內訓師培訓心得

　　我們心(xin)(xin)里有一些收獲后，通(tong)常就可以寫(xie)一篇心(xin)(xin)得(de)體會(hui)將其記下(xia)來，這樣可以幫(bang)助我們分析出現問(wen)題(ti)的原因，從而找出解決問(wen)題(ti)的辦(ban)法。但是(shi)心(xin)(xin)得(de)體會(hui)有什么要(yao)求呢？下(xia)面是(shi)小編為(wei)大(da)家整理的內(nei)訓師培訓心(xin)(xin)得(de)，歡迎閱讀，希(xi)望(wang)大(da)家能夠喜(xi)歡。

內訓師培訓心得1

　　10月(yue)28日(ri)至31日(ri)，市(shi)公司(si)舉辦了(le)企業內訓師(shi)培訓。此次培訓特別邀請了(le)武漢電力技術(shu)學(xue)院的劉智平老(lao)師(shi)和黃岡(gang)電力學(xue)校的程建明老(lao)師(shi)分別給我(wo)們上了(le)兩天課，通過這(zhe)兩天的學(xue)習，我(wo)有如下幾點收獲：

　　一、劉老師的(de)講課進步了(le)我如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)當好老師的(de)技能(neng)，使(shi)我明白(bai)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)才(cai)能(neng)當一名合格(ge)的(de)內訓師，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)把握(wo)課堂的(de)節奏，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)控制課堂紀律如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)更加輕松自如(ru)(ru)(ru)的(de)講課，如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)與學(xue)員互動(dong)更好的(de)參與學(xue)習。同(tong)時，還使(shi)我學(xue)會了(le)如(ru)(ru)(ru)何(he)(he)(he)使(shi)用成人培(pei)訓的(de)十件(jian)武器。如(ru)(ru)(ru)：PPT電影(ying)、故(gu)事、游戲、名言、俗(su)語、測試、案(an)例、圖片、表(biao)格(ge)、音像等(deng)。

　　二、程(cheng)老師的'講課幽默生動，貼近(jin)生活(huo)，通過學習我(wo)了解了現場(chang)培(pei)訓(xun)流程(cheng)，個人職業能力(li)的分析等基(ji)礎知(zhi)識，特別是(shi)程(cheng)老師講的如何(he)構建和諧(xie)的師徒關系(xi)，這一(yi)點在實(shi)(shi)際工作很(hen)實(shi)(shi)用，為我(wo)更好(hao)的帶好(hao)徒弟，填補了理論基(ji)礎。

　　總之，通(tong)過這次(ci)學習，使(shi)我的(de)理論知識得到(dao)(dao)了加強(qiang)，又使(shi)自己的(de)實際技(ji)能得到(dao)(dao)了進步，希(xi)看(kan)以(yi)后(hou)多(duo)舉行類(lei)似(si)的(de)培訓。

內訓師培訓心得2

　　這次(ci)(ci)有幸參加(jia)了(le)公司內訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，讓我(wo)對內訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)這個職(zhi)業(ye)(ye)有了(le)一個較為深層次(ci)(ci)的(de)(de)(de)認識（培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)是指根(gen)據市場(chang)發展狀況(kuang)和(he)(he)企(qi)業(ye)(ye)自身需要(yao)，運(yun)用現(xian)理念(nian)和(he)(he)手段(duan)，策劃和(he)(he)實(shi)施(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)項目，并從事培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)咨詢和(he)(he)教(jiao)學活動的(de)(de)(de)人員，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)包括TTT企(qi)業(ye)(ye)內訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)和(he)(he)PTT職(zhi)業(ye)(ye)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)），從被動接納到主動學習(xi)，知識從零碎到系統，結(jie)構(gou)從模糊到清晰，意識從無都有，為自己在下一步(bu)的(de)(de)(de)學習(xi)和(he)(he)提(ti)升中(zhong)提(ti)供了(le)必要(yao)的(de)(de)(de)支持，下面我(wo)來談談如(ru)何做一名合格的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)內訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)幾點粗(cu)淺熟悉，以便共同(tong)學習(xi)和(he)(he)交(jiao)流。

　　一(yi)、當一(yi)位(wei)內(nei)訓師要有自己的`風(feng)格，光有一(yi)定的知識(shi)含量是遠(yuan)遠(yuan)不夠(gou)的。這其中包含講課時的語(yu)(yu)(yu)氣語(yu)(yu)(yu)調、肢(zhi)體語(yu)(yu)(yu)言，還要運(yun)用各種培訓工(gong)具，把握好培訓方法，例如：視頻、小故事等(deng)的引入。

　　二(er)、內訓(xun)師的(de)語言表達(da)技巧：說(shuo)法要(yao)(yao)求吐字歸音(yin)三五(wu)(wu)成群(qun)、捷思慢(man)講(jiang)，五(wu)(wu)個(ge)音(yin)不要(yao)(yao)一口(kou)氣說(shuo)，要(yao)(yao)慢(man)慢(man)地說(shuo)，做到清晰、舒緩。要(yao)(yao)做到一口(kou)氣不超過五(wu)(wu)個(ge)音(yin)是(shi)需要(yao)(yao)練習的(de)，方法有跟、唱(chang)、隨、誦。平時(shi)育習慣，訓(xun)時(shi)、用時(shi)顯風范。

　　三、“師者(zhe)，傳道(dao)授業解(jie)惑也。 ——韓(han)愈《師說》”，作(zuo)為(wei)一名合格的內訓(xun)師，要以事實(shi)為(wei)依據，知道(dao)培訓(xun)能解(jie)決的問題(ti)和不能解(jie)決的問題(ti)。

　　四、培訓技巧：

　　1、鳳(feng)頭——開場常用的六種方法；

　　2、完美收官(guan)“豹(bao)尾” ——行動有力；

　　3、了解(jie)你的(de)培訓對象；

　　4、靈活多變(bian)的授(shou)課技巧。

　　總之(zhi)，通過這(zhe)次學習(xi)，使我的理論知識得到了加(jia)強(qiang)，又使自己(ji)的實際(ji)技(ji)能得到了進步，特別是1分鐘自我介紹和2分鐘開場(chang)的上(shang)臺，由(you)最初的緊張、哆嗦、聲(sheng)音發顫，到喜歡上(shang)上(shang)臺的感覺，那種感覺倍棒。，希望以(yi)后多(duo)進行類似的培(pei)訓。

內訓師培訓心得3

　　整整一年了，每(mei)每(mei)想起這件事，我(wo)都有深深的淚(lei)水(shui);那份來源于患者(zhe)對(dui)醫生真誠(cheng)信任的感動(dong)，催我(wo)在技術(shu)上不斷攀登(deng)、催我(wo)更(geng)加完(wan)善(shan)與完(wan)美日常的醫療服務(wu)。

　　他(ta)(ta)是一(yi)位畫家(jia)，住院前還在他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)畫室工作，因為難以控制的(de)(de)(de)(de)(de)咯血從(cong)倫教醫院走(zou)進(jin)了我(wo)們呼吸科病房。“真菌(jun)”感染(ran)使他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)病情(qing)與日加重(zhong);即(ji)使請(qing)來省(sheng)內知名專家(jia)，也(ye)無法(fa)遏制疾(ji)病的(de)(de)(de)(de)(de)腳(jiao)步。每天數次(ci)巡視病房、每次(ci)與他(ta)(ta)就(jiu)病情(qing)交流、每次(ci)與他(ta)(ta)噓寒問(wen)暖，我(wo)讀懂(dong)了老人(ren)(ren)家(jia)對生(sheng)死的(de)(de)(de)(de)(de)從(cong)容與坦(tan)然、對自己事業的(de)(de)(de)(de)(de)熱愛與執著、對現代(dai)醫療救治方法(fa)殷殷的(de)(de)(de)(de)(de)期盼(pan)、對我(wo)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)鼓勵與真誠的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任(ren)……即(ji)便是在他(ta)(ta)體力(li)極(ji)其不(bu)支的(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況下(xia)，每次(ci)我(wo)離開病房，一(yi)定是他(ta)(ta)老人(ren)(ren)家(jia)躺在床(chuang)上一(yi)個手臂高(gao)過頭頂(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)敬禮送我(wo)出(chu)門(men)……這(zhe)份(fen)醫患情(qing)讓我(wo)竭盡(jin)全力(li)地(di)想辦法(fa)，我(wo)甚至將病人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)資料帶(dai)到廣(guang)州一(yi)個會議(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)現場，請(qing)教聚集在一(yi)起的(de)(de)(de)(de)(de)國內知名專家(jia)，渴(ke)(ke)望(wang)得到一(yi)點點幫助，渴(ke)(ke)望(wang)我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)病人(ren)(ren)可(ke)以多一(yi)點點生(sheng)存的(de)(de)(de)(de)(de)希望(wang)！無果！餓(e)著肚子(zi)從(cong)暮色(se)中的(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)州回來，我(wo)還是第一(yi)時間沖回病房，去安(an)慰老人(ren)(ren)家(jia)……

　　我(wo)在(zai)內心(xin)自言自語：“有(you)時(shi)是治(zhi)病，常常是幫助，卻總是安慰(wei)！”眼(yan)看病情進展，卻又無計(ji)可施，醫生的(de)(de)(de)心(xin)何嘗不(bu)在(zai)流淚？征得家(jia)屬意(yi)見，還是抱(bao)著(zhu)渺茫(mang)的(de)(de)(de)希望(wang)，我(wo)為病人安排好(hao)(hao)轉(zhuan)運到廣州呼吸(xi)疾病研究所的(de)(de)(de)`車并安排好(hao)(hao)床(chuang)位(wei)，準備(bei)下午送病人去(qu)廣州。中(zhong)午，就在(zai)我(wo)加班寫轉(zhuan)院資(zi)料的(de)(de)(de)時(shi)候，老人家(jia)叫我(wo)去(qu)他(ta)(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)床(chuang)前。他(ta)(ta)(ta)(ta)拉著(zhu)我(wo)的(de)(de)(de)手，疲(pi)憊(bei)地眼(yan)神(shen)中(zhong)依(yi)然是那份信(xin)任！他(ta)(ta)(ta)(ta)語音(yin)微弱(ruo)地告(gao)(gao)訴我(wo)他(ta)(ta)(ta)(ta)不(bu)轉(zhuan)院了！他(ta)(ta)(ta)(ta)告(gao)(gao)訴我(wo)他(ta)(ta)(ta)(ta)知道我(wo)已經為他(ta)(ta)(ta)(ta)盡了一(yi)切努力，同樣(yang)的(de)(de)(de)技(ji)術，他(ta)(ta)(ta)(ta)愿意(yi)住在(zai)我(wo)的(de)(de)(de)床(chuang)位(wei)上……淚水難(nan)以自抑！就在(zai)我(wo)優質服務授課的(de)(de)(de)那個周三中(zhong)午，下課后我(wo)回去(qu)看他(ta)(ta)(ta)(ta)，他(ta)(ta)(ta)(ta)疲(pi)倦地閉著(zhu)眼(yan)睛(jing);看著(zhu)監護儀上跳(tiao)動(dong)的(de)(de)(de)數(shu)字，我(wo)沒有(you)打擾(rao)他(ta)(ta)(ta)(ta)。那個下午，他(ta)(ta)(ta)(ta)走了。家(jia)屬告(gao)(gao)訴我(wo)，中(zhong)午一(yi)點多他(ta)(ta)(ta)(ta)醒來的(de)(de)(de)時(shi)候告(gao)(gao)訴家(jia)人轉(zhuan)達對我(wo)的(de)(de)(de)謝(xie)意(yi)！……

　　我(wo)的(de)(de)(de)心久久未能平(ping)息。多(duo)少(shao)次(ci)在講(jiang)臺上(shang)與大(da)(da)家探(tan)討“對醫(yi)(yi)院(yuan)而言，技(ji)術與服(fu)(fu)務(wu)(wu)同等重(zhong)要”;之(zhi)后(hou)，我(wo)含淚(lei)將畫(hua)家的(de)(de)(de)故(gu)事講(jiang)給(gei)大(da)(da)家，告訴學員(yuan)“技(ji)術相(xiang)當的(de)(de)(de)情況下，服(fu)(fu)務(wu)(wu)才(cai)是吸(xi)引病(bing)(bing)人的(de)(de)(de)法寶！”是的(de)(de)(de)，感性、因人而宜的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，可(ke)以喚醒(xing)人性、喚起良知。而那(nei)(nei)份(fen)(fen)來源于病(bing)(bing)人對醫(yi)(yi)生真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，那(nei)(nei)以最(zui)(zui)寶貴的(de)(de)(de)生命為代(dai)價的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，何以不(bu)催促(cu)從事醫(yi)(yi)療技(ji)術工作(zuo)的(de)(de)(de)我(wo)們(men)不(bu)斷提高技(ji)術水平(ping)，縮小與國內大(da)(da)醫(yi)(yi)院(yuan)的(de)(de)(de)差距？！那(nei)(nei)份(fen)(fen)來源于病(bing)(bing)人真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，那(nei)(nei)以最(zui)(zui)寶貴的(de)(de)(de)生命為代(dai)價的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，何以不(bu)催促(cu)從事醫(yi)(yi)療服(fu)(fu)務(wu)(wu)工作(zuo)的(de)(de)(de)我(wo)們(men)，不(bu)斷提供人性化的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，讓(rang)病(bing)(bing)人住院(yuan)期間獲得親人般的(de)(de)(de)關愛？！接受病(bing)(bing)人真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，以“大(da)(da)醫(yi)(yi)無疆”、用(yong)“醫(yi)(yi)者父母(mu)心”的(de)(de)(de)真(zhen)誠(cheng)回(hui)報病(bing)(bing)人的(de)(de)(de)信(xin)任(ren)(ren)，用(yong)真(zhen)誠(cheng)讓(rang)我(wo)們(men)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)與技(ji)術延伸(shen)！

