超市實(shi)習報告(gao)(15篇)

　　在不斷進(jin)步的(de)時代，報(bao)告的(de)使用成為日(ri)常生活的(de)常態，報(bao)告中涉(she)及到專業(ye)性術(shu)語(yu)要解釋清楚。在寫之前，可以先(xian)參考范文，以下(xia)是小編為大(da)家整(zheng)理的(de)超市(shi)實習報(bao)告，歡迎大(da)家分享(xiang)。

超市實習報告1

　　兩個月(yue)的(de)(de)(de)(de)服務臺接待員崗(gang)位(wei)實習很快過(guo)去了(le)，在(zai)(zai)這(zhe)段(duan)時間里，我(wo)收獲(huo)了(le)很多，不論是理(li)論的(de)(de)(de)(de)學習還是實際的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)，現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)我(wo)，對(dui)自己的(de)(de)(de)(de)崗(gang)位(wei)有了(le)一(yi)個全面、較(jiao)深(shen)層(ceng)次(ci)的(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)，隨著實習的(de)(de)(de)(de)深(shen)入進行、知識的(de)(de)(de)(de)不斷積(ji)累(lei)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)接觸面越來(lai)越廣，對(dui)于問(wen)題的(de)(de)(de)(de)思考程度也(ye)日漸加(jia)(jia)深(shen)。實習過(guo)程中，上級領導多次(ci)的(de)(de)(de)(de)溝(gou)通(tong)與指導，是我(wo)不斷進取(qu)的(de)(de)(de)(de)動力，無形中加(jia)(jia)強了(le)我(wo)對(dui)做好這(zhe)份工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)信心與勇氣(qi)。總(zong)結這(zhe)兩個月(yue)以來(lai)的(de)(de)(de)(de)點(dian)點(dian)滴滴，感觸頗多：

　　一、角色認識(shi)這(zhe)段(duan)時間(jian)，我的(de)主要實(shi)習(xi)崗位(wei)是服(fu)務臺(tai)(tai)接(jie)(jie)待員，因此(ci)對于(yu)這(zhe)份工作認識(shi)最(zui)深刻(ke)：服(fu)務臺(tai)(tai)接(jie)(jie)待員是商(shang)場(chang)的(de)窗口崗位(wei)，與顧客接(jie)(jie)觸最(zui)多，也最(zui)直(zhi)接(jie)(jie)，個人的(de)言行舉止關系著整(zheng)個商(shang)場(chang)的(de)形象，服(fu)務的(de)態(tai)度同樣向外(wai)界傳達的(de)是整(zheng)個商(shang)場(chang)的(de)……

　　1、溝通能力提高

　　作為一(yi)名前臺(tai)(tai)接待員，作為超市(shi)(shi)的(de)(de)(de)一(yi)線員工，與客(ke)人(ren)的(de)(de)(de)接觸是(shi)面(mian)對(dui)(dui)面(mian)的(de)(de)(de)，是(shi)最直接的(de)(de)(de)。往(wang)往(wang)前臺(tai)(tai)接待員一(yi)句(ju)話可以影(ying)(ying)響客(ke)人(ren)對(dui)(dui)超市(shi)(shi)的(de)(de)(de)整(zheng)體印象，甚(shen)至(zhi)影(ying)(ying)響客(ke)人(ren)整(zheng)天(tian)的(de)(de)(de)心情狀態(tai)(tai)(tai)。如(ru)何(he)讓自(zi)己說出的(de)(de)(de)語言讓客(ke)人(ren)聽(ting)得舒服(fu)，聽(ting)得開心，是(shi)作為一(yi)名前臺(tai)(tai)接待員所必(bi)須要學習的(de)(de)(de)課(ke)程(cheng)。當然(ran)，溝通(tong)不(bu)(bu)僅限于與客(ke)人(ren)之間，還存(cun)在于同事之間，甚(shen)至(zhi)是(shi)對(dui)(dui)上(shang)級。人(ren)不(bu)(bu)免不(bu)(bu)會有情緒上(shang)的(de)(de)(de)波(bo)動，然(ran)而這(zhe)種情緒上(shang)的(de)(de)(de)波(bo)動往(wang)往(wang)會影(ying)(ying)響他人(ren)的(de)(de)(de)心情。如(ru)何(he)調(diao)整(zheng)好(hao)自(zi)身的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)(tai)，用最好(hao)的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)(tai)去面(mian)對(dui)(dui)客(ke)人(ren)，面(mian)對(dui)(dui)同事甚(shen)至(zhi)上(shang)級，如(ru)何(he)帶(dai)給別人(ren)一(yi)個最好(hao)的(de)(de)(de)笑容，是(shi)我每一(yi)天(tian)都要認真思考的(de)(de)(de)問題。在這(zhe)次實習中，我不(bu)(bu)但在溝通(tong)能(neng)力上(shang)得到了提高，還學會了如(ru)何(he)調(diao)整(zheng)自(zi)我的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)(tai)。

　　2、突發事件應變能力提高

　　在前臺(tai)接(jie)待處工(gong)作(zuo)(zuo)，每(mei)天都(dou)必(bi)須作(zuo)(zuo)好作(zuo)(zuo)戰的(de)(de)(de)準(zhun)備。因為作(zuo)(zuo)為一(yi)名前臺(tai)接(jie)待員(yuan)，每(mei)天都(dou)要接(jie)待不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)人，面(mian)(mian)對不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)事(shi)件。入住(zhu)的(de)(de)(de)客(ke)(ke)人中不(bu)免會有些不(bu)大禮貌的(de)(de)(de)客(ke)(ke)人，甚至會對接(jie)待員(yuan)口出(chu)惡言。面(mian)(mian)對這樣(yang)的(de)(de)(de)清(qing)況，要如(ru)何安撫客(ke)(ke)人的(de)(de)(de)情緒(xu)，同(tong)時也要保護超市的(de)(de)(de)利(li)益與自身(shen)的(de)(de)(de)安全，對于我來說又是(shi)另外一(yi)個考驗。

　　3、工作獨立處理能力提高

　　通過(guo)這(zhe)次實(shi)習(xi)，我(wo)深(shen)切的(de)(de)了解到，必須學會自(zi)己有能力(li)(li)的(de)(de)事(shi)情(qing)必須自(zi)己做的(de)(de)這(zhe)個道理。只有培養自(zi)身的(de)(de)獨立能力(li)(li)，才能在(zai)工作(zuo)上(shang)得到進步。在(zai)工作(zuo)上(shang)，有問(wen)題(ti)，有不懂應該大膽請(qing)教(jiao)同事(shi)，而不是(shi)不懂裝懂。獨立工作(zuo)，積累經驗，最后(hou)得到的(de)(de)才是(shi)最適合自(zi)己的(de)(de)東西(xi)。

　　4、服務意識提高

　　作為(wei)(wei)一名前(qian)臺接待員，時刻(ke)都(dou)代表著超市。無論是(shi)在工作崗位上，還(huan)是(shi)走在路上，只要穿(chuan)著超市的(de)制服就應(ying)該時刻(ke)都(dou)有(you)為(wei)(wei)客(ke)人提供最好的(de)服務的(de)意思。我(wo)們(men)是(shi)微笑之城的(de)使者(zhe)，一切為(wei)(wei)了(le)賓客(ke)，為(wei)(wei)了(le)賓客(ke)的(de)一切，為(wei)(wei)了(le)一切賓客(ke)。

　　（二）實習體會

　　1、自身不足與缺點(dian)

　　通過這次實(shi)習，我重新看(kan)到了(le)自身的(de)(de)不(bu)足以及(ji)(ji)缺(que)點。在(zai)語言(yan)能力(li)上(shang)依然是無法十分(fen)流利的(de)(de)與客(ke)(ke)人(ren)進行(xing)溝通。日常入住鳳凰城超市的(de)(de)客(ke)(ke)源主(zhu)要是國(guo)內客(ke)(ke)人(ren)以及(ji)(ji)日本(ben)客(ke)(ke)人(ren)。但是在(zai)廣交會期(qi)間，超市主(zhu)要的(de)(de)客(ke)(ke)源是外國(guo)客(ke)(ke)人(ren)。由(you)于自身的(de)(de)英語口(kou)語能力(li)能力(li)并(bing)非(fei)十分(fen)好，所以造成了(le)與客(ke)(ke)人(ren)溝通上(shang)障(zhang)礙。并(bing)且由(you)于自身的(de)(de)超市工(gong)作(zuo)經驗不(bu)足，導致工(gong)作(zuo)上(shang)出(chu)現不(bu)應該出(chu)現的(de)(de)錯誤，為(wei)同事(shi)帶來了(le)許多不(bu)便。另(ling)一方(fang)面，在(zai)工(gong)作(zuo)上(shang)，我的(de)(de)某些缺(que)點更(geng)是表露無疑(yi)。比如工(gong)作(zuo)不(bu)夠細心，不(bu)夠虛心接(jie)受同事(shi)的(de)(de)批評等等。但通過這接(jie)近四個月的(de)(de)鍛(duan)煉，我已(yi)經在(zai)不(bu)斷的(de)(de)改正當中。

　　2、就業前景

　　據不(bu)完全統(tong)計(ji)，目前全國有(you)各類超(chao)市(shi)(shi)旅館9000多(duo)(duo)家(jia)，超(chao)市(shi)(shi)人才(cai)缺(que)口(kou)超(chao)過(guo)10萬。而且現在(zai)大部分(fen)的(de)超(chao)市(shi)(shi)基(ji)層員(yuan)工大部分(fen)都(dou)是以中專或大專的(de)學歷居多(duo)(duo)。我認為(wei)(wei)現在(zai)的(de)超(chao)市(shi)(shi)行業缺(que)少的(de)依然(ran)是高(gao)學歷的(de)專業人才(cai)。但是，就(jiu)算擁有(you)高(gao)學歷，依然(ran)是無法(fa)成為(wei)(wei)一名(ming)管理(li)(li)人員(yuan)的(de)。作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)一名(ming)管理(li)(li)人員(yuan)還是必須有(you)多(duo)(duo)年的(de)工作(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)(jing)驗(yan)。其(qi)中，一線工作(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)(jing)驗(yan)是十分(fen)重要的(de)。所以，作(zuo)(zuo)(zuo)為(wei)(wei)即將畢業的(de)大學生來(lai)說，絕對不(bu)可以眼(yan)高(gao)手(shou)低，必須作(zuo)(zuo)(zuo)好接受挑戰的(de)心理(li)(li)準(zhun)備。

超市實習報告2

　　xx超(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)成(cheng)立于(yu)(yu)20xx年，現有(you)(you)兩(liang)個連(lian)鎖店，一(yi)個位于(yu)(yu)安徽(hui)理(li)工(gong)大學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)(xiao)本部東門左側，另(ling)(ling)一(yi)個位于(yu)(yu)安徽(hui)理(li)工(gong)大學(xue)(xue)北校(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)(qu)校(xiao)(xiao)(xiao)外(wai)(wai)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)公(gong)寓所在(zai)的校(xiao)(xiao)(xiao)區(qu)(qu)，另(ling)(ling)外(wai)(wai)還有(you)(you)一(yi)個掛名超(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)（大學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)超(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)），其位于(yu)(yu)校(xiao)(xiao)(xiao)本部校(xiao)(xiao)(xiao)外(wai)(wai)君安公(gong)寓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)公(gong)寓。xx超(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)以在(zai)校(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)以及老師群體為目標(biao)市(shi)(shi)(shi)(shi)場(chang)。我們(men)的實習(xi)地就在(zai)本部連(lian)鎖店，現有(you)(you)16名正式(shi)營業員、5名業務員分別由供貨(huo)(huo)廠方(fang)提(ti)供和(he)超(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)自設(she)(she)業務員組成(cheng)，并(bing)設(she)(she)有(you)(you)財務經(jing)理(li)、超(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)員工(gong)監管經(jing)理(li)和(he)超(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)總(zong)經(jing)理(li)。超(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)擁有(you)(you)9000多種標(biao)準貨(huo)(huo)架23排，分設(she)(she)于(yu)(yu)3個區(qu)(qu)，即(ji)日化用品(pin)(pin)區(qu)(qu)、食品(pin)(pin)區(qu)(qu)和(he)大廳飲(yin)料區(qu)(qu)。

　　xx超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)同時(shi)作為批發商向淮南市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)各(ge)個(ge)大小零售(shou)商提(ti)供(gong)商品(pin)，主要客(ke)戶有(you)淮南蘇果(guo)超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、紅(hong)府超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)、世紀聯(lian)(lian)華和即將(jiang)營業的(de)上海(hai)易初蓮花大型超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)。近年來(lai)因超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)經營有(you)方(fang)，每年贏利。積累了(le)大量(liang)的(de)資本(ben)。根據計劃即將(jiang)實行高(gao)校連(lian)鎖。進駐校內與各(ge)大高(gao)校后勤(qin)集團聯(lian)(lian)合形(xing)成(cheng)強大的(de)后勤(qin)服務隊(dui)伍。目(mu)前正處于規劃當中的(de)有(you)安徽理工大學北校區校內分店(dian)、淮南師范(fan)學院校內分店(dian)和淮南聯(lian)(lian)合大學校內分店(dian)等(deng)項目(mu)。初此之外，xx超(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)面對目(mu)前廣大農(nong)(nong)村地區假冒(mao)偽(wei)劣(lie)產品(pin)泛濫的(de)局面，將(jiang)進入農(nong)(nong)村地區，為周邊(bian)農(nong)(nong)民提(ti)供(gong)貨真價廉(lian)的(de)商品(pin)，協助國家實施農(nong)(nong)村政策。

　　一、實習過程：

　　第一(yi)階段：7月3日(ri)上(shang)午9：00-11：30實習(xi)小組聽取超(chao)(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)簡單介紹和現狀(zhuang)；熟悉超(chao)(chao)市(shi)(shi)商品(pin)(pin)類別和分(fen)布(bu)狀(zhuang)況。xx超(chao)(chao)市(shi)(shi)因其(qi)目標市(shi)(shi)場面對的(de)(de)是(shi)學(xue)(xue)生(sheng)和老(lao)師(shi)，所以(yi)與一(yi)般大型超(chao)(chao)市(shi)(shi)不同，其(qi)產品(pin)(pin)結構(gou)比較(jiao)獨特，結合(he)在校學(xue)(xue)生(sheng)和老(lao)師(shi)的(de)(de)消費特點，以(yi)學(xue)(xue)生(sheng)日(ri)用(yong)品(pin)(pin)和各(ge)(ge)種(zhong)品(pin)(pin)牌的(de)(de)零食為(wei)主打產品(pin)(pin)構(gou)成。同時經營各(ge)(ge)種(zhong)居(ju)家生(sheng)活用(yong)品(pin)(pin)以(yi)及(ji)各(ge)(ge)高中低檔(dang)禮品(pin)(pin)、服裝和煙(yan)酒(jiu)商品(pin)(pin)。各(ge)(ge)種(zhong)商品(pin)(pin)價格比其(qi)他(ta)超(chao)(chao)市(shi)(shi)都(dou)便(bian)宜(yi)。部分(fen)商品(pin)(pin)（如日(ri)化(hua)類）設有打折專柜(ju)，乳類飲料是(shi)打折銷售。

　　第二階(jie)段：熟悉超市上貨程序。了(le)解從驗貨到貨物(wu)上架(jia)(jia)，層層把關。驗貨時須(xu)認(ren)真核(he)對(dui)其(qi)數量(liang)，檢(jian)查生產日期和品牌名(ming)稱(cheng)。最后按(an)貨物(wu)類(lei)別上架(jia)(jia)。什么樣(yang)的(de)商品有什么樣(yang)的(de)陳列方式(shi)，大(da)致有三種：

　　第一(yi)種(zhong)為品牌供應(ying)商向超(chao)市要求(qiu)專架(jia)陳列的商品，并且為租(zu)用(yong)的貨架(jia)支付100元/月左右(you)的租(zu)金。超(chao)市經營(ying)者不得在此位置再陳列其他商品；

　　第二種(zhong)是針對暢銷(xiao)商品(pin)。根(gen)據商品(pin)銷(xiao)售(shou)情況(kuang)，銷(xiao)量好的產品(pin)將有超市自己專設銷(xiao)售(shou)貨架；

　　第(di)三種(zhong)為(wei)自(zi)由擺放的商品。

　　此(ci)類商品(pin)為購買(mai)頻率(lv)較低，價(jia)格較高的(de)(de)產品(pin)，一般放(fang)在貨架的(de)(de)頂端或者最下層。就商品(pin)陳列(lie)的(de)(de)基本原(yuan)則是盡可能的(de)(de)引起顧(gu)客的(de)(de)注意力，刺激購買(mai)。在聽裝飲料的(de)(de)擺(bai)放(fang)中，我有(you)很深(shen)的(de)(de)印象(xiang)。在我的(de)(de)記憶中，許多大型超市的(de)(de)飲料都(dou)是正面(mian)朝上的(de)(de)擺(bai)放(fang)，而且整(zheng)齊劃(hua)一，很有(you)視覺效果。但在xx超市卻是相(xiang)反，正面(mian)朝下，一時沒有(you)想明白(bai)，當我詢問營業員(yuan)才了(le)解，這(zhe)樣是為了(le)防止瓶(ping)口積灰塵，那樣就不利(li)于銷售(shou)，顧(gu)客會認為飲料過期而不購買(mai)。

　　二、超市的問題發現與解決意見：

　　在一(yi)個星期的實習過程(cheng)當中，通過超市員工監管(guan)經理楊經理的介紹和自身研究(jiu)了解(jie)到一(yi)些目前xx超市需要改善的地方(fang)：

　　第(di)一(yi)，提升員(yuan)(yuan)工的(de)(de)責任心。xx超(chao)市貨(huo)(huo)架上的(de)(de)商品總給人一(yi)種(zhong)凌(ling)亂的(de)(de)感覺，缺少貨(huo)(huo)物時(shi)沒有誰能及時(shi)地(di)補充(chong)而參差不(bu)齊；營業員(yuan)(yuan)不(bu)能及時(shi)地(di)解決(jue)超(chao)市內存(cun)在的(de)(de)小(xiao)問題。例如，當(dang)在貨(huo)(huo)架上發(fa)現有過(guo)期或損壞的(de)(de)商品時(shi)，不(bu)能及時(shi)的(de)(de)下架處理。要實(shi)(shi)現員(yuan)(yuan)工具有責任心需要加強改善管理機制。對(dui)發(fa)現此類問題的(de)(de)員(yuan)(yuan)工實(shi)(shi)行(xing)獎金鼓勵方法，促進其積極的(de)(de)態(tai)度。

　　第二，超(chao)市(shi)應完(wan)善財(cai)(cai)務(wu)管理工作，實(shi)現(xian)多種促銷手段。具楊經理介(jie)紹(shao)超(chao)市(shi)現(xian)在的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)制度很機械(xie)，財(cai)(cai)務(wu)管理模式單一，不能實(shi)現(xian)過多的(de)(de)商品促銷策略。因為這樣需要比(bi)較復雜的(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)管理程序才能完(wan)成。

　　第(di)三，實現促(cu)銷手段多(duo)(duo)樣化(hua)。在xx超(chao)市很少能見到(dao)一些(xie)促(cu)銷活動(dong)。一般超(chao)市里面懸(xuan)掛著各式各樣的(de)降(jiang)價打折(zhe)廣告，五(wu)彩繽紛(fen)特別引人注目。學(xue)生群(qun)體大多(duo)(duo)數(shu)雖然(ran)不是(shi)工薪階(jie)層，但是(shi)對(dui)于(yu)許(xu)多(duo)(duo)的(de)優(you)惠(hui)活動(dong)很感(gan)(gan)興趣，而且大多(duo)(duo)數(shu)所購商品都(dou)是(shi)屬于(yu)沖動(dong)性購買，感(gan)(gan)性大于(yu)理性。超(chao)市可以利用這(zhe)一點抓住商機。

　　第四，大廳衛生(sheng)狀況不佳，居然出現了(le)衛生(sheng)死(si)角，就在大廳的(de)西南角，衛生(sheng)狀況很差。在實習期間，實習小組成(cheng)員中很少(shao)到過這個(ge)角落。相映的(de)存(cun)(cun)放(fang)與這個(ge)位置的(de)商品也(ye)是很少(shao)有人來管理，存(cun)(cun)積灰塵(chen)太多。超(chao)市衛生(sheng)狀況對于顧(gu)客(ke)來說相當重要，因為(wei)顧(gu)客(ke)很容易將其(qi)聯系到超(chao)市內所(suo)陳列的(de)商品衛生(sheng)狀況，會存(cun)(cun)在許多的(de)疑(yi)慮。

　　第(di)五，面(mian)對新世紀的(de)(de)大學生，更(geng)加注重(zhong)(zhong)生活(huo)的(de)(de)質量，充(chong)滿著浪漫(man)的(de)(de)情節(jie)。大學生們不(bu)斷追求(qiu)新鮮(xian)事物，注重(zhong)(zhong)視覺(jue)的(de)(de)多樣性。針對這些特(te)點，xx超(chao)市似(si)乎沒(mei)有什么反應，給人一種(zhong)沒(mei)有活(huo)力的(de)(de)感覺(jue)。如果每逢節(jie)假日(ri)進行打折(zhe)促銷活(huo)動(dong)，張貼(tie)各種(zhong)宣傳海報(bao)而且(qie)定期更(geng)換。更(geng)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)是在xx超(chao)市內設置(zhi)更(geng)多的(de)(de)休閑區域，為學生顧客提供就地消費的(de)(de)場所，營(ying)造浪漫(man)環境。超(chao)市大廳里，有許多貨(huo)柜擺放雜(za)亂(luan)，沒(mei)有有效利用空間。相(xiang)信經過重(zhong)(zhong)新設計將會(hui)有意想不(bu)到(dao)的(de)(de)效果。

　　三、特別創意：

　　xx超(chao)市作為市場營(ying)銷專(zhuan)業實習基地，可以常年組織(zhi)專(zhuan)業學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)常年從事(shi)經營(ying)活(huo)動。成立一只民間廣告設計俱樂部，培養(yang)營(ying)銷能力。同時分派學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)代表定期回訪大(da)宗(zong)購買客戶(hu)。通過與(yu)xx超(chao)市的(de)客戶(hu)之(zhi)間的(de)交流，有(you)利(li)于培養(yang)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)與(yu)顧客之(zhi)間的(de)溝通能力。有(you)效利(li)用專(zhuan)業學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)專(zhuan)業知識(shi)來(lai)指導各個連鎖店的(de)經營(ying)與(yu)管(guan)理(li)。相信這樣(yang)將非(fei)常有(you)利(li)于本校(xiao)市場營(ying)銷專(zhuan)業的(de)長遠發展。

　　四、實習感想：

　　①、市(shi)場營銷(xiao)活(huo)動(dong)體現的(de)是人與人之間的(de)溝(gou)通藝術(shu)。企業開(kai)展營銷(xiao)活(huo)動(dong)都是為了(le)得到(dao)消費(fei)者的(de)承認(ren)和接受，只有這樣才能達(da)到(dao)生產的(de)目的(de)。

　　②、作為(wei)零(ling)售企業(ye)，營業(ye)人員(yuan)接觸消費者的(de)機會非(fei)常多，各個消費者的(de)個性不(bu)(bu)盡相同，營業(ye)人員(yuan)需要(yao)更多的(de)耐心來對待(dai)顧客(ke)，盡量做(zuo)到百問不(bu)(bu)厭。

　　③、企業(ye)一(yi)旦給自(zi)己有了定(ding)位(wei)確定(ding)了自(zi)己的(de)目標(biao)(biao)市場，就要盡可能地滿足(zu)目標(biao)(biao)消費者的(de)需求(qiu)。尤(you)其重要的(de)是企業(ye)應(ying)該(gai)積(ji)極“跟蹤”研究目標(biao)(biao)顧(gu)客的(de)消費特征及其變化。面對消費者個性的(de)變化，企業(ye)應(ying)及時的(de)更新產品，進(jin)一(yi)步滿足(zu)更高的(de)需求(qiu)。

　　其實(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)這(zhe)(zhe)7天的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)日(ri)子里，在(zai)我腦海中(zhong)始終盤旋(xuan)著“責(ze)任”兩(liang)個(ge)字。企(qi)業要(yao)為(wei)顧客負責(ze)任，我們也承擔著對自己(ji)的(de)責(ze)任。這(zhe)(zhe)次實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)是(shi)一(yi)次難得的(de)檢驗(yan)我們理論基礎知識是(shi)否扎實(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)大(da)好(hao)機(ji)(ji)會。實(shi)(shi)(shi)(shi)踐是(shi)檢驗(yan)真理的(de)標(biao)準。我們這(zhe)(zhe)次的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)也是(shi)一(yi)次實(shi)(shi)(shi)(shi)踐。所以我們應該盡可能地抓住這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)習(xi)機(ji)(ji)會，主要(yao)為(wei)的(de)是(shi)對自己(ji)負責(ze)任，讓自己(ji)不(bu)至于(yu)在(zai)以后的(de)實(shi)(shi)(shi)(shi)踐中(zhong)慌了手腳。

超市實習報告3

　　1實習時間和(he)地點(dian)

　　實習時間：20xx年(nian)(nian)x月x日——20xx年(nian)(nian)x月x日

　　實習單(dan)位：華中(zhong)(zhong)科技大學武昌分校(xiao)中(zhong)(zhong)區學生超市

　　2實習單位簡介

　　華中(zhong)(zhong)(zhong)科技大學武昌分(fen)(fen)(fen)校(xiao)于(yu)20xx年開(kai)始自辦后(hou)勤、自管(guan)(guan)后(hou)勤，后(hou)勤管(guan)(guan)理(li)由(you)總(zong)務處和物(wu)業(ye)管(guan)(guan)理(li)中(zhong)(zhong)(zhong)心(xin)兩(liang)個部(bu)門承(cheng)擔(dan)，分(fen)(fen)(fen)管(guan)(guan)后(hou)勤的(de)副校(xiao)長(chang)直接領導(dao)。中(zhong)(zhong)(zhong)區(qu)學生超(chao)市位(wei)于(yu)中(zhong)(zhong)(zhong)區(qu)學生公(gong)寓(yu)一樓，使用(yong)(yong)面積約為500平方米，超(chao)市銷售經營各類(lei)商品(pin)(pin)(pin)約4500余(yu)種，中(zhong)(zhong)(zhong)區(qu)超(chao)市員(yuan)工13人(ren)，平均每日可接待學生3900人(ren)次(ci)左右。整個中(zhong)(zhong)(zhong)區(qu)超(chao)市的(de)基本構(gou)造可分(fen)(fen)(fen)為前(qian)中(zhong)(zhong)(zhong)后(hou)三個部(bu)分(fen)(fen)(fen)：前(qian)面的(de)部(bu)分(fen)(fen)(fen)由(you)水果區(qu)，熟(shu)食區(qu)，以及收銀臺組(zu)成(cheng);由(you)收銀臺往里走就(jiu)到(dao)了超(chao)市的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)部(bu)分(fen)(fen)(fen)，中(zhong)(zhong)(zhong)間(jian)部(bu)分(fen)(fen)(fen)從左到(dao)右依次(ci)為飲(yin)料區(qu)、食品(pin)(pin)(pin)區(qu)、日常洗(xi)漱用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)區(qu);最后(hou)的(de)部(bu)分(fen)(fen)(fen)由(you)店長(chang)辦公(gong)室、后(hou)備倉庫(ku)以及塑(su)料用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)區(qu)和紙制用(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)區(qu)構(gou)成(cheng)。

　　3實習資料

　　這(zhe)次超市(shi)實習(xi)(xi)的(de)主要資料(liao)是專門認(ren)識和(he)(he)了(le)解(jie)超市(shi)，而(er)這(zhe)次的(de)實習(xi)(xi)我們最開始主要是對超市(shi)的(de)設施(shi)功能結構、工(gong)作(zuo)崗位、業務流程、營(ying)銷策略和(he)(he)經營(ying)管理方法做了(le)大(da)致性的(de)了(le)解(jie)。

