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企業年度工作總結

時(shi)間：2021-06-24 16:10:36 工作總結我要投稿

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關于企業(ye)年度工作總結匯編5篇

　　總結(jie)(jie)是對某一(yi)(yi)特定時(shi)間段內(nei)的學習和(he)工(gong)作生活等(deng)表現(xian)情況加以回顧和(he)分析的一(yi)(yi)種書面材料，它有助于我們尋(xun)找(zhao)工(gong)作和(he)事物發展的規律(lv)，從而掌(zhang)握并運用這些規律(lv)，因此我們需要回頭歸納，寫(xie)一(yi)(yi)份(fen)總結(jie)(jie)了。總結(jie)(jie)你想好怎(zen)么寫(xie)了嗎(ma)？以下(xia)是小編精心(xin)整理(li)的企業年(nian)度工(gong)作總結(jie)(jie)5篇，僅供參(can)考，歡迎大家閱讀(du)。

關于企業年度工作總結匯編5篇

企業年度工作總結篇1

　　一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價:

　　強項

　　1、執行力較(jiao)強，上級安排的任(ren)務(wu)，都(dou)按時完成，有問題第一時間進行了反(fan)饋。

　　2、工作自主(zhu)性較強，想到(dao)的，看(kan)到(dao)的，不用(yong)上(shang)級開口安(an)排，都能自動自發(fa)去著手做好(hao)!

　　3、溝通協(xie)(xie)作力(li)比較好，在(zai)牽連到與別的同事或部(bu)門(men)協(xie)(xie)力(li)開(kai)展的工作上(shang)，總是能主動的與其(qi)溝通，并達成一致，立即開(kai)展工作。

　　4、業務(wu)技能(neng)上有(you)了新的突破(po)，部門(men)工作開(kai)展比(bi)較(jiao)順手(shou)。

　　弱項

　　1、舞臺活(huo)動主持方面還須下大功夫改進學習(xi)。

　　2、語言表達(da)，公眾場面演(yan)講組織還(huan)須學習提高。

　　3、容(rong)易沖動(dong)，感情用(yong)事，自我控制力還需(xu)要近一(yi)步加(jia)強。

　　改進措施

　　1、在天氣不(bu)受影響(xiang)的情(qing)況下，堅持做好(hao)舞臺活動(dong)，多做互動(dong)，提搞(gao)自己(ji)組織表達能力(li)，聚集人(ren)氣。

　　2、積極參加(jia)公司(si)組(zu)織的各種集會(hui)、活(huo)動(dong)、努力讓自己融入團隊，建設團隊!

　　3、通過學習，訓練提高(gao)(gao)自己個人素養，提高(gao)(gao)自己情操，更近一步學會(hui)管(guan)(guan)理，會(hui)管(guan)(guan)理，懂管(guan)(guan)理。以達到(dao)綜合業務及相關管(guan)(guan)理技能(neng)提高(gao)(gao)!

　　二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價:

　　強項

　　1、本(ben)部(bu)門團隊執行比較好，表現在各店調整(zheng)時人員調動，工作的開展。

　　2、本部門在編制精簡的狀(zhuang)態下，不(bu)減工作效率，不(bu)減工作任務。不(bu)減工作流程(cheng)。

　　弱項

　　1、各個層次(ci)還是不夠仔(zi)細(xi)，造(zao)成不應該出(chu)現(xian)失(shi)誤(wu)(wu)的地方卻出(chu)現(xian)的錯誤(wu)(wu)!

　　2、控制(zhi)力，意識力不夠強。

　　3、個人業務技能和(he)管理技能還不夠(gou)強。

　　改進措施

　　1、對待(dai)工作認真(zhen)仔細，杜(du)絕(jue)馬虎大意，近一步提高執行力。

　　2、保(bao)持積極心態，杜絕外界因素的影響。

　　3、養成學習(xi)的好(hao)習(xi)慣，提升(sheng)自己業務技(ji)能和管理水平。

　　4、努力(li)做好團(tuan)隊建(jian)設，爭(zheng)取成為團(tuan)隊中不可缺少(shao)的(de)一份(fen)子!

　　三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”):

　　a、第(di)一()b、第(di)二(er)(√)c、第(di)三()d其他()

　　四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

　　答(da):盡管在日常的(de)工作中積極(ji)主(zhu)動(dong)，工作開展(zhan)也(ye)比較順(shun)利，但(dan)是在管理方面還(huan)缺少一定的(de)主(zhu)動(dong)性和(he)管理魅力，在各(ge)方面還(huan)需要近一步(bu)加強!

　　五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”):

　　a、不斷自我反省(√)b、上(shang)司定(ding)期(qi)的指導和(he)批(pi)評(√)

　　c、培(pei)訓和學(xue)習(xi)(√)d、其它(ta)方式(√)_定期與(yu)分(fen)店(dian)交流學(xue)習(xi)

　　六、年度工作回顧:

　　（1）業績方面:

　　1、在總(zong)部期間，完成總(zong)部大海報制作(zuo)，完成吳經理交待(dai)的其它任務

　　2、全年度(du)分別調(diao)(diao)(diao)到(dao)各店(dian)支持各店(dian)正(zheng)常(chang)運營(ying)工作，09年春(chun)節和(he)五一均在公明店(dian)頂(ding)班，七月(yue)調(diao)(diao)(diao)至塘尾店(dian)慶，八九月(yue)橋頭店(dian)調(diao)(diao)(diao)整升(sheng)級，十(shi)一月(yue)調(diao)(diao)(diao)橋頭店(dian)正(zheng)常(chang)上班。

　　3、完善了橋頭店(dian)調整后(hou)的相關買(mai)場遺留(liu)工作

　　4、對橋頭店舞臺(tai)音響(xiang)設(she)備進行(xing)了全面維(wei)修(xiu)，目(mu)前已經能正常運(yun)轉。

　　5、調(diao)到橋頭店后積極主動開(kai)展了橋頭店場(chang)外舞臺(tai)活動。

　　6、建(jian)立建(jian)全橋頭店(dian)本部工作流程，重新規劃海報(bao)派(pai)發(fa)路線。

　　（2）管理(li)方面:

