員工的工作總結

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家整理的員工的工作總結，歡迎閱讀與收藏。

員工的工作總結1

　　幼兒美術活動情景教學是以情景為主線，將情景貫穿在整個美術活動的過程中，使幼兒沉浸在情景中，大膽的表達表現，再現生活經驗，使美術活動成為幼兒主動進行的、快樂的事情。《綱要》中明確指出把培養幼兒的想象力作為幼兒園美術教育的主要任務和認知目標之一。幼兒美術活動中運用情景教學形式能幫助幼兒在情景互動中分享自己的情感，萌發想象意識、得到美的熏陶、激發幼兒創作的激情、更加自如更加愉悅的表現自己內心世界，是提高美術教學質量的重要手段和方法。通過參加李慰宜美術培訓班的學習，讓我看到了情景教學在美術活動中的魅力，在不同的情景中，孩子們不斷的探索、想象創作；在活動中學習美術，感受美，表現美，創造美，從而培養了孩子的自信心。

　　美術活動中運用情景教學策略要依據幼兒的年齡特征，創設趣味性的美術情景；依據美術活動內容，創設主題性的美術情景；依據幼兒的經驗水平，創設問題性的美術情景；依據美術活動的特點，創設想象性的美術情景。怎樣才能讓情景教學策略在美術活動中富有生命力，幫助孩子在情景中不斷的探索、想象，活動中感受美，表現美，創造美呢？以下是我的一點思考：

　　一、依據幼兒的年齡特征，創設趣味性的美術情景

　　兒童是人之一生中最富于想象力的階段，在幼兒3--6歲的年齡階段，是發展和培養興趣的關鍵期，他們對豐富多彩的世界充滿了好奇和想象。應該給孩子一個輕松愉快、有趣味的學習環境。《綱要》中明確指出：“應萌發幼兒初步的感受美和表現美的情趣。”這就強調了“情趣”在幼兒繪畫中的地位。教師作為幼兒學習活動的支持者、合作者、引導者，在美術活動中要引起和保持他們對美術活動的興趣。使他們熱忱的投入到美術活動中去，情感、智力各方面都活躍起來，各種潛能都得到發揮，獲得愉快的情緒體驗，從而喜歡美術活動，樂于從事美術活動。因此創設一個趣味性的情景，可以培養幼兒對美術的興趣和態度，激起他們實現愿望的努力，并伴隨其良好情緒至始至終。

　　美術活動中我們經常運用的情景策略有以語言描繪情景、以自然、生活展示情景、以游戲展現情景、以表演體會情景、以多媒體演示情景、以音樂渲染情景、以科學想像創設情景、以故事導入貫穿情景等。通過教學實踐發現，在故事化、游戲化的情景活動過程中，幼兒更加樂意去表達和表現，更能激發幼兒的想象和創作。在活動過程中，教師可運用語言創設情景，啟發幼兒想象與創造，使幼兒參與活動的熱情推向高潮。如小班的美術活動“小兔造籬笆”當大灰狼出現時，孩子們馬上拿起棉簽粘上水粉顏色為小兔家的院子造起籬笆來，在指導中，老師會觀察幼兒造的籬笆是不是很短、每根籬笆的距離是不是很遠，就怕大灰狼從籬笆上翻進來，或者是鉆進來。在老師語言情景的渲染中，孩子們融入到故事的角色中，努力的幫助小兔造起又高又密的籬笆來。中班美術活動“小人國”幼兒第一次嘗試手指畫，為了創建“小人國”，孩子們請來了好多小人，他們的外貌、穿戴、職業各不相同，在小小的手印上孩子們大膽的想象，盡情的添畫。大班的孩子喜歡競爭，開展競爭性的游戲對他們來說是最開心的事情。美術活動“夠月亮”孩子們通過看圖片畫動物，來比比哪組小朋友的動物先夠到月亮，對于第一次嘗試寫生的孩子們，在游戲中并不覺得很難，而是帶著小任務，不斷的探索著圖片上的動物該怎樣畫出來，為自己的小組爭得榮譽。對幼兒來說，每一次美術活動都是一次有趣的體驗，都是一次游戲。

　　二、依據美術活動內容，創設主題性的美術情景

　　幼兒美術教學內容的選擇要據幼兒自身已有的生活經驗。幼兒的生活經驗較為貧乏，其主要來源是實際生活中的直接感受。教師在選擇美術教育內容時應從幼兒的直接經驗入手，選擇那些幼兒熟悉的、感興趣、有愉快情緒體驗的內容，而不是從教師的主觀愿望出發，片面強調美術知識的獲得和技能的訓練。因為只有那些兒童直接感受過的美術活動內容才能被他們同化到自己的審美心理結構中去。美術活動中，在對幼兒進行引導前，教師必須有自己的計劃，確定相應的策略。為幼兒創造寬松的創作、提問、討論的機會，教師認真了解幼兒的表現意圖與可能發生的表現困難。結合幼兒的個體差異進行有效地幫助。

　　大自然是一個天然的大課堂，蘊藏著無窮的奧秘和想象的.空間。教師可根據季節的變化，讓幼兒運用自己的感官去感知季節的變化，積累豐富具體的、直接的知識經驗。如在美術活動《五彩樹林》開展前，好多小朋友發現了樹葉顏色的變化，還發現了樹葉慢慢的落下來，而且樹葉的形狀各不相同，孩子們對撿樹葉產生了興趣，于是我帶著孩子們到小菜園去認識不同的樹，了解樹的結構，一起撿樹葉，和爸爸媽媽一起制作樹葉粘貼畫，在區角游戲中玩玩樹葉拓印畫等，系列活動為開展《五彩樹林》積累了豐富的經驗。美術活動開始了，一片五彩樹林出現在孩子們眼前，“哇！好美啊！”孩子們猶如走進了樹林，感受到了秋日的美景。在幼兒創作的紙張上有山坡、有小樹，孩子們發揮自己的想象，添畫樹冠，在漂亮的顏色中，找找自己看到過的樹葉的顏色，用點彩的方法表現樹葉飄落下來的情景，孩子們沉寂在絢爛多彩的秋天里，感受著秋天的美，用自己手中的畫筆添上人物、動物，一起在五彩樹林中做游戲，孩子們的作品創意滿滿，生機勃勃。

