個人工作總結15篇【推薦】

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的個人工作總結，希望能夠幫助到大家。

個人工作總結1

　　伴著收獲的喜悅，又是一重新開始的時候，我將面對的是又一批面容稚嫩的孩子，我也清楚的知道他們在兩或三之后會更成熟，我也清楚自己在他們的人生旅途中只是一段回憶。但是這畢竟是一段的開始，從學校、家長、老師或者是社會的任何一個人都希望他們能健康的成長，正常的發展，不斷的超越自我，達到他們理想的境界。我們作為他們初入高中的思想和行為的啟發和領導者，肩負的職責和任務何其艱巨!

　　回顧三來我的工作歷程，抱著對學生、對工作、對學校負責的心態，認真、務實、腳踏實地的做好份內的每一件事，努力開展工作。

　　一、教學工作

　　三來，一直工作在教學的第一線，教九或七兩個班的數學，有一段時間還兼兩個級的數學教學，我作為負責教學業務工作的領導，對業務精益求精，主動用先進的教學理論指導自己的實踐活動，突破固有的思維模式，在七級堅持用多媒體進行教學，提高教學效率，xx，本人被評為市數學學科骨干教師，二0xx年獲區評優課一等獎，在全國第四屆信息技術與學科整合說課大賽中《生活中的平移》獲二等獎，撰寫的論文《實行電子備課，推行教學改革》被評為省科研成果二等獎。

　　二、班主任工作

　　三來我一直從事班主任工作，在班主任工作中，嚴格要求自己，因為自己是學生的先行者，自己的一言一行都影響著他們。三來，我和學生之間處于一種和諧的狀態。我非常尊重信任學生，關心熱愛學生，只要是我的學生無論表現子壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，我給予更多的.熱情幫助，用自己高尚的品行感化他們，使他們恢復自信，走出自我評價的誤區。在我的努力下，學生在生活或學習上遇到困難時，我就是他們心目中要找的其中一人。

　　三、教務主作及部主任工作

　　首先作為教導主任和部主任，我能正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。

　　1、突出服務意識。教育是服務，管理更是服務。教導處主任和部主任的工作是瑣碎而繁雜的。我堅持兩條原則：一是加強學習，弘揚正氣;二是樂于接受群眾監督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論他的職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。尤其是擔任了教導主任以后，我更是不斷告誡自己，要自己的以身作則，來贏得教師們的信任與支持。在工作中，我要求自己做到，對待同志態度謙和，和教師建立起平等的合作關系，不勾心斗角，注重團結，容人容言，提高心理承受能力，處處起帶頭作用，要求老師做的，我自己一定要先做到，以身作則，在考核中做到了公平、公正、認真，傾聽老師的呼聲，捕捉他們的意愿，從而使得各項決策、措施符合實際和大家的要求，三來累計請假不超過五天。

　　2、重視合作意識。作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋梁溝通作用。因此，我正確認識自我，以求真務實的科學態度，顧全大局，融合群體、擇善而從，在管理中形成合力，在校長的指導下，制訂好教導處的工作計劃，并組織實施，使學校教學工作更有計劃性、針對性、實效性，并注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。

　　其次，努力做好業務范圍內的各方面工作。如：制定教務工作計劃和教學行事表、征訂發放教科書、編排課程表、常規檢查、組織考試，核算考試成績、串課、查課等等。

　　三來，作為領導班子成員的我緊密團結在校長周圍，和其他成員團結一致，同心協力，齊抓共管，xx中考公費線考上17人，xx中考公費線考上13人，09中考公費線考上18人。

　　班主任的工作雖然很辛苦，但每次聽到學生親切地叫我們一聲老師，看到他們臉上真誠的笑容，我們還有什么理由不把班主任工作做好呢? 班級管理要科學化，育人工作要高效化，這是每個有事業心的班主任所追求的目標。首先，班主任要高度認識德育工作的重要意義，它是激發自己努力工作的內驅力。其次，班主任要認識到“德育為首”的重要性。再次，德育作用于集體、集體又作用于德育，決不是“單打一”，而應是“合打一”。這樣想，這樣做，才能取得德育的效應。

個人工作總結2

　　四年大學時光匆匆如白駒過隙，如今回首，是對過去地審視和總結，亦是對未來的憧憬和希望，即將踏出校門的我，滿心期待大千世界的挑戰和磨練。

　　短短一年的實習生活就要結束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上激情澎湃，但是畢竟我為此付出了諸多的心血，心里難免有著激動。現在要離開帶領我踏入醫生行列的老師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫生的經歷會讓我們銘記一生。在此，我就我們小組的六位組員對這一年來的工作和學習做一個小小的總結，希望從中發現一些優點和缺點，為我們以后的學習和工作增加經驗。

　　臨床的實習是對理論學習階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養和鍛煉，同時也是我就業崗前的最佳訓練。盡管這段時間很短，但對每個人都很重要。我倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與老師們這段難得的師徒之情。

　　剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態，也對于自己在這樣的`新環境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念，慶幸的是，我有老師為我們介紹各科室的情況，介紹一些規章制度、各級醫師的職責等，帶教老師們的豐富經驗，讓我們可以較快地適應醫院各科臨床工作。能夠盡快地適應醫院環境，為在醫院實習和工作打下了良好的基礎，這應該算的上是實習階段的一個收獲：學會適應，學會在新的環境中成長和生存。

　　到病房實習，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師放手不放眼，放眼不放心的帶教原則下，我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，積極主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教，做好知識筆記。遇到老師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向老師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結合。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫，教學查房，病例討論，這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。

　　在醫院實習期間，我所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉歸為目的，我嚴格遵守醫院的各項規章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我在內、外、婦、兒各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教老師的指導下，對各種常見病，多發病能較正確地進行預防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神，培養和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力。

　　在這段短暫的實習時間里，我的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習期間的收獲將為我今后工作和學習打下良好的基礎，總之在感謝醫院培養我們點點滴滴收獲時，我將以更積極主動的工作態度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作能力，對衛生事業盡心盡責！

個人工作總結3

　　風風雨雨的20xx年過去了，迎來了挑戰性的20xx年，回顧這一年的工作，離不開院團委老師的協助指導，還有媒體中心全體成員的付出努力。20xx年已經來臨，新的一年意味著新的起點新的和新的挑戰，也是我們非常重要的一年。

