健身房銷售工作總結

　　總(zong)(zong)結(jie)是(shi)把一(yi)(yi)定階段內的(de)有關情(qing)況分析研究，做(zuo)出(chu)(chu)有指導性的(de)經(jing)驗(yan)方法以(yi)及結(jie)論的(de)書面材料，它能(neng)使我們及時(shi)找出(chu)(chu)錯(cuo)誤并改正，為此要我們寫一(yi)(yi)份(fen)總(zong)(zong)結(jie)。總(zong)(zong)結(jie)怎么(me)寫才能(neng)發揮它的(de)作(zuo)用呢？以(yi)下(xia)是(shi)小(xiao)編幫大(da)家整理(li)的(de)健身房銷售工作(zuo)總(zong)(zong)結(jie)，僅供參考，大(da)家一(yi)(yi)起來看(kan)看(kan)吧。

健身房銷售工作總結1

　　作為(wei)(wei)一名健(jian)身專業(ye)的(de)(de)大學生，我(wo)(wo)們(men)不(bu)僅(jin)僅(jin)要(yao)把(ba)專業(ye)知(zhi)識學好，還要(yao)在實踐中(zhong)去不(bu)斷的(de)(de)鍛煉自(zi)己，增強自(zi)己的(de)(de)實際能力。在前段時間，我(wo)(wo)們(men)班的(de)(de)人輪流進行了(le)為(wei)(wei)期兩(liang)周的(de)(de)社會實踐，日子(zi)雖(sui)短，但也頗有收獲。說實話，在做這(zhe)件工作之前我(wo)(wo)還真的(de)(de)不(bu)了(le)解健(jian)身會籍顧問到底是怎么(me)一回事，這(zhe)次(ci)鍛煉是讓自(zi)己系統的(de)(de)學習(xi)了(le)一下，也知(zhi)道了(le)所謂的(de)(de)健(jian)身房銷(xiao)售一行是真的(de)(de)不(bu)簡單。

　　所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)健身(shen)會籍顧(gu)問，其實就是(shi)健身(shen)中心(xin)里(li)(li)的(de)(de)(de)(de)是(shi)銷(xiao)售人(ren)員。在(zai)工作中，顧(gu)客(ke)(ke)就是(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)上帝，一個甜(tian)美(mei)的(de)(de)(de)(de)微笑(xiao)可以給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)帶來一天美(mei)好的(de)(de)(de)(de)心(xin)情，一句(ju)輕聲的(de)(de)(de)(de)問候(hou)消除了(le)與顧(gu)客(ke)(ke)之間(jian)的(de)(de)(de)(de)'距離，真正的(de)(de)(de)(de)做到(dao)(dao)(dao)了(le)來到(dao)(dao)(dao)新領域，大家是(shi)一家人(ren)，給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)一種賓至如歸(gui)的(de)(de)(de)(de)感(gan)(gan)覺。在(zai)這里(li)(li)，顧(gu)客(ke)(ke)享(xiang)受(shou)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)不僅僅是(shi)健身(shen)的(de)(de)(de)(de)樂趣(qu)，同(tong)時(shi)(shi)他(ta)們(men)享(xiang)受(shou)到(dao)(dao)(dao)了(le)家的(de)(de)(de)(de)溫暖，在(zai)身(shen)體得(de)到(dao)(dao)(dao)有(you)效(xiao)鍛煉的(de)(de)(de)(de)同(tong)時(shi)(shi)，心(xin)里(li)(li)也得(de)到(dao)(dao)(dao)了(le)甜(tian)蜜的(de)(de)(de)(de)滋潤，每(mei)當看到(dao)(dao)(dao)客(ke)(ke)戶對我(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)服務感(gan)(gan)到(dao)(dao)(dao)滿意(yi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)，自(zi)己心(xin)里(li)(li)也感(gan)(gan)到(dao)(dao)(dao)了(le)前所未(wei)有(you)的(de)(de)(de)(de)滿足和(he)驕(jiao)傲。

