年終寫工作總結范文

　　總(zong)結(jie)(jie)是(shi)對過去(qu)一定時期(qi)的工作、學習(xi)或(huo)思想情況進行回(hui)顧、分析，并做出客(ke)觀評價的書面材料，它可以促使我(wo)們(men)思考，為此我(wo)們(men)要(yao)做好回(hui)顧，寫(xie)好總(zong)結(jie)(jie)。但是(shi)總(zong)結(jie)(jie)有什么要(yao)求呢？下面是(shi)小編(bian)幫大家(jia)(jia)整(zheng)理的年(nian)終寫(xie)工作總(zong)結(jie)(jie)范文，僅供參考，大家(jia)(jia)一起來看看吧。

年終寫工作總結范文1

　　轉眼進入(ru)xxx超市已有n年多的(de)(de)(de)時間了。在(zai)這段時間里，在(zai)部門領導和(he)同事的(de)(de)(de)幫助下(xia)，我學(xue)到了許多知(zhi)識，積累(lei)了一些(xie)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗(yan)，也從中體會到了工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)酸甜苦辣。憑著日(ri)常端正(zheng)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)和(he)平時積累(lei)下(xia)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗(yan)，我榮幸(xing)的(de)(de)(de)成為了xxxx組(zu)組(zu)長一職，現將工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)總結如下(xia)：

　　1.明(ming)確工作(zuo)職責(ze)，端正工作(zuo)態度(du)

　　作為一個(ge)組(zu)長，首先(xian)要處(chu)理(li)和(he)(he)協(xie)調好(hao)與各方的(de)(de)關(guan)系(xi)。首先(xian)就(jiu)是(shi)顧客(ke)和(he)(he)商場的(de)(de)關(guan)系(xi)：通(tong)過(guo)自(zi)己和(he)(he)同(tong)(tong)(tong)事(shi)(shi)們(men)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作及(ji)時(shi)有效的(de)(de)解決和(he)(he)處(chu)理(li)好(hao)廣大(da)顧客(ke)所提出的(de)(de)各種(zhong)合理(li)或不合理(li)要求，使其(qi)給(gei)賣場帶來(lai)不良(liang)因素及(ji)事(shi)(shi)故都及(ji)早(zao)的(de)(de)消失(shi)在萌芽當中。同(tong)(tong)(tong)時(shi)通(tong)過(guo)工(gong)(gong)(gong)作中的(de)(de)招呼道別(bie)、商品介紹(shao)、售后服(fu)(fu)務等等工(gong)(gong)(gong)作中的(de)(de)點滴(di)細節讓顧客(ke)從中感(gan)受到(dao)重(zhong)百質的(de)(de)服(fu)(fu)務。其(qi)次是(shi)起到(dao)和(he)(he)成(cheng)為一個(ge)溝通(tong)上下(xia)級之間的(de)(de)橋梁，協(xie)調好(hao)員工(gong)(gong)(gong)與部門(men)之間的(de)(de)關(guan)系(xi)。有效的(de)(de)轉變員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作態度，使部門(men)的(de)(de)相關(guan)任務有效的(de)(de)傳遞到(dao)員工(gong)(gong)(gong)當中、確保了轄區內(nei)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作正常開展。在工(gong)(gong)(gong)作中做到(dao)了多匯報、多商量。同(tong)(tong)(tong)時(shi)在自(zi)己的(de)(de)本職工(gong)(gong)(gong)作崗位中盡其(qi)心(xin)、負其(qi)責(ze)、全心(xin)全意，創造(zao)性的(de)(de)干好(hao)自(zi)己的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作。主動的(de)(de)把自(zi)己的(de)(de)全身心(xin)融(rong)入到(dao)大(da)家的(de)(de)共同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作中去。

　　2.做(zuo)好日常(chang)事務的管理

　　1）、做好(hao)(hao)早會工(gong)作(zuo)(zuo)：早上是新一(yi)天(tian)的(de)(de)開(kai)始，先總結前(qian)一(yi)天(tian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，及(ji)時通報銷售情況(kuang)，及(ji)時傳達(da)上級(ji)下達(da)的(de)(de)各項任(ren)務，布置好(hao)(hao)當(dang)天(tian)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)及(ji)強調(diao)注意(yi)事項，開(kai)展一(yi)些有意(yi)義(yi)趣味(wei)性(xing)強的(de)(de)班(ban)前(qian)活動有效的(de)(de)提高員工(gong)的(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)激情，使每位員工(gong)都以飽滿的(de)(de)精(jing)神狀態(tai)投入到工(gong)作(zuo)(zuo)中。

　　2）、巡查(cha)工(gong)作的(de)(de)開展：現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)巡查(cha)是(shi)現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)管理中的(de)(de)重(zhong)要一環，配合商場(chang)(chang)(chang)現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)服(fu)務管理的(de)(de)要求做到(dao)每日(ri)現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)巡視一天(tian)都不會少于八次，在(zai)現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)巡查(cha)中針對員工(gong)的(de)(de)各種行為(wei)、姿(zi)勢，著裝語(yu)言方面(mian)進(jin)行檢查(cha)。在(zai)巡查(cha)中發(fa)現(xian)(xian)員工(gong)的(de)(de)違規違紀行為(wei)都及時給以糾正和引導，并注意(yi)加強(qiang)員工(gong)的(de)(de)自覺(jue)遵(zun)守(shou)意(yi)識(shi)以保證到(dao)班(ban)組長(chang)在(zai)和不在(zai)賣場(chang)(chang)(chang)都是(shi)一個(ge)樣。及時處(chu)理現(xian)(xian)場(chang)(chang)(chang)各種突發(fa)事件(jian)。

　　在現(xian)場(chang)巡視時檢查(cha)商品(pin)的外觀，做到(dao)無(wu)臟(zang)次(ci)品(pin)。加強了(le)(le)商品(pin)的陳列調整的檢查(cha)力度(du)，讓轄區各個柜(ju)圈都(dou)能夠做到(dao)貨品(pin)豐滿、層次(ci)感強能夠做到(dao)一定的顏色搭配(pei)和銷售重點商品(pin)的突出，通過各種(zhong)有效(xiao)的貨品(pin)陳列達到(dao)了(le)(le)賣場(chang)氛圍的營(ying)造吸引(yin)了(le)(le)顧(gu)客的注意(yi)力激(ji)發了(le)(le)顧(gu)客的購物欲望(wang)。

　　3）、認真做好其他各項工(gong)作記(ji)錄：如(ru)顧客投訴(su)處理(li)(li)的(de)記(ji)錄等(deng)，認真記(ji)錄投訴(su)原由(you)和處理(li)(li)的(de)過(guo)程及(ji)結(jie)果，并整理(li)(li)成冊(ce)利用(yong)早(zao)會時間與員工(gong)一起討論(lun)，預(yu)防類似的(de)情況再次發生。及(ji)時記(ji)錄對(dui)代銷商(shang)品的(de)檢查：對(dui)代銷商(shang)品的(de)進退貨，帳冊(ce)，小票，審(shen)查表，上柜擋案，實物庫存進行不定期(qi)的(de)抽查，并準確(que)的(de)記(ji)錄抽查結(jie)果。對(dui)不規(gui)范(fan)的(de)令其限期(qi)整改。

　　4）、認真(zhen)做好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)績效的(de)考(kao)勤(qin)記(ji)錄(lu)：嚴格依照商場和(he)部門(men)的(de)考(kao)勤(qin)管(guan)理(li)制度執行，安排好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)代換班，保證(zheng)小(xiao)組的(de)工(gong)(gong)(gong)作順利進行。及時記(ji)錄(lu)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)獎懲情況，考(kao)核好員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)績效。

　　5）、耐(nai)心細(xi)致的做(zuo)好盤點(dian)(dian)工作：盤點(dian)(dian)是一個月的工作體現，對每月的'盤點(dian)(dian)數據進行(xing)登記(ji)，做(zuo)到月月帳實相(xiang)符。

　　6）、售(shou)后投(tou)訴的(de)(de)(de)(de)處(chu)理(li)：作為(wei)一個現場的(de)(de)(de)(de)管理(li)者，每(mei)天(tian)都會面(mian)對各種不同的(de)(de)(de)(de)售(shou)后投(tou)訴。剛開始的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)我對手(shou)機和數(shu)碼產品的(de)(de)(de)(de)售(shou)后處(chu)理(li)能(neng)力較差，產品知識了解不夠，經過一段時(shi)(shi)間(jian)在領導的(de)(de)(de)(de)幫(bang)助和自己的(de)(de)(de)(de)學(xue)習下，我學(xue)習和掌握了相關售(shou)后處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)法(fa)(fa)律法(fa)(fa)規(gui)條文做(zuo)到(dao)了遇事不慌(huang)。同時(shi)(shi)也已經初步掌握一些手(shou)機和數(shu)碼產品常見的(de)(de)(de)(de)故障原因和處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)(fa)做(zuo)到(dao)處(chu)理(li)時(shi)(shi)成竹在胸能(neng)夠做(zuo)出讓(rang)顧客信服(fu)和滿(man)意的(de)(de)(de)(de)解釋。

　　在對(dui)于(yu)處理一些比較困難(nan)和超出自身權限(xian)的售后問題時我會(hui)積極與部門經理和質管部請(qing)教、溝通，認真努力的解決好(hao)每(mei)一次售后投訴(su)，讓(rang)每(mei)一位顧(gu)客(ke)都(dou)能滿意而歸。

　　在(zai)處理完畢每一次(ci)售(shou)后過后我(wo)都會認(ren)真的(de)(de)(de)總結并深(shen)深(shen)的(de)(de)(de)體會到售(shou)后問題(ti)對于我(wo)們來(lai)說并非麻煩而是一次(ci)讓(rang)(rang)顧(gu)(gu)客從新(xin)認(ren)識和了解(jie)商場的(de)(de)(de)機會。而我(wo)們也可以通過這(zhe)種種投訴(su)來(lai)發(fa)現和找到我(wo)們在(zai)工作(zuo)中的(de)(de)(de)缺失和不足，并找出解(jie)決的(de)(de)(de)方法，努力(li)改進(jin)。以避免再犯(fan)同樣的(de)(de)(de)錯誤。同時讓(rang)(rang)我(wo)們的(de)(de)(de)實(shi)際行(xing)為讓(rang)(rang)顧(gu)(gu)客深(shen)切(qie)的(de)(de)(de)感受(shou)到重百(bai)的(de)(de)(de)優質服務(wu)，樹立重百(bai)的(de)(de)(de)優質服務(wu)的(de)(de)(de)形(xing)象，讓(rang)(rang)重百(bai)成為顧(gu)(gu)客購物的(de)(de)(de)習慣(guan)。

　　7）、了解市(shi)場動態，方能做(zuo)到(dao)知(zhi)己知(zhi)彼百(bai)戰百(bai)勝。在工作(zuo)中與顧(gu)(gu)客(ke)進(jin)行溝通，了解顧(gu)(gu)客(ke)的需求，做(zuo)到(dao)讓顧(gu)(gu)客(ke)滿意，為顧(gu)(gu)客(ke)營造(zao)一個溫馨舒適的購物環境。隨時關注(zhu)周邊市(shi)場的各(ge)項動態信息(xi)，從而及時反饋給(gei)部門立即調整。做(zuo)到(dao)人無(wu)我(wo)有，人有我(wo)精，人精我(wo)獨，讓商(shang)場搶占商(shang)機。

