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月工作總結

時間：2023-07-20 15:41:44 工作總結我要投稿

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月工作總結15篇【優】

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的月工作總結，希望能夠幫助到大家。

月工作總結15篇【優】

月工作總結1

　　在5月的售后產值總額為32920元，相比4月的產值要減少五成。其中首保和常規保養偏多，事故產值持續下降；事故車進廠量更是呈遞減趨勢。這都是現目前急迫需要尋求解決的問題。

　　到5月25日止，總共進場的車輛

　　數量為135臺，和上月相比減少25臺左右，其中進廠車輛多為首保和2次保養及常規檢查。

　　感到車間人員對自身品牌的性能和參數缺乏認知，各班組學習氛圍及自學能力略感薄弱。平時未充分閱讀維修書籍和資料，缺乏自主學習的動力，一直處于被動學習的狀態，大大增加了維修時間，降低了維修效率。車間·配件·前臺各部門之間溝通和協調能力存在一些溝通上問題。在下月的工作中我將從實際出發去改善以上問題，將以上問題解決。望汪總監督及支持。

　　首先，我們天煒仕達售后團隊是一支嶄新尚未磨合的`團隊，無論從管理還是技術上，我們都還非常年輕，朝氣蓬勃；尚未經歷大風大浪，但充滿銳氣充滿希望，這種出生牛犢不怕虎的勇氣將是我們前進的動力；所以希望汪總能指出我們的不足和缺點；同時希望能在汪總的帶領下，大家能夠像一家人一樣，成為一支有戰斗力·有做為·有凝聚力的團隊。

月工作總結2

　　時間不知不覺就過去了一年，一晃我來公司已經一年多了。回憶這一年多的時間里，我經歷了一生中最大的變化，那就是我從一個學生走向了社會。在我的生命里再也沒有“學生”這個稱呼了。這個過程中，公司給了我很大的幫助與支持，讓我有機會成長。

　　回望20xx年，是我成長的一年，在公司給我提供的工作平臺上，認真的完成公司領導交付的工作和任務，努力提升個人的工作效率，不斷地學習新知識，把公司的利益放在個人的利益之上，事事以公司利益為首，然而我資歷尚淺，我的能力有待加強與學習。我的業務知識還要學的東西很多。但我相信通過我自己的努力，成為一個優秀的業務員不只是一個夢想。

　　記得五月份的時候，我帶領客戶區總公司提車，再回去的'路上，由于我自己的粗心大意，讓公司無故遭受了不必要的損失，這一點讓我深感愧疚，同時他也讓我記得，做什么事都要細心，考慮事情要全面。

　　20xx年，我通過一年的學習與工作，發現自身有很多的不足：首先，我的銷售技能不強，作為一個銷售人員，這是一個致命的缺點，因為銷售人員的本職工作就是銷售。如果這一點都做不好，那就不配作為一名銷售人員。所以，20xx年最主要的任務就是要提高自己的銷售技能，實現銷售業績一個質的飛躍，為公司創造更大的利潤。

　　20xx年還有一件比較重要的任務就是提高自己的自制能力。銷售工作是一個有大量業余時間的職業，我要充分利用這些業余時間來提高自己的專業知識技能。從而來提高自己的銷售技能。利用這些業余時間可以學習和充實自己。響應公司的號召，多學習業務知識的同時學習財務知識，把自己變成一個多功能型人才。這樣的人才才是公司需要的人才。才能為公司創造更大的利潤，為自己創造更大的發展空間。

　　今年，我將一如既往的按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力全面開展20xx年度的工作，先制定工作計劃如下：

　　1、加強老客戶的銷售跟蹤情況，持續跟進新客戶與潛在客戶。

　　2、開拓視野，豐富知識。采取多樣化形式的銷售方式，不斷加強業務方面的學習、多看書、上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式、方法。

　　3、每月應該盡最大努力完成銷售目標，從而在努力中學習與進步。

　　4、一周一小結，每月一大結。總結工作上的失誤并及時改正。

　　5、多了解客戶的需求，有針對性的做好準備工作，做到不流失每一個潛在客戶。

　　6、在公司銷售目標的前提下，自己給自己一個新的銷售目標，這樣給自己更大的動力去學習與進步，更好地完成公司的目標。

　　公司建議：我認為銷售人員在做好本職工作的同時，作為公司也應該給予幫助與支持，銷售人員在外出拓展業務的時候公司應該給予支持：比如業務員外出拓展業務的花費問題公司應該給予定額的補助(現在公司的政策是實報實銷。可是這是要有發票的，但是在一些小的縣城，很多花銷根本就沒有發票，有時候連個收據都沒有，雖然錢不是很多，但是日積月累也是一筆不小的花銷，如果得不到補償，就會慢慢打消業務員的積極性)，這樣就能大大的刺激業務員的外出拓展業務的積極性，提高業務員的業績，使公司業務員雙方都能互利。

