行政中心年度工作總結范文

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的行政中心年度工作總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

行政中心年度工作總結范文1

　　今年對我具有特別的意義，因為這是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了xx這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就20xx年的工作情況總結如下：

　　一、適應辦公室工作特點

　　辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

　　二、工作態度踏實

　　辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的`心去為大家服務。

　　三、盡心盡責，做好本職工作

　　文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿。

　　公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。

　　督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

　　一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

　　新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。

行政中心年度工作總結范文2

　　今年截止20xx年7月底，中心共計組織固定價比選建設工程項目46宗，涉及金額4853.88萬元。為確保固定價項目順利實施，中心高度重視、精心組織，采取多種措施全力確保該項工作規范、公開、透明、高效。

　　主要做了以下幾方面工作：

　　一是事前精心準備。為了做好固定價項目抽取工作，中心專門成立了以中心主任為組長，分管副主任為副組長，相關科室負責人為成員的領導小組，確定了兩名同志專門負責此項工作，并召開了多次會議進行認真布置和研究抽取的具體細節。中心領導還帶領相關工作人員到德陽市政務中心參觀學習，聽取抽取工作的經驗介紹。同時在啟動該項工作前，中心多次協調市監察局、市財政局、市發改局、市規劃和建設局等部門，本著高效、規范、易于操作的原則，就工作制度、工作流程、各部門的相應職責等事項予以明確，并制定了從立項到簽訂合同整個階段的工作流程表。起草制定了《什邡市政府投資工程建設項目固定價比選辦法操作規程》，將初期采取的抓鬮確定承包人方式改為了目前實行的網上隨機抽取中選人方式逐步形成了規范、公開、透明的工作機制。

　　二是事中精心組織：在抽取過程中，不管是前期抓鬮方式還是如今的網上隨機抽取方式，始終做到有意見及時研究、完善，有異議及時反饋，共同協商解決，確保了抽取現場程序規范、公正透明、秩序井然，使參與抽取的企業心服口服。同時中心本著對工程建設項目高度負責的態度，對每個固定價比選工程項目建立工作臺帳，實行規范的檔案管理，一個項目一個卷宗，并定期以書面形式將工作情況和存在問題向監察局匯報。

　　三是事后加強跟蹤：對已確定承包人的項目實行了跟蹤服務，加強了與業主的經常聯系，及時跟蹤合同簽訂和施工情況，掌握項目的工作進度，并將跟蹤服務過程中發現的部分項目存在的問題向市紀委、市監察局做出匯報，促進了該項工作的`進一步規范。同時為確保資金安全，中心規范了對履約保證金的支付流程，對每個已竣工項目書面材料嚴格審核，一方面及時將相應資金采取以市財政局代管方式進入財政非稅專戶；另一方面中心制定了《履約保證金管理辦法》和《履約保證金支付制度》只有在工程完工經驗收合格后，才能由企業提出申請，經業主單位和監理單位主要負責人簽字蓋章后再交到中心由具體負責人和主要負責人簽字確定，方才能順利取回保證金，從而確保了工程建設項目的工程質量。截止20xx年7月31日，已退還履約保證金63宗549.41萬元。

　　通過以上措施，我市政府投資固定價比選建設工程項目服務工作成效顯著。從20xx年2月23日正式開展以來，該項工作不僅得到了德陽、什邡各級領導及周邊縣市區的高度肯定，同時，還得到了廣大投標企業發自內心的中標企業覺得滿意，未中標企業覺得公平的由衷評價以及各類錦旗和表揚信10余份，無一例有效投訴。真正實現了災后重建的提速增效，助推了我市災后重建工作。

行政中心年度工作總結范文3

　　20xx年，錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規范化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為“四區”建設服好務。現將區政務服務中心x年度報告如下：

　　一、全面完成“兩集中、兩到位”工作

　　一是完成部門行政審批（服務）職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，依靠其它科室的部門18個。

　　二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨干進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務窗口。

