在物流公司實習報告

　　隨著人(ren)們自身素質(zhi)提升，報告(gao)(gao)對我們來說并不(bu)陌生，報告(gao)(gao)根據用途(tu)的(de)不(bu)同也(ye)有(you)著不(bu)同的(de)類型。你(ni)所見過的(de)報告(gao)(gao)是(shi)什么樣的(de)呢(ni)？以下是(shi)小(xiao)編整理(li)的(de)在物流公司實習報告(gao)(gao) ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有(you)所幫助。

在物流公司實習報告 1

　　一、專業實習目的與實習崗位的簡介

　　（一）專(zhuan)業(ye)實習目的

　　在指(zhi)導(dao)老師的(de)(de)指(zhi)導(dao)下(xia)，獨(du)立(li)從事社會實(shi)(shi)(shi)(shi)踐工(gong)(gong)作的(de)(de)初(chu)步(bu)嘗試，其基(ji)本(ben)目的(de)(de)是培(pei)養學生(sheng)(sheng)綜(zong)合(he)(he)運(yun)用(yong)所學的(de)(de)基(ji)礎理論、專業(ye)知識、基(ji)本(ben)技能(neng)(neng)應對和(he)(he)處(chu)理問題(ti)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，是學生(sheng)(sheng)對三年所學知識和(he)(he)技能(neng)(neng)進行(xing)(xing)系統化(hua)(hua)、綜(zong)合(he)(he)化(hua)(hua)運(yun)用(yong)、總結和(he)(he)深化(hua)(hua)的(de)(de)過程。通過實(shi)(shi)(shi)(shi)習的(de)(de)過程，檢查學生(sheng)(sheng)的(de)(de)思維能(neng)(neng)力(li)、創造能(neng)(neng)力(li)、實(shi)(shi)(shi)(shi)踐能(neng)(neng)力(li)等各方(fang)面(mian)綜(zong)合(he)(he)能(neng)(neng)力(li)。通過接觸(chu)和(he)(he)參加實(shi)(shi)(shi)(shi)際工(gong)(gong)作，充實(shi)(shi)(shi)(shi)和(he)(he)擴大自(zi)己的(de)(de)知識面(mian)，培(pei)養綜(zong)合(he)(he)應用(yong)的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，為以后課程以及(ji)日后走上(shang)工(gong)(gong)作崗(gang)(gang)位(wei)(wei)打下(xia)基(ji)礎。它是學校(xiao)和(he)(he)社會為畢業(ye)生(sheng)(sheng)提供的(de)(de)，一個很(hen)好(hao)(hao)的(de)(de)就業(ye)實(shi)(shi)(shi)(shi)習機(ji)會，是從理論學習到實(shi)(shi)(shi)(shi)際應用(yong)的(de)(de)一條紐帶，對我(wo)們綜(zong)合(he)(he)能(neng)(neng)力(li)的(de)(de)培(pei)養，使得我(wo)們既能(neng)(neng)掌握專業(ye)的(de)(de)基(ji)本(ben)理論和(he)(he)基(ji)本(ben)知識，又能(neng)(neng)具有對于所學知識的(de)(de)運(yun)用(yong)能(neng)(neng)力(li)以及(ji)獨(du)立(li)工(gong)(gong)作的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)，為我(wo)們在畢業(ye)后，能(neng)(neng)順利的(de)(de)走上(shang)工(gong)(gong)作崗(gang)(gang)位(wei)(wei)打下(xia)良好(hao)(hao)的(de)(de)基(ji)礎。從社會實(shi)(shi)(shi)(shi)踐中(zhong)，逐(zhu)步(bu)完善(shan)自(zi)我(wo)、發展自(zi)我(wo)，最終(zhong)完全融入(ru)現實(shi)(shi)(shi)(shi)生(sheng)(sheng)活當中(zhong)，做一名(ming)言出必行(xing)(xing)、知識與能(neng)(neng)力(li)兼備(bei)、符合(he)(he)社會主義發展目標的(de)(de)合(he)(he)格(ge)大學生(sheng)(sheng)。

　　（二(er)）、實(shi)習單位(wei)及(ji)崗位(wei)簡介

　　翹運(yun)(yun)集(ji)團是一(yi)家(jia)1982年(nian)(nian)創(chuang)建于香港(gang)的(de)(de)專業(ye)國(guo)(guo)際(ji)物(wu)流綜合性企業(ye)，1986年(nian)(nian)在北京設立了(le)中國(guo)(guo)大(da)陸的(de)(de)第一(yi)家(jia)代(dai)表處，之后不到十年(nian)(nian)時間里，翹運(yun)(yun)幾乎涵蓋了(le)所有沿海口岸和國(guo)(guo)際(ji)空港(gang)，形成了(le)國(guo)(guo)內(nei)的(de)(de)業(ye)務(wu)發(fa)展及操作網絡。20xx年(nian)(nian)翹運(yun)(yun)又將(jiang)該企業(ye)增資升格成為中國(guo)(guo)大(da)陸地(di)區(qu)的(de)(de)總部，獲得國(guo)(guo)家(jia)商務(wu)部批準的(de)(de)國(guo)(guo)際(ji)貨(huo)代(dai)經(jing)營資質。

　　翹運(yun)(yun)(yun)的國際網(wang)絡(luo)(luo)經(jing)過近30年的精心編織如今已(yi)遍(bian)布全(quan)球，網(wang)絡(luo)(luo)經(jing)歷了(le)(le)時間、能力、溝通等(deng)多(duo)(duo)方(fang)面的考驗已(yi)完(wan)全(quan)趨于穩定、可靠(kao)和成(cheng)熟。目(mu)前，翹運(yun)(yun)(yun)在全(quan)球擁有80多(duo)(duo)家代理，覆(fu)蓋了(le)(le)除東非之外的全(quan)部口(kou)岸和絕(jue)大部分城市。形成(cheng)了(le)(le)海運(yun)(yun)(yun)進(jin)出(chu)口(kou)、空運(yun)(yun)(yun)進(jin)出(chu)口(kou)、當地公路、鐵(tie)路、水路等(deng)立體交通運(yun)(yun)(yun)輸服務體系，并將服務延伸(shen)到報關報檢、多(duo)(duo)式聯(lian)運(yun)(yun)(yun)、保稅儲運(yun)(yun)(yun)、物流加工(gong)等(deng)多(duo)(duo)重相(xiang)關領域(yu)和第三方(fang)物流服務。

　　實習崗位的簡介

　　單證員實際(ji)工作主要(yao)是：

　　1.安排訂艙。

　　2.貨物商檢及報關（委托代理）

　　3.補料及提單的確認

　　4.客戶各種單據(ju)的繕(shan)制

　　5.寄單、信(xin)用證交(jiao)單

　　而我作為不(bu)是物(wu)流專(zhuan)業(ye)的(de)新近(jin)實習生，主要負責的(de)是訂(ding)單和聯系貨主，商務談判。

　　二、專業實習過程及業績

　　（一）實習日(ri)程安排

　　第一天：參觀(guan)公(gong)司，了解公(gong)司的發展背景及發展現狀。公(gong)司總裁對實(shi)習生進行歡(huan)迎大會，和實(shi)

　　習(xi)生(sheng)談(tan)話，分享個人成長的(de)(de)(de)(de)經歷和成功(gong)的(de)(de)(de)(de)經驗。和實習(xi)生(sheng)友善交談(tan)，回答實習(xi)生(sheng)問題。接著(zhu)實習(xi)生(sheng)被(bei)分到(dao)不同(tong)部(bu)門(men)，各主管給實習(xi)生(sheng)介(jie)(jie)紹部(bu)門(men)職(zhi)能及具體每(mei)個人工作(zuo)安排(pai)。介(jie)(jie)紹部(bu)門(men)發展及獲(huo)得的(de)(de)(de)(de)成績(ji)，最后介(jie)(jie)紹資歷比較深的(de)(de)(de)(de)同(tong)事。

　　第二天(tian)：讓(rang)我(wo)們熟悉業務，公司(si)各部門主管和資(zi)歷較深的同事對我(wo)們進(jin)行培訓。給我(wo)們介紹，從(cong)他們那里(li)獲悉業務的基(ji)本內容(rong)。

