- 相關推薦
售(shou)后服務協議書(shu)(15篇(pian))
在不斷進步的社(she)會中，人們運用到協議的場合(he)不斷增多，簽(qian)訂簽(qian)訂協議是(shi)(shi)最有效的法律依據之(zhi)一(yi)。寫協議需要注意哪些(xie)問(wen)題(ti)呢(ni)？下面是(shi)(shi)小(xiao)編為大家整理的售后服(fu)務協議書(shu)，希望(wang)能夠幫(bang)助到大家。
售后服務協議書1
甲(jia)方：_________
乙方(fang)：_________
當甲方與乙方的購銷(xiao)合同執行(xing)后，并且甲方所(suo)需耗材(cai)在同等條件下(xia)優先(xian)選擇乙方，可享(xiang)受_________的售后服務。
服(fu)(fu)務簡介：_________現誠意地(di)為客戶提供如下的(de)服(fu)(fu)務保(bao)障，_________承諾在保(bao)修期內提供_________的(de)tharo售后服(fu)(fu)務。
一、條碼打印機保養項目
1.購置條碼打印機(ji)前(qian)的試(shi)用，測試(shi)機(ji)器的性能及操作(zuo)效果(guo)；
2.就(jiu)測試的(de)結(jie)果針對相應(ying)功能的(de)調(diao)整(zheng)以(yi)達到甲方的(de)要求(qiu)；
3.及時處(chu)理萌芽狀(zhuang)態的(de)硬件故障，避免擴大而造成更大的(de)損(sun)失；
4.乙(yi)方對易損件的定(ding)期保養、檢測(ce)、更換；
5.條碼打印機(ji)(ji)隨機(ji)(ji)配(pei)(pei)件及另購配(pei)(pei)件，在保(bao)修期內保(bao)養、更換；
二、維護保養期限
1.乙方(fang)承擔購機(ji)付款之日(ri)后一年(nian)內的免(mian)費維(wei)護、檢測、標準部件(jian)的更換。
2.打印(yin)頭的(de)保修期限(xian)為三個月。
3.乙方(fang)(fang)提供整(zheng)機(ji)的(de)終身(shen)維護保養，以保證(zheng)甲方(fang)(fang)所購條形碼打印機(ji)的(de)正常工作。
三、甲方責任
1.甲方應(ying)指派專(zhuan)人與乙方進行(xing)經常性溝通，以便(bian)乙方履行(xing)本合(he)同義(yi)務；
2.乙方(fang)到現場維護保養時(shi)，甲方(fang)應負責提供方(fang)便條(tiao)件，以便乙方(fang)履行本合同義務；
3.甲方(fang)機器的.使(shi)用地點有(you)所變動(dong)時(shi)，應及(ji)時(shi)通知(zhi)乙方(fang)，雙方(fang)可根據實際情(qing)況重新協議；
四、乙方責任
1.乙方(fang)(fang)保證提供給(gei)甲方(fang)(fang)的產品的品質；
2.乙方(fang)負責維(wei)護和(he)保(bao)養的條碼打(da)印(yin)機能(neng)保(bao)證甲方(fang)日常工作(zuo)運行正常，并(bing)且每年不得少于12次的上門(men)維(wei)護；
3.打印(yin)機(ji)(ji)出現了突(tu)發故障時(shi)(shi)，乙方(fang)(fang)必須(xu)在甲方(fang)(fang)通(tong)知維修后半小時(shi)(shi)內(nei)(nei)給(gei)予回復，當(dang)日內(nei)(nei)給(gei)予解決；如不能兩個工(gong)作日內(nei)(nei)解決，乙方(fang)(fang)提供給(gei)甲方(fang)(fang)任一型(xing)號(hao)的(de)打印(yin)機(ji)(ji)備用。
4.乙(yi)方(fang)(fang)因使用(yong)非廠指定合格(ge)之(zhi)產品(pin)或委(wei)托(tuo)非甲方(fang)(fang)授(shou)權維(wei)修人(ren)員對甲方(fang)(fang)所(suo)保(bao)養之(zhi)機器(qi)中的任(ren)何一臺機器(qi)有(you)維(wei)修處理，所(suo)造成的故(gu)障或損壞(huai)由乙(yi)方(fang)(fang)承(cheng)擔；
5.如甲方(fang)在任(ren)一時間對所購條碼打(da)印機有(you)人為損壞，乙方(fang)不承擔(dan)責(ze)任(ren)。
五、違約責任
1.乙方(fang)應認(ren)真對甲方(fang)保養范圍內的條碼打印機(ji)進(jin)行維護(hu)工作；
2.由于(yu)乙方(fang)響應不及時(shi)或違反了本協議(yi)的有(you)關規定，未(wei)盡乙方(fang)之責任，使甲(jia)方(fang)條碼(ma)打印機(ji)無法正常使用，甲(jia)方(fang)有(you)權將維(wei)護期(qi)限延長(chang)一個(ge)月(yue)；
六、免責條款
由于不可抗拒力因素造成的(de)本(ben)協議不能完全履行及由此帶(dai)來的(de)損失，雙方均不承擔責(ze)任。
七、爭議的解決方式
本協(xie)議在履行中如發生爭(zheng)議，雙方(fang)共同協(xie)商(shang)，另行訂立書面文件作為本協(xie)議的協(xie)議，補(bu)充協(xie)議具有(you)同等法律效力(li)。
八、保修期過后甲乙雙方責任
1.乙方提供(gong)所銷售給甲方條碼(ma)打印機(ji)的終(zhong)生維護保(bao)養，并保(bao)證機(ji)器能滿足甲方的日常(chang)工作(zuo)。
2.甲方可選(xuan)擇對機(ji)器的單次(ci)或年保(bao)方式維(wei)修。
九、備注：本協議一式貳份，雙方各執壹份，經雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方(fang)：_________（蓋(gai)章） 供(gong)方(fang)：_________（蓋(gai)章）
代(dai)表簽字(zi)：_________ 代(dai)表簽字(zi)：_________
_________年___月(yue)___日(ri) _________年___月(yue)___日(ri)
售后服務協議書2
甲方：***照明有限公(gong)司
乙方：
為(wei)進一步做好***產品的售后服務(wu)工作,解除廣(guang)大(da)經(jing)銷商(shang)在經(jing)營(ying)過(guo)程(cheng)中的后顧(gu)之憂，經(jing)雙方(fang)協(xie)商(shang)，甲方(fang)同意授權乙方(fang)作為(wei)甲方(fang)在_______省(sheng)________市_______市場(chang)（地區）的特約維修點(dian)，協(xie)議內容如下：
1．乙方作為(wei)甲方在上述(shu)市場（地(di)區）的(de)(de)特約維修點，全權負(fu)責甲方產品(pin)在該區域內的(de)(de)售后服務工作，具體為(wei)：負(fu)責該市場內所有售點的(de)(de)***產品(pin)的(de)(de)退換(huan)、維修及技(ji)術咨詢(xun)等(deng)工作；
2．甲方(fang)根據售(shou)后(hou)服(fu)務標(biao)準和配件(jian)(jian)發放標(biao)準，向乙方(fang)提供庫(ku)存保護和部(bu)分常用(yong)配件(jian)(jian)，供乙方(fang)在銷售(shou)過程中(zhong)為廣大顧客和下線客戶進(jin)行服(fu)務時使用(yong)（附配件(jian)(jian)明細表，售(shou)后(hou)服(fu)務標(biao)準）。
3．甲(jia)方(fang)為乙(yi)方(fang)提供維修(xiu)費用(yong)______元/月(yue)，乙(yi)方(fang)必須按照甲(jia)方(fang)的(de)售后服(fu)務標(biao)準(zhun)對客戶的(de)***產(chan)品進(jin)行維修(xiu)，如因違反服(fu)務標(biao)準(zhun)導致客戶投訴的(de)，按50元/例給予(yu)處罰。
4．乙方為(wei)顧客或客戶更換(huan)配(pei)件后，應將損壞的(de)配(pei)件妥善保管，并定(ding)期(qi)向甲(jia)方進行(xing)以舊(jiu)換(huan)新，甲(jia)方將根據(ju)乙方交(jiao)還的(de)`舊(jiu)配(pei)件品種(zhong)及(ji)數量(liang)給予一對一等量(liang)換(huan)新。
5．乙(yi)方(fang)所更(geng)(geng)換(huan)的配(pei)件應符(fu)合(he)甲方(fang)的更(geng)(geng)換(huan)要(yao)求，如超出甲方(fang)的更(geng)(geng)換(huan)標準而更(geng)(geng)換(huan)者，其配(pei)件費用由乙(yi)方(fang)自行承擔。
6．每個銷售年度(du)結(jie)束或(huo)雙方合作協議中止(zhi)時，乙方應將(jiang)甲(jia)(jia)方所提(ti)供的周轉配件全(quan)部無償返還甲(jia)(jia)方，如出(chu)現短缺，將(jiang)按甲(jia)(jia)方出(chu)廠價將(jiang)短缺部分補足(zu)。
7．下一銷(xiao)(xiao)售年度開始時，甲方將按乙方銷(xiao)(xiao)售需求(qiu)重新(xin)進行配(pei)件鋪底工作。
8．本(ben)協議(yi)一式(shi)二份，雙方簽(qian)字(zi)蓋章(zhang)生效(xiao)，協議(yi)有效(xiao)期至(zhi)年月止。
9．未盡(jin)事宜由雙方協商解決。
甲方(fang)：***照明有限公司(si)乙方(fang)：
代表：代表：
日期：日期：
售后服務協議書3
甲方：__________
乙(yi)方：__________
在平(ping)等互(hu)利的(de)原則上,甲乙(yi)雙方就甲方__________數字監控系統(tong)的(de)監控設(she)備(bei)維(wei)護工(gong)作認真協(xie)商(shang),并(bing)達成以下(xia)協(xie)議：
一、 維護范圍
本(ben)協議書所(suo)指維(wei)護范(fan)圍為甲方安裝(zhuang)__________數字監控系(xi)統設備。
