員工個人工作總結[集合15篇]

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好歸納，寫好總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的員工個人工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

員工個人工作總結1

　　很高興能夠加入到公司的家庭之中，成為公司的一員，來到公司已經有段時間了，為此我對這段工作有了一些總結。

　　一、調整心態

　　我來到公司時的心態是充滿了忐忑，擔心我的工作能力不足，擔心我的技術水平不夠，更擔心自己做不好工作。總是處于忐忑不安之中，工作的效率非常的低，連很多教導的知識我都根本沒有聽進去，這導致我剛來的前兩天多處犯錯，越做越慌亂，對自己越來越沒有信心，我的經理發現了我的問題，單和我進行溝通把我的工作狀況說了一遍我也把自己的內心真實想法給說了出來，最終我解開了自己的心結，有句古話既來之，則安之。過度的擔心根本解決不了任何問題，這只會讓我們連自己的真是水平都發揮不出來，成為了一個有一個埋沒于茫茫人海的普通眾的一員，我迅速調整好自己的心態，讓自己快速的融入到公司中去，遇到問題及時和經理溝通，或者是其他老前輩溝通，把自己的問題解決讓自己能夠安安心心的工作下去，做好工作。

　　二、努力學習

　　我們是新來的，沒經驗，沒基礎，陌生是我們一開始的感受，面對一切都是那么新鮮，一切都是那么的讓讓那個我們感到好奇，許多的東西都需要我們去學去練，我盲作的方式，該掌握的知識等都需要我們去練習，把在工作的一份時間當兩份來花，想要適應工作就必須要去學去做，我也正是抱著這樣的心態，去學習。社會就是一個更的學校，需要學的每一樣知識都是非常適用也非常的急需的，并不同我們學校的一些理論知識，所以這些知識需要不斷的去吸收消化，不斷的實踐練習，做好工作做好自己該做的事情，通過不斷的努力，不斷的學習去前進，不拘泥于公司傳授的知識，還要學會自己去學習，向老前輩們學習，向有經驗，有能力的人學習，學他們好的吸收精華去其糟粕成就自己，才是我們新員工必須要做的，每天要做的事情。

　　三、迎難而上

　　工作中遇到的困難是常事，我身為新員工，有很多的不足，我們沒有退縮的'理由，沒有退縮的可能，我們的競爭者，永遠都是排著對虎視眈眈，想要不被洶涌的浪濤給撲滅，就只能夠勇往直前，不斷前進，不斷奮斗，作工作的急先鋒，敢于挑戰困難，敢于面對各種問題，不退縮不害怕，用我們的雙拳去開創我們的未來，用信心，用勇氣去戰斗，打破工作中的層層困難阻礙，不斷前進，迎難而上。

　　四、做好基礎工作

　　我們新員工基本工作是我們的日常工作，不要因為日常工作簡單而怠慢，做好日常工作，才是我們應該做的，好高騖遠永遠成不了事，只有做好當下，才能贏得未來，才能夠在一次次的挑戰中去做好，基礎工作簡單理解可以理解為打基礎，只有把基礎打牢固了，才能夠在以后的工作中知道干什么，才能夠把工作做好。

　　我即使新員工，我會做好我的工作，謙虛是我要做的，努力奮斗我會做到，在一次次工作中讓自己成長，讓我可以為公司奮斗，為公司創造價值。

員工個人工作總結2

　　大家好，我是來自文學院漢語言專業的劉曉玲，加入部門已有1年多的時間，在這一年多的時間里，我參加了不少的活動，在一次次活動中同樣也收獲很多，提高的不止是自己的工作能力，還有自己的思維方式等等，而且在部門里讓我感受到的不是部員之間簡單的工作，更多的是像朋友一樣的相處，相較于其他部門，我們部門的氛圍是非常友愛的，非常具有人文關懷的，我從中感到許多的溫馨與快樂。

　　但是我也有不足需要改進，寫簡報要注意格式與規范，鍛煉文字能力；不能因為自己是老干事在工作中抱有放松懈怠的想法，要踏踏實實做好自己的工作；

　　在之后的工作中，希望自己能學會主動反思，加強自己的執行能力，在工作中加強與部門其它小伙伴的聯系和交流，因為每次活動是分配任務，所以我們都是分工合作，有時候會缺少交流，因此就希望能在以后的活動中和同伴一起討論怎么將活動或者工作更好的`進行，加強團隊凝聚力。同時也會積極幫助新成員熟悉工作流程，解答他們的疑惑。

　　總之，在過去的工作中，我能夠恪盡職守，積極努力地完成部門交給的各項任務。在接下來的工作中，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，謝謝大家。

員工個人工作總結3

　　結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢我獲得了貴州電網公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的貴州電網公司，榮幸成為福泉供電局的一名新員工。

　　七月初到局里報道后我們首先加入了貴州電網公司在貴陽紅楓開辦的20xx年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘煉了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被貴州電網公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修復電，他們僅用一個月時間就創造了被眾多專家認定為至少需要半年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇跡。這是南網人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對南網方略、企業文化、南網公司的戰略、南網用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。

　　紅楓十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都勻電網開辦的20xx年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都勻電網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

　　近兩個月的.培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和福泉人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境！爭取做一名優秀的南網人！

