有關服務承諾書范文

　　在現在的社會生(sheng)活中，需要使用(yong)承諾書的場合(he)越來(lai)越多(duo)，承諾書必須(xu)在要約的有效期作出。寫起(qi)承諾書來(lai)就毫(hao)無頭(tou)緒(xu)？以下是(shi)小編為(wei)大家整理的有關服務承諾書范文，歡迎閱讀與收藏(zang)。

有關服務承諾書范文1

　　為創造名牌，提(ti)高企(qi)業(ye)知名度(du)，樹立企(qi)業(ye)形象(xiang)，我們本(ben)著“一切(qie)追(zhui)求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最(zui)優惠的價格(ge)、最(zui)周到的服(fu)務、最(zui)可(ke)靠的產品(pin)質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和(he)檢(jian)(jian)測均有質量記錄和(he)檢(jian)(jian)測資料。

　　2、嚴格控制對產(chan)品(pin)性能的檢測，待(dai)產(chan)品(pin)被確認合格后(hou)再(zai)發貨安裝。

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保(bao)證產品的(de)高可靠性和先進(jin)性，系統的(de)選材均選用國(guo)內(nei)優質名(ming)牌(pai)產品。

　　2、在同等競爭條件(jian)下(xia)，我(wo)公司在不以降低產品(pin)技(ji)術性(xing)能、更改(gai)產品(pin)部件(jian)為代價的基礎上，真誠以最優惠(hui)的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chan)品交貨期：盡量(liang)按(an)用戶(hu)要求(qiu)(qiu)，若有特殊(shu)要求(qiu)(qiu)，需(xu)提前(qian)完工的，我(wo)公司可個性組織生產(chan)、安裝(zhuang)，力爭(zheng)滿足(zu)用戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)。

　　2、產品交貨(huo)時，我公司向用戶帶給下(xia)列文件(jian)；①技術保養維修手冊②外購件(jian)說(shuo)明(ming)書及制造(zao)廠家

　　四、售后服務承諾：

　　1、服(fu)務宗旨：快速、果斷、準確(que)、周到、徹底

　　2、服務(wu)(wu)目(mu)標：服務(wu)(wu)質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率(lv)：保修期內或保修期外出現故障，供方在(zai)(zai)接到通知(zhi)后，維修人員在(zai)(zai)12小時內可到達(da)現場并開始維修。

　　3、服務原則：產品保修期(qi)為一十二個月，在保修期(qi)內供方(fang)將免費(fei)維修和更換屬質量(liang)原因造成(cheng)的零(ling)部(bu)(bu)件(jian)損(sun)壞(huai)，保修期(qi)外零(ling)部(bu)(bu)件(jian)的.損(sun)壞(huai)，帶給的配(pei)件(jian)只收成(cheng)本費(fei)，由需方(fang)人(ren)為因素造成(cheng)的設備損(sun)壞(huai)，供方(fang)維修或帶給的配(pei)件(jian)均按成(cheng)本價計。

　　在保(bao)修期外我公司技術(shu)人員每年不(bu)少(shao)于(yu)二(er)次回訪調查用戶使用狀(zhuang)況。

　　服務(wu)承(cheng)諾書(shu)篇寧波(bo)xxxxxxxx有限公司：

　　如果我(wo)們的(de)(de)投標被接受(shou)，我(wo)司保證(zheng)在發包(bao)(bao)(bao)人直接發包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)每個(ge)專業承(cheng)包(bao)(bao)(bao)商(shang)(shang)或(huo)材料設備(bei)供(gong)應商(shang)(shang)合同簽訂后(hou)，無條件(jian)按招標文件(jian)規(gui)定履行施工總(zong)承(cheng)包(bao)(bao)(bao)的(de)(de)管(guan)理、配合、協調和(he)服(fu)務。如貴公(gong)司要求，我(wo)公(gong)司并(bing)保證(zheng)等按貴公(gong)司提議的(de)(de)格式及時(shi)與該等專業承(cheng)包(bao)(bao)(bao)商(shang)(shang)和(he)材料設備(bei)供(gong)應商(shang)(shang)簽署相關協議。否則，我(wo)司愿承(cheng)擔有關違約責任(ren)。

