質量培訓總結

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家整理的質量培訓總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質量培訓總結1

　　3月19日~22日，本人去上海參加了由中國質量檢驗協會舉辦的質量檢驗專業人員崗位培訓班。本次學習班授課老師是皖中石化安慶分公司品質管理部張世友高級工程師。他結合切身30多年石化企業質量管理工作和作為ISO質量體系外審專家的工作經驗，對來自全國各地機械、電氣、紡織、石化、生物制藥、航天等行業的近百位學員做了精彩講授。講授的主要內容有質量檢驗的基本概念及依據、質量檢驗文件及控制、質量檢驗方式、方法和實施、質量檢驗結果的分析與報告、理化檢驗與計量管理、檢驗誤差和數據處理（結合最新標準和方法）、統計技術及應用、抽樣檢驗標準、檢驗方法及應用等。

　　本次學習班時間雖短，但內容豐富，我從中受益匪淺，對質量檢驗工作有了新的認識，對我今后的工作具有方向性指導。下面我匯報一下三天來的學習收獲。

　　一、質量文化是企業發展的動力

　　市場的規律是優勝略汰，一個企業生存和發展的關鍵就是構建全員質量意識和綜合素質為核心的質量文化。世界上優秀的企業無一不是以優秀的質量文化取勝。

　　我們技術質量部在公司建設期應當根據中海油企業文化特點探索和建設好我們海油碧路自己的質量文化，提高團隊群體素質和開創奉獻精神，順利迎接年底試投產，生產出具有市場競爭力和應變力的產品。

　　二、企業要現代化，須與時俱進推行國際標準

　　全球經濟一體化的大背景下，企業要立足在國內外的競爭中占有優勢，要提高產品質量和服務質量，必須推行國際標準，例如以ISO9000族建立質量管理體系。技術質量部所有成員應了解和掌握標準中質量管理體系（總體系）與質量檢驗（子體系）的主要內容以及它們之間的關系，深入掌握與檢驗工作的有關條款，以便在年底公司投產后實施檢驗過程中對供應商的檢驗、過程檢驗、最終產品檢驗進行有效控制，并提供“質量要求得到滿足的信任”的檢驗數據和檢驗報告。

　　三、檢驗的科技含量不斷提高，須大力推行適用的統計技術

　　檢驗儀器發展得越來越復雜、精確，檢測人員可以及時、相對輕松、可靠地得到檢測數據。但是要想得到可靠的檢驗數據，指導生產、服務貿易，做好檢驗工作，必須采用適宜的統計技術。例如采用統計抽樣檢驗，它是利用數理統計理論設計的抽樣方案，只有實施這樣的方案抽檢才有實際意義。20xx年，我國已經新頒發了22個統計抽樣檢驗國家標準，與國際標準同步。但是，我國目前還有一部分企業采用不合理的抽樣方法：

　　例如：采用百分比抽樣方案，它不是統計抽樣方案，無接受質量限AQL。最大的缺點是：對批質量水平相同的產品，批量小的通過率高，批量大的通過率低；形式上采用抽樣方案，但實際上無接受質量限AQL，偏離了統計抽樣的基本原理，比如汽車行業還沿用，明顯存在問題，還有些企業只使用正常抽檢方案，不使用加嚴方案，沒有構成抽樣計劃，等等。

　　本次對GB/T2828。1—20xx標準（最新版本）的系統學習使我認識了制定合適的抽樣方案的重要性，也了解了工廠在采用本標準應用過程中的注意事項，比如退批產品處理的原則等。這些知識將對現階段技術質量部制定操作規程和中控方案有指導作用，我們將在吸收同行業操作方法的'優點上根據GB/T2828。1—20xx標準要求再改進，制定科學的，對營運有保障性的操作方法。

　　四、了解并盡可能掌握與質量檢驗密切相關的技術知識

　　無論是ISO9000族標準，還是優秀的六西格瑪管理，質量管理體系都要求：市場調研、產品開發設計、工藝編制、采購、生產制造、質量檢驗、貯運、交付服務等全過程應該進行監控。因此，我們的質量管理更高層次的管理其實就是過程能力管理，對過程能力、統計過程控制等各個過程的質量水平需要進行評估和控制。檢驗人員要了解和掌握的就是與質量檢驗有密切相關的統計技術知識和產品工藝技術知識。檢驗人員學習之后，能更加確切地了解其質量水平。我想這應該是我們技術研發人員應該要做到的，也應該是必須要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產出合格的產品，而且要工藝越來約優化，沿著趨于理想狀態生產，挖掘無限生產能力，增大效益。

　　總結上述，這次學習班最重要的收獲，也是公司投產運行后應該積極推行的是結合油脂加工行業特點要把數理統計方法合理地運用到技術質量部的質量管理、監控工作中，對生產過程統計，運用到生產工藝技術的改進中。做到質量把關、優化工藝、降低成本、增加效益；

　　在此，我感謝各級領導給我這次外出學習的機會。時間短暫，內容多，我不能就此放棄，我今后還要繼續認真學習教材，研究教材，并與部門同事分享，實施到具體工作中去。我將從以下重點方向去努力：

　　1、學習ISO9000質量管理體系，為公司通過ISO9000質量體系認證出力；

　　2、研究并設計數理統計技術在適合我司樣品抽檢中應用；

　　3、做好質量統計，研究工藝技術，并利用數理統計技術改進工藝技術。

質量培訓總結2

　　以科學發展觀和安全管理為指導，以本質安全型企業為基礎。堅持“管理”、“裝備”、“培訓”并重的原則是煤礦企業安全生產，安全發展，必須遵循的方針政策。

　　煤礦作為高危行業之一，安全生產始終是生產領域中的頭等大事。為了實現安全生產和穩定的持續發展，搞好煤礦員工安全基礎知培訓教育，是擺在面前的一項長期而艱巨的任務。下面就培訓中心九月質量月工作總結及十月份工作計劃如下：

　　質量月工作總結：

　　一、完善了培訓中心內部運行管理制度;

　　二、按潞安職業技術學院大專班成人高考的有關要求和安排，對所有參與報考的.人員進行了照相，資料的收集并上報;

　　三、一年制中專培訓學院進行了職業技能鑒定考試。配合人力資源部，安排和落實了各礦和各部門的職業資格申報事宜;

　　四、組織生產系統新增人員和實習生進行了四次有關入井安全知識的培訓。

　　十月份工作計劃：

　　一、組織并安排所有報大專人員參加全國統一考試;

　　二、聯系招辦辦理所有參考人員的準考證領取和發放工作;

　　三、繼續組織生產系統安全管理人員和實習生進行安全知識培訓;