　　還有就是公司外出業務員的管理問題，可以效仿其他公司的作法，每天讓外出業務員用當地座機打電話到公司報到。

　　最后，感謝公司領導和全體同事在這一年中對我的工作上給予大力的支持與幫助，在此表示深深的謝意!謝謝!

月工作總結3

　　一、重點工作

　　1、做好“綜合行政執法信息平臺”項目前期咨詢工作。召開20xx年xx區城市管理(綜合行政執法)工作會議。舉辦全區環衛行業新春運動會。召開區城管局年度安全工作會議，與下屬單位簽訂安全責任書。

　　2、整理擬定20xx年xx區“保供水、抓節水”工作計劃和考核細則。做好國家節水型城市復查臺賬資料整理工作。持續開展排水管網清淤疏通及污水管網檢測工作。完成中心城區餐飲垃圾基礎數據庫;制定“五水共治”餐廚垃圾專項整治方案。

　　3、推進“三改一拆”專項行動，2月拆除違法建筑1.91萬平方米，今年累計拆除違法建筑3.8萬平方米。迎接市對春曉、梅山“無違建鄉鎮(街道)”考評，草擬“無違建區”創建相關方案。

　　4、繼續協調興光公司接盤富茂公司燃氣資產的各項協調工作，推進天然氣氣種轉換等工作。繼續推進老小區天然氣改造協調工作。

　　5、完成智慧城管視頻(二期)租賃服務項目協議簽訂，召開開工前協調會議，完成租賃服務初稿。啟動指揮中心到小港執法中隊一條渣土管理視頻專線鏈路施工。做好霞浦街道納入智慧城管實施范圍前的相關準備工作。

　　6、做好人大審議依法行政及政協派駐委員民主監督小組的對接工作。

　　7、全力落實“六小十題”整治行動。2月16至3月15日，我區智慧城管平臺應解決數6646件，結案6646件，主動發現率100%，及時解決率100%，解決率100%。

　　二、城市管理方面

　　1、繼續實施市政設施精管細養。對明州路、華山路、恒山路架空線上改下工程收尾。城區瀝青坑洞填補243平方米，維修破損人行道69.5米、側石18米、警示桿5根;修復橋梁隔離樁3根、欄桿2米，對中河、太河、巖河橋等5座橋開展下空間整治;修復電纜48米、電纜井1座。

　　2、打造園林生態景觀精品工程。繼續做好黃山路萬華景園北地塊綠化工程施工養護;繼續完成中河路“五水共治”施工綠化恢復工作;對高速出口(廬山路高架橋下)裸地進行綠化。全區綠地施肥25噸，完成約65%任務;完成春季綠地苗木補種35%任務。組織城管系統義務植樹，整理義務植樹場地1600平方米。完成14塊面積約519800平方米綠地認管認養。

　　3、提升城鄉環衛作業能力。2月份，生活垃圾處理19292噸，20xx年累計處理39646.84噸;糞便處理2199噸，20xx年累計處理5184噸。規劃城區裝潢垃圾的.清運處置工作，并進行裝潢垃圾定期的清運，2月進光大焚燒發電廠1745噸，累計進光大3864.52噸。

　　4、抓好綜合服務能力提升。2月16日-3月15日，智慧城管中心共受理投訴、咨詢196起，其中市智慧城管中心96310轉辦投訴15起，區長電話轉辦2起，86883255城管熱線158起。辦理道路挖掘手續1起。對綜合項目綠化設計審核12個，綜合項目驗收2個，工業企業綠化竣工備案1個。處理燃氣設施安全保護范圍內作業批準審批1份。

　　三、綜合行政執法方面

　　1、強化日常巡查。開展節后市容環境秩序大整治行動，重點治理無證設攤、占道經營、人行道違停、亂吊掛等問題，恢復整潔、有序的城市環境。2月16至3月16日辦理一般程序案件43起，并處罰金912390.5元，人行道抄告504起，處理754起。