　　三是完成各職能部門將行政審批權向辦事窗口授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心（分中心）辦理，集中率達98%。各部門在辦事窗口設立首席代表，將行政審批權限充分授權給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心窗口授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個窗口”受理、“一個窗口”辦結的“一站式”服務，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1-10月，區政務服務中心（分中心）共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為。

　　二、全面推進政務服務中心標準化建設工作

　　錦江區以創建一流政務服務中心的目標，采取切實有力的'措施推進政務服務中心標準化建設。

　　一是錦江區政務服務中心面積2550，大廳寬敞、明亮、整潔，服務窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序；服務大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設置合理，齊備，中心積極營造規范、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。

　　二是調整窗口布局。結合推進并聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便于服務對象咨詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。

　　三是中心嚴格規范各窗口的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規范行為，避免發生窗口亂收費的現象。

　　三、深化并聯審批，減免新辦企業注冊登記費

　　錦江區深化并聯審批，按照“統一受理、抄告相關、并聯審批、辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業注冊并聯審批，并于今年3月日起，免收新辦企業注冊登記相關費用，包括企業注冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業注冊申請后，區政務服務中心并聯審批窗口督促工商、稅務、質監實施并聯審批，于2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，并聯審批窗口將“三證”（工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證）一并發放給企業，企業無需交納注冊登記相關費用。截至10月底，并聯審批窗口共辦理注冊新辦企業873戶，共計減免企業注冊登記費73萬余元。

行政中心年度工作總結范文4

　　光陰似箭，這是我來到行政服務中心工作的第xx年了，在這一年當中我更加熟悉了對業務的了解和如何處理工作上遇到問題更好的解決方式與態度，除了認真地輔導辦事群眾填寫相關登記資料和準備哪些相關材料、并且在的工作日中完成辦件并發證，同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復外還盡可能的幫助辦事群眾如何辦理本部門其他業務該報送的材料和相關手續。現將一年來的學習和工作梳理總結如下：

　　一、明確工作職責

　　結合窗口實際工作我應做什么，我想樹立責任感和使命感是重要的，加強服務意識，強化服務職能，提升服務品質，深化服務姿態，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務。聯系我們的工作，主要通過提高行政服務品質，來達到提高人民群眾的生活品質。

　　通過健全完善行政審批窗口職能，為我縣經濟發展服務。履行窗口辦事都實行公開、公正、陽光操作，樹立政府的良好形象，使群眾放心、舒心。優質、高效的便民服務，使群眾辦事放心，解決群眾辦事難的問題，以營造和諧的社會氛圍。

　　同時對于辦事群眾的疑難給予耐心的解決和答復，并且以便民、為民、服務于民做為自己工作的出發點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，明確了自己的工作職責。

　　二、增強業務知識，精益求精

　　回想自己來到服務中心工作已經是第二年了，從實際工作還是會存在一些小的`差錯中我深知對于業務知識方面還仍舊需要更多的學習，還是要嚴格要求自己，從而充實自己的業務知識更好的為辦事群眾解決難題。在這一年中我被評“服務標兵”的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。

　　三、20xx年工作計劃

　　20xx年我要進一步解放思想，更新觀念，積極探索，提高工作的法制觀念和水平，認真貫徹執行《行政許可法》、《森林法》等法律法規，為創一流服務窗口，做出貢獻。

　　1、按照《行政許可法》的要求，進一步完善行政許可、審批、收費各項管理制度，認真遵守中心的各項規章制度，完善窗口制度建設和行風建設，簡化行政審批環節，規范工作程序，便民高效。

　　2、在工作中以人為本，牢固樹立服務意識，虛心向兄弟窗口先進單位、先進個人學習，認真總結經驗，查找不足，取長補短，增強主動為人民服務的宗旨意識，把群眾利益放在第一位，不斷提高自身的法律、業務、服務素質。

