wei)此(ci)，我(wo)在工作內外都積(ji)極的(de)(de)(de)提升自(zi)己的(de)(de)(de)，并向優秀的(de)(de)(de)同事看齊。在于同事們的(de)(de)(de)交談(tan)學習中，我(wo)吸取了很多的(de)(de)(de)優秀經驗，并通過不斷的(de)(de)(de)實踐鍛煉，將適合(he)(he)的(de)(de)(de)經驗和方法帶入自(zi)己的(de)(de)(de)工作，提升個人的(de)(de)(de)工作能力。

　　二、積極的擴展自己，提升個人的能力和認識

　　在(zai)工作外，我(wo)(wo)努力的(de)(de)通過各種方式(shi)提升自己(ji)的(de)(de)銷(xiao)售能力，除了(le)參(can)加培訓，以及和(he)同事們的(de)(de)討論。我(wo)(wo)還養成了(le)寫總結(jie)(jie)的(de)(de)好習(xi)慣，將自己(ji)的(de)(de)不足和(he)優勢都(dou)記錄總結(jie)(jie)，提升個(ge)人的(de)(de)認識，并積極的(de)(de)'去發展或改(gai)正。

　　此外，我還積極(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)去(qu)了(le)解我們公(gong)司產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)詳(xiang)細情況，對產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)(chan)和效果有了(le)更(geng)深(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解，這不(bu)僅(jin)僅(jin)是為了(le)在(zai)推銷的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)能(neng)有更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)說法，也(ye)是為了(le)讓自己(ji)更(geng)加(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解我們的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，增加(jia)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)信心。同時(shi)，我還不(bu)忘去(qu)學習(xi)業界同行的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)，互相對比，找到自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)優勢和不(bu)足(zu)，為自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)推銷工作做好計劃。

　　三、個人的不足

　　反思一年來(lai)的(de)情況，自己最大的(de)問題就(jiu)是(shi)在(zai)(zai)顧(gu)客的(de)維護(hu)(hu)中沒能做細(xi)。自己一心(xin)放在(zai)(zai)產(chan)品(pin)和自己的(de)身上卻沒能做好客戶的(de)維護(hu)(hu)，這(zhe)對(dui)銷(xiao)售(shou)來(lai)說是(shi)非常(chang)不應該的(de)！為了能在(zai)(zai)銷(xiao)售(shou)路(lu)線(xian)上更有突(tu)破，我必須改(gai)正自己的(de)錯誤！

　　四、總結

　　時間過去(qu)的(de)很(hen)快，作(zuo)為銷售人員(yuan)，我必須更加努力的(de)抓緊時間，去(qu)提升自(zi)(zi)己(ji)，讓自(zi)(zi)己(ji)進(jin)步！這樣才能在(zai)激烈(lie)的(de)市場競(jing)爭中取得自(zi)(zi)己(ji)的(de)一席之(zhi)地(di)。

銷售的年終工作總結2

　　一年前，我帶(dai)著一絲失落(luo)與滿懷期待的心(xin)情進入xx；現在(zai)，我可以(yi)滿懷信(xin)心(xin)地投入工(gong)作，用心(xin)開啟新的人生規劃。在(zai)追逐理想的路上(shang)，又多了一份勇氣(qi)與堅定。

　　與(yu)之前(qian)相比雖然(ran)起點低了很多，但我堅信憑借自己出色(se)的(de)(de)能力、穩重踏實、積極(ji)樂觀的(de)(de)工(gong)作(zuo)態度以及豐富的(de)(de)工(gong)作(zuo)經驗在一(yi)段(duan)時間后(hou)肯定會(hui)取得大的(de)(de)進步(bu)與(yu)突破。昨(zuo)天(tian)的(de)(de)輝煌已(yi)成為歷史，明(ming)天(tian)的(de)(de)美(mei)好還在遙遠的(de)(de)未來(lai)，只有緊(jin)緊(jin)的(de)(de)抓著今天(tian)才是(shi)最明(ming)智的(de)(de)選擇。全心全意努力工(gong)作(zuo)，腳踏實地(di)，一(yi)切從零開始(shi)才是(shi)我通向羅馬的(de)(de)大道。

　　在(zai)此期(qi)間，我(wo)非常感(gan)謝公司領導及各(ge)位同事的(de)(de)'支持與幫(bang)助(zhu)。在(zai)大(da)家(jia)的(de)(de)幫(bang)助(zhu)與指點下，我(wo)很快融(rong)入了我(wo)們這(zhe)個(ge)集體(ti)當中，成為這(zhe)大(da)家(jia)庭的(de)(de)一員，并(bing)在(zai)工(gong)作(zuo)模式(shi)和(he)工(gong)作(zuo)方式(shi)上有(you)了重(zhong)大(da)的(de)(de)突破和(he)改(gai)進，在(zai)任職期(qi)間，我(wo)嚴格要求(qiu)自己，做好自己的(de)(de)本職工(gong)作(zuo)。現將我(wo)今年的(de)(de)工(gong)作(zuo)總結成如下幾點：

