銀行(xing)工作總結范文3篇(熱門)

　　總(zong)結(jie)是指(zhi)社會團(tuan)體、企(qi)業單(dan)位和(he)個人在自(zi)身的某(mou)(mou)一(yi)(yi)(yi)時期、某(mou)(mou)一(yi)(yi)(yi)項目或(huo)某(mou)(mou)些工作告一(yi)(yi)(yi)段落或(huo)者全部完成(cheng)后進行回顧檢(jian)查、分(fen)析評價，從而肯定(ding)成(cheng)績，得到經驗，找出差距，得出教訓和(he)一(yi)(yi)(yi)些規律(lv)性認識的一(yi)(yi)(yi)種(zhong)書面材料(liao)，它可以使我們更(geng)有(you)效率，是時候寫(xie)一(yi)(yi)(yi)份總(zong)結(jie)了(le)。總(zong)結(jie)怎么寫(xie)才不會千(qian)篇一(yi)(yi)(yi)律(lv)呢？以下是小編為(wei)大家(jia)收集的銀行工作總(zong)結(jie)范文，歡迎大家(jia)分(fen)享(xiang)。

銀行工作總結范文1

　　歲末將(jiang)至(zhi)，回首(shou)這一年來，我始終(zhong)堅(jian)持著"道雖通(tong)不行(xing)(xing)不至(zhi)，事雖小(xiao)不為不成(cheng)"的人(ren)生信(xin)條，在工作中緊跟支(zhi)行(xing)(xing)領導班子的步伐，圍繞支(zhi)行(xing)(xing)工作重(zhong)點，出色的完成(cheng)了各項(xiang)工作任務，用智慧和汗(han)水，用行(xing)(xing)動(dong)和效果體現出了愛崗敬業，無私(si)奉獻(xian)的精神。下面我從(cong)三方應(ying)對自己20xx年工作進(jin)行(xing)(xing)總結：

　　一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態

　　我在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中始(shi)終(zhong)樹立客(ke)戶(hu)(hu)第(di)一(yi)的(de)思想(xiang)，把(ba)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)事(shi)情(qing)當成自己(ji)(ji)的(de)事(shi)來辦，急客(ke)戶(hu)(hu)之所急，想(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)之所想(xiang)，要求自己(ji)(ji)對待工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)務必有(you)強(qiang)烈(lie)的(de)事(shi)業心(xin)和職(zhi)責心(xin)，任(ren)(ren)勞任(ren)(ren)怨，用心(xin)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，從不(bu)挑三揀四，避(bi)重就(jiu)輕(qing)，對待每一(yi)項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)都盡心(xin)盡力(li)，按時保質的(de)完成，在日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，始(shi)終(zhong)堅持對自己(ji)(ji)高標準，嚴要求，顧全大(da)局(ju)，不(bu)計得失，為(wei)(wei)了(le)完成各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)(ren)務，不(bu)惜犧牲(sheng)業余時間，利用一(yi)切時間和機會為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)(hu)服務，與客(ke)戶(hu)(hu)交朋友(you)，做客(ke)戶(hu)(hu)愿(yuan)意交往(wang)的(de)朋友(you)，通過自己(ji)(ji)不(bu)懈的(de)努力(li)，在20xx年的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中，為(wei)(wei)自己(ji)(ji)交了(le)一(yi)份滿意的(de)答(da)卷。

