人壽保險(xian)公司實習報告

　　在(zai)學習、工作生活中，報(bao)告(gao)的(de)(de)適用范(fan)圍越來越廣(guang)泛，報(bao)告(gao)根據用途的(de)(de)不同也(ye)有著不同的(de)(de)類型。寫(xie)起報(bao)告(gao)來就毫(hao)無頭緒(xu)？以下(xia)是(shi)小編收集整(zheng)理的(de)(de)人壽保險(xian)公(gong)司實習報(bao)告(gao)，歡迎(ying)閱讀與收藏。

人壽保險公司實習報告1

　　一、實習目的

　　通過了解保險行業及(ji)其營銷運(yun)作狀況(kuang)，在此基礎(chu)上把所學的(de)營銷以(yi)及(ji)經營理論(lun)知識與工作實(shi)踐緊密(mi)結合起來，培養實(shi)際工作操(cao)作能力與分析思考能力，以(yi)達到學以(yi)致(zhi)用，并積(ji)累一定(ding)的(de)社會處(chu)世經驗。

　　二、實習時間

　　20xx.12.26———20xx.03.26

　　三、實習地點

　　中國人壽保險(xian)股份(fen)有限公司北海(hai)分公司

　　四、公司簡介

　　中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)（集團(tuan)）公(gong)(gong)司(si)(si)(si)是中(zhong)(zhong)國(guo)大陸(lu)歷史最(zui)為(wei)悠久的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，位列世(shi)界(jie)500強第212位（20xx年度(du)），旗下(xia)核(he)心企業(ye)中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)股份有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)（ChinaLife）于(yu)(yu)20xx年6月30日(ri)(ri)在(zai)北(bei)京注冊成(cheng)(cheng)(cheng)立，并于(yu)(yu)20xx年12月17日(ri)(ri)及(ji)(ji)18日(ri)(ri)分(fen)別在(zai)美(mei)國(guo)紐約和(he)中(zhong)(zhong)國(guo)香港兩地(di)上市，在(zai)中(zhong)(zhong)國(guo)保(bao)險(xian)(xian)(xian)市場(chang)居領(ling)(ling)先(xian)(xian)地(di)位。作為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)不但是領(ling)(ling)先(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)與(yu)年金(jin)產(chan)品供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)、領(ling)(ling)先(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)團(tuan)體人(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)和(he)年金(jin)產(chan)品供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)、領(ling)(ling)先(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)意外險(xian)(xian)(xian)供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)、領(ling)(ling)先(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)健康險(xian)(xian)(xian)供(gong)(gong)(gong)應(ying)商(shang)，更(geng)(geng)通過(guo)控股的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)資(zi)產(chan)管理有限(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)保(bao)險(xian)(xian)(xian)資(zi)產(chan)管理者(zhe)(zhe)，并成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)中(zhong)(zhong)國(guo)最(zui)大的(de)(de)(de)(de)(de)機(ji)構(gou)(gou)投資(zi)者(zhe)(zhe)之一。本公(gong)(gong)司(si)(si)(si)遍布(bu)全(quan)國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)廣泛分(fen)銷(xiao)網絡(luo)由個人(ren)代理人(ren)、直銷(xiao)人(ren)員及(ji)(ji)專業(ye)和(he)兼業(ye)代理機(ji)構(gou)(gou)組成(cheng)(cheng)(cheng)，提(ti)供(gong)(gong)(gong)個人(ren)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)、團(tuan)體人(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)、意外險(xian)(xian)(xian)及(ji)(ji)健康險(xian)(xian)(xian)等產(chan)品和(he)服務。截至20xx年12月31日(ri)(ri)，本公(gong)(gong)司(si)(si)(si)已擁(yong)有超過(guo)7000萬份有效的(de)(de)(de)(de)(de)個人(ren)和(he)團(tuan)體人(ren)壽(shou)(shou)(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)單、年金(jin)合(he)同及(ji)(ji)長期健康險(xian)(xian)(xian)保(bao)單。隨著(zhu)保(bao)險(xian)(xian)(xian)觀念不斷深入人(ren)心，消費者(zhe)(zhe)對于(yu)(yu)壽(shou)(shou)(shou)險(xian)(xian)(xian)服務與(yu)銷(xiao)售也提(ti)出了(le)更(geng)(geng)高的(de)(de)(de)(de)(de)要求。為(wei)了(le)更(geng)(geng)好地(di)履(lv)行企業(ye)公(gong)(gong)民(min)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會責任、改善保(bao)險(xian)(xian)(xian)行業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)服務形象，中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)將著(zhu)手對現(xian)有銷(xiao)售渠(qu)道(dao)進行變(bian)革和(he)創(chuang)新(xin)。中(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)(shou)(shou)于(yu)(yu)20xx年11月份開始(shi)用全(quan)新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)理念與(yu)機(ji)制在(zai)全(quan)國(guo)范圍(wei)組建區(qu)(qu)域收展部，并培(pei)養各類區(qu)(qu)域收展職業(ye)經(jing)理人(ren)。為(wei)此，特向(xiang)社(she)會公(gong)(gong)開招聘區(qu)(qu)域收展部業(ye)務系(xi)列和(he)管理系(xi)列人(ren)員。

　　五、保險銷售的特點

　　（一(yi)）推銷(xiao)工(gong)作(zuo)具有服務性

　　這種(zhong)服(fu)務性表現(xian)(xian)為：首先是在(zai)顧(gu)客(ke)購(gou)買之(zhi)前，推銷人員(yuan)應根(gen)據客(ke)戶的(de)需要，幫(bang)助其設計保險(xian)方案，選(xuan)擇適當的(de)險(xian)種(zhong)；其次在(zai)顧(gu)客(ke)購(gou)買之(zhi)后(hou)，根(gen)據客(ke)戶保險(xian)需求(qiu)的(de)變化和新險(xian)種(zhong)的(de)出現(xian)(xian)，幫(bang)助顧(gu)客(ke)調整保險(xian)方案，確保其財務穩定；再次當保險(xian)事故發生或(huo)期限(xian)屆(jie)滿(man)時(shi)，主動幫(bang)助客(ke)戶索賠或(huo)提供這方面的(de)咨詢服(fu)務。

　　（二）保險工作需要豐富(fu)的知識

　　人(ren)身保險本身是一(yi)種合同，也是一(yi)種家庭經(jing)濟計(ji)劃(hua)。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融(rong)投資(zi)、社會(hui)學方(fang)面的知識，還要考慮到客(ke)戶家庭情況(kuang)、收入狀況(kuang)及(ji)(ji)未來的經(jing)濟計(ji)劃(hua)和投資(zi)方(fang)向及(ji)(ji)客(ke)戶的心(xin)理狀態和消費習慣。（三）推銷工(gong)作意義重大

　　人(ren)(ren)身保(bao)險是幫助他(ta)人(ren)(ren)追(zhui)求幸(xing)福人(ren)(ren)生的保(bao)證。推銷(xiao)員(yuan)在推銷(xiao)工(gong)作中處處為客戶著(zhu)想，提(ti)供給客戶優質的保(bao)單(dan)，使客戶在遭遇不幸(xing)時及(ji)時得(de)到(dao)經濟幫助，渡(du)過難關，自然會受到(dao)人(ren)(ren)們的尊(zun)敬。

　　（四）推銷(xiao)工作(zuo)靈(ling)活自由

　　人身保險推銷工作可以由(you)保險員根據自己的情(qing)況(kuang)選擇(ze)工作時(shi)間、對象及地(di)點，按照個人的計(ji)劃(hua)自由(you)調整安排(pai)。

　　六、實習工作總結報告

　　從十二月份底，我有幸到中國人壽保(bao)險(xian)股份有限公司北(bei)海分公司進(jin)行了為期三個月的(de)(de)實習，在這三個月的(de)(de)實習中我學到了很多在課堂上和書(shu)本上根本就學不到的(de)(de)知識，受(shou)益匪淺。

　　在中國人壽(shou)北海(hai)分公司(si)，我(wo)先后接受了(le)保(bao)險(xian)基(ji)本理(li)論和中國人壽(shou)新推出的(de)險(xian)種(zhong)(zhong)的(de)基(ji)本條款及規定的(de)培(pei)訓(xun)，參加了(le)多次產品發布(bu)會(hui)和不同形式的(de)客戶聯誼(yi)會(hui)，參與聽講新人培(pei)訓(xun)會(hui)與每(mei)周例行的(de)大小型(xing)早會(hui)夕會(hui)，參與保(bao)險(xian)代理(li)人換簽合(he)同的(de)各(ge)項流程(cheng)處理(li)事宜。通(tong)過這些各(ge)種(zhong)(zhong)形式的(de)工作參與，我(wo)學(xue)到了(le)很(hen)多寶貴的(de)實用知識。

　　（一）系統培訓使我對(dui)工作有了更好(hao)的認(ren)識和了解，對(dui)樹(shu)立信心起到很(hen)大的作用

　　進入(ru)公(gong)(gong)(gong)司(si)前(qian)我(wo)就聽聞(wen)：“保(bao)險(xian)不(bu)(bu)是(shi)人做的(de)(de)”，“一(yi)人做保(bao)險(xian)，全家不(bu)(bu)要(yao)臉(lian)”等話。給了(le)(le)我(wo)一(yi)點(dian)壓力，進入(ru)公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)前(qian)兩周，公(gong)(gong)(gong)司(si)對我(wo)們(men)(men)這(zhe)些新人進行(xing)(xing)(xing)了(le)(le)一(yi)次(ci)(ci)封(feng)閉式的(de)(de)系統(tong)培訓(xun)，首先(xian)從(cong)認(ren)識(shi)(shi)自我(wo)到(dao)(dao)認(ren)識(shi)(shi)一(yi)個(ge)公(gong)(gong)(gong)司(si)再(zai)到(dao)(dao)認(ren)識(shi)(shi)整個(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)，這(zhe)是(shi)我(wo)由生來接受過最(zui)系統(tong)的(de)(de)培訓(xun)，我(wo)覺得(de)“培訓(xun)”這(zhe)是(shi)公(gong)(gong)(gong)司(si)給我(wo)的(de)(de)最(zui)大福利。無論(lun)做任(ren)何(he)一(yi)個(ge)行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)，擔任(ren)任(ren)何(he)一(yi)角色。首先(xian)樹立自我(wo)對公(gong)(gong)(gong)司(si)，對產(chan)品(pin)、對行(xing)(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)自信(xin)心(xin)(xin)這(zhe)是(shi)很重要(yao)的(de)(de)。一(yi)個(ge)人最(zui)大的(de)(de)敵人就是(shi)自我(wo)，如(ru)(ru)果自己(ji)對公(gong)(gong)(gong)司(si)、對產(chan)品(pin)沒信(xin)心(xin)(xin)，底氣不(bu)(bu)足，自己(ji)都(dou)說(shuo)服不(bu)(bu)了(le)(le)自己(ji)，我(wo)們(men)(men)又如(ru)(ru)何(he)去說(shuo)服客(ke)戶呢？其(qi)次(ci)(ci)再(zai)到(dao)(dao)對產(chan)品(pin)、業(ye)(ye)(ye)務流程、銷售技能等基(ji)礎知(zhi)識(shi)(shi)的(de)(de)培訓(xun)。這(zhe)次(ci)(ci)培訓(xun)雖說(shuo)很短(duan)暫，但(dan)它刺激著(zhu)我(wo)的(de)(de)神(shen)經，沖擊著(zhu)我(wo)的(de)(de)心(xin)(xin)靈，讓(rang)我(wo)知(zhi)道保(bao)險(xian)是(shi)可從(cong)事終身的(de)(de)事業(ye)(ye)(ye)。

　　（二(er)）銀(yin)行網點實踐讓(rang)我的業務(wu)技能及溝通技巧不(bu)斷增長，公共關系和(he)工作能力不(bu)斷提高

　　單單培訓(xun)(xun)和(he)演練(lian)還是(shi)不(bu)(bu)夠的(de)(de)，某些認識都還是(shi)膚淺的(de)(de)，還需要(yao)我(wo)在實(shi)(shi)(shi)踐當中去不(bu)(bu)斷深入地(di)理解。特訓(xun)(xun)完后(hou)我(wo)跟師父到(dao)網點前線現場(chang)實(shi)(shi)(shi)踐，一(yi)(yi)邊是(shi)講師繼續(xu)培訓(xun)(xun)及同事們(men)的(de)(de)相互(hu)模(mo)擬演練(lian)、相互(hu)探討，一(yi)(yi)邊是(shi)自(zi)己對資料的(de)(de)反復琢(zhuo)磨。一(yi)(yi)周(zhou)多下(xia)來，覺得自(zi)我(wo)已(yi)(yi)經(jing)(jing)能比(bi)較熟練(lian)地(di)掌握基本(ben)的(de)(de)工(gong)作(zuo)方(fang)法和(he)一(yi)(yi)些簡單的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)巧，已(yi)(yi)經(jing)(jing)能夠獨(du)立完成銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)任務時。渠(qu)道經(jing)(jing)理給我(wo)分配了一(yi)(yi)個(ge)農(nong)行網點，通(tong)過實(shi)(shi)(shi)踐幾周(zhou)，我(wo)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)技(ji)能上了一(yi)(yi)個(ge)臺階，我(wo)解決實(shi)(shi)(shi)際(ji)(ji)問(wen)的(de)(de)能力(li)得到(dao)了很好的(de)(de)鍛煉。在工(gong)作(zuo)中我(wo)還需要(yao)處理團隊合(he)作(zuo)中的(de)(de)人際(ji)(ji)關(guan)系(xi)和(he)溝(gou)通(tong)問(wen)題，要(yao)搞好人際(ji)(ji)關(guan)系(xi)并不(bu)(bu)僅(jin)僅(jin)限于本(ben)部門、本(ben)公司，還要(yao)跟別的(de)(de)機(ji)(ji)構(gou)例如(ru)銀行等(deng)機(ji)(ji)構(gou)的(de)(de)職員做(zuo)好溝(gou)通(tong)，只(zhi)有這(zhe)樣工(gong)作(zuo)效率才(cai)高，工(gong)作(zuo)起(qi)來才(cai)會(hui)順心應(ying)手(shou)，相信這(zhe)也(ye)是(shi)現今不(bu)(bu)少大學生剛踏出社會(hui)遇(yu)到(dao)的(de)(de)一(yi)(yi)大難題。

　　（三）不(bu)(bu)(bu)斷的(de)自我總結(jie)提高了(le)我的(de)自我學(xue)習(xi)能(neng)力每天去網點工(gong)作，遇到(dao)任(ren)何問(wen)題(ti)(ti)解(jie)決不(bu)(bu)(bu)了(le)的(de)，公(gong)司都要(yao)求我們(men)把(ba)(ba)問(wen)題(ti)(ti)記下來(lai)，小(xiao)(xiao)組解(jie)決不(bu)(bu)(bu)了(le)，會(hui)議(yi)上各小(xiao)(xiao)組再一(yi)起(qi)解(jie)決。我們(men)集思廣益，發揮群體作用，如果自己進行分(fen)析，往(wang)往(wang)是(shi)一(yi)種定(ding)向思維(wei)，所(suo)考慮到(dao)的(de)只是(shi)一(yi)個(ge)面，甚至只是(shi)一(yi)點而已，很難考慮周全，然而展開小(xiao)(xiao)組討論，就(jiu)可彌補(bu)這(zhe)個(ge)不(bu)(bu)(bu)足(zu)，大家從多角(jiao)度地看(kan)問(wen)題(ti)(ti)，結(jie)論也就(jiu)更(geng)加全面、合理、準確。通過(guo)討論，能(neng)使(shi)我們(men)立對糾錯，提高個(ge)體認識(shi)，在這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)(cheng)中，傾聽、思考、分(fen)析、評(ping)價、表決這(zhe)一(yi)系列的(de)活動使(shi)小(xiao)(xiao)組里(li)的(de)每一(yi)個(ge)成員(yuan)(yuan)都受(shou)到(dao)了(le)鍛煉，同時，這(zhe)也是(shi)一(yi)個(ge)取長補(bu)短(duan)的(de)過(guo)程(cheng)(cheng)，彌補(bu)自身認識(shi)上的(de)不(bu)(bu)(bu)足(zu)，從而不(bu)(bu)(bu)斷提高自身認識(shi)水平。業(ye)績(ji)分(fen)享的(de)時，再把(ba)(ba)成功者的(de)經驗(yan)記下來(lai)，互相(xiang)交流學(xue)習(xi)。公(gong)司的(de)這(zhe)種要(yao)求讓我體會(hui)到(dao)了(le)員(yuan)(yuan)工(gong)團隊的(de)專(zhuan)業(ye)、高效、凝聚(ju)力。

　　（四）能夠進(jin)一步(bu)地了解保險現狀

　　保險搜集整(zheng)理以及保險行業(ye)(ye)的(de)(de)現狀(zhuang)，使我(wo)(wo)對(dui)(dui)保險有了一個更客觀(guan)、全(quan)面的(de)(de)認(ren)識，理智的(de)(de)判斷，也激發了我(wo)(wo)對(dui)(dui)金融學(xue)的(de)(de)深化(hua)了解和(he)欲(yu)學(xue)以致(zhi)用的(de)(de)興趣。通過對(dui)(dui)已知資料的(de)(de)分析(xi)和(he)與同事們(men)的(de)(de)交流，提(ti)高了自我(wo)(wo)的(de)(de)思(si)考認(ren)知能力，通過對(dui)(dui)保險業(ye)(ye)的(de)(de)現狀(zhuang)的(de)(de)研究和(he)前景的(de)(de)科學(xue)預測，進一步引(yin)發了我(wo)(wo)對(dui)(dui)職業(ye)(ye)取向的(de)(de)思(si)慮，幫(bang)助(zhu)了我(wo)(wo)在大(da)學(xue)期間進行的(de)(de)職業(ye)(ye)規劃和(he)職業(ye)(ye)生涯設計。

　　七、自我存在的不足

　　雖(sui)說我取得(de)了不少(shao)進步但我還(huan)存(cun)在著以下幾點的不足：一(yi)是工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)有(you)時(shi)自信(xin)心不足，有(you)放棄的念頭。時(shi)而(er)出(chu)現(xian)低(di)級錯誤；二是在處理一(yi)些(xie)事情時(shi)有(you)時(shi)顯得(de)較(jiao)為急躁(zao)，沒有(you)及(ji)時(shi)找出(chu)失敗的原因。三是對(dui)一(yi)些(xie)業(ye)(ye)務(wu)知識特(te)別是銀行(xing)、金融(rong)、證(zheng)券(quan)知識不夠(gou)熟(shu)悉(xi)。四(si)是社會閱歷相對(dui)來(lai)說較(jiao)少(shao)，跟客戶聊不起來(lai)。在今后的工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)，我將發揚(yang)成績，克(ke)服(fu)不足，堅持不懈地努力(li)學習各種理論知識，并(bing)用于指導實踐(jian)，以更好的適應行(xing)業(ye)(ye)發展(zhan)的需要(yao)；熟(shu)練(lian)的掌握各種業(ye)(ye)務(wu)技能(neng)(neng)(neng)才能(neng)(neng)(neng)更好的投入(ru)工(gong)(gong)作(zuo)，我將通過多看、多學、多問(wen)(wen)、多練(lian)來(lai)不斷(duan)的提(ti)高自己的各項業(ye)(ye)務(wu)技能(neng)(neng)(neng)；通過實踐(jian)不斷(duan)的總結經驗，提(ti)高自己解(jie)決實際問(wen)(wen)題的能(neng)(neng)(neng)力(li)，并(bing)在實踐(jian)的過程(cheng)中(zhong)(zhong)慢慢克(ke)服(fu)急躁(zao)情緒，積極、熱情的對(dui)待每(mei)一(yi)件工(gong)(gong)作(zuo)。