　　為此(ci)，自己總結了五步工作法，即聆聽、建(jian)議、指導(dao)、幫助、服(fu)務。

　　客(ke)戶(hu)(hu)來(lai)到(dao)健身俱樂部，就一定有(you)自(zi)己的(de)(de)想法和目的(de)(de)，為(wei)此，每次客(ke)戶(hu)(hu)到(dao)來(lai)的(de)(de)時候，聆聽他(ta)們的(de)(de)需求是(shi)最(zui)關鍵(jian)的(de)(de)一步(bu)，只有(you)這樣(yang)才能(neng)真正了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)想要的(de)(de)是(shi)什么(me)(me)，他(ta)們想達到(dao)一種(zhong)什么(me)(me)樣(yang)的(de)(de)健身目的(de)(de)，只有(you)了解(jie)到(dao)了這一點，才能(neng)針對客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)實際情況，做到(dao)有(you)所放矢，并(bing)提供(gong)長久優質(zhi)的(de)(de)服務。

　　同時，我還(huan)覺得(de)健(jian)身房會籍顧問還(huan)應該做到以下(xia)幾(ji)點

　　一(yi)(yi)(yi)、會籍顧問(wen)最(zui)好要(yao)參與健身，不敢說(shuo)要(yao)喜歡，但是(shi)既然選擇(ze)了這(zhe)份工(gong)作，起碼你(ni)(ni)(ni)要(yao)熟(shu)知，這(zhe)是(shi)基本，懂不懂行，一(yi)(yi)(yi)聊(liao)就聊(liao)出(chu)來了，包括(kuo)器械、教練、環(huan)境、服務等(deng)，千萬不要(yao)一(yi)(yi)(yi)問(wen)三(san)不知，客戶問(wen)你(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)個(ge)問(wen)題，你(ni)(ni)(ni)去(qu)(qu)找(zhao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)人(ren)咨詢完再來回答(da)，那說(shuo)句不中聽的，你(ni)(ni)(ni)是(shi)干嘛(ma)用(yong)的，就收(shou)錢(qian)?那客戶憑(ping)什(shen)么把錢(qian)給(gei)你(ni)(ni)(ni)，而(er)不去(qu)(qu)找(zhao)一(yi)(yi)(yi)個(ge)更專(zhuan)業的呢，因為你(ni)(ni)(ni)連(lian)解答(da)問(wen)題的勞務費(fei)都不值得(de)給(gei)。

　　二、無論(lun)對(dui)方丑美(mei)貴(gui)賤，都要(yao)熱情相待，你不(bu)知道哪棵(ke)樹(shu)會開花，也許你最(zui)不(bu)在(zai)意的人往(wang)往(wang)是(shi)你的一個(ge)大客戶，甚(shen)至成(cheng)為你的一個(ge)業務影響點(dian)，另外，做事就(jiu)是(shi)做人，就(jiu)算買賣不(bu)成(cheng)，結交一些(xie)人脈，對(dui)你將來也是(shi)很有(you)幫助(zhu)的，目的性不(bu)要(yao)那(nei)么單一。

　　三、記得(de)售后，很(hen)多前期做的(de)(de)(de)不錯的(de)(de)(de)業務員，售后相當(dang)差(cha)勁，收(shou)完錢之(zhi)后什(shen)么(me)都(dou)不管，這是(shi)一種短視的(de)(de)(de)行為，很(hen)多健(jian)身會(hui)(hui)員都(dou)是(shi)經(jing)濟寬裕的(de)(de)(de)休閑人(ren)士，你不要想著，我(wo)只是(shi)銷售，沒有什(shen)么(me)售后的(de)(de)(de)崗(gang)位職責，這個完全在(zai)個人(ren)，拋(pao)去(qu)人(ren)脈(mo)不談，你不會(hui)(hui)不懂轉介紹吧，還(huan)有些會(hui)(hui)員會(hui)(hui)經(jing)常和老總及店長交流的(de)(de)(de)，會(hui)(hui)員對你的(de)(de)(de)喜好可能會(hui)(hui)在(zai)某(mou)個時(shi)刻會(hui)(hui)有關鍵的(de)(de)(de)影響。

　　四、眼勤(qin)手勤(qin)嘴勤(qin)，不懂的多問前輩(bei)，多干(gan)點(dian)活既賺人緣又學知(zhi)識，銷售意圖不要太(tai)濃。

　　經過這次的實訓(xun)，我的確學到(dao)了(le)很多(duo)課(ke)堂上學不到(dao)的東西，讓我對這個(ge)健康、朝(chao)氣蓬勃的行(xing)業更加(jia)充滿(man)了(le)信心。

