創業別把(ba)事情想(xiang)的那(nei)么簡單

　　“1984年我和10位同事開始創業的時(shi)候，除了商業風險以外，還有很多所謂的政(zheng)策(ce)風險，有很多政(zheng)策(ce)還是依據計劃(hua)經濟(ji)的法(fa)制法(fa)規制定的。和我同時(shi)間創業的一些企業家，后(hou)來都出了事，主(zhu)要是因(yin)為(wei)環境、政(zheng)策(ce)變了，而他們(men)自己卻不(bu)能(neng)調整。”在(zai)日前舉行(xing)的“創業講(jiang)堂(tang)”全國演講(jiang)活動(dong)上(shang)，柳(liu)傳志告誡前來聽講(jiang)的大(da)學生(sheng)，想創業一定不(bu)要把(ba)事情想得那么簡單，“有很多事情你越過雷池一步，就會鑄成大(da)錯。”

　　讓(rang)我閉(bi)上眼睛想的(de)話，創(chuang)業中最痛苦的(de)事(shi)還(huan)是(shi)1987年我被人騙的(de)時候那種恐懼，真是(shi)永遠揮(hui)之(zhi)不去

　　今天(tian)，聯(lian)(lian)想控(kong)股下轄聯(lian)(lian)想集團、神州(zhou)數碼、聯(lian)(lian)想投(tou)資、融科(ke)智(zhi)地、弘毅投(tou)資5家子公司，去年營業收入1462億元人民(min)幣。

　　“剛創(chuang)辦企業(ye)(ye)的(de)時候，我(wo)們給IBM做代理，在(zai)一(yi)次經銷(xiao)商(shang)大(da)會(hui)上，我(wo)穿(chuan)著父親的(de)西(xi)裝(zhuang)坐在(zai)最后一(yi)排，沒(mei)想到(dao)后來把(ba)IBM全球PC業(ye)(ye)務并購(gou)了。如果不(bu)是咬著牙往下做，不(bu)會(hui)有現在(zai)的(de)狀況。”柳(liu)傳(chuan)志說。

　　1984年，柳傳(chuan)志剛開始創業不久(jiu)，就吃了苦頭。

　　“那(nei)(nei)時候中(zhong)(zhong)科(ke)院計(ji)算所(suo)給我們(men)投資(zi)了20萬(wan)元，一個多月就被人(ren)騙(pian)走了14萬(wan)元，這對我們(men)打擊(ji)很大。更讓(rang)人(ren)感到痛(tong)苦(ku)的(de)(de)(de)還(huan)是1987年我被人(ren)騙(pian)的(de)(de)(de)時候那(nei)(nei)種恐懼，那(nei)(nei)真(zhen)的(de)(de)(de)是永遠揮之不(bu)去。”柳(liu)傳志說，閉上眼睛想(xiang)的(de)(de)(de)話，這是他想(xiang)到的(de)(de)(de)創業中(zhong)(zhong)最痛(tong)苦(ku)的(de)(de)(de)事情。

　　那(nei)(nei)是(shi)1987年，聯(lian)想(xiang)(xiang)第一(yi)次(ci)準備從香港(gang)進(jin)口計算機，由(you)于(yu)資(zi)金不(bu)夠，想(xiang)(xiang)了(le)很多辦法，湊(cou)了(le)300萬元(yuan)人(ren)民幣。其(qi)中一(yi)個(ge)很重要的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)就是(shi)拿300萬元(yuan)人(ren)民幣，找到一(yi)個(ge)進(jin)出口公司(si)，拿到批(pi)文(wen)，找到外匯，把外匯打(da)到香港(gang)去，這中間(jian)非常復雜。“我(wo)找的(de)(de)(de)那(nei)(nei)人(ren)，雖然他(ta)那(nei)(nei)公司(si)也掛了(le)進(jin)出口公司(si)的(de)(de)(de)牌子(zi)(zi)，實際上他(ta)是(shi)一(yi)個(ge)騙(pian)子(zi)(zi)。等我(wo)把上述一(yi)系列(lie)事情安排完了(le)，再回去找那(nei)(nei)人(ren)的(de)(de)(de)時(shi)候，公司(si)沒(mei)了(le)，人(ren)也找不(bu)著了(le)。”柳(liu)傳志說，那(nei)(nei)個(ge)時(shi)候他(ta)特(te)別緊(jin)張，那(nei)(nei)是(shi)聯(lian)想(xiang)(xiang)創業以來積(ji)累的(de)(de)(de)所有錢（還(huan)包括銀行(xing)貸款），沒(mei)想(xiang)(xiang)到錢被人(ren)騙(pian)了(le)。

