銷售顧問個人頂崗實習報告

　　隨著個人的文明素養不斷提升，接觸并使用報告的人越來越多，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編整理的銷售顧問個人頂崗實習報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售顧問個人頂崗實習報告1

　　一、銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

　　1，頂崗實地銷售

　　只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的經驗，學會面對情況隨機應變的果斷!還有如何讓顧客滿意而歸的訣竅!

　　2，學習管理

　　到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何安排任務和管理員工的!從而擴展思維，學習企業的管理系統。

　　3，總結經驗

　　短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取教訓，發揚自己的長處，不斷完善自己!如此來提高自己的銷售業績。

　　二、實習目的

　　實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校走向社會的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大關鍵。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導和實踐工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

　　通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現自身的不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門與人打交道的學科!它要求極強的表達能力及反應能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你善變!而且需要技巧性!如何才能把產品賣賣給別人!要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿意!

　　到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力!向那些老員工學習經驗。

　　三、實習收獲

　　實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

　　在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了自己的銷售業績，學習了在課堂和書本上學不到的經驗!在管理方面也有所收獲!

　　通過這次實習，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言表達能力增強了，真正意義上跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。

　　四、實習中存在的主要問題

　　以上是我的實習工作總結，通過實習發現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

銷售顧問個人頂崗實習報告2

　　一、實習目的

　　通過實習給自己一個明確的定位.實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過實習鍛煉自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練;培養自身的敬業、創業和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關系的綜合性人才，為畢業后順利投身工作崗位并融入社會作好準備。

　　二、實習時間

　　20xx年12月1日至20xx年5月31日

　　三、實習公司簡介

　　福州市××××××××××有限公司集銷售、服務于一體，產品覆蓋內外墻涂料(質感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾裝修建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業。

　　公司自成立以來，始終堅持“與時俱進，誠信經營”的方針，牢固樹立“質量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和規章制度，以確保企業的經營能夠健康發展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以福州市地區為主的市場銷售網絡。

　　本公司全體員工精誠團結、勇于開拓創新，堅持發展才是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營管理體制，努力開拓市場，拓展業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則，以客戶滿意為宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、安全生產為重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。

　　四、實習內容和收獲

　　剛進入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司里的各項規章制度，服務章程及工作中的相關注意事項等，閱讀實習單位下發給我們的員工手冊，向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次，了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎。對公司里的環境和企業文化有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。

　　在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與市場調查當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務，以便于日后對自己的工作開展做經驗積累。

　　從到門店實習時，我們穿上導購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。

　　但不管到什么行業的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客。

　　通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的了解，也讓我學到一些銷售技巧。一、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。二、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。三、以編故事或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的興趣，促成交易。四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容最好的途徑，也會促進銷售。 五、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產生沖動購買行為，更有機會銷售成功。

　　在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。

　　五、實習心得與感想

　　通過這次實習，即收獲了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。

銷售顧問個人頂崗實習報告3

　　一、實習說明

　　1.實習時間：_月__日至今。

　　2.實習地點：_______

　　3.實習性質：畢業頂崗實習。

　　二、實習單位及工程介紹

　　(一)單位介紹

　　(二)工程介紹

　　建設中的__項目是__工程

　　三、實習全過程及小結

　　(一)實習過程

　　剛開始的前幾天，按照公司要求，先對新工作人員介紹__公司的企業文化，學習了大約有一個周的時間，正式走上實習崗位。我還有其他5名同學被分到了古鎮口。我們來到的第一天，隊長帶領大家轉了一圈工地，讓我們明白起重工在這個工程中主要負責的工作。

　　下頭來介紹我這三個月來的實習經歷。

　　來工地的第一天是我印象最深的一天，這是第一次真正從校門走上崗位，從理論走上實習的日子，所以心境還是蠻激動的，全身心覺得很簡便，也許再也不用坐在教室一坐就是一上午，一坐就是45分鐘定時定課的時候(此刻想想當時自我挺幼稚的)。第一次看到起重船，第一次看吊機，看到了課本上講到的扭王塊體。午時徐師傅(他是我們的企業指導教師)帶著我們去工地轉了轉，給我們講解了工地布置，讓我們從整體上有了認識。第一次看到了預制扭王塊體，及澆注工藝。當時正趕上澆注塊體，所以理解起來十分簡單，聽現場施工師傅講解的更加具體詳細。明白了起重船常用的種類。師傅著重講了在工地上的安全問題，在工地上要注意的事項。再三強調海上作業不一樣與陸地，一不細心就會掉進海里，如果沒有人在現場的話，有可能會有生命危險。此刻工地不算很忙，主要等待潮水。

　　四月下旬，師傅帶領我們出沉箱，第一次在海上嘔吐，真正感覺到作為一名注港工人的辛苦與職責，由于一些施工工藝，施工參數不能向外傳播，故不做過多描述。

　　(二)工作小結

　　就我個人理解，下頭簡單說一下古鎮口工程沉箱出運的過程。

　　1、方駁定位：在安裝沉箱的基床位置下四顆錨將方駁定好位，并在方駁上安排好起重工等待給沉箱系纜;

　　2、沉箱就位：用港作拖輪將沉箱拖、頂到方駁附近，經過撇纜從沉箱上拿下兩顆纜系在方駁的大樁上，使沉箱靠向方駁就位;

　　3、起重船就位掛鉤：起重船在沉箱靠方駁之前先就好位，再將起重船移開100米，等沉箱就位后，起重船再慢慢靠近沉箱，等大鉤對準沉箱中心時。絞緊各纜，定好位置，落下大鉤。掛上沉箱吊索，準備安裝沉箱;

　　4、灌水下沉安裝沉箱：根據流速、流向和潮水位置，一般在接近低潮時進行灌水，灌水時所有單元的閥門同時開啟，等沉箱接近基床頂面即停止灌水，經過測量定位使沉箱基本就好位，開啟閥門向沉箱再灌少量水，并用起重船吊安沉箱;

　　5、安裝收尾工作：沉箱安好后應盡快灌滿水并隨時檢查測量沉箱位置有無變化，當沉箱艙格灌滿水后，即將封倉蓋板拆下吊到定位方駁上，運回碼頭。

　　四、實習收獲及總結

　　這對于我是一次特殊的實習，脫離了課本的實習，心中不免有些壓力。但好的機會，要大膽的嘗試，才會得到有效的鍛煉。我懷著滿腔熱情和對工作的完美憧憬，來到了古鎮口工程。實習工作中，雖然我占有必須專業優勢(畢竟與學的專業知識相關)，開始只是簡單的聽了師傅，覺得和課本上講得差不多，可是隨著日子慢慢的過去，心里感覺綜合性的實習工作有太大的壓力。因為真正的實體工程不像學校、課本上的理論知識，他們都是在一個相對夢想化的條件下提及的;與學校不一樣的另一方面，在學校我們做自我需要的事情，做好做不好只關系個人利益，而實體工程反映其真實性，要切實觀察，真正做到與實習相結合，工程需要什么，我們就按照要求去做，做到真正了解工程、關心工程、幫忙工程、更要提高對工程的那份職責心。