　　2、做好新劃轉職能執法工作。2月份，作出新劃轉職能處罰決定13起，其中盜采礦產資源非法采礦案件5起，無證餐飲案件8起，共計罰款35650元。

　　3、集中開展專項整治。3月份，共組織專項整治64次。其中組織建筑渣土運輸車輛專項整治23次，查扣無證建筑渣土運輸車輛14輛。整治無照流動設攤300余起，暫扣經營物品100余件。整治占道跨門經營11次，教育整改600余家，開具《責令整改通知書》60多份。

月工作總結4

　　重點工作：

　　1、保障了校園網絡、網絡信息安全和各業務應用系統正常運行。

　　2、級學院廣播系統、信息發布系統，增加了8個信息點。

　　3、建成了移動校園APP應用12個，完成了網絡信息員的培訓推廣工作。

　　常規工作：

　　4、完成了財務系統中校領導按角色查詢分管部門項目財務執行情況的相關功能。

　　5、完成了“臨港無線網絡二期”、“視頻會議系統”、“校園網網絡運維”等項目的驗收工作。

　　6、完成了資產管理系統的功能需求、技術指標的調研工作并形成了招標文件。

　　7、完成了圖書館期刊數據的存儲遷移工作。

　　8、完成了一卡通運行情況及圖書館借閱數據的分析報表制作工作。

　　9、實現了閔行校區無線網絡無感知認證上網工作。

　　10、完成了圖書館無線網絡對學生免費開放的.試點調試工作。

　　11、做好了領導交辦的其它工作。

　　計劃外工作：

　　啟用了教工專用食堂補貼系統，并做好了后續數據統計工作。

月工作總結5

　　一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。

　　在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業務素質和解決問題的能力還不夠，以后要做到加強學習，更新觀念。對待日常工作，不要總找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發的做好本職工作。我們在執行某些任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇：一種不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務，一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成，反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做的很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。

　　二、認真工作，使自己素養不斷得到提高。

　　愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執行力》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執行力的人對一個公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性。一句話概括即為：個人執行力決定個人的成敗，企業執行力決定企業的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學習加強提高工作能力。

　　這個月我的主要工作任務是（1）負責開拓鐵合金、玻璃、化工（硫酸、炭黑、碳素）余熱發電銷售工作；（2）之前水泥跟蹤過的客戶工作；（3）河北鋼鐵集團發電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的'處理問題能力、有效的對外聯系能力、良好的執行能力。

　　四、不足和需改進方面。

　　我也希望領導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷提高業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做扎實，為的發展貢獻自己的力量。

　　五、幾點建議。

　　公司正處于高速發展時期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下功夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要強化激勵機制，加大獎金額度，提高提成比例。好的激勵機制可以改變人的行為，好的激勵機制可以激勵員工，好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制，調動員工的積極性，使員工素質不斷提高，業務不斷熟練，從而保持旺盛的工作干勁，才能使企業能夠健康、快速發展。

月工作總結6

　　銷售部自**年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的'建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，.com業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

月工作總結7

　　初涉教壇已經快半年多了，從剛剛開始工作懷著熱情澎湃的心情到現在，經過了一個這八個月的洗禮，慢慢的沉淀下來。讓我體會到，當一名教師不簡單，當一名好教師更不簡單。

　　在上個學期的教學中，我體會到抓好課堂常規是上好課的基礎。在剛開學的幾堂體育課中，我發現有幾位同學在體育課上的表現要比上學期退步，學習態度也不夠端正。于是，一個問題擺在我的面前“如何抓好課堂常規？”。我查閱了一些資料，也得到了一些抓好課堂常規的方法，我在剛開學的幾節課中狠抓課堂常規，在每一節課中都融入常規教學，對學生進行反復強化的練習，逐漸的幫助學生養成良好的習慣。經過了幾個星期，現在的課堂常規已經比上學期有了明顯的進步。

　　這幾個星期的雨天較多，所以室內課教學也增多了。但是在我在教學中發現，常規的室內體育課教學學生比較容易開小差，室內體育課免不了有很多的理論知識和專業術語，學生不容易理解。我在課前做了ppt課件，在教學時，通過多媒體的教學方法，我發現一些動作用生動形象的'動畫表現，學生更容易理解，而且學生的學習興趣和積極性也得到了很大的提高。教學要貼近學生的實際，運用多種手段不斷的創新。我們要從學生的角度出發，學生對學習產生了興趣，才能夠對學習抱有積極的態度

