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售(shou)后服(fu)務協(xie)議(yi)書15篇
在現(xian)實(shi)社(she)會中，很(hen)多地(di)方都會使用到(dao)協(xie)議(yi)，簽訂協(xie)議(yi)能(neng)夠較為有效(xiao)的約束違約行(xing)為。那(nei)么相關的協(xie)議(yi)到(dao)底怎(zen)么寫(xie)呢？下面是小編(bian)整理的售后服務協(xie)議(yi)書(shu)，僅(jin)供參考，希望能(neng)夠幫(bang)助(zhu)到(dao)大(da)家。
售后服務協議書1
甲方：____________有限責(ze)任公司
乙(yi)方：________________________
本著(zhu)__________________________的經營理(li)念，為共同(tong)開拓市場，做好____________產品的售后(hou)服(fu)務(wu)工作，乙(yi)方在經銷____________產品時，必須承擔(dan)售后(hou)服(fu)務(wu)工作，經雙(shuang)方協商，就____________產品在乙(yi)方經銷區域內(nei)的售后(hou)服(fu)務(wu)達(da)成以下協議：
第一條甲方的責任與權利
1．積極配合乙方(fang)開展售(shou)后服務、維修工作及執(zhi)行當(dang)地(di)職務的有關規定。
2．負責為乙方(fang)培訓維修技術人(ren)員(yuan)。
3．向乙(yi)方及時準確(que)地提供(gong)新產品維修技(ji)術資料。
4．甲方售(shou)后服務中心定期和(he)不(bu)定期對(dui)乙方的服務質(zhi)量和(he)執行(xing)協議情(qing)況進行(xing)檢查。
第二條乙方的責任與權利
1．必須(xu)設(she)立____________產(chan)品售(shou)后服務機構(gou)，配備(bei)足夠數量的合格維(wei)修人員、設(she)備(bei)及服務場地。
2．明確維修(xiu)負(fu)責人(ren)和專職維修(xiu)人(ren)員(yuan)，如有變動應及時通知甲(jia)方。
3．乙(yi)方必須(xu)為所轄區域內(nei)的____________產(chan)品提供售(shou)前(qian)、售(shou)中及售(shou)后服(fu)務，不(bu)得以任(ren)何借口推諉。
4．不得擅自(zi)改變(bian)產品原設計和擅自(zi)改變(bian)__________，若(ruo)有因擅自(zi)改造所引(yin)起的產品故障(zhang)和事故，其造成的一切后果(guo)自(zi)負。
5．若出現產品重大故(gu)障(zhang)和發生(sheng)事故(gu)時，應迅速通(tong)知甲方并協助甲方進行調查(cha)和技術鑒定。
6．接(jie)受甲(jia)方(fang)的指(zhi)導與(yu)監督(du)，每月的維(wei)修質量信息反饋單(dan)于________日(ri)前送回或(huo)傳真至甲(jia)方(fang)售后服務中心。
7．接受甲方(fang)的維修指(zhi)令并按(an)時、按(an)質、按(an)量完成(cheng)任務。
8．乙方(fang)維修(xiu)點積極展開(kai)用(yong)戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修(xiu)數量的____％。
第三條保修范圍
1．凡屬____________產品(pin)，自售出之(zhi)日起，免費(fei)保修(xiu)一年，對個別地方(fang)需(xu)延(yan)長保修(xiu)期(qi)的，必須(xu)經甲方(fang)批準(zhun)方(fang)可。
2．對保修期內的(de).因用戶自身原因造成的(de)產品故障和事(shi)故，乙方(fang)按甲方(fang)規定費用標準(zhun)收取工本費。
3．在保修期(qi)外，乙方(fang)必(bi)須嚴格按甲(jia)方(fang)所規定的(de)有(you)關收(shou)費標準收(shou)費。
4．其(qi)他事宜，均按當地(di)服(fu)務有(you)關條(tiao)款執行。
第四條服務要求
1．乙(yi)方必須為用戶(hu)提供(gong)上門服務，做到(dao)市(shi)區叫修(xiu)(xiu)后________小時(shi)提供(gong)上門維(wei)修(xiu)(xiu)，郊(jiao)縣(xian)叫修(xiu)(xiu)后________小時(shi)提供(gong)上門維(wei)修(xiu)(xiu)。
2．乙(yi)方為用戶提供維(wei)修服(fu)務時，必須統一填寫維(wei)修單，維(wei)修完畢后由(you)用戶簽名。
3．乙方必(bi)須嚴(yan)格執行甲(jia)方制定的售后(hou)服務管理制度。
第五條維修費用的標準
1．所有__________產(chan)品均按年銷售(shou)_____產(chan)品實際結(jie)算金額的(de)____％返回(hui)，作為維修(xiu)費用。
2．__________產(chan)品（包括電熱水(shui)器(qi)）每臺在保修期內，無論大、中小均(jun)按(an)______________元(yuan)計(ji)，如為用戶提供上門服(fu)務，無論遠近均(jun)按(an)______________元(yuan)計(ji)。
第六條產品維修配件的鋪底與發放
1．灶具配件都必須購(gou)買，費(fei)用由乙方承擔(dan)，不能以(yi)舊換新(xin)。
2．熱水(shui)器、煙機維修配件按(an)該(gai)經(jing)銷(xiao)商____個月銷(xiao)量的____％鋪底，以(yi)后所需都(dou)必須(xu)以(yi)舊換新(xin)，無舊配件返回，由乙方按(an)成本價購買。
3．__________配件(jian)以舊換(huan)新。
4．__________在____元以(yi)下的配件(jian)免(mian)費提供。
甲方：____________有限責任公(gong)司(si)
乙方：________________________
售后服務協議書2
甲方：_________
乙方：_________
當甲(jia)方與乙方的(de)購銷(xiao)合同執(zhi)行(xing)后，并且甲(jia)方所(suo)需耗材(cai)在同等條(tiao)件(jian)下優先選擇乙方，可享受_________的(de)售后服務。
服(fu)務簡(jian)介：_________現誠意地(di)為客(ke)戶(hu)提(ti)供如下的(de)服(fu)務保障，_________承(cheng)諾(nuo)在保修期內提(ti)供_________的(de)tharo售后(hou)服(fu)務。
一、條碼打印機保養項目
1.購置條碼打印機前的試(shi)用(yong)，測試(shi)機器的性(xing)能及操作效果；
2.就(jiu)測試的結(jie)果針(zhen)對相應(ying)功能的調整以達到甲方的要(yao)求；
3.及(ji)時(shi)處理萌芽狀態的硬件故障，避(bi)免擴大而造成更大的`損失(shi)；
4.乙方對易損件(jian)的定期保(bao)養、檢測、更換(huan)；
5.條碼打印機隨機配件及(ji)另購配件，在保(bao)修期內保(bao)養、更換；
二、維護保養期限
1.乙方承擔購機(ji)付款之日后一年內(nei)的免費維護、檢測、標準部件的更換(huan)。
2.打印(yin)頭(tou)的保修(xiu)期限為(wei)三個月。
3.乙方提供整機的終身維護(hu)保養，以保證甲方所購條(tiao)形(xing)碼(ma)打印機的正常(chang)工(gong)作。
三、甲方責任
1.甲方(fang)應指派(pai)專人與(yu)乙方(fang)進(jin)行(xing)經常性溝(gou)通(tong)，以便乙方(fang)履行(xing)本合同(tong)義務；
2.乙(yi)方到現場維(wei)護保養時，甲方應負(fu)責提供(gong)方便條件，以(yi)便乙(yi)方履行本(ben)合同義務；
3.甲方(fang)機器的(de)使(shi)用地(di)點(dian)有所變動(dong)時，應及(ji)時通知乙方(fang)，雙方(fang)可根據實(shi)際(ji)情況重新協議；
四、乙方責任
1.乙方保(bao)證(zheng)提供給甲方的產品的品質；
2.乙方(fang)負責(ze)維護和保養的條(tiao)碼打(da)印(yin)機能(neng)保證甲(jia)方(fang)日常工作運行正常，并且每年不得少于12次的上(shang)門維護；
3.打印機(ji)出現(xian)了(le)突發故障(zhang)時，乙方必須在甲方通知維修后半小時內(nei)給(gei)予(yu)回復，當(dang)日內(nei)給(gei)予(yu)解(jie)決(jue)；如不(bu)能兩個工作(zuo)日內(nei)解(jie)決(jue)，乙方提(ti)供給(gei)甲方任一型號(hao)的打印機(ji)備用(yong)。
4.乙(yi)(yi)方(fang)因(yin)使(shi)用非(fei)廠指(zhi)定合格之(zhi)產品或(huo)委(wei)托非(fei)甲方(fang)授(shou)權維(wei)修人員對甲方(fang)所保養之(zhi)機器(qi)中的(de)任何(he)一臺機器(qi)有維(wei)修處理(li)，所造成的(de)故障(zhang)或(huo)損壞由乙(yi)(yi)方(fang)承擔(dan)；
5.如(ru)甲方(fang)在任一時(shi)間對所購條碼打印機(ji)有人為損壞(huai)，乙方(fang)不承擔責任。
五、違約責任
1.乙方應(ying)認真對甲(jia)方保養范圍內的條碼打印機(ji)進行維(wei)護工作；
2.由(you)于乙方(fang)響應不及(ji)時或違反了本(ben)協議的有關(guan)規定，未(wei)盡乙方(fang)之責任，使(shi)甲方(fang)條(tiao)碼打印機無法正常使(shi)用，甲方(fang)有權將維護期限延長一(yi)個(ge)月；
六、免責條款
由于不(bu)(bu)可抗拒力因素造成(cheng)的本(ben)協(xie)議不(bu)(bu)能完全履行及(ji)由此(ci)帶來的損失，雙方均不(bu)(bu)承(cheng)擔責任。
七、爭議的解決方式
本協(xie)議在(zai)履行中如發(fa)生爭議，雙(shuang)方共同(tong)協(xie)商，另行訂立書(shu)面文件作(zuo)為本協(xie)議的(de)協(xie)議，補(bu)充協(xie)議具(ju)有同(tong)等法律(lv)效(xiao)力。
八、保修期過后甲乙雙方責任
1.乙方提(ti)供所(suo)銷售給(gei)甲(jia)方條碼打(da)印機的(de)終(zhong)生維(wei)護保(bao)養，并保(bao)證機器能滿(man)足甲(jia)方的(de)日常工作。
2.甲方可選擇對機器(qi)的單次或年(nian)保(bao)方式維修。
九、備注：本協議一式貳份，雙方各執壹份，經雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方(fang)(fang)：_________（蓋(gai)章） 供方(fang)(fang)：_________（蓋(gai)章）
代(dai)表簽字：_________ 代(dai)表簽字：_________
_________年(nian)___月(yue)___日 _________年(nian)___月(yue)___日
售后服務協議書3
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件(jian)類型及編碼：_________________________________
乙方：___________________________________________
住所(suo)：___________________________________________
電話(hua)：___________________________________________
證件(jian)類型及編碼(ma)：_________________________________
甲(jia)乙(yi)雙方(fang)(fang)根據《合同(tong)(tong)法》及有(you)關規定，本著平等互利、真誠合作(zuo)、共同(tong)(tong)發展的原(yuan)則，為共同(tong)(tong)開拓市場，做好________牌(pai)產(chan)(chan)品的售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)，乙(yi)方(fang)(fang)在經銷(xiao)甲(jia)方(fang)(fang)產(chan)(chan)品的同(tong)(tong)時承擔(dan)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)工(gong)作(zuo)。經雙方(fang)(fang)協商，就________牌(pai)產(chan)(chan)品在乙(yi)方(fang)(fang)經銷(xiao)區域(yu)內(nei)的售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)達成(cheng)以下(xia)協議：
第一條甲方的責任與權利
1．負責為(wei)乙方組織維(wei)修人員的技(ji)術培(pei)訓（培(pei)訓期間(jian)的路費由乙方承擔，食(shi)宿由甲(jia)方提供(gong)），并為(wei)乙方提供(gong)產(chan)品(pin)的維(wei)修配件及相關技(ji)術資料。
2．制訂(ding)并提供《維(wei)修收費標準》給乙方。
3．對乙方(fang)(fang)的(de)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)不定期進行檢查(cha)。若(ruo)乙方(fang)(fang)服(fu)務(wu)質量(liang)(liang)無法達到(dao)甲方(fang)(fang)要求時，甲方(fang)(fang)可(ke)要求乙方(fang)(fang)更換售后服(fu)務(wu)人(ren)員或拒絕(jue)支付維修(xiu)費(fei)用。
4．對乙方(fang)不能維修的(de)產品，甲方(fang)應提供技術協助乙方(fang)維修。
第二條乙方的責任和義務
1．必須(xu)設立________產品(pin)售(shou)后服務機構，配備(bei)合格維修人員、設備(bei)及(ji)服務場地。
2．明確(que)維修(xiu)負責人和專職(zhi)維修(xiu)人員，同時提(ti)供售后服務地址及咨詢電(dian)話給甲方，若(ruo)有變(bian)更應(ying)提(ti)前________天通知甲方。
3．乙方必須為經銷區域內的________牌(pai)產品提(ti)供維修服務(wu)(wu)，對(dui)于(yu)經銷區域內非乙方銷售的________牌(pai)產品不得拒絕(jue)提(ti)供維修服務(wu)(wu)。對(dui)于(yu)特殊(shu)情況應及時(shi)聯絡甲(jia)方協商處理(li)。
4．接受甲(jia)方(fang)的指導與監(jian)督，按甲(jia)方(fang)提供(gong)的《售(shou)后維修月報表(biao)》格(ge)式及時、詳細地記錄維修信息，并(bing)在次(ci)月_______日內(nei)傳真給(gei)甲(jia)方(fang)。
第三條維修費用的結算
1．甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)依(yi)據乙方(fang)(fang)(fang)季度(du)(du)(du)(du)回款(kuan)額(e)的____%作(zuo)(zuo)為(wei)乙方(fang)(fang)(fang)的季度(du)(du)(du)(du)專項維(wei)修(xiu)費用，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)每月(yue)統計(ji)一(yi)次，逐月(yue)累計(ji)，每季度(du)(du)(du)(du)結(jie)算。季度(du)(du)(du)(du)結(jie)算時(shi)，如乙方(fang)(fang)(fang)季度(du)(du)(du)(du)實(shi)際(ji)維(wei)修(xiu)費用超(chao)出(chu)季度(du)(du)(du)(du)回款(kuan)額(e)的____%，乙方(fang)(fang)(fang)應(ying)該在當(dang)季度(du)(du)(du)(du)將超(chao)出(chu)部分支付給甲(jia)(jia)方(fang)(fang)(fang)。反之，則移至下季度(du)(du)(du)(du)，年終(zhong)余額(e)可移至下一(yi)年度(du)(du)(du)(du)，不作(zuo)(zuo)為(wei)貨款(kuan)抵(di)扣。