　　二、身體力行，狠抓落實，力求圓滿出色完成任務

　　在(zai)工作方法(fa)上，我(wo)始終做(zuo)到“三(san)勤”，即勤動(dong)腿、勤動(dong)手、勤動(dong)腦，以贏(ying)得(de)客(ke)戶對我(wo)行(xing)業務(wu)的(de)(de)支(zhi)持(chi)。在(zai)實(shi)際工作中(zhong)能夠(gou)做(zuo)一(yi)個有心人，在(zai)一(yi)次走親(qin)訪(fang)友時(shi)，我(wo)無意從(cong)六(liu)叔(shu)(shu)口中(zhong)得(de)知我(wo)們鄰村(cun)最(zui)近將有一(yi)筆分(fen)地款，事后通過六(liu)叔(shu)(shu)介紹，自己又幾(ji)次登門拜(bai)訪(fang)，向客(ke)戶宣傳我(wo)行(xing)的(de)(de)服(fu)務(wu)優(you)勢和產品優(you)勢，最(zui)終說服(fu)客(ke)戶計劃將130萬的(de)(de)分(fen)地款存(cun)入我(wo)行(xing)，我(wo)明白這還不是(shi)最(zui)終的(de)(de)成功，在(zai)客(ke)戶拿到轉帳(zhang)支(zhi)票的(de)(de)時(shi)候(hou)，我(wo)又主動(dong)協助客(ke)戶搜集(ji)村(cun)民身(shen)份(fen)證號碼，核實(shi)確(que)認客(ke)戶分(fen)款額，等到52份(fen)存(cun)單分(fen)發到每戶村(cun)民手中(zhong)時(shi)，我(wo)才在(zai)心中(zhong)深(shen)深(shen)地舒了(le)口氣。

　　在(zai)服(fu)(fu)務(wu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)用心細(xi)致，把兄妹情(qing)、朋友意注入工(gong)作中(zhong)(zhong)，使簡(jian)單枯燥的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)工(gong)作變得豐富而多(duo)采(cai)，真(zhen)(zhen)正(zheng)體現(xian)了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)第一的(de)(de)(de)(de)觀(guan)念.在(zai)與(yu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)打(da)交道的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)(zhong)，真(zhen)(zhen)正(zheng)做到以誠(cheng)相待，把客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)利益(yi)視為自己的(de)(de)(de)(de)利益(yi)，了(le)解客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)動(dong)向(xiang)，知(zhi)曉客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)所(suo)(suo)思所(suo)(suo)欲，為每位客(ke)(ke)戶(hu)(hu)量(liang)身推薦我(wo)(wo)行(xing)的(de)(de)(de)(de)各(ge)種金融產(chan)品，通過我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)不懈努力，在(zai)”爭一保二(er)”活動(dong)中(zhong)(zhong)完成了(le)營銷存款180萬(wan)，理財金卡(ka)8張(zhang)，信用卡(ka)5張(zhang)，電子銀行(xing)簽約50戶(hu)(hu)，保險銷售(shou)15萬(wan)的(de)(de)(de)(de).業績，最(zui)令我(wo)(wo)欣(xin)慰的(de)(de)(de)(de)是客(ke)(ke)戶(hu)(hu)也得到了(le)雙嬴(ying)，他們在(zai)滿足(zu)自己需(xu)要的(de)(de)(de)(de)同時，也享受到了(le)建(jian)行(xing)更(geng)加細(xi)致周到的(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)。

　　三、努力學習，不斷進取，全面提高自身業務素質

　　作為一(yi)名前臺工(gong)作人員，有(you)時(shi)自(zi)己在服(fu)務(wu)(wu)(wu)中還不夠(gou)耐心細致，需要掌握的(de)知(zhi)識(shi)(shi)還很多，在以后(hou)的(de)工(gong)作中我會自(zi)覺加強學(xue)(xue)習(xi)(xi)，向(xiang)(xiang)理論(lun)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，向(xiang)(xiang)專(zhuan)業知(zhi)識(shi)(shi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，向(xiang)(xiang)身邊的(de)同事(shi)學(xue)(xue)習(xi)(xi)，進(jin)一(yi)步提(ti)高自(zi)己的(de)理論(lun)水平(ping)(ping)和業務(wu)(wu)(wu)潛力，特別是理財業務(wu)(wu)(wu)知(zhi)識(shi)(shi)，全面提(ti)高綜合業務(wu)(wu)(wu)知(zhi)識(shi)(shi)水平(ping)(ping)。克服(fu)年輕氣躁，做到腳踏實(shi)地，提(ti)高工(gong)作的(de)主動性，不怕多做事(shi)，不怕做小事(shi)，在點滴(di)實(shi)踐中完善(shan)提(ti)高自(zi)己，決(jue)不能因為取得一(yi)點小成績(ji)而沾沾自(zi)喜(xi)，驕傲自(zi)大，而要保持清(qing)醒的(de)頭腦，與(yu)時(shi)俱進(jin)，創造出更大的(de)輝煌。同時(shi)繼(ji)續提(ti)高自(zi)身政治修養，強化為客(ke)戶服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)宗(zong)旨意(yi)識(shi)(shi)，努力使自(zi)己成為一(yi)名更合格的(de)建行人。