健身房銷售工作總結2

　　轉眼20xx年即(ji)將過(guo)去，我(wo)(wo)們(men)將滿懷信心(xin)的(de)迎接20xx年的(de)到來(lai)。在過(guo)去的(de)半年里，我(wo)(wo)們(men)有高興也(ye)有辛酸(suan)，總(zong)體來(lai)說(shuo)，我(wo)(wo)們(men)是圓滿完(wan)成了公(gong)司所定(ding)的(de)銷售任務，在xx的(de)三年時(shi)間里我(wo)(wo)們(men)一(yi)直堅持真誠專業的(de)態度(du)對待每(mei)一(yi)位顧(gu)客，力求提供(gong)符合他(ta)們(men)的(de)`款式經過(guo)努力的(de)鍛(duan)煉自己，基本能夠掌握顧(gu)客的(de)心(xin)理(li)，利(li)用(yong)顧(gu)客的(de)心(xin)理(li)抓住每(mei)一(yi)位有意購(gou)買的(de)顧(gu)客，努力提高我(wo)(wo)們(men)xx的(de)銷售，進(jin)一(yi)步提升品牌的(de)知名度(du)。在xx_這個展(zhan)示(shi)才華的(de)大舞臺中，也(ye)結識了許多(duo)新朋友，同時(shi)也(ye)感謝和(he)我(wo)(wo)并肩(jian)奮斗的(de)同事和(he)領導。以下(xia)是我(wo)(wo)對xx_20xx年的(de)總(zong)結：

　　一、認真學習，努力提高

　　我們(men)必(bi)須大量學習專(zhuan)業知(zhi)識(shi)，以(yi)及銷售人員行業的相關知(zhi)識(shi)，才能在時代的不斷(duan)發展(zhan)變化中，不被淘汰(tai)。

　　二、腳踏實地，努力工作

　　作為一(yi)名合格的銷售人員，必須(xu)熟悉專業知識，勤(qin)奮努(nu)力，一(yi)步一(yi)個腳印，對領導下(xia)達的任務，認真對待，及時辦理。

　　三、存在的問題

　　通過這半年的(de)(de)工作(zuo)，我也清(qing)醒的(de)(de)看到(dao)自己的(de)(de)不足之處(chu)，只(zhi)要(yao)是針對(dui)有意購買的(de)(de)顧客(ke)沒有做(zuo)到(dao)及時(shi)的(de)(de)跟(gen)蹤回訪(fang)，所(suo)以(yi)在以(yi)后的(de)(de)工作(zuo)中將做(zuo)好記錄(lu)，定期(qi)回訪(fang)，使他(ta)們都成為我們的(de)(de)老顧客(ke)，總之，在工作(zuo)中，我通過努(nu)力學習收獲非常(chang)大，我堅(jian)信只(zhi)要(yao)用心去做(zuo)就一定能做(zuo)好。

健身房銷售工作總結3

　　不(bu)知(zhi)不(bu)覺中，20xx已(yi)(yi)接近尾聲，加(jia)入_房(fang)地(di)產發展有(you)限公司公司已(yi)(yi)大半(ban)年時(shi)間，這(zhe)短(duan)短(duan)的大半(ban)年學習(xi)工作中，我懂(dong)得了很(hen)多知(zhi)識和經(jing)驗(yan)。_是(shi)房(fang)地(di)產不(bu)平(ping)凡的一(yi)(yi)年，越是(shi)在(zai)這(zhe)樣艱難的市場環境下，越是(shi)能鍛煉我們的業務能力(li)，更讓自己的人生經(jing)歷了一(yi)(yi)份(fen)激動，一(yi)(yi)份(fen)喜(xi)悅，一(yi)(yi)份(fen)悲傷，最重要(yao)的是(shi)增加(jia)了一(yi)(yi)份(fen)人生的閱歷。可以(yi)說從一(yi)(yi)個(ge)對房(fang)地(di)產“一(yi)(yi)無所知(zhi)”的門外人來說，這(zhe)半(ban)年的時(shi)間里，收(shou)獲額多，非常感謝公司的每一(yi)(yi)位領(ling)導和同仁的幫助(zhu)和指導，現在(zai)已(yi)(yi)能獨立完(wan)成(cheng)本職工作，現將(jiang)今年工作做(zuo)以(yi)下幾方面(mian)總結。

