營銷員的實習報告

　　隨著人們自身素質提(ti)升，報告(gao)十分的重要，報告(gao)具有(you)語(yu)言陳述性的特點。為了讓您不(bu)再為寫報告(gao)頭疼，以下是小編(bian)為大(da)家收(shou)集的營銷員的實習(xi)報告(gao)，僅供參考，歡迎大(da)家閱讀。

營銷員的實習報告1

　　實習是(shi)(shi)(shi)將理論聯系于實踐，培養實際工作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)(li)和分析解(jie)(jie)決問(wen)題的(de)能力(li)(li)，達到學(xue)(xue)以致(zhi)用的(de)目的(de)，為成(cheng)功走向社會做準備。從(cong)學(xue)(xue)校畢業不(bu)久(jiu)后，就來(lai)(lai)(lai)到了北京xxx科(ke)技(ji)開(kai)(kai)發有限公司做電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售工作(zuo)(zuo)(zuo)，電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售是(shi)(shi)(shi)現在(zai)主流的(de)一種(zhong)銷(xiao)售方式，因為大(da)部(bu)分公司都不(bu)喜歡在(zai)上班時間，有上門銷(xiao)售的(de)人進來(lai)(lai)(lai)，所以電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售得到了普及，而且(qie)越來(lai)(lai)(lai)越廣，從(cong)我(wo)做為一個剛畢業的(de)大(da)學(xue)(xue)生來(lai)(lai)(lai)說(shuo)，找工作(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)是(shi)(shi)(shi)很(hen)容易(yi)，所以社會上那些電(dian)話(hua)(hua)銷(xiao)售、保(bao)險(xian)就成(cheng)了我(wo)們的(de)首要選擇，剛開(kai)(kai)始，我(wo)以為這份工作(zuo)(zuo)(zuo)應該很(hen)容易(yi)，只是(shi)(shi)(shi)打打電(dian)話(hua)(hua)而已，可是(shi)(shi)(shi)當(dang)我(wo)真(zhen)正(zheng)從(cong)事這份工作(zuo)(zuo)(zuo)時，我(wo)才了解(jie)(jie)到其中的(de)不(bu)易(yi)和艱辛(xin)。

　　一、工作介紹

　　公(gong)司(si)(si)主(zhu)要做(zuo)的(de)(de)是(shi)農產品(pin)資訊信息(xi)服務(wu)的(de)(de)，記得剛來這家公(gong)司(si)(si)時，發現它與(yu)別處的(de)(de)不同(tong)之(zhi)處在于，公(gong)司(si)(si)規模(mo)大(da)(da)，有(you)一(yi)(yi)百多人，辦公(gong)區域(yu)的(de)(de)面積也大(da)(da)，應該算是(shi)一(yi)(yi)家中型以上的(de)(de)公(gong)司(si)(si)了，公(gong)司(si)(si)主(zhu)要由兩(liang)個部(bu)門組織，一(yi)(yi)個是(shi)電話營銷部(bu)，就(jiu)是(shi)我所在的(de)(de)這個部(bu)門，大(da)(da)約有(you)快一(yi)(yi)百人了，另一(yi)(yi)個是(shi)技(ji)術部(bu)，主(zhu)要做(zuo)的(de)(de)是(shi)信息(xi)，如：掌握國(guo)內各(ge)大(da)(da)糧(liang)(liang)油期貸市場(chang)(chang)的(de)(de)價(jia)格(ge)信息(xi)，國(guo)外各(ge)地大(da)(da)豆(dou)、糧(liang)(liang)油的(de)(de)市場(chang)(chang)價(jia)格(ge)變動，國(guo)內各(ge)地市場(chang)(chang)價(jia)格(ge)信息(xi)等。

　　而(er)我們(men)(men)主要負責(ze)的是，連(lian)系(xi)客(ke)戶(hu)(hu)，讓(rang)他(ta)(ta)辦理(li)我們(men)(men)網(wang)站的會員，一(yi)年費用(yong)是7000元，我們(men)(men)可以給他(ta)(ta)提(ti)供全國各地的糧、油、棉(mian)花(hua)等農(nong)產品(pin)的價(jia)格(ge)報價(jia)和市場行情分(fen)析。一(yi)般的工作(zuo)流程是，我們(men)(men)通過網(wang)絡查找相關農(nong)產品(pin)企業，撥打電話聯系(xi)負責(ze)人，向(xiang)他(ta)(ta)推銷我們(men)(men)的服務(wu)，并且給他(ta)(ta)提(ti)供一(yi)個(ge)免費的用(yong)戶(hu)(hu)賬號，并讓(rang)他(ta)(ta)試(shi)用(yong)一(yi)個(ge)星期(qi)。如果(guo)客(ke)戶(hu)(hu)滿(man)意的話，雙方就進行合(he)作(zuo)，他(ta)(ta)出錢辦理(li)會員。

　　二、實習內容

　　剛(gang)開始工(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)這些(xie)新來(lai)(lai)的(de)(de)(de)(de)員工(gong)，會(hui)被(bei)分批集(ji)中(zhong)到(dao)會(hui)議試(shi)開會(hui)，主要(yao)(yao)(yao)(yao)由人事部經理給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)講(jiang)(jiang)解公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)制度(du)，和獎處罰決定(ding)，因為剛(gang)來(lai)(lai)這家公(gong)司(si)，所(suo)以(yi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)都要(yao)(yao)(yao)(yao)先(xian)進(jin)行(xing)一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)星期的(de)(de)(de)(de)試(shi)用，如(ru)果合(he)格的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，公(gong)司(si)會(hui)與(yu)員工(gong)簽署一(yi)(yi)(yi)(yi)份(fen)一(yi)(yi)(yi)(yi)年期的(de)(de)(de)(de)勞動合(he)同。會(hui)議結(jie)束后，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)被(bei)安排到(dao)各(ge)個(ge)小(xiao)組，就(jiu)這樣，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)正式開始了(le)(le)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)銷售工(gong)作(zuo)(zuo)。當我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)進(jin)入到(dao)小(xiao)組以(yi)后，組長會(hui)發給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)份(fen)客(ke)(ke)戶電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)，這份(fen)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)是(shi)由小(xiao)組負責電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)查詢(xun)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)人員在(zai)網上搜(sou)集(ji)到(dao)的(de)(de)(de)(de)，然后，組長還會(hui)給(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)一(yi)(yi)(yi)(yi)份(fen)對(dui)(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)單，主要(yao)(yao)(yao)(yao)寫了(le)(le)如(ru)何與(yu)客(ke)(ke)戶溝通(tong)(tong)交(jiao)流的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)示例，如(ru)：我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)先(xian)問(wen)，“請問(wen)，您(nin)這是(shi)**公(gong)司(si)嗎”。對(dui)(dui)(dui)方(fang)回(hui)答(da)是(shi)的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)會(hui)介(jie)紹(shao)自(zi)(zi)己(ji)：“您(nin)好(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)是(shi)北京**科技(ji)有(you)(you)限公(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)，主要(yao)(yao)(yao)(yao)是(shi)給(gei)您(nin)提供糧油咨(zi)詢(xun)信息服務(wu)的(de)(de)(de)(de)”。對(dui)(dui)(dui)方(fang)有(you)(you)可能會(hui)繼續與(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)通(tong)(tong)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，或直接(jie)拒(ju)絕，這份(fen)對(dui)(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)單上都做了(le)(le)說明，讓我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)這些(xie)新人進(jin)行(xing)參(can)(can)考。而第一(yi)(yi)(yi)(yi)天的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)就(jiu)是(shi)。 拿著這份(fen)用來(lai)(lai)參(can)(can)考的(de)(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)單，把(ba)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)上的(de)(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)全打完，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)精略(lve)看了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)下，電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)上有(you)(you)大約100多個(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)呢。而我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)辦公(gong)桌上只有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)部電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只好(hao)先(xian)把(ba)對(dui)(dui)(dui)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)單看了(le)(le)個(ge)明白(bai)，然后，拿起(qi)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)表(biao)打出了(le)(le)第一(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)。電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)接(jie)通(tong)(tong)時(shi)(shi)，難(nan)免有(you)(you)些(xie)緊(jin)張(zhang)，嘴巴有(you)(you)些(xie)發抖，說話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)接(jie)接(jie)巴巴的(de)(de)(de)(de)，但好(hao)在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)及時(shi)(shi)控制住了(le)(le)，把(ba)要(yao)(yao)(yao)(yao)說的(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)(hua)(hua)都和對(dui)(dui)(dui)方(fang)講(jiang)(jiang)了(le)(le)，但是(shi)和我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)預(yu)料的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)樣，對(dui)(dui)(dui)方(fang)說他們(men)(men)(men)(men)公(gong)司(si)目前不需要(yao)(yao)(yao)(yao)，很(hen)有(you)(you)禮(li)貌的(de)(de)(de)(de)謝(xie)絕了(le)(le)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)。

　　打(da)完了第一個電話，我(wo)絕(jue)的(de)(de)有(you)(you)(you)了些底氣，于是(shi)(shi)(shi)(shi)又照著電話表打(da)了下去(qu)，這(zhe)(zhe)其(qi)中有(you)(you)(you)的(de)(de)電話打(da)不(bu)通，或(huo)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)空號，這(zhe)(zhe)種情(qing)(qing)況很(hen)多，或(huo)者(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)電話號是(shi)(shi)(shi)(shi)別的(de)(de)公(gong)司(si)的(de)(de)，估計是(shi)(shi)(shi)(shi)以前的(de)(de)公(gong)司(si)不(bu)干了，網上(shang)的(de)(de)信息(xi)又沒有(you)(you)(you)更新，這(zhe)(zhe)種情(qing)(qing)況也很(hen)多的(de)(de)，還有(you)(you)(you)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)對方客服人(ren)(ren)員接電話，可能(neng)她(ta)們經(jing)常(chang)(chang)接這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)電話吧，所以總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)想(xiang)法設(she)法的(de)(de)敷(fu)衍你(ni)(ni)，把(ba)你(ni)(ni)打(da)發掉，比如(ru)：他(ta)們說(shuo)(shuo)領導沒上(shang)班，或(huo)者(zhe)(zhe)經(jing)理(li)出差(cha)了，當我(wo)說(shuo)(shuo)要找別的(de)(de)負責(ze)人(ren)(ren)時，她(ta)會說(shuo)(shuo)所有(you)(you)(you)負責(ze)人(ren)(ren)都(dou)出差(cha)了，總(zong)之，就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)想(xiang)盡快(kuai)的(de)(de)把(ba)你(ni)(ni)打(da)發掉。還有(you)(you)(you)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)對方的(de)(de)負責(ze)人(ren)(ren)態度比較(jiao)惡劣，我(wo)想(xiang)，應該是(shi)(shi)(shi)(shi)經(jing)常(chang)(chang)接這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)銷售(shou)電話，可是(shi)(shi)(shi)(shi)也不(bu)能(neng)用(yong)這(zhe)(zhe)種不(bu)好(hao)的(de)(de)態度對待我(wo)們呀，但(dan)是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)種情(qing)(qing)況還是(shi)(shi)(shi)(shi)少的(de)(de)，因為大部份經(jing)理(li)負責(ze)人(ren)(ren)還是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)有(you)(you)(you)素質的(de)(de)，他(ta)們會比較(jiao)友好(hao)的(de)(de)拒絕(jue)你(ni)(ni)，或(huo)者(zhe)(zhe)暫時先試用(yong)你(ni)(ni)的(de)(de)服務(wu)。

　　我(wo)們(men)組(zu)長何偉偉對(dui)(dui)我(wo)說(shuo)，每(mei)天要(yao)盡可(ke)能(neng)(neng)的(de)(de)(de)多打電(dian)話(hua)(hua)，這(zhe)樣(yang)潛在(zai)的(de)(de)(de)客戶(hu)就(jiu)(jiu)能(neng)(neng)發掘出來(lai)，就(jiu)(jiu)會(hui)有收益(yi)了(le)，她讓我(wo)把(ba)那(nei)些對(dui)(dui)產品感興(xing)趣的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)名字單(dan)獨列出來(lai)，然后(hou)隔兩天在(zai)給對(dui)(dui)方(fang)回(hui)電(dian)話(hua)(hua)，進行溝(gou)通，這(zhe)樣(yang)會(hui)好一(yi)點。因為(wei)電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)這(zhe)個(ge)(ge)工作(zuo)，有點像守株(zhu)待兔(tu)，或者通俗的(de)(de)(de)說(shuo)就(jiu)(jiu)是(shi)碰死(si)耗子(zi)，我(wo)們(men)除了(le)要(yao)有良好的(de)(de)(de)口才與溝(gou)通能(neng)(neng)力外(wai)，自身的(de)(de)(de)運氣成份也很(hen)(hen)重要(yao)，因為(wei)有可(ke)能(neng)(neng)對(dui)(dui)方(fang)就(jiu)(jiu)急需你(ni)的(de)(de)(de)產品服(fu)務，可(ke)就(jiu)(jiu)是(shi)找(zhao)不(bu)到(dao)，這(zhe)個(ge)(ge)時候，你(ni)一(yi)個(ge)(ge)電(dian)話(hua)(hua)打過(guo)去(qu)了(le)，對(dui)(dui)方(fang)會(hui)十分興(xing)奮的(de)(de)(de)和你(ni)合(he)作(zuo)，并且把(ba)錢給你(ni)匯過(guo)來(lai)，而對(dui)(dui)那(nei)些感興(xing)趣的(de)(de)(de)客戶(hu)進行反復(fu)溝(gou)通，他極有可(ke)能(neng)(neng)就(jiu)(jiu)心(xin)動了(le)，并且最終決定和你(ni)合(he)作(zuo)，當然，電(dian)話(hua)(hua)銷售(shou)工作(zuo)對(dui)(dui)于女(nv)孩子(zi)來(lai)說(shuo)優(you)勢很(hen)(hen)大，因為(wei)女(nv)孩子(zi)可(ke)能(neng)(neng)更善于和人溝(gou)通，由其是(shi)男老板，對(dui)(dui)方(fang)及時不(bu)做，也會(hui)很(hen)(hen)耐(nai)心(xin)的(de)(de)(de)和你(ni)聊幾(ji)分鐘，說(shuo)不(bu)定在(zai)這(zhe)幾(ji)分鐘里，機會(hui)就(jiu)(jiu)來(lai)了(le)。

　　同時，當我(wo)(wo)們打的電話數量(liang)越多(duo)，潛在的機會也就越多(duo)，因為在社(she)會上，有了一種產品，肯定(ding)就會有需要的人，只不過，你要把消(xiao)息(xi)告訴(su)他(ta)，這樣他(ta)才會決定(ding)是否購買你的產品或者服務，所(suo)以我(wo)(wo)們每天都(dou)要打超過100個電話，工作強度(du)非常大。