　　三、依據幼兒的經驗水平，創設問題性的美術情景

　　一個好的教學情景應該蘊含一個學習問題，以激發幼兒學習的興趣和積極性，而幼兒探索問題、解決問題的過程就是學習新經驗或新知識的過程。

　　當幼兒面對的情景或事件與自己的已有經驗、認識之間有差異，或者是當幼兒之間對同一事件或現象的認識、看法不同時，幼兒易于發現問題，并產生探索欲望與興趣。在平時教學活動中，我們經常出現的情況是問題和情景的創設是脫節的，孩子還沉寂在最初的情景中，教師的一個與情景不相關的問題，影響了孩子思維，此時就會發現孩子對老師的問題沒有回應，對幼兒的創作和活動的目標并沒有起到鋪墊。情景問題的設計應該符合幼兒的認知特點和經驗水平，提出的問題要圍繞情景的創設。這樣，幼兒才能憑借自己的能力與經驗探索并解決問題。如大班美術活動“沙漠綠洲”怎樣讓孩子能夠在情景中理解重疊的畫法呢？我們先從提問著手分析，以小朋友一起幫忙種樹為情景，幼兒討論：“種樹時，是先種前面的還是先種后面的？”討論一會，孩子們還是覺得先種前面，再種后面的樹。討論后，請幼兒來“種樹”，前面種好了一排排不同形狀的樹。“后面的樹被前面的樹擋上了該怎么種？”請個別幼兒來示范操作，大家一起看看、找找最好的方法——“后面的樹碰到前面的樹可以繞一圈，藏到后面去。”我們一邊種樹，一邊解決問題，通過幼兒間的討論一起解決了重疊畫的方法。

　　四、依據美術活動的特點，創設想象性的美術情景

　　幼兒園美術活動是幼兒喜歡的一種藝術活動，是幼兒認識世界、探索世界的重要手段。從本質上講，幼兒的美術活動就是游戲，是一種具有審美特征的游戲活動，孩子們在美術游戲中表現自己。情景教學法正是契合了幼兒美術活動的游戲性特點，使幼兒沉寂在情景中，視之為“做游戲”，從而表達自己的感受。因此，情景教學策略是以情景貫穿美術活動的始終，使美術活動像是一場情節不斷發展的情景表演。

　　在創設情景中，教師利用幼兒的年齡和心理特點，讓他們充分發揮想象力，給所畫物體注入生命、感情，用擬人化、主觀情趣化的手法去畫一些人物、動物，使幼兒感覺就像在畫自己。教師運用教育智慧，通過精心設計氛圍營造(如制作形象生動的動畫課件，播放極富藝術感染力的背景音樂，講述生動有趣的故事，模擬自然界的各種聲音等)再現生活場景，激發幼兒的創作興趣，用濃郁的藝術氛圍感染幼兒，激發創作靈感，體驗藝術魅力，啟迪幼兒的創造思維，發展幼兒的想象能力。我曾嘗試上過一節美術活動：《一園青菜成了精》，藕將軍和胡司令要打仗，它們“招兵買馬”，孩子們有的支持藕將軍，有的支持胡司令，他們用手指沾上不同顏色的水粉顏料，來表現不同的蔬菜來征兵，最后用水彩筆畫上蔬菜兵的戰服和武器。有的孩子做著向前沖的動作好像自己真的要去打仗一樣，孩子們沉寂在游戲的情景中激情洋溢的表現著自己的蔬菜兵，大膽的想象自己的蔬菜兵頭上帶著什么，手里拿著什么，身上穿著怎樣的戰斗服，他們給參加戰斗的蔬菜兵賦予生命，同時也給自己的作品增添了有趣的故事情節。

　　“美術是藝術，藝術離開創造就沒有了生命力。”幼兒園美術教學的目的不是把孩子們培養成專業的畫家，而是為了幫助他們各個方面得到更好的發展，特別是想象力和創造力的發展。運用情景教學策略開展美術活動，能使孩子們在充滿童趣的美術教育情景中大膽的表達表現、外顯孩子的個性張力、領悟世界的美好、體驗美術活動的樂趣。

員工的工作總結2

　　一、個人及工作中存在的缺乏：

　　1、個人存在懶惰思想，心浮氣躁，不善開動腦筋，貫徹上級精神照抄照搬，不會舉一反三；2、工作思路不對，缺乏創新意識；3、走動式管理存在走馬觀花，水過地皮濕，未能做到舉一反三的解決問題，從根本上解決問題；4、工作形式化，如為了應付一些檢查，如：平安標準化、無泄漏工廠、清潔禮貌工廠等，只是為了應付而準備一些資料，處理一些現場問題，未能真正的將工作常態化、持久化，未能真正的將其作為促進工作的一種方法。

　　二、改善措施：

　　1、從思想上去除懶的根源，強化自己的職責意識、強化無功便是過，不進就是退，平庸即是錯的.職責意識，每一天深入現場不少于4小時，每月堅持業務知識學習不少于300作文0字；2、通過理論學習，不斷開拓工作思路，敢于打破舊模式，改變一些習以為常的東西，不僅僅自己要做，且要帶動車間的每個人不斷創新，善于開動腦筋，把五小活動落到實處；3、堅持走動式管理，每一天檢查發現問題不少于4條，并催促落實解決，對未及時整改的問題及職責人堅決進展考核；4、做好三基工作，切實把平安標準化、無泄漏工廠、清潔禮貌工廠等實施方案落實并應用到工作中。