　　（蓋章）

　　法定代表人或授權委托代理人：

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月(yue)xx日

有關服務承諾書范文2

　　我公(gong)司(si)把以顧客(ke)為關注的焦點貫(guan)穿于各項工作中，對我公(gong)司(si)的產品提供終身維修服(fu)務。為保證產品質(zhi)量，滿(man)足客(ke)戶要求，特向用戶做出(chu)以下承諾:

　　1、我公司的管理、開發、設計(ji)、生產、質(zhi)檢、安裝和(he)售后服(fu)務的一(yi)系列環節均按ISO9001：質(zhi)量體系運作。

　　2、產品各(ge)項技術指(zhi)標全(quan)面達到中華(hua)人民共和國(guo)城鎮建設行業標準《熱量表》（CJ128x）要求，運行穩定可靠(kao)。

　　3、嚴格執行中華人民共和國(guo)國(guo)家計(ji)量檢定規程《熱能(neng)表》（JJG225x），產品質量保證。

　　4、本公司對其(qi)產品負責免費保(bao)修叁年(nian)。在保(bao)修期內如出現質量問題（除人為(wei)因素損壞(huai)外），及(ji)時予(yu)以(yi)免費維修或更換，確保(bao)用(yong)戶正常(chang)使用(yong)。

　　5、本公(gong)司對其產品實行終身維修服務制。在保修期(qi)滿后，仍向(xiang)客戶提供同等標(biao)準的`技術服務，僅收取零部件成本費用。

　　6、從供(gong)(gong)貨(huo)之日起，本公司(si)即指(zhi)派技術工程(cheng)師提供(gong)(gong)技術服務，包括負責(ze)指(zhi)導(dao)安裝、調試及為客(ke)戶(hu)進行人員培訓等。

　　7、產品在使用中若出現問題，公司確保在12小(xiao)時內安排(pai)維修人員到達現場進行(xing)維修或(huo)更(geng)換。

　　8、本公司為客戶建立產(chan)品安裝、使用檔案，電腦(nao)存儲管理，以保證(zheng)提供及時周到和(he)有效的服務。

　　9、本公司按(an)ISO9001：質量管理體系要(yao)求進(jin)行顧客滿意度調查，征詢顧客對產品質量的(de)意見，并定期回訪。

　　10、免費提供每年(nian)采暖前(qian)產品檢查，定期走(zou)訪用戶，提高服務質量。

　　售后服務電(dian)話：xxxxxxx鄭先(xian)生，手機：xxxxxxxx

　　xxx有限公司

　　日期：xxx

有關服務承諾書范文3

　　尊敬的(de)用(yong)戶您好(hao)，感(gan)謝您使用(yong)xxgps全(quan)球(qiu)衛星定(ding)位系統!

　　為(wei)了(le)更好地向您提供優(you)質的服(fu)(fu)(fu)(fu)務，我(wo)公(gong)司(si)(si)將售(shou)前售(shou)后(hou)細分化，安裝調試工作(zuo)將由我(wo)公(gong)司(si)(si)專業售(shou)后(hou)人員(yuan)(而非(fei)銷售(shou)人員(yuan))為(wei)您提供服(fu)(fu)(fu)(fu)務;因此(ci)，在您購買(mai)本公(gong)司(si)(si)產品之日起，即進入(ru)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務階段。請您配合我(wo)公(gong)司(si)(si)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務人員(yuan)完(wan)成服(fu)(fu)(fu)(fu)務。具體服(fu)(fu)(fu)(fu)務內(nei)容請依(yi)據(ju)合同執行，以(yi)下僅做參考：

　　售后服務內容包括：

　　i.xxgps定位系統(tong)硬(ying)件設備安裝。

　　ii.xxgps定位(wei)系統軟(ruan)件設(she)備安(an)裝及使用培訓。

　　iii.提供本公(gong)司增(zeng)值稅發票。

　　iv.依(yi)照貴方與我方合同中所規定的其它保修條款進行的保修義務。

　　v.一年(nian)保(bao)修，終(zhong)身維(wei)修。每年(nian)365天(tian)，每天(tian)24小(xiao)時的gps監控調度服務。