　　一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況

　　此類(lei)報表對于我可以說是(shi)(shi)游刃有余。但是(shi)(shi)在填寫數(shu)據(ju)(ju)和內容的同(tong)(tong)時，我一直(zhi)堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是(shi)(shi)各(ge)省區銷(xiao)售經理向(xiang)領導證實自己業務(wu)水(shui)平的有力依據(ju)(ju)，一旦數(shu)據(ju)(ju)和內容出現錯(cuo)誤，將會(hui)給各(ge)省銷(xiao)售經理帶(dai)來負面影響，同(tong)(tong)時也(ye)會(hui)給公司帶(dai)來不必要的麻煩。所以一定要做到及(ji)時、準確，讓公司領導根(gen)據(ju)(ju)此表針對不同(tong)(tong)的地區做出相(xiang)應的對策，這樣才能(neng)控制風險。

　　二、辦公室日常工作

　　作(zuo)為xx公司的(de)(de)銷售內(nei)(nei)勤，我深(shen)知崗位的(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)，在工作(zuo)的(de)(de)同時也能(neng)(neng)增強我個人(ren)的(de)(de)交際能(neng)(neng)力(li)。銷售內(nei)(nei)勤是一個承上(shang)啟下(xia)、溝通內(nei)(nei)外、協調左(zuo)右、聯系八方的(de)(de)重(zhong)要(yao)樞(shu)紐，把握市場最新變(bian)化資料的(de)(de)收集，為業務經理(li)做(zuo)好一切后(hou)方保障。在處(chu)理(li)首(shou)營資料、心得體會代理(li)協議(yi)、宣傳(chuan)彩(cai)頁、樣(yang)品(pin)等(deng)等(deng)這(zhe)(zhe)些繁瑣(suo)的(de)(de)日常事(shi)務時一定(ding)要(yao)有頭有尾，全程監控，同時也要(yao)增強自我協調工作(zuo)意(yi)識(shi)。這(zhe)(zhe)一年來(lai)我基(ji)本上(shang)做(zuo)到了事(shi)事(shi)有著落(luo)，件件有回音。并學會了制定(ding)工作(zuo)計(ji)劃。有條(tiao)有理(li)，有力(li)有效。

　　三、今后努力的方向

　　一年來，本著愛崗敬業(ye)的(de)精神(shen)、創造性地開展工作(zuo)，雖然取(qu)得了進步，但也存在(zai)一些問(wen)題和(he)不足。如(ru)在(zai)上次會(hui)議做吊牌沒能及時完(wan)成到位，這也許是(shi)因(yin)為跟其他環節的(de)協調做的(de)不夠完(wan)善；今后我會(hui)吸取(qu)教訓，從(cong)下面三個方向努(nu)力：

　　第(di)一(yi)，加強自身的學(xue)習(xi)，拓展知(zhi)識(shi)面，努力學(xue)習(xi)醫(yi)藥專業(ye)知(zhi)識(shi)，對(dui)于同行業(ye)的發展以及統籌規劃做(zuo)到心中有(you)數；

　　第二，各方面(mian)要做到實事求是(shi)，上(shang)情下達、下情上(shang)達，做領(ling)導的好助手！

　　第三(san)，用(yong)心(xin)、細心(xin)、耐心(xin)、虛心(xin)。

　　在(zai)以后的(de)工作(zuo)當中，我會(hui)揚長避短，做一名稱職的(de)銷售內勤(qin)，與(yu)企業共(gong)同成長。

銷售的年終工作總結3

　　一、本年度工作總結

　　20xx年(nian)即(ji)將過去(qu)，在這將近一年(nian)的(de)(de)時間中我通過努力的(de)(de)工(gong)作，也有(you)了一點收(shou)獲，臨近年(nian)終，我感覺有(you)必要對(dui)自己(ji)(ji)的(de)(de)工(gong)作做一下總(zong)結。目的(de)(de)在于(yu)(yu)吸取教(jiao)訓，提高自己(ji)(ji)，以至于(yu)(yu)把工(gong)作做的(de)(de)更(geng)(geng)好，自己(ji)(ji)有(you)信(xin)心也有(you)決心把明年(nian)的(de)(de)工(gong)作做的(de)(de)更(geng)(geng)好。下面(mian)我對(dui)一年(nian)的(de)(de)工(gong)作進行簡要的(de)(de)總(zong)結。

　　我(wo)是(shi)今(jin)年三(san)月份(fen)(fen)到(dao)公(gong)司(si)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)，四月份(fen)(fen)開始組建市場(chang)(chang)(chang)(chang)部(bu)(bu)，在沒有(you)負責(ze)市場(chang)(chang)(chang)(chang)部(bu)(bu)工(gong)作以前(qian)，我(wo)是(shi)沒有(you)xx銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)，僅憑對(dui)(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)熱情(qing)，而缺乏(fa)xx行業(ye)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)和行業(ye)知識。為了(le)迅速融入到(dao)這個行業(ye)中(zhong)來，到(dao)公(gong)司(si)之(zhi)后(hou)，一(yi)(yi)(yi)切(qie)從(cong)零開始，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)學習(xi)產品知識，一(yi)(yi)(yi)邊(bian)摸索市場(chang)(chang)(chang)(chang)，遇到(dao)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和產品方面的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)點和問題，我(wo)經(jing)(jing)(jing)(jing)常(chang)請教(jiao)xx經(jing)(jing)(jing)(jing)理(li)和xx總(zong)公(gong)司(si)幾位領導和其他有(you)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)同事，一(yi)(yi)(yi)起尋(xun)求(qiu)解(jie)決(jue)問題的(de)(de)(de)(de)(de)方案(an)和對(dui)(dui)一(yi)(yi)(yi)些(xie)比較難(nan)纏的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶研究針對(dui)(dui)性策略，取得了(le)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)效果。通過不斷的(de)(de)(de)(de)(de)學習(xi)產品知識，收取同行業(ye)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)信息和積累市場(chang)(chang)(chang)(chang)經(jing)(jing)(jing)(jing)驗(yan)，現(xian)在對(dui)(dui)xx市場(chang)(chang)(chang)(chang)有(you)了(le)一(yi)(yi)(yi)個大概(gai)的(de)(de)(de)(de)(de)認識和了(le)解(jie)。

