內訓師培訓心得

　　我們在一些事情(qing)上受到啟發后，往往會寫(xie)一篇(pian)心得體會，它(ta)可以(yi)(yi)幫助我們了解自己的這段時間的學(xue)習、工作生活狀態(tai)。那么寫(xie)心得體會要(yao)注意(yi)的內容有什(shen)么呢？下面是小編(bian)整理的內訓師培訓心得，供大家(jia)參考借(jie)鑒，希(xi)望可以(yi)(yi)幫助到有需(xu)要(yao)的朋友。

內訓師培訓心得1

　　我(wo)想此刻(ke)我(wo)能站上這(zhe)個舞臺(tai)，站在這(zhe)個地方，首(shou)先，我(wo)要(yao)感(gan)謝(xie)(xie)凌云(yun)，感(gan)謝(xie)(xie)凌云(yun)學院(yuan)，感(gan)謝(xie)(xie)集團領(ling)導給予(yu)的這(zhe)次機會(hui)，更(geng)要(yao)感(gan)謝(xie)(xie)我(wo)們楊總和方經理在工(gong)作上給予(yu)的大力支持！謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)！

　　在接(jie)到這個(ge)發(fa)言機會(hui)的通知(zhi)后(hou)，我(wo)就在想(xiang)我(wo)應該怎(zen)樣來描繪(hui)自己參(can)加完“TTT培(pei)訓”后(hou)的心得和體會(hui)呢？是匯(hui)報自己這幾個(ge)月來所做的培(pei)訓場次，又(you)或是制作了(le)多(duo)少個(ge)PPT？但我(wo)想(xiang)這些都無(wu)法真正(zheng)和直接(jie)的表達這次培(pei)訓帶給我(wo)的內心感受和變化(hua)！

　　參(can)加“TTT”是(shi)(shi)(shi)好(hao)玩、是(shi)(shi)(shi)新奇還(huan)是(shi)(shi)(shi)一時興起？我(wo)想(xiang)都不是(shi)(shi)(shi)？在(zai)參(can)加完(wan)內(nei)訓(xun)后，是(shi)(shi)(shi)只停(ting)留在(zai)“我(wo)參(can)加了”、“我(wo)學了”、“我(wo)聽過(guo)了”、“……”的(de)(de)表層(ceng)，我(wo)想(xiang)這也都不是(shi)(shi)(shi)培(pei)訓(xun)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，而我(wo)所(suo)理解的(de)(de)培(pei)訓(xun)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)則是(shi)(shi)(shi)在(zai)自己的(de)(de)工作(zuo)崗(gang)位上將內(nei)訓(xun)師的(de)(de)能效(xiao)發揮到最(zui)好(hao)，以 “終(zhong)端(duan)三(san)要素(su)”和“七步曲”為軸心，向周(zhou)圍(wei)輔射開去(qu)！

　　作為一名開(kai)(kai)發(fa)人員(yuan)，在(zai)參加了“TTT培訓”后，我(wo)的(de)(de)(de)崗位功能就(jiu)開(kai)(kai)始發(fa)生了變化(hua)，我(wo)的(de)(de)(de)功能已不僅(jin)僅(jin)是(shi)(shi)開(kai)(kai)發(fa)產(chan)(chan)品，而是(shi)(shi)要將我(wo)們(men)所開(kai)(kai)發(fa)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品推廣出去，將產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)買點、FAB準確地傳達(da)給我(wo)們(men)的(de)(de)(de)代(dai)理商、經銷商或是(shi)(shi)店員(yuan)，只(zhi)有這(zhe)樣才(cai)(cai)能將產(chan)(chan)品賣出去，也才(cai)(cai)能體現出我(wo)們(men)開(kai)(kai)發(fa)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)價值，我(wo)想，這(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)內訓師(shi)的(de)(de)(de)主體功能吧！

　　同時，為做(zuo)好產(chan)(chan)品的推廣(guang)和培訓，我(wo)又必須(xu)將產(chan)(chan)品講(jiang)得(de)深入淺出(chu)，將產(chan)(chan)品講(jiang)得(de)透徹、易(yi)懂，所(suo)以這(zhe)(zhe)就(jiu)要求我(wo)在做(zuo)產(chan)(chan)品研發(fa)的初期就(jiu)必須(xu)進行(xing)大量的調(diao)查，并對產(chan)(chan)品買點(dian)的實質特點(dian)進行(xing)研究，在這(zhe)(zhe)過程(cheng)中自(zi)己的開發(fa)工作也就(jiu)更準(zhun)確、細致，這(zhe)(zhe)也應該算是內訓師的一個反推動功能(neng)吧！

　　08年底集團(tuan)開(kai)始(shi)推(tui)“終(zhong)端三要素(su)”和(he)“銷售七步曲”，而(er)運用FAB推(tui)薦(jian)產(chan)(chan)(chan)品則成為許多客(ke)戶與店員(yuan)的(de)一(yi)個(ge)重點(dian)和(he)難(nan)點(dian)，因為前期我(wo)們的(de)產(chan)(chan)(chan)品培訓(xun)(xun)(xun)均沒有對產(chan)(chan)(chan)品進行FAB描述，特別是(shi)非(fei)功能(neng)性(xing)產(chan)(chan)(chan)品讓(rang)客(ke)戶和(he)店員(yuan)很是(shi)頭痛(tong)，所以(yi)在(zai)參加(jia)完(wan)內訓(xun)(xun)(xun)師培訓(xun)(xun)(xun)后我(wo)的(de)第(di)一(yi)件(jian)事就是(shi)制(zhi)作非(fei)功能(neng)性(xing)產(chan)(chan)(chan)品的(de)FAB，并且在(zai)每一(yi)季的(de)新品中加(jia)入(ru)FAB的(de)介(jie)紹，讓(rang)客(ke)戶和(he)店員(yuan)更加(jia)明了(le)和(he)通曉(xiao)鞋產(chan)(chan)(chan)品FAB的(de)闡述規律，這一(yi)做(zuo)法得到客(ke)戶和(he)終(zhong)端的(de)普(pu)遍(bian)認(ren)可和(he)贊賞。

　　在(zai)9月(yue)份(fen)(fen)“鞋類標桿店(dian)鋪(pu)巡(xun)訪(fang)總結”中(zhong)，我們看到“銷售七步(bu)(bu)曲”中(zhong)的“推介(jie)適合(he)產(chan)品”步(bu)(bu)驟中(zhong)得分的變(bian)化(hua)：3月(yue)份(fen)(fen)：58分;6月(yue)份(fen)(fen)：62。3分;9月(yue)份(fen)(fen)：67。23分，其中(zhong)9月(yue)對比6月(yue)升伏(fu)為7。91%。我想這個(ge)升伏(fu)還(huan)將繼(ji)續(xu)，我也(ye)將為此而努力……

　　以(yi)上就是我要跟同學們一起分(fen)享培訓后的所得和變(bian)化，我想在座的各位同學也和我一樣(yang)，在變(bian)化中有所得有所獲，然后在所得與所獲中不(bu)斷變(bian)化……

　　讓我(wo)們一(yi)起努(nu)力、共進、互勉！

內訓師培訓心得2

　　前些天本(ben)人參(can)加公司組織的(de)杜杰老師(shi)(shi)的(de)《內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)》培訓(xun)練，感覺不錯，談不上心得(de)(de)，就(jiu)順便說幾句吧(ba)，具體(ti)如下：首(shou)先非常感謝公司及領(ling)導為(wei)本(ben)人提供學習的(de)舞臺(tai)，這兩(liang)天的(de)《內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)》培訓(xun)內(nei)容個人覺得(de)(de)對我們(men)(men)的(de)實(shi)際(ji)工作非常有用(yong)(yong)，特別是對本(ben)人的(de)實(shi)際(ji)工作很(hen)實(shi)用(yong)(yong)。內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)師(shi)(shi)培訓(xun)教材中每(mei)一個精辟的(de)總(zong)結個人覺得(de)(de)都很(hen)值(zhi)的(de)我們(men)(men)去思考、學習、借(jie)鑒與應(ying)用(yong)(yong)。

　　通過此(ci)次《內(nei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)企業內(nei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)》的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)學習，讓我們(men)看到了作為一個(ge)(ge)(ge)職業培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)是需要經(jing)過各種嚴酷與周密的(de)(de)強(qiang)化訓(xun)(xun)(xun)練。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)本(ben)身就是一門專業的(de)(de)學問，從(cong)需求分析(xi)，課程開(kai)發(fa)，教材設(she)計，培(pei)(pei)中實施到最后(hou)的(de)(de)檢討(tao)評估是一個(ge)(ge)(ge)閉環(huan)，是一個(ge)(ge)(ge)完(wan)整的(de)(de)ADDIE模(mo)型，每個(ge)(ge)(ge)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)在做任何一次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)時是都(dou)必須遵守的(de)(de)，一個(ge)(ge)(ge)完(wan)美的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)特別是針(zhen)對成年人(ren)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)這五個(ge)(ge)(ge)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)步聚一個(ge)(ge)(ge)都(dou)不能(neng)缺。

　　我們當(dang)前(qian)是在企業而非(fei)校園，所以(yi)培(pei)訓(xun)師培(pei)訓(xun)的方法(fa)及參訓(xun)者(zhe)的學(xue)習心理與(yu)(yu)學(xue)校不同，對成(cheng)年人進行培(pei)訓(xun)時，培(pei)訓(xun)師要盡量采用三段式論(lun)述即先講(jiang)故(gu)事講(jiang)案例(li)，再提煉形成(cheng)理論(lun)與(yu)(yu)概(gai)念，最后必(bi)須聯(lian)系工作實踐，只有這樣，參訓(xun)的成(cheng)年人才能更快的吸收、領悟與(yu)(yu)學(xue)以(yi)致(zhi)用。

　　作(zuo)為(wei)(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)而言(yan)，必(bi)(bi)須(xu)是崗位的(de)(de)專(zhuan)家與(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)教練(lian)，即(ji)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)在理論(lun)方(fang)(fang)面(mian)要(yao)全面(mian)，知識方(fang)(fang)面(mian)要(yao)專(zhuan)業(ye)，見解方(fang)(fang)面(mian)要(yao)獨到(dao)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)(shi)要(yao)引(yin)導思維(wei)，要(yao)啟發思路，要(yao)示范(fan)點評(ping)。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)必(bi)(bi)須(xu)具(ju)備(bei)自編自導自演的(de)(de)能(neng)力；必(bi)(bi)須(xu)擁有較好(hao)的(de)(de)表(biao)達、專(zhuan)業(ye)、激勵(li)、制作(zuo)、應變及學習的(de)(de)能(neng)力；必(bi)(bi)須(xu)擁有專(zhuan)業(ye)的(de)(de)形象(xiang)與(yu)魅力，如演講時(shi)(shi)要(yao)時(shi)(shi)刻注意自己的(de)(de)笑容、眼(yan)神、手勢、站姿、氣(qi)氛、語氣(qi)、語調、停頓，要(yao)時(shi)(shi)刻留意自己是否表(biao)達流利(li)，是否具(ju)備(bei)親和力，是否有總結(jie)性的(de)(de)陳述(shu)等。其實作(zuo)為(wei)(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)而言(yan)除了要(yao)具(ju)備(bei)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)能(neng)力之外，還必(bi)(bi)須(xu)認真思考(kao)受訓(xun)(xun)對象(xiang)的(de)(de)心理，作(zuo)為(wei)(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)，如何(he)掌控課堂的(de)(de)技巧也是致關(guan)重(zhong)要(yao)，即(ji)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)首(shou)先需要(yao)引(yin)發與(yu)刺(ci)激學員對課程興趣，其次讓學員參(can)與(yu)課程，接(jie)著根據(ju)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)(shi)自身(shen)經驗展開(kai)案(an)例(li)進行自我反思，然后對所(suo)列舉的(de)(de)案(an)例(li)進行提(ti)煉(lian)與(yu)總結(jie)，最(zui)后強調讓學員回去必(bi)(bi)須(xu)實際運用，只(zhi)有這樣的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)才算得上是一個完美的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)。

　　通過此次(ci)的(de)(de)(de)培(pei)訓讓我學(xue)(xue)到(dao)了教(jiao)導(dao)與(yu)點(dian)評(ping)的(de)(de)(de)方法(fa)與(yu)技巧，這個(ge)對本人今(jin)后(hou)的(de)(de)(de)實際工作(zuo)極為有用。讓我看到(dao)了，其實一次(ci)專業的(de)(de)(de)培(pei)訓首先(xian)要(yao)讓學(xue)(xue)員感(gan)(gan)到(dao)有意(yi)識形(xing)態的(de)(de)(de)變化即要(yao)讓學(xue)(xue)員感(gan)(gan)到(dao)有從懂、會做(zuo)、行為改變直至(zhi)習慣形(xing)成的(de)(de)(de)一系列轉變。教(jiao)導(dao)的(de)(de)(de)過程一般(ban)要(yao)具備講解、演(yan)示、復述、練習與(yu)點(dian)評(ping)各個(ge)環節(jie)，同時點(dian)評(ping)也必須有鼓勵、感(gan)(gan)受、建議(yi)、點(dian)評(ping)、確(que)認(ren)的(de)(de)(de)各個(ge)環節(jie)。其實給我感(gan)(gan)受最深是：本人在教(jiao)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)過程中(zhong)經(jing)常容(rong)(rong)易忽視(shi)點(dian)評(ping)環節(jie)，而在點(dian)評(ping)的(de)(de)(de)環節(jie)經(jing)常容(rong)(rong)易忽視(shi)點(dian)評(ping)確(que)認(ren)環節(jie)，在點(dian)評(ping)的(de)(de)(de)過程中(zhong)而且還(huan)有很多的(de)(de)(de)方法(fa)如點(dian)評(ping)時要(yao)平(ping)衡的(de)(de)(de)優劣(lie)兩面都談，要(yao)建議(yi)別人如何做(zuo)，要(yao)客(ke)觀的(de)(de)(de)站(zhan)在學(xue)(xue)員角度思考(kao)問(wen)題，要(yao)雙向的(de)(de)(de)聽意(yi)見，問(wen)題要(yao)聚焦等(deng)。

　　總之，此(ci)次《內(nei)訓(xun)師(shi)企業(ye)內(nei)訓(xun)師(shi)》的(de)(de)培訓(xun)對本(ben)人而言(yan)真的(de)(de)是雪中送碳，受益匪淺，相信對本(ben)人今后的(de)(de)實(shi)際工作大(da)有(you)益用。這次培訓(xun)讓我悟到(dao)了(le)(le)更(geng)加全面的(de)(de)點評(ping)、講授(shou)、討(tao)論、互動、提問及(ji)(ji)答(da)疑(yi)等(deng)技(ji)巧，也讓我學到(dao)了(le)(le)更(geng)加靈活的(de)(de)教學方(fang)法。在(zai)此(ci)感(gan)(gan)謝(xie)杜杰老師(shi)、感(gan)(gan)謝(xie)公司(si)領導、感(gan)(gan)謝(xie)公司(si)培訓(xun)部，是你們讓本(ben)人能(neng)夠及(ji)(ji)時(shi)充(chong)電(dian)、學到(dao)了(le)(le)方(fang)法、學到(dao)了(le)(le)技(ji)巧，未來本(ben)人一定將所學的(de)(de)方(fang)法與技(ji)巧用到(dao)實(shi)際的(de)(de)工作中，讓所學方(fang)法與技(ji)巧在(zai)本(ben)人的(de)(de)實(shi)際工作中發(fa)揮更(geng)大(da)的(de)(de)價值。

內訓師培訓心得3

　　我非常榮幸參加(jia)集團組織(zhi)的內訓(xun)師培(pei)訓(xun)班，五天(tian)的課(ke)程由大(da)慶油田高級人才培(pei)訓(xun)中心(xin)的老師授課(ke)，通過這五天(tian)的學習交流，頓時豁然開朗(lang)，拓寬思維，提高解決(jue)實際問題能力，本人將在(zai)課(ke)堂中所學的心(xin)得和近日來所思及本次培(pei)訓(xun)總結如下(xia)：