　　一、學習方面

　　學(xue)習，永無止境(jing)，這是我(wo)的(de)(de)人(ren)生中(zhong)的(de)(de)第(di)一(yi)份正式(shi)工(gong)作，以(yi)前學(xue)生時(shi)代做過一(yi)些兼職(zhi)銷售工(gong)作，以(yi)為(wei)看(kan)似和房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)有關，其實我(wo)對(dui)房(fang)(fang)產(chan)(chan)方面的(de)(de)知識不是很了解，甚至可以(yi)說是一(yi)無所知。來到(dao)(dao)這個(ge)項目的(de)(de)時(shi)候，對(dui)于新(xin)的(de)(de)環境(jing)，新(xin)的(de)(de)事物都比(bi)較(jiao)陌生，在公司(si)領(ling)導的(de)(de)幫助下，我(wo)很快了解到(dao)(dao)公司(si)的(de)(de)性質及(ji)房(fang)(fang)地(di)產(chan)(chan)市場，通過努(nu)力的(de)(de)學(xue)習明(ming)白了置(zhi)業顧問的(de)(de)真正內涵以(yi)及(ji)職(zhi)責，并且深深的(de)(de)喜歡上了這份工(gong)作，同(tong)時(shi)也意識到(dao)(dao)自(zi)己的(de)(de)選擇是對(dui)的(de)(de)。

　　二、心態方面

　　剛進(jin)公司(si)的(de)(de)(de)時候(hou)，我(wo)(wo)(wo)們(men)開始(shi)了(le)半個月的(de)(de)(de)系(xi)統(tong)培訓，開始(shi)覺得(de)有(you)點無聊甚(shen)至枯(ku)燥。但(dan)一(yi)段(duan)時間(jian)之(zhi)后，回頭(tou)再來看這些內容(rong)真的(de)(de)(de)有(you)不一(yi)樣的(de)(de)(de)感(gan)觸(chu)。感(gan)覺我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)真的(de)(de)(de)是(shi)收(shou)獲頗豐。心(xin)(xin)境也越來越平靜，更加趨于成(cheng)熟(shu)。在公司(si)領導的(de)(de)(de)耐心(xin)(xin)指(zhi)導和幫助下，我(wo)(wo)(wo)漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)懂得(de)了(le)心(xin)(xin)態決定一(yi)切(qie)的(de)(de)(de)道理。想想工作在銷售(shou)一(yi)線，感(gan)觸(chu)最(zui)深的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)，保持一(yi)顆良(liang)好(hao)的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態很重(zhong)要(yao)，因為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)每(mei)天面對(dui)形形色色的(de)(de)(de)人(ren)和物，要(yao)學(xue)會(hui)控制好(hao)自己(ji)的(de)(de)(de)情緒，要(yao)以一(yi)顆平穩的(de)(de)(de)、寬容(rong)的(de)(de)(de)、積(ji)極的(de)(de)(de)心(xin)(xin)態去面對(dui)工作和生活。

　　三、專業知識和技巧

　　在培(pei)訓專業知(zhi)識(shi)(shi)和銷售技巧(qiao)的(de)(de)(de)(de)那段(duan)時(shi)(shi)間(jian)，由(you)于(yu)初次接觸這(zhe)(zhe)類(lei)知(zhi)識(shi)(shi)，如建筑知(zhi)識(shi)(shi)，所以覺(jue)的(de)(de)(de)(de)非常乏味，每天(tian)都(dou)會(hui)不(bu)(bu)停(ting)的(de)(de)(de)(de)背誦，相(xiang)互(hu)演練，由(you)于(yu)面對(dui)考核，我(wo)(wo)可是(shi)下(xia)足了功夫(fu)。終于(yu)功夫(fu)不(bu)(bu)負(fu)有心(xin)人，我(wo)(wo)從接電話接客戶的(de)(de)(de)(de)措手不(bu)(bu)及到現在的(de)(de)(de)(de)得心(xin)應手，都(dou)充分(fen)證明了這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)是(shi)何等的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性。當(dang)(dang)時(shi)(shi)確(que)實感覺(jue)到苦(ku)過(guo)累過(guo)，現在回過(guo)頭來想一(yi)下(xia)，進步(bu)要克服最大(da)的(de)(de)(de)(de)困難就是(shi)自己，雖然當(dang)(dang)時(shi)(shi)苦(ku)累，我(wo)(wo)們不(bu)(bu)照樣(yang)堅持(chi)下(xia)來了嗎(ma)?當(dang)(dang)然這(zhe)(zhe)份成長(chang)與公司(si)領導的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助關心(xin)是(shi)息(xi)息(xi)相(xiang)關的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)氛圍(wei)也是(shi)我(wo)(wo)進步(bu)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要原因。在工作(zuo)之余我(wo)(wo)還會(hui)去(qu)學習一(yi)些(xie)(xie)實時(shi)(shi)房地產專業知(zhi)識(shi)(shi)和技巧(qiao)，這(zhe)(zhe)樣(yang)才(cai)能與時(shi)(shi)俱進，才(cai)不(bu)(bu)會(hui)被時(shi)(shi)代(dai)所淘汰。

