電腦部工作總結范文

　　總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編幫大家整理的電腦部工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

電腦部工作總結范文1

　　光陰如梭，時光荏苒。轉眼一年又快過去了，我們在董事會領導們的帶領下走過了xx，即將迎來x，這一年里在各個部門領導同事的積極配合下我們較好的完成了上級下達的各項工作任務。當然也還有很多不足的方面需要學習改進。現將工作總結

　　一、軟件方面

　　1、酒店從開業至今年五月份一直使用華盛酒店管理系統，由于該系統功能方面跟不上我們酒店的發展，功能滿足不了我們的需求。經領導決定更換成捷信達管理系統，在捷信達使用初期處于磨合階段由于時間倉促陪訓不到位，導致在使用過程中出現諸多問題。我們實行加班加點跟蹤處理。經過快半年的使用現各個部門都能正確熟練的操作使用。

　　2、為提高辦事效率，降低辦公成本，我們酒店向軟件公司購買了一套oa(無紙化辦公系統)。由于考慮酒店成本方面，購買時我們選擇沒有提供售后服務。購買后我們自己先學習摸索，然后模擬演練，最后給各個部門員工陪訓，在使用中應各部門要求我們在oa設計了多套流程，以滿足各部門使用需求。

　　3、為酒店營銷信息有效傳達，我們酒店向移動公司購買了一套移動代理服務器用于短信發送。購買后依照各個部門業務需求分配信息數量。

　　4、由于軟件的不斷更新我們定期對客用電腦常用軟件網絡版殺毒軟件更新。

　　二、網絡方面

　　1、酒店籌建期設計無線wifi覆蓋區域只有主樓一到五樓公共區域，由于客人經常自帶筆記本要求無線上網，按客人提的要求為客房架設了wifi信號，以供客人免費上網。為節約成本我們自主設計自己安裝調試，現客房各個區域均可收到無線信號能正常上網。

　　2、由于更換酒店管理系統，華盛網絡線路已不能使用。為了捷信達系統能正常使用我們對酒店網絡進行改造，把酒店所有出品打印機進行歸類，用幾臺服務器進行控制。

　　3、ktv四樓全面裝修升級裝修期間我們全程跟蹤網絡綜合布線以確保網絡的正常使用，為滿足客人上網需求對整個樓層進行無線覆蓋，由于點歌系統版本升級導致包廂點單接口不能使用，經過我們多面努力安裝測試現已能正常使用。

　　4、由于網絡軟件的發展更新，網絡也存在安全隱患我們酒店裝有重要數據電腦安裝防火墻進行訪問控制，同時定期對酒店所有電腦安裝和更新殺毒軟件。

　　5、今年酒店榮膺國家五星酒店，我們以前的網站結夠陳舊在功能上滿足不了我們的'使用需求，按要求對網站進行更改，改成3d視覺效果同時新增營銷動態模塊，酒店營銷內容定期發布更新。

　　三、硬件方面

　　1、據統計目前酒店pc電腦總數已有三百余臺，另外還有網絡、多媒體發布系統、點歌系統等設備和服務器等。酒店開業至今已有三年多，有些設備還是籌建期間購買。由于使用年限較久設備老化，我們采取定期保養維護。

　　2、客房電腦損壞率較高，由于已過保修期，我們采取拼湊法把好的配件拼湊組裝起來繼續使用

　　3、為加大酒店多媒體系統發布的營銷宣傳力度，對多媒體系統進行加裝設備，現已能發布圖片跟視頻。

　　四、明年工作計劃與建議

　　1、繼續做好酒店管理系統、電腦維護、網絡管理基礎工作，保障一線基礎營運設施的正常運作。及時對殺毒軟件各一些常用的軟件定期升級，對發現病毒的機器及時的進行處理，同時為優化酒店網絡資源改進網絡結構。

電腦部工作總結范文2

　　20xx年即將過去，回顧過去近一年來在財務電腦房的工作，在財務部總監與各部門的積極配合下，較好的完成了本部門下達的各項工作，保障了酒店軟件實施的安全正常運行。當然有收獲也有不足的方面，在新的一年中需要不斷完善。現將全年工作總結如下：