　　一、講到不等于聽到，聽到不等于學會。

　　以學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)接(jie)受的(de)(de)結果為準，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)層(ceng)(ceng)(ceng)次主要(yao)(yao)包括知識(shi)、技能(neng)、素(su)(su)質三個(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)次的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)。擺在(zai)(zai)(zai)(zai)首要(yao)(yao)位(wei)置的(de)(de)是(shi)知識(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，這是(shi)最基(ji)本(ben)(ben)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)；其次為技能(neng)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，這個(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)次的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)內容較(jiao)多，對學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)影(ying)響力(li)較(jiao)大；最后(hou)為素(su)(su)質培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，素(su)(su)質是(shi)個(ge)抽象概念，主要(yao)(yao)是(shi)指(zhi)個(ge)人價值觀、態度等要(yao)(yao)素(su)(su)。這三個(ge)層(ceng)(ceng)(ceng)次的(de)(de)關系緊密(mi)聯系，缺(que)一(yi)不可。而作為一(yi)名培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)或會議發言者站在(zai)(zai)(zai)(zai)臺(tai)上，滔(tao)滔(tao)不絕，把(ba)你的(de)(de)知識(shi)或想(xiang)法排山倒海一(yi)樣(yang)拋(pao)向學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)，學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)是(shi)否聽到(dao)絕對是(shi)個(ge)未知數，本(ben)(ben)次培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)最大收獲(huo)就是(shi)明(ming)白面授培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)如(ru)何才(cai)能(neng)讓(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)更(geng)好聽到(dao)并學(xue)(xue)(xue)(xue)會。要(yao)(yao)讓(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)聽到(dao)，最好辦(ban)法是(shi)讓(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)(zai)快樂中(zhong)(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，其次是(shi)在(zai)(zai)(zai)(zai)壓力(li)中(zhong)(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)，學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)要(yao)(yao)在(zai)(zai)(zai)(zai)快樂中(zhong)(zhong)(zhong)學(xue)(xue)(xue)(xue)，首先要(yao)(yao)了解學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)需求，激發學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)的(de)(de)興趣，激起學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)共鳴，在(zai)(zai)(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)過程中(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)(yao)實行(xing)(xing)互動(dong)(dong)(dong)教學(xue)(xue)(xue)(xue)，盡可能(neng)把(ba)課(ke)堂一(yi)半的(de)(de)時間交給學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)自己，讓(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)在(zai)(zai)(zai)(zai)互動(dong)(dong)(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)心動(dong)(dong)(dong)，心動(dong)(dong)(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)行(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)，行(xing)(xing)動(dong)(dong)(dong)中(zhong)(zhong)(zhong)感動(dong)(dong)(dong)，每20分鐘(zhong)切換教學(xue)(xue)(xue)(xue)方式，提(ti)高(gao)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)注意力(li)，每7分鐘(zhong)互動(dong)(dong)(dong)提(ti)問(wen)，讓(rang)(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)便于思(si)考(kao)(kao)、善于思(si)考(kao)(kao)，不斷提(ti)問(wen)題，不斷找答案，在(zai)(zai)(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)中(zhong)(zhong)(zhong)、在(zai)(zai)(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)后(hou)多做換位(wei)思(si)考(kao)(kao)，讓(rang)(rang)每位(wei)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)都積極參與(yu)，鍛煉全方位(wei)思(si)維能(neng)力(li)，挖掘內在(zai)(zai)(zai)(zai)潛能(neng)。

　　二、學習、學習、再學習；練習、練習、再練習。

　　要(yao)成為(wei)一名優秀培(pei)訓師(shi)，沒(mei)有捷徑(jing)，必須(xu)經過(guo)反復(fu)學習和練習才能達成。

　　學(xue)習力是培(pei)(pei)訓師(shi)的(de)(de)知識(shi)或技(ji)能累積的(de)(de)基礎。培(pei)(pei)訓師(shi)必須具備謙虛好學(xue)和(he)誨人(ren)(ren)不(bu)(bu)倦的(de)(de)敬業精神(shen)和(he)職業道德。“三人(ren)(ren)行，則必有我(wo)(wo)師(shi)”，要全方(fang)位學(xue)習，細致請(qing)教(jiao)，縝密(mi)思考，虛心接受(shou)批(pi)評(ping)，即使(shi)有人(ren)(ren)對(dui)我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)培(pei)(pei)訓不(bu)(bu)屑一顧(gu)甚至當面(mian)批(pi)評(ping)，我(wo)(wo)們(men)(men)仍然(ran)要感(gan)謝(xie)他(ta)(ta)，因為(wei)他(ta)(ta)的(de)(de)批(pi)評(ping)就是我(wo)(wo)們(men)(men)做得不(bu)(bu)好不(bu)(bu)對(dui)的(de)(de)地(di)方(fang)，聽(ting)的(de)(de)批(pi)評(ping)多(duo)了，從中總(zong)結(jie)的(de)(de)教(jiao)訓也就多(duo)了；學(xue)習對(dui)象不(bu)(bu)僅僅局限于培(pei)(pei)訓業內人(ren)(ren)士，擴張知識(shi)層面(mian)，改善個人(ren)(ren)劣勢，身(shen)邊的(de)(de)每一個朋友都(dou)可以幫助我(wo)(wo)們(men)(men)，作為(wei)培(pei)(pei)訓的(de)(de)旁(pang)觀者，他(ta)(ta)們(men)(men)往往更(geng)清楚市(shi)場的(de)(de)需求所在。臺上10分鐘(zhong)，臺后十年功，優秀培(pei)(pei)訓師(shi)都(dou)適用3/10法(fa)則，準(zhun)備10分鐘(zhong)只(zhi)說3分鐘(zhong)，厚積而薄發(fa)。

　　培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)必須學(xue)(xue)(xue)習所講課(ke)程(cheng)的理(li)(li)(li)論(lun)知識(shi)，充分理(li)(li)(li)解消(xiao)化后，并(bing)利用魚刺圖(tu)(tu)、心(xin)智圖(tu)(tu)、圖(tu)(tu)片等輔助工具(ju)形(xing)成(cheng)(cheng)自(zi)己(ji)(ji)的理(li)(li)(li)論(lun)框架，而決不(bu)能照本宣科。這就(jiu)意(yi)味(wei)著培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)對課(ke)程(cheng)領域的知識(shi)、信息、技能具(ju)備(bei)相當(dang)的理(li)(li)(li)論(lun)功底。培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)在具(ju)備(bei)“講”的文(wen)功基(ji)礎上，還需(xu)武藝超群，培(pei)訓(xun)現(xian)場的控(kong)制能力、現(xian)場氣(qi)氛的調動、外在形(xing)象、氣(qi)質等方面，都是學(xue)(xue)(xue)員(yuan)關注焦點。當(dang)自(zi)己(ji)(ji)登上講臺(tai)時免不(bu)了心(xin)跳加(jia)速，雙腿顫抖。要克服緊張情緒，想(xiang)成(cheng)(cheng)為培(pei)訓(xun)師(shi)(shi)第一(yi)實踐活動就(jiu)是培(pei)訓(xun)。珍惜(xi)并(bing)抓(zhua)住(zhu)每一(yi)次培(pei)訓(xun)機會，讓(rang)學(xue)(xue)(xue)員(yuan)作(zuo)為培(pei)訓(xun)評委，積極獲(huo)取反饋信息，完成(cheng)(cheng)自(zi)我認(ren)知，避免出(chu)現(xian)在臺(tai)上自(zi)我感覺良(liang)好(hao)，但是學(xue)(xue)(xue)員(yuan)并(bing)沒(mei)有“聽到(dao)”的尷尬(ga)局面。

　　三、培訓的qq碼

　　培(pei)訓師(shi)需具備良好的eq和(he)健全(quan)iq，培(pei)訓師(shi)應該擁有廣泛(fan)的人(ren)脈(mo)關系(xi)和(he)溝通(tong)技能，并需屢屢“破冰”，富有創新力。

　　培(pei)訓(xun)成功很大程度取決于(yu)老師與(yu)學(xue)員之間的(de)關系，培(pei)訓(xun)師必須(xu)具(ju)有與(yu)學(xue)員建立友好關系的(de)能(neng)力，培(pei)訓(xun)師必須(xu)多與(yu)學(xue)員進行坦誠交流，聽取他(ta)們意(yi)見及希望(wang)，要能(neng)夠聆聽，多肯定(ding)，多贊美，提出能(neng)激發熱情的(de)適當(dang)的(de)問題，經常做出清晰、直接的(de)反饋，要相信每(mei)個(ge)人都(dou)是(shi)一座(zuo)沉(chen)默(mo)的(de)火山，每(mei)個(ge)人都(dou)會(hui)在一定(ding)機會(hui)中爆(bao)發，

　　每(mei)(mei)個(ge)人的潛能是(shi)無限的，培(pei)訓師更多要看到(dao)每(mei)(mei)個(ge)人的優(you)點(dian)，對每(mei)(mei)個(ge)人都充(chong)滿信心，讓(rang)學員在老師肯定的話語(yu)中得(de)到(dao)鼓(gu)舞和(he)前進(jin)的動力，讓(rang)每(mei)(mei)個(ge)人都覺得(de)是(shi)備受尊重的人，積極的思想(xiang)演化為最積極的行動，建立(li)起亦師亦友關系，培(pei)訓會(hui)顯得(de)更加貼切、有(you)益。

　　復(fu)制(zhi)和(he)模仿是培訓(xun)師(shi)成長(chang)的(de)第一步，但是要(yao)脫(tuo)穎而(er)出(chu)，最重要(yao)的(de)武器(qi)是“iq急轉彎”，進行創(chuang)新，不(bu)斷嘗試、不(bu)斷挑戰自己，讓學員選擇自己。

　　四、學以致用，在自己崗位上做到最好。

　　好(hao)的(de)培訓師(shi)有(you)必(bi)須發(fa)揮出優秀培訓師(shi)所具備各項潛質，投(tou)入富有(you)“感(gan)染(ran)力”的(de)熱情、“能做好(hao)”的(de)自(zi)(zi)信、完成(cheng)任(ren)務(wu)的(de)充沛(pei)精力、面對拒(ju)絕時(shi)的(de)韌性和決斷力、承擔(dan)新風險和挑(tiao)戰的(de)意愿，經常激勵(li)自(zi)(zi)我(wo)，超越(yue)自(zi)(zi)我(wo)，在平凡的(de)崗位上(shang)做得最好(hao)。

內訓師培訓心得4

　　這次我(wo)有幸參加了市公(gong)司(si)組織的(de)內訓師(shi)(shi)培訓，讓我(wo)對內訓師(shi)(shi)這個職業有了深層次的(de)體會。通(tong)過劉老(lao)師(shi)(shi)和(he)程老(lao)師(shi)(shi)的(de)授課，結合自己(ji)的(de)工作實際和(he)一些思考，下(xia)面我(wo)來談(tan)談(tan)對如何做(zuo)一名(ming)合格的(de)企業內訓師(shi)(shi)的(de)幾點粗淺熟悉，以便共同(tong)學習和(he)交流。

　　一(yi)(yi)、當(dang)一(yi)(yi)個內訓師(shi)一(yi)(yi)定要(yao)有(you)自己的(de)風格，光有(you)一(yi)(yi)定的(de)知識含量是遠遠不夠的(de)。這其(qi)中(zhong)包含講(jiang)課(ke)時的(de)語(yu)音語(yu)調、肢體語(yu)言(yan)，還(huan)要(yao)運用各(ge)種培訓工(gong)具，把(ba)握好各(ge)種培訓方法。特別是劉老師(shi)講(jiang)的(de)培訓的(de)十種武(wu)器，讓(rang)我們受益匪淺。

　　二(er)、我們培訓一定要把握成人學習的三(san)大規(gui)律，不能以為(wei)把我們的知識(shi)講出來就可(ke)以了(le)。所(suo)以我覺得今后要在課堂上多讓學員(yuan)參與互動，多利用游戲、討論、點評等對策來激發學員(yuan)共叫(jiao)，這樣才能更好(hao)地傳授相關(guan)的工作知識(shi)、技能和理念。

　　三、把握好現場培訓(xun)的(de)(de)流(liu)程和方法。實在我們平時大多的(de)(de)培訓(xun)都(dou)是現場培訓(xun)，都(dou)是手把手的(de)(de)教。但是以前我們這(zhe)種培訓(xun)都(dou)比較隨(sui)意，效果也不(bu)好。原因就是沒(mei)有對我們的(de)(de)工作進行(xing)分析(xi)，沒(mei)有對學(xue)員(yuan)的(de)(de)能力進行(xing)要素分析(xi)和提煉。所以我們今后的(de)(de)培訓(xun)就要從關注事轉(zhuan)換到(dao)關注人，努力進步一個教練應該(gai)具備的(de)(de)聆聽、區分、發問(wen)、回應和直(zhi)覺(jue)等能力，針對學(xue)員(yuan)的(de)(de)特(te)點制(zhi)定不(bu)同的(de)(de)教學(xue)計(ji)劃(hua)。

　　四、學會如何處理培訓(xun)現(xian)場(chang)各種特(te)殊情(qing)況。特(te)別是上臺講(jiang)課(ke)(ke)，我們或多或少都會有緊張情(qing)緒，也會面(mian)對培訓(xun)現(xian)場(chang)學員(yuan)(yuan)的抱(bao)怨等情(qing)況。這次學（全區抗菌藥物合理使用宣傳(chuan)周(zhou)活動總結及小結）習(xi)中，老師讓(rang)我們學員(yuan)(yuan)都有一次上臺講(jiang)課(ke)(ke)的機會，其中我就由于緊張而忘詞(ci)了。但是有了這次體驗，在(zai)今后的培訓(xun)中我就有了經驗，就能(neng)更好地掌控現(xian)場(chang)的狀況。

　　培訓所給予我的遠不止(zhi)這些，路漫(man)漫(man)其(qi)修遠兮，吾(wu)將上下(xia)而求(qiu)索！我會在(zai)今(jin)后的培訓工作中交出一份讓(rang)(rang)公司讓(rang)(rang)自己(ji)滿足的答卷。

內訓師培訓心得5

　　前不久，我(wo)有幸參加(jia)了(le)**商行(xing)舉辦的(de)初級內訓(xun)師課程培(pei)訓(xun)。培(pei)訓(xun)共(gong)分(fen)為開(kai)班儀(yi)式及團隊建設、內訓(xun)師職業素養及課程開(kai)發(fa)設計(ji)、學員課程展示三大部(bu)分(fen)。

　　8天(tian)的(de)學習和交流(liu)，讓我(wo)們對內訓知識有了(le)更(geng)深(shen)入的(de)了(le)解，同時也糾(jiu)正了(le)以往工作中存在的(de)不足。作為一名內訓師，我(wo)深(shen)知自(zi)己對內訓知識的(de)理解是幼稚而不成熟的(de)，但我(wo)相(xiang)信(xin)，經過8天(tian)的(de)學習收獲(huo)很(hen)大(da)，感(gan)觸頗(po)多，歸納起來(lai)有以下(xia)幾個方面：

　　團結(jie)(jie)協作，建家愛(ai)(ai)(ai)家。在(zai)(zai)開班儀(yi)式(shi)中(zhong)，我們(men)(men)觀看了**商(shang)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)紀(ji)實片，讓我們(men)(men)對**商(shang)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展歷程和(he)(he)企業文化有(you)了更(geng)加詳細(xi)的(de)(de)(de)(de)了解，同時，也極大的(de)(de)(de)(de)激發(fa)了我們(men)(men)奮勇拼(pin)搏(bo)、開創創新、建家愛(ai)(ai)(ai)家的(de)(de)(de)(de)強烈(lie)意識(shi)(shi)。在(zai)(zai)學員管理制(zhi)度的(de)(de)(de)(de)學習(xi)和(he)(he)探討中(zhong)，讓我們(men)(men)認識(shi)(shi)到遵(zun)章守紀(ji)的(de)(de)(de)(de)重要性，依章辦事(shi)，也切實提(ti)高(gao)了我們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)效(xiao)率(lv)和(he)(he)執行(xing)(xing)力。在(zai)(zai)團隊建設中(zhong)，我們(men)(men)從素不相識(shi)(shi)到相融以沫，成為相親相愛(ai)(ai)(ai)的(de)(de)(de)(de)一(yi)家人，在(zai)(zai)整個活動建設中(zhong)，我們(men)(men)團結(jie)(jie)協作，群策(ce)群力，共(gong)同完成老師分(fen)配的(de)(de)(de)(de)各(ge)項任(ren)務，雖然最終得分(fen)和(he)(he)預(yu)期(qi)還有(you)一(yi)定差距(ju)，但我們(men)(men)每(mei)個人都非常滿(man)意，因(yin)為那是我們(men)(men)集體智慧的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)晶，是我們(men)(men)全體成員用真心(xin)、暖心(xin)和(he)(he)愛(ai)(ai)(ai)心(xin)建立的(de)(de)(de)(de)家園。