　　現在(zai)我逐漸(jian)可(ke)以(yi)清晰、流(liu)利的(de)(de)應(ying)對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)所提(ti)到的(de)(de)各種問題(ti)，準確的(de)(de)把握(wo)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)需要，良好(hao)的(de)(de)與客(ke)戶(hu)(hu)溝通，因此逐漸(jian)取得(de)了(le)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)信任。所以(yi)經過大半(ban)年的(de)(de)努力(li)(li)，也取得(de)了(le)幾個(ge)(ge)成功客(ke)戶(hu)(hu)案例，一(yi)些優質(zhi)客(ke)戶(hu)(hu)也逐漸(jian)積累到了(le)一(yi)定程(cheng)(cheng)度，對(dui)市(shi)場的(de)(de)認識也有一(yi)個(ge)(ge)比較透(tou)明的(de)(de)掌握(wo)。在(zai)不斷的(de)(de)學習產品知識和積累經驗的(de)(de)同(tong)時，自己(ji)的(de)(de)能力(li)(li)，業(ye)務水平(ping)都比以(yi)前有了(le)一(yi)個(ge)(ge)較大幅度的(de)(de)提(ti)高，針對(dui)市(shi)場的(de)(de)一(yi)些變化(hua)和同(tong)行(xing)業(ye)之間(jian)的(de)(de)競爭，現在(zai)可(ke)以(yi)拿出一(yi)個(ge)(ge)比較完(wan)整的(de)(de)方(fang)案應(ying)付一(yi)些突發事(shi)件(jian)。對(dui)于一(yi)個(ge)(ge)項目可(ke)以(yi)全程(cheng)(cheng)的(de)(de)操作下(xia)來(lai)。存在(zai)的(de)(de)缺點：

　　對于(yu)xx市(shi)場了(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)還不(bu)夠(gou)深(shen)入，對產品(pin)的(de)(de)(de)(de)技術問題(ti)(ti)掌握的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)度薄(bo)弱，不(bu)能(neng)十分清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)向(xiang)客(ke)戶解(jie)釋，對于(yu)一些大的(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)不(bu)能(neng)快速拿出一個很好的(de)(de)(de)(de)解(jie)決(jue)問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法。在(zai)與客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)溝通過(guo)(guo)程中(zhong)，過(guo)(guo)分的(de)(de)(de)(de)依賴和相信(xin)客(ke)戶，以至于(yu)引起一連串的(de)(de)(de)(de)不(bu)良(liang)反應(ying)。本職的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)做得不(bu)好，感(gan)覺自己還停(ting)留(liu)在(zai)一個銷售(shou)人員的(de)(de)(de)(de).位置(zhi)上，對市(shi)場銷售(shou)人員的(de)(de)(de)(de)培訓，指導力(li)度不(bu)夠(gou)，影響市(shi)場部的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)業績。

　　二、部門工作總結

　　在(zai)(zai)(zai)(zai)將近一年的(de)(de)時間中(zhong)，經(jing)過市(shi)場部全體員工共同的(de)(de)努力(li)，使我(wo)們公司的(de)(de)產品(pin)知名(ming)度在(zai)(zai)(zai)(zai)xx市(shi)場上漸(jian)漸(jian)被客(ke)(ke)戶所認識，良好(hao)的(de)(de)售(shou)后服務(wu)加(jia)上優良的(de)(de)產品(pin)品(pin)質(zhi)獲得了客(ke)(ke)戶的(de)(de)一致(zhi)好(hao)評，也(ye)取得了寶貴的(de)(de)銷售(shou)經(jing)驗和一些成功的(de)(de)客(ke)(ke)戶案例(li)。這(zhe)是(shi)我(wo)認為我(wo)們做(zuo)的(de)(de)比較好(hao)的(de)(de)方(fang)面，但在(zai)(zai)(zai)(zai)其他(ta)方(fang)面在(zai)(zai)(zai)(zai)工作中(zhong)我(wo)們做(zuo)法(fa)還是(shi)存在(zai)(zai)(zai)(zai)很大的(de)(de)問題。下(xia)面是(shi)公司20xx年總(zong)的(de)(de)銷售(shou)情況：