2．此費(fei)用(yong)專用(yong)于乙方維修(xiu)(xiu)物料的領(ling)用(yong)及(ji)其他(ta)維修(xiu)(xiu)所需的費(fei)用(yong)。
3．所有(you)的維修(xiu)物料(liao)均由甲方明確(que)收(shou)費標(biao)準，乙方領用維修(xiu)配件時，額度(du)(du)在其季度(du)(du)回款(kuan)的____%內，可直(zhi)接供給，超出部分甲方按維修(xiu)物料(liao)收(shou)費標(biao)準向乙方收(shou)取相應超額費用。
4．如甲乙(yi)(yi)雙方的(de)(de)經營合同(tong)終止時(shi)，乙(yi)(yi)方的(de)(de)售(shou)后服務(wu)義務(wu)（期限(xian)為產(chan)品銷(xiao)售(shou)之日(ri)起一年內）仍然存續的(de)(de)。乙(yi)(yi)方可(ke)以(yi)將售(shou)后服務(wu)的(de)(de)義務(wu)轉給甲方，同(tong)時(shi)雙方應結清相應的(de)(de)維修費用。
第四條維修配件的申領及退換
1．為(wei)避免(mian)配(pei)件(jian)供應(ying)(ying)不及(ji)時(shi)，確保維修的及(ji)時(shi)性，乙方應(ying)(ying)計劃領用配(pei)件(jian)，常用配(pei)件(jian)應(ying)(ying)建立庫存。
2．乙(yi)方(fang)(fang)每月可(ke)填寫《維修配件(jian)備(bei)料單》向(xiang)甲方(fang)(fang)申領配件(jian)，甲方(fang)(fang)依(yi)此單向(xiang)乙(yi)方(fang)(fang)隨貨發配件(jian)，對(dui)于加急配件(jian)（如EMS，火車快件(jian)、空運）所產生的運輸差價由乙(yi)方(fang)(fang)承擔。
3．乙(yi)(yi)方(fang)(fang)每(mei)月(yue)所領用的配(pei)件按甲方(fang)(fang)制定的《維修收費(fei)標準(zhun)》收費(fei)，甲方(fang)(fang)每(mei)月(yue)統計后(hou)與乙(yi)(yi)方(fang)(fang)核(he)對。
第五條退貨的'規定和程序
1．甲方(fang)為乙(yi)方(fang)提(ti)供(gong)一年的(de)(de)保修服務(wu)（時(shi)間從產品(pin)銷售給顧客之日起計算），不提(ti)供(gong)退貨服務(wu)，乙(yi)方(fang)對消費者附加的(de)(de)承(cheng)諾由(you)乙(yi)方(fang)自行兌(dui)現(xian)。
2．乙方在(zai)收到貨物后的(de)____日(ri)內(nei)，應及時(shi)對產(chan)品(pin)(pin)進(jin)行(xing)驗收，發現非運(yun)輸(shu)過程中造成的(de)損壞（不(bu)包(bao)(bao)括包(bao)(bao)裝破(po)損，產(chan)品(pin)(pin)淋濕等）或(huo)存在(zai)質量問題的(de)，屬(shu)開箱不(bu)良。開箱不(bu)良的(de)產(chan)品(pin)(pin)乙方應先進(jin)行(xing)維修(xiu)（維修(xiu)費用由甲方承擔），維修(xiu)不(bu)了的(de)，經甲方確認，可以申請退貨，運(yun)費由甲方承擔。
3．乙(yi)方(fang)將甲(jia)(jia)方(fang)的產(chan)品(pin)(pin)銷(xiao)售(shou)給顧客后的____日內(nei)（銷(xiao)售(shou)日期(qi)以產(chan)品(pin)(pin)回執單(dan)和(he)銷(xiao)售(shou)發票為準），產(chan)品(pin)(pin)出現(xian)質(zhi)(zhi)量問(wen)題的，屬(shu)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)不(bu)良。品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)不(bu)良的產(chan)品(pin)(pin)，乙(yi)方(fang)應先進行維修（維修費用由甲(jia)(jia)方(fang)承擔），維修不(bu)了的，經甲(jia)(jia)方(fang)確認(ren)，也可以申請退貨，運費由甲(jia)(jia)方(fang)承擔。
4．除(chu)上述開箱不(bu)(bu)良(liang)或品質不(bu)(bu)良(liang)的情況外，在(zai)保修期(qi)內(nei)的所有退貨(huo)或返修貨(huo)的返回運(yun)(yun)費(fei)、產(chan)品翻新配件費(fei)均(jun)由乙(yi)(yi)方(fang)承(cheng)擔，并(bing)從(cong)乙(yi)(yi)方(fang)專(zhuan)項維修費(fei)用中扣除(chu)。產(chan)品修理完(wan)畢(bi)后返回乙(yi)(yi)方(fang)的運(yun)(yun)費(fei)由甲方(fang)承(cheng)擔。
5．乙方(fang)在保修(xiu)期外的所有退貨(huo)或返修(xiu)貨(huo)的往(wang)返運(yun)費、產品翻新配件費均由乙方(fang)承擔，并從乙方(fang)專項維(wei)修(xiu)費用中扣除。
6．乙方(fang)(fang)(fang)(fang)遇(yu)特殊情況(kuang)需返(fan)修或退(tui)貨時，乙方(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)先向(xiang)甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)書面申請并附上詳細清單，經甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)準許(xu)后方(fang)(fang)(fang)(fang)可。對于未(wei)經甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)準許(xu)的(de)退(tui)貨（含返(fan)修），甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)可拒收，此退(tui)貨所造成的(de)損失由乙方(fang)(fang)(fang)(fang)自(zi)行承擔。
7．乙方所有返(fan)回給甲(jia)(jia)方的貨(huo)(huo)物，應包裝完(wan)整，并保持貨(huo)(huo)物的整潔；對于凌亂不堪、配件殘缺不全(quan)的貨(huo)(huo)物甲(jia)(jia)方可拒收(shou)。乙方未提供退(tui)(tui)貨(huo)(huo)清單或退(tui)(tui)貨(huo)(huo)清單不詳(xiang)時，退(tui)(tui)貨(huo)(huo)數量按甲(jia)(jia)方實收(shou)數為準(zhun)。
第六條本合同有效期
自______年(nian)______月(yue)______日至______年(nian)______月(yue)______日止，有效期滿另行簽訂。
第七條解決爭議的方式
在合同有效期(qi)內如有爭(zheng)議時，雙(shuang)方(fang)協商解決(jue)，可增補協議；經協商不成，可提請___________市人(ren)民法院(yuan)訴訟解決(jue)。
第八條本協議一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。本協議從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位（章）：__________
乙(yi)方單位（章）：_________
代(dai)表(biao)人：_________________
代表(biao)人：________________
日(ri)期：___________________
日(ri)期：__________________
售后服務協議書4
甲方：
乙方：
甲(jia)乙(yi)雙(shuang)方經(jing)友好協商(shang)就(jiu)萬(wan)方醫藥管理(li)軟件的售后服務達成(cheng)以(yi)下(xia)協議：
一、為確保軟(ruan)件實施(shi)順利進行、數據的安(an)全及乙方維(wei)護時準確判斷問(wen)題之所在，甲方應提(ti)供以(yi)下配合：
1、為萬(wan)方醫藥管(guan)理軟件所需(xu)運行環境提供良好的(de)硬(ying)件及正版系(xi)統軟件；
2、為萬(wan)方醫藥管(guan)理軟件(jian)提供專機(ji)專用，并為計算機(ji)配(pei)備(bei)不間斷電源；
3、做好專門用(yong)機的管理工作，避免(mian)使(shi)用(yong)來歷不明的光盤和磁盤，避免(mian)沒有采取充分的安全措施連接到因特(te)網，以免(mian)感染病毒；
4、在實施過(guo)程中，安排專人配合乙方工作；
5、嚴格(ge)按操(cao)作規(gui)程使用(yong)軟件。
二、乙方(fang)為甲(jia)方(fang)提供(gong)以下售后(hou)服務(wu)：
1、安裝調試
①首次安(an)裝調試萬方(fang)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)管理軟(ruan)件(jian)(jian)免費(fei)，以后如果(guo)甲方(fang)的硬件(jian)(jian)或網絡設備出現(xian)故障導(dao)致需重新安(an)裝調試萬方(fang)醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)管理軟(ruan)件(jian)(jian)，乙方(fang)將按單用戶版(ban)300元、網絡版(ban)500元/次收取安(an)裝費(fei)用；
②甲(jia)方(fang)的(de)硬件或網絡由乙方(fang)提供或安裝(zhuang)調(diao)試的(de)，乙方(fang)將提供一(yi)年的(de)保用服務，具體(ti)條款另行商定；
③甲方的硬件(jian)及(ji)網絡由第三(san)方提供且(qie)在保修(xiu)期范圍的，乙方一(yi)般不提供維(wei)修(xiu)維(wei)護(hu)服(fu)務，而由甲方與(yu)原(yuan)供應商聯(lian)系保修(xiu)；
④乙方不為(wei)任(ren)何盜版軟件提供安裝、調試服務。
2、應用培訓
乙方為(wei)甲方提供每套系(xi)統一定(ding)名(ming)額的(de)免費操(cao)作(zuo)培(pei)訓(xun)，超(chao)出免費名(ming)額部分收(shou)取(qu)費用(yong)，但(dan)計算機基礎的(de)培(pei)訓(xun)（如：WINDOWS98/20xx操(cao)作(zuo)系(xi)統）不屬(shu)免費培(pei)訓(xun)的(de)范圍。
①單用(yong)戶版軟(ruan)件(jian)，每(mei)套免費培(pei)訓(xun)二人；網絡版軟(ruan)件(jian)，每(mei)個站點免費培(pei)訓(xun)一(yi)人；
②由(you)乙(yi)方(fang)安排上(shang)課(ke)時間，甲方(fang)派員到乙(yi)方(fang)培(pei)訓(xun)部門接受培(pei)訓(xun)。
3、運行維護
①服務內容
A、主機(ji)(ji)、打印機(ji)(ji)等計算機(ji)(ji)設備變(bian)更帶來的環境適(shi)配調整；
B、操作系統、各類漢字(zi)系統與(yu)萬方醫藥管理軟件適配(pei)帶來的調整工(gong)作；
C、用戶機(ji)器感染(ran)病毒(du)帶來的清(qing)理(li)病毒(du)、修復數據、環境重新調整；
D、用戶非正常操(cao)作(zuo)導致(zhi)數據紊(wen)亂帶來的`修復(fu)、調整工作(zuo)。
②服務實施
A、自購買(mai)軟(ruan)件之日起一年內，乙方為甲方提供上述服務內容第1、2款(kuan)的(de)免費維護服務；
B、第3款的(de)服務按每次300元的(de)標(biao)準收費；
C、第4款的(de)服(fu)務(wu)首次(ci)免(mian)費，以后將根據每次(ci)工作(zuo)量的(de)大小(xiao)，收取(qu)300—600元維護費；
D、一年(nian)后所(suo)有(you)服(fu)務(wu)(wu)項(xiang)目均(jun)實(shi)行(xing)有(you)償服(fu)務(wu)(wu)，甲方根據自(zi)己的實(shi)際(ji)情況選購客戶服(fu)務(wu)(wu)卡：
萬(wan)方醫藥管理軟件客戶服務卡一覽(lan)表
服務卡名稱
響應時間
響應次數
價格
客戶服務金卡
24小時
5次
2980元
客戶服務銀卡
48小時
5次
1580元
客戶服務銅卡
72小時
5次
980元
客戶服務單卡
72小時
1次
300元
③服(fu)務(wu)方式及響應時(shi)間
A、服務方式(shi)有電話、傳(chuan)真、E-mail、遠(yuan)程通(tong)訊維護、信函及上門服務；
B、乙(yi)方(fang)(fang)(fang)將先(xian)以電話的方(fang)(fang)(fang)式了解甲方(fang)(fang)(fang)需要解決(jue)(jue)(jue)的問題(ti)，并為(wei)甲方(fang)(fang)(fang)提出處理(li)的辦法，引導甲方(fang)(fang)(fang)自(zi)行(xing)解決(jue)(jue)(jue)，實在無法解決(jue)(jue)(jue)時，乙(yi)方(fang)(fang)(fang)派(pai)員上門解決(jue)(jue)(jue)；
C、自購(gou)買軟件之日(ri)起一年內(nei)，在(zai)接到甲方(fang)的故障信息并確認需上(shang)門服務(wu)時，將(jiang)區別(bie)緩急予(yu)以響(xiang)應，處于人機并行階段二天內(nei)到達現場，脫離手工階段在(zai)一天內(nei)趕赴現場。
4、萬方醫藥管理軟件保修與(yu)版(ban)本升級
①萬方醫藥管理軟(ruan)件退換與保(bao)修
A、正(zheng)常使用時造(zao)成萬方醫藥(yao)管理軟件的損壞(huai)給予保修；不當使用造(zao)成的損壞(huai)，酌(zhuo)情收取(qu)一定(ding)費用；
②萬方醫(yi)藥管理軟(ruan)件版本(ben)升級(ji)
A、同一運行環境的軟件升級，按補差價(jia)（新舊版有差價(jia)時(shi)）或收服務(wu)費的方式提供升級服務(wu)；
三(san)、本協議(yi)作為銷(xiao)售合(he)同的附加協議(yi)，壹式兩(liang)份，甲(jia)乙雙(shuang)方各執壹份，具有同等法律效力。
甲方：乙方：煙臺大學計(ji)算機(ji)學院
(蓋(gai)章) (蓋(gai)章)
______年(nian)______月______日
售后服務協議書5
甲方：
乙方：
乙方購買甲(jia)方的“視頻監(jian)(jian)測(ce)監(jian)(jian)控系統”，甲(jia)方作出包修一年、終身(shen)保修的售后服(fu)務承諾，經甲(jia)、乙雙方協商(shang)，就售后服(fu)務達成以下協議：
1、產品(pin)售出之日起，甲方(fang)對此銷售產品(pin)（設備）實行一年免(mian)費(fei)維修(xiu)，終身保修(xiu)的承諾(nuo)，并免(mian)費(fei)幫(bang)助乙方(fang)培(pei)訓1—2名系統操作人員。
2、甲方在接(jie)到(dao)乙(yi)方通知后24小時內響應，72小時到(dao)達現(xian)場，一周內修好。
3、乙(yi)方人為損壞和不正確使用(yong)損壞以(yi)及(ji)自然因(yin)素損壞設備等，則不屬于保(bao)修(xiu)范圍(wei)，甲方有權向乙(yi)方收取一定的`差旅費(fei)、手續費(fei)和配(pei)件(jian)費(fei)。
4、產品使用(yong)一年后(hou)，甲方(fang)(fang)繼(ji)續為乙方(fang)(fang)售后(hou)服(fu)務，乙方(fang)(fang)應向甲方(fang)(fang)支付一定的差旅費(fei)、手續費(fei)和配件(jian)費(fei)。
5、甲(jia)方(fang)(fang)技(ji)(ji)術人員(yuan)給乙方(fang)(fang)安(an)裝或售(shou)后服(fu)(fu)務時(shi)，乙方(fang)(fang)應確(que)保甲(jia)方(fang)(fang)技(ji)(ji)術人員(yuan)的聲明和財產安(an)全(quan)。如(ru)發生(sheng)甲(jia)方(fang)(fang)技(ji)(ji)術服(fu)(fu)務人員(yuan)人身傷害(hai)事(shi)故或財產損失等，由乙方(fang)(fang)負全(quan)部責任。