　　最后我(wo)(wo)感謝公司，讓(rang)我(wo)(wo)有了一種(zhong)信(xin)仰(yang)；感謝公司領導，給(gei)我(wo)(wo)的(de)關心和幫(bang)助，給(gei)我(wo)(wo)教育和培訓的(de)機會，讓(rang)我(wo)(wo)感到了公司的(de)溫暖。我(wo)(wo)堅(jian)信(xin)在公司領導的(de)支持下、在全體(ti)內外勤人員(yuan)的(de)共同(tong)努力下，20xx年一定會是“直掛云帆濟滄海”。

人壽保險公司實習報告2

　　為(wei)期十(shi)天(tian)的(de)實習生活轉眼間(jian)已經(jing)即將畫上(shang)圓滿的(de)句號，在(zai)人壽(shou)保險公(gong)司(si)(si)(si)這段期間(jian)，我們充分感(gan)受到人壽(shou)保險公(gong)司(si)(si)(si)“誠信為(wei)本，穩(wen)健(jian)經(jing)營”的(de)宗旨。體會(hui)了作為(wei)一(yi)個保險公(gong)司(si)(si)(si)人員的(de)酸(suan)甜(tian)苦辣，也了解(jie)了作為(wei)一(yi)名保險公(gong)司(si)(si)(si)人員的(de)工作身上(shang)肩負的(de)重任。

　　這(zhe)(zhe)次(ci)實習是我(wo)(wo)(wo)們步(bu)入社會邁出的(de)第一步(bu)，第一次(ci)真正(zheng)意義(yi)上的(de)接(jie)觸保(bao)險(xian)(xian)有關(guan)的(de)知(zhi)識(shi)，學(xue)習了解保(bao)險(xian)(xian)的(de)各種業(ye)務，為我(wo)(wo)(wo)們以后可以從事這(zhe)(zhe)份職業(ye)打下(xia)良好的(de)基礎(chu)，在這(zhe)(zhe)期間不僅(jin)僅(jin)是理論知(zhi)識(shi)更(geng)多的(de)是自我(wo)(wo)(wo)綜(zong)(zong)合素(su)質方面的(de)認識(shi)。最(zui)主要(yao)的(de)是不僅(jin)讓我(wo)(wo)(wo)學(xue)會了做事還教會了我(wo)(wo)(wo)如何做人(ren)，對培養我(wo)(wo)(wo)的(de)工作意識(shi)和(he)提(ti)高我(wo)(wo)(wo)的(de)綜(zong)(zong)合素(su)質有著特殊的(de)意義(yi)。我(wo)(wo)(wo)特此由衷的(de)感謝(xie)學(xue)校(xiao)領導及人(ren)壽(shou)保(bao)險(xian)(xian)給我(wo)(wo)(wo)們提(ti)供(gong)這(zhe)(zhe)么好的(de)一次(ci)機會。

　　中(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)保(bao)(bao)險(xian)股份有限公司成(cheng)立于1949年(nian)，是我國(guo)目前最大的保(bao)(bao)險(xian)公司，是我國(guo)保(bao)(bao)險(xian)行(xing)業的第一品牌，占領(ling)我國(guo)市場份額的1/2，是我國(guo)壽(shou)險(xian)市場的領(ling)導者，多年(nian)以“成(cheng)己(ji)為人(ren)，成(cheng)人(ren)達己(ji)”的理念(nian)服務人(ren)群，在全世界500強排(pai)名不(bu)斷提高(gao)，10年(nian)躍居(ju)159位，堪稱中(zhong)國(guo)行(xing)業的老大。能到中(zhong)國(guo)人(ren)壽(shou)保(bao)(bao)險(xian)公司實習(xi)我感(gan)到十分榮幸和驕傲(ao)。

　　開始我(wo)們對(dui)于(yu)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)都是十分陌生(sheng)，對(dui)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)認(ren)(ren)(ren)識就是“推銷(xiao)保(bao)險(xian)”在系(xi)統(tong)的(de)培訓使我(wo)對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)有(you)了更(geng)好(hao)的(de)認(ren)(ren)(ren)識和了解對(dui)樹立信(xin)(xin)心(xin)起(qi)(qi)到(dao)(dao)很大的(de)作(zuo)(zuo)用。認(ren)(ren)(ren)識到(dao)(dao)作(zuo)(zuo)為一(yi)個保(bao)險(xian)公(gong)司(si)從(cong)業人員肩負起(qi)(qi)對(dui)社會的(de)責任(ren)，首先從(cong)認(ren)(ren)(ren)識自我(wo)到(dao)(dao)認(ren)(ren)(ren)識一(yi)個公(gong)司(si)在認(ren)(ren)(ren)識到(dao)(dao)整個行(xing)業，無論做任(ren)何行(xing)業，擔任(ren)任(ren)何角色，樹立對(dui)自我(wo)對(dui)公(gong)司(si)，對(dui)行(xing)業的(de)自信(xin)(xin)心(xin)。擁有(you)了這(zhe)份信(xin)(xin)心(xin)才可以(yi)更(geng)好(hao)的(de)從(cong)事你的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)。

　　比(bi)爾-蓋茨說過這(zhe)樣的(de)(de)話“在這(zhe)個(ge)(ge)世界上，人們(men)之所以(yi)需要你，是因為你能服務他們(men)，為他們(men)提供需要的(de)(de)東西(xi)”我們(men)應該堅持學習(xi)(xi)有關行業(ye)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識，不(bu)斷(duan)的(de)(de)提高自(zi)己(ji)的(de)(de)思想認識，掌握一門精(jing)通(tong)的(de)(de)專業(ye)特長(chang)，為以(yi)后工作(zuo)可以(yi)更(geng)好的(de)(de)發展做(zuo)(zuo)準備。對于(yu)知(zhi)(zhi)識的(de)(de)認識和理解，學習(xi)(xi)更(geng)多(duo)與(yu)專業(ye)，從(cong)事的(de)(de)工作(zuo)有關的(de)(de)知(zhi)(zhi)識，提高自(zi)己(ji)的(de)(de)素(su)質，豐富自(zi)己(ji)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識，為做(zuo)(zuo)一個(ge)(ge)一對社會有用(yong)的(de)(de)人而努(nu)力。

　　進入保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)司實習(xi)，講師(shi)帶領我(wo)們(men)學習(xi)了(le)一些(xie)相關的(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)知識，了(le)解到現(xian)在社(she)(she)會(hui)對于保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)業(ye)(ye)務的(de)需求，人(ren)身風(feng)險(xian)(xian)(xian)，家庭理(li)財，理(li)賠都是(shi)現(xian)如今社(she)(she)會(hui)對與保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)司的(de)需求，現(xian)在的(de)社(she)(she)會(hui)都離不開保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)，保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)業(ye)(ye)務對于社(she)(she)會(hui)起到至(zhi)關重(zhong)要(yao)的(de)作(zuo)用，保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)可以對一個(ge)家庭，公(gong)司起到理(li)賠，保(bao)(bao)障作(zuo)用，作(zuo)為一個(ge)保(bao)(bao)險(xian)(xian)(xian)公(gong)司的(de)從業(ye)(ye)人(ren)員肩負起重(zhong)要(yao)的(de)責任。

　　為(wei)(wei)期十(shi)天的保險公司實習雖然是短暫(zan)的，但這(zhe)段間學(xue)(xue)到的知識確是課本(ben)學(xue)(xue)不到關(guan)于保險知識，學(xue)(xue)到了(le)更多的則是社會(hui)上(shang)為(wei)(wei)人處事的經驗，了(le)解社會(hui)生存的不易，提(ti)高了(le)對保險知識的了(le)解，為(wei)(wei)我可以(yi)更好從事這(zhe)份工作打(da)下了(le)良(liang)好的基(ji)礎，為(wei)(wei)我我們(men)以(yi)后學(xue)(xue)習提(ti)供了(le)幫助(zhu)。

　　我(wo)在此非常感謝(xie)中國人(ren)壽(shou)保險股份有限公(gong)司(si)(si)天津市分公(gong)司(si)(si)濱海(hai)個險支公(gong)司(si)(si)，感謝(xie)人(ren)壽(shou)保險公(gong)司(si)(si)的(de)(de)講師(shi)的(de)(de)培(pei)訓(xun)，感謝(xie)校(xiao)領(ling)導(dao)給我(wo)們創(chuang)造這次(ci)這么好的(de)(de)機會，讓(rang)我(wo)們在這么短的(de)(de)時間學習(xi)到這么多(duo)有關保險的(de)(de)知識，從這以(yi)后我(wo)一定為這我(wo)的(de)(de)目標努力奮斗。

人壽保險公司實習報告3

　　實習目的：通過辦公實(shi)習了(le)解保險(xian)行業及(ji)其(qi)營(ying)銷運(yun)作(zuo)(zuo)(zuo)狀況，在(zai)此基(ji)礎上把所學(xue)的(de)商務和營(ying)銷理論知識與工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)踐緊密結合起(qi)來，培養實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力與分析(xi)思考(kao)能(neng)力，以(yi)達到(dao)學(xue)以(yi)致用，并積累一(yi)定的(de)社會處世經驗(yan)。

　　實習時間：

　　實習地點：中國(guo)人壽保險股份有(you)限公司

　　實習工作總結報告：

　　今(jin)年暑假(jia)，我有(you)幸到(dao)中國人壽保險股份有(you)限公司進(jin)行了(le)為期40天的實(shi)習(xi)，在(zai)這(zhe)一個多月的實(shi)習(xi)中我學到(dao)了(le)很多在(zai)課(ke)堂(tang)上和書本上根本就(jiu)(jiu)學不到(dao)的知識，受益(yi)匪淺。現在(zai)我就(jiu)(jiu)對這(zhe)40天的實(shi)習(xi)做(zuo)一個工(gong)作(zuo)小結。

　　首先(xian)介(jie)紹一下我的(de)實(shi)習單(dan)位(wei)：中國(guo)(guo)人壽保(bao)險股份有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)。中國(guo)(guo)人壽保(bao)險股份有(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)前(qian)身是1949年隨國(guo)(guo)建立的(de)中國(guo)(guo)第(di)一家保(bao)險公(gong)(gong)司(si)(si)，幾(ji)經演變后，現公(gong)(gong)司(si)(si)于(yu)XX年6月(yue)30日根(gen)據《中華人民共和國(guo)(guo)公(gong)(gong)司(si)(si)法》注冊成立，并于(yu)XX年12月(yue)17日、18日及XX年年1月(yue)9日分別在(zai)美(mei)國(guo)(guo)紐(niu)約、中國(guo)(guo)香港和上(shang)海三地(di)上(shang)市。

　　公(gong)司(si)名(ming)(ming)列(lie)我國(guo)(guo)最(zui)具價(jia)值品牌(pai)前十名(ming)(ming)，是我國(guo)(guo)保(bao)險(xian)行業(ye)第一品牌(pai)；市場份額將近全(quan)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)1/2，擁(yong)有最(zui)多(duo)的(de)(de)(de)全(quan)國(guo)(guo)客(ke)戶群體和獨一無二的(de)(de)(de)全(quan)國(guo)(guo)性多(duo)渠道分銷網絡以(yi)及遍布全(quan)國(guo)(guo)的(de)(de)(de)客(ke)戶服務(wu)支持，是中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)壽險(xian)市場的(de)(de)(de)領導者；隨著(zhu)資(zi)產(chan)的(de)(de)(de)不斷提(ti)高，公(gong)司(si)已通過為其(qi)控股的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)最(zui)大的(de)(de)(de)保(bao)險(xian)資(zi)產(chan)管(guan)理者————中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人壽資(zi)產(chan)管(guan)理公(gong)司(si)建立了穩健的(de)(de)(de)投資(zi)管(guan)理風險(xian)管(guan)控體系；其(qi)經(jing)驗豐富的(de)(de)(de)管(guan)理團隊(dui)將中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人壽在世界(jie)500強企業(ye)中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)排(pai)名(ming)(ming)不斷提(ti)高，10年躍居159位，堪稱行業(ye)老大。中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)人壽保(bao)險(xian)股份有限公(gong)司(si)榮(rong)昌(chang)支公(gong)司(si)是榮(rong)昌(chang)縣所(suo)轄地區擁(yong)有客(ke)戶最(zui)多(duo)和最(zui)具實力(li)價(jia)值的(de)(de)(de)保(bao)險(xian)公(gong)司(si)。

　　在中(zhong)國人壽榮昌支公司，我先后接受了保(bao)險業(ye)基(ji)(ji)本理(li)論和中(zhong)國人壽新(xin)推出(chu)的(de)(de)險種——萬能(neng)險的(de)(de)基(ji)(ji)本條款及規定的(de)(de)培(pei)(pei)訓，參(can)加了了關銷售(shou)萬能(neng)險的(de)(de)產品發布會和不同形(xing)式(shi)的(de)(de)客戶聯誼會參(can)與(yu)(yu)聽講新(xin)人培(pei)(pei)訓會與(yu)(yu)每周例行的(de)(de)大小型(xing)晨(chen)會，參(can)與(yu)(yu)保(bao)險代理(li)人換簽合同的(de)(de)各項(xiang)流(liu)程處理(li)事(shi)宜，接待(dai)保(bao)險業(ye)務員及為(wei)(wei)其(qi)制作、打印(yin)各種險種利(li)益的(de)(de)演示表(biao)格，輔助個險銷售(shou)部(bu)及組(zu)訓室的(de)(de)其(qi)他同事(shi)解(jie)決工(gong)作上(shang)的(de)(de)問(wen)題(ti)等(deng)。通過，為(wei)(wei)這些各種形(xing)式(shi)的(de)(de)工(gong)作參(can)與(yu)(yu)，我學到了很多寶貴的(de)(de)實用知識搜集整理(li)，主(zhu)要是(shi)：

　　（1）保(bao)險搜集整(zheng)理以(yi)(yi)及保(bao)險行業(ye)的(de)(de)現(xian)狀，使(shi)我(wo)對(dui)(dui)保(bao)險有了(le)一個(ge)更客(ke)觀、全(quan)面(mian)的(de)(de)認識，理智的(de)(de)判斷，也(ye)激(ji)發了(le)我(wo)對(dui)(dui)金(jin)融學的(de)(de)深(shen)化了(le)解和欲學以(yi)(yi)致(zhi)用(yong)的(de)(de)興(xing)趣(qu)。

　　（2）通過(guo)對已知(zhi)資料的(de)(de)(de)分(fen)析(xi)和(he)與同事(shi)們(men)的(de)(de)(de)交流，提(ti)高了(le)自我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)思考認(ren)知(zhi)能力，通過(guo)對保險業的(de)(de)(de)現狀(zhuang)的(de)(de)(de)研究(jiu)和(he)前景的(de)(de)(de)科學(xue)預測，進(jin)一步引(yin)發了(le)我(wo)(wo)(wo)對職業取向的(de)(de)(de)思慮，幫助了(le)我(wo)(wo)(wo)在大(da)學(xue)期間進(jin)行的(de)(de)(de)職業規(gui)劃和(he)職業生涯設計。

　　（3）對職場有了初步、真(zhen)實、貼切的(de)認識，明確(que)了努力和改善，通(tong)過與同事們(men)和眾多的(de)業務員的(de)交(jiao)(jiao)往(wang)、接觸(chu)，學到了珍貴的(de)人際交(jiao)(jiao)往(wang)技巧和處世經驗，交(jiao)(jiao)到了幾位可以虛心請教(jiao)的(de)長輩朋友，感(gan)謝他們(men)對我的(de)指導(dao)、教(jiao)育和思想啟迪。

　　（4）電腦辦公的實(shi)用知(zhi)識與軟(ruan)件應(ying)用技巧(qiao)，以及(ji)處理(li)問題的能(neng)力和(he)經驗，強化了(le)我對(dui)擴(kuo)展知(zhi)識搜集(ji)整理(li)和(he)提高能(neng)力的學習欲望。

　　（5）勤(qin)奮、踏實、認(ren)真(zhen)、負責(ze)任做事風格的重(zhong)要性，只有這(zhe)樣(yang)，才能得(de)到(dao)認(ren)可，才能真(zhen)正有所收獲。

　　以上是(shi)我(wo)的個(ge)(ge)人(ren)實習報(bao)告，當然，以我(wo)個(ge)(ge)人(ren)之見(jian)也發(fa)現了(le)一些小的問題，如保險代理(li)人(ren)考核制(zhi)度不(bu)夠健全，保險業(ye)務員職(zhi)業(ye)素質參(can)差不(bu)齊(qi)，出勤(qin)制(zhi)度不(bu)夠完善，分工不(bu)定期不(bu)夠明確等需要改(gai)善。

　　這次實(shi)踐教會(hui)了我(wo)許多，不(bu)僅讓我(wo)擴展了知識搜集整(zheng)理的視野，增長(chang)了社會(hui)見識，而且(qie)為我(wo)大學畢業后(hou)走向社會(hui)打下了堅實(shi)基礎，是我(wo)青春時期的一(yi)筆重要財富(fu)，使我(wo)終(zhong)生(sheng)受益(yi)。

　　感謝在我(wo)(wo)實習期間所有幫助過我(wo)(wo)、教導過我(wo)(wo)的人！

　　感(gan)謝中國(guo)人壽(shou)保險(xian)股份有(you)限公司榮(rong)昌支公司給我這個難得的(de)實習機會！

人壽保險公司實習報告4

　　現(xian)在大學生幾乎(hu)都有過(guo)出(chu)去實(shi)(shi)習(xi)(xi)過(guo)的經歷(li)，實(shi)(shi)習(xi)(xi)就(jiu)像我們大一時(shi)的軍訓一樣，是(shi)每個人必(bi)須(xu)都要有的經歷(li)，這(zhe)就(jiu)說明了實(shi)(shi)習(xi)(xi)的重(zhong)要性，所以我也非常重(zhong)視實(shi)(shi)習(xi)(xi)。

　　終于找到可以實(shi)習(xi)(xi)的機會了，是(shi)在一家保(bao)險公司(si)實(shi)習(xi)(xi)，這已經是(shi)令我很欣喜了，畢竟這樣的實(shi)習(xi)(xi)機會不是(shi)很好(hao)找的。我就走上了實(shi)習(xi)(xi)的崗位。