二、 維護內容
1、 維護(hu)時(shi)間：從 __________年(nian)__________月__________日(ri)—__________年(nian)__________月__________日(ri)止。
2、 維護方(fang)式：乙方(fang)為甲方(fang)提供優(you)質的售后服務，并包含(han)技術人員(yuan)的食宿、交通、差旅(lv)等費用。
3、 為營業網點全面保養維護(hu)，范圍包(bao)括(kuo)：電視監控系統及乙方安(an)裝的相關設備。
a) 設(she)備的全面檢修。
b) 設(she)備(bei)里(li)外除塵(chen)、清洗。
c) 信號(hao)、電源(yuan)線路的檢修及整理。
d) 系統的調試與設置。
4、 乙方承擔需要更換的設(she)備配(pei)件費用(如在維護中需更換配(pei)件,須經甲方同意)。
5、 隨時為發生故障(zhang)的營業(ye)網點進行系統(tong)化維護。
6、 維(wei)護服務要求：
a) 乙方(fang)接到甲(jia)方(fang)的報修電話(hua)后要派工程師及時前(qian)往故(gu)障發生地點，并(bing)及時排(pai)除故(gu)障，保證甲(jia)方(fang)監(jian)控系統的.正(zheng)常運(yun)行。
b) 乙方(fang)要求配備(bei)一定數(shu)量的易損備(bei)件庫存，保證甲方(fang)設備(bei)損壞以后能夠得(de)到(dao)及時的更換(huan)；
c) 乙(yi)方(fang)(fang)接到(dao)甲方(fang)(fang)維修(xiu)通知， 2 小時內趕到(dao)維護網點。
三、 維護服務費用
甲乙雙方(fang)商(shang)定(ding)：營業(ye)網點監(jian)控設備一年的(de)維護費為：人(ren)民幣：__________。
四、 付款方式
付款方(fang)式：甲乙雙方(fang)商定，__________年__________月__________日前甲方(fang)憑乙方(fang)發票(piao)，將全部維護服務(wu)費支付乙方(fang)。
五、 雙方的權利、義務
1、 甲方(fang)的責(ze)任、義務：
a) 甲方有(you)義務向乙方及時反饋設備運行中(zhong)出現的問(wen)題，并(bing)為乙方的售后維護提供協助(zhu)；
b) 甲(jia)方按時付清維(wei)護服務(wu)費(fei)用。
2、 乙方責任、義務：
a) 嚴格按照要(yao)求進行維護工(gong)作；
b) 愛(ai)護甲方設備，不向第三方提供任何(he)甲方設備的資料(liao)。
六、 違約責任
甲(jia)乙雙(shuang)方(fang)(fang)應嚴格遵(zun)守(shou)本協議書所有條(tiao)款，如有一(yi)方(fang)(fang)違(wei)反，造成對方(fang)(fang)的(de)損失(shi)，則守(shou)約(yue)方(fang)(fang)可以向違(wei)約(yue)方(fang)(fang)索賠(pei)。
七、 其他
1、 本協議書一式貳(er)份，自簽字之日起生效，期限一年；
2、 本協議到(dao)期(qi)后(hou)，在相(xiang)等條件下，甲(jia)方應優(you)先選擇乙方為其(qi)提供(gong)售后(hou)服(fu)務。
甲方：__________ 乙方：__________
委托(tuo)代理人： 委托(tuo)代理人：
時間：____________________年__________月(yue)__________日 時間：____________________年__________月(yue)__________日
售后服務協議書4
甲(jia)方：江(jiang)西陽(yang)光安全設備(bei)有(you)限公司（以下簡稱甲(jia)方）
乙方：廣元市城(cheng)區玉(yu)林辦公家具經營部 （以下簡稱乙方）
甲方為切實做好在廣元市轄區范圍內(nei)的'產品(pin)售(shou)后(hou)(hou)服務工作(zuo)，經(jing)與乙方協(xie)商，決定(ding)就甲方產品(pin)在廣元市售(shou)后(hou)(hou)服務工作(zuo)進行合作(zuo)，并達成如下(xia)協(xie)議：
一、售后服務合作內容：
1、在(zai)(zai)合(he)作期內(nei)乙方為甲方產(chan)品在(zai)(zai)廣元市的銷售建立服(fu)務跟(gen)蹤(zong)檔(dang)案，長期跟(gen)蹤(zong)服(fu)務。
2、乙方(fang)對甲方(fang)的(de)客戶(hu)每(mei)年必須進行(xing)一次(ci)質量回訪調查(cha)，并(bing)將情況及時通報(bao)甲方(fang)。
3、乙(yi)方必須為(wei)甲方產品(pin)售(shou)后服務成(cheng)立(li)一支(zhi)技術熟(shu)練，作(zuo)風過硬，行動迅速的售(shou)后服務隊伍，人員不少(shao)于3人。當(dang)客(ke)戶產品(pin)出現(xian)故(gu)障(zhang)時(shi)，在(zai)接到(dao)(dao)客(ke)戶維修(xiu)電話(hua)后，必須保證在(zai)半小時(shi)之內派專門維修(xiu)人員到(dao)(dao)達(da)現(xian)場(chang)，并及(ji)時(shi)為(wei)客(ke)戶恢復使用(yong)。
二、售后服務開支規定：
1、售(shou)后(hou)服務所需工具(ju)，由甲方(fang)負責為乙(yi)方(fang)提供。
2、售后服務所需(xu)必備品配件(jian)，由甲方(fang)(fang)負(fu)責為乙(yi)方(fang)(fang)提供。
3、售后服務交通(tong)費(fei)每月底由乙方到甲方據實報(bao)銷。
三、售(shou)后服務報酬：
合作(zuo)期限(xian)內，乙(yi)方(fang)(fang)每年(nian)向(xiang)甲方(fang)(fang)收(shou)取甲方(fang)(fang)在廣元(yuan)銷售合同貨(huo)款金額的1%作(zuo)為售后服務(wu)報酬費用。
四、售后服務合作期限：
暫定五年(nian)。即從20xx年(nian)10月5日起至20xx年(nian)10月6日止。
五、本協議未盡事宜雙方協商解決。
六、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方（蓋(gai)章） 乙方（蓋(gai)章）
甲方代(dai)表（簽(qian)字）乙方代(dai)表（簽(qian)字）
20 年 月 日(ri)20 年 月 日(ri)
售后服務協議書5
甲方名稱： 電 話：
地 址： 傳 真：
乙方名稱：
地 址： 聯(lian)系電話：
開(kai) 戶 行： 銀行帳號：
甲乙(yi)雙(shuang)方(fang)本著平(ping)等互利的原則(ze)，通過(guo)友好協商達成以下(xia)協議：
一、合同內容：
網站技術支(zhi)持及后期的網站更新(xin)維護 整(zheng)體的維護
二、服務內容：
1、乙方(fang)為甲方(fang)提供域名: (在乙方(fang)的(de)管(guan)理權限(xian)內(nei))正常續費和足 用的(de)虛擬主機，保(bao)證(zheng)甲方(fang)網站在服務期(qi)內(nei) 正常運行，隨(sui)時解決出現的(de)問題(ti)。
2、乙(yi)(yi)方(fang)(fang)不限次數的(de)為甲方(fang)(fang)提(ti)供網站方(fang)(fang)面的(de)內容(rong)的(de)更(geng)新(xin)，內容(rong)由(you)甲提(ti)供，網站內容(rong)涉(she)及 何法律(lv)問題，由(you)甲方(fang)(fang)全(quan)部承擔，與乙(yi)(yi)方(fang)(fang)無關。
3、對甲(jia)方網站(zhan)進(jin)行優化和宣傳方面的信息發(fa)布，使其更多的地方能夠搜索到甲(jia)方網站(zhan)。
4、對甲方(fang)相關人員進行(xing)網絡知識(shi)、后臺管理(li)培訓，使貴單位(wei)能自行(xing)管理(li)網站。
5、配合甲方的相關政(zheng)策(ce)及相關活動，在網上及時發布(bu)，提高網站的利用率。
6、根據客戶(hu)需要(yao)，隨(sui)時更新網站中的圖片和文字(zi)資(zi)料，增(zeng)加新的欄(lan)目(mu)活欄(lan)目(mu)調整，并協助客戶(hu)做(zuo)好其他推廣(guang)活動(dong)，網站流量(liang)統計(ji)，檢查已經(jing)做(zuo)推廣(guang)的排名，網站空間500M、1個企業(ye)郵(you)箱，網站備份，SEO優化，季(ji)度性網站綜合分(fen)析報告，在(zai)不(bu)包含頁(ye)面(mian)風格和模版(ban)的改動(dong)下，每年(nian)的改版(ban)次數為1次，設(she)計(ji)的'頁(ye)面(mian)不(bu)超(chao)過是10個、每天網站巡視，超(chao)鏈接檢查。
三、雙方義務
1、甲方(fang)應及(ji)時提供(gong)乙方(fang)實(shi)施(shi)服(fu)務所需資(zi)料。
2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對(dui)于(yu)界面設計，甲方應在設計之前，明確網(wang)(wang)站基本色(se)調和網(wang)(wang)站風格，對(dui)網(wang)(wang)站內容更新，有特殊情(qing)況的乙方要(yao)提前做出要(yao)求。
3、乙方(fang)應尊重(zhong)甲(jia)方(fang)建議，在對網站(zhan)的更新和維護方(fang)面，接受甲(jia)方(fang)提出的要求(qiu)。
4、如(ru)果有特殊(shu)的(de)情況(kuang)，乙(yi)方(fang)(fang)應告知(zhi)服務項(xiang)目進度，及時與(yu)甲(jia)方(fang)(fang)溝通(tong)并提供給甲(jia)方(fang)(fang)確認(ren)、驗(yan)收(shou)(shou)，甲(jia)方(fang)(fang)應在接(jie)到乙(yi)方(fang)(fang)通(tong)知(zhi)后兩個工作(zuo)日(兩日)內(nei)(nei)確認(ren)乙(yi)方(fang)(fang)階段性工作(zuo);甲(jia)方(fang)(fang)應在接(jie)到乙(yi)方(fang)(fang)通(tong)知(zhi)后三個工作(zuo)日(三日)內(nei)(nei)驗(yan)收(shou)(shou)乙(yi)方(fang)(fang)的(de)工
