【熱門】月度工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，讓我們一起認真地寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編為大家整理的月度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　月度工作總結 篇1

　　轉眼間，新學期又過去一個月了，時光的飛逝讓人慨嘆歲月的無情，想留駐時光，可歲月已經在我們的慨嘆中悄然離去。教學工作剛剛開始，可又到了該寫總結的時候了，想說點什么，卻又不知道該說些什么。

　　總體說來，我所接的五年級比我一年前四年級剛接的時候有了很的進步。首先從紀律上來說，以前上課總是亂哄哄的，亂成一團，一堂課要維持多次紀律，才勉強把課上下來。針對這種現象，我與他們談心、訂保證、訂目標，并在班里采用比賽的方式，讓他們認識到遵守紀律的.重要性，以及紀律不好的破壞性有多。經過一段時間的努力，在我的管教下，在班長的帶頭下，在同學們的互相監督下，同學們的紀律在很程度上有了很好的改善。上課再也聽不到亂哄哄的聲音了，同學們都舒規矩矩地坐著，認真聽老師講課，即使有問題也是舉手發言，甚至有個別同學沒有認真聽講，別的同學還舉手檢舉揭發，同學們就害怕被當眾點名批評，所以上課都是認認真真地聽講，再也沒有人胡亂說話了。

　　其次，從學習上來說，同學們也比以前變得愛學習了。以前，學習上不會、不懂的有許多人，還有很多同學根本就不做家庭作業，有的作業即使做了，也都是抄的。針對這種現象，我總是苦口婆心地給他們講學習的重要性，以及你們到校上學、上課的意義、目的，糾正他們的學習態度，使他們對學習有一個正確的認識，認識到學習的重要性。在學習上，我還采用比賽、競爭的方法來調動他們學習的積極性。另外，我還采用優帶差、中等生互相彌補檢查的方法，來增進他們學習的興趣，使他們在學習上能夠做到真正積極、主動地學習。

　　在本月的工作中，我認為學生們的學習自覺性還應該提高，如何提高學生學習的自覺性，這將是一項長期的、艱巨的、重要的工作，如果能把學生們都培養成自覺、認真的學生，那班主任老師的工作將真正得到解放和輕松。

　　月度工作總結 篇2

　　我是機運部的一名技術員，剛到部門工作時，我對綜采、機掘機電方面的知識相對陌生。在公司、部門領導及同事的指導幫助下，我很快熟悉了采掘相關業務。作為機運部的一員，我深深覺到自己身肩重任。機電關系著全礦的安全生產，自己是否認真督促整改，是保障設備正常運行的關鍵。所以更要提高自身的素質，高標準的'要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要不斷學習新知識，適應機電設備的更新變化。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的機運技術員，并且努力做好自己的本職工作。

　　本月的工作進展情況如下：

　　一、自×號廠家技術人員對割煤機進行了維修，處理好牽引無松閘故障后，割煤機運行正常，下處口移端頭支架，因為后方未抵攏煤壁，造成了支架伸縮連接銷脫落，或者擋煤板變形等，因此5135綜采設備運行相對比較正常。

　　二、 5235機巷掘進機回撤已經進入收尾工作，皮帶回撤到巷幫左邊，防突已經進行了正常的順層鉆孔施工作業，掘進機解體運輸工作即將完成。

　　三、 5120風巷擴巷、安裝軌道工作正有序進行，局部位置未按軌道質量要求進行施工，但經檢查并及時下達整改意見進行處理。

　　四、風井低負壓瓦斯抽放泵的安裝前期工作準備，多次現場踏勘收集整理相關資料，經常與湖北同方泵業公司技術員、地測部土建人員進行請教聯系溝通，在趙總、楊部長指導幫助下，及時編寫抽放泵具體運輸、安裝方案。

　　五、運輸方面進行現場跟蹤督促，及時糾正跟車員連超長物料車與礦車安全距離(中間未加足平板車);斜坡信號、絞車進行檢查，督促整改信號鈴有光無聲、壓柱松動、地滾不轉等問題。

　　經過本月的認真努力，工作經常加班加點，，積極、主動地工作，并與同事密切配合，在機電領導的指導下，圓滿地完成了領導安排的工作任務。雖然我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高，但在綜采業務、掘進機具體故障分析處理比較欠缺。