6、以上協議(yi)經雙方(fang)簽字、蓋章之日起生效，雙方(fang)各執一份。
甲方：乙方：
法人(ren)代(dai)表：法人(ren)代(dai)表：
委托(tuo)代理：委托(tuo)代理：
年月日年月日
售后服務協議書6
甲(jia)方：xxx設備（上海）有限公司
乙方：
甲方(fang)(fang)(fang)本著(zhu)與乙方(fang)(fang)(fang)互惠互利的原則。從簽(qian)訂本合同日(ri)期(qi)開始(shi)甲方(fang)(fang)(fang)按以下(xia)方(fang)(fang)(fang)式(shi)為乙方(fang)(fang)(fang)服務。 包括(kuo)從日(ri)本juno公(gong)司購買的設備，以及超過(guo)保修(xiu)期(qi)的設備。
一、巡回售后服務內容：
1、巡回服務次數(shu)：一年兩次，第一次3-4月(yue)，第二次9-10月(yue)。
2、對檢測超過標準(zhun)誤差的`設備進行校準(zhun)工作。
3、對(dui)本(ben)公司(si)全部設備的檢修。
4、軟件的免費升級(ji)。
二、日常服務：
1、對日(ri)常(chang)損壞(huai)的部件及板子免(mian)收人工費。
2、免(mian)費修理一切損壞的板(ban)子(zi)，客戶把要修的板(ban)子(zi)郵(you)寄(ji)到上海，根據(ju)情況甲方修好(hao)后會把板(ban)子(zi)再郵(you)寄(ji)給乙方。往返(fan)郵(you)寄(ji)費用由乙方承擔并且收取實際(ji)更換材(cai)料費。
3、只收取維修過程(cheng)中(zhong)實際損(sun)壞的材料費，按(an)實際費用(yong)收取，價格(ge)單在(zai)甲方網(wang)站上(shang)已經公(gong)開(kai)。
4、甲(jia)方提(ti)供代用板(ban)卡，待維(wei)修好后，代用板(ban)卡收回(hui)。往(wang)返郵費(fei)有乙方承擔。
5、甲方提供(gong)修理報告(gao)。
6、如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交(jiao)通費、住宿費200元(yuan)/天(tian)/人(ren)、出(chu)差(cha)津貼100元(yuan)/天(tian)/人(ren)；以(yi)及維修(xiu)器件費用。
7、對(dui)ab-1000做免費的(de)校準。
三、收費標準：
1、一般(ban)客戶(hu)1-25臺 100元/臺/月(yue)。
2、普通vip客(ke)戶(hu)26-50臺(tai)以內90元/臺(tai)/月。
3、銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月(yue)。
4、金vip客戶101臺(tai)以上的70元/臺(tai)/月。
四、收取服務費時間：
每年2次(ci)，3月(yue)份(fen)(fen)一次(ci)，9月(yue)份(fen)(fen)一次(ci)。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。
售后服務協議書7
甲方：廈門(men)市(shi)公房管理中(zhong)心
乙方：
甲(jia)方委托(tuo)乙方負責文安(an)發包片(pian)區共3789戶，建(jian)筑面積160869。8㎡的直管公房（含代(dai)管，信(xin)托(tuo)房）的日常服(fu)務工作，經雙方充分協商，簽訂如(ru)下承包合(he)同。
乙方(fang)提(ti)供服務(wu)的內容
1，受(shou)理(li)房屋報修及制定修繕方案。受(shou)理(li)報修后及時(shi)派員進行(xing)現(xian)
場技術查勘。根據(ju)規定及(ji)租賃合同約定應(ying)(ying)由(you)甲方承擔修(xiu)繕(shan)責任的(de)，修(xiu)繕(shan)方案由(you)乙(yi)(yi)方負責制定或由(you)乙(yi)(yi)方負責聘請具有相(xiang)應(ying)(ying)資質的(de)單(dan)位設(she)計修(xiu)繕(shan)方案及(ji)時組織實施(shi)，并報(bao)甲方備案。對屋面修(xiu)繕(shan)確實無法解決，必須進行(xing)翻修(xiu)和遇不(bu)可預(yu)見抗力因素(su)造成的(de)損壞(huai)，修(xiu)繕(shan)費(fei)用不(bu)在包干(gan)范圍內需另(ling)行(xing)結算的(de)應(ying)(ying)報(bao)甲方批準。
2，房(fang)(fang)屋(wu)安全(quan)檢查(cha)(cha)和排險工作。每(mei)年(nian)4月底(di)前完(wan)成(cheng)一次全(quan)面的(de)房(fang)(fang)屋(wu)安全(quan)普查(cha)(cha)向甲(jia)方(fang)(fang)報備。建(jian)立(li)和完(wan)善房(fang)(fang)屋(wu)安全(quan)管理信息(xi)資料(liao)，根據(ju)甲(jia)方(fang)(fang)要求(qiu)錄(lu)入相關信息(xi)系統(tong)，對存在或可能存在安全(quan)隱(yin)患的(de)房(fang)(fang)屋(wu)及(ji)(ji)時(shi)修(xiu)繕和報備甲(jia)方(fang)(fang)。特別是檐口(kou)，外墻粉刷層脫落等應及(ji)(ji)時(shi)處置和修(xiu)復。確(que)保房(fang)(fang)屋(wu)安全(quan)使(shi)用，實現不(bu)倒房(fang)(fang)，不(bu)塌房(fang)(fang)，不(bu)傷人的(de)目(mu)標。
3，組織擬定大中修和(he)翻(fan)修改造工程(cheng)項(xiang)目修繕(shan)方(fang)案。負責(ze)編制修繕(shan)方(fang)案或聘請有(you)相應(ying)資質的設(she)計單(dan)位承擔擬定修繕(shan)方(fang)案設(she)計，編制工程(cheng)項(xiang)目清單(dan)和(he)預算，及時報送甲(jia)方(fang)備案。對屋面損壞確實嚴(yan)重，無法通過修漏解(jie)決，必須進行翻(fan)修和(he)遇不可預見(jian)抗力因素造成的損壞工程(cheng)費用不在包干范圍內需另行結算，應(ying)及時報送甲(jia)方(fang)審批(pi)。
4，協調，處理(li)本(ben)合同生(sheng)效前發生(sheng)的管理(li)遺(yi)留問題。
5，開展房(fang)屋修繕工(gong)(gong)(gong)程文明施工(gong)(gong)(gong)，安全施工(gong)(gong)(gong)的(de)日常巡(xun)查管理，檢查督促工(gong)(gong)(gong)作和房(fang)屋使(shi)用(yong)(yong)情(qing)況(kuang)的(de)日常巡(xun)查工(gong)(gong)(gong)作，并(bing)做好日常登(deng)記。對違章(zhang)搭蓋，破(po)損結構，不當使(shi)用(yong)(yong)房(fang)屋的(de)行(xing)為要及時以(yi)書(shu)面(mian)告知的(de)形(xing)式通知相關(guan)職能部門予以(yi)制止或糾正(zheng)，制止糾正(zheng)情(qing)況(kuang)要及時向甲方(fang)報告。全面(mian)掌握如自用(yong)(yong)，空置(zhi)，轉租(zu)等房(fang)屋使(shi)用(yong)(yong)情(qing)況(kuang)，收(shou)集承租(zu)人對公房(fang)管理的(de)需(xu)求(qiu)和要求(qiu)，及時向甲方(fang)反饋。
6，負(fu)責工程實施(shi)過程中的(de)(de)各(ge)種協調(diao)聯(lian)系工作(zuo)。預先(xian)通知(zhi)相(xiang)關(guan)(guan)承(cheng)租(zu)戶，對需要臨時(shi)搬遷的(de)(de)承(cheng)租(zu)戶要做(zuo)好動(dong)員(yuan)工作(zuo)，并(bing)將動(dong)員(yuan)搬遷情況及時(shi)告知(zhi)甲(jia)方。及時(shi)調(diao)處承(cheng)租(zu)戶在房屋使(shi)用，修繕中的(de)(de)矛盾糾(jiu)紛。負(fu)責與承(cheng)租(zu)戶的(de)(de)聯(lian)系工作(zuo)，負(fu)責與社區(qu)居委會和(he)物(wu)業小區(qu)的(de)(de)聯(lian)系工作(zuo)。接受甲(jia)方布置(zhi)的(de)(de)與公房管理相(xiang)關(guan)(guan)的(de)(de)各(ge)項調(diao)查工作(zuo)任務。 （1）（2）（3）（4）
7，負責房屋(wu)租(zu)金的催繳工作。根據(ju)甲方(fang)提供(gong)的欠繳租(zu)金清單(dan)或(huo)(huo)通(tong)知單(dan)，通(tong)過(guo)電(dian)話或(huo)(huo)上門聯(lian)系催促欠租(zu)戶繳交租(zu)金。
8，乙方應在承包片區以管理好(hao)，服(fu)務好(hao)，維修好(hao)為目標(biao)設立(li)工作服(fu)務站。
9，做好(hao)臺風，雨季(ji)期間的(de)房(fang)(fang)屋安全管理工(gong)作(zuo)(zuo)和(he)值班工(gong)作(zuo)(zuo)。在(zai)房(fang)(fang)屋發生險情(qing)或各種突發事件時(shi)(shi)，負責及(ji)時(shi)(shi)報告(gao)甲方并立即到達現場，組織做好(hao)必(bi)要(yao)的(de)排險加固和(he)住(zhu)戶疏散搬遷動員(yuan)工(gong)作(zuo)(zuo)。
10，接受甲方委托(tuo)，負(fu)責(ze)直管(guan)(guan)公房售后維修的其他(ta)管(guan)(guan)理事務(wu)和配合甲方開(kai)展其他(ta)管(guan)(guan)理工作，以及毗鄰(lin)相鄰(lin)產權(quan)的協調關(guan)系。
11，接受甲方(fang)(fang)委托，負(fu)責與(yu)有關物(wu)業(ye)管(guan)理小區聯系，推進直管(guan)公(gong)房與(yu)其他(ta)產(chan)權一同交納維修(xiu)基金，由物(wu)業(ye)小區牽頭組織按產(chan)權比例分攤(tan)的維修(xiu)方(fang)(fang)式（費(fei)用(yong)從維修(xiu)包干費(fei)用(yong)中(zhong)扣減，合(he)同由公(gong)房中(zhong)心與(yu)物(wu)業(ye)單位簽(qian)訂）。
二(er)，乙方提供服(fu)務的標(biao)準和(he)要(yao)求
1，小(xiao)修(xiu)(xiu)(xiu)管理以應(ying)修(xiu)(xiu)(xiu)盡修(xiu)(xiu)(xiu)為原則，滿足承租符合規(gui)(gui)定(ding)(ding)的維修(xiu)(xiu)(xiu)需(xu)求和(he)房屋周期性維護需(xu)求，保證達到房屋不堵，不漏，不脫，不掉門窗設備使用正常的目標(biao)(biao)(biao)。并根(gen)據《廈門市公管房屋小(xiao)修(xiu)(xiu)(xiu)范圍(wei)和(he)服務標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)》的相(xiang)關規(gui)(gui)定(ding)(ding)開展工作，不得超(chao)規(gui)(gui)定(ding)(ding)范圍(wei)和(he)超(chao)規(gui)(gui)定(ding)(ding)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)批修(xiu)(xiu)(xiu)和(he)維修(xiu)(xiu)(xiu)。確有(you)需(xu)要超(chao)范圍(wei)或(huo)超(chao)標(biao)(biao)(biao)準(zhun)(zhun)維修(xiu)(xiu)(xiu)的，必須(xu)報甲方書(shu)面批準(zhun)(zhun)，否則乙(yi)方應(ying)承擔所有(you)責任。
2，乙方(fang)(fang)工作服(fu)務(wu)站(zhan)應全天候(hou)24小時(shi)接受承租戶的(de)報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)，報(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)和批修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)等情況要(yao)(yao)(yao)按(an)照甲方(fang)(fang)規定(ding)的(de)方(fang)(fang)式向甲方(fang)(fang)即時(shi)報(bao)備(bei)。房屋(wu)維修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)要(yao)(yao)(yao)按(an)照甲方(fang)(fang)制(zhi)定(ding)的(de)《房屋(wu)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)繕服(fu)務(wu)承諾制(zhi)度》執(zhi)行，在規定(ding)時(shi)限(xian)內做(zuo)好(hao)服(fu)務(wu)工作，執(zhi)行率(lv)要(yao)(yao)(yao)達(da)100%。要(yao)(yao)(yao)做(zuo)好(hao)小修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)的(de)回訪工作，回訪要(yao)(yao)(yao)有記錄。小修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)務(wu)群眾滿意率(lv)達(da)到(dao)90%。
3，承租戶的來(lai)訪，來(lai)電要有專人認真接待(dai)，登記，及時處理，不得推諉。乙方無法處理的事宜，應及時上報甲(jia)方，按(an)照甲(jia)方的要求(qiu)妥善處理。
4，乙方(fang)(fang)應在思明片區內設立工作服務站，并根據所(suo)承包戶數(shu)，面積配備不少于4名的管理員和2名工程技(ji)術人員，并接受公房中心管區片長和甲(jia)方(fang)(fang)代(dai)表(biao)的領導(dao)和業務指導(dao)。
5，乙方應建立健全(quan)各項管(guan)(guan)理制度(du)規范(fan)。包括搶險(xian)救災工作(zuo)(zuo)(zuo)辦法，房屋安全(quan)檢查(cha)工作(zuo)(zuo)(zuo)制度(du)，報(bao)(bao)修(xiu)受(shou)理值班工作(zuo)(zuo)(zuo)制度(du)，維修(xiu)工程(cheng)(cheng)報(bao)(bao)修(xiu)和批(pi)修(xiu)程(cheng)(cheng)序(xu)，工作(zuo)(zuo)(zuo)崗位職責(ze)，管(guan)(guan)理工作(zuo)(zuo)(zuo)報(bao)(bao)告制度(du)，管(guan)(guan)理信(xin)息和檔案管(guan)(guan)理制度(du)等，并報(bao)(bao)甲方備案。
6，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)按幢號建立維修(xiu)檔(dang)案(an)（查堪記錄，修(xiu)繕(shan)方(fang)(fang)(fang)(fang)案(an)，預算(suan)(suan)書，批修(xiu)表(biao)，驗收簽證(zheng)，竣工(gong)圖，結(jie)算(suan)(suan)單）。乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)每季(ji)度末至少向(xiang)甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)如(ru)實報(bao)備一次(ci)。乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)結(jie)算(suan)(suan)報(bao)備不得弄虛作(zuo)假(jia)，否則，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)向(xiang)甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)支付作(zuo)假(jia)金(jin)額5倍的懲罰性違約金(jin)，在維修(xiu)工(gong)程包干費(fei)中(zhong)扣除(chu)。合同期滿后，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)應(ying)將承包期間所有維修(xiu)檔(dang)案(an)，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)使用(yong)管理用(yong)房，其他管理檔(dang)案(an)移交給甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)。