　　四、積極完成分管領導安排和發放的工作任務。

質量培訓總結3

　　20xx年11月3日，我院組織了醫療、護理、院感、藥理等科室管理人員到市衛生局組織的“醫療質量管理”班進行培訓。并根據市衛生局有關文件精神要求，本著加強規范化管理，改善醫務人員服務態度，規范醫療服務行為，改進醫德醫風，努力為患者提供優質的醫療服務，全面提升了醫療質量和服務水平的要求，于11月10日對本院醫、護、藥、技科室工作人員進行相關質量與安全培訓。通過培訓及學習，醫、護、藥、技科室工作人員對醫院醫療質量與醫療安全各項規章制度有了更深入的了解，規范了日常醫療工作，提高了科室醫療質量，有效保障了患者的醫療安全。現將培訓總結如下：應到41人（醫生14人、護理16人、藥事5人、醫技6人），實到33人，值班6人，休產假2人。地點：本院視頻會議室。

　　一、對核心制度進行培訓學習

　　1、加強“核心制度”內容培訓學習，促進各項制度的落實。

　　根據年初制定的計劃著重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設等方面不斷深入培訓學習。牢記及落實首診責任制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、死亡病例討論、交接班等核心制度，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。堅持每月定期召開科室質量與安全小組會議，分析在核心制度執行方面存在的問題，分析原因，提出整改措施，并監督措施的執行，以確保醫療質量與安全的不斷改善與提高。及時對入院患者進行病情評估，根據病情評估制定診療方案；及時進行醫患溝通；一年來未發生醫療糾紛和醫療事故，提高了醫療質量，保證了患者安全。

　　2、規范病歷管理、護理文件的書寫，提高病歷書寫質量。

　　規范培訓學習落實《病歷書寫基本規范》。每周抽查運行病歷，在運行病病歷方面重點督查病歷書寫及時性、三級查房的書寫質量、治療計劃的'合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反饋、及時更正；終末病例的抽查中，重點強調病歷書寫的高質量和完整性，疑難病歷、死亡病歷和危重病歷的書寫質量，檢查護理病歷書寫質量，各種同意書書寫質量，大型設備申請，二線抗菌藥物申請、醫囑執行記錄等。定期分析病歷書寫方面存在的問題，找出原因，制定整改措施。通過嚴抓病歷質量和各項規章制度落實病歷甲級率逐漸提高，未出現丙級病歷，保障了醫療質量和醫療安全。

　　3、加強醫院感染管理工作。

　　組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規范培訓，保障醫療安全。每月進行醫院感染檢查，并進行匯總、分析，加強醫療廢物管理工作，加強醫院重點部門的醫院感染控制工作，有效預防和控制醫院感染，保證患者醫療安全。一年來未出現院感爆發。

　　4、加強抗菌藥物的管理

　　深入學習貫徹《抗菌藥物臨床應用管理辦法》，加強醫院臨床用藥管理。認真學習《抗菌藥物臨床應用指導原則》并進行培訓，20xx年上半年我院抗菌藥物使用率小于50%。提高標本送檢率，堅持有樣必采，有樣必送。做到了因病施治、合理檢查、合理用藥，杜絕了濫抗菌藥藥物現象的發生。

　　5。加強處方管理，提高處方質量。

　　根據《處方管理辦法》，對門診醫師進行培訓，促進臨床合理用藥，提高處方合格率，處方書寫工整規范。

　　二、培訓落實患者十大安全目標，確保患者安全

　　通過對“患者十大安全目標”的培訓學習，科室人員在日常工作中嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的準確性；做到在實施任何有創診療活動前，實施者都要主動與患者或家屬溝通，完善關鍵流程識別措施。

　　嚴格執行在特殊情況下醫務人員之間有效溝通的程序，做到正確執行醫囑。嚴格執行手衛生規范，落實醫院感染控制的基本要求，洗手的依從性和正確性均有很大提高。 建立了病房藥柜內的藥品存放、使用、限額、定期檢查的規范制度；存放毒、劇、mzy有管理和登記制度，符合法規要求。

　　組織全科人員對實驗室危急值進行專項培訓和考試，提高了醫務人員對危急值的認識，能做到接受危急值后及時處置，并在在病程中體現，定期檢查危急值報告執行情況，分析原因，持續改進。認真實施跌倒防范制度并建立跌倒報告與傷情認定制度；做好基礎護理。認真實施有效的壓瘡防范制度與措施；落實壓瘡診療與護理規范實施措施。定期檢查并持續改進。

　　主動報告醫療安全不良事件，并對產生的原因進行分析，并提出改進措施。主動邀請患者參與醫療安全管理，藥物治療時，告知患者用藥目的與可能的不良反應；告知患者提供真實病情和真實信息的重要性；護士在進行護理和心理服務時，告知如何配合及配合治療的重要性。

　　通過今次培訓，相信本院的醫療質量和醫療安全會得到一次全面的加強與提升。

質量培訓總結4

　　在高溫酷暑的陪伴下渡過四十多天的中職專業教師培訓。回顧這段歷程,我的體會如下：

　　一、個人方面：

　　面對四年前的畢業母校,面對熟悉老師、校園讓我想起了在這讀書那快樂歲月。而再次來到這學習，同一樣的校園、同一樣的老師、同一樣的教室，而不同的是心態。上一次是懷著對大學美好生活享望，這次確是背負學校使命，完成學校交給我的一個政治任務。這次培訓

　　對于我來說來之不易的,得到的收獲也沉甸甸的：首先，在學校我是一個剛從浙江剛回來幾個月的新人,學校能夠把這次機會給我說明學校對我的重視，而對于我來說背負的是歷史的使命和責任。再次，在這里我再次注入的是與自己相匹配的汽車知識血液。而這注血液正時我所需要的，它可促進血液循環煥化出新的活力。其次，在這里我見到了當年一起在深圳打拼的同學；一起浙江共事朋友；一起渡過兩年多的班主任、老師。最后，我認識了湖南省的同行們；認識到湖南中職教育的現狀；認識到湖南省汽車方面人才培訓的現狀。

　　二、學習方面：

　　這次培訓主題是職業教學改革，培訓內容分為:專業教學能力、專業核心能力、頂崗實習和專業方向選修四大模塊。

　　首先、是專業教學能力模塊。通過對汽車售后服務企業的實地調研根據調研我們對湖南目前的汽車發展狀況；目前汽車售后服務企業的狀況；

　　目前從事汽車售后服務人員的狀況進行了細致分析研究。得出汽車售后服務人員的基本素質、專業能力、社會能力的要求，為我們中職教人才的培訓定位提供依據。通過調研究，我們知道中職學生在汽車售后服務人員占的比例，他們工作的狀況，企業對他有什么樣的需求這些都是直接關系到我們的教學。在企業中職學生主要的是從事機電維修的操作，在這個崗位它要求維修人員有熟練動手力；有吃苦耐勞的精神；做事要細心務實。