　　有壓力才有動力，壓力促使我們不斷學習、不斷努力、不斷提高，提高自身綜合素質，為踏上社會，面臨獨立生活打下牢固的基礎。作為在校生，我無悔自我的選擇，作為工程的一員應發揚不怕苦、不怕累的精神，心甘情愿為工地服務。實習過程中曾多次跟隨師傅冒大風、雨天起重，吊模板，用熱情的工作態度，完成了一道道施工工序，在實習中遇到不懂的專業問題，積極主動地請教現場有經驗的教師傅們，每次都有不一樣的收獲。使我不斷的得到提高，這次實習不僅僅是工作的平臺，同樣是學習的好環境。

　　短短實習，是一次我們能夠直接應對和接觸現實社會的機會。這個機會很難得，它會讓我們一向習慣于書本的眼睛和大腦發生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現象”會撲面而來，充斥我們的眼睛和大腦，可是我們必須經受這樣的沖擊。就像我們國家的發展一樣，要實行市場經濟，就應當培育和鍛煉市場經濟主體應對激烈競爭，適應多變市場，分散風險的這樣一種本事，不適應的就應當被淘汰，最終留下的是質量優良的社會資產和適應本事強的經濟主體。

　　講了那么多實習好的一面，難免有點不太現實。實習過程中有歡樂也有憂愁。

　　我覺得我以前很浮躁，對待一些人和事的態度有問題，太過于片面地去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現。當然我們沒有辦法做的盡善盡美，甚至有時候還會運用虛偽和欺騙這些伎倆，可是只要我們心中有那么一盞燈，一盞指示我們應當如何前進的燈，我們就會朝著正確的方向發展。我在書上以往看到：遇到弱者，或許我們無能為力，可是一個關切的眼神說不定會讓他(她)燃起對生活的信心。以前我很怕見陌生人，總感覺不自在，可是有一次我生病了，坐公交的時候，旁邊一個陌生人見我臉色不對，就問我“怎樣了?”就三個字，讓我覺得我似乎和他認識，或者是好朋友。每一天心里默默告訴自我三遍：世界很完美，也許一天的心境會很好，對自我充滿信心。其實每一天都是完美，只是我們對待的態度不一樣。

　　實習時，我們所見的社會，不可避免有陰影面，可是我覺得好的東西始終多一些。因為我每一天都能夠看到溫暖的太陽，聞到溫馨新鮮的空氣，見到許許多多可愛的人。

　　三個月的實習，我很幸運學到了不少東西，不僅僅充分的發揮了專業知識，將理論切實運用到實習種，還進一步拓展了自身綜合實習空間。同時我也看到了自我的不足，無論什么工作必須要有職責感和使命感，對工作必須要認真扎實;要加強自身建設，努力提高自身素質，更好的適應工作需要;必須要有吃苦耐勞的精神;還要不斷的擴展自我的知識面。這樣對我們以后，有利于接觸社會的方方面面。實習是踏向社會的一個關鍵時期，我們在學校學到的知識較零散，實習將知識系統化。在這個學校到社會的過渡時期，自我從事的專業要抓好重心，做到多思考、勤看書、多學習把自我的重心轉移到工作上來。不斷學習經驗、積累知識朝著這個方向努力。一份耕耘一份收獲，一個人成功與否取決于個人努力，我們年輕而富有朝氣，實習是未來職業生涯的開始，用我們充滿智慧的大腦努力工作，讓自我的夢想成真，實習的經歷成為永遠難忘的回憶。

　　五、結束語

　　在今后的學習和工作中我需要更進一步地嚴格要求自我，爭取在各方面取得更大的提高。最終向所有為我的實習供給幫忙的教師們及企業師傅們表示感激，感激他們為我的實習給予幫忙和關照!

銷售顧問個人頂崗實習報告4

　　我在電視臺做策劃時，認識了一位大學生朋友。

　　這個朋友是個男孩，叫李__，長沙人，是浙江廣播學院大三的學生。他通過關系到我所在的節目組實習。小伙子是學播音專業的，模樣白凈清秀，很可愛。我們那檔節目主持人是需要臺本的，而且每期都要請嘉賓，所以主持人臺本和設計嘉賓臺詞的活兒大多是我的。小伙子來后，臺里就讓他在我身邊實習。我自然高興，心想至少一些零碎的事情不需要我去打理了。

　　所以，見到小伙子的第一天，我心情格外地好，就邀他到一個小店里好生喝了些啤酒。

　　我跟他說，雖然大家都公認電視圈是一個名利場，但你還年輕，別學得太功利，先把自己的內功修好。至少，在你沒有進入圈子之前，別太浮躁了，沉得住氣，埋頭學著處世做人，到了有人發現你的那天，許多你想要得到的東西就不需要你刻意追求，自然就會來到你的身邊了。起身走的時候，我拍拍他的頭，小兄弟，在我這實習我可能教不了你什么，但我送給你六個字吧：多謀事，少謀人。以后肯定對你有用。

　　但后來的現實卻大大地出乎我的意料。

　　小伙子是一個喜歡蹦的人，壓根兒就坐不祝而且他的興趣根本就不在做那些在他看來很小的事情上。我讓他幫著打印文稿或者起草個節目流程表什么的，他很少有及時完成的。有一次我交給他一個軟盤，讓他給我調出一個方案并打印若干份上報總臺。原本一件很小的事情，沒想他因為趕著去跟朋友聚會，就送到個體的文印室給處理了。這件事情自然是違反原則的，我也就第一次不留情面地批評了他。小伙子表面上沒有什么反應，但我從他的眼神里看出了他的叛逆。

　　果然，過了些天，他跟我說，你在電視圈熟，有沒有門路讓我臨時出鏡什么的，我回學校也好有個體面的交代。我知道他是尋思離開幕后走向前臺，若替他一想也是，在我身邊實習，做的都是不為人知的事情，與他的專業也有距離，就給他搭個橋吧。剛好我打聽到另一個節目組有一個外景主持人不知什么原因給撤了，正尋人呢，我就跟那邊的制片人說了。人家一看小伙子的外形挺適合的，就讓他試了試鏡，還挺不錯的，便讓他做了兩期。我再見他的時候，他那精神勁兒整個就變了。我正想玉成他的好事，辦個移交讓他直接去那邊得了，沒想那邊的制片人卻給我打來了電話，說，你推薦的那個主持人你還是領回去吧。

　　事后我才知道，這人還沒站穩腳跟，就開始飄了，見人就拿著印有某某節目主持人的名片招搖，還私下以主持人的身份去拉廣告。

　　還有一次，我的一個朋友搞一個發布會，要請一個主持人，我還在電話里跟人家談呢，說過些天再看吧。沒想這家伙賊機靈，在一旁給聽到了，第二天就找上門把活兒給攬下了，回來還笑嘻嘻地說，您真管用，我說是您舉薦來的，就搞定了。還硬拽著我去吃火鍋，把一沓鈔票在我面前揚得嘩嘩響，生怕我不知道那是他拿的紅包似的。