　　經過近(jin)一(yi)個多月在(zai)(zai)**保險(xian)公司銀行業(ye)務部的(de)(de)實習，在(zai)(zai)領導(dao)和(he)(he)同事們的(de)(de)關照和(he)(he)指導(dao)下，及(ji)自身的(de)(de)不(bu)(bu)懈努(nu)力，讓(rang)我(wo)在(zai)(zai)各(ge)方面都取得了長足(zu)的(de)(de)進步(bu)。在(zai)(zai)公司我(wo)學到(dao)的(de)(de)不(bu)(bu)僅(jin)是理論知(zhi)識，更多的(de)(de)是自我(wo)綜合(he)素質方面的(de)(de)認識。最主(zhu)要的(de)(de)是不(bu)(bu)僅(jin)讓(rang)我(wo)學會(hui)(hui)了做事，還教(jiao)會(hui)(hui)了我(wo)如何做人。對(dui)培養我(wo)的(de)(de)工(gong)作(zuo)意(yi)識和(he)(he)提高我(wo)的(de)(de)綜合(he)素質有著(zhu)特殊的(de)(de)意(yi)義。在(zai)(zai)此我(wo)由衷的(de)(de)感謝(xie)**人壽保險(xian)公司，給了我(wo)這(zhe)么好的(de)(de)一(yi)次機會(hui)(hui)。

　　針(zhen)對這(zhe)次實習我(wo)主要(yao)從這(zhe)幾個方面來說說我(wo)的感受及所取得的進步。

　　系(xi)統(tong)培(pei)訓使我對(dui)工作有了更好(hao)的認識(shi)和了解，對(dui)樹立信心起到很大的作用。

　　進(jin)入公(gong)司(si)的前兩周(zhou)，公(gong)司(si)對(dui)我(wo)(wo)們這些新(xin)人進(jin)行了(le)一次封閉式(shi)的系統(tong)培(pei)訓，首(shou)先從認(ren)(ren)識自我(wo)(wo)到認(ren)(ren)識一個公(gong)司(si)再到認(ren)(ren)識整(zheng)個行業，這是(shi)我(wo)(wo)由生(sheng)來(lai)接受過最系統(tong)的培(pei)訓，我(wo)(wo)覺得培(pei)訓這是(shi)公(gong)司(si)給我(wo)(wo)的最大(da)福利。

　　無論做(zuo)任(ren)何一個行業(ye)，擔任(ren)任(ren)何一角(jiao)色。首先樹立自(zi)(zi)(zi)我對(dui)公司(si)，對(dui)產(chan)品(pin)、對(dui)行業(ye)的(de)(de)自(zi)(zi)(zi)信(xin)心這是很重要(yao)的(de)(de)。一個人最大的(de)(de)敵人就是自(zi)(zi)(zi)我，如果(guo)自(zi)(zi)(zi)己對(dui)公司(si)、對(dui)產(chan)品(pin)沒(mei)信(xin)心，底氣(qi)不足，自(zi)(zi)(zi)己都說服不了(le)自(zi)(zi)(zi)己，我們又(you)如何去(qu)說服客戶呢?其(qi)次再(zai)到(dao)對(dui)產(chan)品(pin)、業(ye)務流程、銷售技(ji)能等基礎知(zhi)識的(de)(de)培訓。這次培訓雖說很短(duan)暫(zan)，但它(ta)刺激著我的(de)(de)神經，沖擊著我的(de)(de)心靈，讓我知(zhi)道保(bao)險是可從(cong)事(shi)終身的(de)(de)事(shi)業(ye)。

　　銀行網(wang)點實(shi)踐(jian)讓我(wo)的業(ye)務(wu)技(ji)(ji)能(neng)及(ji)溝通技(ji)(ji)巧不斷(duan)增長，公(gong)共關系(xi)和工作能(neng)力不斷(duan)提高。

　　不斷的(de)自我總(zong)結提高(gao)了我的(de)自我學習能(neng)力，會議(yi)主持提高(gao)了我的(de)膽識及演講水平。

　　我們(men)集思(si)(si)廣益，發揮群體作用，如果(guo)自(zi)己進行分析，往往是(shi)一(yi)種定向思(si)(si)維，所考慮到的只(zhi)是(shi)一(yi)個(ge)面，甚至只(zhi)是(shi)一(yi)點而(er)已，很難考慮周全，然(ran)而(er)展開小組(zu)討(tao)論(lun)，就(jiu)可(ke)彌補這個(ge)不(bu)足，大家從多角度地看問題(ti)，結論(lun)也就(jiu)更加全面、合理(li)、準確。通過(guo)討(tao)論(lun)，能使我們(men)立對糾(jiu)錯，提高(gao)個(ge)體認(ren)識(shi)，在這個(ge)過(guo)程中(zhong)，傾聽、思(si)(si)考、分析、評價、表決這一(yi)系列的活動使小組(zu)里的每一(yi)個(ge)成員都受到了(le)鍛煉，同時，這也是(shi)一(yi)個(ge)取長(chang)補短的過(guo)程，彌補自(zi)身認(ren)識(shi)上的不(bu)足，從而(er)不(bu)斷提高(gao)自(zi)身認(ren)識(shi)水平。業績分享(xiang)的時，再把成功者的經驗(yan)記下來，互(hu)相交(jiao)流(liu)學習。

　　雖說(shuo)我取得(de)了不(bu)(bu)少進步但(dan)我還存在著以下幾點的(de)不(bu)(bu)足：一是工作中有(you)時(shi)自信心不(bu)(bu)足，有(you)放棄的(de)念頭。時(shi)而出現(xian)低級錯(cuo)誤;

　　二是在處理一些事(shi)情(qing)時有(you)時顯得較為急躁(zao)，沒有(you)及時找出(chu)失敗的原(yuan)因。

　　三(san)是(shi)對一(yi)些業務知識(shi)特別是(shi)銀行(xing)、金融、證券知識(shi)不夠熟悉。

　　四是社(she)會閱歷相對來說較(jiao)少，跟客戶聊不起來。

人壽保險公司實習報告5

　　時(shi)間(jian) 一晃而過，到(dao)(dao)中國(guo) 人(ren)(ren)(ren)(ren)壽(shou)實習(xi) 已經一個月了(le)，在這段時(shi)間(jian)里中國(guo)人(ren)(ren)(ren)(ren)壽(shou)領導 同事都給予 了(le)我(wo)足(zu)夠的(de)寬容 、支持(chi)和幫助 ，讓我(wo)充分感受到(dao)(dao)了(le)中國(guo)人(ren)(ren)(ren)(ren)壽(shou)的(de)“成(cheng)己為(wei)人(ren)(ren)(ren)(ren)、成(cheng)人(ren)(ren)(ren)(ren)達己”的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)文化核心理念，遵循(xun)“誠信 為(wei)本、穩健經營(ying)”的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)宗旨，恪守“創新、拼搏(bo)、務(wu)實、奉獻”的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)精神，把“與客戶同憂樂”作(zuo)為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)價值觀，以(yi)“與時(shi)俱進、爭創一流”的(de)精神，也(ye)(ye)體會(hui) 到(dao)(dao)了(le)作(zuo)為(wei)保險營(ying)銷 人(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)專業(ye) 和辛勤，在對您們肅(su)然起敬(jing)的(de)同時(shi)，也(ye)(ye)為(wei)我(wo)有機(ji)會(hui)成(cheng)為(wei)中國(guo)人(ren)(ren)(ren)(ren)壽(shou)的(de)一份(fen)子而驚喜(xi)萬(wan)分。

　　一(yi)開(kai)始(shi)的時(shi)候(hou)，由于自己習慣(guan) 了(le)晚起床，突然早起，搞得精神不太好(hao)，不過很快(kuai)就習慣(guan)了(le)。開(kai)始(shi)時(shi)，自己精神不夠集中和自己對(dui)著(zhu)別人會不好(hao)意思說，搞得頻繁出錯或(huo)通關(guan)不好(hao)。不過經過一(yi)段時(shi)間的訓練 后，情(qing)況 好(hao)多了(le)。

　　在這一個(ge)月的(de)時(shi)間里，悅哥對我們工作 學習(xi) 進(jin)度有著細致的(de)安(an)排，一至二周(zhou)主要學習(xi)如何做調查 問卷、打電話做回(hui)訪服務和(he)填(tian)寫個(ge)人(ren) 短期(qi)保(bao)險專用投保(bao)單，三至四周(zhou)開始拜訪陌生人(ren)或熟人(ren)，最好能簽到一份(fen)個(ge)人(ren)短期(qi)保(bao)險。在中(zhong)國(guo)人(ren)壽同事們的(de)悉(xi)心關懷和(he)指(zhi)導下(xia)，通(tong)過自身的(de)不懈努力，各方面均取得了(le)一定的(de)進(jin)步。

　　由于(yu)(yu)要(yao)(yao)完(wan)成(cheng)作(zuo)業(ye)，剛(gang)入司(si)一(yi)個(ge)(ge)(ge)月幾乎每天(tian)下午做(zuo)(zuo)調(diao)查(cha)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)本意為(wei)(wei)這(zhe)(zhe)份工作(zuo)也(ye)很(hen)容(rong)易完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)啊(a)，但(dan)是結果證明 是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)低估了它，其(qi)實做(zuo)(zuo)調(diao)查(cha)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)很(hen)艱(jian)難啊(a)，也(ye)許(xu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)是大(da)學 生所以什么(me)都(dou)(dou)沒有(you)(you)經驗 所以才遇到(dao)這(zhe)(zhe)么(me)多問(wen)(wen)(wen)題吧(ba)!不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)過辛苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺(jue)(jue)得(de)(de)今天(tian)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)收獲很(hen)多，下面我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)來(lai)(lai)跟大(da)家分享 以下我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)今天(tian)做(zuo)(zuo)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)真(zhen)(zhen)實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)受(shou)啊(a)：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)感(gan)受(shou)到(dao)了做(zuo)(zuo)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)艱(jian)辛，很(hen)多路(lu) 人(ren)(ren)(ren)(ren)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)理(li)(li)睬我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)，即(ji)使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)很(hen)熱情的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講清楚了我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)這(zhe)(zhe)樣(yang)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，還是很(hen)多人(ren)(ren)(ren)(ren)沒有(you)(you)把回(hui)答(da)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)當一(yi)回(hui)事，甚至連看都(dou)(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)屑于(yu)(yu)。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)覺(jue)(jue)得(de)(de)，只要(yao)(yao)是有(you)(you)意義(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事即(ji)使(shi)要(yao)(yao)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)從白(bai)忙之中(zhong)抽出(chu)一(yi)點時(shi)(shi)(shi)間來(lai)(lai)回(hui)答(da)完(wan)一(yi)份關于(yu)(yu)調(diao)查(cha)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)也(ye)是值得(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)是現在基本上花 費不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)了你一(yi)分鐘的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間，為(wei)(wei)什么(me)那么(me)多人(ren)(ren)(ren)(ren)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)愿意去做(zuo)(zuo)呢?這(zhe)(zhe)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)始終(zhong)都(dou)(dou)沒有(you)(you)理(li)(li)解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)一(yi)點是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)沒有(you)(you)想過會(hui)發生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，也(ye)許(xu)是學生的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)緣故我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)直(zhi)都(dou)(dou)覺(jue)(jue)得(de)(de)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)現在是在做(zuo)(zuo)很(hen)有(you)(you)意義(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事，所以路(lu)人(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)定會(hui)認同我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)事實使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)明白(bai)了以后(hou)想事情不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)太天(tian)真(zhen)(zhen)!其(qi)次，做(zuo)(zuo)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)調(diao)查(cha)需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是有(you)(you)膽去問(wen)(wen)(wen)人(ren)(ren)(ren)(ren)是否肯為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)做(zuo)(zuo)調(diao)查(cha)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)、誠(cheng)實心(xin)和(he)耐心(xin)。接著我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)做(zuo)(zuo)打電話(hua)做(zuo)(zuo)回(hui)訪(fang)服務，由于(yu)(yu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)系(xi)當面對話(hua)，心(xin)情放(fang)開(kai)了不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)少，有(you)(you)時(shi)(shi)(shi)候自(zi)己語無倫次。客(ke)服回(hui)訪(fang)工作(zuo)帶(dai)給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)寶貴的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識和(he)滿(man)(man)足感(gan)，也(ye)鍛(duan)練(lian)出(chu)語言的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)溝通(tong)技巧，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職責是保持(chi)公司(si) 與客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)橋梁，讓(rang)客(ke)戶(hu)能感(gan)受(shou)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)優質(zhi)服務。工作(zuo)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)更應具備(bei)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)素質(zhi)，時(shi)(shi)(shi)刻(ke)保持(chi)熱誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)態度，聆聽所至，真(zhen)(zhen)正(zheng)理(li)(li)解客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)里(li)。使(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)領悟到(dao)，要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)一(yi)個(ge)(ge)(ge)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)回(hui)訪(fang)人(ren)(ren)(ren)(ren)員，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)但(dan)要(yao)(yao)具備(bei)良(liang)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)理(li)(li)素質(zhi)和(he)專業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知識，還要(yao)(yao)細心(xin)、耐心(xin)、貼心(xin)、盡心(xin)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)會(hui)更加努力，而正(zheng)因(yin)為(wei)(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努力能為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)帶(dai)來(lai)(lai)更大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)意，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)意，就(jiu)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)快樂(le) !這(zhe)(zhe)也(ye)正(zheng)是我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)共(gong)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)愿 。

　　為(wei)了(le)讓(rang)我們體(ti)驗一(yi)下(xia)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)營銷員如何(he)工作的(de)(de)(de)(de)，悅哥就教(jiao)我們如何(he)填(tian)(tian)寫(xie)(xie)個(ge)人短期保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)專用(yong)投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)。為(wei)了(le)保(bao)(bao)(bao)(bao)護(hu)廣大客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)合法權益，在(zai)填(tian)(tian)寫(xie)(xie)投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)時(shi)(shi)(shi)，一(yi)定先仔細閱(yue)讀(du)相(xiang)關內(nei)(nei)容，不(bu)(bu)懂的(de)(de)(de)(de)項目(mu) ，需(xu)要(yao)向專業(ye)人員仔細詢問，待全部信息均了(le)解后，正確填(tian)(tian)寫(xie)(xie)。“投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)”是一(yi)項嚴(yan)肅的(de)(de)(de)(de)法律(lv)文(wen)件(jian)，是締結保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)合同 的(de)(de)(de)(de)重要(yao)依據(ju)，也(ye)是保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司核保(bao)(bao)(bao)(bao)時(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)參(can)照，所以消費(fei)(fei)(fei)者一(yi)定要(yao)注(zhu)意(yi)，投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)的(de)(de)(de)(de)填(tian)(tian)寫(xie)(xie)過(guo)(guo)程是很(hen)關鍵(jian)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)程，在(zai)溝通(tong)確認(ren)好(hao)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)產品(pin)，填(tian)(tian)寫(xie)(xie)投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)時(shi)(shi)(shi)一(yi)定要(yao)注(zhu)意(yi)拿對投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)，填(tian)(tian)對合適的(de)(de)(de)(de)項目(mu)，以避(bi)免日(ri)后糾紛的(de)(de)(de)(de)產生。友情 提醒：第一(yi)，不(bu)(bu)要(yao)在(zai)空白(bai)的(de)(de)(de)(de)投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)上面留下(xia)你(ni)的(de)(de)(de)(de)簽名 ;第二，請(qing)根據(ju)自身的(de)(de)(de)(de)財務 狀況(kuang)選擇 合適的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)金額及交(jiao)(jiao)費(fei)(fei)(fei)期限，以避(bi)免日(ri)后因無(wu)法繼續交(jiao)(jiao)付保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)費(fei)(fei)(fei)而(er)可能導致的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)合同效力的(de)(de)(de)(de)中止(zhi)，以及一(yi)些(xie)不(bu)(bu)必要(yao)的(de)(de)(de)(de)糾紛。第三，對投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)中以下(xia)內(nei)(nei)容在(zai)填(tian)(tian)寫(xie)(xie)完投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)后應做最后確認(ren)：姓名、性別、通(tong)信地址、郵政編碼(ma)、身份證號碼(ma)、投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)計劃 、保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)金額、繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)年限和保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)費(fei)(fei)(fei)金額、健康 告知(zhi)、投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)人和被保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)人申明授權說明。保(bao)(bao)(bao)(bao)單(dan)(dan)(dan)填(tian)(tian)寫(xie)(xie)的(de)(de)(de)(de)正確程序：1、重視：那是一(yi)份嚴(yan)肅的(de)(de)(de)(de)法律(lv)文(wen)件(jian)2、字跡：清(qing)晰、工整、不(bu)(bu)涂改、易辨(bian)別3、閱(yue)讀(du)：投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)須(xu)知(zhi);告投(tou)(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)人書4、告知(zhi)：身體(ti)健康狀況(kuang)據(ju)實(shi)說明5、隱私：既往病(bing)史填(tian)(tian)寫(xie)(xie)后，密封交(jiao)(jiao)給保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司6、確認(ren)：最后逐一(yi)核對上述所填(tian)(tian)內(nei)(nei)容7、提醒：不(bu)(bu)要(yao)隨便簽名!由(you)于自己不(bu)(bu)太清(qing)楚(chu)如何(he)填(tian)(tian)寫(xie)(xie)，第一(yi)次 的(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候(hou)就出錯了(le)，還有大寫(xie)(xie)不(bu)(bu)會填(tian)(tian)，搞得十分糟糕。不(bu)(bu)過(guo)(guo)經過(guo)(guo)瑞姐(jie)的(de)(de)(de)(de)再(zai)指點，很(hen)快(kuai)就上手。