　　其次、專業核心能力。主要是培訓發動機拆裝與調整、底盤拆裝與調整、電器的拆裝與調整和汽車整車維護的技能知識。從事汽車實訓教學兩年多了，在這兩年中在做好教學工作的同時一直在深化自己的專業知識，也很想有機會再次走進校園再學習，這次給了我很好的機會。雖然從培訓操作的內容很熟練了，但是如何做到規范是我學習的重中之中。通過這次培訓在以后的教學工作中可以給學生傳授再規范，更專業化具有實戰經驗的汽車技能知識。再次、頂崗實習。這次下到汽車服務企業－4s店。主要是熟悉機電維修崗位的工作環境；了解汽車維修服務流程；學習4s店的“5s”管理和安全操作知識和掌據汽車整車維護技能操作方法。對于我來說4s店并不陌生，它的管理、服務流程也深知。與我兩年前工作一樣，同樣的工作環境；同樣的工作狀況；同樣服務流程，不同還是心態，我要站在老師這個角色來看待過去的工作，去總結、分析、研究它，因為我們要培訓能夠在這個崗位所需要的人才。最后、專業方向選修模塊。這個模塊是培訓汽車電控系統故障診斷與排除能力，主要培訓內容發動機故障診斷、底盤故障診斷和汽車車身安全舒適性系統故障診斷。隨著汽車工業的發展，電子技術的在汽車上的應用越來越廣泛，而電子技術給汽車帶來是智能化，自動化。使汽車的操作性能，行駛性能、制動性能和轉向性能變得更加人性化。而汽車維修時電控系統是維修的重點，所以汽車電控系統的教學也成為了我們教學課程的四大塊之一。在這個模塊學習中，我帶著自己在以前的工作存在的問題和我想知道的問題來學習，盡可能的完善知識點，為更好教學充電。

　　三、學習環境方面

　　再次來到湖南交通職業技術學院，走進汽車實訓大樓，感覺這四年變化最大的教學設備。這里有善的系統化學設備、進的汽車檢測儀器、充足的實訓操作設備，是我們中職學校無語倫比的，專業化的師資隊伍是我前進的方向。

　　整個教學采用了任務驅動教學法，把課堂由老師講為主變成以學生動為主，學生學習的過程也就是完成維修工單的過程，學生可以通查閱互聯網、維修手冊、相互討論交流、向老師咨詢等方式完成工作任務，培訓學生的專業、方法、社會能力。而老師在整個過教學過程中成為了學生學習時的一種工具，輔助學生完成工作任務。再應用ppt課件電腦演示的手段對相關的理論知識進行講解，使理論

　　知識講解變得直觀，提高了學生學習的興趣。但這種教學方式對教師的教學素質要求很高。具備豐富的實踐知識，還要有深厚的`理論知識。我為自己感到幸運的是在4s店工作的兩年時間，因為教學的實踐知不單是基本技能操作，還要了解汽車服務企業運作流程等相關知識。

　　四、心得體會

　　在這四十四天的培訓時間里，我學到了先進的汽車教學模式，感受了零距就業教學模式。通過與全省的中職汽車專業教師的交流產生了新興的教學定位。 我們在教學過程要注重這些方面：

　　１、注重學生的身心健康發展，提高學生的服從意識。

　　現在中職學生的生源對于我中職教師的考驗是殘酷的，他們處于整個學生階級的最末端，學習的積極性不高。在他們心中有一種被拋棄的思想，他的心里充滿著矛盾、無賴，再加上他們的對事物判斷能力的無知和良好家庭教育缺乏，都是我們教學中的巨大的阻礙。

　　2、教學定位、提高學生學習的質量。

　　對學校來說由其是民辦學校，教學的質量是學校的立足之本，而教學質量是在學生學到的知識上面反映出現的。我們要優化和精減教學課程，按照教學定位來開設課程，不能胡子眉毛一起抓。因為通過們的調查發現中職學生畢業后最適合的發展的崗位是機電維修，這個崗位人數占就業人數的60%以上。他的縱向發展就技術級別的崗位，要橫向或者是管理階層發展還需要他們自己更高教育機構深造學習。而汽車服務企業對中職的要求是：1)、認識汽車基本結構；2)、熟練汽車拆裝能力，3)、吃苦耐勞精神；4)、穩重踏實的做事方法。

　　3、加強與汽車維修服務性企業合作，提高學生的對口就業率！

　　如果教學質量的好壞是學校立足之本，那么學生的就業就是學校的生命線。

　　就像一個產品一樣再好的產品也要有市場，也要有人群去消費。中職教學的目的就是為了學生良好就業，學生來中職學校讀書的目的就是兩點：1)、學習的專業技術；2)、分配到好工作單位。

質量培訓總結5

　　通過學習施工技術與質量創優管理你有哪些體會?

　　答：通過這幾天的學習讓我對施工技術和質量管理有了更深的認識，對我以后的工作提供了更多的理論知識，我現在簡單的談談我的`一些體會：

　　對于一個工程來說，要有科學的施工方法和嚴格的技術監督，以及嚴謹的質量和安全保障措施。只有這樣才能更好的開展工作，指導施工生產和質量創優管理。

　　在施工過程中應做好以下幾點：

　　1加強施工組織領導，健全組織機構 ，編制好《施工組織設計》，熟悉工程施工圖紙和相關的施工規范，嚴格按施工技術規范要求精心組織施工，根據工程具體情況采用不同的施工方法。如冬季施工時應用砼添加劑，采用必要的防凍措施，縮短砼的養護周期，加快工程進度，保證工程質量。

　　2制定創優目標，簽訂創優協議。

　　3加強計劃管理，建立日計劃、周計劃、月計劃直到總計劃的計劃體系。通過統計、跟蹤、反饋、對計劃進行有規律、有銜接的全過程有效控制。

　　4在實施連續流水作業施工時，技術、質檢人員積極配合業主和監理人員，對施工過程中的各個分項、各工序監督檢驗，確保工程質量達到優良標準。

　　5狠抓安全生產，是實現創優的先決條件。安全生產至關重要，沒有安全作先決，任何創優目標都會成為泡影。

　　6健全質量保證體系，完善質量管理制度。克服質量通病，注意工程細部質量。加強質量監控，強化跟蹤管理。加強全員質量意識教育，提高質量管理水平建立分部工程目標ＱＣ質量活動小組，對重要部位、關鍵工序、薄弱環節進行質量獻策攻關。項目部建立以項目經理為領導、總工程師中間控制、質量檢查員基層檢查的三級質量管理網絡。