　　第三(san)天：開(kai)始正式工作。由(you)同(tong)事帶領工作一天，一天后(hou)開(kai)始獨自辦公。由(you)此開(kai)始，為(wei)期三(san)個月的(de)實(shi)習生活(huo)開(kai)始了。

　　（二）實習工作內(nei)容(rong)

　　我們(men)今后主要(yao)做的是(shi)訂單和聯系貨主兩個方面。

　　聯(lian)系貨(huo)主就是先與下(xia)級(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)溝通，問清(qing)楚貨(huo)主是什么(me)產品，規(gui)格怎樣，價格如何，數量多少(shao)，注意事項等；然后再尋找上(shang)級(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)，說清(qing)楚下(xia)級(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)要求(qiu)，若能(neng)夠滿足(zu)就簽合同。或者進行相反的(de)操作(zuo)流程，由上(shang)到(dao)下(xia)，其結果一樣。公司與上(shang)下(xia)級(ji)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)簽完合同就到(dao)了運輸與交貨(huo)階段，風(feng)險是無(wu)處不在(zai)，規(gui)避風(feng)險是關鍵，盡可能(neng)的(de)完善(shan)合同進行規(gui)避風(feng)險，若仍發生(sheng)了風(feng)險，那就要找到(dao)合理的(de)、人(ren)性(xing)化的(de)處理方式。

　　通過實習使我對很(hen)多的(de)單據有(you)了(le)一定的(de)了(le)解，最終可以(yi)熟練進行訂單。

　　實習(xi)期間我(wo)擁(yong)有了一(yi)次跟一(yi)些資歷較深的同事去和(he)貨主、船公司進行(xing)談判(pan)的機會。

　　（三）工作業績及收獲

　　工作業績：

　　在聯系貨主上：

　　我(wo)們(men)主要是(shi)通過(guo)到各大(da)企(qi)業(ye)、經濟(ji)開發區(qu)做(zuo)公(gong)司(si)的(de)宣傳，與辦(ban)事處或(huo)者(zhe)個(ge)體(ti)營業(ye)者(zhe)交換(huan)名片，然后將名片反饋回公(gong)司(si)，再通過(guo)電話聯(lian)系(xi)(xi)來確定業(ye)務(wu)合(he)作關系(xi)(xi)。與貨主進行交談。然后，我(wo)們(men)會根(gen)據貨物的(de)價格(ge)、規格(ge)、含量、數(shu)量等具體(ti)情況(kuang)給出(chu)具體(ti)的(de)價格(ge)，因為(wei)剛開始(shi)對市場(chang)的(de)價格(ge)了(le)解不夠(gou)，自己不能報(bao)出(chu)價格(ge)的(de)時(shi)候，我(wo)們(men)會讓經理(li)直接聯(lian)系(xi)(xi)客(ke)戶做(zuo)出(chu)回答或(huo)者(zhe)是(shi)客(ke)戶和經理(li)聯(lian)系(xi)(xi)。當經過(guo)雙方(fang)的(de)友(you)好協商(shang)對價格(ge)達(da)成共識。 我(wo)們(men)由此(ci)獲(huo)得了(le)大(da)量的(de)業(ye)務(wu)量，和許多貨主達(da)成合(he)作關系(xi)(xi)，公(gong)司(si)業(ye)績(ji)得到大(da)幅(fu)度提(ti)高。尤其在十(shi)月份(fen)、十(shi)一月份(fen)兩(liang)個(ge)月創下佳績(ji)。 收獲(huo)：

　　談(tan)(tan)判(pan)是對(dui)我(wo)們商務(wu)談(tan)(tan)判(pan)這門課的(de)(de)(de)(de)(de)活學(xue)活用。提到(dao)談(tan)(tan)判(pan)，對(dui)于很(hen)(hen)多不(bu)(bu)經常或沒有經歷(li)過正式洽談(tan)(tan)的(de)(de)(de)(de)(de)人來說，尤其對(dui)于我(wo)們這些經驗(yan)不(bu)(bu)足的(de)(de)(de)(de)(de)大學(xue)在(zai)校生，這的(de)(de)(de)(de)(de)確是個不(bu)(bu)小的(de)(de)(de)(de)(de)考驗(yan)。剛進公司不(bu)(bu)久，我(wo)就被臨時(shi)安(an)排去和資歷(li)較深的(de)(de)(de)(de)(de)同(tong)事洽談(tan)(tan)一筆大的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)，臨行(xing)前同(tong)事千叮嚀萬囑(zhu)咐了一番，做好會(hui)談(tan)(tan)紀要(yao)，要(yao)與每(mei)個客戶交換名片。此次談(tan)(tan)判(pan)收獲很(hen)(hen)多，與客戶談(tan)(tan)判(pan)技巧，以及各(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)商務(wu)禮(li)(li)儀(yi)等(deng)等(deng)，讓我(wo)感到(dao)自己將書本運用實際的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力不(bu)(bu)足，對(dui)社會(hui)也很(hen)(hen)不(bu)(bu)熟悉。與客戶的(de)(de)(de)(de)(de)商務(wu)談(tan)(tan)判(pan)時(shi)首先(xian)要(yao)建(jian)立在(zai)業(ye)(ye)務(wu)熟練(lian)(lian)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上(shang)，三(san)句話(hua)不(bu)(bu)能(neng)離開(kai)老本行(xing)，什么市場行(xing)情、產品信息掌握的(de)(de)(de)(de)(de)都(dou)應該(gai)非常熟練(lian)(lian)，不(bu)(bu)能(neng)讓對(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)問題困住自己，即(ji)便真的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)知也要(yao)禮(li)(li)貌的(de)(de)(de)(de)(de)回復，即(ji)顯出業(ye)(ye)務(wu)員的(de)(de)(de)(de)(de)修(xiu)養和素質，也反映出業(ye)(ye)務(wu)員的(de)(de)(de)(de)(de)敬業(ye)(ye)精神。各(ge)方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)禮(li)(li)儀(yi)包括很(hen)(hen)廣，例如(ru)乘(cheng)車座次禮(li)(li)儀(yi)，商務(wu)著裝禮(li)(li)儀(yi)，送顧客禮(li)(li)物的(de)(de)(de)(de)(de)講究等(deng)等(deng)，都(dou)有待日后慢慢領悟(wu)，要(yao)時(shi)刻用心去體會(hui)，用眼去觀察，用耳(er)去聆聽(ting)，用神去領悟(wu)。