　　有一種事業，需要(yao)青(qing)春和理想去追求，有一種追求需要(yao)付出艱辛的勞動力和心血汗水，我愿我所從事的金融事業永遠年輕和壯麗，興旺和發達。

銀行工作總結范文2

　　按照行黨委的(de)工作要求，現將我部20xx年(nian)主要工作事項做一(yi)總結。

　　一、工作總結

　　1、文明優質(zhi)服務(wu)工作

　　對我(wo)行(xing)(xing)各營業機構的(de)窗(chuang)口服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)進(jin)行(xing)(xing)日常管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)，始終(zhong)是(shi)我(wo)部(bu)的(de)一項中心工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。為不斷提升我(wo)行(xing)(xing)的(de)整體服務(wu)(wu)水平，真正做(zuo)到(dao)以服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)促進(jin)分行(xing)(xing)各項業務(wu)(wu)的(de)全面發(fa)(fa)展，20xx年4月，按照新(xin)一屆分行(xing)(xing)黨委(wei)的(de)指(zhi)導意見，在(zai)(zai)原有的(de)服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)辦法(fa)(fa)的(de)基礎上，我(wo)部(bu)重新(xin)修訂并出臺了新(xin)的(de)《xxxx銀行(xing)(xing)xxxx分行(xing)(xing)文明優質服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)辦法(fa)(fa)》。與(yu)老辦法(fa)(fa)相比較，新(xin)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)辦法(fa)(fa)體現出服務(wu)(wu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)與(yu)業務(wu)(wu)發(fa)(fa)展并重，且(qie)緊密相結合(he)的(de)鮮明特色。辦法(fa)(fa)條(tiao)款精細，操作(zuo)(zuo)性強，更(geng)加切合(he)我(wo)行(xing)(xing)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)實際。幾易其稿(gao)后，在(zai)(zai)20xx年4月中旬召開(kai)的(de)全行(xing)(xing)文明優質服務(wu)(wu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)會議上頒布執行(xing)(xing)。

　　新(xin)辦法(fa)頒布后(hou)，我部立(li)即安排本部服(fu)務督(du)導組及(ji)轄內機(ji)構全(quan)(quan)體(ti)員工認真學(xue)習(xi)辦法(fa)細(xi)則，并依(yi)據總行(xing)最(zui)新(xin)修(xiu)訂(ding)的(de)《營業點服(fu)務規范》，責成專(zhuan)人對照自查(cha)。對于(yu)自查(cha)出來的(de)服(fu)務軟、硬件問題，能整(zheng)(zheng)改(gai)的(de)立(li)即整(zheng)(zheng)改(gai)；一時(shi)無(wu)法(fa)整(zheng)(zheng)改(gai)的(de)，則及(ji)時(shi)與上級行(xing)工會溝通，匯同分(fen)行(xing)職能部門集中研究解(jie)決。同時(shi)，我部還(huan)外聘服(fu)務監(jian)督(du)機(ji)構，按照新(xin)辦法(fa)的(de)要求(qiu)，對全(quan)(quan)轄各機(ji)構的(de)服(fu)務狀(zhuang)況進行(xing)明查(cha)和(he)(he)暗訪，并將檢(jian)查(cha)情況按月通報。盡管(guan)辦法(fa)僅實施(shi)2個月，但是從20xx年的(de)服(fu)務檢(jian)查(cha)結(jie)果看(kan)，我行(xing)的(de)服(fu)務質量(liang)和(he)(he)總體(ti)水平，已經有(you)了明顯(xian)的(de)改(gai)善和(he)(he)提(ti)高(gao)。