　　在十一月份的工作中，一如既往地踏實努力，搞好本職工作，虛心向領導、同事、師傅請教學習，不斷學習新知識，進一步提高自己的業務水平，更好地完成好領導安排的工作任務。

　　月度工作總結 篇3

　　四月份，忙忙碌碌的一個月，困難重重的一個月，很多意外的一個月。

　　四月初，節放假，班委也在們回校時做了統計，返校很好。博采月，多多——模擬炒股大賽，我們班報名的同學很多，最近也還聽到很多同學在課余這個事情，很好啊，豐富大家的課余~——宿舍文化節，辛苦了在律委的同學在對班級上的宣傳工作，女生這邊反映很好，參加評比的宿舍也很用心。也希望同學們在這次宿舍美化中能更多的了解自己宿舍的同學。六個人能走到一起已經是一種緣分，應該要好才對。在一個宿舍生活，是需要六個人相互體諒的。多為別人著想，最后的結果會很好。

　　班級外出活動，對于這個問題，我想我們班委也很需要同學們的體諒和理解。我們班委無論做什么事情，都首先為同學們考慮。這次的外出活動準備了很久，我們也開了很多次的。從開始的珠海銀沙灘，到珠海神秘島，再到紫馬嶺公園，最后，我們還是比較的在沙崗墟進行了燒烤活動。在這邊也想再一次和同學們解釋一次。

　　珠海銀沙灘的限制因素很多，因為在三月份的時候，天氣一直很不適合去沙灘玩，因為是要過夜的，也考慮到同學們的問題，所以一直都在等待適合的天氣，同時因為費用的問題，參與的同學不是很多，所以到了后期就重新了神秘島，這樣做也是希望能夠盡早的進行外出活動。決定去神秘島的時候已經是四月份了，院系那邊下達的活動也慢慢多了起來，系那邊的答辯，宿舍文化節，都讓我們班委很難選擇時間。

　　最后終于定下在4月18日周日外出，可是在周六的時候查詢珠海天氣的時候發現會有陣，記得在4月17日晚上12點的時候，班委又緊急召開了會議，在商討第二天的外出，因為怕天氣不好，掃了大家的興，不想大家開開心心的出去玩，卻遇到天氣原因。所以那晚最后決定看第二天的天氣，如果下雨就再推遲。結果4月18日早上6點半的時候，外面的雨很大，所以就決定推遲，也一一給同學們發了。其實對于天氣的`不確定因素，我們真的很難做決定，老天不聽話，我們也沒辦法。

　　這一點，我想大家也都可以理解的，因為這是政府的決定。4月份的活動多多，我們的課程也不好再做任何調整。由于這些種種原因，也讓部分同學慢慢對外出活動產生了一些抵制心理，這個我們真的可以理解。

　　但是最后，還是很謝謝同學們對我們班委的理解，在沙崗墟燒烤活動中，我們班有近70人參加，氣氛也很好。一切的活動成功與否，靠的不只是班委的前期準備，而是全體參與同學和班委的共同努力。

　　月度工作總結 篇4

　　古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

　　回顧這一個月以來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高工作的方法技能。十月份是本人從事這份工作的第二個月，明顯的工作內容和第一個月相比有著顯著的不同。第一個月的工作內容在于發郵件找客源，重點在于銷售，而今這個月，我轉到了技術部。說實話，個人對技術部這個工作并不是很了解，只是覺得公司哪里有需要我的'，就盡量去做好。

　　做這個工作以來，我不斷發現做這個工作需要的不僅僅是認真、仔細的態度，更需要一個良好的身體素質。因為這是一個需要長時間面對電腦工作的工作，個人覺得對我的身體素質是一個極大的考驗。最近在搜集浙江省中小學這一塊的工作，幾百頁的頁面資料需要短時間內完成，身體著實有點吃不消了。對于工作環境這一塊分析，一直以來我都覺得這是個工作氣氛不錯的公司，員工之間沒有那么多得勾心斗角，大家相處得都挺和諧的，總體感覺很好。