　　點滴積(ji)累，成就自我(wo)(wo)。在專業知識培(pei)訓(xun)(xun)過程中，我(wo)(wo)們(men)對內(nei)(nei)訓(xun)(xun)師的職(zhi)業風范、基(ji)礎素(su)質、控場(chang)(chang)技巧、課程設計(ji)有了更深刻的認知和了解。培(pei)訓(xun)(xun)前，我(wo)(wo)們(men)要根據學(xue)員實際需要或存在的問題來確定培(pei)訓(xun)(xun)內(nei)(nei)容(rong)，課程設計(ji)符(fu)合(he)實際需求，體(ti)現(xian)實用性(xing)，堅(jian)持(chi)需要什(shen)么(me)(me)(me)就培(pei)訓(xun)(xun)什(shen)么(me)(me)(me)，缺什(shen)么(me)(me)(me)就補什(shen)么(me)(me)(me)的培(pei)訓(xun)(xun)原則。培(pei)訓(xun)(xun)中，課程結構要邏輯清(qing)晰，條理清(qing)楚，從為什(shen)么(me)(me)(me)、是什(shen)么(me)(me)(me)、怎么(me)(me)(me)做三(san)個方面(mian)來理清(qing)課程思路，充分利用形式多樣的培(pei)訓(xun)(xun)手段，激發員工學(xue)習熱情。培(pei)訓(xun)(xun)后，我(wo)(wo)們(men)要通過現(xian)場(chang)(chang)指(zhi)導(dao)、遠程監控、實地指(zhi)導(dao)、工作(zuo)經驗定期分享交流(liu)等形式對學(xue)員學(xue)習成果(guo)進行監督管理，促進培(pei)訓(xun)(xun)落地實施。同(tong)時，我(wo)(wo)們(men)更要注重對知識的積(ji)累和更新，為職(zhi)業生涯(ya)發展和學(xue)員業務指(zhi)導(dao)奠定堅(jian)實的基(ji)礎。

　　學(xue)(xue)以致(zhi)用，精(jing)彩呈現。在課程的最(zui)后兩天，每(mei)位學(xue)(xue)員(yuan)根據所學(xue)(xue)內(nei)容進行課程展示，培(pei)訓(xun)老師現場逐一點評，讓我們(men)知道自(zi)身(shen)存在的不足，明確下(xia)一步發(fa)展目標。

內訓師培訓心得6

　　很榮幸能參加公司組(zu)織的(de)(de)(de)內訓師(shi)隊伍培(pei)養。這(zhe)(zhe)次(ci)培(pei)訓雖然只(zhi)有(you)短短的(de)(de)(de)五天時間(jian)，但是(shi)課(ke)程安排的(de)(de)(de)非(fei)常(chang)緊(jin)，內容非(fei)常(chang)充(chong)實(shi)。我(wo)(wo)想我(wo)(wo)們(men)參加培(pei)訓的(de)(de)(de)每一(yi)位學員的(de)(de)(de)體會都(dou)不同，也都(dou)會有(you)很大的(de)(de)(de)收(shou)獲。對我(wo)(wo)而言，我(wo)(wo)覺得(de)這(zhe)(zhe)次(ci)培(pei)訓安排的(de)(de)(de)非(fei)常(chang)有(you)意義(yi)，因為這(zhe)(zhe)次(ci)培(pei)訓不光讓(rang)我(wo)(wo)充(chong)實(shi)了更多的(de)(de)(de)理論知識，更讓(rang)我(wo)(wo)開闊了視野，讓(rang)我(wo)(wo)認識到了講師(shi)的(de)(de)(de)魅力(li)所在(zai)。授課(ke)老師(shi)的(de)(de)(de)精彩演講以(yi)及各種問(wen)題的(de)(de)(de)解答在(zai)我(wo)(wo)的(de)(de)(de)腦(nao)海中留下了深刻的(de)(de)(de)印象，這(zhe)(zhe)次(ci)學習就像是(shi)一(yi)頓豐盛的(de)(de)(de)大餐，精美(mei)地呈現在(zai)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)面前，真(zhen)是(shi)“聽君(jun)一(yi)席話，勝讀十年書”。各位老師(shi)毫無保(bao)留的(de)(de)(de)把自(zi)己在(zai)工作中的(de)(de)(de)經驗拿(na)出(chu)(chu)來(lai)與大家分(fen)享(xiang)，深入淺出(chu)(chu)，可謂是(shi)異彩紛呈。下面我(wo)(wo)想從以(yi)下幾(ji)個方面，總(zong)結一(yi)下這(zhe)(zhe)次(ci)培(pei)訓的(de)(de)(de)心得(de)體會和(he)自(zi)己的(de)(de)(de)收(shou)獲。

　　首(shou)(shou)先，我(wo)(wo)認(ren)為(wei)(wei)，一個好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)師首(shou)(shou)先必(bi)須有(you)(you)敬業精神(shen)。要(yao)(yao)做到這一點(dian)，就應充分認(ren)識講(jiang)(jiang)師工(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)意義，熟悉自己所(suo)教授的(de)(de)(de)(de)(de)(de)內容，了解成(cheng)人(ren)學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)，從而選(xuan)擇高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)策略。作為(wei)(wei)一名講(jiang)(jiang)師，我(wo)(wo)們要(yao)(yao)以學(xue)(xue)員(yuan)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)心，充分考(kao)慮學(xue)(xue)員(yuan)學(xue)(xue)習(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)。成(cheng)人(ren)不(bu)(bu)同于(yu)學(xue)(xue)生，他(ta)(ta)(ta)們更(geng)(geng)加傾向于(yu)以已知(zhi)求未知(zhi)，學(xue)(xue)想學(xue)(xue)和認(ren)為(wei)(wei)他(ta)(ta)(ta)們需要(yao)(yao)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東西等等。所(suo)以，我(wo)(wo)們要(yao)(yao)在(zai)有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)授中(zhong)(zhong)使(shi)他(ta)(ta)(ta)們學(xue)(xue)到知(zhi)識，在(zai)交流活動(dong)中(zhong)(zhong)增長他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗，在(zai)互動(dong)體驗中(zhong)(zhong)提(ti)升他(ta)(ta)(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)能力。除此(ci)之(zhi)外(wai)，選(xuan)擇高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)策略同樣(yang)重(zhong)要(yao)(yao)，正如(ru)老話(hua)所(suo)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)樣(yang):選(xuan)擇比努(nu)力更(geng)(geng)加重(zhong)要(yao)(yao)。從書本(ben)中(zhong)(zhong)，學(xue)(xue)員(yuan)能看到核心知(zhi)識和書面表達(da);但是(shi)在(zai)培(pei)訓中(zhong)(zhong)，學(xue)(xue)員(yuan)獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)就不(bu)(bu)僅僅是(shi)核心知(zhi)識，還(huan)有(you)(you)口頭(tou)表達(da)，更(geng)(geng)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，能夠(gou)使(shi)學(xue)(xue)員(yuan)激活經驗、規劃應用、現場演練。可以這樣(yang)說，學(xue)(xue)員(yuan)從書本(ben)上獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)屬(shu)(shu)于(yu)陳述性(xing)知(zhi)識，從培(pei)訓中(zhong)(zhong)獲(huo)得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)則(ze)屬(shu)(shu)于(yu)程序性(xing)知(zhi)識。因(yin)此(ci)，在(zai)培(pei)訓中(zhong)(zhong)，我(wo)(wo)們要(yao)(yao)引(yin)導學(xue)(xue)生將二者結(jie)合起(qi)來，才能得(de)到最好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)(xi)效(xiao)果(guo)。當然，快速提(ti)升自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)授課必(bi)備能力也是(shi)必(bi)不(bu)(bu)可少(shao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。

　　第(di)二，要(yao)想成為一(yi)個(ge)優(you)秀的(de)(de)培訓師(shi)，要(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)從容上場。從容上場的(de)(de)關鍵包(bao)括:做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)準(zhun)備;自我(wo)調整和臺風修煉。第(di)一(yi)步，做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)準(zhun)備。在(zai)講(jiang)授(shou)中，我(wo)們(men)要(yao)做(zuo)(zuo)到(dao)有(you)(you)(you)料、有(you)(you)(you)用、有(you)(you)(you)趣、有(you)(you)(you)“愛(ai)”;要(yao)想胸有(you)(you)(you)成竹的(de)(de)上臺，我(wo)們(men)要(yao)提前(qian)準(zhun)備好(hao)(hao)內容設計、講(jiang)義制作、講(jiang)稿內化等。此外，我(wo)們(men)要(yao)學(xue)會(hui)放(fang)下(xia)恐懼，不(bu)必在(zai)意他人(ren)的(de)(de)看法，努力做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)自己即可(ke)(ke)，對(dui)自己充(chong)滿(man)充(chong)滿(man)信心(xin)(xin)，接納自己的(de)(de)不(bu)足(zu)，勇敢的(de)(de)走(zou)上講(jiang)臺。第(di)二步，自我(wo)調整。在(zai)上場前(qian)，要(yao)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)心(xin)(xin)理建設、事(shi)前(qian)準(zhun)備和自我(wo)準(zhun)備;走(zou)上臺時(shi)(shi)(shi)，深(shen)呼吸，面(mian)帶微笑，放(fang)松(song)(song)心(xin)(xin)情(qing)，放(fang)慢(man)(man)語(yu)速，聲音大一(yi)點。第(di)三步，臺風修煉。這就(jiu)包(bao)括:聲音、眼(yan)神、手勢(shi)、表(biao)情(qing)、走(zou)動、站(zhan)姿等。這其中又包(bao)括很多要(yao)素和注意事(shi)項，如郭梅老師(shi)所講(jiang)要(yao)注意聲音的(de)(de)音高，音量，語(yu)速快慢(man)(man)以及(ji)語(yu)調的(de)(de)抑揚頓挫;眼(yan)神專(zhuan)注，集中，在(zai)面(mian)對(dui)聽(ting)(ting)眾人(ren)數少時(shi)(shi)(shi)，盡可(ke)(ke)能(neng)與每一(yi)位做(zuo)(zuo)對(dui)視交流，時(shi)(shi)(shi)間大約控制在(zai)三到(dao)五秒，與每個(ge)聽(ting)(ting)眾達到(dao)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)(de)交流，如果人(ren)數過多，則盡可(ke)(ke)能(neng)將你(ni)的(de)(de)視線停留(liu)在(zai)后排學(xue)員(yuan)的(de)(de)位子上，切忌眼(yan)神迷離;表(biao)情(qing)要(yao)放(fang)松(song)(song)，自然，盡量保(bao)持微笑。站(zhan)有(you)(you)(you)站(zhan)相坐有(you)(you)(you)坐相，不(bu)管是坐著還是站(zhan)著，記(ji)得都要(yao)面(mian)對(dui)聽(ting)(ting)眾，適當走(zou)動，避(bi)免擋住視線。更多的(de)(de)經驗需(xu)要(yao)我(wo)們(men)在(zai)實踐(jian)中慢(man)(man)慢(man)(man)感悟。

　　第三，要(yao)(yao)想成為一(yi)(yi)(yi)名優(you)秀的(de)(de)(de)(de)培訓師(shi)，就必須和學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)建立(li)聯接。講(jiang)師(shi)在臺上的(de)(de)(de)(de)第一(yi)(yi)(yi)印象(xiang)像發射火箭(jian)一(yi)(yi)(yi)樣重要(yao)(yao)，所(suo)以(yi)(yi)(yi)講(jiang)師(shi)除了(le)(le)在培訓前(qian)做(zuo)好充分準備以(yi)(yi)(yi)外(wai),還有一(yi)(yi)(yi)些(xie)技巧可(ke)以(yi)(yi)(yi)幫助講(jiang)師(shi)提高開(kai)場(chang)白(bai)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)。首先(xian)是(shi)(shi)開(kai)場(chang)聯接，要(yao)(yao)提升學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)對(dui)培訓的(de)(de)(de)(de)感知度(du)、關(guan)聯度(du)、參與度(du)。只有激發出學(xue)(xue)(xue)(xue)生對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)習的(de)(de)(de)(de)興趣，才能在接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)(xue)(xue)中(zhong)達到(dao)最好的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)。至于如(ru)何“引興趣”，老師(shi)在講(jiang)授(shou)中(zhong)也給我(wo)們(men)列(lie)舉了(le)(le)很多(duo)方法(fa)，如(ru):場(chang)景(jing)再(zai)現(xian)、案例分享、視頻(pin)呈現(xian)、圖(tu)表/實物展示、游(you)戲破冰、引經據典等等。我(wo)們(men)要(yao)(yao)結合所(suo)講(jiang)授(shou)的(de)(de)(de)(de)內容，選擇合適(shi)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)。此外(wai)，場(chang)景(jing)化(hua)教學(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)開(kai)場(chang)設計也是(shi)(shi)必不可(ke)少的(de)(de)(de)(de)，通過(guo)(guo)場(chang)景(jing)呈現(xian)，可(ke)以(yi)(yi)(yi)讓(rang)學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)感受身臨其境的(de)(de)(de)(de)感覺，進而激發學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)對(dui)問題的(de)(de)(de)(de)思考。在我(wo)看來，適(shi)當的(de)(de)(de)(de)'幽(you)默也會有立(li)竿見影的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo) 。好的(de)(de)(de)(de)幽(you)默能一(yi)(yi)(yi)下(xia)子活躍氣氛，拉近(jin)距離(li)，增加吸引力，所(suo)以(yi)(yi)(yi)很多(duo)講(jiang)師(shi)會用(yong),尤其是(shi)(shi)在開(kai)場(chang)白(bai)用(yong)。那么，我(wo)們(men)在開(kai)場(chang)時又(you)需要(yao)(yao)注意什么問題呢?以(yi)(yi)(yi)下(xia)這些(xie)開(kai)場(chang)禁忌(ji)需要(yao)(yao)我(wo)們(men)了(le)(le)解:沒有與學(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)建立(li)聯接、過(guo)(guo)分謙卑(bei)、過(guo)(guo)分炫耀自己、過(guo)(guo)分自我(wo)中(zhong)心、消極負(fu)面的(de)(de)(de)(de)情(qing)緒等。這些(xie)都是(shi)(shi)在開(kai)場(chang)時要(yao)(yao)避(bi)免的(de)(de)(de)(de)問題，當這些(xie)你都做(zuo)到(dao)了(le)(le)，那就意味(wei)著你已(yi)經成功(gong)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)半。