　　排球比賽的日程將近，還有一個月不到的時間。所以排球隊的訓練也在緊鑼密鼓的進行。幾位排球隊員，經過幾個星期的訓練也在一點一點慢慢的進步。但是眼看比賽近在眼前，運動員地出席率還存在著很大的問題。“如何讓學生既不影響學習，積極主動的出來訓練？”這個問題一直困擾著我。

　　作為一名新教師，只有不斷的出現問題，解決問題，才能夠讓自己快速的成長。所以，我會不斷學習，用積極的態度去面對問題，解決問題，不斷的提高自己。

月工作總結8

　　各位領導、同事大家好，下面是勞資科6月份工作。本月的工作仍然以工資審核、內部轉賬、付款申請審核為主，中間還進行了松濤苑開發成本的測算工作。

　　一、工資表、報工單、記工表審核

　　從5月份工資審核情況來看，各單位的工資質量、工作態度責任心較以往均有不同程度的的提高。值得提出表揚的是本月建設公司工資存在的問題較以往明顯減少。這些成績的取得與各單位的干部職工的努力是分不開的。本月建設公司存在的主要問題如下：

　　從5月份工資審核情況來看，各單位的工資情況普遍較好，簡單的問題幾乎都能避免了，本月建設公司有關領導和部門負責人加大了對工資的審核力度，問題較上月明顯減少。安裝公司和設備公司屬問題較多的單位，問題也較上月明顯減少。本月存在的問題主要有以下幾個方面：

　　1、人工費計算錯誤：安裝公司姚明志工資計算錯誤：姚明志5月份實際出勤13天，休婚假16天，工資應為1474.2元。實際按29天（婚假按正常出勤計）計算為1540元，多計65.8元。

　　2、定額套項錯誤導致人工費多計：生活基地回填PPR線管溝，不應套用夯填土，應套用松填土，多計人工約800元。

　　3、重復計算人工費的情況：設備公司重復（與上月重）計算竹架板裝卸車碼垛、絲杠出入庫、絲杠除灰、蝴蝶卡蓋出入庫等人工費合計917元。

　　以上問題我們視情節輕重已按考核辦法扣分或列入檢查情況進行通報處理。

　　二、成本測算

　　1、松濤苑開發成本測算：本月我們組織有關人員結合原松濤苑測算經驗和測算思路，再次對松濤苑開發成本進行了測算。在本次測算過程中我們首先根據測算目的確定測算思路，分析市場行情，分析所有與房產開發有關的收費標準、數據。反復討論分析核算有關測算數據，包括前期的拆遷、回遷安置費用，建安成本、財務費用、銷售單價、利潤率分析等。在測算過程中我們也注重了對勞資科科員的指導，讓她們積極的參與測算。

　　2、單項分包工程測算：本月我們主要對農墾工程分包的砼道面、生產路和田間路成本進行測算，海潤一品地下車庫外墻內側刮水泥漿、抹灰，海潤一品屋面造型維護架的綜合人工單價進行了測算，采取定額測算和對分包人報價抽查核實相結合的辦法進行。

　　三、轉賬審核

　　從5月份轉賬的審核情況來看，也較以往有了明顯的改進，各單位能夠按照轉賬的要求和規定辦理，本月存在問題相對較少，除個別單位和部門拖期上報外其余單位都能按時報送。本月僅福苑一部轉給設備公司的轉賬存在問題多計機械費120元，建設公司轉給設備公司的夜間發電、改造配電室等人工材料費和福海二部轉給設備公司的車載泵人工及租賃費轉賬拖期上報。

　　以上事情可以說明，只要建設公司的有關人員都能夠切實履行自身職責，問題是可以避免的，我們將在以后的工作繼續加強對轉賬工作的監督指導。

　　四、其他工作

　　1、政策文件的關注：我們平日非常注重對政策行文件的`關注，定期或不定期的對有關預決算、造價方面的信息進行網上瀏覽，付款申請審核：付款申請是我們勞資科的常規工作內容，也是一項重要工作內容，在對所有的付款審核，我們都會做精細的核算，嚴格按照合同條款約定的內容、付款時間進行審核，對于可能存在問題的工程尤其注意，目前已加大了對質量方面的驗收審核工作，對于無質量驗收的付款申請一律不予批準，如前幾日付龍門外墻干掛石質保金的付款申請無驗收手續，堅決退回整改。