　　三、實習心得

　　每天(tian)(tian)(tian)來到公(gong)司后，我們都要從組長(chang)手里(li)拿最(zui)新的(de)(de)(de)電話單(dan)(dan)，在(zai)全天(tian)(tian)(tian)打超過100個電話，有(you)(you)(you)時候(hou)(hou)會(hui)突然(ran)覺(jue)(jue)的(de)(de)(de)好(hao)無聊，因(yin)為(wei)(wei)感(gan)覺(jue)(jue)電話單(dan)(dan)上的(de)(de)(de)東西，很有(you)(you)(you)點虛(xu)無縹緲的(de)(de)(de)感(gan)覺(jue)(jue)，你不(bu)(bu)知道什么時候(hou)(hou)才(cai)能有(you)(you)(you)客(ke)戶會(hui)與你合(he)作(zuo)，而(er)這(zhe)(zhe)個時期也是(shi)(shi)最(zui)難(nan)渡(du)過的(de)(de)(de)時期，組長(chang)對我說(shuo)，“今天(tian)(tian)(tian)工(gong)作(zuo)不(bu)(bu)努(nu)力(li)(li)，明天(tian)(tian)(tian)努(nu)力(li)(li)找(zhao)工(gong)作(zuo)”，只有(you)(you)(you)拼明的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)，才(cai)能在(zai)公(gong)司生存下(xia)來，并且為(wei)(wei)公(gong)司創造(zao)最(zui)大的(de)(de)(de)利益(yi)，是(shi)(shi)啊，我想(xiang)了想(xiang)，組長(chang)說(shuo)的(de)(de)(de)很對，于是(shi)(shi)我就重新鼓舞起斗志來了，和客(ke)戶聊天(tian)(tian)(tian)、嘮(lao)家常，總之讓客(ke)戶對你有(you)(you)(you)一種(zhong)認同感(gan)，放心感(gan)，安全感(gan)，只有(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)他(ta)(ta)才(cai)能相信你不(bu)(bu)是(shi)(shi)騙子，不(bu)(bu)是(shi)(shi)壞人，你只是(shi)(shi)一個和他(ta)(ta)合(he)作(zuo)的(de)(de)(de)生意伙(huo)伴，一個值的(de)(de)(de)信賴的(de)(de)(de)好(hao)朋友，只有(you)(you)(you)這(zhe)(zhe)樣(yang)才(cai)能得到出單(dan)(dan)，為(wei)(wei)公(gong)司創造(zao)經濟利益(yi)的(de)(de)(de)同時，也為(wei)(wei)自(zi)己(ji)增加了收入。

　　通過一段時期的電話銷售工作，我的口(kou)才(cai)能力得到了(le)(le)極(ji)大鍛煉，和陌生人(ren)(ren)聊天(tian)的時候也(ye)不會(hui)感到害怕了(le)(le)，和人(ren)(ren)溝通上(shang)的能力得到了(le)(le)極(ji)大提高，我會(hui)好好努力下去的。

營銷員的實習報告2

　　一、實習目的

　　1、加強和鞏固理論(lun)知(zhi)識，發(fa)現問(wen)(wen)題并運用所(suo)學知(zhi)識分析問(wen)(wen)題和解決問(wen)(wen)題的能力。

　　2、鍛煉自己的(de)實習(xi)工作(zuo)能力，適應社(she)會能力和(he)自我管理的(de)能力。

　　3、通過實(shi)習接觸認識社(she)(she)會，提高社(she)(she)會交往能力，學習優(you)秀員工(gong)的(de)優(you)秀品質和敬業(ye)精(jing)神，培養素質，明確自(zi)己(ji)的(de)社(she)(she)會責任。

　　二、實習時間：20xx.8.1——20xx.8.15

　　三、實習地點：**農化產品市場

　　四、實習單位：****農用化學品(pin)有限責任公司

　　實習部門：市場營銷部

　　五、實習主要內容

　　在市場(chang)部實習(xi)期間，我多學(xue)、多看、多聽、多想，認真(zhen)學(xue)習(xi)各種新鮮知識，并(bing)了解公司的運作流程，以及電話營銷方式(shi)。我也學(xue)到了各種調價(jia)函的寫法，以及與客戶談判的技巧。

　　我做的(de)(de)(de)事(shi)情就是(shi)根據(ju)店(dian)內的(de)(de)(de)實際庫存(cun)量和平時的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售量向(xiang)經銷(xiao)(xiao)商建(jian)議定(ding)單，并及時的(de)(de)(de)向(xiang)經銷(xiao)(xiao)商講解公(gong)司的(de)(de)(de)運動(dong)和銷(xiao)(xiao)售政策，可(ke)以使客(ke)戶(hu)在(zai)正常的(de)(de)(de)經營狀態(tai)下(xia)不(bu)至(zhi)于產生缺(que)貨(huo)或斷貨(huo)的(de)(de)(de)現(xian)象，避(bi)免(mian)造成生意上的(de)(de)(de)損(sun)失，還可(ke)以幫助客(ke)戶(hu)有(you)效地利用空間和資(zi)金(jin)，不(bu)產生貨(huo)物積存(cun)、資(zi)金(jin)無效占用的(de)(de)(de)缺(que)失。最后，在(zai)訪問結(jie)束后，再(zai)(zai)次跟訂貨(huo)人員確(que)認一(yi)下(xia)定(ding)單的(de)(de)(de)正確(que)性，然后用手機按照固(gu)有(you)的(de)(de)(de)格式(shi)向(xiang)公(gong)司發(fa)送定(ding)貨(huo)短(duan)信，在(zai)收到公(gong)司的(de)(de)(de)確(que)認回執之后，再(zai)(zai)核對一(yi)下(xia)定(ding)單的(de)(de)(de)正確(que)性，結(jie)束定(ding)貨(huo)。最后，再(zai)(zai)次很有(you)禮貌的(de)(de)(de)感(gan)謝客(ke)戶(hu)，并告訴下(xia)次的(de)(de)(de)訪問時間。

　　在中國的(de)(de)農化產品市(shi)場(chang)(chang)日益成(cheng)熟的(de)(de)今天，面對(dui)多個(ge)廠家的(de)(de)激烈競爭，越(yue)來越(yue)需要(yao)客(ke)戶(hu)對(dui)我(wo)們(men)的(de)(de)認可。通過(guo)不斷的(de)(de)學習專業知識,收取同行業之間的(de)(de)資訊(xun)和(he)積累市(shi)場(chang)(chang)經驗,現在我(wo)對(dui)市(shi)場(chang)(chang)有了一(yi)(yi)個(ge)也許的(de)(de)了解(jie),逐漸的(de)(de)可以清晰.流(liu)利的(de)(de)應對(dui)客(ke)戶(hu)所提到的(de)(de)各種(zhong)問題(ti),對(dui)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)認識也有了一(yi)(yi)定的(de)(de)掌握.

　　在不(bu)(bu)斷(duan)的(de)學習專(zhuan)業(ye)知識和積累(lei)經驗的(de)同時,自(zi)己(ji)(ji)的(de)能力,業(ye)務水平(ping)都比以前有(you)了一(yi)個(ge)較大(da)幅(fu)度的(de)提高.但是(shi)(shi)自(zi)己(ji)(ji)對于市場的(de)了解還是(shi)(shi)不(bu)(bu)夠(gou)深入,對專(zhuan)業(ye)知識掌握的(de)還是(shi)(shi)不(bu)(bu)夠(gou)充分,對一(yi)些大(da)的(de)問(wen)題(ti)不(bu)(bu)能快速拿出一(yi)個(ge)很好的(de)解決問(wen)題(ti)的(de)辦(ban)法,在與客(ke)戶的(de)溝通過程中,缺乏經驗.

　　幾天的(de)實習使我對銷(xiao)售有了一定(ding)的(de)了解，掌握了一些(xie)基(ji)本的(de)銷(xiao)售技巧:

　　1,良(liang)好的(de)服務態度是(shi)銷售成(cheng)功(gong)進(jin)行的(de)前提

　　做為一(yi)個銷售(shou)行業，我們的(de)目的(de)就(jiu)是把東西賣出去以換取利潤,客戶(hu)(hu)就(jiu)是上帝良好的(de)服(fu)務(wu)態度是必(bi)須(xu)的(de)，要(yao)(yao)想獲得更多的(de)利潤就(jiu)必(bi)須(xu)提高(gao)(gao)銷售(shou)量。這(zhe)就(jiu)要(yao)(yao)求我們想客戶(hu)(hu)之(zhi)所想，急客戶(hu)(hu)之(zhi)所急，提高(gao)(gao)服(fu)務(wu)質(zhi)量語(yu)言要(yao)(yao)禮(li)貌文明，待(dai)客要(yao)(yao)熱情周到，要(yao)(yao)盡可能(neng)滿足客戶(hu)(hu)的(de)要(yao)(yao)求。

　　2.溝通技(ji)術的應用

　　(1)通過(guo)客戶(hu)(hu)需(xu)求調(diao)查(cha)，觸及客戶(hu)(hu)的(de)(de)購買問(wen)題。客戶(hu)(hu)的(de)(de)問(wen)題才(cai)是(shi)客戶(hu)(hu)的(de)(de)需(xu)求之母，需(xu)求是(shi)客戶(hu)(hu)自己對(dui)問(wen)題的(de)(de)解決要(yao)求，很多問(wen)題是(shi)需(xu)要(yao)營(ying)業(ye)員發掘出來展示給客戶(hu)(hu)的(de)(de);

　　(2)了解客(ke)戶(hu)(hu)購買(mai)心理(li)，通(tong)過對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)問題原因專(zhuan)業化的表(biao)達，使(shi)客(ke)戶(hu)(hu)產生信任(ren);既而(er)進(jin)一步表(biao)述出客(ke)戶(hu)(hu)問題所引(yin)發(fa)的不良性后果，使(shi)客(ke)戶(hu)(hu)產生強烈(lie)關注，最終造成客(ke)戶(hu)(hu)的購買(mai)興(xing)趣;

　　(3)掌(zhang)握對從眾型(xing)客(ke)戶的(de)溝(gou)通制約，即提前說(shuo)出客(ke)戶要說(shuo)的(de)話，以此制約客(ke)戶的(de)潛在思(si)維方(fang)(fang)(fang)向，讓銷售朝對賣方(fang)(fang)(fang)有利的(de)方(fang)(fang)(fang)向發展;

　　(4)應(ying)對主動提問的(de)客(ke)戶(hu)時，要合理(li)運用先去(qu)評價(jia)一(yi)下(xia)客(ke)戶(hu)問題，然后尋找(zhao)客(ke)戶(hu)提問原因，再找(zhao)一(yi)個“墊子”引導客(ke)戶(hu)說出(chu)其(qi)真實需求的(de)方法。

　　六.實習總結和收獲

　　在實習過程中我(wo)也遇到(dao)各種不同(tong)的(de)(de)客(ke)戶，他(ta)們(men)會用各種各樣(yang)的(de)(de)態度來對待你，這就要(yao)(yao)求你有很強(qiang)的(de)(de)應變能力(li)。實習中不僅要(yao)(yao)面(mian)對客(ke)戶，還要(yao)(yao)搞好和同(tong)事與(yu)上級的(de)(de)關(guan)系，要(yao)(yao)自(zi)己自(zi)動自(zi)覺的(de)(de)去做事，才能得到(dao)大家的(de)(de)肯(ken)定。

　　一個(ge)多(duo)月來，我在公司部門領導(dao)和同(tong)事們的熱心(xin)幫助及關愛下(xia)(xia)取(qu)得了一定的進步，綜合看來，我覺得自(zi)己(ji)還有以下(xia)(xia)的不足之處：

　　1.思想(xiang)上(shang)個人主義較(jiao)強(qiang)，隨意性(xing)較(jiao)大(da);

　　2.有時(shi)候辦事不夠干練;

　　3.工作主動性發揮的還是不(bu)夠(gou)(gou)，對工作的預(yu)見性和創造性不(bu)夠(gou)(gou);

　　4.業(ye)務知識方面特別是(shi)與客戶(hu)接(jie)觸(chu)溝通方面沒有足夠(gou)的經驗，所掌握的.溝通技巧還不夠(gou)扎實等(deng)等(deng)。

　　由(you)于(yu)公司(si)規模(mo)較(jiao)(jiao)小，正處于(yu)發展階段，我也(ye)發現了(le)公司(si)存(cun)在的(de)(de)(de)一些(xie)問題如：員工管理(li)上(shang)較(jiao)(jiao)為(wei)混亂，職責不夠明確(que)，公司(si)沒(mei)(mei)有一個有效地激勵(li)機制，造(zao)(zao)成(cheng)一些(xie)員工的(de)(de)(de)工作(zuo)積(ji)極性和(he)(he)效率(lv)不高。工作(zuo)公司(si)產(chan)品(pin)(pin)(pin)庫(ku)(ku)存(cun)繁(fan)雜，很多配(pei)件(jian)沒(mei)(mei)有明確(que)的(de)(de)(de)數據，更(geng)沒(mei)(mei)有銷售預測和(he)(he)較(jiao)(jiao)為(wei)合理(li)的(de)(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)管理(li)，這(zhe)也(ye)造(zao)(zao)成(cheng)大量(liang)(liang)的(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)積(ji)壓和(he)(he)庫(ku)(ku)存(cun)成(cheng)本，由(you)于(yu)產(chan)品(pin)(pin)(pin)更(geng)新較(jiao)(jiao)快，一些(xie)產(chan)品(pin)(pin)(pin)甚(shen)至積(ji)壓后成(cheng)為(wei)淘汰品(pin)(pin)(pin)，造(zao)(zao)成(cheng)大量(liang)(liang)的(de)(de)(de)資金浪費，公司(si)應該在庫(ku)(ku)存(cun)管理(li)方面(mian)，應該用較(jiao)(jiao)為(wei)明確(que)合理(li)的(de)(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)管理(li)，精確(que)記錄每件(jian)產(chan)品(pin)(pin)(pin)和(he)(he)配(pei)件(jian)，包括(kuo)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)種、數量(liang)(liang)和(he)(he)日(ri)期(qi)，形成(cheng)完整(zheng)的(de)(de)(de)庫(ku)(ku)存(cun)現狀，這(zhe)也(ye)省去(qu)繁(fan)雜的(de)(de)(de)人工作(zuo)業，節省人力，提高效率(lv)，也(ye)降低庫(ku)(ku)存(cun)風險和(he)(he)庫(ku)(ku)存(cun)成(cheng)本。

　　在(zai)短短一個(ge)(ge)多(duo)月的(de)實(shi)習中，確實(shi)讓(rang)自己成長了許(xu)多(duo)。在(zai)實(shi)習期(qi)間，我(wo)學到了許(xu)多(duo)東(dong)西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存(cun)在(zai)著許(xu)多(duo)問題。雖然(ran)開始認(ren)為(wei)電(dian)腦的(de)組(zu)裝和(he)銷售不(bu)是(shi)(shi)一個(ge)(ge)太難的(de)職業，但是(shi)(shi)親臨其境才意(yi)識到自己能(neng)力的(de)欠缺和(he)知識的(de)匱乏。實(shi)習期(qi)間，我(wo)拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭(zheng)的(de)殘酷。

　　實習(xi)(xi)，是(shi)(shi)(shi)大學生(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)束(shu)，也是(shi)(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)步入社(she)會(hui)(hui)努(nu)力(li)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)開始。實習(xi)(xi)是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)步入社(she)會(hui)(hui)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前奏，教會(hui)(hui)我(wo)(wo)(wo)怎么待(dai)人接(jie)物，如何處理(li)各種事(shi)情。雖(sui)然在(zai)(zai)(zai)短(duan)短(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)多月(yue)里看到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)只(zhi)(zhi)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)側面，學習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)只(zhi)(zhi)能(neng)(neng)是(shi)(shi)(shi)一(yi)些初步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方法，但這(zhe)些對(dui)于我(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)(shi)非常(chang)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)次實習(xi)(xi)告訴我(wo)(wo)(wo)，我(wo)(wo)(wo)還需(xu)要努(nu)力(li)努(nu)力(li)再努(nu)力(li)，規(gui)劃好(hao)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)藍(lan)圖。在(zai)(zai)(zai)這(zhe)短(duan)暫(zan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)(xi)期間，我(wo)(wo)(wo)深深感到(dao)了自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不足，專(zhuan)業理(li)論知識和實踐應用上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)差距。在(zai)(zai)(zai)以后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作學習(xi)(xi)中(zhong)，我(wo)(wo)(wo)會(hui)(hui)更加努(nu)力(li)，取(qu)長補短(duan)，虛心求教，不斷(duan)提升自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)，在(zai)(zai)(zai)社(she)會(hui)(hui)上(shang)(shang)貢獻出自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)份力(li)量。將來無論在(zai)(zai)(zai)什(shen)么崗位上(shang)(shang)，都(dou)會(hui)(hui)努(nu)力(li)上(shang)(shang)進，都(dou)會(hui)(hui)做一(yi)個(ge)(ge)對(dui)自(zi)(zi)己(ji)，對(dui)工(gong)(gong)作負責任的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人!