　　3、辦理公共行政許可的同時，宣傳林業發展方針政策，使窗口充分體現林業局新形象。

行政中心年度工作總結范文5

　　根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《XX市政府信息公開規定》（以下簡稱《規定》），現向社會公布20xx年度本級政府（機關）信息公開工作報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況，依申請公開、不予公開政府信息情況，政府信息公開收費及減免情況，因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況，其他事項七個部分組成。報告所列數據統計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。本報告的電子版可在“浙江臨安”政府信息公開平臺下載。如對本報告有任何疑問，請與市房改辦綜合科聯系（地址：；郵編：；電話： ；傳真：；電子郵箱：）。

　　一、概述

　　20xx年，市房改辦在市政府信息公開聯席會議的悉心指導下，繼續深入貫徹落實《條例》和《規定》，強化組織領導，完善規章制度，規范公開內容，拓寬公開方式，形成了規范化、制度化、常態化的政府信息公開工作格局，有力地推動了該項工作的深入開展。

　　1、加強組織領導。我辦高度重視政府信息公開工作，始終把該項工作納入單位重要議事日程，列入年度工作計劃，與重點工作同部署、同落實，及時解決該項工作在推進過程中遇到的實際困難和問題。一是鑒于單位人事變動，及時調整“政府信息公開工作領導小組”，形成主要領導負全責，分管領導負專責，綜合科抓落實，各科室齊配合的工作機制，強化了對政府信息公開工作的組織領導。二是落實專人具體負責政府信息公開日常工作，主要包括政府信息的收集梳理、統計歸類、網絡上傳、文件歸檔等，確保了機構、責任、人員“三落實”。

　　2、規范運作機制。根據單位政府信息公開工作實際，及時完善《XX市房改辦政府信息公開制度》，建立科室（部門）信息收集、綜合科匯總、分管領導審核的`信息公開程序，形成了政府信息發布審核、責任追究、保密審查、效能檢查等一整套管理制度，不斷規范我辦政府信息公開工作。到目前，未發生政府信息泄密或者因政府信息公開引起的行政復議、行政訴訟。

　　3、拓寬公開方式。一是加強本單位政府信息公開平臺建設，對照《條例》確定的公開范圍及時實行政府信息公開。二是積極利用門戶網站發布各類信息，加大宣傳力度。三是開通主任信箱、傳真電話和來信來函信箱等，實行人工受理公眾對政府信息的咨詢和申請公開事宜。四是通過報紙、電臺、電視臺等各屆媒體及時發布各類政府信息，更好地滿足公眾對政府信息的需求。五是制作、印制賀年卡和住房保障政策宣傳折頁等，把房改和住房保障政策等政府信息送入一線。

　　二、主動公開政府信息情況

　　（一）公開內容

　　按照市政府信息公開聯席會議辦公室的要求，我辦繼續認真貫徹落實《條例》和《規定》，及時公布各類政府信息，全年政府信息公開工作運轉正常，開展順利。1－12月，公開各類政府信息106條，主要包括：

　　①政策文件類25條，主要介紹相關的房改和住房保障政策，以及單位開展各類活動的書面材料，包括領導小組、活動方案、活動開展情況總結等；

　　②規劃計劃類2條，主要介紹工作目標任務、發展規劃等；

　　③動態信息類79條，主要介紹單位工作動向。

　　（二）公開形式

　　1、互聯網。通過XX市政府信息公開平臺（網址：.cn/）直接發布政府信息。

　　2、公共查閱點。當事人可到市房改辦綜合科（XX市城中街790號）直接查詢政府信息。

　　3、媒體。通過有關報紙、簡報、雜志、電臺、電視臺等媒體發布政府信息。

　　三、依申請公開政府信息情況

　　我辦201２年度依申請公開政府信息情況2條。

　　四、政府信息公開收費及減免情況

　　我辦201２年度未發生任何政府信息公開的收費及減免事宜。

　　五、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況

　　我辦201２年度未發生針對本部門有關政府信息公開事務的行政復議案和行政訴訟案。

　　六、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

　　我辦的政府信息公開工作從無到有，從不規范到逐步規范，取得了一定的成績，但與上級部門的要求相比，與人民群眾的愿望相比還存在一定的差距，主要表現為：政府信息公開內容有待于更一步深化；工作流程有待于進一步規范；機制體制有待于進一步完善。下一步，我辦將根據工作中存在的問題，及時整改，主要做到以下三點：一是進一步擴大公開內容。結合房改和住房保障工作實際，進一步更新充實需公開的政府信息，更好地滿足群眾需求。二是進一步規范體制機制。對照《條例》和《規定》要求，進一步規范工作流程，優化體制機制，確保政府信息公開及時準確全面，既定工作流程運作穩定有效順暢。三是進一步加強學習培訓。鼓勵信息公開工作人員參加學習培訓，不斷提高整體素質和業務水平，從而更好地服務于政府信息公開工作。

