職員個人年度工作總結

　　總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，讓我們好好寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？以下是小編精心整理的職員個人年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

職員個人年度工作總結1

　　來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這么一個充滿快樂的地方，在這段工作時間里，我得到了公司大伙的幫助，順利完成工作任務，在工作中收獲很多有必要做個總結。

　　一、在工作中遇到的困難

　　在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持著以前的心態，面對公司的工作，環境，人物，都懷著忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，由于一切都是那么的陌生，那么的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的展開，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤慨過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經太長時間工作我也漸漸的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

　　二、配合團隊工作

　　工作不是一個人就可以夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之余，做好團推工作，在公司了企業中，我們永久都是一個團隊，很多的工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的氣力就如同一根筷子，很容易折斷，一個團隊的氣力就如同一把筷子，折不斷，團隊的氣力是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊為榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，重視團隊的榮譽，遵照團隊的紀律，保護團隊的威嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕松，更簡單。

　　三、加強自身的建設

　　自身強才是關鍵，不然不論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永久都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌控熟悉，了解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不躲避，大膽面對。向老先輩們請教，讓他們閑暇的時候指導自己，通過不斷的`積存不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

　　四、做好本職工作

　　在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不為外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想著投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不喪氣，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完善的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作常常檢查，以防工作的進程中顯現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。

　　在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作顯現問題，在今后的工作里，我還會一直按當前的工作方式工作。

職員個人年度工作總結2

　　20xx已經過去，不知不覺我已入司擔負前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的奉獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導一定認為有其存在的必要性。通過摸索，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的整體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將20xx年的工作作以下總結。

　　一、前臺日常工作

　　1、前臺接待。接待人員是展現公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴格依照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相干辦公室，對于上門推銷的業務人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。

　　2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發。認真接聽任何來電，準確率到達98%；能夠委婉并公道對待擾亂電話，提高工作效率；發傳真時注意對方有無收到，是否完全清楚。復印時注意復印的資料完全否，避免復印資料罅漏。如有信件也及時交給了相干人員。

　　3、暫時事件處理。飲用水桶水發覺不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提早去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衛生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

　　二、綜合事務工作

　　1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務，并連續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息；還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告知王蘭瑩在OA上產生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。

　　2、文檔歸整及辦事處資產登記。從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產管理，現辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設備（如筆記本、光驅、插座等）也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

　　3、考勤統計。每個月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計匯總，都能夠按時發給王蘭瑩。

　　4、組織員工活動。每周三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的錘煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但成效是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。

　　三、其它工作

　　在完本錢職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個進程中自己同時也獲得了一些新的知識。

　　四、工作中的不足

　　1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

　　2、考勤統計進程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我仔細的重要性，考勤做出來后，一定要仔細檢查一遍，確認準確后再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有毛病再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種毛病只是偶然，但也一定要盡量避免。

　　3、鄰近冬天組織室外活動的成效很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內玩的活動，并組織實行過，但是這樣還是達不到戶外運動的成效，對于觸決這種情形的辦法也還在推敲當中。

　　五、20xx年工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，仔細，各方面周全推敲，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀態和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話；或者在力所能及的范疇內，扼要回答客戶的`問題。

　　在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱情耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而自豪，辭20xx迎20xx，現在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的微薄之力！

　　這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發展，我深感自豪，在今后的工作中，我會努力提高自我修養和內涵，補償工作中的不足，在新的學習中不斷的總結體會，用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發揮自己的潛力為公司的建設與發展奉獻自己的氣力！

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