　　從上面的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)業績(ji)上看，我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)做的(de)(de)(de)(de)(de)是不(bu)好的(de)(de)(de)(de)(de)，可以(yi)說是銷售(shou)(shou)做的(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)分的(de)(de)(de)(de)(de)失敗。xx產(chan)品價格混亂，這對(dui)于我(wo)們開展(zhan)市場(chang)造成很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)力。客(ke)觀(guan)上的(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)因素雖(sui)然存在，在工(gong)(gong)作(zuo)中其他的(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)做法也有(you)(you)很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，主(zhu)要表現(xian)(xian)在銷售(shou)(shou)工(gong)(gong)作(zuo)最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶訪問(wen)量(liang)太(tai)少。市場(chang)部是今年四月(yue)中旬開始(shi)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)，在開始(shi)工(gong)(gong)作(zuo)倒現(xian)(xian)在有(you)(you)記(ji)載的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶訪問(wen)記(ji)錄(lu)有(you)(you)xx個(ge)(ge)(ge)，加上沒有(you)(you)記(ji)錄(lu)的(de)(de)(de)(de)(de)概括(kuo)為xx個(ge)(ge)(ge)，八個(ge)(ge)(ge)月(yue)xx天的(de)(de)(de)(de)(de)時間，總體(ti)計算(suan)三(san)個(ge)(ge)(ge)銷售(shou)(shou)人員一天拜訪的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶量(liang)xx個(ge)(ge)(ge)。

　　從(cong)上面的(de)(de)(de)數字上看我(wo)們基本的(de)(de)(de)訪問(wen)客(ke)戶(hu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)沒有(you)(you)做好。溝通不(bu)夠深入。銷售人員在(zai)與客(ke)戶(hu)溝通的(de)(de)(de)過程中，不(bu)能(neng)把(ba)我(wo)們公司產(chan)品的(de)(de)(de)情況十分(fen)清晰的(de)(de)(de)傳(chuan)達(da)給客(ke)戶(hu)，了解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)真正想法和(he)意圖；對客(ke)戶(hu)提(ti)出的(de)(de)(de)某(mou)項建議不(bu)能(neng)做出迅速(su)的(de)(de)(de)反應。在(zai)傳(chuan)達(da)產(chan)品信息時(shi)(shi)不(bu)知道客(ke)戶(hu)對我(wo)們的(de)(de)(de)產(chan)品有(you)(you)幾分(fen)了解(jie)或接受的(de)(de)(de)什么程度(du)，xx迅及汽(qi)車運(yun)輸有(you)(you)限公司就是一個(ge)明顯的(de)(de)(de)例子。工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)沒有(you)(you)一個(ge)明確(que)的(de)(de)(de)目標(biao)和(he)詳細的(de)(de)(de)計(ji)劃。銷售人員沒有(you)(you)養成(cheng)一個(ge)寫(xie)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)總(zong)結和(he)計(ji)劃的(de)(de)(de)習慣(guan)，銷售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)處于放任自流的(de)(de)(de)狀(zhuang)態，從(cong)而引發銷售工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)沒有(you)(you)一個(ge)統一的(de)(de)(de)管(guan)理(li)，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時(shi)(shi)間(jian)沒有(you)(you)合(he)理(li)的(de)(de)(de)分(fen)配，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)局面混(hun)亂(luan)等各種(zhong)不(bu)良的(de)(de)(de)后(hou)果。

　　新業務(wu)(wu)的(de)開(kai)拓(tuo)不夠，業務(wu)(wu)增長小，個別業務(wu)(wu)員(yuan)的(de)工作(zuo)責任心(xin)和工作(zuo)計劃性不強，業務(wu)(wu)能力還(huan)有待(dai)提高。

　　三、市場分析

　　現在xx市場品(pin)(pin)牌很多，但(dan)主要也(ye)就是(shi)那幾家(jia)公(gong)司，現在我(wo)們公(gong)司的產品(pin)(pin)從(cong)產品(pin)(pin)質量(liang)，功能上屬于上等的產品(pin)(pin)。在價(jia)(jia)格(ge)上是(shi)賣得偏高的價(jia)(jia)位，在本年銷(xiao)售產品(pin)(pin)過(guo)程中，牽涉問(wen)題最多的就是(shi)產品(pin)(pin)的價(jia)(jia)格(ge)。有幾個(ge)因為價(jia)(jia)格(ge)而丟單(dan)的客(ke)戶，面(mian)對(dui)(dui)小(xiao)型的客(ke)戶，價(jia)(jia)格(ge)不(bu)是(shi)特別(bie)重要的問(wen)題，但(dan)面(mian)對(dui)(dui)采(cai)購(gou)數量(liang)比較多時，客(ke)戶對(dui)(dui)產品(pin)(pin)的價(jia)(jia)位時非常敏感(gan)的。