質量培訓總結6

　　xx年4月28日，我有幸參加了省公司在淮陰卷煙廠組織的為期三天的質量管理小組（QC）培訓，省質協副秘書長高菊敬為我們授課。此次培訓主要涉及QC的基礎知識和QC活動常用工具的應用兩個方面。通過這三天的學習，我對QC活動有了更加深入的了解。下面我從培訓內容和學習心得兩方面將此次培訓做如下匯報：

　　一、培訓內容

　　QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是質量控制，其定義是為達到質量要求所采取的作業技術和活動。 QC小組是在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工，圍繞企業的經營戰略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為目的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。

　　QC活動常用的工具分為“老七種”和“新七種”工具。老七種工具包括：調查表、分層法、排列圖、因果圖、直方圖、控制圖、散布圖。新七種工具包括：系統圖、關聯圖、親和圖、矩陣圖、箭條圖、PDPC（過程決策程序圖）、矩陣數據分析。

　　針對新、老七種工具，高老師重點講解了直方圖、親和圖、控制圖、排列圖、因果圖等QC活動中常用的工具和方法，特別對工具應用過程中涉及到的重點和難點進行了詳細講述。高老師通過案例分析，指出了各個步驟容易出現的問題。針對指令性課題的目標設定、

　　可行性論證的.特殊要求進行了講解。然后，教師根據多年指導、評審QC成果的經驗，特別分析了諸如“要因確認”的方法等QC活動中普遍存在的問題，使在座的同學茅塞頓開。

　　二、學習心得

　　1）發揮員工主觀能動性，激發積極性，提高員工素質。

　　QC小組活動，就是從尊重人性的觀點出發，認為人人都想做好工作，完成所交付的任務，使員工在工作中獲得更大的滿足感與成就感。QC小組作為現代企業發展的一個體細胞，人員自動自發進行質量管理活動所組成的小組，針對提出的問題，與組員一起進行研究分析，解決問題，因而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身價值和工作的意義，體驗到生活的充實與滿足，有了這樣的感受，人就會產生更高的工作熱情、激發出巨大的積極性和創造性，自身的潛在智力與能力將會得到更大限度的發揮。

　　2）不斷的改進質量，提高經濟效益。

　　企業，在產品生產過程中，在工藝、設備、管理等方面多多少少都存在著一些問題，通過QC小組活動，不斷改進產品質量、工作質量，采取的旨在提高過程的效率和效益的各種措施，以糾正偶發性事故和改進解決長期存在的問題；另外，開展QC小組活動，不斷提高生產效率，節約物資消耗，提高物資資源的利用率，通過降低企業物資資源和人力資源的消耗，增強職工的效率意識與節約意識，最終提高企業的經濟效率。

　　3）改善人際關系，提高團隊凝聚力

　　成立QC小組的基本原則之一是“自愿參加，上下結合”，小組成員自覺參與質量管理，自愿結合在一起，自主的開展活動，在內部討論問題，解決問題時，小組成員間相互平等，不分職位與技術等級的高低，高度發揚民主，各抒己見，通過“

　　頭腦風暴法”等方法互相啟發，集思廣益。在小組活動中，產生共同的興趣愛好，通過長時間的交往，增進人與人之間的交流和了解，塑造良好的團隊關系，整合企業全體員工的價值取向，提升團隊的整體凝聚力和作戰能力。

　　三、不足之處和下步打算

　　通過此次培訓活動，發現自身對QC的認識以及方法運用有著很大差距。同時在實際工作中還缺乏主動發現問題，提出問題并組織解決問題的能力。接下來我將在不斷學習QC活動知識的同時，積極主動參與公司QC活動，將QC小組課題與生產中的難題相結合，組織攻關活動。把質量管理的科學方法運用到技術攻關中去，使兩者有機地結合在一起，進而提高自身和小組成員的質量意識、技術水平和工作能力。

質量培訓總結7

　　ISO9001：20xx標準內審員培訓總結

　　通過中國檢驗認證集團云南有限公司舉辦的ISO9001：20xx標準內審員培訓班，X月15日到18日4天的培訓。我對ISO9000標準以及怎么樣做好一個內審員有了一定的認識，也為我自己三標一體工作的提高搭建了一個平臺，讓我能夠在自己以后的工作生活中不斷的提高自己。

　　這次給我們培訓的有張曉溪、孫秀華、肖洋三位老師，從他們身上我學到了很多東西，就如何進行一個企業的內審工作，張老師有自己獨特的見解，他的講解為我們今后開展內審工作提供了參考。

　　一、關于ISO9000

　　1)ISO9000的重點章節為：

　　 4.質量管理體系

　　 5.管理職責

　　 6.資源管理

　　 7.產品實現（可根據企業的自身情況對本接進行修改和刪減）

　　 8.測量、分析和改進

　　2)ISO9000的作用：

　　1. 有利于提高產品質量，保護消費者利益；

　　2. 有利于提高組織運作能力和質量管理；

　　3. 有利于增進國際貿易，消除技術壁壘；

　　4. 有利于組織的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望。

　　3)ISO9000的八項基本原則：

　　1. 以顧客為關注點

　　2. 領導作用

　　3. 全員參與

　　4. 過程方法

　　5. 管理的系統方法

　　6. 持續改進

　　7. 基于事實的決策方法

　　8. 與供方的互利關系

　　二、關于內審員

　　1）審核員的職責

　　審核組長應履行的職責 :

　　- 代表審核組與管理層接觸；

　　- 代表審核組控制審核各階段的工作，并對審核全過程負責；

　　- 有權對審核工作的開展和審核觀察結果作最后的決定；

　　- 負責協助審核組成員的選擇；

　　- 制定審核計劃，準備工作文件，審定審核檢查表，并向審核組成員說明工作要求；- 審查質量體系的覆蓋性，符合性，以及運行的有效性；

　　- 遇到重大障礙或發現重大不符合事項立即通知管理層；

　　- 準時提交清楚準確的審核報告。

　　審核員應履行的職責 :

　　- 在審核范圍內，遵守審核規定，按要求工作；

　　- 保持客觀性，根據審核中得到的信息，對體系的有效性進行分析；

　　- 迅速，有效的策劃并執行所分配的工作；

　　- 對能夠影響審核結果或可能需要深入調查的問題保持警覺；

　　- 根據觀察結果形成文件，報告審核結果；

　　- 確認質量體系的有效性和符合性，并確認體系的要求是否得以實施；

　　- 需要時，驗證由審核結果所要求的糾正措施的有效性；

　　- 保存有關審核文件和記錄；

　　- 保守審核文件的機密；

　　- 配合和支持審核組長的工作。

　　2）合格審核員的素質

　　經驗主要靠實踐的積累和學習獲得。一個通過審核培訓的人員，必須參加過一定數量的實踐審核工作，有了充分的經驗，才能作為一個正式的審核員獨立承擔審核工作的任務。事實上，所有這些在前面的內容中都已經講過。現在歸納如下：