　　售后承諾：

　　1、售(shou)后服(fu)務(wu)人員按雙方約定時間，準時到達安裝現場。

　　2、安裝(zhuang)完(wan)成后，若(ruo)一(yi)個月內設(she)備出現質量問題，我方(fang)立即進行整機調換。

　　3、我方為您提(ti)供(gong)有(you)軟件操(cao)作說明書(光盤/或下載)，請參(can)照(zhao)說明書進行(xing)操(cao)作。若(ruo)貴方仍有(you)操(cao)作困難，我方免費提(ti)供(gong)電話指導(dao)、遠程軟件安裝(zhuang)示范。

　　4、我方(fang)保證gps操作系統軟件(jian)(jian)的.合法性，絕無后門程序，更不會破(po)壞您(nin)(nin)的pc系統，請放(fang)心(xin)使用。如遇到您(nin)(nin)的其它應用軟件(jian)(jian)與(yu)本軟件(jian)(jian)有(you)沖突時，請隨時與(yu)本公司聯系解決。

　　5、xxgps定位(wei)系統從硬件到軟件，均預留有功能(neng)擴(kuo)展余地。若您在實際其用過程中需要(yao)增加其它功能(neng)，可隨時(shi)咨(zi)詢本(ben)公司(si)。

　　以下情況將不允保修：

　　1、非本公司產品(pin)。

　　2、人為損(sun)壞(含進水、自(zi)行拆修(xiu)等)。

　　3、已(yi)過保修期的產品。(我公(gong)司終身(shen)提供成本價有(you)償(chang)維修)。

　　承諾單位：______有限公(gong)司(si)

　　日期：20___年___月___日

有關服務承諾書范文4

　　按照市衛(wei)生局(ju)和市文(wen)明(ming)辦關于在全(quan)市衛(wei)生系(xi)統開展文(wen)明(ming)行醫承諾履諾的.部署和要(yao)求，結合本崗位實際，現向(xiang)全(quan)社會鄭重承諾如下(xia)：

　　一(yi)要忠于職守，敬業(ye)奉獻。大力弘揚“敬業(ye)、奉獻、合(he)作(zuo)、奮進”的(de)急(ji)救(jiu)精神(shen)，踐行“為生命贏取(qu)每一(yi)秒”的(de)服(fu)務理念，盡心盡責，救(jiu)死扶傷，全(quan)心全(quan)意(yi)為患者服(fu)務。

　　二要熱情(qing)服務，維護形(xing)象(xiang)。保(bao)(bao)持車廂環境(jing)衛(wei)生(sheng)整(zheng)齊(qi)、潔凈，急(ji)救(jiu)車輛單元設備齊(qi)全完(wan)好(hao)、放(fang)置規范。服從調(diao)度，禮貌待(dai)人，文明服務，一(yi)切(qie)以患者為(wei)中心，積極協助急(ji)救(jiu)醫生(sheng)、駕駛員完(wan)成急(ji)救(jiu)工作(zuo)。遵守操作(zuo)規程，抬運病人動作(zuo)輕巧、推行平穩，及時(shi)系好(hao)擔架安(an)全帶，確(que)保(bao)(bao)安(an)全，維護院(yuan)前急(ji)救(jiu)人員良好(hao)社會(hui)形(xing)象(xiang)。

　　三要(yao)嚴格(ge)自律(lv)，潔身自好。模范遵守社(she)會公(gong)德，遵紀守法，拒(ju)收“紅包(bao)”及好處費，維護患者(zhe)的合法權益。

　　以上(shang)承諾，歡迎監(jian)督。

　　xxx

　　xx月xx日

有關服務承諾書范文5

　　尊敬的客戶：您(nin)好(hao)!

　　感謝(xie)您(nin)對xx通信(xin)(xin)的(de)(de)信(xin)(xin)任和(he)(he)支持!為(wei)了保(bao)護您(nin)的(de)(de)合法權益(yi)，免除您(nin)的(de)(de)后顧(gu)之憂,深圳市xx通信(xin)(xin)技術有限公司向您(nin)做(zuo)出下述標準產品銷售服(fu)務承諾和(he)(he)解釋，并在您(nin)需(xu)要時(shi)依(yi)此向您(nin)提供服(fu)務。

　　一、產品售后保修服務承諾

　　1、自售出之日(ri)起(qi)一個(ge)月(yue)內(含)，如果您購買的xx通信產(chan)品因為質(zhi)量問題而不能正(zheng)常使用，您可以(yi)選擇退(tui)貨、更換或維(wei)修(xiu)。