　　第四，要(yao)想成為一名優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培訓師，就要(yao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)會適(shi)(shi)時(shi)(shi)引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)。有(you)研(yan)究表(biao)明，當學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)時(shi)(shi)，其(qi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)內(nei)容(rong)平均(jun)吸(xi)收率高(gao)達(da)90%，而被動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)內(nei)容(rong)平均(jun)吸(xi)收率低至5%。這(zhe)些(xie)數(shu)據告訴我(wo)們(men)(men)，在(zai)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)中(zhong)(zhong)，老師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)固(gu)然(ran)重(zhong)(zhong)(zhong)要(yao)，但適(shi)(shi)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)更(geng)加有(you)效。授(shou)(shou)課(ke)過程(cheng)中(zhong)(zhong)有(you)兩大(da)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)策(ce)略(lve):講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)和(he)(he)引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)。講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)是(shi)以實(shi)(shi)現(xian)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)目(mu)標為導(dao)(dao)(dao)向。在(zai)這(zhe)個(ge)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，由講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)者(zhe)(zhe)(zhe)決(jue)定教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)內(nei)容(rong)，講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)者(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)(ye)要(yao)注重(zhong)(zhong)(zhong)權(quan)威(wei)。講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)主(zhu)(zhu)要(yao)是(shi)以單向傳遞為主(zhu)(zhu)，與(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)有(you)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)與(yu)(yu)(yu)答，沒有(you)太多(duo)其(qi)他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，用(yong)(yong)(yong)(yong)紀律或考核的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)來管(guan)控課(ke)堂。講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)適(shi)(shi)宜(yi)時(shi)(shi)間緊急、人(ren)(ren)數(shu)較多(duo)時(shi)(shi)使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)，可(ke)以采用(yong)(yong)(yong)(yong)線上學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。而引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)則是(shi)以實(shi)(shi)現(xian)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)發(fa)展為目(mu)標。在(zai)引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，更(geng)加注重(zhong)(zhong)(zhong)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)相(xiang)長，學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)者(zhe)(zhe)(zhe)也(ye)(ye)要(yao)積極(ji)參與(yu)(yu)(yu)內(nei)容(rong)建(jian)構，強調每個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經驗和(he)(he)參與(yu)(yu)(yu)，以協作、解(jie)決(jue)問(wen)題為激勵(li)。與(yu)(yu)(yu)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)不同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)適(shi)(shi)宜(yi)時(shi)(shi)間相(xiang)對(dui)充(chong)(chong)足，人(ren)(ren)數(shu)適(shi)(shi)度(du)(du)時(shi)(shi)使(shi)用(yong)(yong)(yong)(yong)，而且可(ke)以采用(yong)(yong)(yong)(yong)多(duo)種(zhong)形式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)開放學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)與(yu)(yu)(yu)研(yan)討。在(zai)了解(jie)了引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)策(ce)略(lve)后，我(wo)們(men)(men)要(yao)進(jin)一步熟(shu)悉引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)式(shi)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)策(ce)略(lve)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)(shi)施(shi)要(yao)領，即設(she)計、探討、展示、點評。在(zai)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，我(wo)們(men)(men)要(yao)根據講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不同，采用(yong)(yong)(yong)(yong)合適(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)方(fang)法(fa)。那么，“引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)”和(he)(he)“互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)”又有(you)什(shen)么關(guan)系呢?其(qi)實(shi)(shi)，通俗一點來說，互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程(cheng)就是(shi)引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)!在(zai)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)(shou)中(zhong)(zhong)，互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)能給(gei)我(wo)們(men)(men)帶來很多(duo)意想不到(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果，如:互(hu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)能讓學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)保持(chi)專注，提升(sheng)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)活(huo)力，引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)參與(yu)(yu)(yu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)活(huo)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)，激發(fa)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)興趣，還能給(gei)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)創造一種(zhong)良好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)體(ti)驗，增(zeng)強學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)記憶，深化學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)內(nei)容(rong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理解(jie)。最后，值(zhi)得我(wo)們(men)(men)注意的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)，在(zai)運用(yong)(yong)(yong)(yong)引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)式(shi)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)法(fa)時(shi)(shi)，我(wo)們(men)(men)一定要(yao)辯(bian)證(zheng)地處理好(hao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)自(zi)主(zhu)(zhu)與(yu)(yu)(yu)教(jiao)師指導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)系。引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)式(shi)教(jiao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)體(ti)是(shi)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)，我(wo)們(men)(men)應(ying)該高(gao)度(du)(du)重(zhong)(zhong)(zhong)視學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)自(zi)主(zhu)(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)參與(yu)(yu)(yu)程(cheng)度(du)(du)，充(chong)(chong)分調動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)性、能動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)性，變(bian)機械學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)為主(zhu)(zhu)動(dong)(dong)(dong)(dong)(dong)探索,實(shi)(shi)現(xian)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)方(fang)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本(ben)轉變(bian)。同時(shi)(shi)，我(wo)們(men)(men)也(ye)(ye)應(ying)該高(gao)度(du)(du)重(zhong)(zhong)(zhong)視培訓師的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)(dao)作用(yong)(yong)(yong)(yong)。因為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)在(zai)自(zi)主(zhu)(zhu)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，難免會受(shou)到(dao)(dao)諸(zhu)多(duo)因素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響和(he)(he)制約，遇到(dao)(dao)這(zhe)樣或那樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難與(yu)(yu)(yu)錯誤。在(zai)具體(ti)實(shi)(shi)施(shi)過程(cheng)中(zhong)(zhong)，我(wo)們(men)(men)應(ying)及時(shi)(shi)了解(jie)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)生(sheng)在(zai)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)過程(cheng)中(zhong)(zhong)出現(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)難和(he)(he)問(wen)題，并(bing)給(gei)予適(shi)(shi)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)(dao)和(he)(he)鼓勵(li)，同時(shi)(shi)注重(zhong)(zhong)(zhong)轉變(bian)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導(dao)(dao)(dao)方(fang)法(fa)和(he)(he)教(jiao)育(yu)手段(duan)，平等的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)參與(yu)(yu)(yu)到(dao)(dao)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)之中(zhong)(zhong)，做(zuo)到(dao)(dao)由知識的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳授(shou)(shou)者(zhe)(zhe)(zhe)轉變(bian)為學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)學(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)引(yin)(yin)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)、組(zu)織者(zhe)(zhe)(zhe)和(he)(he)促(cu)進(jin)者(zhe)(zhe)(zhe)。

　　最(zui)后，要(yao)想成為(wei)一(yi)名優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)師，還要(yao)做(zuo)到最(zui)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)點--發(fa)揮影響。在(zai)(zai)(zai)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)過程中(zhong)，要(yao)學會打造個(ge)人(ren)影響力(li)，所謂影響力(li)，就是影響他(ta)人(ren)感(gan)覺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)能(neng)力(li)，而(er)(er)任何感(gan)覺又(you)都是以(yi)表現(xian)為(wei)基(ji)礎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)(zai)培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，我感(gan)受到了(le)老師打造個(ge)人(ren)影響力(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)--引發(fa)共鳴(ming)(ming)(ming)。要(yao)想引發(fa)學員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共鳴(ming)(ming)(ming)，我們(men)就要(yao)準(zhun)確把握引發(fa)共鳴(ming)(ming)(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)三大元素、常用(yong)素材和(he)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)技巧。三大元素是指新知(zhi)(zhi)、哲理和(he)情感(gan);常用(yong)素材有(you):事例(li)、視頻、圖片、測(ce)試和(he)名言等(deng);講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)技巧包括:講(jiang)(jiang)(jiang)好(hao)(hao)理論、講(jiang)(jiang)(jiang)好(hao)(hao)技能(neng)、講(jiang)(jiang)(jiang)好(hao)(hao)案例(li)。除此(ci)(ci)之(zhi)外在(zai)(zai)(zai)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)之(zhi)前針對學員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)特(te)征(zheng)，分析他(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)興(xing)趣所在(zai)(zai)(zai)，進(jin)而(er)(er)選取學員(yuan)感(gan)興(xing)趣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事例(li)，這樣(yang)更(geng)容易激起(qi)學員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)好(hao)(hao)奇心(xin)，更(geng)能(neng)把自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)思想和(he)觀點有(you)效地(di)傳輸給學員(yuan)，進(jin)而(er)(er)產(chan)生共鳴(ming)(ming)(ming)。在(zai)(zai)(zai)引發(fa)學員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)共鳴(ming)(ming)(ming)之(zhi)后，作為(wei)培(pei)訓(xun)(xun)師，我們(men)就要(yao)思考，到底怎樣(yang)才能(neng)講(jiang)(jiang)(jiang)好(hao)(hao)概念(nian)(nian)(nian)、技能(neng)和(he)案例(li)?概念(nian)(nian)(nian)在(zai)(zai)(zai)知(zhi)(zhi)識(shi)體系中(zhong)屬于陳述性知(zhi)(zhi)識(shi)，在(zai)(zai)(zai)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)中(zhong)，只(zhi)要(yao)做(zuo)到說明概念(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)意思、理由和(he)意義即可。技能(neng)在(zai)(zai)(zai)知(zhi)(zhi)識(shi)體系中(zhong)則屬于程序性知(zhi)(zhi)識(shi)，要(yao)想做(zuo)到講(jiang)(jiang)(jiang)好(hao)(hao)技能(neng)，就離(li)不開實際操作。在(zai)(zai)(zai)技能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)過程中(zhong)，要(yao)以(yi)學員(yuan)為(wei)中(zhong)心(xin)，充分體現(xian)學員(yuan)學習(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)主體性，并(bing)且(qie)做(zuo)到邊講(jiang)(jiang)(jiang)解邊示范以(yi)及多種形式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)練與(yu)評。一(yi)個(ge)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)案例(li)是什么樣(yang)子的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)呢?是簡短的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、通俗易懂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)、生動(dong)貼切、最(zui)負面影響的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)，并(bing)且(qie)最(zui)好(hao)(hao)是真事而(er)(er)非杜撰(zhuan)。因(yin)此(ci)(ci)，我們(men)在(zai)(zai)(zai)講(jiang)(jiang)(jiang)授(shou)過程中(zhong)，要(yao)把握好(hao)(hao)講(jiang)(jiang)(jiang)好(hao)(hao)案例(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵--制造懸念(nian)(nian)(nian)、具體生動(dong)、回歸主題(ti)。

　　培訓結束后，我深(shen)有(you)感(gan)(gan)觸。我明(ming)白，要想(xiang)成為(wei)一名優秀的(de)培訓師，我還(huan)有(you)很多東西需要學習(xi)(xi)(xi)(xi)。通過這次培訓學習(xi)(xi)(xi)(xi)，我切(qie)實的(de)感(gan)(gan)覺到了自(zi)身的(de)提(ti)高，在此感(gan)(gan)謝上級安排(pai)的(de)此次培訓學習(xi)(xi)(xi)(xi)活動，感(gan)(gan)謝授課(ke)老師精彩的(de)授課(ke)。此次的(de)培訓學習(xi)(xi)(xi)(xi)，使自(zi)己(ji)的(de)理(li)論基(ji)礎，道德(de)水準(zhun)，業(ye)務修養等方(fang)面有(you)了比較明(ming)顯的(de)提(ti)高，進一步增(zeng)強(qiang)了學習(xi)(xi)(xi)(xi)理(li)論的(de)自(zi)覺性與堅定(ding)性，增(zeng)強(qiang)了做好(hao)新(xin)形勢(shi)下本職工作的(de)能力和(he)信心。

　　云保電:爻鼎驛棧

　　20xx年(nian)12月(yue)12日

內訓師培訓心得7

　　前些天本人參加公司組織的杜杰(jie)老師(shi)的《企業(ye)內訓師(shi)》培訓練，感(gan)覺不(bu)錯(cuo)，談不(bu)上心得(de)，就順便說幾句吧，具體(ti)如(ru)下：

　　首先(xian)非常感(gan)謝公司及領導為本人提(ti)供學(xue)習的(de)舞臺(tai)，這兩天的(de)《企業內訓(xun)師》培(pei)訓(xun)內容個人覺得對(dui)我們的(de)實(shi)際工作(zuo)非常有用(yong)，特(te)別是(shi)對(dui)本人的(de)實(shi)際工作(zuo)很實(shi)用(yong)。企業內訓(xun)師培(pei)訓(xun)教材中每(mei)一個精(jing)辟的(de)總結個人覺得都很值的(de)我們去思考、學(xue)習、借(jie)鑒與應用(yong)。

　　通(tong)過此次《企業內訓(xun)(xun)師》的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)學習，讓我們看到了作為(wei)一(yi)(yi)(yi)(yi)個職業培訓(xun)(xun)師是(shi)需要經過各種嚴酷(ku)與周密的(de)(de)(de)強化訓(xun)(xun)練。培訓(xun)(xun)本身(shen)就是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)門專業的(de)(de)(de)學問，從需求分析，課程開(kai)發(fa)，教材設計，培中實(shi)施到最后的(de)(de)(de)檢討評(ping)估是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個閉環，是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)個完整的(de)(de)(de)ADDIe模型，每(mei)個培訓(xun)(xun)師在做任何一(yi)(yi)(yi)(yi)次培訓(xun)(xun)時(shi)是(shi)都(dou)必(bi)須遵守的(de)(de)(de)，一(yi)(yi)(yi)(yi)個完美的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)特(te)別(bie)是(shi)針對(dui)成年人的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)這五個培訓(xun)(xun)步聚一(yi)(yi)(yi)(yi)個都(dou)不能缺。

　　我們當前是(shi)在企業而非校園，所以(yi)培訓(xun)(xun)師(shi)(shi)培訓(xun)(xun)的(de)方(fang)法(fa)及參(can)訓(xun)(xun)者的(de)學(xue)(xue)習心(xin)理(li)與(yu)學(xue)(xue)校不同(tong)，對成(cheng)年(nian)人進(jin)行培訓(xun)(xun)時(shi)，培訓(xun)(xun)師(shi)(shi)要盡量采(cai)用三段式論述即(ji)先講故(gu)事講案例，再提煉形成(cheng)理(li)論與(yu)概念，最后(hou)必須聯系工作實(shi)踐，只有這樣，參(can)訓(xun)(xun)的(de)成(cheng)年(nian)人才能更快的(de)吸收、領悟(wu)與(yu)學(xue)(xue)以(yi)致用。

　　作為(wei)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)而(er)言(yan)，必須是崗位的(de)(de)(de)專家與培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)教(jiao)練，即培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)在理論方(fang)面(mian)(mian)要(yao)全面(mian)(mian)，知(zhi)識方(fang)面(mian)(mian)要(yao)專業(ye)，見解方(fang)面(mian)(mian)要(yao)獨到(dao)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)時要(yao)引導思(si)維，要(yao)啟發思(si)路，要(yao)示范點(dian)評。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)必須具(ju)備(bei)自(zi)編自(zi)導自(zi)演的(de)(de)(de)能力(li)；必須擁有較好的(de)(de)(de)表(biao)達(da)、專業(ye)、激勵、制作、應變及(ji)學(xue)習的(de)(de)(de)能力(li)；必須擁有專業(ye)的(de)(de)(de)形象與魅力(li)，如演講時要(yao)時刻注意(yi)自(zi)己的(de)(de)(de)笑容、眼(yan)神、手勢、站姿、氣(qi)氛、語氣(qi)、語調(diao)、停頓，要(yao)時刻留意(yi)自(zi)己是否表(biao)達(da)流(liu)利，是否具(ju)備(bei)親和力(li)，是否有總結性(xing)的(de)(de)(de)陳述等。

　　其實(shi)作為培訓(xun)(xun)師(shi)而言(yan)除了要具備專(zhuan)業的(de)(de)(de)能力(li)之(zhi)外(wai)，還必須(xu)認真(zhen)思考(kao)受訓(xun)(xun)對(dui)(dui)象的(de)(de)(de)心理，作為培訓(xun)(xun)師(shi)，如何掌控課(ke)堂的(de)(de)(de)技巧也是(shi)致關重要，即培訓(xun)(xun)師(shi)首先(xian)需要引發(fa)與(yu)刺(ci)激學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)對(dui)(dui)課(ke)程(cheng)興趣，其次讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)參(can)與(yu)課(ke)程(cheng)，接著根據培訓(xun)(xun)師(shi)自身經驗展開(kai)案例(li)進行自我(wo)反思，然(ran)后(hou)對(dui)(dui)所列舉的(de)(de)(de)案例(li)進行提煉與(yu)總(zong)結，最后(hou)強調讓學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)(yuan)回去必須(xu)實(shi)際運用(yong)，手(shou)機(ji)版(ban)只有這樣的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)才算得上是(shi)一個完美的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)。

　　通過(guo)此(ci)次(ci)的(de)(de)(de)培訓(xun)讓(rang)(rang)我(wo)學到了(le)教導與點評(ping)的(de)(de)(de)方法與技巧，這個對(dui)本人今后的(de)(de)(de)實際工(gong)作極為有(you)用。讓(rang)(rang)我(wo)看到了(le)，其(qi)實一(yi)(yi)次(ci)專業的(de)(de)(de)培訓(xun)首先要(yao)(yao)讓(rang)(rang)學員感(gan)到有(you)意識形態的(de)(de)(de)變化即(ji)要(yao)(yao)讓(rang)(rang)學員感(gan)到有(you)從懂、會做(zuo)、行為改(gai)變直至習慣形成的(de)(de)(de)一(yi)(yi)系列轉變教導的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)一(yi)(yi)般要(yao)(yao)具備講解、演示、復述、練(lian)習與點評(ping)各個環(huan)節，同時點評(ping)也必須(xu)有(you)鼓勵(li)、感(gan)受、建議、點評(ping)、確認的(de)(de)(de)各個環(huan)節。其(qi)實給我(wo)感(gan)受最深是：本人在(zai)(zai)(zai)教學的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中經(jing)常容(rong)易忽視(shi)點評(ping)環(huan)節，而在(zai)(zai)(zai)點評(ping)的(de)(de)(de)環(huan)節經(jing)常容(rong)易忽視(shi)點評(ping)確認環(huan)節，在(zai)(zai)(zai)點評(ping)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中而且還有(you)很多的(de)(de)(de)方法如(ru)點評(ping)時要(yao)(yao)平衡(heng)的(de)(de)(de)優劣兩面(mian)都談，要(yao)(yao)建議別(bie)人如(ru)何(he)做(zuo)，要(yao)(yao)客(ke)觀的(de)(de)(de)站在(zai)(zai)(zai)學員角度思考問(wen)題，要(yao)(yao)雙向的(de)(de)(de)聽(ting)意見，問(wen)題要(yao)(yao)聚焦等。