　　我當時就想這家伙活泛得可以呀。只是，如果他是一條魚的話，會有哪個池塘供他恣意游弋呢。

　　好在3個月一晃就過，他的實習期結束了。

　　要走的前一天，他拿來一張鑒定表讓我填寫實習鑒定，我看了看那需要填寫鑒定的空白處，覺得筆頭真是很重：如實寫吧，對小伙子肯定不利;不如實寫吧，或許又會從某種角度縱容了他。想來想去，我在那長長的空白處，只寫了5個字：功夫在詩外。我想這是我能填寫的最確切也最聰明的評價了。這句話可從多個角度去理解，但我相信他們學校是能找到正解的。

銷售顧問個人頂崗實習報告5

　　一、前言

　　離開學校的那一刻，我是迷失的小孩，不知道何去何從，不知道明天會怎樣，也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實習生的潮流中去，努力找工作方向，努力去發現前方的希望!回頭看，幾年的光陰就那么悄無聲息的失去，而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想，更多的只剩下迷茫與質疑，焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源，親情是一種資源，正是依靠這份資源，我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從20xx年7月15日開始至20xx年2月20日便畫上了句號，歷時7個月。第二份工作也算是一次意外的得到，20__年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業的認知與理解，比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍，第二份工作從事起來，沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業的性質不同，其文化方式、經營模式與理念、企業管理等均有其獨特的特點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸，且一直忽視的，對我認識這個成人世界，并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導，監督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向，與變化尺度，我不能說這里的環境培養了出色的我，但我很想說我的實習生涯過的很有意義!每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們每天都在改變：改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感……

　　“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

　　二、實習概況

　　(一)實習內容：

　　文員的工作內容多且雜，負責公司日常行政事務的組織實施，規范行政事務處理流程，提高行政辦公效率，為

　　公司各部門提供高效優質服務。主要工作內容：

　　1、辦公區域的日常環境維護，確保接待區的干凈整潔;

　　2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;

　　3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作，并在每月月底進行賬物盤查，將盤查表交財務部審核;

　　4、負責公司的快遞寄出、收取工作，飲用水、服裝清洗管理工作;

　　5、負責名片的制作聯系;

　　6、負責區域內的安全事項的管理;

　　7、負責個部門的報餐匯總后至后廚，并監督執行及報餐數據的核對工作;

　　8、通知各級領導及員工的安排事項，簽收文件，撰寫公文;

　　9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄，并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;

　　10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內簽訂勞動合同;

　　11、負責文件的打印、復印、裝訂工作;

　　12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;

　　13、協助組織、策劃相關活動;

　　14、負責區域內的辦公設備管理工作;

　　15、負責會議事項的通知、準備工作，記錄會議紀要并整理;

　　16、領導安排的其他工作。

　　(二)實習目的：

　　初出社會的我對這個世界知之甚少，我尋求著一處能讓我了解社會現實，從實踐中拉近與社會的距離，看清一些社會現象。并在這份天地培養自己的工作能力，加深對機構、職業生涯、同事等各方面的認識。在限公司的確學習了很多非專業但很實用的知識，為我邁向社會打下了堅實的基礎。在這里我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高，一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站xx有限公司只因為希望在實習階段更全面、具體的了解機構的組成、機構的運行、機構的理論等，并在相互比較充實自己的知識，開闊視野。同時也是為了證明自己的能力，在另一分天地，開拓自己的領土。

　　(三)簡述歷程：

　　自從實習后，周末的輕松可算是工作日的希望，每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車，但再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉包裝自己和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩低拜高的勢利人很多時候都帶給你無所適從的挫折，而從最初的哭泣到最后的無視。還有很多的流言蜚語，很傷人也很令人無奈。環境往往會影響一個人的工作態度，很簡單的事情太復雜，只會讓人的負擔更大，至少剛出來急切的想證明自我的我們目前不喜歡別人的打壓。從最初的激情到最后的厭惡只會令我想要逃出這樣的圈子，選擇了另外一份天地。離開之后，少了那份信任，但至少還能保持明面上的故人。選擇新的環境，讓我有經驗也從容了許多，這個地方很漂亮，我自認為我們不能歧視誰，也不能拜金主義，但是上層社會能夠帶給我們視覺上的改觀，作為二十一世紀的我們不再只是要求知識面的拓寬，還有很多的視野需要去發現，并感觸!

　　漢藏宮的培訓課程很多，讓我們能夠在很短的時間內了解這家企業的文化、品牌、制度、思維……在這里有很多同齡的伙伴，不同齡的兄弟姐妹，少了份壓抑，多了份輕松自在。也在合作中發現了自身的不足，并改正。我一直覺得人應該低調，因為我們不是圣人，站在角落里犯錯總比站在矚目的地方犯錯要好，但經歷了我才懂得，我們不應該擔心出錯，而只是站在角落，因為站在閃亮的舞臺我們才會拿出自己最激情的態度，也會更嚴格的要求自己做到最好。那樣做好了一件事情，我們得到的快樂更甜美。所以，即使很多事情你不喜歡，但也要嘗試著去做，并努力做好。

　　三、實習收獲

　　平時我要學會自己獨立，不養成依賴的.習慣。社會是復雜的，適者生存也是社會一成不變的潛規則，當我們還是

　　學生，我們可以躲在溫室里，可以依賴，也可以無條件地索取，一旦踏入社會，我們就必須讓自己獨立起來，要學會選擇，學會自己作主，沒有誰可以幫誰一輩子，社會是一個競爭的社會，我們處的時代講究優勝劣汰，不能獨立，勢必就要被社會淘汰。所以，我們要學會擺脫依賴的心理，讓自己慢慢獨立，自己為自己負責。

　　保持真我，堅持做自己，在物欲縱流的現代社會，要做到不隨波逐流。社會是一個大染缸，形形色色的人都有，

　　不公平的現象也會有。社會終究是社會，它不是校園，也不若校園里的一切那么簡單明了，單純透明。社會充斥了成人之間的明爭暗斗，面對這些我們無力改變的狀況，我們能做的，就是堅持自我，不隨波逐流。中國臺灣著名的作家劉墉說過，在我們每個人的心里，都應該有這么一座堡壘，在平時的時候可能顯示不出其重要性，但是，一旦遇到特殊情況，我們可以一退再退，但是，退到不能再退，我們誓與堡壘共存亡。這也就是告訴我們，什么叫原則。 在工作中，我們可以忍受，可以退避，但是，我們不能放棄我們自己的原則，我們要堅持做自己，端正做人，專心做事。

　　做事要積極主動，而做任何的事情，都要勤快。 作為辦公室的一個新人，在這個新的環境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創造學習的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學習機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。我們的主動積極會給我們創造更好的環境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。

