跟單員年度工作總結
總(zong)結(jie)是(shi)把一定階(jie)段(duan)內(nei)的(de)有(you)(you)關情況分析研(yan)究，做出有(you)(you)指導性的(de)經驗方法以及結(jie)論(lun)的(de)書面(mian)材料，寫(xie)總(zong)結(jie)有(you)(you)利于我們學習(xi)和(he)工作能力(li)的(de)提高，我想我們需要寫(xie)一份(fen)總(zong)結(jie)了吧。但是(shi)總(zong)結(jie)有(you)(you)什么要求呢？下面(mian)是(shi)小編精心整理的(de)跟(gen)單員(yuan)年度工作總(zong)結(jie)，歡迎大家(jia)(jia)借鑒與(yu)參(can)考，希望對大家(jia)(jia)有(you)(you)所幫(bang)助。
跟單員年度工作總結1
不(bu)知(zhi)不(bu)覺(jue)，進(jin)入(ru)高(gao)璐美(mei)快一年了(le)，回(hui)首這一年的(de)學習和(he)工作，有(you)(you)最初在車間xx的(de)艱辛(xin)與汗水，有(you)(you)最初跟(gen)單(dan)時的(de)困難與挫折，也有(you)(you)圓(yuan)滿完成(cheng)任務的(de)高(gao)興和(he)滿足，很高(gao)興能進(jin)入(ru)到高(gao)璐美(mei)和(he)大(da)家一起學習、共(gong)同(tong)成(cheng)長、共(gong)同(tong)進(jin)步。現(xian)就20xx年個人工作情況總結如下：
一、年度工作情況
1、熟(shu)悉了(le)(le)解公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)各(ge)個方面(mian)：我(wo)(wo)于20xx年x月底(di)進入(ru)公(gong)司(si)(si)(si)，在這里要(yao)感(gan)謝公(gong)司(si)(si)(si)讓(rang)我(wo)(wo)在公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)生(sheng)產一(yi)線鍛煉了(le)(le)一(yi)個月，讓(rang)我(wo)(wo)能在第一(yi)時間親(qin)自了(le)(le)解公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)產品生(sheng)產工藝流程及規(gui)格尺寸，為以后的(de)(de)跟(gen)單(dan)工作(zuo)打下了(le)(le)堅實的(de)(de)基礎。此后也加(jia)緊對(dui)公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)各(ge)項規(gui)章制度進行全面(mian)了(le)(le)解，熟(shu)悉公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)企業文化(hua)。通過了(le)(le)解和熟(shu)悉，我(wo)(wo)為能進入(ru)公(gong)司(si)(si)(si)這個團(tuan)隊(dui)感(gan)到自豪，同時也感(gan)到自身的(de)(de)壓力。在以后的(de)(de)工作(zuo)中，我(wo)(wo)將以公(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)各(ge)項規(gui)章制度為準則，嚴格要(yao)求自己，在堅持原則的(de)(de)情況下敢于嘗試，更(geng)快更(geng)好地(di)完成(cheng)工作(zuo)任務。
2、熟(shu)悉(xi)跟(gen)單(dan)(dan)業(ye)(ye)務流程：作(zuo)為一名跟(gen)單(dan)(dan)新手，必須盡快讓自己了解跟(gen)單(dan)(dan)這項(xiang)工(gong)作(zuo)以(yi)及清晰的(de)跟(gen)單(dan)(dan)流程及相關(guan)的(de)外貿術語(yu)。不(bu)得不(bu)承認，最初的(de)我，對(dui)于(yu)跟(gen)單(dan)(dan)，沒有太多(duo)的(de)具(ju)體概(gai)念，所(suo)幸(xing)，在部門領導(dao)(dao)人的(de)培養、支(zhi)持和領導(dao)(dao)之下，慢慢地開始熟(shu)悉(xi)跟(gen)單(dan)(dan)的(de)具(ju)體操作(zuo)流程。在工(gong)作(zuo)中我學習(xi)到(dao)，跟(gen)單(dan)(dan)工(gong)作(zuo)是一項(xiang)需要(yao)(yao)細心(xin),還需要(yao)(yao)穩(wen)重(zhong)的(de)工(gong)作(zuo)。而要(yao)(yao)做到(dao)這些(xie),一是要(yao)(yao)從(cong)基本功(gong)上多(duo)下功(gong)夫,對(dui)業(ye)(ye)務熟(shu)練掌握;二是要(yao)(yao)主動培養自己嚴謹細致的(de)習(xi)慣,無論面對(dui)什么樣(yang)的(de)事情,先要(yao)(yao)做到(dao)平(ping)心(xin)靜氣,不(bu)急不(bu)躁;
3、是要主(zhu)動的(de)與銷售經理,與各個部門的(de)同(tong)事溝通(tong),做到不恥(chi)下(xia)問(wen),不懂(dong)就問(wen),有(you)疑(yi)問(wen)就問(wen);
4、是(shi)要有(you)鍥而不(bu)舍的(de)精(jing)神,跟單在一(yi)開始可能(neng)(neng)是(shi)一(yi)件新(xin)奇(qi)的(de)工作(zuo)(zuo),時(shi)間長了可能(neng)(neng)會產生(sheng)厭(yan)煩(fan)的(de)情緒(xu),這是(shi)需要避免的(de),無論從事什(shen)么性(xing)質(zhi)的(de)工作(zuo)(zuo),都是(shi)在發揮自己(ji)的(de)作(zuo)(zuo)用,只(zhi)有(you)堅(jian)持不(bu)懈才能(neng)(neng)不(bu)斷進(jin)(jin)步。我(wo)想只(zhi)有(you)這樣,才能(neng)(neng)把跟單這份工作(zuo)(zuo)做好,才能(neng)(neng)不(bu)斷的(de)提高自己(ji)的(de)能(neng)(neng)力,從而為更進(jin)(jin)一(yi)步的(de)發展(zhan)打下良好的(de)基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方
1、工(gong)(gong)作主動(dong)性發揮的(de)(de)(de)還(huan)不是很好，對工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)預見性和創(chuang)造(zao)性不夠，離(li)領導的(de)(de)(de)要求還(huan)有一定的(de)(de)(de)距離(li)。
2、業務知識方面掌握的(de)還不夠扎實，在今后的(de)工作中，我一(yi)定(ding)會嚴格要求自己，虛心學(xue)習，我相信憑著自己高度的(de)責任心和自信心，一(yi)定(ding)能(neng)夠改(gai)進(jin)這(zhe)些缺點和不足，爭(zheng)取在各個方面取得(de)更大的(de).進(jin)步。
3、要(yao)更加細(xi)心認真地完成工作，尤(you)其在做資料(liao)的(de)時候。跟單(dan)(dan)是一份(fen)很細(xi)致的(de)工作，所(suo)以(yi)我們(men)在跟單(dan)(dan)的(de)時候必須要(yao)做到認真、細(xi)致、仔細(xi)。
4、要學會全面(mian)考慮(lv)問題(ti)。每一(yi)次(ci)出貨(huo)的(de)(de)(de)(de)同時(shi)也伴(ban)隨著下一(yi)次(ci)出貨(huo)的(de)(de)(de)(de)到(dao)來，包括出貨(huo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候需要考慮(lv)到(dao)客人(ren)(ren)是否(fou)有足夠的(de)(de)(de)(de)庫存(cun)，某種產品的(de)(de)(de)(de)規格是客人(ren)(ren)現在急缺的(de)(de)(de)(de)，要先出貨(huo);而我(wo)們目前所生產的(de)(de)(de)(de)能不能滿足客人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)訂單等等一(yi)系列問題(ti)。
5、要及時(shi)有效地和各(ge)個相關部(bu)門溝通。每(mei)次出(chu)貨(huo)前(qian)，都需(xu)要和計劃(hua)溝通，確定大概的出(chu)貨(huo)時(shi)間;多(duo)去車間看看生產(chan)情況，產(chan)量等(deng);每(mei)天與(yu)計劃(hua)及倉庫(ku)確認產(chan)品生產(chan)進度和每(mei)日入庫(ku)情況，以便更好地做好出(chu)貨(huo)前(qian)的準(zhun)備。
6、走好跟單流(liu)(liu)(liu)程每一(yi)步。20xx年，跟單流(liu)(liu)(liu)程混亂，沒有一(yi)個統一(yi)的流(liu)(liu)(liu)程，正所(suo)謂(wei)“沒有規(gui)矩不成方圓(yuan)“20xx年將嚴格按照跟單及出口規(gui)范流(liu)(liu)(liu)程執行。
三、對20xx年的展望