四、保密協議
1.本協議任何一(yi)方(fang)對(dui)在合作過(guo)程中所(suo)獲知的對(dui)方(fang)未向社會(hui)公開的技術情報和商業秘(mi)密均負(fu)有保密義(yi)務，未經對(dui)方(fang)書面許(xu)可(ke)，任何一(yi)方(fang)不得將其泄露給(gei)第三方(fang)，否則應(ying)承擔 違約責任并賠(pei)償損(sun)失。
2.在(zai)本(ben)協議終止之(zhi)后，各方在(zai)本(ben)協議項下的(de)義(yi)務(wu)并不隨之(zhi)終止，各方仍需(xu)遵守本(ben)協議之(zhi)保密條(tiao)款(kuan)，履行其所承諾的(de)保密義(yi)務(wu)，直(zhi)到(dao)對方同意其解除此項義(yi)務(wu)，或事實上不會 因違反(fan)本(ben)協議的(de)保密條(tiao)款(kuan)而給對方造成任何形(xing)式(shi)的(de)損害時(shi)為止。
五、費用及付款方式
甲方一次性交納(na)網站服(fu)務費用 元(人(ren)民幣，小寫)， (人(ren)民幣，大(da)寫),乙方收到甲方付款24小時后開(kai)始為甲方提供服(fu)務。
付款(kuan)(kuan)方式(請在空格里(li)劃“√”)□郵局匯(hui)款(kuan)(kuan)式 □銀行電匯(hui) □銀行轉帳(zhang) □現金 □其它
六、服務期限
服務期具體日期 年 月(yue) 日至 年 月(yue)日
七、協議的變更、解除及違約責任
1、本(ben)協議(yi)(yi)執行(xing)期間，任何一方(fang)違反本(ben)協議(yi)(yi)的相關規定，導致(zhi)協議(yi)(yi)不能履行(xing)、不能完全履行(xing)，經另一方(fang)書(shu)面通知之日起(qi)十四(14)日內仍未改(gai)正(zheng)的，另一方(fang)有權終止執行(xing)本(ben)協議(yi)(yi)，已發生的費用由違約方(fang)承擔。
2、本合同未(wei)盡事宜，雙方應(ying)本著友好協商的原則(ze)另行約定，并應(ying)以附件或補充協議等形(xing)式體現。
3、任(ren)一方(fang)沒能履行己方(fang)義務，則違約，違約責任(ren)由違約方(fang)承擔(dan)。
4、 因(yin)甲方自身(shen)原因(yin)(如自購服務器問題(ti)、自行添加(jia)活甲方提供的網站(zhan)內容(rong)合法性問題(ti))導致不(bu)能按時(shi)完(wan)成網站(zhan)售后維(wei)護(hu)工作(zuo)，后果(guo)有甲方自行承擔;
5、因(yin)(yin)乙方自身原因(yin)(yin)(如程序本(ben)身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法響應(ying)等)導(dao)致(zhi)不(bu)能按時(shi)完成網站售(shou)后工(gong)作，導(dao)致(zhi)甲(jia)方的損失(shi)，后果由乙方承擔。
6、雙(shuang)(shuang)方(fang)因合同的解釋或履(lv)行產生爭議(yi)，由(you)雙(shuang)(shuang)方(fang)協商解決。協商不成，雙(shuang)(shuang)方(fang)均有權向當地人民法院起(qi)訴。
八、爭議解決
雙方因本協議的(de)(de)訂立、效力、履(lv)行(xing)和解釋等發生的(de)(de)任何爭(zheng)議，應通過友好(hao)協商加(jia)以解決(jue)。不能協商解決(jue)的(de)(de)，任何一(yi)方有權(quan)向具有管轄權(quan)的(de)(de)人民法院提起(qi)訴(su)訟，依法解決(jue)爭(zheng)議糾紛(fen)
九、知識產權的保護
1. 甲方付清(qing)應付乙方的合同款項后，甲方正(zheng)式享有(you)網站的全部所(suo)有(you)權和使用權。
2. 如因(yin)(yin)乙方原因(yin)(yin)出現第三(san)方指控與站點頁(ye)面有關的知識侵權事件，應由(you)乙方負責(ze)并保證甲(jia)方權利不受損失(shi)。
十、規則
1. 未盡(jin)事(shi)宜，雙方協(xie)商解決。
2. 本合(he)同(tong)附(fu)件是本合(he)同(tong)不可分(fen)割(ge)的組成(cheng)部(bu)分(fen),附(fu)附(fu)件一份(fen)。本合(he)同(tong)一式兩份(fen)，雙方各持一份(fen)，具有同(tong)等的法律效力(li)，雙方授(shou)權(quan)代表簽字、蓋章后(hou)生(sheng)效
甲方(蓋章(zhang))：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證(zheng)號碼：____________________
_________年(nian)________月_______日 _________年(nian)________月_______日
售后服務協議書6
甲方（制造商）：_____________
乙方(fang)（經銷商(shang)）：_____________
該協議涉及產品(pin)：_____________
一、甲方責任
1．甲(jia)方負責提供符合(he)甲(jia)方標準的(de)優質(zhi)合(he)格家具產品(pin)給乙方嚴格實行(xing)國家“三包(bao)”政策；
2．甲方(fang)對產品(pin)保(bao)(bao)修(xiu)期為年，終身維護。甲方(fang)承諾(nuo)的(de)(de)免費保(bao)(bao)修(xiu)為非人為家具物品(pin)損壞(huai)的(de)(de)保(bao)(bao)修(xiu)，因甲方(fang)無法控(kong)制(zhi)的(de)(de)用戶的(de)(de)使用不(bu)當造成物品(pin)損壞(huai)則屬有償(chang)保(bao)(bao)修(xiu)范圍。
3．在甲(jia)方至乙(yi)方運輸途中所(suo)造成的產品損耗，由(you)甲(jia)方負責免費(fei)提(ti)供(gong)損壞產品的'維(wei)修(xiu)服(fu)務(wu)或提(ti)供(gong)產品更(geng)換。
4．甲(jia)方(fang)負(fu)責及時受理(li)(li)(li)乙(yi)方(fang)的(de)(de)產品投訴。甲(jia)方(fang)接(jie)到乙(yi)方(fang)要求提供售(shou)后(hou)服務的(de)(de)電(dian)話(hua)后(hou)，應立即協助處理(li)(li)(li)乙(yi)方(fang)所無法處理(li)(li)(li)的(de)(de)事(shi)件，如不(bu)能及時處理(li)(li)(li)則應在天內給(gei)乙(yi)方(fang)明(ming)確的(de)(de)處理(li)(li)(li)方(fang)案。
6．對于乙方(fang)返修(xiu)的(de)產品(pin)，甲方(fang)須在(zai)收貨后天內維修(xiu)好（以新產品(pin)的(de)標(biao)準）返回給乙方(fang)。
7．如產品經乙方售出(chu)后倘若發現批量質量問題，由甲(jia)方負責調換、維修。
二、乙方責任
1．乙方負責該(gai)家(jia)具出售(shou)后的一(yi)切(qie)售(shou)后服務工作。
2．乙(yi)方至少應(ying)配備一名熟(shu)悉(xi)本(ben)產品相關知識的技術(shu)人員，熟(shu)悉(xi)
該家(jia)具的安裝、使用方(fang)法。
3．乙方在接到客戶投訴后首先應自行(xing)設法(fa)盡快為(wei)客戶解(jie)決，確實不能(neng)自行(xing)解(jie)決的應及時(shi)(shi)向甲(jia)方及時(shi)(shi)反(fan)饋(kui)產(chan)品(pin)情況(kuang)，以便甲(jia)方作出(chu)相應處理。
4．乙方(fang)如有產品無法自行維(wei)修，需返回甲(jia)方(fang)維(wei)修的，一定(ding)要應事先與甲(jia)方(fang)售后(hou)專職負責人員溝(gou)通，經(jing)甲(jia)方(fang)同意后(hou)才能夠將貨(huo)物發給(gei)甲(jia)方(fang)，收(shou)貨(huo)人應填(tian)寫售后(hou)服務部負責人的姓名，否則(ze)甲(jia)方(fang)可以(yi)不予(yu)處理(li)。
三、售后服務相關費用確認
1．所需更換的零配件費(fei)用(yong)
①保修期內，因(yin)本身產品質量問(wen)題，甲方(fang)將免費為乙方(fang)提供更換的零配件。
②保修期(qi)內，因非產品質量問(wen)題(ti)（人為損壞(huai)或其他引起(qi)），如需(xu)要更(geng)換(huan)零配件，則(ze)按甲方零配件價格表收取費用。
③保修期外，出現產品(pin)質量(liang)問題(ti)或者是非產品(pin)質量(liang)問題(ti)所引起的零配件更(geng)換，均(jun)按甲方的零配件價格表收取費用。
2．返(fan)回甲方維修的產品運輸費(fei)用(yong)
①保(bao)修(xiu)期(qi)內(nei)或保(bao)修(xiu)期(qi)外，均由乙方承(cheng)擔運(yun)輸費用。
3．產品返(fan)回甲(jia)方的(de)維修服務(wu)費用
①保修期內，均不收取服(fu)務費。
②保修(xiu)期(qi)外，非(fei)產(chan)品質(zhi)量原(yuan)因(yin)由(you)甲(jia)方視(shi)產(chan)品具體情(qing)況向乙方收取一定(ding)的維修(xiu)服(fu)務費用。