　　3.把穩商品(pin)質量關。提高服務質量

　　1）、商(shang)品質量是一個(ge)商(shang)場的立足之本。我配合組(zu)長把握(wo)好商(shang)品質量關，認真檢查各柜(ju)商(shang)品上柜(ju)前的各項(xiang)質量工作(zuo)，在工作(zuo)中定期抽查各柜(ju)商(shang)品，對不合格商(shang)品及時聯系廠(chang)家(jia)進行(xing)退廠(chang)處(chu)理。

　　2）、提高服(fu)務(wu)質量：在(zai)激烈的(de)(de)市場(chang)競爭中，商(shang)場(chang)的(de)(de)服(fu)務(wu)質量關系到一個商(shang)場(chang)的(de)(de)興(xing)衰(shuai)，所以(yi)在(zai)加強團(tuan)結服(fu)務(wu)質量的(de)(de)工(gong)作是刻不(bu)容緩的(de)(de)。工(gong)作中利用(yong)早會(hui)時間加強員(yuan)工(gong)的(de)(de)服(fu)務(wu)意識，提高員(yuan)工(gong)的(de)(de)服(fu)務(wu)水平。在(zai)去年商(shang)場(chang)進行的(de)(de)《員(yuan)工(gong)服(fu)務(wu)守則》考試中，本部(bu)門及(ji)格率達到95%以(yi)上，經過努力，小(xiao)組的(de)(de)各項工(gong)作均有所提升。并取得了20xx*度職工(gong)小(xiao)家的(de)(de)光榮(rong)稱號(hao)。

　　4.做好培訓工作

　　1）、配合部門加強員工(gong)培(pei)訓(xun)，提高自身的(de)(de)(de)素(su)質。我利用早會與(yu)班后會的(de)(de)(de)時間對員工(gong)進行一些陳列方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)知識培(pei)訓(xun)，進行了(le)色彩(cai)的(de)(de)(de)搭配，貨品(pin)的(de)(de)(de)擺(bai)放。并和(he)員工(gong)一起學習(xi)(xi)五(wu)一銷售法(fa)則(ze)，并有多(duo)篇學習(xi)(xi)心得在商場(chang)的(de)(de)(de)評選(xuan)中(zhong)獲(huo)獎。

　　2）、加(jia)強小組消防(fang)(fang)知識(shi)的熟記熟背并在保衛部(bu)的指導下對員工進行(xing)了防(fang)(fang)盜防(fang)(fang)詐騙(pian)的專題培訓，使員工時(shi)時(shi)都做到警鐘長鳴，從(cong)開業(ye)至今小組無一(yi)盜竊和詐騙(pian)案件發生。

　　3）、抓緊新(xin)進(jin)(jin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)培訓。由于新(xin)進(jin)(jin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)在各方面(mian)都較欠缺，我和(he)部門利(li)用工(gong)(gong)作(zuo)之余，幫助新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)熟悉商(shang)場相關(guan)服務規(gui)定(ding)并且(qie)和(he)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)一起(qi)進(jin)(jin)行銷售技(ji)巧分析(xi)從中(zhong)找到自(zi)己工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)不(bu)足(zu)(zu)。并充(chong)分發揮(hui)新(xin)進(jin)(jin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)潛(qian)能(neng)、使新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)能(neng)盡(jin)快的(de)(de)成張起(qi)來(lai)成為(wei)一名商(shang)場合格的(de)(de)營業(ye)員(yuan)(yuan)(yuan)。對一些工(gong)(gong)作(zuo)有失(shi)誤(wu)的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，我做(zuo)到多與她(ta)們交流，分析(xi)問題出(chu)現的(de)(de)原因。及時調(diao)整她(ta)們的(de)(de)心(xin)態，使她(ta)們找到和(he)發現自(zi)己工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)(de)不(bu)足(zu)(zu)較快的(de)(de)從失(shi)誤(wu)的(de)(de)陰影(ying)中(zhong)走出(chu)來(lai)適應(ying)到商(shang)場的(de)(de)正常(chang)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)來(lai)。

　　總之(zhi)，在(zai)這(zhe)段(duan)的(de)(de)(de)工作中，我(wo)(wo)也遇到(dao)(dao)了(le)一些困難和(he)疑惑，但是在(zai)部(bu)門(men)領導和(he)同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)幫(bang)助下，都一一的(de)(de)(de)得到(dao)(dao)了(le)解決。在(zai)往后(hou)的(de)(de)(de)工作中，我(wo)(wo)還有許多(duo)方面都還要(yao)加(jia)強和(he)提高(gao)，我(wo)(wo)會更(geng)加(jia)努力(li)的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)和(he)提高(gao)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)專業知識，完善(shan)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)管理水平改(gai)變自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)工作效(xiao)率，更(geng)加(jia)積極的(de)(de)(de)團結同(tong)事(shi)，做好帶頭(tou)表率作用，多(duo)向更(geng)多(duo)更(geng)優秀的(de)(de)(de)領導和(he)同(tong)事(shi)學(xue)習(xi)，積極協助部(bu)門(men)完成各(ge)項工作落實各(ge)項指標。我(wo)(wo)相信(xin)通過自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)不斷的(de)(de)(de)學(xue)習(xi)和(he)提高(gao)我(wo)(wo)會更(geng)好的(de)(de)(de)適應我(wo)(wo)現在(zai)的(de)(de)(de)工作，也會為重(zhong)百燦爛的(de)(de)(de)明天貢獻出自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)光和(he)熱。

年終寫工作總結范文2

　　我項目監(jian)(jian)理(li)部自20xx年3月承接北橋.山景苑工(gong)程項目，監(jian)(jian)理(li)部工(gong)作在建設(she)單位(wei)的(de)大(da)力(li)支持下(xia)、在施工(gong)單位(wei)的(de)積極配合下(xia)順利(li)開展，就本年度的(de)監(jian)(jian)理(li)工(gong)作情況(kuang)作出(chu)書面總結如下(xia)：

　　一、工程概況：

　　1、 北橋(qiao).山景苑1#、6#、7#、8#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)，樁基礎(chu)，框(kuang)(kuang)剪結構(gou)，2#、3#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)為(wei)(wei)框(kuang)(kuang)架/磚混結構(gou)，3：7灰土基礎(chu)。1#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)由山東(dong)(dong)正(zheng)通建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設工(gong)程(cheng)有限公(gong)司(si)(si)承建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)筑(zhu)面(mian)積(ji)69884.8m2，2#、3#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)由山東(dong)(dong)泰興建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)筑(zhu)安裝工(gong)程(cheng)有限公(gong)司(si)(si)承建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)筑(zhu)面(mian)積(ji)6037.4 m2，6#、7#、8#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)由山東(dong)(dong)東(dong)(dong)泰建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)筑(zhu)工(gong)程(cheng)有限公(gong)司(si)(si)承建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)，6#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)筑(zhu)面(mian)積(ji)23852.29 m2，7#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)筑(zhu)面(mian)積(ji)17145.18 m2，8#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)筑(zhu)面(mian)積(ji)41552.64 m2，設計單(dan)位(wei)為(wei)(wei)山東(dong)(dong)緯劍工(gong)程(cheng)設計有限公(gong)司(si)(si)，建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設單(dan)位(wei)是濟南市市中區陡(dou)溝辦事處北橋(qiao)村民委員(yuan)會新農村建(jian)(jian)(jian)(jian)(jian)設辦公(gong)室，地址在(zai)濟微路66號，市中交警支隊濟微路中隊以(yi)西，北橋(qiao)村北。該項(xiang)目工(gong)程(cheng)2#、3#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)于(yu)20xx年(nian)3月(yue)31日(ri)(ri)開(kai)工(gong)，8#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)于(yu)20xx年(nian)5月(yue)30日(ri)(ri)開(kai)工(gong)，7#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)于(yu)20xx.9月(yue)8日(ri)(ri)開(kai)工(gong)，6#樓(lou)(lou)(lou)(lou)(lou)于(yu)20xx年(nian)11月(yue)19日(ri)(ri)開(kai)工(gong)。

　　二、監理合同履行情況

　　本監理(li)部現場工(gong)(gong)作認真(zhen)負責，認真(zhen)按照有關工(gong)(gong)程(cheng)建設的(de)法(fa)律法(fa)規(gui)、監理(li)規(gui)范、監理(li)委(wei)托(tuo)合同及公(gong)司的(de)要(yao)求開展(zhan)監理(li)業務(wu)工(gong)(gong)作，能(neng)夠處理(li)好與項目業主(zhu)的(de)關系以(yi)及承包商的(de)關系，能(neng)夠做(zuo)好“三控、四管、一協調(diao)”工(gong)(gong)作。

　　為了更好(hao)地(di)履行(xing)監理合同(tong)目標值,根據工程特點設置(zhi)了項(xiang)目監理組織機構：配置(zhi)總(zong)監理工程師(shi)(shi)1人(ren)、土(tu)建工程師(shi)(shi)1人(ren)、給排水暖通專業(ye)工程師(shi)(shi)1人(ren)、安全工程師(shi)(shi)1人(ren)、監理員4人(ren)，資(zi)料(liao)員1人(ren)。于20xx年3月1日進(jin)場，對本(ben)工程開展監理工作。項(xiang)目監理部嚴格(ge)執(zhi)行(xing)監理程序(xu)，堅持(chi)“誠信、守(shou)法(fa)、公正、科學”的宗旨，以“認真、嚴謹(jin)、一絲不茍(gou)”的工作作風實施監理并完(wan)成本(ben)年度監理任務(wu)。

　　編制了詳細的(de)工(gong)程(cheng)監理(li)(li)規劃及監理(li)(li)實(shi)施細則,建立(li)了完(wan)善的(de)監理(li)(li)規章制度,如崗位職責、內部監督管理(li)(li)制度、監理(li)(li)人(ren)(ren)員工(gong)作守(shou)則、監理(li)(li)程(cheng)序等,使(shi)監理(li)(li)人(ren)(ren)員的(de)崗位職責明確(que),工(gong)作積(ji)極,以(yi)高度的(de)責任感和過硬(ying)的(de)專業(ye)技能投入到監理(li)(li)工(gong)作中(zhong)去,力爭為建設單位提供高素質的(de)服務。

　　三、本(ben)年度監理工作評價(jia)與分析：

　　本年度監理工作順(shun)利(li)開展，沒有產生重大安全事(shi)故及(ji)質量事(shi)故，投資控制符合(he)(he)合(he)(he)同要求，進(jin)度控制在(zai)合(he)(he)同及(ji)計劃范圍內并完成預(yu)定目標，資料齊(qi)全，與(yu)建(jian)設單(dan)(dan)位(wei)(wei)(wei)、設計單(dan)(dan)位(wei)(wei)(wei)、施工單(dan)(dan)位(wei)(wei)(wei)及(ji)建(jian)設行政主(zhu)管部門等建(jian)立良好合(he)(he)作關系使工程得以順(shun)利(li)進(jin)展。