員工個人工作總結4

　　瑞安運輸部和我個人在公司領導的關心和幫助下，在公司各部門的大力配合下也圓滿的完成了本年度的工作任務，我個人也在工作中得到了鍛煉和成長，回顧過去的一年，現將主要工作總結如下：

　　一、運輸工作：

　　瑞安運輸部在經歷了日邦公司的試運行、停產檢修管道之后，從3月份開始工廠的成品運輸和原料運輸進入正常狀態，5月份至8月份達到高峰，運輸達到超負荷狀態，單月的運輸量最高成品達到72車，原料運輸近200車。單月運輸營業額最高達到38萬多元。每月每周都能按照客戶的運輸計劃完成運輸任務，沒有耽誤客戶的生產和出貨，并且在節假日能配合客戶的要求，做好運輸的安排和監督工作，保證了客戶安排的任務按時完成。

　　二、安全工作：

　　每周保證召開一次全體人員會議，進行安全教育和培訓，對于公司的安全要求、操作要求、作業手順書、客戶工廠的操作要求、管理要求對每位員工進行教育培訓。在日常的工作中，則重點加強了作業現場的安全管理和監督工作。5月份發生一次作業事故，其他安全事故未發生。日常工作中，現場的安全管理和平時的安全教育是很重要的，只有從根本上提高了駕駛員的安全意識和約束力，才能做好安全工作。

　　三、管理工作：

　　1.駕駛員的管理工作，重點是做好駕駛員的動態管理，人事相關的管理工作。

　　2.車輛的管理工作，堅持做好車輛的檢查，要求所有車輛每日做好出車前的檢查，發現的問題及時解決，并且要求做好檢查的登記，對于車輛的狀況能有一個清楚的反應。每天車輛作業完畢后，到現場檢查車輛的停放狀態和車容車貌。每月每季度每半年按照規定安排做好車輛的保養和維護，保證了車輛未出現較大的問題。

　　3.每天做好配車安排，對于車輛、運輸任務和駕駛員做好安排。

4.做好了辦公室的管理工作，辦公室的文件、檔案等，還對各種作業報表進行檢查核對，對一些資料的充實和記錄。

　　5.工具的管理，對每臺車配備的工具和裝(卸)貨作業中使用的工具進行檢查登記。

　　6.聯絡工作，對于客戶做好聯絡工作，客戶的要求和問題及時給予辦理和解決，發生的問題和情況及時向客戶聯絡報告，并做好本部門與總公司之間以及與相關管理部門的聯絡工作。今年通過跟相關管理職能部門聯系，本部門的.所有車輛能夠順利的在瑞安本地進行了二級維護保養、半年的車輛等級評定和年終的車輛檢測，為公司節約了很多成本，增加了效益。

　　7.做好了車輛的監控管理，按照要求做好每天每車的監控與登記，對車輛的詳細狀態做了記錄。

　　8.做好了員工宿舍的管理和公共物品的管理工作。

　　四、總結

　　今年已經過去，新的一年已經開始，我們要從過去一年的工作中總結經驗，汲取教訓，揚長避短，各盡其才的充分發揮自己在崗位上的職責。

　　作為個人來說，在明年需要投入更多的時間來學習業務知識，只有掌握了更多的知識才能在工作中有更好的發揮，做好工作中的細節管理，提升全員的服務意識和服務品質，提高客戶的滿意度。作為公司來說，在未來的一年也將面臨著很大的壓力，是壓力也是挑戰，所以公司也必須投入更多的人力去開發更多的資源，爭取更多的市場，同是也建議公司改善管理，提高員工的工作主動性及責任心，這樣有利于公司的更好發展。

　　過去的一年，瑞安運輸部的工作復雜繁鎖，人員緊張，任務很緊，但我們全體人員共同努力把全年的工作順利完成。過去的一年，我們有汗水也有淚水，過去的一年，我們有付出也有回報。希望在未來的20xx年自己能有更好的作為，與公司一起感受風雨感受陽光，與公司共同成長!

員工個人工作總結5

　　時光如流星般飛逝。我已經在公司工作四個月了。我記得我是在炎熱的夏天七月底進公司的。當時對工作流程不熟悉，業務差，環境不熟悉。但是，經過幾個月的訓練，在領導和同事的細心指導和幫助下，我取得了很大的進步。

　　雖然這份工作不是技術性的，但需要勤奮和細心。每天都有很多新問題，需要不斷研究，在第一時間解決。所以要虛心向有經驗的同事學習，總結經驗，不斷提高業務水平和專業技能。要借助相關書籍不斷“充電”自己，增加庫管員管理知識，并在日常生活中認真執行，以備后用。現將我入職以來的工作總結如下：

　　一、主要工作總結。

　　1、明確目標，明確思路，做好工作。

　　作為倉庫保管員的工作可以總結為三個字：收貨、管理、發貨。這三個字看似簡單，但應該是真實的，完整的，完美的。每個倉庫管理員在工作中都需要保持清醒的頭腦，認真仔細地核實每份文件上的信息，并根據文件進行準確的檢查，以確保文件一一對應真實的對象。為此，楊主任每天對我們進行倉庫技能培訓，以提高我們的倉庫管理技能。為了能更快更好的做好這方面的工作，我們每次都是親自以身作則，現場指導，讓我們隨時整理清點所有實物，所有的材料都分區域擺放，按要求分類，特別關注發貨過程中的相關問題，讓我們快速準確的找到實物，提高我的工作效率。確保所有材料都有賬目可查，有證據可循。我們被要求隨時檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應該隨時回答任何鋼模的數量和數量，并指定存放在哪里。隨時做好盤點工作，數據準確記在心里，方便工作。