　　- 成熟和有專家氣質

　　審核人員必須使被審核部門相信，審核會得以有效的實施。被審核方會判斷審核人員的知識，一般舉止，以及如何進行審核是否合適。如果衣冠不整或明顯的沒有經驗則無法將審核處于自已的控制之中。

　　- 有分析能力

　　審核人員的任務之一就是進行詢問并通過所聽到的和所看到的得出客觀結論。區分事實與主觀意見，積累信息和證據，將證據與保證進行比較。如果沒能得到正確的信息，可能問題沒問對或以自已的主觀印象來判斷標準的執行情況。

　　- 溝通的能力

　　審核人員需要通過交談獲得所需的資料，提出自已的意見并表達出審核結論。所以，思路清楚，表達準確以及認真聆聽，充分理解和良好的寫作能力對于審核人員是非常重要的。

　　- 合作的能力

　　合格的審核員應該能與其他審核員，被審核人員和領導部門實現良好的合作。這是保證順利完成審核的重要條件之一。

　　- 行政能力

　　合格的審核員應該有獨立，系統，積極工作的能力；獲得和運用特殊知識和技能的能力；適用于變化了的任務，條件的能力和報告的能力等。

　　- 與被審核部門的關系

　　為了有效地進行審核，必須與被審核部門建立良好的關系。無論被審核部門的員工如何冒犯或試圖觸怒審核員，他都應該保持風度和禮貌如果審核人員失去了風度，也就失去了對審核的控制。所以任何時候都要有禮貌。

　　- 組織能力

　　審核人員負責準備和制定審核計劃，以及審核計劃的`實施。對時間和資源進行良好的控制是審核成功的重要條件之一。無論是一個人進行審核還是以審核組的形式進行審核，一定要把自已負責的工作做好。

　　- 要有好奇心

　　在審核活動中要牢記審核的范圍和目標，所以只要對方在回答所詢問的問題或正在提供許多有價值的信息，審核員必須表現出對此感興趣。如果對已經偏離審核的重點，則應該有禮貌地把話題轉回到與審核有關的事情上。因為偏離審核的詢問或回答都會浪費時間。

　　- 對事情有敏銳的觀察力

　　當聽到或看到一些有疑問的事情時，審核人員善于追根問底，并真正查明事情的原因。 - 巧妙地提出問題

　　要注意審核的目標，如果已經制定好計劃，則應該按計劃實施審核，而不能把時間浪費在別的事情上。

　　- 良好的外表，舉止和性格

　　合格的審核員應明智，通情達理；誠實，可靠，樂于助人，有禮貌；感情穩定，冷靜，自信，頑強和以工作為重。

　　3）內審員職責

　　1、體系專員職責：

　　負責維護公司質量管理體系，確保公司質量管理體系的有效運作；根據公司識別的過程編制年度質量管理體系內審計劃并實施；協助第二方、第三方審核員進行現場審核評價；針對各審核中發現的不符合項的整改效果進行驗證。

　　2、質量管理體系審核內審員職責：

　　負責對本部門體系運行情況進行監督，協助體系專員按計劃實施體系內審，編制質量管理體系審核檢查表并記錄審核結果報給體系專員；

　　3、制造過程審核內審員職責：

　　負責編制制造過程審核計劃及制造過程審核檢查表，按計劃實施制造過程審核，并對審核中發現的不符合項的整改效果進行驗證；

　　4、產品審核內審員職責：

　　負責編制產品審核計劃及產品審核檢查表，按計劃實施產品審核，并對審核中發現的不符合項的整改效果進行驗證。

　　三、內部審核前的準備活動

　　1）審核方案

　　2）內審的啟動

　　1.確定內審的時機

　　2.確定審核的目的、范圍、準則

　　3.確定審核組和指定審核組長

　　3）文件評審

　　4）現場審核前的準備

　　1.制定審核計劃

　　2.準備審核工作文件

　　3.編制檢查表（查什么、怎么查、結果怎樣、是否符合）

　　4.審核前準備會

　　5.與受審部門建立初步聯系

　　四、現場審核的實施

　　1）首次會議

　　首次會議的要求：通常由審核組長主持，時間通常控制在半小時左右。

　　2）現場審核

　　1.面談

　　2.查閱文件和記錄

　　3.觀察

　　4.重復驗證

　　3）審核發現和記錄

　　4）不符合項報告

　　5）審核中的溝通（小結會、末次會議前的審核組內部會）

　　6）準備審核結論

　　7）末次會議

　　8）審核報告

　　9）糾正措施的跟蹤驗證

　　五、心得體會

　　通過這4天的學習，我對內審員的工作的實施有了很多的認識，也對我們公司現有質量管理體系提出自己的工作要求和幾點建議：

　　一、加強對文件控制（4.2.3）：

　　公司及生產管理部部門內部《作業指導書》、《管理手冊》等在內部需要、外部要求和法律法規發生變化時及時對上述文件進行評審與更新，以后我將加強此類工作的履行，爭取在公司需要以前完成對文件的更新。

　　二、加強對記錄的控制（4.2.4）：

　　公司內部有很多記錄的標識不清晰（有記錄編號混亂、記錄填寫方式不規范等）；沒有按要求儲存和保護；不便于檢索等問題，以后我將加強對記錄的控制做好記錄的編號、儲存、保留等工作使記錄保持清晰、易于識別和檢索。

　　三、加強對工作環境（6.4）的改善和監督

　　做好每周的9S專項檢查工作，配合環保員做好每周的環境檢查，使我們的工廠始終保持一個符合9S相關要求的工作環境中。

　　四、內部審核（8.2.2）

　　作為一個以三標一體工作為主的體系員，我應認證學習本次培訓的質量管理體系，要盡

質量培訓總結8

　　今年年初，有幸讀到了克勞士比《質量免費》這本書，有種相見恨晚的感覺。書中描寫的盡管是上世紀五六十年代很多美國工廠中的質量情況，但和我們身邊的人和事是何其相似！原來美國也經歷過這樣的過程？這無形中也增強了我們搞好質量的信心。看來在一個國家的工業化的進程中，在一個企業邁向國際一流的過程中，都必須過質量這道坎。在他的書中，沒有質量管理體系中高大上的專業術語和詞匯，而是樸素和接地氣的語言，有著豐富基層經驗的人才說得出來的大實話，甚至有些話對管理者來說很刺耳但卻是事實，語言人人懂，道理人人明，很多觀點切中時弊，與讀者形成共鳴。讀完此書，仍感不過癮而延伸閱讀，它解決了我的很多疑惑，也有很多感觸和體會。