　　同大家和睦相處，營造良好的人際關系網，有助于你的工作順利進行。 俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。我們無論身處在怎樣的環境里，我們都應該和身邊的人搞好關系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論我們面對什么樣的人，微笑、真誠是留給別人最好的印象。同在一個辦公環境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。

　　認識到 “只有完美的團隊，沒有完美的個人”。一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結，互幫互助。當我們擁有良好的人際關系網，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。

　　記憶深刻的是這里的培訓課程，改變思維——播下成功的種子、改變行為——為成功準備好習慣、提升能力——通往成功的階梯、勇于承擔——責任勝于一切、贏在力量——感覺的力量、服從的力量、結果的力量等，這些課程或許注重了理論，但對于實踐中的實用性還是很強的。我們不能自以為是的覺得自己很了不起，逐漸的接觸中你會發現別人確實有實力、有思想、有遠見。我們不能嫉妒，也不能臨淵羨魚，我們只能改變自己，只有自己成熟了，有能力撐起一片天空，你的價值才能真正的體現。并為了自己的能力提高，而多思考。

　　樹立責任意識，自己為自己的行為負責，要做一個敢于承擔責任的人。 沒有誰必須要為我們自己的行為負責任，能為我們自己行為負責的人，只有我們自己。很多的時候，我們難免會犯錯誤，遇到這種情況的時候，我們要做的，不是逃避，也不是搪塞，而是主動站起來承擔。在努力改正這個錯誤的同時，自己為自己負起責任來。要知道，人都會無可避免的要犯錯誤，更何況作為新入職場的新人，沒有工作經驗，犯錯誤更是家常便飯的事，做錯了不要試圖掩蓋，那只會讓你錯得更徹底。公司的前輩們會容許我們犯這樣那樣的錯誤，但絕對不容許我們為了這個錯誤做出更錯誤的決定。一旦錯誤已經發生不要驚慌，靜下心來想想怎樣去補救，把損失盡量減少到最低，并且要主動承擔責任。

　　要對自己有信心，相信別人能做的，自己經過努力也能做得到，要勇敢。 我們每個人，或多或少都有過自卑的心理，覺得自己不行。這時候，我們需要自己給自己一點信心，如果自己都不能相信自己，我們又怎么能期望別人相信自己呢?為什么別人能做到的事情，我們不能呢?只要我們夠努力，別人能做到，我們也可以做得到，甚至可能會做得更好。因為，我們并不比任何人差!

　　四、實習總結

　　實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，并受益匪淺。也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。通過這次的實習，讓我對我的人生之路不再膽怯，更多的是充滿了自信：我堅信通過自己的努力，我能夠在這片領域中開拓出屬于自己的新天地!

銷售顧問個人頂崗實習報告6

　　一、實習目的

　　通過實習給自己一個明確的定位。實習中接觸了與本專業相關的實際工作，獲得與專業相關的知識，擴寬自己的知識面，也了解自身存在的不足，通過實習鍛煉自己，培養自身綜合運用所學知識進行分析問題和解決問題的實際動手能力，強化實際工作的知識技能訓練；培養自身的敬業、和合作精神，增強勞動觀念，成為一個會調和理論和實際的關系的綜合性人才，為畢業后順利投身工作崗位并融入社會作好準備。

　　二、實習時間

　　20xx年12月1日至20xx年5月31日

　　三、實習公司簡介

　　福州市xxxxx有限公司集銷售、服務于一體，產品覆蓋內外墻涂料（質感、仿石漆）、油漆、防水涂料、防開裂輔材、中高檔白乳膠、熟膠粉原料以及墻紙膠等七大系列產品。公司還具有獨立承包大中型工業、民用、市政工程、裝飾建設項目的施工、供料于一體的大型建材貿易企業。

　　公司自成立以來，始終堅持“與時俱進，誠信經營”的方針，牢固樹立“質量第一，安全第一”的思想。以誠信為根本，以質量求生存，以安全求效益，以開拓求發展。嚴格制定了一系列管理制度和，以確保企業的經營能夠發展。憑借強大的營銷模式和完善的售后服務等優勢，逐步成為行業中綜合實力強大的現代化企業，贏得了廣大客戶的信賴和贊譽。并以嚴謹的態度和對產品的精益求精，構建起一個以福州市地區為主的市場銷售網絡。

　　本公司全體員工精誠團結、勇于開拓創新，堅持發展才是硬道理，不斷提高技術和管理水平，不斷完善企業經營，努力開拓市場，業務，始終堅持以信譽第一、質量第一、安全第一為準則，以客戶滿意為宗旨，以提高產品質量、不斷開發新產品、為重點，使企業在激烈的市場競爭中快速發展壯大。

　　四、實習內容和收獲

　　剛進入公司的時候，公司里的一切對我來說都是陌生的，呈現在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較陌生的環境中工作。不過，在之后的漸漸了解和熟悉業務中我逐漸掌握了這個方面的知識，慢慢的對工作開始上路，在日復一日工作的同時慢慢熟悉公司的工作環境首先，先了解了公司里的各項規章制度，服務章程及工作中的相關等，閱讀實習單位下發給我們的，向部門里的同事請教了解工作的相關事項、相關技巧。再次，了解了一些公司的背景、產品以及發展方向等情況，這樣可以為以后和客戶交流打好基礎。對公司里的環境和有所了解熟悉后，工作雖然沒能夠上手，但學到了不少東西。

　　在公司要進行新的市場開發的時候，在市場部人手不夠的時候，也為了培養新員工的銷售能力，往往是服從調動，積極的參與當中，進行市場調研工作，同時給我們分配工作任務，下達為期一個月的目標任務，所以被調入到門店進行為期一個月的實習。其中最主要原因的是要為了配合門店的練兵活動，推動門店銷售人員的銷售能力的提高，使大家掌握基本的銷售原理，并運用到日常的銷售工作中去，有意識地提高銷售技巧，在這個過程中也是有很多的學習，不管怎么樣，在哪個部門都有很多的新知識學習，不斷的豐富自己，這樣能夠更多更好的了解公司的情況和工作上的一些業務，以便于日后對自己的工作開展做經驗積累。

　　從到門店實習時，我們穿上導購員的制服，個個都精神抖擻，信心百倍，笑臉迎人。

　　但不管到什么行業的賣場活門店，除了能看到琳瑯滿目的各色商品外，導購員也是你不能不看的“陳列”。經理耐心教導我們，作為一名稱職的導購員，首先就得拋掉“沒有人”這個想法，而且要改掉各種不好的行為動作，因為導購員就是活生生的“陳列品”，也是公司的門面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的體現，所以要時刻提醒自己，做到最好，這樣才能贏在起點，提升公司的形象。經過經理的教導，大家改掉了那些小毛病，以端正、嫻熟、干練的姿態迎接每一位顧客。