員工的工作總結3

　　兔年伊始，緊張繁忙的一年已經過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在中百倉儲這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。過去的一年是充實的一年，我的成長來自中百這個大家庭，為中百倉儲熟食部明年更好的發展盡自己的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx的工作總結如下。

　　一、過去一年的工作情況

　　1、積極主動學習業務知識

　　自熟食部主管離任后，作為班長的我更加認真熟悉熟食部每種熟食的制作工藝、價格，積極向大主管、其它區域主管請教，努力提高使自己的業務能力，更好的干好本職工作。同時積極的參加中百倉儲組織的各項盤存盤點，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。

　　2、端正態度認真負責，積極做好本職工作

　　自主管離開以后，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要從頭學，我感覺自己需要學習的太多了。于是，他們做什么我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。最近兩三個月的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應手。

　　我的工作于細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真了解每種熟食的制作、價格，隨時檢查熟食的生產日期，及時了解同類商品的市場信息，并向領導匯報……我始終堅持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的'人。這是我在中百倉儲熟食部感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。在日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多干，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細，積極善于和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關系，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，并積極改正。

　　3、認真參加超市組織的各類活動

　　熟食部工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加公司安排的各項工作和各類活動。

　　二、工作中存在的問題

　　1、人員流動性大

　　由于去年公司店面升級改造，歇業三個月，熟食部老員工離職4人，其中包括主管在內。新手在很長一段時間內業務不熟，需要精力帶，還要處理熟食部的一些日常工作流程，有時也感到力不從心。

　　2、品種單調，缺乏創新

　　我們熟食部自開業以來，品種幾乎老三樣，沒有特色，沒有引進新的產品，也沒有新品開發，面對如雨后春筍般的其它超市，在價格和結構上都沒有競爭優勢。

　　3、管理不夠嚴格，經濟效益不高

　　在過去的一年中，由于沒有經驗，缺乏有效的管理，沒有嚴格控制損耗，致使熟食部效益低下，經濟效益不高。

　　三、20xx年將進一步加強和改進自己，更好地做好如下工作

　　1、嚴格遵守公司的各項管理制度

　　不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守公司的管理制度，積極努力工作。

　　2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作

　　工作中能夠服從領導的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原則，扎實工作。

　　3、努力提高業務能力

　　進一步提高熟食加工制作水平，認真學習，爭取每種熟食產品色、香、味俱全，細致了解每種熟食的工藝、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。按時請好貨，保證熟食部的產品供應不掉鏈，不懂的多向行家請教，力爭使自己的業務能力更上一個臺階，更好的干好本職工作。

　　4、團結同事，互幫互助我始終堅持，做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，中百倉儲是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關系，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為中百倉儲的發展做出應有的貢獻！

員工的工作總結4

　　光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個新的工作局面。在20xx年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：

　　自20xx年工作以來，我認真完成車間交給的各項工作，努力學習本崗位操作規程，出現問題積極思考，運用“層別法”找出問題根源加以解決，這樣一來個人工作能力逐步提高。伴隨著公司的發展，我所工作的滅菌崗位是為了生產合格針劑尤為重要。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。在車間領導以及同事們的支持和幫助下，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處。

　　一、在思想方面。嚴格執行各項規章制度，本人以身作則，堅持以制度管人，并引導、教育員工自覺遵守車間里的各項規章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業道德修養。另一方面，通過積極參加公司舉辦的演講比賽、爭創優秀班組等一系列活動，對提高自身素質重要性的認識更加深刻，對投身滅菌工作更好生產服務的信念也更加堅定。

　　二、在學習方面。認真學習GMP知識和滅菌操作規程知識學習。從知識理論的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種滅菌學習活動與自學結合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關心得體會，做到個人與公司相一致，理論與業務相結合。同時，通過積極參與公司組織的學習，了解、認識班組長的重要性，提高了理論聯系實際的工作能力。

　　三、工作完成情況。在做好滅菌崗位本身工作的基礎上，認真做好與灌封、燈檢之間的交接工作。一方面，為配合灌封的半成品正常生產，順利滅菌保證了灌封崗位的正常運行。另一方面，加強與燈檢崗位的溝通，使燈檢崗位順利進行。另外，還及時把灌封產生的廢棄物運出崗位，防止廢棄物對藥品造成的污染。為了生產出合格藥品，運用滅菌柜工作原理和操作規程，進一步統一明確了滅菌系統的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了滅菌工作的實際操作提高了工作效率。

　　總之，在新的一年里我將為自己制定新的目標，那就是要加緊學習GMP的知識和滅菌柜的工作原理，更好的`充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。今后會有更多的機會和競爭在等著我們，我在心里暗暗的為自己鼓勁：要在競爭中站穩腳步，踏踏實實的去做，不能鼠目寸光，要著眼于大局，著眼于公司的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，共同交流好的工作經驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績，不愧于自己的職責。

員工的工作總結5

　　20xx年，在上級部門以及領導的關懷下，我認真執行各項收發工作實際，進一步強化鍛煉我收發組成員的業務技能，有力地促進各項工作的圓滿完成。由于我的嚴格督促，與努力領導，截止20xx年xx月，我收發組工作效益獲得了全面的提升，其中，我收發組共清罐xx次，倒灌xx次；共計收發船只xx條，其中外貿游船xx條，內貿船xx條，共計收發總量噸；管道發油X次，共計噸；不僅如此，我還嚴格督促我收發組成員對各項設備隱患的登記檢查，保證了我組在收發工作的安全性進展，有效的預防了安全事故的發生。現結合我部門工作實際，將我在收發組一年來的主要工作總結如下，望各位領導給予審核：