　　2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進先出的原則。

　　這兩個原則始終貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當然，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻靈活應變。對于有貨場的貨物，我們總是先完成先進的貨物，然后根據新舊程度依次交付新的貨物。

　　3、履行職責，堅持高標準，提高服務質量。

　　裝卸貨物時，我們必須檢查各鋼廠的文件，核實文件上的每一項都與發送的實物相對應，并且公司的公章和經理的簽字齊全，然后才能進行下一步工作。在裝卸貨物之前，一定要指定貨物的位置、型號和數量。為了在調度起重機時有一個明確的目標，裝卸時貨物會井然有序，要明確告知客戶裝卸貨物的具體情況，以便客戶能夠很好地了解。裝卸后，檢查文件上的裝卸程序是否完整。如果所有的蓋章和簽字程序都完成了，就可以交給客戶安全離開。讓客戶開心滿意。

　　二、經驗教訓。

　　1、總結每天的工作。

　　這個很重要。記得剛來的時候，每天對工作很迷茫很迷茫，所以主管推薦我每天寫日記，總結每天的工作流程和不足。這個方法真的幫了我很大的忙，也讓我從以后的工作中受益匪淺。

　　在繁忙的`工作中，不僅要有忘我精神，還要隨時回去做總結。回顧所做的工作，認真檢查每一個細節，總結分析工作經驗，總結如何有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統化、組織化、流水化。從而取得進步，達到新的境界，進入新的境界，開啟新的篇章。為了在以后的工作中幫助自己加快步伐。

　　2、學會多聽，多問，多學，多思考，多交流，學會換位思考。

　　我們每個人都在一個大家庭里。如果我們想一直快樂地生活，就必須建立良好和諧的人際關系。這也是我們做好每一項工作的關鍵環節。當事情不公平時，我們可以換位思考，從而達到相互理解與和諧，最終達到心靈與利益的雙贏。

　　3、加強安全意識，隨時保持倉庫清潔，為自己創造良好的工作環境。

　　在倉庫管理中，一定要做好倉庫內貨物的保管和安全工作，詳細記錄貨物的進出和庫存情況，關注貨物銷售的大趨勢。確保庫存貨物的安全儲存。隨時做好人身財產安全檢查，保證在安全的環境中工作，工作中注意安全，沒有安全保障。

　　4、工作中還存在很多缺陷，比如優柔寡斷，不夠果斷，不夠細心，不夠警惕。

　　因為粗心，我犯了很多錯誤，比如開門不帶鑰匙，鎖門不關窗。得不到的東西沒有及時咨詢領導，錯誤層出不窮。專業知識欠缺，綜合潛力較弱。以后我會努力學習改正，努力創造一個完美的自己。

　　第三，明年的主要工作計劃。

　　1、未來，我會繼續貫徹公司的各項管理制度，繼續腳踏實地，勤奮認真，努力完成各項任務。

　　自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于承擔責任，提醒自己無論是忙還是閑都不要及時忘記自己工作的職責。平時團結同事，維護公司利益。每天，一個朝氣蓬勃的精神面貌繼續應付著工作。

　　2、繼續學習，提升自己。

　　學習專業知識，不僅要請教有經驗的同事，還要通過書本知識掌握更多的理論知識，并付諸實踐。打破單一的學習方式，向多元化、綜合性的高素質人才發展，以適應社會現代化的需要。

　　總之，回顧過去是為了更好的應對未來。在擔任倉庫保管員的這段時間里，沒有領導的關心和指導，沒有同事的大力支持和配合，我是無法得到持續改進的。我會不懈努力，讓過去的不足變得更好，我會用行動證明。為了適應企業的發展，努力提高自己的專業技能和業務水平，認真學習公司的各項管理制度，用心做好領導布置的每一項工作，這就是在普通崗位上充分發揮自己的光和熱！

員工個人工作總結6

　　如果說“優秀是一種習慣”，那么常做個人工作總結一定是一個好習慣。每工作一段時間，我都會給自己的工作做一個總結，讓自己捋清楚過去這段時間做了哪些工作以及有什么樣的收獲，也讓自己以更加清晰的工作思路去面對未來的工作，算是為未來指明方向吧！

　　一、從具體工作來說

　　這段時間主要是處理去年遺留下來的工作，去年這些工作之所以會成為遺留工作，也正是因為這些工作的復雜性和難以處理性。好在今年一開年，本人就開始緊跟著繼續處理這些工作，現在已經徹底收尾了。這些工作雖然延續的周期長，但這些工作帶來的回報也是豐厚的。除了收獲了物質上的財富外，也收獲了許多精神上的財富。在處理這些工作的過程中，本人明顯看見自己與人“談判”的態度好多了，當本人今年把這些工作處理完了之后發現，去年也正是溝通時的態度問題而造成工作的遺留的，今年有了進步，也就得到了收獲，收獲和進步，兩者相輔相成。