　　1、產品質量是一個企業價值觀（企業文化）、人員素質、管理水平、技術水平、裝備水平等的綜合體現，但首先是價值觀和質量政策的體現，觀念不改變，就不會有行為上的大改變。克勞士比作為質量大師，其對質量的貢獻不是具體的方法，而是跳出質量看質量，從一個曾經的醫生的視角提出了與“往日舊習”不一樣的“第一次就把事情做對”的新質量觀。人有了這樣的觀念，就會在心中建立一個零缺陷的標準，有了這個標準，就會自覺地去搞清楚要求，就會自覺想方設法地去策劃和預防，產品就會一次做好。

　　2、克勞士比關于“開車”的比喻明晰了我對于質量管理（QM）、質量檢驗（QC）、質量保證（QA）的認識和解答了我對三者間關系的疑惑。他指出：質量保證體系就像汽車的操作保養手冊，是一組程序和規定的集合，別指望有了它，車就會自然開得好，獲得了質量認證質量就會自動變好；質量檢驗就像汽車儀表盤，幫助我們看到汽車目前的速度溫度油量等狀況而已，也與車開得好不好沒有關系；而質量管理則是操作的哲學。車開得好不好，并不取決于QC或QA，而是取決于那些隱藏在輪子之后的.個人哲學，即關鍵在司機，看司機遵章守紀的意識、駕車技能和個性，是否超速闖紅燈、是否出交通事故與儀表盤和手冊沒有關系！我們的質量管理活動就是不斷教育訓練司機遵守規則的意識，提高操作技能，保證安全行使不出事故（NCR），讓坐車的顧客滿意。

　　3、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念非常強調預防，也是其四個核心觀念之一。當員工有了一次做好的質量觀念以后，如何建立質量預防體系就成了能否一次做好的關鍵。質量預防涉及質量管理的全過程，也是產品研發制造交付的全過程，也是如何才能“一次做好”的根本保證。也許通過一段時間的努力，人人在口頭上或者在頭腦中都會認可一次做好的觀念，但未必會認可質量預防與自己有什么關系。舉一個例子：ITP（檢驗試驗計劃）是一個好東西，是明確技術要求、驗收要求，控制產品質量的有效方法之一，但大家可能都會認為編制ITP是質量部門的事情。

　　4、克勞士比“一次做好”的零缺陷觀念的另一個核心觀點是“質量是由不符合要求的代價（質量損失）來衡量的”，這就涉及質量成本問題。現在應該對質量成本的組成，包括平時我們沒有太重視的返修成本，如何進行及時歸集和核算等進行系統而全面的研究，從而找到消減質量成本的重點所在。根據克勞士比的估算，一個企業的質量成本可能會到銷售額的15-20%！這對于處于微利甚至虧損情況的我們是不是也算一個潛在的好消息呢？

　　5、新的質量觀將如何改變我們的習慣做法。“質量的衡量標準是‘不符合要求的代價’（質量損失），而不是各種妥協的指標”，這也是一次做好質量觀的四大核心思想之一。每年年初，我們都要下達很多質量指標，如成品抽查合格率、質量等級品率、

　　轉子裝配合格率、汽輪機總裝合格率等30余個指標，但真正有用的可能不多。我很贊同，直接用質量損失來衡量既簡單又準確，包括對質量的考核也是如此。今后我們的質量指標是否可以大大減少？觀念的改變將帶來一系列的改變，傳統的考核方式也需要一起改變。

質量培訓總結9

　　20xx年6月11日、12日，省中醫醫療質量監測中心組織全省各中醫醫院監測員在西安秦都酒店召開培訓會。首先，省中醫監測中心對全省中醫監測工作進行總結。7月份開始上報中醫非藥物診療人次，平均中醫非藥物診療人次費，中醫非藥物診療法收入。

　　接著，省中醫醫院信息科、市中醫院信息科科長、市縣中醫院醫務科王科長先后做經驗交流。市中醫院利用軟件對中醫非藥物技術占比統計。其次，省中醫監測中心講解中醫醫療監測表年報及月報填報指標說明。年報于1月20日前上報，月報于每月20日以前上報。

　　最后，省中醫藥管理局醫政科研處胡俊鴻副調研員總結講話。各醫院要加強領導管理，組織協調，健全監測機制，監測員變動太快，各醫院要確定一名監測員上報數據，確保上報數據的可靠性和真實性，監測數據為領導決策提供依據。

　　20xx年6月13日

質量培訓總結10

　　ISO培訓心得

　　通過兩天的培訓，我認識到學習ISO的價值和意義，一個企業、一個部門要真正走向規范化，ISO的學習是必不可少的。在我看來，ISO認證是一個過程，在這些過程中的具體環節落實到位，那么企業就會走向規范的道路。在我們生活當中也是一樣，做每件事情時，考慮問題時，要學會分析原因，對自己也會有不同層次的提高。

　　公司質量管理體系在運行過程中，涉及組織管理思想和工作流程調整。在這項工作中,領導是關鍵，全員參與是基礎。貫徹ISO9001標準，建立和實施質量管理體系是一個系統工程，涉及公司的每一個環節和每一位員工。沒有全體員工的積極響應和參與，再嚴密的工作流程，再嚴格的工作質量要求，再精確的技術規范，都將難以起到應有的作用。為了使體系更好的.運行，動員全體員工的積極參與，使全體人員進一步認識了運行體系的意義，端正態度，統一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問題。進一步明確運行體系是為了全面提高公司質量效能建設，我們要以極大的熱情實施質量管理體系工作，自覺地對照文件，對照標準，立足崗位，干好本職履行職能工作。

　　質量管理體系需要有效運行，嚴格按體系要求規范運行。這既是體系運行成效的關鍵，也是我公司質量管理體系運行的難點。確保體系有效運行，必須在落實“做、寫、查”上下功夫。“做”就是嚴格按照ISO9001：20xx標準。“寫”就是“寫我所做”。因為“寫”既是對所做工作提供見證材料的唯一辦法，又是迫使執行規定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質量管理體系就會成為擺設,發揮不了應有的作用，造成質量管理體系與實際工作的“兩張皮”。“查”就是落實體系文件規定的各項監控措施。圍繞質量方針、質量目標，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規要求。質量管理體系文件包括《質量手冊》、《質量程序文件》以及各部門的作業指導書、管理制度、管理方法等各種規范性文件及記錄。 體系運行至今，結合各崗位有關的法律法規的變化，我們需要反復對體系文件進行修改，特別是對作業指導書的修改，持續改進并保持全面、科學、系統、嚴密的文件化管理體系，從而確保了質量管理體系有效運行。從完善文件入手，重點抓好文件的編寫質量，品質保障部將會進一步加強體系運行的監控和指導，加大整改力度，將體系運行工作推向新水平。作為一個集體，我們的目標是整體的進步，而不是個人的英雄主義。部門是一個團隊，公司的成敗興衰也要取決于這支團隊的戰斗力，而不是某一個人的能力。所以，有時我們只做好自己的工作還不夠，重要的是要有一種團隊精神，相互協作，為同一個目標共同努力，共同進步。