　　1、較去年相比，溝通協調力(li)有了一定突(tu)破(po)和飛越。

　　2、本部門(men)工作(zuo)開展較(jiao)去(qu)年更加流利，順手，協作(zuo)力大(da)大(da)提高(gao)。

　　3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及(ji)時(shi)到位，工作跟進有(you)始有(you)終。

　　4、在(zai)日(ri)常(chang)工(gong)作中敢管理(li)，在(zai)涉及到相關人(ren)員問題(ti)上不(bu)怕得罪(zui)人(ren)，敢于與其就事論(lun)事，論(lun)清事實(shi)真相。

　　七、20xx年度工作計劃:

　　項(xiang)目完成時限備注

　　1、做好橋頭店全年度促銷方(fang)案(an)，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方(fang)案(an)

　　2、制作好(hao)單店(dian)海報，保證零失誤以店(dian)內(nei)海報檔期為準

　　3、做好區域(yu)性(xing)裝飾，季節性(xing)裝飾。節日(ri)氣氛布置以節日(ri)為(wei)準(zhun)

　　4、保證(zheng)周六(liu)、日(ri)舞(wu)臺(tai)活動的開展。每(mei)周六(liu)、日(ri)

　　5、建立健全日常工(gong)作流程制(zhi)度的實施。嚴(yan)格管理好百貨(huo)pop收費標準長期

　　6、學習提升自己的(de)業(ye)務(wu)技能(neng)。業(ye)務(wu)技能(neng)上新臺階長期

　　7、學習提高自己管(guan)理水平，爭創(chuang)管(guan)理水平和管(guan)理業績創(chuang)一流新(xin)高。長期(qi)

　　八、請對公司的未來發展提出個人建議:(可以是針對公司戰略、經營路線、人事架構、高層工作作風等方面)

　　答(da):1、關注基層員(yuan)工(gong)(gong):基層員(yuan)工(gong)(gong)流失是目前我(wo)們(men)(men)工(gong)(gong)作開(kai)展最大的損失，員(yuan)工(gong)(gong)從進來到離開(kai)就學會了一個(ge)打(da)標價簽，放標價簽。試問如果我(wo)們(men)(men)的管理人員(yuan)你們(men)(men)從事員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作時也是這樣嗎(ma)?員(yuan)工(gong)(gong)需(xu)要成長，需(xu)要進步!

　　2、公(gong)司(si)應該(gai)關注服務時(shi)間(jian)長的(de)員工。工作需(xu)要(yao)激情，激情需(xu)要(yao)有新鮮(xian)感(gan)和激勵制度，對公(gong)司(si)服務一年與(yu)(yu)五(wu)年沒什(shen)么區別(bie)，做的(de)好與(yu)(yu)與(yu)(yu)不好沒什(shen)么區別(bie)，工作效率能不低下(xia)嗎(ma)?

　　3、在(zai)周邊與同行之間(jian)我們的(de)服(fu)務(wu)始終都(dou)做不上去(qu)!服(fu)務(wu)是目(mu)前競爭的(de)軟實(shi)力，如果硬實(shi)力達不到(dao)一(yi)定水準，加(jia)強軟實(shi)力的(de)抗衡確(que)實(shi)是一(yi)種(zhong)有(you)效的(de)方法。

企業年度工作總結篇2

　　xx年，在各級領(ling)導的(de)(de)正確領(ling)導下，在同事們的(de)(de)積(ji)極配合(he)下，在辦公(gong)(gong)室全體成(cheng)員的(de)(de)熱情(qing)幫(bang)助下，我著力(li)從辦公(gong)(gong)室工作(zuo)的(de)(de)實際特點(dian)出發，堅持以服務(wu)為宗旨，不斷加(jia)強自身的(de)(de)素質建(jian)設(she)，切實轉變工作(zuo)作(zuo)風，在克服諸多(duo)困難(nan)的(de)(de)情(qing)況下，認真(zhen)履行自己的(de)(de)工作(zuo)職(zhi)責，較好地(di)完(wan)成(cheng)了各項(xiang)工作(zuo)任務(wu)。現總結(jie):

　　一、加強學習，提高政治(zhi)理(li)論和文化水平

　　作(zuo)為(wei)一(yi)名中(zhong)共黨(dang)(dang)員(yuan)，又全(quan)面負責著(zhu)局辦(ban)公(gong)室的(de)(de)工作(zuo)，我(wo)能始終堅(jian)定(ding)共產主(zhu)義信仰，堅(jian)持思(si)想上、行動上自覺與黨(dang)(dang)保(bao)持一(yi)致，工作(zuo)中(zhong)嚴以律己，寬(kuan)以待人，作(zuo)風務實不浮(fu)夸。xx年，我(wo)自覺地參與我(wo)黨(dang)(dang)開展的(de)(de)保(bao)持共產黨(dang)(dang)員(yuan)先進(jin)性教(jiao)育活動，克服事務性工作(zuo)繁雜的(de)(de)實際(ji)困難，在黨(dang)(dang)支部的(de)(de)正確領導與合理(li)安排下，認(ren)真(zhen)地完成了保(bao)先教(jiao)育的(de)(de)各項“規定(ding)動作(zuo)”。日常也(ye)(ye)注意借助于電腦等先進(jin)設(she)備學習(xi)掌握現代網絡應用知識(shi)，通(tong)過種種形式多樣的(de)(de)學習(xi)，使我(wo)增(zeng)長(chang)了政(zheng)治(zhi)理(li)論知識(shi)，增(zeng)強了政(zheng)治(zhi)敏(min)銳性、鑒別力(li)，進(jin)一(yi)步提高(gao)了理(li)論聯系實際(ji)的(de)(de)能力(li)，也(ye)(ye)使我(wo)深切地體會到(dao)了只有學習(xi)才是我(wo)們(men)盡快適(shi)應飛速發(fa)展社會的(de)(de)最好的(de)(de)辦(ban)法。