　　二、從工作態度來說

　　在上一點具體工作中，我也談到了“態度”，那個“態度”正是包含在工作態度之中的一個方面。在這段時間的工作中，我越來越發現“工作態度”可以說是做好工作的'關鍵。拿這段時間具體工作中需要用到的“談判”態度來說，當本人這邊的態度變好了，合作對方的態度自然也就好了，當合作雙方都有了良好的工作態度，工作也就有了促成的前提了。除了“談判”態度，本人在這段時間對于其它瑣事的態度也是好了不少的，過去做許多工作中瑣事的態度是不耐煩的，這段時間傾注了足夠的耐心后，果真好了不少。可以說，工作態度的改變也算是我這段時間的一個重要工作吧！

　　三、從人際關系來說

　　當本人在這段時間里改變了自己的工作態度之后，本人在職場上的人際關系也改善了不少。過去本人常常在工作中跟同事嗆起來，這段時間這些情況好像再也沒有出現了，就連以前跟我吵過架的同事也跟我成為了很好的工作伙伴，這讓我又不得不總結一個人對人的態度可以說決定了他在工作上將會取得的成績。這段時間對人際關系的改善也可以算作是我近來的一項工作吧！畢竟我也為此努力過，未來還將繼續努力。

員工個人工作總結7

　　時光如箭，轉眼又到了年底，回顧這一年來的工作，在公司領導的正確領導下，緊緊圍繞“優質服務是超市發展的永恒主題”的目標，大力加強業務知識的學習，不斷提高自身業務素質，工作中堅持從零做起，強化服務創新意識，收到了較好的效果，圓滿地完成了各項工作任務。

　　一、強化業務技能，堅持從零做起

　　工作中，我始終堅持從零做起、從現在做起、從自身做起，以“鍋里有、碗里才會有”作為自己的工作動力，努力做到在平凡的崗位上兢兢業業、創新思維、激情工作。每天上崗前，都習慣性地到貨區轉一圈，看看有無新產品，及時了解掌握其價格、口味和有關的基本常識，待顧客詢問時，對整個超市的貨品做到“一口清”。上崗時，做到貨物擺放整齊、充足，購物通道暢通無雜物，區域衛生干凈、整潔，始終為顧客提供一個舒適的購物環境。同時，強化服務意識，提高銷售技巧，積極主動地為顧客推銷商品，最大限度的滿足顧客的需求，讓顧客來的寬心，買的舒心，走的安心。

　　二、從嚴要求，嚴格遵守公司的各項規章制度

　　平時，始終做到從嚴從難要求自已，嚴格遵守公司的各項規章制度，從不遲到和早退，工作能早計劃、早準備，做到有的放矢。

　　三、團結同事，充分發揮團隊精神

　　合站以后，來自不同單位的同事們，組合到了一起，來到情滿站超市。我們互相學習交流，取長補短，在很短的時間內，便組合成了一支戰斗力很強的團隊，我們以同心、同德、同利、同樂為原則，以共和、共榮、共建、共贏為目標，以道相同、利相共、心相融為背景，在這個充滿激情的團隊里，做到人盡其能，才盡其用，各展風流，把我們順合客運公司情滿站超市順順利利、和和眭眭地發展壯大。

　　今年的工作，雖然取得了一定的進步和成績，但在其它方面還存在著一些不足。一是工作創新能力有待進一步加強。特別是是熟食加工方面，還沒有形成自己的特色，沒有創出品牌。二是工作有時做的還不夠細，還不夠完善，這有待于在今后的.工作中加以改進。

　　四、下一步的工作打算

　　1、強化服務意識。顧客的光臨不一定是有需求的，有可能只是隨意逛逛。這時候不能因為顧客不購物就對其不理不睬，應該將每一位來到情滿站超市的人視為購物顧客，然后熱心服務。一部分可能不購物的顧客也會因為熱情周到的服務而變為潛在的顧客。一線崗位，與顧客面對面打交道，代表著情滿站超市的形象，所以時刻保持服務意識，主動吸引顧客。

　　2、強化創新意識。積極探索熟食的制作方法，力爭在半年的時間內，研制出二、三種熟食花樣，形成自己的特色，創出情滿站自己的品牌。

　　3、強化職業意識。不把生活中的情緒帶到工作中來，試想，顧客到來之后看到營業員無精打采，或是面帶慍色，即使這根本就不是針對顧客的，顧客也會覺得是針對自己的，從而有可能會離去。

　　五、強化儀表意識

　　車站是一個城市的窗口，車站超市更是一個窗口中的窗口。每天都會有成千上萬的旅客光顧，如果自身的形象都不注意，怎么能更好地為顧客服務呢？所以斜靠柜臺，扎堆聊天，吃東西等等是要堅決杜絕的。

員工個人工作總結8

　　半年時間轉瞬已經過去了,隨著我廠產品銷量的不斷回升，生產任務逐漸加大，出現了產銷二旺的局面，做為機加分公司三段的老員工，我除了嚴格遵守各項規章制度外，更是積極配合，抓緊生產，確保完成生產任務。現將自己的工作情況簡要的總結如下：