　　為進一步加強我收發組的各項工作，提升我收發組的各項工作能力。我特切合自身的本職工作，結合我在20xx年度的工作實際，認真開展對20xx年度的各項工作任務完成情況的分析與總結，并仔細找出工作中所存在的問題，以完成對20xx年度工作提出進一步的設想，為我組今后的收發工作打下堅實基礎。

　　一、緊抓安全質量，實際安全工作。

　　由于我公司儲物部的工作性質較為特殊和繁雜。因此，在實際的日常工作中，我收發組的工作現場較為復雜，物品集中繁多，導致在工作中常常存在有較多的安全隱患問題。這些安全隱患問題時刻威脅著我收發組的正常工作運營，危害著我收發組每一位員工的生命安全性。保障工作的安全性是我儲運部收發組每一項工作運營的基本出發點，自上任以來我時刻將安全一詞謹記心中，爭取將安全的概念與安全意識傳入每一位班組成員的'思想之中，達到將實踐安全工作于實際，確保每一位班組成的生命安全，保證我收發組工作的正常，高效運行。

　　1、實施安全工作會講：

　　在每一次的收發工作執行前后，我都會開展工作例會。在例會中，對每一位班組成員講解安全工作的重要性，結合我收發組各項工作實際，對我組的具體收發任務進行細致的分析。要求每一位班組成員牢記收發工作的安全隱患點，提高職工工作的安全效益，掌握如何避免和處置安全隱患的發生。并在執行收發任務前，安排布置好收發組成員的安全檢查工作，與警戒工作等，做好謹慎的工作部署。

　　2、嚴抓組員安全實施：

　　在實際的收發工作之中，對我組組員進行嚴格的工作審查，緊抓組員的現場實際操作規范。結合組員的工作實際，考察組員的每一項工作操作步驟的合理性，分析徹查組員在操作步驟中存在的問題，并對于組員存在的問題實施及時的整改措施。對于出現有兩次或是兩次以上的違規操作者，實行嚴苛的懲罰制度，并在例會上作為典型事例分析講說，以此來提高組員的工作規范。緊抓員工安全意識，對員工進行定期的安全教育，主講安全隱患的危害與損失，將安全隱患扼殺在萌芽之中。根據實際的現場任務工作進行審查，制定相應的設備檢查制度，定期對設備進行具體的巡檢工作，對于發現存有問題的設備進行及時的上報與維修，保障收發設備的正常使用。

員工的工作總結6

　　經過一個月里的不斷學習，以及同事、領導的關懷與幫忙，我已漸漸地開頭融入創世達這個大家庭中，個人的工作技能和工作的水平也有所提高。現將我一個多月以來的工作狀況總結如下：

　　一、以踏實的工作態度。

　　面對每一個工作事項文員是作為企事業單位內部運轉的一個重要的樞紐崗位，是單位內部工作溝通、協調、處理的綜合崗位。由于我們辦公室人手少，我會和經理、主管他們共同協作、共同努力的，在遇到不懂的地方會準時向他們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。

　　二、嚴格要求自己。

　　時刻警醒在工作中，我會盡我最大的努力去做好每一件事，從每一件事情上進展總結，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質量，由于我還是新員工，在為人處事、工作閱歷等方面還缺乏，在平常工作和生活中，我都能夠做到虛心向老員工們學習、請教。學習他們的特長，反思自己的.缺乏，不斷地提高自身的工作效率。時刻提示自己，要懇切待人，態度端正，無論大事小事，都積極去想方法，盡最大的力量去做好。在平常要時刻要求自己，必需嚴格遵守勞動紀律、團結團隊，從小事做起;以不求有功、但求無過信念來對待全部事情。

　　三、存在缺乏

　　1、在本職工作中還不夠仔細負責，崗位學問還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放松的狀況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必需要做到快、精、準，在這方面我還有許多缺乏，比方在作會議記錄是，還沒有能精確的抓住重點，記錄不夠全，導致遺漏一些重要的內容。

　　2、對工作程序把握還不夠充分，對自身工作業務熟識不全面，對工作缺少前瞻性，致使自己在工作中間或會遇到手忙腳亂的狀況，甚至會消失一些不該消失的錯誤。

　　四、今后努力的方向

　　1、今后工作中還需要多向領導、同事虛心請教學習，要多于大家進展協調、溝通，從大格局中去思索、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

　　2、必需提高工作質量，要具備劇烈的事業心、高度的責任心。在每一件事情做完以后，要進展思索、總結，真正使本職工作有規劃、有落實，尤其是要找出工作中的缺乏，便于自我反省。

員工的工作總結7

　　20xx年上半年對我來說是一個富有挑戰和多變的一個時間段，“富有挑戰”是因為20xx年公司為了更好的服務客戶以及優化公司內部的服務配合，公司實行了銷售服務一體化，并在改革創新中我被任職為銷售管理部部長。由于以前沒有過專業的行業管理經驗，僅憑對工作的熱情，和以往工作中涉及到的他行的銷售管理工作經驗，缺少汽保行業管理經驗和行業知識，曾讓我用了很長一段時間理順工作內容和標準;“多變”是因為公司的成長和發展速度較快，曾有幾時會覺得壓力很大，擔心自己跟不上公司進步的步伐。在這一時段里對我個人能力的成長起到了很大的幫助和推進作用，在此我由衷的感謝領導對我信任，謝謝!