　　四、細節決定成敗

　　從(cong)接客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)第一(yi)個電(dian)話起，所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)稱呼，電(dian)話禮儀(yi)都要(yao)做到位。來(lai)訪(fang)客(ke)(ke)戶(hu)，從(cong)一(yi)不(bu)起眼(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)作到最基本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)禮貌(mao)，無(wu)處不(bu)透露出公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形象，都在(zai)于細節。看(kan)似簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作，其實更需(xu)要(yao)細心(xin)和(he)耐(nai)心(xin)，在(zai)整個工作當中，不(bu)管是(shi)主管強調還是(shi)提供各(ge)類資料，總之(zhi)(zhi)讓我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)從(cong)生(sheng)疏(shu)到熟練。在(zai)平(ping)時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作當中，兩位專案也(ye)給了我(wo)(wo)(wo)很(hen)多(duo)(duo)建議和(he)幫助，及時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)化解了一(yi)個個問(wen)(wen)題(ti)，從(cong)一(yi)切(qie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)措手不(bu)及到得心(xin)應(ying)手，都是(shi)一(yi)個一(yi)個腳印走出來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，這(zhe)些(xie)進步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提涵蓋(gai)了我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力與(yu)心(xin)酸(suan)。有(you)時缺乏耐(nai)心(xin)，對(dui)(dui)于一(yi)些(xie)問(wen)(wen)題(ti)較多(duo)(duo)或(huo)(huo)說話比較沖(chong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)往往會針鋒(feng)相對(dui)(dui)。其實，對(dui)(dui)于這(zhe)種客(ke)(ke)戶(hu)可(ke)能采用(yong)迂回、或(huo)(huo)以(yi)(yi)柔(rou)克剛的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式更加(jia)(jia)有(you)效，所(suo)以(yi)(yi)，今后(hou)要(yao)收斂脾氣，增加(jia)(jia)耐(nai)心(xin)，使客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)覺(jue)更加(jia)(jia)貼心(xin)，才會有(you)更多(duo)(duo)信(xin)任。對(dui)(dui)客(ke)(ke)戶(hu)關切(qie)不(bu)夠。有(you)一(yi)些(xie)客(ke)(ke)戶(hu)，需(xu)要(yao)銷售人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時時關切(qie)，否則，他們(men)(men)有(you)問(wen)(wen)題(ti)可(ke)能不(bu)會找(zhao)你詢(xun)問(wen)(wen)，而是(shi)自己(ji)去找(zhao)別(bie)人打(da)聽(ting)或(huo)(huo)自己(ji)瞎(xia)琢磨(mo)，這(zhe)樣(yang)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)就會對(dui)(dui)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成交喪失主動(dong)權(quan)。所(suo)以(yi)(yi)，以(yi)(yi)后(hou)我(wo)(wo)(wo)要(yao)加(jia)(jia)強與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯絡(luo)，時時關切(qie)，通過詢(xun)問(wen)(wen)引出他們(men)(men)心(xin)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，再委(wei)婉解決(jue)，這(zhe)樣(yang)不(bu)但可(ke)以(yi)(yi)掌握先機，操控全局，而且還可(ke)以(yi)(yi)增加(jia)(jia)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)之(zhi)(zhi)間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)情(qing)，增加(jia)(jia)客(ke)(ke)帶的(de)(de)(de)(de)(de)(de)機率。