　　你好，媒體中心

　　彈指間，我與媒體中心已經共度一學期了，時間很短，但是足以讓我深深地愛上這個如家的組織，這個溫暖的大家庭，愛上宣傳部的工作。這一年帶給我的東西有很多:快樂，感動，溫暖，自信，歷練，成長……這些讓我埋下了對媒體中心榮辱與共的情懷。回想初進本校，大家都懷著對媒體中心的一份熱忱參加競選很榮幸得到了部長及其他評委的青睞進了宣傳部。

　　你好，宣傳部

　　回顧這一年來的工作，我看到了宣傳部的成長。我們剛進入宣傳部就已經接到團委安排下來的任務，對于初進宣傳部的我們來說一切都還很陌生，或許對宣傳部的工作及相關細節都還不明了，但是在部長的悉心安排與指點下，我們很開心地完成了進宣傳部以來的第一次任務，或許海報和手卡的質量和效率不是很到位，但是重要的是我們有認真的工作態度，這讓我們堅定地走好以后的路。在上學期，我院開展了“炫主持 展精彩”等活動，宣傳部都在這些活動中起到了很好的宣傳作用。

　　對于這些學院得標志性活動，任務一下達，我們就積極做準備工作。宣傳的主要形式是海報制作，我們提前收集素材進行自我創作，根據活動內容不同而注意海報色彩的表達，盡量做到吸引人的眼球，基本達到宣傳效果。在比賽活動場地，我宣傳部積極協同比其他部門作場地布置工作，使比賽順利進行。這次比賽是由媒體中心承辦，而我作為選手以及工作人員看到了所有人的付出努力，每一個部門都從中積極地找出不足總結經驗，期盼下一屆主持人大賽開展的.更完善更精彩更完美。

　　你好，我們的未來

　　成功不是一個偶然發生的故事，是付出很多努力的結果;認真對待每一件事的態度很重要。我們難免會遇到一些繁瑣令人煩燥的事，這就是考驗我們責任心的時候了，要讓這個團隊有生命力，就要保持對工作的熱情，不能敷衍塞責。一定程度上態度決定成敗;要懂得享受工作，這樣哪怕我們疲憊了也是快樂的，其間來不得半點勉強。享受工作才能更好地完成工作，讓我們帶著一年的積累和成果迎接新一年的工作和挑戰!

　　在這里希望媒體中心在20xx年再創佳績，越辦越好。

個人工作總結4

　　時間如箭一樣地飛逝著，眨眼20xx年將要結束。回顧到造寸公司工作已有半年了，總在不知不覺中度過。在工作中我確實是受益匪淺的，現將上半年工作情況作出如下總結：

　　首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝各同事對我的關照！半年來，我或多或少的學習了一些服裝生產知識，目前我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現在：第一，我雖然工作四年，但涉及經理助理方面和服裝生產的工作也是一個新的崗位，而且我覺得經理助理是一份比較特殊的崗位，各方面的知識都需有一定的了解，現在許多工作都需要邊干邊摸索，導致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，沒有相關的工作經驗，這都需要我去加強學習和深入了解的，在哪方面入手也是我也是一個問。

　　其次，就公司整體狀況而言。自我入職以來，公司無論是業績還是人員都不斷變化，每個入職的人員給我感覺都有很豐富的工作經驗，使我感覺自己所做的工作都很不實際！時常反省自己，總想去多做些什么令自己對制衣行業多方面了解，我曾向同事提出過要求，要他們給我事做，好讓我去慢慢了解，可是，別人說一句我做一事的，所學的很不明顯。而且自己的`崗位還有工作在，不能順利的學到東西。

　　最后，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業，做著自己感興趣的紡織服裝業。目前，可能還未完全的涉及服裝領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發展的計劃，一定可以盡早的實現！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發揮并創造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成！我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續發揚優點，改善缺點；團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！

　　以上我主要闡述了三點，將半年來的工作總結和對未來的努力方向，做了一個很深刻的報告。由于工作方面經驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想。總之，我深感自己需要學習和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加會不斷積累經驗和教訓，盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油！

個人工作總結5

尊敬的各位領導、同志們：

　　今年，在縣委縣政府、縣群工辦的領導下，在顆砂鄉黨委、政府的關心支持下，在新寨村兩委班子、各位組長、黨員的全力配合下，我堅持科學發展觀，一步一個腳印，秉著全心全意為人民服務的理念，以群眾的需要為出發點和落腳點，不斷解放思想，創新工作思路，現將一年來個人在新寨村群眾工作站的工作情況匯報如下：

　　一、不斷深入學習，提高自身政治理論水平和處理糾紛的能力。

　　自進入新寨村群眾工作站以來，我深入學習了縣群工辦各項規章制度，依據縣委、縣政府的各項指示精神，密切配合顆砂鄉黨委、政府的工作，認真開展新寨村群眾工作站各項工作。我深刻地認識到，群眾工作站是黨員干部、機關干部深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意、解答群眾困惑、解決群眾困難、維護群眾合法利益的辦事機構。通過實踐，我加深了對群眾工作站的認識和了解，更加堅定了執行群眾工作站的路線、方針、政策的信念。在協助群眾反映熱點難點問題工作中，我深知群眾利益無小事，始終保持同人民群眾的緊密聯系，樹立了作為干部的好形象。

　　二、勤于做事，扮好角色，各項工作順利開展

　　作為顆砂鄉新寨村群眾工作站站長，我認真履行工作職責，依法行政，依法辦事。工作上兢兢業業，勤于做事，高標準、嚴要求，盡職而不越位，干事而不越權。自從進入新寨村群眾工作站工作以來，我發現接觸的人還是比較多的，有人民群眾，也有領導和同事，要想順利的開展好自己的工作必須要與周圍的人建立良好的人際關系，想要建立良好的人際關系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以當我面對來工作站辦事的人時，我都會熱情積極的接待對方，并且認真的為對方解決問題，遇到不懂得問題時也會積極地向其他同事請教，務必給對方滿意的答案。這樣一來不僅建立了良好的人際關系，業務得以順利開展，同時也在人民群眾的'心里里樹立良好的形象。