營銷員的實習報告3

　　一、電話營(ying)銷(xiao)實習(xi)時(shi)間：

　　20xx年6月(yue)23日到20xx年7月(yue)11日

　　二、電話營銷實習地點：

　　江(jiang)蘇省xxx科技有限公(gong)司廣(guang)州分分公(gong)司

　　三、電話營銷實習單位(wei)、部門及職位(wei)：

　　電話(hua)營銷(xiao)實(shi)習(xi)單位：江蘇省xxx科技有限(xian)公司(si)廣州分分公司(si)

　　電話營(ying)銷實(shi)習部(bu)門：商務一部(bu)

　　職位：商務代表

　　四、電話營銷實習目的：

　　大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)大部分時間都在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)校里學(xue)(xue)(xue)習，對于如何將學(xue)(xue)(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)東西使(shi)用起來就成為了眾多大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)(de)迷(mi)惑，學(xue)(xue)(xue)校里學(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)是(shi)(shi)理論知(zhi)識(shi)，而(er)很少實踐，我(wo)們還(huan)不(bu)能(neng)做(zuo)到(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)以(yi)致用!在(zai)(zai)(zai)這里必須得提到(dao)(dao)的(de)(de)一(yi)點，公司所(suo)需的(de)(de)人(ren)才(cai)與學(xue)(xue)(xue)校培養的(de)(de)人(ren)才(cai)存在(zai)(zai)(zai)脫節，大學(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)校里學(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)一(yi)些(xie)技能(neng)跟本就達不(bu)到(dao)(dao)公司所(suo)要求(qiu)的(de)(de)程(cheng)度，而(er)且學(xue)(xue)(xue)生(sheng)也對公司的(de)(de)要求(qiu)了解不(bu)是(shi)(shi)深(shen)，所(suo)以(yi)在(zai)(zai)(zai)選學(xue)(xue)(xue)方面會出現一(yi)定的(de)(de)差錯!

　　剛出來工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)大(da)學生存(cun)在著一個(ge)嚴重的(de)(de)(de)(de)問題—那就是沒(mei)有工作(zuo)(zuo)經驗(yan)(yan)!公司(si)的(de)(de)(de)(de)根本目的(de)(de)(de)(de)都(dou)是以益利為目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)，它(ta)(ta)不是慈善機構(gou)，所以一般不會(hui)讓你去它(ta)(ta)那里(li)學習經驗(yan)(yan)什(shen)么(me)(me)的(de)(de)(de)(de)，它(ta)(ta)要的(de)(de)(de)(de)人才是能為它(ta)(ta)創造價(jia)(jia)值的(de)(de)(de)(de)人才，最(zui)好就是馬上能見(jian)效的(de)(de)(de)(de)人才，不必再為培(pei)養人才而花多(duo)那些成本!對于剛進公司(si)里(li)面什(shen)么(me)(me)都(dou)不懂的(de)(de)(de)(de)大(da)學生來說，如(ru)果不能在它(ta)(ta)規定的(de)(de)(de)(de)期限內為它(ta)(ta)創造價(jia)(jia)值，那么(me)(me)它(ta)(ta)就不會(hui)在乎你是專科生還是本科生，只有走人的(de)(de)(de)(de)份(fen)了。

　　其(qi)實也(ye)不(bu)用奇怪，想(xiang)想(xiang)就明白公(gong)司為什么(me)這(zhe)么(me)做，第(di)一：它想(xiang)馬(ma)上見到(dao)(dao)投入的(de)(de)成本轉(zhuan)變為價值(zhi)(zhi)。第(di)二：現在人(ren)(ren)才(cai)流動(dong)很頻繁(fan)，誰也(ye)不(bu)愿意投入成本好好培養一個(ge)人(ren)(ren)才(cai)，當(dang)見到(dao)(dao)這(zhe)個(ge)人(ren)(ren)可以(yi)為公(gong)司創造價值(zhi)(zhi)時，卻跳槽了!第(di)三：受這(zhe)倆年的(de)(de)金融危機(ji)的(de)(de)影響，大量的(de)(de)人(ren)(ren)失業(ye)，勞動(dong)力(li)市場供過于求，企業(ye)不(bu)怕(pa)找不(bu)到(dao)(dao)人(ren)(ren)!

　　基(ji)于(yu)上面的(de)一些原因，我(wo)(wo)們大學生電話(hua)營銷實習就成為(wei)了(le)必然的(de)課程(cheng)了(le)，通過電話(hua)營銷實習可(ke)以(yi)讓學生更(geng)好的(de)認(ren)識(shi)(shi)公(gong)司(si)與(yu)學校的(de)不同之處、認(ren)識(shi)(shi)到自己與(yu)公(gong)司(si)的(de)要求還差(cha)多(duo)少、認(ren)識(shi)(shi)到社會上所需要的(de)人才類型是什么，從而(er)更(geng)有針對(dui)性(xing)的(de)去禰補自己的(de)不足。通過電話(hua)營銷實習把所學到的(de)知識(shi)(shi)用(yong)于(yu)公(gong)司(si)，為(wei)公(gong)司(si)創造價值!如何去利用(yong)電子商務(wu)(wu)知識(shi)(shi)來解決(jue)公(gong)司(si)所存在(zai)的(de)問題以(yi)及如何運用(yong)電子商務(wu)(wu)來提高企業的(de)效率成為(wei)我(wo)(wo)們的(de)重中之重。

　　五、電話(hua)營銷(xiao)實習(xi)內(nei)容：

　　1)熟悉環境：

　　有(you)人(ren)(ren)(ren)可(ke)(ke)能(neng)會覺得奇怪，熟(shu)悉環(huan)境(jing)屬于哪(na)門的(de)電(dian)(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)實(shi)習呀，你是(shi)(shi)不是(shi)(shi)沒東西寫(xie)了(le)?這樣想的(de)話(hua)就錯(cuo)了(le)，我為什么要把熟(shu)悉環(huan)境(jing)作為電(dian)(dian)話(hua)營(ying)銷(xiao)實(shi)習的(de)內容(rong)之一(yi)呢?原因(yin)在(zai)于每一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)當他(ta)到了(le)一(yi)個(ge)(ge)新的(de)環(huan)境(jing)時(shi)，他(ta)能(neng)否可(ke)(ke)以(yi)在(zai)最短的(de)時(shi)間(jian)內熟(shu)悉所(suo)(suo)在(zai)的(de)環(huan)境(jing)，那么他(ta)就掌握了(le)主動權，他(ta)的(de)適(shi)應環(huan)境(jing)的(de)能(neng)力是(shi)(shi)比(bi)別的(de)人(ren)(ren)(ren)要強的(de)，尤其是(shi)(shi)做商務(wu)的(de)人(ren)(ren)(ren)。人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)都(dou)說現代是(shi)(shi)信息時(shi)代了(le)，這句話(hua)一(yi)點都(dou)沒有(you)錯(cuo)，一(yi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)來到一(yi)個(ge)(ge)新的(de)環(huan)境(jing)后能(neng)以(yi)最快(kuai)的(de)速度(du)熟(shu)悉所(suo)(suo)在(zai)的(de)環(huan)境(jing)后，他(ta)所(suo)(suo)對于當地的(de)信息了(le)解得就比(bi)較全面，比(bi)較快(kuai)速。

　　來(lai)到(dao)常州后(hou)(hou)，發(fa)現這(zhe)里(li)也(ye)是很(hen)發(fa)達的(de)(de)(de)，整齊的(de)(de)(de)高樓大廈，給我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)第一(yi)印(yin)象(xiang)是這(zhe)里(li)的(de)(de)(de)城市規劃比(bi)廣東(dong)那邊還要(yao)好，樓房(fang)沒(mei)有防盜網(wang)，看起來(lai)很(hen)舒服，心里(li)在想會不(bu)(bu)會江蘇治安(an)比(bi)廣東(dong)好?在后(hou)(hou)來(lai)的(de)(de)(de)日子(zi)證明了(le)(le)江蘇的(de)(de)(de)治安(an)確實(shi)比(bi)廣東(dong)好。公(gong)司的(de)(de)(de)同事帶(dai)伙們來(lai)到(dao)我(wo)(wo)(wo)(wo)們住的(de)(de)(de)地方，我(wo)(wo)(wo)(wo)們幾個(ge)電話營銷(xiao)實(shi)習生都(dou)頭痛了(le)(le)，雖然(ran)我(wo)(wo)(wo)(wo)對住房(fang)的(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)不(bu)(bu)高，但這(zhe)兒比(bi)我(wo)(wo)(wo)(wo)想象(xiang)的(de)(de)(de)要(yao)差，沒(mei)有廁所、沒(mei)有沖涼(liang)房(fang)，晚(wan)上(shang)小(xiao)便是在樓下街道上(shang)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)垃圾(ji)池里(li)解決，若是大的(de)(de)(de)就麻煩點，只(zhi)能(neng)白天去離住處(chu)一(yi)百(bai)米外的(de)(de)(de)公(gong)廁所(因為(wei)晚(wan)上(shang)是不(bu)(bu)開的(de)(de)(de))。

　　這些情(qing)(qing)況一(yi)(yi)(yi)點都不夸張(zhang)，每(mei)個地方的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)活習慣(guan)不同，只(zhi)(zhi)能(neng)是自己(ji)(ji)去(qu)(qu)適應(ying)環境(jing)而(er)沒有(you)(you)環境(jing)去(qu)(qu)適應(ying)你的(de)(de)(de)(de)(de)。同樣的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下，其它人為什么就可以在(zai)這里(li)生(sheng)活而(er)我們(men)就不行呢(ni)?誰能(neng)保(bao)證(zheng)以后的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況會怎(zen)么樣，有(you)(you)可能(neng)比(bi)這里(li)差(cha)一(yi)(yi)(yi)百倍也說不定，我沒有(you)(you)抱怨，抱怨于事無補的(de)(de)(de)(de)(de)!電(dian)話營銷(xiao)實(shi)習的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)在(zai)于提高個人的(de)(de)(de)(de)(de)整體能(neng)力，去(qu)(qu)適應(ying)環境(jing)也是電(dian)話營銷(xiao)實(shi)習的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)部分(fen)之一(yi)(yi)(yi)，遇到這種環境(jing)只(zhi)(zhi)有(you)(you)自己(ji)(ji)去(qu)(qu)調節，去(qu)(qu)改變(bian)，才能(neng)讓自己(ji)(ji)成長得更快!

　　2)培訓：

　　第一(yi)天上班的(de)時候，我們(men)(men)知道了公司(si)(si)(si)每天都會開(kai)早(zao)會，公司(si)(si)(si)里(li)(li)的(de)同事(shi)用(yong)pk來激發(fa)斗志、以玩游戲(xi)來放松心情(qing)，感覺上這公司(si)(si)(si)還不(bu)錯(cuo)的(de)，這就是(shi)(shi)我們(men)(men)常說的(de)企業文化吧!第一(yi)天上班，公司(si)(si)(si)里(li)(li)的(de)馬老師來給我們(men)(men)培訓(xun)，這個(ge)是(shi)(shi)工(gong)(gong)作(zuo)之前(qian)必(bi)要(yao)的(de)。不(bu)管(guan)是(shi)(shi)從事(shi)銷(xiao)售工(gong)(gong)作(zuo)，還是(shi)(shi)在工(gong)(gong)公司(si)(si)(si)做(zuo)其它的(de)事(shi)務，公司(si)(si)(si)里(li)(li)每個(ge)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)都必(bi)需清楚了解(jie)到(dao)自(zi)己公司(si)(si)(si)的(de)產品(pin)是(shi)(shi)什(shen)么(me)?有什(shen)么(me)作(zuo)用(yong)?怎么(me)去用(yong)?公司(si)(si)(si)是(shi)(shi)怎么(me)樣(yang)的(de)?等(deng)等(deng)一(yi)系列的(de)問題。作(zuo)為(wei)公司(si)(si)(si)的(de)一(yi)位員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，連自(zi)己公司(si)(si)(si)是(shi)(shi)做(zuo)什(shen)么(me)的(de)都不(bu)知道，他一(yi)定是(shi)(shi)不(bu)負責的(de)人，也不(bu)會為(wei)工(gong)(gong)司(si)(si)(si)帶來多大(da)的(de)價值。

　　我(wo)們匯海科技主要賣(mai)的(de)產品是(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)息(xi)名(ming)(ming)址(zhi)，以應用推(tui)廣(guang)為鋪!馬老(lao)師給(gei)我(wo)們簡單(dan)地講(jiang)了什(shen)(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)息(xi)名(ming)(ming)址(zhi)，如(ru)何去用信(xin)(xin)息(xi)名(ming)(ming)址(zhi)用一些成功的(de)例子。你(ni)去了解(jie)信(xin)(xin)息(xi)名(ming)(ming)址(zhi)的(de)定(ding)義五分(fen)鐘就足夠了，但是(shi)(shi)(shi)要真正了解(jie)它的(de)話就不是(shi)(shi)(shi)一件容易的(de)事(shi)情，你(ni)了解(jie)什(shen)(shen)么(me)是(shi)(shi)(shi)信(xin)(xin)息(xi)名(ming)(ming)址(zhi)后(hou)(hou)，你(ni)還(huan)要了解(jie)到(dao)它的(de)賣(mai)點是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)，客戶(hu)為什(shen)(shen)么(me)要買(mai)你(ni)的(de)信(xin)(xin)息(xi)名(ming)(ming)址(zhi)呢(ni)?它又與我(wo)們今天息(xi)息(xi)相關的(de)3g又有(you)什(shen)(shen)么(me)區別，信(xin)(xin)息(xi)名(ming)(ming)址(zhi)跟(gen)mobi合作作后(hou)(hou)又會是(shi)(shi)(shi)怎么(me)樣的(de)一個場(chang)景?

　　這(zhe)(zhe)些都(dou)(dou)不是說(shuo)培(pei)訓一(yi)倆天就可以全部明(ming)白，當你(ni)明(ming)白后又怎么(me)(me)(me)樣去(qu)用這(zhe)(zhe)些你(ni)了解到(dao)的(de)去(qu)跟客戶(hu)講清楚?看似簡(jian)單(dan)的(de)東(dong)西其實一(yi)點(dian)都(dou)(dou)不簡(jian)單(dan)，要不然為什么(me)(me)(me)匯海科技(ji)怎么(me)(me)(me)會用那么(me)(me)(me)短短幾(ji)所(suo)的(de)時間就將一(yi)個(ge)幾(ji)個(ge)人的(de)公(gong)司發(fa)展到(dao)現在200千多名員工，三十(shi)幾(ji)個(ge)分公(gong)司的(de)準(zhun)備上(shang)市企業呢，這(zhe)(zhe)一(yi)點(dian)都(dou)(dou)不簡(jian)單(dan)!所(suo)以雖(sui)然我們知(zhi)道什么(me)(me)(me)是信息名址，但更深層次的(de)理解我還沒有，有很多事情都(dou)(dou)不明(ming)白，但就是心里又說(shuo)不上(shang)那里不明(ming)白!