　　二、解放思(si)想,全面提升政務(wu)管(guan)理水平

　　辦(ban)公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管(guan)理、采購保管(guan)、財(cai)務等多(duo)項工(gong)(gong)作(zuo)，是(shi)(shi)局傳遞信息(xi)、落實政策、上(shang)下內外溝通的(de)窗口，工(gong)(gong)作(zuo)瑣碎繁雜不(bu)易出成績。這就(jiu)要求我們辦(ban)公室工(gong)(gong)作(zuo)人員不(bu)但綜合素(su)質要高，能應對得(de)了日常事務性的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，更重(zhong)要的(de)是(shi)(shi)能吃得(de)了苦、受得(de)了委屈。

　　在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，我始終樹立(li)服務于建設工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)大局(ju)意識，堅持按(an)照“干大事，從(cong)細節做(zuo)起，做(zuo)小(xiao)事，從(cong)大局(ju)著眼”的(de)總體要求，增(zeng)強工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)前(qian)瞻性(xing)和主動性(xing)。xx年(nian)我們(men)按(an)照上(shang)級工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)要求，全力(li)完(wan)成局(ju)對內管理、對外(wai)協調任務,并使(shi)本部(bu)門(men)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)水(shui)平(ping)得到了(le)提高，有(you)力(li)地促進(jin)了(le)局(ju)各項工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)順(shun)利進(jin)行(xing)。

　　1、綜(zong)合文(wen)字工作得到加強。xx年(nian)，辦(ban)公室起(qi)草了(le)各(ge)類請示、報(bao)(bao)告、講話、匯報(bao)(bao)材料(liao)等一百余份，下發考勤、學習、財務、考核(he)等制度十余項，形(xing)成(cheng)書面文(wen)字材料(liao)xx余篇。

　　2、規范了機(ji)關(guan)內部(bu)事(shi)務(wu)管理(li)。制(zhi)(zhi)(zhi)定了考勤制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、學習制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、值班(ban)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、文書鑒(jian)定制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、機(ji)關(guan)衛生制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)、財務(wu)管理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)等等機(ji)關(guan)管理(li)制(zhi)(zhi)(zhi)度(du)(du)，使機(ji)關(guan)管理(li)更加(jia)規范、科學,有章可循(xun)。

　　3、加強對辦(ban)公(gong)室(shi)人員的(de)管(guan)理。辦(ban)公(gong)室(shi)工作酸甜苦辣是(shi)其(qi)他人、其(qi)它部門(men)所體會(hui)不到的(de)，又都是(shi)默(mo)默(mo)無(wu)聞的(de)“配角”工作和“地下”工作，有些又是(shi)其(qi)它部門(men)無(wu)法代(dai)替(ti)的(de)，為了(le)提高辦(ban)公(gong)室(shi)工作人員的(de)思想素質、業務能(neng)力(li)和工作作風，搞(gao)好辦(ban)公(gong)室(shi)自(zi)身建設，一是(shi)進行教育和引導(dao)，使(shi)大家樹立敬業愛崗的(de)精神，樹立榮譽(yu)(yu)感，克(ke)服“配角”的(de)自(zi)卑感，使(shi)大家感到能(neng)在辦(ban)公(gong)室(shi)工作是(shi)領導(dao)、同志們的(de)信(xin)認，是(shi)一種榮譽(yu)(yu)。二是(shi)堅持了(le)各項制(zhi)度(du)的(de)落實(shi)，如會(hui)議制(zhi)度(du)，勞動(dong)紀律(lv)，值(zhi)班制(zhi)度(du)、衛生制(zhi)度(du)等，要(yao)求(qiu)辦(ban)公(gong)室(shi)同志要(yao)帶頭執行，率(lv)先垂范。

　　4、積(ji)極穩妥地做(zuo)好信(xin)(xin)(xin)訪(fang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。信(xin)(xin)(xin)訪(fang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是化解(jie)(jie)社會(hui)矛盾，保證(zheng)局(ju)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)正常(chang)順利進行，為領導和同(tong)志們(men)排(pai)憂解(jie)(jie)難(nan)的(de)一項(xiang)重(zhong)要工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。xx年，局(ju)信(xin)(xin)(xin)訪(fang)辦(ban)共(gong)接待群眾來(lai)(lai)訪(fang)17件。在信(xin)(xin)(xin)訪(fang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)當中，我們(men)嚴格按照信(xin)(xin)(xin)訪(fang)程序，做(zuo)到了(le)(le)耐心(xin)、細致、不推不拖，能辦(ban)的(de)事情立即幫助辦(ban)，能夠解(jie)(jie)決的(de)立即幫助上(shang)訪(fang)人(ren)協調解(jie)(jie)決。由(you)于我們(men)在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中樹立了(le)(le)較強的(de)全局(ju)意(yi)識、責任意(yi)識和服務意(yi)識，經全局(ju)同(tong)志的(de)努力，使我局(ju)xx年的(de)信(xin)(xin)(xin)訪(fang)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)沒(mei)有一起(qi)赴市(shi)、赴省、赴京(jing)上(shang)訪(fang)現象，使來(lai)(lai)訪(fang)者(zhe)滿意(yi)而走，來(lai)(lai)信(xin)(xin)(xin)者(zhe)得到滿意(yi)答復。

　　三、樹立職工利(li)益無(wu)小事的思想,全力提高服(fu)務水平。

　　作為(wei)(wei)局(ju)(ju)的后勤保障(zhang)部門，辦(ban)公(gong)室(shi)服務水平的高低直接決(jue)定著我(wo)們局(ju)(ju)對(dui)外(wai)形(xing)象，為(wei)(wei)此在管好政務的同時,積極為(wei)(wei)干部職(zhi)工謀利益(yi),全面(mian)調動職(zhi)工積極性,樹立(li)以(yi)局(ju)(ju)為(wei)(wei)家的思想。