　　3.1設(she)施功能(neng)結構

　　(1)租出攤(tan)位區;位于超市的(de)入門(men)口(kou)，在此區位有水果攤(tan)及香煙售賣以及門(men)口(kou)的(de)熟食區。柜臺在超市的(de)門(men)口(kou)主要是為了(le)方便同(tong)學(xue)購買，并在必須程度上(shang)散結(jie)賬人群(qun)。

　　(2)收(shou)銀臺(tai);臨近門口位(wei)置(zhi)，有(you)兩個(ge)收(shou)銀臺(tai)分別在(zai)超市進口的左(zuo)右兩側(ce)，同時(shi)在(zai)收(shou)銀臺(tai)擺放有(you)便利性(xing)小(xiao)商品，供顧客(ke)選購。

　　(3)超(chao)市內部賣場：主要(yao)有文具區(qu)(qu);洗(xi)浴區(qu)(qu);食品(pin)區(qu)(qu);床上用品(pin)區(qu)(qu);塑料(liao)制品(pin)區(qu)(qu);保鮮柜區(qu)(qu)以(yi)及(ji)紙品(pin)區(qu)(qu)。

　　(4)超市(shi)(shi)倉(cang)(cang)庫：超市(shi)(shi)有兩個(ge)(ge)倉(cang)(cang)庫，一(yi)個(ge)(ge)位(wei)于(yu)超市(shi)(shi)后部，也是店(dian)長平時(shi)辦公之處(chu)，另(ling)一(yi)個(ge)(ge)位(wei)于(yu)學校一(yi)街門口。倉(cang)(cang)庫主(zhu)要用(yong)于(yu)存(cun)放飲料，礦泉水(shui)等易保存(cun)且銷(xiao)售(shou)量大(da)的商品。

　　3.2工作(zuo)崗位介紹(shao)

　　主(zhu)要(yao)工作(zuo)崗位有店(dian)長(chang)，副店(dian)長(chang)，收銀員(yuan)，理貨(huo)員(yuan)，以及水吧工作(zuo)人(ren)員(yuan)等崗位。而我(wo)們(men)在超市實習的一個星期主(zhu)要(yao)是由(you)理貨(huo)員(yuan)帶領我(wo)們(men)進(jin)行一些商品(pin)的整理，上架，下架等工作(zuo)。

　　(1)店長(chang)工作(zuo)職責

　　完(wan)成超(chao)市(shi)下達的(de)(de)各項經濟效益指標。負(fu)責(ze)分(fen)店的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品(pin)進貨驗收、商(shang)(shang)(shang)品(pin)陳列、商(shang)(shang)(shang)品(pin)質量(liang)的(de)(de)管(guan)理等工作(zuo)。掌握學(xue)生的(de)(de)消(xiao)費(fei)需(xu)求，做(zuo)好商(shang)(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)管(guan)理及(ji)要貨，并提(ti)出新商(shang)(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)引進與(yu)滯銷(xiao)商(shang)(shang)(shang)品(pin)的(de)(de)淘汰推薦。執(zhi)行上級下達的(de)(de)促銷(xiao)活動，根(gen)據分(fen)店實(shi)際狀況提(ti)出分(fen)店的(de)(de)促銷(xiao)需(xu)求。負(fu)責(ze)分(fen)店的(de)(de)設備、現(xian)金、帳務及(ji)收銀終端作(zuo)業的(de)(de)管(guan)理。負(fu)責(ze)分(fen)店員工考勤、儀容、儀表和服(fu)務規范的(de)(de)執(zhi)行。負(fu)責(ze)顧(gu)客投訴(su)與(yu)意見的(de)(de)處理。

　　(2)收銀員工作職責

　　收銀(yin)員在營業(ye)期間(jian)要隨時注意收銀(yin)臺前和視線所及的賣場(chang)內的狀況;收銀(yin)員要熟悉賣場(chang)商(shang)品的布局位置，變(bian)價商(shang)品和特價商(shang)品。

　　(3)理(li)貨員工作職(zhi)責

　　熟(shu)悉(xi)所管區(qu)域的商(shang)(shang)(shang)品(pin)名稱、規格、用途和(he)商(shang)(shang)(shang)品(pin)三(san)期;掌握商(shang)(shang)(shang)品(pin)標價的知識;掌握商(shang)(shang)(shang)品(pin)陳列原(yuan)則和(he)方(fang)法，正確進(jin)行商(shang)(shang)(shang)品(pin)陳列;做(zuo)好貨架(jia)與(yu)職(zhi)責(ze)區(qu)域衛生，持(chi)(chi)續清(qing)潔;熟(shu)悉(xi)補貨流程，持(chi)(chi)續商(shang)(shang)(shang)品(pin)豐(feng)滿;

　　3.3超市作業流程

　　要貨(huo)(huo)：門(men)店理貨(huo)(huo)員補貨(huo)(huo)要填寫《請(qing)貨(huo)(huo)單(dan)》，務必注(zhu)明供應商(shang)、供應商(shang)代碼(ma)、商(shang)品條碼(ma)、商(shang)品名稱、規格、含量(liang)、件數(shu)、細數(shu)填寫的商(shang)品編碼(ma)應為單(dan)品條碼(ma)，補貨(huo)(huo)數(shu)量(liang)應為單(dan)品細數(shu)。補貨(huo)(huo)數(shu)量(liang)根據門(men)店實際(ji)狀況而(er)定。

　　食品(pin)類(lei)在(zai)(zai)遵照(zhao)商(shang)品(pin)保質(zhi)期的(de)同時，經(jing)銷(xiao)類(lei)商(shang)品(pin)按(an)5-7天的(de)銷(xiao)售(shou)量(liang)請(qing)貨(huo)(huo)，非(fei)經(jing)銷(xiao)類(lei)商(shang)品(pin)按(an)15天的(de)銷(xiao)量(liang)請(qing)貨(huo)(huo)，非(fei)食品(pin)類(lei)在(zai)(zai)思考(kao)季節性的(de)同時，經(jing)銷(xiao)類(lei)商(shang)品(pin)按(an)10天銷(xiao)售(shou)總量(liang)請(qing)貨(huo)(huo)，非(fei)經(jing)銷(xiao)類(lei)按(an)30天的(de)量(liang)請(qing)貨(huo)(huo)。每(mei)個(ge)工作日上午，采購務必查閱是否有《請(qing)貨(huo)(huo)單》，并將其確認為訂單，在(zai)(zai)24小時內傳真或送交給供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)。供(gong)(gong)應(ying)(ying)商(shang)應(ying)(ying)依據(ju)訂單三(san)日內將貨(huo)(huo)物送達。

　　收(shou)貨(huo)：供應商(shang)送(song)貨(huo)到收(shou)貨(huo)區，將(jiang)訂單(dan)和(he)送(song)貨(huo)單(dan)交(jiao)至(zhi)指(zhi)定的收(shou)貨(huo)員(yuan)。收(shou)貨(huo)員(yuan)將(jiang)訂單(dan)交(jiao)錄入(ru)員(yuan)查(cha)對(dui)電腦(nao)中有無(wu)該批商(shang)品的訂單(dan)，若無(wu)則拒收(shou)。

　　質(zhi)檢員對照(zhao)訂單(dan)(dan)(dan)對商品進行開箱檢驗。凡不(bu)貼合商品管(guan)理(li)規(gui)定的(包(bao)括因運(yun)輸和搬運(yun)不(bu)慎(shen)造成(cheng)損(sun)壞和破損(sun)嚴重的)商品不(bu)得收貨。收貨員在(zai)(zai)(zai)訂單(dan)(dan)(dan)備注(zhu)欄(lan)中(zhong)注(zhu)明(ming)實收數(shu)(shu)、生產日(ri)期、保(bao)質(zhi)期后(hou)交(jiao)(jiao)錄(lu)入(ru)人員打印驗執單(dan)(dan)(dan)(一式(shi)三聯(lian))保(bao)質(zhi)期時(shi)間(jian)超過1/3的拒收。收貨員、理(li)貨主管(guan)或(huo)店長(chang)及送(song)(song)貨方在(zai)(zai)(zai)驗執單(dan)(dan)(dan)一一簽(qian)字確認后(hou)，將驗執單(dan)(dan)(dan)第(di)三聯(lian)交(jiao)(jiao)復核人蓋章后(hou)交(jiao)(jiao)送(song)(song)貨方帶(dai)回(hui)作帳憑證，第(di)一、第(di)二聯(lian)交(jiao)(jiao)錄(lu)入(ru)人員審(shen)核、保(bao)管(guan)，并將單(dan)(dan)(dan)據送(song)(song)交(jiao)(jiao)財(cai)務部。收貨人務必對所(suo)收商品數(shu)(shu)量(liang)、質(zhi)量(liang)負責(ze)，并實行“誰收貨、誰負責(ze)的工(gong)作職責(ze)制(zhi)”。若(ruo)供(gong)應商有送(song)(song)貨單(dan)(dan)(dan)并要(yao)求在(zai)(zai)(zai)其(qi)上(shang)(shang)蓋章或(huo)簽(qian)字，則(ze)查對送(song)(song)貨單(dan)(dan)(dan)是否與訂單(dan)(dan)(dan)相符(fu)(品名(ming)、規(gui)格、條碼、細數(shu)(shu))僅在(zai)(zai)(zai)相符(fu)的送(song)(song)貨單(dan)(dan)(dan)上(shang)(shang)蓋章或(huo)簽(qian)字。收貨員在(zai)(zai)(zai)每個工(gong)作日(ri)下班之(zhi)前，將所(suo)收貨商品數(shu)(shu)量(liang)按類別在(zai)(zai)(zai)登記(ji)薄上(shang)(shang)登記(ji)。

　　3.4超(chao)市(shi)人員(yuan)管理

　　中(zhong)區超(chao)市的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)管理(li)，主要(yao)(yao)是(shi)(shi)指對本店(dian)(dian)(dian)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和來店(dian)(dian)(dian)購買商(shang)品(pin)學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)。對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)包括(kuo)出勤(qin)率(lv)和出勤(qin)時間的(de)(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排。由于超(chao)市業態本身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特征，其(qi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗位(wei)在(zai)作(zuo)業上是(shi)(shi)單(dan)純的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，而在(zai)功能上是(shi)(shi)多樣化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這樣，由于超(chao)市業態其(qi)特定要(yao)(yao)求，經(jing)營利潤是(shi)(shi)不高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，因此，控制(zhi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)人數是(shi)(shi)提高盈利水平的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)(yao)環節。這就要(yao)(yao)求店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)合理(li)地(di)安(an)排好(hao)(hao)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)出勤(qin)、休假班次，并嚴格考勤(qin)狀況。店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)抓不好(hao)(hao)店(dian)(dian)(dian)內(nei)出勤(qin)狀況，就會(hui)直(zhi)接影響門店(dian)(dian)(dian)進貨(huo)、出貨(huo)、補(bu)貨(huo)陳列、服(fu)務水準等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)正常運行(xing)以(yi)及(ji)維持(chi)店(dian)(dian)(dian)內(nei)最佳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)營業狀態。對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)查。一(yi)般說(shuo)，店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)自(zi)身(shen)工(gong)(gong)作(zuo)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)優劣，除了其(qi)自(zi)身(shen)綜合素質以(yi)外，主要(yao)(yao)是(shi)(shi)透過(guo)(guo)店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)對門店(dian)(dian)(dian)各崗位(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)每日工(gong)(gong)作(zuo)質量檢(jian)查中(zhong)才能不斷(duan)提高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。透過(guo)(guo)學校(xiao)統一(yi)制(zhi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)表格方式進行(xing)量化檢(jian)查評(ping)比的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法，是(shi)(shi)店(dian)(dian)(dian)長(chang)(chang)對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)質量的(de)(de)(de)(de)(de)(de)檢(jian)查最好(hao)(hao)方式之一(yi)，透過(guo)(guo)對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)質量檢(jian)查，才會(hui)對店(dian)(dian)(dian)內(nei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)全盤工(gong)(gong)作(zuo)是(shi)(shi)否正常按(an)計劃運行(xing)做到心中(zhong)有底。

　　另外，學(xue)(xue)生(sheng)作為中區學(xue)(xue)生(sheng)超市(shi)的(de)(de)(de)最主要顧客，只有對學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)基本(ben)狀況(kuang)、消(xiao)費(fei)(fei)需求(qiu)、消(xiao)費(fei)(fei)潛力了解(jie)清楚并處理好學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)投訴(su)和(he)(he)抱怨(yuan)，才能(neng)在更(geng)好的(de)(de)(de)滿足(zu)學(xue)(xue)生(sheng)需求(qiu)的(de)(de)(de)同時實現超市(shi)的(de)(de)(de)銷售(shou)目標并獲得相(xiang)應的(de)(de)(de)利(li)潤(run)。我(wo)們還要適(shi)時處理好學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)投訴(su)和(he)(he)抱怨(yuan)，對學(xue)(xue)生(sheng)遭受的(de)(de)(de)損失給(gei)予必(bi)須的(de)(de)(de)補(bu)償和(he)(he)安慰(wei)，以確(que)保超市(shi)和(he)(he)學(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)(de)關(guan)系一向(xiang)持續(xu)良好狀態。

　　3.5庫存及退(tui)貨(huo)

　　退(tui)(tui)(tui)(tui)貨要求(qiu)：瓶(ping)(ping)蓋(gai)開啟(qi)的(de)飲(yin)料、酒(jiu)類(lei)商(shang)品(pin)、調料品(pin)不予退(tui)(tui)(tui)(tui)換(huan)。老鼠咬壞的(de)商(shang)品(pin)不予退(tui)(tui)(tui)(tui)換(huan)。百事系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)、可(ke)口可(ke)樂系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)破(po)損(不含(han)瓶(ping)(ping)蓋(gai)未(wei)開啟(qi)、拉環(huan)未(wei)開的(de)商(shang)品(pin))、過期(qi)商(shang)品(pin)不予退(tui)(tui)(tui)(tui)換(huan)。雀巢(chao)、聯合利華(hua)、雕牌(pai)、上(shang)(shang)海家化系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)不予退(tui)(tui)(tui)(tui)貨;寶潔(jie)系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)殘損商(shang)品(pin)不予退(tui)(tui)(tui)(tui)貨;雀巢(chao)系(xi)(xi)(xi)列(lie)(lie)如遇特(te)殊狀況，務(wu)必(bi)報業務(wu)部審核同意后，方可(ke)退(tui)(tui)(tui)(tui)換(huan)。膠卷、香煙及50元以上(shang)(shang)的(de)酒(jiu)不予退(tui)(tui)(tui)(tui)換(huan)。啤酒(jiu)務(wu)必(bi)在保質期(qi)還有1/4的(de)時(shi)間內退(tui)(tui)(tui)(tui)貨，逾(yu)期(qi)不予退(tui)(tui)(tui)(tui)換(huan)。

　　可退(tui)(tui)(tui)換商(shang)(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)(de)比(bi)(bi)例及(ji)(ji)原則：商(shang)(shang)品(pin)(pin)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)采(cai)取總(zong)(zong)量(liang)(liang)控制的(de)(de)(de)辦(ban)法(fa)。除采(cai)購(gou)部(bu)要(yao)求淘汰、清退(tui)(tui)(tui)的(de)(de)(de)商(shang)(shang)品(pin)(pin)外，商(shang)(shang)品(pin)(pin)每月(yue)總(zong)(zong)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)量(liang)(liang)不(bu)得(de)超過(guo)當(dang)月(yue)銷(xiao)(xiao)售(shou)總(zong)(zong)額(e)的(de)(de)(de)2‰。，特殊狀況，務必由店長(chang)寫(xie)出詳細(xi)說明，。凡超過(guo)商(shang)(shang)品(pin)(pin)銷(xiao)(xiao)售(shou)總(zong)(zong)額(e)的(de)(de)(de)2‰的(de)(de)(de)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)，視(shi)為工作失誤，按(an)金額(e)比(bi)(bi)例扣罰(fa)(fa)人員工資(zi)。即在(zai)2‰的(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，每超過(guo)0.5‰(含0.5‰)按(an)店內每人50元扣罰(fa)(fa)，超過(guo)0.5‰-1‰(含1‰)的(de)(de)(de)，按(an)每人100元扣罰(fa)(fa)，依此類推。退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)總(zong)(zong)額(e)達(da)同(tong)期銷(xiao)(xiao)售(shou)總(zong)(zong)額(e)4‰的(de)(de)(de)，對店長(chang)及(ji)(ji)主管作出就(jiu)地(di)免職(zhi)的(de)(de)(de)處理(li)。因商(shang)(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)(liang)有問題，要(yao)求供應(ying)商(shang)(shang)退(tui)(tui)(tui)換貨(huo)(huo)時(shi)(shi)，務必在(zai)退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)單上(shang)注明“因質(zhi)量(liang)(liang)問題退(tui)(tui)(tui)貨(huo)(huo)”的(de)(de)(de)字樣，交供應(ying)商(shang)(shang)代表簽字后方(fang)可辦(ban)理(li)相(xiang)關手續，同(tong)時(shi)(shi)向(xiang)采(cai)購(gou)報(bao)告(gao)，采(cai)購(gou)將(jiang)督促供應(ying)商(shang)(shang)改(gai)善(shan)商(shang)(shang)品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)(liang)。對于質(zhi)量(liang)(liang)問題嚴(yan)重(zhong)的(de)(de)(de)將(jiang)對供應(ying)商(shang)(shang)予以(yi)處罰(fa)(fa)或清退(tui)(tui)(tui)。供應(ying)商(shang)(shang)換貨(huo)(huo)不(bu)及(ji)(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)，向(xiang)采(cai)購(gou)反映，對于經常換貨(huo)(huo)不(bu)及(ji)(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)供應(ying)商(shang)(shang)，采(cai)購(gou)將(jiang)對其下達(da)整改(gai)通知書，直至清退(tui)(tui)(tui)。

　　最后，作(zuo)為(wei)超市(shi)資金(jin)流通和周轉的現金(jin)是(shi)(shi)超市(shi)經營(ying)管理(li)中的重(zhong)點(dian)，也(ye)超市(shi)財務管理(li)的最主(zhu)要的部分，對現金(jin)的管理(li)工作(zuo)是(shi)(shi)不(bu)容小覷的。現金(jin)管理(li)的主(zhu)要工作(zuo)是(shi)(shi)收(shou)(shou)銀(yin)管理(li)，收(shou)(shou)銀(yin)管理(li)主(zhu)要注意事(shi)項是(shi)(shi)：偽幣;退貨不(bu)實(shi);價格(ge)數輸入錯誤;親朋好友結(jie)(jie)帳少(shao)輸入;內外(wai)勾結(jie)(jie)偷逃(tao)結(jie)(jie)款;少(shao)找顧客錢。另外(wai)，還要不(bu)定期試驗(yan)性購(gou)物檢(jian)(jian)驗(yan)收(shou)(shou)銀(yin)員，定期檢(jian)(jian)查收(shou)(shou)銀(yin)結(jie)(jie)果，對于檢(jian)(jian)查的結(jie)(jie)果每月(yue)不(bu)少(shao)于2次記錄在案。

　　4心得體會

　　我們(men)在中(zhong)區超市一(yi)周的實(shi)習(xi)生(sheng)活一(yi)轉眼就結(jie)束(shu)了(le)，雖然(ran)時(shi)間不(bu)長，但是自我感覺(jue)學(xue)習(xi)到了(le)不(bu)少課本上(shang)沒(mei)有的知識，更好的將理論與(yu)實(shi)踐結(jie)合(he)起來(lai)。

　　最開始(shi)的時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們聽說去超市(shi)實(shi)習(xi)還在想，實(shi)習(xi)到底需要我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們做什(shen)么，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們又(you)能做什(shen)么，畢竟(jing)以(yi)前都(dou)沒(mei)有(you)過這樣的實(shi)習(xi)經(jing)驗。實(shi)習(xi)時(shi)，店長(chang)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)講解很(hen)多關于超市(shi)方面的知(zhi)識(shi)，然后安排我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們協(xie)助超市(shi)員工做了(le)(le)一(yi)些簡單的工作。從店長(chang)到理貨(huo)員，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們從他們身上都(dou)學到了(le)(le)很(hen)多。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)總結了(le)(le)以(yi)下幾個方面的經(jing)驗與收(shou)獲：

　　一.不(bu)管是做什么工(gong)作，交際(ji)潛(qian)(qian)力(li)都十分重要。孔子曾說過(guo)："獨學而(er)無(wu)友，則孤陋而(er)寡(gua)聞"。在人際(ji)交往的(de)過(guo)程中，良(liang)好(hao)的(de)交際(ji)潛(qian)(qian)力(li)有助(zhu)于我(wo)們彼此從(cong)對方(fang)的(de)言(yan)談舉止中更好(hao)的(de)認(ren)識了對方(fang)。更好(hao)的(de)得到別人的(de)理解、關懷和幫忙。

　　二.工(gong)作要認真負責，要養成吃苦耐勞的(de)(de)優(you)良作風。我們的(de)(de)工(gong)作時(shi)間占據了生命的(de)(de)一大部(bu)分(fen)，以消極的(de)(de)思想應對(dui)工(gong)作就等于萎靡的(de)(de)揮(hui)灑(sa)人生，生活就會變得毫無好處。認真對(dui)待工(gong)作中的(de)(de)每一個環節、每一個步驟，工(gong)作才能(neng)更加出色、才能(neng)趨于完美。

　　三(san).要(yao)(yao)擺正自(zi)己的位(wei)(wei)置，主動融入群眾，處理好各(ge)方面(mian)的關系，才能在新的環(huan)境中持續(xu)好的工(gong)作狀(zhuang)態。采(cai)用(yong)平和的心態。不(bu)要(yao)(yao)把(ba)自(zi)己看(kan)得(de)過高，也(ye)不(bu)要(yao)(yao)把(ba)自(zi)己看(kan)得(de)過低(di)，只(zhi)記住要(yao)(yao)把(ba)自(zi)己的工(gong)作踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)干好。就算你(ni)有鴻(hong)鵠之(zhi)志，有通天之(zhi)能，那也(ye)要(yao)(yao)在此刻這個位(wei)(wei)置上(shang)踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)地做起來(lai)。

　　四.努(nu)(nu)力提(ti)升自我素(su)質修(xiu)養與潛力水(shui)平(ping)。時刻反省自己(ji)(ji)，不能有驕(jiao)傲自滿情緒。經(jing)常制定短中長期(qi)目標，并不斷的(de)努(nu)(nu)力為之奮(fen)斗。多看書，閱讀，努(nu)(nu)力提(ti)升自己(ji)(ji)的(de)理論知(zhi)識水(shui)平(ping)。

　　這次超市實習(xi)讓(rang)我得到(dao)(dao)了充(chong)分的(de)鍛(duan)煉，也認識到(dao)(dao)了自己身上(shang)的(de)諸多(duo)不(bu)足。也讓(rang)我在今后的(de)學習(xi)生活中找到(dao)(dao)了提高的(de)方向，期(qi)望還(huan)有這樣的(de)機(ji)會(hui)能夠讓(rang)我提高自己。

超市實習報告4

　　隨著炎熱的(de)(de)(de)太(tai)陽高(gao)高(gao)掛起，我們的(de)(de)(de)暑(shu)(shu)假(jia)生(sheng)(sheng)活(huo)而已已經(jing)快步的(de)(de)(de)到來了(le)！作(zuo)(zuo)為(wei)(wei)一名大學(xue)的(de)(de)(de)學(xue)生(sheng)(sheng)，雖然我還(huan)在學(xue)習的(de)(de)(de)階段，但我也十(shi)分向(xiang)往著社會的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)。為(wei)(wei)此，在本學(xue)期的(de)(de)(de)暑(shu)(shu)假(jia)中，我利用自(zi)己大學(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)身份，在xx區的(de)(de)(de)xx超市(shi)應聘了(le)一份臨時的(de)(de)(de)實習工作(zuo)(zuo)——柜臺收銀！

　　雖說這(zhe)是一份(fen)簡單的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，但作(zuo)(zuo)為一名常年(nian)生活在校園(yuan)環境下(xia)的(de)(de)(de)(de)學(xue)生而言，這(zhe)依舊是一份(fen)艱(jian)難的(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)。在這(zhe)次的(de)(de)(de)(de)暑假實習(xi)中，我通過這(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)(zuo)得(de)到了很多的(de)(de)(de)(de)體會(hui)和收(shou)獲，也漸(jian)(jian)漸(jian)(jian)認識到了一些社會(hui)的(de)(de)(de)(de)情況(kuang)。這(zhe)不僅改變了我對社會(hui)的(de)(de)(de)(de)看法，更改變了我對自己的(de)(de)(de)(de)規劃！以下(xia)是我對這(zhe)次暑假實習(xi)情況(kuang)的(de)(de)(de)(de)實習(xi)報告：

　　一、實習崗位

　　本次我應聘的(de)崗位是超(chao)市的(de)柜臺收(shou)銀的(de)工作，主要的(de)職責(ze)是負責(ze)為顧客結(jie)算賬單。雖(sui)然簡單看來這(zhe)份工作不過(guo)只是將(jiang)金額進行統計，甚至還(huan)有電腦的(de)輔助，看起來只是小菜一(yi)碟。

　　但(dan)實際的(de)工作中，這(zhe)份崗位不僅對計算有著(zhu)嚴格的(de)準確性要求，一旦在工作中出錯，那么漏掉的(de)金額可(ke)能就(jiu)要我(wo)們自己補足，這(zhe)對我(wo)們這(zhe)些剛(gang)剛(gang)“出門”的(de)大學生(sheng)而言是一場很(hen)大的(de)挑(tiao)戰。

　　二、工作的情況

　　在來到(dao)了(le)崗位之(zhi)后(hou)，我先(xian)是利用空(kong)閑的(de)(de)時(shi)間(jian)，一邊幫忙，一邊學(xue)習超市(shi)(shi)柜臺的(de)(de)使用。雖然超市(shi)(shi)的(de)(de)商品(pin)種類(lei)繁多，但(dan)基本上都(dou)已(yi)經被錄(lu)入到(dao)了(le)電腦的(de)(de)數據庫中，所以使用起來也很(hen)方便(bian)、簡(jian)單。雖然如(ru)此，但(dan)工作中偶爾也會出現(xian)沒法(fa)掃碼(ma)或(huo)是新(xin)產品(pin)還沒有(you)錄(lu)入的(de)(de)情(qing)況。這中時(shi)候只能根據目(mu)錄(lu)自己(ji)的(de)(de)去找(zhao)，如(ru)果不熟悉的(de)(de)話，光是一個產品(pin)都(dou)要找(zhao)很(hen)久(jiu)的(de)(de)時(shi)間(jian)。

　　起初(chu)，我并(bing)不熟悉這份工作，在(zai)崗位上總是(shi)容易(yi)手忙腳亂，為此在(zai)我的柜臺上處理起來一般很(hen)慢。但(dan)好在(zai)大部分客(ke)人看我是(shi)一名學生，對我也很(hen)友(you)善，實在(zai)等不及(ji)的就(jiu)會到隔壁前輩的隊伍中去，但(dan)也因此給前輩們增加了不少壓力(li)。

　　但后來，通過自我的鍛煉，我在工作(zuo)中(zhong)已經(jing)漸(jian)漸(jian)的熟悉了方法和技巧。不僅能又(you)快又(you)好的處理好工作(zuo)，還漸(jian)漸(jian)學會了面帶微笑的提高(gao)自己(ji)的服務質量。

　　三、自我的不足反思

　　在工(gong)(gong)作(zuo)的(de)中(zhong)，讓我難忘的(de)是一次(ci)交接結算的(de)時(shi)候，雖然(ran)一整天工(gong)(gong)作(zuo)我自認(ren)為都很認(ren)真。但卻有一筆(bi)賬怎么(me)也(ye)對(dui)不上。最后只好自己墊(dian)上。但同時(shi)，也(ye)因為這次(ci)的(de)教訓，我在工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)也(ye)變得更加(jia)謹慎，并嚴(yan)格的(de)處理好每一次(ci)訂(ding)單，雖然(ran)后來還(huan)偶爾出現過問題(ti)，但如(ru)今已經能基本保證工(gong)(gong)作(zuo)的(de)準確(que)！