　　1、堅持工作日制度：每逢11日、12日、13日按時到崗，3天時間，逢節假日順延，我住在村里，吃在村里，工作期間從未回家一次，出勤率達100%，并利用周末時間多次自行下鄉開展群眾工作。認真履行工作站職責，做到準時到崗、認真履行職責、高質量完成工作日的任務；

　　2、利用周末時間、加強對村兩委辦公室的建設，并根據所開展的工作制定了《工作人員去向卡》、《矛盾糾紛調解登記表》《安全隱患登記表》、《工作日志》、《民情日記》、《工作人員簽到冊》、《貧困黨員摸底表》、《新寨村孤兒摸底表》、《群眾接待登記表》等。

　　3、堅持走訪入戶：群眾工作日都下村入戶走訪，充分了解民情民意，并記錄在民情日記本上，為民解難，為民解憂。

　　4、與永順縣第二中學校團委、學生會聯系并向該校全體師生發出倡議，為顆砂鄉新寨村貓兒山村小孤兒奉獻愛心，捐款6000余元，并與我校五位總支成員建立"一對一"幫扶計劃，每月家訪一次，對孤兒進行物資幫扶，確保孤兒不因貧困而失學。目前五位總支成員自籌資金資助每位孤兒錢物達一千二百余元。

　　5、聯系本單位給新寨村貓兒山偏遠村小捐贈課桌椅、辦公桌、黑板、作業本等價值3萬余元的教學物資。

　　6、盡我所能為群眾做力所能及的事，如代理代辦醫療保險8起，化解村上各種矛盾20余起，幫扶困難家庭楊龍春等16戶，幫助彭湘平等5名孤兒、為民做實事達40余起，家電下鄉補貼等等，如與村支兩委一起下組；協助村支兩委做召開黨員組長會，協商新寨村至貓山（五組）的公路擴寬、硬化建設等村級項目。

　　三、加強自身道德修養，廉潔從政，嚴于律紀

　　在新寨村群工站工作的這些日子里，我自覺遵守中央關于廉潔從政的有關規定，經得起考驗，守得住原則，潔身自好，嚴守制度，做到了無條件接受來自組織監督和群眾的監督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監督。

　　總而言之，一年來我雖取得了一點點成績，但離不開群工站各位的精密團結，也離不開廣大群眾的理解和配合，更離不開上級領導的辛苦工作和指導。在新的時期，面臨著新的挑戰，新的任務，新的目標，我將決心以黨的十八大精神為契機，以黨的方針為導向，及時掌握民情、關注民生、創造業績，使新寨村的各項工作邁上新的步伐，再上一個新臺階。

個人工作總結6

　　一、認真開好教師會議

　　在校長、主任的組織下，認真學習了《教師法制教育讀本》、《現行教育法規與政策選編》，以及有關師德方面的“案例”，在電大學習了《專業技術人員權益保護》，并認真作好記錄，還進行了考試。通過學習，使我進一步理解了教師的權利和義務，進一步明白了教師所肩負的重任，提高了自己的思想政治覺悟，并付之于行動，更加努力地開展工作。

　　二、做到了嚴于律己，以身作則，為人師表

　　時刻注意自己的言行舉止（做到語言文明，待人禮貌，舉止端莊，衣著樸實，儀容整潔）使自己在思想、學習、勞動、生活等多方面做學生的表率，給學生樹立一個好的榜樣。例如：開學初，教室里經常有垃圾，學生沒有什么環保意識，我一邊用班會課教育他們，一邊用自己的行動來帶動他們自覺保持清潔衛生。只要一看見地面有垃圾，我就低頭撿起，不久，學生也不由自主地“爭撿垃圾”，還能夠自覺做到不亂丟垃圾了。

　　1、舉行了“關愛父母，用行動回報父母”的班隊活動；

　　2、開展了以“理解老師，尊敬老師”為主題的寫體會比賽活動。

　　3、還不辭勞苦，出了2本班刊《書香一角》。通過這些具體的活動，使學生在思想上、行動上都有了良好的轉變，在學業上也有了非常大的進步。我還嚴肅認真地按照學校德育工作計劃，定期向學生進行專題教育，并要求學生對每一個主題教育都要記筆記，寫心得體會，以便檢查教學效果，一旦發現有學生的思想出現問題，及時找他談心，糾正他的一些不良思想和行為。例如班上的'信希同學，他在“周記本”里經常說同學的壞話，仿佛與那位同學有深仇大恨，而且流露出想“打人”的情緒。于是我多方面去了解情況，分別找他們談話，最后化解了他們的矛盾，使他們能愉快相處。c。不僅關心學生的學習，還關心學生的身體。從不加重學生的學習負擔，注重“勞逸結合”，在課堂上，發現他們有些疲勞了，就常常給他們講一些有意義的小故事，或課外的小知識，讓身心得到休息，還可以從故事中獲得做人的道理。而且在每一周拿一節課讓學生看課外書，或去室外進行體育活動。一旦有學生生病了，馬上帶他去校醫室看病，或請家長過來接孩子回去看病。

　　三、在提高自身思想政治覺悟的同時，加強教育教學專業理論和業務學習

　　不斷提高教育教學業務水平，加強工作總結。認真參加科組教研活動，和同事一起學習和探討專業知識以及教學的新觀念、新思想，并把這些新的教學方法運用到教學中去。本學年度參加了學校的青年教師“比武課”，獲得二等獎，一共聽課四十多節，（其中在江華小學聽了八節，在范羅崗小學聽了四節）。從聽課、評課中可以學到書本上沒有的方法和經驗，大大提高了自己的業務水平。在期末考試中，學生的學習成績都有了較大的進步。

　　四、遵守國家法律法規，熱愛學校，遵守學校規章制度

　　從不遲到或者早退，有時候生病了也能堅持上好課，才去宿舍休息，或者就先跟同事調課，所以本學期做到了滿出勤。我盡量做到嚴于律己，對工作認真負責，一絲不茍；與同事團結協作，顧全大局。

　　總而言之，通過這一學年度的努力，在教書和“育人”上都取得了良好的成績。得到了學生的信任和擁護，獲得了家長的好評和支持。在今后的工作中，我還將戒驕戒躁，更加勤奮努力地工作，把所有的熱血都奉獻到自己衷心喜愛的教育事業上！為祖國的教育事業奉獻自己應有的力量！