內訓師培訓心得4

　　前些天本(ben)人參加公司組織的杜杰老(lao)師(shi)的《TTT企業內訓師(shi)》培訓練，感覺不錯(cuo)，談不上(shang)心(xin)得，就順便說(shuo)幾句吧，具體如下(xia)：

　　首先非常(chang)感謝(xie)公司及(ji)領導為本人(ren)提供學(xue)習(xi)的舞臺，這兩天的《TTT企業內(nei)訓師(shi)》培(pei)訓內(nei)容個(ge)人(ren)覺(jue)得(de)對我(wo)們(men)的實際工作(zuo)非常(chang)有用，特別(bie)是對本人(ren)的實際工作(zuo)很實用。TTT企業內(nei)訓師(shi)培(pei)訓教材中每一個(ge)精(jing)辟的總結個(ge)人(ren)覺(jue)得(de)都很值(zhi)的我(wo)們(men)去思考(kao)、學(xue)習(xi)、借鑒與應(ying)用。

　　通過(guo)此次《TTT企業內(nei)訓(xun)師(shi)》的(de)培(pei)訓(xun)學習，讓我們(men)看到(dao)了作(zuo)為一(yi)(yi)個(ge)(ge)職業培(pei)訓(xun)師(shi)是(shi)(shi)需(xu)要(yao)經過(guo)各種嚴(yan)酷與周密的(de)強化(hua)訓(xun)練(lian)。培(pei)訓(xun)本(ben)身就是(shi)(shi)一(yi)(yi)門專業的(de)學問，從需(xu)求分析(xi)，課程(cheng)開發，教材設計，培(pei)中實施(shi)到(dao)最后的(de)檢討評估是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)閉環，是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)完整(zheng)的(de)ADDIE模型，每個(ge)(ge)培(pei)訓(xun)師(shi)在做任何(he)一(yi)(yi)次培(pei)訓(xun)時是(shi)(shi)都(dou)必須遵(zun)守(shou)的(de)，一(yi)(yi)個(ge)(ge)完美(mei)的(de)培(pei)訓(xun)特別是(shi)(shi)針對成年人的(de)培(pei)訓(xun)這五個(ge)(ge)培(pei)訓(xun)步聚一(yi)(yi)個(ge)(ge)都(dou)不能缺。

　　我們(men)當(dang)前是在企業(ye)而非校(xiao)園，所以培(pei)訓師培(pei)訓的(de)方法及參訓者的(de)學習心理(li)與(yu)學校(xiao)不同，對成(cheng)年人(ren)進行培(pei)訓時(shi)，培(pei)訓師要盡量采用(yong)三(san)段式論(lun)述即(ji)先講故事講案例，再提(ti)煉形(xing)成(cheng)理(li)論(lun)與(yu)概(gai)念，最后必須聯系工作實踐，只(zhi)有這(zhe)樣，參訓的(de)成(cheng)年人(ren)才能更快的(de)吸收、領悟與(yu)學以致用(yong)。

　　作為培(pei)(pei)訓(xun)師而言(yan)，必須是崗位的(de)專家與培(pei)(pei)訓(xun)的(de)教練，即培(pei)(pei)訓(xun)師在理論方面(mian)要(yao)(yao)全面(mian)，知識(shi)方面(mian)要(yao)(yao)專業，見解方面(mian)要(yao)(yao)獨到，培(pei)(pei)訓(xun)時要(yao)(yao)引導思維，要(yao)(yao)啟發思路，要(yao)(yao)示范點評。培(pei)(pei)訓(xun)師必須具備自編自導自演的(de)能力；

　　必須擁有較好(hao)的表達、專(zhuan)業(ye)、激勵、制作、應變及學習的能力；

　　必須擁有專(zhuan)業的形(xing)象與魅(mei)力，如時要時刻(ke)注意自(zi)己(ji)(ji)的笑容、眼神(shen)、手勢、站姿、氣氛(fen)、語氣、語調、停頓，要時刻(ke)留意自(zi)己(ji)(ji)是否表(biao)達流利，是否具備(bei)親和力，是否有總(zong)結性的陳述等。

　　其(qi)實作為(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師而言除了要具備專業的(de)(de)(de)能力之外，還必(bi)須(xu)認真思(si)考(kao)受訓(xun)(xun)對象的(de)(de)(de)心理，作為(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師，如何(he)掌(zhang)控課堂的(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)也(ye)是致關重要，即培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師首先需要引發與刺激學員對課程興趣，其(qi)次讓學員參與課程，接(jie)著(zhu)根據培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師自(zi)身(shen)經驗展開案(an)例(li)進(jin)(jin)行自(zi)我反思(si)，然后(hou)對所列舉(ju)的(de)(de)(de)案(an)例(li)進(jin)(jin)行提煉與總(zong)結，最后(hou)強調讓學員回去必(bi)須(xu)實際(ji)運用，只有(you)這樣的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)才算(suan)得上(shang)是一(yi)個完美(mei)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。

　　通過(guo)(guo)此次(ci)的培訓讓我學到(dao)(dao)了教(jiao)導與(yu)點(dian)評(ping)的方法(fa)與(yu)技(ji)巧，這(zhe)個(ge)對本人(ren)今后的實際工作極(ji)為有(you)用。讓我看到(dao)(dao)了，其實一次(ci)專業的培訓首先要(yao)讓學員(yuan)感(gan)到(dao)(dao)有(you)意識形(xing)態的變(bian)化即(ji)要(yao)讓學員(yuan)感(gan)到(dao)(dao)有(you)從(cong)懂(dong)、會做、行為改變(bian)直(zhi)至習慣形(xing)成的一系(xi)列(lie)轉變(bian)。教(jiao)導的`過(guo)(guo)程一般要(yao)具備講解、演示、復述、練習與(yu)點(dian)評(ping)各個(ge)環節，同時點(dian)評(ping)也必(bi)須有(you)鼓勵、、建議、點(dian)評(ping)、確認(ren)的各個(ge)環節。其實給(gei)我感(gan)受最深是：本人(ren)在(zai)教(jiao)學的過(guo)(guo)程中經常(chang)容(rong)易忽視點(dian)評(ping)環節，而在(zai)點(dian)評(ping)的環節經常(chang)容(rong)易忽視點(dian)評(ping)確認(ren)環節，在(zai)點(dian)評(ping)的過(guo)(guo)程中而且還(huan)有(you)很多(duo)的方法(fa)如點(dian)評(ping)時要(yao)平衡的優劣兩面都談，要(yao)建議別人(ren)如何做，要(yao)客觀的站在(zai)學員(yuan)角度(du)思考(kao)問題(ti)，要(yao)雙向的聽意見，問題(ti)要(yao)聚焦等。

　　總(zong)之(zhi)，此次《TTT企業(ye)內訓(xun)師(shi)》的(de)(de)(de)培訓(xun)對本(ben)人而(er)言真的(de)(de)(de)是(shi)(shi)雪中送碳，受益匪淺(qian)，相信(xin)對本(ben)人今后的(de)(de)(de)實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)大有益用(yong)。這次培訓(xun)讓(rang)(rang)我悟(wu)到(dao)了更(geng)(geng)加(jia)全面的(de)(de)(de)點評、講(jiang)授、討論(lun)、互動、提問(wen)及答疑等技(ji)巧(qiao)，也讓(rang)(rang)我學(xue)(xue)(xue)到(dao)了更(geng)(geng)加(jia)靈活的(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)方(fang)法(fa)。在此感(gan)謝(xie)杜(du)杰老師(shi)、感(gan)謝(xie)領(ling)導、感(gan)謝(xie)公司培訓(xun)部(bu)，是(shi)(shi)你們讓(rang)(rang)本(ben)人能(neng)夠及時充(chong)電、學(xue)(xue)(xue)到(dao)了方(fang)法(fa)、學(xue)(xue)(xue)到(dao)了技(ji)巧(qiao)，未來本(ben)人一定(ding)將所(suo)學(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)與(yu)技(ji)巧(qiao)用(yong)到(dao)實(shi)際的(de)(de)(de)中，讓(rang)(rang)所(suo)學(xue)(xue)(xue)方(fang)法(fa)與(yu)技(ji)巧(qiao)在本(ben)人的(de)(de)(de)實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)中發揮更(geng)(geng)大的(de)(de)(de)價值。

內訓師培訓心得5

　　科學家研究發現，一(yi)個(ge)習(xi)慣(guan)的(de)養(yang)(yang)成(cheng)需要(yao)21天的(de)時間，這21天是個(ge)平均數，但(dan)習(xi)慣(guan)一(yi)旦養(yang)(yang)成(cheng)就(jiu)將終生受用。而任何(he)一(yi)個(ge)習(xi)慣(guan)的(de)培養(yang)(yang)都不是輕而易舉的(de)，所以(yi)我(wo)們來了！因(yin)為(wei)共同的(de)目標(biao)，我(wo)們相聚在此；

　　因為共同的使命，我們并肩作戰。再(zai)次走進培訓學校，感覺不同了(le)，既熟悉又陌(mo)生。第一次來的時(shi)(shi)候(hou)還是(shi)在(zai)兩年前，那時(shi)(shi)候(hou)剛入(ru)行，懵懂又憧憬，現(xian)在(zai)是(shi)任重而道遠(yuan)。

　　一、每一個第一次都是歷練

　　第一(yi)(yi)次自我(wo)介紹，反復琢(zhuo)磨，怎(zen)么開場(chang)白，怎(zen)么能(neng)不緊張(zhang)。第一(yi)(yi)次晨會，“你我(wo)相(xiang)互監督，每(mei)天前進(jin)一(yi)(yi)步！”，每(mei)天都在這樣(yang)整齊(qi)洋溢的(de).聲音里開始我(wo)們(men)新的(de)一(yi)(yi)天。告(gao)訴我(wo)們(men)昨(zuo)天的(de)業績，明天努力(li)的(de)方向。第一(yi)(yi)次集(ji)體(ti)晨練，好久沒試過起那么早了(le)，真(zhen)有點不適應。可孟子(zi)曰(yue)：“天降(jiang)大任于斯人也，必(bi)先(xian)苦(ku)其(qi)心志，勞(lao)其(qi)筋(jin)骨，餓其(qi)體(ti)膚，空乏(fa)其(qi)身，行(xing)拂亂(luan)其(qi)所為(wei)，所以動(dong)心忍(ren)性，曾(ceng)益(yi)其(qi)所不能(neng)。”好吧，持之以恒(heng)，這是對我(wo)們(men)的(de)磨練。再苦(ku)再累，晨練也得堅持。

　　第一次禮儀考試，為了(le)熟悉課(ke)件，恨不得自己(ji)就是孫悟空，能(neng)有七(qi)十二變，可以(yi)分身演練(lian)各個崗位的(de)角色、動作。

　　第一次上臺(tai)進行(xing)授(shou)課演示，是(shi)代表凱旋(xuan)隊在鄭(zheng)旋(xuan)老師的(de)課堂里。我當時壓力很大，希望自己的(de)ppt內容能結合鄭(zheng)旋(xuan)老師講過的(de)上課技巧(qiao)，做(zuo)課

　　二、pk賽和團隊榮譽讓我們更團結

　　為了晨會(hui)pk賽(sai)能取得一(yi)(yi)個好成績，大(da)家都非常想把(ba)每(mei)一(yi)(yi)個步(bu)驟(zou)都做(zuo)好，挑選(xuan)主持人，設計游戲(xi)，我(wo)們加班加點一(yi)(yi)遍(bian)遍(bian)地(di)練習，力求(qiu)每(mei)一(yi)(yi)個動(dong)作都整齊(qi)劃一(yi)(yi)

　　那些感動(dong)我記得：我對(dui)自(zi)己的第一(yi)次授課(ke)表現有點灰(hui)心喪氣，李凌鼓勵我說這只是我第一(yi)次講(jiang)課(ke)，以后還會更(geng)好；

　　羅(luo)晏(yan)安慰我說她第一(yi)次(ci)的時候比我還慘；

　　曾曉夸(kua)我是最(zui)棒的？感謝這些給(gei)(gei)我鼓勵(li)和掌聲(sheng)的隊(dui)友們(men)(men)，因為你(ni)們(men)(men)給(gei)(gei)了(le)我人生(sheng)第一堂課的掌聲(sheng)。