　　一、嚴格要求自己，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。 我在機加分公司三段工作已經有20多年時間了，應該算是"老同志"了。我一直嚴格要求自己，服從領導安排，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。為了趕工期，加班加點，從不喊苦累，有時堅持帶病上班，一直本著負責的態度，認真做好每一件事。在生產過程中，法蘭盤因為使用量大，成了生產瓶頸。遇到這個難題，我多方尋求幫助，找到合適的解決方法，最終能保質保量按時完成生產任務。如：遇到老產品----法蘭盤在材料上的硬度、加沙、氣孔等問題，在保質保量的前提下，修復砂大和氣孔，減少了料廢的產生，既節約了時間，又節約了成本。7月份又積極投入了新產品的試制工作，輪輪彀殼體這個零件按工藝加工比較復雜，且加工難度大，我就自行設計了一套實用工裝，既減少了復雜的工序，又提高了生產效率，也保證了工件的精度，確保安全生產，質量十分可靠；在加工過程中，我制作的工裝對今后的大批量生產起到了重要的作用，為建機發展作出了自己應有的貢獻。

　　二、舍小家，顧大家，全力以赴保進度。

　　由于生產任務較緊，我自春節以后沒有休息過一個星期天，所有的節假日全部用來加班。主要是因為法蘭盤的精車只有我的'一臺車床加工，工作量非常大，我只能加班加點的干。有時候還需要通宵的工作，第二天還要照常上班，同時這也給我的家庭帶來了很多的困難，因為孩子小，上學沒人監管，學習成績直線下降；愛人所在學校離家較遠，工作時間較長，中午趕不回來，每周最少還要在學校值一個夜班。兩人都沒時間照顧孩子，致使孩子吃飯都成成問題，從3月份到現在，孩子幾乎都沒有準時吃過飯，經常自己一個人在家，吃泡面成了孩子的家常便飯，這讓我和妻子感到很心酸。但是，為了工作，我仍然按時上班，全力以赴追趕進度。

　　三、積極提高自身素質，努力搞好團結。

　　半年來，在平時工作中，我始終以高標準嚴格要求自己，在思想上我不斷學習，積極要求進步，熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，模范遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己。始終做到早來晚走，團結同志，搞好關系。在生產中要求自己要精益求精，

　　我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是在同志們的關心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿完成任務的好成績。今后我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

員工個人工作總結9

　　彈指一揮間，到公司上班已經有半年多的時間了。這段時間是我人生中彌足可貴的閱歷。感謝各位領導、同事的指導和贊助，使我更快的適應工作，教會我許多經驗知識和為人處世的情理。現將這段時間的工作情況總結如下：

　　一、了解冰箱生產流程、熟悉各類設備

　　進入公司的開端階段，天天在車間察看冰箱的出產進程，懂得各類設備的作用及特色。通過幫助武漢輕機裝置D線門發泡、跟蹤E線箱發安裝跟PCM線安裝進度，進一步了解了設備，并在日常工作中，參與各項設備檢查。在此特殊感謝陳工。

　　二、固定資產管理

　　感激師工的領導，通過統計各種設備的應用狀況、搬遷情況、報廢情形、資產價值等，使我學習了固定資產管理，對設備治理工作有了初步的意識；進而，查問裝備管理的相干材料，學習了很多設備管理常識。

　　三、備件管理方式

　　公司設備的備件采購基礎上都屬于應急性采購，備件管理還處于原始狀態。在黃部長的指點下，通過查詢資料，聯合公司備件管理的實際情況，編寫了《備件管理計劃》，經黃部長的審核后，編寫了《備件管理實施進度規劃》。方案中提到將備件分類管理，樹立設備備件臺帳，要害備件定額貯備。并制定了《重關備件領用及回收流程》，此流程劃定重關備件的.領用要以舊換新，統計其壽命。從8月份開始實行此流程。

　　四、月度備件申購計劃

　　公司構造調劑，設備管理職能劃入工程院工藝設備所。每月依據各制造廠報送的數據，編制下個月的《月度備件申購打算》，發送采購部，洽購部反饋申購備件的到貨情況。并通過統計各制造廠備件庫備件及加工件庫存量，了解各廠的備件庫存狀態。

　　五、20xx年淡季設備自主維修

　　在夏工的指導下，督促各制造廠淡季自主維修的實施，并對實現情況進行匯總。同時對維修中急需的備件及加工件進行跟蹤。

　　六、設備的故障管理

　　在汪所長的率領下，公司的設備管理工作有了很大的好轉。然而缺乏設備資料和歷史數據。所以，從頭開始收集數據。每天統計各廠的設備維修記載統計表，月末進行匯總，并通過對數據的月度統計剖析，了解各類設備的使用情況，尋找故障頻繁的設備及重要故障部位，進而，作出改善辦法。

　　七、《設備操作功課指導書》和《設備光滑作業指導書》

　　為了使設備操作職員更快更好的了解設備結構，控制設備操作方法，提高設備的維護保養工作，工藝裝備所全部電氣工程師在葉工的帶領下，獨特編制了新的指導書。我參與了編制，并負責收集電氣工程師們編寫的指導書，轉發給各廠設備工程師反饋情況，將所有的指導書同一格局，對應每臺設備，填寫設備編碼。