來到(dao)xx工(gong)(gong)(gong)作，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)收獲莫(mo)過(guo)于在敬(jing)業精神、思想境界、業務素(su)質和(he)工(gong)(gong)(gong)作能力(li)上都得到(dao)了很大的(de)(de)(de)(de)(de)進步與提高(gao)(gao)，也(ye)激勵我(wo)在工(gong)(gong)(gong)作中不斷前進與完(wan)善。隨著公(gong)司不斷的(de)(de)(de)(de)(de)發展壯(zhuang)大，可以預料我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作將更加繁重，要求也(ye)更高(gao)(gao)，需掌(zhang)握的(de)(de)(de)(de)(de)知識更高(gao)(gao)更廣。為此(ci)，我(wo)將更加勤奮的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作，努力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)學習和(he)提高(gao)(gao)文化素(su)質和(he)各種工(gong)(gong)(gong)作技能，為公(gong)司做出應有的(de)(de)(de)(de)(de)貢獻。我(wo)明(ming)白企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)美好明(ming)天要靠大家的(de)(de)(de)(de)(de)努力(li)去創造，相信在全(quan)體員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)共同努力(li)下，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)美好明(ming)天更輝煌。
跟單員年度工作總結2
來(lai)(lai)到(dao)(dao)(dao)這個大家庭(ting)已(yi)有月(yue)余，又(you)很榮幸(xing)能加(jia)入到(dao)(dao)(dao)采購部這個溫馨的(de)部門，雖說來(lai)(lai)的(de)時(shi)間比較短，但我學習(xi)到(dao)(dao)(dao)許多在之前(qian)的(de)工作中從沒接觸(chu)過的(de)，也讓我將(jiang)知識與現實聯系起(qi)來(lai)(lai)，詳細內容請看下(xia)文銷售跟(gen)單員年終個人總結。
采(cai)(cai)購(gou)跟單員的主要職責：負(fu)責采(cai)(cai)購(gou)訂單評審、確認并下達采(cai)(cai)購(gou)訂單至供(gong)(gong)應(ying)商，確認采(cai)(cai)購(gou)訂單的交期至生產中心;采(cai)(cai)購(gou)訂單跟催(cui);協助供(gong)(gong)應(ying)商的對賬工作、稅票(piao)跟催(cui)、貨款(kuan)申請;組(zu)織(zhi)協調技術、品保部處(chu)理供(gong)(gong)方(fang)來料異常，還有就是(shi)負(fu)責采(cai)(cai)購(gou)部的程序(xu)制定(ding)和(he)供(gong)(gong)應(ying)商的開發和(he)管理等(deng)。
我在(zai)這期間所負責(ze)的工(gong)作(zuo)
1、負(fu)責(ze)對(dui)采購部(bu)非生產(chan)性物料這一塊(kuai)的跟單工作。
2、制(zhi)作(zuo)采(cai)(cai)購(gou)(gou)供(gong)應表下達給每家(jia)供(gong)應商(shang)。根據申購(gou)(gou)單上(shang)所需(xu)采(cai)(cai)購(gou)(gou)的(de)品名、型號、數(shu)量(liang)、與之聯系方式，讓相應供(gong)應商(shang)進行報價。
3、給(gei)供應商(shang)下(xia)訂(ding)單(dan)(dan)。報(bao)價審批后根據各部門的申(shen)購單(dan)(dan)，給(gei)相(xiang)應供應商(shang)下(xia)達采購訂(ding)單(dan)(dan)。
4、在erp里(li)下采購(gou)訂單(dan)，按訂單(dan)跟催(cui)使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月(yue)10號，20號，月(yue)末(mo)，對本月(yue)采購訂單進行匯總，及時(shi)處理完成與未完成計劃進行分析與跟(gen)蹤、落實。
心得：雖然只短短的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個多月時(shi)間(jian)，但(dan)在(zai)領導(dao)和同(tong)事的(de)(de)幫(bang)助與(yu)關心下(xia)，讓我(wo)用最短的(de)(de)時(shi)間(jian)內適(shi)應(ying)在(zai)這里的(de)(de)工作(zuo)(zuo)環(huan)境，對(dui)自己的(de)(de)本職工作(zuo)(zuo)有(you)了一(yi)(yi)(yi)定的(de)(de)了解。在(zai)供(gong)(gong)應(ying)商選(xuan)擇與(yu)供(gong)(gong)應(ying)商溝通等方面越(yue)來(lai)越(yue)熟悉。不過，我(wo)目前的(de)(de)工作(zuo)(zuo)還是在(zai)進一(yi)(yi)(yi)步完善中，所以在(zai)今(jin)后的(de)(de)`工作(zuo)(zuo)我(wo)會更加努(nu)力，虛(xu)心請教(jiao)、刻苦學習、不斷積累經(jing)驗(yan)，讓自己在(zai)今(jin)后的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中越(yue)做越(yue)好。最后，我(wo)感謝部門的(de)(de)領導(dao)與(yu)同(tong)事們(men)，我(wo)有(you)今(jin)天的(de)(de)進步離不開(kai)大家(jia)對(dui)我(wo)的(de)(de)幫(bang)助，是你們(men)的(de)(de)協同(tong)支持讓我(wo)對(dui)我(wo)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)更加有(you)信心。
跟單員年度工作總結3
如果我(wo)能(neng)有幸進(jin)入欣龍企業(ye)，我(wo)認為要展開好一名銷售跟(gen)單(dan)文(wen)員的(de)工(gong)作(zuo)，真正的(de)大展拳(quan)腳，促進(jin)企業(ye)訂(ding)單(dan)的(de)順利完成，應該(gai)遵循以下幾點逐(zhu)步(bu)進(jin)入角色，詳細內容請看下文(wen)跟(gen)單(dan)員年(nian)度個(ge)人工(gong)作(zuo)總結。
一、7天之內了解工廠生產的產品。
包括它的(de)外觀(guan)，質(zhi)地，特性，優點，不(bu)足，用途。雖然(ran)跟單文員不(bu)屬于工程技術人(ren)員，似(si)乎不(bu)需要對(dui)產(chan)品(pin)有更多的(de)了(le)解。其(qi)實不(bu)然(ran)。首先，在與(yu)客戶(hu)溝通時(shi)，如果你對(dui)產(chan)品(pin)只(zhi)一知(zhi)半解，那么客戶(hu)對(dui)你的(de)信任(ren)(ren)度會大打折扣(kou)，甚至會懷疑(yi)你的(de)工作能力。當客戶(hu)向(xiang)你咨詢時(shi)，你也只(zhi)能支支吾吾，或者(zhe)老是去(qu)(qu)向(xiang)技術人(ren)員打聽(ting)，客戶(hu)不(bu)可能放心的(de)把(ba)訂單交給你去(qu)(qu)做。也沒有任(ren)(ren)何優勢吸(xi)引客戶(hu)向(xiang)你下單。
跟單人員的'雖然不(bu)是官，但(dan)是他(ta)的門(men)禁權限卻很廣(guang)，他(ta)可(ke)以進出多個(ge)部門(men)，這(zhe)就給我們學習新產品提供了(le)便利(li)的渠道(dao)，只要你不(bu)怕(pa)苦，不(bu)怕(pa)累，勤下車間，不(bu)恥下問，沒有學不(bu)會的東(dong)西。紡(fang)(fang)粘無紡(fang)(fang)布(bu)，熔噴無紡(fang)(fang)布(bu)等，相信(xin)很快會被(bei)我熟知并熟練的運用。
二、在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。
剛(gang)開始，一(yi)般人會認為跟單(dan)文員(yuan)只需知道生產訂單(dan)的(de)進度(du)就可(ke)以了(le)(le)，好像白領(ling)一(yi)樣(yang)，坐在辦公室，打著電話，發著email就可(ke)以掌控一(yi)切。一(yi)個優秀(xiu)的(de)跟單(dan)人員(yuan)，會非常(chang)熟(shu)悉產品(pin)的(de)工藝流程，生產一(yi)定數量(liang)的(de)產品(pin)所需要(yao)的(de)生產時間。會親自進車間察看(kan)大貨(huo)的(de)進度(du)。當積累經驗久了(le)(le)，無論是工藝還(huan)是貨(huo)期你都可(ke)以直接回復客(ke)戶。
三、熟悉各部門的工作流程，按照企業的規定來辦事。