　　上半年過的真的很快，為了吸取教訓，進一步提高自己，把工作做的更好，自己有信心也有決心把下半年的工作做的更加出色。下面我對上半年的每月的工作進行簡要的總結。

　　主要的工作為制度制定和與各個部門溝通協調工作

　　從20xx年1月中下旬公司開始推行“銷售服務一體化”。

　　在2月至3月期間配合各部門完成并制定了“各區人員分配組合”以及協助領導制定了銷售服務一體化的“相關銷售制度”和“服務一體化特別說明數據”，配合各區域經理找房、租房工作。

　　3月份我司四個市外辦事處分別成立，與技術總監溝通整理給各區和技術、工程部下發了常用工具，同時制定了“工具管理制度”。之后與各區域經理共同制定了“駐外辦事處管理規定”，并協助監督執行。

　　3月底項目銷售工作開始，和同事重新理順了項目操作規范。

　　4月份主要進一步優化了“銷售工作流程”、“出差規范”，負責合同審核管理以及費用報銷審批和大客戶維護工作，擬定季度銷售任務。

　　5月份公司組建了客服中心，入職了兩名新員工，與客戶主管做了相關的新員工培訓和客服工作分配、崗位職責等相關工作。并著手開始建立客戶檔案工作。同時與技術部三位總監和各區經理溝通制作了“安裝維修單”并已經開始執行，同時配合付總與倉儲、物流制作了相關崗位職責與工作流程。

　　6月份主要的工作協助公司操作了整廠合同和省外幾家銷售合同操作工作，配合財務對銷售人員應收款催收和管控工作。

　　在上半的工作中也發現了一些問題和需要在下半年加快解決和改進：

　　1、怎樣的管理制度可以讓客服人員更加職業化，并且實施和執行起來結果很理想。

　　2、什么樣的工作流能讓客服人員的工作更加簡便、更有效率。和各個銜接部門如何打好配合，高效率的完成工作。

　　3、如何能更有效的.提升客戶滿意度，建立客戶忠誠度。

　　4、如何能更好的和銷售部門配合，超額完成公司年度任務。

　　今天，我被任命為市場經理，這是公司領導對我的信任、支持與厚愛，在此我向大家致以衷心地感謝!

　　就任市場經理一職，我個人認為，這是一個很不容易的職位，有很多的希望與夢想在前方，有很多的壓力和任務在肩上，有很多的困難要解決。

　　在此，向大家表態：

　　我一定按照市場經理的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作。我深知要達到這一高度，真正成為一名“市場經理”需要我無時無刻的不斷的學習與經驗積累，全面提高綜合職業素質。使自己更能勝任當前工作;多向同事和領導學習，集思廣益、群策群力。

　　現將下半年的市場部的工作計劃將大家做一下說明

　　1、資源整合

　　深入挖掘公司現有資源，通過專業市場分析，為各分公司銷售提供相關信息和策略，推動公司業績的增長。

　　通過對公司現有資源的整合，為銷售戰略方向、市場策略提供有價值的信息，輔助決策，當好參謀。

　　通過建立信息檔案運作體系，為銷售、技術支援及服務支持提供有價值的信息，以集中整合并提煉公司資源，為公司決策提供有價值的參考信息。

　　收集競爭對手的相關信息，為公司各區的銷售“殲滅戰”提供信息。

　　廣泛收集行業資訊及相關信息，結合公司重要客戶資料，進行有針對性的“個案分析”，提煉有價值的信息供銷售做決策參考。

　　針對銷售中的問題或市場中的重要動態，進行有針對性的專項調研，形成建議書，供決策層參考。

　　通過客戶關系管理系統的運作，對公司的客戶資源進行整合和利用，同時優化業務流程，推動公司銷售往精細化方向發展。

　　2、客服中心：

　　1、打造一支優秀的客服團隊，讓全員職業化，預計在8月中旬之前完成客服工作標準和工作流以及人員綜合素質提升，讓自己和大家后續不斷看到每個人的成長。

　　2、電話、短信營銷服務開始試行，在8月初完成營銷工作方案，制定考核標準，期望在年底有一個較多理想的完成額10萬。

　　3、市場部：

　　維護好現有大客戶，向客戶展現職業化形象

　　新開發1~3家。

　　4、企業部：

　　1、完善現有網站，策劃制作一個小型門戶行業網站(預計年底前完成)。讓日訪問量達到100~200獨立IP

　　2、與各區銷售配合完成1~2場成功的產品宣傳活動

　　5、全面提升個人綜合能力：

　　一定按照市場總監的職能職責嚴格要求自己，盡心盡責做好本職工作。利用一切時間不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。不斷完善，使自己更能勝任當前工作;與公司一起共創輝煌!

員工的工作總結8

　　不知不覺間，來到...已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感激領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、工作總結

　　在從來到公司到此刻的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。

　　二、在工作上主要存在的問題有：

　　在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯本事欠缺，結構性思維缺乏，可是我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知本事從而做出工作的最優流程。

　　對人員的管理本事欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結改善，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

　　三、工作心得：

　　在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多團體完成的工作，和同事的相處十分緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自我的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊必須會攻無不克，戰無不勝。

　　這年的`工作中，所有的工作都是一線二線一齊完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，必須要把信息處理的及時、清晰。

　　領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠進取自信的行動起來是后半年我在心態方面最大的提高。

　　此刻的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作資料要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

　　三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感激他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感激他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也十分慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我必須會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

　　四、工作教訓：

　　經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體此刻工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自我的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

　　缺少對平時工作于業績狀況的總結，從開業到此刻只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算能夠，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒到達夢想的額度。針對市場我應當主動向公司申請特惠政策，應當把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據必須的市場份額。

　　跟員工的關系好是應當的，但缺少領導的氣勢，陳總一向教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的能夠直接向你反映，再著重研究怎樣安撫、怎樣匯報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