　　2、利群決算：本月還我們幫助建設公司對利群工程決算的初步審核值進行了分析，根據甲方初審意見，我們與建設馮總對利群初審報告逐條逐項進行分析，包括對砼、鋼筋、鋼絞線、模板、土方等工程量有誤，B區價目表、工程類別及取費有誤、泵送項價格有誤等，同時對不確定可爭取的內容也進行了分析。

　　3、工程量抽查：

　　4、勞務分包合同履行情況抽查：

　　下月工作打算：要從提高自身工作素質和工作能力方面多下功夫。

　　在積極主動的做好本職工作的基礎上，不斷的總結以前的工作經驗，經常的轉變工作思路和工作方法，從多個角度分析問題、解決問題。思考科室的內部工作流程，使本科室工作效率更高。同時做好府西南區土建安裝工程的決算分析、工資審核、轉賬審核、付款申請審核及工程量抽查等工作，以期在下月工作再創佳績。

月工作總結9

　　時光飛逝，歲月如梭。現將八月份工作情況總結如下：

　　一、8月份辦公室日常管理工作。

　　1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。

　　2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放；

　　3 、完成了部門的各試驗報告發送

　　4、完成了辦公用品及勞保領用明細臺帳，做好領用發放工作。每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要；

　　5、完成公明8月份下鄉機條碼傳真，做到傳真有記錄，及時發送傳真。

　　6、完成部門人員考勤記錄及人事變動表 7 、完成了部門儀器管理工作 8、完成部門會議安排

　　9、完成部門安排的.其他工作任務

　　二、擬發文件

　　1、擬發質量異常反饋及糾正預防通知表8份

　　2、擬發質量專題報告3份

　　3、擬發關于“下鄉機條碼問題”工作聯絡函1份

　　三、部門8月份公明/石巖在剛人員對比表

　　品管部8月份在崗人員對比表

　　二、人員流動情況分析及補員需求：

　　1.8月底總人數82人，其中職員7人，員工75人

　　2.8月需補人員1人

　　3.8月份辭職人員4人;流失率9％三個月內新員工人數7人（其中本月新員工人數1），占部門總人數的9％； 3個月至半年員工人數5，占部門總人數的6％；滿一年以上老員工人61，占部門總人數的74.3％；

　　四、09年8月份各地條碼共打印656270份，包括石巖、公明、廣州及內蒙基地的下鄉機數量，中試部條碼1740份。

　　五、9月份工作構思：

　　1、將8月份辭工人在9月初將辭工人員補齊；

　　2、做好9月份儀器（大盤）盤點工作；

　　3、做好9月份辦公室節能降耗工作，此時正是空調、電扇使用高峰期，合理利用。下班后隨手關閉所有電器，不斷提高廣大員工的節能意識，杜絕浪費現象。

月工作總結10

　　在月初的，學校第一次全人之美田野教研評選活動中，田野教研初體驗中袁凱歌拿到唯一的一等獎，常雯瑤榮獲二等獎，顆粒歸倉評選中史玲霞、李紅紅一等獎，還記得第一天工作推進時馬校長和四年級全體語文組老師開會打氣，記得這兩位老師很多次為了呈現更好的課堂，一次又一次的修改教學設計到深夜，盡管經歷了淚水，但我們時常鼓勵自己，不管多少汗水，我們始終相信自己；還記得經開區10名教師部級優課見證了品質教育的新跨越，咱們四年級兩名顏值與實力并存的'郭柯、李翠翠老師不負眾望、榜上有名、成績可喜；還記得演講課程推進會的籌備工作更是團結一心，貢獻想法，群策群力。

　　歲月洗禮，因為有了責任和擔當，我們的工作更有意義，因為有了付出和勇氣，我們才成就了更好的自己。

月工作總結11

　　時間就像沙漏，彈指間，明媚的5月已離我們而去，時間匆忙，然而工作依舊繼續，日復一日月復一月，在工作中只有不斷的總結對來月的工作進行計劃安排才能更好的工作，現就5月份的工作進行總結如下：