7，乙方(fang)管理人員名單應報甲方(fang)備案。乙方(fang)不得擅(shan)自向承租(zu)戶收取任何費用，入(ru)戶的工作人員必須掛牌上崗(gang)。
8，乙方的(de)服務(wu)工作(zuo)還(huan)應(ying)符合國(guo)家(jia)和地(di)方有關城(cheng)市房屋租賃管(guan)理(li)，修繕管(guan)理(li)的(de)法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)，規(gui)章制度及其他相關規(gui)定要求(qiu)。
9，乙方不僅要健全搶險(xian)救災工作辦(ban)法，且必須(xu)在工作服務站配備相應的(de)搶險(xian)器(qi)具和1部車輛隨時接受甲方調遣。
10，乙方必(bi)須(xu)配備一名專職人員在公房中心受理該片區的(de)相關(guan)事宜。
三(san)，乙方承(cheng)擔小(xiao)修(xiu)服務的有關事項
1，小(xiao)修工(gong)程(cheng)費用按(an)房屋建筑面(mian)積 元(yuan)/㎡·年的標準計(ji)算，全(quan)年總計(ji)為 元(yuan)，由(you)乙(yi)(yi)方包(bao)干(gan)負責使用。甲方在每(mei)季度(du)第一個月向(xiang)乙(yi)(yi)方支付上(shang)季度(du)小(xiao)修工(gong)程(cheng)包(bao)干(gan)費。因(yin)房屋建筑面(mian)積增加或減少累(lei)計(ji)達到5%時，小(xiao)修工(gong)程(cheng)包(bao)干(gan)費從(cong)面(mian)積增減的下月起(qi)進行調整。
2，《廈門(men)市公管房屋小(xiao)修(xiu)(xiu)范(fan)圍和服(fu)務標準》中有規(gui)定小(xiao)修(xiu)(xiu)資金控制上限(xian)的(de)，按(an)單個門(men)牌號(hao)或按(an)建(jian)筑面(mian)積小(xiao)于500㎡的(de)自然幢一次報批(pi)修(xiu)(xiu)費(fei)(fei)用在10000元以下的(de)和規(gui)定無上限(xian)的(de)小(xiao)修(xiu)(xiu)工程(cheng)，報批(pi)修(xiu)(xiu)，派修(xiu)(xiu)，向維(wei)修(xiu)(xiu)隊伍交底修(xiu)(xiu)繕方案，工程(cheng)質(zhi)量(liang)和數量(liang)的(de)驗收，工程(cheng)費(fei)(fei)用結算由(you)乙方自行負(fu)責包(bao)干。甲(jia)(jia)方每季度組織一次工程(cheng)質(zhi)量(liang)，工程(cheng)數量(liang)，服(fu)務情況抽(chou)查(cha)，抽(chou)查(cha)結果作為(wei)甲(jia)(jia)方對乙方考評的(de)依據。
《廈門市公管房屋小修(xiu)(xiu)范圍和(he)(he)服務標準》中有規定(ding)小修(xiu)(xiu)資金控制上限的，按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報(bao)批修(xiu)(xiu)和(he)(he)結算費用(yong)在10000元以上（含）的小修(xiu)(xiu)工程，由(you)乙方(fang)向(xiang)甲(jia)方(fang)報(bao)修(xiu)(xiu)，審(shen)批后(hou)實(shi)施，經甲(jia)方(fang)驗收后(hou)按實(shi)結算。
3，小修(xiu)維護實際完成幢號和(he)結算(suan)，乙方(fang)(fang)應(ying)每季度末(mo)至少向甲方(fang)(fang)如實報(bao)備一次。乙方(fang)(fang)結算(suan)報(bao)務不得弄虛(xu)作假，否則，乙方(fang)(fang)應(ying)向甲方(fang)(fang)支付作假金額5倍的懲罰性違約(yue)金，在小修(xiu)工程包(bao)干費(fei)中扣除。
4，因乙方對其包干的(de)(de)小修(xiu)不及(ji)時處理(li)超過服務(wu)承諾期限或不按甲(jia)方要求的(de)(de)時限妥(tuo)善處理(li)的(de)(de)，甲(jia)方有權另行指派施工(gong)隊(dui)伍進場維(wei)修(xiu)，其發生的(de)(de)所有費用(yong)從乙方小修(xiu)工(gong)程包干費中扣除。
5，乙方在承包期(qi)間施工的'維修工程應(ying)遵(zun)循工程質量和(he)質量保修的有關規定，不因(yin)本合(he)同(tong)期(qi)滿而終止。
四(si)，服務承包費，獎勵(li)金的計算(suan)及(ji)支付
1，甲(jia)方需(xu)向乙方付服務承(cheng)包費，按房(fang)屋(wu)建筑(zhu)面積(ji)以 元/
年(nian)·㎡標(biao)準計算，年(nian)服務承(cheng)包(bao)費為 元。
2，甲方(fang)根據《直(zhi)管公房服(fu)務考評(ping)(ping)暫(zan)行(xing)辦法》，每季(ji)度組(zu)織(zhi)一次對乙方(fang)服(fu)務工(gong)作進行(xing)考評(ping)(ping)。考評(ping)(ping)得分(fen)在85分(fen)（不含85分(fen)）以下(xia)的(de)，扣罰(fa)考評(ping)(ping)時(shi)段(duan)服(fu)務承包費(fei)10%。
3，因房屋建筑(zhu)面(mian)積增加或(huo)減(jian)少累(lei)計達到(dao)5%時，服務承包費(fei)從(cong)下月(yue)起(qi)進(jin)行(xing)調整。
4，服(fu)務承包(bao)費按(an)季度(du)(du)計算，于每季度(du)(du)后第(di)一個月內(nei)支付。
5，全年住宅租金(jin)催繳按實(shi)收舊(jiu)欠金(jin)額的25%獎勵乙方。
6，全年(nian)住宅(zhai)租(zu)金(jin)收繳(jiao)率(lv)達(da)到(dao)97%（不含(han)）—98%（含(han)）的(de)，獎勵(li)(li)超出部(bu)分(fen)租(zu)金(jin)的(de)10%；收繳(jiao)率(lv)達(da)到(dao)98%（不含(han)）—99%（含(han)），獎勵(li)(li)超出部(bu)分(fen)租(zu)金(jin)的(de)20%；收繳(jiao)率(lv)達(da)到(dao)99%（不含(han)）以上的(de)，獎勵(li)(li)超出部(bu)分(fen)租(zu)金(jin)的(de)30%。歷年(nian)舊欠租(zu)金(jin)催繳(jiao)按實收舊欠金(jin)額的(de)25%獎勵(li)(li)乙方。
全年住宅租金(jin)(jin)(jin)收(shou)繳(jiao)率低于97%（不含）的，扣(kou)除(chu)低出部(bu)(bu)分租金(jin)(jin)(jin)的10%；收(shou)繳(jiao)率低于96%（不含）的，扣(kou)除(chu)低出部(bu)(bu)分租金(jin)(jin)(jin)的20%；收(shou)繳(jiao)率低于95%（不含）的，扣(kou)除(chu)低出部(bu)(bu)分租金(jin)(jin)(jin)的30%。扣(kou)除(chu)款從乙(yi)方的服務(wu)承包費(fei)中扣(kou)除(chu)。
五，甲方的義務
1，合同(tong)簽訂后(hou)，甲方應以書面形(xing)式(shi)告知小區所(suo)有公房承租戶，
公布工作(zuo)服(fu)務站地(di)址，電(dian)話(hua)。
2，甲方要在委托承包片區內(nei)向乙方提供服(fu)務用房。
3，甲方(fang)應將必(bi)要的管理信息(xi)提供(gong)給乙(yi)方(fang)。將變更信息(xi)及時通知乙(yi)方(fang)。協助乙(yi)方(fang)收(shou)集必(bi)要的管理信息(xi)資料。
4，乙(yi)方(fang)在服務工作中，若確需甲方(fang)參與協(xie)調的(de)，甲方(fang)應(ying)及(ji)時給予積(ji)極的(de)配合(he)。
5，甲方(fang)應向乙方(fang)提供必要(yao)的(de)業務培(pei)訓和(he)指導。
六(liu)，有下列情況之一的甲方(fang)有權中止和解除(chu)本合同(tong)
1，連(lian)續(xu)考評3次，每次成(cheng)績均低(di)于70分(fen)；
2，因乙(yi)方工(gong)作(zuo)失職造成房屋倒塌或發(fa)生(sheng)嚴(yan)重事故的；
3，對服(fu)務和小修施工(gong)任務轉包(bao)的；
4，住戶滿意(yi)率抽樣(yang)調查(cha)連續兩次低(di)于80%的；
5，乙方管理處(chu)于停滯狀態，嚴重影響日(ri)常服務工作的；
6，乙方違反(fan)本合(he)同上述之(zhi)約定的。
七，乙方(fang)應(ying)向甲方(fang)交納5萬元承包保證金(jin)，在(zai)承包期結束一個月
內退還。因(yin)乙方未履行本合(he)同或因(yin)第六條規(gui)定中止合(he)同的(de)，不退還保證(zheng)金。
八，乙(yi)方提供服(fu)務的期限(xian)： 年 月 日至 年 月 日。
九(jiu)，甲，乙雙(shuang)方承諾自覺履行(xing)義務(wu)，如(ru)遇國家(jia)政策調整和合同未盡事(shi)宜，雙(shuang)方另行(xing)約定。如(ru)有(you)糾紛，雙(shuang)方應平等協商解決，協商不成的(de)可向房屋所在地(di)的(de)人民法院起訴(su)。
十，本合同一(yi)式叁(san)份(fen)，甲，乙雙(shuang)方(fang)及廈門市國(guo)土資(zi)源與房產管理局(ju)各(ge)執一(yi)份(fen)，簽訂后生效，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人(ren)： 法定代表人(ren)：
委托代理人： 委托代理人：
合同簽訂時間： 年 月 日
售后服務協議書8
甲(jia)方(fang)：榆林XX公司
乙方：
甲、 乙雙方本著平等、自(zi)愿，互惠互利的原則(ze)，經(jing)過充分協(xie)(xie)商，一(yi)致達(da)成(cheng)協(xie)(xie)議(yi)如下(xia)：
一、 合(he)作(zuo)內容：甲(jia)方所代理汽車品(pin)牌(pai)的售(shou)后服(fu)(fu)務工作(zuo)全權委托乙方進行管理、服(fu)(fu)務。
二(er)、 甲乙雙方的(de)責任與(yu)義務：
1、 甲(jia)方(fang)為乙(yi)方(fang)提供售后維(wei)修(xiu)所需的場(chang)地，用(yong)于建設維(wei)修(xiu)地溝，建設費用(yong)由(you)乙(yi)方(fang)負(fu)責承擔。
2、 甲方為乙(yi)方提供售后所(suo)需的工(gong)具(ju)房兩(liang)間，乙(yi)方所(suo)用水電費(fei)自理。
3、 乙(yi)(yi)方售后服務所需(xu)的專業技(ji)術人員由(you)乙(yi)(yi)方負責(ze)聘用、管理、以(yi)及薪酬發放(fang)，服務人員勞動保護乙(yi)(yi)方負責(ze)，甲方不(bu)承擔任何費用。
4、 乙方必(bi)須投入充足的(de)(de)'資金來(lai)保證售后(hou)(hou)服務工作的(de)(de)正常運行，因資金短缺影響(xiang)到配件的(de)(de)供(gong)應，導致(zhi)客戶投訴等，所造(zao)成的(de)(de)經濟(ji)損失與法律后(hou)(hou)果由乙方負責承擔(dan)。
5、 乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由(you)專人(ren)負責采購、管理、發(fa)放(fang)，并(bing)管理好索賠件。
6、 乙方必須購置(zhi)售后服務(wu)工(gong)作(zuo)中所需的專(zhuan)用(yong)維修工(gong)具，并由專(zhuan)人負責保管。
7、 乙方(fang)必須按時參加廠家的售后服務(wu)工(gong)作(zuo)會議，不得借(jie)故缺席(xi)，必須配(pei)備專用的救援車輛，以滿(man)足售后服務(wu)工(gong)作(zuo)的需要(yao)。
8、 乙方所聘(pin)用的(de)技術人員去售后服(fu)務工作(zuo)中(zhong)發(fa)生的(de)人員安全責(ze)任(ren)均由乙方負責(ze)承擔，甲方不承擔任(ren)何經濟與法律(lv)責(ze)任(ren)。
9、 乙方(fang)必須認真做好維修場(chang)地的(de)防火防盜以(yi)及衛生工作(zuo)。
10、 乙(yi)方去售后服(fu)務(wu)過程中，因技(ji)師技(ji)術原因，工作責任心(xin)，態(tai)度等(deng)與客戶(hu)發生糾紛或造成的經濟損失，法律(lv)后果均(jun)由(you)乙(yi)方負責。
11、 甲乙(yi)雙方(fang)合(he)作期(qi)屆滿后(hou)，如不能(neng)續簽協議(yi)，乙(yi)方(fang)在(zai)合(he)作期(qi)內購置原(yuan)廠完(wan)好的配件由甲方(fang)按原(yuan)進價收回。
三、 售后(hou)相關費用收取的規定：
1、 甲方(fang)(fang)與各(ge)汽車(che)廠家的全年(nian)銷售與售后服務掛鉤(gou)的獎勵均歸(gui)甲方(fang)(fang)所有(you)，售后單項(xiang)獎歸(gui)乙方(fang)(fang)。
2、 各品牌汽車的首保費用(yong)均歸乙(yi)方(fang)所(suo)有，但(dan)乙(yi)方(fang)必須對客戶負責，認(ren)真(zhen)做好車輛的各項(xiang)保養服(fu)務工作。
3、 售(shou)后服務過程(cheng)中，工時(shi)及配(pei)件費用的收取，嚴格按(an)照各廠家的收取標準執行。
4、 乙方不(bu)得擅自更改配件的價格。
5、 售(shou)后服務中正(zheng)常索賠(pei)(pei)的相關費(fei)用(yong)歸(gui)乙方所有(you)，非正(zheng)常索賠(pei)(pei)的費(fei)用(yong)凈(jing)利潤甲、乙雙方按1：1進(jin)行分(fen)成。
四(si)、 特別規定：
1、 甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林(lin)XX公司(si)出(chu)面，涉及行業檢查、管(guan)理(li)均以乙方出(chu)面。
2、 甲方在(zai)銷(xiao)(xiao)售(shou)過程中，所經營品牌或總的銷(xiao)(xiao)售(shou)量(liang)達到200臺時，甲方向乙方以售(shou)后總利潤的10%進(jin)行提成，由(you)財務(wu)人員核對后按月進(jin)行結算(suan)。
五、 合同期限：叁年(nian)，每年(nian)度新補(bu)充(chong)(chong)的業(ye)務分成內容在本(ben)協議框架(jia)內形成補(bu)充(chong)(chong)協議。
六(liu)、 本合同一式(shi)貳份，甲乙雙方(fang)各執一份，簽字之日起生效(xiao)，本合同未盡事(shi)宜，雙方(fang)可(ke)進行補充協(xie)議(yi)，補充協(xie)議(yi)與(yu)本協(xie)議(yi)具有(you)同等法律效(xiao)力(li)。
甲方：榆(yu)林(lin)XX公司
乙方：
年 月 日
售后服務協議書9
甲方：xxx照明(ming)有(you)限公(gong)司
乙方：
為進(jin)一步做好xxx產品的(de)售后服務工作(zuo)，解(jie)除廣(guang)大經銷(xiao)商在經營過程中的(de)后顧之憂，經雙方協(xie)商，甲方同意授權(quan)乙方作(zuo)為甲方在_______省________市_______市場（地區(qu)）的(de)特約維修點(dian)，協(xie)議內容如(ru)下：