　　通過與不同的顧客接觸和交流，不僅對整個的銷售過程也有一定的了解，也讓我學到一些銷售技巧。一、學會進行封閉性問題的提問。在銷售過程中，針對我們每個產品的賣點設計并提問一些封閉性的問題，假如顧客回答的是“是”，那就離我們的銷售就基本能成功了，也離最終的銷售目標更近一步了。二、區分誰是購買者、誰是決策者。在銷售過程當中，不僅要盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們整個銷售過程。三、以編或潛意識的暗示手段把消費者引導到情節當中。要知道，我們面對的是各樣的顧客，要使各類顧客能過很好的理解我們建材產品的功能，加強對我們產品的印象，利用編故事能很好的把消費者引入我們的話題，從而引起顧客的，促成交易。四、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中。建材銷售是一個互動的過程，并不是一個人的表演舞臺，做好互動能夠增加我們產品的信服力，是顧客關注我們講解內容最好的途徑，也會促進銷售。五、學會如何應付討價還價的顧客，而答案就是學會訴求與贊美。使用贊美可以使客人的虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發熱，獲得某種程度上的滿足感，最后用執著觸動顧客的可憐心，有利于顧客產生沖動購買行為，更有機會銷售成功。

　　在實習中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。不斷地遇到問題不斷地解決，使得自己的能力不斷地提升，感覺自己學習到了很多的東西，成長了很多。

　　五、實習心得與感想

　　通過這次實習，即收獲了知識，也讓我想成為一名優秀的銷售員，必須要學會銷售技巧，銷售技巧是銷售能力的體現，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產品專業知識，社會常識，表達能力，溝通能力的掌控及運用。總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動之以情，曉之以理，誘之以利。還有要具有很好的溝通能力，溝通能力是一個銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，這是一項很專業的技巧。我發現了自己成熟了許多，連看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，讓我再一次感受充實，感受成長。

銷售顧問個人頂崗實習報告7

　　20_年_月的電工頂崗實習進行的緊張有序，使我有在車間實習體驗。這次電工頂崗實習是對實際條件下的依次模擬考核，使用的電壓在220伏到380伏，所以對我的要求很高，弄不好會有觸電的危險，還有燒毀儀器，在電工頂崗實習開始前教師告訴我，安全放在第一，不能馬虎，開電的時候要檢查一遍，還要通知其他人，以免觸電，教師又講了試驗時應注意的問題，然后我按分好的組開始做試驗。

　　一、頂崗實習目的

　　電工頂崗實習的主要目的是培養中職學生的動手本事。對一些常用的電工電子設備有一個初步的了解，能夠自我動手做出一個像樣的東西來。電工電子技術的實習要求我熟悉電工電子元器件、熟練掌握相關工具的操作以及電工電子設備的制作、裝調的全過程，從而有助于我對理論知識的理解，幫忙我學習電工電子專業的相關知識。培養理論聯系實際的本事，提高分析解決問題本事的同時也培養同學之間的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。

　　二、實習項目

　　剛開始作_月電工頂崗實習，以為要做很多試驗，發下材料一看才四個，這次電工頂崗實習一共有四次試驗，

　　第一個試驗是家用供電線路實習：主要目的是要學會日光燈電路，一燈兩地控制，燈光可調電路，聲光延時電路，鍘刀控制電路的正確接法。以前我對家用供電線路的了解，只存在火線，零線。一些開關的連接，再實際生活中電是危險物，在家根本不叫碰，所以明白的不多。經過教師的講解使我有了必須的了解，我接的很順利，聲光延時開關必須用東西包住才能使燈泡亮。經過這次實習讓我對家用點有了必須的了解。

　　第二個試驗是電動機反-正轉實習：我上學期有必須的理論知識，我想應當沒問題，能夠做起來，可一做不是那一回事，接完后電機不轉，發現是接觸點不能吻和。我將電壓改變后，電路恢復正常工作，電機開始反-正轉。這讓我懂的接線必須認真，不能馬虎。在做任何事都必須認真做。是我感受頗多。

　　第三個試驗電動機既可點動又可自鎖控制線路實習：這個試驗線路和上一個沒有查別，在加上已經做過二個試驗，我對電器的應用有必須的熟悉。操作起來就比較順利，我從中學到了很多，讓我對電機有了新得認識，能夠順利的進行調控。

　　最終一個試驗是工作臺自動往返循環線路實習：要求我經過實際安裝接線掌握有電氣原理圖變換成安裝接線圖的方法，并掌握行程開關的作用，以及機床電路的應用。這個試驗很復雜，我接完線，打開開關，可機床不動，我檢查線路，發現一個地方沒有連線，我把線接上，機床動了。雖然和試驗要求不一樣，但我很高興，因為它動了，我有把線檢查了好幾遍，沒有發現問題，我很著急，把高頻調到低頻，還是不行，最終我把1、2、3、4它們換個來，機床動了，我成功

　　三、電工頂崗實習總結

　　經過了這_月的電工電子的實習，也培養了我的膽大、心細、謹慎的工作作風。由于前面的三個實習是經過接上日常低壓電路來完成的，所以就要講求用電的安全，不許用手觸及各電氣元件的異電部分及電動機的轉動部分。也要求操作的時候要心細、謹慎，避免觸電及意外的受傷。在后面的幾個電工頂崗實習中用到了電烙鐵，也是要求學生掌握電烙錢的正確使用的方經過這為期_月的電工實習，我確實是學到了很多知識，拓展了自我的的視野。經過這一次的電工實習，增強了我的動手打操作的本事。

　　記得我在讀高中的時候，我幫家里安裝一個開關控制電路，由于自我的動手法，避免意外的受傷。本事不夠強，結果把電路接成短路，還好因為電路原先裝有保險絲，才沒有造大的安全事故。而經過這一次的電工頂崗實習，我就掌握了日光燈電路的安裝，學會了白熾燈的兩地的控制方法。也學習了一些低壓電器的有關知識，了解了其規格、型號及使用的方法。更主要的是，我還學會了電路的接線及檢查的方法。

銷售顧問個人頂崗實習報告8

　　一、實習時間：

　　20xx年x月x日至20xx年x月x日

　　二、實習地點：

　　x有限公司

　　三、實習崗位：

　　銷售助理

　　四、公司背景：

　　我公司創建于19xx年，以x元人民幣起家，位于xx省xx縣xx街道路號，現有員工xx余人，現址占地面積xx平方米，建筑面積xx平方米。現正在建造的xx縣xx區xx廠占地面積xx平方米，主要研發、制造、銷售閥門及管件等產品，同時涉足投資、貿易等多個領域。

　　我公司擁有一支快速開發、快速制造、快速銷售、快速服務、快速反應的現代企業專業人才隊伍，本著“共創價值，造福社會”的企業使命和“打造百年志清，引領行業經典”的企業愿景，不斷研發新產品和改進老產品，不斷進行自主創新和技術改造，堅持科學發展，承擔社會責任，構建和諧企業，現已成為中國知名專業閥門制造商。

　　“誠招天下賢士，廣結四海良緣”，公司董事長陳志清先生愿與海內外各界人士建立友好關系，攜手共創美好未來!