　　禮儀展示pk賽(sai)的準備，大家(jia)各抒己見，不斷(duan)磨合動作，都希望自己的團(tuan)隊勇爭第(di)一！

　　三、新的知識新的認知

　　馮博文老師(shi)教(jiao)會了我們如(ru)何在三(san)分鐘內向他人更(geng)好地(di)介紹(shao)自己；

　　農莉瑾老師的(de)服務禮(li)儀(yi)課程，讓我學會了網點內(nei)各個(ge)崗位(wei)人員應(ying)共同遵守的(de)禮(li)儀(yi)標準；

　　韋毅勝老(lao)師的(de)溝通與(yu)(yu)訪談告訴我們(men)是人(ren)與(yu)(yu)人(ren)之間的(de)溝通是一門深奧的(de)學問(wen)；

　　王偉老師的影(ying)響力(li)營銷，通過各種營銷話(hua)術和場景演(yan)練(lian)將營銷技巧潛移默化地(di)傳授(shou)給了我們；

　　鄭璇老師(shi)的(de)ttt培訓告訴我們(men)授課是(shi)門遺憾的(de)藝術，講得好(hao)的(de)課永遠(yuan)是(shi)下一堂課。

　　感恩昨(zuo)天(tian)，因為每(mei)一個(ge)昨(zuo)天(tian)都有(you)我(wo)們成長的回(hui)憶；

　　期待明(ming)(ming)天，因為每一(yi)個明(ming)(ming)天都(dou)將見證我們的成長。

內訓師培訓心得6

　　第一(yi)次(ci)(ci)(ci)這么認真的(de)(de)聆聽(ting)完(wan)一(yi)次(ci)(ci)(ci)完(wan)整的(de)(de)培訓(xun)(xun)，原本以為培訓(xun)(xun)是枯燥以及乏味的(de)(de)，但(dan)戴老(lao)師的(de)(de)課程(cheng)讓我(wo)覺得(de)(de)3天的(de)(de)培訓(xun)(xun)師過得(de)(de)如此之(zhi)快，這次(ci)(ci)(ci)培訓(xun)(xun)是精彩的(de)(de)、生動的(de)(de)！我(wo)想最(zui)能形(xing)容我(wo)心得(de)(de)的(de)(de)四個字就是受(shou)益匪(fei)淺了。

　　這(zhe)次精彩的(de)培(pei)訓(xun)我體會最深的(de)是以下幾點：

　　一、內訓師個人修養及禮儀

　　包括男(nan)講(jiang)師著(zhu)裝(zhuang)要求：西裝(zhuang)、襯衣、領(ling)帶、鞋子(zi)、褲子(zi)等，記憶深刻(ke)的(de)是(shi)(shi)男(nan)士三(san)色(se)定律(lv)，即皮帶、皮鞋和(he)公文包需(xu)同一顏色(se)；男(nan)講(jiang)師要么不(bu)拿出來，拿出來就要是(shi)(shi)名牌的(de)三(san)件物品：手表、鋼筆和(he)打火機；男(nan)講(jiang)師頭發三(san)不(bu)靠：前不(bu)貼(tie)眉、后不(bu)貼(tie)領(ling)、側不(bu)貼(tie)耳。女講(jiang)師必須要畫淡妝以(yi)表示尊重(zhong)。

　　講師要(yao)有(you)(you)堅(jian)定(ding)的(de)(de)眼(yan)神(shen)，堅(jian)定(ding)是(shi)自信(xin)的(de)(de)表現(xian)，講師還(huan)要(yao)有(you)(you)愛的(de)(de)眼(yan)神(shen)，彰顯講師的(de)(de)親和(he)力；培訓開始時(shi)(shi)講師應該把目光(guang)多(duo)停留在支持者(zhe)(zhe)身上，可以減少自己的(de)(de)緊張；過(guo)程當中要(yao)多(duo)注視玩手機(ji)的(de)(de)或者(zhe)(zhe)抱臂的(de)(de)，因(yin)為講師要(yao)有(you)(you)不放(fang)棄任(ren)何一(yi)(yi)個學員的(de)(de)信(xin)念；結(jie)束(shu)時(shi)(shi)目光(guang)要(yao)關注到所(suo)有(you)(you)的(de)(de)人，說完一(yi)(yi)句(ju)話期間和(he)一(yi)(yi)個學員眼(yan)神(shen)交(jiao)流時(shi)(shi)間一(yi)(yi)般(ban)為35秒(miao)。

　　二、內訓師的.職責

　　1、落實上(shang)海汽(qi)車(che)對經銷商(shang)的培(pei)訓計劃(hua)(hua)，對培(pei)訓計劃(hua)(hua)的實施情(qing)況負責；

　　2、參加上海汽車組織(zhi)的(de)培訓工(gong)作，回店后實施轉訓；

　　3、制(zhi)定經銷商內(nei)部培訓(xun)計劃、培訓(xun)教程及實施；

　　4、考(kao)核各銷(xiao)售顧問的內訓情況(kuang)，并及時上(shang)報銷(xiao)售經理；

　　5、策劃和(he)組織內部模擬銷售比武，收集和(he)推廣優秀的銷售話術；

　　6、根據(ju)上海(hai)汽車的(de)要(yao)求每月提交(jiao)內訓材(cai)料。

　　三、授課的流程及實施

　　1、應該基于PDCA原(yuan)則來開(kai)展內訓(xun):計劃準備實施評估改進，其中評估和總結最為重(zhong)要。

　　2、內訓(xun)前要分析內訓(xun)的需求：

　　a、實地訪談法；

　　b、問卷調查法；

　　c、現場(chang)觀察法，也是(shi)經(jing)銷商完成自我造血的主要方法。

　　3、制定內訓計劃；

　　4、做(zuo)好(hao)內(nei)訓前的準備：

　　a、時間(jian)要固定(ding)使之變成著(zhu)一種制度；

　　b、場地的(de)布(bu)置和選擇；

　　c、授課內容(rong)及方法；

　　d、準備好授課必要的工具；

　　5、內訓的實施要基于ASK原則，即：態(tai)度、知識和技能。

　　四、小課題研修的實戰演練

　　1、要做好足夠授課準備(bei)；

　　2、要有一顆(ke)勇敢和堅(jian)定的(de)心；

　　3、完全的投(tou)入到(dao)角色之中去；

　　4、選擇(ze)適當(dang)的教學方法：課堂講授法、小組討(tao)論法、頭(tou)腦風暴法、案例分析法、活(huo)動(dong)法和角(jiao)色扮演(yan)法。

　　通過(guo)這次培訓讓我堅定了內訓師的(de)(de)心，我必將(jiang)在以(yi)后的(de)(de)工作(zuo)中(zhong)更加努力的(de)(de)學(xue)習，豐富(fu)自己，做一名合格的(de)(de)內訓師！

內訓師培訓心得7

　　我(wo)(wo)于4月19日至4月30日參加了(le)中(zhong)國煙草總(zong)公司職業進(jin)修(xiu)學院(yuan)的煙草物(wu)流內訓師第(di)三期培訓。這(zhe)次能(neng)夠參加培訓我(wo)(wo)感(gan)到非常榮幸，并且也(ye)很珍(zhen)惜領導(dao)給我(wo)(wo)的這(zhe)次學習機會。此(ci)次

　　在前后10天(tian)的學(xue)習中(zhong)，我始終抱(bao)著認真(zhen)、積極的態度參加每一(yi)天(tian)的學(xue)習。

　　這期培訓班(ban)培訓內容包括四部分：

　　（1）煙草物流師崗位技能鑒(jian)定介紹(shao)

　　（2）培訓師能力與技(ji)巧

　　（3）煙草物(wu)流(liu)(liu)(liu)師(shi)教材(cai)解讀（配送管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、運輸管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、倉儲管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、基礎知識(shi)、基礎知識(shi)、采購管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、物(wu)流(liu)(liu)(liu)裝備信(xin)息應用、生產物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、生產物(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)等方面）

　　（4）課(ke)(ke)件制作方法，課(ke)(ke)件制作及(ji)備課(ke)(ke)，授課(ke)(ke)演練 通(tong)過此次培訓、使我受(shou)益匪淺、感觸頗深(shen)，以下(xia)是(shi)我這十天培訓的心得和體會(hui)。

　　一(yi)、了解煙草物(wu)流師(shi)崗(gang)位技能鑒定的(de)重要(yao)性，是(shi)為了適應(ying)行業現(xian)代物(wu)流建(jian)設與發展的(de)需(xu)要(yao)，進(jin)一(yi)步加強煙草物(wu)流人(ren)才隊伍建(jian)設，切實提高(gao)物(wu)流從業人(ren)員(yuan)整(zheng)體素質的(de)`需(xu)要(yao)。

　　二(er)、通過老師(shi)(shi)對職業(ye)技能鑒定(ding)教材中專(zhuan)業(ye)知識(shi)及基礎知識(shi)教材的解讀劃分，建(jian)議物流(liu)人員要注(zhu)重，把書本知識(shi)應用到工作(zuo)實踐中去，以及煙(yan)草物流(liu)師(shi)(shi)職業(ye)技能鑒定(ding)考(kao)試中需(xu)要

　　加強練習(xi)的(de)知(zhi)識點，并(bing)通過內(nei)訓師(shi)的(de)講授讓學員掌握重難點，以提高職業技能鑒定考試通過率(lv)。

　　三、王娜老師給學(xue)(xue)員講授了(le)“培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師能力與(yu)技(ji)(ji)巧(qiao)”。作為一名合格(ge)的內訓(xun)(xun)師要在培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)前怎(zen)樣(yang)備好(hao)課(ke)(ke)(ke)、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)中如(ru)何(he)(he)授好(hao)課(ke)(ke)(ke)、最后還(huan)要培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)后做(zuo)好(hao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的評估和改進(jin)。讓我們(men)知道做(zuo) 為內訓(xun)(xun)師應(ying)該具備的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)禮儀和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)技(ji)(ji)巧(qiao)；如(ru)何(he)(he)在各種場合穿著得體；如(ru)何(he)(he)掌控(kong)課(ke)(ke)(ke)堂氣(qi)氛；如(ru)何(he)(he)更好(hao)輕(qing)松自如(ru)講課(ke)(ke)(ke)；如(ru)何(he)(he)與(yu)學(xue)(xue)員互(hu)動(dong)更好(hao)參(can)與(yu)學(xue)(xue)習等。以及備課(ke)(ke)(ke)前的準備：了(le)解學(xue)(xue)員情況(kuang)：年(nian)齡、學(xue)(xue)歷(li)、崗位、技(ji)(ji)能；以及現場設施的布置、授課(ke)(ke)(ke)時間分配、教學(xue)(xue)方(fang)(fang)法(fa)，教案等。備課(ke)(ke)(ke)方(fang)(fang)法(fa)與(yu)技(ji)(ji)巧(qiao)：應(ying)用故事(shi)、案例加深(shen)課(ke)(ke)(ke)件內容(rong)，列舉(ju)有典型(xing)性、有討論價值的故事(shi)，案例在授課(ke)(ke)(ke)時與(yu)學(xue)(xue)員互(hu)動(dong)。

　　四、現代培訓技術應用(yong)（PPT教(jiao)程(cheng)）：培訓老師給我們講了主題設(she)(she)計(ji)、文字、表格(ge)、圖標的插入、動畫(hua)設(she)(she)計(ji)、音頻(pin)、視頻(pin)的調入、母(mu)版的設(she)(she)計(ji)等內容，讓我們掌握了各(ge)種對象的屬性設(she)(she)置(zhi)和動畫(hua)效(xiao)果的設(she)(she)置(zhi)，使我的PPT制作水平有(you)所提高。

　　五、十分(fen)鐘授課(ke)演練及現場點(dian)評。通過此次培訓(xun)，我認識到作為物流內訓(xun)師(shi)(shi)所(suo)需要具備的(de)(de)素(su)質和廣泛(fan)的(de)(de)知識面(mian)，通過授課(ke)演練以及老師(shi)(shi)的(de)(de)現場點(dian)評，在其他(ta)學(xue)(xue)員(yuan)身上學(xue)(xue)習了很多授課(ke)技巧，老師(shi)(shi)的(de)(de)點(dian)評也使我發現自身存在的(de)(de)問題。

　　作為一名卷煙物流戰線上(shang)的內訓師，我自身仍有諸(zhu)多不(bu)足，授課經驗尚不(bu)豐富。在今后的工作和學習中，我將繼(ji)續努力不(bu)斷提升(sheng)培訓水平，更好的體現物流內訓師的價值。

內訓師培訓心得8

　　應公(gong)司(si)安排(pai)于3月14日(ri)、15日(ri)去(qu)濟南(nan)參加了由海納(na)管理學(xue)院(yuan)組(zu)織的(de)(de)為期兩(liang)天的(de)(de)TTT培(pei)訓，首先感(gan)謝公(gong)司(si)為我提供(gong)了一個(ge)這么好(hao)的(de)(de)培(pei)訓機會(hui)，經過此(ci)次培(pei)訓，我覺得受益頗(po)豐，也(ye)有許多需(xu)要總結的(de)(de)地方(fang)，以便日(ri)后在(zai)公(gong)司(si)內部培(pei)訓工作中能(neng)更好(hao)地運用。