　　七、其他事項

　　20xx年，群眾在臨安政府信息公開網站、市房改辦網站、信訪網、民生服務網站的工作互動欄咨詢房改和住房保障問題共367件，答復率100%，對留有電話的除網上答復外還做到電話溝通。

　　八、附表 ：

　　房改辦20xx年度政府信息公開工作情況匯總表（略）

行政中心年度工作總結范文6

　　本人于20xx年1月底來到行政事務部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。各級領導的幫助指導和同事們的支持下，自身素質和能力得到了較大提高，現將一年來工作情況匯報如下：

　　作為一名行政主管，我能夠充分發揮承上啟下、協調左右、聯絡內外的。樞紐作用，從信息調研、文件起草、綜合協調的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每一件細小的工作都可能牽一發而動全身，從而影響到學校的形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執行，避免因責任心不強造成學校經濟損失和產生負面影響。

　　一、注重學習，努力提升工作能力

　　堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》、《秘書學》和各種行業報刊雜志，以此提高自身素質和能力。

　　二、立足本職，完成各項文書工作

　　完成學校年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發工作。做好學校日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份，做到了及時、準確、規范，滿足了學校正常的工作需要，樹立了學校的良好形象。

　　三、熱情細心，完成接聽接待工作

　　耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個，收發傳真材料500余份，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現用水問題，每天辦公室接聽用戶來電80余個，都能夠及時、耐心的`為用戶解答。接受、處理、反饋市建委xx服務平臺，市消費者協會、市長信箱、市人大、政協提案，累計40余份。按照學校領導安排，較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接待來訪53次。業務招待煙、酒、會務用品均按學校標準，嚴格做好登記、領用、報銷工作。

　　四、積極主動，做好城市綜合整治工作

　　根據上級工作部署，制訂了學校環境和立體美化綜合整治實施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一報，節假日不間斷，及時將整治情況上報市建委。

　　五、認真負責，加強行風

　　建設工作編寫、制定了學校20xx年行風建設實施方案、學校行風建設匯報材料、20xx年度學校行風建設工作總結，以及行風建設工作的整改報告。監督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。

行政中心年度工作總結范文7

　　公司從組建到發展，現在已進入快速發展期。回顧20xx年，領導對行政人事工作的關心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領導以及全體同事表示衷心的感謝。有你們的理解和協助使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，使我更好的`完成了各項工作任務，令公司的發展更上一個臺階，現將工作總結如下：

　　一、人員招聘

　　1、各部門新增崗位的管理工作。

　　2、根據各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位；通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年x位人才需求。

　　二、建立、建全、規范人事檔案管理

　　1、對現有人員進行建檔工作，合同、就業協議、畢業證、學位證、身份證、住址、合同年限等信息，現員工檔案齊全。

　　2、完成應屆畢業生戶口、檔案管理工作。

　　3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

　　4、完成員工入職、轉正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

　　5、實行各部門負責人對在職人員的人數進行每月統計，并對離職、新進、調動人員作月統計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務查找、結算管理。

　　6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

　　三、員工培訓工作

　　1、完成新入職人員職業化培訓，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。其中考勤管理，規范打卡、外出登記；加強請假制度，對不履行請假手續者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　2、協調開發部門的持術培訓工作，并按時通知每月培訓內容。現周x硬件開發部門培訓、周x軟件開發部門培訓、周x下午由x總或外請老師培訓。