　　3)找資料：

　　1、找(zhao)資料(liao)：就(jiu)是利用各種途徑(jing)來(lai)獲取(qu)企業負(fu)責人或總經理的電話號碼及公司地址。在整個工(gong)作過程中(zhong)，找(zhao)資料(liao)是前提條(tiao)件來(lai)的，如果說(shuo)(shuo)在找(zhao)資料(liao)的那(nei)幾天你(ni)沒有較多(duo)、質量較高的資料(liao)，那(nei)么你(ni)就(jiu)在邀(yao)約中(zhong)處于被動(dong)，而邀(yao)約不好那(nei)就(jiu)直接(jie)關(guan)系(xi)到你(ni)的到場客戶(hu)，而到場客戶(hu)的數(shu)量決定了你(ni)這(zhe)次會議簽(qian)單的機會，也(ye)就(jiu)影響著你(ni)個人這(zhe)個月的工(gong)資及整個公司的業績，所以(yi)說(shuo)(shuo)找(zhao)資料(liao)是整個會議的前提條(tiao)件，沒有了這(zhe)個前提條(tiao)件就(jiu)什么也(ye)沒得說(shuo)(shuo)的了。

　　2、找(zhao)資(zi)(zi)(zi)料看起來是(shi)最(zui)輕(qing)松的(de)一(yi)件事情同樣的(de)也一(yi)點都(dou)不(bu)(bu)輕(qing)松。第一(yi)次(ci)找(zhao)資(zi)(zi)(zi)料是(shi)在劉(liu)經理給(gei)我(wo)(wo)(wo)們培訓怎么去(qu)找(zhao)資(zi)(zi)(zi)料的(de)那一(yi)天。劉(liu)經理簡單(dan)給(gei)我(wo)(wo)(wo)們講(jiang)了(le)(le)下(xia)客戶資(zi)(zi)(zi)料如何收集(ji):通過各地商會(hui)、不(bu)(bu)太(tai)出(chu)名的(de)b2b網站(zhan)、黃頁(ye)、跟別(bie)人交(jiao)換信息、繞(rao)前(qian)臺、從別(bie)人手中取(qu)得等多種方(fang)(fang)式來獲取(qu)資(zi)(zi)(zi)料。第一(yi)次(ci)的(de)任務是(shi)每人100個(ge)老(lao)總的(de)電話號碼，這下(xia)可把我(wo)(wo)(wo)給(gei)難倒了(le)(le)，我(wo)(wo)(wo)要怎么去(qu)找(zhao)，以(yi)前(qian)從來沒有接觸過這個(ge)活，心理非(fei)常沒底，我(wo)(wo)(wo)們5個(ge)人走出(chu)公司后(hou)(hou)都(dou)很(hen)迷(mi)茫，但是(shi)有一(yi)個(ge)共同的(de)方(fang)(fang)法—去(qu)網吧(ba)查找(zhao)，在網上黃頁(ye)上很(hen)多公司的(de)負責人，這樣一(yi)來100個(ge)資(zi)(zi)(zi)料并不(bu)(bu)難，弄完后(hou)(hou)可以(yi)直接回宿(su)舍了(le)(le)，多輕(qing)松(以(yi)后(hou)(hou)的(de)日子證明了(le)(le)，這個(ge)方(fang)(fang)法最(zui)不(bu)(bu)中用)。

　　3、老員(yuan)(yuan)(yuan)工與新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工：老員(yuan)(yuan)(yuan)工找資(zi)料的(de)(de)(de)那幾(ji)天是(shi)(shi)最(zui)輕(qing)松(song)的(de)(de)(de)幾(ji)天，因(yin)為他(ta)們(men)(men)(men)都有(you)一(yi)整套的(de)(de)(de)找資(zi)料方法(fa)，有(you)的(de)(de)(de)因(yin)為關系方面可以(yi)(yi)去(qu)(qu)跟(gen)(gen)那些(xie)做名片(pian)店里(li)買ps回(hui)來(lai)，有(you)的(de)(de)(de)跟(gen)(gen)其(qi)它公司的(de)(de)(de)熟人交換資(zi)料、有(you)的(de)(de)(de)直接(jie)去(qu)(qu)掃名片(pian)(就(jiu)是(shi)(shi)去(qu)(qu)偷名片(pian))，他(ta)們(men)(men)(men)所(suo)(suo)積累的(de)(de)(de)資(zi)料幾(ji)次會(hui)議都打不完(wan)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)他(ta)們(men)(men)(men)完(wan)全可以(yi)(yi)在(zai)公司看電影，上(shang)網或直接(jie)回(hui)家里(li)睡覺也行，反(fan)正公司的(de)(de)(de)銷(xiao)售模(mo)式是(shi)(shi)會(hui)議營銷(xiao)，對公司來(lai)說最(zui)重要的(de)(de)(de)是(shi)(shi)你有(you)客戶到場(chang)并簽單就(jiu)行，所(suo)(suo)以(yi)(yi)他(ta)們(men)(men)(men)過得是(shi)(shi)非常輕(qing)松(song)自在(zai)的(de)(de)(de)，這就(jiu)是(shi)(shi)老員(yuan)(yuan)(yuan)工!我(wo)(wo)們(men)(men)(men)新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工都有(you)了一(yi)個錯(cuo)誤的(de)(de)(de)想(xiang)法(fa)，就(jiu)是(shi)(shi)他(ta)們(men)(men)(men)在(zai)找資(zi)料時那么輕(qing)松(song)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)也一(yi)樣的(de)(de)(de)輕(qing)松(song)，誰不知道我(wo)(wo)們(men)(men)(men)是(shi)(shi)什么都不懂的(de)(de)(de)新(xin)員(yuan)(yuan)(yuan)工，也沒有(you)一(yi)點像(xiang)樣的(de)(de)(de)資(zi)料，所(suo)(suo)以(yi)(yi)在(zai)找資(zi)料這幾(ji)天中過得越舒(shu)服，往后(hou)的(de)(de)(de)日子就(jiu)過得越難，因(yin)為找資(zi)料直接(jie)決定了你這個月(yue)的(de)(de)(de)會(hui)議的(de)(de)(de)成績(ji)。

　　4、我們找(zhao)資(zi)(zi)料的(de)(de)(de)幾天(tian)(tian)：一(yi)開始找(zhao)資(zi)(zi)料時確實比邀約輕松(song)，但是過不(bu)了(le)倆(lia)天(tian)(tian)我們就陷入了(le)困(kun)境。那是因為我們都(dou)還沒有(you)意識(shi)到問題(ti)的(de)(de)(de)嚴重，我們根本(ben)就沒有(you)什么有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)方法去(qu)找(zhao)到有(you)質量的(de)(de)(de)資(zi)(zi)料。方法大家都(dou)知道是通過各地商(shang)會、不(bu)太(tai)出名的(de)(de)(de)b2b網(wang)(wang)站、黃頁、跟別人(ren)(ren)交(jiao)換信息、繞前臺、從別人(ren)(ren)手中取(qu)得等多(duo)種方式(shi)來(lai)獲取(qu)資(zi)(zi)料，但是網(wang)(wang)上(shang)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)料是最差的(de)(de)(de)，不(bu)止你(ni)一(yi)個人(ren)(ren)在(zai)網(wang)(wang)上(shang)找(zhao)，大把的(de)(de)(de)人(ren)(ren)都(dou)在(zai)網(wang)(wang)上(shang)找(zhao)，所以(yi)網(wang)(wang)上(shang)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)料都(dou)被別人(ren)(ren)打(da)爛了(le)，你(ni)很難可以(yi)在(zai)這些人(ren)(ren)中找(zhao)到簽單的(de)(de)(de)客(ke)戶。

　　跟別人交換(huan)信(xin)息，在這兒人生地(di)不(bu)熟的(de)，去跟誰換(huan)資(zi)料，沒有。從別人手中(zhong)取得對于我(wo)們剛剛做的(de)人來說(shuo)(shuo)也很(hen)難行得通!繞前臺是(shi)可(ke)以(yi)的(de)，但(dan)是(shi)一開(kai)始也因(yin)為不(bu)會(hui)(hui)說(shuo)(shuo)話而做得很(hen)難!我(wo)們幾個(ge)有倆(lia)三天是(shi)跑出去抄路牌的(de)，但(dan)是(shi)因(yin)為效率太底了，而且抄的(de)資(zi)料質(zhi)量都不(bu)好，我(wo)們陷入了困境(jing)了!我(wo)發現了，方(fang)(fang)法給(gei)你(ni)了也得靠你(ni)不(bu)斷(duan)去嘗(chang)試(shi)，不(bu)斷(duan)去實(shi)踐(jian)，才能(neng)形成自己的(de)一套方(fang)(fang)法，而不(bu)是(shi)說(shuo)(shuo)方(fang)(fang)法給(gei)你(ni)了，你(ni)就馬上找資(zi)料就很(hen)厲害，打個(ge)比方(fang)(fang)說(shuo)(shuo)，給(gei)個(ge)藥(yao)方(fang)(fang)你(ni)你(ni)就會(hui)(hui)給(gei)人看病了嗎?答案是(shi)否(fou)定的(de)，工作并不(bu)是(shi)想象的(de)簡單(dan)。

　　4)邀約：

　　1、邀(yao)(yao)約(yue)：就(jiu)是(shi)(shi)(shi)以電(dian)話(hua)邀(yao)(yao)約(yue)為主，通過(guo)收(shou)(shou)集(ji)來的(de)(de)(de)資(zi)料打電(dian)話(hua)給那些老總及(ji)負責人(ren)(ren)，邀(yao)(yao)約(yue)他(ta)們在(zai)指定(ding)(ding)的(de)(de)(de)時(shi)間指定(ding)(ding)的(de)(de)(de)會(hui)場來參與公司組(zu)織的(de)(de)(de)有關(guan)3g及(ji)信息(xi)名址(zhi)知識，來激發客戶(hu)的(de)(de)(de)激情從而(er)使(shi)客戶(hu)簽單!找資(zi)料是(shi)(shi)(shi)整個(ge)會(hui)議的(de)(de)(de)前提條(tiao)件，而(er)邀(yao)(yao)約(yue)則是(shi)(shi)(shi)重點，幾天(tian)的(de)(de)(de)資(zi)料收(shou)(shou)集(ji)也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)為了二到(dao)三天(tian)的(de)(de)(de)邀(yao)(yao)約(yue)準備。而(er)邀(yao)(yao)約(yue)是(shi)(shi)(shi)直接(jie)(jie)影響(xiang)客戶(hu)到(dao)場人(ren)(ren)數，總結出來，一場會(hui)議它的(de)(de)(de)業績(ji)有多少?直接(jie)(jie)跟(gen)到(dao)場人(ren)(ren)數有關(guan)，到(dao)場人(ren)(ren)數多，到(dao)場客戶(hu)資(zi)質高那簽單業績(ji)就(jiu)會(hui)很高，當(dang)一塊會(hui)議人(ren)(ren)數少的(de)(de)(de)話(hua)，直接(jie)(jie)影響(xiang)到(dao)在(zai)場客戶(hu)的(de)(de)(de)心(xin)情。

　　2、資(zi)料(liao)：前面(mian)(mian)說(shuo)(shuo)過，找(zhao)資(zi)料(liao)是(shi)整(zheng)個會議(yi)的(de)(de)(de)基礎來(lai)的(de)(de)(de)，由于(yu)我在找(zhao)資(zi)料(liao)方(fang)面(mian)(mian)存在了問題，找(zhao)的(de)(de)(de)資(zi)料(liao)質(zhi)量不(bu)(bu)高(gao)、數(shu)量不(bu)(bu)多(duo)，直接地影響我的(de)(de)(de)邀約，因為那些(xie)資(zi)料(liao)都被人(ren)打爛了，當(dang)客戶聽(ting)到(dao)是(shi)叫他(ta)去開(kai)什(shen)么(me)會或推銷(xiao)什(shen)么(me)的(de)(de)(de)時候就(jiu)馬上就(jiu)掛了你的(de)(de)(de)機，有些(xie)人(ren)還不(bu)(bu)給(gei)你說(shuo)(shuo)話(hua)的(de)(de)(de)機會。他(ta)們總(zong)會想些(xie)理由來(lai)拒絕你，這(zhe)些(xie)都是(shi)比較好(hao)的(de)(de)(de)，最不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)人(ren)就(jiu)是(shi)罵你是(shi)不(bu)(bu)是(shi)騙子、警告(gao)你不(bu)(bu)要再打電話(hua)過去煩他(ta)，態度是(shi)極(ji)不(bu)(bu)好(hao)的(de)(de)(de)。這(zhe)也(ye)很難怪的(de)(de)(de)，每個人(ren)心(xin)里都會對陌生電話(hua)有所(suo)防備，他(ta)不(bu)(bu)認識你當(dang)然不(bu)(bu)會輕易(yi)地相(xiang)信你。有些(xie)老總(zong)又比較忙(mang)，他(ta)們不(bu)(bu)對這(zhe)些(xie)都很煩，所(suo)以不(bu)(bu)愿(yuan)意(yi)去聽(ting)你說(shuo)(shuo)什(shen)么(me)。

　　3、膽怯(qie)：這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)一直在(zai)困繞著(zhu)我(wo)。因(yin)為對方(fang)都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)一些企業的(de)(de)(de)總經理(li)及負責人(ren)來的(de)(de)(de)，他們都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)在(zai)商海打(da)拼、了不(bu)起的(de)(de)(de)人(ren)物，他們說(shuo)(shuo)話(hua)都(dou)(dou)比較(jiao)有(you)底氣，而自己(ji)確實(shi)在(zai)底氣方(fang)面做得很差，說(shuo)(shuo)話(hua)無力。那都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)因(yin)為始(shi)終是(shi)(shi)(shi)自己(ji)的(de)(de)(de)內心膽怯(qie)，又怕自己(ji)說(shuo)(shuo)得不(bu)好，又怕被他罵一頓(dun)，所以老是(shi)(shi)(shi)邀約的(de)(de)(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)很自然。后(hou)來經理(li)跟我(wo)說(shuo)(shuo)，邀約的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)不(bu)要(yao)膽怯(qie)，不(bu)管對方(fang)是(shi)(shi)(shi)誰，我(wo)們都(dou)(dou)是(shi)(shi)(shi)在(zai)平等(deng)的(de)(de)(de)地位說(shuo)(shuo)聊電話(hua)的(de)(de)(de)，我(wo)們只是(shi)(shi)(shi)負責通知他們去(qu)開個(ge)會(hui)議而已，有(you)些話(hua)說(shuo)(shuo)來簡單，但還是(shi)(shi)(shi)要(yao)自己(ji)去(qu)適(shi)應，去(qu)煅練。

　　4：普通話(hua)不(bu)標(biao)準：呵(he)呵(he)，這個問題讓我(wo)哭笑(xiao)不(bu)得的(de)。來(lai)自廣(guang)東的(de)我(wo)們帶有粵(yue)語口音(yin)，而(er)常州(zhou)人也帶有他們的(de)口音(yin)，所以在打電話(hua)交流時有一(yi)定的(de)阻礙，最(zui)明顯的(de)就是(shi)那個“g”的(de)讀音(yin)，我(wo)們的(de)廣(guang)東與外(wai)省的(de)發音(yin)是(shi)不(bu)同的(de)，然(ran)后(hou)每次都習慣(guan)性說成廣(guang)東口音(yin)的(de)“g”，別人都聽不(bu)懂，有些人一(yi)聽就聽出來(lai)你不(bu)是(shi)本地人了(le)，所以他們的(de)防備心理更強了(le)。

