關于質量演講稿

　　演講(jiang)稿是為了(le)在(zai)會議或重要活(huo)動上表達自己意見(jian)、看法或匯報思想工(gong)作情況而事先(xian)準備好的(de)文稿。隨著社會一(yi)步步向前發展，越(yue)來越(yue)多地方需要用到演講(jiang)稿，在(zai)寫之(zhi)前，可(ke)以(yi)先(xian)參考范(fan)文，下面是小編收(shou)集整理的(de)關于(yu)質(zhi)量演講(jiang)稿，歡(huan)迎閱讀，希望大家能夠喜歡(huan)。

關于質量演講稿1

各位同事：

　　大家好！

　　在我們酒(jiu)店，服(fu)務(wu)(wu)是一(yi)個重(zhong)要的(de)領域，不要認為(wei)服(fu)務(wu)(wu)的(de)作用不大，其實現在我們酒(jiu)店的(de)競(jing)爭(zheng)，除了(le)(le)自身的(de)優勢外，服(fu)務(wu)(wu)的(de)質量也成為(wei)了(le)(le)一(yi)個關鍵因素，優秀的(de)服(fu)務(wu)(wu)能夠(gou)讓客戶感(gan)受到不一(yi)樣的(de)待遇和體驗，可以說(shuo)服(fu)務(wu)(wu)以客戶體驗直(zhi)接掛(gua)鉤。

　　現(xian)在各行各業的(de)競爭，也(ye)包含了(le)服務的(de)競爭，為什么現(xian)在很多行業都出現(xian)了(le)如售后服務，疑難解(jie)答，或(huo)者投訴(su)反饋(kui)等來幫助客(ke)(ke)(ke)戶(hu)解(jie)決問題(ti)的(de)渠道(dao)。原因是盡可能的(de)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)知(zhi)道(dao)我們的(de)服務是真心實意的(de)，并且(qie)也(ye)考慮到了(le)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)感(gan)受，能夠聽客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)問題(ti)，這(zhe)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)感(gan)覺就不一(yi)樣，這(zhe)是一(yi)份尊重(zhong)，更合(he)(he)適一(yi)份粘合(he)(he)劑。能夠把客(ke)(ke)(ke)戶(hu)與我們之間拉的(de)更近(jin)。更好的(de)反饋(kui)出不足的(de)地方。

　　當(dang)(dang)然服務(wu)還有很多大(da)致都(dou)是想讓客(ke)戶對(dui)我(wo)們更加認可，而且服務(wu)也是一(yi)個營銷(xiao)領(ling)域，更是一(yi)個業務(wu)渠道(dao)(dao)，良好(hao)的(de)(de)(de)服務(wu)能(neng)夠帶來(lai)的(de)(de)(de)效(xiao)益(yi)是極(ji)為龐大(da)的(de)(de)(de)。當(dang)(dang)前我(wo)們酒店已經到了一(yi)個發展的(de)(de)(de)彎道(dao)(dao)區，想要在突破，就必須要從服務(wu)方面著手，讓客(ke)戶明白我(wo)們對(dui)于工(gong)作的(de)(de)(de)負(fu)責。

　　良好的服(fu)(fu)務質量，不(bu)但(dan)(dan)是酒(jiu)店發展的必然條件，也是我們(men)酒(jiu)店必須(xu)要(yao)重視的領域，但(dan)(dan)是要(yao)提(ti)高服(fu)(fu)務的質量卻需要(yao)所有同(tong)事共同(tong)攜手(shou)。之后大家都(dou)把(ba)質量放(fang)在心上才能夠提(ti)升我們(men)的服(fu)(fu)務。那關鍵來了。如何提(ti)升服(fu)(fu)務的質量。其(qi)實并沒(mei)有多年多難只需要(yao)注意一(yi)點，細節。

　　在客戶(hu)來(lai)的(de)(de)(de)時候，給客戶(hu)禮(li)貌問好(hao)，露出(chu)甜美的(de)(de)(de)微笑，為(wei)客戶(hu)搬桌(zhuo)椅等等，看似不(bu)起眼(yan)但是(shi)卻能(neng)夠讓客戶(hu)感(gan)到溫暖的(de)(de)(de)'事情(qing)，就是(shi)服(fu)務，而(er)且(qie)當客戶(hu)需要點菜的(de)(de)(de)時候或者有(you)什么不(bu)滿的(de)(de)(de)地方(fang)永遠(yuan)都(dou)微笑對(dui)待(dai)。得(de)到的(de)(de)(de)是(shi)榮譽及口碑。為(wei)什么有(you)很(hen)多的(de)(de)(de)大型企業(ye)能(neng)夠越做越大，就是(shi)因為(wei)注重這一點。