　　五、習位的內容：

　　1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2)負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。

　　3)負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。

　　4)協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。

　　5)負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。

　　6)協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

　　六、實習的主要過程

　　我實習的公司是縣開發區的一家以鑄造業為主的企業，以產品直接銷售的，主要的服務對象是機械組裝的工廠。我們廠是生產基本的原件，整個廠大概是五百人。

　　而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經驗也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務到位，有始有終。雖然開始的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

　　七、實習的收獲與體會

　　將近五個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩!

　　剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的不足，剛開始的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種能力，生存的能力需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。

　　作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，計劃，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力，把專業知識和技能轉變成工作能力和實際經驗。

　　通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學習的基礎知識，衡量了個人的能力和水平，發覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經驗、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。

銷售顧問個人頂崗實習報告9

　　一、實習目的

　　(一)結合實踐，深化理論

　　本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己在以后更加順利地融入社會，投入到工作當中。

　　(二)體驗實踐，提高素養

　　一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養我們的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，培養我們的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

　　二、實習內容

　　我在xx大酒店做電話銷售的工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業務。公司首先讓我們了解了公司里面的一些基本規章制度及產品，之后對我們進行基本的培訓，主要針對如何和客戶進行電話溝通及溝通時的技巧進行培訓。負責培訓的工作人員首先給我們講解大概講解了什么是電話銷售，以及電話銷售時所需要的一系列技巧。

　　三、實習收獲與體會

　　在這短短的一個月里，雖然我的銷售成績不是很好，但卻也收獲很多，感觸很深，主要有以下幾個方面：

　　(一)提高技巧，領悟精髓

　　1.人們可以清楚理解到電話銷售主要是通過電話進行的，而不是通過面談，此為電話銷售人員與其他銷售人員的不同。與他相對用的就是行銷人員，行銷人員主要靠面訪客戶以獲取訂單。

　　2.人們重點強調的電話銷售過程其實就是通過電話與客戶建立信任關系的過程。任何生意的基礎靠的就是雙方建立起來的相互信任，人們經常會講，他只與了解的、喜歡的和信任的人做生意，因此信任就是電話銷售的基礎。

　　3.最后還有一個重要概念：客戶需求。客戶的需求有兩種：個人需求和商業需求，這就要求人們要想在電話中成功地完成銷售，不單要求電話銷售人員能把握到客戶的商業需求，還要能把握到客戶的個人需求。

　　4.之后經理給我們講解了公司的一些基本情況以及產品的基本概況。包括公司的優勢等等。最后，他給我們講解了一些電話銷售的主要流程。在培訓之后，負責培訓的工作人員讓我們進行了一定的演練，讓我們能夠熟悉這個流程并能隨時解答遇到的問題，我也深深體會到工作和上學的不同。

　　(二)自我激勵，充滿激情

　　通過不斷地向客戶的介紹推銷過程中讓我懂得這份工作是需要高度的激情和恒心的，這些天的電話銷售工作提高了我的交際能力，鍛煉了我們的口才。

　　在一個月的實習當中，我接待了很多客戶，也不斷的積累著自己的銷售經驗和技巧。真正認識到了銷售其實是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。

　　在進行一段時間的電話銷售工作后，我發現自己遇到了一個小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時候連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給回絕了，那個時候我的心情會是非常糟，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出了解決問題的辦法，每打十幾個電話后，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會盡量激勵自己，這樣才能繼續以飽滿的熱情進行工作。

　　(三)調整心態，從容應戰

　　在營銷業務領域，尤其是銷售推銷領域，很多人都期望通過電話的方式來成交業務。電話銷售成為了他們的重要銷售方式。在電話銷售的過程同時也營銷了自己。要營銷好自己，當然離不開要調整和塑造自己的良好心態。其中三個方面的心態是比較重要的，至少這三個心態能為我們帶來福氣!

　　1.第一種心態：融入的心態。也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發展。你踩我我踩你，必然每況愈下。例如，在打電話的時候總是想：沒有關系，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是一個產品都賣不出去的電話銷售人員。為什么呢?因為我們沒有一顆融入的心。為什么不這樣想：一定要讓他買呵，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊?我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母娘有了這個心態我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。

　　2.第二種心態：舍得的心態。通過電話銷售業務，我們會學到書本中學不到的東西：可以學到與人相處的能力;可以學到人際關系技能;可以學到怎樣做一個受歡迎的人;可以學到說話的藝術和技巧;可以學到克服障礙，贏得談判的技巧;可以學到怎么在電話中打扮自己，營銷自己的技能做電話銷售學到東西，不僅會在公司里有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎么算都不會虧，不會賠。因此要有舍得心。

　　3.第三種心態：實踐心態。電話銷售業務不是一種學問，而是一種經驗事業。怎么說呢?也許你去聽課學習電話銷售，老師在臺上講，有些人會想，說些什么啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學?電話業務如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學習和實踐這些看似小學常識一樣的東西。什么是職業精神，就是職業者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業經理人的精神本質所在。

　　(四)不懈奮斗，學無止境

　　打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著“對方看著我”的心態去應對。即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。聲音要溫雅有禮，以懇切之話語表達。口與話筒間，應保持適當距離，適度控制音量，以免聽不清楚、滋生誤會。或因聲音粗大，讓人誤解為盛氣凌人。有效電話溝通上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復：「他不在」即將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。

　　對方查詢本部門其它單位電話號碼時，應迅即查告，不能說不知道。我們首先應確認對方身份、了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的，就可不誤事而且贏得對方的好感。對對方提出的問題應耐心傾聽;表示意見時，應讓他能適度地暢所欲言，除非不得已，否則不要插嘴。期間可以通過提問來探究對方的需求與問題。注重傾聽與理解、抱有同理心、建立親和力是有效電話溝通的關鍵。掛電話前的禮貌要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，應有明確的結束語，說一聲“謝謝”“再見”，再輕輕掛上電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

　　(五)總結不足，認清方向

　　通過本次實習，我對公司的運作和業務有了更進一步的認識，積累了一定的經驗，為我以后走上工作崗位奠定了基礎。同時，我也認識到自身的不足，不如英語不太好，工作能力有待提高;也切實感受到：理論只有與實踐相結合，才能發揮其應有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度。書本上的東西是普遍使用的，并不能直接照搬。當面對現實的某一個特定的企業時，需要靈活處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么容易。

　　(六)夯實基礎，力求專業

　　激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐心必不可少。在不斷更新的世界里，需要你有激情去發現與創造，而你的耐心就要用到不斷的學習新知識，提高自己的專業水平當中去。老師曾經對我們說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業素養，因為細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業素養是做好工作的前提。

　　(七)堅定信心，不斷提升

　　在短短一個多月的實習工，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。實習期間，我拓寬了事業，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什么工作崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責的人!