　　培(pei)(pei)訓(xun)(xun)一開始(shi)就進(jin)入分(fen)組，其主要強調的是一個團隊合作精神，體現團隊的力(li)量(liang)，以(yi)競賽的形式(shi)(shi)進(jin)行，團結成員，盡最大的努力(li)為團隊爭取分(fen)數，以(yi)這(zhe)種方式(shi)(shi)貫穿于整個培(pei)(pei)訓(xun)(xun)過程(cheng)，有效地活(huo)躍了(le)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的氛圍，提高(gao)了(le)學員的積極性

　　這(zhe)(zhe)次培(pei)訓(xun)讓我學到很多實(shi)用的專業(ye)的知(zhi)識(shi)，結合(he)這(zhe)(zhe)此培(pei)訓(xun)的收獲，我將向大家分享以(yi)下幾個(ge)方面：

　　1、空杯心(xin)(xin)態(tai)。所謂(wei)空杯心(xin)(xin)態(tai)就(jiu)(jiu)是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的心(xin)(xin)態(tai)。作(zuo)為(wei)(wei)一個(ge)(ge)培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)或者要加入培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)隊伍的人來(lai)說，學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)與持(chi)續學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)是(shi)最(zui)重要的。因為(wei)(wei)在培(pei)(pei)訓過(guo)程中(zhong)，學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)是(shi)主體(ti)，培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)是(shi)起(qi)到(dao)(dao)一種引導的作(zuo)用，培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)在整個(ge)(ge)過(guo)程中(zhong)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)有效(xiao)的接受到(dao)(dao)知識，為(wei)(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)提供條(tiao)件(jian)信息(xi)，幫助學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)達到(dao)(dao)適應(ying)崗(gang)位提高能(neng)力自(zi)(zi)我(wo)發展(zhan)(zhan)的目標。而讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)做(zuo)到(dao)(dao)這一點(dian)，作(zuo)為(wei)(wei)一個(ge)(ge)培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)就(jiu)(jiu)必(bi)須擁有更多(duo)(duo)更高層次的知識。還有一點(dian)就(jiu)(jiu)是(shi)要真正做(zuo)到(dao)(dao)終生(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，就(jiu)(jiu)必(bi)須終生(sheng)持(chi)有空杯心(xin)(xin)態(tai)，簡單講就(jiu)(jiu)是(shi)要謙虛，向學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)是(shi)最(zui)好的老師(shi)(shi)，我(wo)們可以通(tong)過(guo)互動來(lai)和學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)進行探討(tao)，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)能(neng)更展(zhan)(zhan)示自(zi)(zi)己，在展(zhan)(zhan)示自(zi)(zi)我(wo)的同(tong)時你何常不(bu)是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)？向身(shen)邊(bian)的每個(ge)(ge)人學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)無處不(bu)在，看如何如何去學(xue)(xue)(xue)(xue)，作(zuo)為(wei)(wei)一個(ge)(ge)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)型的培(pei)(pei)訓師(shi)(shi)，一定要懂得任何一個(ge)(ge)人身(shen)上都有值得自(zi)(zi)己學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)的東西(xi)，明白(bai)學(xue)(xue)(xue)(xue)得越多(duo)(duo)未知更多(duo)(duo)的道理。

　　2、準備永(yong)遠比資歷更重(zhong)要。俗(su)話說臺(tai)(tai)上一分鐘臺(tai)(tai)下十(shi)年功，關于這一點，我們(men)(men)(men)(men)可以(yi)找到(dao)(dao)(dao)無數成(cheng)功者(zhe)的(de)事例來(lai)證明。象為我們(men)(men)(men)(men)做過(guo)培(pei)訓的(de)劉曉老(lao)師和培(pei)訓職場(chang)上資深(shen)培(pei)訓師余世維老(lao)師，我們(men)(men)(men)(men)看到(dao)(dao)(dao)的(de)是他(ta)們(men)(men)(men)(men)在(zai)在(zai)講臺(tai)(tai)上精彩的(de)演講高(gao)超(chao)的(de)指(zhi)導技巧，但我們(men)(men)(men)(men)完全可以(yi)從他(ta)們(men)(men)(men)(men)的(de)精彩高(gao)超(chao)中看到(dao)(dao)(dao)他(ta)們(men)(men)(men)(men)勤(qin)奮(fen)刻苦(ku)的(de)磨(mo)練，正(zheng)所謂保劍鋒來(lai)磨(mo)礪出，梅花香自苦(ku)寒(han)來(lai)！

　　3、做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)先(xian)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)。子曰(yue)“己(ji)所(suo)不欲，勿施于(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)”，作(zuo)為(wei)一(yi)(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)，既然(ran)是(shi)在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)起到引導作(zuo)用(yong)，那么(me)他就(jiu)是(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)中(zhong)就(jiu)必(bi)須(xu)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)到典范，儀禮相(xiang)當，措詞(ci)得到。懂(dong)得自尊與(yu)尊重(zhong)他人(ren)(ren)(ren)。比(bi)如在每(mei)次(ci)上課(ke)時提前到達(da)，對于(yu)(yu)互(hu)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學員(yuan)(yuan)要肯定(ding)答(da)謝。其實每(mei)位培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)者(zhe)都在自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)行舉止中(zhong)給予了充分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)詮釋。我們(men)是(shi)引導者(zhe)，就(jiu)必(bi)須(xu)身存銳氣、朝氣、正氣，就(jiu)必(bi)須(xu)提出做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)事(shi)先(xian)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求，恐怕比(bi)其他任何一(yi)(yi)個(ge)(ge)職(zhi)(zhi)業(ye)更(geng)有(you)(you)現實意義(yi)。我們(men)是(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)/fanwen/1566/師(shi)(shi)，所(suo)謂師(shi)(shi)者(zhe)是(shi)“傳道、授業(ye)、解(jie)惑也(ye)”，只(zhi)有(you)(you)己(ji)真(zhen)(zhen)正懂(dong)得做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)道理才可以為(wei)人(ren)(ren)(ren)解(jie)惑，才可以引導于(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)，否則(ze)再(zai)精彩的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)演講再(zai)高(gao)超的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)技(ji)巧(qiao)，只(zhi)是(shi)博(bo)學員(yuan)(yuan)一(yi)(yi)笑的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)鬧場(chang)，應(ying)付培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)消耗，無職(zhi)(zhi)業(ye)道德可言(yan)。 4、培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)實性(xing)與(yu)意義(yi)。每(mei)個(ge)(ge)企(qi)(qi)業(ye)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)能(neng)通過培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，讓員(yuan)(yuan)工更(geng)迅速地成長(chang)起來(lai)，能(neng)更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務于(yu)(yu)自己(ji)本職(zhi)(zhi)工作(zuo)。也(ye)就(jiu)是(shi)我們(men)平時聽到的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)化培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)力(li)為(wei)生(sheng)產力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)說法。化培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)力(li)為(wei)和(he)生(sheng)產力(li)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)很大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)概念，這(zhe)就(jiu)必(bi)須(xu)立足(zu)于(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)況(kuang)以及培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)性(xing)，企(qi)(qi)業(ye)不能(neng)因為(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)而培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)，一(yi)(yi)定(ding)要有(you)(you)自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)`培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)制(zhi)度與(yu)配套的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)評(ping)估，這(zhe)一(yi)(yi)點我覺得咱們(men)公司做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)很好(hao)(hao)。對于(yu)(yu)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內部培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)來(lai)說，一(yi)(yi)定(ding)要了解(jie)企(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義(yi)，一(yi)(yi)定(ding)要注重(zhong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)內容的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)(zhen)實性(xing)與(yu)針對性(xing)，去真(zhen)(zhen)正結合當前培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)本身做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)診(zhen)斷(duan)，知道培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)需要什么(me)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)什么(me)，缺(que)什么(me)，補什么(me)，這(zhe)是(shi)做(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原則(ze)，也(ye)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)內部培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)(zhi)責。

　　5、興趣(qu)(qu)是(shi)(shi)(shi)最大(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動(dong)力。這(zhe)個(ge)(ge)道理我(wo)們(men)(men)都懂得(de)，但有了興趣(qu)(qu)還遠(yuan)遠(yuan)不夠(gou)(gou)，那(nei)就(jiu)(jiu)對(dui)這(zhe)份職(zhi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)愛(ai)。在本次本培(pei)(pei)訓(xun)中劉有林老師(shi)不至(zhi)(zhi)一(yi)(yi)次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)提到，對(dui)于我(wo)們(men)(men)這(zhe)些(xie)已經跨了一(yi)(yi)只(zhi)腳在培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)門(men)檻(jian)里面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)員甚(shen)至(zhi)(zhi)想(xiang)要(yao)跨進(jin)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人說都是(shi)(shi)(shi)相(xiang)當重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。培(pei)(pei)訓(xun)工作并不是(shi)(shi)(shi)如(ru)大(da)(da)(da)家想(xiang)象的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)么簡單，我(wo)記得(de)劉曉老師(shi)在給大(da)(da)(da)家做(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)說過這(zhe)樣(yang)一(yi)(yi)段話，她說：“做(zuo)一(yi)(yi)個(ge)(ge)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)，一(yi)(yi)定(ding)要(yao)讀100本書(shu)，看100部(bu)電影(ying)，懂得(de)分晰100個(ge)(ge)實(shi)際案(an)例，如(ru)果可以(yi)至(zhi)(zhi)少要(yao)做(zuo)100場(chang)以(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)實(shi)練。”試(shi)想(xiang)，如(ru)果我(wo)們(men)(men)沒有足夠(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣(qu)(qu)和足夠(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)對(dui)這(zhe)份職(zhi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)愛(ai)，真難想(xiang)象我(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)否能堅持下去。經過多次培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人都可以(yi)體(ti)會到，培(pei)(pei)訓(xun)場(chang)如(ru)戰(zhan)場(chang)，在這(zhe)個(ge)(ge)戰(zhan)場(chang)上，你可能遇到各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)員，他們(men)(men)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)高權重(zhong)(zhong)，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)識豐富，有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)甚(shen)至(zhi)(zhi)問題(ti)刁鉆，面對(dui)諸多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)，作為一(yi)(yi)個(ge)(ge)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)就(jiu)(jiu)必(bi)須(xu)有足夠(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興趣(qu)(qu)來(lai)推動(dong)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)進(jin)步，更重(zhong)(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)有持之以(yi)恒信念，有足夠(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)愛(ai)來(lai)呵護這(zhe)份職(zhi)責。

　　培訓(xun)是一(yi)項(xiang)任(ren)重道(dao)遠的(de)工(gong)作，需要全員的(de)參與，接下來(lai)還(huan)有一(yi)個艱巨的(de)任(ren)務等著我(wo)(wo)(wo)(wo)去完成，我(wo)(wo)(wo)(wo)會好(hao)好(hao)準(zhun)備，把自(zi)己的(de)所學所知分享給大家。我(wo)(wo)(wo)(wo)相信，我(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)定會做好(hao)，我(wo)(wo)(wo)(wo)更相信，通過我(wo)(wo)(wo)(wo)們內部培訓(xun)師的(de)努力，我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)培訓(xun)工(gong)作一(yi)定會取得(de)可喜(xi)的(de)成果。

內訓師培訓心得9

　　前些天本人參加公司組(zu)織的(de)(de)杜(du)杰老師(shi)的(de)(de)《企業(ye)內(nei)訓師(shi)》培(pei)訓練(lian)，感覺不錯，談不上心得，就順便說幾(ji)句吧，具體(ti)如下：

　　首先非常感謝公司及領導為(wei)本(ben)人(ren)提供學習的(de)(de)舞臺，這兩天的(de)(de)《企業內(nei)訓(xun)(xun)師》培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內(nei)容個(ge)人(ren)覺得(de)對(dui)我(wo)們的(de)(de)實(shi)際工作非常有用，特別是(shi)對(dui)本(ben)人(ren)的(de)(de)實(shi)際工作很(hen)實(shi)用。企業內(nei)訓(xun)(xun)師培(pei)(pei)訓(xun)(xun)教材中(zhong)每一(yi)個(ge)精辟的(de)(de)總結個(ge)人(ren)覺得(de)都很(hen)值的(de)(de)我(wo)們去思考(kao)、學習、借(jie)鑒與應(ying)用。

　　通過(guo)此次(ci)《企業(ye)內訓(xun)(xun)師》的培(pei)訓(xun)(xun)學(xue)習，讓(rang)我們(men)看到了作為一(yi)個(ge)職業(ye)培(pei)訓(xun)(xun)師是(shi)需要經(jing)過(guo)各種嚴酷與(yu)周密的強化訓(xun)(xun)練。培(pei)訓(xun)(xun)本(ben)身(shen)就是(shi)一(yi)門(men)專業(ye)的學(xue)問，從需求分析(xi)，課程開發(fa)，教(jiao)材設(she)計，培(pei)中實施到最后的檢(jian)討(tao)評估是(shi)一(yi)個(ge)閉環(huan)，是(shi)一(yi)個(ge)完整(zheng)的ADDIe模型，每(mei)個(ge)培(pei)訓(xun)(xun)師在(zai)做任何一(yi)次(ci)培(pei)訓(xun)(xun)時是(shi)都必須(xu)遵守(shou)的，一(yi)個(ge)完美的培(pei)訓(xun)(xun)特別是(shi)針對(dui)成年人的培(pei)訓(xun)(xun)這(zhe)五(wu)個(ge)培(pei)訓(xun)(xun)步聚(ju)一(yi)個(ge)都不(bu)能缺。