　　一工程質量狀況評價(jia)與控制

　　本年(nian)度沒有出現工(gong)程(cheng)質量事(shi)故，各(ge)分項工(gong)程(cheng)質量能夠達到合(he)格標準，符(fu)合(he)合(he)同目標要求。

　　為(wei)確(que)保(bao)工(gong)程質量,總監理(li)工(gong)程師(shi)確(que)立了以預控(kong)(kong)為(wei)主、跟蹤監控(kong)(kong)、監幫(bang)結(jie)合、強化驗收的(de)方法對工(gong)程質量進行控(kong)(kong)制,主要(yao)體(ti)現為(wei):

　　1.嚴把預控關

　　熟悉(xi)圖(tu)紙、承包合(he)同、技術規范(fan)、驗收標準等(deng),嚴格(ge)審(shen)核施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)組織設(she)計與方(fang)案(an),特別是質量保(bao)證體(ti)系(xi)(xi)、安全保(bao)障措施(shi)(shi)及(ji)人、材、機的(de)(de)配(pei)置是否(fou)滿(man)足(zu)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)需求(qiu),并在施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)過程(cheng)(cheng)中(zhong)督促(cu)實(shi)施(shi)(shi),如模板支架體(ti)系(xi)(xi)高度超過8米屬于危險性較大的(de)(de)分項，施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)前就認(ren)真(zhen)按照施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)方(fang)案(an)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong),并實(shi)施(shi)(shi)全過程(cheng)(cheng)監督,在符合(he)要求(qiu)后才允許進(jin)入下一(yi)工(gong)(gong)(gong)序(xu)的(de)(de)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong),確(que)(que)保(bao)了(le)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)安全及(ji)工(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)質量。再如，為了(le)確(que)(que)保(bao)砼(tong)冬季(ji)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)質量，在進(jin)入冬施(shi)(shi)以(yi)前要求(qiu)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)單位編制(zhi)并上報了(le)冬季(ji)專項施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)方(fang)案(an)，及(ji)時將冬施(shi)(shi)材料(liao)進(jin)場。

　　2.實施(shi)過程監(jian)督

　　嚴(yan)(yan)把進場(chang)(chang)原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)、半成品、成品質量關,確保(bao)(bao)合(he)格(ge)材(cai)(cai)料(liao)用在工(gong)程中,材(cai)(cai)料(liao)進場(chang)(chang)時除嚴(yan)(yan)格(ge)審核合(he)格(ge)證外,按規定(ding)的頻率進行現場(chang)(chang)見證取樣,并見證送檢,對(dui)(dui)不符(fu)合(he)要求的材(cai)(cai)料(liao)堅決作(zuo)退場(chang)(chang)處理,如:φ6、φ10鋼筋(jin)(jin)抽檢不合(he)格(ge)對(dui)(dui)該(gai)批次鋼筋(jin)(jin)作(zuo)退場(chang)(chang)處理,有效(xiao)地(di)保(bao)(bao)證了原(yuan)材(cai)(cai)料(liao)品質;再如鋼筋(jin)(jin)加工(gong)從下料(liao)長度、成型(xing)尺寸、直螺紋套絲長度以及綁扎質量等實行過(guo)程監管，模(mo)板嚴(yan)(yan)格(ge)預(yu)檢，避免“死(si)后驗(yan)尸”現象從而確保(bao)(bao)了工(gong)程質量。

　　3.健全旁站制度(du)

　　建立健全旁站制(zhi)度,對關(guan)鍵部位實施旁站監(jian)理,確(que)(que)保(bao)工序(xu)質(zhi)量(liang),施工過(guo)程(cheng)中對各(ge)工序(xu)進行嚴格檢(jian)查,如馬凳筋(jin)必須用Φ12鋼(gang)筋(jin)焊接(jie)，不允許私自(zi)更(geng)換鋼(gang)筋(jin)，監(jian)更(geng)換并(bing)整改;再(zai)如模板拆除后(hou)出現爛根(gen)、蜂窩(wo)、麻面(mian)、漏筋(jin)現象，監(jian)理發(fa)現后(hou)及(ji)時要求整改，并(bing)監(jian)督施工單位的試塊制(zhi)作與留置，從而確(que)(que)保(bao)施工達(da)到設計及(ji)規(gui)范要求。

　　4.監幫結合多手(shou)段運用

　　為了使工(gong)(gong)(gong)程(cheng)質量(liang)及(ji)(ji)安全達到預期目標，各方建立良好(hao)合(he)作(zuo)關系使之各項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)順利開展，除了按(an)照正常的監(jian)理(li)(li)程(cheng)序嚴(yan)格監(jian)理(li)(li)，監(jian)理(li)(li)部還以幫助的心態做(zuo)好(hao)監(jian)理(li)(li)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，如天氣(qi)情況(kuang)有變及(ji)(ji)時通(tong)知施(shi)工(gong)(gong)(gong)單位做(zuo)好(hao)預防控制工(gong)(gong)(gong)作(zuo)，下一(yi)步(bu)施(shi)工(gong)(gong)(gong)應該注意的質量(liang)及(ji)(ji)安全問題會(hui)(hui)在會(hui)(hui)議及(ji)(ji)日(ri)常工(gong)(gong)(gong)作(zuo)中加以提(ti)醒，對(dui)施(shi)工(gong)(gong)(gong)單位不(bu)能確定或是模(mo)凌兩可的事項積(ji)極提(ti)供(gong)技(ji)術及(ji)(ji)經(jing)驗支持，通(tong)過這種工(gong)(gong)(gong)作(zuo)方法，提(ti)高了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)效率達到“事半(ban)功倍”的效果(guo)。

　　5.強化工程驗收管(guan)理

　　嚴格(ge)實行工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的報(bao)驗(yan)制度,對(dui)每一工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)序、分(fen)項(xiang)分(fen)部工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)完(wan)成后,要求施工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)單位自檢合格(ge)后,申報(bao)監理工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師驗(yan)收(shou),監理工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)師對(dui)檢驗(yan)批(pi)、分(fen)項(xiang)、分(fen)部工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)進行驗(yan)收(shou),規范工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)程(cheng)(cheng)驗(yan)收(shou)制度。

　　嚴格(ge)檢(jian)(jian)測(ce)、試驗(yan)制度,原材(cai)料鋼筋、防(fang)水卷材(cai)等(deng)經檢(jian)(jian)測(ce)其質(zhi)量均達到合格(ge)要求,結(jie)構性能檢(jian)(jian)測(ce)如工程樁經高低應變動力(li)試驗(yan)和(he)靜載(zai)試驗(yan)、砼試件試壓(ya)、砂漿試件試壓(ya)等(deng),試驗(yan)結(jie)果均滿足設計(ji)及驗(yan)收規范的要求。

　　通過(guo)從點及(ji)面的細致驗收,有效(xiao)地保證了工程質量(liang),以促使該項(xiang)目完(wan)成(cheng)后達到合同要(yao)求標準及(ji)規范要(yao)求。

　　二進度狀況分析(xi)與控(kong)制

　　本(ben)(ben)(ben)年度施工進(jin)度在控(kong)制(zhi)(zhi)范圍內，實(shi)際(ji)施工形象進(jin)度基本(ben)(ben)(ben)符合(he)總進(jin)度計劃，略(lve)有滯(zhi)后(hou)，主要(yao)影(ying)響進(jin)度的因素為結構(gou)前期(qi)施工人員(yuan)少等。本(ben)(ben)(ben)年度按照建設單(dan)位要(yao)求完成(cheng)了(le)本(ben)(ben)(ben)年度預期(qi)目(mu)標。目(mu)前實(shi)際(ji)進(jin)度情況為： 1#樓(lou)(lou)1-15軸(zhou)地下室鋼筋綁(bang)扎、支模(mo)階(jie)段，2#、3#樓(lou)(lou)已通過質檢站驗收(shou)主體，進(jin)入裝飾階(jie)段，準備窗戶(hu)制(zhi)(zhi)作，6#樓(lou)(lou)樁芯已澆(jiao)筑(zhu)完成(cheng)，準備防(fang)水施工，7#樓(lou)(lou)6層(ceng)砼已澆(jiao)筑(zhu)完成(cheng)，8#樓(lou)(lou)十七層(ceng)1-38軸(zhou)已澆(jiao)筑(zhu)完成(cheng)。

　　1.預控(kong)與過程(cheng)控(kong)制相結合

　　各分項工(gong)程(cheng)施工(gong)前,嚴(yan)格(ge)審核施工(gong)組織設(she)計及(ji)方案中人、材、機的(de).配置是否(fou)滿足(zu)本項目施工(gong)要求,以及(ji)審核進(jin)(jin)(jin)度(du)計劃安排(pai)是否(fou)滿足(zu)合同工(gong)期要求,是否(fou)切(qie)實可(ke)行(xing),并將審核意見與建設(she)單(dan)位、施工(gong)單(dan)位進(jin)(jin)(jin)行(xing)交流,取得共識后由施工(gong)單(dan)位進(jin)(jin)(jin)行(xing)調(diao)整(zheng),施工(gong)時嚴(yan)格(ge)按調(diao)整(zheng)后的(de)進(jin)(jin)(jin)度(du)計劃進(jin)(jin)(jin)行(xing)。

　　2.搜集信(xin)息、實(shi)施(shi)過程(cheng)控制

　　施(shi)工(gong)過程中,及(ji)時檢查對(dui)照施(shi)工(gong)進(jin)度是(shi)否按(an)計劃(hua)進(jin)行(xing),每(mei)當實際進(jin)度比(bi)計劃(hua)值滯后(hou)時,及(ji)時分析(xi)原(yuan)因(yin),重點分析(xi)勞動(dong)力、材料、機械(xie)設備的數量(liang)是(shi)否滿足本階段施(shi)工(gong)需要(yao),找出(chu)原(yuan)因(yin)及(ji)采取相應(ying)(ying)應(ying)(ying)對(dui)措施(shi)，詳細記(ji)錄每(mei)天天氣影(ying)響(xiang)(xiang)情況，每(mei)天在施(shi)人數記(ji)錄，以及(ji)其它(ta)影(ying)響(xiang)(xiang)進(jin)度的情況等詳細報告建(jian)設單位。每(mei)月(周)認真(zhen)核對(dui)計劃(hua)完(wan)成情況及(ji)原(yuan)因(yin)分析(xi)以及(ji)采取應(ying)(ying)對(dui)措施(shi)，嚴格審批下月(周)計劃(hua)并監督(du)實施(shi)。