　　五、展望未來

　　20xx這(zhe)一(yi)年是(shi)(shi)最(zui)有(you)(you)意義最(zui)有(you)(you)價值最(zui)有(you)(you)收獲的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)年，但不管有(you)(you)多精(jing)彩，他已是(shi)(shi)昨天它即將成(cheng)為歷(li)史。未來(lai)(lai)在以(yi)(yi)后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)`日子(zi)中，我(wo)會在高素質的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)上更(geng)要(yao)加強自己的(de)(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)識和專業技能，此(ci)外還(huan)要(yao)廣泛的(de)(de)(de)(de)(de)了解整個房(fang)地產市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)態，走(zou)在市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)前沿(yan)，。俗話說“客戶是(shi)(shi)上帝”，接好來(lai)(lai)訪和來(lai)(lai)電的(de)(de)(de)(de)(de)客戶是(shi)(shi)我(wo)義不容辭(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)義務，在客戶心理(li)樹立良好的(de)(de)(de)(de)(de)公司形象(xiang)，這(zhe)里的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)環境令我(wo)十分滿意，領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)關愛(ai)以(yi)(yi)及工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)條件的(de)(de)(de)(de)(de)不斷改善給(gei)了我(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)力。同事之間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)友情關懷(huai)以(yi)(yi)及協作(zuo)(zuo)(zuo)互助給(gei)了我(wo)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)舒暢(chang)感(gan)和踏實感(gan)。所以(yi)(yi)我(wo)也會全力以(yi)(yi)赴的(de)(de)(de)(de)(de)做好本職工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，讓(rang)自己有(you)(you)更(geng)多收獲的(de)(de)(de)(de)(de)同時也使自己變的(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)加強壯。總之，在這(zhe)短(duan)短(duan)半年工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)時間(jian)里，我(wo)雖(sui)然取(qu)得了一(yi)點(dian)成(cheng)績(ji)與進步(bu)，但離領(ling)導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求尚有(you)(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)差距。

　　六、計劃

　　總結一年來(lai)的(de)工作(zuo)，自(zi)己的(de)工作(zuo)仍存在很多問題和不足，在工作(zuo)方(fang)法和技巧上有(you)待于(yu)向其他業務員和同行(xing)學(xue)習，20xx年自(zi)己計劃(hua)在去年工作(zuo)得(de)失的(de)基礎上取長補短，重點做好以下幾個方(fang)面的(de)工作(zuo)：

　　(一)、依據20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工(gong)作重點放(fang)在(zai)中重點類(lei)客戶群。

　　(二(er))、針(zhen)對購買力(li)不足(zu)的客戶群中，尋找有實(shi)力(li)客戶，以(yi)擴(kuo)大銷售渠道。

　　(三)、為積極配合(he)其(qi)他(ta)銷售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)和工作人(ren)(ren)員(yuan)，做好銷售(shou)的(de)(de)宣傳的(de)(de)造勢(shi)。

　　(四)、自(zi)己在搞好(hao)業(ye)務的同時計劃認(ren)真學習業(ye)務知(zhi)(zhi)識(shi)、技(ji)能及(ji)銷(xiao)售實戰來完(wan)善自(zi)己的理(li)論知(zhi)(zhi)識(shi)，力(li)求(qiu)不斷提高自(zi)己的綜合素(su)質(zhi)，為企業(ye)的再發展奠定人(ren)力(li)資源基礎(chu)。

　　(五)、加(jia)強(qiang)自己思想建(jian)設，增強(qiang)全局意識、增強(qiang)責任感、增強(qiang)服務意識、增強(qiang)團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落(luo)到實處。我將盡我最大的(de)能力減輕(qing)領導的(de)壓力。

　　(六)制訂學(xue)(xue)習(xi)計(ji)劃。做(zuo)房地產市場(chang)中介是需(xu)(xu)要(yao)根據市場(chang)不(bu)停(ting)的(de)(de)變(bian)化局面，不(bu)斷調(diao)整經營思(si)路的(de)(de)工(gong)作，學(xue)(xue)習(xi)對于業(ye)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員來(lai)說至關重要(yao)，因為它直接關系到一個業(ye)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員與(yu)時(shi)俱進的(de)(de)步伐和業(ye)務(wu)(wu)方(fang)面的(de)(de)生命力。我(wo)會適時(shi)的(de)(de)根據需(xu)(xu)要(yao)調(diao)整我(wo)的(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)方(fang)向來(lai)補(bu)充新的(de)(de)能量。工(gong)業(ye)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)、營銷知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)、部門(men)管理等(deng)相關廠(chang)房的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)都(dou)是我(wo)要(yao)掌握(wo)的(de)(de)內容(rong)，知(zhi)(zhi)(zhi)己知(zhi)(zhi)(zhi)彼，方(fang)能百戰不(bu)殆(在這方(fang)面還希望公司給與(yu)我(wo)們(men)業(ye)務(wu)(wu)人(ren)(ren)員支持)。