　　口碑效應(ying)是(shi)服(fu)務(wu)帶來的產物(wu)，應(ying)為(wei)我(wo)(wo)們的服(fu)務(wu)符合客戶的價值觀，得到(dao)客戶的認(ren)可我(wo)(wo)們才(cai)能(neng)夠(gou)收獲(huo)到(dao)客戶的友誼，當客戶非常喜歡我(wo)(wo)們酒店(dian)的服(fu)務(wu)，哪怕以后想(xiang)要用餐(can)第一個想(xiang)到(dao)的也會是(shi)我(wo)(wo)們酒店(dian)，在無形中就(jiu)給我(wo)(wo)們酒店(dian)打響了名氣(qi)，這(zhe)就(jiu)是(shi)服(fu)務(wu)的魅力(li)，能(neng)夠(gou)在我(wo)(wo)們不注意的時候就(jiu)把酒店(dian)的光芒輻射到(dao)各個地方。

　　服(fu)務(wu)需要不同(tong)崗位的(de)所有人員(yuan)都(dou)要做到，比如禮貌，禮儀，和尊重他(ta)人，更(geng)(geng)高的(de)素質(zhi)素養，這(zhe)些都(dou)能夠讓客戶(hu)明白我們(men)酒(jiu)店(dian)是一個優(you)秀(xiu)的(de)酒(jiu)店(dian)，值得他(ta)們(men)信(xin)賴，同(tong)樣服(fu)務(wu)也體現在信(xin)譽方面，更(geng)(geng)體現在安全，舒適等等。囊括的(de)范圍還是挺(ting)廣的(de)，不要因為服(fu)務(wu)比較難做就不去做永(yong)遠(yuan)記住我們(men)當前的(de)發展需要大量提(ti)升服(fu)務(wu)質(zhi)量。

　　謝謝大家！

關于質量演講稿2

各位領導、各位同事：

　　上午好！

　　今天是一(yi)(yi)個(ge)美好的(de)日(ri)子，天清(qing)地朗，群賢畢(bi)至，濟濟一(yi)(yi)堂。為什么我們(men)會(hui)拿(na)出寶(bao)貴的(de)時間，坐(zuo)在這里(li)共同探討質量(liang)(liang)？質量(liang)(liang)真的(de)那么重要？質量(liang)(liang)跟我的(de)人生軌跡有關系嗎？

　　朋友們(men)(men)(men)，我們(men)(men)(men)今(jin)天面對的(de)(de)是市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)。市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)經(jing)濟(ji)是公平的(de)(de)，又是殘(can)酷的(de)(de)。優勝(sheng)劣汰，適者生(sheng)(sheng)存，這是最基本(ben)的(de)(de)規則。在(zai)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)里(li)，有(you)(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)產品獲得(de)(de)(de)青睞；在(zai)行(xing)業中，有(you)(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)企(qi)業得(de)(de)(de)到發展；在(zai)招(zhao)聘和日常管(guan)理中，有(you)(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)人(ren)才、有(you)(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)員工獲得(de)(de)(de)成(cheng)長。反過(guo)來，沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，就(jiu)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)產品的(de)(de)市(shi)(shi)(shi)場(chang)(chang)；沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，就(jiu)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)行(xing)業的(de)(de)地位；沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，也就(jiu)沒(mei)(mei)(mei)有(you)(you)(you)(you)個(ge)人(ren)的(de)(de)收益。這就(jiu)是我們(men)(men)(men)面臨的(de)(de)現實。要(yao)(yao)不要(yao)(yao)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)，要(yao)(yao)不要(yao)(yao)過(guo)有(you)(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)(de)人(ren)生(sheng)(sheng)，這，是每個(ge)企(qi)業不可回避(bi)的(de)(de)龍門；是我們(men)(men)(men)每個(ge)人(ren)不可逃避(bi)的(de)(de)人(ren)生(sheng)(sheng)決擇(ze)！跳過(guo)去，就(jiu)是龍；避(bi)過(guo)它，就(jiu)是蟲。您，選擇(ze)好了(le)嗎？

　　朋友們，質量是一(yi)種優(you)秀的工(gong)作(zuo)習慣。產(chan)(chan)品的質量決(jue)定(ding)于員(yuan)工(gong)的工(gong)作(zuo)質量，工(gong)作(zuo)質量決(jue)定(ding)于員(yuan)工(gong)的自身質量。也可(ke)以(yi)說(shuo)，工(gong)作(zuo)質量、產(chan)(chan)品的質量，就(jiu)是一(yi)面鏡子，照出了(le)我們的人生價值和(he)工(gong)作(zuo)態度。優(you)秀的`、有質量的員(yuan)工(gong)，一(yi)定(ding)會(hui)有精(jing)益(yi)求(qiu)精(jing)的工(gong)作(zuo)精(jing)神，一(yi)定(ding)會(hui)有嚴謹細致的工(gong)作(zuo)態度，一(yi)定(ding)能制造出優(you)秀的有質量的產(chan)(chan)品。