　　3.組織協調多專業(ye)立體施工,避免(mian)互相阻滯影響施工

　　每周組(zu)織召開監理例會進(jin)(jin)行(xing)協調進(jin)(jin)度(du)施工(gong)，根據各(ge)(ge)專業(ye)(ye)施工(gong)順(shun)序(xu)積極協調,對各(ge)(ge)專業(ye)(ye)工(gong)藝搭接、穿插施工(gong)提(ti)前作出部署和安排,減少各(ge)(ge)專業(ye)(ye)施工(gong)互相拖后腿現象,并及時(shi)進(jin)(jin)行(xing)各(ge)(ge)專業(ye)(ye)中(zhong)間驗收,確(que)保(bao)(bao)工(gong)程總進(jin)(jin)度(du)計劃(hua)。由(you)于本項(xiang)目監理人員配置合(he)理、有針對性,處理問題(ti)及時(shi)恰當,有效保(bao)(bao)證了(le)工(gong)程施工(gong)的順(shun)利進(jin)(jin)行(xing)。

　　三 安全(quan)文明施工狀況評價(jia)

　　積極做好安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)文(wen)(wen)明(ming)施(shi)工管理(li)(li)的(de)(de)監(jian)管工作,目前施(shi)工過程(cheng)中,沒有(you)出現安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)事故,工程(cheng)進(jin)展順利,基本達(da)到濟(ji)南市(shi)文(wen)(wen)明(ming)施(shi)工要(yao)(yao)求(qiu)的(de)(de)有(you)關規(gui)定。“安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)第一，預防(fang)為(wei)主”，在監(jian)理(li)(li)過程(cheng)中，項目監(jian)理(li)(li)組(zu)始終(zhong)把安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)監(jian)理(li)(li)作為(wei)工作重(zhong)點，貫(guan)穿于監(jian)理(li)(li)工作的(de)(de)全(quan)(quan)過程(cheng)。結合(he)工程(cheng)實際情(qing)況，督促(cu)施(shi)工單位(wei)建立安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產責任制，做好安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產、文(wen)(wen)明(ming)施(shi)工教(jiao)育，定時(shi)組(zu)織施(shi)工單位(wei)進(jin)行(xing)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產檢查(cha)，對存在的(de)(de)安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)隱患，及時(shi)發(fa)文(wen)(wen)要(yao)(yao)求(qiu)施(shi)工單位(wei)限期整改(gai)。同時(shi)做好每天的(de)(de)口(kou)頭(tou)指令(ling)記錄及跟蹤。每周的(de)(de)監(jian)理(li)(li)例會針(zhen)對安(an)(an)(an)(an)全(quan)(quan)問題(ti)進(jin)行(xing)協商(shang)與要(yao)(yao)求(qiu)。

　　總之，在建設單位(wei)(wei)的(de)大力支(zhi)持下，本年度沒有出現安全事(shi)故(gu)。自接(jie)到質檢站下發的(de)關于(yu)?濟南市建筑工程施(shi)工現場文(wen)明施(shi)工管(guan)理(li)暨揚塵(chen)治(zhi)理(li)指導(dao)手(shou)冊?后，監理(li)單位(wei)(wei)和施(shi)工單位(wei)(wei)及時編(bian)制了?治(zhi)理(li)揚塵(chen)方案?，督促施(shi)工單位(wei)(wei)按(an)方案落實(shi)揚塵(chen)防治(zhi)措施(shi)。

　　四、監理(li)工作成效

　　根據本工(gong)(gong)程(cheng)施(shi)(shi)工(gong)(gong)的(de)特點，監理工(gong)(gong)作實施(shi)(shi)的(de)同(tong)時(shi)依次(ci)編制了(le)相應(ying)施(shi)(shi)工(gong)(gong)項目監理細則。在質量方(fang)面，嚴(yan)格(ge)按(an)照(zhao)國(guo)家(jia)現行(xing)有關規范、標準以及本公司的(de)貫標要(yao)求(qiu)，依照(zhao)事(shi)(shi)前預控、事(shi)(shi)中監控、事(shi)(shi)后(hou)核(he)驗和旁站、巡(xun)視(shi)跟蹤檢查的(de)監理程(cheng)序進行(xing)層(ceng)層(ceng)把關、嚴(yan)格(ge)管理。并協(xie)助、指導施(shi)(shi)工(gong)(gong)單位(wei)做好施(shi)(shi)工(gong)(gong)組織設(she)計編制、工(gong)(gong)程(cheng)施(shi)(shi)工(gong)(gong)技術(shu)資(zi)料的(de)收集、整理、歸(gui)檔等(deng)工(gong)(gong)作。

　　在(zai)每周的(de)工(gong)(gong)地例會上，監(jian)理(li)將(jiang)施(shi)(shi)工(gong)(gong)現場出現(存在(zai))的(de)問題及處(chu)理(li)方(fang)法等情況向(xiang)業(ye)(ye)主進行匯(hui)報(bao)，督促施(shi)(shi)工(gong)(gong)單(dan)(dan)位加強(qiang)施(shi)(shi)工(gong)(gong)現場的(de)質(zhi)量(liang)、安全管理(li)，并及時(shi)將(jiang)新的(de)規范(fan)、標(biao)(biao)準以及通知精神(shen)向(xiang)與會各(ge)方(fang)介紹(shao)，為(wei)該工(gong)(gong)程能夠高質(zhi)量(liang)、高標(biao)(biao)準的(de)完成(cheng)提供了(le)科學的(de)依據。同時(shi)，在(zai)工(gong)(gong)程監(jian)理(li)過程中也得到業(ye)(ye)主、設計單(dan)(dan)位、施(shi)(shi)工(gong)(gong)單(dan)(dan)位的(de)大力(li)支持和理(li)解，各(ge)方(fang)合(he)作較為(wei)默契(qi)。

　　在(zai)目前監理(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)，共發(fa)出工(gong)(gong)程(cheng)暫停2份，監理(li)通知46份，監理(li)工(gong)(gong)作(zuo)聯(lian)系單18份，安全(quan)檢查記(ji)錄及整(zheng)改19份，會議紀要(yao)33份，監理(li)月(yue)報9份。在(zai)工(gong)(gong)程(cheng)實施過(guo)程(cheng)中(zhong)針對(dui)(dui)工(gong)(gong)程(cheng)質量、造價(jia)、進(jin)度、安全(quan)、合同管理(li)等(deng)事(shi)宜每周召開工(gong)(gong)地例會。在(zai)監理(li)過(guo)程(cheng)中(zhong)，監理(li)單位遵循公正(zheng)、獨立、自(zi)主的(de)(de)原則，嚴格按照工(gong)(gong)程(cheng)監理(li)合同的(de)(de)有關條款進(jin)行操作(zuo)，對(dui)(dui)業(ye)主提供科(ke)學(xue)、優(you)質的(de)(de)監理(li)服務，并積極做好業(ye)主與施工(gong)(gong)單位的(de)(de)協調工(gong)(gong)作(zuo)。

　　五、結束語

　　通過建(jian)設單位(wei)、設計(ji)單位(wei)、承包單位(wei)、監(jian)理(li)(li)單位(wei)的共同努力(li)，在(zai)政府相關部門的指導和監(jian)督(du)下，該工(gong)程基本按合同在(zai)順利(li)進行施工(gong)。工(gong)程技術(shu)資料按要求整理(li)(li)，工(gong)程質量滿足(zu)(zu)設計(ji)、規范及使(shi)用功能要求，未發生安(an)全(quan)事故。雖(sui)然本年度監(jian)理(li)(li)工(gong)作(zuo)取得了一定的成(cheng)績，但是還(huan)存在(zai)許多不足(zu)(zu)，在(zai)新的一年里，我(wo)監(jian)理(li)(li)部將認真總結(jie)經驗，去偽(wei)存真，為(wei)建(jian)設單位(wei)提供更優質的服務，交一個滿意答(da)卷。在(zai)此，對建(jian)設單位(wei)領(ling)導的大力(li)支持表示(shi)衷心感謝，同時預(yu)祝(zhu)北(bei)橋.山景苑順利(li)施工(gong)并(bing)竣工(gong)。

年終寫工作總結范文3

　　新(xin)的(de)(de)一年(nian)來臨，總結(jie)20xx年(nian)我(wo)部(bu)(bu)(bu)以酒店全(quan)年(nian)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)為中心，結(jie)合我(wo)部(bu)(bu)(bu)門的(de)(de)實(shi)際情(qing)況，努力(li)實(shi)現“以服務促質量(liang)，以質量(liang)創品(pin)牌(pai)，以品(pin)牌(pai)求(qiu)發展(zhan)”總體管理目標。認真做好治安(an)消防的(de)(de)安(an)全(quan)工作(zuo)(zuo)(zuo)，加強對(dui)酒店員工的(de)(de)安(an)全(quan)培訓，積極協(xie)調各(ge)部(bu)(bu)(bu)門工作(zuo)(zuo)(zuo)，扎(zha)實(shi)工作(zuo)(zuo)(zuo)，開拓創新(xin)，我(wo)部(bu)(bu)(bu)始終(zhong)以“預防為主，防消結(jie)合”為指導方針，堅(jian)持群防群治，常(chang)備(bei)不(bu)懈(xie)，外樹(shu)形象，內(nei)強管理，經(jing)過全(quan)體員工的(de)(de)努力(li)，團結(jie)協(xie)作(zuo)(zuo)(zuo)，任勞任怨，比(bi)較圓(yuan)滿地完(wan)成(cheng)了酒店各(ge)項安(an)全(quan)保衛(wei)工作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　總(zong)的(de)來(lai)(lai)看，我們(men)一年來(lai)(lai)的(de)工作(zuo)有許多(duo)好的(de)方(fang)面(mian)，也有許多(duo)不足，為(wei)(wei)了能在(zai)今(jin)(jin)后(hou)工作(zuo)中，揚長避短，為(wei)(wei)來(lai)(lai)年工作(zuo)打(da)下堅實的(de)基礎，特對今(jin)(jin)年工作(zuo)總(zong)結(jie)如下：

　　一、各項考核指標全面完成。

　　20xx年在(zai)酒(jiu)店各級領導(dao)的(de)指(zhi)導(dao)下，在(zai)全體員工的(de)共同(tong)努力下，我(wo)保(bao)安(an)部順利完(wan)成全年的(de)安(an)全保(bao)衛(wei)任務。消防(fang)設施、設備(bei)的(de)完(wan)好率全年達到了(le)97%。為酒(jiu)店各部門員工進行(xing)消防(fang)安(an)全培(pei)訓。

　　二、安全保衛工作。

　　安全工作(zuo)是企(qi)業的(de)生存之本，在酒店總經理楊總的(de)指(zhi)導(dao)下，我部(bu)門堅(jian)持“安全第一，預(yu)防為主”的(de)方針(zhen)，認真、扎實(shi)做好每項安全防范工作(zuo)。