　　在(zai)(zai)明(ming)(ming)年(nian)的(de)銷(xiao)售工(gong)作(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)認(ren)為(wei)產(chan)品的(de)價(jia)格(ge)做一(yi)(yi)(yi)下(xia)適當(dang)的(de)浮動，這(zhe)樣(yang)可以(yi)促進銷(xiao)售人員去(qu)(qu)銷(xiao)售。在(zai)(zai)xx區域，我(wo)(wo)們(men)(men)公司進入市(shi)場(chang)(chang)(chang)比較晚，產(chan)品的(de)知(zhi)名度(du)與(yu)價(jia)格(ge)都沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)什么優(you)勢，在(zai)(zai)xx開拓市(shi)場(chang)(chang)(chang)壓(ya)力(li)很大(da)，所以(yi)我(wo)(wo)們(men)(men)把(ba)主(zhu)要的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)放(fang)在(zai)(zai)地區市(shi)上，那(nei)里的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)競(jing)爭相對的(de)來(lai)說要比xx小(xiao)一(yi)(yi)(yi)點。外界因素減少了，加上我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)銷(xiao)售人員的(de)靈活性，我(wo)(wo)相信我(wo)(wo)們(men)(men)做的(de)比原來(lai)更好。市(shi)場(chang)(chang)(chang)是良好的(de)，形勢是嚴峻的(de)。可以(yi)用這(zhe)一(yi)(yi)(yi)句(ju)話來(lai)概括，在(zai)(zai)技術發展飛快地今天，明(ming)(ming)年(nian)是大(da)有(you)(you)作(zuo)為(wei)的(de)一(yi)(yi)(yi)年(nian)，假如在(zai)(zai)明(ming)(ming)年(nian)一(yi)(yi)(yi)年(nian)內沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)把(ba)市(shi)場(chang)(chang)(chang)做好，沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)抓住(zhu)這(zhe)個機(ji)(ji)遇，我(wo)(wo)們(men)(men)很可能失去(qu)(qu)這(zhe)個機(ji)(ji)會(hui)，永遠(yuan)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)機(ji)(ji)會(hui)在(zai)(zai)做這(zhe)個市(shi)場(chang)(chang)(chang)。工(gong)作(zuo)計劃(hua)在(zai)(zai)明(ming)(ming)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)規劃(hua)中(zhong)下(xia)面的(de)幾項(xiang)工(gong)作(zuo)作(zuo)為(wei)主(zhu)要的(de)工(gong)作(zuo)來(lai)做：

　　四、20xx年工作計劃

　　1、建立一支(zhi)熟悉業務，而相對穩定的銷售(shou)團隊。

　　人才是(shi)企業最寶貴的(de)資源，一(yi)切銷售業績都起源于有一(yi)個好的(de)銷售人員，建立(li)一(yi)支具(ju)(ju)有凝聚力(li)，合作精神的(de)銷售團隊是(shi)企業的(de)根本。在明年的(de)工作中建立(li)一(yi)個和諧，具(ju)(ju)有殺傷力(li)的(de)團隊作為(wei)一(yi)項主(zhu)要的(de)工作來(lai)抓(zhua)。

　　2、完善銷售制(zhi)度，建立一(yi)套明確系統的業務管理辦法。

　　銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)管理(li)是企業的(de)(de)老大難(nan)問題，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)出(chu)差，見(jian)客戶處(chu)于放任自流(liu)的(de)(de)狀態。完善銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)管理(li)制度的(de)(de)目的(de)(de)是讓銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)在工作(zuo)中發(fa)揮(hui)主觀(guan)能動性，對工作(zuo)有高(gao)度的(de)(de)責任心(xin)，提高(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人員(yuan)的(de)(de)主人翁意識。

　　3、培養銷售人員發現問(wen)(wen)題(ti)，總結問(wen)(wen)題(ti)，不斷自我提高的習慣

　　培養(yang)銷售(shou)人員(yuan)發(fa)現問題，總結問題目(mu)的在(zai)于提(ti)(ti)高銷售(shou)人員(yuan)綜合素(su)質，在(zai)工作中(zhong)能發(fa)現問題總結問題并(bing)能提(ti)(ti)出自己的看法和(he)建(jian)議，業(ye)務能力提(ti)(ti)高到一(yi)個新的檔次。

　　4、在地區市建立銷售，服務網(wang)點。

　　根(gen)據今年在(zai)出(chu)差過程(cheng)中遇(yu)到(dao)的(de)(de)一(yi)系列的(de)(de)問題(ti)，約(yue)好(hao)的(de)(de)客戶突(tu)然改變行程(cheng)，毀約(yue)，車輛不在(zai)家的(de)(de)情況，使計劃好(hao)的(de)(de)行程(cheng)被打亂，不能順利完成(cheng)出(chu)差的(de)(de)目(mu)的(de)(de)。造(zao)成(cheng)時間，資金上的(de)(de)浪費。

　　5、銷售目標

　　今年的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目標最基(ji)本的(de)(de)(de)(de)是(shi)做到月月有(you)(you)(you)進帳的(de)(de)(de)(de)單子。根(gen)據公司(si)下(xia)達的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任務，把任務根(gen)據具體情(qing)況(kuang)分(fen)(fen)解到每月，每周(zhou)，每日(ri)；以(yi)每月，每周(zhou)，每日(ri)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)目標分(fen)(fen)解到各個銷(xiao)售(shou)(shou)人員(yuan)身上，完成各個時(shi)間段的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)任務。并(bing)在完成銷(xiao)售(shou)(shou)任務的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)上提(ti)高銷(xiao)售(shou)(shou)業績。我認為公司(si)明年的(de)(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)是(shi)與整個公司(si)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)綜(zong)合素質，公司(si)的(de)(de)(de)(de)指導(dao)方針，團隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)建(jian)設是(shi)分(fen)(fen)不開的(de)(de)(de)(de)。提(ti)高執(zhi)行力的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)，建(jian)立一(yi)個良好(hao)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)團隊(dui)(dui)和有(you)(you)(you)一(yi)個好(hao)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)模式與工(gong)作(zuo)環境是(shi)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵。以(yi)上是(shi)我的(de)(de)(de)(de)一(yi)些(xie)不成熟的(de)(de)(de)(de)建(jian)議(yi)和看(kan)法，如有(you)(you)(you)不妥之處敬請諒解。