　　總而言之，在這個月所獲取的任何東西對于自身來說都是一筆很好的財富，以后無論做任何事情，這都是一段很好的回憶。同時也希望自己以及大家都可以在一個環境中不斷成長，不斷更新自己。

　　月度工作總結 篇5

　　本人20xx年xx10送貨司機月度工作總結月份進入公司擔任行政司機一職，在經理的正確指導和同事們的熱心幫

　　助和支持下，我深刻認識到作為一名司機工作責任的重要性。通過努力學習企業文化、積極

　　參加部門培訓課程，兩個月來，無論在本職工作的執行上還是企業文化的學習上都已經進入

　　狀態。現將這兩個月來的工作總結如下：在工作中，堅持服從公司安排。在公司有需要或臨時安排工作的情況下，不論安排什么

　　工作，也無論早晚，我都認真的去做好，做到立足本職，努力工作：第一，保證公司用車，隨叫隨到，時刻保持一種待命狀態，從未耽誤過任何一件事情。第二，服從公司的調動，堅決不私自出車，聽從公司指揮，按規定時間返回單位。第三，加強學習專業技術，保持車輛整潔美觀，車況良好。每周至少清洗兩次車輛，做一次車輛維護。對于車輛的維修，小的毛病盡量自己處理，對于大的.問題及時向經理匯報，并盡快到指定的修理廠進行維修。第四，在職業道德方面，遵守交通法規，安全行車。行車中不急加速、不急剎車、不強行超車，避免不必要的高速行車，不開情緒車，不開英雄車，絕對不酒后駕車；另外，出車前搞清楚行車路線，避免走冤枉路。兩個月來，我接受公司下派的出車任務64次，機場接送站21次，車輛清洗18次，車輛檢修8次。本著每出一次車要為公司負責的態度，做到認真、安全、圓滿完成每次出車任務。

　　做到無論什么惡劣天氣，只要有任務，都能隨叫隨到，隨時做好出車的準備。同時，虛心接受經理和同事們提出的意見和建議，認真改正。但是，這兩個月來，我也總結出自身存在的很多問題需要在今后的工作中不斷提高和強：第一，作為一名司機，服務效率有待進一步提高。第二，有些工作做的還夠細致，有待于加強。我會繼續努力做好本職工作，繼續堅持安全行車，不開情緒車、不開故障車，不酒后駕車；做到勤檢查、勤維修，不讓公司車輛帶病上路，同時能自己維修的不進汽修廠，決不讓小毛病變成大故障，做到防患于未然。今后的工作中，我將進一步改進工作方法，更加努力地做好行政司機一職，期待自己的

　　工作能夠有一個新局面。

行政司機：×××

　　20xx年×月×日

　　月度工作總結 篇6

　　金秋送爽，丹桂飄香，我們迎來了一個熱鬧非凡的九月。九月是我們步入大二的第一個月，也是新生進入大學的第一個月，更是我系各部門迎新、招新工作熱火朝天的一個月，每年的九月都是那么的不同尋常。

　　九月份是新生報到軍訓月，我部門積極配合院生活部和系里的招新工作。我部門派人在儒園的新生第一站開展迎新工作，迎接新生及其家長，帶領新生走完報到的每一個流程，在帶領的過程中為其介紹我校的情況，每棟建筑的位置和用途，為他們熱心的服務，給新生及其家長留下來良好的印象；我部門在院學工處迎新的成員熱情的迎接每位前來報到的新生，為未能及時報名而又未帶生活用品的新生及時提供生活用品，使其在學校的第一晚能誰上安穩的好覺，讓其感覺到家的溫暖，創造良好的電院氛圍，并受到了院領導的一度好評；同時，我部門安排人員在學校的食堂一樓充卡處值班，幫助前來購卡的大一新生辦卡，修改密碼，使他們的財產得到保障，并向他們介紹食堂就餐情況，開水房和澡堂的位置等等，遞上我們熱心的問候，送上我們熱情的服務。