每一個企業都(dou)(dou)有自己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)模式(shi)。如(ru)果(guo)每個人(ren)都(dou)(dou)按照自己(ji)的(de)(de)流程來開(kai)展工(gong)(gong)作(zuo)，那么將會(hui)導致(zhi)企業秩序的(de)(de)混亂，各個部(bu)門(men)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)也會(hui)受阻。嚴重的(de)(de)會(hui)導致(zhi)企業蒙(meng)受經(jing)(jing)(jing)(jing)濟及名(ming)譽上的(de)(de)損失。比如(ru)說(shuo)，企業規(gui)定(ding)收(shou)到(dao)(dao)客戶訂單需(xu)要經(jing)(jing)(jing)(jing)理部(bu)門(men)簽(qian)名(ming)確(que)定(ding)。有一天，跟單員(yuan)(yuan)張(zhang)三(san)收(shou)到(dao)(dao)編號為a-001產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)訂單，當時(shi)經(jing)(jing)(jing)(jing)理部(bu)門(men)正在討論產(chan)品(pin)(pin)(pin)調(diao)價的(de)(de)問(wen)題。下面的(de)(de)文員(yuan)(yuan)還沒得到(dao)(dao)具體的(de)(de)公告。這(zhe)時(shi)，張(zhang)三(san)，直接將訂單發給(gei)生(sheng)產(chan)線，催促(cu)生(sheng)產(chan)。沒有給(gei)經(jing)(jing)(jing)(jing)理確(que)認(ren)，而此時(shi)，a-001的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)因為原材料提高價格(ge)的(de)(de)問(wen)題需(xu)要提高價格(ge)。但大貨已經(jing)(jing)(jing)(jing)在生(sheng)產(chan)了(le)，張(zhang)三(san)跟客戶多(duo)次協(xie)商價格(ge)都(dou)(dou)調(diao)不上來。如(ru)果(guo)這(zhe)時(shi)停止(zhi)生(sheng)產(chan)，那么那些半成品(pin)(pin)(pin)都(dou)(dou)會(hui)變為廢品(pin)(pin)(pin)。
如果讓大貨完成而不運送給(gei)客(ke)(ke)戶(hu)，那你(ni)就(jiu)違了約，且失(shi)去了信譽。最后只能虧(kui)本賣給(gei)了客(ke)(ke)戶(hu)。這樣就(jiu)直接造(zao)成了企業虧(kui)損。為大家整(zheng)理了跟單員年度個人(ren)工作總結，希望對大家有所幫助。
跟單員年度工作總結4
為更好的做好跟(gen)單工作我認為要從以下幾個方(fang)面入手
1）熟悉(xi)(xi)客戶。熟悉(xi)(xi)我們客戶的(de)要貨情況(kuang)及其規律，如某個客戶喜歡要什(shen)(shen)么樣的(de)貨，什(shen)(shen)么規格的(de)，有什(shen)(shen)么特殊的(de)要求等等，這(zhe)都(dou)是我們跟單必須了解并熟悉(xi)(xi)的(de)。
2）深入了解(jie)產品知識(shi)。只(zhi)有我(wo)們更(geng)好的(de)了解(jie)我(wo)們的(de)產品才能更(geng)有效的(de)工作，減(jian)少一些低級(ji)的(de)失誤，如多(duo)少公(gong)斤的(de)蘋果(guo)裝什么規格的(de)，在(zai)一個(ge)集裝箱(xiang)(xiang)里可以裝多(duo)少箱(xiang)(xiang)，以及這個(ge)集裝箱(xiang)(xiang)內的(de)溫度和通風，這也是我(wo)們必須要了解(jie)的(de)基(ji)本(ben)常識(shi)。
3）合同與指令(ling)。當我們在做(zuo)合同的(de)(de)時(shi)候一定要(yao)(yao)與銷(xiao)售經理多溝通，如客戶(hu)(hu)所(suo)要(yao)(yao)貨物的(de)(de)規格，重(zhong)量，金額和船期。確保無誤(wu)后再給客戶(hu)(hu)發過去。在做(zuo)指令(ling)的(de)(de)時(shi)候也是尤為重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)，指令(ling)上的(de)(de)每一項(xiang)項(xiang)都要(yao)(yao)認真仔細的(de)(de)填寫，因為公司的(de)(de)全體員工都是圍(wei)繞我們所(suo)做(zuo)的(de)(de)指令(ling)來工作(zuo)的(de)(de)所(suo)以更不(bu)能有絲(si)毫的(de)(de).失誤(wu)。
4）在確認單證方面(mian)。我(wo)(wo)們一(yi)(yi)定要了解到單證對客(ke)(ke)戶的(de)(de)重要性，可能在我(wo)(wo)們看來(lai)一(yi)(yi)個不起眼的(de)(de)錯(cuo)誤(wu)到了我(wo)(wo)們客(ke)(ke)戶那里將是一(yi)(yi)個非常的(de)(de)麻煩，甚至直接(jie)影(ying)響到客(ke)(ke)戶的(de)(de)正(zheng)常提(ti)貨，所以也必(bi)須(xu)做到準確無誤(wu)。
5）在(zai)做箱單(dan)，發票方面。在(zai)我們(men)得到產地證的(de)(de)時候我們(men)就可以做箱單(dan)發票，做好以后(hou)先放(fang)好，在(zai)給客戶寄單(dan)證以前每天(tian)檢查(cha)幾遍，這樣可以非常有效的(de)(de)減免失誤率。
6）在(zai)(zai)給客戶寄(ji)單(dan)證(zheng)方面。當我(wo)們(men)準(zhun)備好客戶所需的(de)(de)單(dan)證(zheng)后(hou)，在(zai)(zai)確(que)(que)認可以給客戶發(fa)件(jian)時(shi)更(geng)要慎重，根(gen)據我(wo)們(men)客戶的(de)(de)付(fu)(fu)款條件(jian)，有的(de)(de)客戶我(wo)們(men)可以直接發(fa)件(jian)（如dhl/tnt）有的(de)(de)客戶則需要我(wo)們(men)通(tong)過銀(yin)行發(fa)件(jian)，在(zai)(zai)做銀(yin)行發(fa)件(jian)時(shi)我(wo)們(men)需要做一(yi)張《出口托收委托書》交(jiao)與銀(yin)行，其間一(yi)定要將代收行和(he)付(fu)(fu)款人以及托收金(jin)額準(zhun)確(que)(que)無誤的(de)(de)填清楚再交(jiao)與銀(yin)行。
7）對貨款及(ji)單證，貨物(wu)的(de)(de)(de)跟(gen)蹤。我們每發走(zou)一(yi)批貨，寄走(zou)一(yi)套單證都(dou)要及(ji)時的(de)(de)(de)跟(gen)蹤直到收到客(ke)戶的(de)(de)(de)貨款，才算是完成(cheng)了這一(yi)票的(de)(de)(de)跟(gen)蹤。
我們(men)在確(que)認產(chan)地證(zheng)，質檢證(zheng)，提(ti)單的(de)時候出(chu)現失誤，就會給(gei)公司(si)帶來(lai)一些不必要的(de)損(sun)失，如果我們(men)在做發票時出(chu)現數字上(shang)的(de)錯誤，那么帶來(lai)的(de)損(sun)失將是不可估量的(de)。
跟單員年度工作總結5
忙碌的(de)(de)20xx年即將(jiang)(jiang)過去，充滿(man)希望的(de)(de)20xx年即將(jiang)(jiang)到來(lai)。回首在(zai)公司(si)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)x年時間，在(zai)各位領導(dao)的(de)(de)支持和(he)各位同事的(de)(de)協助(zhu)和(he)配(pei)合下，愛(ai)崗敬業，恪盡職守(shou)，較(jiao)好地完成(cheng)了自己的(de)(de)本職工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)領導(dao)交辦的(de)(de)其(qi)它工(gong)作(zuo)(zuo)。現將(jiang)(jiang)個人工(gong)作(zuo)(zuo)總(zong)結報告如下：
一、20xx年的`工作表現
(一)接客戶(hu)的訂(ding)(ding)單(dan)，客戶(hu)下(xia)單(dan)方(fang)式主(zhu)要(yao)有電話(hua)(口頭(tou))、傳真、E-mail三種方(fang)式。公司一般(ban)是以接傳真的方(fang)式下(xia)單(dan)，在接到(dao)訂(ding)(ding)單(dan)的時候要(yao)確(que)認產品名稱規格、數量、單(dan)價(jia)、金(jin)額、交期、交貨方(fang)式、單(dan)價(jia)條款、付款方(fang)式、包裝要(yao)求。
(二(er))審單需(xu)做以下幾點：品名規(gui)格、單價金額、數(shu)量(liang)、交(jiao)期、、包裝規(gui)格、出貨方式和注意(yi)事(shi)項。
(三)與客戶(hu)的(de)聯系和(he)溝通，處理客戶(hu)下訂單(dan)時(shi)所遇到的(de)問題，跟蹤貨物的(de)生(sheng)產和(he)發貨，以及是(shi)貨物在運(yun)輸(shu)過程中的(de)情況。
(四)跟單(dan)文(wen)員的言(yan)行(xing)、態度(du)均代表本(ben)公司(si),因(yin)此與各業(ye)務單(dan)位處(chu)理相(xiang)應業(ye)務過程中(zhong)，須把握基本(ben)原(yuan)則、注意(yi)言(yan)行(xing)得(de)體、態度(du)不卑不亢。嚴禁以任(ren)何主觀或(huo)客(ke)觀理由對客(ke)戶(或(huo)客(ke)戶公司(si)跟單(dan)員)有(you)(you)(you)過激的言(yan)行(xing)。處(chu)理業(ye)務過程中(zhong)不能隨意(yi)越權表態,有(you)(you)(you)問(wen)題(ti)(ti)及時請示公司(si)決定。對客(ke)戶的要(yao)求和(he)問(wen)題(ti)(ti)均做(zuo)到有(you)(you)(you)問(wen)必答。