　　通過訂單這項工作(zuo)：

　　我了解到具體單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)證(zheng)如下：一(yi)、備貨(huo)(huo)(huo)(huo)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)據(ju)：商業發(fa)票(piao)、裝箱單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)；二、運(yun)(yun)(yun)(yun)輸單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)據(ju)：托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、海(hai)(hai)(hai)運(yun)(yun)(yun)(yun)提單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、航空運(yun)(yun)(yun)(yun)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、鐵路運(yun)(yun)(yun)(yun)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、裝運(yun)(yun)(yun)(yun)通知、裝貨(huo)(huo)(huo)(huo)聯(lian)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)（裝貨(huo)(huo)(huo)(huo)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、收貨(huo)(huo)(huo)(huo)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)/大副收據(ju)、留底）；三、保險單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)據(ju)：保險單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)；四、商檢(jian)證(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)：產(chan)地證(zheng)明(ming)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)（一(yi)般原產(chan)地、普惠(hui)制產(chan)地證(zheng)）、商檢(jian)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)據(ju)（報檢(jian)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、報檢(jian)委(wei)托(tuo)(tuo)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、品質(zhi)檢(jian)驗(yan)證(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、數量檢(jian)驗(yan)證(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、重量檢(jian)驗(yan)證(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、植物(wu)(wu)檢(jian)疫證(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、獸醫檢(jian)驗(yan)證(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、衛生（健康）檢(jian)驗(yan)證(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、消(xiao)毒檢(jian)驗(yan)證(zheng)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)）；五(wu)、通關(guan)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)據(ju)：進、出(chu)口(kou)(kou)(kou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)許(xu)可證(zheng)、海(hai)(hai)(hai)關(guan)發(fa)票(piao)、報關(guan)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、報關(guan)委(wei)托(tuo)(tuo)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)；六、銀行(xing)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)據(ju)：信用證(zheng)、匯(hui)票(piao)；七、其他(ta)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)據(ju)：受益人證(zheng)明(ming)、出(chu)口(kou)(kou)(kou)收匯(hui)核銷單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、出(chu)口(kou)(kou)(kou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、出(chu)口(kou)(kou)(kou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)明(ming)細單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)集(ji)裝箱貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、出(chu)口(kou)(kou)(kou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)運(yun)(yun)(yun)(yun)代理(li)委(wei)托(tuo)(tuo)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、進口(kou)(kou)(kou)貨(huo)(huo)(huo)(huo)運(yun)(yun)(yun)(yun)代理(li)委(wei)托(tuo)(tuo)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、海(hai)(hai)(hai)運(yun)(yun)(yun)(yun)出(chu)口(kou)(kou)(kou)代理(li)委(wei)托(tuo)(tuo)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、海(hai)(hai)(hai)運(yun)(yun)(yun)(yun)進口(kou)(kou)(kou)代理(li)委(wei)托(tuo)(tuo)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、國際貨(huo)(huo)(huo)(huo)物(wu)(wu)托(tuo)(tuo)運(yun)(yun)(yun)(yun)書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)、海(hai)(hai)(hai)運(yun)(yun)(yun)(yun)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、多式聯(lian)運(yun)(yun)(yun)(yun)提單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、貨(huo)(huo)(huo)(huo)代提單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、航空分運(yun)(yun)(yun)(yun)單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、多式聯(lian)運(yun)(yun)(yun)(yun)提單(dan)(dan)(dan)(dan)(dan)、匯(hui)款申請書(shu)(shu)(shu)(shu)(shu)。

　　三、自我評價

　　通過三個月(yue)的(de)(de)實習(xi)，我深刻的(de)(de)感(gan)受到自己各(ge)方面的(de)(de)不足(zu)，從學校里學到的(de)(de)知(zhi)

　　識(shi)的(de)(de)(de)確不(bu)(bu)少，但是來公(gong)司后發現用(yong)(yong)處不(bu)(bu)大(da)，一切都得從頭開始。即便這(zhe)樣，我(wo)工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)非(fei)常(chang)開心，整日彌漫在工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)氣氛當中，使我(wo)的(de)(de)(de)神經放松(song)，我(wo)知道工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)過程中會遇(yu)到很(hen)(hen)多困難，但我(wo)相信前途(tu)是光明的(de)(de)(de)，機會總(zong)會給那些準備充分(fen)的(de)(de)(de)人(ren)(ren)。 實習期(qi)間我(wo)收獲頗豐，商(shang)(shang)務禮儀(yi)的(de)(de)(de)實踐運(yun)用(yong)(yong)，例如(ru)待人(ren)(ren)接物(wu)的(de)(de)(de)方式、商(shang)(shang)務人(ren)(ren)士的(de)(de)(de)著裝等；合同條款的(de)(de)(de)商(shang)(shang)議與確定，例如(ru)責(ze)任風險(xian)的(de)(de)(de)劃分(fen)、糾(jiu)紛問題的(de)(de)(de)解(jie)決、付款時間與方式、合同的(de)(de)(de)有效期(qi)等；讓我(wo)懂(dong)得了人(ren)(ren)與人(ren)(ren)之間是平(ping)等的(de)(de)(de)，是應該相互尊重的(de)(de)(de)；以上在公(gong)司的(de)(de)(de)學習到的(de)(de)(de)知識(shi)是無法從學校獲得的(de)(de)(de)，因此(ci)我(wo)很(hen)(hen)珍惜來之不(bu)(bu)易(yi)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，不(bu)(bu)管(guan)將來如(ru)何，我(wo)都會以此(ci)為榮、以此(ci)為戒，教(jiao)育自己(ji)，做工(gong)作(zuo)要誠實守信、敢作(zuo)敢當。

　　實習注意事項

　　1、勤學(xue)苦練，善于創新，善于思(si)考。

　　2、紙上得來(lai)終須淺(qian)，絕知此事要躬行。

　　3、靈活處理人際關(guan)系(xi)（同事關(guan)系(xi)、上下級關(guan)系(xi)、客(ke)戶關(guan)系(xi)）。

　　4、嚴格遵(zun)守公司的各項(xiang)規章制度，切勿感情意氣(qi)用事。

　　5、要注意安全，做工作要認真。

　　四、對存在問題的改進策略

　　通過(guo)這次實習(xi)，讓(rang)(rang)我(wo)對貨(huo)運(yun)(yun)市(shi)(shi)場(chang)有了清楚的(de)了解，懂(dong)得也很多貨(huo)物(wu)流通方(fang)面(mian)的(de)知(zhi)識，也看(kan)到了貨(huo)運(yun)(yun)市(shi)(shi)場(chang)的(de)極大發展前(qian)途，也讓(rang)(rang)我(wo)看(kan)到了貨(huo)運(yun)(yun)市(shi)(shi)場(chang)競爭的(de)殘酷，在(zai)(zai)市(shi)(shi)場(chang)有序化中逐(zhu)漸(jian)的(de)被(bei)(bei)淘(tao)汰掉，情(qing)況比較(jiao)好的(de)還可以獲得有限的(de)生存空(kong)間。在(zai)(zai)貨(huo)運(yun)(yun)行業(ye)的(de)發展速(su)度(du)較(jiao)快的(de)同時(shi)，由于(yu)(yu)政府的(de)法規建設(she)滯(zhi)后，市(shi)(shi)場(chang)運(yun)(yun)行機(ji)制(zhi)發育不健全等等，市(shi)(shi)場(chang)競爭日趨激烈，貨(huo)運(yun)(yun)企業(ye)面(mian)臨著來(lai)自多方(fang)的(de)'挑戰而陷于(yu)(yu)被(bei)(bei)動，主要表現在(zai)(zai)下列幾方(fang)面(mian)：

　　（1）承運人(ren)的挑(tiao)戰(zhan)

　　不少貨(huo)運(yun)公司或者規模比較(jiao)小的托運(yun)部采取短(duan)期利益(yi)(yi)行為，直接把優惠、甚至超(chao)優惠的運(yun)價放給貨(huo)主以(yi)及一些大的辦事(shi)處(chu)，運(yun)價低(di)于貨(huo)代(dai)企業(ye)(ye)的協議價，嚴重(zhong)影響(xiang)了(le)貨(huo)代(dai)企業(ye)(ye)經濟(ji)利益(yi)(yi)，削弱了(le)貨(huo)代(dai)企業(ye)(ye)對辦事(shi)處(chu)的競爭能(neng)力。

　　（2）貨主的挑戰

　　貨(huo)運企業作為貨(huo)主(zhu)(zhu)的代(dai)(dai)(dai)(dai)理，根據我(wo)國民法(fa)通(tong)則精神(shen)，代(dai)(dai)(dai)(dai)理人(ren)在接(jie)受委托、履行代(dai)(dai)(dai)(dai)理職責中，如無自(zi)身(shen)過失，不承擔任何責任，但在實際業務(wu)(wu)中很多貨(huo)主(zhu)(zhu)企業不理解法(fa)制精神(shen)，以致(zhi)貨(huo)運業務(wu)(wu)中出現(xian)問題，貨(huo)主(zhu)(zhu)單(dan)位往往轉嫁(jia)到(dao)貨(huo)代(dai)(dai)(dai)(dai)身(shen)上，以致(zhi)貨(huo)代(dai)(dai)(dai)(dai)企業目(mu)前在業務(wu)(wu)營運上冒無限的風險，而獲極微薄的利潤。另外，由于某些貨(huo)主(zhu)(zhu)單(dan)位中個別人(ren)的過分要求，致(zhi)使貨(huo)代(dai)(dai)(dai)(dai)企業盲目(mu)奔(ben)波，無效勞(lao)動，有(you)的甚至要求貨(huo)代(dai)(dai)(dai)(dai)企業做出違法(fa)違紀的行為，貨(huo)代(dai)(dai)(dai)(dai)企業如有(you)怠慢，將面臨(lin)失去貨(huo)源(yuan)的威脅。