　　在以后的工作中，我必須時時刻刻注意修正自己不足的地方，必須會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

員工的工作總結9

　　我于20xx年10月調入我系，擔任教學助理工作，現將這一段時間的工作情況進行總結，向領導做一個簡單的匯報。

　　作為教學助理，在工作中我始終堅持，認真做好本職工作，做到腿勤口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。

　　一、教研活動督察方面：

　　教研活動是各教研室內教師相互交流，取長補斷，提高教學水平的重要途徑。教研活動督察是系里的一項重要工作，我每月負責收取各教研室教研活動記錄及月總結，并檢查其完成情況，做好登記，每月25日前向系領導匯報。

　　二、教學檢查方面：

　　為了提高我系的教學水平，也為了更好的完成教務處布置的各項任務，加強教學檢查成為我系工作的重中之重。這項工作任務量大，需要大家配合完成，我的任務為：

　　1、登記各教研室主任上交的教學秩序督察及總結情況。

　　2、登記各教研室主任上交的聽課記錄及總結情況。

　　3、登記各教研室主任上交教案檢查記錄及抽查記錄總結情況。

　　三、成績登統方面：

　　成績登統是教學工作中的另一項重要工作，為了使成績登統做到準確無無誤，我系要求每位教師在每門課結束三天內到系辦公室登統成績，成績需有電稿和手寫稿兩種形式，并分別進行存檔，同時，成績登統完成后，需經核查由任課教師簽名登記。

　　四、課時統計方面：

　　課時量為每位教師的工作量，和每位教師的'待遇直接掛鉤，因此課時量統計是一項非常重要的工作，更應做到準確無誤。我系與其他系一樣，原來為月底每位教師到系辦公室報自己的課時量。在齊主任的安排下，我接手這項工作后，我依照課表，在每門課結束前將任課教師該門課的課時量計算清楚，任課教師只需在登統成績時進行核查即可，這樣減輕了老教師的額外負擔，受到大部分教師的好評。同時，為了提高工作效率，我將每位教師列一張課時檔案表，將其整理成冊，并在第一頁做好目錄，這樣一目了然，以便即時查找到每位教師的課時檔案表。五、調課方面：

　　我系是大系，共有教師四十余名，人多事兒也多，任課教師請假調課的問題時有發生。為了使工作有序進行，我接手這項工作后，首先將各位教師所任課班級、課程名稱及周數進行匯總，制作《教師工作量統計表》，以便即時查找代課教師。同時，根據教務處規定，每位教師調課之前需要認真填寫兩份《調課申請表》，一份交教務處，一份交系里，我認真保存以備核查，為了思路清晰，我還制作了《調課申請登記表》，每一次課都認真做好登記，并在《教師工作量統計表》中標注清楚，以便核算課時量。

　　以上是我本學期的工作總結，我將在以后的工作中繼續努力，揚長避短，為美院的發展盡自己的微薄之力。

員工的工作總結10

　　我于20xx年9月24日進入公司，回顧近半年來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變。

　　一、近半年來的工作情況

　　1、按照公司工作部署，與生產部孫經理、小趙，完成西村桃樹18059棵、雜果4121棵的清點打價工作。完成東莊果木清點打價的后期工作。

　　2、配合規劃部王經理，與測繪公司完成東莊、西村土地面積測量工作。

　　3、配合生產部孫經理，完成西村80畝耕地種植小麥工作。

　　5、完成公司各種資料的整理工作，按類別進行規檔。

　　6、落實好莊園內部會議的會前準備、會議資料等工作。

　　7、苗木種類的市場調查、完成苗木市場效益分析。

　　8、協肋及配合孫經理安排的.各項工作。

　　9、完成綜合部的其他日常工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　綜合部工作對我來說是一項全新并且具有挑戰力的工作，由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本學習、向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己近半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　通過近半年來的工作表現，能夠敬業愛崗、取得了很大進步，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

　　1、缺乏基本的綜合工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀。

　　2、對綜合部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行。

　　3、工作細心度不夠，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。努力做到：

　　1、加強學習，拓寬知識面。

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；

　　3、注重自身工作作風建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　4、自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

　　就總體的工作感受來說，領導的關愛以及工作條件給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前莊園以后的宏偉藍圖給了我工作的信心。

　　我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

員工的工作總結11

　　XX年上半年馬上過去了，在公司領導以及同事們的支持幫助下，在思想上，學習上，工作上都取得了很大的進步，成長了不上。

　　對待每一個問題我們都會盡心盡力的去完成，在和同事相比之下我不是最優秀的，但是我有一顆好學的心，我會學習其他同事的優點。比如：張文華對旅客耐心的解答，周浩對業務知識了如指掌，龐云龍的從容淡定，劉洋的豁達開朗。每個同事身上有太多值得學習的地方，我想在她們的影響下，我會不斷進步。很多人認為客服只是個咨詢車次的地方，但我們心里都清楚還擔負著一個重要的任務------那就是售后服務。說起售后服務大家都不陌生，是企業把產品銷售給消費者后，為消費者提供的一系列服務，這里的售后服務同樣也是在旅客乘車以后所反映的問題。在客運市場競爭激烈的今天，旅客維權意識的提高，在選擇車輛出行時，不僅選擇車型、服務、而且還選擇有保障性的服務，作為客服是旅客反映問題的'主要途徑，面對旅客反映的問題，我們都會認真記錄，小心應對，真正維護旅客的權益，為總站贏得良好的口碑，做好車站第一張名片的角色，增強市場的競爭力，為總站在客運發展的道路上錦色添花。