　　一、前臺系統

　　自負責電腦房工作以來，前臺系統的運行情況就不是很穩定，多次出現系統報錯問題。通過和金貴聯系多次升級系統版本解決了多處問題:

　　1.房態統計與預定查詢不符導致出現無法預訂或分房的情況。

　　2.因系統升級導致的臨時帳不能結賬。

　　3.超預定的啟用增強了預定的范圍。

　　4.改善了軟件的反應速度更大程度的優化了系統。

　　5.優化了前臺系統的售賣商品，把沒有的商品停用。

　　二、餐飲系統

　　餐飲系統相對前臺系統來說，整體上運行穩定。本身的功能也很全面，減小了對軟件的修改，保證了其穩定性。所處理的問題：

　　1.浴區總交班時因電腦死機導致夜審沒有過完全。

　　2. F1大表統計不到數據問題。

　　3.付款授權報錯。

　　4.廚房打單系統報錯導致廚房不出單，通過更換新的打印程序解決了此問題。

　　5.根據需要啟用了餐飲宴會菜單功能節省了錄單員錄單時間。

　　6.為了減小軟件數據的讀取量，停用了餐飲、康樂、商品部、客房不用商品。

　　三、服務器

　　酒店系統服務器是整個酒店軟件系統的核心，處理及儲存所有的營業數據。隨著

　　酒店營業以來業務數據量的遞增，服務器的數據存儲越來越大，前臺、康樂等連接數據庫服務器的站點業務操作時常出現電腦反應緩慢問題，影響了各營業站點操作員的業務速度。為了避免這種問題，通過與軟件公司聯系對xx年之前的數據做備份與清理減小數據的儲存量。

　　四、工作中的.問題

　　1.對酒店管理軟件缺少管理經驗，部分模塊的功能還不太熟練。應加強軟件的熟練操作。

　　2.對問題的整理與總結沒有堅持下來，很多問題的處理方法沒有記住。如果問題解決后能夠及時整理解決方法，就能夠很快速的解決問題。

　　3.相關專業的知識有所欠缺，計劃利用業余時間學習一些軟件相關專業知識。

　　4.對工作的熱情度有所減弱，問題解決時間過長。計劃通過記錄每天未完成的工作來提醒自己。

　　以上幾點就是電腦房工作中處理的問題和在處理這些問題中所發現的問題，同過處理這些問題我學到了很多知識也認識到電腦房所肩負的責任，同時也了解了自身的不足。我會嚴格按照電腦房的工作流程處理軟件中所遇到的問題，加強與一線部門的溝通，爭取在最短的時間里成長起來。

　　20xx年工作計劃

　　1.按照工作流程完成每天的巡檢工作。

　　2.按時完成每周的工作總結與下周計劃和每月的工作總結與下月的工作計劃。

　　3.對商品、菜品和其它項目的正確添加和修改。

　　4.與各部門做好溝通發現問題及時解決。

　　5.日常的數據備份和序列號的更新。

　　6.對收銀操作日志的審查。

　　7.對各部門權限的梳理。

　　在過去的一年，電腦部對酒店做了很多努力，還有各位同仁的支持與幫助，但是也還有很多未做到完善的地方，在接下來的一年里，我將會更加努力，改正今年工作之中的不足之處，更加認真的做好電腦部的工作，重點做好與各部門的溝通配合工作，認真去學習吸收。以上就是電腦部今年的具體工作情況，如有不足還請領導給與指正。

電腦部工作總結范文3

　　歲未將至，在領導的關心和支持下，在電腦部的全體員工努力協作下，酒店的計算機管理系統又安全穩定地運行了一年，回顧一年來的工作得失，主要有以下幾個方面的成績。

　　一、電腦部人事變更，新員工的培訓及煅煉

　　由于有老員工離職，電腦部有新員工入職，為使新員工能盡快地熟悉酒店相關計算機管理系統并能熟悉掌握相關操作技能，兩位老員工能以身作則，言傳身教，把自己的工作經驗心得毫無保留的相授，新員工虛心向學并在短時間內熟悉上手，使得電腦部的工作得以保持穩定銜接。