四、本協議由甲方銷售部簽定，售后服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協議一式三份，甲、乙雙方各持一份，甲方售后服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務專線電話：
甲方：___________乙方：___________
代(dai)表人：_________代(dai)表人：_________
日(ri)期(qi)：________日(ri)期(qi)：_________
售后服務協議書7
甲(jia)方(fang)：_ _____
乙(yi)方：_ _____
甲乙雙(shuang)方(fang)根據《合(he)同法》及有關規定，本著平(ping)等互利、真(zhen)誠合(he)作(zuo)、共(gong)同發展(zhan)的原(yuan)則，為共(gong)同開(kai)拓(tuo)市(shi)場(chang)，做好(hao)郴州(zhou)地區(qu)的相關業務(wu)，乙方(fang)成為甲方(fang)在 地區(qu)的售后服務(wu)機構。經雙(shuang)方(fang)協商，達成以(yi)下協議(yi)：
一、甲(jia)方的責(ze)任與權利
1.負責為(wei)乙方(fang)進行相關業務的培訓，與協助(zhu)乙方(fang)共同開拓(tuo) 地區(qu)的業務，為(wei)乙方(fang)提供產品的維修配件(jian)及相關技術(shu)資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙(yi)方(fang)的(de)服(fu)務質(zhi)量不定(ding)期進行檢查。若乙(yi)方(fang)服(fu)務質(zhi)量無法(fa)達到(dao)甲(jia)方(fang)要求時(shi)，甲(jia)方(fang)可要求乙(yi)方(fang)更(geng)換售后服(fu)務人員或(huo)拒絕(jue)支付維(wei)修(xiu)費用(yong) 。
4.對乙方(fang)不能維修(xiu)的(de)產品，甲方(fang)應(ying)提供技(ji)術(shu)協助乙方(fang)維修(xiu)。
二、乙(yi)方(fang)的(de)責(ze)任和義務
1.必須配備專(zhuan)人負責甲方(fang)在郴州各項目的售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)，具(ju)有相關服(fu)(fu)(fu)務(wu)的設備及服(fu)(fu)(fu)務(wu)場地。
2.明確維(wei)修(xiu)負責人和專職維(wei)修(xiu)人員，同時提(ti)供(gong)售(shou)后服務地址(zhi)及咨詢電話給甲(jia)方，若有變(bian)更應(ying)提(ti)前十天通知甲(jia)方。
3.乙(yi)方對于特殊(shu)情況應及時聯(lian)絡(luo)甲方協商處理(li)。
4.接受甲(jia)方的(de)指導與監督，按甲(jia)方提(ti)供的(de)《售后維(wei)(wei)修月報表》格式及(ji)時、詳細地記錄維(wei)(wei)修信息(xi)，并(bing)在次月三日內傳真給甲(jia)方。
三、維修費(fei)用的(de)結算(suan)
1.甲(jia)方依據項目總金(jin)額額的_2%作(zuo)為乙方的年度專項維修費(fei)用，甲(jia)方每(mei)年統(tong)計一次(ci)。
2.此費(fei)用專用于乙(yi)方維修(xiu)物料的領用及其它維修(xiu)所需的費(fei)用。
3.所有(you)的維修(xiu)(xiu)物料(liao)均由甲(jia)方明確收(shou)費標準，乙(yi)(yi)方領(ling)用維修(xiu)(xiu)配件時(shi)，額(e)度在其年度回款的_10_%內，可(ke)直接供給，超(chao)出部分甲(jia)方按維修(xiu)(xiu)物料(liao)收(shou) 費標準向乙(yi)(yi)方收(shou)取相應超(chao)額(e)費用。
4.如(ru)甲乙雙(shuang)(shuang)方(fang)的(de)經營合(he)同(tong)終止時，乙方(fang)的(de)售后服(fu)務(wu)義(yi)務(wu)(期(qi)限為(wei)產(chan)品(pin)銷售之日起一年內)仍然存續的(de)。乙方(fang)可以將售后服(fu)務(wu)的(de)'義(yi)務(wu)轉給(gei) 甲方(fang)，同(tong)時雙(shuang)(shuang)方(fang)應結清相應的(de)維修費用。
四、維(wei)修(xiu)配件的申(shen)領及退(tui)換(huan)
1.為避免配件(jian)供應不及時，確(que)保(bao)維(wei)修(xiu)的及時性，乙方應計劃(hua)領用配件(jian)，常用配件(jian)應建立庫存(cun)。
2.乙(yi)方(fang)(fang)每月(yue)可(ke)填寫《維修配件(jian)(jian)備料》單向甲方(fang)(fang)申領配件(jian)(jian)，甲方(fang)(fang)依此(ci)單向乙(yi)方(fang)(fang)隨(sui)貨發(fa)配件(jian)(jian)，對于加急配件(jian)(jian)(如EMS，火車快件(jian)(jian)、空運)所產(chan)生 的(de)運輸(shu)差價由乙(yi)方(fang)(fang)承擔(dan)。
3.乙(yi)方(fang)每月(yue)所領用(yong)的(de)配件按甲方(fang)制定的(de)《維(wei)修收費標(biao)準》收費，甲方(fang)每月(yue)統計后與乙(yi)方(fang)核對(dui)。
五、退貨的(de)規定和程(cheng)序
1.甲方(fang)為乙(yi)方(fang)提(ti)供(gong)一(yi)年的保(bao)修服務(時間從產品銷售給(gei)顧客之日(ri)起(qi)計(ji)算)，不(bu)提(ti)供(gong)退(tui)貨服務，乙(yi)方(fang)對消費者(zhe)附加的承諾由(you)乙(yi)方(fang)自行(xing)兌現 。
2.乙(yi)(yi)方在收到(dao)貨(huo)物后的(de)(de)(de)七日內，應及時對(dui)產(chan)品進行驗收，發現非(fei)運(yun)(yun)輸過程中造成的(de)(de)(de)損(sun)壞(不包(bao)括(kuo)包(bao)裝破損(sun)，產(chan)品淋(lin)濕等)或存在質量(liang)問題的(de)(de)(de) ，屬開箱(xiang)不良.開箱(xiang)不良的(de)(de)(de)產(chan)品乙(yi)(yi)方應先進行維(wei)修(xiu)(維(wei)修(xiu)費(fei)用由甲(jia)方承擔)，維(wei)修(xiu)不了(le)的(de)(de)(de)，經甲(jia)方確認，可以申請(qing)退貨(huo)，運(yun)(yun)費(fei)由甲(jia)方承擔。
3.乙方將(jiang)甲方的(de)產品(pin)(pin)(pin)銷售(shou)(shou)給顧(gu)客后的(de)十(shi)五日內(nei)(銷售(shou)(shou)日期以產品(pin)(pin)(pin)回執單和銷售(shou)(shou)發票為準)，產品(pin)(pin)(pin)出現質(zhi)量問題的(de)，屬品(pin)(pin)(pin)質(zhi)不(bu)良(liang).品(pin)(pin)(pin)質(zhi)不(bu)良(liang) 的(de)產品(pin)(pin)(pin)， 乙方應先進行維修(維修費(fei)用(yong)由甲方承(cheng)擔)，維修不(bu)了的(de)，經(jing)甲方確認，也可(ke)以申請退貨，運(yun)費(fei)由甲方承(cheng)擔。
4.除上述開(kai)箱不良(liang)或品質不良(liang)的情(qing)況外，在保修(xiu)(xiu)期(qi)內的所有退(tui)貨或返(fan)修(xiu)(xiu)貨的返(fan)回運費(fei)、產品翻(fan)新(xin)配件費(fei)均由(you)乙(yi)方(fang)(fang)承(cheng)擔，并(bing)從乙(yi)方(fang)(fang)專項維 修(xiu)(xiu)費(fei)用中扣(kou)除。產品修(xiu)(xiu)理完畢后返(fan)回乙(yi)方(fang)(fang)的運費(fei)由(you)甲方(fang)(fang)承(cheng)擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返(fan)修貨的往(wang)返(fan)運費(fei)、產品(pin)翻新配件(jian)費(fei)均由乙方承擔，并從乙方專項維修費(fei)用中扣除。
6.乙方遇(yu)特殊情況需返(fan)修或退(tui)貨(huo)時，乙方應先向(xiang)甲(jia)方書面申(shen)請并(bing)附上詳細清(qing)單，經甲(jia)方準許后方可(ke)。對于(yu)未經甲(jia)方準許的退(tui)貨(huo)(含(han)返(fan)修) ，甲(jia)方可(ke)拒收，此退(tui)貨(huo)所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙(yi)方所(suo)有返甲(jia)方的貨(huo)物(wu)，應包(bao)裝(zhuang)完(wan)整，并保持貨(huo)物(wu)的整潔;對于零(ling)亂不堪、配件殘缺(que)不全的貨(huo)物(wu)甲(jia)方可拒收(shou)(shou)。乙(yi)方未(wei)提(ti)供退(tui)貨(huo)清單或(huo) 退(tui)貨(huo)清單不詳時，退(tui)貨(huo)數量按甲(jia)方實收(shou)(shou)數為準。
六、本合同有效期(qi)
自(zi)_ _年_ _月(yue)_ _日(ri)(ri)至 年 _月(yue)_ _日(ri)(ri)止，有效期(qi)滿(man)另行簽訂。
七(qi)、解(jie)決爭議(yi)的方式
在合同有效期內如有爭(zheng)議(yi)時，雙方(fang)協(xie)商(shang)解決，可增補協(xie)議(yi);經協(xie)商(shang)不成，可提請 人民法院(yuan)訴(su)訟解決。
八、本協(xie)議一式貳份，雙(shuang)方各執壹份，從雙(shuang)方簽字(zi)蓋(gai)章后生效。
甲方(公(gong)章)：_________ 乙方(公(gong)章)：_________