　　（3）同行企業的(de)挑戰

　　這(zhe)些貨代企業中(zhong)現(xian)在(zai)有一種不(bu)好的(de)想(xiang)法(fa)(fa)，明知有些做(zuo)(zuo)法(fa)(fa)（如接受(shou)非法(fa)(fa)辦事(shi)處(chu)的(de)掛靠、轉借發(fa)票等）違反了(le)政府部門對貨代行(xing)業的(de)管理(li)規定，也不(bu)符合行(xing)業規范，但出(chu)于自身(shen)利益考慮，認為“我不(bu)做(zuo)(zuo)、別(bie)人(ren)也會做(zuo)(zuo)，與其讓別(bie)人(ren)做(zuo)(zuo)，還不(bu)如我自己做(zuo)(zuo)”，形成了(le)惡性循(xun)環，互相殘殺，敗壞(huai)行(xing)業風。

　　上述貨(huo)運市場(chang)(chang)存在的(de)問題，既損害了貨(huo)運代理企業(ye)(ye)的(de)利(li)益，又破壞了公平、公開、公正的(de)市場(chang)(chang)競爭原則與貨(huo)運市場(chang)(chang)的(de)正常經營秩(zhi)序，嚴重影響了貨(huo)運代理業(ye)(ye)的(de)健康(kang)發展。為此，我提(ti)出以(yi)下建議：

　　1。盡快制定適(shi)合(he)我(wo)國(guo)國(guo)情的(de)綜合(he)性、權(quan)威性法律(lv)、法規(gui)，完善法制建設(she)；

　　2。加(jia)強部門之間(jian)的協(xie)調，明確行(xing)業分工；

　　3。允許(xu)多(duo)種體制(zhi)經(jing)營國(guo)際(ji)貨(huo)代企業(ye)，允許(xu)企業(ye)向(xiang)境內外聘用人才(cai)；

　　4。建(jian)立監督機構，健全(quan)監督機制(zhi)，完善稅(shui)收管理，聯合工(gong)商、稅(shui)務(wu)、海關、銀(yin)行、外管等各有(you)關行政職能部門，加大檢查、執(zhi)法(fa)力(li)度；

　　5。盡(jin)早成(cheng)立全國性的國際貨運(yun)行業協會，協助政(zheng)府部門協調企業的關系(xi)；

　　6。建立(li)國際貨代提(ti)單(dan)注(zhu)冊備案登記制度，特別是對分(fen)運單(dan)要加強監管；

　　7。編制統一的教材(cai)，分層(ceng)次對行(xing)業(ye)(ye)從業(ye)(ye)人員進(jin)行(xing)業(ye)(ye)務培訓，提(ti)高從業(ye)(ye)人員的業(ye)(ye)務、法律(lv)和(he)道德水平(ping)；

　　8。盡快解決某些辦事處的非法經營問題(ti)。

　　總之，通過這(zhe)次的(de)(de)(de)實訓，我(wo)(wo)們真(zhen)的(de)(de)(de)學(xue)到(dao)了(le)很(hen)多。從(cong)我(wo)(wo)們所(suo)查找到(dao)的(de)(de)(de)單證樣單來(lai)看，填(tian)寫(xie)各(ge)種樣單都(dou)(dou)要(yao)有一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)規(gui)范(fan)，不是(shi)隨心所(suo)欲亂填(tian)的(de)(de)(de)，這(zhe)關(guan)系重大，必須要(yao)仔(zi)細(xi)認真(zhen)的(de)(de)(de)去(qu)完(wan)成(cheng)。從(cong)本次實訓的(de)(de)(de)整個過程中我(wo)(wo)看到(dao)也深深體會到(dao)了(le)做進出口這(zhe)一(yi)(yi)方面(mian)業務的(de)(de)(de)嚴謹。總而言(yan)之，不管(guan)是(shi)做什么事(shi)情(qing)都(dou)(dou)不是(shi)那么容(rong)易(yi)的(de)(de)(de)，凡事(shi)還(huan)是(shi)要(yao)靠自己的(de)(de)(de)努力(li)(li)去(qu)一(yi)(yi)項項的(de)(de)(de)完(wan)成(cheng)，一(yi)(yi)步(bu)一(yi)(yi)腳(jiao)印，腳(jiao)踏實地的(de)(de)(de)去(qu)完(wan)成(cheng)。我(wo)(wo)相信只要(yao)努力(li)(li)仔(zi)細(xi)地去(qu)做每(mei)一(yi)(yi)件事(shi)，在將來(lai)工作的(de)(de)(de)道(dao)路上才能夠(gou)越(yue)走越(yue)順利！

　　萬(wan)事開頭難(nan)。在這次(ci)(ci)(ci)實訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)初(chu)期，自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)確也(ye)(ye)遇到(dao)(dao)過許多(duo)困(kun)難(nan)。就(jiu)(jiu)比(bi)如，因為對(dui)(dui)于單(dan)(dan)證中的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)專業(ye)術(shu)語(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)英語(yu)譯稱并不(bu)(bu)(bu)是(shi)非常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熟悉，所以(yi)一(yi)(yi)(yi)(yi)開始在填寫單(dan)(dan)據(ju)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中，我(wo)(wo)自(zi)己就(jiu)(jiu)感覺到(dao)(dao)非常的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難(nan)。一(yi)(yi)(yi)(yi)張可以(yi)在十五(wu)分(fen)鐘(zhong)內完成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)單(dan)(dan)據(ju)，自(zi)己做了差不(bu)(bu)(bu)多(duo)半(ban)個(ge)(ge)多(duo)小時還(huan)沒有(you)完全填寫好。一(yi)(yi)(yi)(yi)看見單(dan)(dan)據(ju)上那(nei)些(xie)密密麻麻的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)單(dan)(dan)詞，專業(ye)術(shu)語(yu)，眼睛都花了，自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)頭都暈了。但是(shi)，不(bu)(bu)(bu)用著(zhu)急，在實訓課程的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)開始，老(lao)師就(jiu)(jiu)會幫(bang)助(zhu)我(wo)(wo)們耐心地翻譯著(zhu)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)個(ge)(ge)單(dan)(dan)詞，一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)(ju)句(ju)(ju)句(ju)(ju)子，做著(zhu)詳細卻又十分(fen)清(qing)晰(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講解工(gong)作。通(tong)(tong)過這樣子細致的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講解，我(wo)(wo)們對(dui)(dui)單(dan)(dan)證這方(fang)面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎知識一(yi)(yi)(yi)(yi)下子變得十分(fen)明朗，一(yi)(yi)(yi)(yi)瞬間就(jiu)(jiu)感覺到(dao)(dao)：原來滿(man)滿(man)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)英語(yu)看起來也(ye)(ye)還(huan)是(shi)蠻舒服的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。說到(dao)(dao)底，還(huan)是(shi)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學校與老(lao)師想得比(bi)較周到(dao)(dao)啊(a)。 通(tong)(tong)過這次(ci)(ci)(ci)實訓，從本次(ci)(ci)(ci)實訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)整(zheng)個(ge)(ge)過程中我(wo)(wo)看到(dao)(dao)了也(ye)(ye)深深體會到(dao)(dao)了做進出口業(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴謹。反正，還(huan)是(shi)那(nei)句(ju)(ju)話：做什(shen)么事情都不(bu)(bu)(bu)是(shi)那(nei)么容易的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。凡事還(huan)是(shi)要(yao)靠自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)去(qu)一(yi)(yi)(yi)(yi)項(xiang)項(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成靠自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)去(qu)一(yi)(yi)(yi)(yi)項(xiang)項(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成靠自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)努(nu)力(li)(li)去(qu)一(yi)(yi)(yi)(yi)項(xiang)項(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)完成。只有(you)努(nu)力(li)(li)仔細地去(qu)做每一(yi)(yi)(yi)(yi)件事，在將來的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道路上才能夠越走越順利