1、乙方作為甲方在(zai)上述市(shi)場(chang)（地區）的特約維修點，全權負責甲方產品(pin)在(zai)該(gai)區域內(nei)(nei)的售后服務工作，具體為：負責該(gai)市(shi)場(chang)內(nei)(nei)所有售點的xxx產品(pin)的退換、維修及技術咨詢等工作；
2、甲方根據售(shou)后(hou)服務標(biao)準(zhun)和(he)配件(jian)發放標(biao)準(zhun)，向乙方提供庫存保(bao)護和(he)部分常用配件(jian)，供乙方在(zai)銷售(shou)過程(cheng)中為廣大顧客和(he)下線(xian)客戶進行服務時使用（附配件(jian)明細表，售(shou)后(hou)服務標(biao)準(zhun)）。
3、甲方(fang)為乙(yi)方(fang)提供維(wei)修費用(yong)______元/月(yue)，乙(yi)方(fang)必(bi)須按(an)(an)照甲方(fang)的(de)'售后服務標(biao)(biao)準(zhun)對客戶的(de)xxx產品進行維(wei)修，如(ru)因(yin)違(wei)反服務標(biao)(biao)準(zhun)導致客戶投訴的(de)，按(an)(an)50元/例給予處罰(fa)。
4、乙(yi)方(fang)(fang)(fang)為顧客或客戶更換(huan)(huan)配(pei)(pei)件(jian)后，應將損壞的配(pei)(pei)件(jian)妥善保管，并(bing)定(ding)期向甲(jia)方(fang)(fang)(fang)進(jin)行以舊換(huan)(huan)新，甲(jia)方(fang)(fang)(fang)將根據乙(yi)方(fang)(fang)(fang)交還的舊配(pei)(pei)件(jian)品種及(ji)數量(liang)給予(yu)一對一等量(liang)換(huan)(huan)新。
5、乙方(fang)所更(geng)換(huan)的(de)配件應符合(he)甲方(fang)的(de)更(geng)換(huan)要求，如超出甲方(fang)的(de)更(geng)換(huan)標準而更(geng)換(huan)者，其配件費用由乙方(fang)自行承(cheng)擔。
6、每個銷售年(nian)度結束或雙方(fang)(fang)合作協議中止時，乙方(fang)(fang)應將(jiang)甲方(fang)(fang)所提供(gong)的周(zhou)轉配件全(quan)部(bu)無(wu)償返(fan)還甲方(fang)(fang)，如出(chu)(chu)現短缺，將(jiang)按甲方(fang)(fang)出(chu)(chu)廠價將(jiang)短缺部(bu)分補足(zu)。
7、下一銷售年度開始(shi)時，甲方(fang)將(jiang)按乙方(fang)銷售需求重新進行(xing)配件(jian)鋪底(di)工(gong)作。
8、本協議一式二份，雙方(fang)簽字(zi)蓋章生效，協議有(you)效期(qi)至年月(yue)止。
9、未盡(jin)事宜由雙方協商解決(jue)。
甲方：xxx照(zhao)明(ming)有限(xian)公司乙(yi)方：
代表：代表：
日期：日期：
售后服務協議書10
甲方：江蘇英萊特(te)燈飾(shi)制(zhi)造有限公司
乙方：
山東皇明太陽能有限公司(si)（以(yi)下(xia)(xia)稱(cheng)甲(jia)方(fang)(fang)）與______________(以(yi)下(xia)(xia)稱(cheng)乙方(fang)(fang))本(ben)著(zhu)“競(jing)爭的(de)一半是服務”的(de)經(jing)營理念，為共同(tong)開拓市(shi)場(chang)，做好甲(jia)方(fang)(fang)產品的(de)售后(hou)(hou)服務工(gong)作(zuo)，乙方(fang)(fang)在經(jing)銷甲(jia)方(fang)(fang)產品時，必須承擔售后(hou)(hou)服務工(gong)作(zuo)。經(jing)雙(shuang)方(fang)(fang)協商，就甲(jia)方(fang)(fang)產品在乙方(fang)(fang)經(jing)銷區域內的(de)售后(hou)(hou)服務達成以(yi)下(xia)(xia)協議：
一、甲方的責任與權利
1．積(ji)極配合乙(yi)方(fang)開展(zhan)售后服務維修工作及執行(xing)國家新“三(san)包”的有關規定。
2．負責為(wei)乙方培訓維(wei)修技術(shu)人員(yuan)。
3．向乙方及時準確的提供新產品(pin)維修技(ji)術資料。
4．甲方售后(hou)服(fu)務(wu)中心定期和(he)不定期對乙(yi)方的服(fu)務(wu)質量和(he)執行(xing)協議(yi)情況進行(xing)檢查。
二、乙方的責任與權利
1．必須設立產品售(shou)后服務機構(gou)，配備足夠數量的合格維修人員、設備。
2．明確維修(xiu)負責人(ren)和(he)專職維修(xiu)人(ren)員，如有變動(dong)應及時通知甲方。
3．乙方必須(xu)在(zai)所轄區域內的產品提供售前、售中及(ji)售后(hou)服務，不得以任(ren)何借口推諉(wei)。
4．若出現(xian)產品重大故障(zhang)或事故發(fa)生時，應迅速通知甲方(fang)并(bing)協(xie)助(zhu)甲方(fang)進行(xing)調查和技術鑒定。
5．接受(shou)甲方的(de)指導與監督，每月的(de)維(wei)修(xiu)質量信息反(fan)饋單(dan)于15日前(qian)寄回或傳(chuan)真至甲方售后服務(wu)中(zhong)心。
6．接受甲方的維(wei)修指令并按時(shi)、按質、按量完成任務。
7．乙方維修點(dian)積極展開用戶回訪活動，回訪量(liang)不得低于當(dang)月維修數量(liang)的25%。
三、保修范圍
1．凡屬甲(jia)方(fang)產品，自售出之日起，在產品保修(xiu)期內(nei)屬于質(zhi)量問題的免費維修(xiu)，個別(bie)地(di)方(fang)需延長保修(xiu)期的，必須經甲(jia)方(fang)批準方(fang)可。
2．對保(bao)修期(qi)內的(de)因用戶自身原因或不可抗力造成(cheng)的(de)產(chan)品故障和(he)事故，乙方(fang)按甲(jia)方(fang)規定(ding)費(fei)用標準收取(qu)成(cheng)本費(fei)。
3．在保修期外(wai)，乙(yi)方(fang)必(bi)須嚴格按甲方(fang)所規定的有關收費標準收費。
4．其它事宜，均按國家新(xin)“三包(bao)”規定的有關條(tiao)款執行。
四、服務要求
1．乙方(fang)必須為用(yong)戶(hu)提供(gong)上(shang)門(men)服務，做(zuo)到(dao)市區24小(xiao)時內(nei)(nei)排除(chu)故(gu)障，下縣48小(xiao)時內(nei)(nei)排除(chu)故(gu)障。
2．為用(yong)戶(hu)提供維(wei)修(xiu)服(fu)務時，必(bi)須統一填寫維(wei)修(xiu)單，維(wei)修(xiu)完(wan)畢后，由用(yong)戶(hu)簽字(zi)。
3．乙(yi)方必(bi)須嚴格執行甲方制訂的售后服務管理制度(du)。
五、維修費用的標準
1．所有產(chan)品均按年銷(xiao)售實際結算金額(e)的1%返回，作為(wei)維修費用。
2．經銷商(shang)在(zai)退貨時所需的(de)費(fei)用，按售后服務(wu)收(shou)費(fei)標準從上述1%的(de)結算額中扣除(chu)。
3、如果經(jing)銷商(shang)所轄區域的(de)用戶因經(jing)銷商(shang)的(de)服務質(zhi)量(liang)而造成投(tou)訴的(de)視(shi)情節(jie)輕(qing)重將罰(fa)金從1%的(de)結算額(e)中扣(kou)除。
六、產品維修配件的鋪底與發放
1．產品配件都必(bi)須(xu)購買，費用(yong)由乙方承(cheng)擔，不能以舊換新。
2．產品配(pei)件(jian)按(an)該經銷商3個月銷量的(de)1%鋪底，以后所需(xu)都必須以舊換新，無舊配(pei)件(jian)返回，由乙方按(an)成本價(jia)購(gou)買。
七、維修費用的結算
1．每年年底按實(shi)際結算金額(e)的1%結算。
2．產品維修費用(yong)結算程(cheng)序
（1）乙方(fang)維修(xiu)點憑(ping)當月原始維修(xiu)記(ji)錄單進行初(chu)次回訪確認(ren)，并填寫月維修(xiu)費用結算(suan)單。
（2）每月的原始維(wei)修(xiu)單連同(tong)填寫好的月維(wei)修(xiu)費用結算單，在(zai)每月15~20日內寄至甲方售后服(fu)務中心。
（3）甲方(fang)售(shou)后服(fu)務(wu)中心根(gen)據(ju)乙(yi)方(fang)提供的原(yuan)始(shi)維修(xiu)單進(jin)行(xing)第二次回訪和抽查。
（4）由(you)甲方售(shou)后(hou)服務中心調(diao)查確(que)認無誤后(hou)，由(you)營銷(xiao)經理審批后(hou)交財務部(bu)。
（5）維修費用(yong)每月(yue)(yue)結(jie)(jie)算(suan)一(yi)次，時間按實際收到乙方提供的用(yong)戶資料和月(yue)(yue)結(jie)(jie)算(suan)單20日(ri)內(nei)匯出。
（6）甲方財(cai)務部每月按(an)實際維修費用電匯至乙方指(zhi)定的帳號(hao)上。
3．如乙(yi)方連續3個月(yue)未把原始維(wei)修(xiu)單和月(yue)結算單返回甲(jia)方售后服(fu)務中心的，按放棄維(wei)修(xiu)費用(yong)處理。
4．乙方(fang)如對維修費用(yong)有疑問的，須在3個月內(nei)提出，逾期不予受(shou)理。
5．維修費用(yong)作為專項費用(yong)，不現金支付、不沖抵貨款。
八、質量信息反饋和新產品質量跟蹤
1．乙方在每月15日(ri)前將所(suo)有產品的(de)實際維修情況填寫質量(liang)信息(xi)和維修狀況統計表傳真或郵寄至(zhi)甲方售后服務(wu)中心。
2．如乙方(fang)連續3個月未將質量信息反饋表(biao)交至甲(jia)(jia)方(fang)售(shou)后服務中心的`，甲(jia)(jia)方(fang)則(ze)年底扣(kou)除總維修(xiu)費用的10%作為處(chu)罰。
3．甲(jia)方(fang)新產(chan)品上市，由乙方(fang)負(fu)責質量跟(gen)蹤(zong)，提供新產(chan)品用戶的(de)詳(xiang)細資料，報至甲(jia)方(fang)售后(hou)服(fu)務中心。
4．乙方必須積極配合(he)甲方的有關調(diao)查活動。
九、甲方每年進行一次售后服務評選活動，優秀售后服務單位的評選條件：
1．用戶投訴(su)率低于1/1000（根據銷量）。
2．甲方(fang)(fang)對乙方(fang)(fang)的用(yong)戶回訪和(he)調(diao)查中，用(yong)戶滿(man)意率為98%。
3．乙方的售后服務(wu)網絡健全，設施和維修人員相對完備。
4．質(zhi)量信息(xi)反饋(kui)每年不低于90%。
5．無媒(mei)體曝光和技術(shu)監督部門不良通報的情況發生。
十、違反協議的處罰
1．在結算維(wei)修(xiu)費(fei)用(yong)進行用(yong)戶調查(cha)回(hui)訪時，發現乙方提(ti)供的資料不詳，視此單(dan)無(wu)效處(chu)理。
2．在結算維(wei)修(xiu)費(fei)用進行(xing)用戶(hu)調(diao)查回訪時，發現乙方提供(gong)虛(xu)假或與事實嚴(yan)重不符的，將作“假一(yi)罰十”處理。
3．乙方在執(zhi)行本協(xie)議(yi)(yi)期(qi)間(jian)，多(duo)次(ci)違反協(xie)議(yi)(yi)規定，甲方有(you)權終止協(xie)議(yi)(yi)并設立其它維修點(dian)以替代該維修點(dian)，并將(jiang)維修費用指標轉給(gei)新的維修點(dian)。
4．凡因本協議引起的調解、訴訟，雙(shuang)方(fang)連帶(dai)責(ze)任人均同(tong)意以甲(jia)方(fang)所在地法(fa)院為第一管轄法(fa)院。
十一、協議未盡事宜，雙方協商解決。
十二、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，自雙方簽字、蓋章之日起生效。
十三、本協議自簽訂之日起 年內有效，有效期滿另行簽訂。
甲方：江蘇(su)英(ying)萊特燈飾制造有限(xian)公司 乙(yi)方：
代表簽字：
代表簽字：
年 月 日
年 月 日
售后服務協議書11
甲方(fang)：_ _____
乙(yi)方：_ _____
甲乙雙(shuang)方根(gen)據(ju)《合同(tong)法》及(ji)有關規(gui)定，本著平(ping)等互利、真(zhen)誠(cheng)合作(zuo)、共同(tong)發展的原則，為(wei)共同(tong)開拓市(shi)場，做好(hao)郴(chen)州地(di)區的相關業務，乙方成為(wei)甲方在 地(di)區的售(shou)后服(fu)務機構。經雙(shuang)方協商，達(da)成以下協議：
一、甲方的責任(ren)與(yu)權(quan)利(li)
1.負責為乙(yi)方(fang)進(jin)行相關(guan)(guan)業務(wu)的(de)培訓，與協助乙(yi)方(fang)共同開拓 地區(qu)的(de)業務(wu)，為乙(yi)方(fang)提供產品的(de)維(wei)修(xiu)配件(jian)及相關(guan)(guan)技術資料。
2.制(zhi)訂并提供《維修收費(fei)標準》給乙方。
3.對乙(yi)方(fang)的服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)不定期進行檢查。若乙(yi)方(fang)服務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)無法(fa)達到甲方(fang)要(yao)(yao)求時(shi)，甲方(fang)可要(yao)(yao)求乙(yi)方(fang)更(geng)換售后服務(wu)(wu)人員或拒絕支付維修費用 。
4.對乙方不能維(wei)修(xiu)的產(chan)品，甲方應提供(gong)技術協助(zhu)乙方維(wei)修(xiu)。
二、乙(yi)方的責任(ren)和義(yi)務(wu)
1.必須配備(bei)專人負責甲方在郴州各項(xiang)目的售后服(fu)務(wu)，具(ju)有(you)相關服(fu)務(wu)的設備(bei)及服(fu)務(wu)場地。
2.明確(que)維(wei)修(xiu)負責人和(he)專(zhuan)職維(wei)修(xiu)人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天(tian)通知甲方。
3.乙方(fang)對于特殊情況應及時聯絡甲方(fang)協(xie)商(shang)處理。
4.接受甲方(fang)(fang)的指導(dao)與監(jian)督(du)，按甲方(fang)(fang)提供的《售后維修(xiu)(xiu)月報表》格(ge)式及時(shi)、詳細地記錄維修(xiu)(xiu)信息，并在(zai)次月三日內傳真給(gei)甲方(fang)(fang)。
三、維修費(fei)用的結算
1.甲方依據項目總金額額的_2%作(zuo)為(wei)乙方的年(nian)度專項維(wei)修(xiu)費(fei)用，甲方每年(nian)統計一(yi)次。
2.此費(fei)(fei)用(yong)專用(yong)于乙方維修物料的領用(yong)及其它維修所需的費(fei)(fei)用(yong)。
3.所有的維(wei)修(xiu)物料(liao)均(jun)由甲方(fang)(fang)明(ming)確收(shou)費(fei)(fei)標(biao)準，乙方(fang)(fang)領用維(wei)修(xiu)配件時，額(e)度在其年度回(hui)款的_10_%內(nei)，可直接(jie)供(gong)給，超出部(bu)分(fen)甲方(fang)(fang)按(an)維(wei)修(xiu)物料(liao)收(shou) 費(fei)(fei)標(biao)準向(xiang)乙方(fang)(fang)收(shou)取相應超額(e)費(fei)(fei)用。
4.如甲乙(yi)雙方(fang)(fang)的(de)經(jing)營合同終(zhong)止時，乙(yi)方(fang)(fang)的(de)售后服務(wu)義務(wu)(期限(xian)為產品銷(xiao)售之(zhi)日起一年內)仍然存續的(de)'。乙(yi)方(fang)(fang)可以將(jiang)售后服務(wu)的(de)義務(wu)轉給 甲方(fang)(fang)，同時雙方(fang)(fang)應結清相應的(de)維(wei)修費(fei)用。