　　1、在安排日常各類用(yong)品的(de)(de)采購(gou)、領用(yong)及文印工作時，要求部門人員注意自己(ji)的(de)(de)服務態(tai)度(du),能(neng)辦的(de)(de)事絕不(bu)拖拉，不(bu)能(neng)辦的(de)(de)要講明原因，盡量提供優質的(de)(de)服務。

　　2、在安排辦(ban)理各(ge)類醫保、發放各(ge)項福利(li)(li)待(dai)遇等與職工切(qie)身利(li)(li)益相關事宜時，要求(qiu)辦(ban)公室(shi)人員(yuan)經常采取換位思(si)考的方式，將自己置于員(yuan)工的角度考慮，本著出以(yi)公心,能設(she)身處(chu)地的為他(ta)人著想。

　　四、存在的(de)問題。

　　xx年以來(lai)，我在(zai)搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作，這與局領導的正確領導和其他部門同(tong)志(zhi)們的大力支持(chi)密不可分，也是(shi)辦公室全體同(tong)仁共(gong)同(tong)努力的結果(guo)，但細究起(qi)來(lai)，仍然存(cun)在(zai)很多不足的地(di)方

　　1、學習的(de)主動性和自覺性尚須加強，不能(neng)僅僅滿足于目前會的(de)、已掌握的(de)知(zhi)識(shi)，要通過進一步學習掌握更為(wei)全面的(de)政治理(li)論知(zhi)知(zhi)識(shi)，涉獵更為(wei)廣泛的(de)文化知(zhi)識(shi)領域，以(yi)使自己的(de)工(gong)作(zuo)更上一個臺(tai)階;

　　2、管(guan)理(li)方面(mian)還不夠大(da)膽，還存(cun)在面(mian)情軟、某些方面(mian)要求不夠嚴(yan)格的(de)問題，在下一年度(du)管(guan)理(li)工作(zuo)中要注重實現制度(du)管(guan)人(ren)，行動感人(ren)，促使自己的(de)管(guan)理(li)水平有更(geng)大(da)的(de)提高(gao);

企業年度工作總結篇3

　　光陰荏(ren)苒，時光流逝，20xx年(nian)轉(zhuan)瞬間過去了(le)(le)。全體員工(gong)，在公(gong)司(si)各(ge)級的(de)領導下(xia)，上下(xia)一心，團結(jie)協作(zuo)，順利地完成了(le)(le)全年(nian)各(ge)項(xiang)工(gong)作(zuo)任(ren)務。回顧20xx年(nian)，我(wo)們雖沒有十分驕人(ren)的(de)成績，但平安、順利是(shi)我(wo)們最大(da)的(de)收獲。展(zhan)(zhan)(zhan)望20xx年(nian)，相信公(gong)司(si)會有更大(da)的(de)發展(zhan)(zhan)(zhan)前(qian)景。為了(le)(le)更好(hao)地開展(zhan)(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)，認真吸取經驗教(jiao)訓，找出工(gong)作(zuo)中存在的(de)問題，現將(jiang)20xx年(nian)度工(gong)作(zuo)總結(jie)匯報如下(xia)：

　　一、二O**年主要工作回顧：

　　(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

　　企(qi)業內部管(guan)理(li)(li)是企(qi)業生存和(he)(he)發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。今年(nian)以(yi)來，公司在X總的(de)(de)(de)(de)正確(que)指(zhi)導下(xia)，在X總的(de)(de)(de)(de)領導下(xia)，以(yi)理(li)(li)順關(guan)系為(wei)重點，以(yi)制度建設為(wei)根本，以(yi)提(ti)高服務(wu)質量(liang)為(wei)抓手，不斷(duan)加強(qiang)(qiang)人(ren)員(yuan)、車輛(liang)和(he)(he)物資(zi)管(guan)理(li)(li)。始終把管(guan)理(li)(li)工作(zuo)放在中(zhong)心位置來抓，以(yi)管(guan)理(li)(li)出效益，以(yi)管(guan)理(li)(li)促發展(zhan)。堅持制度化管(guan)理(li)(li)與(yu)人(ren)性化管(guan)理(li)(li)相結合(he)，分工協(xie)作(zuo)，密切配合(he)，不斷(duan)修改(gai)完善各部門(men)各崗位管(guan)理(li)(li)制度，適時組織(zhi)全體員(yuan)工學習體會。了解(jie)掌握人(ren)員(yuan)動態和(he)(he)思(si)想(xiang)狀(zhuang)況，加強(qiang)(qiang)溝通協(xie)調(diao)，及時解(jie)決矛盾和(he)(he)問(wen)題，決不允許任(ren)(ren)(ren)何人(ren)以(yi)任(ren)(ren)(ren)何借口或理(li)(li)由在工作(zuo)中(zhong)相互(hu)推諉，更(geng)不允許任(ren)(ren)(ren)何人(ren)把個(ge)人(ren)之間的(de)(de)(de)(de)恩怨或思(si)想(xiang)情緒帶到(dao)工作(zuo)中(zhong)去。有力(li)(li)地增強(qiang)(qiang)了企(qi)業的(de)(de)(de)(de)凝聚力(li)(li)和(he)(he)戰斗力(li)(li)。定期(qi)召開工作(zuo)會議，相互(hu)交流探討，互(hu)相查(cha)找問(wen)題、剖析原因(yin)，及時制定改(gai)進措施，做到(dao)了小問(wen)題當場解(jie)決，大問(wen)題限期(qi)整改(gai)。有力(li)(li)在保證了全年(nian)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)順利開展(zhan)。

　　(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務

　　加強(qiang)生產(chan)管(guan)理，完成生產(chan)任(ren)務是企業工(gong)(gong)(gong)作(zuo)的核(he)心所(suo)在。20xx年以(yi)來，公司各部門(men)緊密配合，相互協作(zuo)，圍繞“強(qiang)管(guan)理，抓安全(quan)，保(bao)質量(liang)，講信譽，扎實高(gao)效”的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)思路狠(hen)抓生產(chan)任(ren)務的按時完成，得到了各施工(gong)(gong)(gong)方的一致(zhi)好評。