　　四、理論與實踐的差距

　　在學校里是通過老師的教導以及滲透，使我初步了解了銷售這個行業是一個很有發展潛能的。但是在學校里只是單方面的聽老師講課并沒有實質性的實踐。通過在學校的學習和這次社會的實踐實習讓我懂得了理論與實踐是有一定差距的，雖然所實踐的內容需要以大量的理論知識為基礎，但在學校所學的知識理論知識概括性強、抽象度高，而且具有一定的片面性，并不能全面的體現出銷售所需要的各種知識技能。

　　五、建議

　　(一)多增加一些各科的實踐環節，并增設一些模擬課堂，以加強學生的各方面的實踐能力。讓學生的理論知識與實踐都得到提升。

　　(二)學校方面應該做到對學生認真負責、做好每一個畢業生的畢業工作。

　　(三)學校方面的重要通知傳達到系里后應該第一時間通知導員并且學生，不要造成學生更多的熱議影響聽課的效率。

銷售顧問個人頂崗實習報告10

　　一、個人情況鑒定

　　對公司的了解方面：在成為一名辦公室文員的實習之后，我才知道，作為一名辦公室文員，對公司必須要有一定的了解。不僅僅是工作方面，還有同事們的情況，公司各種器材、資料……這些都要學習。面對眾多需要了解的地方，一開始我是感到非常困難的，但是隨著自己在工作中的實踐，慢慢的，也就了解了這份工作，了解了自己的所需要的知識。并且對公司的部門和同事，都有了更詳細的認識。

　　思想方面的變化：成為了辦公室的一員，我在思想上也看的更加的寬闊。一開始我僅僅局限于自己的學習和進步。但是我認識到這是不行的!為此，我慢慢的在工作中擴寬了自己的思維，在工作中更加的為公司著想，為同事們著想。讓自己也受到了同事們的好評。

　　工作上的改變：工作上是自己改變的嘴明顯的地方。不僅僅在工作的時候更加的干練，在自己的能做的工作方面，也大大的擴寬了。剛開始的時候，自己靜靜只會做一些資料整理之類的事情。但是隨著實踐，我也開始自覺的在工作中做一些力所能及的事情去提升自己的能力，讓自己更富有價值。久而久之，自己在文員方面也學習了不少。

　　二、個人的不足

　　要說自己的不足，還真是有不少的問題。就像之前對資料整理的遺忘，以及對工作的不仔細……自己在工作中的毛病還是有不少的。但是通過自主的提升，和改進，我也有不少的進步!相信在未來，也會有更多的進步。

　　三、實習的收獲

　　這次最大的收獲就是在工作中的能力，以及對自己心態的改變!我相信，這些轉變，會讓自己正式工作的時候，更加的有自信!在實習中的沒一點每一滴回憶，都是最重要的收獲!

銷售顧問個人頂崗實習報告11

　　一、實習說明

　　(1)實習時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　(2)實習地點：上海臺積電有限公司

　　(3)實習性質：畢業實習

　　二、實習單位簡介

　　臺積電(中國)有限公司于XX年8月上海市松江科技園區內成立。

　　自公司成立以來始終秉持正直誠信、客戶為導向、品質創新和遵守承若的經營理念和價值觀，堅持并徹底執行【客戶成功至上】的信念，致力于開拓大陸地區的晶圓代工市場，增進客戶在大陸地區及全球半導體市場的競爭力。

　　臺積電是全球最大且最值得信賴的晶圓制造服務伙伴，也是中國和全世界得到最優質晶圓制造服務的最佳管道。

　　臺積電(中國)面向國內客戶，提供優質的生產、運籌及設計服務，其業務團隊的觸角已遍布全球。

　　三、實習環境

　　實習期間，我在mfg-imp工作。mfg是從事于在生產第一線生產產品的，我所在的imp部門經理一名leader1一名，同事十多名。

　　四、實習過程

　　1、了解過程

　　作為初次到社會上工作的學生來說，對社會的了解及對工作單位各方面情況的了解都是陌生的。開始我對fab里的各項規章制度、安全生產操作規則及工作中的相關注意事項等都不是很了解。于是我向同事請教了工作的相關事項，通過她們的幫助我對fab的情況有了一定的了解。

　　2、摸索過程

　　對fab的環境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來。前三個月有各師傅帶我學習機臺，怎么樣的下貨，在fab里要注意什么，什么該做，什么不該做。其實機臺run貨很簡單，機臺有問題打電話找設備就好。就是機臺run貨時的派工很難，派工時要注意：recipe，qtime時間，還有優先選擇順序。貨run進去后還要隨時觀察機臺狀況。這么多的注意事項還真是頭疼。

　　3、實際操作

　　三個月后，我開始離開師傅，試著獨立。經過三個月的學習，我對周圍的環境還有機臺有了一個較詳細的了解和熟悉。上班期間，我停聽從leader分配的任務，在自己的工作區認真工作。當遇到小問題和困難時，先嘗試著去解決，而當問題較大，自己不能獨自解決時，則向leader反映情況或向同事尋求幫助。在她們的幫助下把問題解決。在解決處理問題的過程中不斷摸索出派工的方法。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。

銷售顧問個人頂崗實習報告12

　　一、銷售服裝的實習內容主要有以下幾個方面：

　　1，頂崗實地銷售

　　只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的，學會面對情況隨機應變的果斷！還有如何讓顧客滿意而歸的訣竅！

　　2，學習管理

　　到服裝店不僅要學習直接的銷售產品，也要學習服裝店是如何安排任務和管理員工的！從而擴展思維，學習企業的管理系統。

　　3，總結經驗

　　短短的實習中，把每天銷售后的經驗教訓記錄下來，從中吸取教訓，發揚自己的長處，不斷完善自己！如此來提高自己的銷售業績。

　　二、實習目的

　　實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校走向社會的環節，是學校學習向社會工作轉型的一大關鍵。實習是學生把所學知識運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導和實踐工作，而實習正好扮演了把學到的理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的知識只有運用到實踐中去，才能體現其價值。實習是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

　　通過實習，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發現自身的不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門與人打交道的！它要求極強的表達能力及反應能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你善變！而且需要技巧性！如何才能把產品賣賣給別人！要求價錢賺的最高，數量最多，顧客達到滿意！

　　到服裝店實習主要是為了鍛煉自己的表達能力，應變能力及銷售產品能力！向那些老員工。

　　三、實習收獲

　　實習，是非常重要的一步，在實習中提升能力，在實習中學習都是非常關鍵的，抓好實習，是關鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是的一半。

　　在短短的實習期內，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達能力，提高了自己的應變能力，鍛煉了心理素質。介紹服裝自如，現場處理靈活，通過對自己經驗教訓的總結，提高了自己的銷售業績，學習了在課堂和書本上學不到的經驗！在管理方面也有所收獲！