　　八、介入設備“5S”專項活動

　　為改良設備現狀，推進各制作廠保護頤養設備，特推行設備“5S”專項活動。我參與了設備“5S”運動的檢討，和各廠設備工程師一起學習好的實施教訓。

　　九、備件數據的收集

　　因為欠缺設備備件的詳細數據，在平時申購備件時，常常呈現備件型號錯誤的情況，同時也為了更好的管理備件，所以要收集各廠各類設備備件的清單。進而依照每臺設備建破備件臺帳。

　　十、設備估算用度

　　根據各廠報送的數據，向財務部提交下個月的設備預算費用。

　　此外，還參加了《設備管理軌制》的探討、固定資產標牌的設計等等。

　　總結這段時光的情況，感嘆頗多，要感謝的人更多。在各位引導、共事的輔助下，我學到了良多知識，十分感謝，在此再次表現衷心的感謝！

員工個人工作總結10

　　一、挑戰自我，突破自我。

　　在我的工作中，我把一切都當作一種磨練。無論做什么工作，我都會用心對待。我不應該輕松但不認真地工作，我不應該驕傲地完成一些事情。我也會抓住工作中的每一個機會。這樣的機會，并不是說我能做大事。我覺得通過一件事可以看到自己的成長，機會不是浪費的。我意識到我把工作當成了自己的態度。其實這幾個月來，我看到了很多鍛煉的機會。我想快點適應這里，這樣我才能有能力在公司繼續發展。因為我來公司的時候就已經下定決心，不把一件小事變得簡單。我會主動學習工作，因為工作是我自己的事，沒有人會監督。這是肯定的。小主管肯定不適合在這里工作，也不會有什么成長。主動性和自覺性是基本原則。

　　二、工作流程

　　完成好工作是第一要務。每次有什么工作，我都會認真完成。其實我也不是什么都知道。有些業務比較陌生。我想我需要學習。當一份不熟悉的工作擺在面前時，我應該知道自己想做什么。我明確表示，我的工作是顛倒的.。本著認真細致的原則，上級交給我的工作都按原則做好。公司一直很注重工作態度，我也覺得很重要。我的工作態度決定了我的工作表現。有的不僅要努力，還要有點態度。改正不好的態度，做什么都沒用。我不會像任務一樣去上班，這是我來公司第一天就決定的。這也是原則問題。我覺得完成任務型的工作肯定是沒用的，沒效率的。我記住了這一點，工作中不能有這樣的心態。

員工個人工作總結11

　　一年時間匆匆而過，見習期行將結束。回望這一年，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長、長高。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉變，收獲了屬于期盼成熟的無數喜悅，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里。但最終，在各位領導的關心和支持下，在和諧的寧電家庭中，我順利結束了見習期，一點一點地長了。下面，我將個人試用期工作總結如下：

　　一、思想認識情況

　　20xx年7月，我帶著對母校依依不舍的情懷和對未來美好生活的渴望來到公司。公司地處偏遠，三面環山，一面是海，除了一座百萬容量的火力發電廠，就剩下山深處幾個零零落落的村莊。說句實話，面對貧瘠的閩東地，我失望過，在好長時間里，我為了眼前的現狀和畢業后的愿景之間的差距而迷茫。但是，面前的一切并沒有讓我消沉。兒時艱苦的生活和學里學到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式。我意識到越是艱苦的環境，越有我施展才華的舞臺。20xx年8月20日，公司舉行青春杯演講比賽，要求自愿報名，我積極地報名參加了比賽。由于在學校的鍛煉，加上充分的準備，我獲得了二等獎。這件事情使我進一步明白，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而機會總是垂青那些早有準備的人。

　　二、業務學習情況

　　在學的四年，我學的是化學專業。因為好學肯學，我的成績一直很好，專業知識掌握得很牢固。進公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發電廠的煤化驗、油水化驗和化x行都需要化學專業的人才。我意識到這是一個很好的機會。于是，在發電部見習的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便，認真地學習有關火電廠的知識。

　　20xx年9月1日進入思想工作部后，面對新的崗位，我肩上的任務很重。一方面，公司生產和基建并存，宣傳任務繁重，企業文化建設面臨許多新的問題；另一方面，這對我來說是一個嶄新的領域，沒有一點的`專業基礎，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的，因此迅速地調整了心態，積極投入新領域的學習中，在學習中工作，在工作中學習。

　　我按照公司領導的要求，認真學習有關文件和制度，特別是重點學習領導講話，了解公司的基本情況。由于從事宣傳工作，我還重點學習了《新聞寫作教程》、《企業文化建設》等書籍，了解基本的業務知識。我把學習和日常的基礎工作有機結合起來，充分利用中國唐網、中國唐報、唐雜志等媒體，了解系統內各單位有關活動的開展情況，學習先進經驗，以促進自己工作水平的提高。

