關于銀行員工演講稿

　　通(tong)過對演(yan)(yan)講(jiang)稿(gao)語言(yan)的(de)推(tui)究可以提高語言(yan)的(de)表現(xian)力，增強(qiang)語言(yan)的(de)感(gan)染力。在現(xian)實社會(hui)中，越來越多人會(hui)去使用演(yan)(yan)講(jiang)稿(gao)，你寫演(yan)(yan)講(jiang)稿(gao)時總是沒有新意？下面是小編幫大家整(zheng)理的(de)關于銀行員工演(yan)(yan)講(jiang)稿(gao)，僅供(gong)參考，大家一起來看(kan)看(kan)吧。

尊(zun)敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　感(gan)謝(xie)分行給我(wo)一個機會，能在在xx分行成立xx周年華誕之際站在這里，我(wo)是來(lai)自營業部的一名柜員，我(wo)演講的題目是：“因為我(wo)有選(xuan)擇，我(wo)主(zhu)載自己的人生”。

　　每個(ge)(ge)(ge)人都懷揣(chuai)著一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)夢想，夢想是(shi)我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)希冀(ji)，它引(yin)領我們(men)(men)(men)奮(fen)發進取，踏(ta)平(ping)坎坷，品味成(cheng)功。曾經(jing)有很(hen)長(chang)一(yi)(yi)段(duan)時間我認為，愛崗敬業只是(shi)一(yi)(yi)句空話，當我們(men)(men)(men)走(zou)出大學(xue)校園的(de)(de)(de)那(nei)一(yi)(yi)刻(ke)，我們(men)(men)(men)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)都豪氣(qi)干(gan)云(yun)，發誓要在各自的(de)(de)(de)崗位上做(zuo)出一(yi)(yi)番成(cheng)績來(lai)，但現實總是(shi)很(hen)殘酷，我們(men)(men)(men)發現一(yi)(yi)切并不是(shi)我們(men)(men)(men)想象的(de)(de)(de)那(nei)樣，不是(shi)每一(yi)(yi)份(fen)工作都讓人興趣(qu)盎然，不是(shi)每一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)客戶(hu)都能對(dui)你客客氣(qi)氣(qi)，我們(men)(men)(men)不曾經(jing)歷的(de)(de)(de)事(shi)情，一(yi)(yi)點點將我們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)夢想擊碎。

　　有人說，“夢想破滅，成長開始”。在(zai)xx支行(xing)的半年里我(wo)收獲(huo)(huo)了客戶(hu)的微(wei)笑也收獲(huo)(huo)了同(tong)事的友(you)情，更(geng)重要的是我(wo)還收獲(huo)(huo)了“愛崗敬業”這種優秀的品質。

　　在我(wo)看來，愛崗敬(jing)業就(jiu)是將(jiang)勤奮(fen)和努力融(rong)入(ru)每天的(de)生活中(zhong)，融(rong)入(ru)每天的(de)工作中(zhong)。要靠我(wo)們的(de)意志，把它變成我(wo)們的(de)習慣。

　　xx支(zhi)行是(shi)新成立的(de)(de)支(zhi)行，而我(wo)(wo)們(men)都是(shi)新手(shou)，為了(le)(le)縮短(duan)我(wo)(wo)們(men)和(he)成手(shou)之間的(de)(de)差距，在(zai)開業的(de)(de)半年時(shi)(shi)間里，我(wo)(wo)們(men)放(fang)棄(qi)了(le)(le)大部分的(de)(de)業余(yu)時(shi)(shi)間。支(zhi)行的(de)(de)xx行長多(duo)次組織(zhi)我(wo)(wo)們(men)進行優質服務(wu)(wu)方面的(de)(de)情景培訓。陳經理多(duo)少(shao)個晚上陪著我(wo)(wo)們(men)練習技(ji)能(neng)，輔導(dao)我(wo)(wo)們(men)業務(wu)(wu)知識(shi)。半年之后，當我(wo)(wo)們(men)在(zai)神秘客戶(hu)監測中(zhong)獲(huo)得第一，當我(wo)(wo)們(men)在(zai)技(ji)能(neng)比賽中(zhong)名列前茅，當我(wo)(wo)在(zai)柜員(yuan)等級(ji)考試中(zhong)取得了(le)(le)優異的(de)(de)成績的(de)(de)時(shi)(shi)候，我(wo)(wo)們(men)有如獲(huo)得重生(sheng)一般(ban)，心中(zhong)充滿了(le)(le)自信。我(wo)(wo)知道我(wo)(wo)們(men)已(yi)經漸漸地學會了(le)(le)以務(wu)(wu)實(shi)求真的(de)(de)態度對(dui)待(dai)(dai)工作，也學會了(le)(le)以自然豁達寬容的(de)(de)心境對(dui)待(dai)(dai)工作崗(gang)位(wei)。