個人工作總結7

　　本人從事配電線路運行、檢修、故障搶修專業九年有余，之前是送電線路檢修專業干了十四年，兩個專業之間有相近之處，但也有很多的不同，配電運行專業增加了變壓器、開關、刀閘、避雷器、無功補償電容器等很多電氣設備，而送電線路專業則接觸不到。要想把這些設備管理好并且安全可靠的運行，就必須熟練掌握相應的專業知識和技能，所以，我是一邊工作、一邊學習、實踐，又借助高級工、技師培訓的機會，來不斷充實自己的配電運行專業知識，經過幾年的刻苦學習和實踐，現在工作起來還算是得心應手。

　　一、提高學習的自覺性，增強自身專業技術素質。

　　幾年來，本人一直利用書本、向老師傅、并通過專業培訓等努力學習配電專業知識，學習新設備的管理、運行和配電設備新技術。由于配電設備的日益更新，新產品、新技術層出不窮，只有不斷的學習，掌握更多的新知識、新技術，才能掌握和管理好配電網絡新設備。通過學習和實踐，目前本人對新型變壓器、柱上開關、電纜分支箱、環網柜等有了一套比較成熟的管理和運行經驗。對供電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少了事故處理的時間，無論是公司領導或客戶都能給予充分的肯定。

　　二、加強配網的`設備管理

　　第一，針對沛配電線路陳舊、設備老化、故障常出的現象，積極工作、大膽探索、實踐，制定了一系列的改造方案：改造公用變壓器接線樁的接線方式：由于公用變壓器的性質所決定，負荷變化無常，變壓器接線柱及螺栓式設備線夾受溫度變化影響大，常造成設備線夾與導線連接松動，且設備線夾與變壓器接線柱的接觸面積也達不到運行規程要求，故經常出現故障。針對這種情況，就將所有公用變壓器的出現導線采用液壓式壓接鼻，消除了設備線夾受溫度影響大的缺陷，接線柱上采用了握手線夾，增大了接線柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線樁故障的發生。經測試，公用變壓器的的工作接地和保護接地樁因年久銹蝕，接地電阻值很多不符合規程要求，年將余臺變壓器的接地樁進行了更換，為設備的健康運行提供了保障。在三年的城網改造中，根據沛供用電特點，初期由本人為生技科提供了一套沛配電供電網絡設想圖，為城網改造的合理性、經濟性提供了依據。其次是嚴把工程質量驗收關，根據驗收技術規程要求，對城網改造、業擴增容、用戶工程等的中間及終結驗收嚴格把關，確保新設備在接入電網運行前的施工質量全優。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。

　　第二，認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，結合配電設備早、晚峰負荷測量和電壓測量，及時調整公變容量，使公變在額定輸出電流的％左右運行，3年沛沒有發生一起因過負荷而燒壞公變的事故，同時結合一年中夏冬季節的高峰用電期，制定迎峰渡夏和迎峰渡冬的相應措施，增加夜巡和特巡次數，發現異常情況，及時處理，確保供電設備安全可靠運行。

　　第三，積極組織開展各季安全大檢查，結合安全性評價工作，對所轄配電線路及設備認真巡視消缺，做到了充油設備無滲漏、一類設備完好率％。

　　第四，加強配網結構的研究，制定并落實了每年各節假日、國家重要會議、各企事業單位重要活動等的緊急救援預案，確保了供電區域各種活動的正常開展。

　　第五、為防止三相四線制用戶因零線線徑篇小，三相負荷不對稱而造成燒斷零線，即而燒壞電器設備的故障，根據巡視中發現的薄弱環節、接頭、接點缺陷，及時進行整改，增加重復接地、更換大規格零線，銅鋁接頭處嚴格采用過渡措施等，從精細處入手開展配網供電設備的運行維護和故障搶修工作。

　　第六，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，年在市公司各兄弟單位中，率先實行了利用數碼相機現場拍照的一桿一卡線路臺帳，在市公司專業互查和評比中，贏得了好評。

　　第七，積極開展小組和技術革新活動，年的課題《加強配電設備管理，降損節耗》，在本公司贏得了三等獎。針對城網改造中新增的柱上開關無明顯斷開點的特點，本人要求在開關操作前后必須每相進行驗電，驗明開關操作分、合正常。但驗電器的絕緣手柄都比較短，且在桿上來回傳遞比較麻煩，本人就將驗電器進行改造，與絕緣操作棒進行配合使用，人員登桿時只需將驗電器的頭部裝在工作服的口袋里，操作后將絕緣棒倒過來裝上即可，這樣即增加了絕緣棒的有效長度，又確保了人身與帶電體的安全距離，實踐證明，使用起來很方便，即節省了操作時間，又確保了操作驗電的安全。

　　第八，嚴格遵守安全生產紀律，加大配電搶修和日常維護中現場的安全工作，杜絕違章行為，積極開展創建“無違章班組”、“無違章個人”活動，把安全措施落實到了實處，近幾年本人帶領的配電班均被本公司評為安全生產先進集體。

　　三、做好電力設施的保護工作。

　　近年來，我們出現了因汽車碰桿、風箏掛線、人為破壞配電箱等而引發的停電事故，因此我們配電運行人員利用一切機會，向社會、向用戶宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門開展打擊破壞電力設施的專項整治活動，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術防范措施，規范了各類安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的電力桿塔、拉線、配電箱等設施采取積極保護措施，一定程度上保證了配電網的安全運行。

　　四、優質服務

　　本著“人民電業為人民”的服務宗旨，認真貫徹“優質、方便、規范、真誠”的供電服務方針開展了優質服務工作。優質服務工作在配網專業占了很大比重，需要好多時間用在優質服務工作上，搞好這項工作也是企業經濟效益、企業形象之所在。本人帶領的配電搶修班多次在縣、市公司得到嘉獎，自己也獲得了“用戶服務滿意明星”、省公司“電力市場整頓和優質服務年活動”先進個人、省公司“優質服務十佳標兵”等稱號。