(五)客(ke)戶(hu)的貨(huo)(huo)款(kuan)，在貨(huo)(huo)物生產完成以后，及時(shi)通知(zhi)客(ke)戶(hu)準備貨(huo)(huo)款(kuan)，當貨(huo)(huo)款(kuan)到位以后，及時(shi)安排(pai)發(fa)貨(huo)(huo)。
(六)接(jie)到客戶的樣板和樣油，及(ji)時下樣品單，跟(gen)蹤樣品的打樣，做好記(ji)錄，及(ji)時安排樣品的發出。
二、工作中存在的問題和建議
(一)經常會(hui)出現缺料的現象，導(dao)致(zhi)貨物生產不(bu)及時，影響交(jiao)貨
日期。我建議采購部門能多跟蹤缺(que)料產(chan)品的原(yuan)材料是(shi)否到貨(huo)(huo)，到貨(huo)(huo)后能及時通知生產(chan)部門及時生產(chan)。
(二)客戶打(da)款對公的賬號今(jin)天(tian)(tian)打(da)款今(jin)天(tian)(tian)不能及時(shi)查到(dao)，影響(xiang)客戶的交貨日期
(三)色(se)漆生(sheng)產很慢，經常到了交(jiao)貨日期，色(se)漆還沒(mei)有(you)生(sheng)產來。
我(wo)建議調色部門(men)能提高生產(chan)效(xiao)率，調色主管跟蹤(zong)色漆的生產(chan)進度，生產(chan)完(wan)成(cheng)后能及(ji)時通知(zhi)跟單文員及(ji)時安(an)排發貨。
回顧20xx年以(yi)來(lai)的(de)工(gong)作，我(wo)在思(si)想上、工(gong)作上取得了新的(de)進步，但我(wo)也認(ren)識到自己的(de)不(bu)足(zu)之處(chu)，工(gong)作還不(bu)夠(gou)嚴謹(jin)，處(chu)理工(gong)作的(de)中出現的(de)問(wen)題(ti)有時不(bu)夠(gou)及時。今后(hou)，我(wo)一定(ding)認(ren)真(zhen)克服缺點，發揚成(cheng)績(ji)，認(ren)真(zhen)學(xue)習，勤奮工(gong)作，把(ba)自己培(pei)養成(cheng)一名合格的(de)員工(gong)。
跟單員年度工作總結6
一、日常工作：
1.全面(mian)準備并了解訂(ding)單資(zi)(zi)料(客戶制單、生產工(gong)藝、最終確認樣(yang)、確認意(yi)見或更正(zheng)資(zi)(zi)料、特殊情況可攜帶客樣(yang))，確認所掌握的(de)所有(you)資(zi)(zi)料之間制作工(gong)藝細(xi)節是(shi)否統一、詳(xiang)盡。對指示(shi)不明確的(de)事項詳(xiang)細(xi)反映(ying)給技術部(bu)和(he)業(ye)務部(bu)，以便及時確認。
2.跟(gen)單員言(yan)(yan)行(xing)、態(tai)度(du)均代(dai)表(biao)本公司(si)(si)，因此與各業(ye)務單位處(chu)理(li)相(xiang)應業(ye)務過(guo)(guo)程(cheng)中，須把握基本原則、注意(yi)(yi)言(yan)(yan)行(xing)得體、態(tai)度(du)不卑不亢。嚴禁以任何主觀或(huo)(huo)客觀理(li)由對(dui)客戶(或(huo)(huo)客戶公司(si)(si)跟(gen)單員)有(you)過(guo)(guo)激的言(yan)(yan)行(xing)。處(chu)理(li)業(ye)務過(guo)(guo)程(cheng)中不能隨意(yi)(yi)越權表(biao)態(tai)，有(you)問題及(ji)時請示公司(si)(si)決定。
3.預(yu)(yu)先(xian)充分估量工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)問(wen)題的潛在(zai)發(fa)生性，相(xiang)應加(jia)強工(gong)(gong)(gong)作(zuo)力度，完善細化前期工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，減(jian)少乃至(zhi)杜絕其發(fa)生的可能(neng)性。不以(yi)發(fa)現問(wen)題為(wei)目的，預(yu)(yu)先(xian)充分防(fang)范、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)重復發(fa)掘(jue)、及時處理問(wen)題并總結經驗，對以(yi)后的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)方(fang)式和(he)細則進(jin)一步完善方(fang)為(wei)根(gen)本之(zhi)道。
二、跟單員工作重要性的體現
1)員需要面(mian)對客戶、面(mian)對訂單(dan)開(kai)展工作。
2)跟單員是企業與市場、業務員與客戶(hu)之間聯系的紐帶。
3)跟單員(yuan)工(gong)作是一項非常"綜合(he)性(xing)"和"邊緣(yuan)性(xing)"的工(gong)作：對外要(yao)有業務(wu)員(yuan)的，對內要(yao)有生產管理的能力。
4.所謂(wei)"跟單(dan)員"是(shi)指在企業運作過程中，以客(ke)戶訂單(dan)為依據，跟蹤產品(pin)(或服務)運作流向的專職(zhi)人員，是(shi)企業內各部門(men)之(zhi)間(jian)及企業與客(ke)戶之(zhi)間(jian)相互聯(lian)系的中心(xin)樞紐(niu)。
5.生產(chan)跟單：對已(yi)接的客(ke)戶訂單進(jin)(jin)行成(cheng)品出貨送(song)達客(ke)戶前的生產(chan)進(jin)(jin)度、貨運報(bao)關跟進(jin)(jin)，以確保如期(qi)出貨為(wei)目標。
6.成(cheng)功的跟單員(yuan)應(ying)可扮(ban)演及具備以下角色或能力：
1)談判者
2)與工程人員共事(shi)的能力;
3)絕佳處理能(neng)力;
7.客戶(hu)落單方式(shi)(shi)主要有電話(口頭)、傳真、e-mail三(san)種方式(shi)(shi)。確認產品(pin)名稱規格、數量、單價、金額、交(jiao)期、交(jiao)貨方式(shi)(shi)、單價條款(kuan)、付(fu)款(kuan)方式(shi)(shi)、包裝要求。
8.審(shen)單(dan)需做以下幾點：品(pin)名規格(ge)、單(dan)價金額、數(shu)量(liang)、交(jiao)期、付(fu)款方(fang)式、包(bao)裝方(fang)式、出貨方(fang)式。
9.生管工作特點：
1)提前計劃性：要有"趕鴨子上(shang)架"的(de)(de)雷厲風行(xing)的(de)(de)習慣;不求完美逐漸(jian)確(que)定，敢于(yu)調整自己(ji)的(de)(de)計劃;有的(de)(de)計劃早(zao)(zao)做(zuo)與(yu)晚(wan)做(zuo)的(de)(de)工作量都是一樣的(de)(de)，我(wo)們及早(zao)(zao)去做(zuo)就(jiu)是很合算的(de)(de)。
2)準確及時性
3)全面完整性
10.制定生產計劃應遵循(xun)的.原(yuan)則(ze)及(ji)要考慮的因素：交(jiao)貨期先后原(yuan)則(ze);客(ke)戶分類原(yuan)則(ze);產能平衡原(yuan)則(ze);工藝流程原(yuan)則(ze);工作(zuo)部門因素;時間因素。
11.采(cai)購工作有兩個(ge)日常(chang)動態數據處理大(da)項：一(yi)是(shi)按訂(ding)單展開計(ji)算物(wu)(wu)料(liao)的(de)(de)需求(qiu)量(liang)(這(zhe)就是(shi)人們常(chang)說的(de)(de)mrp--物(wu)(wu)料(liao)需求(qiu)計(ji)劃);二(er)是(shi)由(you)收貨信(xin)息(xi)轉換為物(wu)(wu)料(liao)的(de)(de)進度跟蹤。
三、工作總結：
將工(gong)(gong)(gong)作細化為(wei)幾個過(guo)程(cheng)，每個過(guo)程(cheng)自己(ji)要做(zuo)哪(na)些工(gong)(gong)(gong)作，具體(ti)怎(zen)(zen)樣操作，在操作中(zhong)有(you)哪(na)些成功的經(jing)驗和失敗的教訓，后續工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)要怎(zen)(zen)樣才(cai)能(neng)改善(shan).在每個過(guo)程(cheng)中(zhong)有(you)哪(na)些外(wai)在因素影響自己(ji)的工(gong)(gong)(gong)作，要怎(zen)(zen)樣才(cai)能(neng)排(pai)除外(wai)部因素的影響。
簡單(dan)地(di)說，跟單(dan)工作細(xi)分為以下幾個(ge)過程：
1.接單并評(ping)審本廠的產能(與生(sheng)產部(bu)門(men)(men)，采購(gou)部(bu)，貨倉，技術(shu)部(bu)等(deng)相關部(bu)門(men)(men)共同(tong)評(ping)審)。
2.轉(zhuan)化客(ke)戶訂單(dan)為本(ben)廠生產(chan)單(dan)，生產(chan)排(pai)期。
3.跟蹤物料到位(wei)情況。
4.了解生(sheng)產進度(要求生(sheng)產部門(men)提(ti)供進度)，以報表(biao)向其它部門(men)反映(ying)。