　　20xx年(nian)，在做好(hao)服(fu)(fu)務日常管理(li)工作的(de)同時，我(wo)部還(huan)指(zhi)派部分機構，積極(ji)參(can)加省(sheng)銀(yin)行(xing)業(ye)協會和(he)市委文明(ming)(ming)辦組辦的(de)文明(ming)(ming)優(you)質(zhi)服(fu)(fu)務競(jing)賽活動，并(bing)于今(jin)年(nian)4月和(he)5月，先后接待了省(sheng)銀(yin)行(xing)業(ye)協會、省(sheng)行(xing)服(fu)(fu)務督導(dao)組以及省(sheng)行(xing)首問責任(ren)制(zhi)檢(jian)查組對我(wo)行(xing)服(fu)(fu)務情(qing)況的(de)驗收(shou)和(he)檢(jian)查，均取得了較好(hao)的(de)成績。

　　2、業務技能培訓和測試工作(zuo)

　　組(zu)織(zhi)轄(xia)(xia)內(nei)一(yi)(yi)(yi)線員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)業務技能培(pei)訓(xun)和測(ce)試(shi)(shi)，是(shi)我(wo)部(bu)的(de)(de)另一(yi)(yi)(yi)項(xiang)重點工(gong)(gong)(gong)(gong)作。鑒(jian)于(yu)今年(nian)全(quan)省系(xi)統準備(bei)于(yu)9月份it藍圖上線，分(fen)行電教室用于(yu)藍圖培(pei)訓(xun)，無法組(zu)織(zhi)全(quan)行員工(gong)(gong)(gong)(gong)集中技能培(pei)訓(xun)，我(wo)部(bu)在年(nian)初就(jiu)向(xiang)全(quan)轄(xia)(xia)發(fa)出通知，要求各機構化整(zheng)為零，組(zu)織(zhi)所屬(shu)員工(gong)(gong)(gong)(gong)加強技能訓(xun)練，爭取(qu)以優異的(de)(de)成績(ji)迎接(jie)總(zong)行驗(yan)收測(ce)試(shi)(shi)。6月9日至18日，按照省行工(gong)(gong)(gong)(gong)會的(de)(de)總(zong)體安排，我(wo)部(bu)又集中組(zu)織(zhi)了分(fen)行員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)技能測(ce)試(shi)(shi)，全(quan)行5余(yu)名(ming)員工(gong)(gong)(gong)(gong)踴躍(yue)參加，實際測(ce)評(ping)4余(yu)場，實際參測(ce)8余(yu)人次(ci)。本(ben)次(ci)測(ce)評(ping)也取(qu)得了較為理想的(de)(de)成績(ji)。經(jing)統計，有2余(yu)名(ming)員工(gong)(gong)(gong)(gong)達到(dao)了不同技能種類(lei)的(de)(de).一(yi)(yi)(yi)級能手(shou)水平，全(quan)轄(xia)(xia)參測(ce)員工(gong)(gong)(gong)(gong)合格率近1%。

　　3、對外(wai)宣傳(chuan)工作(zuo)

　　在做(zuo)好各項日常工(gong)(gong)作的同時(shi)(shi)，我部(bu)還擔負起分(fen)行的部(bu)分(fen)對外宣(xuan)傳工(gong)(gong)作，及(ji)時(shi)(shi)將分(fen)行的各類(lei)工(gong)(gong)作新聞事項，以(yi)圖文并茂的形(xing)式，向總(zong)、省行和分(fen)行及(ji)內部(bu)電子刊物踴躍投稿，擴大(da)分(fen)行的影響(xiang)力(li)，提(ti)升(sheng)我行的知名(ming)度。根(gen)據不完全統計，上(shang)半年，我行向行外媒體發出稿件(jian)近2份(fen)，登(deng)載率1%。