銷售的年終工作總結4

　　在公(gong)司(si)已經工作(zuo)了(le)不少(shao)的(de)年份了(le)，雖(sui)然(ran)我還(huan)是一名公(gong)司(si)銷(xiao)售部的(de)普(pu)通職員，但(dan)是我對公(gong)司(si)已經十分(fen)的(de)了(le)解了(le)，對公(gong)司(si)的(de)各項業(ye)務都已經了(le)如指掌，所(suo)以在公(gong)司(si)里工作(zuo)我也是比較的(de)順心，總結(jie)我在過去(qu)一年的(de)工作(zuo)時總體感覺還(huan)是很(hen)順利(li)的(de)。

　　今(jin)年我將更(geng)加努力(li)做好自(zi)己份內的事情，并積極(ji)幫(bang)助他人(ren)。也希望公(gong)司存在(zai)的一些問(wen)題能夠(gou)妥善解決。不斷的開(kai)(kai)發新(xin)品(pin)，不斷開(kai)(kai)發新(xin)的區(qu)域，相(xiang)信公(gong)司一定(ding)會(hui)走得更(geng)遠，市場占(zhan)有率更(geng)高，楚天人(ren)都會(hui)洋溢(yi)著幸福的笑容！

　　雖(sui)然(ran)銷(xiao)售情況不錯，但是回款(kuan)率不太(tai)樂觀，原因在于集團總(zong)部(bu)結款(kuan)不及(ji)時(shi)。20xx年我會盡量克(ke)服(fu)這方(fang)面的(de)(de)因素，及(ji)時(shi)與各(ge)子(zi)分公司(si)解決回款(kuan)問題。現將20xx年銷(xiao)售工(gong)作(zuo)的(de)(de)內容和感受總(zong)結：

　　1、在(zai)日常的(de)事務(wu)(wu)工作(zuo)中，自己在(zai)接到領導安(an)排的(de)任(ren)務(wu)(wu)后，積極著手(shou)，在(zai)確保工作(zuo)質量的(de)前提下按(an)時完成任(ren)務(wu)(wu)。

　　2、銷售報表的匯總：其中包(bao)括(kuo)產品的銷售登記，產品銷售排名(ming)情況；清理(li)業務(wu)理(li)手(shou)上的借物及還貨情況。

　　3、對每一款新(xin)產品(pin)進(jin)行(xing)(xing)推廣，與各經銷商進(jin)行(xing)(xing)密切(qie)聯系，并根據地區(qu)、行(xing)(xing)業、受眾的(de)不同進(jin)行(xing)(xing)分析。

　　4、公(gong)司上門(men)業務的處(chu)理，對(dui)產(chan)品銷售過程中出現的問題(ti)進(jin)行處(chu)理，與(yu)各部門(men)之前進(jin)行友好(hao)的溝(gou)通。

　　5、與集(ji)團總部清理往年應付款情(qing)況，由于(yu)往年帳目不是我經手的.，加上有些(xie)單(dan)據遺失及價格或等(deng)等(deng)問題，給(gei)現在的工(gong)作帶來許多麻煩(fan)。

　　6、協助大(da)區經(jing)理的銷售工作：

　　（1）將有些電話業務或(huo)者需要(yao)送貨(huo)的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單。

　　（2）經常同業(ye)務員勤(qin)溝通、勤(qin)交流，分析(xi)市(shi)場情況、存在問題及應對方案，以求(qiu)共同提高。

　　（3）合同(tong)的執行情況：協(xie)助(zhu)業務經理并(bing)督促合同(tong)的完成。

　　總(zong)結(jie)一(yi)年來的(de)工(gong)作，自己(ji)的(de)工(gong)作仍存(cun)在很多問題和不足(zu)，在工(gong)作方(fang)法(fa)和技(ji)巧上有待于(yu)向(xiang)其他業務(wu)員和同行(xing)學習，20xx年自己(ji)計劃在去(qu)年工(gong)作得失的(de)基礎(chu)上取長補短，重點做好以下幾個方(fang)面的(de)工(gong)作：

　　（一）努力做好(hao)每(mei)一件事情(qing)，堅(jian)持再(zai)堅(jian)持。

　　（二）確保(bao)完成全年銷售任(ren)務，平時積極搜集信息(xi)并及(ji)時匯總。

　　（三）客(ke)戶關系(xi)的維系(xi)，并不斷開發(fa)新的客(ke)戶。

　　（四）銷(xiao)售報表的精確(que)度，仔細審核(he)。

　　（五(wu)）借物還(huan)貨的及時(shi)處理。

　　（六）努力協(xie)助業務經理的銷售工作，從產(chan)品(pin)的價格，數量，質量以(yi)及自身(shen)的服務態度方面(mian)，細心的與客戶溝通。