　　我們(men)當前是在企業而非校園，所(suo)以(yi)培訓(xun)師培訓(xun)的(de)方法及參(can)訓(xun)者的(de)學習心理與(yu)學校不同，對成年人(ren)進(jin)行(xing)培訓(xun)時，培訓(xun)師要盡量采用三段式論述(shu)即先(xian)講(jiang)故(gu)事講(jiang)案例，再提煉形成理論與(yu)概念(nian)，最后必須(xu)聯系工(gong)作(zuo)實踐，只有這樣(yang)，參(can)訓(xun)的(de)成年人(ren)才能更快的(de)吸收(shou)、領悟與(yu)學以(yi)致用。

　　作為培訓師而言，必須(xu)是崗(gang)位的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)家與培訓的(de)(de)教練，即培訓師在理論方(fang)面要(yao)全面，知識方(fang)面要(yao)專(zhuan)(zhuan)業(ye)，見解方(fang)面要(yao)獨到，培訓時(shi)(shi)要(yao)引(yin)導思(si)維，要(yao)啟發思(si)路(lu)，要(yao)示(shi)范點評。培訓師必須(xu)具備自(zi)(zi)編自(zi)(zi)導自(zi)(zi)演的(de)(de)能力；必須(xu)擁有較好的(de)(de)表達、專(zhuan)(zhuan)業(ye)、激勵、制作、應變及學習的(de)(de)能力；必須(xu)擁有專(zhuan)(zhuan)業(ye)的(de)(de)形象與魅力，如(ru)演講時(shi)(shi)要(yao)時(shi)(shi)刻注(zhu)意自(zi)(zi)己的(de)(de)笑容、眼神(shen)、手(shou)勢(shi)、站姿、氣氛、語(yu)氣、語(yu)調、停頓，要(yao)時(shi)(shi)刻留意自(zi)(zi)己是否(fou)表達流利(li)，是否(fou)具備親和力，是否(fou)有總結性的(de)(de)`陳述等。

　　其實(shi)作為培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)而言除了(le)要(yao)具備(bei)專業(ye)的(de)(de)能力(li)之外，還必(bi)須(xu)認真思考受訓(xun)對(dui)象的(de)(de)心理(li)，作為培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)，如何掌控課堂的(de)(de)技(ji)巧也是致(zhi)關(guan)重要(yao)，即(ji)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)首(shou)先(xian)需(xu)要(yao)引發與刺(ci)激學員(yuan)對(dui)課程(cheng)興趣，其次讓學員(yuan)參與課程(cheng)，接著(zhu)根據培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)自身經(jing)驗展開案例進行自我反思，然后(hou)對(dui)所列(lie)舉的(de)(de)案例進行提煉與總結，最(zui)后(hou)強(qiang)調讓學員(yuan)回去必(bi)須(xu)實(shi)際運用，手機(ji)版只有這樣的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)才算得(de)上是一個(ge)完(wan)美的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)。

　　通過此次的(de)(de)(de)(de)培訓讓(rang)我學(xue)到了(le)教(jiao)(jiao)導與點(dian)評(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法與技巧，這(zhe)個(ge)(ge)對(dui)本人(ren)(ren)今后的(de)(de)(de)(de)實(shi)際工作(zuo)極為有用(yong)。讓(rang)我看到了(le)，其實(shi)一(yi)次專業的(de)(de)(de)(de)培訓首先要(yao)讓(rang)學(xue)員感到有意(yi)識形態的(de)(de)(de)(de)變(bian)化即(ji)要(yao)讓(rang)學(xue)員感到有從懂、會做、行為改(gai)變(bian)直(zhi)至習慣形成的(de)(de)(de)(de)一(yi)系列(lie)轉變(bian)教(jiao)(jiao)導的(de)(de)(de)(de)過程一(yi)般(ban)要(yao)具備(bei)講解、演示(shi)、復述、練(lian)習與點(dian)評(ping)(ping)各個(ge)(ge)環節，同時點(dian)評(ping)(ping)也(ye)必(bi)須有鼓勵(li)、感受、建(jian)議、點(dian)評(ping)(ping)、確認的(de)(de)(de)(de)各個(ge)(ge)環節。其實(shi)給我感受最深是：本人(ren)(ren)在(zai)教(jiao)(jiao)學(xue)的(de)(de)(de)(de)過程中經(jing)常(chang)容易忽(hu)視點(dian)評(ping)(ping)環節，而在(zai)點(dian)評(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)環節經(jing)常(chang)容易忽(hu)視點(dian)評(ping)(ping)確認環節，在(zai)點(dian)評(ping)(ping)的(de)(de)(de)(de)過程中而且還(huan)有很多的(de)(de)(de)(de)方(fang)法如(ru)點(dian)評(ping)(ping)時要(yao)平衡的(de)(de)(de)(de)優劣兩(liang)面都談，要(yao)建(jian)議別人(ren)(ren)如(ru)何(he)做，要(yao)客觀的(de)(de)(de)(de)站在(zai)學(xue)員角度(du)思考問題，要(yao)雙向的(de)(de)(de)(de)聽意(yi)見，問題要(yao)聚焦等。

　　總之，此次《企業內訓(xun)師(shi)》的(de)培(pei)訓(xun)對(dui)(dui)本人(ren)而(er)言真的(de)是雪(xue)中送碳，受益匪淺，相(xiang)信對(dui)(dui)本人(ren)今后(hou)的(de)實際工作(zuo)大有益用。這次培(pei)訓(xun)讓我悟(wu)到(dao)(dao)了(le)更加全面(mian)的(de)點評、講授、討論、互動、提問及答疑等技巧，也讓我學(xue)到(dao)(dao)了(le)更加靈活的(de)教學(xue)方(fang)(fang)法(fa)。在此感(gan)謝杜(du)杰老師(shi)、感(gan)謝公司領(ling)導、感(gan)謝公司培(pei)訓(xun)部，是你們(men)讓本人(ren)能夠及時充(chong)電、學(xue)到(dao)(dao)了(le)方(fang)(fang)法(fa)、學(xue)到(dao)(dao)了(le)技巧，未(wei)來(lai)本人(ren)一定將所學(xue)的(de)方(fang)(fang)法(fa)與技巧用到(dao)(dao)實際的(de)工作(zuo)中，讓所學(xue)方(fang)(fang)法(fa)與技巧在本人(ren)的(de)實際工作(zuo)中發揮更大的(de)價值(zhi)。

內訓師培訓心得10

　　這次(ci)我(wo)(wo)(wo)有(you)幸參加了(le)市公司(si)組(zu)織(zhi)的(de)(de)內訓(xun)師(shi)(shi)培訓(xun)，讓(rang)我(wo)(wo)(wo)對內訓(xun)師(shi)(shi)這個職業(ye)(ye)有(you)了(le)深(shen)層次(ci)的(de)(de)體會。通過劉老師(shi)(shi)和程老師(shi)(shi)的(de)(de)授課，結(jie)合自(zi)己(ji)的(de)(de)工作(zuo)實際(ji)和一些思考，下面(mian)我(wo)(wo)(wo)來談(tan)談(tan)對如何做一名合格(ge)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)內訓(xun)師(shi)(shi)的(de)(de)幾點粗淺熟(shu)悉，以便共同學習(xi)和交流。

　　一、當一個內(nei)訓師一定(ding)(ding)要有自己的(de)風格，光有一定(ding)(ding)的(de)知識含量是遠(yuan)遠(yuan)不夠的(de)。這其(qi)中包(bao)含講(jiang)課時的(de)語(yu)音語(yu)調、肢(zhi)體語(yu)言(yan)，還要運用各種培訓工具，把握好各種培訓方法(fa)。特別是劉(liu)老師講(jiang)的(de)培訓的(de)十種武器(qi)，讓我們受益匪淺。

　　二、我們培訓(xun)一定要把(ba)握成人學習的三大規律(lv)，不能(neng)以為(wei)把(ba)我們的'知識(shi)講出來就可以了。所以我覺得今后要在課堂(tang)上多讓學員參與互動，多利(li)用(yong)游戲(xi)、討論(lun)、點評等對策來激發學員共叫，這樣(yang)才(cai)能(neng)更好地傳授(shou)相關的工作知識(shi)、技能(neng)和(he)理念。

　　三、把握(wo)好(hao)現場培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)流程(cheng)和方法。實在我(wo)們(men)(men)平時大多的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)都是現場培(pei)(pei)(pei)訓(xun)，都是手(shou)把手(shou)的(de)(de)教。但是以前(qian)我(wo)們(men)(men)這種培(pei)(pei)(pei)訓(xun)都比較(jiao)隨意，效果也(ye)不(bu)好(hao)。原因(yin)就(jiu)是沒有對(dui)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)工作進(jin)行分(fen)析，沒有對(dui)學(xue)員的(de)(de)能(neng)力進(jin)行要素分(fen)析和提煉。所(suo)以我(wo)們(men)(men)今后的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)就(jiu)要從(cong)關(guan)(guan)注事(shi)轉換到關(guan)(guan)注人，努(nu)力進(jin)步(bu)一個教練應(ying)該(gai)具備(bei)的(de)(de)聆(ling)聽、區分(fen)、發問、回應(ying)和直(zhi)覺等能(neng)力，針對(dui)學(xue)員的(de)(de)特點制(zhi)定不(bu)同的(de)(de)教學(xue)計(ji)劃。

　　四、學會如何處(chu)理培訓(xun)現(xian)場各種特殊(shu)情(qing)(qing)況。特別是上(shang)臺講課，我們或多(duo)或少都(dou)會有緊(jin)張情(qing)(qing)緒，也會面對(dui)培訓(xun)現(xian)場學員的(de)抱怨(yuan)等情(qing)(qing)況。這次(ci)學習中，老師讓我們學員都(dou)有一次(ci)上(shang)臺講課的(de)機會，其中我就(jiu)由于緊(jin)張而忘詞了。但是有了這次(ci)體驗(yan)，在今后的(de)培訓(xun)中我就(jiu)有了經驗(yan)，就(jiu)能(neng)更好地掌控現(xian)場的(de)狀況。

　　培(pei)訓所給(gei)予我的(de)遠不(bu)止這些，路漫(man)漫(man)其修遠兮(xi)，吾將上下(xia)而(er)求索!我會在今后(hou)的(de)培(pei)訓工作中交出一份讓(rang)公(gong)司讓(rang)自己滿足的(de)答(da)卷。

內訓師培訓心得11

　　20xx年(nian)8月15日至(zhi)8月29日陜西省局在(zai)鄭州煙草(cao)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)中(zhong)心(xin)舉辦了為期15天的(de)卷(juan)(juan)煙營(ying)銷內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)班(ban)，我(wo)有幸參加了此次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)，舒適的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)環(huan)境、豐富(fu)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)內容、互(hu)動(dong)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)方式，以及領導和(he)老(lao)師(shi)的(de)言傳身教，無一不體(ti)現出省局對此次(ci)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)高(gao)度重視(shi)和(he)精心(xin)部署(shu)。15天的(de)時間里圍繞煙草(cao)專賣法律(lv)法規、人才隊伍建設、卷(juan)(juan)煙營(ying)銷技能鑒定教材要點、內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)授課技巧、課件制作等內容進行了培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、學習(xi)和(he)交(jiao)流，可(ke)以說讓我(wo)們滿載而歸，在(zai)這(zhe)里大家(jia)收(shou)獲了知識、收(shou)獲了信心(xin)、收(shou)獲了感(gan)動(dong)，我(wo)也被評(ping)為優秀學員。下面就(jiu)本次(ci)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)學習(xi)情況談一些個人的(de)體(ti)會(hui)和(he)認識：