　　做調查(cha)問(wen)卷(juan)、打電話(hua)做回(hui)訪(fang)(fang)服務和(he)填寫個(ge)(ge)人短期保(bao)(bao)險(xian)專用(yong)投保(bao)(bao)單(dan)都系(xi)為(wei)做拜(bai)訪(fang)(fang)和(he)簽(qian)單(dan)做準(zhun)備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)營銷(xiao)過程中(zhong)(zhong)(zhong)，你(ni)如(ru)果沒有拜(bai)訪(fang)(fang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，就(jiu)(jiu)不(bu)可(ke)能(neng)了(le)(le)(le)(le)解市(shi)場 、掌握客(ke)(ke)(ke)戶(hu)資(zi)(zi)(zi)料 ，以及了(le)(le)(le)(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)拜(bai)訪(fang)(fang)是(shi)銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)起點和(he)基矗但是(shi)由于(yu)當(dang)前國(guo)民對(dui)保(bao)(bao)險(xian)作(zuo)(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同(tong)度不(bu)高(gao)問(wen)題，使拜(bai)訪(fang)(fang)工作(zuo)(zuo)阻力(li)重重，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)員經常是(shi)“乘興而(er)去，掃興而(er)歸”，我(wo)(wo)(wo)(wo)也系(xi)如(ru)此。我(wo)(wo)(wo)(wo)跟(gen)主管見了(le)(le)(le)(le)二(er)個(ge)(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，問(wen)他(ta)(ta)們對(dui)保(bao)(bao)險(xian)作(zuo)(zuo)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同(tong)度，他(ta)(ta)們回(hui)答說(shuo)(shuo)不(bu)高(gao)。他(ta)(ta)們見我(wo)(wo)(wo)(wo)系(xi)實習生，就(jiu)(jiu)問(wen)我(wo)(wo)(wo)(wo)有關(guan)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人壽對(dui)比其他(ta)(ta)保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司(si)有什(shen)么(me)優勢和(he)它的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)料。我(wo)(wo)(wo)(wo)于(yu)是(shi)就(jiu)(jiu)說(shuo)(shuo)：“公(gong)司(si)秉持“成(cheng)(cheng)己為(wei)人，成(cheng)(cheng)人達己”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“雙(shuang)成(cheng)(cheng)”理念(nian)，倡導(dao)“求真務實、規范嚴謹(jin)、令行禁止、艱(jian)苦(ku)奮(fen)斗、創新(xin)爭先”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風 ，積極推進“外塑形(xing)象(xiang)、內樹精神”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文化(hua)建設工程，全(quan)面(mian)塑造“厚(hou)重誠(cheng)信、自強(qiang)(qiang)(qiang)致遠”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)品格。相知多年，值得(de)托付中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人壽保(bao)(bao)險(xian)股份有限公(gong)司(si)是(shi)國(guo)內最大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)壽險(xian)公(gong)司(si)，總(zong)部位(wei)(wei)于(yu)北(bei)京(jing)。作(zuo)(zuo)為(wei)《財富》世(shi)(shi)界(jie)(jie)500強(qiang)(qiang)(qiang)和(he)世(shi)(shi)界(jie)(jie)品牌(pai) 500強(qiang)(qiang)(qiang)企(qi)業(ye)(ye)——中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人壽保(bao)(bao)險(xian)(集團(tuan))公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心成(cheng)(cheng)員，公(gong)司(si)以悠(you)久的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)歷史(shi)、雄(xiong)厚(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實力(li)、專業(ye)(ye)領先的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)競爭 優勢及世(shi)(shi)界(jie)(jie)知名的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品牌(pai)贏得(de)了(le)(le)(le)(le)社會(hui) 最廣泛客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)信賴，始終占據國(guo)內保(bao)(bao)險(xian)市(shi)場領導(dao)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)地位(wei)(wei)，被譽為(wei)中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)保(bao)(bao)險(xian)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“中(zhong)(zhong)(zhong)流(liu)砥柱”。中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人壽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)十(shi)(shi)大(da)優勢：(一)歷史(shi)悠(you)久(二(er))資(zi)(zi)(zi)金(jin)雄(xiong)厚(hou)(三)服務網點密布(bu)(四(si))可(ke)運(yun)用(yong)資(zi)(zi)(zi)金(jin)雄(xiong)厚(hou)(五)資(zi)(zi)(zi)金(jin)運(yun)用(yong)靈活(六)市(shi)場占有率最大(da)(七)先進 的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科技技術(八)保(bao)(bao)險(xian)產(chan)(chan)(chan)品齊全(quan)(九)“95519”服務到(dao)永久十(shi)(shi))良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)文化(hua)。”他(ta)(ta)們都很認(ren)同(tong)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)(shuo)法，于(yu)是(shi)問(wen)我(wo)(wo)(wo)(wo)有什(shen)么(me)關(guan)于(yu)健康(kang)好產(chan)(chan)(chan)品給他(ta)(ta)們。我(wo)(wo)(wo)(wo)大(da)概講了(le)(le)(le)(le)一下(xia)康(kang)寧定(ding)期保(bao)(bao)險(xian)。他(ta)(ta)們問(wen)這(zhe)產(chan)(chan)(chan)品特點，我(wo)(wo)(wo)(wo)說(shuo)(shuo)：“保(bao)(bao)費(fei)低(di)廉、保(bao)(bao)障面(mian)廣。”他(ta)(ta)們就(jiu)(jiu)說(shuo)(shuo)考慮(lv)一下(xia)。我(wo)(wo)(wo)(wo)覺(jue)得(de)面(mian)對(dui)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)時(shi)要(yao)誠(cheng)實和(he)友(you)好，從跟(gen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)談家常來了(le)(le)(le)(le)解客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求和(he)資(zi)(zi)(zi)料。不(bu)要(yao)為(wei)推銷(xiao)保(bao)(bao)險(xian)而(er)來見客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，而(er)當(dang)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)系(xi)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)朋友(you) 一樣看待就(jiu)(jiu)行。其次(ci)就(jiu)(jiu)是(shi)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態要(yao)放(fang)好，不(bu)要(yao)因為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一次(ci)拒絕而(er)放(fang)棄 。這(zhe)一次(ci)不(bu)行，可(ke)能(neng)下(xia)一次(ci)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)就(jiu)(jiu)答應。想簽(qian)到(dao)單(dan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，最好拜(bai)訪(fang)(fang)多一點客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)知道你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)存在(zai)，讓他(ta)(ta)們多了(le)(le)(le)(le)解我(wo)(wo)(wo)(wo)們中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人壽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品。他(ta)(ta)們覺(jue)得(de)可(ke)以的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，就(jiu)(jiu)會(hui)自動買我(wo)(wo)(wo)(wo)們中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人壽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品。

　　通(tong)過這(zhe)次實訓，我們對保(bao)險有了更(geng)深(shen)刻的認(ren)識(shi)(shi) ，做一(yi)名保(bao)險人員不(bu)但要有過硬的保(bao)險業務 ，良好(hao)的心理素質，健康的體魄(po)，扎實的保(bao)險知識(shi)(shi)，正所謂“上知天文，下知地理，前后各知五千(qian)年。”作(zuo)為一(yi)名保(bao)險人員來說，必須(xu)有較高的口(kou)語水 平，要把(ba)如何(he)推銷保(bao)險作(zuo)為一(yi)個重點來抓!

　　準備大二(er)的我們(men)，再(zai)過不到多久，就要畢業 了，面臨是繼續(xu)深造(zao)，還是就業 的壓力，我想我們(men)更應該把(ba)握住最后的一段(duan)時間，充實、完善自(zi)我 ，攻破自(zi)己(ji)的語言表達(da)能力，即使沒有機會去做(zuo)保險，也(ye)必須(xu)爭取做(zuo)一名出色的推銷員!

　　總結 以上工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)，在(zai)這(zhe)短短5個(ge)半月的(de)時間里，我學(xue)(xue)到了保險(xian)人員的(de)嚴于律己，推銷(xiao)的(de)一(yi)些手段，在(zai)以后的(de)工(gong)作(zuo)生涯中，應(ying)用怎樣(yang)的(de)心態處理(li)和面對變幻莫測(ce)、突(tu)如(ru)其(qi)來的(de)工(gong)作(zuo)。我相信我可以!就如(ru)做保險(xian)一(yi)定要用一(yi)種好(hao)的(de)心態去做才能做好(hao)，我們要學(xue)(xue)會 微(wei)笑 ，讓所有人都能感覺到慈祥(xiang)。

　　我(wo)相(xiang)信我(wo)以后我(wo)做保險營銷員會道(dao)路會更(geng)平(ping)坦一點(dian)，在這方(fang)面會更(geng)得心(xin)應手(shou)。

人壽保險公司實習報告6

　　實習目的：通過辦公實習了(le)解保險行業及其營(ying)銷(xiao)運作狀況，在此(ci)基礎(chu)上把所學(xue)的商務和營(ying)銷(xiao)理論(lun)知識(shi)與工作實踐緊密結(jie)合起來(lai)，培養(yang)實際工作操作能力(li)與分析思(si)考能力(li)，以達到學(xue)以致用(yong)，并積累(lei)一定的社會處世經驗。

　　實習(xi)時間：20xx.7.10---20xx.8.20

　　實習地點：中國人壽(shou)保險股份有限公司榮昌支公司

　　實習工作總結報(bao)告：

　　今年暑假，我有幸到中國人壽(shou)保險股(gu)份有限(xian)公司榮昌(chang)支公司進行了為(wei)期40天(tian)的實習，在這一(yi)個多(duo)月的實習中我學到了很(hen)多(duo)在課堂上(shang)和書本上(shang)根本就學不到的知(zhi)識，受益匪淺。現在我就對這40天(tian)的實習做一(yi)個工作小(xiao)結。

　　首先介(jie)紹一(yi)(yi)下我(wo)的(de)(de)實(shi)習單位(wei)：中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽保(bao)險(xian)股份(fen)(fen)有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)榮(rong)昌(chang)支(zhi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽保(bao)險(xian)股份(fen)(fen)有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)前(qian)身是19xx年(nian)(nian)隨國(guo)建立的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)第一(yi)(yi)家(jia)保(bao)險(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)，幾(ji)經(jing)演(yan)變(bian)后，現公(gong)(gong)司(si)(si)(si)于XX年(nian)(nian)x月x日(ri)根據《中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)華人(ren)民共和國(guo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)法》注冊成立，并于XX年(nian)(nian)x月x日(ri)、18日(ri)及XX年(nian)(nian)年(nian)(nian)x月x日(ri)分別在美(mei)國(guo)紐約、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)香港和上海三地上市(shi)。公(gong)(gong)司(si)(si)(si)名列我(wo)國(guo)最(zui)具(ju)價值(zhi)品牌前(qian)十名，是我(wo)國(guo)保(bao)險(xian)行(xing)(xing)業(ye)第一(yi)(yi)品牌;市(shi)場份(fen)(fen)額將近全(quan)國(guo)的(de)(de)1/2，擁有(you)(you)最(zui)多的(de)(de)全(quan)國(guo)客戶群(qun)體和獨一(yi)(yi)無二(er)的(de)(de)全(quan)國(guo)性多渠道(dao)分銷網絡以及遍布(bu)全(quan)國(guo)的(de)(de)客戶服務支(zhi)持，是中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)壽險(xian)市(shi)場的(de)(de)領導者;隨著資產的(de)(de)不(bu)斷(duan)提高，公(gong)(gong)司(si)(si)(si)已通過為其控(kong)股的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)最(zui)大(da)的(de)(de)保(bao)險(xian)資產管(guan)理者----中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽資產管(guan)理公(gong)(gong)司(si)(si)(si)建立了(le)穩健的(de)(de)投資管(guan)理風險(xian)管(guan)控(kong)體系;其經(jing)驗豐富的(de)(de)管(guan)理團隊將中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽在世界500強(qiang)企業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)排(pai)名不(bu)斷(duan)提高，xx年(nian)(nian)躍居159位(wei)，堪稱(cheng)行(xing)(xing)業(ye)老(lao)大(da)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)人(ren)壽保(bao)險(xian)股份(fen)(fen)有(you)(you)限公(gong)(gong)司(si)(si)(si)榮(rong)昌(chang)支(zhi)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)是榮(rong)昌(chang)縣所轄地區(qu)擁有(you)(you)客戶最(zui)多和最(zui)具(ju)實(shi)力價值(zhi)的(de)(de)保(bao)險(xian)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)。

　　在中國人(ren)(ren)壽(shou)(shou)榮昌支公司，我先后接受(shou)了保險(xian)(xian)業基(ji)本理論(lun)和中國人(ren)(ren)壽(shou)(shou)新推出(chu)的險(xian)(xian)種(zhong)(zhong)——萬能險(xian)(xian)的基(ji)本條(tiao)款及(ji)規(gui)定的培訓(xun)，參(can)加(jia)了了關銷(xiao)售(shou)萬能險(xian)(xian)的產品(pin)發布(bu)會和不同形(xing)式的客戶聯誼會參(can)與(yu)聽講新人(ren)(ren)培訓(xun)會與(yu)每周例行的大小型晨會，參(can)與(yu)保險(xian)(xian)代(dai)理人(ren)(ren)換簽合(he)同的各項(xiang)流(liu)程(cheng)處理事宜，接待(dai)保險(xian)(xian)業務(wu)員及(ji)為其(qi)制(zhi)作(zuo)、打印(yin)各種(zhong)(zhong)險(xian)(xian)種(zhong)(zhong)利(li)益的演示表格，輔助個險(xian)(xian)銷(xiao)售(shou)部(bu)及(ji)組(zu)訓(xun)室的其(qi)他同事解決工(gong)作(zuo)上的問題等(deng)。通過(guo)，為這些(xie)各種(zhong)(zhong)形(xing)式的工(gong)作(zuo)參(can)與(yu)，我學(xue)到了很(hen)多寶貴(gui)的實用知識，主要是：

　　(1)保(bao)險(xian)(xian)以及保(bao)險(xian)(xian)行業的(de)(de)現狀(zhuang)，使我對(dui)保(bao)險(xian)(xian)有(you)了(le)一個更客觀、全面的(de)(de)認(ren)識，理智(zhi)的(de)(de)判斷，也激發了(le)我對(dui)金(jin)融學(xue)的(de)(de)深(shen)化了(le)解和欲(yu)學(xue)以致用(yong)的(de)(de)興趣。

　　(2)通過對已知資(zi)料(liao)的分析(xi)和與(yu)同(tong)事們的交流，提高了(le)自我(wo)(wo)的思考認(ren)知能(neng)力，通過對保(bao)險業(ye)的現狀(zhuang)的研究和前景的科學預測，進(jin)一步(bu)引(yin)發了(le)我(wo)(wo)對職(zhi)(zhi)業(ye)取向的思慮(lv)，幫助了(le)我(wo)(wo)在(zai)大學期間進(jin)行的職(zhi)(zhi)業(ye)規劃和職(zhi)(zhi)業(ye)生涯設計。

　　(3)對職場(chang)有了初(chu)步、真實、貼切的(de)(de)認識，明確了努力和(he)(he)改善(shan)，通(tong)過與同(tong)事們和(he)(he)眾多的(de)(de)業務(wu)員(yuan)的(de)(de)交(jiao)往、接觸(chu)，學到(dao)了珍(zhen)貴(gui)的(de)(de)人際交(jiao)往技巧和(he)(he)處世經驗，交(jiao)到(dao)了幾位可以虛心(xin)請(qing)教(jiao)的(de)(de)長輩朋友，感謝他們對我的(de)(de)指導、教(jiao)育和(he)(he)思想啟迪。

　　(4)電腦辦公的實用(yong)(yong)知(zhi)識與軟件應用(yong)(yong)技(ji)巧，以及(ji)處理問題的能力和經驗，強化了我對(dui)擴展(zhan)知(zhi)識和提(ti)高能力的學習欲望。

　　(5)勤奮、踏實(shi)、認(ren)真、負責任做事風格(ge)的(de)重要(yao)性，只(zhi)有(you)這樣，才能得到認(ren)可，才能真正有(you)所收獲(huo)。

　　以上(shang)是我的個人實(shi)習報告，當然(ran)，以我個人之見也發現了一(yi)些小的問題，如(ru)保(bao)險(xian)代理人考(kao)核制度不(bu)夠健全，保(bao)險(xian)業(ye)務員職業(ye)素(su)質參差不(bu)齊，出勤(qin)制度不(bu)夠完善，分工不(bu)定(ding)期(qi)不(bu)夠明(ming)確等需要改善。

　　這次實踐(jian)教會(hui)了(le)我(wo)許多，不僅讓我(wo)擴展了(le)知識的視(shi)野，增長了(le)社(she)會(hui)見識，而且為我(wo)大學畢(bi)業后走向社(she)會(hui)打下了(le)堅(jian)實基(ji)礎，是我(wo)青春時(shi)期的一筆重要財富，使(shi)我(wo)終生受益。

　　感(gan)謝在(zai)我(wo)實(shi)習期間(jian)所有幫助過我(wo)、教導過我(wo)的(de)人!

　　感謝(xie)中國人(ren)壽保險(xian)股(gu)份有限公司榮昌支公司給我這個難得的(de)實習(xi)機(ji)會!

人壽保險公司實習報告7

　　在中國人壽臺江分公司六個月的實習經歷，讓我學到了很多課堂以外的知識，也體會到了出來實習工作的艱辛，這六個月是我人生的一筆寶貴的財富，為我以后步入社會，走進職場做了很好的鋪墊。

　　中(zhong)(zhong)國人(ren)壽(shou)保(bao)險(xian)股份(fen)有(you)限(xian)公司是中(zhong)(zhong)國的(de)人(ren)壽(shou)保(bao)險(xian)公司，總部位(wei)于北京，注冊資本282.65億元人(ren)民幣。作為《財富》世(shi)界500強和世(shi)界品牌500強企(qi)業——中(zhong)(zhong)國人(ren)壽(shou)保(bao)險(xian)(集團)公司的(de)核心成(cheng)員，公司以悠(you)久的(de)歷史、雄厚的(de)實力、專(zhuan)業的(de)競爭優勢及世(shi)界知名的(de)品牌贏得了社會(hui)最廣(guang)泛客戶的(de)信賴，始終(zhong)占據國內保(bao)險(xian)市場(chang)的(de)地位(wei)，被譽(yu)為中(zhong)(zhong)國保(bao)險(xian)業的(de)“中(zhong)(zhong)流(liu)砥柱”。

　　而(er)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)保(bao)(bao)險(xian)(xian)是由銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、郵政、基金(jin)組織以及(ji)其(qi)他(ta)金(jin)融機(ji)構與(yu)保(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)合(he)作(zuo)，通(tong)(tong)過(guo)(guo)共同(tong)的(de)銷售(shou)渠道向客戶(hu)提供(gong)產品(pin)和服(fu)(fu)(fu)務;銀(yin)行(xing)(xing)(xing)保(bao)(bao)險(xian)(xian)是不同(tong)金(jin)融產品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務的(de)相互(hu)整(zheng)合(he),互(hu)為補充,共同(tong)發展;銀(yin)行(xing)(xing)(xing)保(bao)(bao)險(xian)(xian)作(zuo)為一(yi)種新型(xing)的(de)保(bao)(bao)險(xian)(xian)概念，在(zai)金(jin)融合(he)作(zuo)中，體(ti)現出(chu)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)與(yu)保(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)強(qiang)(qiang)強(qiang)(qiang)聯(lian)手，互(hu)聯(lian)互(hu)動。我(wo)(wo)(wo)的(de)實(shi)習目的(de)主要(yao)是學習銀(yin)行(xing)(xing)(xing)保(bao)(bao)險(xian)(xian)的(de)工作(zuo)流程(cheng)、怎樣去(qu)經(jing)營網(wang)點、如何(he)去(qu)跟不同(tong)的(de)人(ren)(ren)溝通(tong)(tong)、相處。進(jin)入公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)之前我(wo)(wo)(wo)就聽說(shuo)過(guo)(guo)：“保(bao)(bao)險(xian)(xian)不是人(ren)(ren)做(zuo)的(de)”，“保(bao)(bao)險(xian)(xian)是騙人(ren)(ren)的(de)”等一(yi)些話，給了(le)我(wo)(wo)(wo)很大的(de)壓(ya)力。剛開始，我(wo)(wo)(wo)總是沒(mei)有信(xin)(xin)(xin)心，不相信(xin)(xin)(xin)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)產品(pin)，更不相信(xin)(xin)(xin)自(zi)己(ji)(ji)的(de)能(neng)力，一(yi)度(du)認(ren)(ren)為我(wo)(wo)(wo)不適合(he)做(zuo)保(bao)(bao)險(xian)(xian)。但(dan)是后來，公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)對我(wo)(wo)(wo)們這(zhe)些新人(ren)(ren)進(jin)行(xing)(xing)(xing)了(le)一(yi)次(ci)封閉式的(de)系統培(pei)訓(xun)，首先從認(ren)(ren)識自(zi)我(wo)(wo)(wo)到(dao)(dao)認(ren)(ren)識一(yi)個公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)再到(dao)(dao)認(ren)(ren)識整(zheng)個行(xing)(xing)(xing)業(ye)，這(zhe)是我(wo)(wo)(wo)接受過(guo)(guo)最系統的(de)培(pei)訓(xun)，我(wo)(wo)(wo)覺得“培(pei)訓(xun)”是公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)給我(wo)(wo)(wo)的(de)福利(li)。我(wo)(wo)(wo)明白了(le)，無論做(zuo)任何(he)一(yi)個行(xing)(xing)(xing)業(ye)，擔任任何(he)一(yi)角色，首先樹立自(zi)我(wo)(wo)(wo)對公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)，對產品(pin)、對行(xing)(xing)(xing)業(ye)的(de)自(zi)信(xin)(xin)(xin)心這(zhe)是很重(zhong)要(yao)的(de)。一(yi)個人(ren)(ren)的(de)敵人(ren)(ren)就是自(zi)我(wo)(wo)(wo)，如果自(zi)己(ji)(ji)對公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)、對產品(pin)沒(mei)信(xin)(xin)(xin)心，底(di)氣(qi)不足，自(zi)己(ji)(ji)都說(shuo)服(fu)(fu)(fu)不了(le)自(zi)己(ji)(ji)，我(wo)(wo)(wo)們又如何(he)去(qu)說(shuo)服(fu)(fu)(fu)客戶(hu)呢?其(qi)次(ci)再到(dao)(dao)對產品(pin)、業(ye)務流程(cheng)、銷售(shou)技能(neng)等基礎知識的(de)培(pei)訓(xun)。