　　第一部分：5月份工作回顧

　　一、工作匯總

　　1、繼4月2日對行李生小費整改后部門再重新對行李生小費進行了調整，行李生所收小費30％歸部門所有，70％歸行李生個人所有，并于5月1日開始實施

　　2、介于部門以往對賓客意見的征詢工作不夠完善全面，于4月開始制作的賓客意見表已于5月1日開始實施

　　3、應部門需要完成了商場的商品調查報告及電腦主機的申請報告工作

　　4、對9F洽談室進行了衛生打掃，并將電腦搬至了大堂副理桌

　　5、 5月7日應阮總要求實行了重要時間段的現場管理，11：00-13：00，17：00-19:30

　　6、協助許經理完成綠色飯店的其他準備工作

　　7、應工作所需5月8日開始使用了對講機

　　8、 5月11日，房務總監程其順調離了酒店

　　9、完成了對總臺周義琳，行李生羅鳴的'轉正考核工作

　　10、各崗共同協作完成了5月份的團隊及VIP接待工作

　　11、自4月將部分工作轉交前臺領班后，各項工作完成良好

　　12、完成了對一樓洽談室墻面的粉刷工作

　　二、培訓工作

　　1、培訓講時及內容：

　　部門培訓課時2時，培訓內容：前廳各崗案例分析

　　2、培訓效果反饋

　　通過案例的形式結合實際工作的情況，對各崗工作中所發生的事件進行剖析，加深員工印象，提高員工應變能力，讓員工學會總結案例，分析案例，提高處理能力，在今后的培訓工作中應加大此方面的培訓課程

　　三、本月工作中存在的不足

　　1、總臺方面：

　　（1）本月總臺方面較4月在操作及服務方面都有了較大的提高，催房、RC單填

　　寫、夜審等方面都做到了完善，但4月總臺員工情緒化較嚴重，直接影響了接待工作

　　2、禮賓崗方面

　　禮賓崗本月各方面表現均良好，但在無團隊或客流較少的情況下，個別行李生還

　　是有脫崗及串崗現象，希望在本月加強下監督，改善此種不良現象

　　3、總機商務中心

　　總機崗在5月份的工作表現中延續了4月的良好表現，代曉鈴在本月中接待客

　　人、主動熱情，服務意識較強，值得表揚

　　4、本職崗位

　　就5月工作而言，均是些日常事務，自開始賓客意見表征詢以來。征詢效果并不是很樂觀，希望在6月中能加強此方面的工作力度

　　第二部分：6月份工作計劃

　　1、工作計劃

　　根據5月份工作中所存在的不足，對癥下藥，爭取做到藥到病除，逐步完善配合前臺做好接待、頂崗工作配合許經理做好前廳各崗的績效考核工作爭取在6月前臺能培養出一位候選領班人選按照銷售部下發的6月份團隊預訂EO單情況，做好前廳的團隊接待工作制定好部門的培訓方案，并且按計劃實施落實前臺人員屬于缺編現象，新員工到崗做好引導、監管、培訓工作加強賓客意見征詢工作，做好賓客意見征詢的細節工作并做好統計完成好上級安排的其它工作及日常管理工作。

　　2、培訓計劃

　　總臺培訓課時2小時，培訓內容：工作中的有所為有所不為。

　　前廳部大堂副理：雷洪梅20xx年5月31日

月工作總結12

　　一、X月份的主要工作

　　（一）檔案工作

　　1、做好檔案業務指導工作。X月5—8日，對澗溪鎮、明城辦、河道局、廣播電視臺等單位開展檔案業務指導工作。

　　2、開展檔案數字化二期工程。自今年年初啟動館藏檔案數字化二期項目，X月，著錄5890X條、實體卷拆分35890頁、目錄質檢40X12條、整理1x4x9頁。

　　3、做好檔案調閱利用服務工作。本月調閱、利用檔案30余人次；做好對歷史檔案、革命歷史檔案進行裱糊工作；并做好政府辦、發改委檔案核查驗收工作。

　　4、做好重點建設項目檔案工作。X月中旬，我局聯合重點辦調研了我市省重點建設項目檔案管理工作情況，后于X月20日聯合市發展和改革委員會制定、印發《明光市重點建設項目檔案管理意見》。進一步規范我市重點建設項目檔案管理工作，更好地為我市經濟社會等各項建設事業服務。

　　（二）史志工作

　　5、編纂《明光年鑒》。《明光年鑒》（20xx卷）初稿已經完成，正在進行第一輪校核；同時開展《明光年鑒》（20xx卷）相關材料收集和編纂工作。

　　（1）、做好黨史二卷編纂工作。催要和收集有關單位黨史二卷專題資料；選題并打印19xx—19xx年縣委文件匯編，已完成19xx—19xx年的打印工作，目前正打印19xx、19xx年文件并做好19xx—19xx年文件選題工作；同時做好《嘉山縣志（19xx—1990）》修訂工作。