　　回顧此次(ci)的(de)(de)暑假實習，工作的(de)(de)辛(xin)苦深刻(ke)的(de)(de)印進了我的(de)(de)思想，但我也會牢記這份收獲(huo)，讓自(zi)己(ji)在今后有更加出色(se)的(de)(de)表現！

超市實習報告5

　　今年暑假過的(de)(de)(de)(de)十(shi)分(fen)充實，我有(you)幸(xing)來到(dao)了(le)(le)一(yi)家超市(shi)進行了(le)(le)為(wei)(wei)(wei)期一(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)實習(xi)，學(xue)(xue)到(dao)了(le)(le)許多書本(ben)以(yi)外的(de)(de)(de)(de)知識(shi)，受益非淺。在(zai)實踐中(zhong)增長知識(shi),鍛(duan)煉(lian)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)才(cai)干,培(pei)養自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)韌性,更為(wei)(wei)(wei)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)是檢驗(yan)一(yi)下(xia)自(zi)(zi)己(ji)所(suo)(suo)(suo)寫的(de)(de)(de)(de)東西能(neng)(neng)否在(zai)實踐中(zhong)所(suo)(suo)(suo)用(yong),自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力能(neng)(neng)否被社會(hui)(hui)(hui)所(suo)(suo)(suo)承認(ren),想(xiang)通過社會(hui)(hui)(hui)實踐,找(zhao)出(chu)(chu)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)不足和差距所(suo)(suo)(suo)在(zai)。 頂著(zhu)炎炎夏日，我去到(dao)了(le)(le)超市(shi)。剛(gang)到(dao)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)部一(yi)個(ge)老(lao)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)就(jiu)叫我先看(kan)她們以(yi)往所(suo)(suo)(suo)制的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)憑證(zheng)。總以(yi)為(wei)(wei)(wei)憑著(zhu)記(ji)(ji)憶(yi)加上(shang)大(da)學(xue)(xue)里學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)理論對于(yu)區(qu)區(qu)原始(shi)憑證(zheng)可(ke)(ke)以(yi)熟(shu)練(lian)掌握，也正(zheng)是這種浮(fu)躁(zao)的(de)(de)(de)(de)態度讓我忽視了(le)(le)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)循環(huan)的(de)(de)(de)(de)基(ji)石——會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)分(fen)錄(lu)，以(yi)至于(yu)后來她讓我嘗(chang)試制單(dan)的(de)(de)(de)(de)良苦用(yong)心。于(yu)是實習(xi)時只能(neng)(neng)晚上(shang)回家補課了(le)(le)，把公司日常較多使用(yong)的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)業(ye)務認(ren)真(zhen)讀(du)透。，把《基(ji)礎(chu)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)》搬出(chu)(chu)來，認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)看(kan)了(le)(le)一(yi)下(xia)，又把公司日常較多使用(yong)的(de)(de)(de)(de)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)業(ye)務認(ren)真(zhen)讀(du)透。畢竟會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)分(fen)錄(lu)在(zai)書本(ben)上(shang)可(ke)(ke)以(yi)學(xue)(xue)習(xi)，可(ke)(ke)一(yi)些商(shang)店帳單(dan)、匯票(piao)、發票(piao)聯(lian)(lian)等就(jiu)要(yao)(yao)(yao)靠實習(xi)時才(cai)能(neng)(neng)真(zhen)正(zheng)接(jie)觸，從(cong)而對此有(you)了(le)(le)更加深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)印象。別(bie)以(yi)為(wei)(wei)(wei)光是認(ren)識(shi)就(jiu)行了(le)(le)，還要(yao)(yao)(yao)把所(suo)(suo)(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)單(dan)據按(an)月按(an)日分(fen)門(men)別(bie)類，并(bing)把每筆(bi)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)單(dan)據整理好，用(yong)圖釘(ding)裝(zhuang)訂好，才(cai)能(neng)(neng)為(wei)(wei)(wei)記(ji)(ji)帳做好準(zhun)備(bei)畢竟會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)分(fen)錄(lu)在(zai)書本(ben)上(shang)可(ke)(ke)以(yi)學(xue)(xue)習(xi)，可(ke)(ke)一(yi)些商(shang)店帳單(dan)、匯票(piao)、發票(piao)聯(lian)(lian)等就(jiu)要(yao)(yao)(yao)靠實習(xi)時才(cai)能(neng)(neng)真(zhen)正(zheng)接(jie)觸，從(cong)而有(you)了(le)(le)更深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)印象。

　　此次(ci)實(shi)習(xi)，主要崗(gang)位是(shi)(shi)一(yi)(yi)些(xie)帳(zhang)務(wu)(wu)的(de)核(he)(he)查(cha)，因(yin)此主要實(shi)習(xi)科(ke)目應(ying)(ying)收應(ying)(ying)付帳(zhang)款的(de)核(he)(he)算(suan)(suan)，也涉及一(yi)(yi)些(xie)其他對外投(tou)資(zi)科(ke)目。在實(shi)習(xi)中(zhong)，我參加了(le)(le)(le)(le)月末的(de)財務(wu)(wu)核(he)(he)算(suan)(suan)，認(ren)真(zhen)學習(xi)了(le)(le)(le)(le)正當(dang)而標準(zhun)的(de)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)程(cheng)序，真(zhen)正從(cong)課本(ben)中(zhong)走到了(le)(le)(le)(le)現實(shi)中(zhong)，從(cong)抽(chou)象的(de)理論回(hui)到了(le)(le)(le)(le)多彩的(de)實(shi)際生活(huo)，細(xi)致(zhi)的(de)了(le)(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)(le)財務(wu)(wu)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)全過(guo)程(cheng)及會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)核(he)(he)算(suan)(suan)的(de)各環(huan)節(jie)，認(ren)真(zhen)觀摩(mo)一(yi)(yi)些(xie)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)整個審計(ji)(ji)(ji)(ji)、核(he)(he)算(suan)(suan)過(guo)程(cheng)，并掌握了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)些(xie)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)務(wu)(wu)的(de)適(shi)用(yong)(yong)及適(shi)用(yong)(yong)范圍。跟隨財務(wu)(wu)人員，核(he)(he)實(shi)會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)事(shi)實(shi)。真(zhen)正了(le)(le)(le)(le)解和熟悉了(le)(le)(le)(le)我國的(de)公訴程(cheng)序及法(fa)庭的(de)作(zuo)用(yong)(yong)和職能(neng)，同(tong)時還配合公司(si)財務(wu)(wu)人員做(zuo)好帳(zhang)本(ben)的(de)調查(cha)筆(bi)錄和日記(ji)(ji)帳(zhang)筆(bi)錄，做(zuo)好帳(zhang)簿(bu)的(de)裝訂(ding)歸檔(dang)工(gong)作(zuo)。制好憑證就(jiu)進入(ru)記(ji)(ji)帳(zhang)程(cheng)序了(le)(le)(le)(le)。雖說記(ji)(ji)帳(zhang)看上(shang)去有(you)點象小學生都會(hui)(hui)(hui)做(zuo)的(de)事(shi)，可重復量如(ru)此大的(de)工(gong)作(zuo)如(ru)果沒有(you)一(yi)(yi)定的(de)耐心(xin)和細(xi)心(xin)是(shi)(shi)很難勝任(ren)的(de)。因(yin)為一(yi)(yi)出(chu)錯并不是(shi)(shi)隨便用(yong)(yong)筆(bi)涂了(le)(le)(le)(le)或是(shi)(shi)用(yong)(yong)橡皮檫涂了(le)(le)(le)(le)就(jiu)算(suan)(suan)了(le)(le)(le)(le)，每一(yi)(yi)個步(bu)驟會(hui)(hui)(hui)計(ji)(ji)(ji)(ji)制度都是(shi)(shi)有(you)嚴格的(de)要求的(de)。例(li)如(ru)寫錯數字就(jiu)要用(yong)(yong)紅(hong)筆(bi)劃橫線(xian)，再蓋上(shang)責任(ren)人的(de)章，才能(neng)作(zuo)廢。

超市實習報告6

　　實踐(jian)主(zhu)題(ti)：超(chao)市兼職

　　實踐(jian)地點：大潤發超市

　　實踐時(shi)間(jian)：20xx年7月15日到8月15日

　　報告人：

　　摘要：

　　暑假(jia)對于我(wo)們大學生來說，是一(yi)個(ge)接觸社(she)會(hui)(hui)、積(ji)累工(gong)作經驗不可錯失(shi)的(de)(de)機會(hui)(hui)。學校只能教給我(wo)們道(dao)德法(fa)則(ze)、專業理論，還(huan)有(you)許(xu)多需要我(wo)們在(zai)實踐中體會(hui)(hui)，從實踐中感悟(wu)，進而獲(huo)得升(sheng)華。我(wo)感覺，這個(ge)寒假(jia)在(zai)超市做兼(jian)職的(de)(de)工(gong)作鍛煉(lian)了(le)自己的(de)(de)膽量，更進一(yi)步了(le)解了(le)待(dai)人處(chu)世的(de)(de)原則(ze)，我(wo)獲(huo)益匪淺(qian)。

　　實(shi)(shi)踐內容：超(chao)市(shi)，兼職實(shi)(shi)習生

　　轉眼(yan)間大(da)(da)一就結束了。告(gao)別(bie)了高(gao)中時代，也(ye)就告(gao)別(bie)了以往的稚嫩，告(gao)別(bie)了那些不切實際的幻想(xiang)，一步一步更成熟了。迎來了大(da)(da)學

　　戴(dai)著自(zi)己(ji)的(de)(de)胸卡，而(er)我們(men)則(ze)只是(shi)戴(dai)個“實習生(sheng)”的(de)(de)牌子。超市早上9點(dian)開門(men)，我們(men)7點(dian)就要集合(he)。先(xian)統一(yi)(yi)在超市門(men)前的(de)(de)廣場上做早操，然后(hou)部門(men)主(zhu)管會(hui)(hui)進行訓話，強調一(yi)(yi)下個別注(zhu)意(yi)事項，鼓動一(yi)(yi)下“士(shi)氣”，這之后(hou)才進超市干活(huo)。并且一(yi)(yi)般的(de)(de)總(zong)結計劃（作用相(xiang)當于班(ban)會(hui)(hui)、例會(hui)(hui)，當然涉(she)及(ji)內部問題的(de)(de)不(bu)(bu)會(hui)(hui)在此時的(de)(de)公共(gong)場合(he)提及(ji)）也是(shi)在這時候進行。我認為(wei)這是(shi)個非(fei)常引人(ren)注(zhu)目的(de)(de)營銷策(ce)略，雖然這會(hui)(hui)讓身(shen)著制服的(de)(de)員工感(gan)覺有點(dian)冷，但這確實也給路(lu)過的(de)(de)或(huo)者(zhe)是(shi)居住在附近(jin)的(de)(de)市民留下了(le)(le)一(yi)(yi)個非(fei)常好的(de)(de)印(yin)象。因(yin)為(wei)人(ren)們(men)感(gan)到了(le)(le)這個企(qi)業(ye)他(ta)不(bu)(bu)僅(jin)重(zhong)視(shi)物質文明的(de)(de)建(jian)設，也關注(zhu)精(jing)神(shen)文明的(de)(de)構建(jian)。這是(shi)一(yi)(yi)種企(qi)業(ye)文化(hua)，一(yi)(yi)種更(geng)令(ling)人(ren)贊(zan)賞(shang)的(de)(de)精(jing)神(shen)層面的(de)(de)追求(qiu)。

　　剛開始我們每天就干(gan)8小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)，后(hou)來(lai)加(jia)到10小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)，再后(hou)來(lai)還到了(le)12個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)，這意思就是(shi)要(yao)連續站立12個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)。到最后(hou)我發現(xian)，原來(lai)走路的(de)感覺是(shi)如此的(de)美妙！坐(zuo)著(zhu)、躺著(zhu)的(de)感覺是(shi)如此的(de)神奇！想(xiang)我那個(ge)(ge)時(shi)(shi)候肯定被列(lie)入了(le)當代社會的(de)稀(xi)有品種——無(wu)手機、無(wu)電視、無(wu)網絡(luo)的(de)新新“三無(wu)”青年！原因太簡(jian)單了(le)，累的(de)回家倒(dao)頭就睡了(le)。幸好沒過幾(ji)天就穩定在了(le)10小(xiao)(xiao)時(shi)(shi)的(de)工作量上。

　　我所在的(de)(de)(de)(de)區域是(shi)(shi)超市(shi)一(yi)樓的(de)(de)(de)(de)甜(tian)點區，這(zhe)可以(yi)說是(shi)(shi)任重而道遠，能勝任此職(zhi)的(de)(de)(de)(de)必(bi)定是(shi)(shi)“人中龍鳳”：一(yi)方(fang)面要(yao)(yao)承受身體上的(de)(de)(de)(de)折(zhe)磨——每天10個(ge)小時(shi)，這(zhe)也是(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)體力、毅力、耐力、定力超一(yi)流的(de)(de)(de)(de)；而另(ling)一(yi)方(fang)面還要(yao)(yao)承受精神上的(de)(de)(de)(de)摧殘(can)——濃郁的(de)(de)(de)(de)香甜(tian)，永遠看的(de)(de)(de)(de)到(dao)而吃不(bu)到(dao)（上班時(shi)間嚴禁吃東西）！在這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)環境中掙扎了將(jiang)近一(yi)個(ge)月的(de)(de)(de)(de)我，終(zhong)于不(bu)負重望的(de)(de)(de)(de)瘦(shou)了。

　　超市里(li)的(de)工(gong)作說(shuo)起(qi)來其(qi)實(shi)很(hen)簡單。首先來貨(huo)(huo)的(de)時候要及(ji)時的(de)幫著(zhu)把貨(huo)(huo)放歸位。貨(huo)(huo)的(de)數(shu)量多、質量大，即使有專門轉移貨(huo)(huo)物的(de)推車，也(ye)是(shi)非(fei)常沉的(de)，特別(bie)是(shi)對于我(wo)(wo)們女學(xue)生，平時在學(xue)校不怎么干粗累活，在家(jia)家(jia)長不舍得(de)讓我(wo)(wo)們干，比我(wo)(wo)們瘦的(de)銷售員都比我(wo)(wo)們推的(de)快、推的(de)穩(wen)。

　　一(yi)切(qie)準備就(jiu)(jiu)緒后，超(chao)市(shi)就(jiu)(jiu)開(kai)門了，我(wo)(wo)們(men)開(kai)始迎接我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)客(ke)人。在這(zhe)里(li)，顧(gu)客(ke)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)上帝(di)，他們(men)有著(zhu)絕(jue)對的(de)(de)地位。特別(bie)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)這(zhe)些“嫩草”們(men)，大多(duo)是(shi)(shi)在校(xiao)學生，再怎么說也(ye)(ye)難免有點(dian)心(xin)(xin)高(gao)氣(qi)傲、心(xin)(xin)浮氣(qi)躁，面對某(mou)些“刁客(ke)”時，明顯的(de)(de)不(bu)如(ru)老姜(jiang)辣(la)。幸好我(wo)(wo)的(de)(de)脾氣(qi)性格本身就(jiu)(jiu)比(bi)較(jiao)溫和(he)，對待(dai)陌生人更是(shi)(shi)謙(qian)遜有禮，自己再稍微注意一(yi)下，也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)沒什么問題(ti)了。特別(bie)是(shi)(shi)想到我(wo)(wo)以(yi)前(qian)在超(chao)市(shi)找廁(ce)所(suo)而不(bu)得的(de)(de)尷尬情況，提前(qian)“訪遍(bian)”了超(chao)市(shi)一(yi)樓的(de)(de)所(suo)有廁(ce)所(suo)，以(yi)防有詢問的(de)(de)顧(gu)客(ke)。雖然后來(lai)主管也(ye)(ye)提到了，我(wo)(wo)還是(shi)(shi)為自己比(bi)以(yi)前(qian)考慮全面了一(yi)點(dian)而感到高(gao)興。

　　心得體會：

　　在這里，不(bu)(bu)是(shi)被(bei)領著(zhu)、牽著(zhu)的(de)(de)(de)學(xue)習了(le)(le)，而是(shi)主動的(de)(de)(de)接觸(chu)，主動的(de)(de)(de)拉(la)近與顧客(ke)的(de)(de)(de)距離(li)。這當中就鍛煉了(le)(le)我(wo)(wo)們的(de)(de)(de)膽量、語(yu)言交流能(neng)力和心理洞察能(neng)力。膽大了(le)(le)才(cai)(cai)能(neng)冷靜，冷靜了(le)(le)才(cai)(cai)能(neng)更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)通過顧客(ke)的(de)(de)(de)語(yu)言與表(biao)情(qing)察覺(jue)顧客(ke)的(de)(de)(de)想法(fa)，才(cai)(cai)能(neng)清晰(xi)流利的(de)(de)(de)表(biao)達自己的(de)(de)(de)意思，才(cai)(cai)能(neng)游(you)刃有(you)余的(de)(de)(de)回答顧客(ke)的(de)(de)(de)提(ti)問，不(bu)(bu)至(zhi)于張皇失措。但在此前提(ti)下還要做好(hao)心理準備(bei)——被(bei)“冷落”的(de)(de)(de)準備(bei)。如此多的(de)(de)(de)品種，許(xu)多顧客(ke)看花了(le)(le)眼，往往猶豫(yu)許(xu)久還不(bu)(bu)一定會買(mai)。這時候我(wo)(wo)們就需要有(you)耐(nai)(nai)心，有(you)些顧客(ke)就是(shi)沖這份耐(nai)(nai)心才(cai)(cai)買(mai)的(de)(de)(de)（徘徊了(le)(le)這么久，不(bu)(bu)買(mai)就有(you)點不(bu)(bu)好(hao)意思了(le)(le)）；不(bu)(bu)耐(nai)(nai)

　　心、煩躁反(fan)而(er)會氣跑顧客。這些經驗教訓還需要我們(men)慢(man)慢(man)領會，而(er)不是在(zai)畢業后讀本速成書便(bian)可(ke)以的(de)。

　　另外就是細(xi)心認(ren)(ren)(ren)真(zhen)。我相信，再(zai)怎(zen)么細(xi)心認(ren)(ren)(ren)真(zhen)也不為過。細(xi)節決定成(cheng)敗，它可以反映(ying)一(yi)個人(ren)的(de)(de)性格(ge)、處事風格(ge)等(deng)等(deng)。而(er)認(ren)(ren)(ren)真(zhen)體現一(yi)個人(ren)工(gong)作的(de)(de)態度(du)，先不論工(gong)作的(de)(de)成(cheng)果如(ru)何，最起碼有個良好的(de)(de)態度(du)，認(ren)(ren)(ren)真(zhen)的(de)(de)去做(zuo)，努力做(zuo)到最好。如(ru)果連態度(du)也不端正(zheng)，還何談把工(gong)作做(zuo)好。

　　短暫(zan)的(de)(de)(de)兼職生活(huo)讓我在汗水(shui)中得到磨(mo)練(lian)，減少了對殘酷的(de)(de)(de)社(she)會(hui)就業壓力(li)的(de)(de)(de)恐懼。但同時我也再(zai)一(yi)次的(de)(de)(de)體(ti)會(hui)到了工作的(de)(de)(de)艱辛(xin)。我們在學校里微不足道的(de)(de)(de)經驗根本就不夠應付(fu)這個復雜(za)多變的(de)(de)(de)社(she)會(hui)。我想問，經驗是(shi)什么？經驗就是(shi)通(tong)過自己的(de)(de)(de)親(qin)身體(ti)驗去總結(jie)出來的(de)(de)(de)精華(hua)。希望以我所(suo)學，盡我所(suo)能，在磨(mo)練(lian)中不斷(duan)成長，吸收更多的(de)(de)(de)精華(hua)，提升自己的(de)(de)(de)各(ge)方各(ge)面，寶劍越(yue)來越(yue)鋒(feng)利，梅香(xiang)越(yue)來越(yue)濃郁，在競爭激烈(lie)的(de)(de)(de)社(she)會(hui)中掌(zhang)握生存之(zhi)道。

超市實習報告7

　　每個(ge)中(zhong)(zhong)(zhong)學生都必須有實習經歷，這(zhe)使我們(men)能夠(gou)在實踐(jian)中(zhong)(zhong)(zhong)了(le)(le)解(jie)社會，在社會中(zhong)(zhong)(zhong)學習到(dao)許(xu)多知識(shi)，這(zhe)使我們(men)受益匪淺，也(ye)開闊了(le)(le)我們(men)的(de)(de)(de)(de)視野(ye)，增(zeng)加了(le)(le)我們(men)的(de)(de)(de)(de)知識(shi)，為我們(men)將來(lai)進一(yi)步走向社會打下了(le)(le)堅實的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎。在超市(shi)(shi)商店(dian)的(de)(de)(de)(de)布(bu)局，商品的(de)(de)(de)(de)陳(chen)(chen)列，防(fang)止損壞(huai)和處理超市(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)(de)緊急事件(jian)等話題中(zhong)(zhong)(zhong)，讓我更多地了(le)(le)解(jie)到(dao)作為一(yi)個(ge)超市(shi)(shi)所(suo)需要的(de)(de)(de)(de)關(guan)懷和責任。如果(guo)我在工作中(zhong)(zhong)(zhong)失(shi)去(qu)了(le)(le)關(guan)注，我將無法在布(bu)局和展示(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)很(hen)(hen)好地把握顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)購買欲(yu)望和購物趨勢，巨大的(de)(de)(de)(de)磁點(dian)也(ye)不會達到(dao)預(yu)期的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)，失(shi)去(qu)應(ying)有的(de)(de)(de)(de)價值。此外(wai)，貨(huo)(huo)架的(de)(de)(de)(de)陳(chen)(chen)列要求我知道:什么樣的(de)(de)(de)(de)陳(chen)(chen)列可以很(hen)(hen)好地利用(yong)每一(yi)層貨(huo)(huo)架，從而(er)創造更大的(de)(de)(de)(de)價值和效(xiao)益;然而(er)，顏(yan)色的(de)(de)(de)(de)對比也(ye)能在很(hen)(hen)大程(cheng)度上點(dian)亮顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)眼睛，吸引并(bing)留(liu)住他們(men)的(de)(de)(de)(de)腳步。

　　早(zao)上(shang)(shang)(shang)一(yi)去，自己就去冷藏(zang)室取(qu)貨(huo)(huo)，然后(hou)上(shang)(shang)(shang)架，上(shang)(shang)(shang)貨(huo)(huo)結束后(hou)，對已上(shang)(shang)(shang)的(de)貨(huo)(huo)進行挑選，挑出不合格的(de)水果，最后(hou)進行整理(li)擺放。忙碌(liu)了(le)(le)一(yi)陣，我就在貨(huo)(huo)柜間巡視(shi)。坦(tan)白說，站久(jiu)了(le)(le)真的(de)好累啊!想找(zhao)個休(xiu)息的(de)地方都沒有。員工(gong)休(xiu)息的(de)問題問了(le)(le)組長，

　　組長說(shuo)沒有休(xiu)息(xi)(xi)室，員(yuan)工在(zai)工作時間內是(shi)不能隨意(yi)休(xiu)息(xi)(xi)的(de)。超(chao)市是(shi)以自選商品為主的(de)，超(chao)市工作內容又很瑣碎，必須要認(ren)真的(de)做好每一個細節。

　　我(wo)(wo)(wo)們超市制定(ding)了很多的(de)(de)(de)規定(ding)，比(bi)如(ru)：不可以串崗(gang)、不可以閑談、不可以把手機帶在身上(shang)等等。所謂不可以串崗(gang)，就(jiu)(jiu)是不可以擅自(zi)離開(kai)自(zi)己的(de)(de)(de)崗(gang)位。我(wo)(wo)(wo)們每個理貨(huo)員都有自(zi)己的(de)(de)(de)崗(gang)位——分(fen)屬各個貨(huo)架。比(bi)如(ru)，我(wo)(wo)(wo)是百貨(huo)這邊(bian)的(de)(de)(de)，就(jiu)(jiu)不能隨(sui)便跑到食(shi)品那(nei)邊(bian)去，食(shi)品上(shang)的(de)(de)(de)人就(jiu)(jiu)不能隨(sui)便走到我(wo)(wo)(wo)們百貨(huo)這邊(bian)。食(shi)品那(nei)邊(bian)比(bi)較大，還(huan)分(fen)三個部分(fen)：飲料和冷柜(ju)、餅干類、休閑食(shi)品。在工作(zuo)期(qi)間(jian)，我(wo)(wo)(wo)能嚴格(ge)遵守超市的(de)(de)(de)規定(ding)，做(zuo)好自(zi)己的(de)(de)(de)本分(fen)。超市要為顧客負(fu)責任(ren)(ren)，我(wo)(wo)(wo)也承擔著(zhu)對自(zi)己的(de)(de)(de)責任(ren)(ren)。

　　我(wo)在實習的(de)(de)過程(cheng)中，既有收獲的(de)(de)喜(xi)悅，也有一(yi)些遺憾。也許是實習日子短(duan)和我(wo)并非專業的(de)(de)關系(xi)，對營(ying)業有些工作的(de)(de)認識僅(jin)僅(jin)停留在表面，但(dan)時通過實習，加深了我(wo)對營(ying)業基本知識的(de)(de)理(li)解，豐富了我(wo)的(de)(de)實際管(guan)理(li)知識，使我(wo)對日常管(guan)理(li)工作有了一(yi)定的(de)(de)感性和理(li)性認識。

　　在平(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)上(shang)，做著平(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，卻領略到了那可(ke)貴而(er)再平(ping)(ping)凡(fan)不過的(de)(de)(de)真實。我只是一個(ge)平(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)人，每天都在演繹著平(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)生(sheng)活，在平(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)生(sheng)活里感知著那不平(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)真諦，追尋著那不平(ping)(ping)凡(fan)的(de)(de)(de)夢想!