　　總之，此次《企業內訓師》的(de)(de)(de)培(pei)訓對本(ben)(ben)人(ren)而言(yan)真的(de)(de)(de)是雪中(zhong)送碳，受益(yi)匪(fei)淺，相信對本(ben)(ben)人(ren)今(jin)后的(de)(de)(de)實際(ji)工作大有益(yi)用(yong)。這次培(pei)訓讓(rang)(rang)我悟到(dao)了(le)更(geng)加全面(mian)的(de)(de)(de)點評、講授(shou)、討論、互動、提問及答疑(yi)等技(ji)巧(qiao)，也(ye)讓(rang)(rang)我學(xue)(xue)到(dao)了(le)更(geng)加靈活(huo)的(de)(de)(de)教學(xue)(xue)方(fang)法(fa)。在此感(gan)謝(xie)杜杰老師、感(gan)謝(xie)公(gong)司(si)領導、感(gan)謝(xie)公(gong)司(si)培(pei)訓部，是你們讓(rang)(rang)本(ben)(ben)人(ren)能夠及時充電、學(xue)(xue)到(dao)了(le)方(fang)法(fa)、學(xue)(xue)到(dao)了(le)技(ji)巧(qiao)，未來本(ben)(ben)人(ren)一定將所(suo)學(xue)(xue)的(de)(de)(de)方(fang)法(fa)與技(ji)巧(qiao)用(yong)到(dao)實際(ji)的(de)(de)(de)工作中(zhong)，讓(rang)(rang)所(suo)學(xue)(xue)方(fang)法(fa)與技(ji)巧(qiao)在本(ben)(ben)人(ren)的(de)(de)(de)實際(ji)工作中(zhong)發揮更(geng)大的(de)(de)(de)價(jia)值(zhi)。

內訓師培訓心得8

　　當我(wo)(wo)(wo)們(men)獲得“內訓師”這(zhe)個響亮、光榮的稱號時，就意味著我(wo)(wo)(wo)們(men)必(bi)須(xu)擔負起這(zhe)份任(ren)重道遠的神圣職責。以我(wo)(wo)(wo)們(men)目前的能力(li)、水平(ping)還遠遠不(bu)夠，大(da)家壓力(li)山大(da)。但我(wo)(wo)(wo)們(men)有信心(xin)，有誠心(xin)，更有決心(xin)迎難(nan)而上，通(tong)過不(bu)斷(duan)的學習、探(tan)索、實(shi)踐去進步，朝著人格發展的新高度不(bu)斷(duan)攀登(deng)，竭(jie)盡全力(li)地為賓館服(fu)務，更好地實(shi)現自我(wo)(wo)(wo)價值。在這(zhe)個崗(gang)位(wei)上干出驕人的成(cheng)績。為此，我(wo)(wo)(wo)代表賓館全體內訓師表決心(xin)如下：

　　1、我們是(shi)臺(tai)(tai)上的講師更是(shi)臺(tai)(tai)下(xia)的學生，我們一定勤奮務實(shi)，積極主動(dong)的全方位(wei)學習，請(qing)教，思考；認真、虛(xu)心地接受意見、建議和批評；在各(ge)種(zhong)角色中不斷完善(shan)自我。

　　2、我們(men)時刻(ke)以自己的言傳身教潛移默(mo)化的標榜立樣，永遠做正能量的傳遞者。樹立良好的賓館的“內訓師”形象(xiang)。

　　3、以身作則，多看(kan)、多思、多學(xue)、多做(zuo)，不斷加強各方面的(de)學(xue)習和提高，快速有效的(de)為賓館構(gou)建一種(zhong)強勁的(de)學(xue)習氛圍(wei)。

　　4、我們一定處處用(yong)心(xin)，把課件開(kai)發(fa)這(zhe)種枯燥、單調，永無(wu)止(zhi)境的(de)工作做(zuo)到最好(hao)。從工作中洞察(cha)、搜(sou)集大量的(de)信息(xi)，結合賓(bin)館(guan)實(shi)際，對賓(bin)館(guan)的(de)發(fa)展和(he)學習需求(qiu)做(zuo)出正(zheng)確(que)的(de)分析(xi)，為賓(bin)館(guan)量身定做(zuo)出具有針對性(xing)的(de)實(shi)用(yong)課件。用(yong)真感情開(kai)發(fa)好(hao)課件。

　　5、講究授(shou)課技(ji)巧，寓理論與實(shi)踐，寓復雜與簡(jian)單，寓學(xue)習與互動(dong)，充分調動(dong)起學(xue)員(yuan)們的(de)(de)學(xue)習積極性。用(yong)100%的(de)(de)熱情投入的(de)(de)每一堂課中，在授(shou)課時做到講的(de)(de)實(shi)在，講的(de)(de)入心(xin)，力爭做到曉(xiao)之(zhi)以(yi)理，動(dong)之(zhi)以(yi)情，導之(zhi)以(yi)行。通過(guo)我們的(de)(de)努力使員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)知識、技(ji)能、工(gong)(gong)(gong)作方法(fa)、工(gong)(gong)(gong)作態度，工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)價值觀得(de)到改善和提(ti)高，從而(er)發揮最大的(de)(de)潛力提(ti)高業績，推(tui)動(dong)個人和組織(zhi)的(de)(de)不斷進(jin)步，實(shi)現個人和組織(zhi)的(de)(de)雙贏發展。

　　6、不斷培養、發掘、增(zeng)添(tian)新的(de)(de)(de)內(nei)訓師成員，強化內(nei)訓師隊伍(wu)在人才上的(de)(de)(de)競爭力(li)。為(wei)賓(bin)館(guan)的(de)(de)(de)后(hou)續發展打好基礎。

　　7、目的明確，方向清晰，建立標(biao)準化(hua)、規(gui)范(fan)化(hua)，提升賓(bin)館綜合競(jing)爭力。

　　8、促進賓(bin)(bin)館與員工，管理層(ceng)與執(zhi)行(xing)層(ceng)的雙向溝通(tong)，增強賓(bin)(bin)館向心力(li)和凝(ning)聚力(li)，塑(su)造優(you)秀(xiu)的企業文化——企業靈魂。

　　9、我們一(yi)定用承擔新(xin)(xin)風(feng)險和(he)新(xin)(xin)挑戰的(de)意愿，激勵超越自(zi)我在平凡的(de)崗位(wei)上做得更好(hao)。

　　總之，我們(men)一(yi)(yi)定(ding)率先垂范(fan)，強化(hua)學習、錘煉品格(ge)、與時俱(ju)進、開拓創新，滿腔熱忱(chen)地投入(ru)到內訓師的(de)學習和工作中(zhong)去，用我們(men)的(de)真誠(cheng)、熱情和智慧(hui)，去實現新的(de)跨越和發展。我們(men)一(yi)(yi)定(ding)同(tong)我們(men)優秀的(de)領導同(tong)心同(tong)德(de)，同(tong)舟共濟，為攬月(yue)樓美好的(de)明天(tian)而(er)奮斗！我們(men)是一(yi)(yi)粒火種，點燃自己，讓星星之火燎原！

　　紙(zhi)上談(tan)來終覺淺(qian)，絕知此事要躬行！請(qing)王總(zong)看我們的實際行動吧！懇請(qing)您隨時監督指導我們的工作。

內訓師培訓心得9

各位領導、老師、同(tong)學(xue)：

　　大家下午(wu)好！很榮幸能與在座各位一(yi)起(qi)度過三天輕(qing)松愉快的學習時光。

　　“聽(ting)君一席話(hua)，勝讀十(shi)年(nian)書。”這(zhe)是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)聽(ting)完丁(ding)立松(song)老師的(de)授課(ke)(ke)之后的(de)感觸。我(wo)(wo)(wo)(wo)沒(mei)有(you)授課(ke)(ke)經(jing)歷，也是(shi)(shi)第一次參(can)加(jia)內訓師培訓，可以說，我(wo)(wo)(wo)(wo)在(zai)這(zhe)方面(mian)是(shi)(shi)初(chu)出(chu)茅(mao)廬，白紙(zhi)一張(zhang)。我(wo)(wo)(wo)(wo)是(shi)(shi)懷著迷茫與(yu)好奇來到(dao)這(zhe)里的(de)，我(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)知道老師會給我(wo)(wo)(wo)(wo)們講(jiang)授什么內容，我(wo)(wo)(wo)(wo)好奇這(zhe)位老師到(dao)底(di)能不(bu)能讓我(wo)(wo)(wo)(wo)有(you)所收獲。結果證明，我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)次參(can)加(jia)培訓是(shi)(shi)賺(zhuan)大(da)發了(le)。丁(ding)老師言傳(chuan)身教，向(xiang)我(wo)(wo)(wo)(wo)們展示了(le)一名成(cheng)功內訓師的(de)風采(cai)，他(ta)給我(wo)(wo)(wo)(wo)們講(jiang)授的(de)語言表(biao)達技巧(qiao)、場(chang)面(mian)控制及(ji)互動技巧(qiao)，以及(ji)課(ke)(ke)件制作技巧(qiao)等，實用(yong)性非常強，他(ta)成(cheng)功地在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)張(zhang)白紙(zhi)上留下了(le)絢(xuan)麗的(de)色彩(cai)！

　　我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)記得丁(ding)老(lao)師在第一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)上午就提問我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)聽(ting)了(le)這(zhe)么久的課有什(shen)么收獲嗎(ma)？我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)當(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)安靜了(le)很久都(dou)沒說一(yi)(yi)(yi)句話，甚至一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)字(zi)。這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)(shi)候有一(yi)(yi)(yi)位好(hao)心的同學在下(xia)(xia)面大聲重復(fu)了(le)幾遍(bian)“我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)不(bu)緊張(zhang)”，非常感謝他的鼓勵(li)。其實(shi)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)當(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)也(ye)不(bu)太清楚自己有沒有緊張(zhang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)只知(zhi)道(dao)丁(ding)老(lao)師滔(tao)滔(tao)不(bu)絕地給我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)們灌輸了(le)許多授課技巧，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)腦(nao)子里正(zheng)在快速回(hui)放這(zhe)些內容，很抱(bao)歉我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)居然在眾目睽睽之下(xia)(xia)陷入沉(chen)思。當(dang)(dang)(dang)我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)仍(reng)在回(hui)放的時(shi)(shi)候，丁(ding)老(lao)師又問我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)覺得最深刻的是(shi)什(shen)么。我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)一(yi)(yi)(yi)聽(ting)，這(zhe)下(xia)(xia)可好(hao)辦(ban)多了(le)，馬(ma)上回(hui)答：“印象最深刻的是(shi)丁(ding)老(lao)師一(yi)(yi)(yi)開始說的一(yi)(yi)(yi)句話‘我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)就在現場’，這(zhe)吹(chui)牛(niu)吹(chui)得不(bu)錯。”當(dang)(dang)(dang)時(shi)(shi)引得臺(tai)下(xia)(xia)一(yi)(yi)(yi)陣哄笑，我(wo)(wo)(wo)(wo)(wo)這(zhe)可是(shi)說的大實(shi)話啊(a)！丁(ding)老(lao)

　　師開始(shi)講課(ke)(ke)就(jiu)教我們說這樣的(de)話，這不是(shi)明(ming)顯的(de)無中生(sheng)有嗎，不是(shi)吹牛是(shi)什么？我當時就(jiu)在想，好家伙，敢情他上(shang)課(ke)(ke)就(jiu)是(shi)吹牛啊！我倒要看看他還有什么能耐。

　　不(bu)知(zhi)道各位還記(ji)不(bu)記(ji)得丁老(lao)師說的，作為內訓(xun)師，在講課開始十分鐘就應該(gai)引起學(xue)員的聽(ting)課興趣。丁老(lao)師在這方面確(que)實是高手啊(a)，不(bu)管你(ni)們(men)有(you)沒有(you)被(bei)吸引，反正我(wo)是被(bei)吸引了。他(ta)(ta)那句“我(wo)就在現場”讓(rang)我(wo)懷(huai)著一(yi)(yi)種“我(wo)倒(dao)要看(kan)看(kan)你(ni)還能不(bu)能繼續吹，能怎(zen)么(me)吹”的心(xin)態認(ren)真地聽(ting)他(ta)(ta)的一(yi)(yi)言(yan)一(yi)(yi)詞(ci)。

　　其實，在(zai)(zai)培(pei)訓(xun)中(zhong)，內容(rong)實不(bu)(bu)實用(yong)，關鍵(jian)看(kan)內訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)知識(shi)靠不(bu)(bu)靠譜；課(ke)程(cheng)精(jing)不(bu)(bu)精(jing)彩，關鍵(jian)看(kan)培(pei)訓(xun)師(shi)會不(bu)(bu)會吹牛。當然，“吹牛”只是一(yi)(yi)個(ge)(ge)通俗說法，其實就是指(zhi)培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)(de)(de)表(biao)(biao)達能力和個(ge)(ge)人魅力。在(zai)(zai)這(zhe)方面，丁老師(shi)不(bu)(bu)僅給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)作(zuo)了一(yi)(yi)個(ge)(ge)很(hen)好的(de)(de)(de)示范，并且(qie)不(bu)(bu)吝賜教，用(yong)豐(feng)富精(jing)彩的(de)(de)(de)課(ke)堂(tang)內容(rong)向我(wo)(wo)們(men)(men)傳授高端(duan)的(de)(de)(de)語言(yan)表(biao)(biao)達技(ji)巧、場面控(kong)制及互(hu)動(dong)技(ji)巧，并且(qie)給(gei)我(wo)(wo)們(men)(men)機會去體驗這(zhe)些技(ji)巧的(de)(de)(de)應用(yong)。丁老師(shi)的(de)(de)(de)這(zhe)些舉動(dong)也正給(gei)了我(wo)(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)座的(de)(de)(de)各位這(zhe)樣的(de)(de)(de)啟示：日后我(wo)(wo)們(men)(men)作(zuo)為內訓(xun)師(shi)，也應當這(zhe)樣去輔導(dao)學(xue)員，這(zhe)過程(cheng)正符合課(ke)堂(tang)上經常強調的(de)(de)(de)這(zhe)么一(yi)(yi)個(ge)(ge)邏輯：引起共鳴—打(da)開迷霧(wu)—引君上路—送君一(yi)(yi)程(cheng)。

　　丁老師(shi)(shi)還提到一(yi)個(ge)非常重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)問題，那就是(shi)：內訓(xun)師(shi)(shi)是(shi)思考者(zhe)。說(shuo)的(de)(de)(de)太(tai)對(dui)了！內訓(xun)師(shi)(shi)絕不(bu)是(shi)照本宣科(ke)，也不(bu)能夠教條主義、經(jing)驗(yan)主義。我們(men)不(bu)僅要(yao)思考我們(men)要(yao)講(jiang)授(shou)的(de)(de)(de)內容是(shi)否被接納、是(shi)否有(you)(you)意義，還要(yao)思考學員的(de)(de)(de)特點類型(xing)，思考授(shou)課過(guo)程中可能發生的(de)(de)(de)事情(qing)，更要(yao)思考我們(men)講(jiang)授(shou)的(de)(de)(de)內容對(dui)學員有(you)(you)沒有(you)(you)幫(bang)助(zhu)(zhu)，有(you)(you)多大幫(bang)助(zhu)(zhu)。

　　還有(you)一個(ge)印象深刻的(de)(de)(de)地(di)方(fang)，那就是(shi)課件制(zhi)(zhi)作，以(yi)前(qian)偶爾(er)也(ye)會需(xu)要(yao)制(zhi)(zhi)作幻(huan)(huan)燈(deng)(deng)片(pian)(pian)(pian)(pian)，但(dan)是(shi)從來(lai)沒有(you)認(ren)真(zhen)地(di)去考慮過如何(he)(he)讓(rang)幻(huan)(huan)燈(deng)(deng)片(pian)(pian)(pian)(pian)美觀、實用(yong)，如何(he)(he)更有(you)效地(di)用(yong)幻(huan)(huan)燈(deng)(deng)片(pian)(pian)(pian)(pian)去表達(da)內容。聽了丁老師的(de)(de)(de)課后，我回去看(kan)(kan)了看(kan)(kan)自(zi)己畢(bi)業(ye)論文答辯(bian)的(de)(de)(de)時(shi)候制(zhi)(zhi)作的(de)(de)(de)幻(huan)(huan)燈(deng)(deng)片(pian)(pian)(pian)(pian)，乍一看(kan)(kan)，發現(xian)丁老師指出的(de)(de)(de)那些缺點(dian)在(zai)(zai)我的(de)(de)(de)幻(huan)(huan)燈(deng)(deng)片(pian)(pian)(pian)(pian)里一應俱全，再一看(kan)(kan)，這幻(huan)(huan)燈(deng)(deng)片(pian)(pian)(pian)(pian)簡直是(shi)慘不忍睹。現(xian)在(zai)(zai)想想，當時(shi)真(zhen)是(shi)難為(wei)了我的(de)(de)(de)導(dao)師啊！