　　質(zhi)量(liang)是一(yi)種團隊(dui)的(de)意識(shi)。產品質(zhi)量(liang)取決(jue)于(yu)(yu)制造產品的(de)一(yi)線工人，也取決(jue)于(yu)(yu)我(wo)們每一(yi)個(ge)(ge)人的(de)工作質(zhi)量(liang)，統計員、機(ji)修工、技術(shu)員……因為企業就像一(yi)臺(tai)精密的(de)機(ji)器，是由成(cheng)千上萬個(ge)(ge)功(gong)能(neng)各(ge)不相同的(de)零部件配合而成(cheng)的(de)，一(yi)臺(tai)機(ji)器正常運行(xing)取決(jue)于(yu)(yu)每個(ge)(ge)部件是否正常，配合是否準(zhun)確(que)到位。

　　質(zhi)量是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)責(ze)(ze)(ze)任(ren)心(xin)。承(cheng)(cheng)(cheng)擔責(ze)(ze)(ze)任(ren)，是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個人(ren)、一(yi)(yi)(yi)個企業(ye)(ye)(ye)成(cheng)熟的(de)標(biao)志，也是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個優(you)秀(xiu)員工(gong)、優(you)秀(xiu)企業(ye)(ye)(ye)的(de)必(bi)備素質(zhi)。公司(si)給(gei)客(ke)戶提(ti)供了(le)(le)不(bu)(bu)良品(pin)，要(yao)承(cheng)(cheng)(cheng)擔損失，要(yao)給(gei)客(ke)戶承(cheng)(cheng)(cheng)諾，更要(yao)有后續改(gai)進(jin)的(de)實際(ji)行動(dong)，這是(shi)(shi)(shi)(shi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)責(ze)(ze)(ze)任(ren)。那么我們員工(gong)呢？能為(wei)(wei)自己的(de)產品(pin)、工(gong)作負責(ze)(ze)(ze)嗎(ma)？是(shi)(shi)(shi)(shi)出了(le)(le)問題后承(cheng)(cheng)(cheng)擔責(ze)(ze)(ze)任(ren)，積極改(gai)進(jin)？還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)拒絕承(cheng)(cheng)(cheng)認(ren)，推諉過(guo)錯(cuo)，諱疾忌(ji)醫(yi)，甚至掩耳盜鈴，此地無(wu)銀三百兩，越抹越黑？有一(yi)(yi)(yi)個故事：小(xiao)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)走路不(bu)(bu)小(xiao)心(xin)撞到桌子(zi)(zi)(zi)上，大聲哭泣。有一(yi)(yi)(yi)個媽(ma)媽(ma)反應是(shi)(shi)(shi)(shi)打桌子(zi)(zi)(zi)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)無(wu)形之(zhi)中(zhong)告訴孩(hai)子(zi)(zi)(zi)責(ze)(ze)(ze)任(ren)在(zai)(zai)(zai)(zai)別人(ren)。另一(yi)(yi)(yi)個媽(ma)媽(ma)會把孩(hai)子(zi)(zi)(zi)帶到桌子(zi)(zi)(zi)旁邊說：“來(lai)，再(zai)走一(yi)(yi)(yi)次。你剛才是(shi)(shi)(shi)(shi)走得(de)太快(kuai)嗎(ma)？還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)心(xin)不(bu)(bu)在(zai)(zai)(zai)(zai)焉(yan)，眼睛(jing)沒有看(kan)路？找出了(le)(le)原因(yin)，糾(jiu)正了(le)(le)，你就再(zai)也不(bu)(bu)會在(zai)(zai)(zai)(zai)摔(shuai)跤(jiao)撞桌子(zi)(zi)(zi)了(le)(le)！” 兩個孩(hai)子(zi)(zi)(zi)，兩種(zhong)(zhong)媽(ma)媽(ma)，意(yi)示(shi)著他們給(gei)孩(hai)鋪就了(le)(le)不(bu)(bu)同的(de)人(ren)生道路，前(qian)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)是(shi)(shi)(shi)(shi)坎坷的(de)道路，因(yin)為(wei)(wei)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)總(zong)是(shi)(shi)(shi)(shi)怪客(ke)觀，找不(bu)(bu)到摔(shuai)跤(jiao)的(de)原因(yin)，而(er)不(bu)(bu)斷重復錯(cuo)誤。另一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)，是(shi)(shi)(shi)(shi)上進(jin)的(de)，孩(hai)子(zi)(zi)(zi)在(zai)(zai)(zai)(zai)每一(yi)(yi)(yi)次摔(shuai)跤(jiao)之(zhi)后，都(dou)會對事物更深(shen)的(de)理解，從而(er)有更多的(de)成(cheng)長。朋友們，請問一(yi)(yi)(yi)下自己是(shi)(shi)(shi)(shi)哪一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)？是(shi)(shi)(shi)(shi)質(zhi)量在(zai)(zai)(zai)(zai)我心(xin)中(zhong)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)問題都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)別人(ren)的(de)？不(bu)(bu)同的(de)選擇，就會有不(bu)(bu)同的(de)人(ren)生。