　　多方打聽到那(nei)人的住址，就(jiu)蹲在他們家門口天天守著，看(kan)他回(hui)不回(hui)來(lai)。

　　“我那時拿板兒(er)磚拍他的(de)(de)心都有。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)人(ren)(ren)后(hou)來也弄明白了(le)，原來這(zhe)(zhe)幫人(ren)(ren)錢不是好弄走的(de)(de)。后(hou)來這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)錢就(jiu)追(zhui)回來了(le)。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)事(shi)情大概前前后(hou)后(hou)一個(ge)(ge)多(duo)禮拜，這(zhe)(zhe)一個(ge)(ge)多(duo)禮拜，讓我非常痛苦。”柳傳志(zhi)回憶(yi)說，“一到夜(ye)里兩點多(duo)鐘我就(jiu)被(bei)夢嚇醒了(le)，心臟就(jiu)狂跳(tiao)不止。”

　　錢雖(sui)然被追回(hui)來(lai)了(le)(le)，但柳(liu)傳志一到夜里(li)兩(liang)點(dian)(dian)多鐘就被驚嚇醒來(lai)的(de)(de)毛病(bing)卻落下(xia)了(le)(le)。后來(lai)又住了(le)(le)3個月(yue)的(de)(de)醫(yi)院，總算好(hao)點(dian)(dian)了(le)(le)。

　　為了(le)(le)誠信(xin)求實，我(wo)們(men)付(fu)出(chu)了(le)(le)很大(da)的(de)代價，但是我(wo)們(men)得到了(le)(le)更大(da)的(de)好處(chu)

　　聯想之(zhi)所(suo)以能成功(gong)，還有很重要的(de)一個原因，就(jiu)是(shi)企業(ye)的(de)誠信(xin)。

　　“對(dui)于誠信，我們曾經付出了很大的(de)代(dai)價，但(dan)是我們卻因此得到了更(geng)大的(de)好處。”在柳傳志看來，“人真得像愛護(hu)(hu)眼睛一樣愛護(hu)(hu)自己的(de)名譽”。

　　大約在1992年(nian)，，聯想一直(zhi)從香(xiang)港的中國銀行貸款買元(yuan)器件。那個(ge)時(shi)候人民幣跟美(mei)元(yuan)的比價飆(biao)升得(de)很厲害，原來跟進出口商定(ding)的6元(yuan)人民幣兌換1美(mei)元(yuan)，有一年(nian)突然漲到(dao)12元(yuan)人民幣換1美(mei)元(yuan)。

　　“合(he)作的(de)進出(chu)口(kou)(kou)商不(bu)肯兌換了(le)，因(yin)(yin)為這(zhe)損失太大了(le)。他們(men)(men)(men)(men)不(bu)履行(xing)(xing)合(he)同，我(wo)(wo)(wo)就拿(na)不(bu)到(dao)港幣，就還(huan)(huan)不(bu)了(le)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)錢(qian)，這(zhe)等于(yu)(yu)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)違背了(le)跟(gen)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)`承諾(nuo)，后來(lai)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)研究的(de)結果是(shi)(shi)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)同意(yi)進出(chu)口(kou)(kou)公司按(an)照12元(yuan)(yuan)人民幣換1美(mei)元(yuan)(yuan)的(de)價(jia)格來(lai)換，就是(shi)(shi)說我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)要付出(chu)100多萬(wan)人民幣的(de)代價(jia)。當我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)按(an)期按(an)點地把(ba)錢(qian)還(huan)(huan)給銀(yin)行(xing)(xing)時，銀(yin)行(xing)(xing)接(jie)待我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)的(de)辦(ban)事處經(jing)理還(huan)(huan)是(shi)(shi)很吃(chi)驚(jing)的(de)，因(yin)(yin)為他知(zhi)道行(xing)(xing)情，除我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)外，沒有(you)一家中國的(de)企業(ye)是(shi)(shi)按(an)時還(huan)(huan)錢(qian)的(de)。由于(yu)(yu)信貸(dai)資金周(zhou)轉好，那年我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)多做了(le)一輪生意(yi)，到(dao)年底(di)結算時，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)(men)(men)并沒有(you)吃(chi)虧，營(ying)業(ye)額和利潤都比以(yi)前(qian)做得更好。”柳傳志(zhi)說，跟(gen)銀(yin)行(xing)(xing)貸(dai)款(kuan)那么(me)多年，聯想從來(lai)沒有(you)一天晚還(huan)(huan)過一分錢(qian)，“正是(shi)(shi)聯想信守承諾(nuo)，從銀(yin)行(xing)(xing)貸(dai)款(kuan)一直沒有(you)碰到(dao)什么(me)困難(nan)。”