　　(1)如您(nin)(nin)選擇退(tui)貨(huo)，請(qing)將(jiang)您(nin)(nin)購買的故障產品及其全(quan)部配(pei)件(jian)(jian)和購物發票寄到(dao)xx通信(xin)公司，xx通信(xin)公司將(jiang)免費(fei)為您(nin)(nin)退(tui)貨(huo)，并按(an)照購買價(jia)格(ge)一次性退(tui)清貨(huo)款。若您(nin)(nin)發回(hui)產品配(pei)件(jian)(jian)不全(quan)，則(ze)須(xu)收(shou)取產品配(pei)件(jian)(jian)成本(ben)費(fei)用;

　　(2)如您(nin)選擇更換，請將(jiang)您(nin)購買(mai)的故(gu)障產(chan)品(pin)及其全部配(pei)件(jian)和購物發票寄到xx通信公司，xx通信公司將(jiang)為您(nin)換貨，并按照產(chan)品(pin)差價一次性清款和清票。若您(nin)發回產(chan)品(pin)配(pei)件(jian)不全，則須(xu)收取產(chan)品(pin)配(pei)件(jian)成本費(fei)用(yong);

　　(3)如您選擇維修，xx通信公司將免費為您維修。

　　2、自售出之(zhi)日起一(yi)年(nian)內(含)，如果您(nin)購買(mai)的'xx通信產品(pin)出現質(zhi)量問題不能正常(chang)使用，您(nin)可(ke)以選擇(ze)更換或維修。

　　(1)如您選擇(ze)更換，xx通信將免費為您更換產品(pin)，產品(pin)外殼、外包(bao)裝(zhuang)、配件(jian)等易損(sun)品(pin)不在免費更換項目內(nei)，若您對易損(sun)品(pin)也需更換，則須收取易損(sun)品(pin)成本費用。

　　(2)如您(nin)選擇維修(xiu)，xx通(tong)信公司將為您(nin)免費維修(xiu)。

　　3、自售出之日起三年內(含)，如果您(nin)購買xx通(tong)(tong)信產品(pin)出現故障不(bu)能正常使用，請您(nin)將故障產品(pin)送至xx通(tong)(tong)信維修(xiu)機(ji)構(gou)，xx通(tong)(tong)信將提供免費(fei)維修(xiu)服務。待修(xiu)復(fu)后由xx通(tong)(tong)信維修(xiu)機(ji)構(gou)送貨上(shang)門或郵(you)寄給您(nin)。

　　注：工(gong)業以太(tai)網類產品為(wei)五(wu)年內免(mian)費維修。

　　4、對于(yu)超(chao)出免費保修(xiu)期而需要維(wei)(wei)修(xiu)的產品(pin)，xx通信(xin)提供終身有償維(wei)(wei)修(xiu)服(fu)務，維(wei)(wei)修(xiu)只收取維(wei)(wei)修(xiu)成本費。

　　5、易損品不在(zai)保(bao)修范圍之內。(如產(chan)品外(wai)(wai)殼、產(chan)品外(wai)(wai)包裝、驅動(dong)光盤、說明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適(shi)配器等)

　　特(te)別說明：如您將受損產品送回xx通信(xin)公(gong)司途中(zhong)，需承(cheng)擔運(yun)送時遺失或(huo)受損的風(feng)險，并預付運(yun)送費用及使用原有包裝(zhuang)或(huo)具同等保護效果的包裝(zhuang)寄(ji)送產品;在提供服務的過程(cheng)中(zhong)，因(yin)其它意外因(yin)素導致(zhi)xx通信(xin)公(gong)司無(wu)法按照上述(shu)承(cheng)諾進行修復的，xx通信(xin)公(gong)司將主動(dong)與您協(xie)商解決。

　　二、產品售后技術支持服務

　　1、xx通信(xin)提供(gong)產品售(shou)后技術支持服(fu)(fu)務，對于客戶在(zai)使用過(guo)程中出現任(ren)何(he)(he)技術問題(ti)，xx通信(xin)將提供(gong)快捷(jie)周到(dao)的舒心的技術支持服(fu)(fu)務，只要(yao)您有(you)任(ren)何(he)(he)需求聯系我們，我們承諾將在(zai)接到(dao)需求電(dian)(dian)話或(huo)傳(chuan)(chuan)真8小時(shi)內給(gei)予快速回復。提供(gong)多種服(fu)(fu)務方(fang)式供(gong)您選擇，如：上門(men)技術支持服(fu)(fu)務、電(dian)(dian)話、傳(chuan)(chuan)真、e-mail、qq、網站(zhan)等。