　　1、治安安全

　　安(an)(an)全(quan)(quan)是(shi)酒(jiu)店(dian)經營最(zui)基本的保證，與酒(jiu)店(dian)的發(fa)展緊密(mi)相(xiang)連。酒(jiu)店(dian)總經理楊總對安(an)(an)全(quan)(quan)工(gong)作(zuo)(zuo)非常(chang)重視，強調加(jia)強安(an)(an)全(quan)(quan)保衛管理。保安(an)(an)部在(zai)(zai)日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)始(shi)終(zhong)堅(jian)持(chi)按(an)照酒(jiu)店(dian)制度抓好巡邏檢(jian)(jian)查工(gong)作(zuo)(zuo)，每(mei)天對于酒(jiu)店(dian)重要設施(shi)和重點區域進行檢(jian)(jian)查，以確保安(an)(an)全(quan)(quan)無事(shi)故(gu)。在(zai)(zai)酒(jiu)店(dian)領(ling)導(dao)的指導(dao)下，周密(mi)細致地檢(jian)(jian)查，及時發(fa)現(xian)并消(xiao)除安(an)(an)全(quan)(quan)隱患，將安(an)(an)全(quan)(quan)隱患消(xiao)滅在(zai)(zai)萌芽狀態。

　　在(zai)(zai)維持酒店(dian)秩(zhi)序方面，部(bu)門首先從車(che)輛停放開(kai)始(shi)。組織(zhi)隊(dui)員培訓學(xue)習(xi)提(ti)升員工的(de)(de)業(ye)務水平(ping)；每周五(wu)進行軍事訓練及(ji)車(che)輛指揮培訓，規(gui)范(fan)員工執勤(qin)動作，有效地(di)保證車(che)輛停車(che)入(ru)位，有序進出(chu)，為酒店(dian)的(de)(de)經營營造良好的(de)(de)外部(bu)環境(jing)(jing)。在(zai)(zai)內部(bu)加(jia)大(da)(da)監(jian)控、巡邏力度(du)，對(dui)閑雜人員、可(ke)疑人員及(ji)時跟蹤、清(qing)理，同時又(you)在(zai)(zai)重點(dian)部(bu)位加(jia)裝監(jian)控設備，大(da)(da)大(da)(da)改善(shan)了內部(bu)安全環境(jing)(jing)。這使酒店(dian)的(de)(de)安全秩(zhi)序有了明顯提(ti)高。并堅持以“客(ke)人是服(fu)務的(de)(de)對(dui)象”為宗旨，耐心仔細(xi)地(di)做好工作。

　　7月(yue)份公安(an)機(ji)關(guan)要(yao)求(qiu)旅(lv)業(ye)單位實行來訪登(deng)記(ji)制度，要(yao)求(qiu)對訪客進行來訪登(deng)記(ji)，本部(bu)在人員嚴(yan)重缺編(bian)的情況下及時調整班次，將三(san)班整合為兩班安(an)排專人在大堂電梯(ti)廳進行登(deng)記(ji)并圓滿(man)完成此次任務。

　　2、消防安全

　　安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)責(ze)任(ren)(ren)重(zhong)于泰山，消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)工(gong)作始(shi)終都是酒店安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點。本著預(yu)防(fang)(fang)(fang)為主的(de)(de)(de)(de)思想，實(shi)行(xing)(xing)(xing)(xing)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)責(ze)任(ren)(ren)制，確(que)定部(bu)(bu)門(men)經(jing)理(li)是部(bu)(bu)門(men)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)第(di)一責(ze)任(ren)(ren)人(ren)(ren)。每月(yue)組(zu)(zu)織一次(ci)(ci)(ci)防(fang)(fang)(fang)火(huo)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，及(ji)時消(xiao)(xiao)(xiao)除火(huo)災隱患。聯合消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)維保(bao)公司對(dui)(dui)(dui)(dui)各(ge)種(zhong)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)進行(xing)(xing)(xing)(xing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)、維護、保(bao)養，在(zai)今年(nian)3月(yue)份(fen)(fen)對(dui)(dui)(dui)(dui)全(quan)(quan)(quan)酒店的(de)(de)(de)(de)滅(mie)火(huo)器材進行(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)年(nian)檢(jian)(jian)及(ji)加壓維護，8月(yue)份(fen)(fen)接受消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)大(da)隊(dui)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，在(zai)此(ci)次(ci)(ci)(ci)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)中消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)大(da)隊(dui)對(dui)(dui)(dui)(dui)酒店部(bu)(bu)分(fen)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)提出了(le)整改意見(jian)，部(bu)(bu)門(men)接到(dao)整改意見(jian)書(shu)后，針對(dui)(dui)(dui)(dui)意見(jian)書(shu)上所(suo)(suo)提出的(de)(de)(de)(de).問(wen)題，立(li)即整改，按照(zhao)要(yao)(yao)求(qiu)將涉及(ji)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)進行(xing)(xing)(xing)(xing)改裝到(dao)位(wei)。同時，部(bu)(bu)門(men)以(yi)這次(ci)(ci)(ci)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)為契機(ji)，吸(xi)取教訓(xun)(xun)經(jing)驗，定期(qi)組(zu)(zu)織人(ren)(ren)員對(dui)(dui)(dui)(dui)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)進行(xing)(xing)(xing)(xing)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)、維修、保(bao)養，使消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)長期(qi)處(chu)于良好(hao)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)，保(bao)證關鍵時刻不(bu)卡殼，確(que)保(bao)酒店人(ren)(ren)員生命和財產(chan)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)。10月(yue)份(fen)(fen)開始(shi)按消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)“四個能力(li)”建設(she)(she)(she)(she)(she)(she)的(de)(de)(de)(de)各(ge)項要(yao)(yao)求(qiu)做(zuo)，并(bing)全(quan)(quan)(quan)部(bu)(bu)落(luo)實(shi)到(dao)位(wei)，確(que)保(bao)各(ge)項設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)正常運行(xing)(xing)(xing)(xing)。于12月(yue)接受區消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)大(da)隊(dui)和市消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)支隊(dui)的(de)(de)(de)(de)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，并(bing)獲得達(da)標證書(shu)。現(xian)階段(duan)正落(luo)實(shi)亞克(ke)力(li)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)標示牌(pai)的(de)(de)(de)(de)制作。11月(yue)份(fen)(fen)我酒店進行(xing)(xing)(xing)(xing)了(le)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)滅(mie)火(huo)實(shi)戰操(cao)作演練，全(quan)(quan)(quan)年(nian)在(zai)酒店共(gong)組(zu)(zu)織了(le)六(liu)場次(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)培(pei)訓(xun)(xun)，培(pei)訓(xun)(xun)人(ren)(ren)員達(da)到(dao)700余人(ren)(ren)次(ci)(ci)(ci)。同時，部(bu)(bu)門(men)要(yao)(yao)求(qiu)每天對(dui)(dui)(dui)(dui)酒店內消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)至少進行(xing)(xing)(xing)(xing)不(bu)少于兩次(ci)(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)巡(xun)查(cha)(cha)，對(dui)(dui)(dui)(dui)長期(qi)不(bu)使用的(de)(de)(de)(de)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)每月(yue)要(yao)(yao)試運行(xing)(xing)(xing)(xing)一次(ci)(ci)(ci)，發現(xian)問(wen)題及(ji)時解(jie)決，確(que)保(bao)所(suo)(suo)有設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)時刻處(chu)于最佳的(de)(de)(de)(de)運行(xing)(xing)(xing)(xing)狀(zhuang)(zhuang)態(tai)，加強(qiang)消(xiao)(xiao)(xiao)防(fang)(fang)(fang)設(she)(she)(she)(she)(she)(she)施(shi)(shi)、設(she)(she)(she)(she)(she)(she)備(bei)(bei)的(de)(de)(de)(de)保(bao)養。對(dui)(dui)(dui)(dui)酒店的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點部(bu)(bu)位(wei)，經(jing)常進行(xing)(xing)(xing)(xing)巡(xun)視和檢(jian)(jian)查(cha)(cha)。堅持對(dui)(dui)(dui)(dui)餐廳(ting)、廚房等處(chu)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)檢(jian)(jian)查(cha)(cha)，及(ji)時處(chu)理(li)垃圾(ji)房著火(huo)事件，將事故處(chu)置在(zai)萌芽狀(zhuang)(zhuang)態(tai)，對(dui)(dui)(dui)(dui)發現(xian)的(de)(de)(de)(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)隱患，及(ji)時進行(xing)(xing)(xing)(xing)處(chu)理(li)，不(bu)能處(chu)理(li)的(de)(de)(de)(de)，如實(shi)上報。

　　三、做好培訓工作，提高隊員素質。

　　為(wei)了(le)(le)建(jian)設一支高素質的(de)(de)(de)保(bao)安(an)(an)隊伍，為(wei)部(bu)門(men)(men)留住優秀人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)同(tong)時，加(jia)強(qiang)了(le)(le)對(dui)全體(ti)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)培訓力(li)度。每周部(bu)門(men)(men)學(xue)習使員(yuan)工(gong)(gong)產生歸屬感認同(tong)感，讓員(yuan)工(gong)(gong)知(zhi)(zhi)道如(ru)何對(dui)客(ke)服(fu)務；每周的(de)(de)(de)軍事(shi)訓練(lian)使隊員(yuan)發(fa)生改變，樹立新形(xing)象。員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)素質和專業(ye)技能都有了(le)(le)一定(ding)的(de)(de)(de)提(ti)高。通過對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)培訓，增強(qiang)了(le)(le)各員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)服(fu)務意識、禮(li)(li)節禮(li)(li)貌、治安(an)(an)消防各方面(mian)的(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識。進一步規范了(le)(le)崗(gang)位(wei)操(cao)(cao)作(zuo)，針對(dui)在(zai)指揮車(che)輛、敬禮(li)(li)等(deng)(deng)服(fu)務上個別(bie)人(ren)員(yuan)存(cun)在(zai)的(de)(de)(de)操(cao)(cao)作(zuo)中不(bu)規范，統一了(le)(le)標準，為(wei)客(ke)服(fu)務的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)明顯(xian)得到加(jia)強(qiang)。保(bao)安(an)(an)員(yuan)在(zai)車(che)場巡(xun)查(cha)過程中多次發(fa)現(xian)車(che)窗未關、車(che)門(men)(men)未鎖(suo)的(de)(de)(de)情況，車(che)內存(cun)放(fang)貴(gui)重物品如(ru)金條、名(ming)煙(yan)名(ming)酒(jiu)(jiu)等(deng)(deng)，車(che)場撿(jian)到錢包及時上交大堂副(fu)理！充(chong)分體(ti)現(xian)我(wo)部(bu)員(yuan)工(gong)(gong)良好(hao)的(de)(de)(de)敬業(ye)精神！得到了(le)(le)酒(jiu)(jiu)店客(ke)戶的(de)(de)(de)好(hao)評(ping)！

　　四、日常工作

　　作為(wei)酒店的(de)(de)一(yi)個職(zhi)能部門(men)(men)在酒店我們(men)還承(cheng)擔著(zhu)一(yi)些(xie)日(ri)常工作。由于安(an)保工作的(de)(de)特性(xing)，保安(an)就是酒店與客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)第一(yi)個接(jie)觸點(dian)，保安(an)必須具有高素質的(de)(de)服務理(li)念和行之有效的(de)(de)待客(ke)(ke)(ke)方法。從(cong)服務至上的(de)(de)原則出發，個人(ren)(ren)(ren)能解決(jue)要求的(de)(de)馬上解決(jue)，需要其它部門(men)(men)處(chu)理(li)的(de)(de)主動聯系(xi)，不讓客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)再(zai)多跑路。對客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)意見及時反饋給酒店領導。一(yi)年(nian)來保安(an)部在執行職(zhi)責同時，為(wei)賓客(ke)(ke)(ke)開車(che)門(men)(men)、打雨傘、扶老攜幼，多次受到(dao)客(ke)(ke)(ke)人(ren)(ren)(ren)好評。