個人工作總結8

　　轉眼間，一年的團支書任期就要結束了。電子協會給我留下了難忘的回憶，在電子協會的這段時間里我收獲到了很多，不僅收獲了實用的電子知識而且也收獲了珍貴的友誼。在這一年的團支書任期里，電子協會在各個方面已經取得了一些不錯的進步，為協會以后的發展奠定了一定的基礎。下面我詳細說一下協會在這一年的建設和發展中所取得的進步和存在的不足之處。

　　協會制度的建立與完善：不以規矩，不能成方圓，一個協會沒有一套完善的規章制度是無法發展下去的，完善的制度是協會發展的力量源泉。在這一年中我們就實施了我們協會的規章制度初稿，協會成員也積極配合和支持規章制度的實施并取得了不錯的效果。在實施過程中大家也不斷地對新的規章制度提出了各種建議和意見，使我們的制度慢慢地完善了起來，也使這份制度逐漸符合的協會的發展需要。為協會的進一步發展奠定了基礎。我深刻地意識到規章制度的重要性，作為一個協會的團支書，作為協會紀律的主要監督者，我要繼續努力完善協會的各項規章制度還有合理的區分好各部門的.工作職責，讓各部門和協會的每一個干事都充分地做好自己的工作還有發揮自己的特長。而我在制度的完善過程中在符合協會發展的前提下也會征求各部門和協會成員的意見，讓新的規章制度具有更加好的可行性和實用性。

　　協會凝聚力的建設：協會就像一個大家庭，雖然大家都是來自不同的地方和專業班級，大家都有著不同的做事風格和能力，但是大家都有著同一個目標。那就是把我們電子協會發展的更加好，更好地為會員服務。目標是明確的，但是實施起來卻是困難的，這就需要我們協會的全體人的共同努力了。只有大家把力量集中起來才能不斷地克服困難，把協會帶往新的高處。所以一個協會、一個團隊的凝聚力是十分重要的。而在這一年里我主要是通過協會的團日活動和日常的例會中來建設協會的凝聚力。這個一年的團日活動我們會注重調動協會各部門的成員的積極性，讓大家都參與到活動中來也讓大家都意識到自己也是活動中的一份子。在團日活動中我們也有意地增加團隊游戲的比例，讓大家都參與到游戲中，互相合作共同完成游戲。這樣進一步地加深協會干事之間的了解并且讓他們在團隊游戲中學會互相協助和團結。讓他們在日后的協會工作中能夠更好地交流和合作。在協會例會布置完任務后，我也會讓干事和干部們留下來互相交流一下，可以是對協會建設和發展的交流也可以是其他各方各面的交流。這樣在例會后大家鬧哄哄一起交流，會使協會就像一個大家庭一樣，完全沒有了例會那種壓抑的感覺。慢慢地大家也就會熟系起來，并且努力團結地為協會的發展做貢獻。凝聚力的建設是潛移默化的，不能一蹴而就。我們要在協會的各方各面都注重凝聚力的建設，讓大家都把力量集中起來，來克服協會遇到的各種困難和迎接新的機遇。協會人才的培養：

　　在人才培養上我們有兩個方面。第一，因為我們電子協會是一個技術型的協會，需要不斷地學好基礎知識才能更好地服務好我們的會員。所以我們要緊抓協會干事的技術培訓工作，無論是技術部還是項目部、宣傳部我們都要緊抓其培養工作，讓各個部門的干事都有一些技術基礎，能更深入的學習。第二，我們要注意培養協會中具有一定管理才能和表現較好的干事，并且適當地把協會中的工作交給他們做。讓他們在協會工作中慢慢地鍛煉，讓他們能夠在協會的工作中能獨當一面。這樣才能在他們全面接手協會工作時能夠得心應手，把協會工作做得更好。在第二個學期，我們漸漸退到了幕后把大部分工作都交給了大一干事，在后面的半個學期里我們還選出了幾個會長助理，讓他們能夠得到更深一步的鍛煉，為協會培養領導者。總之，在人才的培養上我們都加強了，相對于上一屆已經有了很大的進步，而我相信我們的下一屆一定會比我們做的更好! 電協是一個溫暖的大集體，大家都很開心地在里面工作，一起為協會的發展做出自己的貢獻。在電協的這一段時間里我學會了很多東西也交了很多很要好的朋友。我覺得在這段時間是有很多收獲的。電協也將會是我大學記憶中不可磨滅的一部分，每當我回想起電協的時候，我的心里都會很暖。我也會驕傲地說我是電協人我相信我們的電子協會將會越辦越好的，電子協會將會更好地服務好我們的會員，讓大家都學到更多實用的電子知識。

個人工作總結9

　　本學期，為了能夠更好的實施“366”教學模式，進一步搞好教育教學工作，提高教學質量，我積極參加學校組織的各項教研活動，認真開展教研工作，努力提高教學水平。現在把這學期的工作做法總結如下：

　　新學期開始，我就堅持以“366”教學模式”為理論依據，制定出教研工作計劃；上課前，每節內容我都要通過認真閱讀教材，分析教材，吃透教材，把握新課改后教學模式的特點，再結合實際情況精心備課；我積極參加校本教研，按時參加學校和年級組的教研活動，認真聽課，參與評課，虛心和同事交流討論等。教研活動中，對上周教學過程中出現的問題和同事們探討，集思廣益，深刻反思自己的教學行為，找出更好解決問題的方法，提高自己的教研能力。

　　在網上看一些教育教學的文章或找一些有關這方面的書籍進行閱讀，學習他們先進的教育理念和教學方法，并且理論聯系實際，把較好的方法運用到實際的教學中去。同時，我和同事們積極討論研究課題“如何提高小組的合作效率”，“小組長在教學中有何作用”，“如何實行有效評價”等。經常反思自己的教學行為。

　　在課堂教學過程中，我總是想按 “溫故互查——設問導讀——分層訓練——精講展示——學后反思”這一模式進行課堂教學。我積極倡導自主—合作—探究這一方式，鼓勵每個學生暢所欲言，說出自己的觀點，建立一個民主平等的師生關系和生生關系，營造一個和諧的學習氛圍，促進學生自主發展。

　　每上完一節課，我都要對學生在上課和做題時出現的問題作一記錄，對共性問題進行講解，對個性問題，進行“一對一”輔導，同時及時寫出本節課的教學反思，以便以后的教學工作中有所作用。