　　幾個(ge)月的(de)時(shi)間(jian)，對自己工(gong)作(zuo)的(de)流程有(you)了(le)(le)一(yi)個(ge)大致的(de)了(le)(le)解(jie)，也對自身(shen)有(you)了(le)(le)更(geng)進(jin)一(yi)步的(de)認識(shi)。專業知識(shi)的(de)缺乏，是(shi)(shi)(shi)(shi)最為關(guan)(guan)鍵(jian)的(de)。無論在(zai)學(xue)校學(xue)的(de)知識(shi)多扎實，踏上(shang)社會工(gong)作(zuo)后，那(nei)些知識(shi)都(dou)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)夠的(de)，是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)完全不(bu)相干的(de)概(gai)念。學(xue)習(xi)是(shi)(shi)(shi)(shi)學(xue)習(xi)，工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)，需要一(yi)段時(shi)間(jian)去磨(mo)合。假如工(gong)作(zuo)并不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)和自身(shen)學(xue)習(xi)專業相關(guan)(guan)，那(nei)就是(shi)(shi)(shi)(shi)從零起步，重新開始(shi)，踏上(shang)學(xue)習(xi)的(de)征程。在(zai)這我想向學(xue)生同(tong)仁提個(ge)醒，學(xue)習(xi)成績的(de)優(you)秀(xiu)不(bu)代表你在(zai)將(jiang)來工(gong)作(zuo)中的(de)一(yi)帆風順(shun)。

　　在(zai)工(gong)作了近一個月的(de)(de)時間后(hou)，我(wo)從一個物(wu)(wu)流新手漸漸轉變為一個熟(shu)悉物(wu)(wu)流，懂得如何更(geng)有(you)(you)效率完成工(gong)作的(de)(de)操作員。不斷(duan)的(de)(de)學習，不斷(duan)的(de)(de)總結，不斷(duan)的(de)(de)流汗(han)，中間的(de)(de)艱辛相信是每一位踏上(shang)工(gong)作者必須(xu)經歷的(de)(de)過程。雖(sui)然到(dao)(dao)現在(zai)為止只有(you)(you)短(duan)短(duan)幾個月時間，但是我(wo)也看(kan)到(dao)(dao)了當今物(wu)(wu)流公司存在(zai)的(de)(de)一些問題。

　　我國的(de)(de)(de)物(wu)流是(shi)(shi)個新生事物(wu)，最(zui)大(da)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)就(jiu)是(shi)(shi)國家(jia)這塊沒有明確的(de)(de)(de)立法，還在(zai)(zai)一些商家(jia)的(de)(de)(de)誠信問(wen)題(ti)也是(shi)(shi)困擾(rao)其發展的(de)(de)(de)因(yin)素(su)；還有就(jiu)是(shi)(shi)零庫存與(yu)供貨銷(xiao)售之(zhi)間的(de)(de)(de)矛盾；再就(jiu)是(shi)(shi)沒有做到(dao)統(tong)一的(de)(de)(de)調度與(yu)分配，這樣極大(da)的(de)(de)(de)浪費的(de)(de)(de)人(ren)力(li)與(yu)物(wu)力(li)資源。 許多許多的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)還還存在(zai)(zai)于物(wu)流這個行業(ye)里，相信中國新興的(de)(de)(de)物(wu)流行業(ye)在(zai)(zai)將來會變的(de)(de)(de)日趨(qu)成熟。

　　對現在的(de)物(wu)流公司來講(jiang)我覺得最大的(de)問題就(jiu)是

　　1、惡性(xing)競爭、利潤(run)率偏(pian)低，無法(fa)進入(ru)良性(xing)發(fa)展。

　　2、待遇低(di)、強度大，造(zao)成人(ren)力資源匱乏，無法(fa)完成現代化管理提(ti)升

　　3、稅(shui)負重、稅(shui)收結構不合理(li)，造(zao)成惡意避稅(shui)，走在違法邊緣。

　　解決之道：

　　1、尋找自己的競(jing)爭優勢(shi)，全力放大，形成差別服務，提高品牌價值，進(jin)而相應提高價格，贏得(de)合(he)理利潤(run)。

　　2、校企合(he)作，定向(xiang)培養物流人才，工(gong)資(zi)結(jie)構(gou)優化(hua)，收入與效益掛鉤，體(ti)現人才價值，完成人力資(zi)源升級，進(jin)而完成企業現代化(hua)管(guan)理(li)升級。

　　3、配合國家物流行業(ye)稅(shui)改，和專業(ye)會(hui)計師事務所(suo)合作(zuo)，通過合理渠(qu)道(dao)，吃透相關法規，合理納稅(shui)、合理避稅(shui)

　　第一(yi)，物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)規劃和布局不(bu)合(he)理。出(chu)現地(di)(di)區性集中的(de)(de)問(wen)題(ti)，大(da)家(jia)都在本(ben)地(di)(di)建設物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)中心，都想把本(ben)地(di)(di)建成國內一(yi)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)基地(di)(di)。從而(er)出(chu)現了“物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)熱(re)”的(de)(de)問(wen)題(ti)。也因此導致(zhi)了部門分割的(de)(de)問(wen)題(ti)，使物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)的(de)(de)管(guan)理效(xiao)率地(di)(di)下，物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)系統運轉不(bu)暢通(tong)等問(wen)題(ti)。這樣不(bu)僅不(bu)能物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)行業得到更快的(de)(de)發展，反而(er)有(you)可能延誤物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)發展的(de)(de)進程，造成物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)資源的(de)(de)巨大(da)浪費，產生負面的(de)(de)影(ying)響。

　　第二，國內物(wu)(wu)流(liu)企業(ye)總體競(jing)爭(zheng)力弱。盡管有少數(shu)幾家大(da)型物(wu)(wu)流(liu)企業(ye)，但絕(jue)大(da)多數(shu)物(wu)(wu)流(liu)企業(ye)缺乏(fa)規范的運作、明晰的戰(zhan)略、合理的人力資源(yuan)組(zu)合、必要(yao)的學習能(neng)力。在企業(ye)競(jing)爭(zheng)戰(zhan)略方面(mian)更多采(cai)用低價競(jing)爭(zheng)，而缺乏(fa)著眼于(yu)客戶需求(qiu)的提供量身定做的增值服務能(neng)力。沒有好的企業(ye)管理模式和(he)在物(wu)(wu)流(liu)管理上的標準制度。

　　第(di)三，國(guo)(guo)內在物流(liu)(liu)(liu)(liu)方面的(de)教(jiao)(jiao)育(yu)更不(bu)上發展的(de)速度(du)。一方面是由于計劃經濟(ji)時期遺留下來的(de)部門分(fen)割(ge)的(de)學(xue)(xue)科(ke)體系仍然在國(guo)(guo)內物流(liu)(liu)(liu)(liu)教(jiao)(jiao)育(yu)領域發揮著主導(dao)地位，大部分(fen)高(gao)校(xiao)還沿襲傳(chuan)統(tong)學(xue)(xue)科(ke)教(jiao)(jiao)育(yu)，很(hen)少(shao)嘗(chang)試新(xin)的(de)學(xue)(xue)科(ke)體系，再加上國(guo)(guo)內的(de)物流(liu)(liu)(liu)(liu)人才較(jiao)少(shao)，這使得學(xue)(xue)生不(bu)能學(xue)(xue)到系統(tong)的(de)物流(liu)(liu)(liu)(liu)知識，無法領會到“物流(liu)(liu)(liu)(liu)”思想的(de)真諦和“第(di)三利潤源”的(de)魅(mei)力(li)。

　　第四，物(wu)流(liu)裝備和技術水平(ping)還(huan)不高。一是國內(nei)對物(wu)流(liu)行(xing)業的(de)(de)發展不夠重視，在此行(xing)業的(de)(de)投資較少，因此導致物(wu)流(liu)行(xing)業沒有(you)一個統一的(de)(de)標(biao)準，各個企業的(de)(de)技術參差不齊。使得在具體(ti)運(yun)(yun)作中造成服務的(de)(de)不規范，增加運(yun)(yun)行(xing)成本(ben)和交易成本(ben)，同時帶來一系列的(de)(de)環(huan)境(jing)和生(sheng)態問題。

在物流公司實習報告 2

　　一、企業概況：

　　1、欽(qin)州xx物(wu)流有限公(gong)司是一家主(zhu)營(ying)現代汽車和各類重型(xing)卡車銷售及物(wu)流營(ying)運的綜合(he)性(xing)公(gong)司。