法(fa)定代表人(簽字(zi))：_________ 法(fa)定代表人(簽字(zi))：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務協議書8
甲方： 乙方：
本(ben)著“為用(yong)(yong)戶服務(wu)，為用(yong)(yong)戶負責(ze)”的(de)經營理念(nian)，為做好甲方(fang)產品的(de)售后服務(wu)工作，經與乙(yi)方(fang)充分協商，就(jiu)甲方(fang)產品在乙(yi)方(fang)進(jin)行售后服務(wu)事宜達(da)成以(yi)下(xia)協議：
第一條 甲方的責任與權利
1、積極配(pei)合乙方(fang)開展售(shou)后(hou)服務、維修工作及執行(xing)有關(guan)規(gui)定。
2、向(xiang)乙方及時準(zhun)確地提(ti)供新(xin)產品(pin)維修技術資料和非(fei)標準(zhun)維修配(pei)件。
3、甲(jia)方售后(hou)服務(wu)(wu)定期和不定期對乙方的服務(wu)(wu)質量和執行(xing)協(xie)議情況進行(xing)檢查。
第二條 乙方的.責任與權利
1．必須設(she)立甲方(fang)產品售后服務機構(gou)，配備足夠(gou)數量的(de)合格維(wei)(wei)修人(ren)(ren)員、設(she)備及(ji)服務場(chang)地。明確維(wei)(wei)修負責人(ren)(ren)和(he)專職維(wei)(wei)修人(ren)(ren)員，如有變動應及(ji)時通知甲方(fang)。
4．不得擅(shan)自(zi)改(gai)變產品原設計和技(ji)術參數，若有因擅(shan)自(zi)改(gai)造所引起的產品故障和事故，其造成(cheng)的一切(qie)后果由乙方承擔。
5．接受甲方的維(wei)修指令并按時(shi)、按質、按量完(wan)成任務。若出現(xian)產品(pin)重大故(gu)障和發生事故(gu)時(shi)，應迅(xun)速通(tong)知甲方并協助甲方進行調查和技(ji)術鑒(jian)定(ding)。
6．每月的維(wei)(wei)修(xiu)舊件(jian)和維(wei)(wei)修(xiu)返工單于(yu)30日前送回(hui)或傳真(zhen)至甲方售后服務。
第三條 保修范圍
1．嚴格(ge)執行(xing)(xing)甲(jia)方產(chan)品《售后服(fu)務手冊》，自售出之(zhi)日起，免(mian)費保修期為三個月或行(xing)(xing)駛6000公里內，對(dui)個別需延長保修期的，必須經甲(jia)方批(pi)準(zhun)。
2．對保修(xiu)期內的(de)因用(yong)戶自身原(yuan)因造成的(de)產品故障(zhang)和(he)事故，乙方按甲(jia)方規定費(fei)用(yong)標準收取工本(ben)費(fei)。
第四條 服務要求
1、乙方接(jie)到(dao)甲(jia)方用戶需維修(xiu)的產(chan)品(pin)時，應(ying)將發動機編號和車輛識別代碼(ma)告知甲(jia)方服務中(zhong)心，確認產(chan)品(pin)后方可維修(xiu)。
2、乙(yi)方必須(xu)做到(dao)報修(xiu)后24小(xiao)時(shi)內修(xiu)理(li)，疑難問(wen)題不超(chao)過36小(xiao)時(shi)
3乙方為用戶(hu)提(ti)供維修(xiu)服(fu)務時，必須統一填寫維修(xiu)單，維修(xiu)完畢后(hou)由用戶(hu)簽名。 第(di)五條 維修(xiu)費(fei)用標準及結算
1．所有甲方(fang)產品均按(an)照甲乙雙方(fang)商(shang)定(ding)的維修定(ding)額(e)工時及維修配件價格結算費用(yong)。
2．緊(jin)急救援(yuan)3元/公(gong)里，差旅費按乙方制度執行。
3、每月(yue)維修舊件、維修返(fan)工(gong)單、發(fa)票到(dao)甲方后，15日(ri)內(nei)與乙方結(jie)算。 本合(he)同(tong)一式兩份，甲、乙雙(shuang)方各執一份，經甲、乙雙(shuang)方簽字蓋(gai)章后生效，兩份具同(tong)等法律效力。
甲方： 乙方：
代理(li)人(ren)： 代理(li)人(ren)：
電話： 電話：
傳真： 傳真：
地址： 地址：
售后服務協議書9
甲(jia)方：_____________
乙方(fang)：_____________
一、 甲方責任
1．甲方負(fu)責提供符合(he)國家標準的優(you)質合(he)格產(chan)品給乙(yi)方。
2．甲方負責提供完整的(de)產品技術培訓資料，并(bing)將不定(ding)期(qi)舉辦產品技術培訓班。
3．甲方對產(chan)品(pin)保修(xiu)期為一年，終身維護。
4．在甲(jia)(jia)方至乙方運輸途中所造成的產品(pin)損(sun)耗，由甲(jia)(jia)方負(fu)責免費提(ti)供損(sun)壞產品(pin)的配件或提(ti)供產品(pin)更換。
5．甲方(fang)負責及時(shi)受(shou)理(li)(li)(li)乙方(fang)的產品投(tou)訴。甲方(fang)接到乙方(fang)投(tou)訴電話后，應(ying)立即處理(li)(li)(li)乙方(fang)所無法處理(li)(li)(li)的事(shi)件(jian)，如不能及時(shi)處理(li)(li)(li)則應(ying)在24小時(shi)內給乙方(fang)明確的處理(li)(li)(li)方(fang)案。
6．對于(yu)乙方返(fan)修的產品，甲(jia)方須在(zai)收貨后48小時內維(wei)修好（以(yi)新產品的標準(zhun)）返(fan)回(hui)給(gei)乙方。
7．如產品經乙方(fang)售(shou)出后(hou)倘若(ruo)發現批量質量問題，由甲(jia)方(fang)負責(ze)調換、維修(xiu)。
8．除(chu)批量(liang)產品(pin)質量(liang)問題外或運輸(shu)引(yin)起外，甲方(fang)僅提供產品(pin)的維修(xiu)、零配(pei)件發(fa)放、電話咨詢等售(shou)后(hou)服務(wu)，不提供產品(pin)更換或退貨(huo)。
9. 9、由(you)于加(jia)油車具體使用地點在哈密伊吾(wu)縣淖(nao)毛湖鎮(zhen)煤田，環境(jing)惡劣，生產廠(chang)家(jia) 、 廠(chang)家(jia)駐新疆總代理(li)或廠(chang)家(jia)在哈密地區的售后服務(wu)站(zhan)(zhan)，我公司倡議專門在廣匯公司煤礦或淖(nao)毛湖鎮(zhen)建立售后服務(wu)站(zhan)(zhan)。
10.甲方在(zai)淖(nao)毛(mao)湖(hu)鎮或廣匯礦區建立專門的售(shou)后服務站和常用零配件庫。
11.加(jia)油車的稅控加(jia)油器，甲方承諾前后獨立(li)懸掛兩把油槍，質保期(qi)為(wei)兩年。
二、乙方責任
1．乙(yi)方(fang)給每臺設備至(zhi)少應(ying)配(pei)備2-3名(ming)具有本產(chan)品(pin)基礎(chu)知識的技(ji)術(shu)人(ren)(ren)員，經甲方(fang)技(ji)術(shu)人(ren)(ren)員對乙(yi)方(fang)人(ren)(ren)員短期培訓、學習后應(ying)能(neng)掌(zhang)握數字產(chan)品(pin)的操作(zuo)方(fang)法，并(bing)掌(zhang)握工作(zuo)原(yuan)理、工作(zuo)流程及安裝使用方(fang)法。
2．乙方(fang)(fang)如有產品無法(fa)自行維(wei)修，需返回甲方(fang)(fang)維(wei)修的(de)，一定要應(ying)事先與甲方(fang)(fang)售后(hou)(hou)專職負責人(ren)員溝通后(hou)(hou)才能夠將貨物(wu)發給甲方(fang)(fang)，收貨人(ren)應(ying)寫售后(hou)(hou)服務部負責人(ren)的(de)`姓名，否則甲方(fang)(fang)可以不予(yu)處理。
三、售后服務相關費用確認
1．所需(xu)更(geng)換(huan)的(de)零(ling)配件(jian)費(fei)用
① 保(bao)修期(qi)內，因本(ben)身產品質量(liang)問題，甲方(fang)免費為乙方(fang)提供更(geng)換的零配件(jian)。
② 保修期內，因非產品質(zhi)量問題（人為(wei)損壞或其他引起），如需(xu)要更換零配件(jian)，則按(an)甲方在投(tou)標文(wen)件(jian)中的零配件(jian)報價表收取費(fei)用(yong)。
③ 保修(xiu)期外，出現(xian)產(chan)品質量(liang)問題或者是非產(chan)品質量(liang)問題所引起的零配(pei)件更換(huan)，則按甲方在投標文件中的零配(pei)件報價(jia)表(biao)收取費用(yong)。
2．返回(hui)甲方維修的(de)產(chan)品(pin)運輸費用
① 在保修(xiu)期內(nei)，返回甲(jia)方維(wei)修(xiu)的加(jia)油車(che)，由甲(jia)方承擔運輸費用。
② 保修(xiu)期外，返回甲方(fang)維修(xiu)的加油車，由乙方(fang)承(cheng)擔運輸費(fei)用。
3．產品(pin)返回甲方的維修服(fu)務費用
① 保修期內(nei)，均(jun)不(bu)收取服(fu)務費。
② 保修(xiu)期外，非產(chan)品(pin)質(zhi)量原因由甲方(fang)視產(chan)品(pin)具體情況向乙方(fang)收取一(yi)定的維修(xiu)服務費用。
③ 保修期外，因產品質量原(yuan)因甲方(fang)均不收(shou)維修服務費。
四、本協議由甲方銷售部簽定，售后服務部執行，銷售部監督執行。
五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。
六、甲方的售后服務專線電話：
甲方：___________ 乙(yi)方：___________
代(dai)表人：_________ 代(dai)表人：_________
日期：___________
售后服務協議書10