四、維修(xiu)配件的申領及退(tui)換(huan)
1.為避免配(pei)(pei)件(jian)(jian)供應(ying)不及時(shi)(shi)，確保維修的及時(shi)(shi)性，乙(yi)方應(ying)計劃領用配(pei)(pei)件(jian)(jian)，常用配(pei)(pei)件(jian)(jian)應(ying)建立庫存。
2.乙(yi)(yi)方(fang)每月可填(tian)寫《維修配件(jian)備料》單向甲方(fang)申領配件(jian)，甲方(fang)依此(ci)單向乙(yi)(yi)方(fang)隨貨發配件(jian)，對于加(jia)急配件(jian)(如EMS，火(huo)車(che)快件(jian)、空運(yun)(yun))所產生 的運(yun)(yun)輸差價由乙(yi)(yi)方(fang)承(cheng)擔。
3.乙(yi)(yi)方(fang)每(mei)(mei)月所領用的(de)配(pei)件(jian)按甲(jia)(jia)方(fang)制定的(de)《維修收費標(biao)準》收費，甲(jia)(jia)方(fang)每(mei)(mei)月統計后與乙(yi)(yi)方(fang)核對。
五、退(tui)貨的規定和程序
1.甲方為乙(yi)(yi)方提(ti)供(gong)(gong)一年的(de)保(bao)修服(fu)務(時間從產品銷售給顧(gu)客之日(ri)起計算)，不(bu)提(ti)供(gong)(gong)退(tui)貨服(fu)務，乙(yi)(yi)方對消費者(zhe)附加的(de)承(cheng)諾由乙(yi)(yi)方自行(xing)兌現 。
2.乙方(fang)在收到貨物后的七日內，應及時對產(chan)(chan)品進行(xing)驗(yan)收，發現非運輸過程(cheng)中造成的損壞(不包括包裝(zhuang)破損，產(chan)(chan)品淋濕等)或存(cun)在質量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chan)(chan)品乙方(fang)應先進行(xing)維(wei)修(維(wei)修費(fei)用由甲(jia)方(fang)承擔)，維(wei)修不了的，經甲(jia)方(fang)確認，可以申(shen)請退貨，運費(fei)由甲(jia)方(fang)承擔。
3.乙(yi)方(fang)(fang)將甲方(fang)(fang)的(de)產品(pin)銷(xiao)售(shou)給顧客后的(de)十五日內(銷(xiao)售(shou)日期以產品(pin)回執單和銷(xiao)售(shou)發票為(wei)準)，產品(pin)出現(xian)質(zhi)量(liang)問題的(de)，屬品(pin)質(zhi)不(bu)(bu)良.品(pin)質(zhi)不(bu)(bu)良 的(de)產品(pin)， 乙(yi)方(fang)(fang)應(ying)先進行(xing)維修(xiu)(維修(xiu)費用(yong)由(you)(you)甲方(fang)(fang)承擔)，維修(xiu)不(bu)(bu)了的(de)，經甲方(fang)(fang)確認，也可以申請(qing)退貨，運(yun)費由(you)(you)甲方(fang)(fang)承擔。
4.除上述開箱不(bu)良或(huo)品(pin)質(zhi)不(bu)良的(de)情況(kuang)外，在保修(xiu)期內的(de)所有退貨(huo)或(huo)返(fan)(fan)修(xiu)貨(huo)的(de)返(fan)(fan)回運費(fei)、產品(pin)翻新配(pei)件費(fei)均由乙方(fang)(fang)承擔，并從乙方(fang)(fang)專項維 修(xiu)費(fei)用中扣除。產品(pin)修(xiu)理完畢(bi)后返(fan)(fan)回乙方(fang)(fang)的(de)運費(fei)由甲方(fang)(fang)承擔。
5.乙(yi)方在保修期外的所有(you)退貨(huo)或(huo)返修貨(huo)的往返運費、產品翻新配件費均由乙(yi)方承擔，并(bing)從乙(yi)方專項維(wei)修費用中扣除(chu)。
6.乙(yi)方遇特(te)殊情況需返修(xiu)或退貨(huo)時(shi)，乙(yi)方應先向甲方書面申請并(bing)附(fu)上詳細清單，經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨(huo)(含返修(xiu)) ，甲方可拒收，此退貨(huo)所造成的損失由乙(yi)方自行承擔(dan)。
7.乙方所有返甲(jia)方的(de)(de)貨(huo)(huo)物(wu)，應包裝完整，并保持貨(huo)(huo)物(wu)的(de)(de)整潔;對于零(ling)亂不堪、配(pei)件殘缺不全(quan)的(de)(de)貨(huo)(huo)物(wu)甲(jia)方可拒收。乙方未提供退貨(huo)(huo)清(qing)單或 退貨(huo)(huo)清(qing)單不詳時(shi)，退貨(huo)(huo)數量(liang)按甲(jia)方實收數為準。
六、本合同有效(xiao)期
自_ _年(nian)_ _月_ _日(ri)至 年(nian) _月_ _日(ri)止，有(you)效期滿(man)另行簽訂。
七、解決爭議的(de)方式
在(zai)合同有效(xiao)期(qi)內如有爭(zheng)議時(shi)，雙方(fang)協商(shang)解決，可增補協議;經(jing)協商(shang)不成，可提請 人民法(fa)院訴訟解決。
八、本(ben)協議一(yi)式貳(er)份(fen)，雙方各執壹(yi)份(fen)，從雙方簽字(zi)蓋章后(hou)生(sheng)效。
甲方(公章(zhang))：_________ 乙方(公章(zhang))：_________
法定代(dai)表人(簽字(zi)(zi))：_________ 法定代(dai)表人(簽字(zi)(zi))：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務協議書12
甲方（制造商）：__________________
住所：___________________________
電(dian)話：___________________________
證件類(lei)型及編碼：_________________
乙方（經銷商(shang)）：__________________
住所(suo)：___________________________
電話：___________________________
證(zheng)件類(lei)型及編碼：_________________
一、甲方責任
1．甲方(fang)負責提(ti)供符(fu)合(he)甲方(fang)企業標準的優質合(he)格產品給乙方(fang)。
2．甲方負(fu)責提供完整的產品(pin)(pin)技術(shu)培訓資料(liao)，并將不定期(qi)舉(ju)辦(ban)產品(pin)(pin)技術(shu)培訓班。
3．甲方(fang)對(dui)產品保(bao)修期為一(yi)年，終身維(wei)護。甲方(fang)承諾的(de)保(bao)修為非易損件(jian)的(de)保(bao)修，因(yin)甲方(fang)無(wu)法控制用(yong)戶的(de)使用(yong)條件(jian)，使用(yong)不(bu)當造成(cheng)CPU的(de)損壞則屬有償保(bao)修范(fan)圍(wei)。
4．在甲(jia)方(fang)(fang)至乙(yi)方(fang)(fang)運(yun)輸途(tu)中(zhong)所造成的產(chan)品損耗(hao)，由甲(jia)方(fang)(fang)負責提(ti)供損壞產(chan)品的配件或提(ti)供產(chan)品更換。
5．甲方(fang)負(fu)責及時受(shou)理乙(yi)(yi)方(fang)的'產(chan)品投訴(su)。甲方(fang)接(jie)到(dao)乙(yi)(yi)方(fang)投訴(su)電話后(hou)，應(ying)立即協助(zhu)處(chu)理乙(yi)(yi)方(fang)所無法處(chu)理的事件，如(ru)不(bu)能及時處(chu)理則應(ying)在_____天內給乙(yi)(yi)方(fang)明確的處(chu)理方(fang)案(an)。
6．對(dui)于(yu)乙方(fang)(fang)返(fan)修的產(chan)品(pin)，甲方(fang)(fang)須在收(shou)貨后_____天內維(wei)修好（以新產(chan)品(pin)的標準(zhun)）返(fan)回(hui)給(gei)乙方(fang)(fang)。
7．產品經乙方售出后倘若發現批量質量問題(ti)，由甲方負(fu)責調換、維修(xiu)。
8．除批量產(chan)品(pin)質量問(wen)題外或(huo)運輸引起(qi)外，甲方僅提(ti)供產(chan)品(pin)的(de)維修、零(ling)配件發放、電(dian)話咨詢等售后服務(wu)，不提(ti)供產(chan)品(pin)更換或(huo)退貨。
二、乙方責任
1．乙方負責產(chan)品在當地出售(shou)后(hou)(hou)的一切售(shou)后(hou)(hou)服務(wu)工作。
2．乙方(fang)至少應配備一(yi)名具有(you)本產品(pin)(pin)知(zhi)識(shi)的(de)技術人員，經(jing)學習、培訓(xun)后應能掌握數字(zi)未來產品(pin)(pin)的(de)工作原理、工作流(liu)程及安裝使用方(fang)法(fa)。
3．乙方(fang)應根據甲方(fang)的(de)售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)政策并結(jie)合當(dang)地(di)的(de)市(shi)場情(qing)況制(zhi)定產品服(fu)務(wu)(wu)(wu)計劃，針(zhen)對顧客(ke)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)詳細服(fu)務(wu)(wu)(wu)內容或(huo)規定并切實(shi)履行，不得出現(xian)終端(duan)客(ke)戶(hu)因(yin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)問題而經常向甲方(fang)投訴的(de)情(qing)況。
4．乙方在(zai)接到客(ke)戶投(tou)訴后(hou)首先(xian)應自行(xing)設(she)法(fa)盡快為客(ke)戶解(jie)決(jue)，確實不能(neng)自行(xing)解(jie)決(jue)的應及(ji)時(shi)向甲方及(ji)時(shi)反饋(kui)產品情況，以便甲方作(zuo)出相(xiang)應處理。
5．乙方(fang)(fang)(fang)如有(you)產品無法(fa)自行維修(xiu)(xiu)，需返(fan)回甲(jia)方(fang)(fang)(fang)維修(xiu)(xiu)的(de)，一(yi)定要(yao)事先(xian)與(yu)甲(jia)方(fang)(fang)(fang)售(shou)后專(zhuan)職負(fu)責(ze)人員溝通(tong)，經甲(jia)方(fang)(fang)(fang)同意后才能夠將貨(huo)物發給甲(jia)方(fang)(fang)(fang)，收貨(huo)人應(ying)寫售(shou)后服務部負(fu)責(ze)人的(de)姓(xing)名，否則甲(jia)方(fang)(fang)(fang)可以不予(yu)處理。
三、售后服務相關費用確認
1．所需(xu)更換的零配件(jian)費用
①保(bao)修期內，因(yin)本身產(chan)品質(zhi)量問題(ti)，甲方將為乙方提供更換的零配件。
②保(bao)修期內(nei)，因非產品質量問(wen)題（人為損壞或其他引起），如(ru)需要更換(huan)零(ling)配(pei)件，則按(an)甲方(fang)零(ling)配(pei)件價(jia)格表(biao)收(shou)取費用。
③保(bao)修期外(wai)，出現產品(pin)質(zhi)量(liang)問題(ti)或者(zhe)是非(fei)產品(pin)質(zhi)量(liang)問題(ti)所(suo)引(yin)起的零(ling)配件更換(huan)，均按甲方的零(ling)配件價格表收(shou)取費用。
2．返(fan)回甲方維修的產品運輸費用
保修(xiu)期內或保修(xiu)期外，均由乙方承擔運輸費(fei)用。
3．產品返(fan)回甲方的(de)維修(xiu)服務(wu)費用
①保修期內，均(jun)不收(shou)取(qu)服務費(fei)。
②保修期外，非產品質量原因由(you)甲方視產品具體情況向乙方收取(qu)一定的維(wei)修服務費用。
四、本(ben)協(xie)議(yi)由甲方銷售部簽訂，售后服務部執行(xing)，銷售部監督執行(xing)。
五、本協議(yi)壹式叁份(fen)，甲(jia)(jia)、乙(yi)雙方各持壹份(fen)，甲(jia)(jia)方售后(hou)服(fu)務(wu)部存一(yi)份(fen)，此協議(yi)在甲(jia)(jia)、乙(yi)雙方簽署《經銷(xiao)商協議(yi)》時同時簽署生效。
六、爭議的解決
1．本(ben)協議的(de)(de)制定、解(jie)釋及其在執(zhi)行(xing)過程(cheng)中(zhong)出現的(de)(de)、或與本(ben)協議有(you)關的(de)(de)糾紛之(zhi)解(jie)決，受中(zhong)華人民共和(he)國現行(xing)有(you)效的(de)(de)法律的(de)(de)約(yue)束。
2．本合同在履行過程中發生的(de)爭議，由雙方當事人協(xie)商解(jie)(jie)(jie)決，也可由有關(guan)部(bu)門調解(jie)(jie)(jie)；協(xie)商或調解(jie)(jie)(jie)不(bu)成的(de)，按下列第______種方式解(jie)(jie)(jie)決（只(zhi)能選擇一種）：
①提(ti)交(jiao)______________仲(zhong)裁委員會仲(zhong)裁；
②依法向______________人民法院(yuan)起訴。
七、甲(jia)方的售后服務專線電話：________________。
甲方：___________________
乙方(fang)：___________________
代表人：_________________
代(dai)表人：_________________
日期：___________________
日期：___________________
售后服務協議書13
甲方(fang)：_____________
乙方：_____________
一、 甲方責任
1．甲方負(fu)責提供(gong)符合國家標(biao)準的優質(zhi)合格(ge)產(chan)品給(gei)乙方。
2．甲方負責提供完整的產(chan)(chan)品技術培訓資料，并將不定期舉(ju)辦產(chan)(chan)品技術培訓班。
3．甲(jia)方對(dui)產品(pin)保修期為一年，終身維(wei)護。
4．在(zai)甲方至乙方運輸(shu)途中所造成的(de)產品損耗(hao)，由(you)甲方負(fu)責免費提供(gong)損壞產品的(de)配件或提供(gong)產品更換。
5．甲方(fang)(fang)負責及(ji)時受理乙(yi)方(fang)(fang)的(de)產品投訴。甲方(fang)(fang)接到乙(yi)方(fang)(fang)投訴電話(hua)后，應(ying)立即處(chu)理乙(yi)方(fang)(fang)所無法處(chu)理的(de)事件，如不能及(ji)時處(chu)理則應(ying)在(zai)24小時內給(gei)乙(yi)方(fang)(fang)明(ming)確的(de)處(chu)理方(fang)(fang)案。
6．對于乙(yi)方返修的(de)產(chan)品，甲方須在(zai)收貨后(hou)48小時內維修好（以新產(chan)品的(de)標(biao)準）返回(hui)給乙(yi)方。
7．如(ru)產品經乙方(fang)售出后倘若發現批量(liang)質量(liang)問題，由甲方(fang)負責調換、維修。
8．除批量產品質量問題外或(huo)(huo)運輸引起外，甲方(fang)僅提(ti)供(gong)產品的維修、零配件發放(fang)、電話(hua)咨詢等售后服務，不提(ti)供(gong)產品更換或(huo)(huo)退貨。
9. 9、由(you)于加(jia)油車具體使用地點在(zai)哈密伊吾縣淖(nao)毛(mao)湖(hu)鎮煤田，環境惡劣，生產廠(chang)家 、 廠(chang)家駐新疆(jiang)總代理(li)或(huo)廠(chang)家在(zai)哈密地區的售(shou)后服(fu)務(wu)站，我(wo)公司倡議專門(men)在(zai)廣匯公司煤礦或(huo)淖(nao)毛(mao)湖(hu)鎮建立售(shou)后服(fu)務(wu)站。