　　（2）、參加紀念胡坦同志誕辰100周年座談會。我局于5月中下旬、X月上旬通過走訪的形式，征集關于胡壇同志的`材料，編寫發言稿。X月13日，安徽省新四軍歷史研究會在合肥舉辦紀念胡坦同志誕辰100周年座談會。明光市委常委、辦公室主任朱智青及檔案史志局局長張衛宏應邀參加，并受到全國政協委員、全國政協外事委員會副主任楊多良等領導同志接見。

　　6、做好舊志整理和地情調研工作。督促中標單位，加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作；同時做好地情人文研究會日常工作，編撰《人文明光》第八期；完成市人大關于中華傳統文化繼承和發揚工作情況調研材料編寫工作。

　　（三）其他工作

　　7、到石壩鎮團結村開展扶貧走訪慰問。X月31日、X月2日、X月9日局領導班子三次深入石壩鎮團結村進行走訪慰問，與鎮、村干部一同完善“一戶一檔”資料，與所聯系4戶幫扶對象交談，詢問他們生活、生產和收入情況，與他們探討今年的扶貧措施、資金等情況，積極為他們出謀劃策，并為每戶送去食用油等慰問品。

　　8、開展招商引資工作。X月X日，上海御闞食品有限公司陸總一行X人，來明商討投資建廠事宜，招商局侯志新副局長、我局蔣克煜主任在檔案史志局會議室共同接待。上海御闞食品有限公司計劃在明建面粉廠、食品廠，兩位一體，原料加工成面粉后直接進入食品廠生產，預計投入基礎建設3個億，設備2個億。

　　二、X月份的工作計劃

　　一是做好省第五巡視組反饋問題整改工作；

　　二是開展建黨9X周年紀念活動；

　　三是做好重點建設項目檔案宣傳、指導工作；

　　四是開展領導干部黨員教育日活動；

　　五是繼續開展《明光年鑒》（20xx卷）版前校核，同時指導各單位做好《明光年鑒》（20xx卷）編纂工作；

　　六是繼續做好檔案數字化二期工程；

　　七是繼續督促中標單位加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作；

　　八是聯系洽談招商引資工作；九是開展地情人文研究會日常工作，出版發行《人文明光》第八期。

月工作總結13

　　任本次大會的主持人。

　　十月的擂鼓已落，十一月已踏上征途！今天我們歡聚一堂，隆重召開十月份總結大會。

　　現在我宣布x有限公司十月份總結大會正式開始。開場白x公司的家人們，大家下午好！很高興今天能夠擔

　　1、大會進行第一項由各小隊主管分別上臺做工作總結報告首先有請奇跡隊x主管上臺做十月份工作總結，大家掌聲歡迎感謝x主管的發言，下面有請巔峰隊Y主管上臺做十月份工作總結，大家掌聲歡迎

　　兩位主管的發言，是對我們十月份銷售工作中得與失的`錘煉之筆，讓我們對自己工作中存在的優劣勢有了更清晰的認識，在接下來的工作中，希望各位同仁都能揚長避短，爭取更大的突破。

　　2、大會進行第二項由各隊代表上臺發言

　　首先有請奇跡隊代表鄭x李x分別上臺發言

　　感謝奇跡隊兩位代表的精彩發言

　　下面有請巔峰隊代表常x劉x分別上臺發言

　　感謝以上四位代表的總結發言，他們的發言犀利明晰，鏗鏘有力，讓我們更加明確自己工作中的問題所在。相信唯有保證條理清晰的開展工作，才能使我們在接下來的工作中突飛猛進。

　　3、大會進行第三項

　　有請魏總上臺為我們做十月份總結及十一月份工作安排

月工作總結14

　　一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻。

　　本月我先后在報名組和業務組不同的崗位上工作，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、踏踏實實的完成自己的本職工作。基于幾年來工作經驗的積累，我對大廳各項業務工作有了比較全面的了解與掌握！我想自己的工作經驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會，是領導和同志們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進步！

　　二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的模范學習。

　　我在本月工作中，遵守單位的各項規章制度，力求時刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地干好各項工作，身體力行，努力工作，協助領導開展各項工作。