　　1.加強了與各工地的(de)配合協調力度，本(ben)著“平等互(hu)利、相互(hu)尊重(zhong)，及時溝通”的(de)原則，確保混凝土澆注的(de)順利進(jin)行，要求前(qian)(qian)場(chang)工長工作要深要細，提前(qian)(qian)做好工作安(an)排(pai)，注重(zhong)每一個環節，確保前(qian)(qian)場(chang)施工安(an)全、高(gao)效(xiao)、無誤。

　　2.加(jia)大質(zhi)量管控(kong)力(li)度，努(nu)力(li)實現(xian)節能降(jiang)(jiang)耗。公司(si)自成立以來，始終堅(jian)持“以質(zhi)量求生(sheng)存，以信譽謀發(fa)展”的指導思想，大力(li)加(jia)強(qiang)質(zhi)量建設。從源頭抓起，嚴把原(yuan)材料(liao)進(jin)(jin)貨關(guan)，加(jia)強(qiang)砼(tong)的生(sheng)產(chan)、出廠、運輸、和(he)泵送等(deng)(deng)每(mei)一個生(sheng)產(chan)環節的控(kong)制(zhi)和(he)要求。做到(dao)了(le)批(pi)批(pi)送樣檢測，時(shi)時(shi)觀(guan)察(cha)調整(zheng)。20xx年，試驗中心(xin)共(gong)進(jin)(jin)行(xing)砂、石、水泥等(deng)(deng)各種原(yuan)材料(liao)檢測173次(ci)(ci)，外加(jia)劑復檢27次(ci)(ci)。發(fa)現(xian)問題迅速(su)糾正，有力(li)地保(bao)證了(le)商品混凝(ning)土的質(zhi)量。同(tong)時(shi)，為了(le)降(jiang)(jiang)低生(sheng)產(chan)成本，試驗室工作人員，在充分(fen)保(bao)證質(zhi)量的情況下，全年共(gong)進(jin)(jin)行(xing)了(le)87次(ci)(ci)試配(pei)，27次(ci)(ci)混凝(ning)土試驗。對不(bu)(bu)同(tong)氣溫條件下、不(bu)(bu)同(tong)標(biao)號的混凝(ning)土對塌落(luo)度及和(he)易(yi)性的不(bu)(bu)同(tong)要求，適時(shi)調整(zheng)配(pei)合比，使其達(da)到(dao)最佳級配(pei)要求。既保(bao)證了(le)混凝(ning)土質(zhi)量又(you)盡可能地降(jiang)(jiang)低了(le)生(sheng)產(chan)成本。

　　3.加強對操作人員的(de)調(diao)配和管理，嚴格操作規(gui)程，不斷培養新的(de)技術(shu)能手，相互(hu)取長補短，努(nu)力提(ti)高操作室的(de)操作技能。為公(gong)司儲備(bei)人才打下基(ji)礎。

　　4.加強車隊管理，有力保證了混凝土(tu)運(yun)送工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)園滿(man)完成。尤其(qi)是全體駕(jia)駛員發(fa)揚連續作(zuo)(zuo)(zuo)戰的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)(zuo)風，克服天氣寒冷帶來的(de)不利影響，加班加點，任(ren)勞任(ren)怨(yuan)地完成各項(xiang)運(yun)砼任(ren)務。

　　20xx年經過全體(ti)員工的共同努力，在各(ge)部門的相互支持配合下，公司全年完成生(sheng)產(chan)方量75789米3，實現產(chan)值(zhi)2700多(duo)萬，保障(zhang)了各(ge)工地(di)混凝土的需要(yao)。

　　(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。

　　為此公司領(ling)導(dao)一班人高(gao)度重(zhong)視，始終把安(an)全(quan)工作(zuo)放在(zai)頭(tou)等大(da)事(shi)來抓，取(qu)得了(le)(le)良好效果。實現了(le)(le)全(quan)年無重(zhong)大(da)安(an)全(quan)事(shi)故的良好局面。

　　1、加(jia)強(qiang)安全(quan)領(ling)導(dao)。年初(chu)公(gong)司即成立了以X總為組長(chang)的安全(quan)工(gong)(gong)作(zuo)領(ling)導(dao)小組，加(jia)強(qiang)安全(quan)監督檢查，及(ji)時發現(xian)和(he)(he)消除安全(quan)隱患，不(bu)斷修(xiu)改和(he)(he)完善安全(quan)工(gong)(gong)作(zuo)制度(du)。

　　2、注重(zhong)安(an)全(quan)(quan)教(jiao)育，提高安(an)全(quan)(quan)意(yi)識。適時組織(zhi)安(an)全(quan)(quan)知識培訓，定期講評安(an)全(quan)(quan)工(gong)作情況。時刻(ke)提醒廣大(da)員(yuan)工(gong)“安(an)全(quan)(quan)工(gong)作無小事，小隱(yin)患也會釀(niang)成大(da)事故”的(de)道理。堅持警鐘長鳴，常抓不(bu)懈。

　　3、上下一(yi)心，齊抓共管(guan)。嚴格執行“安(an)(an)(an)全(quan)第一(yi)，預防為主”的(de)方針(zhen)，緊緊圍繞“人(ren)身安(an)(an)(an)全(quan)、財產安(an)(an)(an)全(quan)、施工安(an)(an)(an)全(quan)”的(de)目(mu)標，形成 “人(ren)人(ren)講安(an)(an)(an)全(quan)，事事講安(an)(an)(an)全(quan)，時時講安(an)(an)(an)全(quan)”的(de)安(an)(an)(an)全(quan)工作氛圍。絕不(bu)允許不(bu)講安(an)(an)(an)全(quan)的(de)人(ren)和事存(cun)在。對(dui)忽視安(an)(an)(an)全(quan)工作的(de)部門，發(fa)生安(an)(an)(an)全(quan)事故的(de)責(ze)任(ren)人(ren)堅決處理，決不(bu)姑息(xi)遷就。