　　需要重點說明(ming)(ming)的是，去年(nian)(nian)末，我行(xing)被遼寧(ning)(ning)省委(wei)、省政府(fu)(fu)評(ping)為精神文(wen)明(ming)(ming)先進單位標兵，20xx年(nian)(nian)初，市委(wei)宣(xuan)傳部(bu)(bu)代(dai)表省級政府(fu)(fu)來(lai)我行(xing)舉行(xing)授(shou)匾儀式。我部(bu)(bu)緊緊抓住(zhu)這一契機，不(bu)僅周密做好接待、準(zhun)備(bei)和(he)系(xi)統內(nei)部(bu)(bu)的宣(xuan)傳工作，還全力配合遼寧(ning)(ning)日(ri)報新(xin)聞(wen)站(zhan)記者對我行(xing)的新(xin)聞(wen)采訪，通過(guo)在遼寧(ning)(ning)日(ri)報發布對我行(xing)的新(xin)聞(wen)專訪，來(lai)擴大我行(xing)的對外影響。

　　4、職工(gong)權益工(gong)作(zuo)

　　按照分行(xing)黨委(wei)的工(gong)作安排，我部于20xx年3月，積極聯系體檢醫(yi)院，組織全轄員(yuan)工(gong)集中進(jin)行(xing)身(shen)體健康檢查。并根據檢查結(jie)果，集中組織員(yuan)工(gong)接(jie)種乙肝(gan)疫苗，目前(qian)，該項工(gong)作仍在進(jin)行(xing)中。

　　20xx年5月(yue)，我(wo)部還按黨委(wei)的要求(qiu)，負責組織員(yuan)(yuan)工行(xing)服承攬加工廠商的招標、考察工作(zuo)，并(bing)于(yu)5月(yue)底(di)，完成(cheng)了訂購(gou)合同的簽署(shu)，和全行(xing)12多名員(yuan)(yuan)工的量體工作(zuo)。

　　5、黨務工作

　　根(gen)據省行黨(dang)務工作部的統一部署，我部還積(ji)極(ji)組織行內各黨(dang)支部，嚴格(ge)把關，認真篩選入(ru)黨(dang)積(ji)極(ji)分子，并(bing)參加市機關工委的入(ru)黨(dang)培(pei)(pei)訓。目前，參加培(pei)(pei)訓的11名積(ji)極(ji)分子均順利(li)結業，擬(ni)納新人選已呈報(bao)分行黨(dang)委。

　　6、企業(ye)文化(hua)建設工(gong)作

　　為(wei)構建和諧的(de)企業文化環境，活躍員(yuan)工文化生(sheng)活，我部主要組(zu)織安排了以下及項大(da)型文體活動。

　　春(chun)節前(qian)夕，組(zu)(zu)織(zhi)召開(kai)全(quan)行20xx年度雙先雙優表彰大(da)會暨迎新春(chun)聯歡晚(wan)會；3月初，為紀念3.8國際勞動(dong)婦(fu)女節，組(zu)(zu)織(zhi)全(quan)行女員工開(kai)展了書畫攝影(ying)競賽活動(dong)；5月中(zhong)旬，組(zu)(zu)織(zhi)全(quan)行員工開(kai)展“綠之約”主題登山活動(dong)，等等。上述活動(dong)的(de)成功(gong)舉辦，大(da)大(da)增強了廣大(da)員工的(de)向心力，和分(fen)行黨委(wei)的(de)凝聚力，均取得了預期的(de)效(xiao)果。