　　1996年，聯想在香(xiang)港的業務出現重(zhong)大失(shi)誤，一下子虧了1．9億(yi)元。

　　“我馬(ma)上從(cong)北京趕到香港，先不說(shuo)別的(de)(de)，先貸款借錢(qian)把現金流穩住(zhu)，要是(shi)現金流一斷，公司就不行(xing)了。這(zhe)還得跟(gen)銀(yin)行(xing)說(shuo)實(shi)話(hua)，不能(neng)騙人(ren)家，當時國外的(de)(de)銀(yin)行(xing)沒人(ren)借，但中國銀(yin)行(xing)堅決把錢(qian)借給我。”柳傳志說(shuo)，銀(yin)行(xing)能(neng)借這(zhe)么多(duo)錢(qian)給聯想，確(que)實(shi)說(shuo)明(ming)聯想有信(xin)譽。

　　對(dui)于(yu)公(gong)司內(nei)部的信(xin)譽(yu)，柳(liu)傳志認為是一種求實精神。

　　1987年，聯想第一次用承(cheng)包(bao)的(de)方式(shi)來進行(xing)內部激勵。由于工作出色，承(cheng)包(bao)銷(xiao)售的(de)經理得了高額的(de)獎金，獎金是6000多元(yuan)。

　　柳(liu)傳志說：“那(nei)年我(wo)的工(gong)(gong)資是100多(duo)元，6000多(duo)元相當(dang)于(yu)總經(jing)理工(gong)(gong)資的60倍。他下面(mian)部門的人還有3000多(duo)元的，加起(qi)來應(ying)發的獎金(jin)很多(duo)。本來是挺(ting)好的事，我(wo)們賺(zhuan)錢應(ying)該發，但發不了。”

　　根據(ju)當時國(guo)家定的(de)獎(jiang)金(jin)稅，如果發的(de)獎(jiang)金(jin)超(chao)過了3個月的(de)工資(zi)以上(shang)部分就要交稅300％。

　　“最后，通過(guo)(guo)我(wo)們(men)在廣東的(de)(de)工廠與其(qi)他單位合作(zuo)，拿到(dao)了(le)(le)現金。當然這(zhe)也(ye)是很不(bu)正規的(de)(de)。我(wo)記得(de)(de)大(da)概不(bu)到(dao)20萬(wan)元(yuan)，就把(ba)錢發(fa)了(le)(le)。沒想(xiang)到(dao)一(yi)年以后東窗事發(fa)，那個工廠出了(le)(le)別(bie)的(de)(de)事，把(ba)我(wo)們(men)這(zhe)個事查出來了(le)(le)。查完以后挺麻(ma)煩的(de)(de)，我(wo)受到(dao)了(le)(le)嚴(yan)肅的(de)(de)批評，另外罰了(le)(le)款(kuan)。但(dan)我(wo)心里一(yi)點沒有覺(jue)得(de)(de)有不(bu)妥的(de)(de)地方，當時的(de)(de)制(zhi)度實在是不(bu)合理。隔了(le)(le)一(yi)年，我(wo)們(men)的(de)(de)經營能(neng)力比別(bie)人強(qiang)得(de)(de)多，更覺(jue)得(de)(de)心里不(bu)用太愧疚。”柳傳(chuan)志說，過(guo)(guo)了(le)(le)幾年，國家的(de)(de)稅制(zhi)就改了(le)(le)。

　　柳傳志認為，雖然自(zi)己受到嚴肅批評，但這件事情給員(yuan)工(gong)留(liu)下極深刻的(de)(de)(de)印(yin)象，“當時的(de)(de)(de)人都知道發(fa)這個錢我自(zi)己一(yi)分不留(liu)，我無非也是(shi)(shi)(shi)替國家打工(gong)的(de)(de)(de)，但我承擔了這個責任，就是(shi)(shi)(shi)說(shuo)，讓員(yuan)工(gong)能夠相信(xin)你說(shuo)了一(yi)句就算一(yi)句，這是(shi)(shi)(shi)很重要(yao)的(de)(de)(de)。”

　　我們的(de)資金不(bu)如人(ren)(ren)家(jia)，技術(shu)不(bu)如人(ren)(ren)家(jia)，管理不(bu)如人(ren)(ren)家(jia)，人(ren)(ren)才不(bu)如人(ren)(ren)家(jia)，幾(ji)方面全不(bu)如人(ren)(ren)家(jia)的(de)時候，自主創新這個仗怎么打

　　技術出身的(de)柳傳志非常(chang)明白自主創新的(de)重要性(xing)，但怎么走自主創新之路，的(de)確(que)不(bu)那么容(rong)易(yi)。

　　剛開始的時候，國(guo)家為(wei)了(le)保護(hu)民族(zu)計算機工業(ye)，就(jiu)運用了(le)高關稅和(he)要批文的方式想把(ba)外國(guo)的機器(qi)堵在外邊。誰知道是越保護(hu)越不行，國(guo)產電腦的質量越來(lai)越差(cha)。