　　通過這次實習，自己的能力大大地提高了，適應社會的能力強了，語言表達能力增強了，真正意義上跨出了，走好了道路上的第一步。

　　四、實習中存在的主要問題

　　以上是我的實習，通過實習發現，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄，學到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯系實際的能力太差，將學到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學到哪。而且應變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學習中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

銷售顧問個人頂崗實習報告13

　　光陰似箭，日月如梭，轉眼間，實習已經快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業務技能的同時，內心也經歷著微妙的成長。

　　因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。

　　處理考勤經常出錯，然后也會被領導批評，感覺做的很吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自己熟練程度的增加，我已經慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭取不犯錯。錯誤減少了，領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領導說的： 做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和耐心。 確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。正好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要 分主次，有條理 是做好事情的關鍵，我時刻牢記著這句話。

　　工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛開始的時候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎，做事情的時候也就順利多了。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個人發展方面來說，我認為對我影響最大的應該是一個人在工作中的作風及一個良好的心態。

　　我的工作關鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態度及其處事。特別是在公共場合時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。有時難免會出現一些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到他們處理事情的方法我才明白只有經歷的多了，磨練的多了才會有經驗。

　　我現在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會想辭職不做了，想著在校做一名學生是多么的好啊，為什么要來工作要來受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的 氣 ，加上廠里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。

銷售顧問個人頂崗實習報告14

　　一、實習過程

　　開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。從工作那天開始，我過著與以往完全不一樣的生活，每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事，我們肩上扛著的職責，不再只是對自我了，而是對一個公司，所以凡是都要細心謹慎。

　　學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，可是去必須適應。其實我的工作就是、做些翻譯、收發信函、報價、傳真和郵件、繪制表格等。每一天重復著這些煩瑣的工作，時間久了容易厭倦，可是工作煩瑣也不能馬虎，一個小小的錯誤不但會給自我帶來麻煩，更會給公司帶來巨大的損失，而像公司的業務員每一天都得到處奔波，他們必須具備堅韌不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯時遭到領導責罵還不能賭氣就此辭職，每次看到他們我就會充滿干勁。

　　二、實習感悟

　　“在大學里學的不是知識而是一種叫自學的本事。”當我真正走上工作崗位時才深刻的體會到這句話的含義，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論用的很少，我擔任的助理一職平時做些接待客戶、處理文件，有時覺得沒有太多挑戰性，而同公司的網站開發人員就大部一樣了，計算機知識日新月異，他們不得不以自學盡快掌握新知識，迎接一個一個新的挑戰，如果他們之靠在學校中學到的知識肯定是不行的。我們必須工作中勤于動手，不斷學習新知識積累經驗，沒有自學本事的人遲早會被企業和社會淘汰。

　　我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自我的那一份，總有一天會有收獲，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。就像士兵突擊中的許三多，從泥巴到尖子只是做與不做的區別。

　　另外，人際關系的處理也很關鍵，雖說在工作中本事必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什么都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗斗，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。

　　還有就是堅持的重要性。實習中自我的感悟。我覺得，整個人生有因就有果。僅有做好身邊的每一件小事，才能得到所謂的善果。針對大學生眼高手低的特點更應重視堅持的重要性。也許我們所不在意的一件小事，就是我們的一個機會。要想長成參天大樹就要靠堅持靠積累。

　　針對助理的職業特點，具體遇到挫折時不妨從調整心態來疏解壓力，并進行冷靜復習，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，總之，經過這些感悟，我不僅僅明了我會在以后的工作中做得更好，更會學會珍惜，珍惜父母的每一分辛苦轉賺來的錢，珍惜每一次工作機會，因為懂得了它們的重要性，以后我會更加珍惜。

　　三、實習總結

　　首先，是提議方面的。期望以后學校能夠增加實踐環節以增加學生們的工作本事，并以社會需求為導向調整課程設置，畢竟，我們改變不了招聘條件，職能使自我成為人才，這就要求學校加大教學改革力度以適應社會需求。

　　其次，是我在本次實習表現的總結。經過這次實習，我收獲了工作和為人處事方面的經驗，可是也有一些遺憾，也許因為實習日子短的關系，我對助理工作的認識還僅僅停留在表面，未能具體處理全部工作，雖然有了必須的理論上的認識但仍缺乏實踐。針對以上總結，在今后的學習和工作中我要做到以下五點：

　　其一是加強英語的學習。對于助理這一職務雖然頻繁的應用英語，但作為自我的專業卻能夠成為我的優勢。可是，在實習的過程中這個優勢卻并不怎樣突出，這是由于我對英語還處于會而不精的原因。所以，在以后的學習中我要經過擴大詞匯量和增大閱讀面來提高自我的英語水平，使自我的優勢更加突出。

　　其二是加強溝通本事。經過實習，我發現，專業知識固然重要，但良好的溝通本事是讓別人發現自我本事的前提，對于助理這個職位來說，溝通本事更是包括了一個人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的本事。經過在日后的交際中來提高我的溝通本事必須會在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。

　　其三增強前提是奉獻的意識。因為是突出個性自我的關系，在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中理解了團結合作的重要性，停留在這個大家都認同的概念中，可能會進一個誤區，理論正確行動卻沒有效果，這就要求我們每個人增加奉獻精神，一個人若不懂得在團隊中主動奉獻，本事再好也會變成可有可無的主角。應當把自我所擁有的知識本事奉獻出來才能促進團隊的提高，并使自我的本事得到認同。

　　其四是學習忍耐，社會不像學校，它關系網錯綜復雜，沒有人能夠無條件的理解你的一切情緒，俗話說，忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，要堅持寬容的心態，在風平浪靜時海闊天空處才能更好的獲得成功，處理好一切關系。

　　其五是要做好身邊的每一件事。此刻我的人生觀和過去有些不一樣，以往年少輕狂，好高騖遠，總覺得明天肯定會很美。此刻，在我心中定義的美跟以前不一樣，得到的方式也不一樣。此刻的美是一種踏實的感覺。并且是經過自我的堅持不懈的努力得來的。

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段寶貴經歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎。

　　雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經驗。可在實習期間的每一件小事中，我們能夠體會到人際關系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經常會遇到的事件，相信這些寶貴的經驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的實習經歷能給我們很好的啟示。

　　在這短短的三個多月中，我除了學會了一些工作的基本技能外，也學到了做人做事的道理，更讓自我浮躁的心平靜了下來，看清了自我的本事，明白了自我究竟想要的是什么。這些都是在學校中所學不到的寶貴的東西，更讓我看到了這個社會競爭的殘酷，所以僅有堅持進取心才能使自我不被淘汰實習結束之后，當初對自我適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失，心理最終有了些輪廓，在現實生活中，走好人生第一步是重要性不言而喻，它會影響我們今后的道路，我會帶著在實習中的收獲，去爭取去努力，把握好人生中的每一個機會，找到自我想要的生活。

　　最終要感激我的母校--師范學院，一向以來對我的培養，感激全體教師的栽培，感激四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫忙我成長，多謝你們。

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