　　增強團(tuan)隊協作，本部(bu)(bu)安(an)排人(ren)員配合(he)人(ren)力資源(yuan)部(bu)(bu)對每期新入(ru)職員工和實習(xi)生進行消防培訓和軍訓。保安(an)部(bu)(bu)男員工較多(duo)，全體保安(an)人(ren)員能夠以酒店(dian)大局為重，發揚不怕(pa)苦(ku)，不怕(pa)累的(de)精(jing)神，有(you)團(tuan)隊時幫行李生搬行李、財務部(bu)(bu)轉倉，餐(can)飲(yin)外賣搬桌椅等。

　　加強對成(cheng)本的控制(zhi)：本部一年(nian)來都(dou)嚴重(zhong)缺編，平均每月(yue)缺編5人，工(gong)資成(cheng)本大幅降(jiang)低，倡導(dao)隊員增強環保、節能(neng)意識，減少(shao)水電資源的浪費，減少(shao)了物品的耗用等(deng)。

　　五、車場收入情況：

　　本年度停車(che)場(chang)共(gong)進場(chang)車(che)輛(liang)334273輛(liang)，產生費(fei)用車(che)輛(liang)146886輛(liang)，收免費(fei)停車(che)票：酒店37921張(zhang)、百(bai)合(he)豪宴(yan)54076張(zhang)、東方百(bai)合(he)18699張(zhang)、日本料理(li)7497張(zhang)、夢思桑拿7434張(zhang)、譚廚6413張(zhang)、廢(fei)票475張(zhang)，共(gong)收入(ru)停車(che)費(fei)757440元。

　　六、工作中存在的不足

　　在(zai)本(ben)年度，保安部(bu)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)上雖然取得(de)了一(yi)(yi)定的成(cheng)績(ji)，但還存在(zai)一(yi)(yi)定的問題，不(bu)(bu)足(zu)之處更是需(xu)要(yao)深刻總結，努力改正(zheng)。總結一(yi)(yi)工(gong)(gong)作(zuo)有以下幾點不(bu)(bu)足(zu)：

　　1、安全教育(yu)力度、各項規章(zhang)制度健全落實還不(bu)夠。

　　2、少數員(yuan)工防范意識差，還(huan)不能完全(quan)按照標準進行自(zi)我約束(shu)，有麻痹思(si)想，造成(cheng)6月(yue)20日(ri)815房(fang)發(fa)生被盜事件，給酒店(dian)的(de)聲譽(yu)造成(cheng)了負面影響。

　　3、隊員素(su)質參(can)差不齊，有待(dai)下一步的提(ti)高。隊員形象(xiang)素(su)質需要進一步提(ti)高，以適應(ying)賓館之發(fa)展趨勢。

　　4、部(bu)門工(gong)作(zuo)(zuo)還(huan)缺乏一定(ding)的執(zhi)行力(li)(li)，要(yao)加強員工(gong)教育(yu)；部(bu)門工(gong)作(zuo)(zuo)離酒(jiu)店領導要(yao)求還(huan)有一定(ding)距離，需要(yao)進一步(bu)努力(li)(li)；部(bu)門管理水平有待提高(gao)，以適應(ying)酒(jiu)店的發展趨勢。

　　5、酒店的(de)監控(kong)設(she)備還(huan)有(you)一定的(de)缺陷，不能很好的(de)起到監控(kong)作用，需要進(jin)行(xing)改進(jin)。

　　6、消防工(gong)作(zuo)需(xu)要加大(da)力度。

　　所有不足之處，都(dou)有待于我們今后認真地思考和總結(jie)改進(jin)。

　　20xx年工作(zuo)計(ji)劃(hua)

　　本(ben)年度，安(an)全工作(zuo)取得了一點成(cheng)績(ji)，這與酒店領導支持(chi)和各部門的(de)配(pei)合是分不開的(de)。安(an)全工作(zuo)無(wu)小事，在今后的(de)工作(zuo)中，要(yao)時刻保(bao)(bao)持(chi)清醒(xing)的(de)頭腦，嚴(yan)格管理，嚴(yan)格要(yao)求，針對上年度存(cun)在的(de)問題，從實際出(chu)發，從根(gen)本(ben)上解決，力爭(zheng)把(ba)事故消滅在萌芽(ya)狀(zhuang)態(tai)；同時，好的(de)方(fang)面也要(yao)繼(ji)續(xu)保(bao)(bao)持(chi)。部門全體(ti)人(ren)員將(jiang)繼(ji)續(xu)努力，確(que)保(bao)(bao)酒店人(ren)、財物的(de)安(an)全。

　　雖然(ran)，我部(bu)(bu)今年(nian)取得了(le)一(yi)定的成績，但仍存在不(bu)(bu)足(zu)(zu)之(zhi)處。離酒店(dian)(dian)領(ling)(ling)導(dao)(dao)要求尚(shang)有差距。對于這(zhe)些(xie)已(yi)經出現的缺點和不(bu)(bu)足(zu)(zu)之(zhi)處我們要高度(du)重視，在以后的工(gong)作中(zhong)，我們會(hui)(hui)針(zhen)對不(bu)(bu)足(zu)(zu)之(zhi)處及時進(jin)行改正(zheng)和補救，結合部(bu)(bu)門實(shi)(shi)際(ji)情況，揚(yang)長(chang)避(bi)短，樹(shu)立酒店(dian)(dian)保(bao)(bao)安(an)形象和完善保(bao)(bao)安(an)部(bu)(bu)內部(bu)(bu)建設。在今后的工(gong)作中(zhong)不(bu)(bu)斷(duan)改進(jin)，不(bu)(bu)斷(duan)完善。相(xiang)信在酒店(dian)(dian)楊總領(ling)(ling)導(dao)(dao)下，在部(bu)(bu)門全體人員的努(nu)力(li)下，在來(lai)年(nian)會(hui)(hui)取得更(geng)好的成績，以不(bu)(bu)辜負各級領(ling)(ling)導(dao)(dao)的期(qi)望與厚愛。展望20xx年(nian)，我們充(chong)滿信心。一(yi)定會(hui)(hui)再(zai)接再(zai)厲，精益求精，努(nu)力(li)把明年(nian)的安(an)保(bao)(bao)工(gong)作做得更(geng)加細(xi)致，扎(zha)實(shi)(shi)，為創(chuang)造一(yi)個平安(an)和諧酒店(dian)(dian)而努(nu)力(li)奮斗。謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)大家！

年終寫工作總結范文4

　　我調任(ren)到如今(jin)財(cai)務(wu)部(bu)出(chu)納，在(zai)財(cai)務(wu)部(bu)業(ye)務(wu)種類繁多的(de)(de)(de)(de)地(di)方，我的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責是現金(jin)收支，現金(jin)日記賬(zhang)的(de)(de)(de)(de)登記和(he)(he)賬(zhang)務(wu)核(he)對，手寫支票，工資及(ji)獎(jiang)金(jin)的(de)(de)(de)(de)核(he)對和(he)(he)發放(fang)。回顧(gu)這一來的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，我虛(xu)心學習(xi)新(xin)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)知識，積極配(pei)合同事之間(jian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，努力適合新(xin)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)崗位，以最快的(de)(de)(de)(de)速度和(he)(he)的(de)(de)(de)(de)狀態進入自(zi)己的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)狀態。我的(de)(de)(de)(de)缺點(dian)也(ye)是不可掩飾的(de)(de)(de)(de)。我的(de)(de)(de)(de)述職(zhi)報告請(qing)大家評議(yi)，歡迎大家提出(chu)寶貴意見。

　　首先，在(zai)領導的(de)(de)協助下(xia)我(wo)了解(jie)了出(chu)納(na)崗(gang)位(wei)(wei)的(de)(de)各種制度(du)及其(qi)日常的(de)(de)工作(zuo)流程。在(zai)同事們的(de)(de)指導和(he)協助下(xia)使(shi)我(wo)學到了很多(duo)工作(zuo)中的(de)(de)知(zhi)識(shi)，使(shi)我(wo)最快(kuai)(kuai)的(de)(de)熟(shu)悉了這份新的(de)(de)工作(zuo)。在(zai)工作(zuo)崗(gang)位(wei)(wei)沒有(you)高低之分，一定要好(hao)好(hao)工作(zuo)，來(lai)體現人生(sheng)價值。同時(shi)(shi)為了提升(sheng)工作(zuo)效(xiao)率，平時(shi)(shi)自學電腦知(zhi)識(shi)和(he)erp的(de)(de)出(chu)納(na)知(zhi)識(shi)及操作(zuo)，利用erp使(shi)工作(zuo)更(geng)加(jia)準(zhun)確和(he)快(kuai)(kuai)速。

　　其次作(zuo)為公(gong)司出納，我在(zai)收付、反映、監督四個方面盡(jin)到了應盡(jin)的職責，過去的20xx年(nian)里在(zai)持續改善工作(zuo)方式方法的同時，順利完成如下工作(zuo)：

　　一、日常工作

　　1、嚴格執行現金管理(li)和結算制(zhi)度，定期向會(hui)計核(he)對現金與(yu)帳目，發現金額(e)不(bu)符，做到即時匯(hui)報，即時處理(li)。

　　2、即時(shi)收回公司各項(xiang)收入，開出收據，即時(shi)收回現金存入銀(yin)行。

　　3、根據(ju)會計提供的依(yi)據(ju)，與(yu)銀行相關(guan)部門聯系，井然有(you)序地完成了職工(gong)工(gong)資和(he)其它(ta)應發放(fang)的經(jing)費(fei)發放(fang)工(gong)作。

　　4、堅持財務手(shou)(shou)續(xu)(xu)，嚴格審核（憑證上(shang)必須有(you)經手(shou)(shou)人及(ji)相關(guan)領導的(de)簽字才能給予支付），對不符手(shou)(shou)續(xu)(xu)的(de)憑證不付款。

　　二、其他工作

　　1、迎接(jie)(jie)公司上市財(cai)務審計(ji)，準(zhun)備所需財(cai)務相關材料為迎接(jie)(jie)審計(ji)部門對(dui)我公司帳(zhang)務情況的檢查工(gong)作，做(zuo)好(hao)前(qian)期自(zi)(zi)查自(zi)(zi)糾工(gong)作，對(dui)檢查中可能出(chu)現的問題(ti)做(zuo)好(hao)統(tong)計(ji)，并提交領導(dao)審閱。在工(gong)作中，我忠于職守，盡力而(er)為，領導(dao)和同(tong)事們也給了我很大的協助(zhu)和鼓勵。

　　2、完成領導交付的(de).其他(ta)工作。

　　三、回顧檢查自身存有的問題，我認為

　　1、學習不(bu)夠。當前(qian)，以信息技術為基礎的會計(ji)軟件的應用及理論基礎、專業知識、工作(zuo)方法(fa)等不(bu)能(neng)完全適合新的工作(zuo)。