　　5、對于產品了解(jie)(jie)不(bu)(bu)深入：當我們說(shuo)“我們是(shi)3g組委會的(de)工作(zuo)人員”，然后他(ta)們問題你(ni)什么(me)是(shi)3g呢?因(yin)為(wei)(wei)自己對于這些都(dou)了解(jie)(jie)不(bu)(bu)深，只能大(da)大(da)概(gai)概(gai)地說(shuo)，一開始(shi)時被問到不(bu)(bu)會回答(da)的(de)問題時，說(shuo)話(hua)就會斷斷續續，那時心理就更膽(dan)怯了。所以電話(hua)營銷必須自己得(de)清楚了解(jie)(jie)自己產品及相(xiang)關的(de)事(shi)物，因(yin)為(wei)(wei)你(ni)無法確定他(ta)們有什么(me)不(bu)(bu)懂的(de)，他(ta)們會問你(ni)什么(me)問題。

　　5)跟催：

　　1、跟(gen)催作(zuo)為邀(yao)約(yue)的(de)后續工作(zuo)，你(ni)(ni)之前(qian)邀(yao)約(yue)的(de)客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)一(yi)定會(hui)(hui)來(lai)，也(ye)(ye)不(bu)(bu)一(yi)定會(hui)(hui)記得有(you)這(zhe)樣的(de)一(yi)件事(shi)，有(you)的(de)還沒有(you)確定到底要不(bu)(bu)要來(lai)開會(hui)(hui)，所以跟(gen)催就(jiu)(jiu)是(shi)邀(yao)約(yue)的(de)后續工作(zuo)了(le)，跟(gen)催比邀(yao)約(yue)更難，你(ni)(ni)可(ke)以每天(tian)邀(yao)約(yue)10個人(ren)(ren)，但是(shi)你(ni)(ni)要是(shi)從你(ni)(ni)邀(yao)約(yue)的(de)30個人(ren)(ren)中(zhong)跟(gen)催來(lai)6—10個人(ren)(ren)的(de)話(hua)，也(ye)(ye)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)錯了(le)，加(jia)上(shang)那6—10個人(ren)(ren)中(zhong)是(shi)資(zi)(zi)質比較好的(de)話(hua)，其(qi)中(zhong)有(you)倆個人(ren)(ren)簽(qian)單(dan)(dan)，那么你(ni)(ni)的(de)會(hui)(hui)議(yi)就(jiu)(jiu)沒有(you)白開，工資(zi)(zi)的(de)話(hua)就(jiu)(jiu)要看你(ni)(ni)的(de)客(ke)戶(hu)簽(qian)單(dan)(dan)的(de)大(da)小了(le)，可(ke)能(neng)這(zhe)個會(hui)(hui)議(yi)你(ni)(ni)只有(you)一(yi)千(qian)(qian)塊，也(ye)(ye)有(you)可(ke)能(neng)拿到幾萬塊錢，就(jiu)(jiu)算(suan)一(yi)次(ci)會(hui)(hui)議(yi)你(ni)(ni)只拿那一(yi)千(qian)(qian)多，一(yi)個月(yue)三次(ci)會(hui)(hui)議(yi)來(lai)算(suan)的(de)話(hua)，你(ni)(ni)這(zhe)個月(yue)也(ye)(ye)有(you)四千(qian)(qian)多塊錢的(de)工資(zi)(zi)了(le)，不(bu)(bu)算(suan)很高，但也(ye)(ye)不(bu)(bu)會(hui)(hui)說低!

　　2、我很無奈，一連串的(de)連所反應，找資料工作沒(mei)有(you)做好(hao)，影響了(le)(le)邀(yao)約(yue)工作，邀(yao)約(yue)邀(yao)不(bu)(bu)到客戶(hu)的(de)話，跟催就沒(mei)有(you)自己的(de)份了(le)(le)，好(hao)不(bu)(bu)容易(yi)才邀(yao)約(yue)了(le)(le)幾(ji)一客戶(hu)，但(dan)是(shi)卻在(zai)跟催的(de)時(shi)候都(dou)說(shuo)不(bu)(bu)來了(le)(le)，內(nei)心(xin)很痛苦!現在(zai)要做的(de)就是(shi)調(diao)節好(hao)心(xin)態，等待下(xia)次(ci)會(hui)議的(de)到來，把(ba)希望放(fang)在(zai)下(xia)次(ci)會(hui)議了(le)(le)。

　　6)會議：

　　1、找資料是前提，邀約(yue)是重(zhong)點(dian)，那么會議(yi)就(jiu)(jiu)是重(zhong)中之(zhi)重(zhong)了，能否簽單(dan)，簽多少單(dan)都(dou)看(kan)接(jie)下來(lai)的(de)會議(yi)了，這是公(gong)司(si)的(de)根本目的(de)，也(ye)是公(gong)司(si)的(de)利潤所在，會議(yi)時我們是做引坐，就(jiu)(jiu)是客戶來(lai)了之(zhi)后就(jiu)(jiu)帶他們到指定的(de)位置(zhi)上坐好就(jiu)(jiu)行，這個與我們上課時的(de)禮義課息(xi)(xi)息(xi)(xi)相關，我們都(dou)要穿正裝，打領(ling)帶，怎么去引坐，怎么微笑都(dou)很(hen)有講究。每一個員工都(dou)代表(biao)著公(gong)司(si)的(de)整(zheng)體形象。

　　2、會議是通過講師來(lai)(lai)為企業家(jia)們(men)講下(xia)現在(zai)3g時代的(de)好處、3g的(de)發展前景、3g能為企業帶(dai)來(lai)(lai)什么效果，讓企業家(jia)了解到公司信息名址的(de)重要性及(ji)意義，與mobi合(he)作后所帶(dai)來(lai)(lai)的(de)一系列變革。

　　六、電話營銷實習總結

　　1、自身(shen)能(neng)力：通(tong)過這(zhe)次電話營銷實習后，發(fa)現自己(ji)所存在(zai)的(de)(de)很多不(bu)(bu)足之(zhi)(zhi)處(chu)，而這(zhe)些不(bu)(bu)足之(zhi)(zhi)處(chu)是(shi)你沒去電話營銷實習就(jiu)無(wu)法(fa)發(fa)現的(de)(de)，自身(shen)的(de)(de)整體(ti)能(neng)力不(bu)(bu)足，比如說溝通(tong)能(neng)力、一(yi)些銷售技巧(qiao)(qiao)、與(yu)(yu)同事與(yu)(yu)領導(dao)相(xiang)處(chu)的(de)(de)技巧(qiao)(qiao)，因為公(gong)司就(jiu)是(shi)公(gong)司，不(bu)(bu)是(shi)學校，在(zai)學校里，同學與(yu)(yu)同學之(zhi)(zhi)間(jian)同學與(yu)(yu)老師之(zhi)(zhi)間(jian)都是(shi)很好相(xiang)處(chu)的(de)(de)，但(dan)是(shi)在(zai)外面的(de)(de)話就(jiu)不(bu)(bu)一(yi)定了(le)，你必須(xu)懂得一(yi)些相(xiang)處(chu)的(de)(de)技巧(qiao)(qiao)。

　　2、專業(ye)技(ji)術(shu)：在學(xue)(xue)校里學(xue)(xue)校的(de)專業(ye)知識都比較基礎，要使這(zhe)(zhe)些知識用(yong)(yong)于公司(si)還遠遠不夠，不能滿足公司(si)的(de)要求，所以還得自己(ji)去提升(sheng)，繼續去學(xue)(xue)習。還有(you)學(xue)(xue)校里學(xue)(xue)的(de)東(dong)(dong)西(xi)有(you)時(shi)在外面(mian)不一定可以用(yong)(yong)得上(shang)，這(zhe)(zhe)要求我們快要畢業(ye)的(de)同學(xue)(xue)去留意社會上(shang)的(de)需(xu)(xu)求，因為(wei)學(xue)(xue)校學(xue)(xue)的(de)東(dong)(dong)西(xi)與(yu)社會上(shang)需(xu)(xu)求的(de)東(dong)(dong)西(xi)有(you)個(ge)時(shi)間差(cha)在里面(mian)，學(xue)(xue)校里學(xue)(xue)的(de)東(dong)(dong)西(xi)也不會去針對某某個(ge)公司(si)來(lai)開設課(ke)程，所以每個(ge)公司(si)都有(you)自己(ji)的(de)實際情(qing)況，要根據自已公司(si)的(de)要求來(lai)提高自己(ji)。

　　3、心(xin)理上(shang)的(de)調整(zheng)：現在的(de)學(xue)生(sheng)不(bu)(bu)再是以(yi)前的(de)天之(zhi)嬌(jiao)子了，不(bu)(bu)管是專(zhuan)科(ke)(ke)生(sheng)還是本科(ke)(ke)生(sheng)甚(shen)至是研究(jiu)生(sheng)社會上(shang)都一(yi)(yi)大把(ba)，不(bu)(bu)要以(yi)為自(zi)己讀那么一(yi)(yi)點讀就覺得自(zi)己很了不(bu)(bu)起的(de)樣子，其實一(yi)(yi)個有(you)(you)高文憑有(you)(you)時(shi)還比不(bu)(bu)上(shang)一(yi)(yi)個有(you)(you)經(jing)驗的(de)人(ren)，所(suo)以(yi)快要畢業的(de)同學(xue)們要調整(zheng)心(xin)態，不(bu)(bu)要高不(bu)(bu)成(cheng)低不(bu)(bu)就的(de)。

營銷員的實習報告4

　　本次實(shi)習，共(gong)持續了(le)三個(ge)月，不算(suan)長，也不算(suan)短。雖然我(wo)所(suo)做的和所(suo)學(xue)的人力資源管理專業門戶不對，但我(wo)還是有很(hen)多的感悟。

　　我本次(ci)實(shi)習共(gong)分(fen)三個(ge)階段：高校促銷活動(dong)期(qi)、柜臺零售學習期(qi)和武昌市(shi)場開發期(qi)。

　　（一）高校促銷活動期（xx月xx日——xx月xx日）

　　這一階(jie)段我主要負(fu)責高(gao)(gao)校市場的(de)(de)開發和促銷(xiao)活(huo)動，包括前(qian)期(qi)的(de)(de)調研準備，中期(qi)的(de)(de)華農促銷(xiao)活(huo)動以及后期(qi)的(de)(de)活(huo)動總結。武漢作(zuo)為三大(da)高(gao)(gao)校集中地，擁(yong)有(you)高(gao)(gao)校60多所(suo)，在校學生四五(wu)十(shi)萬，年消費額到達(da)30億，近年來(lai)越(yue)來(lai)越(yue)引的(de)(de)的(de)(de)商家(jia)垂(chui)涎。任(ren)何一個有(you)戰略眼光的(de)(de)企(qi)業都不(bu)應該對這么(me)大(da)的(de)(de)市場漠然處之(zhi)。

　　因為(wei)我(wo)有在校學生的(de)優勢，又曾經辦過協(xie)會，搞(gao)過很多活(huo)動，所以公(gong)司希望通過我(wo)來先(xian)行試水(shui)，為(wei)日后搶奪高校市(shi)場做(zuo)些有益的(de)嘗試。

　　從我(wo)(wo)(wo)來(lai)說，首(shou)先(xian)我(wo)(wo)(wo)覺得高校(xiao)市場的(de)重要(yao)性毋庸置疑，尤其對(dui)數碼行(xing)業來(lai)說，其產品(pin)的(de)特殊性甚至(zhi)要(yao)求企業決策(ce)者(zhe)應(ying)該(gai)把高校(xiao)市場提高到戰(zhan)略的(de)高度來(lai)看待(dai)。但(dan)到底該(gai)以什么樣的(de)形式進(jin)入(ru)高校(xiao)市場呢？許多(duo)公司(si)秉著渠道為王的(de)理念，瘋狂地在高校(xiao)做(zuo)促(cu)銷活動或建立直(zhi)銷網點。我(wo)(wo)(wo)很贊同渠道為王，但(dan)也應(ying)該(gai)具體(ti)問(wen)題具體(ti)分析(xi)(xi)。任何一個企業都應(ying)該(gai)對(dui)其目標消費(fei)(fei)者(zhe)進(jin)行(xing)深(shen)刻的(de)分析(xi)(xi)，才能做(zuo)出科學(xue)的(de)營(ying)銷策(ce)略。高校(xiao)學(xue)生(sheng)作為我(wo)(wo)(wo)們的(de)目標消費(fei)(fei)者(zhe)，有(you)著其自身的(de)消費(fei)(fei)行(xing)為。

　　突出表現在(zai)(zai)(zai)追(zhui)求品牌，追(zhui)求時尚，追(zhui)求個(ge)性。消費場(chang)所(suo)一(yi)般選(xuan)擇(ze)(ze)在(zai)(zai)(zai)規模較大(da)的mp3專賣場(chang)，如電(dian)腦城就(jiu)是最佳選(xuan)擇(ze)(ze)。遵循這一(yi)習(xi)慣，我們(men)的高(gao)校活(huo)動就(jiu)應(ying)該在(zai)(zai)(zai)宣傳上下功夫，讓高(gao)校學(xue)生認(ren)知并接受我們(men)的品牌和(he)產(chan)品，才是高(gao)校活(huo)動的重點所(suo)在(zai)(zai)(zai)。所(suo)以我不贊成(cheng)那些不計成(cheng)本(ben)、不經調研分析的校園促銷(xiao)(xiao)活(huo)動。后來在(zai)(zai)(zai)我們(men)學(xue)校舉行的為期一(yi)個(ge)周的促銷(xiao)(xiao)活(huo)動也證明(ming)收效(xiao)不大(da)。

　　（二）門市零售學習期（xx月xx日——xx月xx日）

　　一(yi)個(ge)老(lao)業(ye)務員對我說，一(yi)個(ge)優秀的(de)業(ye)務員應(ying)該(gai)首(shou)先是個(ge)優秀的(de)門市(shi)(shi)營業(ye)員，至少是非(fei)常了(le)解門市(shi)(shi)銷售。于(yu)是經老(lao)板安排，我在漢口中心(xin)電腦城的(de)柜臺“蹲點”了(le)差不(bu)多一(yi)個(ge)月。雖(sui)然(ran)覺得公司(si)如此安排讓我很(hen)難接受，畢竟我一(yi)腔熱血不(bu)是跑(pao)來站柜臺的(de)，我是來創造(zao)業(ye)績(ji)的(de)，我要證明自己(ji)(ji)的(de)能(neng)力，我不(bu)能(neng)因(yin)為自己(ji)(ji)還是在校學生就理所當然(ran)比別人差。

　　但當那位再次問我在門市有沒有什么(me)收獲(huo)時，我真的(de)(de)仔細想(xiang)了(le)想(xiang)。其實收獲(huo)還(huan)(huan)是蠻大的(de)(de)。小小的(de)(de)柜(ju)臺(tai)還(huan)(huan)真的(de)(de)不(bu)簡(jian)單。首先可以(yi)了(le)解顧(gu)客(ke)的(de)(de)喜好，什么(me)機型、價位、功(gong)能以(yi)及(ji)品牌的(de)(de)的(de)(de)mp3最(zui)(zui)(zui)受，這些是最(zui)(zui)(zui)權威的(de)(de)一手信息。比如(ru)以(yi)前我覺得(de)小貝貝最(zui)(zui)(zui)不(bu)好賣，小月光應該最(zui)(zui)(zui)受，結果卻(que)恰恰相反。