　　最后，想對銷售過程中出現的問題歸納：

　　1、新(xin)產(chan)品開發速度太慢。

　　2、倉(cang)庫的庫存量不夠(gou)。雖然庫存表上標注了每(mei)款產(chan)品最低庫存量，但是實際(ji)卻不相符(fu)，有(you)許多(duo)(duo)產(chan)品甚至已經斷貨。在(zai)庫存不多(duo)(duo)的情(qing)況(kuang)下(xia)，建議倉(cang)庫及(ji)時(shi)與生產(chan)聯(lian)系下(xia)單(dan)，或者與銷售聯(lian)系提醒下(xia)單(dan)，飛單(dan)的情(qing)況(kuang)大多(duo)(duo)于庫存量不足有(you)關。

　　3、采購回貨(huo)不及時。回貨(huo)時間(jian)總會延遲(chi)，對于這(zhe)種現象，采購人(ren)員的態(tai)度大多都是(shi)事不關已，很少會想(xiang)著(zhu)怎么去(qu)與(yu)供應商(shang)解(jie)決，而是(shi)希望銷售人(ren)員與(yu)客戶溝通延緩時間(jian)。這(zhe)樣會讓客戶對我(wo)們的信譽度降低。

　　4、發貨及派(pai)車問題。

　　5、財務應定期對(dui)銷售(shou)(shou)卻未回款(kuan)的(de)(de)業務進行催款(kuan)或者提醒。有(you)許多已經回款(kuan)的(de)(de)業務，財務在幾個(ge)月之后才告訴銷售(shou)(shou)人(ren)員，期間銷售(shou)(shou)人(ren)員以(yi)為沒回款(kuan)一直(zhi)都在催，給(gei)客(ke)戶印象非常不好！

　　6、各部門之(zhi)間不(bu)協調。為了(le)自己(ji)的工作方便，往(wang)往(wang)不(bu)會太關心他人(ren)(ren)，不(bu)會考慮給他人(ren)(ren)帶來的麻(ma)煩(fan)。有時候因(yin)為一句話或者(zhe)一點小事情就可(ke)(ke)以解決了(le)，可(ke)(ke)是卻讓銷售人(ren)(ren)員走了(le)許(xu)多彎路。

　　7、質檢與采購對供應商退(tui)貨的(de)處(chu)理。很(hen)多不合(he)(he)格(ge)的(de)產(chan)品，由于時間(jian)拖(tuo)延，最后在逼不得已的(de)情況下一(yi)挑(tiao)再挑(tiao)，并當成(cheng)合(he)(he)格(ge)產(chan)品銷(xiao)售，這(zhe)樣對我們“追求高品質”的(de)信念(nian)是非(fei)常不吻合(he)(he)的(de)。經(jing)常有(you)拿出去的(de)東西(xi)因(yin)為質量問題讓(rang)銷(xiao)售人員非(fei)常難堪。

　　自從(cong)轉到(dao)銷(xiao)售部至今已經一年半了，回想自己(ji)這一年多(duo)所(suo)走過的(de)路(lu)，所(suo)經歷的(de)事情，沒(mei)(mei)有太多(duo)的(de)感慨(kai)，沒(mei)(mei)有太多(duo)的(de)驚喜，多(duo)了一份鎮(zhen)定，從(cong)容的(de)心態。在公司領導的(de)帶領和幫助下，加(jia)之部門同事的(de)鼎力協助，自己(ji)立足本職(zhi)工(gong)作，使得銷(xiao)售工(gong)作得及順利進行。

　　雖然(ran)公司各(ge)部(bu)門之(zhi)間(jian)存在(zai)著(zhu)各(ge)種(zhong)各(ge)樣的(de)問題(ti)，不(bu)(bu)過那只是(shi)小問題(ti)，不(bu)(bu)會影響我(wo)們(men)公司的(de)正常營業的(de)，不(bu)(bu)過小問題(ti)會影響我(wo)們(men)的(de)工作效率，所以(yi)我(wo)還是(shi)建議要加強各(ge)部(bu)門之(zhi)間(jian)的(de)聯系，將我(wo)們(men)公司的(de)業績進一步(bu)提升上去(qu)。

銷售的年終工作總結5

　　今年(nian)一年(nian)的(de)(de)銷售任務都是非常巨大的(de)(de)，我(wo)作為公司一名(ming)老員工，其實在這一年(nian)的(de)(de)經(jing)歷當中，也時常遭(zao)受(shou)大吉(ji)，更是讓自(zi)己也認識(shi)到了(le)競(jing)爭(zheng)的(de)(de)殘(can)酷(ku)。這一年(nian)已經(jing)在我(wo)們的(de)(de)眼(yan)前消逝了(le)，面(mian)對未來一年(nian)，我(wo)在此對之前的(de)(de)工作詳(xiang)細(xi)的(de)(de)進(jin)行(xing)了(le)總結(jie)，也給未來進(jin)行(xing)了(le)一系(xi)列的(de)(de)計(ji)劃。