　　三、工作開展情況

　　一年以來，按照公司領導的要求，我在宣傳工作、企業文化和精神文明建設、學習實踐科學發展觀等方面做了量的工作。

　　（一）協助公司領導推動宣傳工作邁上新臺階

　　自去年9月以來，在公司領導的帶領下，我協助完成了宣傳口的幾件事，并推動公司宣傳工作邁上了一個新臺階。一是強化宣傳媒體建設，將廠報《鷺風月報》由過去的月刊改成一月雙刊，分別刊但司新聞和員工文藝作品；在內網上開辟了“宣傳園地”專欄，專門刊登各支部、各部門的通訊稿件，方便所有員工了解部門動態；專門安裝了宣傳欄，刊登專題報道，宣傳先進事跡，鼓舞士氣。截至6月底，共編制《鷺風月報》19期，刊稿150余篇，設計制作宣傳欄7期，今日我上鏡4期。二是年初組織召開了通訊員會議，會議重新聘請了一批兼職通訊員，分發了《新聞寫作教程》等書籍，各支部加強了對通訊員的培訓力度，新聞宣傳工作呈現出嶄新的局面。截至6月20日，本年度已經在中國唐有關媒體刊稿40余篇，在唐國際有關媒體刊稿35篇，本人在見習期間累計在集團公司和唐國際有關媒體刊稿60余篇，為宣傳公司的安全生產、經營管理和基本建設，塑造企業形象做出了積極的貢獻。

　　（二）協助做好精神文明和企業文化建設工作。

　　一年來，我協助公司領導和部門領導努力做好精神文明建設的基礎工作，尤其是在地方文明單位的申報和驗收中做了量的工作。可喜的是，這項工作現在取得了質的突破，20xx年我們獲得了唐國際文明單位，經過與地方政府多次溝通，20xx年我們有望直接獲得寧德市文明單位，打破地方文明單位不能越級評選的常規。在企業文化建設方面，我協助公司領導積極申報福建省企業文化示范基地，順利通過了考評，并獲得了“福建省企業文化建設先進單位”榮譽稱號。

　　（三）協助做好學習實踐科學發展觀活動相關工作

　　20xx年3月至6月，公司開展深入學習實踐科學發展觀活動和學習李朗紅同志先進事跡活動，我協助公司領導開展了量工作。一是積極籌備唐福建分公司學習實踐活動動員會、李朗紅同志先進事跡報告會和學習實踐活動總結表彰會等重會議，撰寫領導講話，準備會務材料；二是充當學習實踐活動領導小組辦公室“秘書”角色，積極聯絡有關活動，撰寫簡報，維護網上專欄，深入做好宣傳工作；三是做了量的協調工作，包括協調地方有關單位對李朗紅同志先進事跡的采報道工作，協調各支部和各部門做好科學發展觀的學習實踐活動等。

　　（四）其他幾項重要工作

　　20xx年10月至12月，在公司領導楊靈生書記的帶領下，我協助完成了對公司黨群系統有關制度的修訂，并協助起草和編制了長達400多頁超過16萬字的《黨群規章制度》。

　　20xx年1月—2月，協助領導籌備和組織召開第一次團員會，包括撰寫會議文件，準備會務材料，順利成了立公司第一屆團機構的組建，為推動共青團工作邁出了重要一步。

　　20xx年5月—6月，按照楊靈生書記的要求，對公司黨群口網站和政工部網站進行了全面整改，規范了各口的工作，為日后文檔資料的整理奠定了堅實的基礎。

　　四、一點感受

　　回想近一年的工作，雖然很累，但是很有收獲。人的成長是一個螺旋似前進的過程，舊的問題解決了，新的問題又會出現。慶幸的是，在我無知的成長過程中，有各位領導的關心和支持，有寧電這個和諧的家庭作為堅強的后方。有句實話說，與人相比，任何人都存在“比上不足、比下有余”的現象。我想，每個人都有自己的長短處和優缺點，我應該在日后的工作中，充分發揮自己的潛能，永遠保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心，忌氣盛、忌心滿、忌行莽，虛心學習，追求進步，爭取早日成才。

員工個人工作總結12

　　首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的，也很榮幸地能夠成為貴司的一員。我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的助下，我對工作流程了解許多，后來又經過培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。

　　一、以情服務、用心做事

　　工作中我對來的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向領班、老隊員請教后，給予解答;工作中時刻想著自己代表的詩司，對處理違規違紀的'事情都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他玫通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

　　二、遵守制度、敢抓敢管

　　奧特萊斯、四樓影 院施工期間，我按制度、按程序對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的'，比如：‘進入施工區域沒戴安全帽;高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施’等之類的現象，我都按照公司的制度、程序進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。

　　三、任勞任怨、孜孜不倦

　　對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態去工作，一如既往地做好每天的職責;生活中我也常常關心同事，經常于他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。

　　工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的金源人，能在世紀金源這個舞臺上展示自己，能為世紀金源的輝煌奉獻自己的一份力量。

員工個人工作總結13

　　在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發力度，開發新客戶xx余家，在今年的系統操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發貨旺季時，用心聯系車輛、發貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。我沒有輝煌的過去，我要把握好此刻和將來。在以下方面的思考上，這天我參加部門主任職位的競爭。

　　我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。不斷培養吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神。在公司組織的學習羅文爭做羅文式優秀員工的活動中，我認真學習，體會羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓練，進一步加深了我愛崗敬業，用心主動的品質，養成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。在工作中踏踏實實，兢兢業業，一絲不茍，努力把工作做得。

　　擁有虛心好學、開拓進取的創新意識。“熱愛是的教師”。我熱愛業務工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。到金大地工作后，系統學習了有關業務知識和各類公司精神，已經具備了一個業務人員所必需的業務知識。在工作中，我嚴格要求自己，勇于實踐，用心開拓業務市場。還學到了管理的知識，能夠進行日常管理，各種數據報表的制作等。