　　其次，在柜(ju)臺還得(de)經(jing)(jing)(jing)常去其他柜(ju)臺和(he)經(jing)(jing)(jing)銷商處調貨，這是(shi)以前沒(mei)有經(jing)(jing)(jing)歷過的。再次，柜(ju)臺本(ben)身的形象，貨品的陳(chen)列等都是(shi)講究藝術性的。更好(hao)地(di)了(le)(le)(le)解了(le)(le)(le)柜(ju)臺，才(cai)能更好(hao)地(di)了(le)(le)(le)解經(jing)(jing)(jing)銷商——我們的客戶。在以后的武昌市場開發過程中，我經(jing)(jing)(jing)常是(shi)還沒(mei)認識經(jing)(jing)(jing)銷商就幫他們做起了(le)(le)(le)生意，設(she)身處地(di)地(di)替(ti)他們著想，終于贏得(de)了(le)(le)(le)他們的好(hao)感(gan)，也贏得(de)了(le)(le)(le)我們的市場。

　　（三）武昌市場開發期（xx月xx日——xx月xx日）

　　終(zhong)于有一天，老板對我說，準備派我獨自去武昌開發市(shi)場。武漢的(de)數碼市(shi)場主要分(fen)為武昌和漢口兩個較集中(zhong)的(de)市(shi)場，其中(zhong)又以武昌為主。

　　武(wu)(wu)昌有南(nan)極(ji)電(dian)(dian)(dian)腦城、珞珈電(dian)(dian)(dian)腦城、電(dian)(dian)(dian)腦大世界、華(hua)中電(dian)(dian)(dian)腦城以及武(wu)(wu)漢(han)電(dian)(dian)(dian)腦城，這(zhe)(zhe)些電(dian)(dian)(dian)腦城就(jiu)構成(cheng)了華(hua)中地(di)區最大的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)腦交易(yi)市場和數碼廣場。所謂得(de)武(wu)(wu)昌者得(de)武(wu)(wu)漢(han)，得(de)武(wu)(wu)漢(han)這(zhe)(zhe)得(de)華(hua)中，得(de)華(hua)中者得(de)天下(xia)(xia)。可見武(wu)(wu)昌的(de)(de)戰(zhan)略地(di)位極(ji)其重要。所以，公(gong)司要想在數碼行業立足并發(fa)展壯大，必(bi)須得(de)拿下(xia)(xia)武(wu)(wu)昌。但我沒想到的(de)(de)是，這(zhe)(zhe)么重要的(de)(de)任務，老板(ban)居然讓我一(yi)個還沒開始(shi)做過業務的(de)(de)人獨自(zi)扛著(zhu)。

　　因(yin)為武(wu)(wu)昌這(zhe)塊，一開始有(you)人來(lai)碰過，但效果都(dou)(dou)不(bu)是(shi)(shi)很好。因(yin)為我們(men)公司在漢口(kou)，一些渠道(dao)關系也(ye)都(dou)(dou)在漢口(kou)，武(wu)(wu)昌是(shi)(shi)所謂的朝中(zhong)無人，而我們(men)的產品又是(shi)(shi)自己貼牌(pai)，大部(bu)分都(dou)(dou)是(shi)(shi)公模機，缺少廣告支持，此時武(wu)(wu)昌市場上(shang)已經站住腳的mp3品牌(pai)不(bu)下幾(ji)十(shi)鐘。那些經銷商都(dou)(dou)不(bu)愿意和(he)一個小(xiao)公司的剛剛上(shang)市的沒有(you)名氣在他(ta)們(men)看來(lai)沒有(you)保障的的品牌(pai)合作(zuo)。

　　因為這(zhe)些原因，一(yi)段時間內公司一(yi)直沒(mei)人提過(guo)武昌市(shi)場(chang)。現在老板這(zhe)么安(an)排，讓(rang)我有種不安(an)。這(zhe)么重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)市(shi)場(chang)，如果真的(de)(de)要(yao)(yao)進入的(de)(de)話，按理(li)也(ye)應該是派出經驗豐(feng)富(fu)的(de)(de)資深業務(wu)員才(cai)對。

　　難道(dao)是在試探我(wo)？但(dan)我(wo)也管不(bu)了，一(yi)方(fang)面在門(men)市呆(dai)的不(bu)耐(nai)煩(fan)了，另一(yi)方(fang)面我(wo)也急于證明(ming)自己。成(cheng)則(ze)英雄(xiong)，敗(bai)也問(wen)題不(bu)大，畢竟我(wo)還是個沒經驗的在校學(xue)生。

　　于是(shi)我(wo)壯志躊躇地答(da)應了(le)。從13日起，我(wo)開始了(le)上午在武昌幾個電腦城穿梭，下午回公司報告的(de)顛簸生活(huo)。經(jing)過和經(jing)銷(xiao)商的(de)交流(liu)得知，這(zhe)些經(jing)銷(xiao)商也有自己的(de)苦衷。現(xian)在做(zuo)mp3的(de)太多(duo)了(le)，許多(duo)小品(pin)牌見別人賺錢，馬上跑(pao)來湊熱鬧(nao)，見利(li)潤降低，就撒腿走人。

　　而(er)mp3屬(shu)于易耗品，經(jing)常出(chu)毛(mao)病，所以售后(hou)很重(zhong)要(yao)(yao)。那些(xie)上游廠(chang)家撤撤出(chu)后(hou)，售后(hou)的(de)問題就全部留給經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)了，許多(duo)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)因此損失(shi)慘重(zhong)。所以在我(wo)們考察(cha)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)的(de)同時，這些(xie)經(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)(shang)也在考察(cha)我(wo)們這些(xie)上游公司。經(jing)過分析(xi)，我(wo)覺得解(jie)決目前的(de)情況，最緊(jin)要(yao)(yao)的(de)是公司要(yao)(yao)做好幾件事：

　　1、在武昌設立辦事處，讓(rang)客戶(hu)(hu)放心(xin)，也方(fang)便與客戶(hu)(hu)的(de)溝通；

　　2、做(zuo)好廣宣，一(yi)方(fang)面(mian)(mian)提高(gao)品(pin)牌知名(ming)度(du)，另(ling)一(yi)方(fang)面(mian)(mian)也向客戶(hu)表明(ming)我(wo)們愿與(yu)他們長期合作(zuo)共進退的(de)(de)誠心(xin)和(he)決意。在我(wo)的(de)(de)努力下，辦事處(chu)終于成立了，我(wo)也順理成章地成了辦事處(chu)負責(ze)人，另(ling)外，公司又給我(wo)派來兩個(ge)幫手(shou)：一(yi)個(ge)協助我(wo)的(de)(de)工作(zuo)，一(yi)個(ge)負責(ze)庫(ku)存和(he)財務。我(wo)也幫助公司初(chu)步打開了局面(mian)(mian)，到我(wo)離(li)開時，已經有10個(ge)經銷商(shang)在和(he)我(wo)們合作(zuo)。可(ke)惜的(de)(de)是，當我(wo)一(yi)手(shou)打開武(wu)昌市場，一(yi)手(shou)建起武(wu)昌辦事處(chu)，一(yi)切步入正軌時，由(you)于學習等原因，我(wo)卻(que)不得(de)不離(li)開了。

　　四、實習感悟

　　本(ben)次實習，共持續了(le)三(san)個月，不算長(chang)，也不算短。雖然我所做的(de)和所學的(de)人力資源管理(li)專業門(men)戶不對，但我還是有很多(duo)的(de)感悟。

　　（一(yi)(yi)）我(wo)(wo)證明了自己(ji)的(de)(de)(de)價值(zhi)。至少(shao)我(wo)(wo)知道，如果我(wo)(wo)現在就出去工作，是一(yi)(yi)點(dian)也不用擔心(xin)自己(ji)的(de)(de)(de)就業問(wen)題了。剩下的(de)(de)(de)時間，我(wo)(wo)只能(neng)是做的(de)(de)(de)更好(hao)，學的(de)(de)(de)更多，讓(rang)自己(ji)的(de)(de)(de)砝碼(ma)更重，找一(yi)(yi)份更好(hao)的(de)(de)(de)工作。

　　（二）從我的專(zhuan)業(ye)角度去看(kan)，現在(zai)(zai)的很(hen)多(duo)(duo)中小(xiao)企業(ye)存(cun)在(zai)(zai)很(hen)多(duo)(duo)管理問題，最突(tu)出地表現組織結構松(song)散。有些公司根本就沒有組織結構，大事(shi)(shi)小(xiao)事(shi)(shi)全憑老板(ban)一句話。雖(sui)然在(zai)(zai)突(tu)發事(shi)(shi)件(jian)上很(hen)有決策效率，但更多(duo)(duo)地會成為公司發展(zhan)的瓶頸。

　　（三）經過這么(me)長(chang)時間的(de)(de)(de)了解，我又(you)一(yi)次加深了對武漢這座城市的(de)(de)(de)印象。毋(wu)庸(yong)置疑，武漢是座偉大的(de)(de)(de)城市，但武漢的(de)(de)(de)發展(zhan)有其(qi)先天不足(zu)，那(nei)就是過于孤單，周邊居然沒一(yi)個可以稱的(de)(de)(de)上衛星城的(de)(de)(de)城市與其(qi)共同發展(zhan)，這樣勢必制約(yue)其(qi)長(chang)久的(de)(de)(de)發展(zhan)，這也正是武漢經濟缺(que)乏活力的(de)(de)(de)原因(yin)。

　　實習(xi)已經結(jie)束(shu)，我也(ye)該開始新的(de)生(sheng)活了。在不多(duo)的(de)大學(xue)(xue)生(sheng)活里，我還需(xu)要(yao)做好很多(duo)事情，比(bi)如(ru)英語的(de)繼續(xu)(xu)學(xue)(xue)習(xi)，比(bi)如(ru)專業課(ke)的(de)深入學(xue)(xue)習(xi)，比(bi)如(ru)對行業的(de)繼續(xu)(xu)關注等。未(wei)來不管(guan)是做個職業經理人(ren)(ren)還是自(zi)主(zhu)創業，大學(xue)(xue)時期的(de)積累，必定是我人(ren)(ren)生(sheng)的(de)一筆(bi)財富！

營銷員的實習報告5

　　今年(nian)一(yi)月(yue)至三月(yue)，我(wo)(wo)(wo)到****廣告傳(chuan)媒有限公司實習(xi)。在這近兩(liang)個月(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)實習(xi)里，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)任務(wu)是擔任公司銷售(shou)部職員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作，具體包括(kuo)打印(yin)(yin)、復(fu)印(yin)(yin)、傳(chuan)真(zhen)、查賬(zhang)、對帳(zhang)、統(tong)計數據、上網推廣，網絡銷售(shou)，聯(lian)系客戶，介(jie)紹產品等(deng)等(deng)。這段(duan)時間(jian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)歷，讓我(wo)(wo)(wo)親身經(jing)歷了(le)(le)(le)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)生活(huo)，不僅熟悉了(le)(le)(le)銷售(shou)業(ye)務(wu)，更看到了(le)(le)(le)公司銷售(shou)過程中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)許多內容，理(li)論(lun)上實踐上都有了(le)(le)(le)較大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)飛躍。通過此次實習(xi)，我(wo)(wo)(wo)進一(yi)步的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了(le)(le)(le)解電子商務(wu)，更深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)解所(suo)(suo)學的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基本(ben)理(li)論(lun)，基本(ben)知識和基本(ben)技能，聯(lian)系了(le)(le)(le)社會(hui)，結合了(le)(le)(le)實踐，鍛煉和提高(gao)理(li)論(lun)聯(lian)系實際的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力，分(fen)析(xi)問題解決問題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力和社會(hui)工(gong)(gong)作能力也(ye)有所(suo)(suo)提高(gao)。

　　一、實習目的

　　1、借(jie)這次實習使自己(ji)能夠從理(li)論(lun)高(gao)度上升(sheng)到時間高(gao)度，更好(hao)的將(jiang)理(li)論(lun)與實踐相(xiang)結合，為(wei)以后的工作和(he)學習奠定基礎。

　　2、使自己(ji)(ji)了解到自己(ji)(ji)與(yu)真正職業人(ren)之間的差距，為以后步入社會做準備(bei)。

　　3、希望(wang)這(zhe)借此實(shi)習為我完成畢業設計(ji)跟實(shi)習報告(gao)起到(dao)作用，

　　二、企業介紹

　　**傳(chuan)(chuan)媒有限(xian)公司是一(yi)家(jia)致力于(yu)(yu)多(duo)媒體、影視廣告、平面設計(ji)、企業(ye)VI、Flash、動(dong)漫研發為一(yi)體的(de)(de)專業(ye)設計(ji)制作公司。**傳(chuan)(chuan)媒自(zi)成立以來，一(yi)直緊握互聯網、多(duo)媒體技術的(de)(de)發展脈搏，勇于(yu)(yu)創新、不斷突破。憑著敏(min)銳(rui)的(de)(de)市(shi)場觸覺、優秀的(de)(de)市(shi)場策(ce)劃能力以及快速成長的(de)(de)創作團隊，我們不斷為客戶創造著新的(de)(de)宣傳(chuan)(chuan)手段與(yu)奇跡。公司匯聚眾(zhong)多(duo)專業(ye)優秀設計(ji)師，擁有多(duo)年成功設計(ji)制作經(jing)驗，同時與(yu)眾(zhong)多(duo)行(xing)業(ye)協會結成戰略伙伴關系。為客戶提供全方位的(de)(de)策(ce)劃、設計(ji)、制作服務。

　　三、實習的主要過程

　　由(you)于(yu)該企業(ye)主要業(ye)務(wu)是為其他(ta)公(gong)司提供廣告(gao)及宣(xuan)傳(chuan)服務(wu)的(de)，作為銷售(shou)部的(de)員(yuan)工我的(de)主要工作就是聯系客戶，對咨詢業(ye)務(wu)的(de)客戶進行答疑解(jie)惑(huo)同(tong)時負責阿里旺(wang)旺(wang)、qq、msn等多(duo)種(zhong)聯系方式與客戶進行及時溝通(tong)，并在公(gong)司熟悉(xi)掌(zhang)握(wo)了本職工作以外(wai)的(de)其他(ta)工作需求。

　　剛來到(dao)這個(ge)(ge)(ge)(ge)公(gong)(gong)司(si)，發現這個(ge)(ge)(ge)(ge)公(gong)(gong)司(si)是(shi)一個(ge)(ge)(ge)(ge)年輕(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)，里面的(de)(de)(de)(de)(de)員工也大部(bu)分是(shi)年輕(qing)人，在(zai)跟大家做(zuo)了一個(ge)(ge)(ge)(ge)簡短(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)介(jie)紹后(hou)(hou)，發現大家都(dou)很(hen)親切，沒(mei)(mei)有什么拘束感。而且作為(wei)這個(ge)(ge)(ge)(ge)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)創始人，經理也是(shi)一位很(hen)年輕(qing)的(de)(de)(de)(de)(de)80后(hou)(hou)，也沒(mei)(mei)有領導的(de)(de)(de)(de)(de)架子，平(ping)(ping)時(shi)也說叫哥哥就行。之后(hou)(hou)經理告訴我(wo)，平(ping)(ping)時(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)工作主要(yao)是(shi)聯(lian)系一下客戶(hu)并與客戶(hu)進行溝通并解答(da)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)疑惑，經理跟我(wo)說好好干，沒(mei)(mei)問題的(de)(de)(de)(de)(de)。之后(hou)(hou)在(zai)了解了公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)一些規章流程(cheng)之后(hou)(hou)，就看(kan)別人的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體操作，盡(jin)可能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)掌握所(suo)要(yao)用到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)技能(neng)。第一天(tian)過得挺快，盡(jin)管沒(mei)(mei)做(zuo)太多的(de)(de)(de)(de)(de)事情但過的(de)(de)(de)(de)(de)特別挺充實，畢(bi)竟這是(shi)第一次(ci)真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)踏(ta)入職場，今天(tian)要(yao)好好休息，因(yin)為(wei)明天(tian)要(yao)開(kai)始真(zhen)(zhen)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)職場培訓。