　　一、今年工作上的收獲

　　今年(nian)(nian)對于(yu)我(wo)們(men)(men)銷(xiao)(xiao)售行業來(lai)說，的(de)確是(shi)一(yi)次非常有壓力的(de)潛(qian)行。我(wo)進入銷(xiao)(xiao)售行業已經(jing)差不多十年(nian)(nian)了(le)(le)，來(lai)到我(wo)們(men)(men)公(gong)(gong)司(si)(si)也已經(jing)六年(nian)(nian)了(le)(le)，這六年(nian)(nian)的(de)時(shi)間(jian)讓我(wo)清晰的(de)知道(dao)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)發展路線，以及對我(wo)自(zi)己(ji)這份工(gong)作的(de)認知。今年(nian)(nian)一(yi)年(nian)(nian)，我(wo)們(men)(men)銷(xiao)(xiao)售部都是(shi)處于(yu)一(yi)個非常緊張的(de)狀(zhuang)態，因為上半年(nian)(nian)的(de)時(shi)候，我(wo)們(men)(men)的(de)銷(xiao)(xiao)售量(liang)真的(de)`低(di)(di)到不能再(zai)低(di)(di)了(le)(le)，作為一(yi)家(jia)銷(xiao)(xiao)售型的(de)企(qi)業，我(wo)們(men)(men)銷(xiao)(xiao)售部當然是(shi)沖在第(di)一(yi)位(wei)的(de)。而我(wo)作為銷(xiao)(xiao)售x組(zu)的(de)組(zu)長，壓力也真的(de)是(shi)很大的(de)。但(dan)是(shi)沒有任何辦法，面對危機，我(wo)們(men)(men)只能勇(yong)往直前，學會(hui)利用(yong)身邊(bian)的(de)資源(yuan)，充實自(zi)己(ji)的(de)口袋。

　　今(jin)年(nian)(nian)一年(nian)(nian)，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)成功的(de)(de)(de)(de)(de)收獲了(le)公司周圍的(de)(de)(de)(de)(de)資源(yuan)，其實我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)產品運(yun)用(yong)率是(shi)非常(chang)廣的(de)(de)(de)(de)(de)。加上(shang)周圍環境也算比較良好，可以做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)推廣我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)都去做(zuo)了(le)。對于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這個(ge)(ge)部(bu)門來說，我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也常(chang)常(chang)進行(xing)培訓，在(zai)培訓當中(zhong)學習，提高自己的(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)能力，也增強了(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)各自的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)心，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)面對更(geng)強大的(de)(de)(de)(de)(de)對手時，絲毫(hao)不會(hui)慌張(zhang)，反而會(hui)更(geng)加的(de)(de)(de)(de)(de)自信(xin)。我(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)這也是(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)這個(ge)(ge)集體在(zai)這一年(nian)(nian)當中(zhong)收獲最大的(de)(de)(de)(de)(de)一些部(bu)分了(le)吧(ba)。

　　二、未來一年的計劃

　　我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)經歷了(le)今年(nian)的(de)(de)(de)這一(yi)場沖擊波之后，我(wo)(wo)(wo)相信未來(lai)一(yi)年(nian)肯定是(shi)一(yi)次(ci)非(fei)常(chang)大的(de)(de)(de)挑戰，也是(shi)一(yi)個非(fei)常(chang)好的(de)(de)(de)機會。我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)公司在(zai)慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)發展，我(wo)(wo)(wo)們(men)每一(yi)位員工也在(zai)做(zuo)足(zu)準備，打算在(zai)這新(xin)的(de)(de)(de)一(yi)年(nian)里去做(zuo)出(chu)更好的(de)(de)(de)成績來(lai)。對于我(wo)(wo)(wo)來(lai)說，未來(lai)一(yi)年(nian)，我(wo)(wo)(wo)主要從以下這幾個方(fang)面去進行(xing)。

　　1、提(ti)高自己(ji)(ji)的(de)銷售技巧(qiao)，同時提(ti)高自己(ji)(ji)的(de)銷售量。銷售技巧(qiao)當(dang)然是很重要(yao)的(de)，不管工作了幾(ji)年(nian)了，這一方面都是要(yao)去(qu)學習的(de)。只有技巧(qiao)掌握到位了，銷售量才能(neng)提(ti)升上去(qu)。

　　2、積(ji)極配合(he)公(gong)司領導的(de)(de)(de)工作，保證團體團結。一(yi)個(ge)人(ren)團隊的(de)(de)(de)成功依靠我們每一(yi)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)努力。所以我也很清楚的(de)(de)(de)意識到，只有(you)維護(hu)好這個(ge)集(ji)體，我們才能夠得到更(geng)大的(de)(de)(de)進步。

　　3、制(zhi)定(ding)好每(mei)個(ge)月的(de)銷售目標。有了目標，我們就有方向，這是我未來一年每(mei)個(ge)月都會(hui)計劃(hua)好的(de)事情(qing)。我會(hui)朝著那個(ge)目標去發展，爭取得到更好的(de)一個(ge)結果(guo)吧！

【銷售的(de)年終工作總結(jie)】相關文章：

銷售年終工作總結05-20

銷售年終工作總結06-01

汽車銷售年終工作總結08-14

電話銷售年終工作總結09-18

銷售內勤年終工作總結09-08

銷售助理年終工作總結10-22

銷售人員年終工作總結10-24

個人銷售年終工作總結11-01

藥品銷售年終工作總結11-06