5.各(ge)個過程中異常情況(kuang)的處理。
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方(fang)法(溝通)。
7.工作中外(wai)部因素的影響響和自己(ji)存在(zai)的問題。
8.未來工(gong)作的計(ji)劃。
跟單員年度工作總結7
短期內，我(wo)在公(gong)司的(de)(de)目標是：我(wo)希看自己可以更快、更多的(de)(de)接手(shou)不同類型的(de)(de)單子，可以進行全(quan)程跟(gen)單。加強和(he)公(gong)司其他成(cheng)(cheng)員的(de)(de)溝(gou)通(tong)了解，成(cheng)(cheng)為一名優秀的(de)(de)跟(gen)單員。兩個月彈指一揮間(jian)就(jiu)毫無聲(sheng)息的(de)(de)流(liu)逝，就(jiu)在此時需要回頭總結(jie)之際(ji)才猛然間(jian)意識到日子的(de)(de)匆匆。下面就(jiu)本人的(de)(de)工作(zuo)(zuo)來作(zuo)(zuo)工作(zuo)(zuo)總結(jie)如下：
兩個月(yue)的磨刀練(lian)陣(zhen)，按(an)理說(shuo)，自己(ji)(ji)到底是寶刀還是銹鐵應該(gai)可以(yi)從(cong)這些日(ri)子的點(dian)滴(di)表現中露出應有的光(guang)澤了，然(ran)而(er)直至目前，我卻對自己(ji)(ji)這些許(xu)的光(guang)澤沒有信心固然(ran)我堅信自己(ji)(ji)不是銹鐵!在(zai)這兩個月(yue)期(qi)間，我有xx天的時間在(zai)車間實習(xi)，熟悉產品，第二個月(yue)開始，進進辦公室熟悉業務跟單(dan)流程。
兩個月來，我認真遵守公司的(de)各項規(gui)章制度，自(zi)覺、有效得完成自(zi)己(ji)經手過(guo)的(de)每(mei)件事情。并對(dui)自(zi)己(ji)天天看到、聽(ting)到的(de)新的(de)項目進行總結回類(lei)。同時(shi)也堅持寫工作日記(對(dui)自(zi)己(ji)負(fu)責的(de)客人的(de)單子的(de)情況(kuang)及時(shi)的(de)記錄)。
我一直本著(zhu)“當天的事(shi)情，當天做的原則”，對(dui)自(zi)己所經手的事(shi)情負責，更對(dui)公司(si)負責。經過xx天的車(che)間學習，我能(neng)獨立制(zhi)作我司(si)生產(chan)的很多常規產(chan)品，能(neng)辨(bian)別產(chan)品是否合格，知道(dao)怎(zen)樣做產(chan)品會看起來更美觀(guan)(小技巧(qiao))。在車(che)間的工作實習總(zong)結(jie)，之前我以每個(ge)車(che)間一個(ge)總(zong)結(jie)的方式上交給(gei)部分(fen)經理了，這里就不做進一步的總(zong)結(jie)。
以(yi)下我(wo)想對我(wo)在辦公(gong)室(shi)期間的學習進行總結。就總體的工作感受(shou)來說，我(wo)還是(shi)比較滿足。只是(shi)也有(you)某(mou)些(xie)時候，會有(you)點覺得操縱沒(mei)頭(tou)沒(mei)尾的感覺。有(you)些(xie)事情(qing)好象(xiang)是(shi)做(zuo)了個頭(tou)，但是(shi)這(zhe)個尾到底怎么樣呢?有(you)些(xie)事情(qing)干脆是(shi)中(zhong)間，很傻瓜(gua)地操縱著。
在這期間，工(gong)作上最(zui)大的不(bu)足主要有：
1、還沒有真正容進(jin)xx這(zhe)個大家(jia)庭中(zhong)(zhong)。對很多公司其(qi)他(ta)同事(shi)的(de)話題(ti)。這(zhe)也許(xu)是由于剛(gang)來(lai)這(zhe)邊的(de).關(guan)系，很多思想還跟不上他(ta)們的(de)節奏。但(dan)我已經體會到這(zhe)無形(xing)中(zhong)(zhong)微妙的(de)關(guan)系了。相信我可以在接下來(lai)的(de)日子(zi)里取(qu)得進(jin)步(bu)。
2、對發(fa)貨和船務(wu)這(zhe)塊還沒有機會操練，整個跟單少了(le)這(zhe)個環節，似乎就不完(wan)整了(le);
3、對公司的生產運做還了解得不夠。盡管現在(zai)的工作(zuo)存在(zai)這些瓶頸，但我相信，只要堅(jian)持不斷地學(xue)習，不斷地總結。我一定(ding)可(ke)以在(zai)接下(xia)來(lai)的日子里取得進步(bu)。
我在(zai)工作(zuo)上的收(shou)獲主要有：
1、在預(yu)備(bei)xx考(kao)察團(tuan)要來(lai)我(wo)是司考(kao)察的過(guo)程中，我(wo)學習了各(ge)個(ge)部(bu)分的表格制作;
2、學習了xx系(xi)統(tong)和(he)xx系(xi)統(tong)的基本操縱方法;
3、熟悉了公司(si)職員的分工情況。盡(jin)管這期間也出現(xian)(xian)過比較尷尬的局面，比如不知道自(zi)己碰到的專(zhuan)業性的題目應該往找(zhao)誰?但現(xian)(xian)在(zai)總算(suan)可以(yi)應對自(zi)如了;
4、基本知(zhi)(zhi)道(dao)我司業務跟單這(zhe)塊的操縱流程;我知(zhi)(zhi)道(dao)，上面的工作(zuo)表(biao)現(xian)也許不(bu)能讓(rang)領(ling)導感(gan)到滿足，坦白說，我自(zi)己(ji)并沒(mei)有太大的信(xin)心(xin)。但我堅信(xin)自(zi)己(ji)能夠在(zai)今后的工作(zuo)中(zhong)會表(biao)現(xian)得(de)更好，保證讓(rang)領(ling)導滿足。
跟單員年度工作總結8
伴隨(sui)著新年(nian)(nian)鐘聲的臨(lin)近(jin)，依(yi)依(yi)惜別了(le)任務繁重、碩(shuo)果累(lei)累(lei)的20xx年(nian)(nian)，滿懷熱情的迎來了(le)明媚燦爛、充(chong)滿希望的20xx。年(nian)(nian)終(zhong)之際(ji)，現對(dui)過去一年(nian)(nian)的工(gong)作匯(hui)報如下：
一、工作內容，對公司的貢獻
首(shou)先，非常感(gan)謝公司對我(wo)的信任和支持(chi)，給了我(wo)一個重要的平臺。讓我(wo)在這一年里能充(chong)分的學習與成長。
20xx年(nian)(nian)全(quan)年(nian)(nian)銷(xiao)售(shou)處xx等重要客(ke)戶(hu)保(bao)持(chi)穩定(ding)外。同(tong)比去年(nian)(nian)，銷(xiao)售(shou)量(liang)有了(le)很好的(de)提升。(老客(ke)戶(hu)x年(nian)(nian)定(ding)單相對較少，不(bu)過全(quan)年(nian)(nian)的(de)開發已為20xx打下基礎(chu)。堅信20xx會拿到(dao)我(wo)們想(xiang)要的(de))。
對于定(ding)單(dan)，在生產(chan)過(guo)程(cheng)中及(ji)時向(xiang)客戶(hu)、主管反饋生產(chan)進度。努力借(jie)助(zhu)于一些專業(ye)的(de)跟單(dan)東西，幫(bang)助(zhu)解決跟單(dan)過(guo)程(cheng)中的(de)大事(shi)、雜事(shi)、瑣碎事(shi)，確保定(ding)單(dan)準時出(chu)運，促使順利收匯(hui)。
二、自己的成長與突破、變化
進(jin)(jin)一步(bu)規范自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)流程，加(jia)強工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)計劃(hua)性(xing)(xing)。預先充分(fen)估量工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)問(wen)題的(de)潛在發生性(xing)(xing)，預先防(fang)范。相應加(jia)強工(gong)作(zuo)(zuo)力度，完善細(xi)化前期工(gong)作(zuo)(zuo)。減(jian)少乃至杜(du)絕其發生的(de)可能性(xing)(xing)。在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)重復發掘(jue)、及時處理問(wen)題并總(zong)結(jie)經驗，對以后的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)方(fang)式和細(xi)節則進(jin)(jin)一步(bu)完善。
三、自己的不足及需要改進的地方
回(hui)首過(guo)去，每(mei)次為自(zi)己(ji)(ji)順利解決(jue)一個個問(wen)題而(er)自(zi)我肯定——當然，這些(xie)成(cheng)績的(de)(de)取(qu)得無不包含著領(ling)導(dao)的(de)(de)不懈(xie)關懷(huai)和(he)同(tong)事的(de)(de)鼎力協助。但同(tong)時也(ye)深刻(ke)地認識到自(zi)己(ji)(ji)在(zai)工(gong)作(zuo)中還有(you)很(hen)多(duo)不足(zu)之處(chu)，需要在(zai)下(xia)一階段(duan)的(de)(de)工(gong)作(zuo)中進一步學習和(he)改進。
1、進一(yi)步加(jia)強(qiang)向(xiang)領導、向(xiang)同事、向(xiang)客(ke)戶學(xue)習(xi)的(de)(de)力度，不斷完善自己(ji)。學(xue)無止境，年(nian)前(qian)的(de)(de).我們要時刻(ke)保持著一(yi)顆(ke)虛心(xin)向(xiang)上的(de)(de)心(xin)。