10.甲方(fang)在淖毛湖鎮或廣匯礦(kuang)區建立專門的售后服務(wu)站和常用(yong)零配(pei)件庫。
11.加油(you)車(che)的(de).稅控加油(you)器，甲方(fang)承諾前(qian)后獨立懸掛兩把油(you)槍(qiang)，質保期為(wei)兩年。
二、乙方責任
1．乙方給每臺設備至少應配(pei)備2-3名具有本產品基礎知識(shi)的(de)技(ji)術人員，經甲方技(ji)術人員對乙方人員短(duan)期(qi)培訓(xun)、學(xue)習后應能掌(zhang)握數字產品的(de)操作方法，并掌(zhang)握工作原理、工作流程及安裝(zhuang)使用(yong)方法。
2．乙方如有產(chan)品無法(fa)自行維修，需返回(hui)甲方維修的，一定(ding)要應(ying)事(shi)先與甲方售后(hou)專職負責(ze)人員(yuan)溝通后(hou)才(cai)能(neng)夠將貨物(wu)發給甲方，收貨人應(ying)寫售后(hou)服務部負責(ze)人的姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售后服務相關費用確認
1．所需(xu)更換的零配件費(fei)用
① 保修期內，因本身(shen)產品質量(liang)問題，甲方(fang)免費為乙(yi)方(fang)提供更換的零(ling)配(pei)件。
② 保修(xiu)期內，因非產品質量問題(ti)（人為損壞(huai)或其他引起），如需(xu)要更換零(ling)配(pei)(pei)件(jian)(jian)，則按甲方在(zai)投標(biao)文(wen)件(jian)(jian)中的(de)零(ling)配(pei)(pei)件(jian)(jian)報(bao)價表(biao)收(shou)取費用。
③ 保修期外，出現產品(pin)質量(liang)問題或者是非產品(pin)質量(liang)問題所引(yin)起的零(ling)配(pei)件更換，則按(an)甲方在投標文件中(zhong)的零(ling)配(pei)件報價表收取費用。
2．返回甲(jia)方維修的產品運輸費用
① 在保修期內(nei)，返回甲(jia)方維修的加(jia)油車，由甲(jia)方承擔運輸(shu)費用。
② 保修(xiu)期外，返回甲方維修(xiu)的(de)加(jia)油車，由乙方承擔運(yun)輸費用。
3．產品返回甲方的維修服務費用(yong)
① 保(bao)修(xiu)期內，均(jun)不收取(qu)服務費。
② 保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)外，非產品質量(liang)原因(yin)由甲(jia)方視產品具(ju)體情況向乙方收取一(yi)定的(de)維修(xiu)(xiu)服務費用。
③ 保修期外，因產(chan)品質(zhi)量原因甲方均(jun)不收維修服務費(fei)。
四、本協議由甲方銷售部簽定，售后服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務專線電話：
甲方(fang)：___________ 乙方(fang)：___________
代表(biao)人：_________ 代表(biao)人：_________
日期：___________
售后服務協議書14
甲方：
乙方：
甲(jia)乙(yi)雙方經友好協商就“資產軟件系統”的售后(hou)服務(wu)達成以下協議(yi)：
一、 為確保軟件實施順利進行、數據的安全及乙方在售后維護時準確判斷問題之所在，甲方應提供以下配合：
1、 為(wei)“資產(chan)軟件(jian)系(xi)統(tong)”所需(xu)運行環(huan)境提供(gong)良好的(de)硬件(jian)及正版(ban)系(xi)統(tong)軟件(jian)； 為(wei)“資產(chan)軟件(jian)系(xi)統(tong)”提供(gong)專(zhuan)機專(zhuan)用(yong)，并為(wei)計算(suan)機配備(bei)不間斷電源(yuan)； 做好專(zhuan)門(men)用(yong)機的(de)管理工(gong)作，避免(mian)使(shi)用(yong)來歷不明的(de)'光盤(pan)和(he)磁盤(pan)，避免(mian)沒(mei)有(you)采(cai)取充分(fen)的(de)安全(quan)措施連接到互聯網，以(yi)免(mian)感染病毒；
2、 在(zai)實施過程中(zhong)，安(an)排(pai)專人配合乙方(fang)工作； 嚴格(ge)按操作規程使用軟件。
二、 乙方為甲方提供以下售后服務：
① 如甲方(fang)的(de)硬(ying)件(jian)或網絡設備出現故障導致需重新安(an)裝調試(shi)“資產軟件(jian)系統”；
② 乙方(fang)按甲(jia)方(fang)要求提供相應(ying)資產(chan)管理業務上的服務：如資產(chan)卡片錄入、資產(chan)配置、資產(chan)處置、資產(chan)年報等業務在(zai)軟(ruan)件系統(tong)中的操(cao)作；
三、服務金額及服務時間
服務(wu)費(fei)金額：8000元（大(da)寫：捌仟圓）
服務時間：20xx年(nian)1月1日至20xx年(nian)12月31日。
四、服務方式及響應時間
①服務(wu)方(fang)式(shi)有電(dian)話、傳(chuan)真、E-mail、遠程(cheng)通訊維護、信函及上門服務(wu)；
②乙方將(jiang)先以電話的(de)方式了解甲方需要(yao)解決的(de)問題，并為甲方提(ti)出處理的(de)辦(ban)法，
引導甲方(fang)自行解(jie)(jie)(jie)決(jue)，確(que)系無法解(jie)(jie)(jie)決(jue)時(shi)，乙方(fang)派員上(shang)門解(jie)(jie)(jie)決(jue)；
五、免責條款
1、因電信部(bu)門檢修或國家政(zheng)策調(diao)整等原因造成(cheng)的系統服務故障和中斷的，雙方互不承擔責任。
2、因自然災害(hai)等(deng)不(bu)可抗力造成的系統服務故障(zhang)中斷，雙方互不(bu)承擔責任。
3、因用戶自行(xing)操作不當造成的系統癱瘓及數(shu)據丟失(shi)，乙(yi)方不承擔責任。
六、 本協議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。
甲方：
(蓋章)
乙方：
(蓋章)
年 月 日(ri) 年 月 日(ri)
售后服務協議書15
甲方：
乙方：
根據甲(jia)(jia)乙方(fang)友好協(xie)商，乙方(fang)從甲(jia)(jia)方(fang)購買的平板電腦，甲(jia)(jia)方(fang)根據國(guo)家有關部門發布的《部分(fen)商品修(xiu)理更換退貨責任規定(ding)》提供產(chan)品售后服務，為(wei)了維(wei)護(hu)雙(shuang)方(fang)共同經營利益，達成如(ru)下協(xie)議：
一、乙方購銷產品
詳見甲方與乙方簽署的銷售合同訂購內容(rong)，以下簡稱(cheng)“產品”。
二、產品保修與超保協議
1、免費(fei)保(bao)修期(qi)限：甲(jia)(jia)方(fang)對乙(yi)(yi)方(fang)購(gou)買(mai)的(de)(de)產品提(ti)(ti)供免費(fei)的(de)(de)保(bao)修時間(jian)為(wei)(wei)自(zi)乙(yi)(yi)方(fang)從甲(jia)(jia)方(fang)提(ti)(ti)貨之日(ri)（以甲(jia)(jia)乙(yi)(yi)兩方(fang)確認的(de)(de)提(ti)(ti)貨單據所標注日(ri)期(qi)為(wei)(wei)準）起0000個月(yue)(yue)內（其中12個月(yue)(yue)為(wei)(wei)公司向廣大會員用戶(hu)承(cheng)諾(nuo)的(de)(de)保(bao)修周(zhou)期(qi)，另(ling)00個月(yue)(yue)月(yue)(yue)視為(wei)(wei)乙(yi)(yi)方(fang)產品銷售庫存(cun)周(zhou)轉時間(jian)），正(zheng)常(chang)使(shi)用出(chu)現的(de)(de)性(xing)能故(gu)障(zhang)機(ji)器：乙(yi)(yi)方(fang)在產品銷售時需向消費(fei)者提(ti)(ti)供的(de)(de)服(fu)務履(lv)行甲(jia)(jia)方(fang)統(tong)一對外服(fu)務承(cheng)諾(nuo)規定——即(ji)：產品自(zi)購(gou)機(ji)之日(ri)起（顧客購(gou)機(ji)發票(piao)顯示日(ri)期(qi)），三個月(yue)(yue)內包換，一年(nian)保(bao)修（會員兩年(nian)保(bao)修），全國(guo)聯保(bao)！
2、服(fu)務(wu)提供方：a、產品保修/聯保服(fu)務(wu)：由(you)甲方客戶服(fu)務(wu)部或(huo)甲方授權(quan)給乙方的(de)售(shou)后服(fu)務(wu)網(wang)點受(shou)理(li)；b、產品退/換(huan)服(fu)務(wu)：由(you)對應銷售(shou)場所(suo)負責(ze)受(shou)理(li)；
3、不(bu)屬于免費(fei)保(bao)(bao)修范圍的(de)(de)項目明細(xi)（即超(chao)保(bao)(bao)明細(xi)）；a、產(chan)品(pin)外殼、包材；b、超(chao)過免費(fei)保(bao)(bao)修期限(xian)；c、私自開(kai)機，保(bao)(bao)修封條損壞(huai)(huai)；d、未按(an)操作手冊使(shi)(shi)用(yong)或未保(bao)(bao)持(chi)說明書(shu)規定環境(jing)而造(zao)成的(de)(de)故障(zhang)；e、使(shi)(shi)用(yong)不(bu)當或使(shi)(shi)用(yong)不(bu)合格物品(pin)對產(chan)品(pin)造(zao)成的(de)(de)部件損壞(huai)(huai)；f、其(qi)他人為損壞(huai)(huai)的(de)(de)故障(zhang)；g、因不(bu)可抗力(li)的(de)(de)因素（如地震、火(huo)災(zai)(zai)、水災(zai)(zai)等）引起的(de)(de)機器故障(zhang)；h、憑證(zheng)上的(de)(de)內(nei)容(rong)與商(shang)品(pin)實物標(biao)識不(bu)符或者(zhe)涂改的(de)(de)。
4、維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)收(shou)費(fei)(fei)規定：a、對于符合(he)免費(fei)(fei)保(bao)修(xiu)(xiu)條件的(de)(de).產品進行的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)，甲(jia)方(fang)或乙(yi)方(fang)不得(de)向顧客收(shou)取任(ren)何(he)的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)費(fei)(fei)用；b、對于不符合(he)免費(fei)(fei)保(bao)修(xiu)(xiu)條件的(de)(de)產品，甲(jia)方(fang)根(gen)據附件1《超保(bao)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)費(fei)(fei)用標準表》收(shou)取材(cai)料費(fei)(fei)用與“00元/臺(tai)”的(de)(de)人工維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)費(fei)(fei)用。c、若(ruo)產品送修(xiu)(xiu)到甲(jia)方(fang)時，已超出甲(jia)方(fang)銷售乙(yi)方(fang)的(de)(de)00000個月，而送修(xiu)(xiu)顧客購機發票與保(bao)修(xiu)(xiu)憑證還處在：“保(bao)修(xiu)(xiu)周(zhou)期”內，其產生的(de)(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)費(fei)(fei)用由(you)乙(yi)方(fang)負責(ze)。
三、產品維修服務
1、產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)送修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)：當(dang)產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)出現(xian)(xian)(xian)(xian)故(gu)障(zhang)時(shi)(shi)(shi)，由(you)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)送到乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)服(fu)(fu)務網(wang)點，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)首先需(xu)對(dui)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)反(fan)映的(de)不良現(xian)(xian)(xian)(xian)象進行(xing)檢測，確(que)定不良情況(kuang)；若產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)包(bao)換(huan)(huan)期時(shi)(shi)(shi)，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)正(zheng)常使用(yong)(yong)，機(ji)器出現(xian)(xian)(xian)(xian)的(de)性(xing)能故(gu)障(zhang)要求(qiu)換(huan)(huan)機(ji)時(shi)(shi)(shi)，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)需(xu)支(zhi)(zhi)持給(gei)予更(geng)(geng)換(huan)(huan)（主機(ji)故(gu)障(zhang)更(geng)(geng)換(huan)(huan)主機(ji)），更(geng)(geng)換(huan)(huan)后的(de)不良產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)與“產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)憑證”原(yuan)件、“顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)購機(ji)發(fa)(fa)票(piao)”復(fu)印(yin)件一起(qi)寄回公(gong)司(si)更(geng)(geng)換(huan)(huan)或免費(fei)(fei)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)、主機(ji)翻新(xin)處(chu)理。若產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)已超(chao)過包(bao)換(huan)(huan)期，原(yuan)則上(shang)僅提供產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務，當(dang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)要求(qiu)換(huan)(huan)機(ji)時(shi)(shi)(shi)，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)需(xu)承擔(dan)0.1%的(de)折舊費(fei)(fei)（即：購機(ji)天數*0.1%*銷售價）與（外殼、包(bao)裝材料等）翻新(xin)費(fei)(fei)用(yong)(yong)，由(you)乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)負(fu)責(ze)收(shou)取費(fei)(fei)用(yong)(yong)后，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)可(ke)(ke)向(xiang)甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務部(bu)申購材料自行(xing)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)、翻新(xin)，也(ye)可(ke)(ke)將(jiang)不良品(pin)(pin)(pin)(pin)發(fa)(fa)回甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)、翻新(xin)，產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)的(de)外觀翻新(xin)費(fei)(fei)用(yong)(yong)由(you)乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)負(fu)責(ze)。