　　另外，時時提醒自己要注重德育教育，引導學生全面發展。在課堂教學中，我喜歡講一些名人趣事或是講一點發人深思的小故事等等，告訴學生“踏踏實實做事，老老實實做人”。同時，課后我經常和一些有思想問題的孩子進行談心，讓他們端正學習態度，改變一些不良的學習習慣。關心學生的.生活及學習情況，走進學生的心里。

　　這一學期以來，我無論在教學水平上，還是教研能力上都有一定的提高，但還有一些不足的地方，不是每節課都是實實在在進行研究過后，胸有成竹的走向講臺，有時也出現敷衍了事的現象，沒有做到精益求精，不能嚴格要求自己深入研課。有些課沒有找到較好的教學方法，不能讓學生在短時間內盡快掌握所學知識，既浪費時間，有收效甚微。在以后的工作中，我不僅要更加努力工作，還要講究工作方法，提高教學效率，迎頭趕上。

個人工作總結10

　　生物教研組本著以學促研，以研促教，教為學效勞的研討主旨，以進步講堂效率為中心，持之以恒地抓住新課程改革這一契機，有條有理地展開各項教育教研活動。經過不懈努力，順暢地完結了本學期的教研任務，基本上實現了學期初擬定的教研目標。為了更好地完結今后教研作業，使教研作業做到有的放矢，特對本學期的教研作業總結如下:

　　一、抓常規，執行教育。

　　本組在教育上，配合教務處擬定了如下教育原則:

　　1、仔細備好每一節課(手寫或電子教案)。仔細研討教材，再結合學生實踐，根據學生的年紀特點和常識現狀選取教法，練習學法。

　　2、仔細上好每一節課，探求教改新模式。

　　3、作業關:課后習題及練習冊及時批改，有針對性輔導，據學生特點及時調整教育方法和進展。

　　4、溫習關:加強常識收拾與歸類，注重常識查看與執行。

　　5、點評關:進行歸納素質點評，以保證給學生一個公正、公正的時機。

　　二、深入展開校本教研

　　1、建立終身學習的理念，不斷更新教育觀念，加強理論學習，把握現代教育思想，建立正確的教育觀、學生觀、教育觀，并記好業務學習筆記。

　　2、仔細展開了專題研討。生物教研組作業總結。

　　七年級課題(生物教育中如何有用展開小組協作學習)

　　八年級課題(生物教育中自主學習模式討論)

　　九年級課題(進步初中生物會考溫習的'有用性討論)

　　3．用心展開聽評課活動，大力提倡組內，校內隨堂聽課。興“聽課，評課”之風，使每位教師都能快速進步，進步教育水平。

　　4．合理整合遠教資源，做到資源共享，每月進行一次網上教研。部分教師自制教育課件，撰寫電子教案，進一步豐厚充分了我組網頁的材料。

　　5、提升業務，樂于動筆，揚長補短。當令總結經驗教訓，每位教師都撰寫教育敘事或教育反思，不斷豐厚自己的內在，轉化為教育的動力之源。

　　6、用心參與培訓，悉心學習研討，組織本組教師觀看了杜郎口中學高效講堂教育視頻，研討教法與學法，共同進步。

個人工作總結11

尊敬的各位領導，老師，同學們：

　　大家晚上好!時光荏苒，歲月如梭。轉眼間我們已經從懵懂的大一新生，步進大二這個行列。回顧這一年，讓我刻骨銘心。首先，我很榮幸能夠有機會站在這里向大家匯報我一年以來的工作。

　　回憶起一年前剛到這個班級，我們很幸運的碰到了一個懂我們的好班主任——錢鐳老師。在班級第一次班會中，錢老師就為我們量身制定了以個目標——創建特色學習型班級。在此班會以后，我的一系列工作都是以這個目標為中心而展開的。下面就具體匯報一下一年以來我班創建的學習特色和取得的成績。

　　一·英語演講比賽成功舉辦，向特色學習型班級邁出第一步。

　　xxxx年冬天，我班和乳品二班在一起成功的舉辦了第一次英語演講比賽。在此次活動過程中，同學們踴躍參加，精心的挑選適合自己的xx，利用課余時間勤加練習，不斷的向老師請教。輔導員張老師為了鼓勵大家，還預備了豐厚的獎品。在此，我代表所有參賽的同學，向張老師致以深深的感謝。此次活動的開展，充分的展示了大家的才能，同時還增加了同學們對學習英語的愛好和信心，為選一步開展備考英語四級，營造了濃厚的學習氛圍。

　　二·進步晚自習效率，貫徹過程治理，創造積極的學習氛圍。

　　每學期最緊張的時期莫過于期末溫習備考。為了帶動全班同學共同學習，共同進步，在期末備考期間，我制定了具體的溫習計劃。將全班32人均勻分成4組，并選出組長幫助和督促組員學習。形成了組內互助，組與組間競爭的學習風氣。于此同時，為了進步晚自習效率，我班還延長晚自習時間至2個半小時，營造了一個良好的學習氛圍。在期末考試中，班級有著良好的考風，經過全班的一起努力，終極在期末考試中取得了優異的成績，特色型學習班級初步形成。

　　三·高度重視英語學習，逐步把握方法，四級成績初見成效。

　　在大學剛來的時候，班主任錢老師就為我們講解了英語四級證書的重要性，并鼓勵我們積極學習英語。于是我班提早就制定了自己的四級溫習計劃，并有條不紊的一步步往實施。在大一下學期，我班有15人達到了報考四級的標準，并全部報名參加考試。結果有9人順利通過，一次通過率達到了60%，這一喜人的成績，讓我們一班的每一個人都倍感驕傲!

　　四·尖子天生績突出，高分同學形成良性競爭。強帶弱，互相促進，共創xxxxxx班級。

　　我班是一個團結的集體，在學習好的同學的帶動下，全班同學你追我趕，互相促進，共同進步，經過同學們一年不懈的努力，班級在本學年取得了驚人的`成績。參與獎學金評定人數共5人，占學部總人數的15.63%。其中獲一等獎學金一人，二等獎學金兩人，三等獎學金兩人，進步獎四人。這樣的成績，讓我堅定了一個信念，我會更加努力，積極倡導這種優良的學習風氣，帶動全班同學共同奮進，往創造下一個屬于我們乳品一班的輝煌。

　　隨著大二新學期的開始，又一輪四級備考正在進行，我班再次制定了本班特色的溫習計劃，晨讀計劃已經展開，其他計劃也在緊張有序的一步步落實。我班本學期的目標就是全班四級通過率超過50%，期末爭取零掛科。我相信，在我們班委的共同帶領下，班級的學習情況會更上一個新的臺階。請學部領導耐心等待我班下一個在學業上的佳音!