　　(七)、為確保完成全年銷售任務(wu)，自(zi)己平(ping)時就積(ji)極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發(fa)市(shi)場(chang)，以(yi)擴大(da)產品市(shi)場(chang)占(zhan)有額。今后(hou)我(wo)將進(jin)一步(bu)加強學習、踏實(shi)工作，充分發(fa)揮個人(ren)所長，揚長補(bu)短，做一名合格(ge)的(de)(de)銷售人(ren)員，能(neng)夠在日(ri)益激烈的(de)(de)市(shi)場(chang)競(jing)爭中占(zhan)有一席之地(di)，為公(gong)司(si)再創(chuang)佳績(ji)做出(chu)應有的(de)(de)貢獻(xian)!

健身房銷售工作總結4

　　陰似箭(jian)，轉眼(yan)已經過去了xx月，回顧這(zhe)xx月來的工作，心里頗(po)有幾分感觸(chu)，首(shou)先感謝x給了我(wo)機(ji)遇和發展(zhan)的平臺，讓我(wo)的銷(xiao)售技巧和談判能力的有了提高，感謝我(wo)們(men)銷(xiao)售部精英團隊(dui)的相互鼓勵(li)和默契配合(he)，這(zhe)些都(dou)是我(wo)知識(shi)、財富的積累。現將試用期的工作總結如下(xia)：

　　一、銷售任務完成情況

　　1、在(zai)市(shi)場經(jing)濟(ji)的(de)(de)(de)大(da)環境下，各家家居品(pin)牌的(de)(de)(de)競(jing)爭已經(jing)越來(lai)越白熱化。在(zai)產(chan)品(pin)普遍相同(tong)或類似的(de)(de)(de)情況下，價(jia)(jia)格(ge)(ge)的(de)(de)(de)競(jing)爭，也成為了(le)銷售上的(de)(de)(de)一(yi)個大(da)關口。同(tong)行的(de)(de)(de)其他企(qi)業的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)價(jia)(jia)格(ge)(ge)壓(ya)低很多，以致(zhi)形(xing)成比較懸(xuan)殊(shu)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)(ge)對比這種懸(xuan)殊(shu)的(de)(de)(de)價(jia)(jia)格(ge)(ge)之差，同(tong)樣造成了(le)創利(li)方面(mian)的(de)(de)(de)壓(ya)力。

　　2、個人(ren)還存在很(hen)多不足，要不斷學習，提(ti)高銷售業績，加強(qiang)服務意識，要有(you)急(ji)迫(po)感和危機感。

　　二、抓住重點，促成訂單

　　1、售前準備工(gong)作

　　除常(chang)規(gui)工作外，熟識所售商品名稱、型(xing)號規(gui)格、價(jia)格、功能、質量、用材、保養(yang)、展(zhan)示位置、目標(biao)顧客(ke)及與(yu)其它同(tong)類的差異、賣點(dian)清(qing)晰，商品設(she)計(ji)特點(dian)及組(zu)合、搭(da)配原則(ze)，體會顧客(ke)購物心理，提高自身綜合素質，為(wei)成功導購打好基礎。

　　2、售中工作

　　顧(gu)客(ke)(ke)(ke)購(gou)物有8個(ge)心理階段：引起注意、產(chan)生(sheng)興(xing)趣、聯(lian)想(xiang)、產(chan)生(sheng)購(gou)買欲望、比(bi)較、信(xin)任、決(jue)定(ding)(ding)、購(gou)買行動。相應的`總(zong)結(jie)了銷售對策8個(ge)階段：等待顧(gu)客(ke)(ke)(ke)、走近顧(gu)客(ke)(ke)(ke)、招呼顧(gu)客(ke)(ke)(ke)、向(xiang)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)推介產(chan)品、確(que)定(ding)(ding)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)決(jue)定(ding)(ding)購(gou)買、開訂(ding)單(dan)、把收據交給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)并送客(ke)(ke)(ke)。

　　3、售后服務(wu)工(gong)作

　　①及進送貨(huo)：落實(shi)訂單(dan)貨(huo)源，抽出到期送貨(huo)單(dan)據(ju)，落實(shi)送貨(huo)時間，根據(ju)有關規定開出送貨(huo)單(dan)。