　　在大一新生軍訓期間，我部門配合院部門工作，每天安排人員在食堂二樓教官就餐區值班，安排教官就餐，避免其他同學占用教官的就餐桌，為他們營造良好的就餐環境。同時，我們的`工作也得到了大家的尊重，積極配合我部門的工作，并受到教官的好評，為我院塑造了良好的形象。我部門每周到大一寢室看望新生，了解一下他們的生活情況，順便進行了調查，積極向院部門匯報他們所提到的各種問題，尋找改善措施。向大一新生介紹武漢的氣候和環境，讓他們注意自己的生活質量和身體狀況，避免生病或傳染病的發生，為他們送上我們關切的問候。

　　我部門成員積極配合工作，認真完成本部門的本職工作，能吃苦耐勞，每周的食堂值勤和開水房值勤從不懈怠，堅守我部門的工作宗旨：立足電院、服務同學、鍛煉人才、完善自我，力致為同學們創造一個良好的生活環境！

　　我部門在月底積極進行招新宣傳，準備招新工作，為我部門的發展招納人才。配合院部門出版生活報，宣傳我部門的工作，介紹學校的概況，生活小知識，擴大我部門的宣傳力度，提高我部門的知名度，為本部門添花增彩。另外，我部門積極宣傳院部門籌辦的飲食文化節，呼吁大一新生的積極參與，為活動的順利進行和成功舉辦打下基礎。

　　月度工作總結 篇7

　　1。依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門。

　　2。管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。

　　3。主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

　　4。主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

　　5。評定部門內人員的資信及業績表現，并負責內部人員調配。

　　6。貨款回收管理。

　　7。促銷計劃執行管理。

　　8。審定并組建銷售分部。

　　9。制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

　　10。制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。

　　11。對部門過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

　　近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導下，撤某某大區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列，取得了可喜的成績。

　　現將三個月來，我對銷售部階段所取的成績、所存在的問題，作一簡單的，并對銷售部下一步的開展提幾點看法。

　　以下是一組數據

　　銷量增長率：3：4104。7 4：534。81 5：67

　　新客戶增長率：3：4125 4：566。7 5：640

　　這兩組數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

　　那么，以下對這幾個月的做一個小結。

　　一。培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

　　目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。

　　各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

　　對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。

　　你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面！我代表公司感謝你們！

　　二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

　　1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。

　　2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，中相互協作，配合默契，利用小團隊的`優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

　　3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強大起來！

　　三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

　　1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，出寶貴的經驗，

　　摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

　　2、實證的*——目標經銷商的大力拜訪——市場造勢——邀請目標經銷商參加活動——活動開展——開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。

　　3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！眾人捧柴火焰高！！

　　四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究

　　隨著進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦*在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

　　月度工作總結 篇8

　　轉眼之間一年又將要過去，回顧一年來的工作，本人在市和辦公室的正確領導下，在各兄弟處室和同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結奮進，開拓創新，為的后勤（財務）工作提供了優質的服務，較好地完成了各項工作任務。現將本人一年來的工作情況簡要總結如下：

　　一、愛崗敬業、堅持原則，樹立良好的職業道德

　　在工作中，自己按照發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局，以新<會計法>為依據，遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責的工作，工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業務，提高業務技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質、保量按時完成崗位任務，主動利用會計的優勢和特長，給領導當好參謀，合理合法處理好一切財會業務，對辦公室所有需要報銷的單據進行認真審核，為領導審批把好第一關，對不合理的票據一律不予報銷，發現問題及時向領導匯報，認真做好會計基礎工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全、裝訂整潔符合要求，科目設置準確、帳目清楚，會計報表準確、及時、完整，定期向領導匯報財會業務執行情況，并能協調好會計中心與各單位之間的關系，除按時完成本職工作之外還能完成一些臨時性工作任務。

　　二、加強業務學習，努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大。為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行好職責，就必須不斷的.學習。因此我始終把學習放在重要位置。自己無論是在思想上，還是業務水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執行有關財務規定，履行節約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務實開拓。

　　三、重視日常財務收支

　　收支是一個單位財務工作的重中之重，加強收支，既是緩解資金供需矛盾，發展事業的需要，也是貫徹執行勤儉辦一切事業方針的體現。為了加強這一，我們建立健全了各項財務制度，這樣財務日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些創收積極進行催收，使得辦能夠集中財力辦事業。通過財務科認真落實執行，收效非常明顯，在經費相當吃緊的形勢下，既保證了辦一系列正常業務活動和財務收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合事業發展計劃和財政政策的要求，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