　　我的演講完畢，謝謝大家。

個人工作總結12

　　20xx年，在縣聯社黨委的正確領導下，在各級黨委政府的關心支持，在聯社信貸部等各部門的指導，在全體同事的幫助下，我認真學習銀行業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。本年度,個人工作總結如下：

　　一、理清工作思路，一項工作首先要有一個工作計劃，今年初，我計劃在工作和學習上兩不誤，學習方面，我加強金融理論的學習，學習現代銀行經營之道，學習銀行管理模式，在信貸上尤其學習貸款新規。在工作方面，年初我就將存款、貸款、四五級不良貸款、財務收入、110和108科目等各項指標任務認真分析。通過分析，針對性地作出一些決策，例如在不良貸款方面，我將全年的到期貸款和不良貸款以表的形式列出來，然后按時間順序排列出來，再合規合理地降低不良貸款。又如將所有欠息大戶導出來，在平時的工作中有所重點地盤活信貸資金，同時也增加財務收入。

　　二、服從社主任的安排、團結同事。一年來我服從社主任的工作安排，團結同事，同時為社主任積極計謀獻策，配合同事積極完成各項日常工作，我想以自己的工作責任感來獲得領導和同事的`認可，所以我努力培養自己的耐心、責任心、所以也從來沒有向上級領導嘮叨過，也沒有議論是是非非，我覺得作好自己，讓別人去說吧。

　　三、愛崗敬業，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，信貸工作一年來，我能夠認真的去對待每一筆貸款，我能夠態度溫和地對待每一個客戶，對于貸款條件不符合客戶、不良貸款戶和欠息戶，我也能和氣的作出解釋和勸說，所以我得到每個客戶的尊重和好評。在信貸工作方面，我認為信貸工作的最高境界是“莫愁前路無知己，天下誰人不識君”，一年來，我在信貸工作上的深入，在我社貸款管轄區域內的市場有了很深的了解。

　　一年以來，在社主任的帶領下，通過各位同事自覺努力，我們較好的完成如下經營指標任務，

　　（一）存款穩步增長，截止20xx年12月31日，各項存款達 ***萬元，比xx年年末存款余額***萬元，凈增***萬元，平均每月凈增***萬元，本年存款任務計劃凈增***萬元，較任務數超額完成***萬元，其中儲蓄存款余額為***萬元，占比各項存款余額***%。

　　（二）貸款平穩完成任務，支農力度不斷加大。截止20xx年12月31日,我社各項貸款余額達***萬元，比xx年末貸款余額***萬元，凈增加***萬元，本年計劃任務凈增***萬元，完成聯社下達的任務數。

　　（三）信貸資產有效改善，不良貸款得到有效控制。截止xx年12月31日，四級不良貸款余額***萬元，其中，逾期貸款***萬元，呆滯貸款***萬元，不良貸占比各項貸款***%，比年初下降***萬元，本年計劃任務下降***萬元，超額完成***萬元。

　　（四）財務收入有所增加。各項業務收入***萬元，較xx年各項業務收入***萬元，凈增***萬元,較年初以***%的速度增長，本年計劃收入***萬元，超額完成***萬元。其中:貸款利息收入***萬元,中間業務收入***萬元。

　　（五）股本金保持穩定，金碧卡發行進展順利。股金余額***萬元,全年分紅利***萬元；金碧卡發行***張，本年計劃發行***張,完成計劃數的***%。金碧惠農卡發行***張，本年計劃發行***張,完成率為***%。

個人工作總結13

　　秋去冬來，寒冷的季節已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始。回首走過的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！我作為渠道的首席業務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：

　　（一）x年渠道工作內容回顧及概述。

　　xx年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業務代表xxx開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。回顧工作內容大致分為以下以下七點：

　　1、信息傳遞。

　　主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。

　　2、員工培訓。

　　在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給xxx公司做培訓共計14次。

　　3、投標支持。

　　及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。

　　4、簽約大會。

　　在公司的組織協調下，圓滿完成公司財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了基礎

　　5、財年簽約。

　　在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。

　　6、地州投標。

　　今年共參加地州投標八次，xx地區二次、xx地區一次、xx地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。

　　7、內部配合。

　　配合市場推廣部做xx活動共計十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發布活動。“xx”xx新品在渠道區共進行四站，為期近一個月。“xx”為主的xx系列新品發布xx站活動。

　　（二）一年來自身工作的評定。

　　在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：

　　1、憑借公司的優勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的.作用。

　　2、觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度、我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。

　　（三）經驗和體會。

　　通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情。可以用總結六條經驗：一細二勤三要。

　　一細即心細。

　　二勤就是嘴勤、腿勤。

　　三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。

　　1、心細。

　　比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記祝另外，在平時溝通的時候，注意一些細節問題，如：公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們。

　　2、嘴勤。

　　俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。

　　3、腿勤。

　　作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！

　　4、皮要厚。

　　凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

　　5、嘴要甜。

　　沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經銷商的員工，和員工打成一片，尤其是和他們的業務骨干聊聊天、吃吃飯。可以從側面了解到許多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。

　　6、心要狠。

　　在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據實際情況，狠下心來處理。

　　以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。

　　（四）工作中存在問題及總結經驗教訓

　　在近一年的工作中，自我感覺也出現了很多問題，主要有以下幾個方面：

　　1、忙忙碌碌。

　　每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發現主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。

　　2、缺少經驗。

　　在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經常遇到一些問題要給經銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經驗以及很多的專業理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。

　　3、懶惰。

　　在以上總結的經驗中，平時在執行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經常經常指正。

　　4、探索。

　　作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發展。

　　流年似水，轉眼到xx聯已經是第二次寫工作總結了，這不禁使我想起在畢業時的選擇，我毫不猶豫的選擇了公司，我既然選擇了進公司而放棄到政府單位工作，就是要珍惜寶貴的時光，公司領導把我調到商用事業部，這其中包含著對我的極大信任，也承擔著很大的責任。所以，我會盡己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜負公司對我的信任與培養！