　　7、其他工作

　　6月中旬，省行舉辦全省20xx年業務技(ji)能競(jing)賽活動，指(zhi)定我(wo)行全程承辦。我(wo)部按照分行黨委的(de)(de)指(zhi)示，從活動的(de)(de)前期準備(bei)，到活動的(de)(de)順利開展，均投入(ru)了大量的(de)(de)時間(jian)和人力。活動結束后，我(wo)部的(de)(de)各項工作，得到了省行及分行黨委的(de)(de)贊許(xu)和好評。

　　二、工作中存在的主要問題

　　1、雖然我部重新修訂了(le)非常詳盡的服務工作管理(li)(li)辦法，但是在(zai)日常管理(li)(li)工作中，考評(ping)線條還顯粗獷，考核精細度還有待加(jia)強。

　　2、在省行(xing)舉辦(ban)的20xx年(nian)度(du)業務(wu)技能競賽(sai)活(huo)動中，我行(xing)僅獲(huo)得團(tuan)體總成績(ji)第(di)四名，這一成績(ji)，與(yu)我行(xing)在全(quan)省的定位(wei)不相匹(pi)配(pei)，員工的業務(wu)技能訓練工作力(li)度(du)亟(ji)待增強。

銀行工作總結范文3

　　xx年(nian)8月(yue)我(wo)(wo)正(zheng)式(shi)加中(zhong)國(guo)人(ren)(ren)(ren)壽xx分公司，開始了(le)我(wo)(wo)的(de)銀保工(gong)作(zuo)生涯。在(zai)這幾個(ge)月(yue)中(zhong)有(you)喜悅，有(you)汗水，當然也(ye)有(you)辛酸，失落。我(wo)(wo)在(zai)不(bu)斷(duan)的(de)磨(mo)練(lian)中(zhong)成長，鍛煉韌性。在(zai)這幾個(ge)月(yue)中(zhong)，我(wo)(wo)努力的(de)學習保險(xian)理財知識，勤于思考(kao)，不(bu)斷(duan)總結(jie)實際經驗，力爭(zheng)完善自我(wo)(wo)。 在(zai)8月(yue)30日，我(wo)(wo)們圓(yuan)滿的(de)完成了(le)公司組織的(de)為期5天的(de)封訓式(shi)崗前培(pei)訓。我(wo)(wo)們這個(ge)新人(ren)(ren)(ren)班一共有(you)50多人(ren)(ren)(ren)，在(zai)我(wo)(wo)們一起(qi)努力下，這一期新人(ren)(ren)(ren)班圓(yuan)滿結(jie)業。

　　經過(guo)近(jin)四個(ge)(ge)月在銀保部的(de)學(xue)習(xi)和實踐，讓(rang)我(wo)在各個(ge)(ge)方(fang)(fang)面(mian)都取得了長足的(de)進步(bu)。相比(bi)以前，我(wo)開始意識到(dao)工作(zuo)的(de)壓力和生(sheng)活的(de)必須(xu)。認(ren)識到(dao)自己很多方(fang)(fang)面(mian)還(huan)得去(qu)學(xue)習(xi)，去(qu)提高。曾經很幼稚的(de)認(ren)為自己是銷售出身，從事保險行業肯定會如魚得水(shui)，肯定會比(bi)別人優(you)秀(xiu)，比(bi)別人做(zuo)的(de)更好，可(ke)是現實深深地教(jiao)訓(xun)了我(wo)的(de)自大，教(jiao)會了我(wo)謙卑，教(jiao)會了我(wo)忘掉(diao)過(guo)去(qu)的(de)光環(huan)，用空杯的(de)心理去(qu)面(mian)對現在，這樣才能有進步(bu)，有以后(hou)更好的(de)發展。