　　2、公(gong)司員工(gong)不多，只有(you)14個人，雖然看似(si)公(gong)司規模(mo)小，但是其業(ye)務量十分可觀，每(mei)一天(tian)都有(you)來洽談、購買咨詢和辦(ban)理各項業(ye)務的客戶(hu)絡繹不絕。

　　3、職能部門分布：經理室、財(cai)務(wu)室、檔案室、辦公室、展廳、停車場。

　　4、公司理念：信念遠比黃(huang)金貴。

　　5、發展方向(xiang)：奮(fen)戰100天，進軍欽(qin)州港保稅(shui)區。

　　二、我們從事的主要工作資料有：

　　1、每(mei)一(yi)天必做工(gong)作：開、關公司門、掃地，倒(dao)垃圾、清理煙灰缸(gang)，并(bing)幫忙(mang)整理員工(gong)辦公桌上的凌(ling)亂的資料(liao)。

　　2、整理檔(dang)案(an)室的檔(dang)案(an)，并對資(zi)料(liao)進行抽(chou)拿、放(fang)回去(qu)、打印、分(fen)順序擺放(fang)等(deng)工作。

　　3、接(jie)待客(ke)戶(hu)(hu)，為客(ke)戶(hu)(hu)倒杯水、引導客(ke)戶(hu)(hu)辦(ban)(ban)理手續(xu)、并幫(bang)忙(mang)復印(yin)他們需要辦(ban)(ban)手續(xu)的資料，如：身份證、保險單(dan)、行駛(shi)證、購置證、戶(hu)(hu)口本……

　　4、從事一(yi)些簡單的驗車工(gong)作，在一(yi)旁幫忙遞、拿東(dong)西、熟悉驗車的流程。

　　5、為客戶(hu)準備辦(ban)理貸款的合同(tong)資料，協助客戶(hu)辦(ban)理簽字、辦(ban)卡等業(ye)務。

　　6、公(gong)司員工沒空業務繁忙(mang)時候(hou)幫忙(mang)接聽(ting)下電話、傳真、在電腦上錄機信息、物流臺帳、幫忙(mang)辦理車(che)輛(liang)入戶、年審、購置證、營運證……工作。

　　三、實習收獲

　　1、工作并不(bu)是公司員工、老(lao)總下達命(ming)令說要做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)么(me)工作、而是自己要自覺、主動去做(zuo)(zuo)(zuo)、認(ren)為該做(zuo)(zuo)(zuo)什(shen)么(me)工作就(jiu)要大膽去做(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)要猶豫。

　　2、透過每一天接觸的購車(che)(che)(che)過程中的與公司同事(shi)、客戶(hu)溝通使我對卡(ka)車(che)(che)(che)知識有了(le)必須(xu)得了(le)解(jie)、不僅(jin)僅(jin)知曉了(le)卡(ka)車(che)(che)(che)的一般構造、還學(xue)會了(le)如何去驗(yan)車(che)(che)(che)、驗(yan)車(che)(che)(che)該(gai)驗(yan)什(shen)么，如何去驗(yan)。

　　3、讓我懂得了禮(li)儀禮(li)節(jie)的方面(mian)重(zhong)要性，與同事相處(chu)要注(zhu)意(yi)什么(me)(me)，什么(me)(me)話(hua)就(jiu)應說、什么(me)(me)事不能(neng)夠(gou)問也不能(neng)夠(gou)做、如何與客戶溝通好(hao)，個性是在打電(dian)(dian)話(hua)時學會禮(li)貌用(yong)語的重(zhong)要性，明白接電(dian)(dian)話(hua)首要該說第(di)一句(ju)話(hua)是：“你好(hao)，欽州xx”；客戶來了能(neng)上這幾句(ju)話(hua)：“老板，你好(hao)，想要什么(me)(me)車(che)”、“坐下先吧”、“請喝(he)杯(bei)水”之類的話(hua)。

　　4、學會了使用(yong)復印(yin)機(ji)、打(da)印(yin)機(ji)和傳(chuan)真機(ji)、在(zai)復印(yin)時雙面復印(yin)也學會了。

　　5、xx此(ci)刻的口號(hao)是：xx動力，綠色動力。

　　6、做事除了(le)要(yao)大膽、用心、主動外還要(yao)謙虛(xu)問(wen)(wen)同事，要(yao)學會虛(xu)心求教，不懂(dong)話就問(wen)(wen)，做事前必須(xu)要(yao)問(wen)(wen)明白，切忌還沒弄清楚怎(zen)樣做就盲目(mu)的(de)去做，這樣很容(rong)易做錯事，甚(shen)至造成(cheng)難(nan)以修(xiu)改(gai)的(de)錯誤。

　　四、實習體會

　　1、凡事從底層做起，比如：對卡車(che)銷售不(bu)了解就務必從基礎知識(shi)抓起，熟悉卡車(che)的綜合知識(shi)，不(bu)僅僅要熟背價格外(wai)面，更要懂一點卡車(che)的構造知識(shi)。

　　2、在公司內部溝(gou)通(tong)是很重要(yao)的(de)(de)，要(yao)多(duo)(duo)(duo)注意溝(gou)通(tong)，只(zhi)要(yao)你肯問(wen)，多(duo)(duo)(duo)與同事溝(gou)通(tong)你會(hui)發現其(qi)實他是很容易溝(gou)通(tong)的(de)(de)，更能從(cong)他的(de)(de)口中學(xue)習到許多(duo)(duo)(duo)課本上沒有(you)的(de)(de)知識。

　　3、“任何(he)工作(zuo)只要(yao)你肯去認(ren)真(zhen)去學(xue)，去多(duo)問(wen)，都(dou)不會是(shi)很難(nan)的(de)”，這是(shi)盧總給(gei)我(wo)的(de)忠告，讓(rang)我(wo)認(ren)識到了做(zuo)事(shi)只要(yao)抱著謙虛的(de)學(xue)習態度去做(zuo)一件事(shi)，肯多(duo)去問(wen)，任何(he)工作(zuo)都(dou)會變得容易。

　　4、人(ren)際關系的(de)(de)(de)'處(chu)(chu)理(li)(li)也是十(shi)分重(zhong)要的(de)(de)(de)。我在那里實習這么久發現公司內部的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)與員(yuan)工(gong)之間(jian)，老(lao)總(zong)與員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)關系都是處(chu)(chu)理(li)(li)得很好(hao)(hao)，經常看(kan)到他們有(you)說(shuo)有(you)笑，即(ji)使是經理(li)(li)也能(neng)與員(yuan)工(gong)打成一片(pian)，工(gong)作地時(shi)(shi)候能(neng)相互合作，休息(xi)的(de)(de)(de)時(shi)(shi)候能(neng)一齊打牌(pai)、“吹水”有(you)說(shuo)有(you)笑的(de)(de)(de)。可見在工(gong)作當(dang)中處(chu)(chu)理(li)(li)同事(shi)及老(lao)總(zong)的(de)(de)(de)人(ren)際關系式十(shi)分重(zhong)要的(de)(de)(de)，“人(ren)脈處(chu)(chu)理(li)(li)的(de)(de)(de)好(hao)(hao)去到那都好(hao)(hao)辦事(shi)”這也是盧總(zong)給我的(de)(de)(de)一個忠(zhong)告。

　　5、出來(lai)工作或是(shi)實習在心態(tai)也是(shi)十分重要的(de)，要做到：

　　（一(yi)）心態要做到放平(ping)穩(wen)。

　　（二）做事要(yao)不怕做錯(cuo)事，要(yao)敢于承認錯(cuo)誤。

　　（三）要學會用腦做(zuo)事、做(zuo)事前必須(xu)要問清楚操(cao)作流(liu)程、要想的(de)嚴謹，全面。

　　（四）說話(hua)不要(yao)太直(zhi)，說出(chu)去(qu)前要(yao)經過大腦思考(kao)。

　　6、一個企業(ye)發展壯大靠的是誠信經(jing)營，同樣我們(men)做(zuo)人也要做(zuo)到誠信經(jing)營人生(sheng)，待人要真誠、踏實，去到一個企業(ye)工作自己懂做(zuo)什么(me)就做(zuo)什么(me)，不懂做(zuo)什么(me)就不要去做(zuo)，切忌不懂裝懂。