　　課堂(tang)上互(hu)動(dong)很多，同學們都得到了(le)(le)發言機會(hui)，這(zhe)(zhe)對于外向的(de)學員(yuan)(yuan)來說，是小菜一(yi)碟(die)，但是像(xiang)我這(zhe)(zhe)樣靦腆的(de)學員(yuan)(yuan)，甚(shen)至(zhi)更靦腆的(de)學員(yuan)(yuan)，那可(ke)真是太要命了(le)(le)！不(bu)過，在這(zhe)(zhe)么活(huo)躍的(de)氣氛當中，似乎(hu)大(da)家(jia)都沒有什么特(te)別大(da)的(de)發言障礙，一(yi)些一(yi)開(kai)(kai)始(shi)不(bu)怎么敢說話的(de)學員(yuan)(yuan)也慢(man)慢(man)地活(huo)躍起來了(le)(le)，這(zhe)(zhe)說明這(zhe)(zhe)次培訓(xun)很有成效(xiao)，大(da)家(jia)的(de)公眾表達(da)能(neng)力(li)被慢(man)慢(man)發掘出來了(le)(le)。作為培訓(xun)師，不(bu)怕開(kai)(kai)口(kou)，就怕不(bu)開(kai)(kai)口(kou)。那句話這(zhe)(zhe)么說來著(zhu)？“我常出丑，以致習以為常。未來在我的(de)‘口(kou)’中。”

　　雖然只是短短的(de)三天時間，但是丁老(lao)師講(jiang)課內容(rong)實(shi)在太(tai)(tai)豐富太(tai)(tai)實(shi)用了(le)，讓我感觸特別多，要是一一列舉的(de)話(hua)，恐(kong)怕三天三夜也說(shuo)不完啊，這就是傳說(shuo)中(zhong)的(de)“千(qian)言萬(wan)語道不盡”吧！既然如此，而且時間有限，那我只好“此時無聲勝有聲”了(le)。

　　在此(ci)，我(wo)要感(gan)謝公司舉辦的(de)這次內訓(xun)師培訓(xun)，讓我(wo)有機會收(shou)獲這么多(duo)授(shou)課知識(shi)。還要感(gan)謝丁老師幽(you)默風趣的(de)教學，讓我(wo)獲益(yi)匪(fei)淺。感(gan)謝我(wo)們的(de)管理(li)人(ren)員，你(ni)們為了這次培訓(xun)忙(mang)前忙(mang)后(hou)的(de)，辛(xin)苦(ku)了！最(zui)后(hou)感(gan)謝各位同(tong)學，是你(ni)們的(de)積極配合讓我(wo)們這次培訓(xun)更(geng)精(jing)彩！

　　謝謝大家。

內訓師培訓心得10

　　這次有幸參加了公司內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，讓(rang)我對內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)這個(ge)職業有了一(yi)個(ge)較(jiao)為深層次的認識(shi)（培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)是指根據市(shi)場發展狀況和(he)(he)(he)企(qi)業自身需要，運用現理念(nian)和(he)(he)(he)手(shou)段(duan)，策(ce)劃和(he)(he)(he)實施(shi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)項目，并從事培(pei)訓(xun)(xun)(xun)咨詢和(he)(he)(he)教學(xue)活動(dong)的人員，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)包括TTT企(qi)業內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)和(he)(he)(he)PTT職業培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)），從被(bei)動(dong)接納到(dao)主動(dong)學(xue)習(xi)，知識(shi)從零碎(sui)到(dao)系統，結構從模糊到(dao)清晰，意識(shi)從無都有，為自己在下(xia)一(yi)步的學(xue)習(xi)和(he)(he)(he)提升(sheng)中提供了必(bi)要的支持，下(xia)面我來談談如何做一(yi)名合格的企(qi)業內訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)幾(ji)點粗淺熟悉(xi)，以便共同學(xue)習(xi)和(he)(he)(he)交流。

　　一、當一位內訓(xun)師(shi)要(yao)有自己的風(feng)格，光有一定的知識(shi)含量是遠遠不夠的。這其中包含講(jiang)課時的語(yu)氣語(yu)調、肢體語(yu)言，還要(yao)運用各種(zhong)培訓(xun)工(gong)具，把握好培訓(xun)方法，例如(ru)：視頻、小故事等的引入。

　　二、內訓(xun)(xun)師的語言(yan)表達技巧(qiao)：說法要求吐字歸音(yin)三五(wu)成群、捷(jie)思慢講，五(wu)個(ge)音(yin)不要一(yi)(yi)口氣說，要慢慢地說，做到(dao)清晰(xi)、舒(shu)緩(huan)。要做到(dao)一(yi)(yi)口氣不超過五(wu)個(ge)音(yin)是(shi)需要練習的，方法有跟(gen)、唱、隨、誦。平時(shi)(shi)育習慣，訓(xun)(xun)時(shi)(shi)、用時(shi)(shi)顯風范。

　　三、“師者，傳道授業解惑也。 ——韓(han)愈(yu)《師說》”，作為(wei)一名合格(ge)的(de)內訓(xun)師，要(yao)以事實為(wei)依據，知道培(pei)訓(xun)能(neng)解決的(de)問(wen)題和不能(neng)解決的(de)問(wen)題。

　　四、培訓技巧：

　　1、鳳頭——開場常(chang)用的六(liu)種方法(fa)；

　　2、完(wan)美(mei)收官“豹尾” ——行動有(you)力(li)；

　　3、了解你(ni)的培訓對象；

　　4、靈活多(duo)變(bian)的授課(ke)技巧。

　　總之，通過這次學習(xi)，使我的(de)理論知識(shi)得(de)到了(le)加(jia)強，又使自己的(de)實際技能得(de)到了(le)進(jin)(jin)步(bu)，特別是1分鐘(zhong)(zhong)自我介紹和2分鐘(zhong)(zhong)開(kai)場的(de)上臺(tai)，由最初的(de)緊張、哆嗦、聲(sheng)音發顫(zhan)，到喜歡上上臺(tai)的(de)感覺，那種感覺倍棒。，希望以后(hou)多(duo)進(jin)(jin)行類似(si)的(de)培訓(xun)。

內訓師培訓心得11

　　我(wo)(wo)(wo)想(xiang)(xiang)此刻(ke)我(wo)(wo)(wo)能站上(shang)這(zhe)個舞臺，站在(zai)(zai)這(zhe)個地方，首先，我(wo)(wo)(wo)要(yao)感謝(xie)凌云，感謝(xie)凌云學院，感謝(xie)集團(tuan)領導給予(yu)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)次機會(hui)，更(geng)要(yao)感謝(xie)我(wo)(wo)(wo)們(men)楊總(zong)和(he)方經理在(zai)(zai)工作(zuo)上(shang)給予(yu)的(de)(de)(de)(de)大力支持！謝(xie)謝(xie)！在(zai)(zai)接到這(zhe)個發言機會(hui)的(de)(de)(de)(de)通(tong)知后，我(wo)(wo)(wo)就在(zai)(zai)想(xiang)(xiang)我(wo)(wo)(wo)應該(gai)怎(zen)樣(yang)來(lai)描繪自己參(can)加完(wan)“內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)培訓(xun)(xun)”后的(de)(de)(de)(de)心得和(he)體會(hui)呢(ni)？是(shi)(shi)(shi)匯(hui)報自己這(zhe)幾個月來(lai)所做的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)場(chang)次，又或是(shi)(shi)(shi)制作(zuo)了(le)多少個PPT？但我(wo)(wo)(wo)想(xiang)(xiang)這(zhe)些都無法真正和(he)直接的(de)(de)(de)(de)表達(da)這(zhe)次培訓(xun)(xun)帶給我(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)內(nei)心感受和(he)變(bian)化！參(can)加“內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)”是(shi)(shi)(shi)好玩、是(shi)(shi)(shi)新(xin)奇還是(shi)(shi)(shi)一時興起？我(wo)(wo)(wo)想(xiang)(xiang)都不(bu)是(shi)(shi)(shi)？在(zai)(zai)參(can)加完(wan)內(nei)訓(xun)(xun)后，是(shi)(shi)(shi)只停(ting)留(liu)在(zai)(zai)“我(wo)(wo)(wo)參(can)加了(le)”、“我(wo)(wo)(wo)學了(le)”、“我(wo)(wo)(wo)聽過了(le)”、我(wo)(wo)(wo)想(xiang)(xiang)這(zhe)也都不(bu)是(shi)(shi)(shi)培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)，而(er)我(wo)(wo)(wo)所理解的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)則是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)自己的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)崗位上(shang)將(jiang)內(nei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)能效(xiao)發揮到最好，以“終端三要(yao)素”和(he)“七步曲”為軸心，向周圍輔射開(kai)去！

　　作為(wei)一名開(kai)發人員，在參加了“內(nei)訓(xun)師培訓(xun)”后，我(wo)的(de)(de)(de)崗位功(gong)(gong)能(neng)就開(kai)始(shi)發生(sheng)了變(bian)化(hua)，我(wo)的(de)(de)(de)功(gong)(gong)能(neng)已不(bu)僅僅是(shi)(shi)開(kai)發產(chan)品，而是(shi)(shi)要將(jiang)我(wo)們(men)所開(kai)發的(de)(de)(de)產(chan)品推(tui)(tui)廣出(chu)去(qu)(qu)，將(jiang)產(chan)品的(de)(de)(de)買點、FAB準確地傳達(da)給我(wo)們(men)的(de)(de)(de)代理(li)商、經銷商或是(shi)(shi)店員，只有(you)這(zhe)樣才(cai)能(neng)將(jiang)產(chan)品賣出(chu)去(qu)(qu)，也(ye)才(cai)能(neng)體現出(chu)我(wo)們(men)開(kai)發產(chan)品的(de)(de)(de)價(jia)值，我(wo)想，這(zhe)就是(shi)(shi)內(nei)訓(xun)師的(de)(de)(de)主體功(gong)(gong)能(neng)吧(ba)！同時，為(wei)做好產(chan)品的(de)(de)(de)推(tui)(tui)廣和(he)培訓(xun)，我(wo)又必須將(jiang)產(chan)品講得深入淺出(chu)，將(jiang)產(chan)品講得透徹、易懂，所以這(zhe)就要求(qiu)我(wo)在做產(chan)品研(yan)發的(de)(de)(de)初期就必須進行(xing)大(da)量的(de)(de)(de)調查，并對產(chan)品買點的(de)(de)(de)實質特(te)點進行(xing)研(yan)究(jiu)，在這(zhe)過程中自己(ji)的(de)(de)(de)開(kai)發工作也(ye)就更準確、細致，這(zhe)也(ye)應該(gai)算是(shi)(shi)內(nei)訓(xun)師的(de)(de)(de)一個反推(tui)(tui)動功(gong)(gong)能(neng)吧(ba)！

　　08年底集團開始(shi)推“終端三要素”和(he)“銷售七步曲(qu)”，而(er)運用(yong)FAB推薦產(chan)品(pin)(pin)(pin)則成為許多客(ke)戶(hu)與店員的(de)(de)(de)(de)一(yi)個重點和(he)難點，因為前期我們的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)(pin)培訓均沒有對產(chan)品(pin)(pin)(pin)進(jin)行FAB描述，特別是(shi)非功能性產(chan)品(pin)(pin)(pin)讓客(ke)戶(hu)和(he)店員很(hen)是(shi)頭痛，所以在參加(jia)完內訓師培訓后我的(de)(de)(de)(de)第一(yi)件事就是(shi)制作非功能性產(chan)品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)FAB，并且在每一(yi)季的(de)(de)(de)(de)新品(pin)(pin)(pin)中加(jia)入FAB的(de)(de)(de)(de)介紹(shao)，讓客(ke)戶(hu)和(he)店員更加(jia)明了和(he)通(tong)曉(xiao)鞋產(chan)品(pin)(pin)(pin)FAB的(de)(de)(de)(de)闡述規(gui)律，這(zhe)一(yi)做(zuo)法(fa)得到客(ke)戶(hu)和(he)終端的(de)(de)(de)(de)普遍認可和(he)贊賞。

　　在9月份(fen)(fen)“鞋類(lei)標桿店鋪巡訪總(zong)結(jie)”中(zhong)，我們看到“銷售七(qi)步曲(qu)”中(zhong)的“推介適合產品”步驟中(zhong)得(de)分的變化：3月份(fen)(fen)：58分；6月份(fen)(fen)：62分；9月份(fen)(fen)：67分，其中(zhong)9月對(dui)比6月升(sheng)(sheng)伏為(wei)7%。我想這個升(sheng)(sheng)伏還將(jiang)繼續(xu)，我也將(jiang)為(wei)此而努力。

　　以上就(jiu)是(shi)我要跟同學們一起分享培訓(xun)后的(de)所(suo)得和變(bian)化，我想在座的(de)各位同學也和我一樣，在變(bian)化中(zhong)有所(suo)得有所(suo)獲，然后在所(suo)得與所(suo)獲中(zhong)不(bu)斷變(bian)化。

　　讓(rang)我們一起(qi)努力、共進、互(hu)勉！

內訓師培訓心得12

　　20xx年8月(yue)15日(ri)至(zhi)8月(yue)29日(ri)陜西省(sheng)局在鄭州煙草培(pei)(pei)訓(xun)(xun)中心舉辦了(le)為(wei)期15天的(de)(de)(de)卷煙營銷內訓(xun)(xun)師(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班，我有幸參加了(le)此次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，舒適的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)環境、豐富的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)內容、互動(dong)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)式，以(yi)及領(ling)導和(he)(he)老師(shi)的(de)(de)(de)言傳身(shen)教，無一不體(ti)現出省(sheng)局對此次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)高(gao)度重視和(he)(he)精心部署(shu)。15天的(de)(de)(de)時間里圍繞煙草專賣法(fa)律法(fa)規、人才(cai)隊伍建設(she)、卷煙營銷技(ji)能鑒定教材要點、內訓(xun)(xun)師(shi)授(shou)課(ke)技(ji)巧、課(ke)件(jian)制作等內容進行了(le)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)、學習(xi)(xi)和(he)(he)交流，可以(yi)說讓(rang)我們(men)滿載而歸，在這里大家收獲(huo)了(le)知(zhi)識、收獲(huo)了(le)信心、收獲(huo)了(le)感(gan)動(dong)，我也被評為(wei)優秀學員。下(xia)面就本次的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)學習(xi)(xi)情況談(tan)一些(xie)個(ge)人的(de)(de)(de)體(ti)會和(he)(he)認識：