　　在(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)段時(shi)(shi)間里，我(wo)(wo)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)表現有好的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方，也(ye)(ye)有很(hen)(hen)多(duo)值得(de)去改(gai)善的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)每周從(cong)周一(yi)(yi)到周六，早(zao)(zao)上8點(dian)準時(shi)(shi)召開早(zao)(zao)會，早(zao)(zao)會的(de)(de)(de)(de)(de)敬業(ye)給(gei)了我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)整(zheng)天(tian)的(de)(de)(de)(de)(de)動力(li)，在(zai)(zai)(zai)(zai)早(zao)(zao)會中(zhong)(zhong)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)有一(yi)(yi)個(ge)(ge)嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)考勤，規(gui)范大(da)家(jia)紀(ji)律性，同時(shi)(shi)又能(neng)提供知識的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)享(xiang)，解(jie)決我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)(zai)(zai)點(dian)作業(ye)時(shi)(shi)遇到的(de)(de)(de)(de)(de)疑難問(wen)題，挽救業(ye)務(wu)伙伴的(de)(de)(de)(de)(de)信心危機(ji)，給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)動力(li)和激情，最(zui)后通過喜訊報(bao)道(dao)激勵表彰業(ye)績突出的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)務(wu)伙伴，給(gei)其他伙伴一(yi)(yi)個(ge)(ge)刺激和動力(li)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)也(ye)(ye)經常邀請到優秀講(jiang)導師(shi)來(lai)給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)講(jiang)授點(dian)作業(ye)技(ji)巧，以此(ci)來(lai)提高(gao)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)作業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)實戰(zhan)能(neng)力(li)。當(dang)然，更多(duo)時(shi)(shi)候，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)還是在(zai)(zai)(zai)(zai)自(zi)己學習(xi)，去向師(shi)傅學，向同業(ye)學。 我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)在(zai)(zai)(zai)(zai)點(dian)遇到的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題都會在(zai)(zai)(zai)(zai)下午(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)夕會中(zhong)(zhong)提出來(lai)，大(da)家(jia)一(yi)(yi)起來(lai)討(tao)(tao)論解(jie)決，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)集思(si)廣益(yi)，發(fa)揮群體作用，假(jia)如自(zi)己進(jin)(jin)行分(fen)析(xi)，往往是一(yi)(yi)種定向思(si)維，所考慮到的(de)(de)(de)(de)(de)只(zhi)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)面，甚(shen)至只(zhi)是一(yi)(yi)點(dian)而(er)已，很(hen)(hen)難考慮周全，然而(er)大(da)家(jia)一(yi)(yi)塊(kuai)來(lai)討(tao)(tao)論，就可彌補這(zhe)個(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)足，大(da)家(jia)從(cong)多(duo)角(jiao)度來(lai)看(kan)問(wen)題，結論也(ye)(ye)就更加全面、公道(dao)、正(zheng)確。在(zai)(zai)(zai)(zai)這(zhe)個(ge)(ge)過程中(zhong)(zhong)，傾聽、思(si)考、分(fen)析(xi)、評價、解(jie)決使(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)團(tuan)(tuan)隊里的(de)(de)(de)(de)(de)每一(yi)(yi)個(ge)(ge)成員都得(de)到了鍛(duan)煉；同時(shi)(shi)，這(zhe)也(ye)(ye)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)取長(chang)補短的(de)(de)(de)(de)(de)過程，彌補自(zi)身業(ye)務(wu)技(ji)能(neng)上的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)足，從(cong)而(er)不(bu)(bu)(bu)斷進(jin)(jin)步。公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de).這(zhe)種要求(qiu)讓我(wo)(wo)體會到了團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)、高(gao)效、凝(ning)聚(ju)力(li)。輪流的(de)(de)(de)(de)(de)早(zao)(zao)會主持更是進(jin)(jin)步了我(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)膽(dan)識及演講(jiang)水平，正(zheng)因如此(ci)我(wo)(wo)發(fa)覺(jue)我(wo)(wo)成長(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)很(hen)(hen)快(kuai)。綜合(he)素質也(ye)(ye)得(de)到了提高(gao)。