　　一、企業培訓既是一種投資、更是對員工的一項福利，唯有領導重視才能讓投資有效、福利保障、收益增加。

　　加(jia)強(qiang)(qiang)企業(ye)人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊伍建(jian)(jian)設(she)，積極實(shi)(shi)施人(ren)(ren)才(cai)(cai)強(qiang)(qiang)企戰(zhan)略，是(shi)提(ti)升企業(ye)核心(xin)競(jing)爭力(li)(li)，做(zuo)大做(zuo)強(qiang)(qiang)企業(ye)的迫切需(xu)要。在(zai)(zai)(zai)新的歷(li)史(shi)時(shi)期，我(wo)們面(mian)臨著行(xing)(xing)(xing)業(ye)深(shen)(shen)化(hua)改革(ge)的嚴峻(jun)挑戰(zhan)。在(zai)(zai)(zai)如(ru)此競(jing)爭激(ji)烈的環(huan)境下(xia)，行(xing)(xing)(xing)業(ye)也(ye)正(zheng)不斷加(jia)大力(li)(li)度(du)進(jin)行(xing)(xing)(xing)企業(ye)的核心(xin)人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊伍建(jian)(jian)設(she)。當前，行(xing)(xing)(xing)業(ye)深(shen)(shen)入(ru)開展(zhan)卷煙(yan)上(shang)水平工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，這既為廣(guang)大干部(bu)職工(gong)(gong)(gong)提(ti)供了(le)(le)(le)(le)(le)施展(zhan)才(cai)(cai)華、成長(chang)進(jin)步的廣(guang)闊舞臺，也(ye)對(dui)(dui)廣(guang)大干部(bu)職工(gong)(gong)(gong)在(zai)(zai)(zai)素質和(he)(he)能(neng)力(li)(li)上(shang)提(ti)出(chu)新要求；面(mian)對(dui)(dui)這樣的形(xing)勢，必須(xu)進(jin)一步加(jia)強(qiang)(qiang)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，提(ti)高廣(guang)大干部(bu)職工(gong)(gong)(gong)的素質和(he)(he)能(neng)力(li)(li)，必須(xu)要為卷煙(yan)上(shang)水平提(ti)供堅實(shi)(shi)地人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊伍保障。行(xing)(xing)(xing)業(ye)各(ge)層級都對(dui)(dui)隊伍培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)認識越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)深(shen)(shen)刻、落實(shi)(shi)越(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)到(dao)位(wei)，上(shang)下(xia)呈現出(chu)領(ling)導(dao)重(zhong)視、全員(yuan)積極參與的良好局(ju)面(mian)。這次(ci)(ci)省局(ju)能(neng)夠花大力(li)(li)氣(qi)舉辦規模大、規格高的培(pei)(pei)訓(xun)班(ban)，市局(ju)、縣局(ju)能(neng)夠讓我(wo)們放開工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任(ren)務，全身心(xin)投入(ru)到(dao)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中，正(zheng)是(shi)體現了(le)(le)(le)(le)(le)領(ling)導(dao)對(dui)(dui)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的重(zhong)視和(he)(he)對(dui)(dui)我(wo)們每一位(wei)參訓(xun)學(xue)(xue)員(yuan)的'信任(ren)和(he)(he)期望，從培(pei)(pei)訓(xun)計劃(hua)、組織(zhi)、實(shi)(shi)施、評估都是(shi)需(xu)要各(ge)層級相關領(ling)導(dao)重(zhong)視、安排、協調、支持，某一個(ge)環(huan)節做(zuo)不好就有可能(neng)影響整個(ge)活動效果，只有領(ling)導(dao)重(zhong)視了(le)(le)(le)(le)(le)，才(cai)(cai)能(neng)選(xuan)好人(ren)(ren)做(zuo)成事；只有領(ling)導(dao)重(zhong)視了(le)(le)(le)(le)(le)，才(cai)(cai)能(neng)為企業(ye)人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊伍建(jian)(jian)設(she)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)投好資、才(cai)(cai)能(neng)為員(yuan)工(gong)(gong)(gong)個(ge)人(ren)(ren)發展(zhan)謀好利，才(cai)(cai)能(neng)取得企業(ye)發展(zhan)長(chang)遠收益；通過這次(ci)(ci)學(xue)(xue)習，還(huan)讓我(wo)認識到(dao)行(xing)(xing)(xing)業(ye)推進(jin)內訓(xun)師隊伍建(jian)(jian)設(she)的重(zhong)要性，知道(dao)了(le)(le)(le)(le)(le)今(jin)后(hou)應如(ru)何(he)加(jia)強(qiang)(qiang)內訓(xun)師政治素養和(he)(he)業(ye)務能(neng)力(li)(li)，我(wo)將更加(jia)珍惜今(jin)后(hou)的每一次(ci)(ci)學(xue)(xue)習機會。

　　二、融入團隊、強化學習，準確定位、扮演好四種角色，才能做好一合格的企業內訓師。

　　“三人(ren)行必有我(wo)(wo)師(shi)”，卷(juan)煙營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)既依賴于營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)個(ge)人(ren)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，也依賴于營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)隊(dui)伍的(de)(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)結協(xie)作(zuo)和集(ji)體(ti)智慧。營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)個(ge)人(ren)能(neng)(neng)(neng)力和水(shui)平(ping)始(shi)終(zhong)是有限的(de)(de)(de)(de)，只有整個(ge)卷(juan)煙營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)(tuan)隊(dui)團(tuan)(tuan)結協(xie)作(zuo)、互相交(jiao)流、取長補短，才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)促進卷(juan)煙營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)斷(duan)發(fa)展(zhan)。因此，要(yao)(yao)想作(zuo)為(wei)(wei)一(yi)名(ming)合(he)格(ge)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)內(nei)訓師(shi)，必須(xu)學(xue)(xue)會融入團(tuan)(tuan)隊(dui)，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)和團(tuan)(tuan)隊(dui)間成員(yuan)相互交(jiao)流學(xue)(xue)習，善(shan)于學(xue)(xue)習團(tuan)(tuan)隊(dui)成員(yuan)的(de)(de)(de)(de)優點，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)掌(zhang)握團(tuan)(tuan)隊(dui)每個(ge)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)性(xing)格(ge)、興(xing)趣愛好(hao)、專業(ye)(ye)(ye)水(shui)平(ping)、薄(bo)弱環節，勤于總結發(fa)現(xian)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)提(ti)高(gao)培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)針(zhen)對性(xing)，其次要(yao)(yao)強(qiang)化學(xue)(xue)習，不(bu)斷(duan)提(ti)升自(zi)身(shen)職(zhi)業(ye)(ye)(ye)道德修養(yang)和專業(ye)(ye)(ye)水(shui)平(ping)，綜(zong)合(he)學(xue)(xue)習多方面的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)(ye)務，俗(su)話說學(xue)(xue)無(wu)止(zhi)境，要(yao)(yao)明確(que)一(yi)桶(tong)(tong)水(shui)與一(yi)碗水(shui)的(de)(de)(de)(de)意義(yi)，給學(xue)(xue)生一(yi)碗水(shui)，老師(shi)必須(xu)有一(yi)桶(tong)(tong)水(shui)，而(er)當今一(yi)桶(tong)(tong)水(shui)已經(jing)遠(yuan)遠(yuan)不(bu)夠(gou)(gou)，我(wo)(wo)們必須(xu)隨時充(chong)電，隨時學(xue)(xue)習，掌(zhang)握全(quan)方面的(de)(de)(de)(de)知識(shi)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)不(bu)斷(duan)把桶(tong)(tong)中水(shui)填(tian)滿而(er)不(bu)被舀(yao)空，其次在日常培(pei)訓中要(yao)(yao)準確(que)定位，讓(rang)自(zi)己扮(ban)演(yan)(yan)(yan)好(hao)四種角色即(ji)：教(jiao)師(shi)、演(yan)(yan)(yan)員(yuan)、教(jiao)練(lian)、咨詢(xun)顧(gu)問(wen)，要(yao)(yao)具備課(ke)程(cheng)編(bian)寫能(neng)(neng)(neng)力、課(ke)程(cheng)講(jiang)解能(neng)(neng)(neng)力、能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)吸引受訓者、能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)用表(biao)演(yan)(yan)(yan)方式(shi)進行演(yan)(yan)(yan)繹、能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)體(ti)現(xian)教(jiao)練(lian)的(de)(de)(de)(de)示范性(xing)和嚴格(ge)性(xing)、能(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)耐心(xin)指(zhi)導(dao)學(xue)(xue)員(yuan)、具備顧(gu)問(wen)級的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)知識(shi)和豐(feng)富經(jing)驗、具有診斷(duan)、咨詢(xun)功能(neng)(neng)(neng)，只有做到以上要(yao)(yao)求(qiu)內(nei)容，才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)成為(wei)(wei)一(yi)名(ming)合(he)格(ge)的(de)(de)(de)(de)內(nei)訓師(shi)，也只有在具體(ti)實踐(jian)中多練(lian)、多講(jiang)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)(neng)逐(zhu)步完善(shan)提(ti)高(gao)，這將是我(wo)(wo)今后(hou)努力提(ti)升的(de)(de)(de)(de)方向(xiang)。

　　三、認真發揮內訓師傳、幫、帶的作用，加強員工內訓，為行業人才隊伍建設上水平貢獻一份力量。

　　本(ben)次(ci)(ci)參(can)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)120多個營銷崗位(wei)人員，有領導(dao)、有普通員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)、大多數都是(shi)(shi)來自基層(ceng)一(yi)(yi)(yi)(yi)線，大家(jia)都是(shi)(shi)單(dan)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務骨(gu)干(gan)(gan)、單(dan)位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)排頭(tou)兵，以(yi)(yi)前(qian)或多或少從(cong)(cong)事過(guo)內(nei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，通過(guo)此次(ci)(ci)系統的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習更(geng)具備(bei)了(le)內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)相(xiang)應專業(ye)(ye)能(neng)(neng)力(li)(li)，而(er)只有把本(ben)次(ci)(ci)所學(xue)所用(yong)更(geng)好(hao)與(yu)日常業(ye)(ye)務工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)相(xiang)結(jie)合培(pei)(pei)訓(xun)好(hao)本(ben)單(dan)位(wei)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)，才(cai)是(shi)(shi)本(ben)次(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)成果的(de)(de)(de)(de)(de)最大化，才(cai)能(neng)(neng)實現培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義。內(nei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)提(ti)升員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)素質的(de)(de)(de)(de)(de)有效(xiao)途經，內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)來自企(qi)業(ye)(ye)，能(neng)(neng)夠(gou)隨時(shi)隨地(di)(di)總結(jie)發現工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中問題、能(neng)(neng)夠(gou)更(geng)加針對性地(di)(di)提(ti)升員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)薄弱環節，能(neng)(neng)夠(gou)分層(ceng)級開展專業(ye)(ye)性培(pei)(pei)訓(xun)，然而(er)內(nei)訓(xun)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)卻是(shi)(shi)相(xiang)當耗時(shi)耗力(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)項工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，要(yao)想上(shang)好(hao)一(yi)(yi)(yi)(yi)堂課必須(xu)經過(guo)認(ren)真準備(bei)籌劃，目前(qian)，內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)都是(shi)(shi)兼職崗位(wei)，意(yi)味著我(wo)們除了(le)本(ben)職崗位(wei)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)外，肩上(shang)又多了(le)份工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，多了(le)份擔(dan)子，多了(le)份責任，因此我(wo)們必須(xu)首先從(cong)(cong)思想上(shang)克服(fu)一(yi)(yi)(yi)(yi)切困(kun)難，正確(que)處理好(hao)本(ben)職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)兼職工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系，始終用(yong)飽滿的(de)(de)(de)(de)(de)熱情去(qu)干(gan)(gan)好(hao)工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)；二要(yao)保證培(pei)(pei)訓(xun)質量，確(que)保每(mei)一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)(ci)的(de)(de)(de)(de)(de)內(nei)訓(xun)都能(neng)(neng)夠(gou)讓員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)學(xue)到(dao)內(nei)容、工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中用(yong)到(dao)內(nei)容；不僅要(yao)授(shou)之以(yi)(yi)魚，還要(yao)授(shou)之以(yi)(yi)漁，充分調動員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習興(xing)趣和(he)智(zhi)慧(hui)，營造良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)習氛(fen)圍，引導(dao)員工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)培(pei)(pei)養獲(huo)取知識的(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)，達(da)到(dao)更(geng)好(hao)地(di)(di)學(xue)習效(xiao)果；三(san)要(yao)立足崗位(wei)實際，在工(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中發揮好(hao)帶頭(tou)作(zuo)(zuo)(zuo)用(yong)，從(cong)(cong)當前(qian)企(qi)業(ye)(ye)最需(xu)要(yao)實際出(chu)發，要(yao)進一(yi)(yi)(yi)(yi)步培(pei)(pei)養卷(juan)煙營銷人員把握(wo)市場、培(pei)(pei)育品牌、引導(dao)消費、指導(dao)經營、服(fu)務客戶的(de)(de)(de)(de)(de)實際操作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)(neng)力(li)(li)，提(ti)升綜合業(ye)(ye)務素質。

　　企(qi)業培訓的(de)(de)目的(de)(de)就是(shi)讓更多的(de)(de)人(ren)(ren)創造更多的(de)(de)價值，以實現提高員(yuan)工素質(zhi)，達到人(ren)(ren)盡(jin)其(qi)才、才盡(jin)其(qi)能(neng)的(de)(de)目的(de)(de)，為企(qi)業的(de)(de)持續穩定協調健(jian)康發展(zhan)提供堅實的(de)(de)隊伍保(bao)障，但(dan)這并(bing)非朝(chao)夕之功，需要我們全體人(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)共同(tong)不懈(xie)地(di)努力。我深知(zhi)自己有很多不足(zu)之處，內訓師職(zhi)業生涯還有很長(chang)(chang)路程，我將在(zai)實踐中不斷地(di)接觸新(xin)(xin)知(zhi)識，不斷地(di)發現新(xin)(xin)情況新(xin)(xin)問題(ti)，不斷地(di)形成(cheng)(cheng)新(xin)(xin)思路新(xin)(xin)看法，逐(zhu)步地(di)積累豐(feng)富的(de)(de)經驗、知(zhi)識、技能(neng)，在(zai)實踐中鍛(duan)煉(lian)與提升，與企(qi)業同(tong)發展(zhan)、共成(cheng)(cheng)長(chang)(chang)。