超市實習報告8

　　前言

　　萬事開(kai)(kai)頭難，什么事都要(yao)(yao)有(you)(you)嘗試，都要(yao)(yao)有(you)(you)開(kai)(kai)始(shi)，都要(yao)(yao)有(you)(you)經過，都要(yao)(yao)有(you)(you)失(shi)敗。在(zai)經歷了在(zai)超(chao)市(shi)的(de)(de)工作之后，明白了很(hen)多(duo)事情開(kai)(kai)起來簡(jian)單(dan)，但實際(ji)上與我們的(de)(de)想象是有(you)(you)很(hen)大的(de)(de)差距的(de)(de)。一個小小的(de)(de)超(chao)市(shi)的(de)(de)經營(ying)也不(bu)容忽視(shi)，不(bu)但要(yao)(yao)有(you)(you)細心(xin)，還要(yao)(yao)有(you)(you)策略(lve)，謀劃(hua)。總之，任何事情都要(yao)(yao)考慮周(zhou)全。

　　一、 實習目的

　　嘗試經商的(de)(de)滋味(wei)，增加自己的(de)(de)閱歷，因本(ben)人是文科(ke)生，需要(yao)有(you)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)體驗，更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)經歷。畢竟身(shen)在學(xue)校，接觸社會(hui)的(de)(de)機會(hui)很少，趁著暑假有(you)這樣一個節日，好好大干一場。

　　二、 實習時間

　　10-7-18—10年8月20日

　　三、 實習單位和部門

　　超市及私人餐館

　　四、 實習內容

　　炎炎烈日(ri)當頭，正是因為(wei)有這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)，正激(ji)起了我要在(zai)暑假(jia)參加社(she)(she)(she)會(hui)實踐(jian)(jian)的(de)(de)(de)決心。我要看(kan)看(kan)我能(neng)否在(zai)惡劣的(de)(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)中(zhong)依靠自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)雙(shuang)手(shou)和(he)大腦維持自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)生存，同時(shi)，也(ye)想(xiang)通過親(qin)身體驗社(she)(she)(she)會(hui)實踐(jian)(jian)讓自(zi)己(ji)(ji)更進一步了解社(she)(she)(she)會(hui)，在(zai)實踐(jian)(jian)中(zhong)增長見識，鍛煉自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)才干，培(pei)養自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)韌性，更為(wei)重(zhong)要的(de)(de)(de)是檢驗一下(xia)自(zi)己(ji)(ji)所(suo)(suo)學(xue)的(de)(de)(de)東西(xi)能(neng)否被(bei)社(she)(she)(she)會(hui)所(suo)(suo)用(yong)，自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)能(neng)力能(neng)否被(bei)社(she)(she)(she)會(hui)所(suo)(suo)承認。想(xiang)通過社(she)(she)(she)會(hui)實踐(jian)(jian)，找出(chu)自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)(de)不足和(he)差距所(suo)(suo)在(zai)。

　　我(wo)不想(xiang)像(xiang)以前一樣(yang)暑(shu)假就只知(zhi)道在家玩，我(wo)想(xiang)通過這次機會鍛煉一下自(zi)己。其實我(wo)從去年(nian)暑(shu)假開始就在超(chao)市(shi)里打(da)工了(le)。由于我(wo)的表(biao)現還不錯，老板(ban)比較喜(xi)歡(huan)我(wo)，所以這個(ge)暑(shu)假答應我(wo)在他(ta)的超(chao)市(shi)打(da)工是理(li)所當然的了(le)。還沒(mei)有(you)放(fang)假，我(wo)就打(da)電話到超(chao)市(shi)了(le)，問老板(ban)是否愿意(yi)讓我(wo)在他(ta)們超(chao)市(shi)工作，老板(ban)滿(man)口答應，非(fei)常希望我(wo)來工作。我(wo)當然非(fei)常高興(xing)啦！

　　閑話少敘，言歸正(zheng)(zheng)傳。那年我(wo)(wo)還(huan)沒有到超市上(shang)班之前，我(wo)(wo)有一個長輩就跟我(wo)(wo)說：上(shang)班要(yao)多做(zuo)事，少說話！話雖簡單(dan)(dan)，但真(zhen)正(zheng)(zheng)做(zuo)起(qi)來就不簡單(dan)(dan)了。俗話說：做(zuo)壞(huai)(huai)(huai)人(ren)簡單(dan)(dan)，做(zuo)好人(ren)難啊！只要(yao)做(zuo)一件(jian)壞(huai)(huai)(huai)事，在(zai)別人(ren)的(de)眼里，這(zhe)個人(ren)就是(shi)壞(huai)(huai)(huai)人(ren)！要(yao)想(xiang)在(zai)別人(ren)眼里改變(bian)形象(xiang)的(de)話，就要(yao)做(zuo)無(wu)數的(de)好事，但還(huan)不一定能改變(bian)。

　　要在眾多同事(shi)、干(gan)部眼里一(yi)(yi)開始就留下一(yi)(yi)個好的印象可不是(shi)一(yi)(yi)件(jian)簡單的事(shi)情啊！于是(shi)，我總(zong)結了(le)以下幾大要點：

　　一(yi)． 我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)決(jue)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)破(po)壞超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)矩。俗話(hua)說(shuo)：國有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)國法，家(jia)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)家(jia)規(gui)。自(zi)然(ran)(ran)，作為一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)單(dan)位也(ye)(ye)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)相應(ying)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)制定了(le)(le)(le)(le)(le)(le)很(hen)(hen)(hen)(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定，比如(ru)：不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)串(chuan)(chuan)崗(gang)、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)閑談(tan)、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)把(ba)(ba)手(shou)(shou)機帶在(zai)身(shen)(shen)(shen)上(shang)(shang)等(deng)等(deng)。所(suo)謂(wei)(wei)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)串(chuan)(chuan)崗(gang)，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)擅自(zi)離開自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)每(mei)個(ge)(ge)(ge)(ge)理(li)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)員(yuan)都(dou)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位——分(fen)(fen)(fen)屬各(ge)個(ge)(ge)(ge)(ge)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)。比如(ru)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)百貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)這(zhe)邊(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)隨便(bian)(bian)跑到(dao)食品(pin)那邊(bian)(bian)去(qu)(qu)，食品(pin)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)隨便(bian)(bian)走(zou)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)百貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)這(zhe)邊(bian)(bian)。食品(pin)那邊(bian)(bian)比較(jiao)(jiao)大(da)，還(huan)(huan)分(fen)(fen)(fen)三(san)個(ge)(ge)(ge)(ge)部(bu)分(fen)(fen)(fen)：飲料和(he)冷柜(ju)、餅干(gan)(gan)類、休閑食品(pin)。為什么(me)(me)(me)(me)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)隨便(bian)(bian)串(chuan)(chuan)崗(gang)呢(ni)？其(qi)實是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)：現在(zai)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)素質比較(jiao)(jiao)低(di)，經(jing)(jing)常(chang)會(hui)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)偷東(dong)西(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。如(ru)果(guo)(guo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)隨便(bian)(bian)離開自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位，那么(me)(me)(me)(me)這(zhe)邊(bian)(bian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)人(ren)看(kan)(kan)(kan)著(zhu)，東(dong)西(xi)就(jiu)(jiu)(jiu)很(hen)(hen)(hen)(hen)容易(yi)少掉！同樣(yang)(yang)(yang)，“不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)閑談(tan)”也(ye)(ye)類似這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)原因，如(ru)果(guo)(guo)理(li)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)員(yuan)沒(mei)(mei)(mei)(mei)事做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)都(dou)在(zai)一(yi)起閑談(tan)，那么(me)(me)(me)(me)就(jiu)(jiu)(jiu)沒(mei)(mei)(mei)(mei)人(ren)看(kan)(kan)(kan)著(zhu)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物了(le)(le)(le)(le)(le)(le)，東(dong)西(xi)少了(le)(le)(le)(le)(le)(le)又(you)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)損失！還(huan)(huan)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)，“不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)把(ba)(ba)手(shou)(shou)機帶在(zai)身(shen)(shen)(shen)上(shang)(shang)”，這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)規(gui)定看(kan)(kan)(kan)似嚴格，其(qi)實是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)其(qi)中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)前(qian)(qian)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同事們(men)上(shang)(shang)班(ban)(ban)互相發短信(xin)息，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)認(ren)真上(shang)(shang)班(ban)(ban)，沒(mei)(mei)(mei)(mei)人(ren)看(kan)(kan)(kan)著(zhu)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物。所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，后來(lai)(lai)(lai)(lai)經(jing)(jing)理(li)就(jiu)(jiu)(jiu)規(gui)定了(le)(le)(le)(le)(le)(le)：不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)把(ba)(ba)手(shou)(shou)機帶在(zai)身(shen)(shen)(shen)上(shang)(shang)！可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)把(ba)(ba)手(shou)(shou)機帶來(lai)(lai)(lai)(lai)上(shang)(shang)班(ban)(ban)，但(dan)(dan)要(yao)(yao)(yao)放在(zai)辦(ban)公室。對于(yu)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)規(gui)定，大(da)家(jia)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)(hen)理(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，畢竟上(shang)(shang)班(ban)(ban)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)上(shang)(shang)班(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)樣(yang)(yang)(yang)子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)收(shou)和(he)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)收(shou)入有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)很(hen)(hen)(hen)(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)聯系(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。當然(ran)(ran)，還(huan)(huan)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)很(hen)(hen)(hen)(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定，比如(ru)：上(shang)(shang)班(ban)(ban)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)抽煙、不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)坐(zuo)(zuo)下來(lai)(lai)(lai)(lai)等(deng)等(deng)。所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)規(gui)定我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)基本上(shang)(shang)都(dou)能(neng)自(zi)覺(jue)地遵守的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)認(ren)為，這(zhe)些(xie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最基本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，當然(ran)(ran)要(yao)(yao)(yao)遵守了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。二． 不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)誰(shui)(shui)，隨喊隨到(dao)。在(zai)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)做(zuo)(zuo)理(li)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)員(yuan)，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)時(shi)(shi)(shi)還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)(hen)忙(mang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。特別(bie)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)星(xing)期一(yi)、星(xing)期二、星(xing)期三(san)，這(zhe)三(san)天是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)結帳的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日子(zi)，很(hen)(hen)(hen)(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)供貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商都(dou)在(zai)這(zhe)幾(ji)天送貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，然(ran)(ran)后順便(bian)(bian)結帳。有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)時(shi)(shi)(shi)候(hou)，一(yi)連幾(ji)家(jia)供貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)商送貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)來(lai)(lai)(lai)(lai)，這(zhe)時(shi)(shi)(shi)候(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)忙(mang)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)，有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)很(hen)(hen)(hen)(hen)多貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物卸在(zai)收(shou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)處。僅有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)幾(ji)個(ge)(ge)(ge)(ge)人(ren)在(zai)收(shou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)處是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)忙(mang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)過(guo)來(lai)(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。既要(yao)(yao)(yao)驗貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)又(you)要(yao)(yao)(yao)把(ba)(ba)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)裝走(zou)。于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，他們(men)就(jiu)(jiu)(jiu)需要(yao)(yao)(yao)人(ren)來(lai)(lai)(lai)(lai)幫(bang)忙(mang)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)剛來(lai)(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，當然(ran)(ran)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)呆在(zai)一(yi)邊(bian)(bian)看(kan)(kan)(kan)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)，為了(le)(le)(le)(le)(le)(le)表現好一(yi)點，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)(hen)(hen)(hen)主動(dong)地跑過(guo)去(qu)(qu)，把(ba)(ba)各(ge)個(ge)(ge)(ge)(ge)柜(ju)臺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物分(fen)(fen)(fen)開，并分(fen)(fen)(fen)別(bie)送到(dao)各(ge)個(ge)(ge)(ge)(ge)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)附近，再卸下來(lai)(lai)(lai)(lai)。如(ru)果(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)般(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物倒(dao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)(mei)(mei)什么(me)(me)(me)(me)，但(dan)(dan)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)時(shi)(shi)(shi)候(hou)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)商家(jia)送的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)飲料、醬油、食用(yong)油之類的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物就(jiu)(jiu)(jiu)很(hen)(hen)(hen)(hen)重了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。一(yi)箱(xiang)(xiang)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)好幾(ji)瓶！很(hen)(hen)(hen)(hen)重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)！我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)進貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)幾(ji)百箱(xiang)(xiang)飲料、幾(ji)十(shi)箱(xiang)(xiang)油的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，每(mei)卸一(yi)次(ci)都(dou)特別(bie)累！有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)時(shi)(shi)(shi)，睡覺(jue)到(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)早上(shang)(shang)，手(shou)(shou)，肩膀都(dou)疼，還(huan)(huan)全身(shen)(shen)(shen)沒(mei)(mei)(mei)(mei)勁！沒(mei)(mei)(mei)(mei)辦(ban)法，誰(shui)(shui)讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)新來(lai)(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)呢(ni)？所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)管有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)多累的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)都(dou)會(hui)很(hen)(hen)(hen)(hen)積極很(hen)(hen)(hen)(hen)主動(dong)地去(qu)(qu)幫(bang)忙(mang)。于(yu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)乎，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)同事眼里我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)個(ge)(ge)(ge)(ge)積極的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)干(gan)(gan)部(bu)面前(qian)(qian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)(ye)給他們(men)留下了(le)(le)(le)(le)(le)(le)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)印象！三(san)． 如(ru)果(guo)(guo)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)要(yao)(yao)(yao)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)要(yao)(yao)(yao)找點事情(qing)做(zuo)(zuo)。所(suo)謂(wei)(wei)“上(shang)(shang)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)”，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)常(chang)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，說(shuo)通俗點，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“補(bu)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)”。貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物被顧(gu)客(ke)(ke)買走(zou)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)，貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)就(jiu)(jiu)(jiu)空了(le)(le)(le)(le)(le)(le)嗎？還(huan)(huan)賣(mai)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)賣(mai)東(dong)西(xi)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)？這(zhe)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)行，得(de)從倉(cang)庫把(ba)(ba)同樣(yang)(yang)(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)拿來(lai)(lai)(lai)(lai)補(bu)到(dao)原來(lai)(lai)(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)位子(zi)上(shang)(shang)去(qu)(qu)。如(ru)果(guo)(guo)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)很(hen)(hen)(hen)(hen)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)只顧(gu)著(zhu)補(bu)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)，要(yao)(yao)(yao)看(kan)(kan)(kan)著(zhu)點的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。當然(ran)(ran)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)每(mei)時(shi)(shi)(shi)每(mei)刻(ke)都(dou)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)時(shi)(shi)(shi)，貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物都(dou)補(bu)齊了(le)(le)(le)(le)(le)(le)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)事做(zuo)(zuo)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)嗎？就(jiu)(jiu)(jiu)站在(zai)一(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)地方看(kan)(kan)(kan)著(zhu)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)發呆，還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)來(lai)(lai)(lai)(lai)回(hui)來(lai)(lai)(lai)(lai)回(hui)閑逛？當然(ran)(ran)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)！如(ru)果(guo)(guo)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you) 什么(me)(me)(me)(me)顧(gu)客(ke)(ke)，也(ye)(ye)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)要(yao)(yao)(yao)補(bu)，在(zai)過(guo)道(dao)里走(zou)來(lai)(lai)(lai)(lai)走(zou)去(qu)(qu)，被經(jing)(jing)理(li)看(kan)(kan)(kan)到(dao)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)怎么(me)(me)(me)(me)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，感覺(jue)上(shang)(shang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)(mei)(mei)(mei)事做(zuo)(zuo)，在(zai)混時(shi)(shi)(shi)間！畢竟是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)私企老(lao)板(ban)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)養(yang)一(yi)些(xie)閑人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。老(lao)板(ban)雇傭你(ni)(ni)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)你(ni)(ni)為他創(chuang)造財富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)養(yang)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)應(ying)該找些(xie)事情(qing)做(zuo)(zuo)一(yi)下：擦貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)。貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)一(yi)段時(shi)(shi)(shi)間不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)擦后，就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)些(xie)灰塵(chen)，顧(gu)客(ke)(ke)看(kan)(kan)(kan)到(dao)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)灰塵(chen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)，感覺(jue)上(shang)(shang)就(jiu)(jiu)(jiu)像(xiang)這(zhe)產品(pin)時(shi)(shi)(shi)間長了(le)(le)(le)(le)(le)(le)、舊的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，自(zi)然(ran)(ran)就(jiu)(jiu)(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會(hui)買了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)但(dan)(dan)給顧(gu)客(ke)(ke)流下了(le)(le)(le)(le)(le)(le)個(ge)(ge)(ge)(ge)壞印象，而(er)且(qie)(qie)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)物就(jiu)(jiu)(jiu)賣(mai)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)出(chu)(chu)去(qu)(qu)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)。誰(shui)(shui)也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)希(xi)望我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)賣(mai)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)出(chu)(chu)去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。其(qi)實，擦貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)還(huan)(huan)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)個(ge)(ge)(ge)(ge)好處：可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)坐(zuo)(zuo)下來(lai)(lai)(lai)(lai)！這(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)很(hen)(hen)(hen)(hen)好，在(zai)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)坐(zuo)(zuo)下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，誰(shui)(shui)能(neng)連續站那么(me)(me)(me)(me)長時(shi)(shi)(shi)間啊？所(suo)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)，在(zai)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)什么(me)(me)(me)(me)顧(gu)客(ke)(ke)而(er)且(qie)(qie)沒(mei)(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)補(bu)時(shi)(shi)(shi)，可(ke)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)擦貨(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)(jia)(jia)。正(zheng)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)(you)了(le)(le)(le)(le)(le)(le)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)上(shang)(shang)幾(ji)點要(yao)(yao)(yao)領，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)超(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)表現還(huan)(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)相當好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　在超(chao)(chao)市里打工我(wo)還學到了(le)很多(duo)的(de)(de)東西。現在，現在超(chao)(chao)市越開越多(duo)，大家為了(le)吸(xi)引更多(duo)的(de)(de)顧客，自然價(jia)格(ge)戰就打起(qi)來了(le)。有(you)時(shi)候(hou)，還能看到有(you)別(bie)的(de)(de)超(chao)(chao)市的(de)(de)員工到我(wo)們這里來看價(jia)格(ge)。我(wo)們有(you)時(shi)候(hou)也被經理安排到別(bie)的(de)(de)超(chao)(chao)市去看價(jia)格(ge)。對于做(zuo)“間(jian)

　　諜”，我(wo)(wo)還總結了一(yi)(yi)個經驗：要裝作是(shi)買東西的(de)(de)(de)顧客，而且(qie)一(yi)(yi)定要像(xiang)！一(yi)(yi)般(ban)超市是(shi)不(bu)會對真正的(de)(de)(de)顧客有疑(yi)心的(de)(de)(de)。最重要的(de)(de)(de)是(shi)：不(bu)能用筆(bi)抄價格！有的(de)(de)(de)超市的(de)(de)(de)員工就(jiu)在(zai)我(wo)(wo)們這(zhe)里用筆(bi)抄價格！自然，被我(wo)(wo)們經理請到辦公室喝(he)茶是(shi)少不(bu)了的(de)(de)(de)。

　　話說回來(lai)，商家的惡性競爭對消費者(zhe)來(lai)說是(shi)絕對有好(hao)處的，但(dan)是(shi)作為經營者(zhe)，我(wo)們是(shi)不愿(yuan)意看到的！價(jia)格低了(le)，利(li)潤自然就少了(le)，我(wo)們的工資(zi)、獎金可都是(shi)與這個利(li)潤有著直接聯(lian)系(xi)的啊(a)！

　　總(zong)的來說，在(zai)(zai)超市里打工是絕對(dui)有(you)收(shou)獲的。我(wo)(wo)提前進入(ru)了(le)(le)(le)社(she)會(hui)，提前了(le)(le)(le)解(jie)了(le)(le)(le)社(she)會(hui)，對(dui)這(zhe)個社(she)會(hui)提前有(you)了(le)(le)(le)認識(shi)，我(wo)(wo)以后在(zai)(zai)社(she)會(hui)上就能少(shao)走(zou)點彎路。更何況我(wo)(wo)暑假還拿了(le)(le)(le)一(yi)千多(duo)的薪(xin)水呢！雖然這(zhe)一(yi)千塊不算多(duo)少(shao)，但(dan)是算上學到的東西是不是很值(zhi)呢？總(zong)比天(tian)天(tian)在(zai)(zai)家看電視、上網好吧？

　　那么，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)社會(hui)(hui)實(shi)踐活動就從我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)找工(gong)作(zuo)拉開(kai)了(le)序幕。一(yi)開(kai)始，對自(zi)(zi)己(ji)(ji)手工(gong)藝 期(qi)望很高(gao)，沒有(you)(you)(you)月薪兩(liang)千不(bu)干。經(jing)過(guo)艱苦(ku)的(de)(de)找尋工(gong)作(zuo)，很多的(de)(de)地方(fang)的(de)(de)招聘都要有(you)(you)(you)工(gong)作(zuo)經(jing)驗的(de)(de)優先(xian)，一(yi)聽說(shuo)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)沒有(you)(you)(you)經(jing)驗就跟我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)“這樣吧，你回(hui)去等消息吧，如果需要的(de)(de)詳，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)通(tong)知你的(de)(de)”。經(jing)過(guo)多次面(mian)試的(de)(de)失敗，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)總結了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)失敗的(de)(de)原因(yin)。主要有(you)(you)(you)兩(liang)個(ge)方(fang)面(mian)的(de)(de)原因(yin)。一(yi)個(ge)方(fang)面(mian)是自(zi)(zi)己(ji)(ji)眼高(gao)手低，自(zi)(zi)己(ji)(ji)根本(ben)自(zi)(zi)身素質(zhi)沒有(you)(you)(you)達到一(yi)定的(de)(de)水平，另一(yi)個(ge)方(fang)面(mian)是自(zi)(zi)己(ji)(ji)沒有(you)(you)(you)給(gei)自(zi)(zi)己(ji)(ji)一(yi)個(ge)很好的(de)(de)定位，沒有(you)(you)(you)找準自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)位置(zhi)。

　　總結了以前的失敗(bai)的教(jiao)訓，擺正(zheng)好自(zi)己的位(wei)置，僅(jin)正(zheng)是社會實(shi)踐只要有工作，能(neng)供飯(fan)吃，任何(he)苛作都(dou)干。于是我(wo)找到了一家餐飲酒樓。老板看我(wo)人高馬大，還算機靈(ling)，就讓我(wo)來做傳菜員。

　　技能。因(yin)為知識要(yao)轉(zhuan)化成真(zhen)正的能力要(yao)依(yi)靠實踐的經驗和(he)鍛煉。面對日(ri)益嚴峻的就(jiu)業形勢和(he)日(ri)新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuan)變觀念(nian)，不(bu)要(yao)簡單地

　　把暑期(qi)打工(gong)(gong)作為(wei)掙錢或(huo)者是(shi)(shi)積(ji)累(lei)社會經驗的(de)(de)(de)(de)(de)手段，更重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)借(jie)機培(pei)養自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)創業和(he)社會實(shi)踐能(neng)力。現在的(de)(de)(de)(de)(de)招聘單位越(yue)來越(yue)看重(zhong)大(da)學生的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)踐和(he)動手能(neng)力以(yi)及(ji)與(yu)他人的(de)(de)(de)(de)(de)交際(ji)能(neng)力。作為(wei)一(yi)名大(da)學生，只要是(shi)(shi)自己(ji)所能(neng)承受的(de)(de)(de)(de)(de)，就應該把握所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)機會，正(zheng)確衡量自己(ji)，充分發(fa)揮所長，以(yi)便進(jin)入社會后(hou)可以(yi)盡快走(zou)上(shang)軌道。在這次(ci)暑期(qi)的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)懂得了理論與(yu)實(shi)踐相結(jie)合的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性，獲(huo)益良多，這對(dui)我(wo)(wo)今后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)和(he)學習都(dou)有(you)(you)很大(da)程度上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)啟發(fa)。這次(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)打工(gong)(gong)是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)開始，也是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)起(qi)(qi)點(dian)，我(wo)(wo)相信(xin)這個(ge)(ge)起(qi)(qi)點(dian)將會促使我(wo)(wo)逐步(bu)走(zou)向社會，慢慢走(zou)向成熟。

超市實習報告9

　　實習目的

　　通過本次在(zai)xx生(sheng)活超市(shi)實(shi)習，了(le)解(jie)并(bing)熟悉(xi)了(le)超市(shi)經(jing)營(ying)管理(li)理(li)念(nian)、倉儲、營(ying)銷以及管理(li)等相關知識。在(zai)實(shi)習中(zhong)檢驗，提(ti)高自己專業能力和技(ji)巧。

　　實習時(shi)間(jian):20xx年(nian)x月x日至20xx年(nian)x月x日

　　實習單位:xx

　　實習(xi)崗位與(yu)負責(ze)事務:賣(mai)場營業員(yuan)主要是負責(ze)向(xiang)顧客(ke)推銷并(bing)介紹此類商品(pin)(pin)，需(xu)用(yong)誠懇熱情地態度，銷售小票的(de)保(bao)存，以及(ji)日常衛(wei)生(sheng)，執行公(gong)司收退貨(huo)，保(bao)證周轉倉內商品(pin)(pin)碼有序的(de)放置，商品(pin)(pin)管理(li)盤點(dian)等等。

　　每天整(zheng)理好自己的著裝(zhuang)(zhuang)，淡(dan)妝并穿工(gong)裝(zhuang)(zhuang)上班，兩班倒。

　　實習單位的發展前景

　　xx生活(huo)超市最需(xu)要士(shi)氣(qi)高昂的(de)員工(gong)。xx生活(huo)超市為(wei)(wei)每(mei)位(wei)員工(gong)的(de)發展提供了(le)晉(jin)升(sheng)的(de)平臺，只要具有(you)商業意(yi)識，有(you)能力(li)完(wan)成達到目(mu)標，并能不斷地自我(wo)調整(zheng)和創新，都能成為(wei)(wei)公司管(guan)理干部的(de)機會，同時(shi)將在日(ri)照(zhao)市開立(li)許多分店，只要肯(ken)努(nu)力(li)每(mei)個職(zhi)位(wei)上都有(you)晉(jin)升(sheng)的(de)可(ke)能。

　　xx生(sheng)活超(chao)市(shi)成立于(yu)1996年(nian)，集團(tuan)現擁有大(da)型(xing)綜合超(chao)市(shi)、百(bai)貨店和購物(wu)中心等多種(zhong)零(ling)售(shou)業態，建立了覆蓋全國的連鎖(suo)零(ling)售(shou)網絡，擁有店鋪數家，是(shi)國家重點培育的流通領(ling)域(yu)大(da)型(xing)企業集團(tuan)，“北京(jing)xx生(sheng)活超(chao)市(shi)”已成為(wei)中國零(ling)售(shou)業的知名品(pin)牌超(chao)市(shi)內部(bu)(bu)(bu)(bu)包含了百(bai)貨部(bu)(bu)(bu)(bu)、食品(pin)部(bu)(bu)(bu)(bu)、生(sheng)鮮(xian)部(bu)(bu)(bu)(bu)、收貨部(bu)(bu)(bu)(bu)，防損部(bu)(bu)(bu)(bu)，客服部(bu)(bu)(bu)(bu)，人事部(bu)(bu)(bu)(bu)，財務部(bu)(bu)(bu)(bu)等等部(bu)(bu)(bu)(bu)門，部(bu)(bu)(bu)(bu)門健全，制度(du)完(wan)善(shan)。

　　實習內容

　　(1)實習對我的影(ying)響

　　社(she)會是(shi)邁上社(she)會的(de)基礎，社(she)會實踐讓我(wo)(wo)(wo)們經(jing)(jing)驗豐富。生活中的(de)大小(xiao)事情每時每刻都在(zai)(zai)錘煉著(zhu)我(wo)(wo)(wo)們。在(zai)(zai)經(jing)(jing)歷(li)了超(chao)市的(de)工作之后，我(wo)(wo)(wo)明白了很多事情看起來簡(jian)單，但實際上與我(wo)(wo)(wo)們的(de)想象是(shi)有很大差距的(de)。即使一個小(xiao)小(xiao)超(chao)市的(de)經(jing)(jing)營也(ye)不(bu)容忽視，不(bu)但要細心、周全(quan)，還要有策略，謀(mou)劃。總之，任何事情都要全(quan)面地考慮,認真地對(dui)待。

　　畢竟這是我(wo)人(ren)(ren)生(sheng)中第一(yi)份工作(zuo)，我(wo)很(hen)珍惜。開始(shi)工作(zuo)之前，我(wo)承(cheng)諾:我(wo)會盡(jin)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)能力來為我(wo)人(ren)(ren)生(sheng)中第一(yi)份工作(zuo)留(liu)下(xia)一(yi)個美好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)開始(shi)。一(yi)個人(ren)(ren)對待(dai)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)態度(du)決定一(yi)個人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)，不(bu)論什么樣的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)都需要同樣認真的(de)(de)(de)(de)(de)心態。從邁進北京xx生(sheng)活(huo)超市(shi)超市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)那一(yi)步(bu)起，我(wo)就明白我(wo)已經(jing)是一(yi)名員工了(le)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)言行舉止(zhi)不(bu)僅僅體現了(le)一(yi)個大學生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)素(su)質(zhi)(zhi)，更代表了(le)我(wo)們超市(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)形象。全心全意(yi)為人(ren)(ren)們服(fu)務(wu)，讓(rang)顧客滿意(yi)宗旨和文明經(jing)商(shang)，熱情服(fu)務(wu);提高素(su)質(zhi)(zhi)，爭創一(yi)流準(zhun)則，用微笑(xiao)、熱情和熟練換取顧客的(de)(de)(de)(de)(de)滿意(yi)。

　　(2)實(shi)習單(dan)位的管理(li)規定

　　管理規定(ding)首先(xian)一(yi)個企業要(yao)有(you)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)準則、規定(ding)和宗(zong)旨(zhi)。我們(men)要(yao)按照超(chao)市的(de)(de)(de)(de)規定(ding)圍(wei)繞一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)宗(zong)旨(zhi)履(lv)行一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)準則來(lai)完成(cheng)一(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)任務。我們(men)超(chao)市規章條例有(you)很多，在我們(men)開始(shi)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)第一(yi)周要(yao)全(quan)部學會，以(yi)后(hou)工作(zuo)過程中不能出(chu)現違反規章條例的(de)(de)(de)(de)錯誤，一(yi)旦(dan)出(chu)現就要(yao)受(shou)到(dao)相應的(de)(de)(de)(de)處罰。