　　2、對針對以上(shang)問題(ti)，今后(hou)的努(nu)力方向是：

　　增強(qiang)(qiang)理(li)論學習，進(jin)一步提(ti)升工作(zuo)效率。對業(ye)(ye)務的熟悉，必(bi)須通過相關(guan)專業(ye)(ye)知識的學習，虛心請教(jiao)領導和(he)同事(shi)增強(qiang)(qiang)分析問(wen)題、解決問(wen)題的水平，努力(li)學習，爭取在(zai)明(ming)年取得會計從業(ye)(ye)資(zi)格證書。

　　綜上(shang)所述(shu)。在(zai)過去的(de)一年(nian)(nian)中(zhong)，付出過努力，也得(de)到(dao)過回報。人到(dao)中(zhong)年(nian)(nian)，用嚴(yan)肅(su)認(ren)真的(de)態度(du)對待(dai)工(gong)(gong)作(zuo)，在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)一絲(si)不茍的(de)執行(xing)(xing)制(zhi)(zhi)度(du)，是我(wo)們的(de)優勢。我(wo)堅持要(yao)求自己做到(dao)謹慎的(de)對待(dai)工(gong)(gong)作(zuo)，并在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)掌(zhang)握(wo)財(cai)務人員應(ying)該掌(zhang)握(wo)的(de)原則。作(zuo)為財(cai)務人員特別(bie)需要(yao)在(zai)制(zhi)(zhi)度(du)和人情之(zhi)間(jian)把握(wo)好(hao)分寸，既不能(neng)的(de)觸犯規章制(zhi)(zhi)度(du)也不能(neng)不通世故人情。只(zhi)有持續的(de)提(ti)升業務水平才能(neng)使工(gong)(gong)作(zuo)更順利的(de)實行(xing)(xing)。在(zai)即將到(dao)來(lai)的(de)20xx年(nian)(nian)，我(wo)會揚長避短，更好(hao)的(de)完成本職工(gong)(gong)作(zuo)。

年終寫工作總結范文5

　　20xx年(nian)，在公(gong)司(si)(si)領(ling)(ling)導(dao)的正確(que)領(ling)(ling)導(dao)下，我(wo)們的工作著(zhu)重于(yu)公(gong)司(si)(si)的經(jing)營方針、宗(zong)旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點(dian)展開(kai)工作，緊跟公(gong)司(si)(si)各(ge)項(xiang)工作部署、注重發(fa)揮行政部承上啟(qi)下、聯系左右、協調各(ge)方的中(zhong)心(xin)樞(shu)紐作用，為(wei)公(gong)司(si)(si)圓滿完成年(nian)度各(ge)項(xiang)目標任務作出積(ji)極貢獻、為(wei)了總結經(jing)驗，繼續(xu)發(fa)揚成績同時(shi)也克服存在的不足，現將20xx年(nian)的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請(qing)領(ling)(ling)導(dao)批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據公(gong)司部門(men)崗(gang)(gang)位的實際需要，有針對(dui)(dui)性、合(he)理(li)地招聘一批員(yuan)工，以配備各(ge)崗(gang)(gang)位、規(gui)范了(le)各(ge)部門(men)的人員(yuan)檔(dang)(dang)案(an)并(bing)建(jian)立了(le)檔(dang)(dang)案(an)，嚴格審查全體員(yuan)工檔(dang)(dang)案(an)，對(dui)(dui)資料不齊(qi)全的一律補齊(qi)、同時要加(jia)強內(nei)部的培訓管理(li)工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1、本(ben)年度進行(xing)了兩次驗廠活動(dong)，主要出(chu)現(xian)在目前公司廠地(di)面積(ji)窄小和現(xian)場員(yuan)工訪談(tan)的(de)培訓不夠使得驗廠結果(guo)要求改進。

　　2、搞好(hao)iso再認(ren)證工(gong)作，確保iso認(ren)證通過，通過這次iso在認(ren)證，讓我們(men)認(ren)識(shi)到了(le)我們(men)的(de)管理上還(huan)存在著諸多的(de)不足，iso的(de)覆蓋(gai)不全面，來年行政部需加強各(ge)部門(men)iso管理體系的(de)培訓于學(xue)習(xi)。

　　3、對后勤保障工作做到讓員(yuan)工用(yong)上健康、衛(wei)生(sheng)的食(shi)品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市(shi)場的發展，依照公(gong)司要(yao)求(qiu)，制(zhi)定(ding)相應的管理制(zhi)度、完(wan)善公(gong)司現有(you)制(zhi)度，使各項工(gong)作(zuo)有(you)法可依，有(you)章可尋、在日常工(gong)作(zuo)中，及時和公(gong)司各個部門溝通。

　　2、逐步完善(shan)公司監(jian)督(du)機制、有一句話說(shuo)得(de)好(hao)：員工不會做你要求做的(de)(de)事(shi)情(qing)，只會做你監(jian)督(du)要做的(de)(de)事(shi)情(qing)、基于這個原因(yin)，本年度(du)(du)加(jia)強(qiang)對(dui)員工的(de)(de)監(jian)督(du)管理力度(du)(du)。

　　3、加強團(tuan)(tuan)隊建設，打(da)造一(yi)個(ge)業務全面，工(gong)作熱情高漲(zhang)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)隊、作為一(yi)個(ge)管理者，對下屬充(chong)分做到"察人之長(chang)、用人之長(chang)、聚人之長(chang)，充(chong)分發揮他們的(de)(de)(de)主觀能(neng)動性及工(gong)作積極(ji)性、提高團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)整體素質，樹(shu)立起開(kai)拓(tuo)創新、務實(shi)高效的(de)(de)(de)公司新形(xing)象。

　　4、搞好明年的(de)高質量、高效率、確保安全(quan)生產，減少安全(quan)事(shi)故發生。

　　5、充(chong)分引導員工勇(yong)于承(cheng)擔(dan)責(ze)任了(le)解職責(ze)、要逐步理清(qing)各部(bu)門工作職責(ze)，并要求各人(ren)主動承(cheng)擔(dan)責(ze)任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩(huan)急，完(wan)成(cheng)領導交代(dai)的工(gong)作(zuo)，做到了(le)"上傳下(xia)達"、與同(tong)事相處(chu)融洽(qia)，能夠(gou)積極配(pei)合及協助其(qi)他部門完(wan)成(cheng)工(gong)作(zuo)；工(gong)作(zuo)適應力逐(zhu)步增強，對后期工(gong)作(zuo)壘(lei)積了(le)許多經驗。

　　五、工作中存在的'不足

　　過去的一(yi)年(nian)，在(zai)得(de)到(dao)公司領導(dao)的指導(dao)和各部(bu)門(men)的大力協助(zhu)下，行政部(bu)取(qu)得(de)了一(yi)定的成績(ji)。盡(jin)管我們取(qu)得(de)了一(yi)定成績(ji)但(dan)仍存在(zai)著很多不足(zu)之(zhi)處，主要表現在(zai)以下幾(ji)個方(fang)面：

　　1、由(you)于行政部工(gong)作(zuo)常(chang)(chang)常(chang)(chang)事無巨細，每項工(gong)作(zuo)我們主觀上(shang)都(dou)希望能(neng)完成得最好，但由(you)于人力和精(jing)力有(you)限(xian)，不能(neng)把每件事情(qing)都(dou)做(zuo)到盡(jin)(jin)善盡(jin)(jin)美(mei)。

　　2、對公司各部(bu)門有些工作(zuo)了解得不夠(gou)深入，對存在的(de)問題掌握(wo)真(zhen)實情(qing)況(kuang)不夠(gou)全(quan)面，從而對領導決策應起到(dao)的(de)參謀助手作(zuo)用發(fa)揮不夠(gou)。

　　3、抓制度落實(shi)不夠，公司事(shi)物(wu)繁(fan)雜，基本檢查不到位(wei)，因而存在(zai)一定的重制度建設，輕制度落實(shi)現象(xiang)。

　　4、對公(gong)司其他專業(ye)業(ye)務學習抓(zhua)得不夠(gou)。

年終寫工作總結范文6

　　一(yi)年(nian)(nian)的(de)工作已經結束了，在(zai)(zai)即將迎來(lai)的(de)一(yi)年(nian)(nian)中(zhong)，我們會繼續不(bu)斷的(de)努力的(de)，這(zhe)是(shi)一(yi)直(zhi)無法拒絕的(de)問(wen)題，這(zhe)是(shi)一(yi)直(zhi)以來(lai)我們在(zai)(zai)年(nian)(nian)終(zhong)時(shi)候的(de)總(zong)結。每一(yi)年(nian)(nian)都(dou)有(you)(you)自己的(de)進步，每一(yi)年(nian)(nian)都(dou)會有(you)(you)自己的(de)成長!相信大家在(zai)(zai)來(lai)年(nian)(nian)中(zhong)一(yi)定會取(qu)得(de)最圓(yuan)滿(man)的(de)成功(gong)的(de)!

　　在(zai)20xx年的(de)(de)(de)工作(zuo)中，我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)盡(jin)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)全力(li)(li)(li)(li)來(lai)(lai)參加工作(zuo)的(de)(de)(de)，畢竟現在(zai)還年輕，需(xu)要(yao)更好的(de)(de)(de)奮斗，在(zai)年輕的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)多拼(pin)一(yi)(yi)拼(pin)，這(zhe)才是(shi)一(yi)(yi)生中最好的(de)(de)(de)奮斗時(shi)刻(ke)，過(guo)(guo)了(le)(le)這(zhe)個年齡就(jiu)是(shi)想拼(pin)也沒(mei)有精力(li)(li)(li)(li)和能力(li)(li)(li)(li)了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)趁著(zhu)我(wo)(wo)(wo)(wo)年輕的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)努力(li)(li)(li)(li)拼(pin)搏的(de)(de)(de)，打拼(pin)出屬于(yu)自己的(de)(de)(de)一(yi)(yi)片蔚藍的(de)(de)(de)天(tian)(tian)空(kong)! 醫生的(de)(de)(de)天(tian)(tian)職就(jiu)是(shi)治(zhi)病，這(zhe)些基本(ben)工作(zuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)么多年來(lai)(lai)一(yi)(yi)直在(zai)進步(bu)，雖然(ran)質(zhi)(zhi)(zhi)變(bian)(bian)還是(shi)沒(mei)有發生，不(bu)過(guo)(guo)相信量變(bian)(bian)積累到一(yi)(yi)定程度，我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)會(hui)(hui)迎(ying)來(lai)(lai)自己的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)變(bian)(bian)和升華(hua)。我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)不(bu)斷的(de)(de)(de)提升我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)思想素質(zhi)(zhi)(zhi)和工作(zuo)能力(li)(li)(li)(li)，我(wo)(wo)(wo)(wo)相信只要(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)做到了(le)(le)這(zhe)一(yi)(yi)切(qie)，我(wo)(wo)(wo)(wo)就(jiu)會(hui)(hui)迎(ying)來(lai)(lai)一(yi)(yi)個美好的(de)(de)(de)未來(lai)(lai)!