　　4、成立(li)應(ying)急(ji)小分隊(dui)，制定應(ying)急(ji)預(yu)案。當(dang)發生緊急(ji)情況和安(an)全(quan)事故時，保證及(ji)時有(you)效的處理，最(zui)大限度(du)把損失降到最(zui)低(di)程度(du)。

　　5、加大設(she)備(bei)的(de)(de)維修和保(bao)養(yang)力度(du)，確(que)保(bao)安全(quan)運行(xing)。20xx年(nian)公(gong)(gong)司在資(zi)金十分(fen)緊張的(de)(de)情(qing)況下，仍保(bao)證了(le)(le)設(she)備(bei)維修和保(bao)養(yang)開支37萬余元，充分(fen)說明了(le)(le)公(gong)(gong)司對設(she)備(bei)安全(quan)運行(xing)的(de)(de)高度(du)重視。真正做到了(le)(le)發(fa)現問(wen)題及(ji)時(shi)修理，定期組織檢查保(bao)養(yang)，不允許帶故(gu)障(zhang)車(che)輛(liang)(liang)上路，不允許設(she)備(bei)帶故(gu)障(zhang)作業，將安全(quan)隱患消除(chu)在萌芽狀態之中，有力保(bao)障(zhang)了(le)(le)車(che)輛(liang)(liang)和設(she)備(bei)的(de)(de)運行(xing)安全(quan)。

　　(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

　　公司(si)的(de)(de)絕大部分(fen)員工能嚴格要(yao)求自己(ji)，工作積極主動，認真(zhen)負責，服(fu)從公司(si)安排和調(diao)度。積極參加公司(si)組織的(de)(de)清(qing)理(li)洗車池、操作室下的(de)(de)水(shui)池及料場暗溝的(de)(de)排污等(deng)工作，不怕臟不怕累，認真(zhen)負責，得到了公司(si)領導(dao)的(de)(de)高度肯定。

　　二、工作中存在的一些問題

　　1.各部門之間(jian)配合(he)協(xie)調力度(du)還有(you)(you)待進(jin)一(yi)步加強，效率有(you)(you)待進(jin)一(yi)步提高。主要表現(xian)在工作(zuo)人(ren)員對某些工作(zuo)認識不(bu)足，導(dao)致工作(zuo)“能拖(tuo)就(jiu)拖(tuo)，能緩就(jiu)緩”的現(xian)象時(shi)有(you)(you)存在，有(you)(you)時(shi)不(bu)是(shi)這個沒到(dao)位就(jiu)是(shi)那個沒有(you)(you)到(dao)位，在一(yi)定程(cheng)度(du)上影響了工作(zuo)進(jin)度(du)。

　　2.前(qian)場與施(shi)工方和生產部門的銜接還不夠(gou)。主要表現在(zai)：施(shi)工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸(shu)、泵送(song)等環節配合力度需進一步提高(gao)，管道架設時有延后的現象發(fa)生等。

　　3.個別員工(gong)集體主義(yi)觀(guan)念淡薄(bo)，工(gong)作(zuo)怕(pa)臟怕(pa)累，只要(yao)組織照顧，不(bu)要(yao)組織紀律(lv)。不(bu)服從(cong)工(gong)作(zuo)安排(pai)，工(gong)作(zuo)斤斤計較(jiao)，相互(hu)推諉扯皮的(de)(de)現象(xiang)在一定程(cheng)度存在。這也(ye)不(bu)關(guan)他(ta)的(de)(de)事，那也(ye)不(bu)關(guan)他(ta)的(de)(de)事。為此，新的(de)(de)一年，我們要(yao)加強紀律(lv)整頓(dun)，對不(bu)服從(cong)工(gong)作(zuo)安排(pai)的(de)(de)，公司將實行經濟處罰和(he)行政處罰。

　　4.少(shao)數(shu)員工安全防范(fan)意識(shi)不(bu)高(gao)，還(huan)有(you)待(dai)進一步(bu)加強，主要體現(xian)在(zai)技(ji)術還(huan)不(bu)過硬，處理(li)緊急情況的能力還(huan)有(you)待(dai)提(ti)高(gao)，不(bu)能提(ti)前發現(xian)問題(ti)，發現(xian)問題(ti)后又(you)不(bu)能正確處理(li)問題(ti)。據統(tong)計20xx年(nian)共發生各類安全事故隱患(huan)14余(yu)起，處罰20余(yu)人次(ci)。

　　5.工作不(bu)(bu)(bu)深不(bu)(bu)(bu)細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不(bu)(bu)(bu)想做，不(bu)(bu)(bu)會做，有的是(shi)教(jiao)他他也不(bu)(bu)(bu)做，這樣的員工公(gong)司是(shi)要清理的。

　　6.極(ji)個別員工特(te)殊思(si)想(xiang)嚴重，不服管(guan)(guan)，認為(wei)公司(si)不敢管(guan)(guan)，拿他(ta)沒有辦法(fa)等(deng)思(si)想(xiang)嚴重存在。

　　7.工作流(liu)程(cheng)有待制定(ding)，以避免(mian)造成職責不清，分工不明。

　　三、二O**年工作計劃與建議

　　(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本(ben)”這一宗旨，嚴格管理(li)。

　　首(shou)先，要從原材料質(zhi)量抓(zhua)起，不定期、分批(pi)次對進場(chang)的(de)原材料進行檢測，努力(li)控(kong)制好水泥強度和(he)穩定性(xing)，掌(zhang)握(wo)沙石的(de)含泥量是否超標等(deng);試(shi)驗中心還應把(ba)握(wo)好混(hun)凝土的(de)塌(ta)落度和(he)和(he)易(yi)性(xing)。