2、加(jia)(jia)強產(chan)品知識(shi)(shi)，生產(chan)工(gong)藝，加(jia)(jia)工(gong)過程知識(shi)(shi)上的(de)學習(xi)。這是目前最(zui)欠缺的(de)一(yi)(yi)塊，也是最(zui)重要的(de)一(yi)(yi)塊。作為一(yi)(yi)名跟單(業務)員，如果缺乏這方面的(de)知識(shi)(shi)，那么其知識(shi)(shi)結(jie)構是不完整(zheng)的(de)，與客戶溝通，訂單的(de)操作也不夠踏實(shi)。在這也衷心希望(wang)公司能夠繼續組(zu)織和(he)加(jia)(jia)強這方面知識(shi)(shi)的(de)培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4、面對來自大江南北的客戶，再多花(hua)點(dian)心(xin)思去了解他們(men)(處事習慣，工作(zuo)節奏)以便給予更(geng)周到的服(fu)務。
四、對公司的意見與建議
1.我(wo)們的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)仍是問題。像xx每(mei)次做大貨(huo)，都(dou)會有(you)(you)不同程(cheng)度的(de)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)問題，好(hao)在(zai)服(fu)裝(zhuang)廠比(bi)較配合，最后也沒有(you)(you)太大的(de)索賠。有(you)(you)問題，最后沒有(you)(you)索賠，并不代表我(wo)ok了(le)。如果換個服(fu)裝(zhuang)廠，結果誰也不敢保證了(le)。現在(zai)許多領(ling)域出現的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)生產(chan)(chan)能力供大于(yu)求(qiu)。所以(yi)客戶的(de)選擇(ze)性(xing)增強。對(dui)客戶來(lai)說，產(chan)(chan)品(pin)(pin)來(lai)源的(de)渠(qu)道(dao)增多，產(chan)(chan)品(pin)(pin)買賣的(de)替代性(xing)增強，所以(yi)客戶的(de)購買行為變得更加理性(xing)了(le)。買不買、買什么，買多少，需求(qiu)的(de)選擇(ze)性(xing)十分突出。所以(yi)在(zai)這樣的(de)條件下產(chan)(chan)品(pin)(pin)“優(you)勝(sheng)劣汰(tai)，適者生存”已成(cheng)為現實。對(dui)此，我(wo)們要準確把握市場需求(qiu)變化，提高(gao)產(chan)(chan)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)，品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)是爭取(qu)訂(ding)單的(de)基石。
2.正(zheng)是因為供大于(yu)(yu)求，所以(yi)客(ke)戶(hu)(hu)對(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)多(duo)樣性的要(yao)求也比較明顯。所以(yi)可以(yi)針(zhen)對(dui)不同客(ke)戶(hu)(hu)的要(yao)求適當拓展產(chan)(chan)品(pin)(pin)線寬度，滿足客(ke)戶(hu)(hu)的需求。當然不屬(shu)于(yu)(yu)我們的，沒把握的產(chan)(chan)品(pin)(pin)提前(qian)告知客(ke)戶(hu)(hu)。避免相互浪(lang)費時間。
3.公(gong)司對外(wai)加工廠得(de)有盡可能多地了解。熟悉各(ge)加工廠的(de)生產、經營狀態。并對工廠的(de)優/劣勢進行(xing)充(chong)分評(ping)估，做到知根知底。
5.公司(si)如(ru)何應對當前的經濟危機的建議
1.企業積極應對危(wei)機，首(shou)先要把經營的(de)目標定(ding)在保(bao)現(xian)金流上遇到(dao)困境我們可(ke)(ke)(ke)采取減產(chan)(chan)(chan)、停產(chan)(chan)(chan)等措(cuo)施(shi)，等待金融環境好轉。短期內減產(chan)(chan)(chan)、停產(chan)(chan)(chan)并不(bu)(bu)代表(biao)企業垮(kua)了，反而可(ke)(ke)(ke)以避免虧損的(de)風(feng)險(xian)。總之(zhi)，就是(shi)要守，不(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)輕舉(ju)妄動，注重風(feng)險(xian)管理，隨(sui)時隨(sui)地保(bao)持著最低(di)的(de)負債比例，隨(sui)時隨(sui)地保(bao)持著最高的(de)現(xian)金流。雖(sui)然(ran)公(gong)司的(de)發(fa)展會收到(dao)限(xian)制(zhi)，可(ke)(ke)(ke)是(shi)無所謂，因為只(zhi)有保(bao)守經營穩健經營才可(ke)(ke)(ke)以幫助你(ni)渡過危(wei)機，這就是(shi)保(bao)守經營的(de)實際。
2.降低(di)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)成(cheng)本(ben)比例。對(dui)于內部(bu)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)成(cheng)本(ben)控(kong)制按形成(cheng)過(guo)程(cheng)可分為三個部(bu)分：產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)投(tou)產(chan)(chan)前的(de)控(kong)制、制造過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)控(kong)制和(he)流通過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)控(kong)制。安(an)排的(de)好(hao)可直接(jie)從材料、費用(yong)、間接(jie)工(gong)資、間接(jie)材料、其它間接(jie)費用(yong)多方(fang)面(mian)來節(jie)省費用(yong)。對(dui)于外采(cai)購的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)可貨(huo)比三家，盡量選擇(ze)與(yu)信譽好(hao)、產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)好(hao)、實力強(qiang)的(de)供應商合作。
3.如果(guo)有(you)適當的(de)機會(hui)可尋找(zhao)新的(de)投(tou)資機會(hui)，整合企業資源(yuan)，化危機為時機。這也不(bu)失為一個好(hao)辦法。
6.20xx年(nian)(nian)自己個(ge)人(ren)的發展目(mu)標、計劃;20xx年(nian)(nian)個(ge)人(ren)的發展目(mu)標;20xx年(nian)(nian)個(ge)人(ren)的發展目(mu)標。
目前的(de)工(gong)作狀態要(yao)求認真仔細，有(you)責任感(gan)，專業(ye)水平(ping)好，對從業(ye)水平(ping)要(yao)求還不(bu)算高。待遇(yu)可以(yi)。
20xx年需(xu)要承擔(dan)起更多(duo)的責任，面對(dui)更多(duo)的挑戰。
20xx年對從業水平要(yao)求比較(jiao)高，待(dai)遇(yu)比較(jiao)豐厚。
20xx年機遇也多，前(qian)途遠大。
跟單員年度工作總結9
來(lai)到(dao)這(zhe)個(ge)大家庭已有月余，又(you)很榮(rong)幸能(neng)加入到(dao)采購部這(zhe)個(ge)溫馨(xin)的(de)部門，雖(sui)說來(lai)的(de)時間比較短，但我(wo)學(xue)習到(dao)許多在之前的(de)工作中從沒接觸過的(de)，也讓我(wo)將(jiang)知(zhi)識與現實聯系起(qi)來(lai)。
采(cai)購(gou)跟(gen)單(dan)員的主要職責：負責采(cai)購(gou)訂單(dan)評審、確(que)認(ren)并(bing)下達(da)采(cai)購(gou)訂單(dan)至供應(ying)(ying)商，確(que)認(ren)采(cai)購(gou)訂單(dan)的交(jiao)期至生產中心;采(cai)購(gou)訂單(dan)跟(gen)催(cui);協(xie)助供應(ying)(ying)商的對賬工作、稅票跟(gen)催(cui)、貨款(kuan)申請;組(zu)織協(xie)調技(ji)術(shu)、品保部(bu)(bu)處理(li)供方來料異常，還有就是負責采(cai)購(gou)部(bu)(bu)的程(cheng)序制定和供應(ying)(ying)商的開發(fa)和管(guan)理(li)等。
我在(zai)這(zhe)期間所負責的工作
1、負責對采(cai)購部非(fei)生產性(xing)物料這(zhe)一(yi)塊的(de)跟單工作。
2、制作(zuo)采(cai)購(gou)供應表下達給每家供應商。根據申購(gou)單上(shang)所(suo)需采(cai)購(gou)的品名(ming)、型號、數量、與之聯系方式，讓(rang)相(xiang)應供應商進行報價。