　　經過近幾個月在中國人壽保(bao)險臺江公(gong)司(si)銀保(bao)工作的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)，在領(ling)導(dao)(dao)和(he)同事(shi)們的(de)(de)(de)關照和(he)指導(dao)(dao)下，及自身的(de)(de)(de)不懈努(nu)力，讓我(wo)(wo)在各方(fang)面(mian)都(dou)取(qu)得了(le)很大的(de)(de)(de)進步。在公(gong)司(si)我(wo)(wo)學到的(de)(de)(de)不僅是理論(lun)知識，更多的(de)(de)(de)是自我(wo)(wo)綜(zong)合(he)素(su)質方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)認(ren)識。最(zui)主要的(de)(de)(de)是不僅讓我(wo)(wo)學會了(le)做事(shi)，還教會了(le)我(wo)(wo)如(ru)何做人。對培養我(wo)(wo)的(de)(de)(de)工作意識和(he)提高我(wo)(wo)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)素(su)質有著特殊的(de)(de)(de)意義。

　　銀(yin)(yin)行(xing)網點實(shi)踐讓我的(de)(de)業務技能及溝通(tong)技巧不斷(duan)增(zeng)長，公共關系(xi)和(he)工作能力不斷(duan)提高。單靠(kao)培訓(xun)和(he)演練還是(shi)(shi)不夠的(de)(de)，某些(xie)認識(shi)還是(shi)(shi)很膚淺的(de)(de)，需要我在實(shi)踐當中去不斷(duan)深入地理(li)解。特(te)訓(xun)完后我跟師父到網點前線現(xian)場實(shi)踐，一(yi)邊是(shi)(shi)主管繼(ji)續培訓(xun)及同(tong)事們(men)(men)的(de)(de)相互(hu)模擬演練、相互(hu)探討，一(yi)邊是(shi)(shi)自(zi)己對資料(liao)的(de)(de)反復(fu)琢(zhuo)磨。我發現(xian)，每個(ge)銀(yin)(yin)行(xing)都會(hui)選擇一(yi)些(xie)他(ta)們(men)(men)認為比(bi)較優秀的(de)(de)企業，來(lai)代理(li)銷售他(ta)們(men)(men)的(de)(de)產品，所以每個(ge)銀(yin)(yin)行(xing)最少(shao)都會(hui)替三四家(jia)保(bao)險公司代理(li)銷售。當然，只靠(kao)產品好(hao)是(shi)(shi)不夠的(de)(de)，重要的(de)(de)在于(yu)我們(men)(men)與銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)工作人員的(de)(de)溝通(tong)，還要通(tong)過簡短的(de)(de)培訓(xun)來(lai)提高他(ta)們(men)(men)銷售保(bao)險理(li)財產品的(de)(de)能力。有的(de)(de)'銀(yin)(yin)行(xing)是(shi)(shi)靠(kao)柜(ju)員推銷，有的(de)(de)卻是(shi)(shi)靠(kao)大堂經(jing)理(li)推銷，每個(ge)銀(yin)(yin)行(xing)的(de)(de)制(zhi)度是(shi)(shi)不一(yi)樣的(de)(de)。所以，我們(men)(men)要用不同(tong)的(de)(de)方法來(lai)對待不同(tong)的(de)(de)網點。無論是(shi)(shi)哪個(ge)銀(yin)(yin)行(xing)，與柜(ju)員弄好(hao)關系(xi)是(shi)(shi)至關重要的(de)(de)。

　　一(yi)(yi)段時間下來，覺得自我已(yi)經能(neng)比(bi)較(jiao)熟練地(di)掌握基(ji)本的(de)工(gong)作(zuo)方法和(he)一(yi)(yi)些簡單的(de)銷(xiao)售(shou)技(ji)巧，已(yi)經能(neng)夠獨立完成(cheng)銷(xiao)售(shou)任務時，團隊(dui)長給我分配了(le)一(yi)(yi)個(ge)網點(dian)，通過實(shi)踐(jian)幾周(zhou)，我的(de)銷(xiao)售(shou)技(ji)能(neng)上了(le)一(yi)(yi)個(ge)臺階(jie)，我解(jie)決(jue)實(shi)際問題(ti)的(de)能(neng)力(li)得到了(le)很好(hao)的(de)鍛煉，雖然(ran)還(huan)存(cun)在著一(yi)(yi)些不(bu)足(zu)的(de)地(di)方，但是各方面都(dou)成(cheng)長了(le)好(hao)多。在工(gong)作(zuo)中我還(huan)需(xu)要處理團隊(dui)合作(zuo)中的(de)人際關系和(he)溝通問題(ti)，與銀(yin)行溝通這(zhe)一(yi)(yi)方面能(neng)力(li)我還(huan)是有點(dian)欠缺，要多向優秀的(de)人學(xue)習。而且要搞好(hao)人際關系并(bing)不(bu)僅僅限于(yu)本團隊(dui)、本公司(si)職(zhi)員(yuan)做好(hao)溝通，只有這(zhe)樣工(gong)作(zuo)效率(lv)才高(gao)，工(gong)作(zuo)起來才會(hui)得心應手，這(zhe)也是現(xian)今不(bu)少大學(xue)生會(hui)遇到的(de)難題(ti)。

　　此(ci)次的(de)實習，讓我認識到(dao)了職(zhi)場(chang)，畢竟(jing)不是(shi)(shi)學(xue)校(xiao)，弱肉(rou)強(qiang)食的(de)原則在(zai)其中表現的(de)更是(shi)(shi)淋漓盡致。在(zai)學(xue)校(xiao)，你(ni)可以犯(fan)錯，因為可以得(de)到(dao)諒解;你(ni)可以任性，因為有老師(shi)和同學(xue)們(men)的(de)包容(rong)。可是(shi)(shi)，在(zai)職(zhi)場(chang)，是(shi)(shi)不允許出(chu)錯的(de)，出(chu)錯就意味著被淘汰。職(zhi)場(chang)，更不是(shi)(shi)意氣用事(shi)的(de)地方(fang)，沒人(ren)(ren)買你(ni)的(de)帳(zhang)，反而會顯示(shi)出(chu)你(ni)不適(shi)合這(zhe)份工作，后備人(ren)(ren)才(cai)多的(de)是(shi)(shi)，他們(men)是(shi)(shi)不在(zai)乎(hu)的(de)。大(da)部分人(ren)(ren)處于被動地位(wei)，所以我們(men)一定要努力，爭取主動權，這(zhe)才(cai)是(shi)(shi)真正的(de)生存之道。

　　其次，在(zai)這樣一個競爭激烈的(de)(de)(de)社會，無論是對(dui)于一個人(ren)(ren)(ren)，還是一個企(qi)業(ye)，要(yao)想有立足之地(di)，必(bi)(bi)須要(yao)有自己制勝的(de)(de)(de)法(fa)寶。在(zai)保險金融領域中(zhong)(zhong)，優質的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)就(jiu)是其中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)法(fa)寶之一。在(zai)我們(men)中(zhong)(zhong)國人(ren)(ren)(ren)壽(shou)，有的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)每月的(de)(de)(de)業(ye)績(ji)能比別人(ren)(ren)(ren)多幾番，這就(jiu)是其中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)奧(ao)妙(miao)。有的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)對(dui)客(ke)戶如親人(ren)(ren)(ren)，為客(ke)戶著想，提供力(li)所能及的(de)(de)(de)周到的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)，從而(er)(er)贏(ying)得客(ke)戶的(de)(de)(de)信任，把業(ye)務(wu)(wu)做成(cheng)，從而(er)(er)提高了業(ye)績(ji)。我們(men)剛從學校走(zou)出的(de)(de)(de)大學生，往往心(xin)高氣傲(ao)，認為自己多么了不得，眼(yan)高手低，對(dui)社會復雜(za)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)際(ji)關系不甚了解，往往很難虛(xu)心(xin)的(de)(de)(de)處(chu)理好與客(ke)戶的(de)(de)(de)關系，受(shou)(shou)不得一點委屈(qu)，這就(jiu)必(bi)(bi)定要(yao)遭受(shou)(shou)挫折(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)。這種挫折(zhe)(zhe)也(ye)恰(qia)恰(qia)促進了我們(men)成(cheng)長。

　　再次(ci)，我還(huan)真(zhen)真(zhen)地體會到了(le)一句話(hua)的(de)(de)(de)真(zhen)諦，世界上(shang)永遠沒(mei)(mei)有免費的(de)(de)(de)晚餐，想(xiang)要(yao)得到多少(shao)，就(jiu)必須加倍地付(fu)出。沒(mei)(mei)有耕耘的(de)(de)(de)汗(han)水，哪里會有收獲的(de)(de)(de)喜(xi)悅。在(zai)公(gong)司里，有的(de)(de)(de)員工晚上(shang)一直干到凌晨，走的(de)(de)(de)時候(hou)還(huan)要(yao)把沒(mei)(mei)做(zuo)完的(de)(de)(de)資料(liao)帶回去，，估計回家還(huan)要(yao)繼續(xu)。你不努(nu)力(li)別人(ren)就(jiu)會坐上(shang)你的(de)(de)(de)位子(zi)。當然除非你是官二(er)代或(huo)富(fu)二(er)代。

　　最后(hou)，無論(lun)是在整(zheng)個(ge)(ge)大(da)的(de)社(she)(she)會(hui)(hui)體系中(zhong)，還是在某個(ge)(ge)公司這個(ge)(ge)小社(she)(she)會(hui)(hui)中(zhong)，處(chu)理好人際關系相當重要，在好的(de)人際關系氛(fen)圍中(zhong)，心情愉悅，互幫互助，做事情往往事半功倍。俗話說得(de)好，一個(ge)(ge)好漢三個(ge)(ge)幫，在這個(ge)(ge)處(chu)處(chu)靠關系的(de)社(she)(she)會(hui)(hui)中(zhong)，你不是孤立存在的(de)，你無法做身(shen)處(chu)孤島(dao)的(de)魯(lu)濱遜，單打獨干(gan)，成不了大(da)事業。

　　來到中(zhong)國人壽保(bao)險臺江分(fen)公司，踏進金融銷售職場(chang)，收(shou)獲(huo)的不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)(shi)實戰經驗，更多(duo)的是(shi)(shi)(shi)人與人之(zhi)間的交(jiao)流合作(zuo)與競爭，不(bu)得不(bu)嘆一聲：校園外的實訓與課堂上(shang)的實訓真(zhen)的是(shi)(shi)(shi)相差甚遠(yuan)!只有(you)勤奮是(shi)(shi)(shi)成功的捷徑。只有(you)努(nu)力才有(you)機會成功。總之(zhi)，這次實習，讓我收(shou)獲(huo)了很多(duo)，也成長了很多(duo)!

人壽保險公司實習報告8

　　一、實習內容和計劃

　　通(tong)過對理(li)論(lun)課的(de)學習(xi)，我(wo)了解了人身保(bao)險的(de)基本(ben)(ben)原(yuan)理(li)、各類保(bao)險產品種類和(he)責(ze)任等(deng)相關(guan)知識。然而這只(zhi)是停留在理(li)論(lun)的(de)層(ceng)面，如何把它運用到(dao)(dao)實踐中去(qu)就(jiu)需要(yao)走向(xiang)市場，就(jiu)需要(yao)到(dao)(dao)保(bao)險公(gong)司(si)、拜訪客戶等(deng)深入到(dao)(dao)保(bao)險業務的(de)每一個環節。為此，我(wo)和(he)20多(duo)名本(ben)(ben)班同學準備去(qu)民生人壽保(bao)險股(gu)份有限(xian)公(gong)司(si)洛陽分(fen)公(gong)司(si)(以下簡稱(cheng)“民生人壽”)和(he)洛陽市區的(de)居民小區進行實習(xi)。

　　首(shou)先我(wo)們確定了實(shi)習(xi)內容(rong)，包含以下幾(ji)個方面：

　　1、了解保險公(gong)(gong)(gong)司形(xing)成體制、公(gong)(gong)(gong)司文化與發展史。具體了解民生人壽內部的(de)組織體系、管理(li)體系，總(zong)公(gong)(gong)(gong)司、分公(gong)(gong)(gong)司、支公(gong)(gong)(gong)司、營銷(xiao)部之間管理(li)與責權利(li)的(de)劃分。

　　2、了(le)解保險(xian)(xian)公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主(zhu)(zhu)要(yao)險(xian)(xian)種(zhong)和相關單(dan)證(zheng)。具(ju)體知(zhi)道(dao)民生人(ren)壽在人(ren)壽保險(xian)(xian)、健康保險(xian)(xian)、意外傷害保險(xian)(xian)業務營銷中的主(zhu)(zhu)要(yao)環(huan)節、主(zhu)(zhu)要(yao)險(xian)(xian)種(zhong)。

　　3、進(jin)行市場(chang)調查，了解人們對保險的具(ju)體(ti)(ti)需求(qiu)和認識，保險營銷(xiao)現狀并交(jiao)流心得。具(ju)體(ti)(ti)向居(ju)民介紹(shao)民生人壽產品并力促成交(jiao)。遵照上述(shu)內(nei)容，我們的計(ji)劃是(shi)：

　　1、花費一周多一點(dian)的(de)(de)(de)時間，去了解民(min)(min)生(sheng)人壽(shou)尤其是洛陽分(fen)公司的(de)(de)(de)情(qing)況、民(min)(min)生(sheng)人壽(shou)的(de)(de)(de)主流產品和(he)業務流程。

　　2、安排(pai)一周時間做市場調查，了解居民的需求和(he)認識。

　　3、再安排至少兩周的時間做保險銷(xiao)售工作(zuo)，進行實戰演練(lian)。

　　二、實習環節介紹

　　在(zai)民生人壽實習的一個多月(yue)的時間內，我(wo)們做(zuo)了如(ru)下工作：

　　1、通過(guo)公司講解(jie)了解(jie)了民生人壽(shou)公司情(qing)況

　　民生人(ren)壽保(bao)險(xian)股(gu)(gu)(gu)份(fen)有限公司(si)成立(li)于20xx年(nian)，總部位(wei)于北京，是由全(quan)國工商(shang)聯牽頭、21家(jia)(jia)企業發起(qi)設(she)立(li)，由中(zhong)國保(bao)險(xian)監督管理委員會直(zhi)接(jie)管理的(de)(de)七家(jia)(jia)全(quan)國性(xing)保(bao)險(xian)公司(si)之一(yi)。截(jie)至20xx年(nian)，民生人(ren)壽已先后(hou)在北京、河南和上海等省市設(she)立(li)了十家(jia)(jia)省徑分公司(si)，60多(duo)家(jia)(jia)地(di)、市級中(zhong)心支公司(si)、支公司(si)或中(zhong)心營銷服務部，近300家(jia)(jia)區、縣級營銷服務部，初(chu)步(bu)形成了重點市場的(de)(de)機構布局。現有股(gu)(gu)(gu)東22家(jia)(jia)，實收資(zi)本金27億元人(ren)民幣，資(zi)本實力大大增強，資(zi)本規模一(yi)躍坐(zuo)穩全(quan)國壽險(xian)業第四位(wei)，同(tong)時也創(chuang)造了中(zhong)國壽險(xian)業股(gu)(gu)(gu)東增資(zi)額度的(de)(de)一(yi)個(ge)新紀錄。

　　2、學(xue)習(xi)了民生人壽的產品及其責任

　　民生人(ren)壽的(de)業(ye)(ye)務(wu)經營范圍包括人(ren)壽保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、健康保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、意(yi)外傷(shang)害保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、上(shang)述保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)業(ye)(ye)務(wu)的(de)再保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)業(ye)(ye)務(wu)和資金運用業(ye)(ye)務(wu)。險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)種包括：定期(qi)壽險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、終身壽險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、短期(qi)健康保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、長(chang)期(qi)健康保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、個人(ren)和團體意(yi)外傷(shang)害保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)、兩全保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)和年金保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)。具(ju)體了(le)解(jie)了(le)“合(he)家(jia)歡”綜合(he)意(yi)外傷(shang)害保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)，民生人(ren)壽《吉祥(xiang)卡(ka)》保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)，民生長(chang)樂保障保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)等相關產(chan)品和其保障對象、保險(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)責任、保單利(li)益(yi)等知識。

　　3、在公司(si)理賠(pei)服務部了(le)解了(le)理賠(pei)的流(liu)程

　　首先，如果(guo)發(fa)生保(bao)(bao)險(xian)(xian)事(shi)故，客戶(hu)應及(ji)時(shi)向保(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)報(bao)案(an)，并將(jiang)相(xiang)關的(de)資(zi)料(liao)(liao)由自己或(huo)委托他(ta)人(ren)送到保(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)。其次，保(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)理(li)賠(pei)部(bu)接到材(cai)料(liao)(liao)后，會(hui)馬上立案(an)，如遇(yu)重大事(shi)故或(huo)有(you)疑(yi)問的(de)事(shi)故，會(hui)派(pai)專人(ren)進(jin)行調(diao)(diao)查(cha)。第(di)三，調(diao)(diao)查(cha)員(yuan)根據(ju)要求，展(zhan)開調(diao)(diao)查(cha)。第(di)四，理(li)賠(pei)員(yuan)對(dui)材(cai)料(liao)(liao)進(jin)行審(shen)(shen)核，確定(ding)事(shi)故是否屬于保(bao)(bao)險(xian)(xian)責(ze)任范(fan)圍，計算出賠(pei)付金額。如有(you)疑(yi)問仍可派(pai)人(ren)調(diao)(diao)查(cha)。作出核賠(pei)結論。第(di)五，理(li)賠(pei)員(yuan)將(jiang)審(shen)(shen)核意(yi)見(jian)和結論上報(bao)，專人(ren)簽(qian)批，簽(qian)批同意(yi)后結案(an)。第(di)六，通知(zhi)客戶(hu)領(ling)取賠(pei)款(kuan)或(huo)其他(ta)書面(mian)通知(zhi)。