　　第二天早早的(de)(de)來(lai)到(dao)了(le)(le)公(gong)司(si)(si)，雖然昨天已(yi)經對(dui)公(gong)司(si)(si)有了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)大(da)概(gai)的(de)(de)了(le)(le)解(jie)(jie)，但(dan)是(shi)今天才是(shi)對(dui)自(zi)己進行(xing)(xing)真(zhen)正(zheng)崗前培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)第一(yi)(yi)天。今天本來(lai)以(yi)為(wei)來(lai)的(de)(de)挺早的(de)(de)不過(guo)沒(mei)想到(dao)大(da)部分人都已(yi)經到(dao)了(le)(le)，看(kan)樣子這個(ge)公(gong)司(si)(si)真(zhen)的(de)(de)是(shi)聽讓大(da)家有歸屬感的(de)(de)。在(zai)跟(gen)同事(shi)聊(liao)了(le)(le)會天之后，就等(deng)到(dao)了(le)(le)上(shang)班的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)間，今天主要是(shi)進行(xing)(xing)崗前培(pei)訓(xun)(xun)，盡管培(pei)訓(xun)(xun)老師(shi)教過(guo)的(de)(de)很(hen)多(duo)東(dong)西(xi)(xi)都是(shi)在(zai)課堂上(shang)學過(guo)的(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)，但(dan)是(shi)我還是(shi)很(hen)認(ren)真(zhen)的(de)(de)聽講，畢竟我沒(mei)有真(zhen)正(zheng)的(de)(de)運用的(de)(de)實踐中去，除了(le)(le)教授了(le)(le)一(yi)(yi)些工作時(shi)(shi)(shi)應注(zhu)意(yi)的(de)(de)，還給我們講解(jie)(jie)了(le)(le)平時(shi)(shi)(shi)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)工作制度(du)注(zhu)意(yi)事(shi)項。今天老師(shi)講解(jie)(jie)的(de)(de)東(dong)西(xi)(xi)盡管大(da)部分是(shi)自(zi)己已(yi)經熟知的(de)(de)。但(dan)自(zi)己還是(shi)好(hao)好(hao)溫習一(yi)(yi)下(xia)，到(dao)了(le)(le)學以(yi)致用的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)候了(le)(le)。

　　然后(hou)在(zai)接下來的幾天里(li)在(zai)老師的培訓(xun)下，我了解了公(gong)司(si)(si)(si)的歷史，公(gong)司(si)(si)(si)的性質，公(gong)司(si)(si)(si)的經營范圍及公(gong)司(si)(si)(si)的宗旨，老師也對我進(jin)行了公(gong)司(si)(si)(si)相關規定及規章制度的培訓(xun)。這一些都(dou)(dou)為(wei)我更(geng)快更(geng)好的融入到(dao)公(gong)司(si)(si)(si)中奠定了良好的基礎。在(zai)培訓(xun)過程中還有一個小插曲那就是(shi)國際(ji)三八婦(fu)女節，公(gong)司(si)(si)(si)為(wei)所有的女性準備了一份(fen)小禮物，盡管不是(shi)很貴，但是(shi)為(wei)每個人(ren)都(dou)(dou)量身準備的，看到(dao)每個人(ren)臉上洋溢(yi)的笑(xiao)容，真(zhen)的覺得這個公(gong)司(si)(si)(si)真(zhen)的值得大家(jia)為(wei)了他(ta)去努力工作。

　　之后(hou)(hou)的(de)(de)(de)心情(qing)比剛(gang)來(lai)的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)天(tian)還要激(ji)動，因為(wei)經過培(pei)訓(xun)之后(hou)(hou)的(de)(de)(de)考核，成(cheng)績公布了(le)，心情(qing)既緊張又(you)激(ji)動。上班之后(hou)(hou)培(pei)訓(xun)老(lao)師告訴(su)自(zi)(zi)(zi)己(ji)，自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)成(cheng)績很優秀并祝(zhu)賀自(zi)(zi)(zi)己(ji)真正成(cheng)為(wei)**廣告傳媒有限公司的(de)(de)(de)一(yi)(yi)員。自(zi)(zi)(zi)己(ji)在內(nei)心小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)興(xing)奮了(le)一(yi)(yi)會之后(hou)(hou)，開(kai)始做(zuo)到自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)位置上，準備(bei)開(kai)始自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)工(gong)作。坐到位置上，自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)心理還是(shi)蠻激(ji)動的(de)(de)(de)，看到別人(ren)都認真的(de)(de)(de)投入到工(gong)作中，自(zi)(zi)(zi)己(ji)覺(jue)得熱血澎湃，興(xing)奮莫名啊(a)。可是(shi)轉眼一(yi)(yi)想，自(zi)(zi)(zi)己(ji)又(you)擔心自(zi)(zi)(zi)己(ji)做(zuo)的(de)(de)(de)不(bu)好(hao)影響別人(ren)的(de)(de)(de)工(gong)作，給學(xue)校丟(diu)臉，可是(shi)暫時沒有那么多(duo)時間想這些還是(shi)好(hao)好(hao)的(de)(de)(de)工(gong)作吧(ba)。

　　成(cheng)為(wei)了(le)(le)(le)**廣(guang)告傳媒有(you)(you)限公司的(de)正式(shi)員工(gong)(實(shi)習(xi)生(sheng))，雖然(ran)心(xin)(xin)情(qing)仍然(ran)有(you)(you)點(dian)激動(dong)，不過(guo)比之前(qian)已經平靜了(le)(le)(le)很多。習(xi)慣了(le)(le)(le)之前(qian)雙休(xiu)的(de)周六周末，如(ru)今周六上(shang)班(ban)雖然(ran)少了(le)(le)(le)休(xiu)息的(de)時間，可是(shi)作為(wei)剛剛踏入(ru)工(gong)作的(de)新人來說，自(zi)(zi)(zi)己也(ye)沒有(you)(you)任何抱怨(yuan)，更(geng)何況周圍的(de)同(tong)事都是(shi)一些和藹可親的(de)人，回想昨(zuo)天盡管熟悉了(le)(le)(le)所有(you)(you)的(de)業務流程，可是(shi)還沒有(you)(you)自(zi)(zi)(zi)己正式(shi)獨立處理接待客戶(hu)，也(ye)許是(shi)因為(wei)今天是(shi)周六的(de)關系(xi)吧，所以業務也(ye)比較少，沒有(you)(you)什么太忙的(de)事情(qing)，所以自(zi)(zi)(zi)己在(zai)忙完(wan)自(zi)(zi)(zi)己的(de)本(ben)質工(gong)作之后，就到那(nei)些老員工(gong)那(nei)看他們(men)的(de)具體操作，在(zai)碰到自(zi)(zi)(zi)己不懂的(de)地(di)方(fang)，及時提問，同(tong)事也(ye)耐(nai)心(xin)(xin)的(de)解答。

　　在不斷的(de)學習(xi)工作中(zhong)，我(wo)們(men)(men)(men)又迎(ying)來了(le)另一(yi)(yi)個(ge)節(jie)日，這(zhe)(zhe)個(ge)節(jie)日讓我(wo)對濟南**廣(guang)告傳媒有(you)(you)限(xian)公(gong)(gong)司又增添了(le)好(hao)(hao)的(de)印(yin)象。盡(jin)管(guan)這(zhe)(zhe)天是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)周一(yi)(yi)，而且作為(wei)(wei)一(yi)(yi)個(ge)剛成(cheng)(cheng)立的(de)公(gong)(gong)司，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)公(gong)(gong)司很忙的(de)日子，但作為(wei)(wei)一(yi)(yi)個(ge)有(you)(you)責任感(gan)的(de)公(gong)(gong)司，經(jing)理帶(dai)(dai)領我(wo)們(men)(men)(men)大(da)家到一(yi)(yi)個(ge)小山上(shang)去(qu)植(zhi)樹(shu)，我(wo)們(men)(men)(men)經(jing)理跟我(wo)們(men)(men)(men)說，我(wo)們(men)(men)(men)不去(qu)大(da)家都去(qu)那些(xie)別人都去(qu)的(de)地方(fang)，我(wo)們(men)(men)(men)不是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)說他們(men)(men)(men)在搞(gao)形式，我(wo)們(men)(men)(men)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)真(zhen)(zhen)的(de)進我(wo)們(men)(men)(men)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)努力為(wei)(wei)我(wo)們(men)(men)(men)生活(huo)的(de)家園做出自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)一(yi)(yi)點貢獻，說實(shi)話，自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)真(zhen)(zhen)的(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)一(yi)(yi)次(ci)在真(zhen)(zhen)正(zheng)意(yi)(yi)義(yi)(yi)上(shang)參(can)加植(zhi)樹(shu)活(huo)動，我(wo)之前(qian)也沒(mei)有(you)(you)親手栽(zai)種(zhong)(zhong)樹(shu)苗，雖(sui)然(ran)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)之前(qian)種(zhong)(zhong)過花(hua)花(hua)草(cao)草(cao)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)種(zhong)(zhong)樹(shu)，自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)一(yi)(yi)次(ci)。作為(wei)(wei)女(nv)生，經(jing)理安排我(wo)們(men)(men)(men)給種(zhong)(zhong)好(hao)(hao)的(de)小樹(shu)苗澆水，盡(jin)管(guan)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)心里有(you)(you)些(xie)不服氣，覺得自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)也可是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)干(gan)男生干(gan)的(de)活(huo)，可是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看到男生們(men)(men)(men)在挖了(le)一(yi)(yi)會樹(shu)坑(keng)之后，大(da)汗漓淋的(de)樣子，心里也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)點后怕的(de)…在我(wo)們(men)(men)(men)團結合作下(xia)我(wo)們(men)(men)(men)很快(kuai)的(de)栽(zai)種(zhong)(zhong)完了(le)我(wo)們(men)(men)(men)帶(dai)(dai)的(de)樹(shu)苗，看到一(yi)(yi)顆(ke)顆(ke)在春風(feng)努力生長(chang)的(de)小樹(shu)，突然(ran)覺得自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)做的(de)事(shi)情真(zhen)(zhen)的(de)好(hao)(hao)充實(shi)，很有(you)(you)意(yi)(yi)義(yi)(yi)。真(zhen)(zhen)的(de)希(xi)望(wang)自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)栽(zai)種(zhong)(zhong)的(de)樹(shu)苗跟自(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)一(yi)(yi)樣在茁壯成(cheng)(cheng)長(chang)，終有(you)(you)一(yi)(yi)天一(yi)(yi)起(qi)長(chang)成(cheng)(cheng)參(can)天大(da)樹(shu)。

　　在(zai)(zai)(zai)接(jie)下來(lai)(lai)的(de)(de)(de)日(ri)子里(li)，自(zi)己(ji)不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)工作(zuo)(zuo)(zuo)，將自(zi)己(ji)在(zai)(zai)(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)校(xiao)所學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)知識，努力的(de)(de)(de)與(yu)實(shi)際工作(zuo)(zuo)(zuo)結(jie)(jie)合起來(lai)(lai)，在(zai)(zai)(zai)這期間有(you)被(bei)(bei)經(jing)理表(biao)揚過開心的(de)(de)(de)時(shi)候，有(you)工作(zuo)(zuo)(zuo)做不(bu)(bu)好自(zi)己(ji)懊悔的(de)(de)(de)時(shi)候，有(you)愚(yu)人節被(bei)(bei)人作(zuo)(zuo)(zuo)弄的(de)(de)(de)無奈…我(wo)(wo)的(de)(de)(de)虛心學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)認(ren)真工作(zuo)(zuo)(zuo)得(de)到了(le)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)認(ren)可，由(you)于(yu)要早點(dian)返(fan)校(xiao)，我(wo)(wo)不(bu)(bu)得(de)不(bu)(bu)結(jie)(jie)束我(wo)(wo)的(de)(de)(de)這次實(shi)習(xi)(xi)，臨走的(de)(de)(de)那一天，一種日(ri)久(jiu)生情的(de)(de)(de)感覺(jue)油然而生，相處長了(le)真有(you)點(dian)舍不(bu)(bu)得(de)，公(gong)司(si)經(jing)歷能在(zai)(zai)(zai)我(wo)(wo)臨走的(de)(de)(de)時(shi)候說(shuo)，“只要你愿意回來(lai)(lai)，**永遠等著(zhu)你”，在(zai)(zai)(zai)大(da)家的(de)(de)(de)送(song)別下，我(wo)(wo)帶著(zhu)實(shi)習(xi)(xi)評(ping)定書依依不(bu)(bu)舍的(de)(de)(de)離開了(le)**，我(wo)(wo)為期兩個月(yue)的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)結(jie)(jie)束了(le)。不(bu)(bu)過總的(de)(de)(de)來(lai)(lai)說(shuo)，在(zai)(zai)(zai)濟南(nan)**廣告(gao)傳媒有(you)限公(gong)司(si)的(de)(de)(de)實(shi)習(xi)(xi)真的(de)(de)(de)是快樂而短(duan)暫的(de)(de)(de)，自(zi)己(ji)在(zai)(zai)(zai)這期間學(xue)(xue)(xue)(xue)到了(le)很多(duo)東(dong)西。

營銷員的實習報告6

　　面試電話(hua)(hua)(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)這個工(gong)作(zuo)(zuo)職位時，公司經理(li)對我(wo)說，不(bu)要小看銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)這個職位，任何都不(bu)能(neng)缺少的(de)兩種(zhong)(zhong)(zhong)職位就是(shi)(shi)，銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)和技(ji)術(shu)，而技(ji)術(shu)人(ren)員創造的(de)財富(fu)是(shi)(shi)基于銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員把產(chan)品賣給客戶，然后從中創造價值。這位經理(li)告(gao)訴(su)我(wo)，電話(hua)(hua)(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)不(bu)是(shi)(shi)好(hao)干的(de)，要有(you)充足的(de)心(xin)理(li)準備，要帶著積極的(de)心(xin)態去工(gong)作(zuo)(zuo)，否則(ze)，你會(hui)干不(bu)好(hao)這份工(gong)作(zuo)(zuo)。同時她也告(gao)訴(su)我(wo)，在(zai)當今的(de)時代(dai)，電話(hua)(hua)(hua)(hua)作(zuo)(zuo)為一種(zhong)(zhong)(zhong)快(kuai)捷、方便、經濟的(de)通訊工(gong)具，在(zai)咨詢和購物方面已日(ri)益得(de)到普(pu)及(ji)。現(xian)代(dai)生(sheng)活追(zhui)求快(kuai)節(jie)奏、高(gao)(gao)效率，電話(hua)(hua)(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)應此而生(sheng)。電話(hua)(hua)(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)是(shi)(shi)指通過電話(hua)(hua)(hua)(hua)推銷(xiao)(xiao)(xiao)產(chan)品和宣(xuan)傳公司業務。電話(hua)(hua)(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)要求銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)員具有(you)良好(hao)的(de)講話(hua)(hua)(hua)(hua)技(ji)巧(qiao)、清(qing)晰的(de)表達能(neng)力和一定的(de)產(chan)品知識。電話(hua)(hua)(hua)(hua)作(zuo)(zuo)為一種(zhong)(zhong)(zhong)方便、快(kuai)捷、經濟的(de)現(xian)代(dai)化通訊工(gong)具，正日(ri)益得(de)到普(pu)及(ji)，現(xian)代(dai)生(sheng)活追(zhui)求快(kuai)節(jie)奏、高(gao)(gao)效率，電話(hua)(hua)(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)作(zuo)(zuo)為一種(zhong)(zhong)(zhong)新時尚正走進千家萬戶。 一、電話(hua)(hua)(hua)(hua)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)工(gong)作(zuo)(zuo)介紹