　　責任感——任何職位都必不可少的素質。其實，這次培訓不僅僅灌輸了一些理論知識，也使我們懂得了工作中責任感的重要，就像老師說的：絕大多數安全事故都是由于不規范的操作造成的！而不規范的操作往往是員工的責任心不強造成的。現在想想，只有規范的操作才能更科學的防范安全事故！很多工作其實并不難，難的是我們的責任心！對于任何組織來說，責任感都是一種能帶來巨大隱性價值的資源，同時，責任感和團隊意識相互促進，讓我們在以后的工作學習中，都將受益匪淺。

　　就本次學習以來，我個人認為倉庫現階段的主要工作就是員工培訓和監督檢查： 在員工培訓方面：一是主要圍繞概況、文化、中心概況、工作紀律等方面，使新進員工對工作環境有了初步的了解；二是從崗位職責、工作規范、操作安全、質量方針、安全意識、法律法規等方面，確保新進員工具備崗位的任職能力。

　　還有講到，糾正，糾正措施，預防措施。 糾正，為消除已發現的不合格而采取的措施。 糾正措施，為消除已發現的不符合或其他不期望情況的原因所采取的措施。我的感受就是亡羊補牢。預防措施，為消除潛在不合格或者趨勢發生的原因而采取的措施。 我的感受就是防范于未然即未雨綢繆。

　　李斌

質量培訓總結11

　　20xx年11月13日參加了品質中心舉辦的ISO9000質量管理體系的培訓，通過張總形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對ISO9000質量管理體系有了更清晰的認識和更深刻的理解。我的印象中最深的是：

　　一、質量八項管理原則的講述。質量八項管理原則是：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。

　　標準將過程方法、管理的系統方法、基于事實的決策方法貫徹到組織的每一個過程，這三種方法的運用者將是組織，也就是需要組織中的領導作用和全員參與。最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立并保持有效的質量管理體系，并使所有相關方獲益是必不可少的；各級人員是組織之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質量管理不僅需要最高管理者的正確領導，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質量意識、職業道德、以顧客為關注焦點的意識和敬業精神的教育，還要激發他們的積極性和責任感。此外，員工還應具備足夠的知識、技能和經驗，才能勝任工作，實現充分參與。

　　如果組織能夠真正有效的將三個方法運用到組織質量管理體系中，公司將會不斷地持續改進。我們的最終目的是滿足顧客要求并爭取超越顧客要求（也就是以顧客為關注焦點）和達到與供方互利的`關系。組織依存于顧客，顧客是每個組織存在的基礎，組織應把顧客的要求放在第一位；組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。特別是對重要供方，更要建立互利關系，互利合作的雙方實際上就是雙贏”，有利于雙方降低風險。 這八大管理原則形成了ISO 9000族質量管理體系標準的基礎。

　　二、100-1=0的質量管理理念。我覺得講得非常好，讓我們深刻銘記在心。 對產品質量來說，不是100分就是0分。對企業而言，產品質量同樣關系到他的生死存亡，打造著名品牌、奉獻精品產品，成為企業生產永恒的追求。 產品質量是一個絕對嚴肅的話題，不存在任何僥幸，也沒有任何折中的標準。 對于產品質量來說只有“100%”，沒有“差不多”。“100－1≠99”，“100－1＝0”。 許多年前，胡適先生的名作《差不多先生傳》所傳達的精神恰恰切中產品的要害，那種凡事抱著“差不多”的態度生產出來的產品一定是次品，一定是遭遇市場淘汰的產品。市場如戰場，產品任何一個局部的、細微的質量問題，都可能成為競爭對手攻擊的突破口，都可能導致全局的崩潰。在市場上進行質量競爭時，我們必須追求產品質量“零缺陷”，用心、用全力做好每一個產品局部的、細微的環節。

　　總之，這次培訓給我帶來的收獲頗豐，我相信一起培訓的同事體會都是一樣的。但學習的目的是能運用到工作實際中去，還需要用很長的時間去理解和實踐，而理解實踐的過程中，又會不斷地發現新的知識，再次被理解......就好像ISO這個系統本身一樣，不斷地補充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個不間斷地過程，而我也在這個不間斷的過程中逐漸成長，完善自我。

質量培訓總結12

　　20xx年7月16——8月14日，我有幸參加了在成都市溫江區柳臺大道東段208號（海峽兩岸科技園大學城）四川交通職業技術學院汽車工程系組辦的省級專業教師培訓《汽車運用與維修》班。在培訓期間，我聆聽了四川交通職業技術學院的各位專家、教授的講課，參觀了×××企業，且還親身體會了×××的操縱。雖然培訓只有短短的1個月，但我獲益很多。這次的培訓使我了解國內外先進的職業教育理念，熟悉汽車運用與維修專業的職教課程開發流程，掌握汽車運用與維修專業的前沿技術和關鍵技能。了解了寶馬、豐田等世界知名品牌汽車新結構新技術及現代維修技術方面的新知識和汽車鈑金噴涂、汽車營銷等專業教學組織方法；通過汽車運用與維修專業課改方法、操作步驟的培訓，引導我們教師樹立了先進的職教理念，明確汽車運用與維修專業課程改革方向，熟悉課程改革的思路與方法，我結識了很多汽車專業的同行，建立了良好友誼，交流了很多教育教學的經驗與看法，以及對汽車專業發展的新方向、新技術，對教學方法的新熟悉，對于今后我的實際工作有著重要作用，更讓我感到肩上責任的重大。

　　作為教師，我們只有認真學習，轉變觀念，改進方法，不斷進步自身素質，才能承擔起培養人才的歷史使命。下面就本次培訓談談一些自己的體會于心得。

　　在開訓的第一天，×××領導為我們舉辦了隆重而簡潔的開班儀式。之后就開始了《汽車運用與維修》專業的教育教法、專業基礎、品牌汽車新結構新技術的培訓及企業參觀實踐活動。