　　五、發現問題及推薦

　　欽州xx有限(xian)職責公司(si)雖(sui)然(ran)是個(ge)大公司(si)，但在(zai)公司(si)內部(bu)依(yi)然(ran)存在(zai)幾個(ge)不足之處：

　　1、各部門間(jian)雖然(ran)做(zuo)(zuo)到分(fen)工不(bu)分(fen)家，但依(yi)然(ran)是(shi)分(fen)工不(bu)明確，有些員工什(shen)么都(dou)管，有些卻放手不(bu)做(zuo)(zuo)，這樣下(xia)去容易(yi)有心幫做(zuo)(zuo)的卻是(shi)幫倒忙、也容易(yi)造成辦(ban)事(shi)效率低下(xia)。

　　2、在處理客戶(hu)的投訴（追車、辦事拖(tuo)延(yan)、卡車保修不到(dao)位等）處理得不夠(gou)好，未能給予客戶(hu)一個滿(man)意的處理結果。

　　3、某些員工(gong)有時(shi)候做事用(yong)心(xin)性不搞，對待客戶未能(neng)做到足夠的用(yong)心(xin)、熱(re)情。

　　4、客戶(hu)雖多，但是從事(shi)銷售的人員(yuan)依(yi)然偏少。

　　5、在提高(gao)顧客銷售滿意(yi)度方面尚待進一步(bu)加(jia)強。

　　針(zhen)對(dui)以上的(de)問題我(wo)在(zai)那里不作推(tui)薦，但是(shi)針(zhen)對(dui)每一天(tian)都有(you)客戶來追車，甚至場面一度(du)十分(fen)緊張，在(zai)這(zhe)方面我(wo)們(men)在(zai)那里提出一些推(tui)薦：

　　1、向廠家催貨(huo)、督(du)促(cu)其加快生產進度，派(pai)人實時監控完(wan)工(gong)狀況(kuang)。

　　2、在購車(che)簽署合同之前能與(yu)客戶達成(cheng)寬(kuan)裕(yu)的交車(che)時間。

　　3、盡量向客(ke)戶推銷格爾發，因為(wei)霸龍交車(che)時(shi)間(jian)長。

　　4、車的完工(gong)狀況、進度(du)都(dou)能如實匯報給客(ke)戶。

　　5、能夠(gou)從企業戰(zhan)略(lve)的銷售眼(yan)光來(lai)做(zuo)出卡(ka)車的銷售預測，不必須要等到客戶下訂(ding)單了(le)才向供應(ying)商下購車訂(ding)單，這樣能夠(gou)在卡(ka)車銷售旺季的時(shi)候為用戶挽回必須的經濟(ji)損(sun)失，提高(gao)了(le)客戶滿意度。

　　6、凡事要事先(xian)做好“打預(yu)防(fang)針”的準備，做好溝通協調、解釋的準備。

　　六、實習推薦

　　1、企業普(pu)遍需要懂(dong)(dong)溝(gou)通、懂(dong)(dong)商務禮(li)(li)儀禮(li)(li)節的綜合(he)型(xing)人才，因(yin)此學校要在(zai)商務公關禮(li)(li)儀、市(shi)場營銷這兩(liang)門課程上要進一(yi)步深入學習與(yu)實踐。

　　2、進一步加強我們(men)的(de)(de)計算機的(de)(de)操作，如excel、word，尤其是要開設ppt課(ke)程，不(bu)會幻燈片造作是我們(men)的(de)(de)一大軟肋(lei)。

　　3、企業對(dui)學生(sheng)打(da)字普遍(bian)要(yao)求用五(wu)筆(bi)，因此有(you)必(bi)要(yao)要(yao)求我們(men)學習五(wu)筆(bi)。

　　4、開設什么課程都好，都要(yao)貼近(jin)社會實際，不能與社會脫(tuo)節。理論(lun)知(zhi)識(shi)要(yao)學，實踐也不能少，因此要(yao)多多加強我們在(zai)實踐方面的操作。

　　5、引導我們學習構(gou)成一(yi)種思維的(de)過程，透過現象(xiang)認識(shi)本質，而我們在學習知識(shi)方面時思維總是膚淺，思維不夠(gou)深入，如：針對企業出(chu)現的(de)不好的(de)弊(bi)端或現象(xiang)提出(chu)解決辦(ban)法(fa)，將它優化、改(gai)善。

　　6、與人溝通、人際關系(xi)、個(ge)人自信心工程建設要加強訓練。

　　7、同時也期望老(lao)師(shi)們也能(neng)深入企(qi)業中“取經(jing)”，因為此(ci)刻的社會企(qi)業變(bian)化快(kuai)、各(ge)行業更新快(kuai)。

在物流公司實習報告 3

　　一、實習報告人：

　　李xx

　　二、實習地點：

　　河南xx公(gong)司綜(zong)合部(bu)車輛(liang)質量(liang)運(yun)行統計(ji)

　　三、工作內容：

　　1.為司機開具車輛出(chu)行記錄

　　2.做車輛運輸方面(mian)的報表

　　3.核(he)對司機(ji)外部業務的(de)運輸數據做ERP

　　四、對工作的認識和態度：

　　車輛運(yun)行(xing)質量(liang)統(tong)計這個崗位不僅要(yao)和(he)司機(ji)直(zhi)接接觸，幫他(ta)們開具車輛出(chu)行(xing)記錄，還(huan)要(yao)依據從司機(ji)手里回(hui)收的(de)配送(song)卡對運(yun)輸車輛進(jin)(jin)行(xing)72小時跟蹤，并(bing)由對各(ge)個時間點對車輛運(yun)行(xing)質量(liang)進(jin)(jin)行(xing)指(zhi)標分析，并(bing)依據分析對有問(wen)題的(de)車輛進(jin)(jin)行(xing)處罰。因此，我(wo)覺得在這樣的(de)崗位必(bi)須具備親(qin)和(he)、認真(zhen)、嚴(yan)謹的(de)工(gong)作態度。

　　五、實習進程：

　　3月1號下(xia)午在潘主任的(de)帶領(ling)下(xia)來到綜合部報(bao)賬(zhang)室運行質量統(tong)計的(de)辦(ban)公桌，并把我介紹給了(le)我的(de)“師傅”祁穎(ying)柯，在后(hou)來的(de)日子里我們(men)又多了(le)一名戰友(you)姐(jie)姐(jie)周(zhou)偉(wei)宣。

　　剛來的(de)時(shi)候穎柯很忙，每天有很多(duo)的(de)報表要做(zuo)，所(suo)以先教我(wo)如(ru)何開具出(chu)行記錄(lu)，她也手把(ba)手的(de)教我(wo)學做(zuo)各(ge)種報表，也慢慢發(fa)現原來自己打(da)大學里(li)做(zuo)的(de)那(nei)些(xie)表真(zhen)的(de)是小(xiao)兒(er)科。