沈(shen)陽美安凈水設備有限公司(si)（簡(jian)稱(cheng)甲方）委托XXX（簡(jian)稱(cheng)乙方）為XXX地區(qu)的(de)唯一售(shou)后服務點(dian)。根據《中(zhong)華(hua)人(ren)民(min)共(gong)和國產品(pin)(pin)質量法》，《中(zhong)華(hua)人(ren)民(min)共(gong)和國消(xiao)費者(zhe)權益(yi)法》，《部(bu)分商品(pin)(pin)修理(li)更換退貨責任規定(ding)》（新“三包(bao)”規定(ding)），為了更好地服務于消(xiao)費者(zhe)，確(que)保甲方產品(pin)(pin)的(de)維修和三包(bao)服務工作有效(xiao)進行，及時(shi)有效(xiao)解決問題，切實維護消(xiao)費者(zhe)權益(yi)，經過(guo)友好協(xie)商，本著相互信任，精誠合作的(de)原則，達成本協(xie)議，雙方共(gong)同(tong)遵守。
原(yuan)則：誰(shui)(shui)銷(xiao)售誰(shui)(shui)提供售后服務
甲方的義務：
一.免費(fei)為乙方培訓維(wei)修人(ren)員(yuan)，培訓地點由甲(jia)方決(jue)定。
二.及時(shi)提(ti)供維修技術資料，將(jiang)產品設計(ji)改進和采用(yong)新(xin)技術的信息通知乙(yi)方(fang)。
一.向乙方及時提供合格的維修配件。保(bao)修期內免費提供。保(bao)修期外以優(you)惠價格供應。
二.對于(yu)乙方確實無能(neng)力解(jie)決(jue)(jue)的問題(ti)，甲方積極協調(diao)解(jie)決(jue)(jue)。
三.不定期走訪乙方(fang)(fang)，聽取乙方(fang)(fang)的(de)意見和建(jian)議(yi)，對(dui)乙方(fang)(fang)反映(ying)的(de)工作中問題及(ji)時有(you)效處理。
一.提取(qu)合同期(qi)內實際年銷售(shou)額的(de)(de)1%作為服務考核保證(zheng)金，乙(yi)方(fang)達到甲方(fang)的(de)(de)服務規范(fan)，甲方(fang)向乙(yi)方(fang)返還保證(zheng)金，第(di)二年返還第(di)一年，第(di)三年返還第(di)二年，以(yi)此(ci)類(lei)推(tui)。
甲方的權利：
一(yi).有權對乙方的售后服(fu)務質量進行檢(jian)查(cha)、考核。
二(er).有權從乙方(fang)處獲得用戶檔案，維修(xiu)臺(tai)帳(zhang)。
三.有權對售后服務(wu)體系和政策(ce)根據需要(yao)作出相應的調整。
乙方的權利：
一.有權對甲(jia)方(fang)當(dang)地營(ying)銷(xiao)代表的.工作進行監督，并向甲(jia)方(fang)總(zong)部反(fan)饋(kui)。
二.甲方每(mei)年在經銷商中(zhong)評選優(you)秀服(fu)務代表(biao)進行額外獎(jiang)勵。
乙方的義務：
一(yi).按照甲方的(de)“心級”服務規范以(yi)及(ji)“十免”服務承諾服務于消費者，并請用戶詳細填寫回執(zhi)聯(lian)。
二.乙方須根據回執聯建立用戶檔案，維修臺帳。
三.乙方(fang)須有(you)固定(ding)的維修調(diao)試(shi)人(ren)(ren)員，所有(you)維修調(diao)試(shi)人(ren)(ren)員需經(jing)過專(zhuan)業技術培(pei)訓(xun)，持有(you)甲方(fang)或(huo)者政府有(you)關部(bu)門認可的培(pei)訓(xun)機構發放的上崗(gang)證書。
四(si).乙方有義務不在(zai)任何媒體(ti)上發布美安凈水器(qi)的價格。
五.乙方在(zai)服務中(zhong)不得使用與產品技術要(yao)求不符的零配件(jian)。
保修事項
保修(xiu)期限：主機(ji)保修(xiu)2年。
服(fu)(fu)務標準：美(mei)安凈水機“心級”服(fu)(fu)務規范：雙百，三免，四不。
雙百：100%為用戶安(an)裝(zhuang)調試，100%保證可靠的服務質量。
三(san)免(mian)：免(mian)費為用戶(hu)安裝(zhuang)調試，并提供技術咨(zi)詢；一年(nian)內免(mian)費更換(huan)零部件(jian)，終生為用戶(hu)免(mian)費上門(men)維護保養(yang)。
四(si)不：進用(yong)戶門不抽煙不吃飯；安裝保養時不影響家庭環境衛(wei)生；用(yong)戶要求安裝維修時不超過規定時間到位(wei)；不向用(yong)戶收小(xiao)費；
“心級”服務(wu)六(liu)要素：信息登記(ji)，電話預約(yue)；穿上(shang)鞋套，清潔入戶；按時上(shang)門，禮貌待客；耐心細致，了解情況；解決問題，示范操作；清潔機器(qi)，整理(li)現場。
美安(an)凈水機“十免(mian)”服務(wu)承諾：免(mian)費(fei)(fei)上門安(an)裝；免(mian)費(fei)(fei)調(diao)試；免(mian)費(fei)(fei)上門設(she)計；免(mian)費(fei)(fei)回(hui)訪征求意見(jian)；免(mian)費(fei)(fei)技術咨詢；免(mian)費(fei)(fei)維修保養(yang)；免(mian)費(fei)(fei)送貨上門（市區內）；一年內免(mian)費(fei)(fei)更換零(ling)配件。
保修(xiu)憑證：在保修(xiu)期(qi)內的美安凈水機因產品(pin)質量問題造成的故障，用戶憑產品(pin)保修(xiu)卡保修(xiu)，如無保修(xiu)卡以產品(pin)出廠日期(qi)作為保修(xiu)期(qi)計算日。
下列(lie)情況(kuang)不屬于保(bao)修范(fan)圍，可以實行收費服務：
1.消費者因使用(yong)維護，保(bao)管不當造成(cheng)損(sun)壞的(de)。
2.由于自(zi)行運輸(shu)，拆(chai)卸(xie)，移位(wei)或者非特(te)約售(shou)后服務點拆(chai)卸(xie)造成損壞的(de)。
3.因(yin)不可抗(kang)力，自然災(zai)害造成(cheng)損壞(huai)的。
4.無(wu)保(bao)修(xiu)卡及有效(xiao)發票或購(gou)買證書的。
5.保修卡不(bu)符合(he)或者涂改的。
6.乙(yi)方(fang)在為保修期外和非(fei)保修范圍(wei)的用(yong)戶提供(gong)正規的收(shou)據或發票(piao)。收(shou)費標(biao)準按(an)照《沈陽美(mei)安凈水設備有限公(gong)司配件價格(ge)表》執行。
20xx年X月XX日
售后服務協議書11
甲方：
乙方：
乙方(fang)購買甲方(fang)的“視頻監測監控系統”，甲方(fang)作出包修一(yi)年、終身保修的售(shou)后(hou)服(fu)務承諾，經甲、乙雙方(fang)協商，就(jiu)售(shou)后(hou)服(fu)務達成以下協議(yi)：
1、產品(pin)售(shou)出(chu)之日起，甲方對此銷(xiao)售(shou)產品(pin)（設備(bei)）實行(xing)一年(nian)免(mian)費維修(xiu)(xiu)，終身(shen)保修(xiu)(xiu)的`承諾，并免(mian)費幫助乙方培訓1—2名系統操作人員。
2、甲方在接到乙方通知后24小(xiao)時內響應，72小(xiao)時到達現場，一周內修(xiu)好。
3、乙(yi)方(fang)人為損壞和(he)不(bu)正確(que)使用損壞以及自然因素損壞設備(bei)等(deng)，則不(bu)屬于保修(xiu)范圍，甲方(fang)有權向乙(yi)方(fang)收(shou)取一定的差旅費(fei)、手續費(fei)和(he)配件費(fei)。
4、產品使(shi)用(yong)一年后，甲方繼續為乙(yi)(yi)方售(shou)后服務，乙(yi)(yi)方應向甲方支付一定的(de)差旅費(fei)、手續費(fei)和配件費(fei)。
5、甲方技術(shu)人(ren)員(yuan)給乙方安(an)裝或(huo)售后服務(wu)時，乙方應確保甲方技術(shu)人(ren)員(yuan)的聲明和(he)財產安(an)全(quan)。如發生甲方技術(shu)服務(wu)人(ren)員(yuan)人(ren)身傷害(hai)事故或(huo)財產損失(shi)等(deng)，由乙方負全(quan)部責任(ren)。
6、以上協議經(jing)雙方(fang)簽(qian)字、蓋章之(zhi)日起(qi)生效(xiao)，雙方(fang)各執一份。
甲方：乙方：
法人(ren)代表(biao)(biao)：法人(ren)代表(biao)(biao)：
委托代理：委托代理：
年月日年月日
售后服務協議書12
甲(jia)方(fang)：xxx設備（上海）有限公司
乙方：
甲方本(ben)著與乙(yi)方互(hu)惠互(hu)利(li)的(de)原則。從(cong)簽訂本(ben)合同日期(qi)開(kai)始甲方按以(yi)(yi)下(xia)方式(shi)為乙(yi)方服務。 包括從(cong)日本(ben)juno公(gong)司購買的(de)設備，以(yi)(yi)及超過(guo)保(bao)修期(qi)的(de)設備。
一、巡回售后服務內容：
1、巡回服務(wu)次數(shu)：一年兩次，第(di)一次3-4月，第(di)二次9-10月。
2、對檢測超過(guo)標(biao)準誤差的設備進(jin)行校準工作。
3、對本(ben)公司(si)全(quan)部設備的檢修。
4、軟件的(de)免費升級。
二、日常服務：
1、對(dui)日常損(sun)壞(huai)的(de)部件及板子(zi)免(mian)收人工費。
2、免費(fei)(fei)(fei)修理一切損壞的板(ban)(ban)子，客戶(hu)把要修的板(ban)(ban)子郵寄(ji)到上(shang)海，根據情況甲(jia)方(fang)修好后會把板(ban)(ban)子再郵寄(ji)給乙方(fang)。往返郵寄(ji)費(fei)(fei)(fei)用由(you)乙方(fang)承擔并且收取實際(ji)更換材料費(fei)(fei)(fei)。
3、只收取維修過程中實際損壞的材料(liao)費，按實際費用收取，價格單(dan)在甲方網(wang)站上已經公開。