　　保持樂觀的心態，是我干好工作的重要條件。我時刻提醒自己保持積極向上，愛崗敬業的良好心態，把自己放在一個學習者的位置努力工作，努力學習。每一位同事都是我的指導老師，他們豐富的經驗就是一筆寶貴的財富，就是我學習的源泉。“事無巨細，必盡全力”無論大事小事必然會學到一些知識，必然會積累經驗。因為每天我們都會跟個體站那邊競爭喊客，經常會發生口角的爭吵，有時候聽到她們罵我們，沒必要去生氣，保持好自己的心態，記得金庸先生說過一句話“不生氣，就贏了”無論是遭到旅客的謾罵還是遇到不順心的事坦然面對，不要生氣。

　　其次在競爭比較激烈，尤其現在火車降價，私家車增多，帶走了我們一大批的客源，我們只有用服務說話，多抓回頭旅客，做到細節服務，真正去體會旅客所需的。

　　最后對自己的建議：

　　1、作為總站員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答旅客的各種問題。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果；

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

　　5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。但也清醒的認識到自己存在的問題，做事情不夠細心，考慮問題不全面，要想做精做好必須得深入業務中去，要體會旅客的心理靈活處理問題。

　　6、多提一些有用的合理化建議

　　7、提高自己的主動服務意識

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。客服工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對旅客來說，服務臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以服務臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，總站對旅客的服務，從服務臺的服務開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作。

　　愿總站的明天蒸蒸日上。

員工的工作總結12

　　時光荏苒，20xx年一眨眼又過去了大半年了，回首新來車間的這一大半年，內心不禁感慨萬千，在平常的工作中，深諳到工作技能及知識的重要性，還有一點相對較為主要就是關系，正如史丹福研究中心所研究的結論：你賺的錢%來自知識，XX%來自關系。

　　一、在工作上，圍繞公司的逐步實行半動化/自動化高效率的生產模式發展

　　以客為先，優質高效，持續改善為中心工作，按照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，這一大半年來主要工作表現如下：

　　1、提高自身綜合素質，通過虛心地向相關同事請教學習，已能基本運用autocad繪圖軟件，設計各種生產輔助夾具，以及通過上級領導的教導，基本能將fmea、控制計劃的知識運用到實際生產工作中。

　　2、在負責生產一車間的相關生產事務中，能及時地完成各項生產工作任務，以及解決生產異常問題，保證生產的產品出貨期，從未發生過質量事故以及生產投訴事項，當然，生產上一些細節問題不滿情緒總是會有發生的。

　　3、積極配合pe組人員調動，在一車間pe人員的頻繁調動與流失中，自認為很好地完成傳幫帶作用，使其能快速適應相關工作。

　　4、至于日常的工作態度，本人自認為尚屬可以，雖處于不良的致豐大環境中，但尚未至于與人同流合污。

　　5、一車間的跟拉方式已由過去的跟產品方式轉變為現時的真正意義上的跟拉方式，工作效率與工作主動性有所提高，生產與品管投訴率有所降低（雖然pe人員只有x人），pe人員由過去x人削減為現時x人，在提高工作效率的同時亦為公司節約輸出成本，沿著公司的既定目標＂精英制，縮減人員提高效率“方向發展。

　　二、工作中的不足與改正措施以及今后的努力方向

　　1、這一大半年來，雖然能及時完成各項工作，但也存在一些不足，在一些細節工作中，不夠主動，生產產品的產能未能有效地在改善中得到質的提升，以及個別pe人員的紀律未得到有效的控制，總之，這一大半年來，做了一定的工作，但距離上級領導的要求還有不少的'差距；

　　2、不定時地對生產現場進行流程優化分析，以尋求工藝流程及生產效率的改善，以使產品效率得到有效的提升；由於上半年一車間人員頻繁調動與流失，一度處于動蕩之中，但隨著人員的穩定及工作技能的提升，工作效率亦在不斷地提高；

　　3、就目前一車間而言，空間比較窄小，生產的品種不多，而且相對而言比較簡單一些，但仍然有很多工作需要去做，在日后工作中，將會逐步對生產中的產品進行流程合理優化，對一些殘舊的夾具進行更新，以求做到持續改善，提高生產效率。

　　4、對于工作心態及紀律，因一車間只有x個pe人員，在紀律上未有過失，今后仍需加強，從細節上抓起，從每一件小事做起，從我做起，認真填寫相關工作報告。

　　隨著公司的erp、t—misc、cellproduction推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，一定努力打開一個工作新局面，為公司的發展作出應有的貢獻。

員工的工作總結13

　　大橋路面項目部自成立以來，在各級領導和指揮部的鼎力支持下，深入學習實踐科學成長看，突出抓好項目扶植、根基扶植、體制立異、制度保障，突出工作重點，強化工作步伐，立異工作機制，狠抓工作落實，全力推進工程扶植。

　　自進入九月份以來，工期緊，任務重，且各標段之間交叉施工多，面對諸多艱苦，我項目積極響應指揮部號召，切記先行意識，密切共同，主動作戰，全力以赴做好重點工程扶植相關工作，取得了必然成效，現將有關環境作一簡要回首。

　　一、盡早支配，途徑扶植不拖工程后腿。

　　1、趕早落實，市政途徑扶植相互交叉作業、相互制約多，為包管施工進度，我部與指揮部及土建標、設計院等部門保持密切溝通，并將人員機器籌備到位，隨時做好施工籌備確保工作面移交后急速組織施工。

　　2、是搶進度，尤其是之浦互通區施工地段多且雜，日間施工車輛及社會車輛較多，相互影響，我項目在明確任務后，即支配技巧人員到現場肯定施工，并加大設備及人員投入，最多時四個工作面同時展開，廣大施工人員加班加點，甚至徹夜達旦，以確保工期不拖后腿。