　　其(qi)次，繼續(xu)加(jia)強安(an)(an)全生產監(jian)管力(li)(li)度(du)(du)。一是(shi)(shi)前場工長要(yao)加(jia)大(da)泵工和管工的(de)(de)監(jian)管力(li)(li)度(du)(du)，督促管工加(jia)大(da)對泵管的(de)(de)巡查力(li)(li)度(du)(du)，在注意(yi)安(an)(an)全的(de)(de)同(tong)時(shi)合(he)理布管，注意(yi)泵管的(de)(de).加(jia)固工作，二是(shi)(shi)要(yao)求車隊要(yao)提(ti)高(gao)安(an)(an)全意(yi)識，嚴(yan)禁超速行駛，嚴(yan)禁酒后(hou)駕車，要(yao)清(qing)楚的(de)(de)認(ren)識到安(an)(an)全駕駛的(de)(de)重要(yao)性和必要(yao)性，同(tong)時(shi)要(yao)認(ren)真(zhen)負(fu)責裝料(liao)，運料(liao)及(ji)收好小票，不允許(xu)把料(liao)拉錯(cuo)工地(di)，否則必須嚴(yan)肅(su)處理。

　　再(zai)次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤(you)其是試(shi)驗中心要多做試(shi)驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成(cheng)本，以(yi)使(shi)企業達到(dao)產品最大利潤化。

　　最(zui)后(hou)，除著(zhu)重抓好(hao)以上三方(fang)面的(de)工作之外，還應搞好(hao)后(hou)勤保(bao)障工作。一方(fang)面要抓好(hao)原材料的(de)供給(gei)(gei)與保(bao)障工作，杜(du)絕停產待料的(de)現(xian)象發生，否(fou)則，會(hui)給(gei)(gei)公(gong)(gong)司帶來一定的(de)負(fu)面影響，或者(zhe)說有損公(gong)(gong)司形象和社會(hui)信(xin)譽。

　　(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益

　　目前(qian)，我們公司現有(you)的商混業務(wu)(wu)偏少，每天的生(sheng)產方量遠(yuan)遠(yuan)不(bu)能滿足(zu)現有(you)設備，由(you)于商混市場(chang)競爭比(bi)較激烈，為此，我們應制定(ding)一套(tao)切實可行的銷售方案，多發展業務(wu)(wu)，只(zhi)有(you)這樣(yang)，才能提高(gao)生(sheng)產方量，從而提高(gao)企業經濟(ji)效(xiao)益。

　　(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

　　20xx年，公司(si)將(jiang)在原管理制度的(de)基礎(chu)上(shang)不斷修改，并利用一定的(de)時間組織大家學習。

　　新(xin)的(de)(de)一(yi)(yi)年意(yi)味著新(xin)的(de)(de)開始，新(xin)的(de)(de)機遇和新(xin)的(de)(de)挑(tiao)戰，為(wei)此，XXXX全體員(yuan)工，一(yi)(yi)定會(hui)精誠團結，努力奮斗，爭取新(xin)的(de)(de)更(geng)大的(de)(de)勝(sheng)利。

企業年度工作總結篇4

　　時間如(ru)梭，不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺(jue)20××即將(jiang)過去(qu)，新的(de)一年即將(jiang)到來。進入公司已九月(yue)有余，回首過去(qu)的(de)工(gong)作時間里(li)雖說沒有轟(hong)轟(hong)烈烈的(de)戰果，但也不(bu)(bu)失一段不(bu)(bu)平凡的(de)考(kao)驗(yan)和磨礪。以下(xia)是就入職以來的(de)工(gong)作總結及12年的(de)工(gong)作計劃兩部分(fen)分(fen)別陳(chen)述如(ru)下(xia)：

　　第一部分：工作總結

　　工作內容：

　　1、行政事務(wu)：優化(hua)員(yuan)工膳食(shi)、車輛(liang)管理(li)(li)、油(you)費(fei)控制、宿舍管理(li)(li)、辦公物資采購及控制費(fei)用、固(gu)定資產維護盤點、公司綠化(hua)等

　　2、人事(shi)事(shi)務：績(ji)效統計(ji)、歸檔，員工考勤抽(chou)查、匯總，簡(jian)歷更新，篩(shai)選、通知安排面(mian)試(shi)等。

　　作為(wei)行(xing)(xing)政專員，深知工(gong)作的繁瑣(suo)，小到打印、復印、傳真、各類文件歸檔和保管，大到接待(dai)、會議、結算、車(che)輛管理、固定資產(chan)添置、采購辦(ban)公用(yong)品及對其領用(yong)情況(kuang)進行(xing)(xing)備案……在完成本職(zhi)工(gong)作的同時也發現(xian)(xian)很多不足之處(chu)，主(zhu)要表(biao)現(xian)(xian)在以(yi)下(xia)幾個方面：

　　1、由(you)于行政部工(gong)作(zuo)常常事無巨細，每項工(gong)作(zuo)我(wo)們主(zhu)觀上都希(xi)望能(neng)完成得最(zui)好，但由(you)于人力(li)(li)和精力(li)(li)有限，不能(neng)把每件事情都做到盡善盡美；

　　2、由于(yu)車輛管理專業知識方面的(de)欠缺(que)，車輛管理一直沒有很(hen)好的(de)提高；

　　3、抓制度(du)落(luo)實(shi)不(bu)夠，由于公司事(shi)物繁雜，基本檢查不(bu)到(dao)位(wei)，因(yin)而(er)存在(zai)一(yi)定(ding)的(de)重制度(du)建設(she)，輕制度(du)落(luo)實(shi)現象。這(zhe)些都需要我(wo)在(zai)今后的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)切(qie)實(shi)加以(yi)(yi)解決。工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率雖(sui)有所提高(gao)，但并非是最快的(de)! 接下(xia)來(lai)的(de)個人工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)計劃中(zhong)會(hui)根據以(yi)(yi)前(qian)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)存在(zai)的(de)不(bu)足，不(bu)斷改進(jin)，提高(gao)自我(wo)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)意識及工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率，努力做好工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)每一(yi)件事(shi)情!總(zong)的(de)來(lai)說20××年的(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)是盡職盡責的(de)，雖(sui)然亦存在(zai)著些許(xu)的(de)不(bu)足，但這(zhe)一(yi)切(qie)的(de)一(yi)切(qie)相(xiang)信也會(hui)隨著 20××年的(de)到(dao)來(lai)而(er)逝去。非常感謝公司可以(yi)(yi)給(gei)我(wo)一(yi)個學(xue)習與進(jin)步(bu)的(de)舞(wu)臺(tai)，感謝各位(wei)領導，和同事(shi)對我(wo)指導和幫助！讓我(wo)在(zai)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)不(bu)斷的(de)學(xue)習和進(jin)步(bu)，慢(man)慢(man)的(de)提升自己的(de)能力！