　　1、門(men)面形象:門(men)頭及門(men)面明亮整(zheng)齊清潔(jie)衛生;

　　2、服務驗證及(ji)培訓工(gong)作(zuo)(zuo)及(ji)是否按(an)工(gong)作(zuo)(zuo)流(liu)程(cheng)工(gong)作(zuo)(zuo)驗收:進店后的(de)人員的(de)歡迎詞要(yao)清晰溫和(he)，人員的(de)著裝(zhuang)整潔干凈，人員的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度熱情;

　　3、商(shang)品齊全:商(shang)品分類要(yao)正確，分類連接要(yao)適合(he)，貨(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)及(ji)商(shang)品要(yao)清潔(jie)，務(wu)必要(yao)做到一(yi)(yi)物一(yi)(yi)簽，即使排(pai)查貨(huo)(huo)(huo)物的(de)銷(xiao)售情況并(bing)及(ji)時寫好(hao)要(yao)貨(huo)(huo)(huo)申(shen)請單及(ji)退貨(huo)(huo)(huo)通知書，不能出現(xian)貨(huo)(huo)(huo)架(jia)(jia)空(kong)缺和某些(xie)商(shang)品斷(duan)貨(huo)(huo)(huo)的(de)現(xian)象。如果(guo)有缺斷(duan)貨(huo)(huo)(huo)現(xian)象，要(yao)對缺斷(duan)商(shang)品評斷(duan)訂貨(huo)(huo)(huo)原因并(bing)對相應責任人教育及(ji)處(chu)罰，促銷(xiao)商(shang)品處(chu)理要(yao)明確，促銷(xiao)標價簽要(yao)放在醒目顯眼的(de)地方;

　　4、商品質(zhi)量(liang)檢查(cha):特別是生鮮質(zhi)量(liang)，要(yao)求相應(ying)責任人(ren)明確整改時(shi)間，質(zhi)量(liang)較差商品及過(guo)期(qi)要(yao)求店長買(mai)走作為處罰;

　　5、每天檢查(cha)工作及內容:主要是(shi)檢查(cha)商品(pin)(pin)的質量，店(dian)內清潔，商品(pin)(pin)保(bao)質期，以加強商品(pin)(pin)的競爭力及減少商品(pin)(pin)的損失;

　　6、每兩個月進行一(yi)次(ci)清資，即統計超(chao)市現有(you)貨(huo)物，與超(chao)市微機中的貨(huo)物信(xin)息進行核(he)(he)對(dui)，對(dui)存貨(huo)量差距太大的商品再次(ci)清查。若核(he)(he)查不(bu)出(chu)差數所在原因(yin)，貨(huo)區負(fu)責人員要對(dui)其損失負(fu)責;

　　7、每周四(si)進行一(yi)次市場(chang)調(diao)查(cha)，去最(zui)有(you)競爭力的超市學習(xi)競爭超市的服(fu)務質量(liang)和(he)貨(huo)物擺(bai)放情況并進行各區負責貨(huo)物的價(jia)格調(diao)查(cha)，并提出建議(yi)價(jia)格，以及時更改貨(huo)區商品價(jia)格，減(jian)少利潤損失;要(yao)使超市有(you)較高(gao)的收益(yi)單靠做好這兩方(fang)面(mian)是不夠(gou)的，還要(yao)有(you)經營技巧(qiao)。

　　對此我們超市也采取了比較好的策略。

　　1、加(jia)強陳(chen)列(lie)效果，使(shi)陳(chen)列(lie)具有(you)(you)藝術(shu)性(xing)，規劃傳(chuan)播(bo)策略(lve)，提升品牌形象，增加(jia)產(chan)品附加(jia)值，使(shi)消(xiao)費者覺得(de)物有(you)(you)所值。例(li)如，我(wo)們超市將牙膏排(pai)列(lie)成(cheng)鋸齒(chi)形，將礦泉水排(pai)列(lie)成(cheng)同心圓(yuan)形，每一個貨架上(shang)的商(shang)品要垂直排(pai)列(lie)等(deng)等(deng);

　　2、盡可能(neng)大、盡可能(neng)多、盡可能(neng)美觀而且(qie)風格一致做堆頭、端架、貨架陳(chen)列。

　　4、消費者(zhe)在(zai)該超市購物滿(man)′′元(yuan)送本公司(si)禮品一份或一定金額的購物劵等(deng);

　　5、超市慶(qing)(qing)典(dian)(如店慶(qing)(qing))提供特價、免費產品等;

　　6、盡供(gong)應(ying)商(shang)本分(fen)，做好售后服務。

　　本次實踐是我(wo)人生(sheng)中第一(yi)份正(zheng)式的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，工(gong)作(zuo)(zuo)之初有(you)點累但后來(lai)慢慢適(shi)應(ying)了。本次實踐讓我(wo)明白任(ren)何意見看似簡單的(de)(de)(de)事(shi)情都(dou)不(bu)是容(rong)易的(de)(de)(de)，只有(you)經歷后才知(zhi)道你所做事(shi)情的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)。不(bu)論任(ren)何事(shi)情都(dou)需要同(tong)樣認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)心態(tai)，只有(you)先把(ba)小(xiao)事(shi)做好才能成就大事(shi)。我(wo)會珍惜此次工(gong)作(zuo)(zuo)給我(wo)帶來(lai)的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)和(he)經驗，用(yong)最認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)心態(tai)對待生(sheng)活中的(de)(de)(de)每一(yi)件事(shi)。第一(yi)個階段，每天都(dou)處于學習階段，這一(yi)階段，一(yi)邊參加培訓學習，一(yi)邊工(gong)作(zuo)(zuo)。把(ba)學習到的(de)(de)(de)知(zhi)識馬上應(ying)用(yong)于工(gong)作(zuo)(zuo)，在工(gong)作(zuo)(zuo)中檢(jian)驗，熟(shu)悉，改進，使我(wo)提(ti)升很快。并熟(shu)悉各個商品的(de)(de)(de)用(yong)途以(yi)及(ji)介紹，交(jiao)如何打(da)印價(jia)簽以(yi)及(ji)查找商品的(de)(de)(de)售出量。這一(yi)階段主要是通過(guo)重(zhong)復工(gong)作(zuo)(zuo)進一(yi)步熟(shu)悉公(gong)司(si)相關流程和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)技巧，工(gong)作(zuo)(zuo)效(xiao)率實習過(guo)程，再者，我(wo)便開始模仿同(tong)事(shi)的(de)(de)(de)表情、語氣以(yi)及(ji)面對問(wen)題(ti)敏銳(rui)的(de)(de)(de)

　　反應(ying)和解決問題的(de)(de)有(you)序與(yu)從(cong)容(rong)，這是(shi)事故可(ke)信賴我(wo)們的(de)(de)前提，飽滿的(de)(de)熱情、滿腹的(de)(de)自信、還有(you)一份(fen)堅定的(de)(de)勇敢(gan)都是(shi)成(cheng)功的(de)(de)諸多(duo)法寶。人(ren)與(yu)人(ren)的(de)(de)相(xiang)(xiang)互適(shi)(shi)應(ying)、相(xiang)(xiang)互包容(rong)、相(xiang)(xiang)互理(li)解促(cu)成(cheng)我(wo)們良好的(de)(de)人(ren)際(ji)關系(xi)，使我(wo)們處(chu)在一個和諧的(de)(de)工作(zuo)(zuo)環(huan)境之中，工作(zuo)(zuo)質量(liang)自然就穩步上(shang)升。如(ru)此，不(bu)僅利(li)于自己的(de)(de)工作(zuo)(zuo)利(li)于他人(ren)的(de)(de)工作(zuo)(zuo)，更(geng)重要的(de)(de)是(shi)也(ye)有(you)利(li)于店主(zhu)和顧客(ke)，營(ying)業額升高，顧客(ke)滿意(yi)度(du)上(shang)升。和諧的(de)(de)工作(zuo)(zuo)環(huan)境要靠(kao)我(wo)們自己去營(ying)造(zao)，現(xian)在到處(chu)充滿著競爭，似(si)乎(hu)身邊少了許多(duo)人(ren)情味，功利(li)之心(xin)人(ren)人(ren)皆(jie)有(you)，但我(wo)覺得二者并不(bu)完全矛盾，我(wo)們應(ying)當權(quan)衡利(li)弊適(shi)(shi)度(du)改變一下心(xin)態，從(cong)而從(cong)容(rong)的(de)(de)面對當今的(de)(de)就業、從(cong)業形勢。

　　實習結果

　　我(wo)還(huan)(huan)是(shi)(shi)覺(jue)得這(zhe)次實(shi)(shi)習時間有(you)限，對于(yu)工作還(huan)(huan)存在(zai)很多疑問，例如:顧客的(de)(de)(de)消(xiao)費心理。我(wo)覺(jue)得這(zhe)是(shi)(shi)很深奧(ao)的(de)(de)(de)東西，不是(shi)(shi)簡單的(de)(de)(de)課(ke)本(ben)知識可以解釋的(de)(de)(de)。這(zhe)必須是(shi)(shi)我(wo)們不斷實(shi)(shi)習不斷摸(mo)索的(de)(de)(de)，通過豐富的(de)(de)(de)經驗(yan)，不斷總結的(de)(de)(de)。也應給算(suan)是(shi)(shi)一種學問了。從這(zhe)次實(shi)(shi)習結束我(wo)就(jiu)要開始計劃以后的(de)(de)(de)實(shi)(shi)習規劃，進而(er)更好(hao)的(de)(de)(de)豐富自我(wo)。挺高自身(shen)素質，做社會需(xu)要的(de)(de)(de)有(you)用之人的(de)(de)(de)階(jie)梯(ti)。

　　作為培養和提高(gao)學生(sheng)(sheng)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)，社會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)活動是(shi)學校教(jiao)(jiao)育向課堂外的(de)(de)(de)(de)(de)一種延伸，也(ye)是(shi)推進(jin)(jin)素質教(jiao)(jiao)育進(jin)(jin)程的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)手段。它有(you)助于(yu)當代大(da)學生(sheng)(sheng)接觸社會(hui)(hui)，了(le)解社會(hui)(hui)。同(tong)時，實(shi)(shi)踐(jian)(jian)也(ye)是(shi)大(da)學生(sheng)(sheng)學習知識、鍛煉才干(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)有(you)效途徑(jing)，更是(shi)大(da)學生(sheng)(sheng)服(fu)務社會(hui)(hui)、回(hui)報社會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)一種良(liang)好形式。多年(nian)來，社會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)活動已(yi)在(zai)(zai)(zai)我(wo)校蔚(yu)然成(cheng)風。這個(ge)假(jia)期我(wo)沒有(you)選擇(ze)自(zi)己所學的(de)(de)(de)(de)(de)專業去實(shi)(shi)踐(jian)(jian)，而是(shi)在(zai)(zai)(zai)一個(ge)親(qin)戚(qi)開的(de)(de)(de)(de)(de)電腦配件柜臺幫忙賣貨，過(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)十分充實(shi)(shi)。在(zai)(zai)(zai)此次實(shi)(shi)踐(jian)(jian)過(guo)程中(zhong)我(wo)學到(dao)在(zai)(zai)(zai)書本中(zhong)學不(bu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)知識，它讓你開闊(kuo)視野、了(le)解社會(hui)(hui)、深(shen)(shen)入生(sheng)(sheng)活、回(hui)味無窮。也(ye)對(dui)(dui)自(zi)己一直十分想(xiang)了(le)解的(de)(de)(de)(de)(de)電腦知識有(you)了(le)更進(jin)(jin)一步的(de)(de)(de)(de)(de)深(shen)(shen)入。社會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)作為廣大(da)青年(nian)學生(sheng)(sheng)接觸社會(hui)(hui)、了(le)解國情、服(fu)務大(da)眾(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)重要(yao)形式，對(dui)(dui)于(yu)青年(nian)學生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)長、成(cheng)才有(you)著極為重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)。這次假(jia)期實(shi)(shi)踐(jian)(jian)我(wo)以(yi)“善用(yong)知識，增(zeng)加社會(hui)(hui)經驗(yan)，提高(gao)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)能力(li)，豐富假(jia)期生(sheng)(sheng)活”為宗旨，利用(yong)假(jia)期參(can)加有(you)意(yi)義的(de)(de)(de)(de)(de)社會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)活動，接觸社會(hui)(hui)，了(le)解社會(hui)(hui)，從社會(hui)(hui)實(shi)(shi)踐(jian)(jian)中(zhong)檢(jian)驗(yan)自(zi)我(wo)。

　　實習體會

　　大(da)學是(shi)一(yi)個(ge)小社(she)會(hui)，步(bu)入大(da)學就等于步(bu)入半個(ge)社(she)會(hui)。我們不(bu)再是(shi)象牙塔(ta)里不(bu)能受風(feng)吹雨打的(de)(de)花朵，通(tong)過社(she)會(hui)實踐(jian)(jian)的(de)(de)磨練，我深深地認(ren)識到社(she)會(hui)實踐(jian)(jian)是(shi)一(yi)筆(bi)財富。社(she)會(hui)是(shi)一(yi)所(suo)更能鍛煉人的(de)(de)綜合性大(da)學，只(zhi)有正確的(de)(de)引導我們深入社(she)會(hui)，了解(jie)社(she)會(hui)，服務(wu)于社(she)會(hui)，投身到社(she)會(hui)實踐(jian)(jian)中

　　去，才能(neng)使我們(men)發現自身的(de)不足，為今后走出校(xiao)門(men)，踏進社會創造良好的(de)條件;才能(neng)使我們(men)學有所用，在實(shi)踐(jian)(jian)中(zhong)(zhong)成(cheng)(cheng)才，在服務(wu)中(zhong)(zhong)成(cheng)(cheng)長，并有效的(de)為社會服務(wu)，體現大學生的(de)自身價值。今后的(de)工作(zuo)中(zhong)(zhong)，是在過(guo)去社會實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動經驗的(de)基礎上，不斷拓展社會實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動范圍(wei)，挖(wa)掘(jue)實(shi)踐(jian)(jian)活(huo)動培養(yang)人(ren)才的(de)潛力。

　　通過開展豐富(fu)多彩(cai)的(de)(de)社(she)(she)會實踐活(huo)動，使我(wo)逐步了(le)(le)解了(le)(le)社(she)(she)會，開闊了(le)(le)視野，增長了(le)(le)才干，并在社(she)(she)會實踐活(huo)動中認清了(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)位置，發(fa)現(xian)了(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)不足，對自(zi)身(shen)價(jia)值能夠(gou)進行(xing)客觀(guan)評(ping)價(jia)。這在無(wu)形中使我(wo)對自(zi)己(ji)有一個正確的(de)(de)定位，增強了(le)(le)我(wo)努力學(xue)習的(de)(de)信心和(he)毅(yi)力。我(wo)是一名大(da)三學(xue)生(sheng)，即將走(zou)上(shang)社(she)(she)會，更應(ying)該提(ti)早走(zou)進社(she)(she)會、認識社(she)(she)會、適(shi)應(ying)社(she)(she)會。“紙上(shang)得來終覺(jue)淺(qian)，絕知此事(shi)要躬行(xing)”。

超市實習報告10

　　不知不覺來(lai)到(dao)xx已經一個半月了(le)，這段時(shi)間里，在各(ge)級領(ling)導的(de)(de)下(xia)(xia)(xia)(xia)帶領(ling)下(xia)(xia)(xia)(xia)，在同事們的(de)(de)幫助(zhu)下(xia)(xia)(xia)(xia)，我很(hen)快適應了(le)新(xin)的(de)(de)工作環境，并很(hen)快投入到(dao)相應的(de)(de)工作崗位(wei)中去。期間在營(ying)銷中心(xin)劉總和孫總的(de)(de)帶領(ling)下(xia)(xia)(xia)(xia)，我主要是負責各(ge)門店(dian)整體促銷活動的(de)(de)策劃，到(dao)目(mu)前已經完成了(le)三月份(fen)(fen)、四月份(fen)(fen)、五月份(fen)(fen)統一策劃方(fang)案。

　　為了(le)(le)讓(rang)策劃方(fang)案更切合實際(ji)，為了(le)(le)滿(man)足不(bu)同業態、不(bu)同消費群(qun)體下的(de)門(men)店對(dui)(dui)促銷活(huo)動的(de)不(bu)同需求，我(wo)在劉(liu)總的(de)安排(pai)下分別到(dao)各(ge)門(men)店去(qu)分析市場(chang)、溝(gou)(gou)通(tong)(tong)交流(liu)，了(le)(le)解不(bu)同門(men)店的(de)不(bu)同需求，以(yi)指導后(hou)期整體促銷活(huo)動的(de)策劃。在與各(ge)分支門(men)店溝(gou)(gou)通(tong)(tong)的(de)過(guo)程中(zhong)，得(de)到(dao)了(le)(le)分支門(men)店的(de)大力支持(chi)，并且給(gei)我(wo)們營銷中(zhong)心提了(le)(le)很(hen)多建設性的(de)意(yi)見，對(dui)(dui)我(wo)們今后(hou)開展工作(zuo)有一(yi)(yi)定的(de)指導意(yi)義。同時也發現各(ge)門(men)店存在的(de)一(yi)(yi)些問(wen)題(ti)，從(cong)門(men)店回來后(hou)第一(yi)(yi)時間向劉(liu)總匯報，對(dui)(dui)屬(shu)于營銷中(zhong)心負(fu)責的(de)問(wen)題(ti)劉(liu)總聯(lian)系(xi)相(xiang)關人員(yuan)，對(dui)(dui)不(bu)屬(shu)于營銷中(zhong)心負(fu)責的(de)問(wen)題(ti)，及時和門(men)店以(yi)及相(xiang)關部門(men)溝(gou)(gou)通(tong)(tong)，協(xie)助其(qi)盡快解決。

　　部分建議：

　　1、提(ti)高員(yuan)(yuan)工(gong)素質(zhi)，開展崗位練兵。利用晨會、班后會時間，帶領員(yuan)(yuan)工(gong)學習(xi)商(shang)品(pin)知(zhi)(zhi)識、服務規(gui)范、消(xiao)法(fa)規(gui)定、消(xiao)防安全知(zhi)(zhi)識等各方(fang)面的(de)知(zhi)(zhi)識，在商(shang)品(pin)部(bu)內開展商(shang)品(pin)知(zhi)(zhi)識演講(jiang)，請(qing)優秀促銷員(yuan)(yuan)講(jiang)解經驗(yan)。

　　2、充(chong)分(fen)發揮集團優(you)勢(shi)，人(ren)力資源部可(ke)以在(zai)淡(dan)季（三(san)四月份）統(tong)一組織(zhi)不同(tong)層(ceng)面(mian)的管理人(ren)員到各門店交叉學(xue)習，取長補短。部分(fen)門店值得學(xue)習的地(di)方：

　　平度(du)店(dian)的服務意識(shi)、服務用語（盧孝先）高(gao)密(mi)店(dian)的團隊文化、企業文化（蘭磊）高(gao)密(mi)店(dian)的三(san)證(zheng)備(bei)案、三(san)證(zheng)整(zheng)理（梁鳳霞(xia)）膠(jiao)南店(dian)的商品布局、商品陳列萊陽店(dian)的生鮮經營(ying)

　　3、定期組(zu)織相(xiang)(xiang)(xiang)關人(ren)員進行業(ye)務知(zhi)識內(nei)訓(xun)，如(ru)財(cai)務方(fang)(fang)面(mian)(mian)、企業(ye)文化方(fang)(fang)面(mian)(mian)、營(ying)銷(xiao)策劃方(fang)(fang)面(mian)(mian)、顧客投(tou)訴方(fang)(fang)面(mian)(mian)、商品陳列方(fang)(fang)面(mian)(mian)等。相(xiang)(xiang)(xiang)互溝通、相(xiang)(xiang)(xiang)互學(xue)(xue)習，共(gong)同提高。所有(you)培(pei)訓(xun)課件掛到維客在(zai)線網上，供大家進一步(bu)學(xue)(xue)習。（下周整理(li)出(chu)適合辦公室主任、部(bu)門經理(li)、美工等營(ying)銷(xiao)人(ren)員學(xue)(xue)習溝通用的培(pei)訓(xun)課件，尋找機會，組(zu)織溝通。）

　　4、提高督(du)(du)(du)(du)察室(shi)人員配備，加大督(du)(du)(du)(du)察室(shi)工作力度，作為集團橫向督(du)(du)(du)(du)察部(bu)門。平時負(fu)責(ze)商場衛生、紀律、服務督(du)(du)(du)(du)察，每年分(fen)(fen)(fen)(fen)兩次(ci)從相關業務口(kou)抽調(diao)內行(xing)專(zhuan)家(jia)組(zu)成臨時督(du)(du)(du)(du)察組(zu)，對各門店（包括總部(bu)、采購中心(xin)、物流中心(xin)、分(fen)(fen)(fen)(fen)店）進行(xing)徹底督(du)(du)(du)(du)察，并且對各項工作進行(xing)打分(fen)(fen)(fen)(fen)，最(zui)后根(gen)據權(quan)重(zhong)算出總體得分(fen)(fen)(fen)(fen)。

　　5、市(shi)(shi)場(chang)(chang)調研過于簡單，過于膚(fu)淺，對(dui)競(jing)爭(zheng)對(dui)手了解不(bu)夠(gou)全面，不(bu)夠(gou)透徹。建議發(fa)動全員看市(shi)(shi)場(chang)(chang)。

　　6、門店(dian)(dian)單期DM投(tou)放(fang)數量達2萬份以上，有效投(tou)遞(di)率在(zai)多(duo)少有待于落實，建議門店(dian)(dian)單期DM投(tou)放(fang)數量不要超過(guo)5千份。（已經通知）

　　7、商(shang)品不夠豐富，消費者(zhe)可(ke)選余地小。如(ru)：雖然涉及筆(bi)記本電腦，但是(shi)只有一兩個品牌(pai)，且(qie)單品數量和樣(yang)(yang)機數量極(ji)少(shao)，消費者(zhe)沒(mei)有選擇(ze)余地，沒(mei)有任何競爭(zheng)優勢；上午10點(dian)左右超市面(mian)包區貨架(jia)就基本空(kong)柜，誰(shui)還會到這樣(yang)(yang)的商(shang)場買面(mian)包？

　　8、充分利用辦公網(wang)，絕大(da)部分通(tong)知等可(ke)以掛到辦公網(wang)上(shang)，提高工作效(xiao)率，降低(di)辦公費(fei)用；在維客在線(xian)開(kai)設(she)學(xue)習專(zhuan)欄，將各種培訓課件、常用法(fa)律法(fa)規、零售業管(guan)理知識等掛到網(wang)上(shang)，方便大(da)家下載學(xue)習。

　　9、百貨(huo)類商場(chang)(chang)服裝部晚上(shang)可(ke)(ke)以提(ti)前關(guan)閉射(she)燈，商場(chang)(chang)營業時間可(ke)(ke)以靈活掌握，而(er)不一定要同時下(xia)(xia)班；如家電商場(chang)(chang)和兒童商場(chang)(chang)可(ke)(ke)以提(ti)前半小時下(xia)(xia)班，合理有(you)效控制成本(ben)，并且避免疲勞戰術。

　　10、商場(chang)內上(shang)下扶(fu)梯側面的灰色鋁塑板可以改(gai)裝成鏡(jing)子(zi)或是企業(ye)形象宣傳圖片(pian)，一改(gai)單(dan)調生硬的形象！

　　11、水果蔬菜區(qu)上(shang)方(fang)的(de)掉(diao)眉過于(yu)簡單，且(qie)不(bu)美觀(guan)實用。可(ke)以整理(li)出各種蔬菜水果的(de)營(ying)養價值(zhi)、食療功效等，搭配相(xiang)應的(de)圖片做成KT板，作為友情提示掛到相(xiang)應區(qu)域。（下(xia)周整理(li)出相(xiang)關文字性材(cai)料）

　　12、自有品牌商品卷紙、抽紙沒有價(jia)格優勢，且質量很差，可能影響到企(qi)業形象(xiang)。

　　13、超市貨架沒有分(fen)類(lei)牌(pai)或側(ce)旗，希望(wang)集團設(she)計統一(yi)的超市貨架分(fen)類(lei)牌(pai)，以方(fang)便商(shang)品陳列、方(fang)便消費者選購商(shang)品。

超市實習報告11

　　今年寒(han)假(jia)我沒有回家，而是(shi)以一名(ming)理貨員(yuan)的(de)身分在(zai)沃爾瑪先鋒路店做了(le)一個月的(de)社會實踐(jian)。

　　沃爾瑪(ma)是(shi)世界五(wu)百強的知名(ming)企業(ye)，是(shi)全球零售(shou)業(ye)排名(ming)第一位(wei)的'公(gong)司，是(shi)跨國(guo)公(gong)司中的巨頭。因(yin)此，能有幸到這樣(yang)的單位(wei)參加社會(hui)實踐，我覺得(de)很自豪(hao)。

　　由于經營需要，沃(wo)爾瑪(ma)哈爾濱先鋒路店每(mei)年(nian)春節前都回面(mian)向社會招(zhao)收一批臨(lin)時員(yuan)工，按(an)小時計薪。今年(nian)寒假放假較早(zao)，加上我的強(qiang)烈的想了解和學習沃(wo)爾瑪(ma)公司運營的愿望，使得我下定決(jue)心抓(zhua)住(zhu)這個機會進行社會實(shi)踐。

　　成為沃爾瑪正式員工參加社會(hui)實(shi)踐的(de)道路(lu)并不是一(yi)帆(fan)風順的(de)。首先(xian)要聯系先(xian)鋒路(lu)店人力資(zi)源部(bu)并與其(qi)進行(xing)協(xie)商(shang)，確定其(qi)招聘意向和要求工作的(de)時間。經多次協(xie)商(shang)后確定在xx月xx日(ri)去參加面試。時值(zhi)考試周(zhou)，一(yi)方面要準備(bei)考試，一(yi)方面又要為參加社會(hui)實(shi)踐而奔走，弄(nong)得(de)我真是有些疲(pi)憊(bei)了。

　　xx月xx日上午(wu)8：30我(wo)們這批三十多人來(lai)(lai)到了(le)沃(wo)爾(er)瑪人力資源(yuan)部參加面(mian)試(shi)。這其實是(shi)(shi)一次簡單的(de)面(mian)試(shi)，但(dan)仍然令(ling)毫無經驗(yan)的(de)我(wo)十分緊張。面(mian)試(shi)過程中，考(kao)官幾(ji)乎毫無表情的(de)問一些他們認為有用(yong)的(de)信(xin)息，而(er)我(wo)則誠(cheng)惶(huang)誠(cheng)恐的(de)盡一切可(ke)能將每個問題(ti)回答得圓滿(man)。十幾(ji)分鐘(zhong)的(de)面(mian)試(shi)對我(wo)來(lai)(lai)說顯得十分漫長(chang)。最終(zhong)我(wo)還是(shi)(shi)有驚無險的(de)通過了(le)。

　　xx月xx日(ri)，也(ye)就是考完最(zui)后一科的(de)第二天，我(wo)正(zheng)式(shi)參加了(le)(le)(le)入職培(pei)(pei)訓。培(pei)(pei)訓會(hui)實有(you)一名來自沃爾瑪(ma)(ma)中山路店的(de)培(pei)(pei)訓師Marily主持(chi)的(de)。在短短四個小(xiao)時的(de)培(pei)(pei)訓中，我(wo)學(xue)習了(le)(le)(le)沃爾瑪(ma)(ma)公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)歷史、發展、公(gong)(gong)司(si)(si)文化、政策制度等基本情況(kuang)，對公(gong)(gong)司(si)(si)的(de)運營(ying)制度有(you)了(le)(le)(le)大(da)概的(de)了(le)(le)(le)解。剩下的(de)具(ju)(ju)體(ti)東西就只能在具(ju)(ju)體(ti)工(gong)作(zuo)中去學(xue)習和體(ti)會(hui)了(le)(le)(le)。培(pei)(pei)訓結束后，我(wo)正(zheng)式(shi)與公(gong)(gong)司(si)(si)簽訂(ding)了(le)(le)(le)勞動合同，并領取了(le)(le)(le)工(gong)作(zuo)服(fu)裝。那是一件紅(hong)色上(shang)一加一條深藍色牛仔(zi)褲。紅(hong)色的(de)上(shang)衣代表全體(ti)員(yuan)(yuan)工(gong)為顧客服(fu)務的(de)一片火(huo)熱的(de)心，牛仔(zi)褲肥大(da)而(er)結實，幾乎(hu)適(shi)合各種工(gong)作(zuo)條件，為實際(ji)的(de)工(gong)作(zuo)提供了(le)(le)(le)方便。這(zhe)一套(tao)工(gong)作(zuo)服(fu)看似簡(jian)單(dan)卻別具(ju)(ju)匠心，既體(ti)現(xian)了(le)(le)(le)公(gong)(gong)司(si)(si)形(xing)象(xiang)，又簡(jian)單(dan)實用，難怪幾乎(hu)公(gong)(gong)司(si)(si)所有(you)員(yuan)(yuan)工(gong)都穿(chuan)這(zhe)樣的(de)統一服(fu)裝，連(lian)店總等領導層人物也(ye)不例外。