3、給供(gong)應商下(xia)(xia)訂單(dan)。報價審(shen)批后(hou)根(gen)據各部(bu)門(men)的申(shen)購單(dan)，給相應供(gong)應商下(xia)(xia)達采購訂單(dan)。
4、在(zai)xx里下采(cai)購訂(ding)單，按訂(ding)單跟催使品名、型號、數量確認后(hou)及時(shi)入庫。
5、在每個月xx號，xx號，月末，對本月采(cai)購(gou)訂單進行(xing)匯總，及時處(chu)理(li)完成與未完成計劃進行(xing)分析與跟(gen)蹤、落實。
心(xin)(xin)得：雖(sui)然(ran)只短短的(de)(de)一個(ge)多月時間，但在領導和同事的(de)(de)'幫助與(yu)關心(xin)(xin)下，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)用(yong)最短的(de)(de)時間內適應在這里的(de)(de)工(gong)(gong)作環境，對自己的(de)(de)本職(zhi)工(gong)(gong)作有(you)了一定的(de)(de)了解。在供(gong)應商選擇與(yu)供(gong)應商溝通等方面越(yue)來越(yue)熟(shu)悉。不(bu)過，我(wo)(wo)(wo)(wo)目(mu)前的(de)(de)工(gong)(gong)作還是在進(jin)一步完(wan)善(shan)中，所以在今后的(de)(de)工(gong)(gong)作我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)更加努力，虛心(xin)(xin)請教、刻苦學習、不(bu)斷積累經驗，讓自己在今后的(de)(de)工(gong)(gong)作中越(yue)做越(yue)好。最后，我(wo)(wo)(wo)(wo)感謝部(bu)門(men)的(de)(de)領導與(yu)同事們，我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)今天的(de)(de)進(jin)步離(li)不(bu)開(kai)大家對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)幫助，是你們的(de)(de)協同支持讓我(wo)(wo)(wo)(wo)對我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)工(gong)(gong)作更加有(you)信心(xin)(xin)。
跟單員年度工作總結10
記得(de)當(dang)初(chu)剛(gang)進公司時(shi)，我可是(shi)一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。
我通(tong)過不斷向領導、同事和客戶(hu)學習，以及在實際工作中不斷的(de)總結摸(mo)索，在工作和學習上都取(qu)得了較明顯的(de)進(jin)步，在這xx年即將結束(shu)，新的(de)工作階段就要開始的(de)時候，有很多事情需(xu)要坐下來認真的(de)思考一下，需(xu)要很好(hao)的(de)進(jin)行(xing)總結和回顧。總結過去一年工作中的(de)經驗(yan)教訓，為下一階段工作更(geng)好(hao)的(de)展開做好(hao)充分的(de)心(xin)理準(zhun)備。
回首過(guo)去(qu)的(de)(de)(de)xx個月里，領導給了很(hen)多機(ji)會，再加(jia)上自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)努力(li)，做了很(hen)多事情，感(gan)覺(jue)非常的(de)(de)(de)充實。特別是在做以下事情的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中，受益匪淺，回想起來(lai)讓自(zi)己(ji)也感(gan)覺(jue)到些許的(de)(de)(de)欣慰，覺(jue)得過(guo)去(qu)一年的(de)(de)(de)時光沒有(you)虛(xu)度。
第一、認認真真，做好本職工作
回(hui)顧自己一年來的(de)工(gong)(gong)作歷程，所有自己經手的(de)訂(ding)單(dan)都能夠順(shun)利完成，出錯率一般，作為(wei)一名跟單(dan)員，我(wo)對自己的(de)工(gong)(gong)作是基本滿(man)意(yi)的(de)。根據(ju)自己工(gong)(gong)作中的(de)體會，我(wo)認為(wei)做好一名合格(ge)稱職的(de)跟單(dan)員應該(gai)從以下幾方(fang)繼續面(mian)努力：
1、責(ze)任(ren)心(xin)(xin)和(he)奉獻精(jing)神。這是(shi)我(wo)們公司(si)中很重要的(de)(de)(de)(de)(de)一點，可(ke)以說(shuo)是(shi)精(jing)髓之一。每個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)經歷和(he)知識水平都(dou)不(bu)相同，這決(jue)定了(le)每個(ge)人(ren)在(zai)做(zuo)事情的(de)(de)(de)(de)(de)能力上也會存在(zai)差別，但(dan)很多時候，工(gong)作能否做(zuo)好，起決(jue)定作用的(de)(de)(de)(de)(de)并不(bu)是(shi)能力。在(zai)實際工(gong)作中，有相當(dang)大的(de)(de)(de)(de)(de)一部份工(gong)作不(bu)是(shi)靠能力來(lai)(lai)(lai)完成(cheng)來(lai)(lai)(lai)做(zuo)好的(de)(de)(de)(de)(de)，而是(shi)靠對公司(si)對部門對自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)`一種強烈的(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)心(xin)(xin)來(lai)(lai)(lai)完成(cheng)來(lai)(lai)(lai)做(zuo)好的(de)(de)(de)(de)(de)。奉獻源自(zi)責(ze)任(ren)，一個(ge)沒有責(ze)任(ren)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，就不(bu)可(ke)能是(shi)一個(ge)有奉獻精(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)。可(ke)以說(shuo)，強烈的(de)(de)(de)(de)(de)責(ze)任(ren)感和(he)責(ze)任(ren)心(xin)(xin)是(shi)做(zuo)好跟單工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)第一要求，也是(shi)跟單員應(ying)該具備的(de)(de)(de)(de)(de)最基本素質。
2、勤快，團結(jie)互助。跟(gen)單工(gong)作是一(yi)件很瑣碎和繁(fan)瑣的工(gong)作，特(te)別是帽子(zi)跟(gen)單工(gong)作，細節(jie)多(duo)，工(gong)序煩，稍微偷懶就可能給(gei)錯誤的出現留下隱(yin)患。一(yi)個(ge)(ge)訂單往(wang)(wang)往(wang)(wang)是由很多(duo)部門來共同完成(cheng)，一(yi)個(ge)(ge)人的力(li)量在整個(ge)(ge)工(gong)作中顯得非(fei)常(chang)渺小(xiao)，只(zhi)有大家(jia)團結(jie)互助精心(xin)合作才能保證訂單的順利完成(cheng)。
3、認真(zhen)(zhen)細心(xin)，做事用(yong)心(xin)。這(zhe)樣才能(neng)(neng)(neng)避免自己(ji)犯(fan)(fan)錯(cuo)(cuo)誤(wu)，才能(neng)(neng)(neng)發(fa)(fa)現(xian)客(ke)戶可能(neng)(neng)(neng)存(cun)在的(de)錯(cuo)(cuo)誤(wu)，把一(yi)些錯(cuo)(cuo)誤(wu)杜絕在源頭上，減(jian)少(shao)人工和財物的(de)浪費。我操作過(guo)的(de)幾個單子就曾經存(cun)在過(guo)這(zhe)樣的(de)情況，從包裝方法到(dao)(dao)價格牌，客(ke)戶都出現(xian)過(guo)錯(cuo)(cuo)誤(wu)，由于(yu)經常提醒自己(ji)要認真(zhen)(zhen)細心(xin)，這(zhe)些錯(cuo)(cuo)誤(wu)都在一(yi)開(kai)始就發(fa)(fa)現(xian)并(bing)做了處理，很好的(de)進(jin)行了解決，并(bing)沒有對整個訂(ding)單造(zao)成(cheng)(cheng)不(bu)(bu)利影響。回過(guo)頭來想(xiang)想(xiang)，如(ru)(ru)果這(zhe)些錯(cuo)(cuo)誤(wu)不(bu)(bu)被發(fa)(fa)現(xian)的(de)話，訂(ding)單產品出到(dao)(dao)國外(wai)，會(hui)造(zao)成(cheng)(cheng)什么樣的(de)嚴重后果，可想(xiang)而知(zhi)。我覺得作為我們跟單員只有從內心(xin)深處清(qing)醒的(de)認識到(dao)(dao)：任何(he)人都可能(neng)(neng)(neng)犯(fan)(fan)錯(cuo)(cuo)誤(wu)，客(ke)戶也不(bu)(bu)是神，甚至在某些方面客(ke)戶可能(neng)(neng)(neng)還不(bu)(bu)如(ru)(ru)我們——才會(hui)更仔細地去工作，認真(zhen)(zhen)地去核(he)對資料，及時發(fa)(fa)現(xian)和減(jian)少(shao)錯(cuo)(cuo)誤(wu)的(de)發(fa)(fa)生。