　　4、深(shen)入市場展(zhan)開調(diao)查(cha)，介紹產品并(bing)力促成交

　　首(shou)先(xian)，我和(he)同(tong)學(xue)制(zhi)作了調查問卷，先(xian)后深入到了十幾(ji)個(ge)居(ju)民小(xiao)區進(jin)行調查，詢問了他們(men)的需(xu)求(qiu)以(yi)及對保險(xian)的認識。其次(ci)，在(zai)調查中有針對性的向居(ju)民介紹民生(sheng)人壽(shou)的產(chan)品。第三，對有需(xu)求(qiu)且有感(gan)興趣(qu)的準(zhun)客戶準(zhun)備計劃書(shu)，進(jin)行多(duo)次(ci)拜訪力推產(chan)品并成交。

　　三、保險實習中遇到的問題分析

　　通過(guo)實習，我了解到我國保險業存在著不(bu)少(shao)問題。既有(you)保險公司和(he)保險代理人(ren)的問題，也有(you)居(ju)民的經(jing)濟購買力和(he)意識的問題。

　　1、保險市場(chang)混亂，監管自律不(bu)到位

　　當前，我國保(bao)(bao)險市場十分混亂，代(dai)理手(shou)續費混亂，回(hui)扣，商業賄(hui)賂等在保(bao)(bao)險業內出現多，惡性競爭越來(lai)越突出，整個保(bao)(bao)險市場特別是代(dai)理人市場很亂，我國保(bao)(bao)險監(jian)管(guan)機構本(ben)身(shen)沒(mei)有發揮(hui)出重大作(zuo)用，監(jian)管(guan)很不到(dao)位，一是保(bao)(bao)監(jian)局人手(shou)少，管(guan)不過來(lai)，二(er)來(lai)行業協會自律由(you)于諸多原因落實很難，行業自律要發揮(hui)作(zuo)用有待時(shi)日。

　　2、管理人員誠信缺失嚴(yan)重

　　以前一直以為是保(bao)險(xian)營銷員(yuan)不(bu)誠信，其實這是少(shao)數(shu)，大多(duo)是一些(xie)高(gao)管(guan)(guan)不(bu)誠信，特別(bie)是基(ji)層保(bao)險(xian)公(gong)(gong)司(si)高(gao)管(guan)(guan)，對保(bao)險(xian)代理人員(yuan)的(de)承諾不(bu)兌現，對保(bao)險(xian)公(gong)(gong)司(si)員(yuan)工不(bu)誠信，高(gao)管(guan)(guan)們今天吃開辦費，明天換(huan)單位，有(you)的(de)人三年換(huan)四(si)五個單位。對廣大投保(bao)人的(de)不(bu)誠信，主要表現在有(you)些(xie)高(gao)管(guan)(guan)不(bu)承諾賠(pei)付(fu),人情(qing)賠(pei)、惜賠(pei)很多(duo)，有(you)部分公(gong)(gong)司(si)高(gao)管(guan)(guan)們首(shou)先自己沒有(you)法律意(yi)識，對保(bao)險(xian)法尚(shang)不(bu)熟(shu)悉，就能做保(bao)險(xian)公(gong)(gong)司(si)高(gao)管(guan)(guan)，真是笑話。

　　3、條款難懂(dong)，障礙多，顯失公平

　　在(zai)理賠崗位遇到的(de)一(yi)些問題可以看出(chu)(chu)我國保險(xian)條(tiao)款(kuan)十(shi)分多且混亂(luan)，有的(de)保險(xian)條(tiao)款(kuan)出(chu)(chu)現了重(zhong)大偏差(cha)，閉門(men)造出(chu)(chu)的(de)條(tiao)款(kuan)顯示(shi)公(gong)平，有的(de)條(tiao)款(kuan)對消費(fei)者十(shi)分不利，造成(cheng)(cheng)保險(xian)合同(tong)糾紛(fen)不斷，成(cheng)(cheng)為消費(fei)者控訴的(de)目(mu)標。

　　4、保(bao)費較高，險(xian)種少

　　通過拜(bai)訪(fang)，很多居民(min)表示保(bao)費(fei)偏高，與(yu)收(shou)入不(bu)對等。廣大人民(min)群眾(zhong)要(yao)保(bao)險，沒有能力買，在洛(luo)陽很多居民(min)一(yi)(yi)(yi)年收(shou)入不(bu)到10000元，你要(yao)他花3000元多搞個(ge)(ge)養老(lao)保(bao)險，他一(yi)(yi)(yi)定不(bu)會的，每月基本上開銷很大，不(bu)會去保(bao)險的。一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)老(lao)大爺(ye)一(yi)(yi)(yi)年才8000，也(ye)不(bu)會花幾(ji)千保(bao)險的，所以保(bao)險費(fei)相對高是一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)嚴重問題。同時保(bao)險險種有些單調。

　　5、宣傳不(bu)夠(gou)，消費(fei)誤區多(duo)，居民(min)保險意識淡薄(bo)

　　保(bao)(bao)險(xian)業十分不注重宣(xuan)傳，從而(er)導(dao)致保(bao)(bao)險(xian)基(ji)礎知識很(hen)少(shao)(shao)人懂，媒體和群(qun)眾對保(bao)(bao)險(xian)誤解(jie)越來越深(shen)(shen)，又由于居民(min)的(de)思想觀念問(wen)題，對保(bao)(bao)險(xian)的(de)消費(fei)誤區(qu)(qu)很(hen)深(shen)(shen)，這(zhe)(zhe)要(yao)求我們保(bao)(bao)險(xian)宣(xuan)傳工作(zuo)(zuo)(zuo)多從解(jie)除保(bao)(bao)險(xian)消費(fei)誤區(qu)(qu)、多宣(xuan)傳保(bao)(bao)險(xian)基(ji)礎知識作(zuo)(zuo)(zuo)起，而(er)這(zhe)(zhe)個是廣大公(gong)司不想作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)，廣大保(bao)(bao)險(xian)協會由于缺少(shao)(shao)錢，沒能力作(zuo)(zuo)(zuo)。

　　6、對關系(xi)營銷在(zai)認識和實踐上(shang)誤入歧途

　　在激烈的市場競爭中，為(wei)了(le)(le)增(zeng)加業務(wu)量，許多保(bao)(bao)險業務(wu)員采取的最直截(jie)了(le)(le)當的方(fang)法(fa)是(shi)“拉(la)關(guan)系”。他(ta)們千方(fang)百計地尋找與客戶(hu)有關(guan)系的權利(li)機構、親戚好(hao)友，通過“關(guan)系網(wang)”爭得業務(wu)。甚至有的保(bao)(bao)險公司為(wei)了(le)(le)爭取大(da)客戶(hu)、優質(zhi)客戶(hu)，不(bu)惜采取請客送禮或給予高額回扣等辦法(fa)拉(la)攏客戶(hu)，更有甚者是(shi)所(suo)謂解決客戶(hu)的“后顧之(zhi)憂”，如(ru)以上言及的安排客戶(hu)子女升(sheng)學就業等。這既靡耗了(le)(le)保(bao)(bao)險公司過多的人(ren)力(li)、物力(li)、財(cai)力(li)，又(you)危害(hai)了(le)(le)保(bao)(bao)險公司內部的規范管理，滋生、助長了(le)(le)惡劣(lie)的保(bao)(bao)險營(ying)銷模式。

　　7、輕視服務營銷(xiao)

　　保險(xian)公司為(wei)贏得客(ke)(ke)戶(hu)，擠占(zhan)市場(chang)(chang)，均不遺余力(li)地開發(fa)新產(chan)品(pin)，意(yi)圖通(tong)過產(chan)品(pin)創新擴展市場(chang)(chang)份額，但卻忽視了保險(xian)作為(wei)一種“產(chan)品(pin)”的(de)本(ben)(ben)質(zhi)——服務，以(yi)及(ji)內生于此本(ben)(ben)質(zhi)的(de)最重(zhong)要的(de)競爭手段——服務營銷(xiao)。人們司空(kong)見慣的(de)是，在投(tou)保前(qian)業(ye)務員拼(pin)命地跑客(ke)(ke)戶(hu)、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費后，很少能夠提供延(yan)伸(shen)服務，甚至連業(ye)務員都(dou)杳無(wu)蹤影，給客(ke)(ke)戶(hu)造成一種“被(bei)騙(pian)”的(de)強(qiang)烈的(de)心理反差，也(ye)導致了保險(xian)業(ye)社會(hui)聲譽的(de)不佳。

　　四、保險營銷改進與創新

　　針(zhen)對上述保險業存在的(de)(de)(de)問題(ti)，我(wo)們需(xu)要進行改進和(he)創新。作(zuo)為監管(guan)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)各(ge)級監管(guan)機(ji)構應(ying)(ying)加(jia)強(qiang)(qiang)查處力度。保險公司應(ying)(ying)加(jia)強(qiang)(qiang)管(guan)理和(he)自律，同時應(ying)(ying)加(jia)強(qiang)(qiang)對保險代理人的(de)(de)(de)培訓以提(ti)高其(qi)職業素養(yang)。全(quan)社會尤其(qi)是新聞媒體應(ying)(ying)強(qiang)(qiang)化(hua)宣(xuan)傳保險的(de)(de)(de)意義，提(ti)高居民的(de)(de)(de)保險意識。為此，我(wo)們應(ying)(ying)做好(hao)以下幾個(ge)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)工作(zuo)。

　　1、增強(qiang)品牌意識(shi)，大力塑造良好的企業形(xing)象

　　要(yao)通過企(qi)業(ye)(ye)(ye)穩健成長(chang)和優質服務、優秀的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化建設、公(gong)益性活動以及現代傳媒手(shou)段，凝聚企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)強勢品牌(pai)，大力(li)塑造(zao)和傳播企(qi)業(ye)(ye)(ye)在社會公(gong)眾心(xin)目中的(de)美好形象，營(ying)造(zao)內部朝氣蓬勃(bo)、銳意進取的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化，借以提升企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)核心(xin)競爭力(li)，持久地獲得公(gong)眾的(de)“貨幣選票”。

　　2、加強對保險行業(ye)的監管

　　充分的(de)發揮保(bao)(bao)(bao)監(jian)會對金融機構監(jian)管的(de)作用，建(jian)立與現代(dai)社(she)會主義市(shi)場經濟相(xiang)適應的(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)監(jian)督(du)體制;相(xiang)關部(bu)門要加強(qiang)對人壽保(bao)(bao)(bao)險(xian)業的(de)風(feng)險(xian)評估，使其能夠(gou)在(zai)保(bao)(bao)(bao)險(xian)事(shi)故發生時，如約(yue)進行賠(pei)償;保(bao)(bao)(bao)險(xian)公司(si)內部(bu)必須建(jian)立危險(xian)預警(jing)機制，使其保(bao)(bao)(bao)險(xian)金能夠(gou)如約(yue)給付與其保(bao)(bao)(bao)險(xian)責任相(xiang)適應的(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)賠(pei)償;定期(qi)對員工(gong)進行培訓，建(jian)立績(ji)效考(kao)核(he)制度，對員工(gong)進行獎懲，并積(ji)極的(de)接受員工(gong)的(de)建(jian)議(yi)，對組織中出現的(de)漏(lou)洞加以改正(zheng)，從而(er)提高保(bao)(bao)(bao)險(xian)的(de)整體形象。

　　3、設計適應各(ge)客(ke)戶群(qun)體的保險(xian)產品(pin),滿足不同(tong)客(ke)戶的需要

　　目前(qian)的(de)(de)保險(xian)(xian)產(chan)品(pin)(pin)不(bu)(bu)是(shi)完全市(shi)場(chang)化的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin),保險(xian)(xian)產(chan)品(pin)(pin)單(dan)一(yi),與(yu)人(ren)們的(de)(de)需求相差甚遠,在市(shi)場(chang)上(shang)(shang)尤其是(shi)低(di)收入(ru)群(qun)體(ti)占有一(yi)定的(de)(de)比例,這些人(ren)抵御各種(zhong)風險(xian)(xian)的(de)(de)能力很弱。而我們的(de)(de)“老三險(xian)(xian)”已(yi)不(bu)(bu)能滿(man)足市(shi)場(chang)的(de)(de)需求,產(chan)品(pin)(pin)嚴重缺(que)乏(fa)(fa),已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)制約業務發展的(de)(de)主要瓶(ping)頸之一(yi)。雖(sui)然(ran)也有一(yi)些產(chan)品(pin)(pin)在不(bu)(bu)斷(duan)推出,但還是(shi)以“產(chan)品(pin)(pin)為(wei)(wei)中心”,以險(xian)(xian)種(zhong)為(wei)(wei)“單(dan)位”,缺(que)乏(fa)(fa)以客(ke)戶為(wei)(wei)中心的(de)(de)理(li)念,更缺(que)乏(fa)(fa)以客(ke)戶為(wei)(wei)中心對象(xiang)的(de)(de)綜合性產(chan)品(pin)(pin),固守“格式(shi)合同”的(de)(de)傳統形式(shi),缺(que)乏(fa)(fa)個(ge)性化的(de)(de)需求。這種(zhong)“一(yi)廂情愿”的(de)(de)開(kai)發,其結果必然(ran)導致其保險(xian)(xian)產(chan)品(pin)(pin)在市(shi)場(chang)上(shang)(shang)流產(chan),得不(bu)(bu)到客(ke)戶的(de)(de)認同。因此要推出好的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin),在不(bu)(bu)斷(duan)調(diao)研市(shi)場(chang)的(de)(de)基礎上(shang)(shang),還應在觀念上(shang)(shang)、組織上(shang)(shang)、管理(li)上(shang)(shang)、投(tou)入(ru)上(shang)(shang)、制度上(shang)(shang)加(jia)以保證(zheng)。

　　4、加強保險宣傳，強化保險意(yi)識

　　一是(shi)對國(guo)民(min)保(bao)(bao)險(xian)(xian)知(zhi)識的普及教育和宣傳，以提高國(guo)民(min)保(bao)(bao)險(xian)(xian)意識。

　　二是在校大學保(bao)(bao)險專業(ye)(ye)教(jiao)育的(de)強化(hua)。提倡鼓勵(li)更多的(de)優秀(xiu)保(bao)(bao)險專業(ye)(ye)畢業(ye)(ye)生到(dao)保(bao)(bao)險行業(ye)(ye)就(jiu)業(ye)(ye)。

　　三是加強(qiang)對保(bao)險從(cong)業人員(yuan)的在職教育，同時組織保(bao)險人員(yuan)從(cong)業資格，以提(ti)高從(cong)業人員(yuan)的執業水平。

　　5、加強企業(ye)員工的專業(ye)培訓,全(quan)面提高員工的素質

　　第一，加(jia)強員工(gong)職業道德,培養員工(gong)熱忱、負責、高尚的修養,以(yi)及誠實守信、服務(wu)至(zhi)上的職業道德。

　　第二(er)，訓練(lian)員工(gong)擁有廣泛精湛(zhan)的(de)專業知識、嫻熟高超的(de)服(fu)務技能(neng)。

　　第三，培養員工(gong)積極樂觀(guan)的心理素(su)質及誠實、守諾的工(gong)作品質。

　　第四(si)，要求(qiu)員(yuan)工養成良好(hao)的工作習慣(guan)。

　　6、強(qiang)化(hua)服務意(yi)識，提高(gao)服務水平(ping)

　　提(ti)供專業化(hua)、系統化(hua)保險服務(wu)保險企業服務(wu)的(de)完整(zheng)過程,包括售(shou)前、售(shou)中及(ji)售(shou)后服務(wu)三個(ge)基本環節。

　　第一，售前服(fu)務。其核(he)心任務是樹立保(bao)險企業(ye)(ye)良好的形象(xiang),其主(zhu)要服(fu)務內容如下：(1)通過實體(ti)環境、信息溝通、價格(ge)等(deng)的有形展示，建立保(bao)險企業(ye)(ye)良好專業(ye)(ye)形象(xiang)。(2)關心準顧客個人及(ji)家庭(ting)健康狀況(kuang)。(3)協(xie)助準顧客的事業(ye)(ye)。(4)設(she)計(ji)、制(zhi)作(zuo)針對準顧客需求的險種(zhong)、計(ji)劃書(shu)。(5)準確的銷售說明。(6)每(mei)個營(ying)業(ye)(ye)部開設(she)24個小時熱線(xian)聯系(xi)電話(hua)等(deng)。

　　第二，售中服(fu)務。其(qi)根本目的是促(cu)成交(jiao)易,其(qi)主要(yao)服(fu)務內容如(ru)下：(1)建立客戶咨詢電話;(2)將(jiang)保(bao)(bao)(bao)費交(jiao)給公(gong)司(si)辦理(li);(3)親自(zi)送客戶體(ti)檢(jian)或(huo)財務檢(jian)查;(4)為(wei)客戶盡(jin)量減少(shao)投(tou)保(bao)(bao)(bao)手續、流程(cheng)，建立“綠色通道”;(5)親自(zi)遞(di)交(jiao)保(bao)(bao)(bao)單;(6)寄(ji)一份感激客戶投(tou)保(bao)(bao)(bao)的信等。

　　第三，售后服務。其(qi)目的在于提高(gao)客戶信(xin)心,避免(mian)保(bao)(bao)(bao)單失效以(yi)及顧客源,改(gai)善保(bao)(bao)(bao)險企(qi)業形象。良好(hao)的售后服務,有利(li)于刺(ci)激保(bao)(bao)(bao)戶再加保(bao)(bao)(bao),增(zeng)加保(bao)(bao)(bao)源,提高(gao)續保(bao)(bao)(bao)率(lv)。

　　7、發展銀行(xing)保險業務(wu)的融通

　　目(mu)前在中國部分地區，銀(yin)行(xing)已經代理(li)(li)保(bao)險業務，但規模較小，同(tong)時主(zhu)要是(shi)(shi)分紅理(li)(li)財型保(bao)險業務。發展(zhan)銀(yin)行(xing)保(bao)險代理(li)(li)業務，其原因(yin)：一是(shi)(shi)投保(bao)人(ren)的需(xu)求;二是(shi)(shi)保(bao)險人(ren)降低成本;三是(shi)(shi)投保(bao)人(ren)對銀(yin)行(xing)的信用(yong)度(du)高。

　　五、結論

　　通過一(yi)個多月的(de)實(shi)習(xi)(xi)，我(wo)(wo)受益匪淺。實(shi)習(xi)(xi)為我(wo)(wo)們(men)提供了(le)(le)一(yi)個了(le)(le)解和(he)熟悉工作實(shi)際(ji)的(de)機會，使我(wo)(wo)學(xue)到了(le)(le)很(hen)多實(shi)踐知識(shi)。正所謂實(shi)踐是(shi)檢驗真理(li)的(de)唯(wei)一(yi)標(biao)準。只有(you)在實(shi)際(ji)工作中，我(wo)(wo)們(men)才知道(dao)工作到底(di)是(shi)怎(zen)么一(yi)回事、自(zi)己更適合(he)做(zuo)什么、哪些知識(shi)是(shi)有(you)用的(de)、對自(zi)己的(de)知識(shi)結(jie)構做(zuo)哪些補(bu)充(chong)和(he)調整(zheng)、如何處理(li)工作中的(de)人際(ji)關系等等，這將(jiang)有(you)助(zhu)于他(ta)們(men)更全面(mian)地認識(shi)自(zi)己和(he)了(le)(le)解職(zhi)業(ye)，并(bing)據此科學(xue)地設計(ji)自(zi)己的(de)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯。實(shi)習(xi)(xi)是(shi)我(wo)(wo)們(men)從(cong)課堂走向社(she)會的(de)第一(yi)步(bu)。借助(zhu)實(shi)習(xi)(xi)，我(wo)(wo)們(men)提高(gao)了(le)(le)職(zhi)業(ye)素(su)養、養成了(le)(le)一(yi)定的(de)職(zhi)業(ye)習(xi)(xi)慣(guan)，提高(gao)了(le)(le)與陌(mo)生(sheng)人打交道(dao)能力，同(tong)時(shi)也(ye)培養了(le)(le)我(wo)(wo)們(men)團隊合(he)作的(de)精(jing)神。