產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)在(zai)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)期間(jian)，經兩次維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)（維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)記錄(lu)上(shang)體現(xian)(xian)(xian)(xian)）仍不能正(zheng)常使用(yong)(yong)，顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)要求(qiu)換(huan)(huan)機(ji)時(shi)(shi)(shi)，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)需(xu)向(xiang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)更(geng)(geng)換(huan)(huan)同型號機(ji)器（主機(ji)故(gu)障(zhang)更(geng)(geng)換(huan)(huan)主機(ji)）；產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)/聯保(bao)(bao)：乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)服(fu)(fu)務網(wang)點對(dui)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)范(fan)圍(wei)內(nei)機(ji)器的(de)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)，不向(xiang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)收(shou)取任(ren)何費(fei)(fei)用(yong)(yong)，需(xu)填寫(xie)《保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務工(gong)作單(dan)》（工(gong)作單(dan)需(xu)完整填寫(xie)，由(you)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)簽名確(que)定，反(fan)之視為(wei)無(wu)效(xiao)工(gong)作單(dan)），統一在(zai)每月10日之前與保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)使用(yong)(yong)材料、顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)憑證（復(fu)印(yin)件有效(xiao)）或者按照主機(ji)機(ji)身號（顯示的(de)出廠(chang)日期推算(suan)仍在(zai)三包(bao)有效(xiao)期內(nei)）一起(qi)發(fa)(fa)回甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)服(fu)(fu)務部(bu)，甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)客(ke)(ke)(ke)戶服(fu)(fu)務部(bu)對(dui)工(gong)作單(dan)進行(xing)電話回訪，確(que)定工(gong)作單(dan)的(de)真實性(xing)后，甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)支(zhi)(zhi)付乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)“00元/臺(tai)”的(de)勞務費(fei)(fei)，同時(shi)(shi)(shi)對(dui)乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)返回的(de)保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)材料辦理返廠(chang)沖賬，相關費(fei)(fei)用(yong)(yong)將(jiang)從乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)甲(jia)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)訂購材料的(de)費(fei)(fei)用(yong)(yong)中直接扣減(jian)；若產(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)超(chao)出保(bao)(bao)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)范(fan)圍(wei)，乙(yi)(yi)方(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)(fang)可(ke)(ke)按公(gong)司(si)發(fa)(fa)下的(de)《超(chao)保(bao)(bao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)標(biao)準表》向(xiang)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)實施收(shou)費(fei)(fei)維(wei)(wei)修(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)(xiu)。
2、產品返廠維(wei)修次數：乙方采取集中送(song)修計劃，每星期(qi)產品返廠次數不超(chao)過1次；
3、如乙方(fang)單次送(song)修(xiu)(xiu)不(bu)良機器(qi)數量累計達到10臺（含）以(yi)上(shang)，乙方(fang)在產(chan)品返廠(chang)(chang)前需先以(yi)書面形(xing)式向甲方(fang)提供(gong)附件2《不(bu)良品處理申(shen)請》，傳真(zhen)到0000-00000，甲方(fang)自收(shou)到申(shen)請之(zhi)日起2個工作日內給予回(hui)復，乙方(fang)收(shou)到甲方(fang)回(hui)復的(de)確定提示將(jiang)產(chan)品送(song)到甲方(fang)維(wei)修(xiu)(xiu)點(dian)進行維(wei)修(xiu)(xiu)；沒有(you)提交申(shen)請的(de)返廠(chang)(chang)產(chan)品，甲方(fang)有(you)權拒絕收(shou)貨或(huo)不(bu)給予保障正常的(de)維(wei)修(xiu)(xiu)周期(qi)。
4、產(chan)品送(song)修(xiu)(xiu)時(shi)(shi)的(de)注(zhu)意(yi)事項： 產(chan)品出現故障送(song)修(xiu)(xiu)時(shi)(shi)，乙方(fang)需自行做好文件(jian)(jian)和(he)數據的(de)備份，避免維(wei)修(xiu)(xiu)過程中文件(jian)(jian)和(he)數據的(de)丟(diu)失，甲方(fang)對在維(wei)修(xiu)(xiu)過程中發生的(de)文件(jian)(jian)及數據丟(diu)失不承擔(dan)任何責任； 若產(chan)品屬于使用不當造成的(de)嚴(yan)重損壞（如斷裂、燒毀、嚴(yan)重變形(xing)等），甲方(fang)無法(fa)進行修(xiu)(xiu)復時(shi)(shi)，不良(liang)品將(jiang)返(fan)還(huan)乙方(fang)，甲方(fang)不承擔(dan)相關(guan)責任。
5、產品返(fan)廠運輸(shu)費(fei)用(yong)： 因產品返(fan)廠維修的(de)運輸(shu)費(fei)用(yong)：由甲(jia)(jia)、乙雙方(fang)(fang)各(ge)付50%，即(ji)：乙方(fang)(fang)負(fu)責返(fan)廠時的(de)運輸(shu)費(fei)用(yong)，甲(jia)(jia)方(fang)(fang)負(fu)責產品修復后返(fan)回乙方(fang)(fang)的(de)運輸(shu)費(fei)用(yong)。
6、甲(jia)方(fang)承諾(nuo)不良產(chan)品(pin)維(wei)(wei)(wei)修(xiu)周期：a、10臺(tai)(tai)左右小批量維(wei)(wei)(wei)修(xiu)機，常(chang)規故障：1-7個(ge)工(gong)作日完成；b、20臺(tai)(tai)以上具體維(wei)(wei)(wei)修(xiu)時(shi)間根據具體維(wei)(wei)(wei)修(xiu)情況確(que)定，常(chang)規不超(chao)過(guo)15天；c、個(ge)別特殊情況（如隱性故障，需長(chang)時(shi)間老(lao)化檢測、人為(wei)破壞性較大等）或缺(que)件原因無法及時(shi)修(xiu)復，甲(jia)方(fang)將事先知會(hui)乙方(fang)，并將做(zuo)專項(xiang)的處理跟進。
7、產(chan)(chan)品(pin)(pin)維(wei)(wei)修費(fei)(fei)用(yong)結算(suan)：a、甲方根據第(di)二條第(di)1、3、4點所述，確定(ding)乙方送(song)(song)修產(chan)(chan)品(pin)(pin)是否(fou)屬于保修范圍。甲方將檢測出(chu)的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)故障現(xian)象與不良(liang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)維(wei)(wei)修使用(yong)材料統一(yi)記錄每(mei)臺機(ji)器(qi)的(de)《送(song)(song)修單(dan)》上；超出(chu)免費(fei)(fei)保修期的(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)使用(yong)材料按《超保收費(fei)(fei)標準(zhun)表(biao)》收取(qu)維(wei)(wei)修費(fei)(fei)用(yong)（維(wei)(wei)修費(fei)(fei)用(yong)包括(kuo)：材料費(fei)(fei)+人工費(fei)(fei)），記錄在《送(song)(song)修單(dan)》上，并(bing)隨(sui)返修機(ji)一(yi)起發(fa)放(fang)；b、產(chan)(chan)品(pin)(pin)送(song)(song)修甲方維(wei)(wei)修后一(yi)個(ge)月內出(chu)現(xian)若出(chu)現(xian)同一(yi)故障，甲方負責(ze)免費(fei)(fei)維(wei)(wei)修；c、甲方客戶(hu)服(fu)務部每(mei)月10號前統計上月乙方產(chan)(chan)生的(de)售后費(fei)(fei)用(yong)，以傳真書面(mian)方式發(fa)放(fang)，乙方需在三個(ge)工作日內核(he)對確認后簽字回(hui)傳，作為(wei)甲方年度售后費(fei)(fei)用(yong)結算(suan)的(de)依據：超過三個(ge)工作日沒有回(hui)復將視為(wei)乙方已確認該些費(fei)(fei)用(yong)。
四、服務規范與處罰
乙方(fang)在對外服(fu)(fu)務(wu)承諾上應(ying)(ying)保持(chi)統一，如因促銷要求(qiu)調整服(fu)(fu)務(wu)承諾，需上報甲方(fang)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)部確(que)認后備案方(fang)可(ke)實施，否則因此引(yin)起(qi)的(de)(de)顧(gu)客(ke)抱(bao)怨(yuan)、投(tou)訴(su)等服(fu)(fu)務(wu)問(wen)題(ti)造成的(de)(de)經濟損失，將(jiang)由乙方(fang)承擔(dan)。同時，為維護廣大消費者(zhe)對產(chan)品的(de)(de)使(shi)用權(quan)利及甲方(fang)產(chan)品聯保服(fu)(fu)務(wu)的(de)(de)有(you)效實施，乙方(fang)收到消費者(zhe)投(tou)訴(su)信息時，需在當天響應(ying)(ying)受理，三個(ge)工作(zuo)日內乙方(fang)未解決投(tou)訴(su)問(wen)題(ti)，甲方(fang)有(you)權(quan)從(cong)乙方(fang)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)中扣取“200元(yuan)/次”的(de)(de)處罰。
五、相關表格與文件
附表1 《超保收(shou)費標(biao)準(zhun)表》
附表2 《不良品處(chu)理申請(qing)》
附表3 《送(song)修單》
附表4 《部分商品修理更換退貨(huo)責任規定》
六、授權售后接口負責人
1、甲方授權售后接(jie)口負責人：
聯系電話
郵箱
收(shou)貨人：聯(lian)系電話郵箱(xiang)
收貨地址：
傳真：
2、乙方授(shou)權售后接口負責人：
聯系電話
郵箱
收貨人：
聯系電話
郵箱
收貨地址：
3、甲(jia)(jia)方只受理乙方授權的(de)售后接口負責人退(tui)回的(de)產品，非授權人員的(de)產品甲(jia)(jia)方恕(shu)不接待(dai)；
4、以(yi)(yi)上信息(xi)甲乙雙方(fang)發生(sheng)變更(geng)（包含人員變更(geng)與收貨地址變更(geng)），需以(yi)(yi)書面方(fang)式(shi)提前通(tong)知對方(fang)，否(fou)則過錯方(fang)將承(cheng)擔由(you)此造成的(de)所有損失。
七、違約責任
任一方違(wei)反本合同中的約定，應向其他方承擔相應的違(wei)約責任。
八、爭議解決
由(you)于(yu)本(ben)協議引起的(de)(de)任(ren)(ren)何爭議或糾(jiu)(jiu)紛，雙(shuang)方(fang)應盡快協商解決，若爭議發生(sheng)后(hou)60天內，雙(shuang)方(fang)對(dui)于(yu)爭議或糾(jiu)(jiu)紛的(de)(de)解決的(de)(de)方(fang)式無法達成一致意見，任(ren)(ren)一方(fang)有(you)權將向甲(jia)方(fang)所在地有(you)管轄權的(de)(de)人民法院提起訴(su)訟。
九、其他補充
1、未(wei)經其他書面同意，任一(yi)方不得擅自對本協(xie)議(yi)進行變(bian)更。
2、本協(xie)議自雙方簽字蓋章(zhang)之日起生效。
3、如(ru)有(you)一方解約，申(shen)請解約方需提(ti)前一個月以書面方式(shi)知會協議對(dui)方。
4、本協議(yi)一(yi)式(shi)雙份，甲乙雙方各執一(yi)份，具(ju)有同等法律效力。
甲方：甲方：
代表人/蓋(gai)章(zhang)：代表人/蓋(gai)章(zhang)：
通(tong)訊地址(zhi)：通(tong)訊地址(zhi)：
電話：電話：
傳(chuan)真(zhen)：傳(chuan)真(zhen)：日期：日期：
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