　　四、合理安排收支預算，嚴格預算

　　單位預算是機關完成各項工作任務，實現計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好辦的收支預算具有十分重要的意義。為搞好這項工作，根據辦的發展實際，既要總結分析上年度預算執行情況，找出影響本期預算的各種因素，又要客觀分析本年度國家有關政策對預算的影響，還要廣泛征求各部門意見，并多次向領導匯報，在現有條件下，在國家政策允許范圍內，挖掘潛力，多渠道積極籌措資金，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預算更加切合實際，利于操作，發揮其在財務中的積極作用。充分發揮了資金的使用效益，確保了辦各項工作的順利完成。

　　五、認真做好年終決算工作

　　年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行結清舊賬，年終轉賬和記入新賬，編制會計報表等。財務報表是反映單位財務狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領導了解情況，掌握政策，指導本單位預算執行工作的重要資料，也是編制下年度辦財務收支計劃的基礎。所以我們非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結出中的經驗，揭示出存在的問題，以便改進財務工作，提高水平，也為領導的決策提供了依據。

　　六、修訂完善各項財務制度

　　針對財務出現的新情況、新問題，也為了使我們辦的財務工作更加規范化、制度化、科學化。如：為了加強對財務工作的安全防范，我們制定完善了<安全制度>，增強了安全防范意識，做到了防火、防盜，確保了財務安全。通過對財務制度的修訂完善，無疑將對辦的財務ǐ工作上水平、上臺階起到強有力的保障作用。

　　七、科學調度，厲行節約

　　本著厲行節約，保證工作需要地原則，堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充分利用辦公室現有資源，科學調度，合理調劑，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得的效果。

　　總之，在20xx年的工作中，自己在本科室人員的共同努力下，我們財務科做了大量卓有成效的工作，這與辦的正確領導和同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發揚成績，改正不足，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，為我們辦的建設和發展貢獻自己的力量。

　　月度工作總結 篇9

　　一、工作方面

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。

　　2、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品。

　　3、貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排。

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的動向。另外要向客戶推出公司產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要_十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：xx(xx)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;xx(xx)H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的.，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

　　四、下月規劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠準時出廠。做好xx秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認才行。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　月度工作總結 篇10

　　沐浴春風的八月就像是下半年開始的起跑線，跑出去的第一步是否成功?方向是否正確?想到這些，就有必然要回顧這起跑月的成績、所積累的經驗以及不足之處，以揚長避短、更創佳績。

　　一、齊心協力創業績

　　(1)經營創收

　　通過調整、拓展銷售渠道，推出房提等相關措施大大提高了員工的銷售熱情，直接為酒店增加了營業收入。

　　截止今日本月共計售房2679間，出租率達到63.20%，所收取房費xx元，平均房價xx元，產生的收入約占一至三月的34%，是指標完成比較理想的'一個月。

　　(2)管理創利

　　通過狠抓管理、強化《員工行為基本準則》，對于儀表、微笑、問候等軟性服務的培訓、現場督導和質量檢查，逐步完善前臺的窗口形象，不斷提高員工的服務水準，為酒店留住了老顧客的同時也帶來的新面孔。

　　二、方式與體會

　　(1)方式

　　前臺的工作相對其他崗位是較繁瑣的，看似簡單，要在細節方面要做的完善、專業就要求員工的整體素質達到一定的高度。如何將繁瑣的工作井然有序的展開，每個人雖有不同的方式，但大同小異。

　　例如：1、在顧客進店時起身站立;2、在距離4~5米處問好;3、詢問客人需求;4、為客人辦理業務，并告知相關注意事項;5、為客人指引方向，祝其入住愉快。

　　工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節來展現我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名;雙手為客人遞送物品;對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑;要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業務。

　　其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權。辦理要求了解房間類型、內置配備、價格、朝向以及適合什么類型的客人居住，做到完美接待。

　　(2)體會

　　工作中為更好、更快、更準確的對客服務，當班接待員與收銀員始終設定為定向組合，兩個人的默契是影響工作質量的關鍵點，在這個月中，雖有新員工的加入，但絲毫沒有影響到工作的正常進行，老員工也起到了表率作用，帶領新員工共同發展。