　　20xx年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作還是(shi)(shi)會(hui)(hui)更加的(de)(de)(de)(de)(de)(de)困難，越來越大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)競(jing)爭壓(ya)力有時候會(hui)(hui)給我們(men)(men)帶來極大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)壓(ya)力，但是(shi)(shi)化壓(ya)力為動力，這才(cai)是(shi)(shi)我們(men)(men)一(yi)直(zhi)以來不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)根本。在不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)進步中，我們(men)(men)得(de)到了很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de).發(fa)展，在進步中我們(men)(men)也(ye)有陣(zhen)痛，但是(shi)(shi)這些都是(shi)(shi)暫時的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，長遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展才(cai)是(shi)(shi)我們(men)(men)一(yi)直(zhi)想要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果!相信(xin)在20xx年(nian)(nian)我們(men)(men)會(hui)(hui)做的(de)(de)(de)(de)(de)(de)更好! 在以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)歲(sui)月里(li)，我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作一(yi)定會(hui)(hui)越來越努(nu)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，盡量(liang)不會(hui)(hui)出現任何(he)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差錯，這對我是(shi)(shi)必須(xu)要(yao)要(yao)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，我對自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求是(shi)(shi)最(zui)嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，一(yi)定要(yao)做到為公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事業盡出自(zi)己最(zui)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力!

　　提起工作我(wo)就會(hui)想起曾(ceng)經的(de)我(wo)是多么的(de)努力，不(bu)過現(xian)在(zai)的(de)我(wo)已經沒有當年的(de)盡頭了，我(wo)想我(wo)會(hui)在(zai)現(xian)有崗位上積極努力工作，來回(hui)報工廠(chang)(chang)對(dui)我(wo)的(de)信(xin)(xin)任(ren)，我(wo)相信(xin)(xin)我(wo)能夠(gou)做好(hao)的(de)，我(wo)會(hui)為(wei)工廠(chang)(chang)的(de)未來發展貢獻出自(zi)己最大(da)的(de)努力!

　　我相信在公(gong)(gong)司全(quan)體領導(dao)職(zhi)工的(de)集體努力下，我們公(gong)(gong)司的(de)業績(ji)一定會較去年去的(de)長遠的(de)進(jin)步，公(gong)(gong)司的(de)明天也會更加(jia)的(de)美好、強(qiang)大!我也會在不斷的(de)學習中(zhong)進(jin)步，幫助公(gong)(gong)司實現夢想，也不辜負領導(dao)和同事對我的(de)期望!

年終寫工作總結范文7

　　作(zuo)為一名(ming)行(xing)政(zheng)司(si)機，在這一年(nian)的(de)(de)(de)駕駛工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)嚴格遵(zun)守(shou)道路平安(an)相關(guan)法規(gui)和有關(guan)章(zhang)程(cheng)，并在工(gong)作(zuo)中(zhong)不(bu)但學習新的(de)(de)(de)車輛維護、維修技(ji)術和駕駛技(ji)能，在駕駛實踐中(zhong)逐漸(jian)樹立(li)起“嚴守(shou)規(gui)章(zhang)、平安(an)第一〞的(de)(de)(de)觀念(nian)，認真完成公司(si)交(jiao)派的(de)(de)(de)各項工(gong)作(zuo)，一年(nian)來從(cong)未出(chu)現過平安(an)責任事故。回(hui)憶這一年(nian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，我(wo)主要作(zuo)了(le)以下(xia)幾(ji)個方(fang)面：

　　一、工作情況

　　一年來，我緊緊圍繞平安行(xing)車(che)、效勞至上，重點(dian)做了(le)以(yi)下(xia)工作：

　　(一(yi))認真(zhen)做(zuo)好(hao)給(gei)領導(dao)的車(che)輛效(xiao)勞。為(wei)了(le)(le)更好(hao)的為(wei)領導(dao)效(xiao)勞，我(wo)在較短的時(shi)間內熟悉了(le)(le)領導(dao)的工作、生活習慣等，并按照新的要求，積極調整自己的效(xiao)勞方式(shi)，做(zuo)到了(le)(le)隨時(shi)用車(che)、隨時(shi)出車(che)，沒有(you)發(fa)生各種(zhong)由(you)于出車(che)不及時(shi)而耽誤(wu)領導(dao)工作的事(shi)情(qing)。同時(shi)，我(wo)把為(wei)領導(dao)效(xiao)勞和為(wei)單位效(xiao)勞緊密結合起來。

　　(二)認真做好車(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)的(de)保養和維護。一年的(de)駕駛員經歷(li)使我認識到(dao)，做好車(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)保養和日(ri)常維護，是平(ping)安駕駛的(de)保證。為(wei)此，我堅持(chi)把功夫下在平(ping)時(shi)(shi)，在沒(mei)有(you)出(chu)車(che)(che)任(ren)務時(shi)(shi)，及時(shi)(shi)對車(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)進行保養和維護。這樣，一方(fang)(fang)面(mian)，使車(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)在平(ping)時(shi)(shi)始終保持(chi)干(gan)凈清潔，給領導(dao)以舒(shu)適(shi)的(de)感覺;另一方(fang)(fang)面(mian)，通過對車(che)(che)輛(liang)(liang)(liang)的(de)保養，及時(shi)(shi)發現存在的(de)毛病(bing)，小(xiao)問題(ti)自(zi)己動手，大毛病(bing)立即向(xiang)領導(dao)匯報后修(xiu)理解決(jue)，做到(dao)了“有(you)病(bing)不(bu)出(chu)車(che)(che)，出(chu)車(che)(che)保平(ping)安〞。

　　(三)積極做(zuo)到外(wai)(wai)出期間為領導(dao)效勞(lao)。領導(dao)外(wai)(wai)出期間的效勞(lao)工作，很大程(cheng)度(du)上(shang)就由(you)司(si)機來承當(dang)。一年來，在隨領導(dao)外(wai)(wai)出過程(cheng)中的食宿、對外(wai)(wai)聯絡等(deng)，我都不(bu)推委，認真去做(zuo)，沒有發生任何讓領導(dao)不(bu)滿意的事(shi)情。

　　(四)是積極做好單位值(zhi)(zhi)班(ban)工(gong)作。根據辦(ban)公(gong)室(shi)的安排，我(wo)在自己的值(zhi)(zhi)班(ban)期間，不隨意(yi)外出，如果有出車(che)任務(wu)就立(li)即出車(che)，如果沒有出車(che)任務(wu)，也在值(zhi)(zhi)班(ban)室(shi)值(zhi)(zhi)班(ban)，不會因為各種(zhong)原因而影響值(zhi)(zhi)班(ban)出車(che)。

　　(五)愛(ai)崗(gang)敬業，樂于(yu)奉獻。加強業務(wu)學習(xi)，不斷提高業務(wu)能力，做(zuo)到(dao)干一(yi)行(xing)愛(ai)一(yi)行(xing)。認(ren)(ren)真(zhen)學習(xi)業務(wu)知識(shi)。我(wo)在(zai)(zai)本崗(gang)位上，按(an)照單位要(yao)求準時平安(an)地(di)完成(cheng)各(ge)(ge)項出(chu)(chu)車(che)(che)任(ren)務(wu)，努力做(zuo)好自己的(de)(de)本職工(gong)作(zuo)。作(zuo)為(wei)一(yi)名行(xing)政司機，我(wo)除保(bao)(bao)證了公(gong)務(wu)用車(che)(che)外，還要(yao)積(ji)極(ji)(ji)參(can)加各(ge)(ge)項義(yi)務(wu)勞動。在(zai)(zai)日(ri)常的(de)(de)行(xing)車(che)(che)、保(bao)(bao)養方面要(yao)為(wei)節能降耗做(zuo)積(ji)極(ji)(ji)工(gong)作(zuo)。要(yao)自覺遵(zun)守(shou)各(ge)(ge)項交通(tong)法規和(he)單位的(de)(de)規章(zhang)制(zhi)度(du)(du)，在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)要(yao)做(zuo)到(dao)任(ren)勞任(ren)怨，在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)需要(yao)時不管早晚或節假日(ri)都要(yao)隨叫隨到(dao)，認(ren)(ren)真(zhen)完成(cheng)各(ge)(ge)項任(ren)務(wu)。嚴格遵(zun)守(shou)出(chu)(chu)車(che)(che)制(zhi)度(du)(du)，按(an)時出(chu)(chu)車(che)(che)，認(ren)(ren)真(zhen)保(bao)(bao)養車(che)(che)輛(liang)，使車(che)(che)輛(liang)性(xing)能保(bao)(bao)持狀態，熟練掌(zhang)握日(ri)常保(bao)(bao)養和(he)駕(jia)(jia)駛車(che)(che)輛(liang)的(de)(de)性(xing)能，積(ji)極(ji)(ji)參(can)加平安(an)學習(xi)。聽從交通(tong)警(jing)察指揮，不酒(jiu)后開(kai)車(che)(che)，文明駕(jia)(jia)駛、禮(li)讓三先，確保(bao)(bao)平安(an)行(xing)車(che)(che)無(wu)事故。

　　二、業務方面

　　在工作中，始終堅持不斷(duan)學習駕駛技術和(he)(he)車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知(zhi)識，多(duo)年如一日，不斷(duan)學習和(he)(he)充電，克服了(le)自己文化根底差的弱點(dian)，靠著自己的鉆(zhan)研精神，為單位解決了(le)眾多(duo)的車輛故障和(he)(he)疑難問題，節省了(le)開支，保證了(le)行車的平安(an)。

　　我熱愛汽車的駕駛(shi)工作，保護車輛(liang)，工作一直勤勤懇懇，任(ren)(ren)(ren)勞任(ren)(ren)(ren)怨，遵章守紀，具有(you)強烈的.工作責任(ren)(ren)(ren)感、敬(jing)業精神和職業道(dao)德(de)。

　　總(zong)之(zhi)，在這一(yi)(yi)(yi)年(nian)來，我(wo)能在思想上、行(xing)動上與公(gong)司(si)保持一(yi)(yi)(yi)致，團結同(tong)志，寬以待(dai)人，認認真真學習，踏(ta)踏(ta)實實工作(zuo)，使所從事(shi)的(de)工作(zuo)一(yi)(yi)(yi)年(nian)一(yi)(yi)(yi)個臺階，不斷(duan)向(xiang)前開展，取(qu)得了(le)一(yi)(yi)(yi)定的(de)成績(ji)。但(dan)我(wo)深知(zhi)，取(qu)得的(de)一(yi)(yi)(yi)點成績(ji)，是在公(gong)司(si)的(de)正確(que)領導下，在老同(tong)志的(de)精(jing)心(xin)指導下，在同(tong)志們的(de)幫(bang)助下取(qu)得的(de)，我(wo)只是做了(le)我(wo)應(ying)該做的(de)事(shi)。在今后的(de)工作(zuo)中，我(wo)將進一(yi)(yi)(yi)步加大工作(zuo)力(li)度，改(gai)良工作(zuo)方法(fa)，更加努力(li)地(di)做好工作(zuo)。

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