　　第二天上午我(wo)到人力(li)資源(yuan)部(bu)領取了工(gong)卡(ka)，又辦了工(gong)資卡(ka)。至(zhi)此我(wo)正式(shi)開始了一個月的工(gong)作生涯。

　　實(shi)際的(de)(de)工(gong)作(zuo)條件比(bi)(bi)想象中(zhong)(zhong)更(geng)(geng)加艱(jian)難，工(gong)作(zuo)內(nei)容比(bi)(bi)預想中(zhong)(zhong)更(geng)(geng)加艱(jian)辛復(fu)雜。所謂的(de)(de)理貨員幾(ji)乎是全(quan)店(dian)最基層(ceng)的(de)(de)員工(gong)，且不說薪酬多少，單說工(gong)作(zuo)內(nei)容幾(ji)乎百(bai)(bai)分(fen)(fen)之八十(shi)以(yi)上(shang)全(quan)是體(ti)力勞(lao)動，只有不足(zu)百(bai)(bai)分(fen)(fen)之二十(shi)的(de)(de)腦力勞(lao)動。具體(ti)的(de)(de)工(gong)作(zuo)內(nei)容分(fen)(fen)以(yi)下(xia)幾(ji)個方面：

　　一、面位補貨；

　　二、促銷位補貨；

　　三、更換、運送堆頭陳列；

　　四、做破損；

　　五、備大單；

　　六、顧客服務；

　　七、其他臨時性的工作。

　　我所在的部(bu)門是28分區(qu)92部(bu)門。部(bu)門有(you)主(zhu)管兩名，全(quan)職員工(gong)八名，臨(lin)時(shi)員工(gong)兩名。工(gong)作排班(ban)(ban)分早班(ban)(ban)（6：50---15：30）和(he)晚班(ban)(ban)（13：00---21：40）。每班(ban)(ban)正常工(gong)作時(shi)間為八個小時(shi)，中間吃飯(fan)休(xiu)息40分鐘。有(you)時(shi)在特殊情況(kuang)下還會安排白班(ban)(ban)和(he)夜(ye)班(ban)(ban)，其中白班(ban)(ban)從(cong)8：30到17：10，夜(ye)班(ban)(ban)從(cong)21：40到次日7：00。

　　因為臨(lin)近春節，店內(nei)工(gong)作(zuo)(zuo)十分忙碌。在(zai)開始工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)前兩(liang)(liang)天，我只要是(shi)隨主管和老(lao)員工(gong)們作(zuo)(zuo)一些打下(xia)(xia)手的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容(rong)。當然體力勞動的(de)(de)(de)份量(liang)相當大(da)，而且都是(shi)些最基(ji)本的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。我總算咬緊牙關堅持了下(xia)(xia)來(lai)。兩(liang)(liang)天過后，隨著我對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)逐漸熟(shu)悉，便(bian)開始隨促銷員去(qu)做一些獨立性較(jiao)強的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。就這樣又過去(qu)了兩(liang)(liang)三天，我對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容(rong)很(hen)熟(shu)悉了，便(bian)真(zhen)正(zheng)獨立開來(lai)，作(zuo)(zuo)為一名(ming)合格的(de)(de)(de)員工(gong)進(jin)行正(zheng)常的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)內(nei)容(rong)。

　　這四五天(tian)的(de)轉(zhuan)變過程看似(si)簡單卻是十分艱難。第一天(tian)的(de)工(gong)(gong)(gong)作就給了(le)我(wo)一個下馬威。雖然早(zao)知道(dao)工(gong)(gong)(gong)作內容(rong)不(bu)會輕松，但一天(tian)下來的(de)體力(li)勞動(dong)著(zhu)實令毫無(wu)經驗的(de)我(wo)精疲力(li)竭(jie)。而且陌生的(de)工(gong)(gong)(gong)作環境也令我(wo)很(hen)不(bu)適應(ying)。是老員工(gong)(gong)(gong)們的(de)悉心指導(dao)和促銷員們的(de)鼓勵使我(wo)鼓足了(le)勇氣去(qu)堅(jian)持。我(wo)相(xiang)信只要堅(jian)持下去(qu)就一定會適應(ying)，而且會在工(gong)(gong)(gong)作中(zhong)學到很(hen)多(duo)東西。

　　接下來的(de)(de)(de)(de)工作中，我不斷的(de)(de)(de)(de)觀(guan)察、學習，并(bing)且積極向老員工們請(qing)教。對(dui)于每(mei)一(yi)細小的(de)(de)(de)(de)工作內容都(dou)努(nu)力(li)去弄(nong)清楚其工作流程、工作標準，并(bing)抓住機會詢問一(yi)些其他部門乃(nai)至其它(ta)店的(de)(de)(de)(de)運營(ying)狀況，以了(le)解更多(duo)知(zhi)識。就(jiu)這樣，我一(yi)步步努(nu)力(li)著(zhu)，一(yi)步步進步著(zhu)，向著(zhu)做一(yi)名合格(ge)的(de)(de)(de)(de)乃(nai)至卓越的(de)(de)(de)(de)員工而(er)努(nu)力(li)。

　　為了慶(qing)新年，先鋒路店員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)于一月二十五日(ri)在(zai)火(huo)車(che)站附(fu)近某賓館(guan)的(de)(de)大禮(li)堂里舉行了名(ming)為“員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)之(zhi)夜”的(de)(de)聯歡晚會。晚會的(de)(de)氣(qi)氛非常活(huo)躍，節目(mu)也(ye)非常精彩，所有(you)節目(mu)都有(you)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)自編自演，引起的(de)(de)掌(zhang)聲連綿不斷，體(ti)現(xian)了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)們無(wu)窮的(de)(de)創造(zao)力(li)。新老員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)都滿臉喜悅(yue)，邊玩邊吃(chi)、邊聊邊笑，整個大廳沉浸在(zai)一片歡樂的(de)(de)海洋之(zhi)中。通過這場晚會不僅(jin)緩解(jie)了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)疲勞，更加(jia)強了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)團結，提高了員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)斗志，為馬上到(dao)來的(de)(de)“CNY”而鼓(gu)勁。（注：CNY---China New Year）

　　傳說中的(de)(de)(de)“CNY”終于到(dao)來了(le)。盡管(guan)之(zhi)前已做了(le)大量(liang)準(zhun)備工作(zuo)(zuo)，可超大的(de)(de)(de)客流量(liang)和貨物供(gong)配量(liang)仍然令我們感到(dao)手(shou)忙腳亂。好在這時1057#店的(de)(de)(de)同(tong)事們伸(shen)出(chu)了(le)援助之(zhi)手(shou)，到(dao)這里來支援。使得工作(zuo)(zuo)才能有序開展。

超市實習報告12

　　一、實習時間

　　20xx年(nian)12月(yue)14日至20xx年(nian)1月(yue)3日

　　二、實習地點

　　大齊(qi)學府綜合超市

　　三、實習目的

　　通過實習，來加強理(li)論學習與實踐的(de)(de)結(jie)合，驗證和充實所學的(de)(de)理(li)論專業知(zhi)識(shi)(shi)，加深對(dui)相關知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)理(li)解(jie)，接(jie)觸課堂以外的(de)(de)實踐知(zhi)識(shi)(shi)，加深了解(jie)社會(hui)(hui)對(dui)本專業的(de)(de)需(xu)要。培養(yang)獨立解(jie)決問題的(de)(de)能(neng)力，并(bing)開(kai)闊(kuo)眼界(jie)及思路，積累社會(hui)(hui)經驗，為(wei)將來步(bu)入社會(hui)(hui)奠定基(ji)礎，增(zeng)強我(wo)們適應社會(hui)(hui)的(de)(de)能(neng)力。

　　四、實習概述

　　根(gen)據學(xue)校的(de)要(yao)求(qiu)，我們六個(ge)人組成一(yi)組，選(xuan)在了大齊(qi)(qi)學(xue)府超市進行實習，超市位(wei)于(yu)齊(qi)(qi)齊(qi)(qi)哈爾(er)大學(xue)中主對面和花樣(yang)年(nian)華住(zhu)宅小(xiao)區。目(mu)標(biao)市場面對的(de)是齊(qi)(qi)大學(xue)生和居民。

　　在談話中我們了解到超市的老板(ban)是一(yi)個23歲的姐(jie)姐(jie)名叫(jiao)包(bao)安麗(li)，而且小小年紀(ji)己(ji)經擁有了三家超市，但最讓我們驚訝的她還是一(yi)名齊齊哈(ha)爾醫學院的在校生。

　　在剛開始，我們先對超市(shi)熟悉環境，熟悉超市(shi)商品(pin)類別和(he)分布狀況(kuang)。超市(shi)經營日用百貨(huo)、糖(tang)、餅、雜貨(huo)、果(guo)(guo)蔬、皮革制(zhi)品(pin)、玩具、調味品(pin)、涼果(guo)(guo)蜜餞、乳(ru)制(zhi)品(pin)、國產卷煙(yan)、進口(kou)酒(jiu)、國產酒(jiu)零售(shou)等各種產品(pin)，種類多(duo)(duo)種多(duo)(duo)樣。

　　然(ran)后，我(wo)們逐漸的進(jin)入工作狀態，熟悉超(chao)市上貨程序。了解(jie)貨物上架，每(mei)天早(zao)上，我(wo)們的初(chu)步工作就(jiu)是理(li)貨和(he)陳列商(shang)品。按貨物類(lei)別上架之(zhi)后，我(wo)們開始整(zheng)理(li)產(chan)品擺放、對(dui)缺貨及時(shi)進(jin)行補貨，更(geng)換破損(sun)商(shang)品和(he)過期產(chan)品，滯銷(xiao)商(shang)品要適當調整(zheng)排面或設法(fa)處理(li)掉。

　　不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)有(you)(you)(you)不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)陳列(lie)方(fang)式，盡(jin)可能的(de)(de)引起顧客的(de)(de)注意(yi)力，對(dui)(dui)于(yu)(yu)有(you)(you)(you)陳列(lie)費(fei)和銷售返利的(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)為其供應超(chao)市(shi)(shi)專(zhuan)架來陳列(lie)，（即根據商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)在賣場(chang)中的(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)位置(zhi)(zhi)，會繳納數額不(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)陳列(lie)費(fei)，如(ru)果(guo)一個商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)想要(yao)(yao)在超(chao)市(shi)(shi)中獲(huo)得(de)一個有(you)(you)(you)利的(de)(de)競爭位置(zhi)(zhi)，他就(jiu)需要(yao)(yao)付出(chu)較高額的(de)(de)陳列(lie)費(fei)），如(ru)大齊(qi)(qi)學府(fu)超(chao)市(shi)(shi)的(de)(de)最顯眼的(de)(de)位置(zhi)(zhi)擺放(fang)的(de)(de)就(jiu)是金(jin)絲(si)猴(hou)及娃(wa)哈哈系列(lie)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)，還有(you)(you)(you)完達山品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌；對(dui)(dui)于(yu)(yu)銷量好的(de)(de)暢(chang)銷商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)將有(you)(you)(you)超(chao)市(shi)(shi)自己專(zhuan)設銷售貨架；對(dui)(dui)于(yu)(yu)同(tong)(tong)種同(tong)(tong)類的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)要(yao)(yao)擺放(fang)在一起，如(ru)牛奶酸奶，腸(chang)和面包等即食快(kuai)餐放(fang)在一起，方(fang)便人們選(xuan)購；對(dui)(dui)于(yu)(yu)袋裝產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)要(yao)(yao)整齊(qi)(qi)逐層擺放(fang)。而且把商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)(de)正面標簽展(zhan)示給消費(fei)者，使其商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)整齊(qi)(qi)有(you)(you)(you)序陳列(lie)，很(hen)有(you)(you)(you)視覺效果(guo)。同(tong)(tong)時在看到(dao)商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)沒有(you)(you)(you)價格，我們會用打價器給商(shang)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)進行打價。

　　在(zai)銷售方面，我們積(ji)極有效對產(chan)品(pin)進(jin)行推(tui)銷，幫助顧客介(jie)紹和(he)選購(gou)產(chan)品(pin)，為(wei)他們的購(gou)買提(ti)出合(he)理建議，保持良好(hao)態度和(he)優質的服務(wu)，提(ti)高自(zi)身(shen)形象。

　　在顧(gu)客購買(mai)各(ge)種(zhong)干貨水(shui)果類別時(shi)，我(wo)們(men)從中學會給他(ta)(ta)們(men)用(yong)智(zhi)能稱(cheng)(cheng)進(jin)行(xing)稱(cheng)(cheng)量。發現有庫存缺貨問(wen)題時(shi)，及時(shi)記錄缺貨信息，立即與相關供貨人員聯系(xi)，通知他(ta)(ta)們(men)及時(shi)送貨，保證(zheng)貨物種(zhong)類齊全和(he)正常銷售。在進(jin)貨的同(tong)時(shi)應第(di)一時(shi)間把商品入(ru)庫，安麗姐教我(wo)們(men)使(shi)用(yong)萬象軟(ruan)件公司制作的超(chao)市銷、存、售系(xi)統給商品進(jin)行(xing)入(ru)庫和(he)入(ru)庫里的具體(ti)情況。初(chu)步的了(le)解了(le)它的銷存系(xi)統。

　　我們也會在平安夜、圣誕(dan)節、元旦等節日期間(jian)做一些產品包(bao)裝，根據(ju)市(shi)場的需要(yao)，包(bao)裝了(le)(le)蘋果、橙(cheng)子(zi)、果凍(dong)、巧克力等來提高(gao)超市(shi)效益，同時在實習中充分了(le)(le)解產品包(bao)裝的作用。

　　我們(men)會及時記錄商(shang)(shang)品的供(gong)需情況(kuang)，據此(ci)通知供(gong)應(ying)商(shang)(shang)的業務員前來調換商(shang)(shang)品，這就保證了(le)商(shang)(shang)品的流通。

　　五、實習感受

　　經過這段時間(jian)的實習(xi)，我(wo)們在(zai)超市(shi)學到了很(hen)多(duo)，也有了諸多(duo)的收獲(huo)和體(ti)會(hui)。

　　感受很深的(de)是作為零售企業，營(ying)業人員(yuan)接觸消費者(zhe)的(de)機會(hui)非常多，各個消費者(zhe)的(de)個性不(bu)盡相同(tong)，營(ying)業人員(yuan)需(xu)要(yao)(yao)更多的(de)耐心來對待顧(gu)客，盡量做(zuo)到(dao)百問不(bu)厭，消費者(zhe)下次才(cai)還會(hui)光顧(gu)，這樣才(cai)能給超市帶來最大效益(yi)，所以(yi)好的(de)服務則是超市無形的(de)資(zi)產(chan)。在(zai)學到(dao)工作經(jing)驗的(de)同(tong)時，我(wo)也(ye)(ye)(ye)懂得了市場(chang)(chang)的(de)重要(yao)(yao)性，這也(ye)(ye)(ye)是因(yin)為經(jing)濟(ji)體制結構所影響的(de)，社會(hui)主(zhu)義市場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)占主(zhu)導地位的(de)情況(kuang)下，經(jing)濟(ji)的(de)發展要(yao)(yao)密切聯(lian)系市場(chang)(chang)這個大的(de)環境，沒(mei)有它，也(ye)(ye)(ye)就沒(mei)有顧(gu)客，則也(ye)(ye)(ye)沒(mei)有了超市的(de)發展。

　　在(zai)超市實(shi)(shi)習(xi)這(zhe)(zhe)幾(ji)個星期，腦海中始終盤旋(xuan)著“責(ze)任”兩個字。超市要為顧客(ke)負(fu)責(ze)任，把(ba)產品(pin)在(zai)保(bao)質期內銷(xiao)售給顧客(ke)，絕不賣過期產品(pin)，我(wo)們也承擔著對自己(ji)的(de)(de)(de)責(ze)任。這(zhe)(zhe)次實(shi)(shi)習(xi)是一(yi)次難得的(de)(de)(de)檢驗我(wo)理論基礎知識的(de)(de)(de)大好機(ji)會。實(shi)(shi)踐是檢驗真理的(de)(de)(de)唯一(yi)標(biao)準(zhun)。我(wo)這(zhe)(zhe)次的(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)也是一(yi)次實(shi)(shi)踐。所以我(wo)應該盡可能地抓住這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)實(shi)(shi)習(xi)機(ji)會，努力的(de)(de)(de)完成(cheng)超市工作，讓自己(ji)更加的(de)(de)(de)充實(shi)(shi)。

　　實(shi)習后我也(ye)了解了在工(gong)作(zuo)中我們必須要進(jin)(jin)行總結分析，不(bu)僅只是努力(li)忘我地工(gong)作(zuo)，還要能(neng)回過頭對工(gong)作(zuo)的經(jing)驗(yan)進(jin)(jin)行總結分析，考(kao)慮怎樣節約時(shi)間，如何提(ti)高效(xiao)率(lv)，盡量使工(gong)作(zuo)程序化(hua)(hua)、系(xi)統(tong)化(hua)(hua)、條理(li)化(hua)(hua)、流(liu)水化(hua)(hua)。能(neng)做(zuo)到忙而不(bu)亂，條理(li)清楚。

　　而且從實(shi)習中深(shen)刻的了解(jie)到，做(zuo)為零售企業，經營(ying)者們要抓住每(mei)一(yi)(yi)個刺激消費和提高效益的機會，來做(zuo)出果(guo)斷的決策(ce)，如在一(yi)(yi)些節假(jia)日(ri)進行一(yi)(yi)系列的促銷活動，顧客量會大幅(fu)增加(jia)。如在平安夜(ye)、圣誕節銷售蘋果(guo)，巧克力等禮品(pin)，在其(qi)中也深(shen)刻的了解(jie)到產品(pin)包裝的作用。

　　對(dui)于超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)，其地段位置也(ye)是(shi)(shi)極(ji)其的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)，大(da)齊(qi)學(xue)(xue)府(fu)超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)臨近大(da)學(xue)(xue)和(he)居民區，交通(tong)便利，人流(liu)量大(da)，但如(ru)果學(xue)(xue)校(xiao)放假也(ye)會影響超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)客流(liu)，做好超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)就(jiu)(jiu)顯的(de)(de)(de)(de)(de)尤為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵。超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)分為(wei)有(you)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)分為(wei)無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)。有(you)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)面主要(yao)是(shi)(shi)指超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)自(zi)身(shen)的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)，比如(ru)張貼海報，有(you)形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)是(shi)(shi)以(yi)資金人力為(wei)基礎的(de)(de)(de)(de)(de)；無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)面主要(yao)是(shi)(shi)消費者“幫助”超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)所(suo)進行的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)，對(dui)商品價格，商品質量，服務態度都有(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)評價，無形(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)宣(xuan)傳(chuan)(chuan)(chuan)則是(shi)(shi)以(yi)超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)信譽為(wei)基石的(de)(de)(de)(de)(de)，是(shi)(shi)超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)長(chang)期誠信經營(ying)而形(xing)成的(de)(de)(de)(de)(de)。這樣超(chao)(chao)(chao)(chao)(chao)市(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)知名度自(zi)然就(jiu)(jiu)擴(kuo)大(da)了(le)。

　　在超市內部，我(wo)發現好的(de)商品陳(chen)列(lie)能有效的(de)向消費(fei)者(zhe)傳遞商品形象，吸引消費(fei)者(zhe)，刺激其沖(chong)動(dong)性(xing)購買，從而增(zeng)加(jia)銷售(shou)量。

　　市(shi)場營銷(xiao)活動(dong)體(ti)現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)人(ren)(ren)與(yu)人(ren)(ren)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)溝通藝術(shu)。企(qi)業(ye)(ye)開展營銷(xiao)活動(dong)都是(shi)為(wei)了得到(dao)消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)(de)(de)(de)承認和接(jie)受，只有(you)這樣才能(neng)達到(dao)生產的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。超(chao)市(shi)主(zhu)要(yao)就是(shi)搞好(hao)與(yu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)，妥當(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)處理(li)好(hao)超(chao)市(shi)與(yu)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)糾紛和矛盾，要(yao)在顧(gu)客(ke)(ke)(ke)購物(wu)過程中下足(zu)文章，對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)誠信，讓顧(gu)客(ke)(ke)(ke)對(dui)服(fu)(fu)務態(tai)度滿意(yi)(yi)。要(yao)有(you)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)(fu)務態(tai)度和一些專業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)知識(shi)。而且還要(yao)做好(hao)售后服(fu)(fu)務，及時準(zhun)確的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)(jie)決好(hao)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)咨詢。營銷(xiao)人(ren)(ren)員(yuan)推薦不(bu)(bu)當(dang)等(deng)引起的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)愉快(kuai)要(yao)及時的(de)(de)(de)(de)(de)向消(xiao)(xiao)費者由衷地道歉，并負(fu)責(ze)換貨，提供消(xiao)(xiao)費者適用的(de)(de)(de)(de)(de)商品。因(yin)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)使用商品不(bu)(bu)恰(qia)當(dang)而引起的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，要(yao)耐(nai)心的(de)(de)(de)(de)(de)講解(jie)(jie)，引導其正確使用。在處理(li)這一類的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題時候應(ying)本著不(bu)(bu)損(sun)害公(gong)司的(de)(de)(de)(de)(de)原則，盡(jin)量讓消(xiao)(xiao)費者感到(dao)滿意(yi)(yi)。

　　企業(ye)(ye)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場，就要(yao)盡可能地滿足(zu)目標消(xiao)(xiao)費者的需(xu)求(qiu)。尤(you)其重(zhong)要(yao)的是企業(ye)(ye)應(ying)該(gai)積極“跟蹤”研究目標顧客(ke)的消(xiao)(xiao)費特(te)征及其變化。面對消(xiao)(xiao)費者個性(xing)的變化，企業(ye)(ye)應(ying)及時(shi)的更(geng)新產品，進一步滿足(zu)更(geng)高的需(xu)求(qiu)

　　在實(shi)習中(zhong)也(ye)發現了一些問(wen)題，因為(wei)是小型(xing)超(chao)(chao)市(shi)，所以在管(guan)(guan)(guan)理方(fang)式(shi)上也(ye)會(hui)有很(hen)多(duo)弊端(duan)的(de)，超(chao)(chao)市(shi)的(de)工作人(ren)員會(hui)一個人(ren)從事很(hen)多(duo)項工作，如(ru)收銀員沒(mei)有顧客的(de)時(shi)候也(ye)會(hui)去理貨(huo)，或者有人(ren)送(song)(song)貨(huo)接單(dan)子時(shi)也(ye)會(hui)是家(jia)里(li)的(de)任何一個人(ren)，因為(wei)這(zhe)可以算是一個家(jia)族管(guan)(guan)(guan)理方(fang)式(shi)的(de)超(chao)(chao)市(shi)。這(zhe)樣不會(hui)有大型(xing)超(chao)(chao)市(shi)如(ru)大潤(run)發、沃爾瑪(ma)、新瑪(ma)特那樣人(ren)力資源優化(hua)的(de)模式(shi)和規模，因此我認為(wei)小型(xing)超(chao)(chao)市(shi)應該擺脫這(zhe)種現狀(zhuang)，應該由專人(ren)負責管(guan)(guan)(guan)理，送(song)(song)貨(huo)接貨(huo)，這(zhe)樣大家(jia)分工明確。職(zhi)責分開，在各項管(guan)(guan)(guan)理上也(ye)就不會(hui)出現問(wen)題了。

　　大型(xing)超市會(hui)在節假日里，搞(gao)大型(xing)促銷或折(zhe)讓等(deng)很多活(huo)動來吸引消費者，但(dan)小型(xing)超市因其自(zi)身資金力量不(bu)(bu)足等(deng)問題不(bu)(bu)會(hui)以大力折(zhe)扣(kou)和惠(hui)民特價活(huo)動等(deng)方式來為(wei)自(zi)己造勢宣傳。

　　在(zai)(zai)這段時間的實習中，我(wo)也收獲(huo)了(le)(le)(le)(le)(le)很(hen)多(duo)，學到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)很(hen)多(duo)書本上(shang)沒(mei)有(you)的知識(shi)，比(bi)如整理(li)商(shang)品貨(huo)架、給(gei)商(shang)品入庫、商(shang)品稱量、給(gei)商(shang)品打價、接觸了(le)(le)(le)(le)(le)形(xing)形(xing)色色的人(ren)(ren)等等，使理(li)論(lun)專(zhuan)業(ye)知識(shi)和(he)實踐做到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)很(hen)好的結(jie)合，更加豐富了(le)(le)(le)(le)(le)我(wo)的文化知識(shi)。更為重(zhong)要的是，鍛煉了(le)(le)(le)(le)(le)我(wo)的動手能(neng)力和(he)自(zi)己在(zai)(zai)做事(shi)上(shang)的耐(nai)心和(he)細心。同時也學到(dao)(dao)(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)怎樣(yang)很(hen)好的與人(ren)(ren)溝通和(he)交流，深刻感(gan)受到(dao)(dao)(dao)服務態(tai)度(du)在(zai)(zai)零售企業(ye)中的重(zhong)要性。

　　在實習中，安麗姐(jie)也(ye)總告訴我(wo)們做(zuo)什么事(shi)只要(yao)有(you)恒心(xin)，認準自(zi)己(ji)的目標，就去努力(li)，不(bu)要(yao)怕吃苦也(ye)不(bu)要(yao)懶惰，從失敗(bai)中找(zhao)到經(jing)驗(yan)教訓，不(bu)要(yao)放棄，繼續努力(li)，總有(you)一(yi)天(tian)你也(ye)一(yi)定能成功，相信自(zi)己(ji)沒(mei)有(you)什么不(bu)可(ke)以！

超市實習報告13

　　一.家樂福超市(shi)簡介

　　法(fa)國(guo)家樂福集(ji)團(tuan)成立于1959年(nian)(nian)，于1963年(nian)(nian)在法(fa)國(guo)開設了(le)世(shi)界(jie)(jie)上第(di)一(yi)家大(da)型(xing)超(chao)市(shi)(shi).1999年(nian)(nian)8月(yue)30日家樂福兼并普羅莫代斯組成世(shi)界(jie)(jie)第(di)二大(da)零售(shou)集(ji)團(tuan)。如今家樂福已發展成為歐洲(zhou)最大(da)、全球第(di)二大(da)的(de)(de)零售(shou)商。，家樂福集(ji)團(tuan)被《財富》雜志評為全球500強企業(ye)的(de)(de)第(di)22位(wei)。家樂福超(chao)市(shi)(shi)于1969年(nian)(nian)開始進(jin)入國(guo)際市(shi)(shi)場(chang)，目(mu)前(qian)在世(shi)界(jie)(jie)上31個國(guo)家和(he)地區擁有一(yi)萬(wan)多家銷售(shou)網點，涉及的(de)(de)零售(shou)業(ye)態包括大(da)賣場(chang)、超(chao)級市(shi)(shi)場(chang)、折扣店(dian)、便利店(dian)、倉儲式商店(dian)與電子商務，集(ji)團(tuan)的(de)(de)50萬(wan)名員工(gong)正(zheng)致力于為20億(yi)消費者服務。