內訓師培訓心得12

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)此刻我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)能站上這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)舞(wu)臺(tai)，站在(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)地方，首先，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)要(yao)(yao)感(gan)謝(xie)(xie)凌云，感(gan)謝(xie)(xie)凌云學院，感(gan)謝(xie)(xie)集團領導給(gei)(gei)予的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次機(ji)會，更要(yao)(yao)感(gan)謝(xie)(xie)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們楊(yang)總和方經理在(zai)工作上給(gei)(gei)予的(de)(de)(de)(de)(de)大力支持！謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)！在(zai)接(jie)(jie)到這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)發(fa)言機(ji)會的(de)(de)(de)(de)(de)通知后(hou)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就在(zai)想(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)應(ying)該怎樣來描繪自己參(can)加完(wan)“內訓(xun)師培(pei)(pei)(pei)訓(xun)”后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)得和體(ti)會呢？是(shi)(shi)匯報自己這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)幾(ji)個(ge)月來所做的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)場(chang)次，又(you)或(huo)是(shi)(shi)制(zhi)作了(le)多少(shao)個(ge)PPT？但(dan)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)些都(dou)無法真(zhen)正(zheng)和直接(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)表達這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)帶給(gei)(gei)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)內心(xin)感(gan)受和變化！參(can)加“內訓(xun)師”是(shi)(shi)好(hao)玩(wan)、是(shi)(shi)新(xin)奇還是(shi)(shi)一時(shi)興起？我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)都(dou)不是(shi)(shi)？在(zai)參(can)加完(wan)內訓(xun)后(hou)，是(shi)(shi)只停留在(zai)“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)參(can)加了(le)”、“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)學了(le)”、“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)聽過了(le)”、我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)想(xiang)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)也都(dou)不是(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)，而我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)所理解的(de)(de)(de)(de)(de).培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)則是(shi)(shi)在(zai)自己的(de)(de)(de)(de)(de)工作崗位(wei)上將(jiang)內訓(xun)師的(de)(de)(de)(de)(de)能效發(fa)揮到最(zui)好(hao)，以“終端(duan)三要(yao)(yao)素”和“七步(bu)曲”為軸心(xin)，向周圍輔射開去！

　　作為一名開(kai)發(fa)(fa)人員(yuan)，在參(can)加了(le)“內訓師培訓”后，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)崗位(wei)功(gong)能(neng)就(jiu)開(kai)始發(fa)(fa)生了(le)變化，我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)功(gong)能(neng)已不僅僅是(shi)(shi)開(kai)發(fa)(fa)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)，而是(shi)(shi)要(yao)將(jiang)我(wo)(wo)(wo)們(men)所開(kai)發(fa)(fa)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)推(tui)廣出(chu)(chu)去，將(jiang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)買點、FAB準(zhun)確(que)地傳達給(gei)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)代理商、經銷商或是(shi)(shi)店員(yuan)，只有這(zhe)樣才(cai)能(neng)將(jiang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)賣出(chu)(chu)去，也才(cai)能(neng)體現出(chu)(chu)我(wo)(wo)(wo)們(men)開(kai)發(fa)(fa)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)價值，我(wo)(wo)(wo)想，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)內訓師的(de)(de)(de)主體功(gong)能(neng)吧(ba)！同時，為做好(hao)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)推(tui)廣和(he)培訓，我(wo)(wo)(wo)又必須將(jiang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)講得深入(ru)淺出(chu)(chu)，將(jiang)產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)講得透徹、易(yi)懂，所以這(zhe)就(jiu)要(yao)求我(wo)(wo)(wo)在做產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)研發(fa)(fa)的(de)(de)(de)初期就(jiu)必須進行大量的(de)(de)(de)調查，并對產(chan)(chan)(chan)(chan)品(pin)買點的(de)(de)(de)實質特點進行研究，在這(zhe)過程中自己(ji)的(de)(de)(de)開(kai)發(fa)(fa)工作也就(jiu)更準(zhun)確(que)、細(xi)致(zhi)，這(zhe)也應該算(suan)是(shi)(shi)內訓師的(de)(de)(de)一個反(fan)推(tui)動功(gong)能(neng)吧(ba)！

　　08年底集團開(kai)始推(tui)“終(zhong)(zhong)端(duan)三要素”和(he)“銷售七步曲”，而(er)運用(yong)FAB推(tui)薦產(chan)品則成為(wei)許多客戶(hu)與店員的(de)一(yi)個重點和(he)難點，因為(wei)前(qian)期(qi)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品培訓均沒有對產(chan)品進行(xing)FAB描述，特別是非(fei)功能(neng)性(xing)(xing)產(chan)品讓(rang)(rang)客戶(hu)和(he)店員很是頭痛，所以(yi)在參加(jia)完內訓師培訓后我(wo)的(de)第(di)一(yi)件事就(jiu)是制作非(fei)功能(neng)性(xing)(xing)產(chan)品的(de)FAB，并且在每一(yi)季的(de)新品中加(jia)入FAB的(de)介紹，讓(rang)(rang)客戶(hu)和(he)店員更加(jia)明了和(he)通曉鞋產(chan)品FAB的(de)闡述規律，這一(yi)做法得到客戶(hu)和(he)終(zhong)(zhong)端(duan)的(de)普遍認可和(he)贊(zan)賞。

　　在9月(yue)份“鞋類標(biao)桿店(dian)鋪巡(xun)訪總結”中(zhong)(zhong)，我們看到“銷售七(qi)步(bu)曲”中(zhong)(zhong)的(de)“推(tui)介適合產品”步(bu)驟中(zhong)(zhong)得(de)分(fen)的(de)變化：3月(yue)份：58分(fen)；6月(yue)份：62分(fen)；9月(yue)份：67分(fen)，其中(zhong)(zhong)9月(yue)對比6月(yue)升伏(fu)為7%。我想這個升伏(fu)還將(jiang)(jiang)繼續，我也(ye)將(jiang)(jiang)為此而努(nu)力。

　　以上(shang)就(jiu)是(shi)我(wo)要跟同(tong)學(xue)們一起分享培訓(xun)后(hou)的所(suo)(suo)得和(he)(he)變化(hua)，我(wo)想在(zai)座的各位同(tong)學(xue)也和(he)(he)我(wo)一樣(yang)，在(zai)變化(hua)中有所(suo)(suo)得有所(suo)(suo)獲，然后(hou)在(zai)所(suo)(suo)得與(yu)所(suo)(suo)獲中不斷(duan)變化(hua)。

　　讓我們一起努力、共進、互勉！

內訓師培訓心得13

　　我(wo)非常榮(rong)幸參加集(ji)團組(zu)織的(de)內訓師培(pei)訓班(ban)，五天的(de)課(ke)(ke)程由大(da)慶(qing)油田高級(ji)人才培(pei)訓中(zhong)心的(de)老師授課(ke)(ke)，通(tong)過(guo)這五天的(de)學習交(jiao)流，頓時豁然(ran)開(kai)朗，拓寬思維，提高解決實際(ji)問題能力，本(ben)人將在課(ke)(ke)堂中(zhong)所(suo)學的(de)心得和近日來(lai)所(suo)思及本(ben)次(ci)培(pei)訓總結如下：

　　一、講到不等于聽到，聽到不等于學會。

　　以學員接受的(de)(de)(de)結(jie)果為(wei)準，培(pei)(pei)訓的(de)(de)(de)層(ceng)次主要包括知(zhi)識(shi)、技能(neng)、素質三個層(ceng)次的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓。擺在首要位置(zhi)的(de)(de)(de)是知(zhi)識(shi)培(pei)(pei)訓，這是最基本的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓；

　　其次為技能培(pei)訓(xun)，這個層(ceng)次的培(pei)訓(xun)內容較多，對(dui)學員(yuan)的影響力較大；

　　最(zui)(zui)后(hou)(hou)為(wei)(wei)素(su)(su)質培(pei)(pei)訓(xun)，素(su)(su)質是(shi)(shi)個抽象概念(nian)，主要(yao)(yao)是(shi)(shi)指個人價(jia)值觀(guan)、態度(du)等要(yao)(yao)素(su)(su)。這三個層(ceng)次(ci)(ci)的(de)(de)(de)關(guan)系(xi)緊密聯系(xi)，缺一(yi)不(bu)可(ke)。而(er)作為(wei)(wei)一(yi)名培(pei)(pei)訓(xun)師或會(hui)議發言者(zhe)站(zhan)在(zai)臺上，滔滔不(bu)絕，把你的(de)(de)(de)知(zhi)識或想法(fa)排(pai)山倒(dao)海一(yi)樣拋向學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員是(shi)(shi)否聽(ting)(ting)到絕對是(shi)(shi)個未(wei)知(zhi)數，本次(ci)(ci)培(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)最(zui)(zui)大收獲就是(shi)(shi)明白面授培(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)如(ru)何才能(neng)讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員更好聽(ting)(ting)到并學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會(hui)。要(yao)(yao)讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員聽(ting)(ting)到，最(zui)(zui)好辦法(fa)是(shi)(shi)讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員在(zai)快樂(le)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，其次(ci)(ci)是(shi)(shi)在(zai)壓力中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員要(yao)(yao)在(zai)快樂(le)中(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，首先要(yao)(yao)了解學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員的(de)(de)(de)需求，激發學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員的(de)(de)(de)興趣，激起學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員共鳴，在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)過程(cheng)中(zhong)(zhong)要(yao)(yao)實行(xing)互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)，盡可(ke)能(neng)把課堂(tang)一(yi)半(ban)的(de)(de)(de)時間交(jiao)給學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員自己，讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員在(zai)互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)中(zhong)(zhong)心動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，心動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)中(zhong)(zhong)行(xing)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，行(xing)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)中(zhong)(zhong)感動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，每(mei)20分鐘切換教學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)式，提高學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員注意(yi)力，每(mei)7分鐘互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)提問，讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員便于思考、善于思考，不(bu)斷(duan)提問題，不(bu)斷(duan)找答案，在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)、在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)后(hou)(hou)多做換位思考，讓每(mei)位學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員都積極(ji)參與，鍛煉全方(fang)位思維(wei)能(neng)力，挖掘(jue)內在(zai)潛(qian)能(neng)。

　　二、學習、學習、再學習；

　　練習、練習、再練習。

　　要(yao)成(cheng)(cheng)為(wei)一名優秀培訓師，沒有捷徑，必須經過(guo)反復學習(xi)和練習(xi)才能達成(cheng)(cheng)。

　　學(xue)習力是(shi)培訓(xun)師的知識(shi)或(huo)技能累積的基礎(chu)。培訓(xun)師必須具(ju)備(bei)謙虛(xu)好學(xue)和誨人不(bu)倦的敬業(ye)精神(shen)和職(zhi)業(ye)道(dao)德。“三人行(xing)，則必有(you)我(wo)師”，要(yao)全方(fang)位學(xue)習，細(xi)致請教，縝密思考，虛(xu)心接受批評，即使(shi)有(you)人對我(wo)們的培訓(xun)不(bu)屑一(yi)顧(gu)甚至當面批評，我(wo)們仍然要(yao)感謝他(ta)，因為他(ta)的批評就(jiu)是(shi)我(wo)們做(zuo)得不(bu)好不(bu)對的地方(fang)，聽的批評多(duo)了(le)，從中(zhong)總結的教訓(xun)也就(jiu)多(duo)了(le)；

　　學習(xi)對象不僅僅局限(xian)于培訓業內人(ren)士，擴張知識層面，改善個人(ren)劣勢(shi)，身邊的(de)(de)每(mei)一個朋(peng)友都(dou)可以(yi)幫助我(wo)們，作為培訓的(de)(de)'旁觀者，他(ta)們往(wang)往(wang)更清楚市(shi)場的(de)(de)需求所(suo)在(zai)。臺上10分鐘，臺后十年功(gong)，優(you)秀(xiu)培訓師都(dou)適用(yong)3/10法則，準備(bei)10分鐘只說3分鐘，厚積(ji)而薄發(fa)。

　　培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)必須學(xue)習所講課程(cheng)的理論(lun)知(zhi)識(shi)，充分理解消化后(hou)，并利(li)用(yong)魚刺圖(tu)、心智(zhi)圖(tu)、圖(tu)片等輔助工具(ju)形成自(zi)己的理論(lun)框(kuang)架，而決不(bu)能(neng)(neng)(neng)照本宣科(ke)。這就意味(wei)著培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)對課程(cheng)領域的知(zhi)識(shi)、信(xin)息、技能(neng)(neng)(neng)具(ju)備相當的理論(lun)功底。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)在具(ju)備“講”的文功基(ji)礎上，還需武藝超群，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)現場的控制能(neng)(neng)(neng)力、現場氣氛的調動(dong)、外(wai)在形象、氣質等方面，都是學(xue)員關注焦點。當自(zi)己登上講臺時免不(bu)了心跳加速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想成為(wei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)第(di)一(yi)實(shi)踐活動(dong)就是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。珍惜并抓住每一(yi)次培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)會，讓(rang)學(xue)員作(zuo)為(wei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)評(ping)委，積極獲(huo)取(qu)反(fan)饋信(xin)息，完(wan)成自(zi)我認(ren)知(zhi)，避(bi)免出現在臺上自(zi)我感覺(jue)良好(hao)，但是學(xue)員并沒有(you)“聽到(dao)”的尷(gan)尬局面。