　　在此(ci)，我向賀(he)老(lao)師(shi)和(he)民生人壽(shou)洛(luo)陽分公司的(de)全體(ti)員工尤其是(shi)(shi)常云翔經理和(he)沈鴻老(lao)師(shi)表(biao)示感謝，是(shi)(shi)賀(he)老(lao)師(shi)給我們推薦了實習(xi)單位，是(shi)(shi)民生人壽(shou)給我們提供了這樣一個很好的(de)實習(xi)機會(hui)。同時(shi)也感謝與(yu)我一起實習(xi)的(de)伙(huo)伴們，是(shi)(shi)他(ta)們的(de)積極(ji)合(he)作和(he)敬業精神使得我的(de)實習(xi)能(neng)夠(gou)順(shun)利進行。

人壽保險公司實習報告9

　　在法政學(xue)院的統一(yi)安排下，我們一(yi)組共9位同學(xue)在中國平安人壽保險股份有(you)限公司湛江中心支公司（簡稱“平安壽險湛江中心支公司”）進(jin)行了(le)畢(bi)業(ye)實習(xi)。

　　一、實習的目的和要求

　　畢(bi)業(ye)(ye)(ye)(ye)實習的(de)(de)目的(de)(de)是：接觸實際，了解社會，增(zeng)強勞動(dong)觀點和社會主義事業(ye)(ye)(ye)(ye)心、責任感；學習業(ye)(ye)(ye)(ye)務知(zhi)(zhi)識和管理知(zhi)(zhi)識，鞏固所學理論，獲取本專業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)實際知(zhi)(zhi)識，培養(yang)初步的(de)(de)實際工作能力和專業(ye)(ye)(ye)(ye)技能。具(ju)體要求如下：

　　1、培養從事經紀中介工作(zuo)(zuo)的業務能(neng)力。了解并熟(shu)悉保險代理人的日(ri)常(chang)業務和工作(zuo)(zuo)流程，學(xue)會(hui)進行工作(zuo)(zuo)。

　　2、理(li)論聯(lian)系實(shi)際，學會運(yun)用所學的(de)基礎理(li)論、基本(ben)知識(shi)和基本(ben)技(ji)能去(qu)解(jie)決(jue)經紀中介實(shi)踐中的(de)具體問題(ti)。

　　3、虛心學(xue)習(xi)，全(quan)面提(ti)高(gao)綜(zong)合(he)素質。在(zai)實習(xi)中拜廣大(da)工作(zuo)人員為師，虛心學(xue)習(xi)他們的好(hao)品質、好(hao)作(zuo)風和好(hao)的工作(zuo)方式，提(ti)高(gao)自己的綜(zong)合(he)素質，把自己培養成為合(he)格(ge)的經(jing)濟工作(zuo)者。

　　4、培養艱苦創業(ye)精(jing)神和社(she)會責任感，形成熱愛專業(ye)、熱愛勞動的(de)良好品(pin)德。

　　5、預演和準備(bei)就業。找出自身狀況與社(she)會(hui)實際需要的差距，并(bing)在以后的學習期間(jian)及時補充(chong)相關知(zhi)識(shi)，為求職與正式工作做(zuo)好充(chong)分的知(zhi)識(shi)、能力準備(bei)。

　　二、實習內容

　　參加了平安壽(shou)險湛江中心支公司的“錦繡(xiu)人生(sheng)”事業說(shuo)明會和(he)為期兩天的新人培訓后(hou)，公司安排我(wo)們(men)到其中的一個部門——區域拓展部實地演練(lian)。

　　區(qu)(qu)域(yu)拓展(zhan)又稱(cheng)區(qu)(qu)域(yu)收展(zhan)，是壽(shou)險的區(qu)(qu)域(yu)化行銷模(mo)式(shi)，源于(yu)家庭服(fu)(fu)務的理念，由公司派區(qu)(qu)域(yu)服(fu)(fu)務專(zhuan)員在固(gu)定區(qu)(qu)域(yu)內為客(ke)戶進行上門(men)服(fu)(fu)務，就像一(yi)個流動的門(men)店(dian)一(yi)樣，將客(ke)戶與公司的關系透過一(yi)個渠道(dao)有機(ji)地(di)結合起來。區(qu)(qu)域(yu)服(fu)(fu)務工作(zuo)是保險和綜合服(fu)(fu)務金融工作(zuo)。

　　根(gen)據《中國平安(an)人壽保險(xian)(xian)公司展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務體系管(guan)(guan)理辦法》的規定，分支(zhi)機構區(qu)域(yu)拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)部(bu)(bu)下(xia)設展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)區(qu)部(bu)(bu)、展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)處、展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)、展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)區(qu)四級展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)服(fu)務單位。平安(an)壽險(xian)(xian)湛江中心支(zhi)公司區(qu)域(yu)拓(tuo)(tuo)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)部(bu)(bu)設1個(ge)(ge)(ge)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)處、2個(ge)(ge)(ge)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)和14個(ge)(ge)(ge)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)區(qu)。其中有17個(ge)(ge)(ge)團隊管(guan)(guan)理者，分別(bie)是1個(ge)(ge)(ge)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)處經(jing)理、2個(ge)(ge)(ge)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)課(ke)(ke)長(chang)和14個(ge)(ge)(ge)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)區(qu)主任。該(gai)部(bu)(bu)門共有117個(ge)(ge)(ge)區(qu)域(yu)服(fu)務專員(yuan)（通稱“收展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)員(yuan)”），所(suo)有的區(qu)域(yu)服(fu)務專員(yuan)都(dou)通過了保險(xian)(xian)從業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人員(yuan)資格(ge)考試，都(dou)是平安(an)壽險(xian)(xian)的保險(xian)(xian)代理人。

　　到區域(yu)拓展部后，很榮幸(xing)，我被安排到的師傅(fu)是王小華經理(li)。在王小華經理(li)的指導下，我遵守紀律，虛心學習，積極(ji)工作(zuo)：

　　1、參加部門的早(zao)會（星期一至星期五，早(zao)上8：30開始），吸收新(xin)知。早(zao)會一般(ban)是總結(jie)工作(zuo)，分享經驗，開展專(zhuan)題講課，發布(bu)通(tong)知等。我認真做筆記，從中吸收到了新(xin)的知識，間接(jie)獲得(de)了工作(zuo)經驗。

　　2、虛心(xin)請教王小(xiao)華經理(li)、朱紅梅主任、梁赤(chi)宇師兄等(deng)(deng)，了解(jie)平安(an)的壽險產品，熟悉區域服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)專(zhuan)員(yuan)的日常業(ye)務(wu)、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程(cheng)和(he)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方法等(deng)(deng)。了解(jie)到的平安(an)壽險產品有“平安(an)愛心(xin)無(wu)限世紀天使”“平安(an)鐘愛一(yi)生(sheng)(sheng)”“平安(an)財富一(yi)生(sheng)(sheng)”“平安(an)智(zhi)富人生(sheng)(sheng)”等(deng)(deng)。熟悉區域服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)專(zhuan)員(yuan)的日常業(ye)務(wu)是接(jie)觸客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)提(ti)供服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。其工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)流程(cheng)有五(wu)個步(bu)驟(zou)：尋找客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)、約訪、銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)面談、成(cheng)交和(he)售(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)。這(zhe)五(wu)個步(bu)驟(zou)構成(cheng)一(yi)個銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)循(xun)環。其中(zhong)售(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)包(bao)括(kuo)(kuo)收(shou)費、保全、理(li)賠、遞送生(sheng)(sheng)日卡或(huo)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)報等(deng)(deng)。如果區域服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)專(zhuan)員(yuan)提(ti)供了令(ling)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)滿意的售(shou)(shou)(shou)后服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)，就會(hui)產生(sheng)(sheng)轉(zhuan)介(jie)紹，這(zhe)樣(yang)又會(hui)獲取新的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)機會(hui)，新的銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)循(xun)環又開始(shi)了。工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)方法有很多，如怎(zen)樣(yang)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)打交道，這(zhe)包(bao)括(kuo)(kuo)怎(zen)樣(yang)去拜訪客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，怎(zen)樣(yang)跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)講保險，怎(zen)樣(yang)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)做保險計劃，等(deng)(deng)等(deng)(deng)。

　　3、作為(wei)王(wang)小(xiao)(xiao)華經(jing)理(li)的助理(li)，協助她做一(yi)些(xie)內勤工作。如(ru)設計(ji)、制作部(bu)門(men)會議室的大型板報——《“收獲(huo)金秋”收展員業務競賽成績表》，設計(ji)、張貼部(bu)門(men)用于激(ji)勵員工的“幫助別人、成就自己”“我(wo)要(yao)去清(qing)遠”“我(wo)要(yao)去西安”三(san)條橫(heng)幅(fu)等(deng)。同時，學習王(wang)小(xiao)(xiao)華經(jing)理(li)如(ru)何管理(li)團隊。

　　4、在王(wang)小華經(jing)理的(de)安排下，作(zuo)為公司客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)質量回訪中心的(de)工作(zuo)人員(yuan)，對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進(jin)行了(le)(le)電話(hua)調查(cha)。首先(xian)隨機抽取(qu)兩個展(zhan)業課的(de)部分收(shou)(shou)展(zhan)員(yuan)的(de)《區域活動日志》（里面(mian)有(you)(you)收(shou)(shou)展(zhan)員(yuan)每天拜訪了(le)(le)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)名單(dan)和(he)聯系方式），然后(hou)根(gen)據日志里面(mian)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)名單(dan)，打電話(hua)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)，與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)進(jin)行溝通。主要(yao)調查(cha)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)認(ren)不認(ren)識公司的(de)某(mou)某(mou)收(shou)(shou)展(zhan)員(yuan)，收(shou)(shou)展(zhan)員(yuan)對客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)做了(le)(le)哪(na)些(xie)服(fu)務(wu)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)對收(shou)(shou)展(zhan)員(yuan)的(de)服(fu)務(wu)滿不滿意，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)覺得收(shou)(shou)展(zhan)員(yuan)的(de)服(fu)務(wu)有(you)(you)哪(na)些(xie)地方需要(yao)改進(jin)等(deng)。

　　三、實習結果

　　在平安優秀(xiu)企業(ye)文化的熏陶(tao)，王小華經理的指導，以(yi)及我(wo)的努力之下，我(wo)在平安的實習獲得(de)了圓(yuan)滿成功。

　　1、思(si)想上(shang)受到了(le)深刻的(de)(de)教育。一(yi)是(shi)吸收(shou)了(le)平(ping)安的(de)(de)優秀文(wen)化。每一(yi)次早(zao)會都唱公(gong)司司歌(ge)《平(ping)安頌》，并(bing)高聲朗誦公(gong)司訓導、服務宗旨(zhi)、工作信條等，我覺得我已經(jing)融入到了(le)平(ping)安這個溫(wen)暖的(de)(de)大家庭中。二是(shi)進(jin)一(yi)步認(ren)識到保險(xian)不(bu)僅是(shi)一(yi)種(zhong)風(feng)險(xian)管理(li)辦法，也是(shi)一(yi)種(zhong)理(li)財工具；保險(xian)代理(li)人是(shi)在(zai)幫助別人，同時成就了(le)自己(ji)。三是(shi)懂得了(le)要邁向成功(gong)沒有捷徑，除了(le)要有樂(le)觀的(de)(de)心態(tai)和毅力(li)之(zhi)外，更(geng)要擁有豐富(fu)的(de)(de)知識（knowledge）、執著的(de)(de)態(tai)度（attitude）、熟練(lian)的(de)(de)技巧（skill）和良好(hao)的(de)(de)習(xi)慣（habit）這四(si)個專(zhuan)業(ye)條件，擁

　　有這(zhe)些特質可以讓我們比別人更容易成(cheng)功(gong)。四是增強了從(cong)事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命(ming)感和(he)責任感。

　　2、鞏固了(le)理論知識，提(ti)高了(le)實(shi)(shi)踐(jian)能(neng)力。在(zai)學(xue)校學(xue)習了(le)《保險(xian)學(xue)》《保險(xian)法》等理論知識，實(shi)(shi)習中將這些理論與(yu)實(shi)(shi)踐(jian)相(xiang)結合。我很好地熟悉了(le)“平(ping)(ping)安(an)愛心無(wu)限世(shi)紀天使”“平(ping)(ping)安(an)鐘愛一(yi)(yi)生”“平(ping)(ping)安(an)財富一(yi)(yi)生”“平(ping)(ping)安(an)智富人生”等平(ping)(ping)安(an)的壽險(xian)產品(pin)，能(neng)向客戶講(jiang)解這些產品(pin)，并能(neng)向客戶解釋《平(ping)(ping)安(an)財富一(yi)(yi)生兩(liang)全保險(xian)（分紅型）合同條(tiao)款(kuan)》《平(ping)(ping)安(an)智富人生終身壽險(xian)（萬能(neng)型，b，xx）合同條(tiao)款(kuan)》等。

人壽保險公司實習報告10

　　按照學院的(de)(de)要求，我(wo)很榮幸能夠再(zai)次在中國太平洋人壽保險股份有(you)(you)限(xian)公司(si)(si)諸(zhu)城支公司(si)(si)進行實習，通過這段時間段的(de)(de)實習，我(wo)對公司(si)(si)業務流(liu)程有(you)(you)了(le)更(geng)加深刻的(de)(de)體會和認(ren)(ren)識，對這個行業也(ye)有(you)(you)了(le)更(geng)加濃厚的(de)(de)興趣，同時對之前的(de)(de)一些問題也(ye)有(you)(you)了(le)新的(de)(de)認(ren)(ren)識。下面(mian)就是我(wo)對這段實習的(de)(de)總結。

　　首先介紹一下我的實習單位太平洋人壽保險公司：

　　中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)簡介中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)（集團(tuan)）股份有(you)限公司(si)(si)（以(yi)(yi)下(xia)簡稱“中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)”）是(shi)在(zai)1991年(nian)5月(yue)13日(ri)成(cheng)立的(de)(de)(de)中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)(si)的(de)(de)(de)基(ji)礎上組(zu)建而成(cheng)的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)集團(tuan)公司(si)(si)，總部設在(zai)上海(hai)，20xx年(nian)12月(yue)25日(ri)在(zai)上海(hai)證交所(suo)成(cheng)功(gong)上市，20xx年(nian)12月(yue)23日(ri)在(zai)香(xiang)港聯交所(suo)成(cheng)功(gong)上市。中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)以(yi)(yi)“做一家負責(ze)任的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)(si)”為(wei)使命，以(yi)(yi)“誠(cheng)信(xin)天(tian)下(xia)，穩健一生，追求卓越(yue)”為(wei)企業(ye)核心價(jia)值(zhi)(zhi)觀(guan)，以(yi)(yi)“推動(dong)和(he)(he)實現可(ke)持(chi)(chi)續的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)(zhi)增長”為(wei)經營理(li)念(nian)，不斷為(wei)客戶(hu)、股東、員工、社(she)會和(he)(he)利益(yi)(yi)相關(guan)者創造價(jia)值(zhi)(zhi)，為(wei)社(she)會和(he)(he)諧做出貢獻。中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)旗下(xia)擁(yong)有(you)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)人壽保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)(si)、太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)財產保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司(si)(si)、太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)資(zi)產管理(li)公司(si)(si)和(he)(he)長江養老(lao)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)等專業(ye)子公司(si)(si)，保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)持(chi)(chi)持(chi)(chi)續領(ling)先的(de)(de)(de)市場地(di)位。20xx年(nian)，中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)收(shou)入(ru)963億(yi)元(yuan)，投(tou)資(zi)資(zi)產規(gui)模(mo)達(da)到3660億(yi)元(yuan)，養老(lao)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)受托管理(li)資(zi)產規(gui)模(mo)247億(yi)元(yuan)。中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)建立了(le)覆蓋(gai)全國(guo)的(de)(de)(de)營銷網絡(luo)和(he)(he)多元(yuan)化服(fu)務平(ping)(ping)(ping)臺，目(mu)前擁(yong)有(you)5700多個分支機(ji)構，6.7萬(wan)余名員工與27萬(wan)多名營銷員，為(wei)全國(guo)4700萬(wan)個人客戶(hu)和(he)(he)285萬(wan)機(ji)構客戶(hu)提供包括人身險(xian)(xian)和(he)(he)財產險(xian)(xian)在(zai)內的(de)(de)(de)全方位風險(xian)(xian)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障解(jie)決方案、投(tou)資(zi)理(li)財和(he)(he)資(zi)產管理(li)服(fu)務。中(zhong)國(guo)太(tai)平(ping)(ping)(ping)洋(yang)(yang)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)在(zai)積(ji)極追求可(ke)持(chi)(chi)續價(jia)值(zhi)(zhi)增長的(de)(de)(de)同時，致力于各類公益(yi)(yi)活(huo)動(dong)，履行企業(ye)公民的(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)。自成(cheng)立以(yi)(yi)來(lai)，積(ji)極開(kai)展關(guan)愛孤殘、捐(juan)資(zi)助(zhu)學、扶(fu)貧賑災等公益(yi)(yi)活(huo)動(dong)：已(yi)建立60余所(suo)希望小學，總投(tou)資(zi)超過了(le)3000萬(wan)元(yuan)；在(zai)特大洪澇災害、非典、南方雪災、5.12抗(kang)震救(jiu)災、云南地(di)區干旱、青海(hai)玉樹地(di)震期間踴躍捐(juan)款捐(juan)物，總額超過1億(yi)元(yuan)。

　　現(xian)在(zai)市面上有很(hen)多(duo)各(ge)種各(ge)樣大(da)大(da)小小的保(bao)險(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)，保(bao)險(xian)的種類也五花八門，可是太(tai)(tai)平(ping)(ping)洋人壽(shou)保(bao)險(xian)為什么能在(zai)這么長的時間(jian)內(nei)占據中(zhong)國這么大(da)的市場(chang)，并且有著很(hen)好的聲譽和客源，在(zai)這段實(shi)習的日子里(li)，我(wo)翻(fan)看了(le)很(hen)多(duo)太(tai)(tai)平(ping)(ping)洋人壽(shou)保(bao)險(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)的內(nei)部(bu)雜志以及年刊(kan)，紀(ji)念(nian)刊(kan)發現(xian)，太(tai)(tai)平(ping)(ping)洋人壽(shou)保(bao)險(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)之所以能夠取得今天的成績，是有它內(nei)在(zai)的原因的；是與太(tai)(tai)平(ping)(ping)洋人壽(shou)保(bao)險(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)的經營理念(nian)，宣傳(chuan)方式以及公(gong)(gong)(gong)司(si)員工的不(bu)懈(xie)努力分不(bu)開的。在(zai)眾多(duo)的業(ye)務里(li)面，最能體現(xian)出太(tai)(tai)平(ping)(ping)洋人壽(shou)保(bao)險(xian)公(gong)(gong)(gong)司(si)顧客信譽的還是它的人壽(shou)保(bao)險(xian)業(ye)務。