　　一、企業培訓既是一種投資、更是對員工的一項福利，唯有領導重視才能讓投資有效、福利保障、收益增加。

　　加(jia)強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)建設(she)，積極實(shi)施(shi)人(ren)(ren)才(cai)(cai)強(qiang)企(qi)戰略(lve)，是(shi)提(ti)升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)核(he)心(xin)競爭力(li)，做大做強(qiang)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)迫切(qie)需要。在(zai)(zai)新(xin)的(de)(de)歷史(shi)時期，我們(men)面(mian)臨著行(xing)業(ye)(ye)(ye)深化改革的(de)(de)嚴峻挑戰。在(zai)(zai)如(ru)此競爭激烈的(de)(de)環境下(xia)，行(xing)業(ye)(ye)(ye)也(ye)(ye)正不斷加(jia)大力(li)度進(jin)行(xing)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)核(he)心(xin)人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)建設(she)。當前，行(xing)業(ye)(ye)(ye)深入開(kai)展卷(juan)煙上(shang)水平工作(zuo)，這(zhe)既(ji)為廣大干(gan)部(bu)職(zhi)工提(ti)供(gong)了(le)施(shi)展才(cai)(cai)華(hua)、成長進(jin)步(bu)的(de)(de)廣闊(kuo)舞臺，也(ye)(ye)對廣大干(gan)部(bu)職(zhi)工在(zai)(zai)素質和(he)能(neng)(neng)力(li)上(shang)提(ti)出新(xin)要求；面(mian)對這(zhe)樣的(de)(de)形勢，必須(xu)(xu)進(jin)一(yi)步(bu)加(jia)強(qiang)培(pei)訓工作(zuo)，提(ti)高廣大干(gan)部(bu)職(zhi)工的(de)(de)素質和(he)能(neng)(neng)力(li)，必須(xu)(xu)要為卷(juan)煙上(shang)水平提(ti)供(gong)堅實(shi)地人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)保(bao)障(zhang)。行(xing)業(ye)(ye)(ye)各(ge)層級都對隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)培(pei)訓工作(zuo)認識(shi)(shi)越(yue)來越(yue)深刻、落實(shi)越(yue)來越(yue)到位，上(shang)下(xia)呈現出領(ling)導(dao)(dao)重(zhong)視(shi)、全員(yuan)積極參與的(de)(de)良(liang)好(hao)局(ju)(ju)面(mian)。這(zhe)次省局(ju)(ju)能(neng)(neng)夠花大力(li)氣舉(ju)辦規模大、規格(ge)高的(de)(de)培(pei)訓班，市(shi)局(ju)(ju)、縣局(ju)(ju)能(neng)(neng)夠讓(rang)我們(men)放開(kai)工作(zuo)任務，全身心(xin)投入到培(pei)訓工作(zuo)中，正是(shi)體現了(le)領(ling)導(dao)(dao)對培(pei)訓工作(zuo)的(de)(de)重(zhong)視(shi)和(he)對我們(men)每(mei)一(yi)位參訓學(xue)員(yuan)的(de)(de)信任和(he)期望，從培(pei)訓計劃、組織、實(shi)施(shi)、評(ping)估(gu)都是(shi)需要各(ge)層級相關領(ling)導(dao)(dao)重(zhong)視(shi)、安排(pai)、協(xie)調、支持，某一(yi)個環節做不好(hao)就有可能(neng)(neng)影響整個活(huo)動效果，只(zhi)有領(ling)導(dao)(dao)重(zhong)視(shi)了(le)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)選好(hao)人(ren)(ren)做成事；只(zhi)有領(ling)導(dao)(dao)重(zhong)視(shi)了(le)，才(cai)(cai)能(neng)(neng)為企(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)(ren)才(cai)(cai)隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)建設(she)工作(zuo)投好(hao)資、才(cai)(cai)能(neng)(neng)為員(yuan)工個人(ren)(ren)發展謀好(hao)利，才(cai)(cai)能(neng)(neng)取(qu)得企(qi)業(ye)(ye)(ye)發展長遠收益；通過這(zhe)次學(xue)習，還(huan)讓(rang)我認識(shi)(shi)到行(xing)業(ye)(ye)(ye)推進(jin)內訓師隊(dui)(dui)伍(wu)(wu)(wu)建設(she)的(de)(de)重(zhong)要性，知道了(le)今后應(ying)如(ru)何加(jia)強(qiang)內訓師政治素養和(he)業(ye)(ye)(ye)務能(neng)(neng)力(li)，我將更(geng)加(jia)珍惜(xi)今后的(de)(de)每(mei)一(yi)次學(xue)習機會。

　　二、融入團隊、強化學習，準確定位、扮演好四種角色，才能做好一合格的企業內訓師。

　　“三(san)人行必(bi)有(you)(you)我師(shi)(shi)”，卷煙(yan)營銷工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)既(ji)依(yi)賴于(yu)(yu)營銷人員(yuan)個人的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，也依(yi)賴于(yu)(yu)營銷隊(dui)(dui)伍的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)結協作(zuo)(zuo)和(he)(he)(he)集體(ti)(ti)智慧。營銷人員(yuan)的(de)(de)(de)個人能力和(he)(he)(he)水(shui)(shui)平始終是(shi)有(you)(you)限的(de)(de)(de)，只有(you)(you)整個卷煙(yan)營銷團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)團(tuan)(tuan)結協作(zuo)(zuo)、互相交流、取(qu)長補短，才(cai)能促進卷煙(yan)營銷工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)不(bu)(bu)斷(duan)發展。因此，要(yao)想作(zuo)(zuo)為一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名合格營銷內(nei)訓師(shi)(shi)，必(bi)須學(xue)(xue)會融入(ru)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)，能夠和(he)(he)(he)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)間成(cheng)(cheng)員(yuan)相互交流學(xue)(xue)習，善(shan)于(yu)(yu)學(xue)(xue)習團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員(yuan)的(de)(de)(de)優點，能夠掌(zhang)(zhang)握團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)每個員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)性(xing)格、興趣愛(ai)好、專業(ye)(ye)水(shui)(shui)平、薄(bo)弱環節，勤于(yu)(yu)總(zong)結發現，才(cai)能提高培訓的(de)(de)(de)針對性(xing)，其(qi)次(ci)要(yao)強(qiang)化學(xue)(xue)習，不(bu)(bu)斷(duan)提升(sheng)自(zi)身職業(ye)(ye)道德修養和(he)(he)(he)專業(ye)(ye)水(shui)(shui)平，綜(zong)合學(xue)(xue)習多(duo)方(fang)面的(de)(de)(de)業(ye)(ye)務(wu)，俗(su)話(hua)說學(xue)(xue)無止境，要(yao)明(ming)確一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)桶(tong)水(shui)(shui)與一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)碗(wan)水(shui)(shui)的(de)(de)(de)意義(yi)，給學(xue)(xue)生一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)碗(wan)水(shui)(shui)，老(lao)師(shi)(shi)必(bi)須有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)桶(tong)水(shui)(shui)，而(er)當今一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)桶(tong)水(shui)(shui)已經(jing)遠遠不(bu)(bu)夠，我們必(bi)須隨時充電(dian)，隨時學(xue)(xue)習，掌(zhang)(zhang)握全方(fang)面的(de)(de)(de)知識(shi)，才(cai)能不(bu)(bu)斷(duan)把桶(tong)中(zhong)水(shui)(shui)填滿而(er)不(bu)(bu)被舀空(kong)，其(qi)次(ci)在日常培訓中(zhong)要(yao)準確定位(wei)，讓自(zi)己扮(ban)演好四種角色即：教師(shi)(shi)、演員(yuan)、教練、咨詢(xun)顧問，要(yao)具(ju)(ju)備(bei)課程(cheng)編(bian)寫能力、課程(cheng)講(jiang)解能力、能夠吸(xi)引受訓者、能夠用表演方(fang)式進行演繹(yi)、能夠體(ti)(ti)現教練的(de)(de)(de)示范性(xing)和(he)(he)(he)嚴(yan)格性(xing)、能夠耐(nai)心指導學(xue)(xue)員(yuan)、具(ju)(ju)備(bei)顧問級的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)知識(shi)和(he)(he)(he)豐(feng)富經(jing)驗、具(ju)(ju)有(you)(you)診(zhen)斷(duan)、咨詢(xun)功能，只有(you)(you)做到以上要(yao)求內(nei)容(rong)，才(cai)能成(cheng)(cheng)為一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)名合格的(de)(de)(de)內(nei)訓師(shi)(shi)，也只有(you)(you)在具(ju)(ju)體(ti)(ti)實(shi)踐中(zhong)多(duo)練、多(duo)講(jiang)，才(cai)能逐步完善(shan)提高，這將是(shi)我今后努力提升(sheng)的(de)(de)(de)方(fang)向。

　　三、認真發揮內訓師傳、幫、帶的作用，加強員工內訓，為行業人才隊伍建設上水平貢獻一份力量。

　　本(ben)次(ci)(ci)(ci)參訓(xun)(xun)的(de)(de)120多(duo)個營銷崗(gang)(gang)位(wei)(wei)人(ren)員(yuan)，有領導(dao)(dao)、有普通(tong)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)、大多(duo)數都是(shi)(shi)來自基層一(yi)(yi)線，大家(jia)都是(shi)(shi)單位(wei)(wei)的(de)(de)業(ye)務(wu)骨(gu)干(gan)(gan)、單位(wei)(wei)的(de)(de)排頭兵，以(yi)前或多(duo)或少從事過(guo)內訓(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，通(tong)過(guo)此(ci)次(ci)(ci)(ci)系統的(de)(de)學(xue)習更(geng)具備(bei)了內訓(xun)(xun)師相應專業(ye)能力(li)，而只(zhi)有把(ba)本(ben)次(ci)(ci)(ci)所(suo)學(xue)所(suo)用更(geng)好(hao)與日常業(ye)務(wu)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)相結(jie)合培(pei)訓(xun)(xun)好(hao)本(ben)單位(wei)(wei)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)，才是(shi)(shi)本(ben)次(ci)(ci)(ci)培(pei)訓(xun)(xun)成果的(de)(de)最大化，才能實(shi)(shi)現培(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)意義。內訓(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)是(shi)(shi)企業(ye)提升員(yuan)工(gong)(gong)(gong)素(su)(su)質(zhi)的(de)(de)有效途經，內訓(xun)(xun)師來自企業(ye)，能夠隨時(shi)隨地(di)(di)總結(jie)發現工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)問題、能夠更(geng)加針對性地(di)(di)提升員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)薄弱環節，能夠分層級開(kai)展專業(ye)性培(pei)訓(xun)(xun)，然而內訓(xun)(xun)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)卻(que)是(shi)(shi)相當(dang)耗(hao)時(shi)耗(hao)力(li)的(de)(de)一(yi)(yi)項工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，要(yao)(yao)想上(shang)好(hao)一(yi)(yi)堂課必須經過(guo)認真準備(bei)籌(chou)劃，目(mu)前，內訓(xun)(xun)師都是(shi)(shi)兼(jian)職(zhi)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)，意味著(zhu)我們(men)除了本(ben)職(zhi)崗(gang)(gang)位(wei)(wei)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)外(wai)，肩(jian)上(shang)又(you)多(duo)了份工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，多(duo)了份擔子，多(duo)了份責任，因此(ci)我們(men)必須首先從思想上(shang)克(ke)服一(yi)(yi)切困難，正(zheng)確(que)處理(li)好(hao)本(ben)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與兼(jian)職(zhi)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)關系，始終用飽滿的(de)(de)熱情去干(gan)(gan)好(hao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)；二要(yao)(yao)保(bao)證培(pei)訓(xun)(xun)質(zhi)量，確(que)保(bao)每(mei)一(yi)(yi)次(ci)(ci)(ci)的(de)(de)內訓(xun)(xun)都能夠讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)學(xue)到(dao)(dao)內容、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)用到(dao)(dao)內容；不僅要(yao)(yao)授之(zhi)以(yi)魚(yu)，還要(yao)(yao)授之(zhi)以(yi)漁，充分調(diao)動員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)學(xue)習興趣和智慧，營造良好(hao)的(de)(de)學(xue)習氛圍，引(yin)導(dao)(dao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)培(pei)養獲取知識的(de)(de)能力(li)，達到(dao)(dao)更(geng)好(hao)地(di)(di)學(xue)習效果；三要(yao)(yao)立足崗(gang)(gang)位(wei)(wei)實(shi)(shi)際，在(zai)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)發揮(hui)好(hao)帶頭作(zuo)(zuo)(zuo)用，從當(dang)前企業(ye)最需(xu)要(yao)(yao)實(shi)(shi)際出發，要(yao)(yao)進(jin)一(yi)(yi)步培(pei)養卷(juan)煙(yan)營銷人(ren)員(yuan)把(ba)握市場、培(pei)育品牌、引(yin)導(dao)(dao)消費(fei)、指(zhi)導(dao)(dao)經營、服務(wu)客戶的(de)(de)實(shi)(shi)際操作(zuo)(zuo)(zuo)能力(li)，提升綜合業(ye)務(wu)素(su)(su)質(zhi)。

　　企業培訓的(de)(de)目的(de)(de)就是(shi)讓更(geng)(geng)多的(de)(de)人創造更(geng)(geng)多的(de)(de)價(jia)值，以實(shi)現提(ti)高員(yuan)工素質，達到(dao)人盡其才、才盡其能的(de)(de)目的(de)(de)，為企業的(de)(de)持續穩定協調(diao)健(jian)康發(fa)(fa)展提(ti)供(gong)堅實(shi)的(de)(de)隊伍保障(zhang)，但(dan)這(zhe)并非朝夕之功，需要我們全體(ti)人員(yuan)的(de)(de)共(gong)同不(bu)懈地(di)(di)努(nu)力。我深知自(zi)己有很多不(bu)足之處，內訓師職(zhi)業生涯還有很長(chang)路(lu)程，我將在實(shi)踐中(zhong)(zhong)不(bu)斷(duan)地(di)(di)接觸新(xin)知識，不(bu)斷(duan)地(di)(di)發(fa)(fa)現新(xin)情(qing)況新(xin)問題，不(bu)斷(duan)地(di)(di)形成新(xin)思路(lu)新(xin)看(kan)法，逐步地(di)(di)積累豐富的(de)(de)經(jing)驗、知識、技(ji)能，在實(shi)踐中(zhong)(zhong)鍛煉與(yu)提(ti)升，與(yu)企業同發(fa)(fa)展、共(gong)成長(chang)。

內訓師培訓心得13

　　應(ying)公(gong)司安(an)排于(yu)14日(ri)(ri)、15日(ri)(ri)去濟南(nan)參加了由(you)海納管(guan)理學(xue)院組織的(de)為期兩天(tian)的(de)ttt培(pei)訓，首(shou)先感謝公(gong)司為我(wo)提供了一(yi)個這么(me)好(hao)的(de)培(pei)訓機會，經過此次培(pei)訓，我(wo)覺得受益頗豐，也有(you)許多需要總結的(de)地方，以便日(ri)(ri)后在(zai)公(gong)司內部培(pei)訓工作中能(neng)更好(hao)地運用。

　　培(pei)(pei)訓一開始就進入(ru)分組，其(qi)主要強調(diao)的(de)是一個團(tuan)隊合作精神，體現團(tuan)隊的(de)力量，以(yi)競賽的(de)形式進行，團(tuan)結(jie)成員，盡(jin)最大的(de)努力為團(tuan)隊爭取分數，以(yi)這(zhe)種方式貫穿于整個培(pei)(pei)訓過程，有效地活(huo)躍了培(pei)(pei)訓的(de)氛圍，提高了學員的(de)積極性

　　這次培(pei)訓讓我學到很多(duo)實(shi)用的專業的知識，結合這此培(pei)訓的收獲，我將向(xiang)大家分(fen)享以下幾個方面：

　　1、空杯心態。

　　所(suo)謂空杯(bei)心態就是學(xue)(xue)(xue)習(xi)的(de)心態。做為一個培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)或者(zhe)要(yao)加(jia)入培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)隊伍的(de)人來說，學(xue)(xue)(xue)習(xi)與持續學(xue)(xue)(xue)習(xi)是最(zui)重要(yao)的(de)。因(yin)為在培(pei)訓(xun)(xun)過程中，學(xue)(xue)(xue)員(yuan)是主體，培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)是起到(dao)一種(zhong)引導的(de)作用，培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)在整個過程中讓學(xue)(xue)(xue)員(yuan)有效的(de)接受到(dao)知識，為學(xue)(xue)(xue)員(yuan)提供條件信息，幫助學(xue)(xue)(xue)員(yuan)達(da)到(dao)適應崗位提高能力自我發(fa)展的(de)目標。而讓學(xue)(xue)(xue)員(yuan)做到(dao)這一點，做為一個培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)就必須擁有更多(duo)更高層次的(de)知識。

　　還有(you)一點就(jiu)是要(yao)真正做到終生學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，就(jiu)必(bi)須終生持有(you)空杯心態(tai)，簡單講就(jiu)是要(yao)謙虛，向學(xue)(xue)(xue)員學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，學(xue)(xue)(xue)員是最好的老師，我們可(ke)以通過互(hu)動來和學(xue)(xue)(xue)員進(jin)行探討，讓學(xue)(xue)(xue)員能更(geng)(geng)展示自己(ji)，在展示自我的同(tong)時你何常不是學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)？向身邊(bian)的每個人(ren)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)，學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)無處不在，看如(ru)(ru)何如(ru)(ru)何去學(xue)(xue)(xue)，做為一個學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)型(xing)的培訓師，一定要(yao)懂得(de)任(ren)何一個人(ren)身上(shang)都有(you)值得(de)自己(ji)學(xue)(xue)(xue)習(xi)(xi)(xi)的東西，明白學(xue)(xue)(xue)得(de)越(yue)多未(wei)知更(geng)(geng)多的道理。

　　2、準備永遠比資歷更重要。

　　俗(su)話說臺(tai)上一分鐘臺(tai)下十(shi)年功，關于這一點，我們(men)可以(yi)(yi)找到(dao)無數(shu)成功者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事例來(lai)證明(ming)象(xiang)為(wei)我們(men)做過培(pei)訓的(de)(de)(de)(de)(de)(de)劉曉老(lao)師(shi)(shi)和(he)培(pei)訓職場上資深培(pei)訓師(shi)(shi)余世維(wei)老(lao)師(shi)(shi)，我們(men)看到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是他(ta)(ta)們(men)在在講臺(tai)上精(jing)彩(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)演講高超的(de)(de)(de)(de)(de)(de)指導技巧(qiao)，但我們(men)完(wan)全(quan)可以(yi)(yi)從(cong)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)精(jing)彩(cai)高超中看到(dao)他(ta)(ta)們(men)勤奮刻苦的(de)(de)(de)(de)(de)(de)磨練，正所謂寶劍(jian)鋒自磨礪(li)出，梅花香自苦寒(han)來(lai)！