4、甲方提供代用板(ban)卡，待維修好后，代用板(ban)卡收回。往(wang)返(fan)郵費(fei)有乙方承擔。
5、甲方提供(gong)修理報告(gao)。
6、如果要求上(shang)門服務的.，乙方需要支付實際交通費(fei)、住宿費(fei)200元/天/人(ren)、出差津貼100元/天/人(ren)；以及維(wei)修器(qi)件費(fei)用。
7、對ab-1000做(zuo)免(mian)費的校準。
三、收費標準：
1、一般客戶1-25臺 100元/臺/月。
2、普通(tong)vip客戶26-50臺(tai)以內90元/臺(tai)/月。
3、銀vip客戶51臺-100臺以內80元/臺/月。
4、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間：
每(mei)年2次(ci)，3月份一(yi)次(ci)，9月份一(yi)次(ci)。
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。
售后服務協議書13
甲方：XXXXXXXXX
乙(yi)方：XXXXXXXXX
甲乙雙方經(jing)共(gong)同協商，達成(cheng)如(ru)下商標(biao)注冊(ce)委托代理服(fu)務協議。
一、甲方正式委托乙方代(dai)理服(fu)務甲方 商(shang)標(biao)在第 類的申(shen)請注(zhu)冊，共 個。該注(zhu)冊商(shang)標(biao)詳細內(nei)容見本協議(yi)附件《商(shang)標(biao)注(zhu)冊申(shen)請書》及(ji)《商(shang)標(biao)代(dai)理委托書》。
二、乙(yi)方(fang)接(jie)受委托后，負(fu)責(ze)完成商標注冊代理的(de)全部工作，并須維護甲方(fang)的(de)合(he)法權益，保護知悉甲方(fang)的(de)商業秘(mi)密。
三、本次商標(biao)代理(li)服(fu)務采(cai)取分類服(fu)務形(xing)式(shi)，具體項目(mu)為(wei)：
1、商標設計(ji)費 元
2、商標查詢選擇如下(xia)方(fang)式：
□ 商標(biao)按 □中文 □英文 □中英文項目包(bao)干查詢，包(bao)干查詢費 元。
□ 商標查(cha)詢費按(an)實際查(cha)詢次數計，每次中文 元(yuan)，英(ying)文或拼音 元(yuan)。
3、商標申請注冊(ce)費用(yong) 元(yuan)(yuan)(yuan)，加(jia)急(ji)注冊(ce)費 元(yuan)(yuan)(yuan)，包干(gan)注冊(ce)費 元(yuan)(yuan)(yuan)。
以(yi)上項目共計費(fei)用 元。
四、付款方式
簽訂協議后(hou)，乙方(fang)即時(shi)收(shou)取甲方(fang)商標代理服(fu)務(wu)費用 元(yuan)。
五(wu)、甲方(fang)須保證提(ti)供(gong)之注冊申請(qing)材(cai)料證明的(de)(de)`合法性，如(ru)因(yin)甲方(fang)提(ti)供(gong)的(de)(de)材(cai)料失真(zhen)，造成的(de)(de)一切損失及(ji)法律責任(ren)由甲方(fang)自行承擔。
六、甲方(fang)(fang)若有(you)變故(gu)，如(ru)企業變更(geng)、企業重組、聯系人地(di)址變更(geng)、電(dian)話變更(geng)等(deng)等(deng)，必(bi)須通(tong)知乙方(fang)(fang)，辦理相關變更(geng)手續。如(ru)因甲方(fang)(fang)沒有(you)及時(shi)通(tong)知乙方(fang)(fang)，而(er)造(zao)成的后果(guo)甲方(fang)(fang)自行承擔責(ze)任。
七、如果(guo)乙(yi)方(fang)代理甲方(fang)申請(qing)的注冊商(shang)標被(bei)國家商(shang)標局駁(bo)回或需要刪改的，由甲方(fang)決定是否(fou)向(xiang)國家工商(shang)局商(shang)標評審(shen)(shen)委員會申請(qing)駁(bo)回復審(shen)(shen)或刪改;如果(guo)甲方(fang)決定申請(qing)駁(bo)回復審(shen)(shen)或刪改，甲乙(yi)雙(shuang)方(fang)可另行簽(qian)定委托協議。
八、本協(xie)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhi)一份，未盡事項(xiang)，協(xie)商(shang)后(hou)可做(zuo)補充(chong)。
九、補充條款：
甲方：
乙方：
20xx年(nian)X月XX日(ri)
售后服務協議書14
甲方：___________________________________________
住所：___________________________________________
電(dian)話：___________________________________________
證件類型及(ji)編碼(ma)：_________________________________
乙(yi)方：___________________________________________
住所(suo)：___________________________________________
電話：___________________________________________
證件類型(xing)及(ji)編碼：_________________________________
甲乙雙(shuang)方根據《合同法(fa)》及(ji)有關規定，本著平等互利、真誠合作(zuo)、共同發展的原則，為(wei)共同開拓市場，做好________牌產(chan)品的售后服(fu)(fu)務工作(zuo)，乙方在經銷甲方產(chan)品的同時(shi)承擔(dan)售后服(fu)(fu)務工作(zuo)。經雙(shuang)方協(xie)商(shang)，就(jiu)________牌產(chan)品在乙方經銷區域內的售后服(fu)(fu)務達成以(yi)下協(xie)議：
第一條甲方的責任與權利
1．負責(ze)為乙(yi)方(fang)組(zu)織維修人員的技(ji)術培訓（培訓期間(jian)的路費由乙(yi)方(fang)承(cheng)擔，食宿由甲方(fang)提(ti)供），并(bing)為乙(yi)方(fang)提(ti)供產品的維修配件及相關技(ji)術資(zi)料。
2．制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3．對(dui)乙方的服(fu)務(wu)質(zhi)量不定期進行檢查。若乙方服(fu)務(wu)質(zhi)量無法(fa)達到甲(jia)方要(yao)求時，甲(jia)方可要(yao)求乙方更換售后(hou)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)或拒絕支付維修費用。
4．對乙方不(bu)能(neng)維(wei)修的(de)產品(pin)，甲方應提供(gong)技術(shu)協助乙方維(wei)修。
第二條乙方的責任和義務
1．必(bi)須設(she)立________產品售(shou)后服務(wu)(wu)機(ji)構(gou)，配備合格維修(xiu)人員、設(she)備及服務(wu)(wu)場(chang)地。
2．明確維修(xiu)負責人(ren)和專職(zhi)維修(xiu)人(ren)員(yuan)，同時提供售后服務(wu)地址及(ji)咨詢電話給(gei)甲方，若有變更應提前(qian)________天(tian)通(tong)知甲方。
3．乙方(fang)必須為經(jing)銷(xiao)區域內(nei)(nei)的(de)________牌產(chan)品(pin)提供維修服務，對于經(jing)銷(xiao)區域內(nei)(nei)非乙方(fang)銷(xiao)售的(de)________牌產(chan)品(pin)不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應(ying)及時聯絡甲方(fang)協商(shang)處理(li)。
4．接受甲(jia)方的(de)指導與監督，按甲(jia)方提供的(de)《售(shou)后維修(xiu)月報表》格式及時、詳細(xi)地記錄維修(xiu)信息，并(bing)在(zai)次(ci)月_______日內傳真給甲(jia)方。
第三條維修費用的結算
1．甲方(fang)依據(ju)乙方(fang)季(ji)度(du)回(hui)款額的(de)____%作(zuo)為(wei)乙方(fang)的(de)季(ji)度(du)專項維修(xiu)費用，甲方(fang)每月統(tong)計一次，逐月累計，每季(ji)度(du)結算。季(ji)度(du)結算時，如乙方(fang)季(ji)度(du)實際維修(xiu)費用超(chao)出(chu)季(ji)度(du)回(hui)款額的(de)____%，乙方(fang)應該在當季(ji)度(du)將超(chao)出(chu)部分支(zhi)付給甲方(fang)。反(fan)之，則移至下季(ji)度(du)，年(nian)終余額可移至下一年(nian)度(du)，不作(zuo)為(wei)貨(huo)款抵扣。
2．此(ci)費用(yong)專(zhuan)用(yong)于乙方維修(xiu)物(wu)料的(de)領用(yong)及其他維修(xiu)所(suo)需的(de)費用(yong)。
3．所有的維(wei)修(xiu)物(wu)(wu)料均(jun)由甲方(fang)明(ming)確收費(fei)標(biao)準，乙方(fang)領用維(wei)修(xiu)配件(jian)時，額度在其季度回(hui)款的____%內，可直接供給，超出部分甲方(fang)按維(wei)修(xiu)物(wu)(wu)料收費(fei)標(biao)準向乙方(fang)收取相應超額費(fei)用。
4．如甲乙雙方(fang)的(de)經營合同終止時，乙方(fang)的(de)售后服務(wu)(wu)義務(wu)(wu)（期(qi)限為產品銷售之(zhi)日起一(yi)年內）仍然(ran)存續(xu)的(de)。乙方(fang)可以將(jiang)售后服務(wu)(wu)的(de)義務(wu)(wu)轉給甲方(fang)，同時雙方(fang)應結清相應的(de)維修費用。