　　二、悉心維護酒店計算機管理系統

　　隨著酒店管理的電算化及自動化進一步加強，電腦部目前維護范圍涉及到財務管理、行政辦公、客房寬帶，娛樂KTV，保齡球計分、保安監控、人事考勤、門鎖管理等，基本涵蓋了酒店的大部份部門及業務，工作面及工作量比去年有所增加。在人員不增，工作量加大的情況下，電腦能合理分配時間，提高工作效率，按質按量完成了維護任務。同時，酒店所使用的管理系統及相關硬件設備使用將近四年，均有不同程度的老化，故障比較多，在電腦部的全體員工共同努力下，使得整個系統的'故障率減少到最低，24小時值守，在出現故障的情況下及時作出反應，在最短的時間內解決問題，使得酒店營業不致于中斷。

　　三、配合人力資源部進行員工培訓

　　在酒店營業淡季，應人力資源部的要求，為了提高員工的計算機操作水平，提高工作效率，電腦部作出了培訓計劃，對相關部門的員工進行了計算機基礎知識的培訓。在提高員工的素質同時，也減少了日后電腦部在日常維護工作中的工作量。

　　四、自行開發酒店計算機票務銷管理系統

　　酒店今年中秋開始自行生產月餅進行銷售，在領導的支持及相關部門的配合下，電腦部自行開發了票務管理程序，從生產到銷售實行計算機跟蹤管理，以達到以銷定產目的。在電腦部全體同仁的努力下，歷時一個月時間的開發，并在開始試用后跟蹤測試，修改，基本上達到了設計要求。在達到量產定銷同時，也減輕了財務統計的工作量。

　　五、更新酒店管理系統

　　從去年開始，酒店便有計劃更新酒店計算機管理統。電腦部在此期間，跟蹤國內相關酒店管理系統動態，并作出建議給酒店管理層作為決策參考。在選定供應商并簽訂合同后，配合供應商進行了硬件采購、線路改造，調整各部門的計算機配置，安排人員培訓等做了大量的工作，使得工程順利進行。以上是電腦部一年來工作所取得的成績，但也存在著不足，主要有以下幾方面

　　一、對酒店網站維護做得不夠到位

　　由于酒店的計算機維護量比去年有所增加，同時在思想上對酒店網站的維護不夠重視，因而造成疏忽，受到了酒店領導的嚴厲批評。電腦部已做出計劃，在酒店新系統完成并順利過度之后，對酒店網站進行一次全面的改版更新。

　　二、工作有些拖拉，有時甚到銜接不上

　　由于在工作安排上條理性不夠，造成了工作作風拖拉，有時候出現脫節情況。今后要進一步完善工作制度，以保障工作能按質按量按時完成。

　　三、紀律性有所欠缺

　　由于工作時間的不確定性，缺乏約束及監督，電腦部在上班紀律方面比其他部門稍差。今后要從思想端正態度，在紀律上加強監督，把電腦部的員工煅造成為一支有技術、有紀律的團隊。

　　總結經驗，展望未來，電腦部明年的工作計劃主要如下

　　一、全面更新酒店網站，把酒店網站建設成為一個強勢的網絡宣傳窗口，實時報道酒店最新動態及北海酒店、旅游、商務等動態,豐富網站內容，增加新菜推薦，商務會議跟蹤報道，金鑰匙服務等內容。同時，將網站建設成為酒店工員的一個交流窗口，將酒店季度優秀員工，服務之星等在網站公布，并建立酒店內部刊物《海之韻》網絡版。

　　二、為充分揮一些老計算機設備的性能，延長使用壽命，為每一臺計算機設備建立維護檔案，有計劃地進行維護，保養工作。

　　三、完善票務管理程序，使之成為一套集成酒店各類票務銷售的綜合管理程序

　　四、加強對新系統的系統管理研究工作，虛心向西軟工程師學習，盡量做到出現幫故障時能在第一時間內自已進行解決

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