　　家(jia)樂(le)(le)福(fu)超市(shi)于(yu)1995年進入中(zhong)國后(hou)，采用國際先進的(de)(de)(de)超市(shi)管理(li)模式，致(zhi)力于(yu)為社會各界提(ti)供價(jia)廉物(wu)美的(de)(de)(de)商(shang)品和(he)優質(zhi)的(de)(de)(de)服務(wu)，受(shou)到(dao)廣大消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)青(qing)睞和(he)肯定，其(qi)“開心購物(wu)家(jia)樂(le)(le)福(fu)”、“一站式購物(wu)”等理(li)念已經深入人心，家(jia)樂(le)(le)福(fu)的(de)(de)(de)經營理(li)念是(shi)以低廉的(de)(de)(de)價(jia)格(ge)，卓(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)的(de)(de)(de)顧客服務(wu)和(he)舒適(shi)的(de)(de)(de)購物(wu)環(huan)境為廣大消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供日(ri)常(chang)生活所需的(de)(de)(de)各類消(xiao)費(fei)品。全(quan)心全(quan)意為每一位顧客服務(wu)，以其(qi)卓(zhuo)(zhuo)越(yue)(yue)的(de)(de)(de)服務(wu)態度和(he)良好(hao)的(de)(de)(de)質(zhi)量，獲得(de)了消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)青(qing)睞，家(jia)樂(le)(le)福(fu)超市(shi)內的(de)(de)(de)購物(wu)環(huan)境也非常(chang)開闊，為消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)提(ti)供所有的(de)(de)(de)日(ri)常(chang)必需品，無論從價(jia)格(ge)還是(shi)到(dao)商(shang)品，無一不滿足消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)心理(li)，通(tong)過實力和(he)信譽(yu)在市(shi)場(chang)上永遠都屹(yi)立(li)不倒(dao)。

　　如(ru)今，家(jia)樂福(fu)已經成功(gong)的(de)進入了(le)中(zhong)國(guo)的(de)25個城市，在華外資零售企(qi)業中(zhong)處于(yu)領先地(di)位。在沈(shen)陽，目前家(jia)樂福(fu)超市有9家(jia)，我們實習的(de)地(di)點選(xuan)在了(le)沈(shen)陽家(jia)樂福(fu)青年店，這個店規模較(jiao)小，客流量適(shi)中(zhong)，適(shi)合我們初學者學習工(gong)作。

　　家樂(le)福(fu)(fu)青年(nian)店地處(chu)百聯(lian)商(shang)場負一(yi)層(ceng)，地處(chu)市中(zhong)心，交通便利(li)，地鐵2號線(xian)開通后(hou)將(jiang)成(cheng)為交通樞紐，是一(yi)個小型中(zhong)轉站。周(zhou)圍(wei)有(you)各(ge)(ge)大商(shang)場及住宅(zhai)區。家樂(le)福(fu)(fu)致(zhi)力于融入當(dang)地文化(hua)和環境，大量(liang)聘用當(dang)地員(yuan)工，實(shi)現(xian)本(ben)土(tu)(tu)化(hua)管理，并為本(ben)土(tu)(tu)員(yuan)工創造(zao)事業(ye)發展的機會。進入超(chao)市后(hou)可以(yi)(yi)看到超(chao)市周(zhou)圍(wei)設(she)有(you)各(ge)(ge)個品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)服裝店、鞋店、餐廳、飾品(pin)(pin)(pin)店、名茶等(deng)專賣店，可以(yi)(yi)互相扶持盈(ying)利(li)。超(chao)市陳列呈方塊(kuai)形，中(zhong)規(gui)中(zhong)矩，一(yi)目(mu)了然。所(suo)陳列商(shang)品(pin)(pin)(pin)除了是各(ge)(ge)大品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的零售商(shang)，也有(you)自有(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，如生(sheng)(sheng)鮮自有(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，家電自有(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，雜貨自有(you)品(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，其中(zhong)生(sheng)(sheng)鮮類商(shang)品(pin)(pin)(pin)95%以(yi)(yi)上是在(zai)當(dang)地采(cai)購，以(yi)(yi)確保產品(pin)(pin)(pin)新(xin)鮮度并貼近本(ben)土(tu)(tu)消費習慣。收銀線(xian)設(she)有(you)37個收銀臺，以(yi)(yi)便顧客結賬時(shi)節省顧客等(deng)待時(shi)間。商(shang)場實(shi)行自助式服務，免費停(ting)車，超(chao)低(di)售價，高效率購物等(deng)一(yi)系(xi)列服務政策。使家樂(le)福(fu)(fu)深入人心，真正達到了“開心購物家樂(le)福(fu)(fu)，天天購物家樂(le)福(fu)(fu)”。

　　對家樂(le)(le)福(fu)有(you)了初步的(de)認識和了解后，我(wo)們將要(yao)在(zai)這里，和家樂(le)(le)福(fu)的(de)員(yuan)工們一起學(xue)習，共同度過(guo)兩個月的(de)實(shi)習時光。

　　二.實習內容

　　實習時我們(men)分布于各個部門如(ru)：生鮮，物(wu)流，收(shou)銀(yin)，防(fang)損，理貨等。我選擇(ze)的(de)(de)是收(shou)銀(yin)課，也是超市的(de)(de)一線工作(zuo)，希望(wang)能夠最大(da)限度的(de)(de)鍛煉自(zi)(zi)己，提升自(zi)(zi)己。

　　剛學習的(de)時候，只是(shi)(shi)(shi)站在老員工后面，看(kan)他們(men)怎樣操(cao)(cao)作，各個步驟都要自己(ji)記(ji)住，是(shi)(shi)(shi)熟練鍵盤的(de)過程。剛開始總覺(jue)得(de)自己(ji)記(ji)住了(le)(le)就一(yi)(yi)定會了(le)(le)，所以申(shen)請獨(du)立上機操(cao)(cao)作，可是(shi)(shi)(shi)當自己(ji)站在收銀臺時就不(bu)是(shi)(shi)(shi)那么回事了(le)(le)，心里緊張(zhang)造成手忙(mang)腳(jiao)(jiao)亂，明明是(shi)(shi)(shi)背(bei)好的(de)步驟，就像電(dian)腦死機一(yi)(yi)樣全忘了(le)(le)。第(di)一(yi)(yi)次獨(du)立上機就這么不(bu)順利，讓我不(bu)敢再冒進，還是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步腳(jiao)(jiao)踏實地的(de)學吧(ba)。

　　（一） 首(shou)先(xian)是對收銀機(ji)的認識和(he)熟(shu)練掌握

　　pos機(ji)是專門為收款設計的(de)，在零(ling)售業經營中起到至(zhi)關重要的(de)作(zuo)用(yong)，由主(zhu)機(ji)，專用(yong)顯(xian)示器(qi)，小票打(da)印機(ji)，專用(yong)錢箱，專用(yong)客顯(xian)等(deng)還(huan)有多種(zhong)外(wai)圍設備，如：紅(hong)外(wai)線條(tiao)碼掃描設備，刷卡器(qi)等(deng)組(zu)成。

　　當顧(gu)客(ke)到收銀線結(jie)賬(zhang)時，我們只需把商(shang)品(pin)逐個在(zai)(zai)掃(sao)描儀上(shang)掃(sao)描一(yi)遍，屏幕上(shang)就會出現顧(gu)客(ke)所(suo)買商(shang)品(pin)及錢數，所(suo)有商(shang)品(pin)掃(sao)描完畢時，在(zai)(zai)鍵盤上(shang)按一(yi)下“合計”鍵，總錢數就出來了(le)，用起來十分簡(jian)便(bian)，而且提高了(le)速度。

　　接下(xia)來就(jiu)是(shi)(shi)(shi)結(jie)賬(zhang)(zhang)過程。家(jia)樂(le)福(fu)結(jie)算(suan)有三種(zhong)方式，一(yi)是(shi)(shi)(shi)現(xian)金(jin)結(jie)賬(zhang)(zhang)，二(er)是(shi)(shi)(shi)銀行卡(ka)結(jie)賬(zhang)(zhang)(也包(bao)括(kuo)外幣卡(ka)，信譽卡(ka))，三是(shi)(shi)(shi)家(jia)樂(le)福(fu)卡(ka)結(jie)賬(zhang)(zhang)。首先(xian)現(xian)金(jin)結(jie)賬(zhang)(zhang)比較簡單，只要(yao)唱(chang)收唱(chang)付就(jiu)可(ke)以了，在(zai)鍵(jian)盤上輸入收到(dao)(dao)的金(jin)額，然后(hou)按(an)下(xia)“現(xian)金(jin)”鍵(jian)，錢箱會(hui)自(zi)燃彈開，屏幕上會(hui)出(chu)現(xian)應找顧(gu)客的錢數(shu)，就(jiu)可(ke)以自(zi)行找錢了，不(bu)會(hui)出(chu)錯(cuo)(cuo)(cuo)。銀行卡(ka)結(jie)賬(zhang)(zhang)時(shi)，要(yao)特別小心(xin)，一(yi)定要(yao)看好錢數(shu)，多刷(shua)(shua)或(huo)者少刷(shua)(shua)都會(hui)造成損失，刷(shua)(shua)完卡(ka)后(hou)，在(zai)鍵(jian)盤上按(an)“信用(yong)卡(ka)”鍵(jian)。家(jia)樂(le)福(fu)卡(ka)是(shi)(shi)(shi)家(jia)樂(le)福(fu)超市的消費卡(ka)，在(zai)刷(shua)(shua)完銀行卡(ka)后(hou)，要(yao)切(qie)換到(dao)(dao)家(jia)樂(le)福(fu)卡(ka)界面時(shi)才能繼續刷(shua)(shua)家(jia)樂(le)福(fu)卡(ka)，同(tong)樣錢數(shu)不(bu)能刷(shua)(shua)錯(cuo)(cuo)(cuo)。也有同(tong)時(shi)用(yong)這幾(ji)種(zhong)方式結(jie)賬(zhang)(zhang)的顧(gu)客，所以要(yao)看好是(shi)(shi)(shi)哪種(zhong)卡(ka)再刷(shua)(shua)，如(ru)果刷(shua)(shua)錯(cuo)(cuo)(cuo)，到(dao)(dao)下(xia)機結(jie)算(suan)時(shi)就(jiu)會(hui)導致賬(zhang)(zhang)不(bu)平。

　　（二） 注意(yi)事(shi)項

　　作為(wei)服務行(xing)業，文明(ming)用(yong)語自然必(bi)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)少。收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)在沒迎(ying)接一(yi)(yi)個顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候都要(yao)(yao)(yao)說(shuo)迎(ying)賓(bin)、送賓(bin)語。要(yao)(yao)(yao)詢問顧(gu)(gu)客(ke)是(shi)否要(yao)(yao)(yao)打包袋，以(yi)及(ji)消費(fei)方式。每天與金(jin)錢打交(jiao)道(dao)一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)謹小(xiao)慎(shen)微(wei)，收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)在作業時(shi)身(shen)上不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)帶有(you)現(xian)(xian)金(jin)，以(yi)免引(yin)起不(bu)(bu)(bu)必(bi)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)誤解和(he)(he)(he)可(ke)(ke)能產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)公款(kuan)私挪現(xian)(xian)象。不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)擅(shan)自離開收銀(yin)(yin)臺，以(yi)免造(zao)成(cheng)錢幣(bi)損失(shi)，或(huo)(huo)引(yin)起等候結(jie)算的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)滿抱怨(yuan)，收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)以(yi)給上線員(yuan)(yuan)(yuan)工結(jie)賬，以(yi)免引(yin)起不(bu)(bu)(bu)必(bi)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)誤會(hui)和(he)(he)(he)可(ke)(ke)能產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)利(li)用(yong)收銀(yin)(yin)職務的(de)(de)(de)(de)方便(bian)，產(chan)生(sheng)“漏結(jie)”，以(yi)企(qi)業利(li)益(yi)來圖(tu)利(li)于他人(ren)(ren)(ren)私利(li)，或(huo)(huo)可(ke)(ke)能產(chan)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)偷盜(dao)現(xian)(xian)象。私人(ren)(ren)(ren)物品(pin)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)帶到(dao)收銀(yin)(yin)臺，容(rong)易與賣場(chang)商(shang)品(pin)混淆(xiao)，引(yin)起誤會(hui)。收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)隨意打開收銀(yin)(yin)機抽屜(ti)查(cha)看數字和(he)(he)(he)清點現(xian)(xian)金(jin)，這(zhe)樣會(hui)引(yin)人(ren)(ren)(ren)注目并引(yin)發不(bu)(bu)(bu)安全(quan)因素，也會(hui)使人(ren)(ren)(ren)產(chan)生(sheng)對收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)徇私舞(wu)弊的(de)(de)(de)(de)懷疑，現(xian)(xian)金(jin)丟失(shi)，造(zao)成(cheng)損失(shi)。不(bu)(bu)(bu)啟用(yong)的(de)(de)(de)(de)收銀(yin)(yin)通道(dao)必(bi)須攔擋，否則會(hui)使個別顧(gu)(gu)客(ke)趁機不(bu)(bu)(bu)結(jie)賬就將商(shang)品(pin)帶出超市。收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)在營業期(qi)間(jian)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)看報(bao)或(huo)(huo)談笑，要(yao)(yao)(yao)隨時(shi)注意收銀(yin)(yin)臺和(he)(he)(he)視線所見(jian)的(de)(de)(de)(de)賣場(chang)內情(qing)況，及(ji)時(shi)為(wei)顧(gu)(gu)客(ke)服務。收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)還要(yao)(yao)(yao)熟(shu)悉賣場(chang)內的(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)，尤其是(shi)特價商(shang)品(pin)，以(yi)及(ji)有(you)關的(de)(de)(de)(de)經營狀況，以(yi)便(bian)顧(gu)(gu)客(ke)提(ti)問時(shi)隨時(shi)做出正確的(de)(de)(de)(de)解答(da)。收銀(yin)(yin)員(yuan)(yuan)(yuan)要(yao)(yao)(yao)提(ti)醒(xing)顧(gu)(gu)客(ke)帶走(zou)所有(you)所購買商(shang)品(pin)，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)遺留。

　　注意離開收(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)(tai)時的工作程序，離開收(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)(tai)要將(jiang)“暫停(ting)服務(wu)”牌(pai)放在收(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)(tai)上，并用旗(qi)子將(jiang)收(shou)銀(yin)(yin)(yin)通道(dao)攔住，將(jiang)現金及收(shou)銀(yin)(yin)(yin)副本全部帶走，若有顧客(ke)遺留商品(pin)，遺留商品(pin)交(jiao)到(dao)服務(wu)臺(tai)(tai)(tai)，并說明情況。如果收(shou)銀(yin)(yin)(yin)期(qi)間需(xu)要離開收(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)(tai)時，要向收(shou)銀(yin)(yin)(yin)助(zhu)理(li)請示，允許后(hou)清理(li)好(hao)收(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺(tai)(tai)(tai)，鎖(suo)好(hao)錢(qian)箱，攔擋收(shou)銀(yin)(yin)(yin)通道(dao)，放上暫停(ting)牌(pai)，檢查(cha)妥(tuo)當(dang)后(hou)方(fang)可(ke)離開。

　　實習期間，我嚴守以上操作規(gui)則，希望能給顧(gu)(gu)客帶來最好(hao)的(de)(de)服(fu)務，圓滿完成我的(de)(de)實習任務。每天站到收(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺前時都(dou)要(yao)做好(hao)準備工(gong)作，使(shi)收(shou)銀(yin)(yin)(yin)臺整潔，復(fu)寫紙和刷(shua)卡聯都(dou)要(yao)準備好(hao)，站好(hao)面向顧(gu)(gu)客。一天的(de)(de)工(gong)作中(zhong)難免會出現(xian)各(ge)種各(ge)樣的(de)(de)問(wen)題，在收(shou)銀(yin)(yin)(yin)線外(wai)會有收(shou)銀(yin)(yin)(yin)助(zhu)(zhu)理(li)協(xie)助(zhu)(zhu)解(jie)決問(wen)題，發生重復(fu)掃描(miao)或錢(qian)箱打不開等問(wen)題時都(dou)要(yao)找(zhao)到收(shou)銀(yin)(yin)(yin)助(zhu)(zhu)理(li)及時解(jie)決。

　　除了收(shou)銀工作(zuo)以(yi)外，收(shou)銀員(yuan)還要(yao)(yao)學會整理退貨，查詢(xun)(xun)商(shang)品(pin)(pin)價格，這些都(dou)很重要(yao)(yao)。退貨的(de)整理要(yao)(yao)分(fen)(fen)為三種，“非食、生鮮、雜貨”在(zai)收(shou)銀線上領取的(de)退貨都(dou)要(yao)(yao)按照其自身性質進(jin)行分(fen)(fen)類(lei)，這也豐富了我(wo)對商(shang)品(pin)(pin)的(de)分(fen)(fen)類(lei)知識。其次在(zai)查詢(xun)(xun)商(shang)品(pin)(pin)價格的(de)同時(shi)也是對員(yuan)工的(de)考核，員(yuan)工必(bi)須(xu)知道所查詢(xun)(xun)商(shang)品(pin)(pin)的(de)原所在(zai)位置，知道歸屬于(yu)哪個課，要(yao)(yao)快速(su)的(de)查出價格，節(jie)省顧客等待時(shi)間。

　　收銀(yin)員每天的(de)工作流程大致相(xiang)同，但是每天要(yao)面對(dui)的(de)顧客形形色(se)色(se)，所(suo)以每天都要(yao)有熱情的(de)為顧客服(fu)務。長此以往熟練了我(wo)的(de)收銀(yin)技巧(qiao)，加快了速度，而(er)且出現的(de)錯誤(wu)越(yue)來越(yue)少，都說收銀(yin)是一(yi)個(ge)熟練性工種，經過實(shi)踐確(que)實(shi)驗證(zheng)了這一(yi)點。

　　（三） 實習中的體會(hui)和提高

　　不(bu)(bu)知(zhi)不(bu)(bu)覺中，兩(liang)個月的(de)時(shi)(shi)間過去了(le)，這段時(shi)(shi)間里，自(zi)己(ji)學(xue)到了(le)很多平時(shi)(shi)接觸不(bu)(bu)到的(de)知(zhi)識(shi)，并且學(xue)會與顧(gu)客(ke)的(de)溝通技巧(qiao)，以及處理問題的(de)應(ying)變能力，最重要的(de)是自(zi)己(ji)通過工(gong)(gong)作實踐，知(zhi)道工(gong)(gong)作態度(du)的(de)重要性，只要心(xin)態改(gai)變，外界環境就(jiu)(jiu)會隨之改(gai)變。在校園里學(xue)到的(de)知(zhi)識(shi)畢竟有限，如果能結合實踐就(jiu)(jiu)會有更大的(de)收獲。

　　學(xue)校(xiao)安排的(de)(de)(de)實習非常有(you)(you)意義(yi)，用(yong)人(ren)(ren)單(dan)(dan)位和實習生都有(you)(you)受益。對(dui)用(yong)人(ren)(ren)單(dan)(dan)位而(er)言，是發(fa)(fa)展儲備人(ren)(ren)力資(zi)源的(de)(de)(de)措施，可(ke)(ke)以(yi)讓其低成本、大范圍的(de)(de)(de)選擇(ze)人(ren)(ren)才，培養(yang)和發(fa)(fa)現(xian)真(zhen)正符合用(yong)人(ren)(ren)單(dan)(dan)位要(yao)求的(de)(de)(de)人(ren)(ren)才，也可(ke)(ke)以(yi)作(zuo)為用(yong)人(ren)(ren)單(dan)(dan)位的(de)(de)(de)公(gong)關手段(duan)，讓更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)社(she)會成員(如實習生)了解用(yong)人(ren)(ren)單(dan)(dan)位的(de)(de)(de)文化(hua)和理念(nian)，從而(er)增強社(she)會對(dui)該組織的(de)(de)(de)認同感并贏得聲(sheng)譽。對(dui)學(xue)生而(er)言，實習可(ke)(ke)以(yi)使每一個學(xue)生有(you)(you)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)機會嘗試不(bu)同的(de)(de)(de)工作(zuo)，扮(ban)演不(bu)同的(de)(de)(de)社(she)會角色，逐(zhu)步完成職業(ye)(ye)化(hua)角色的(de)(de)(de)轉化(hua)，發(fa)(fa)現(xian)自(zi)己真(zhen)實的(de)(de)(de)潛(qian)力和興趣，以(yi)奠定良好的(de)(de)(de)事業(ye)(ye)基(ji)礎，也為自(zi)我成長豐富了閱(yue)歷，促(cu)進整(zheng)個社(she)會人(ren)(ren)才資(zi)源的(de)(de)(de)優化(hua)配(pei)置(zhi)。

　　我想學(xue)生(sheng)學(xue)習的(de)目的(de)不(bu)在(zai)于通過結(jie)業考試，而是為(wei)了獲取知識，獲取工作技能，在(zai)學(xue)校學(xue)習

　　是(shi)為了能夠適應(ying)社會的(de)(de)需要，通(tong)過(guo)(guo)學習(xi)(xi)保證(zheng)能夠完成將來(lai)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)，為社會作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是(shi)有很大(da)落差的(de)(de)，能夠以進入公司(si)實習(xi)(xi)來(lai)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)為緩(huan)沖(chong)，對(dui)我而言(yan)是(shi)一(yi)件(jian)幸事，通(tong)過(guo)(guo)實習(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)了解到工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)實際需要，使得(de)學習(xi)(xi)的(de)(de)目的(de)(de)性更(geng)明確，得(de)到的(de)(de)效果(guo)也相(xiang)應(ying)的(de)(de)更(geng)好。

　　實習過程(cheng)中我(wo)不(bu)(bu)(bu)(bu)斷學(xue)習總結，發現剛剛接觸一份工作(zuo)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)急(ji)功近利要(yao)(yao)(yao)(yao)腳踏實地自(zi)主學(xue)習，不(bu)(bu)(bu)(bu)能完全依賴(lai)，要(yao)(yao)(yao)(yao)自(zi)己總結思考(kao)，下(xia)次(ci)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)會犯同(tong)樣(yang)的(de)錯誤。最為重要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)(yao)(yao)(yao)有良好(hao)(hao)的(de)工作(zuo)狀態(tai)，積極進取的(de)心態(tai)，這樣(yang)才(cai)能做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)事，做(zuo)(zuo)對事。同(tong)時還要(yao)(yao)(yao)(yao)學(xue)會與他人配合，孤軍奮戰不(bu)(bu)(bu)(bu)僅效率低而且緊不(bu)(bu)(bu)(bu)慢。為人處(chu)世是(shi)(shi)我(wo)一輩子(zi)都(dou)學(xue)不(bu)(bu)(bu)(bu)完的(de)知(zhi)識(shi)，要(yao)(yao)(yao)(yao)多聽多看，謹言慎行才(cai)好(hao)(hao)。我(wo)分別闡訴一下(xia)自(zi)己的(de)觀點。

　　1. 自(zi)(zi)主(zhu)學(xue)習。工作(zuo)后不再像(xiang)在學(xue)校里(li)學(xue)習那樣，有老師，有作(zuo)業，有考(kao)試，而是(shi)一切要自(zi)(zi)己主(zhu)動去(qu)學(xue)去(qu)做(zuo)。只要你(ni)想學(xue)習，學(xue)習的機(ji)會(hui)還是(shi)很(hen)(hen)多(duo)的，老員工們從(cong)不吝惜自(zi)(zi)己的經驗來指導我(wo)(wo)工作(zuo)，讓我(wo)(wo)少走很(hen)(hen)多(duo)彎路。我(wo)(wo)所要做(zuo)的只是(shi)甄別哪些是(shi)我(wo)(wo)需要了(le)解的，長(chang)此以(yi)往(wang)就會(hui)找到自(zi)(zi)己感興(xing)趣的。

　　2. 積(ji)極(ji)進取的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)。在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，我不(bu)只(zhi)為(wei)公(gong)司創造效益，同時也提高(gao)了自己，象我這(zhe)樣沒有工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)經驗的新人，更(geng)需要(yao)通過多(duo)做事情來(lai)積(ji)累(lei)經驗。特別是現(xian)在(zai)實習工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)并不(bu)象正式(shi)員工(gong)(gong)(gong)那樣有明確的工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)范圍，如果(guo)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)態度(du)不(bu)夠積(ji)極(ji)就可(ke)能沒有事情做，所以(yi)平時就更(geng)需要(yao)主(zhu)動爭取多(duo)做事，這(zhe)樣才能多(duo)積(ji)累(lei)多(duo)提高(gao)。

　　3. 團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精神(shen)(shen)。工(gong)作往往不是(shi)(shi)一個(ge)(ge)人(ren)的(de)(de)事情，是(shi)(shi)一個(ge)(ge)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)在完成一個(ge)(ge)項目，在工(gong)作的(de)(de)過程中如何去保持和(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)中其他同事的(de)(de)交流和(he)溝通也(ye)是(shi)(shi)相當(dang)重要(yao)的(de)(de)。一位(wei)資深人(ren)力資源(yuan)專家(jia)(jia)曾對團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)精神(shen)(shen)的(de)(de)能力要(yao)求(qiu)有(you)這樣的(de)(de)觀點：要(yao)有(you)與別人(ren)溝通、交流的(de)(de)能力以及與人(ren)合(he)作的(de)(de)能力。合(he)理的(de)(de)分工(gong)可(ke)以使大家(jia)(jia)在工(gong)作中各盡(jin)所長，團(tuan)(tuan)結合(he)作，配(pei)合(he)默契，共(gong)赴成功(gong)。個(ge)(ge)人(ren)要(yao)想成功(gong)及獲得好的(de)(de)業績，必須牢記一個(ge)(ge)規則：我們永遠不能將(jiang)個(ge)(ge)人(ren)利(li)(li)益凌駕于團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)利(li)(li)益之上，在團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)工(gong)作中，會出現在自(zi)己(ji)的(de)(de)協助下(xia)同時也(ye)從中受益的(de)(de)情況，反過來(lai)看(kan)，自(zi)己(ji)本(ben)身受益其中，這是(shi)(shi)保證自(zi)己(ji)成功(gong)的(de)(de)最重要(yao)的(de)(de)因素之一。

　　4. 基(ji)本禮(li)儀。步入社(she)會(hui)就需要(yao)了解基(ji)本禮(li)儀，而這往往是我們(men)不(bu)大重視的，無論是著裝還是待人(ren)接(jie)物，都應該合乎禮(li)儀，才不(bu)會(hui)影(ying)響(xiang)工作的正常進(jin)行，這就需要(yao)平時多(duo)學習。我們(men)每天要(yao)重復多(duo)少次(ci)“歡迎光臨”“歡迎再次(ci)光臨”連自己(ji)都數不(bu)清，我們(men)以熱情(qing)的口吻說(shuo)的時候(hou)，顧客(ke)會(hui)非(fei)常高(gao)興，使其產(chan)生愉悅(yue)的購買(mai)心理。反之，會(hui)使顧客(ke)產(chan)生厭煩情(qing)緒(xu)，甚至(zhi)吵上一架，這樣就得(de)不(bu)償失(shi)了。

　　5. 為人(ren)處事(shi)。作為學生(sheng)面(mian)(mian)對(dui)的無(wu)非是(shi)同學、老師、家長，而(er)工作后就要(yao)面(mian)(mian)對(dui)更(geng)為復(fu)雜的關(guan)系。無(wu)論是(shi)和(he)領導(dao)、同事(shi)還是(shi)客戶接觸，都要(yao)做到(dao)妥善(shan)處理，要(yao)多溝通，并要(yao)設身(shen)處地從對(dui)方角度換位思考，而(er)不是(shi)只是(shi)考慮自己的事(shi)。

　　通過本次(ci)實習(xi)，我的(de)能力(li)也有(you)(you)所提高。做事情會比從(cong)前更(geng)有(you)(you)耐(nai)心，更(geng)加細心，在工作(zuo)態度上也有(you)(you)很好的(de)轉變。本次(ci)實習(xi)也為我即將步入社會工作(zuo)奠定了基礎，讓我更(geng)加堅(jian)定自己的(de)信念，努(nu)力(li)奮斗，自強不息。