　　在教育教法培訓中，通過德國職業技術教育簡介，使我了解了德國職業技術教育的基本情況、主要做法與特點就是職業教育在德國教育系統中的作用與地位基礎教育、高等教育、職業教育和繼續 (成人 )教育 ,是德國教育系統的四大支柱。按一般方法 ,教育體制的劃分 ,是以教育“年齡” ,即以教育階段為標準的。德國對職業教育體制的分類 ,強調的`是其內容。根據德國《職業教育法》 ,職業教育包括了職業培訓、職業進修、職業改行教育。職業培訓教育即職前教育 ,習稱職業教育 ;職業進修、職業改行教育屬于職后培訓 ,一般稱為職業繼續教育。從廣義上來講 ,職業教育的概念包括職業繼續教育。職業 (培訓 )教育的對象是已完成第二階段ⅰ級普通教育的青年人。通過系統的培訓 ,使他們受到了廣泛的職業基礎訓練 ,具備熟練從事技術職業所必需的技能和知識 ,獲得必要的職業經驗。

　　在專業基礎培訓中，使我掌握了汽車全車電氣線路分析與檢測，汽車維修接待流程課程 模塊設置、汽車車鈑噴技術課程模塊設置、解碼器診斷發動機故障、示波器分析發動機電控元件故障檢測與處理。

　　在××××企業參觀實踐活動中，（所見所聞及參觀后的感悟）

　　通過此次學習，我學習到很多新的專業知識，增廣了見聞，強化了實踐能力。我會將在這里學到的新知識盡快的內化為自己的東西，運用到教育教學的過程中往，結合我校的實際情況，及時的為學校的建設和發展出謀獻策，努力學習同行們的學習態度，求知精神，協作能力，加強平時的學習、“充電”，“他山之石，可以攻玉”，我一定將學到的知識運用到教育教學的實踐中往，讓培訓的碩果在教育教學中大放異彩。

質量培訓總結13

　　一、提前策劃，按時培訓

　　為了進一步提高公司員工對質量管理體系的重視程度，促使分公司質量管理水平更上一個新臺階，在新版質量體系文件發布后，技術質量部組織公司員工對新版質量管理體系文件（質量手冊、管理制度）進行了系統的學習，此次培訓的主將是由各個文件的編寫人員擔任。參加此次培訓人員的.人員有各部門/車間負責人、質量員、班組長、技術人員等。

　　技術質量部提前對此次體系文件的培訓進行策劃，同時與各部門文件編寫人員進行溝通，擔任此次培訓的主講，在培訓過程中，參加人員都按時、認真學習質量體系文件，圓滿的完成了第一階段質量體系文件的培訓。

　　二、培訓進車間，質量落實處

　　在第一階段培訓完成后，各部門/車間制定本部門/車間的培訓計劃，嚴格按照培訓計劃進行培訓，使本部門/車間的員工通過此培訓，使質量深入人心，落實到生產實際當中。

　　三、雙重考核，突出重點

　　通過培訓過程和考試兩個方面進行考核，以考試為主，培訓過程中通過考勤及現場的表現等方式進行考核，考試是以是否達到要求為原則。培訓完成后，將由技術質量部統一出題，綜合部、技術質量部協同安排時間、按部門/車間進行閉卷考試，考試分數90分為合格，此次考試將納入績效和年終考核。通過此次培訓及考核，加強質量方面的學習，使公司員工重視質量，進而去自發的去討論和學習，最終達到人人學習質量、全員參與質量。

質量培訓總結14

　　20xx年3月至5月，我參加了十堰東風高級技校舉辦的汽車維修培訓。這次培訓既是一個學習的過程，也是一個享受的過。在這個過程中我學到了很多教育方法，提高了教學能力和技能水平。

　　一、通過培訓，學習到了許多的理論知識和專業技能知識。 這次培訓包括了漢斯賽德爾基金會汽車電器教具制作培訓、整車電氣、底盤維修、國四發動機后處理，培訓老師和專家們對噩夢傾囊相授，讓我們學到很多實際維修知識。與此同時，老師們的上課方法對我們今后的教學有很強的示范性。

　　二、此次培訓不是終點，而是開始。

　　在這次培訓中，除了讓我完成理論知識學習和專業技能知識學習以外，更重要的是為我們以后對于汽車維修專業課教學打下了基礎，也將對于我們自身學習指明了方向。

　　三、培訓使自己增強了信心，也感受到了壓力

　　通過本次培訓，使我學到了很多新的理念和教學技能知識，對教和學有了很多新的認識，并且明確了個人的專業發展方向，增強了自信心。但是同樣通過培訓，我才知道我對汽修方面的`知識掌握的是那么的不夠，到成為一名合格的專業教師還有很大的距離，特別通過和服務維修工作人員的相互交流中，發現汽車行業的技術變化是日新月異的，我如何才能跟上行業發展的步伐，將新技術融入到教學中去，面對這些，我心中感到了壓力。面對壓力，我想我只有不斷努力學習，

　　努力去做好每一件事，盡最大努力去完成好每一項工作和任務。

　　最后，感謝東風高級技工學校各位老師對我的耐心指導，答疑解惑。

　　

質量培訓總結15

　　通過一周的管理體系培訓，受益匪淺。深深感到自己在學習、理解質量管理標準方面的差距;參加這樣的培訓很有必要，作為一種企業，不但要對質量體系文件學以致用，

　　更重要的是帶領部門貫徹執行。下面是自己的學習認識，并結合工作也談一點自己的看法。質量是成功的伙伴，貫標是質量的保障。如今，貫徹標準已被眾多企業所看重，成為企業證明自己產品質量、工作質量的一種護照。有專家認為，貫標為廣大企業完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。

　　我認識到：iso9000族標準是世界工業發達國家先進企業質量管理經驗的科學總結。當今市場競爭日趨激烈，科技的迅猛發展，生活水平的不斷提高，使顧客對產品質量和質量保證保障的要求和期望日益高漲起來，促使企業必須關注質量管理和質量控制，作為企業的管理者必須不斷進行觀念創新、戰略創新、制度創新和市場創新。帶領全體人員參入iso9001質量管理體系的建立和實施。并通過pdca的管理模式持續改進，才能不斷提升企業的綜合管理水平，才能創造出一流的的產品，提升企業價值。

　　經過此次學習本人改變了以往對內審員的偏見，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實內部審核的目的是對iso9001質量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評價并找出存在的問題與下步需要改進的地方。內部審核是按照準則收集審核證據形成審核發現，編制審核結論，提出改進建議使企業的質量管理體系日趨完善的。作為每個內審員更需做好的是體系的建設者。如果每個內審員都能把本部門的質量管理體系自我完善，做好相關部門的'溝通，那整個企業的質量管理體系才能得到更有效的健全和發展。

　　作為企業的員工，要想充分體現自身價值，唯有不斷學習，做一個“學習型”的員工，珍惜每一次學習和培訓的機會，不斷提升自身的綜合素質，在工作中充分發揮個人才智，為企業和社會創造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

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