　　3、是不推諉，能按指揮部的要求實時項落實各項任務，并支配施工；對由于無法施工的線路，在未肯定何時施工的環境下，能施工到那就先到那不等不拖，主動先行，提前支配施工。

　　二、主動聯系

　　在施工力量極為重要的環境下，我項目部實時抽調力量提前對影響施工的障礙進行匯總、積極共同業主、監理辦、各標段及相關單位協商，肯定規劃，我項目多次主動與交警等相關部門聯系，訂定臨時改道專項規劃，做到為施工掃清障礙。

　　三、提前參與

　　1、之浦互通區途徑陰井及各類管線較多，項目部實時與相關標段聯系，提前開挖埋設，避免二次返工等不需要的麻煩。

　　2、是涵洞施工需提前籌備施工規劃、各類資料，為保障工程的順利實施創造了條件。

　　隨著工程靠近尾聲，在工作中的`幾點體會與經驗：

　　一是指揮部看重是癥結。指揮部多次召開有關部門的和諧會，為確保途徑工程的順利扶植統一思想，掃清障礙。從本我項目來觀，各級領導及指揮部高度看重，兼顧指揮，增強責任意識教導，激發工作干勁，為之江大橋扶植完成提供了強有力的人力、物力、財力保障。

　　二是“法子總比艱苦多”。面對缺資金、缺人手、光陰緊、任務重，我們立異思路，積極朝上提高，建立“法子總比艱苦多”的理念，切記“艱苦不能成為退切的來由，艱苦不能成為討價還價的資本”的信條，不等不靠，以對業主負責任的態度，勇于承擔責任，敢于降服艱苦，處處體現主動，時時切記先行一步。

員工的工作總結14

　　我于20xx年x月底進入公司，主要負責批發客戶，三個月都完成了銷售任務。在這三個月里感謝辦事處領導和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務。

　　1、遵守崗位職責，認真履行本職工作。

　　我主要的工作就是服務經銷商和客戶，起著溝通與協調的作用。月初我的首要工作就是安排經銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷;及時完成各項數據統計，做好月工作總結。

　　2、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

　　每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領導請教。

　　3、正確對待客戶需求并妥善解決。

　　了解客戶的需求，主動提出在拜訪發現隱藏的問題。關注產品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較)，有預見性地提出提高銷量的'建議。

　　4、認真學習拜訪八步驟，靈活運用到工作中。

　　客戶就是市場，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。

　　學習了公司的拜訪八步驟后我才發現到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。

　　5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內容：

　　在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協議的客戶嚴格按照條款執行，不足之處立即調整，杜絕其僥幸心理。

　　培養自己的競爭意識。在拜訪客戶時關注產品的陳列包括冷凍數pop等(包括同類競爭品牌)，要力爭最好的位置。

　　加強自己的語言表達能力。在和客戶溝通時準備好陳述的內容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。

　　在以后的工作中希望繼續得到大家的支持和幫助，做好個人工作計劃，為我們能把工作做的更好。

員工的工作總結15

　　短短一年時光逝去了多少光陰，工作也到了結尾之際，總是有些感慨，這一年我沒有虛度，因為工作中我的工作狀態一直都保持這積極先進的狀態，能力和成績也都在一點一點前進。

　　我不是公司里面最出色的員工，但是我確是最踏實的，因為我對待工作從不急于求成，總是穩中求勝，因為我更在意的是穩步提升而不是如同過山車一般顛簸，想要在工作中有好成績好業績，其實并不是一件難事，但是難得就是每月的業績能夠保持穩定，保證自己的業績可以持續增長。

　　我不喜歡一個月有業績也個月沒有業績，所以我工作總是的是基礎，而不是急于求成，我求的是穩，公司需要的是我們鞥能夠每個月都有業績穩定才是最重要，所以在工作中我對待自己的工作態度，和工作要求，是不同的`，我要給自己的任務就是提升自己，完成自己的工作，保證每月的成績的基礎上有進步。

　　想要有成績有效果就要有付出，我想實現自己的目標我付出了很多努力，也奮斗了很長時間，一年中真正有休息的時間不多，因為只有自己努力了我才能夠有自己的收獲，如果不努力一定是沒有任何收獲的，但是努力了不管最后結果如果最終還是會有成績，這需要一個堅持的過程，我也是與其他人一樣，在工作中遇到了困難，難以堅持，但是當我看到自己的慘淡成績，當看到其他同事的努力，作為一個有上進心的人有怎么可能甘于人后，能可多吃些苦也不愿意落后太多。

　　工作之初時我的業績并不如何好，經過了一年的工作我發現自己的潛在實力讓自己都感到吃驚，因為我認為自己不可能達到這樣的業績水平的，但是隨著我一點一點的努力打好了地基建起房來要輕松很多，沒有了以往的那種困難，最難的也只是開始的時候，在那一段時間我其實并沒有多少業績。

　　看著自己與他人的差距我不止一次的想要放棄，但是最后也慶幸自己并沒有因此放棄，一直堅持下來了，雖然苦了些，但是最后也得到回報，努力的付出，一時沒有取得成績不是因為自己不努力，只是時間未到，努力的成果還不夠，還需要更加努力。

　　我的業績提上了很多沒有了以往的那種差距，現在我工作起來也輕松了很多，因為我以往的經驗給了我很多的幫助更給了我很多支持，真是因為我在前幾個月甚至是一年的努力，才讓我有了與其他同事一樣的基礎，才具備了與他們一同競爭的能力，也能夠為公司貢獻自己的力量。

　　公司讓我經歷了多個月的成長，沒有取得成績也一直鼓勵讓，我能夠有成就離不開公司的一點一滴扶持幫助，以后我將繼續為公司做貢獻。

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