犯(fan)(fan)錯(cuo)(cuo)誤(wu)和返工是的(de)窩(wo)工和浪費，少(shao)犯(fan)(fan)錯(cuo)(cuo)誤(wu)就是降(jiang)低成(cheng)(cheng)本，生產上和業務(wu)上來說(shuo)道理都是一(yi)樣。在外(wai)貿工作中由于(yu)客(ke)人或者(zhe)我們自己(ji)犯(fan)(fan)錯(cuo)(cuo)誤(wu)而造(zao)成(cheng)(cheng)損失的(de)例子不(bu)(bu)勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會(hui)做人(ren)，處理(li)好關(guan)系(xi)，做好事情(qing)。就像國家跟(gen)國家之間(jian)的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)一樣(yang)：沒有(you)永久的(de)(de)(de)朋友和(he)敵人(ren)，只有(you)永久的(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)。從本(ben)質上來講，跟(gen)客戶和(he)外(wai)部(bu)協作(zuo)單(dan)位的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)也是如此。正是由于合(he)作(zuo)能夠跟(gen)雙(shuang)方帶(dai)來各自(zi)需要(yao)的(de)(de)(de)利(li)益(yi)(yi)，才會(hui)產生雙(shuang)方的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)關(guan)系(xi)。作(zuo)為(wei)商(shang)人(ren)，追求的(de)(de)(de)最直接的(de)(de)(de)東(dong)西就是利(li)益(yi)(yi)，沒有(you)錢可以(yi)(yi)賺的(de)(de)(de)話(hua)，你對他再(zai)好也沒有(you)用。如果有(you)錢賺的(de)(de)(de)話(hua)，其他方面要(yao)求可以(yi)(yi)適當降低。認清(qing)了這一點，在處理(li)與相關(guan)主體的(de)(de)(de)時候，就可以(yi)(yi)拿(na)捏好分寸(cun)，嬉笑怒罵(ma)，收放自(zi)如。
回首過去(qu)，自我認為還算(suan)取得了(le)一些微(wei)不(bu)足道(dao)的成績——當然，這(zhe)些成績的取得無不(bu)包含著領導的不(bu)懈關懷和(he)同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識(shi)到自己在(zai)工(gong)作中也還有(you)很多不(bu)足之處，需要在(zai)下(xia)一階段的工(gong)作中進一步的學習(xi)和(he)改進。
A、進一步加(jia)強向領導、向同事、向客(ke)戶學(xue)習(xi)的力度(du)，不(bu)斷完善自己。學(xue)無止境，特別(bie)是(shi)對于我們年(nian)輕人，要時(shi)刻保持一顆謙虛上(shang)進的心。
B、加強訂單資料的(de)(de)(de)整理，理順電腦和文件夾中的(de)(de)(de)訂單資料。這點在過去的(de)(de)(de)一(yi)年里做的(de)(de)(de)不好(hao)，主要(yao)是沒(mei)有從(cong)心底(di)上徹底(di)認識到其(qi)重要(yao)性和沒(mei)有養成良好(hao)的(de)(de)(de)習慣。在新的(de)(de)(de)一(yi)年里要(yao)逐步在這一(yi)方(fang)面改(gai)進，向(xiang)我們(men)主管學習。
C、加強產品知識(shi)(shi)、帽(mao)子(zi)工(gong)藝(yi)、面料知識(shi)(shi)上(shang)的(de)學(xue)習(xi)。這是目(mu)前我們(men)跟(gen)單員(yuan)(yuan)普遍(bian)欠(qian)缺的(de)一塊(kuai)兒，也(ye)是非常(chang)重要的(de)一塊(kuai)兒知識(shi)(shi)。作為一名跟(gen)單員(yuan)(yuan)，如果缺乏這方面的(de)知識(shi)(shi)，那么其(qi)知識(shi)(shi)結構是不完(wan)整的(de)，操作起訂單來心里也(ye)不夠踏實。
D、加強外(wai)語(yu)的(de)學習，為部(bu)門業(ye)務的(de)進(jin)一步拓展(zhan)做好準備。接更多(duo)的(de)一手(shou)單(dan)(dan)這是我們公(gong)司外(wai)貿業(ye)務發展(zhan)的(de)必(bi)然(ran)趨勢，日(ri)常的(de)外(wai)貿工作也離不開良(liang)好的(de)外(wai)語(yu)水平，所以對我們跟單(dan)(dan)員來說，學好外(wai)語(yu)，勢在必(bi)行(xing)!
E、進一步規范自己的(de)工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)，加強工(gong)作(zuo)的(de)計(ji)劃(hua)性(xing)(xing)。規范的(de)工(gong)作(zuo)流(liu)程(cheng)可以(yi)大(da)大(da)減(jian)少(shao)出錯的(de)幾率。在新的(de)一年(nian)里(li)要嚴格按照規范的(de)流(liu)程(cheng)操作(zuo)訂單(dan)，避免一些低級(ji)性(xing)(xing)的(de)錯誤出現(xian)，減(jian)少(shao)混亂(luan)，養成良好的(de)工(gong)作(zuo)習慣。增強自己工(gong)作(zuo)的(de)計(ji)劃(hua)性(xing)(xing)，這樣可以(yi)避免遺忘該做的(de)事(shi)情，減(jian)少(shao)丟三落四現(xian)象的(de)出現(xian)。
F、爭取更多的機(ji)會(hui)，發(fa)揮更大的作用，為部門各方面的發(fa)展(zhan)做出自己(ji)應有的貢獻。
總之(zhi)，我(wo)(wo)(wo)要從(cong)自(zi)(zi)身(shen)的(de)實際情況出發，發揮自(zi)(zi)身(shen)優勢，有針對性(xing)的(de)采取各種(zhong)措施彌補自(zi)(zi)身(shen)存在(zai)的(de)不(bu)足，不(bu)斷完(wan)善自(zi)(zi)己(ji)各方面的(de)能力(li)，抓住(zhu)我(wo)(wo)(wo)們部(bu)門闊步大發展(zhan)的(de)大好(hao)機遇，努力(li)工作(zuo)(zuo)，積(ji)極進取，與(yu)部(bu)門同事(shi)團隊作(zuo)(zuo)戰，通力(li)合作(zuo)(zuo)，盡我(wo)(wo)(wo)自(zi)(zi)己(ji)的(de)努力(li)做好(hao)本職工作(zuo)(zuo)，為我(wo)(wo)(wo)們業務目標的(de)完(wan)成和飛速(su)發展(zhan)作(zuo)(zuo)出自(zi)(zi)己(ji)應有的(de)貢獻。
跟單員年度工作總結11
兩(liang)個月的磨刀(dao)練陣，按(an)理說(shuo)，自己到(dao)底是寶刀(dao)還是銹(xiu)鐵應(ying)(ying)該可以從這(zhe)些(xie)(xie)日子的點(dian)滴表現(xian)中(zhong)露出應(ying)(ying)有的光澤了(le)，然而直(zhi)至(zhi)目前(qian)，我(wo)卻(que)對自己這(zhe)些(xie)(xie)許的光澤沒有信心——固然我(wo)堅(jian)信自己不是銹(xiu)鐵！在這(zhe)兩(liang)個月期間(jian)，我(wo)有20天的時間(jian)在車間(jian)實習，熟悉產品，第二個月開(kai)始，進進辦公室熟悉業務跟單(dan)流程。
兩個月來，我(wo)認真遵守(shou)公司的(de)各項規章制度，自(zi)(zi)覺、有效得完(wan)成自(zi)(zi)己經手過的(de)每件事情。并對自(zi)(zi)己天天看到、聽(ting)到的(de)新的(de)項目進(jin)行總結回類。同時(shi)也堅持(chi)寫工作(zuo)日記（對自(zi)(zi)己負責的(de)客人(ren)的(de)單子(zi)的(de)'情況及時(shi)的(de)記錄）。
我(wo)一(yi)直本(ben)著"當天的(de)(de)事情，當天做"的(de)(de)原則(ze)，對自己所(suo)經(jing)手(shou)的(de)(de)事情負(fu)責(ze)，更對公司(si)(si)負(fu)責(ze)。經(jing)過20天的(de)(de)車間(jian)學習，我(wo)能獨立制作我(wo)司(si)(si)生產(chan)的(de)(de)很多(duo)常規產(chan)品(pin)，能辨別產(chan)品(pin)是否合格(ge)，知道(dao)怎樣做產(chan)品(pin)會看起(qi)來更美觀（小(xiao)技巧）。在車間(jian)的(de)(de)工作實習總(zong)(zong)結(jie)，之前我(wo)以每個(ge)車間(jian)一(yi)個(ge)總(zong)(zong)結(jie)的(de)(de)方式上(shang)交(jiao)給部分(fen)經(jing)理了，這里就不做進一(yi)步的(de)(de)總(zong)(zong)結(jie)。
兩個月彈指一(yi)揮間就毫無(wu)聲息的(de)流逝，就在此(ci)時需(xu)要回頭總結(jie)之際才猛然(ran)間意識到日(ri)子的(de)匆匆。
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