　　3、做事先做人。

　　子(zi)曰“己(ji)所(suo)不欲，勿施于人”，做為一培訓(xun)師(shi)，既然是在(zai)(zai)培訓(xun)中起到引導(dao)作用，那么他(ta)(ta)就是培訓(xun)中就必須(xu)做到典范，儀(yi)禮相當，措詞得(de)到。懂(dong)得(de)自尊與尊重他(ta)(ta)人。比如在(zai)(zai)每(mei)次上課時提(ti)前(qian)到達，對(dui)于互(hu)動的學(xue)員要肯定答謝。其實每(mei)位(wei)培訓(xun)者都在(zai)(zai)自己(ji)的言行舉止中給予了充分的詮釋(shi)。我們是引導(dao)者，就必須(xu)身(shen)存銳(rui)氣、朝氣、正氣，就必須(xu)提(ti)出(chu)做事先做人的要求(qiu)，恐怕比其他(ta)(ta)任(ren)何一個職(zhi)業更有現(xian)實意義(yi)

　　5、興趣是最大的動力。

　　這(zhe)個(ge)道(dao)理我們都(dou)懂得，但(dan)有(you)了(le)興(xing)趣還遠遠不(bu)夠，那就(jiu)對這(zhe)份職業的熱(re)愛。在本次本培(pei)(pei)訓(xun)中劉(liu)有(you)林老師不(bu)至(zhi)一次的提到，對于我們這(zhe)些已經(jing)跨了(le)一只腳在培(pei)(pei)訓(xun)師門檻里面的學員甚至(zhi)想(xiang)要跨進來的人說都(dou)是相當重要的。培(pei)(pei)訓(xun)工作并不(bu)是如(ru)(ru)大家(jia)想(xiang)象(xiang)的那么(me)簡單，我記得劉(liu)曉老師在給大家(jia)做(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)師說過這(zhe)樣(yang)一段話，她說：“做(zuo)一個(ge)培(pei)(pei)訓(xun)師，一定要讀(du)100本書(shu)，看(kan)100部(bu)電影，懂得分晰(xi)100個(ge)實際案例，如(ru)(ru)果可以至(zhi)少要做(zuo)100場以上的培(pei)(pei)訓(xun)實練。”

　　試(shi)想，如(ru)果我(wo)們(men)沒(mei)有(you)足夠的(de)(de)(de)興趣和(he)足夠的(de)(de)(de)對這份職業的(de)(de)(de)熱愛，真(zhen)難想象我(wo)們(men)是(shi)否能堅持下去。經(jing)過多(duo)次培訓的(de)(de)(de)人都可(ke)以體會到，培訓場如(ru)戰(zhan)(zhan)場，在這個戰(zhan)(zhan)場上，你可(ke)能遇(yu)到各種各樣的(de)(de)(de)學(xue)員(yuan)，他們(men)有(you)的(de)(de)(de)職高(gao)權重，有(you)的(de)(de)(de)知識豐富，有(you)的(de)(de)(de)甚至(zhi)問題刁鉆，面(mian)對諸多(duo)的(de)(de)(de)這些，做為一個培訓師就(jiu)必(bi)須有(you)足夠的(de)(de)(de)興趣來(lai)(lai)推動自己的(de)(de)(de)進步，更重要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)有(you)持之以恒信念，有(you)足夠的(de)(de)(de)愛來(lai)(lai)呵護這份職責。

　　培訓(xun)是一(yi)項任重(zhong)道(dao)遠(yuan)的工(gong)(gong)作(zuo)，需要全員(yuan)的參與，接下來還有(you)一(yi)個艱巨的任務等著我(wo)(wo)去完成，我(wo)(wo)會好(hao)(hao)好(hao)(hao)準備，把自己的所學所知(zhi)分享給大家。我(wo)(wo)相(xiang)信，我(wo)(wo)一(yi)定會做好(hao)(hao)，我(wo)(wo)更相(xiang)信，通過我(wo)(wo)們(men)內部培訓(xun)師(shi)的努(nu)力，我(wo)(wo)們(men)的培訓(xun)工(gong)(gong)作(zuo)一(yi)定會取(qu)得可(ke)喜的成果。

內訓師培訓心得14

　　整整一年了(le)，每(mei)每(mei)想(xiang)起這件事，我都有深深的(de)(de)淚水；那份來(lai)源于(yu)患(huan)者對(dui)醫(yi)生真(zhen)誠信任的(de)(de)感動，催我在技術(shu)上(shang)不斷(duan)攀登、催我更加完善(shan)與完美日常的(de)(de)醫(yi)療服務。

　　他(ta)(ta)是一(yi)(yi)(yi)位(wei)畫家(jia)(jia)(jia)，住院前還(huan)在他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)畫室(shi)工作(zuo)，因(yin)為難以控制的(de)(de)(de)(de)(de)咯血從倫(lun)教(jiao)醫院走進了我(wo)們呼吸科病房(fang)。“真菌”感染使(shi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)病情與(yu)(yu)日加(jia)重(zhong)；即使(shi)請來(lai)省內(nei)知(zhi)名(ming)專(zhuan)家(jia)(jia)(jia)，也(ye)無法(fa)遏(e)制疾病的(de)(de)(de)(de)(de)腳步。每(mei)天數(shu)次(ci)巡(xun)視病房(fang)、每(mei)次(ci)與(yu)(yu)他(ta)(ta)就病情交流、每(mei)次(ci)與(yu)(yu)他(ta)(ta)噓(xu)寒問暖，我(wo)讀懂了老(lao)人家(jia)(jia)(jia)對(dui)生死的(de)(de)(de)(de)(de)從容(rong)與(yu)(yu)坦然、對(dui)自(zi)己事業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)熱(re)愛與(yu)(yu)執著、對(dui)現代醫療救治方(fang)法(fa)殷殷的(de)(de)(de)(de)(de)期盼、對(dui)我(wo)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)鼓勵與(yu)(yu)真誠的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任……即便是在他(ta)(ta)體力(li)極(ji)其不支的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，每(mei)次(ci)我(wo)離(li)開病房(fang)，一(yi)(yi)(yi)定(ding)是他(ta)(ta)老(lao)人家(jia)(jia)(jia)躺(tang)在床上一(yi)(yi)(yi)個手臂(bei)高(gao)過頭頂的(de)(de)(de)(de)(de)敬禮送我(wo)出門……這份醫患情讓我(wo)竭盡全(quan)力(li)地想辦法(fa)，我(wo)甚(shen)至將病人的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)料帶(dai)到廣(guang)州一(yi)(yi)(yi)個會議的(de)(de)(de)(de)(de)現場，請教(jiao)聚集在一(yi)(yi)(yi)起的(de)(de)(de)(de)(de)國內(nei)知(zhi)名(ming)專(zhuan)家(jia)(jia)(jia)，渴(ke)望得(de)到一(yi)(yi)(yi)點點幫(bang)助，渴(ke)望我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)病人可以多(duo)一(yi)(yi)(yi)點點生存的(de)(de)(de)(de)(de)希望！無果！餓著肚子從暮色中的(de)(de)(de)(de)(de)廣(guang)州回(hui)來(lai)，我(wo)還(huan)是第一(yi)(yi)(yi)時間沖回(hui)病房(fang)，去安慰老(lao)人家(jia)(jia)(jia)……

　　我(wo)在(zai)(zai)內心自言自語：“有時(shi)是(shi)治(zhi)病(bing)，常常是(shi)幫助(zhu)，卻總(zong)是(shi)安慰！”眼看病(bing)情進展，卻又無計可施，醫生的(de)(de)心何嘗不(bu)在(zai)(zai)流淚？征得家屬意見，還是(shi)抱著(zhu)渺茫的(de)(de)希(xi)望，我(wo)為病(bing)人(ren)安排好轉(zhuan)運到廣州(zhou)呼吸疾病(bing)研究(jiu)所(suo)的(de)(de)車并安排好床位，準備下(xia)午(wu)送病(bing)人(ren)去(qu)廣州(zhou)。中(zhong)(zhong)午(wu)，就(jiu)在(zai)(zai)我(wo)加(jia)班寫(xie)轉(zhuan)院資料的(de)(de)時(shi)候，老人(ren)家叫我(wo)去(qu)他(ta)(ta)的(de)(de)床前。他(ta)(ta)拉著(zhu)我(wo)的(de)(de)手(shou)，疲憊地眼神中(zhong)(zhong)依(yi)然是(shi)那份信任！他(ta)(ta)語音(yin)微弱(ruo)地告訴(su)(su)我(wo)他(ta)(ta)不(bu)轉(zhuan)院了！他(ta)(ta)告訴(su)(su)我(wo)他(ta)(ta)知道我(wo)已經為他(ta)(ta)盡了一切(qie)努力，同樣的(de)(de)技術，他(ta)(ta)愿意住(zhu)在(zai)(zai)我(wo)的(de)(de)床位上……淚水(shui)難以(yi)自抑！就(jiu)在(zai)(zai)我(wo)優(you)質(zhi)服(fu)務授課的(de)(de)那個周三中(zhong)(zhong)午(wu)，下(xia)課后我(wo)回去(qu)看他(ta)(ta)，他(ta)(ta)疲倦地閉著(zhu)眼睛；看著(zhu)監(jian)護儀(yi)上跳動的(de)(de)數字(zi)，我(wo)沒(mei)有打擾(rao)他(ta)(ta)。那個下(xia)午(wu)，他(ta)(ta)走(zou)了。家屬告訴(su)(su)我(wo)，中(zhong)(zhong)午(wu)一點(dian)多他(ta)(ta)醒來的(de)(de)時(shi)候告訴(su)(su)家人(ren)轉(zhuan)達對我(wo)的(de)(de)謝意！……

　　我的(de)(de)(de)(de)(de)心久久未能平息。多(duo)少(shao)次在講臺上與大家探討“對醫院而言，技(ji)術(shu)(shu)與服務(wu)同等重要”；之后，我含淚將畫家的(de)(de)(de)(de)(de)故事講給大家，告(gao)訴學(xue)員“技(ji)術(shu)(shu)相當的(de)(de)(de)(de)(de)情況下，服務(wu)才是吸引(yin)病人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)法寶！”是的(de)(de)(de)(de)(de)，感性(xing)、因人(ren)(ren)而宜的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)，可以(yi)喚醒(xing)人(ren)(ren)性(xing)、喚起良知(zhi)。而那(nei)份來源于病人(ren)(ren)對醫生真誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)，那(nei)以(yi)最寶貴(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)生命為(wei)(wei)代(dai)價的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)，何(he)以(yi)不催促從事醫療技(ji)術(shu)(shu)工作的(de)(de)(de)(de)(de)我們不斷提高技(ji)術(shu)(shu)水(shui)平，縮小與國內大醫院的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距？！那(nei)份來源于病人(ren)(ren)真誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)，那(nei)以(yi)最寶貴(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)生命為(wei)(wei)代(dai)價的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)，何(he)以(yi)不催促從事醫療服務(wu)工作的(de)(de)(de)(de)(de)我們，不斷提供人(ren)(ren)性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)，讓病人(ren)(ren)住院期(qi)間獲得親人(ren)(ren)般的(de)(de)(de)(de)(de)關愛(ai)？！接(jie)受病人(ren)(ren)真誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)，以(yi)“大醫無疆”、用“醫者父母心”的(de)(de)(de)(de)(de)真誠(cheng)回報病人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)，用真誠(cheng)讓我們的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)與技(ji)術(shu)(shu)延伸！

內訓師培訓心得15

　　第一(yi)次這(zhe)么認(ren)真的聆聽完一(yi)次完整的培(pei)訓(xun)，原(yuan)本以為培(pei)訓(xun)是(shi)(shi)枯燥以及(ji)乏味(wei)的，但戴老師的課程(cheng)讓(rang)我(wo)覺得(de)(de)3天的培(pei)訓(xun)師過(guo)得(de)(de)如此之(zhi)快，這(zhe)次培(pei)訓(xun)是(shi)(shi)精彩的、生動的！我(wo)想最能形(xing)容我(wo)心(xin)得(de)(de)的四(si)個(ge)字(zi)就是(shi)(shi)受(shou)益匪淺了。

　　這次精彩的培訓我體會最(zui)深的是以(yi)下幾點：

　　一、內訓師個人修養及禮儀

　　包括男(nan)講(jiang)師(shi)(shi)著裝要(yao)求：西裝、襯衣、領(ling)帶、鞋子(zi)、褲子(zi)等，記憶深刻的(de)是(shi)男(nan)士三(san)色定律，即皮帶、皮鞋和公文包需同(tong)一顏(yan)色；男(nan)講(jiang)師(shi)(shi)要(yao)么(me)不拿(na)出來，拿(na)出來就要(yao)是(shi)名牌的(de)三(san)件物品：手表、鋼筆和打火機；男(nan)講(jiang)師(shi)(shi)頭發三(san)不靠：前不貼眉、后不貼領(ling)、側不貼耳。女講(jiang)師(shi)(shi)必須要(yao)畫淡妝以表示尊(zun)重。

　　講師(shi)要(yao)(yao)有堅定的眼神(shen)，堅定是自信的表現(xian)，講師(shi)還(huan)要(yao)(yao)有愛(ai)的眼神(shen)，彰顯講師(shi)的親和力；培訓開始(shi)時講師(shi)應(ying)該(gai)把(ba)目光(guang)多停(ting)留在支持者(zhe)身(shen)上，可以減(jian)少自己的緊(jin)張；過程當中要(yao)(yao)多注視玩手機(ji)的或(huo)者(zhe)抱臂(bei)的，因為(wei)講師(shi)要(yao)(yao)有不(bu)放棄任何一(yi)(yi)(yi)個學員(yuan)的信念；結束時目光(guang)要(yao)(yao)關(guan)注到所有的人(ren)，說完一(yi)(yi)(yi)句話期間(jian)和一(yi)(yi)(yi)個學員(yuan)眼神(shen)交流時間(jian)一(yi)(yi)(yi)般為(wei)35秒。

　　二、內訓師的職責

　　1、落實上海(hai)汽車對經銷(xiao)商的培訓計劃(hua)，對培訓計劃(hua)的實施情況負(fu)責；

　　2、參加上海汽車組織(zhi)的(de)培訓工作，回店后實施轉訓；

　　3、制定經(jing)銷商內部培(pei)訓(xun)計劃、培(pei)訓(xun)教(jiao)程及實施；

　　4、考(kao)核(he)各(ge)銷(xiao)售(shou)顧問的內訓情況，并及時上報銷(xiao)售(shou)經理(li)；

　　5、策(ce)劃(hua)和組織內部模(mo)擬銷(xiao)售比(bi)武(wu)，收集和推廣優秀的銷(xiao)售話(hua)術；

　　6、根(gen)據上海(hai)汽車的(de)要求(qiu)每月(yue)提交(jiao)內訓材料。

　　三、授課的流程及實施

　　1、應該基于PDCA原則來開展內(nei)訓:計劃準備(bei)實施評(ping)估改進，其中評(ping)估和總(zong)結最為重要。

　　2、內(nei)訓前要(yao)分析內(nei)訓的需求：

　　a、實地(di)訪談法；

　　b、問卷調(diao)查(cha)法(fa)；

　　c、現場觀察(cha)法，也是經(jing)銷(xiao)商完成自我造血的主要方法。

　　3、制定內訓計劃；

　　4、做好內訓前的準備：

　　a、時間要固定使之變成著一種制度(du)；

　　b、場(chang)地的布置和選(xuan)擇；

　　c、授(shou)課內容及方法；

　　d、準(zhun)備(bei)好授(shou)課(ke)必要的(de)工具；

　　5、內(nei)訓(xun)的實施要基于ASK原(yuan)則，即：態度(du)、知識和技能。

　　四、小課題研修的實戰演練

　　1、要做好(hao)足(zu)夠授(shou)課準備；

　　2、要有一顆勇敢(gan)和堅(jian)定的心；

　　3、完全(quan)的(de)投入到角色之(zhi)中去；

　　4、選擇適當的教學方法：課堂講授法、小組討論(lun)法、頭腦風暴法、案例(li)分析法、活動法和(he)角色扮(ban)演法。

　　通過這次培訓(xun)讓我堅定了內訓(xun)師的心，我必將(jiang)在以后(hou)的工作中更加努(nu)力(li)的學習，豐富自己，做一(yi)名合格的內訓(xun)師！

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