　　月度工作總結 篇11

　　本學期我校全面貫徹以“以人為本，以德為先”為宗旨，以培養隊員的創新精神和實踐能力，規范隊員的行為習慣，形成校園的文明風尚為核心內容，全面推進素質教育。以公民道德建設實施綱要為指導，狠抓養成教育;以生命教育為主線，以少先隊活動為載體，開展豐富多彩的教育活動，為全校隊員構建了健康成長的大舞臺。

　　一、加強組織、陣地建設，實施少先隊現代化工程。

　　1.我校大隊部常規活動、陣地建設常抓不懈，每天的紅領巾五項常規、紅領巾監督崗值勤活動，周一的升旗儀式，每月的大隊干部例會等從不間斷和停辦。持之以恒、有條不紊的工作為全校隊員營造了良好的'學習成長氛圍。

　　2.加強輔導員的隊伍建設。我校少先隊組織始終不渝地抓好輔導員的配備、選拔、培訓工作，為輔導員的學習、工作、創造良好的環境和條件。定期召開班主任(輔導員)會議，組織學習研究工作，提高輔導員的少先隊工作水平。

　　3.加強少先隊陣地建設。加強少先隊基層組織建設，認真做好新隊員的入隊工作，努力使我校的少先隊機構建設再上新臺階。

　　4.精心布置宣傳陣地，櫥窗、班報等力求主題突出，圖文并茂。

　　二、開展豐富多彩的少先隊活動，體驗活動真精彩。

　　學校還應利用重大紀念日，慶典等每月都要組織規模較大的活動，通過這些大型活動，能擴大學校的社會影響，收到較好的社會效益，形成學校、社會、家庭的教育合力。例如：

　　1、學雷鋒精神展青春風采講故事比賽

　　2、學雷鋒精神展青春風采歌詠比賽

　　3、校園吉尼斯

　　4、共青團成立××周年現場繪畫比賽

　　5、做一個有道德的人征文比賽

　　6、慈善一日捐

　　7、雅言溢滿校園經典浸潤人生詩歌朗誦

　　8、增強安全意識，創建平安校園

　　“安全第一”是我校師生的共同口號。本學年我校將進一步做好宣傳工作，杜絕學校中存在的安全隱患。及時與家長溝通，大力向社會宣傳食品衛生、交通安全、用電安全、防溺水事故等安全意識，聘請校外有關人士開展專題講座，防微杜漸讓學生樹立安全意識，提高認識，確保校園一方水土的安寧。

　　我校少年正展翅飛翔，體驗著新奇，體驗著收獲，體驗著快樂。回顧過去，我們一步一個腳印地走了過來，取得了一些成績，在創新中求實，在求實中創新;面臨挑戰，我們將一如既往地踏實工作，奮發進取。

　　月度工作總結 篇12

　　加油站工作總結時間總是在不停不停的轉動，我們手上的工作也沒一刻停下過，時光轉瞬即逝，20xx年已經過半了，這半年對我來說是非常具有挑戰的時光，也是我真真正正實踐的半年，這段時間，我的工作是挑戰與實踐并存和同志們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的.支持是分不開的，在此我深表感謝！我擔任加油站的加油員，已經多長時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學習，勤奮工作，不辜負組織和領導對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這個職位對我來說是來之不易的，這個崗位我還是第一次接觸，工作起來找不頭緒，不知道從那里起步，要不是站長對我的細心幫助，公司領導對我的鼓勵與支持，就沒有今天的我。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領導與同志們對我的期望。半年來，努力提高自身的政治覺悟；時時刻刻以標準來要求自己，律己才能服人，只有自己做到了，才能給以信服，事事搶在前，做在前，俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，我站終于完成計劃完成純槍汽油和柴油噸，直銷噸，總計噸，實際完成純槍汽油和柴油噸，直銷噸，總計噸，非油銷售元，辦卡張，純槍汽油和柴油的完成量是去年同期完成量的%，直銷完成量是去年同期的%，完成銷售量是去年同期完成量%圓滿的完成了任務。取得這樣的成績是一個團隊的凝聚與努力實踐的結果。在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

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