　　第二部分：工作計劃：

　　1、加強(qiang)專(zhuan)業學習，豐富自(zi)己，拓寬知識面(mian)；

　　2、本(ben)著實事(shi)求是(shi)原則，做(zuo)到上(shang)(shang)情下達、下情上(shang)(shang)報，及時了解部門員工(gong)的思想(xiang)動態(tai)，正確引導(dao)，加(jia)強溝(gou)通(tong)，第一時間(jian)將相關情況上(shang)(shang)報上(shang)(shang)級領導(dao)；

　　3、加(jia)強主動意識(shi)，提高辦(ban)事的實(shi)效性；

　　4、全面(mian)提高執行力度，抓(zhua)決策落實；

　　新(xin)的(de)一年，新(xin)的(de)挑戰，我將(jiang)以更(geng)好的(de)姿態和更(geng)敬業(ye)的(de)工作態度，投入到公(gong)司(si)行(xing)政(zheng)管理(li)的(de)各項工作當中，為公(gong)司(si)整(zheng)體目標實現，發揮行(xing)政(zheng)應有的(de)作用(yong)，力(li)爭(zheng)20××年能獨(du)立(li)擔(dan)起行(xing)政(zheng)管理(li)的(de)全面(mian)工作！

　　最后，請公司領導(dao)給予我指導(dao)性意(yi)見！

企業年度工作總結篇5

　　光(guang)陰(yin)總(zong)是(shi)過的很快(kuai)，相(xiang)聚的時(shi)光(guang)總(zong)是(shi)那么的短暫，20xx年(nian)就要曩(nang)昔，20xx年(nian)即未光(guang)降。在這一年(nian)里，你們曾經定下(xia)來的小目標(biao)有沒有實現呢?照樣說(shuo)繁忙了(le)一整年(nian)都不知道本(ben)身干(gan)了(le)些啥?光(guang)陰(yin)就如(ru)同時(shi)間似箭(jian)，每當發(fa)展(zhan)一歲就會深刻地發(fa)覺(jue)“光(guang)陰(yin)似箭(jian)日月如(ru)梭”

　　總結：改提高伐

　　20xx年是XX雕琢前行、共濟同舟的(de)(de)一(yi)年，面臨當前建陶行業產(chan)能(neng)矛盾大情(qing)況下(xia)，在公司高層正確(que)領導下(xia)，改革市(shi)場需求(qiu)不雅念(nian)，富厚全系產(chan)品規格，率領日日順企(qi)業走(zou)過了一(yi)個(ge)(ge)不平凡的(de)(de)20xx年;同時也(ye)為20xx年的(de)(de)創造一(yi)個(ge)(ge)優越的(de)(de)開端。

　　在會議中，公司高層(ceng)領(ling)導(dao)與(yu)全體品(pin)牌司理陸續談話，人人結合各(ge)自工作，各(ge)抒(shu)己見暢所欲言，針對(dui)當前企業產品(pin)的(de)(de)產品(pin)質量、販賣(mai)渠道(dao)、當前流(liu)行花(hua)色、售(shou)后辦事等多(duo)方面問題，進行探討(tao)，不(bu)回避，不(bu)退縮，不(bu)失去信心(xin)，細心(xin)闡發，找(zhao)對(dui)措施迅(xun)速調劑，攤開手(shou)腳真抓(zhua)實干，為來歲的(de)(de)戰斗(dou)做好充(chong)沛(pei)的(de)(de)籌備。

　　展望：揚帆起航

　　公司(si)高層(ceng)領導(dao)在(zai)會議中對將來(lai)的(de)(de)(de)一(yi)年的(de)(de)(de)工(gong)作也做(zuo)出緊張指示，在(zai)當(dang)前(qian)處于緊張戰(zhan)略機遇(yu)期的(de)(de)(de)建陶行(xing)業，面臨的(de)(de)(de)挑戰(zhan)是(shi)宏大的(de)(de)(de)，市場競爭是(shi)空前(qian)的(de)(de)(de)，承載成長的(de)(de)(de)重(zhong)任(ren)是(shi)艱難的(de)(de)(de)，但(dan)機遇(yu)與(yu)艱苦同行(xing)，只有急起直追，能力(li)在(zai)建陶行(xing)業緊張轉折時刻生(sheng)存(cun)下來(lai)，在(zai)將來(lai)一(yi)年中，新客戶要爭取，老客戶要維(wei)護(hu)，要實干、出實效(xiao)。

　　最后(hou)，當然少不(bu)了對優秀團(tuan)隊的(de)(de)獎勵，這樣既是對團(tuan)隊確(que)定，也是對團(tuan)隊的(de)(de)褒獎，一個個沉甸(dian)甸(dian)的(de)(de)大獎，是對辛勤支付者的(de)(de)一份榮耀(yao)，我們相信每(mei)一位獲獎者都邑奮不(bu)顧身(shen)，為20xx年(nian)日日順企(qi)業的(de)(de)蝶(die)變盡力(li)奮戰，創造更多的(de)(de)奇跡，開辟更多的(de)(de)可能。

　　結語(yu)：配合(he)筑夢想，新(xin)一(yi)年新(xin)成長，亦希(xi)望販賣呈現的新(xin)亮點(dian)、新(xin)作為、新(xin)成績。

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