　　言(yan)語是無(wu)力的，要付諸于行動才行啊，這(zhe)次實習為我們(men)即將步入社(she)會奠定了基礎，我要一(yi)直保持這(zhe)種工(gong)作熱(re)情和(he)積極的態度面對接(jie)下來(lai)的挑戰。

超市實習報告14

　　一、實習時間20xx年(nian)6月1日至7月2日

　　二、實習(xi)單位好又多都(dou)江(jiang)堰店(dian)

　　三、實習目的

　　透過實(shi)習，來(lai)加(jia)強(qiang)理(li)論(lun)學習與(yu)實(shi)踐的(de)結合，驗證和充實(shi)所學的(de)理(li)論(lun)專業(ye)知(zhi)(zhi)識(shi)，加(jia)深(shen)對相關知(zhi)(zhi)識(shi)的(de)理(li)解(jie)，接觸課堂(tang)以(yi)外(wai)的(de)實(shi)踐知(zhi)(zhi)識(shi)，加(jia)深(shen)了解(jie)社會對本專業(ye)的(de)需要。培養獨立解(jie)決問題(ti)的(de)潛力，并開闊眼界(jie)及思路，積(ji)累社會經驗，為將(jiang)來(lai)步入社會奠定基礎，增強(qiang)我們(men)適(shi)應社會的(de)潛力。

　　四、實習概述

　　根據(ju)公(gong)司的(de)(de)安(an)排(pai)(pai)，我(wo)們(men)(men)進(jin)(jin)行(xing)(xing)了一(yi)系列(lie)入職的(de)(de)例(li)行(xing)(xing)程(cheng)序(xu)，就開(kai)始(shi)正(zheng)式(shi)上(shang)(shang)崗。然后，我(wo)們(men)(men)逐漸的(de)(de)進(jin)(jin)入工作狀態(tai)，熟悉(xi)超市上(shang)(shang)貨程(cheng)序(xu)。了解(jie)貨物(wu)上(shang)(shang)架，每一(yi)天早上(shang)(shang)，我(wo)們(men)(men)的(de)(de)初步工作就是理貨和陳(chen)列(lie)商(shang)品(pin)(pin)。按貨物(wu)類(lei)別(bie)上(shang)(shang)架之(zhi)后，我(wo)們(men)(men)開(kai)始(shi)整(zheng)(zheng)理產品(pin)(pin)擺放、對缺貨及時(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)補貨，更換破損商(shang)品(pin)(pin)和過期(qi)產品(pin)(pin)，滯銷(xiao)商(shang)品(pin)(pin)要適當調整(zheng)(zheng)排(pai)(pai)面或(huo)設法處理掉。不同(tong)的(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)有(you)不同(tong)的(de)(de)陳(chen)列(lie)方式(shi)，盡可能的(de)(de)引起(qi)顧客的(de)(de)注意力，而(er)且把商(shang)品(pin)(pin)的(de)(de)正(zheng)面標簽展(zhan)示給消費者(zhe)，使其商(shang)品(pin)(pin)整(zheng)(zheng)齊有(you)序(xu)陳(chen)列(lie)，很(hen)有(you)視覺效果。同(tong)時(shi)在看到商(shang)品(pin)(pin)沒有(you)價(jia)格，我(wo)們(men)(men)會用手提終端對商(shang)品(pin)(pin)進(jin)(jin)行(xing)(xing)打價(jia)。

　　在銷(xiao)售方面，我們用心有(you)效對產(chan)品(pin)進(jin)行推銷(xiao)，幫忙(mang)顧(gu)客介紹和選購(gou)產(chan)品(pin)，為他們的(de)購(gou)買提出合(he)理推薦，持續良好態(tai)度(du)和優質的(de)服務(wu)，提高自身形象。我們會及時記(ji)錄商品(pin)的(de)供(gong)需狀(zhuang)況，據此通知供(gong)應商的(de)業務(wu)員前來調換(huan)商品(pin)，這就(jiu)保證了商品(pin)的(de)流(liu)通。

　　五、實習感受

　　經(jing)過這段時(shi)間的(de)(de)實習(xi)，我們在超市學(xue)到(dao)(dao)了(le)很多，也(ye)有(you)(you)了(le)諸多的(de)(de)收(shou)獲和體(ti)會(hui)。感受很深的(de)(de)是作(zuo)(zuo)為零售企業，營業人(ren)員接(jie)觸(chu)消費(fei)者的(de)(de)機(ji)會(hui)十分多，各個(ge)消費(fei)者的(de)(de)個(ge)性不(bu)盡相同，營業人(ren)員需要更(geng)多的(de)(de)耐心來對待(dai)顧客，盡量做到(dao)(dao)百(bai)問(wen)不(bu)厭(yan)，消費(fei)者下(xia)次(ci)才還(huan)會(hui)光(guang)顧，這樣才能給超市帶來最大效(xiao)益，所(suo)以好的(de)(de)服務則是超市無形的(de)(de)資產(chan)。在學(xue)到(dao)(dao)工作(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)的(de)(de)同時(shi)，我也(ye)懂得(de)了(le)市場的(de)(de)重(zhong)要性，這也(ye)是因為經(jing)濟(ji)體(ti)制結構所(suo)影響的(de)(de)，社會(hui)主義(yi)市場經(jing)濟(ji)占主導地位的(de)(de)狀(zhuang)況(kuang)下(xia)，經(jing)濟(ji)的(de)(de)發(fa)展要密(mi)切聯(lian)系(xi)市場這個(ge)大的(de)(de)環境，沒(mei)有(you)(you)它，也(ye)就沒(mei)有(you)(you)顧客，則也(ye)沒(mei)有(you)(you)了(le)超市的(de)(de)發(fa)展。

　　在(zai)超市實(shi)(shi)習這幾個星期(qi)，腦海中始終盤(pan)旋著(zhu)“職(zhi)責”兩個字。超市要為顧客負職(zhi)責，把產品在(zai)保(bao)質期(qi)內銷售給(gei)顧客，絕不(bu)賣過期(qi)產品，我們也(ye)承(cheng)擔著(zhu)對自己的職(zhi)責。這次實(shi)(shi)習是(shi)(shi)一次難得的檢驗我理論(lun)基礎知(zhi)識的大好機會(hui)。實(shi)(shi)踐是(shi)(shi)檢驗真理的唯一標(biao)準。我這次的實(shi)(shi)習也(ye)是(shi)(shi)一次實(shi)(shi)踐。所以我就(jiu)應盡可能地(di)抓住這樣的實(shi)(shi)習機會(hui)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shi)(shi).

　　實習后我也(ye)(ye)了(le)解(jie)(jie)了(le)在工(gong)作中我們(men)務必要進(jin)行(xing)總(zong)結分(fen)析，不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)只是(shi)(shi)努力忘我地工(gong)作，還要能(neng)回過頭對工(gong)作的(de)(de)(de)經驗(yan)進(jin)行(xing)總(zong)結分(fen)析，思考(kao)怎樣節約時間，如何(he)提高效(xiao)率(lv)，盡(jin)量(liang)(liang)使工(gong)作程序化(hua)、系統化(hua)、條理(li)化(hua)、流水化(hua)。能(neng)做(zuo)(zuo)到(dao)忙(mang)(mang)而(er)不(bu)(bu)亂，條理(li)清楚。而(er)且從實習中深(shen)刻的(de)(de)(de)了(le)解(jie)(jie)到(dao)，做(zuo)(zuo)為(wei)零(ling)售企業，經營(ying)者們(men)要抓住每(mei)一個(ge)刺激消(xiao)費(fei)和提高效(xiao)益的(de)(de)(de)機會，來(lai)做(zuo)(zuo)出果斷的(de)(de)(de)決策，如在一些(xie)節假日(ri)進(jin)行(xing)一系列的(de)(de)(de)促銷活動(dong)，顧客(ke)量(liang)(liang)會大幅(fu)增加。對于超市(shi)，其(qi)地段位(wei)置也(ye)(ye)是(shi)(shi)極其(qi)的(de)(de)(de)重(zhong)要，好又多位(wei)于都(dou)江(jiang)堰市(shi)中心，交通便(bian)利(li)，人流量(liang)(liang)大，這對做(zuo)(zuo)好超市(shi)的(de)(de)(de)宣傳(chuan)就起到(dao)了(le)很大的(de)(de)(de)作用(yong)。超市(shi)宣傳(chuan)分(fen)為(wei)有形的(de)(de)(de)，也(ye)(ye)分(fen)為(wei)無(wu)形的(de)(de)(de)。有形的(de)(de)(de)方面主要是(shi)(shi)指超市(shi)自身(shen)的(de)(de)(de)宣傳(chuan)，比如張貼(tie)海報，有形的(de)(de)(de)宣傳(chuan)是(shi)(shi)以資金人力為(wei)基礎的(de)(de)(de);無(wu)形的(de)(de)(de)方面主要是(shi)(shi)消(xiao)費(fei)者“幫忙(mang)(mang)”超市(shi)所進(jin)行(xing)的(de)(de)(de)宣傳(chuan)，對商品價格，商品質量(liang)(liang)，服務態度(du)都(dou)有好的(de)(de)(de)評價，無(wu)形的(de)(de)(de)宣傳(chuan)則是(shi)(shi)以超市(shi)的(de)(de)(de)信譽為(wei)基石的(de)(de)(de)，是(shi)(shi)超市(shi)長(chang)期誠信經營(ying)而(er)構(gou)成的(de)(de)(de)。這樣超市(shi)的(de)(de)(de)知名(ming)度(du)自然就擴大了(le)。

　　在超(chao)市(shi)(shi)(shi)內部，我發現好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)陳列能有(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)向(xiang)消費(fei)者傳遞商(shang)品(pin)(pin)形(xing)象，吸引(yin)消費(fei)者，刺激其沖動(dong)性購(gou)買，從而(er)增加銷(xiao)(xiao)售量(liang)。市(shi)(shi)(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)體現的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)人與人之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)溝(gou)通藝(yi)術。企業(ye)開展營(ying)銷(xiao)(xiao)活(huo)動(dong)都是(shi)為(wei)了得到(dao)消費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)承認和(he)理解(jie)，只有(you)(you)這樣才能到(dao)達生(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)。超(chao)市(shi)(shi)(shi)主要(yao)就(jiu)是(shi)搞好(hao)(hao)與顧(gu)(gu)客(ke)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)關系，妥當的(de)(de)(de)(de)(de)處(chu)理好(hao)(hao)超(chao)市(shi)(shi)(shi)與顧(gu)(gu)客(ke)之(zhi)間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)糾紛和(he)矛盾，要(yao)在顧(gu)(gu)客(ke)購(gou)物過程中下足(zu)文章，對(dui)顧(gu)(gu)客(ke)誠信，讓顧(gu)(gu)客(ke)對(dui)服務態度(du)滿意。要(yao)有(you)(you)良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)服務態度(du)和(he)一些(xie)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)知識。而(er)且還要(yao)做好(hao)(hao)售后(hou)服務，及(ji)時準確的(de)(de)(de)(de)(de)解(jie)決好(hao)(hao)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)咨詢。營(ying)銷(xiao)(xiao)人員(yuan)推薦不當等引(yin)起的(de)(de)(de)(de)(de)不愉快要(yao)及(ji)時的(de)(de)(de)(de)(de)向(xiang)消費(fei)者由(you)衷(zhong)地(di)道歉，并負(fu)責(ze)換貨，帶(dai)給消費(fei)者適用的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)(pin)。因顧(gu)(gu)客(ke)使(shi)(shi)用商(shang)品(pin)(pin)不恰當而(er)引(yin)起的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，要(yao)耐心的(de)(de)(de)(de)(de)講解(jie)，引(yin)導其正確使(shi)(shi)用。在處(chu)理這一類的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題時候應本(ben)著(zhu)不損害公司的(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)，盡量(liang)讓消費(fei)者感到(dao)滿意。

　　企(qi)業(ye)(ye)一旦給自己有了(le)(le)定位確(que)定了(le)(le)自己的(de)目標(biao)市場，就要盡可能地(di)滿足目標(biao)消費者的(de)需求。尤(you)其重(zhong)(zhong)要的(de)是企(qi)業(ye)(ye)就應(ying)用心(xin)“跟蹤”研究目標(biao)顧客的(de)消費特(te)征及(ji)其變化(hua)。應(ying)對消費者個性(xing)的(de)變化(hua)，企(qi)業(ye)(ye)應(ying)及(ji)時的(de)更(geng)(geng)新產品，進一步滿足更(geng)(geng)高的(de)需求。在(zai)這段時間的(de)實習中(zhong)，我也收獲了(le)(le)很多(duo)，學到(dao)了(le)(le)很多(duo)書本(ben)上(shang)沒有的(de)知(zhi)識(shi)，比如(ru)整理商品貨(huo)架、給商品打價、接(jie)觸了(le)(le)形(xing)形(xing)色色的(de)人等(deng)等(deng)，使理論專(zhuan)業(ye)(ye)知(zhi)識(shi)和(he)實踐做到(dao)了(le)(le)很好(hao)的(de)結合，更(geng)(geng)加豐富了(le)(le)我的(de)文化(hua)知(zhi)識(shi)。更(geng)(geng)為重(zhong)(zhong)要的(de)是，鍛煉了(le)(le)我的(de)動手潛力(li)和(he)自己在(zai)做事上(shang)的(de)耐心(xin)和(he)細心(xin)。同時也學到(dao)了(le)(le)怎樣很好(hao)的(de)與人溝通和(he)交流，深(shen)刻感受到(dao)服(fu)務態度在(zai)零售企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)的(de)重(zhong)(zhong)要性(xing)。

　　實(shi)習(xi)結(jie)束了(le)，我(wo)的(de)(de)(de)(de)思考并(bing)沒有結(jie)束，在實(shi)習(xi)中，我(wo)時常有得(de)過(guo)(guo)且(qie)過(guo)(guo)的(de)(de)(de)(de)念頭，但是(shi)手(shou)頭上(shang)一旦有事做的(de)(de)(de)(de)時候，就(jiu)(jiu)不(bu)自覺的(de)(de)(de)(de)投(tou)入整個身心(xin)去做，我(wo)想著就(jiu)(jiu)是(shi)工作(zuo)的(de)(de)(de)(de)魅力(li)吧，實(shi)習(xi)是(shi)一個苦中有樂的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程!這個過(guo)(guo)程帶(dai)給(gei)我(wo)的(de)(de)(de)(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)僅(jin)是(shi)五(wu)個學分，或(huo)者專業知識，更(geng)多的(de)(de)(de)(de)是(shi)教(jiao)給(gei)了(le)我(wo)應(ying)(ying)對無對奈(nai)，應(ying)(ying)對困境時的(de)(de)(de)(de)應(ying)(ying)對方法及(ji)心(xin)態，它們是(shi)我(wo)的(de)(de)(de)(de)人生中一筆重要的(de)(de)(de)(de)財(cai)富!

超市實習報告15

　　社會實(shi)踐是(shi)邁上社會的(de)(de)(de)基(ji)礎，社會實(shi)踐讓我(wo)們(men)經(jing)驗豐富。生活中的(de)(de)(de)大(da)小(xiao)事情(qing)每時每刻都在錘煉著我(wo)們(men)。在經(jing)歷(li)了超市的(de)(de)(de)工作之后，我(wo)明(ming)白了很多事情(qing)看起來(lai)簡單，但實(shi)際上與我(wo)們(men)的(de)(de)(de)想象是(shi)有(you)很大(da)差(cha)距的(de)(de)(de)。即(ji)使一個小(xiao)小(xiao)超市的(de)(de)(de)經(jing)營也(ye)不容忽視，不但要(yao)細心(xin)、周全(quan)，還要(yao)有(you)策略，謀劃。總之，任何事情(qing)都要(yao)全(quan)面地(di)(di)考慮(lv),認真地(di)(di)對待。

　　一 實習目的

　　嘗試經(jing)商的(de)滋味，增(zeng)加(jia)自(zi)己的(de)閱(yue)歷，積累(lei)社(she)(she)會(hui)經(jing)驗。作為一個大學(xue)生，畢竟身在學(xue)校，接觸社(she)(she)會(hui)的(de)機會(hui)很少，我(wo)們需要有更多(duo)的(de)體驗，更多(duo)的(de)經(jing)歷，為我(wo)們以后就業(ye)做好準備。同時還可以通過自(zi)己的(de)雙手賺(zhuan)取(qu)一部分生活費，減輕家里的(de)負擔。

　　二 實習(xi)時間 20xx年7月(yue)26日(ri)—20xx年8月(yue)25日(ri)

　　三 實習地點 xxxx超市

　　四 實習人(ren)：XXX

　　五 實習內容

　　畢竟(jing)這是我(wo)(wo)人(ren)(ren)生中(zhong)第一(yi)(yi)份工(gong)(gong)作(zuo)，我(wo)(wo)很珍惜。開始工(gong)(gong)作(zuo)之(zhi)前，我(wo)(wo)承諾(nuo)：我(wo)(wo)會盡我(wo)(wo)最大(da)的(de)能(neng)力(li)來為我(wo)(wo)人(ren)(ren)生中(zhong)第一(yi)(yi)份工(gong)(gong)作(zuo)留(liu)下(xia)一(yi)(yi)個(ge)(ge)美(mei)好的(de)開始。一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)對待(dai)工(gong)(gong)作(zuo)的(de)態(tai)度決定一(yi)(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)素質，不論什么樣的(de)工(gong)(gong)作(zuo)都需要同樣認真的(de)心態(tai)。從邁(mai)進xxxx超市的(de)那(nei)一(yi)(yi)步起，我(wo)(wo)就明白我(wo)(wo)已經是一(yi)(yi)名員(yuan)工(gong)(gong)了(le)，我(wo)(wo)的(de)言(yan)行舉止不僅(jin)僅(jin)體(ti)現了(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)大(da)學生的(de)素質，更(geng)代表了(le)我(wo)(wo)們xxxx超市的(de)形象。

　　我(wo)在(zai)xxxx超(chao)市主要負(fu)責(ze)冷(leng)(leng)凍區(qu)中式糕點的(de)稱量(liang)和冷(leng)(leng)藏食品的(de)售(shou)貨(huo)。經過一周的(de)訓練，我(wo)熟(shu)練地掌握了貨(huo)物(wu)的(de)稱量(liang)、買賣、進退方法及注意事項等(deng)等(deng)。在(zai)職期間，我(wo)認(ren)真履行xxxx超(chao)市十八(ba)字宗(zong)(zong)旨和十六(liu)字準則，即“全心全意為人們服務，百分之百讓顧(gu)(gu)客滿意”宗(zong)(zong)旨和“文明經商，熱(re)情服務;提高素質，爭創一流(liu)”準則，用微笑、熱(re)情和熟(shu)練換取顧(gu)(gu)客的(de)滿意。閑(xian)暇之余(yu)，我(wo)努力負(fu)責(ze)好我(wo)們冷(leng)(leng)凍區(qu)貨(huo)物(wu)的(de)陳列(lie)狀(zhuang)況及日期記錄，努力做到(dao)(dao)讓每一位顧(gu)(gu)客看(kan)到(dao)(dao)一個(ge)新穎整齊的(de)貨(huo)區(qu)。

　　一(yi)個超(chao)市(shi)從(cong)(cong)計(ji)劃經營到(dao)籌備資金，到(dao)經營管理再到(dao)從(cong)(cong)中(zhong)贏利、久遠發展需(xu)要很(hen)復雜很(hen)周密的安排，其中(zhong)的每(mei)一(yi)個細(xi)節都不容忽視。我充分利用(yong)下班時間對我們超(chao)市(shi)的構(gou)造、分化以及管理做了一(yi)個調查(cha)，簡略(lve)的總結了一(yi)個超(chao)市(shi)的構(gou)造和經營管理方略(lve)。

　　首(shou)先我先簡略(lve)介紹(shao)一下(xia)我們超市硬件上的大(da)體構造(zao)，分內部構造(zao)和(he)整體構造(zao)。

　　內部構造

　　我們超市(shi)共(gong)分(fen)十三個區(qu)(qu)(qu)，分(fen)別為收銀區(qu)(qu)(qu)、洗(xi)(xi)化區(qu)(qu)(qu)、針織(zhi)區(qu)(qu)(qu)、鞋(xie)(xie)區(qu)(qu)(qu)、日(ri)用(yong)(yong)(yong)百貨(huo)區(qu)(qu)(qu)、沖調區(qu)(qu)(qu)、調味區(qu)(qu)(qu)、飲料區(qu)(qu)(qu)、食(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)區(qu)(qu)(qu)、生(sheng)鮮區(qu)(qu)(qu)、油糧區(qu)(qu)(qu)、散貨(huo)區(qu)(qu)(qu)、冷凍(dong)區(qu)(qu)(qu)。其中(zhong)(zhong)洗(xi)(xi)化區(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)(bao)括(kuo)(kuo)化妝品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、護膚品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、洗(xi)(xi)發護發用(yong)(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、洗(xi)(xi)衣(yi)用(yong)(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、洗(xi)(xi)浴用(yong)(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、牙膏牙刷、衛(wei)生(sheng)用(yong)(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、清潔(jie)劑等;針織(zhi)區(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)(bao)括(kuo)(kuo)各種(zhong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的各種(zhong)衣(yi)服(fu)(fu)，有(you)(you)休閑服(fu)(fu)裝、四(si)季服(fu)(fu)飾和男女配套服(fu)(fu)飾等等，還(huan)有(you)(you)毛巾被褥等床上用(yong)(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)以及衛(wei)浴用(yong)(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)等;鞋(xie)(xie)區(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)(bao)括(kuo)(kuo)各種(zhong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)的男女皮鞋(xie)(xie)、男女休閑鞋(xie)(xie)以及童鞋(xie)(xie)等;日(ri)用(yong)(yong)(yong)百貨(huo)中(zhong)(zhong)的商品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)很多，包(bao)(bao)(bao)(bao)括(kuo)(kuo)文(wen)具(ju)、箱(xiang)包(bao)(bao)(bao)(bao)、玩具(ju)、體育用(yong)(yong)(yong)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、雨具(ju)、飾品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、清潔(jie)用(yong)(yong)(yong)具(ju)、廚房用(yong)(yong)(yong)具(ju)、杯具(ju)、鍋具(ju)等等;沖調區(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)(bao)括(kuo)(kuo)沖調用(yong)(yong)(yong)粉(fen)、保健品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、嬰兒食(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、中(zhong)(zhong)老(lao)年補(bu)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)、奶粉(fen)以及用(yong)(yong)(yong)各種(zhong)名(ming)貴藥(yao)物煉制(zhi)而(er)成的補(bu)品(pin)(pin)(pin)(pin)(pin)酒等。

　　調味區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)括調味料、調味醬(jiang)、罐頭等(deng)(deng);飲料區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)括各種(zhong)品牌的白酒、啤酒、牛(niu)奶、果(guo)汁等(deng)(deng);食品區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)括膨化食品、餅干、方便(bian)面、火腿、燒烤雞鴨(ya)和各種(zhong)糖果(guo);生(sheng)鮮(xian)(xian)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)又分為蔬菜區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、水果(guo)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、海鮮(xian)(xian)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、肉(rou)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、糕點區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、面制區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)、熟食區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)等(deng)(deng);油糧(liang)區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)括各種(zhong)食用油和多(duo)種(zhong)米(mi)面等(deng)(deng);散貨區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)括散稱的果(guo)凍、餅干、小(xiao)(xiao)蛋(dan)糕、干炒貨、蜜餞以(yi)(yi)及雞蛋(dan)等(deng)(deng);冷凍區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)包(bao)(bao)(bao)括各種(zhong)冷藏食品，像(xiang)水餃、湯(tang)圓、各種(zhong)肉(rou)丸(wan)以(yi)(yi)及雪(xue)糕等(deng)(deng)。另(ling)外，我們超(chao)市(shi)還(huan)另(ling)設(she)了(le)同心金店、小(xiao)(xiao)家店、濟仁大藥(yao)房、游戲(xi)廳(ting)和西餐(can)(can)廳(ting)。同心金店專(zhuan)賣金銀玉制品，小(xiao)(xiao)家店除(chu)賣小(xiao)(xiao)飾(shi)品和錢包(bao)(bao)(bao)等(deng)(deng)，還(huan)有(you)話費(fei)充值(zhi)等(deng)(deng)服務。西餐(can)(can)廳(ting)專(zhuan)賣西餐(can)(can)，為方便(bian)顧客就餐(can)(can)餐(can)(can)廳(ting)還(huan)設(she)置了(le)中餐(can)(can)位區(qu)(qu)(qu)(qu)(qu)。超(chao)市(shi)入口處設(she)有(you)服務臺，服務臺工(gong)作人員(yuan)除(chu)做(zuo)好服務工(gong)作外還(huan)要負責(ze)香煙的銷售(shou)。

　　整體構造

　　一個超(chao)(chao)市也(ye)算(suan)(suan)一個小的(de)公司，也(ye)需(xu)要有各個部(bu)門(men)(men)協(xie)調一致的(de)運行(xing)、管理。我們超(chao)(chao)市設有會議室、結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)室、會計室、微機(ji)室、收獲(huo)區(qu)、物流(liu)中心、營運部(bu)、保衛科、休息室、服(fu)務區(qu)、顧客服(fu)務區(qu)等部(bu)門(men)(men)。會議室是領導們商討會議的(de)地方，結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)室主要負責(ze)超(chao)(chao)市貨(huo)物的(de)進(jin)出結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)，會計室負責(ze)對結(jie)(jie)(jie)算(suan)(suan)室的(de)工作進(jin)行(xing)核實，微機(ji)室將會計室的(de)統計結(jie)(jie)(jie)果輸(shu)入超(chao)(chao)市的(de)賬戶中，并將商品的(de)價格(ge)輸(shu)入微機(ji)紀(ji)錄(lu)中。

　　另外如果有(you)新(xin)成(cheng)員要(yao)(yao)到超市工(gong)作也需要(yao)(yao)到會計(ji)室(shi)(shi)(shi)報(bao)名，收獲(huo)區(qu)主要(yao)(yao)負責貨(huo)(huo)(huo)(huo)物的(de)進購，并對貨(huo)(huo)(huo)(huo)物進行質(zhi)量(liang)和數量(liang)上的(de)檢查(cha)，物流中(zhong)(zhong)心有(you)進貨(huo)(huo)(huo)(huo)儲藏室(shi)(shi)(shi)、退(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)儲藏室(shi)(shi)(shi)、冷庫等，營(ying)運部(bu)主要(yao)(yao)是(shi)(shi)定期對賣(mai)場(chang)的(de)各(ge)個方(fang)面情況進行檢查(cha)，保衛科(ke)主要(yao)(yao)維持(chi)超市的(de)秩序和安(an)全，另外還負責超市部(bu)件的(de)安(an)全檢查(cha)等，休息(xi)室(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)為超市工(gong)作人員特別(bie)需要(yao)(yao)而(er)設立的(de)，服務區(qu)是(shi)(shi)為顧客車輛停放和特別(bie)需要(yao)(yao)而(er)設立的(de)，顧客服務區(qu)是(shi)(shi)專門(men)為顧客休息(xi)而(er)設立的(de)服務場(chang)所。其中(zhong)(zhong)會計(ji)室(shi)(shi)(shi)、結算室(shi)(shi)(shi)、微機室(shi)(shi)(shi)和收獲(huo)區(qu)這幾個部(bu)門(men)聯合(he)比較緊密(mi)，收獲(huo)部(bu)要(yao)(yao)將(jiang)退(tui)貨(huo)(huo)(huo)(huo)、進貨(huo)(huo)(huo)(huo)的(de)賬目交到會計(ji)室(shi)(shi)(shi)里，另外，如果有(you)新(xin)品(pin)進來要(yao)(yao)將(jiang)新(xin)品(pin)的(de)信息(xi)交到微機室(shi)(shi)(shi)里有(you)微機室(shi)(shi)(shi)計(ji)算商品(pin)的(de)價格。

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