　　②品質(zhi)保證：送(song)貨前(qian)檢(jian)查產品(如(ru)包裝有損壞需開包檢(jian)查)，如(ru)存在質(zhi)量(liang)問(wen)題不(bu)得送(song)出。

　　③受(shou)理售后(hou)投訴處理：與(yu)跟(gen)單人員保持日常(chang)溝(gou)涌、協調、銜(xian)接(jie)，并了解(jie)有(you)關生產廠(chang)家(jia)的情況;熱情對待(dai)，耐心傾聽顧(gu)客意見(jian)，按規定售后(hou)服務流程式操作(zuo)。

　　三、下階段工作計劃

　　(一)工作目標

　　1、盡全力超額完成(cheng)銷(xiao)售指標;

　　2、做好訂單的售(shou)前(qian)、售(shou)中(zhong)工(gong)作，并跟蹤售(shou)后服(fu)務(wu);

　　3、無論多么忙碌顧客第(di)一，沒有(you)任何(he)工作(zuo)比接(jie)待顧客更重要。

　　(二)提(ti)高專業知識

　　1、產(chan)(chan)品知識：加強熟悉辦公家(jia)具產(chan)(chan)品的生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)工(gong)藝和材料特點、規格型號(包括(kuo)面(mian)料和產(chan)(chan)品等)、生(sheng)(sheng)產(chan)(chan)周期(qi)、付貨時間。了解產(chan)(chan)品的使用方法、保養及維修知識;了解本行(xing)業競爭產(chan)(chan)品的有關情況;

　　2、公司(si)知識：認真貫(guan)徹執(zhi)行、遵守(shou)公司(si)的各項規章制度。

　　3、客戶需要：了解家具購(gou)買者(zhe)(包(bao)括潛在客戶)的消費(fei)心理、消費(fei)層次、及(ji)產品的基本要求。

　　4、市場知識：了(le)解家具市場的(de)動向(xiang)和變化、顧客購買力情況，進(jin)行不同區(qu)域市場分析

　　5、專業知(zhi)識：進一步了解與家具(ju)有關的(de)(de)其(qi)他方(fang)面的(de)(de)工藝技(ji)術知(zhi)識，方(fang)便能更好的(de)(de)和不同(tong)的(de)(de)客戶(hu)達成共(gong)識和業務范(fan)疇的(de)(de)交流。

　　6、服務知(zhi)識：了解接待和會(hui)客的基本禮節，細(xi)心、認真、迅速地處理單據;有效(xiao)運用(yong)身(shen)體(ti)語言傳遞信息(xi)是獲(huo)得信任的有效(xiao)方式(shi)。

　　(三)提(ti)高自身銷售修養

　　1、職業心態的調(diao)整(zheng)，以精(jing)神充(chong)沛、快(kuai)樂的心態迎接一天(tian)的工作。不僅要(yao)單子多(duo)，服務也要(yao)做到面(mian)面(mian)周到。

　　2、加強自(zi)(zi)我認識，自(zi)(zi)我分(fen)析(xi)、客戶分(fen)析(xi)、簽(qian)單技巧等的一系列基(ji)本素質培(pei)養;韌(ren)性(xing)能(neng)力和業務技巧還有(you)待突破，希望能(neng)夠盡快的提高(gao)自(zi)(zi)己的不足，發(fa)揮(hui)自(zi)(zi)己的優(you)勢，能(neng)更好提高(gao)銷(xiao)售業績。

　　新(xin)的(de)(de)一年(nian)快(kuai)來到，意味著(zhu)新(xin)的(de)(de)起(qi)點、新(xin)的(de)(de)機(ji)遇、新(xin)的(de)(de)挑戰(zhan)、“決心再(zai)接再(zai)厲，更上一層樓”，一定努力打開(kai)一個工(gong)作(zuo)新(xin)局面。加強(qiang)(qiang)自身思想修養，努力提(ti)高(gao)綜合素(su)質，嚴格遵守各項規章制(zhi)度，積極和(he)增強(qiang)(qiang)做好本職工(gong)作(zuo)的(de)(de)經驗與能力，以強(qiang)(qiang)烈的(de)(de)事業心，飽滿的(de)(de)熱情，高(gao)度的(de)(de)責任(ren)感努力工(gong)作(zuo)。

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