　　質量好比人品，在人看不(bu)(bu)(bu)見(jian)的地(di)方發(fa)出光輝。做(zuo)工作和做(zuo)人一(yi)樣(yang)，不(bu)(bu)(bu)在于嘴上說多(duo)少(shao)，而在于心(xin)里怎(zen)么想，實際怎(zen)么做(zuo)！一(yi)個(ge)產(chan)(chan)品不(bu)(bu)(bu)合格，不(bu)(bu)(bu)管是否(fou)被檢驗員發(fa)現，就不(bu)(bu)(bu)能(neng)流到下(xia)道工序。因(yin)為，瞞得了(le)一(yi)時，瞞不(bu)(bu)(bu)了(le)長久。因(yin)為，欺(qi)騙了(le)別人，其實就是欺(qi)騙了(le)自己(ji)。一(yi)個(ge)企業(ye)也同(tong)樣(yang)如(ru)此，無(wu)論他(ta)的產(chan)(chan)品廣告有多(duo)么漂亮，包裝有多(duo)么華麗，如(ru)果(guo)產(chan)(chan)品是假冒偽劣，繡花枕頭(tou)稻(dao)草包，那么消費者自然就會(hui)拋棄(qi)他(ta)。

　　大(da)家都知(zhi)道，保隆的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)文化總(zong)綱(gang)是(shi)“負責任(ren)，求上(shang)進(jin)(jin)”。那(nei)么(me)(me)我(wo)們(men)負的(de)(de)(de)是(shi)什(shen)么(me)(me)責任(ren)呢(ni)？負的(de)(de)(de)是(shi)質(zhi)(zhi)量(liang)的(de)(de)(de)責任(ren)，包括產品的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)，人生的(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量(liang)！那(nei)么(me)(me)，我(wo)們(men)又如何求上(shang)進(jin)(jin)呢(ni)？養成優秀的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)習(xi)慣，嚴謹的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)態度，高度的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)責任(ren)心，良好(hao)的(de)(de)(de)團隊意識。我(wo)們(men)應該(gai)在(zai)這些方面求上(shang)進(jin)(jin)。因(yin)為，這些決(jue)定質(zhi)(zhi)量(liang)，決(jue)定著產品的(de)(de)(de)好(hao)壞、企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)成敗、人生的(de)(de)(de)境界(jie)。這些，如果我(wo)們(men)做(zuo)得很好(hao)了，那(nei)么(me)(me)繼(ji)續保持，人生是(shi)永遠奔騰(teng)停息(xi)的(de)(de)(de)河(he)流！如果還有(you)差距，那(nei)么(me)(me)，請(qing)對照差距，修煉出自(zi)己的(de)(de)(de)真功夫(fu)。因(yin)為，在(zai)企(qi)(qi)業(ye)和社會的(de)(de)(de)大(da)河(he)中，大(da)浪淘(tao)沙是(shi)永恒的(de)(de)(de)規律。為了公(gong)司，為了自(zi)己，也為了在(zai)遠方期盼的(de)(de)(de)家人！

　　朋友們(men)！有(you)一句格言(yan)(yan)，個人(ren)的(de)性格決定人(ren)生(sheng)的(de)命運，員工的(de)群體(ti)性格決定企(qi)業的(de)命運。什么是性格？性格就是人(ren)心(xin)，具體(ti)而(er)言(yan)(yan)就是責任(ren)心(xin)，是工作態度、是團(tuan)隊意識。質量在我(wo)心(xin)中，不但(dan)公司的(de)要(yao)求，更是我(wo)們(men)掌(zhang)握(wo)命運、改(gai)變命運的(de)金鑰(yao)匙！愿(yuan)我(wo)們(men)人(ren)人(ren)掌(zhang)握(wo)好這把鑰(yao)匙，去打開那奇妙的(de)命運之(zhi)門，去挖掘(jue)取之(zhi)不盡的(de)人(ren)生(sheng)寶(bao)庫，去實現“互予機會，共同發展”的(de)青春誓言(yan)(yan)！

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