　　1、出行記錄

　　剛開(kai)(kai)始的(de)(de)時(shi)候司(si)機來(lai)我們(men)(men)這邊對賬，很(hen)多種(zhong)類分不(bu)(bu)太(tai)清楚，不(bu)(bu)知道應(ying)該(gai)去(qu)哪個報(bao)(bao)表(biao)找。經過穎柯(ke)師傅(fu)的(de)(de)系統說明(ming)，我開(kai)(kai)始明(ming)白：司(si)機查詢的(de)(de)時(shi)候主(zhu)(zhu)要(yao)從三個報(bao)(bao)表(biao)：河南主(zhu)(zhu)營(ying)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)報(bao)(bao)表(biao)、異(yi)地(di)(di)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)報(bao)(bao)表(biao)（內(nei)固）、異(yi)地(di)(di)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)報(bao)(bao)表(biao)（外(wai)部(bu)）。從我們(men)(men)這邊出發的(de)(de)車(che)輛(liang)(liang)是我們(men)(men)的(de)(de)主(zhu)(zhu)營(ying)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，有高(gao)溫(wen)、低溫(wen)、凍(dong)(dong)品、速凍(dong)(dong)、輔料(liao)、原(yuan)料(liao)、生鮮(xian)等等，主(zhu)(zhu)營(ying)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)報(bao)(bao)表(biao)每(mei)天(tian)由業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)的(de)(de)肉類質量(liang)統計每(mei)天(tian)發給我們(men)(men)；異(yi)地(di)(di)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)日(ri)報(bao)(bao)表(biao)（內(nei)固）由投(tou)(tou)資的(de)(de)管理(li)部(bu)趙麗娟每(mei)天(tian)發給我們(men)(men)，主(zhu)(zhu)要(yao)記錄異(yi)地(di)(di)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)內(nei)部(bu)貨(huo)物（高(gao)低溫(wen)、速凍(dong)(dong)、凍(dong)(dong)品、輔料(liao)、原(yuan)料(liao)等）的(de)(de)車(che)輛(liang)(liang)情(qing)況；異(yi)地(di)(di)運(yun)(yun)輸(shu)(shu)日(ri)報(bao)(bao)表(biao)（外(wai)部(bu)）由投(tou)(tou)資業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)部(bu)朱文靜(jing)發給我們(men)(men)，主(zhu)(zhu)要(yao)記錄我們(men)(men)公司(si)的(de)(de)車(che)輛(liang)(liang)承接(jie)的(de)(de)外(wai)部(bu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)(de)運(yun)(yun)行情(qing)況，外(wai)部(bu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)中又分為(wei)固定業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)（KFC、百(bai)勝、麥(mai)德(de)龍）和非固定業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)（業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)員在外(wai)聯系的(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)）。

　　2、做運(yun)行質量(liang)報表(biao)

　　我們(men)所需(xu)要(yao)做的(de)(de)(de)報(bao)表(biao)(biao)有：生(sheng)鮮配(pei)送(song)(song)(song)考(kao)核(he)表(biao)(biao)、檢查(cha)(cha)表(biao)(biao)、卡計表(biao)(biao)、72小時(shi)(shi)跟(gen)蹤表(biao)(biao)、綜(zong)合(he)部質量情況(kuang)分(fen)(fen)析(xi)(xi)表(biao)(biao)，這(zhe)些報(bao)表(biao)(biao)都是在(zai)主(zhu)營(ying)的(de)(de)(de)基礎上(shang)來做的(de)(de)(de)。考(kao)核(he)表(biao)(biao)主(zhu)要(yao)是對(dui)(dui)車輛(liang)(liang)運(yun)行(xing)(xing)(xing)出現(xian)的(de)(de)(de).各種原(yuan)因(yin)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)分(fen)(fen)析(xi)(xi)和(he)(he)(he)核(he)對(dui)(dui)，對(dui)(dui)出現(xian)的(de)(de)(de)問題(ti)尋找(zhao)(zhao)相(xiang)關的(de)(de)(de)負責人并(bing)(bing)對(dui)(dui)其(qi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)處罰，并(bing)(bing)將(jiang)以上(shang)的(de)(de)(de)問題(ti)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)匯總(zong)每(mei)日(ri)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)匯總(zong)；檢查(cha)(cha)表(biao)(biao)主(zhu)要(yao)是針(zhen)對(dui)(dui)主(zhu)營(ying)業(ye)務(wu)中(zhong)(zhong)配(pei)送(song)(song)(song)卡的(de)(de)(de)回(hui)收情況(kuang)和(he)(he)(he)每(mei)個月的(de)(de)(de)指(zhi)標(biao)和(he)(he)(he)每(mei)日(ri)車輛(liang)(liang)到(dao)(dao)(dao)位準(zhun)點率和(he)(he)(he)到(dao)(dao)(dao)貨準(zhun)點兩次(ci)的(de)(de)(de)匯總(zong)，檢查(cha)(cha)表(biao)(biao)和(he)(he)(he)考(kao)核(he)表(biao)(biao)每(mei)日(ri)需(xu)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)壓縮發(fa)給(gei)投資和(he)(he)(he)河南(nan)物流相(xiang)應(ying)的(de)(de)(de)同事(shi)；卡計表(biao)(biao)主(zhu)要(yao)是從(cong)主(zhu)營(ying)中(zhong)(zhong)找(zhao)(zhao)出當(dang)日(ri)的(de)(de)(de)車輛(liang)(liang)配(pei)送(song)(song)(song)情況(kuang)并(bing)(bing)利用回(hui)收的(de)(de)(de)配(pei)送(song)(song)(song)卡對(dui)(dui)車輛(liang)(liang)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)前期的(de)(de)(de)基本(ben)分(fen)(fen)析(xi)(xi)；72小時(shi)(shi)跟(gen)蹤表(biao)(biao)則(ze)是從(cong)卡計表(biao)(biao)當(dang)中(zhong)(zhong)將(jiang)當(dang)天(tian)回(hui)收的(de)(de)(de)配(pei)送(song)(song)(song)卡進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)時(shi)(shi)間(jian)輸入，是做考(kao)核(he)表(biao)(biao)和(he)(he)(he)檢查(cha)(cha)表(biao)(biao)的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)基本(ben)條件(jian)；最(zui)后的(de)(de)(de)運(yun)行(xing)(xing)(xing)指(zhi)令指(zhi)標(biao)分(fen)(fen)析(xi)(xi)表(biao)(biao)是從(cong)當(dang)日(ri)的(de)(de)(de)檢查(cha)(cha)表(biao)(biao)和(he)(he)(he)考(kao)核(he)表(biao)(biao)中(zhong)(zhong)找(zhao)(zhao)出當(dang)日(ri)的(de)(de)(de)配(pei)送(song)(song)(song)卡回(hui)收、車輛(liang)(liang)晚(wan)點率、車輛(liang)(liang)到(dao)(dao)(dao)位、車輛(liang)(liang)到(dao)(dao)(dao)貨準(zhun)點率及(ji)其(qi)月累計率，填寫當(dang)日(ri)的(de)(de)(de)綜(zong)合(he)運(yun)行(xing)(xing)(xing)質量率并(bing)(bing)對(dui)(dui)其(qi)產生(sheng)的(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)進(jin)(jin)行(xing)(xing)(xing)分(fen)(fen)別(bie)分(fen)(fen)析(xi)(xi)，做完后將(jiang)其(qi)發(fa)送(song)(song)(song)給(gei)主(zhu)管。

　　3、對外部業務進行核對和做ERP

　　利用(yong)用(yong)投資業(ye)務(wu)部發的(de)報表對來(lai)報賬(zhang)的(de)司機進(jin)行開單(dan)并核(he)對所拉(la)外部業(ye)務(wu)進(jin)行噸位(wei)和運費的(de)核(he)對，并為其做相(xiang)應的(de)ERP。

　　以上三項就是我在(zai)這(zhe)段時間所學(xue)習(xi)的，在(zai)這(zhe)期間，因為業(ye)務不(bu)(bu)熟練(lian)也(ye)出(chu)現(xian)(xian)了很多(duo)的問題：司(si)機來(lai)報(bao)(bao)賬，報(bao)(bao)表(biao)沒(mei)有及時出(chu)來(lai)，我們(men)這(zhe)邊查不(bu)(bu)到而導致司(si)機不(bu)(bu)耐煩(fan)；做(zuo)報(bao)(bao)表(biao)時對(dui)對(dui)出(chu)現(xian)(xian)問題的配送(song)卡不(bu)(bu)敢隨便下手(shou)或(huo)者會(hui)出(chu)現(xian)(xian)遺漏。不(bu)(bu)過有進步的是錯誤越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)少也(ye)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)敢做(zuo)。

　　對于(yu)進入職場的(de)(de)第一份工作，雖(sui)然(ran)是實習(xi)卻不敢有(you)半點馬虎，在(zai)這里的(de)(de)這段時(shi)間內(nei)由公司安(an)排在(zai)大廈(sha)的(de)(de)培(pei)訓，觀看的(de)(de)集團內(nei)部關于(yu)食(shi)(shi)品安(an)全的(de)(de)演講比賽和前(qian)天(tian)的(de)(de)”食(shi)(shi)品安(an)全教(jiao)育日(ri)”活動使我更加(jia)深入的(de)(de)了(le)解雙匯(hui)文化，我相信(xin)“天(tian)道酬勤”，更相信(xin)事(shi)在(zai)人(ren)為！

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