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服務員實習自我評價

時間:2022-06-10 11:10:38 自我評價 我要投稿
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服務員實習自我評價

  在日常學習、工作或生活中,我們需要用到自我評價的情況非常的多,自我評價是進行自我教育、自我完善的重要途徑之一。怎么寫自我評價才能避免踩雷呢?下面是小編幫大家整理的服務員實習自我評價,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

服務員實習自我評價

服務員實習自我評價1

  從這個餐飲服務員,改變我認為干餐飲服務員沒前途的負面思維;樹立做好本職工作、熱愛本職工作的思想,知道一個人是否有所作為,不是因為他的職業,而是因為他是否盡力把工作做好。有工作意志,端正工作態度;知道一個成功的服務員應該具備的素質,從而增強自己的就業意識,我決心做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員,如果我想做的話。

  我學會了為客人服務的原則;為客人服務的程序;在職工作規則;宴會菜肴程序;托盤的技術和末端支撐的行走速度;擺放桌子的注意事項;重點換煙灰缸;點菜注意事項、寫菜單、取消菜品、賣菜技巧;葡萄酒的基本方法、程序和常識;處理客人投訴和服務突發事件的相應技巧;餐廳開業準備,關門注意事項,各種服務禮儀,食品衛生知識,消防知識等。為我成為一名優秀的服務員奠定了基礎。

  在這份兼職服務員的工作中,我總結出了以下作為一名優秀服務員的.要求。

  熱愛你的工作:當你熱愛你的工作時,你會愉快而輕松地做好你的工作。我們應該讓吃飯的人得到健康、精力和良好的服務。你也許能做非凡的工作。企業最需要的人是熱愛工作的人。

  快速熟悉工作標準和方法:為了在激烈的競爭中贏得自己的企業和自己,為了提高工作效率,我們必須盡快能夠工作并勝任。

  要勤快:餐飲工作主要是手頭的工作,一般不會太繁重。多做不會累。所以要勤于腿腳眼手心。積極工作,積極找工作。“在這個世界上很容易勤奮”俗話說,有一個深刻的道理。只要你勤奮,成功,門就會為你敞開。餐廳服務員工作經驗

  有自信:相對于金錢、權力、背景,自信是最重要的。自信可以幫助人克服各種障礙和困難,相信自己是最好的。

  學會做人:做人就是做一個敬業、感恩、樂于助人、有職業道德的人。如果你真誠,認真做事,你的事業會更成功

  職責:以公司利益為重,對自己的工作負責;對客人負責,為客人提供優質的產品和服務;Is & other到無”即使沒有人監督你,你也會認真做好。這是責任的表現。

  正常面對工作中的不公平:工作中沒有絕對的公平,機會在努力的人面前永遠是平等的。沒有一定的承受挫折的能力,如何在未來挑起大梁?

  團隊:發揮團隊精神是企業的一貫追求,餐飲企業的工作是由各種分工組成的,非常需要團隊成員的配合。有團隊精神和良好合作的員工和企業更成功。

  這份兼職給了我非常深刻的體驗。我覺得我們做的每一件事每天都有一點點的進步:積沙成塔,積小成大。每天一點點創新都在帶路;每天多做一點,就要大豐收;每天一點點進步,就是邁向成功的一步。

服務員實習自我評價2

  實習是培養人才的好機會

  半年多前,我去安亭鎮的大眾酒店開始實習:前臺收銀。在我開始工作之前,我滿腦子都是想法:“平時不愛說話的我能和新伙伴相處好嗎?你能適應新環境嗎?平時內向膽小的我能處理工作中的問題嗎?你能冷靜輕松地應對外賓嗎?平時不小心會算錯賬,收錯錢,做錯事嗎?腦海里出現了一個又一個問號;一個又一個的擔心盤旋在我的心頭。剛來這個世界的時候,最初的幾天都是在恐懼和焦慮中度過的。

  事情沒有我想象的那么糟糕。在同事和領導的幫助下,我很快適應了新的工作生活環境。隨著時間的推移,我開始熟悉這項業務。當然有過困難,但大部分都能順利解決。記得有一次,我臨時負責兩個人值班的中班。一開始我有點慌,不僅因為是三班最忙的班,也因為是第一次一個人值班。我一直告訴自己:冷靜點,不會有事的。就這樣,我迅速進入角色,有條不紊地開展工作。我以為這一天已經平安過去了,但是突然有個外賓說我要退房。我愣了一下。那是我第一次接受退房,怕自己做錯了事。于是我先回憶了退房程序,然后開始取回鑰匙,通知各部門退房,算賬單,用電腦核對,給客人結賬,等查房通知,確認沒有問題后放行。雖然只是幾個簡單的程序,但是操作起來還是挺復雜的。就拿會計賬單來說,雖然現在是電腦管理的酒店,而且有一套財務軟件可以幫我算賬單,但是按照規定,為了防止電腦系統操作出現任何錯誤,所有的原始賬單都必須手工核對。如果客人住幾個月,賬單就像小山一樣。我終于結清了賬目,打發走了客人。干得好!安然無恙。我終于放下了懸著的心,真的很開心。

  最后安排了一個房間,花了一個多小時。雖然花了別人兩倍多的時間,但我很開心,因為我獨立安排了一個房間。當然,我只用了30~40分鐘就收拾好了一個。

  青浦酒店被評為三星級酒店后,我們的工作量越來越大,領班查房也越來越嚴格。因為每次員工整理房間,領班都會檢查房間的整潔情況,在紙上寫一些臟的地方讓員工返工。如果返工仍不干凈,如果第二天抽樣檢查發現,將發出故障清單。我被工頭訂過一次,罰款20元。后來我整理房間更仔細了。

  雖然這半年在客房部工作很辛苦,但每次看到客人滿意的離開,都覺得辛苦有了回報。這次實習最大的收獲是一句話:“看人不難,知道發生了什么也難。”。

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