　　雖說我取(qu)得了不(bu)少進步但我還存在一(yi)些(xie)不(bu)足：一(yi)是工作中有時耐心不(bu)足，有放棄(qi)的(de)動(dong)機。時而出現低(di)級錯誤(wu)；二是在處理一(yi)些(xie)事情時有時顯得較(jiao)為急躁，沒有及時找出失(shi)敗的(de)原因。三是對一(yi)些(xie)業(ye)務知識特別是銀行、金融(rong)、證(zheng)券，股票知識不(bu)夠(gou)專業(ye)。四，與點柜(ju)員(yuan)和(he)領導的(de)溝(gou)(gou)通不(bu)到位。在具(ju)體溝(gou)(gou)通中我很(hen)(hen)難與柜(ju)員(yuan)在點找到共同點，再加上隔一(yi)層玻璃更是不(bu)能有效(xiao)溝(gou)(gou)通。具(ju)體點就是除工作外(wai)無法和(he)柜(ju)員(yuan)談(tan)其(qi)他方面的(de)。 五，急功(gong)近利，缺乏耐心，無法持之以恒。我要么把(ba)目(mu)標設定的(de)很(hen)(hen)底，要么很(hen)(hen)高(gao)。最后導致我無法把(ba)握自己。只有把(ba)目(mu)標分解(jie)的(de)更細，更長遠，更實(shi)際才能保持自我和(he)諧。

　　在今后的(de)(de)工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)將發揚(yang)成績(ji)，克(ke)服不(bu)足，堅持不(bu)懈地(di)努力(li)學(xue)習各種理論知識，并用于指(zhi)導實(shi)踐，以更好(hao)的(de)(de)適應作(zuo)業的(de)(de)需(xu)要；熟練去掌握各種業務技能去激情(qing)的(de)(de)投入到(dao)工(gong)作(zuo)之中(zhong)，我(wo)將通過(guo)多(duo)看、多(duo)學(xue)、多(duo)問(wen)、多(duo)練來不(bu)斷(duan)的(de)(de)進步(bu)自(zi)己的(de)(de)各項(xiang)業務技能；通過(guo)實(shi)踐不(bu)斷(duan)的(de)(de)總結經(jing)驗，提高自(zi)己解決實(shi)際問(wen)題的(de)(de)能力(li)，并在實(shi)踐的(de)(de)過(guo)程中(zhong)慢(man)慢(man)克(ke)服急(ji)躁(zao)情(qing)緒，積(ji)極、熱情(qing)的(de)(de)對待每一(yi)(yi)個客戶。我(wo)相信只要努力(li)工(gong)作(zuo)，一(yi)(yi)切都(dou)會有(you)的(de)(de)，一(yi)(yi)切也都(dou)會好(hao)起來的(de)(de)。 新的(de)(de)一(yi)(yi)年(nian)即將到(dao)來，馬上就要迎接開門紅了(le)。我(wo)們開始了(le)新的(de)(de)計(ji)劃。

　　1、 調整好躉(dun)繳(jiao)與期繳(jiao)的業績占比，這是重(zhong)點。

　　2、 力爭在開門紅中點任(ren)務完成率(lv)達到100%。

　　3、 元月(yue)各渠道(dao)內部開始下達保險(xian)任務，這是非(fei)常好的(de)時機，對我們(men)提升(sheng)整(zheng)體業績非(fei)常重(zhong)要。

　　4、 在每個點發(fa)展(zhan)1—2個黃金搭檔。

　　5、 繼續(xu)學(xue)習(xi)各方面(mian)(mian)知識(shi)，重點(dian)提升自己(ji)的(de)(de)溝通技巧。 我(wo)相(xiang)信，我(wo)能(neng)面(mian)(mian)對工作中一切的(de)(de)挑(tiao)戰(zhan)，因為我(wo)相(xiang)信自己(ji)，我(wo)相(xiang)信保(bao)險(xian)，在(zai)銀(yin)行(xing)保(bao)險(xian)這個(ge)平(ping)臺上，我(wo)一定會努(nu)力(li)進(jin)取，演繹(yi)出(chu)我(wo)自己(ji)的(de)(de)精彩人生。

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