　　如果(guo)，我們(men)(men)把(ba)柜臺工作(zuo)只看成是(shi)一(yi)種職(zhi)業來對(dui)待時(shi)，將會覺得是(shi)極其辛苦和平凡(fan)的(de)，客(ke)戶(hu)只是(shi)一(yi)個個的(de)工作(zuo)對(dui)象；而(er)當我們(men)(men)把(ba)它看作(zuo)一(yi)種崇(chong)高的(de)事業時(shi)，對(dui)客(ke)戶(hu)的(de)認識會有一(yi)種全(quan)新的(de)意義。在這日復一(yi)日的(de)迎來送往中，我們(men)(men)不會再用(yong)一(yi)般的(de)職(zhi)業心理(li)去對(dui)待他(ta)們(men)(men)，在為他(ta)們(men)(men)服務過程中愛的(de)情感會油然而(er)生。

　　在xx支(zhi)行(xing)，信用卡還款客戶(hu)占很(hen)(hen)大一部分，一次，一位客戶(hu)在我(wo)(wo)們(men)柜臺還款，不停(ting)的(de)抱(bao)怨我(wo)(wo)們(men)網點太少，還款不方(fang)便，我(wo)(wo)們(men)一位柜員(yuan)剛解釋了(le)(le)兩句(ju)，客戶(hu)就很(hen)(hen)不耐煩地指責她，她一急眼淚就下(xia)來了(le)(le)。但(dan)是她還是馬(ma)上擦干了(le)(le)眼淚，積(ji)極地向(xiang)客戶(hu)推(tui)廣信用卡綁(bang)定業務，最(zui)后客戶(hu)滿(man)意的(de)離開了(le)(le)，而且還順便開立了(le)(le)個人網上銀行(xing)，看到客戶(hu)高興得離開，大家都欣慰的(de)笑了(le)(le)。

　　愛崗敬業就是用“追求滿意永不滿足”的(de)精(jing)神(shen)來做好服務。當看到客戶希翼(yi)而(er)來，滿意而(er)歸，工作的(de)辛(xin)勞就會(hui)變成我們付出后的(de)歡樂(le)。

　　以上是(shi)我(wo)對于愛崗敬(jing)業和如何做好(hao)服(fu)務的(de)(de)一(yi)些心得。我(wo)相(xiang)信，我(wo)們(men)(men)(men)是(shi)幸運的(de)(de)一(yi)代(dai)，欣(xin)逢(feng)xx分行盛世，這是(shi)我(wo)們(men)(men)(men)人(ren)生難得的(de)(de)際遇。在這樣火熱的(de)(de)事業面前，我(wo)們(men)(men)(men)更要加倍努力，奉獻出我(wo)們(men)(men)(men)最好(hao)的(de)(de)工作熱情(qing)和最優質的(de)(de)服(fu)務。我(wo)們(men)(men)(men)清醒意識到，今天的(de)(de)機遇難得，未來的(de)(de)輝煌(huang)需(xu)要我(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)智(zhi)慧(hui)和汗水。以激情(qing)為旗，用(yong)青春(chun)作注，拼一(yi)個無悔的(de)(de)人(ren)生！

　　謝謝大家！

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