　　我(wo)所在的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)主要(yao)(yao)做的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)農(nong)產品資(zi)訊(xun)信息服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)，這家公(gong)司(si)規模(mo)比較大(da)(da)(da)，有(you)一(yi)百多人(ren)，應該算是(shi)(shi)一(yi)家中型(xing)以上的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)了，公(gong)司(si)主要(yao)(yao)由兩個(ge)部門(men)組成，電話(hua)營銷部：大(da)(da)(da)約(yue)有(you)一(yi)百人(ren)了，主要(yao)(yao)進行(xing)(xing)銷售工(gong)作(zuo)。技術部：主要(yao)(yao)做信息服務(wu)(wu)，如：掌握國(guo)內各大(da)(da)(da)糧油期(qi)貸市場(chang)的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)信息，國(guo)外各地大(da)(da)(da)豆、糧油的(de)(de)(de)(de)市場(chang)價(jia)格(ge)變動，國(guo)內各地市場(chang)價(jia)格(ge)信息等。而(er)我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)工(gong)作(zuo)是(shi)(shi)，連(lian)系(xi)客(ke)戶，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)辦理(li)我(wo)們(men)(men)(men)網站的(de)(de)(de)(de)會(hui)員，一(yi)年(nian)費(fei)用是(shi)(shi)7000元，我(wo)們(men)(men)(men)可以給他(ta)(ta)(ta)提供全國(guo)各地的(de)(de)(de)(de)糧、油、棉花等農(nong)產品的(de)(de)(de)(de)價(jia)格(ge)報價(jia)和市場(chang)行(xing)(xing)情分析。一(yi)般的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)流程是(shi)(shi)，我(wo)們(men)(men)(men)通(tong)過(guo)網絡查找相關農(nong)產品企業(ye)，撥打電話(hua)聯系(xi)負責人(ren)，向(xiang)他(ta)(ta)(ta)推(tui)銷我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)，并(bing)且給他(ta)(ta)(ta)提供一(yi)個(ge)免費(fei)的(de)(de)(de)(de)用戶賬(zhang)號，并(bing)讓(rang)他(ta)(ta)(ta)試用一(yi)個(ge)星期(qi)。如果客(ke)戶滿(man)意的(de)(de)(de)(de)話(hua)，雙(shuang)方就(jiu)進行(xing)(xing)合作(zuo)，他(ta)(ta)(ta)出(chu)錢辦理(li)會(hui)員。

　　二、具體工作(zuo)情況

　　在公(gong)司，采取小組(zu)(zu)工(gong)作(zuo)的形式，每(mei)(mei)個(ge)組(zu)(zu)有(you)(you)差不多十個(ge)人(ren)，設一個(ge)組(zu)(zu)長，每(mei)(mei)個(ge)人(ren)都分(fen)(fen)配了工(gong)作(zuo)任務，每(mei)(mei)個(ge)月都有(you)(you)硬性歸定要(yao)完成多少指標(biao)，并(bing)按10%進行提(ti)成獎勵。當我們(men)(men)這(zhe)(zhe)(zhe)些新來的員工(gong)被分(fen)(fen)配到(dao)各個(ge)小組(zu)(zu)以后，組(zu)(zu)長會發給(gei)我們(men)(men)一份客(ke)戶電話(hua)(hua)表(biao)，這(zhe)(zhe)(zhe)份電話(hua)(hua)表(biao)是由小組(zu)(zu)負責電話(hua)(hua)查詢(xun)的工(gong)作(zuo)人(ren)員在網上(shang)搜集到(dao)的，然后，組(zu)(zu)長還會給(gei)我們(men)(men)一份對(dui)話(hua)(hua)單，主(zhu)(zhu)要(yao)寫了如何(he)與客(ke)戶溝通交流的對(dui)話(hua)(hua)示例，如：我們(men)(men)先問，“請(qing)問，您這(zhe)(zhe)(zhe)是**公(gong)司嗎(ma)”。對(dui)方回(hui)答是的話(hua)(hua)，我們(men)(men)會介(jie)紹自己：“您好(hao)，我們(men)(men)是北京**科(ke)技有(you)(you)限公(gong)司的，主(zhu)(zhu)要(yao)是給(gei)您提(ti)供糧油咨詢(xun)信(xin)息服務的”。對(dui)方有(you)(you)可(ke)能(neng)會繼續與我們(men)(men)通話(hua)(hua)，或直(zhi)接(jie)拒絕，這(zhe)(zhe)(zhe)份對(dui)話(hua)(hua)單上(shang)都做了說明，讓我們(men)(men)這(zhe)(zhe)(zhe)些新人(ren)進行參考(kao)。

　　每(mei)天我(wo)們的(de)(de)(de)工作都是(shi)，按照網上(shang)搜(sou)索(suo)的(de)(de)(de)電話單，挨個(ge)拜(bai)訪(fang)，打電話，平均每(mei)天差不多(duo)有100多(duo)個(ge)電話，電話的(de)(de)(de)主要內(nei)容是(shi)介紹我(wo)們的(de)(de)(de)產品服務，希望客戶(hu)能辦理我(wo)們的(de)(de)(de)會員，并給他們一(yi)(yi)個(ge)試用(yong)期(qi)為七天的(de)(de)(de)賬號，請對方試用(yong)我(wo)們的(de)(de)(de)產品服務，如(ru)果客戶(hu)滿意(yi)的(de)(de)(de)話，在(zai)進行下一(yi)(yi)步的(de)(de)(de)會員辦理業(ye)務。雖然(ran)活不難(nan)，可是(shi)在(zai)實(shi)際工作，卻碰到了(le)許(xu)多(duo)意(yi)想不到的(de)(de)(de)麻(ma)煩。

　　首先(xian)，進行信息(xi)采(cai)集的(de)(de)(de)同事在(zai)網上找了(le)(le)很(hen)多(duo)企業的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)，但這(zhe)其中，有的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)是(shi)(shi)(shi)打不(bu)通(tong)的(de)(de)(de)，或(huo)者是(shi)(shi)(shi)空號，這(zhe)種情況(kuang)很(hen)多(duo)。其次，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)對方客服(fu)人(ren)員接電(dian)話(hua)，可能她(ta)們經(jing)常接這(zhe)樣的(de)(de)(de)電(dian)話(hua)吧，所(suo)以總(zong)是(shi)(shi)(shi)想法設(she)法的(de)(de)(de)敷衍你(ni)(ni)，把你(ni)(ni)打發掉(diao)，比如：他們說(shuo)領(ling)導沒上班，或(huo)者經(jing)理出(chu)差(cha)了(le)(le)，當我(wo)說(shuo)要找別的(de)(de)(de)負(fu)(fu)責人(ren)時，她(ta)會說(shuo)所(suo)有負(fu)(fu)責人(ren)都(dou)出(chu)差(cha)了(le)(le)，總(zong)之，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)想盡(jin)快(kuai)的(de)(de)(de)把你(ni)(ni)打發掉(diao)。最后，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)對方的(de)(de)(de)負(fu)(fu)責人(ren)態度比較惡劣，我(wo)想，應該是(shi)(shi)(shi)經(jing)常接這(zhe)樣的(de)(de)(de)銷售(shou)電(dian)話(hua)，可是(shi)(shi)(shi)也不(bu)能用(yong)(yong)這(zhe)種不(bu)好的(de)(de)(de)態度對待我(wo)們呀(ya)，但是(shi)(shi)(shi)這(zhe)種情況(kuang)還是(shi)(shi)(shi)少的(de)(de)(de)，因為大部(bu)份(fen)經(jing)理負(fu)(fu)責人(ren)還是(shi)(shi)(shi)很(hen)有素質(zhi)的(de)(de)(de)，他們會比較友好的(de)(de)(de)拒絕你(ni)(ni)，或(huo)者暫(zan)時先(xian)試用(yong)(yong)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)服(fu)務。

　　我的(de)組長經常(chang)對(dui)我說：“每天(tian)要盡(jin)可(ke)能(neng)多打電(dian)話，這樣(yang)(yang)潛(qian)在(zai)(zai)的(de)意愿客(ke)戶(hu)(hu)就(jiu)(jiu)能(neng)被發(fa)掘出(chu)來，就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)收(shou)益了(le)”。同時，她(ta)還讓我把那些(xie)對(dui)產品(pin)感(gan)(gan)興趣(qu)的(de)用戶(hu)(hu)名(ming)字單獨列(lie)出(chu)來，然后隔兩天(tian)在(zai)(zai)給對(dui)方(fang)(fang)回電(dian)話，進(jin)(jin)行溝(gou)通(tong)，這樣(yang)(yang)會(hui)(hui)(hui)好一點。因為電(dian)話銷售這個工作(zuo)(zuo)，有(you)(you)點像守株待兔，或者(zhe)通(tong)俗(su)的(de)說就(jiu)(jiu)是(shi)碰死耗子，我們除(chu)了(le)要有(you)(you)良好的(de)口才與溝(gou)通(tong)能(neng)力外，自(zi)身的(de)運氣成(cheng)份也很(hen)重要，因為有(you)(you)可(ke)能(neng)對(dui)方(fang)(fang)就(jiu)(jiu)急需(xu)你(ni)的(de)產品(pin)服務，可(ke)就(jiu)(jiu)是(shi)找不到，這個時候，你(ni)一個電(dian)話打過(guo)去(qu)了(le)，對(dui)方(fang)(fang)會(hui)(hui)(hui)十分(fen)興奮的(de)和你(ni)合(he)作(zuo)(zuo)，并(bing)且把錢給你(ni)匯過(guo)來，而對(dui)那些(xie)感(gan)(gan)興趣(qu)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)(jin)行反復溝(gou)通(tong)，他(ta)極(ji)有(you)(you)可(ke)能(neng)就(jiu)(jiu)心(xin)(xin)動了(le)，并(bing)且最終決定和你(ni)合(he)作(zuo)(zuo)，當然，電(dian)話銷售工作(zuo)(zuo)對(dui)于(yu)女(nv)孩子來說優勢很(hen)大，因為女(nv)孩子可(ke)能(neng)更善(shan)于(yu)和人溝(gou)通(tong)，由其(qi)是(shi)男老板，對(dui)方(fang)(fang)及(ji)時不做，也會(hui)(hui)(hui)很(hen)耐心(xin)(xin)的(de)和你(ni)聊幾分(fen)鐘，說不定在(zai)(zai)這幾分(fen)鐘里(li)，機會(hui)(hui)(hui)就(jiu)(jiu)來了(le)。同時，當我們打的(de)電(dian)話數量越(yue)多，潛(qian)在(zai)(zai)的(de)機會(hui)(hui)(hui)也就(jiu)(jiu)越(yue)多，因為在(zai)(zai)社(she)會(hui)(hui)(hui)上，有(you)(you)了(le)一種產品(pin)，肯定就(jiu)(jiu)會(hui)(hui)(hui)有(you)(you)需(xu)要的(de)人，只不過(guo)，你(ni)要把消息告訴他(ta)，這樣(yang)(yang)他(ta)才會(hui)(hui)(hui)決定是(shi)否購買你(ni)的(de)產品(pin)或者(zhe)服務。

　　三、工作中出現的(de)問(wen)題

　　在進行一(yi)段時(shi)間的(de)電(dian)話銷售工作后(hou)，我(wo)發現自己(ji)遇(yu)到了一(yi)些小問題，比如，打電(dian)話的(de)效率不高，不能按期完(wan)成要(yao)打的(de)電(dian)話目(mu)標，還(huan)有就是，有時(shi)連續打了好幾個電(dian)話，對方(fang)不是空號，就是直接拒絕(jue)你，要(yao)是碰上(shang)一(yi)個態度

　　比較(jiao)惡(e)劣的(de)(de)人，可(ke)能還(huan)沒說上(shang)一(yi)句話，就被對方(fang)給罵回來了(le)，那個時候我的(de)(de)心(xin)情會(hui)是(shi)非常糟糕的(de)(de)，情緒也很(hen)低落，這樣的(de)(de)情況，很(hen)多(duo)同事都碰到過。 后來，我想出(chu)了(le)解決問題的(de)(de)辦法，每(mei)天(tian)在打(da)(da)電(dian)話前(qian)，會(hui)先列出(chu)一(yi)個計劃表(biao)，比如(ru)，今(jin)天(tian)打(da)(da)多(duo)少電(dian)話，上(shang)午打(da)(da)多(duo)少，下午打(da)(da)多(duo)少，都詳細(xi)的(de)(de)列出(chu)來，這樣在心(xin)里很(hen)清(qing)楚今(jin)天(tian)要干(gan)多(duo)少活了(le)，其次，每(mei)打(da)(da)十(shi)個電(dian)話后，

　　我都(dou)要停下(xia)來，調整(zheng)一下(xia)自己的心情，如果碰上情緒(xu)低落的時候，會盡量激勵自己，這樣(yang)才能繼續以激昂的心情進(jin)行工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。 四、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)心得

　　每天(tian)(tian)來到(dao)公(gong)司后，我們(men)都要從組長(chang)手里(li)拿最新的電話單(dan)，在全(quan)天(tian)(tian)打超過(guo)100個(ge)(ge)電話，有(you)(you)時候會(hui)(hui)突(tu)然覺(jue)的好(hao)無(wu)聊，因(yin)為(wei)(wei)感(gan)覺(jue)電話單(dan)上(shang)的東西，很(hen)有(you)(you)點(dian)虛無(wu)縹(piao)緲的感(gan)覺(jue)，你不(bu)知(zhi)道什么時候才能(neng)有(you)(you)客(ke)戶會(hui)(hui)與(yu)你合(he)作，而這個(ge)(ge)時期也(ye)是最難渡過(guo)的時期，組長(chang)對我說，“今天(tian)(tian)工作不(bu)努力，明天(tian)(tian)努力找工作”，只(zhi)(zhi)有(you)(you)拼明的工作，才能(neng)在公(gong)司生存下來，并且為(wei)(wei)公(gong)司創造(zao)最大(da)的利益(yi)，是啊，我想了想，組長(chang)說的很(hen)對，于是我就(jiu)重(zhong)新鼓舞起(qi)斗志(zhi)來了，和(he)客(ke)戶聊天(tian)(tian)、嘮家常，總之讓客(ke)戶對你有(you)(you)一(yi)(yi)種(zhong)認同(tong)感(gan)，放心(xin)感(gan)，安全(quan)感(gan)，只(zhi)(zhi)有(you)(you)這樣他才能(neng)相信你不(bu)是騙子，不(bu)是壞人，你只(zhi)(zhi)是一(yi)(yi)個(ge)(ge)和(he)他合(he)作的生意伙(huo)伴，一(yi)(yi)個(ge)(ge)值的信賴的好(hao)朋友，只(zhi)(zhi)有(you)(you)這樣才能(neng)得到(dao)出單(dan)，為(wei)(wei)公(gong)司創造(zao)經濟利益(yi)的同(tong)時，也(ye)為(wei)(wei)自己(ji)增加了收入(ru)。

　　通過一(yi)段時(shi)期的(de)(de)電(dian)話銷(xiao)售工作，我的(de)(de)口才能力得到(dao)了極大鍛煉，和(he)陌生人聊天的(de)(de)時(shi)候也不會(hui)(hui)感到(dao)害怕了，和(he)人溝通上的(de)(de)能力得到(dao)了極大提高，我會(hui)(hui)好好努力下去的(de)(de)

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