　　3、同人力資源行業專家聯系，計劃邀請老師為公司做管理培訓。

　　20xx年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業業，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，行政人事部在20x的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20xx年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，可以預計20xx年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！

行政中心年度工作總結范文8

　　20xx年本中心將重點圍繞市委、市政府部署的重點工作，積極做好企業投資項目的行政審批管理服務工作。重點抓好六個方面的工作：

　　一是繼續抓好行政服務中心的工程建設工作，力爭在xx年元旦前，xx市行政服務中心以嶄新的面貌投入使用。為進駐到中心的有關職能部門提供一個良好的工作平臺，為廣大投資者提供優化的服務環境。

　　二是重點抓好市行政服務中心服務窗口的`管理工作。對服務窗口進行合理布局，打造“一站式”的行政審批“一站式”服務，方便投資者。推動服務窗口的“服務”，提高行政服務質素。

　　三是創建“三集中”、“三到位”的行政審批架構。所謂“三集中”，就是行政審批部門的行政審批事項向一個科（股）室集中、承擔審批職能的科（股）室向市行政服務中心集中、行政審批事項向電子政務平臺集中。所謂“三到位”，就是審批事項進駐中心到位、授權到位、電子監察到位。充分發揮市行政服務高效提速的作用。

　　四是創建企業投資項目的行政并聯審批制度。中心將提供并聯審批環境，組織協調跨部門的行政審批事項工作，對重點投資項目進行行政審批。優化審批流程，提高企業投資項目的審批效率。確保企業投資項目的行政審批時間控制在47個工作日內完成。

　　五是加強電子監察系統建設。建設好行政服務中心的電子審批系統與各進駐部門專項業務系統的數據交換、共享與互聯工作。強化電子監察效能，提高服務的質量。推動行政審批電子網絡化，實現中心與村鎮聯動，完善網上服務大廳的功能。

　　六是加強行政服務中心思想廉政工作的建設。以創建“服務”建設為契機，推動機關作風建設。抓好黨風廉政工作建設，杜絕“吃、拿、卡、喝”的作風，確保中心人員的思想素質和政治素質健康發展。

行政中心年度工作總結范文9

　　20xx年對于個人來說是意義非同尋常的一年，抉擇的一年。我來到了一個和諧團結的售后服務團隊工作，這個更加充滿激情與挑戰的新工作崗位將成為我今后一段時間的工作平臺。一年來，覺得自己是非常幸運的，得到這么多領導和同事的幫助。特別是領導能夠很好的體諒我們現場的情況，切合實際的安排，減少我們不必要的壓力使得工作心情能夠平穩舒暢，部門同事好比一家人，在工作上我們相互協作、相互配合、取長補短。

　　回顧20xx年，本人從以下幾個方面將個人工作總結如下：

　　一、回首成長路，感謝團隊

　　回首20xx年的售后行政工作，興奮與激動的`同時，大城市的機遇和挑戰給了自己人生未來的很多考慮與思索。也感謝團隊中各位領導和同事的幫助，讓我很快適應了工作。

　　二、熟悉日常工作業務

　　來到了售后服務部工作，剛開始的那段時間還不太適應，但通過領導和幫助與引導，透過同事的關心與照顧，這種不適應的心理很快就消失了。但與心理上較快適應相比，工作方式和方法的適應相對慢一些。對于過程和方法是否得當考慮的不夠周到與全面也要做充分的考慮和記錄，通過時間和現場經驗的積累來提高自己的處理問題的能力。在現場問題上也要和客戶做充分有效的溝通，防止不愉快的事情發生，使得現場問題能夠及時處理的同時，也能維護好客戶關系。

　　三、不斷進步，時刻更新，把自己的本職工作做好

　　每個處理完成以后，我都養成了好的習慣，把每次的工作過程記錄下來并分析，這樣自己的水平提升的很快。

　　回顧即將過去的一年工作，雖然取得了不少的成績，但我仍感自己有不少不足之處：

　　1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽；

　　2、業務素質提高不夠快速，對新業務知識仍然學習得不夠多，不夠透徹；

　　3、本職工作與其他同事相比還有差距，創新意識不強。

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