第四條維修配件的申領及退換
1．為避免配件(jian)(jian)供(gong)應不及時，確保維(wei)修的(de)及時性，乙方應計(ji)劃領(ling)用配件(jian)(jian)，常用配件(jian)(jian)應建立庫存。
2．乙(yi)方每(mei)月(yue)可填寫《維修配件備料單》向(xiang)甲(jia)方申(shen)領配件，甲(jia)方依(yi)此單向(xiang)乙(yi)方隨貨發配件，對于(yu)加(jia)急配件（如(ru)EMS，火車快件、空(kong)運(yun)）所產生的(de)運(yun)輸差價由乙(yi)方承擔(dan)。
3．乙方(fang)每(mei)月所領用的(de)配件按甲(jia)方(fang)制定(ding)的(de)《維修收(shou)費標準》收(shou)費，甲(jia)方(fang)每(mei)月統計(ji)后與乙方(fang)核(he)對。
第五條退貨的規定和程序
1．甲方(fang)(fang)為乙(yi)方(fang)(fang)提供一年的保修(xiu)服務（時(shi)間(jian)從(cong)產(chan)品銷售給顧客之日起(qi)計算(suan)），不提供退貨服務，乙(yi)方(fang)(fang)對消費者附加的承(cheng)諾由乙(yi)方(fang)(fang)自行兌現。
2．乙方在收到貨物后的(de)(de)____日內，應及時對產(chan)品(pin)進行驗收，發現(xian)非運輸過程中造成的(de)(de)損壞（不(bu)包括(kuo)包裝破損，產(chan)品(pin)淋(lin)濕(shi)等）或存在質(zhi)量問題的(de)(de)，屬開箱(xiang)不(bu)良。開箱(xiang)不(bu)良的(de)(de)產(chan)品(pin)乙方應先(xian)進行維修(xiu)（維修(xiu)費用由(you)甲方承(cheng)(cheng)擔），維修(xiu)不(bu)了的(de)(de)，經甲方確認，可(ke)以申(shen)請退貨，運費由(you)甲方承(cheng)(cheng)擔。
3．乙(yi)方(fang)(fang)將(jiang)甲方(fang)(fang)的(de)產品(pin)銷(xiao)售(shou)給顧客后的(de)____日(ri)內（銷(xiao)售(shou)日(ri)期以產品(pin)回執單和銷(xiao)售(shou)發票為準），產品(pin)出現質(zhi)量問題的(de).，屬品(pin)質(zhi)不(bu)良(liang)。品(pin)質(zhi)不(bu)良(liang)的(de)產品(pin)，乙(yi)方(fang)(fang)應(ying)先進行維修(xiu)(xiu)（維修(xiu)(xiu)費用由甲方(fang)(fang)承擔），維修(xiu)(xiu)不(bu)了(le)的(de)，經甲方(fang)(fang)確(que)認(ren)，也可以申請退貨，運(yun)費由甲方(fang)(fang)承擔。
4．除上(shang)述開箱(xiang)不良(liang)或品(pin)質不良(liang)的(de)情況(kuang)外，在保修期內的(de)所(suo)有退(tui)貨或返修貨的(de)返回運費(fei)、產(chan)(chan)品(pin)翻新配(pei)件費(fei)均由乙方(fang)承擔，并(bing)從乙方(fang)專項維修費(fei)用中扣除。產(chan)(chan)品(pin)修理完畢后(hou)返回乙方(fang)的(de)運費(fei)由甲(jia)方(fang)承擔。
5．乙(yi)方(fang)在(zai)保修(xiu)期外的(de)所有(you)退貨(huo)(huo)或返修(xiu)貨(huo)(huo)的(de)往返運費(fei)、產品翻(fan)新配件(jian)費(fei)均(jun)由乙(yi)方(fang)承(cheng)擔，并從乙(yi)方(fang)專項維修(xiu)費(fei)用中扣(kou)除。
6．乙方(fang)(fang)遇特(te)殊情(qing)況需返(fan)修或退貨時，乙方(fang)(fang)應先(xian)向(xiang)甲方(fang)(fang)書面申請并附上詳細清(qing)單，經(jing)甲方(fang)(fang)準(zhun)許后方(fang)(fang)可。對于未經(jing)甲方(fang)(fang)準(zhun)許的(de)(de)退貨（含返(fan)修），甲方(fang)(fang)可拒收，此退貨所造成的(de)(de)損失由乙方(fang)(fang)自行承擔。
7．乙方所有返(fan)回(hui)給甲方的(de)(de)貨物，應包裝完整(zheng)，并保持(chi)貨物的(de)(de)整(zheng)潔；對(dui)于凌(ling)亂(luan)不堪、配件殘缺不全的(de)(de)貨物甲方可拒收。乙方未(wei)提供退(tui)貨清(qing)單或退(tui)貨清(qing)單不詳時，退(tui)貨數(shu)量按(an)甲方實收數(shu)為(wei)準。
第六條本合同有效期
自______年(nian)______月______日至(zhi)______年(nian)______月______日止，有效(xiao)期滿(man)另行簽訂(ding)。
第七條解決爭議的方式
在合同(tong)有效期(qi)內如有爭議(yi)時(shi)，雙方協(xie)商解決，可(ke)增補協(xie)議(yi)；經協(xie)商不成，可(ke)提請___________市人民法院訴(su)訟(song)解決。
第八條本協議一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。本協議從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(fang)單(dan)位（章(zhang)）：__________
乙方單位（章）：_________
代(dai)表人：_________________
代表人：________________
日期：___________________
日(ri)期：__________________
售后服務協議書15
甲方(fang)：***照明有限公司
乙方：
為(wei)進一步做好***產品的(de)售后(hou)服務(wu)工作(zuo),解(jie)除廣大經(jing)(jing)銷商(shang)在經(jing)(jing)營(ying)過程中的(de)后(hou)顧之(zhi)憂，經(jing)(jing)雙(shuang)方協商(shang)，甲(jia)方同意(yi)授權(quan)乙方作(zuo)為(wei)甲(jia)方在_______省________市(shi)(shi)_______市(shi)(shi)場（地區(qu)）的(de)特(te)約維(wei)修(xiu)點，協議內容如(ru)下：
1．乙(yi)方(fang)(fang)作為甲方(fang)(fang)在上(shang)述市(shi)場(chang)（地區(qu)）的特約(yue)維修點，全權負責甲方(fang)(fang)產品在該(gai)區(qu)域內(nei)的售后(hou)服務工作，具體為：負責該(gai)市(shi)場(chang)內(nei)所有售點的***產品的退換、維修及技術咨詢(xun)等工作；
2．甲方根據售后服務(wu)標準和配(pei)件發放標準，向乙(yi)方提供庫存(cun)保(bao)護和部分常用配(pei)件，供乙(yi)方在銷(xiao)售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務(wu)時(shi)使(shi)用（附配(pei)件明細表(biao)，售后服務(wu)標準）。
3．甲方為乙(yi)(yi)方提供維修費(fei)用______元/月，乙(yi)(yi)方必須(xu)按(an)(an)照(zhao)甲方的售后服(fu)務標(biao)準(zhun)(zhun)對(dui)客戶(hu)的'***產(chan)品進(jin)行維修，如因違反服(fu)務標(biao)準(zhun)(zhun)導致客戶(hu)投訴的，按(an)(an)50元/例給予處罰。
4．乙(yi)方(fang)為顧客(ke)(ke)或客(ke)(ke)戶更換(huan)配件后，應將(jiang)損壞的配件妥善保(bao)管，并定期向甲方(fang)進(jin)行(xing)以舊換(huan)新(xin)，甲方(fang)將(jiang)根據乙(yi)方(fang)交還的舊配件品種及(ji)數量給予一對一等量換(huan)新(xin)。
5．乙方(fang)(fang)所更(geng)換(huan)(huan)的(de)配件(jian)應符合甲方(fang)(fang)的(de)更(geng)換(huan)(huan)要求(qiu)，如超出甲方(fang)(fang)的(de)更(geng)換(huan)(huan)標準(zhun)而(er)更(geng)換(huan)(huan)者，其配件(jian)費用由乙方(fang)(fang)自行承(cheng)擔(dan)。
6．每個銷售年度(du)結束或雙方(fang)(fang)合作協(xie)議(yi)中止時，乙方(fang)(fang)應將甲方(fang)(fang)所提供的(de)周轉配件全部無償返(fan)還甲方(fang)(fang)，如出(chu)現(xian)短缺，將按(an)甲方(fang)(fang)出(chu)廠價(jia)將短缺部分補(bu)足。
7．下(xia)一銷售(shou)年度開(kai)始時，甲方(fang)將(jiang)按乙方(fang)銷售(shou)需求重新(xin)進行(xing)配件鋪底工作。
8．本協(xie)議一式(shi)二份(fen)，雙方簽字蓋章生(sheng)效，協(xie)議有效期至 年(nian) 月(yue) 止。
9．未(wei)盡(jin)事宜由(you)雙(shuang)方協商解決。
甲方：***照(zhao)明(ming)有限(xian)公司(si) 乙方：
代表： 代表：
日期： 日期：
【售后(hou)服務協議書】相關文章：
售后服務協議書09-10
售后服務協議書12-29
產品售后服務協議書08-19
軟件售后服務協議書10-01
售后服務協議書5篇07-17
售后服務協議書15篇01-04
售后服務協議書模板5篇03-30
售后服務協議書(集錦15篇)02-15
汽車售后服務合作協議書02-10