　　如果能夠競聘成功，在20xx年里，我會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：

　　1、繼續加大市場開發力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

　　2、加強學習型組織的建立，做好團隊組織的假設。結合實際工作的經驗，不斷學習提高，充實完善自己，促進各業務人員素質的提高。和大家一道努力把業務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。

　　3、制定詳細的工作計劃。在平日的.工作中，出發時要做工作安排，制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。

　　4、搞好農化服務，加強服務意識。深入一線為客戶搞好服務，與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫忙客戶送貨。加強對本企業的宣傳，提高xx的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，抓住真正消費者——農民。

　　5、加強客戶關系，完善客戶檔案。在20xx年里，我會把大部分的時間留在客戶那里，幫忙客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉鎮、自然村，了解市場、把握市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區別對待，和客戶持續良好的聯系。

　　6、扎實工作，銳意進取。發揚“艱苦創業、努力拼搏”的精神，和以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。

　　我相信我不會辜負大家的期望，我會盡職盡責勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

　　以上是我的下一步工作的想法，還需要實踐的檢驗，還需要領導和同志們的關心幫忙支持。如果我競爭不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。

員工個人工作總結14

　　時間在不經意間就走過了半年時光，在這半年是工作中，我專心工作，努力做好自己的每一件事，并得到了公司眾人的幫助，走過了一個個困難，現在對這半年時光進行總結。

　　剛來到公司的時候我參加了公司組織的培訓課程，通過公司的專業培訓老師教授，我掌握了很多的知識和技能，對公司的文化，公司的發展情況都有了一定了解，對公司的工作環境感到非常滿意，工作崗位的一些基本職責，也在培訓的工程中了解到了，對此我也對自己來到公司非常的高興，也對自己的工作充滿了動力。

　　一、困難

　　在剛來到公司，由于我沒有足夠的經驗，也沒有相應的理論基礎，完全是一個新人，因此在工作中就遇到了麻煩，雖然在培訓的過程中有過了一定的了解，但是我還是非常的欠缺經驗，經過實際的崗位工作后，才發現并不是如同我想象般的那樣，也因此感到了非常的不適應，不知如此，我由于是剛來，對公司的上班安排，和工作要求，都有一些抵觸，因為這完全和我以前的'生活習慣不相符，工作的不熟悉，上班的不適應，讓我在公司度日如年，經過了一個月的不斷的磨合，不斷的學習和適應，剛來到公司的一些困難，也隨著時間慢慢的解決了，不在有類似的事情發生，從此成為了公司里面的一名成員之一。

　　二、注重團隊合作

　　來到公司一段時間間后對公司的工作熟悉了，公司的工作并不是通過一兩人就能完成的，她需要大家一起工作，一起努力，公司的文化就講究團對合作，講究團對配合，我們公司經過多年發展已經摸索出了自己的一套工作方式，也正是因為如此，團對合作成為了工作中必不可少的一部分，公司的每一個部門之間都是相互關聯的，每一個部門都是對公司非常重要的，就比如人事部，技術部他們就是相互離不開，技術不需要新鮮的血液需要通過人事招聘，技術部又能給人事提供技術支持讓他們工作更順利，也正因此，使得部門與部門之間的關聯緊密，同樣我們員工之間也是這樣的，都需要團隊共同努力一起去向一個方向共同發勁，才能夠完成工作中的人物，因為在公司我們都是公司的一個整體，不是通過一兩個人就能夠讓公司一直發展下去的，公司發展至今一直都是需要團隊的陪護共同的努力才能夠在一次次困難險阻中走到現在才能夠一路勇往直線，不斷發展。

　　三、完善自身

　　我在上半年工作的過程中發現了自己的很多問題，為了能夠是自己快速的在公司站穩腳跟，我不斷的學習各種相關的知識和技能通過不斷的向老員工沒學習，通過自己總結分析，通過互聯網，不斷的從自身全方面學習，打牢根基，讓我能夠在激烈的競爭下一步步堅持走下去，也正是通過這些方式我才有今天的成績，才能夠闖過一個有一個困難，也使得我在以后面對這些問題可以輕易的闖過，沒有困難能夠阻擋我的腳步。

　　以上是我在這半年工作過程的工作總結，我會努力發揚自己的優勢不斷的為公司的發著貢獻力量，不斷的去為公司拼搏一個更好的未來。

員工個人工作總結15

　　一、塌實做事，仔細履行本職工作。

　　首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，準時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業務員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　二、做好客戶聯系工作。

　　要常常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據他們的需求量來安排（訪問）次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必需建立自己的客戶群。依據我們產品的特點來找對客戶群體是勝利的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是勝利率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，由于他們有這方面的客戶資源，有進展的前景，所以假如能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的`。

　　每天主動樂觀的訪問客戶，并確保訪問質量，回來后要仔細分析信息和總結工作狀況，并做好其次天的（工作方案）。訪問客戶是銷售的基礎，沒有訪問就沒有銷售，而且由于人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒

　　三、做好售后服務

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題消失，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應消失問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿足。許多都立即表示要連續合作，有項目有需要選購的都立即跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品學問要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務力量;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必需時刻都要關懷的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中把握的信息做出正確的推斷，遇到問題才能隨機應變。

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