個人工作總結14

　　一、自覺加強理論學習，提高個人素質。

　　在業務學習方面，我不斷的總結經驗，積極與身邊的同事交流溝通，使自己能盡快進入角色，擔負起自己的職責。同時，我還自覺學習客戶經理培訓教材等業務書籍，并通過網絡來吸取自己所需要的知識，達到不斷積累自己的業務知識儲備。

　　二、腳踏實地，努力完成好各項業務工作

　　從今年三月份開始我擔任個人客戶經理職務，通過對客戶的一一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎;認真的`服務個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節慶日期間、客戶過生日時為其發送短信送去溫馨的節日祝福，讓客戶感覺有專門的人員為他一個人服務，以提高客戶的感知度;上門走訪調查，了解客戶的通信需求。

　　定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交流真正從客戶的利益出發，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務以及使用移動業務所遇到的問題，盡心盡力為客戶做到最好，并根據走訪調查表內客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務;特色服務，有針對性的為不同的客戶定時發送溫馨短信提醒，讓客戶針對其感興趣的增值業務進行主動訂購，針對操作步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄入歸檔。通過以上的方方面面，并結合“服務與業務領先”的戰略目標，不斷增強自我的危機感、緊迫感、使命感、責任感從而全面提高為客戶服務的質量。

　　在接下來的工作日子里，我會加強學習業務知識及業務操作規范，我堅信：業精于勤，我將本著對自己負責的原則，把工作做好、做細、做精!

個人工作總結15

　　一、真抓實干，緊緊圍繞市委市政府中心工作和外事重點，外事工作取得新進展。

　　緊緊圍繞貫徹落實中央外事工作會議一系列會議、文件精神，外事歸口管理規范有序。2月27日在南昌召開了全省外事工作會議，會議全面傳達了中央外事工作會議精神，總結了我省外事工作經驗，明確了新形勢下我省外事工作的總體要求、指導思想、基本原則、主要任務，會議結束后，我辦立即在三個層面抓好貫徹落實：迅即將會議主要精神和貫徹意見向市委主要領導和分管領導作了書面匯報;迅即向市政府第八次常務會議專門匯報;迅即召開了全市外僑辦主任會，傳達了會議精神，布置了工作，并就貫徹落實贛辦發[]4號《關于加強和改進新形勢下外事工作意見》進行調研，提出了我市外事工作在新形勢下的總體要求和任務。去年以來，中央辦公廳、國務院辦公廳、中央外辦和外交部就外事歸口管理因公出國(境)分別下發了《關于進一步加強因公出國(境)管理的若干規定》、《關于堅決制止公款出國(境)旅游切實加強因公出國(境)工作管理的通知》等一系例文件。省委、省政府主要領導和市委、市政府主要領導高度重視，做出了一系列重要批示。根據領導批示精神，我辦及時草擬了《進一步加強我市因公出國(境)管理實施意見》，印發十三個部門征求意見。通過采取一系列舉措，我市外事歸口管理工作健康有序：一、因公出(入)境審核工作規范有序。我辦加強計劃，控制總量，嚴格審核，認真把關，以來，審核辦理了因公出國(境)團組117批239人次，拒批了5批5人次的不合規定的出訪團組。出訪團組成員在國(境)外都能遵守外事紀律，沒有發生滯留不歸和非法移民的現象。辦理了外國來鷹入境申請6批21人次

　　二、接待工作規范有序。

　　在接待中，我辦始終堅持“外事無小事”原則，堅持形式服務內容，強化禮賓禮儀，完善接待細節，注重接待實效。以來，我辦直接邀請和接待了外賓、華僑、華人、港澳同胞53批359人次，來訪的重要團組有以色列高科技代表團，華僑華人高科技代表團和澳、日等國的參贊。通過接待和交流，積極對外宣傳鷹潭，擴大了鷹潭的知名度，樹立了鷹潭的良好形象。

　　三、涉外管理規范有序。

　　我辦積極加強同市公安局、市國家安全局等部門的聯系，建立溝通聯系機制，加強對境外非政府組織在鷹活動、來鷹外國記者的嚴格管理，完善涉外應急機制，互通情況，協調配合，積極處理好涉外突發事件。加強了對出國(境)團組和人員外事紀律教育。

　　緊緊圍繞服務市委市政府中心工作，外事服務經濟工作成績卓有成效。

　　一是著力做好市委市政府中心工作的相關外事服務工作。

　　積極做好、我市赴香港招商引資活動周共計90人次的赴港通行證的辦理工作。全力做好了龍虎山申辦世界地質公園代表團等我市重要的出訪團組工作。11月龍虎山申請地質公園的評審工作會在馬來西亞舉行，在簽證過程中，由于馬來西亞駐廣州總領館簽證時間比較長，有可能延誤龍虎山世界地質公園的評審工作。我辦克服重重困難，通過與廣州外辦和馬來西亞領館積極有效的溝通，及時把簽證辦好，保證我市代表團按時出席評審會議，確保龍虎山成功申報世界地質公園。

　　二是著力做好為民營企業“走出去”的服務工作。

　　利用信息靈、渠道寬，朋友多的優勢，我辦每年組織7.8批市民營眼鏡企業走出國(境)外，開拓市場，目前這些企業已在俄羅斯、吉爾吉斯、香港等國家和地區建立了眼鏡銷售網點，每年為我市出口創匯達數百萬美元。在服務于“走出去”企業的同時，把我市出口創匯企業，把誠信好、規模大、效益好的.企業列入計劃，為他們申辦APEC商務旅行卡，方便他們出國(境)從事商務活動。

　　三是著力做好涉外企業服務工作。

　　建立了涉外重點企業審批x綠色通道，對進入工業園區的企業提供“一條龍”服務。烏爾巴興業金屬材料有限公司是我市引進的一家大型銅加工企業，我們主動上門服務，為其外方代表辦理邀請簽證函電，并協助市有關部門為外方代表辦好外國專家證，并為他們提供多次入出境往返的便利。通過我辦努力開展涉外企業服務工作，我市“走進來”的企業聘用的外國專家在我市工作順利、生活安心，有力保證了企業正常生產。

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