　　人壽(shou)保(bao)險(xian)，是以人的(de)(de)生命和身體為保(bao)險(xian)標的(de)(de)保(bao)險(xian)，主要(yao)包括人壽(shou)保(bao)險(xian)（狹義）、意(yi)外傷(shang)害保(bao)險(xian)和健康保(bao)險(xian)三大類。狹義的(de)(de)人壽(shou)保(bao)險(xian)是以人的(de)(de)生存或(huo)死亡(wang)為給付保(bao)險(xian)金(jin)條(tiao)件的(de)(de)保(bao)險(xian)。

　　人(ren)壽保(bao)(bao)險(xian)作為保(bao)(bao)險(xian)的(de)(de)一(yi)個種類(lei)、其基本原(yuan)理仍(reng)服從(cong)于(yu)(yu)保(bao)(bao)險(xian)的(de)(de)一(yi)般原(yuan)理，分(fen)攤損(sun)失、風險(xian)均等(deng)、大(da)數法(fa)則仍(reng)是人(ren)身保(bao)(bao)險(xian)理論的(de)(de)基礎。只不過(guo)由于(yu)(yu)人(ren)壽保(bao)(bao)險(xian)鎖具有的(de)(de)特殊性，其原(yuan)理也具有特定的(de)(de)內容(rong)。而影響(xiang)人(ren)身保(bao)(bao)險(xian)風險(xian)分(fen)攤的(de)(de)、和大(da)數法(fa)則發生作用的(de)(de)主要因素有：性別(bie)、年(nian)齡、職業、健康狀(zhuang)況(kuang)、體格、居住(zhu)環境、家庭病(bing)歷。

　　人壽保(bao)(bao)(bao)險的(de)費(fei)(fei)率(lv)(lv)與財產(chan)保(bao)(bao)(bao)險相(xiang)似，是由凈費(fei)(fei)率(lv)(lv)和附加(jia)(jia)費(fei)(fei)率(lv)(lv)兩部分(fen)構成(cheng)的(de)。按(an)凈費(fei)(fei)率(lv)(lv)收取的(de)保(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)泳衣(yi)地府各種人壽保(bao)(bao)(bao)險金的(de)給付，稱為純(chun)保(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)；按(an)附加(jia)(jia)費(fei)(fei)率(lv)(lv)計算收取的(de)保(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)用來償付壽險公(gong)司開展業務所(suo)必(bi)須的(de)各種專用支出，稱為附加(jia)(jia)保(bao)(bao)(bao)險費(fei)(fei)。純(chun)保(bao)(bao)(bao)險費(fei)(fei)與附加(jia)(jia)保(bao)(bao)(bao)險費(fei)(fei)合(he)起來就是壽險公(gong)司向投保(bao)(bao)(bao)人實際(ji)收取的(de)營(ying)業保(bao)(bao)(bao)險費(fei)(fei)。

　　由于人(ren)(ren)壽保(bao)(bao)險額保(bao)(bao)險事(shi)故是被(bei)保(bao)(bao)險人(ren)(ren)的(de)生存或(huo)死亡，故其保(bao)(bao)險費的(de)計算應依據(ju)(ju)被(bei)保(bao)(bao)險人(ren)(ren)的(de)死亡率及生存率。又(you)由于人(ren)(ren)壽保(bao)(bao)險是長期性合同，保(bao)(bao)險人(ren)(ren)收(shou)保(bao)(bao)險費在先(xian)而(er)給付保(bao)(bao)險金在后，而(er)且相隔時間(jian)較長，因(yin)此要(yao)考慮利息因(yin)素。另外(wai)，壽險公(gong)司開展壽險業務，為(wei)保(bao)(bao)戶提供服務的(de)各種(zhong)營業費用也應由被(bei)保(bao)(bao)險人(ren)(ren)來(lai)負擔。因(yin)此，人(ren)(ren)壽保(bao)(bao)險費率是根(gen)據(ju)(ju)預(yu)定(ding)死亡率、預(yu)定(ding)利息率和預(yu)定(ding)費用率來(lai)厘定(ding)的(de)，此三項稱為(wei)人(ren)(ren)壽保(bao)(bao)費的(de)三要(yao)素。

　　人壽(shou)保險(xian)的(de)(de)預(yu)定(ding)(ding)死(si)亡(wang)(wang)(wang)率(lv)是(shi)(shi)根(gen)據(ju)死(si)亡(wang)(wang)(wang)表(biao)來確定(ding)(ding)的(de)(de)。死(si)亡(wang)(wang)(wang)表(biao)，又(you)稱生(sheng)(sheng)(sheng)命表(biao)，是(shi)(shi)根(gen)據(ju)一(yi)時(shi)期內某一(yi)國家(jia)或地區的(de)(de)人群(qun)年(nian)(nian)(nian)死(si)亡(wang)(wang)(wang)統計(ji)資料編(bian)制的(de)(de)各(ge)年(nian)(nian)(nian)齡(ling)或各(ge)年(nian)(nian)(nian)齡(ling)組死(si)亡(wang)(wang)(wang)和生(sheng)(sheng)(sheng)存概率(lv)表(biao)，一(yi)般(ban)是(shi)(shi)折算成以1000萬同齡(ling)人為基數(shu)的(de)(de)、從出生(sheng)(sheng)(sheng)到(dao)全部死(si)亡(wang)(wang)(wang)期間的(de)(de)逐年(nian)(nian)(nian)生(sheng)(sheng)(sheng)存與死(si)亡(wang)(wang)(wang)的(de)(de)數(shu)字。死(si)亡(wang)(wang)(wang)表(biao)科學(xue)地、完整(zheng)地反映了(le)一(yi)定(ding)(ding)時(shi)期、一(yi)定(ding)(ding)地區、一(yi)定(ding)(ding)人群(qun)的(de)(de)生(sheng)(sheng)(sheng)死(si)規律．反映了(le)生(sheng)(sheng)(sheng)命在不同年(nian)(nian)(nian)齡(ling)階段的(de)(de)死(si)亡(wang)(wang)(wang)風險(xian)程序，因此，厘定(ding)(ding)壽(shou)險(xian)保費率(lv)的(de)(de)預(yu)定(ding)(ding)死(si)亡(wang)(wang)(wang)率(lv)采自死(si)亡(wang)(wang)(wang)表(biao)。

　　人壽(shou)保(bao)(bao)險(xian)的(de)預(yu)(yu)定(ding)(ding)(ding)利(li)(li)率是厘定(ding)(ding)(ding)壽(shou)險(xian)保(bao)(bao)費(fei)時(shi)所采用的(de)資金利(li)(li)息率，以計算壽(shou)險(xian)保(bao)(bao)單(dan)從(cong)投保(bao)(bao)到給付之間(jian)的(de)利(li)(li)息，這些利(li)(li)息一(yi)般是歸(gui)保(bao)(bao)單(dan)持有人所有。預(yu)(yu)定(ding)(ding)(ding)利(li)(li)率在(zai)計算純保(bao)(bao)費(fei)時(shi)，一(yi)般采取年復利(li)(li)計算的(de)方(fang)式，所以，純保(bao)(bao)費(fei)的(de)數量對預(yu)(yu)定(ding)(ding)(ding)利(li)(li)率是非常敏感的(de)，尤其是在(zai)其限較長的(de)保(bao)(bao)單(dan)上更(geng)為(wei)顯(xian)著。預(yu)(yu)定(ding)(ding)(ding)利(li)(li)率一(yi)方(fang)面(mian)決(jue)定(ding)(ding)(ding)著純保(bao)(bao)費(fei)的(de)高(gao)低，從(cong)而(er)影響(xiang)壽(shou)險(xian)公(gong)司的(de)承(cheng)保(bao)(bao)能(neng)力和(he)營(ying)銷(xiao)效果，另一(yi)方(fang)面(mian)，也決(jue)定(ding)(ding)(ding)著壽(shou)險(xian)公(gong)司的(de)資金運用的(de)最低收(shou)益(yi)率要求。因此，預(yu)(yu)定(ding)(ding)(ding)利(li)(li)率的(de)選擇和(he)確定(ding)(ding)(ding)是厘定(ding)(ding)(ding)壽(shou)險(xian)費(fei)率的(de)一(yi)個非常關鍵(jian)的(de)問題。在(zai)實踐中為(wei)避免經營(ying)風險(xian)，壽(shou)險(xian)公(gong)司一(yi)般是在(zai)預(yu)(yu)測未來市場利(li)(li)率和(he)資金動用收(shou)益(yi)率基礎上打一(yi)安(an)全折扣后作為(wei)預(yu)(yu)定(ding)(ding)(ding)利(li)(li)率。

　　人(ren)(ren)壽(shou)保(bao)險(xian)(xian)(xian)的(de)(de)繳(jiao)(jiao)費(fei)方式主要有兩(liang)種：自然保(bao)費(fei)和均衡保(bao)費(fei)。自然純保(bao)險(xian)(xian)(xian)費(fei)是(shi)直接以各年(nian)齡的(de)(de)死亡率為標準計(ji)算的(de)(de)保(bao)險(xian)(xian)(xian)費(fei)。由于(yu)死亡率有隨(sui)年(nian)齡提高而增大的(de)(de)特點(dian)，保(bao)險(xian)(xian)(xian)費(fei)也隨(sui)被保(bao)險(xian)(xian)(xian)人(ren)(ren)年(nian)齡的(de)(de)增大而增加，造成年(nian)輕(qing)的(de)(de)投(tou)保(bao)人(ren)(ren)繳(jiao)(jiao)費(fei)負擔較(jiao)輕(qing)、年(nian)老的(de)(de)投(tou)保(bao)人(ren)(ren)繳(jiao)(jiao)費(fei)負擔過重(zhong)的(de)(de)情況。于(yu)是(shi)，年(nian)老的(de)(de)投(tou)保(bao)人(ren)(ren)都(dou)可(ke)能由于(yu)費(fei)用負擔過重(zhong)而放棄投(tou)保(bao)，這將不(bu)利于(yu)保(bao)險(xian)(xian)(xian)業(ye)務的(de)(de)開展。因此(ci)，在(zai)現代壽(shou)險(xian)(xian)(xian)業(ye)中(zhong)，自然保(bao)險(xian)(xian)(xian)已很少采用．僅適(shi)用于(yu)以青(qing)壯年(nian)為對象的(de)(de)時間較(jiao)短的(de)(de)定期保(bao)險(xian)(xian)(xian)。

　　為(wei)了克(ke)服自然(ran)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)方式(shi)年(nian)齡負(fu)擔的(de)(de)(de)不(bu)平(ping)衡(heng)(heng)性(xing)，目前絕大部(bu)(bu)分的(de)(de)(de)人(ren)(ren)壽保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)，尤(you)其(qi)(qi)是是長期性(xing)險(xian)種(zhong)，都采取了均衡(heng)(heng)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)。均衡(heng)(heng)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)做法是．保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)每年(nian)收(shou)取的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)數最不(bu)隨被保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)死(si)(si)亡率(lv)(lv)的(de)(de)(de)變化而變化，而是每年(nian)收(shou)取相(xiang)同(tong)數量(liang)的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)；費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)率(lv)(lv)在(zai)整保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)期內(nei)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)持(chi)不(bu)變。均衡(heng)(heng)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)率(lv)(lv)不(bu)反(fan)映(ying)(ying)被保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)當年(nian)的(de)(de)(de)死(si)(si)亡率(lv)(lv)。因(yin)此，它與反(fan)映(ying)(ying)被保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)當年(nian)死(si)(si)亡率(lv)(lv)的(de)(de)(de)自然(ran)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)率(lv)(lv)是不(bu)一致的(de)(de)(de)。在(zai)投(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)人(ren)(ren)繳(jiao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)的(de)(de)(de)早期，均衡(heng)(heng)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)高于(yu)自然(ran)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)，超過部(bu)(bu)分為(wei)溢(yi)繳(jiao)金額；而在(zai)晚(wan)期，均衡(heng)(heng)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)低于(yu)自然(ran)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)，保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)用溢(yi)繳(jiao)金額及(ji)其(qi)(qi)利息(xi)來彌補保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)后期不(bu)足的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)費(fei)(fei)(fei)(fei)(fei)。這(zhe)樣做，既可(ke)以均衡(heng)(heng)投(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)經濟(ji)負(fu)擔，又能保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)被保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)人(ren)(ren)在(zai)晚(wan)年(nian)也能享(xiang)受到(dao)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)的(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)(bao)障(zhang)。

　　太(tai)平(ping)(ping)洋(yang)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)早期的(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)(ren)壽(shou)險(xian)(xian)產(chan)品(pin)比(bi)較單一，內容頁大(da)致相同，從事(shi)個人(ren)(ren)(ren)壽(shou)險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)代理人(ren)(ren)(ren)只需具(ju)備一定(ding)的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)知(zhi)識和取(qu)(qu)得代理人(ren)(ren)(ren)資(zi)格證(zheng)書。隨著壽(shou)險(xian)(xian)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)不斷的(de)(de)(de)(de)細分，一些(xie)需要更為專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)和相關的(de)(de)(de)(de)金融、投(tou)資(zi)、醫療等知(zhi)識的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)在(zai)市場上開始出(chu)現，太(tai)平(ping)(ping)洋(yang)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)司(si)對此(ci)采(cai)取(qu)(qu)謹(jin)慎(shen)的(de)(de)(de)(de)態度，要求營銷員通過更高(gao)級的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)和取(qu)(qu)得新的(de)(de)(de)(de)資(zi)格證(zheng)書才具(ju)備營銷資(zi)格，與此(ci)同時(shi)，市場上很(hen)多保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)營銷人(ren)(ren)(ren)員不具(ju)備銷售資(zi)格，很(hen)多用來推(tui)銷的(de)(de)(de)(de)方法用在(zai)了保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)業(ye)(ye)務(wu)中(zhong)，這樣很(hen)多群眾就(jiu)對保(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)業(ye)(ye)務(wu)產(chan)生了反感(gan)，太(tai)平(ping)(ping)洋(yang)人(ren)(ren)(ren)壽(shou)就(jiu)憑借著其專(zhuan)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)銷售人(ren)(ren)(ren)員和謹(jin)慎(shen)的(de)(de)(de)(de)態度逐漸的(de)(de)(de)(de)贏得了大(da)部分人(ren)(ren)(ren)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)聲譽(yu)。

　　通過這次的實習，我覺得太平(ping)(ping)洋人(ren)壽(shou)保險(xian)公司的強大(da)主要(yao)有以(yi)下幾個方(fang)(fang)面：第一、不斷完善(shan)壽(shou)險(xian)營銷模(mo)式，強化(hua)管理。太平(ping)(ping)洋人(ren)壽(shou)保險(xian)公司在(zai)個人(ren)代理壽(shou)險(xian)營銷存在(zai)著管理難度高(gao)(gao)、售(shou)后(hou)服務困難等保險(xian)業(ye)普遍(bian)存在(zai)的問(wen)題上(shang)有自己(ji)專門的系統(tong)化(hua)的方(fang)(fang)案，大(da)大(da)提高(gao)(gao)了(le)工作效率(lv)同時(shi)也(ye)優化(hua)了(le)理賠能(neng)問(wen)題的處理程序。

　　第(di)二、加強(qiang)“基本法管理(li)”。從國(guo)外的(de)(de)經驗來看(kan)，個人壽(shou)險(xian)營銷經過在西(xi)方發(fa)達國(guo)家上(shang)百(bai)年(nian)的(de)(de)歷(li)史，而且(qie)(qie)仍(reng)然是各國(guo)或地區個人壽(shou)險(xian)營銷的(de)(de)主要模式。公司里面(mian)的(de)(de)年(nian)刊(kan)中對這方面(mian)的(de)(de)規劃非常的(de)(de)重視，并且(qie)(qie)很有創意的(de)(de)將西(xi)方國(guo)家的(de)(de)保險(xian)業務(wu)的(de)(de)理(li)念應用(yong)到中國(guo)的(de)(de)社(she)會鐘來，比如(ru)目(mu)前太平(ping)洋(yang)人壽(shou)保險(xian)公司報壽(shou)險(xian)營銷和(he)社(she)會服務(wu)二者(zhe)結合，在老百(bai)姓(xing)的(de)(de)居(ju)住地設立客戶服務(wu)網(wang)點，并且(qie)(qie)取得了很不錯(cuo)的(de)(de)效果。這種做法可以挖掘東方文化(hua)的(de)(de)思想深邃(sui)與現代商(shang)業競爭關系(xi)上(shang)找(zhao)出(chu)根據。

　　第三、不斷的(de)(de)(de)完(wan)善培訓(xun)體系和代理(li)人(ren)(ren)資格(ge)認證制度。太平洋(yang)人(ren)(ren)壽(shou)保險對銷售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)是非常嚴格(ge)的(de)(de)(de)，每一個銷售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)都必須(xu)經(jing)過嚴格(ge)的(de)(de)(de)培訓(xun)，必須(xu)持有經(jing)過長時間(jian)培訓(xun)獲(huo)得的(de)(de)(de)證書(shu)。太平洋(yang)保險公司還把保險的(de)(de)(de)經(jing)營理(li)念和各(ge)項規章制度通過日常的(de)(de)(de)培訓(xun)和管(guan)(guan)理(li)灌輸到銷售(shou)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)中去。

　　另外，通(tong)過這次的(de)(de)(de)(de)實習(xi)，讓我(wo)對以后要面臨的(de)(de)(de)(de)工(gong)作生活有了(le)新(xin)的(de)(de)(de)(de)認識，我(wo)對處(chu)理(li)同事(shi)之間的(de)(de)(de)(de)關系有了(le)更多(duo)的(de)(de)(de)(de)經驗，處(chu)理(li)突(tu)發事(shi)件的(de)(de)(de)(de)能(neng)力有所(suo)提高，最重要的(de)(de)(de)(de)是(shi)提升(sheng)了(le)自己的(de)(de)(de)(de)團隊合作能(neng)力。以上只是(shi)我(wo)工(gong)作中一(yi)點(dian)點(dian)學習(xi)的(de)(de)(de)(de)總結(jie)，收益(yi)匪(fei)淺(qian)，不(bu)勝枚舉。

　　最后，非(fei)常感(gan)謝學院讓(rang)我(wo)(wo)(wo)有(you)機會在暑假參加實(shi)習(xi)這么(me)有(you)意義的事情；非(fei)常感(gan)激(ji)太平洋(yang)人壽股份(fen)有(you)限公(gong)司能給我(wo)(wo)(wo)提供這次珍(zhen)貴的實(shi)習(xi)機會，我(wo)(wo)(wo)相信經過(guo)這次實(shi)習(xi)，自(zi)己得(de)到了很大(da)磨練，現在的我(wo)(wo)(wo)對(dui)未來(lai)充滿(man)信心，對(dui)工作充滿(man)期待！

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