　　1994年，國家采取開放的政策。這對(dui)聯想也是(shi)一個很大的坎兒。

　　“我(wo)(wo)(wo)們完(wan)全(quan)(quan)(quan)措手不(bu)(bu)(bu)及(ji)，外國的機器比(bi)(bi)我(wo)(wo)(wo)們質量要好，甚至價格都比(bi)(bi)我(wo)(wo)(wo)們便(bian)宜(yi)，我(wo)(wo)(wo)們完(wan)全(quan)(quan)(quan)沒法比(bi)(bi)拼(pin)。我(wo)(wo)(wo)們開了大概兩個多(duo)月的會，研究對(dui)策。我(wo)(wo)(wo)們的資金(jin)不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)人(ren)(ren)家(jia)，我(wo)(wo)(wo)們的技術不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)人(ren)(ren)家(jia)，我(wo)(wo)(wo)們的管理(li)不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)人(ren)(ren)家(jia)，人(ren)(ren)才不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)人(ren)(ren)家(jia)，幾方(fang)面全(quan)(quan)(quan)不(bu)(bu)(bu)如(ru)(ru)人(ren)(ren)家(jia)的時(shi)候，這(zhe)個仗(zhang)怎么(me)(me)打(da)？是不(bu)(bu)(bu)是干脆退回去，還是做代理(li)，賣人(ren)(ren)家(jia)的東西算(suan)了？”柳(liu)傳(chuan)志說(shuo)，聯想最后的結論(lun)是“拼(pin)死一(yi)搏”，“把(ba)我(wo)(wo)(wo)們什么(me)(me)地方(fang)做得不(bu)(bu)(bu)好，從頭到尾(wei)數一(yi)遍，下(xia)力氣做大幅度的改革。把(ba)公司(si)的力量全(quan)(quan)(quan)部(bu)集中起來，成立電腦事業(ye)部(bu)，由當(dang)時(shi)29歲的楊(yang)元慶當(dang)總經(jing)理(li)。到了1996年的時(shi)候，我(wo)(wo)(wo)們就開始翻身了，一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)抑(yi)制住了外國品牌的進攻。”

　　1998年(nian)，聯(lian)(lian)想(xiang)推(tui)出(chu)一(yi)(yi)款一(yi)(yi)鍵上(shang)網電腦(nao)，接著，又研發出(chu)電腦(nao)的(de)一(yi)(yi)鍵恢復(fu)技(ji)術。這些技(ji)術雖然不是計算機的(de)核心技(ji)術，但很實用。后來，聯(lian)(lian)想(xiang)投(tou)入更多的(de)資金成立(li)聯(lian)(lian)想(xiang)研究院(yuan)。2004年(nian)聯(lian)(lian)想(xiang)并購IBM的(de)PC業務，立(li)刻使(shi)聯(lian)(lian)想(xiang)電腦(nao)的(de)核心技(ji)術又有大幅度提高。

　　柳傳(chuan)志(zhi)認(ren)為，聯想剛開(kai)始(shi)定位就(jiu)是高科技(ji)公司(si)，但如果剛開(kai)始(shi)就(jiu)發展技(ji)術，不但沒錢辦工廠(chang)，更談不上研發。創業(ye)最好有一(yi)(yi)個遠大的目標，但同時采用一(yi)(yi)步一(yi)(yi)步逼近的方式前進，“不要(yao)把長跑當成短(duan)跑”。

　　“有(you)一次和同學聊天，談下(xia)(xia)輩子(zi)(zi)會干(gan)什么？他(ta)們的(de)意愿是(shi)(shi)下(xia)(xia)輩子(zi)(zi)都不選(xuan)現在的(de)職業，就我(wo)說我(wo)下(xia)(xia)輩子(zi)(zi)還要做(zuo)(zuo)企業。”柳(liu)傳(chuan)志說，雖然(ran)做(zuo)(zuo)企業有(you)時(shi)(shi)給我(wo)很(hen)多彷徨、痛(tong)苦，甚至一段時(shi)(shi)間還有(you)很(hen)恐懼的(de)心理(li)，但是(shi)(shi)有(you)一個(ge)好(hao)處，“就是(shi)(shi)在現在的(de)市場環境下(xia)(xia)能夠設計(ji)自己所(suo)要走的(de)道路，人很(hen)大的(de)興趣就是(shi)(shi)感(gan)(gan)覺一步(bu)一步(bu)地往自己設定的(de)目標方(fang)向(xiang)去努力，最后(hou)能做(zuo)(zuo)到(dao)，這個(ge)感(gan)(gan)覺很(hen)特(te)殊。”

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