　　在工作中，我堅持任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發重團結、講實效、不推諉。積極做好工作，并克服家庭困難加班加點，與同志通力協作，保證了工作的順利完成。

　　通過我和大廳同事的共同努力，本月共辦理從業資格證書申辦179本，換發新版從業資格證書413本，丟失補證本19，證書轉入460本，證書轉出446本，證書注冊626本，變更5944本，繼教登記20xx本，較好地完成了自己所承擔的工作。

　　三、缺點與不足

　　我也很清楚自己還存在很多的`不足與缺點，自我的總結和領導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己通過總結有以下幾點：

　　1、在協助同事工作過程中，缺乏大膽工作的主動性。

　　2、與同志交流少，關心同志不夠。

　　3、我工作的時間比較長，與新同志相比有一定的工作經驗，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。

　　回顧本月的工作,我基本完成了本職工作，這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的，在此對領導和同志們表示衷心的感謝！在以后的工作中，我將做好個人工作計劃，使自己的工作做到更好。

月工作總結15

　　一、10月份重點工作

　　1、在本月初安排好國慶節員工的倒休以及值班工作；由于在9月末市場保安流動人員在市場內發現有可疑人員出現，在國慶節期間加強了中門及本門固定崗人員以及保安消防人員的市場巡視監督力度，發現可疑人員及時匯報并進行跟蹤盤查，做好市場內的消防工作，確保國慶節期間市場的安全

　　2、在本月7號和8號做好本樓層工作的同時，全力配合負一層收取租金的工作

　　3、做好一層新建門市施工期間的消防安全工作，以及解決施工期間其他臨時出現的問題

　　4、為了商戶能夠及時順暢的使用市場內的貨梯、觀光梯以及扶梯，本月加強了大貨梯、小貨梯門前長時間閑置車輛的清理力度，出現擁堵情況及時進行疏導；安排好中門固定崗人員，及時阻止使用扶梯及觀光梯上下貨物、車輛的人員，防止觀光梯、扶梯的損壞；貨梯前亂停亂放、使用觀光梯扶梯上下車輛及貨物的現象較上月有明顯好轉

　　5、對保潔員、保安員進行了培訓，重點學習了：兩個主動，一個提高，并一起討論了怎樣將兩個主動、一個提高用在日常工作。

　　保潔及廁所管理員：

　　①重點強調了日常崗位工作中的節約意識：對保潔工具的保養，愛護保潔工具；掌握科學的用水方法，及時制止有不良用水習慣的商戶，能省責省、杜絕浪費；發現設備損壞及時上報，減少損失；將每月的用水量與廁所管理員掛鉤，將節約意識提升到一個高度

　　②紀律性：遵守公司紀律，堅守工作崗位，工作時間不準或做與工作無關的事情，不遲到不早退，將責任區的保潔工作做好保安員：

　　①服務意識：日常的車輛、貨物清理以及為商戶服務的工作做得好與壞，直接體現了保安團隊的素質，因此本月對這方面工作加強了培訓和管理，堅持優質服務的原則，做好日常工作

　　②安全意識：消防工作重于泰山，由于一層消防員的離職，至今一層沒有消防員，消防工作暫時由保安人員負責，做好日常樓層的消防工作，確保不出現問題。

　　③合作意識：完成一些公司臨時安排的工作，能主動幫助其他同事分擔工作、解決困難，做一些力所能及的工作

　　6、本月樓層工作人員有所變動，保潔人員：鮑亞格（已離職），王俊格（老公病重需要留人照顧，月底離職）保安人員：侯佳楠（去當兵，月底離職）在現階段人員缺乏的情況下，和負一張經理聯系，暫時安排一名保潔補充到一層，對現有保潔人員的保潔區域進行了重新劃分

　　二、存在問題

　　1、個別員工的工作紀律以及工作責任心還有待加強，在工作崗位的自律意識較差，有消極怠工現象出現，針對個別員工出現這種情況，計劃抽出時間對個別員工進行談話、培訓，在日常工作中帶領這類員工進行工作，對安排給他們的'工作要回頭看、經常看，及時指出不足，力爭下個月使這類員工工作完成質量大幅度提升

　　2、本月個別區域占道經營情況嚴重，本樓層將在下個月對占道經營嚴重的區域進行重點清理，為商戶提供良好的出入貨環境

　　3、本月離職員工比較多，做好現有員工的思想工作，和各部門經理聯系及時補充各崗位人員