　　三、培訓的qq碼

　　培訓師(shi)需具備良好的eq和(he)(he)健全iq，培訓師(shi)應(ying)該擁有(you)廣泛的人脈關系和(he)(he)溝通技能(neng)，并需屢(lv)屢(lv)“破(po)冰”，富有(you)創新力。

　　培(pei)訓成功很(hen)大(da)程(cheng)度取(qu)決于老(lao)師(shi)(shi)與(yu)學(xue)(xue)員之間的(de)(de)(de)關系(xi)，培(pei)訓師(shi)(shi)必須(xu)具(ju)有與(yu)學(xue)(xue)員建(jian)立友好關系(xi)的(de)(de)(de)。能(neng)力，培(pei)訓師(shi)(shi)必須(xu)多(duo)與(yu)學(xue)(xue)員進行坦誠交流，聽取(qu)他(ta)們意見及希望，要(yao)(yao)能(neng)夠聆聽，多(duo)肯(ken)定(ding)，多(duo)贊美，提出能(neng)激發熱情(qing)的(de)(de)(de)適當的(de)(de)(de)問題，經常做出清晰、直接的(de)(de)(de)反(fan)饋(kui)，要(yao)(yao)相信每個人(ren)都(dou)(dou)是一座沉默的(de)(de)(de)火山，每個人(ren)都(dou)(dou)會在(zai)一定(ding)機會中(zhong)爆發，每個人(ren)的(de)(de)(de)潛能(neng)是無限(xian)的(de)(de)(de)，培(pei)訓師(shi)(shi)更多(duo)要(yao)(yao)看(kan)到(dao)每個人(ren)的(de)(de)(de)優點，對每個人(ren)都(dou)(dou)充滿(man)信心，讓學(xue)(xue)員在(zai)老(lao)師(shi)(shi)肯(ken)定(ding)的(de)(de)(de)話語中(zhong)得到(dao)鼓舞和前(qian)進的(de)(de)(de)動(dong)力，讓每個人(ren)都(dou)(dou)覺(jue)得是備(bei)受尊(zun)重的(de)(de)(de)人(ren)，積(ji)極的(de)(de)(de)思(si)想(xiang)演化為最積(ji)極的(de)(de)(de)行動(dong)，建(jian)立起(qi)亦師(shi)(shi)亦友關系(xi)，培(pei)訓會顯得更加貼切(qie)、有益。

　　復制和模(mo)仿是培訓師(shi)成長(chang)的第一步，但(dan)是要脫穎而出，最重要的武(wu)器是“iq急轉彎(wan)”，進行(xing)創新，不(bu)斷嘗試、不(bu)斷挑戰(zhan)自己，讓學員選擇自己。

　　四、學以致用，在自己崗位上做到最好。

　　好的(de)(de)(de)培訓師有(you)必(bi)須發揮(hui)出優秀培訓師所具備各(ge)項潛質，投入富有(you)“感染力”的(de)(de)(de)熱情、“能(neng)做好”的(de)(de)(de)自(zi)信、完成(cheng)任(ren)務的(de)(de)(de)充沛精力、面對(dui)拒絕(jue)時的(de)(de)(de)韌性(xing)和決斷力、承擔新(xin)風險和挑(tiao)戰的(de)(de)(de)意愿(yuan)，經常激勵自(zi)我，超越自(zi)我，在平凡的(de)(de)(de)崗(gang)位上做得最好。

內訓師培訓心得14

　　在4月1日至(zhi)4月3日，人(ren)勞科精心組織和(he)開展了(le)我(wo)處(chu)首次內(nei)訓師培(pei)訓。作為其中的一員(yuan)，我(wo)有(you)幸地參與(yu)了(le)此(ci)次培(pei)訓活動(dong)并受益匪(fei)淺。

　　培訓(xun)一開(kai)始(shi)就進(jin)行了(le)分組(zu)，將團(tuan)隊競賽的(de)形式貫穿于整個(ge)培訓(xun)過程，實現了(le)“破冰”，又在后(hou)續的(de)時間里開(kai)展了(le)《內(nei)訓(xun)師基(ji)本功訓(xun)練》、《授課(ke)(ke)(ke)訓(xun)練》、《授課(ke)(ke)(ke)技(ji)巧》以及《課(ke)(ke)(ke)程的(de)開(kai)發與設計》課(ke)(ke)(ke)程，詳細介(jie)紹了(le)內(nei)訓(xun)師應有的(de)職業要求：基(ji)本功、職業風(feng)范、授課(ke)(ke)(ke)技(ji)巧及課(ke)(ke)(ke)程開(kai)發設計等。

　　在未參(can)加(jia)培訓前，作為(wei)一(yi)個“局外人”，我覺著：作為(wei)講師只要口頭(tou)表達清楚，不(bu)怯場(chang)就(jiu)能勝任內(nei)(nei)訓師這個工作，但經(jing)過此次內(nei)(nei)訓師的(de)培訓，我才真正意識(shi)到(dao)“內(nei)(nei)訓師”的(de)真正含(han)義：內(nei)(nei)訓師不(bu)應只是(shi)自身知識(shi)的(de)領讀(du)，而應是(shi)“寓教(jiao)于樂”地(di)高(gao)效傳授。

　　作為一個內訓(xun)師，除了(le)要(yao)多讀書，增加自身(shen)知(zhi)(zhi)識(shi)面，提升自身(shen)知(zhi)(zhi)識(shi)儲備外(wai)，還(huan)要(yao)有自身(shen)的風格特點：講課時，使用適(shi)當語音語調、肢體語言以及(ji)培(pei)(pei)訓(xun)工(gong)具，通過符合自身(shen)性格特點的培(pei)(pei)訓(xun)方(fang)法，化專業為通識(shi)，讓(rang)學員在寓(yu)教于樂中擺脫(tuo)學習(xi)的枯燥(zao)獲得真知(zhi)(zhi)。

　　作為一(yi)名內訓(xun)師應有得體的(de)職業風(feng)范，課(ke)堂(tang)上充分(fen)運用語言技(ji)巧、手勢(shi)技(ji)巧、走位以及形體儀(yi)表(biao)展現內訓(xun)師的(de)職業形象，增強課(ke)堂(tang)控場(chang)效果(guo)，“鎮”的(de)住場(chang)，確保課(ke)堂(tang)秩序(xu)有序(xu)地進行。

　　作為一名內訓(xun)師還應是(shi)崗位的(de)專家與培訓(xun)的(de)'教練，即在(zai)理論方面(mian)(mian)要(yao)全面(mian)(mian)，知(zhi)識方面(mian)(mian)要(yao)專業(ye)，見解(jie)方面(mian)(mian)要(yao)獨到，培訓(xun)時要(yao)引(yin)導思維，要(yao)啟(qi)發思路(lu)，“傳道(dao)授業(ye)解(jie)惑”。

　　作為(wei)一名(ming)內訓(xun)師還應結合學(xue)員(yuan)的(de)(de)心理，即(ji)內訓(xun)師首先需要激發(fa)學(xue)員(yuan)對(dui)課程的(de)(de)內在興趣(qu)，其次讓學(xue)員(yuan)參(can)與課程，接著根據培訓(xun)師自(zi)身經驗(yan)展開(kai)案例進行自(zi)我(wo)反思，然后(hou)對(dui)所列舉的(de)(de)案例進行提煉與總結，最后(hou)強調讓學(xue)員(yuan)回去必(bi)須實際運用(yong)和反饋，只有(you)這(zhe)樣的(de)(de)培訓(xun)才算得(de)上是一個完美的(de)(de)培訓(xun)。

　　內(nei)訓師是一(yi)個綜合(he)性的(de)崗位，只(zhi)有(you)內(nei)容和形(xing)式兼顧才能做好內(nei)訓師這個角色。內(nei)訓師要突破自我(wo)局限，以(yi)學(xue)(xue)(xue)員認知(zhi)和心理設計課程，以(yi)得(de)體的(de)職業風范掌(zhang)控(kong)課程教學(xue)(xue)(xue)，以(yi)互動(dong)和多媒體形(xing)式激(ji)發學(xue)(xue)(xue)員興趣，實現有(you)效地“傳道授業解(jie)惑”也只(zhi)有(you)這樣(yang)才是讓“大學(xue)(xue)(xue)習”這粒種子在我(wo)處(chu)生根(gen)發芽、茁壯(zhuang)成長，實現知(zhi)識能夠(gou)惠饋全員，共鑄輝煌(huang)。

內訓師培訓心得15

　　八(ba)月中旬我有幸(xing)參加(jia)了(le)(le)公司組織的(de)(de)(de)內訓(xun)師(shi)培(pei)(pei)訓(xun)班(ban)(ban)，參加(jia)這種(zhong)形(xing)式的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)學習，增長了(le)(le)知(zhi)識，積累的(de)(de)(de)經驗，受(shou)益匪淺。 本(ben)次(ci)培(pei)(pei)訓(xun)班(ban)(ban)由杜邦老師(shi)進(jin)行講(jiang)課，汪(wang)老師(shi)主要講(jiang)解了(le)(le)培(pei)(pei)訓(xun)相關基本(ben)知(zhi)識認知(zhi)、優秀培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)應具備的(de)(de)(de)素(su)質、培(pei)(pei)訓(xun)需求分析及(ji)培(pei)(pei)訓(xun)計劃的(de)(de)(de)制(zhi)定(ding)、培(pei)(pei)訓(xun)課件PPT制(zhi)作(zuo)、現場掌控(kong)技(ji)巧等內容(rong)。

　　首先觀(guan)察我們(men)錄的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)視頻(pin)，然后由現(xian)場學員(yuan)各自評(ping)點優(you)缺(que)點，然后老(lao)師(shi)(shi)根據我們(men)錄象中的(de)(de)(de)(de)優(you)缺(que)點進行授課，主要通(tong)過培(pei)(pei)訓(xun)(xun)：講師(shi)(shi)集中授課讓學員(yuan)掌握內訓(xun)(xun)師(shi)(shi)必備的(de)(de)(de)(de)`角(jiao)色認知及必要條件(jian)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)側重于內部講師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)技(ji)(ji)巧，教學方法， PPT課件(jian)制造與操作技(ji)(ji)巧等知識。通(tong)過老(lao)師(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)講解讓我們(men)懂得：1、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)門遺(yi)(yi)憾的(de)(de)(de)(de)藝(yi)術。要明(ming)白，每次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)都會留(liu)有遺(yi)(yi)憾2、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)說服(fu)而不是(shi)傳教。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)是(shi)訓(xun)(xun)練，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)互動的(de)(de)(de)(de)比例要占50%以上。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)與教育(yu)、學習都有很(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)區別。

　　3、內訓師手持話筒(tong)應與(yu)唱歌(ge)有完全不同的(de)(de)姿勢(shi)(shi);身體不應晃動，要(yao)(yao)有釘(ding)在原地(di)的(de)(de)架勢(shi)(shi);眼神要(yao)(yao)學會與(yu)學員的(de)(de)交(jiao)流，要(yao)(yao)環顧(gu)左右，顧(gu)及前后(hou);演講的(de)(de)結構很(hen)重要(yao)(yao)，推(tui)崇“抽屜理(li)論”，即“三點理(li)論”，要(yao)(yao)有章(zhang)有條，便(bian)于(yu)記(ji)憶(yi);普通話不重要(yao)(yao)，但重要(yao)(yao)的(de)(de)是要(yao)(yao)“吐字(zi)歸韻”。4、培訓老師不是萬(wan)能的(de)(de)，要(yao)(yao)會場控，利用(yong)學員來回答問題或(huo)給于(yu)自已思(si)考的(de)(de)時(shi)間。

　　其次(ci)讓(rang)我(wo)們(men)根據老師所(suo)講(jiang)的內(nei)容 中午回去(qu)修改PPT，然(ran)后下午再次(ci)進行了(le)試(shi)講(jiang)，此(ci)次(ci)試(shi)講(jiang)與錄(lu)像相比有了(le)很大的進步。然(ran)后老師又針對第二次(ci)的試(shi)進行了(le)評點。講(jiang)述了(le)在PPT制做方面(mian)要輔以圖片，表格、甚至動(dong)畫，不能以單 一的文字形式出現。文字要簡(jian)練。顏色要有搭配等(deng)等(deng) 。讓(rang)我(wo)們(men)知(zhi)道制做一個好的PPT 是一個培訓(xun)的基(ji)礎。

　　總之，在今后(hou)的(de)培(pei)訓活(huo)動中這次學習(xi)的(de)知識運用上(shang)面去，這樣(yang)會(hui)使(shi)我們的(de)培(pei)訓效果有很大的(de)提高。 。

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