　　2、深圳、北京、上(shang)海、南京、成都(dou)、西安等區(qu)域客(ke)戶提(ti)供上(shang)門技術(shu)支(zhi)持(chi)(chi)服(fu)(fu)務(wu)、電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式(shi)，其他地(di)區(qu)客(ke)戶提(ti)供以電話、傳真、e-mail、qq、網站等方式(shi)為(wei)主的技術(shu)支(zhi)持(chi)(chi)服(fu)(fu)務(wu)，當地(di)有服(fu)(fu)務(wu)機構的由當地(di)技術(shu)支(zhi)持(chi)(chi)人員提(ti)供上(shang)門技術(shu)支(zhi)持(chi)(chi)服(fu)(fu)務(wu)。

　　本承諾適用于(yu)xx通信所(suo)有產品!

　　承諾單位：______有(you)限(xian)公(gong)司

　　日(ri)期：20___年___月___日(ri)

有關服務承諾書范文6

　　xx省xx創業(ye)投資擔保(bao)股份有限公司(si)（以下簡稱本公司(si)）為了更好(hao)地服務社(she)會，合法經營，本公司(si)公開承諾：

　　一、保證嚴(yan)格遵(zun)守(shou)國家(jia)、省、市(shi)有(you)關法律、法規、文件要求，合法經營；

　　二、保證不以(yi)任何形式向社會公眾非法攬儲、集資、高息理財；

　　三(san)、保證不(bu)以虛假(jia)借(jie)款合同擔保的(de)方式(shi)進行攬儲、集資；

　　四、保證(zheng)不為虛假合同進行擔保；

　　五、保證不(bu)以(yi)任何形式對(dui)外進行貸款。

　　如果本公(gong)(gong)司未(wei)合法(fa)經(jing)營，存(cun)在或者(zhe)發生以(yi)上情形之一(yi)者(zhe)，本公(gong)(gong)司歡迎(ying)社會(hui)各界向省、市(shi)、區監管部(bu)門進行舉報、檢舉、控告，一(yi)經(jing)查實，本公(gong)(gong)司愿意(yi)承擔(dan)(dan)民事(shi)(shi)責任和(he)刑事(shi)(shi)責任，除退還(huan)當事(shi)(shi)人(ren)本金外，并拿出本公(gong)(gong)司合同擔(dan)(dan)保額20%的資金，作為檢舉人(ren)、舉報人(ren)、控告人(ren)的`獎金。

　　歡迎社會各(ge)界進行監督。

　　xx省xx創(chuang)業投資擔保(bao)股份有限公司

　　20xx年9月8日

有關服務承諾書范文7

　　主要職責：

　　（一(yi)）起草(cao)全市(shi)城市(shi)低保有關文(wen)件，制定城市(shi)低保工(gong)作計劃(hua)，并組織實施。

　　（二）適時提出調(diao)整城區城市低保標準(zhun)的建(jian)議，并承擔(dan)所轄縣(xian)保障(zhang)標準(zhun)備(bei)案(an)的具體工作。

　　（三）指(zhi)導、監督、檢查縣（區）的城市低保工作。

　　（四(si)）編制城(cheng)市低(di)保年度資金(jin)需求(qiu)計劃(hua)，負責提出全市城(cheng)市低(di)保資金(jin)的分(fen)配方案和對資金(jin)使用的監管。

　　（五(wu)）受理(li)公眾有關城市低保(bao)的咨詢和投訴(su)，負責全(quan)市城市低保(bao)工作(zuo)的行政復議工作(zuo)。

　　（六）負(fu)責市(shi)相(xiang)關部(bu)門有關城市(shi)低保工作的(de)協調，制(zhi)訂與城市(shi)低保有關的(de)優惠政(zheng)策，并對落實情況進行監督檢查(cha)。

　　（七）負責城市低(di)保統計(ji)和低(di)保信息管理。

　　（八）制(zhi)定城市低保工作(zuo)人(ren)員的培訓(xun)計劃并組織開展業務培訓(xun)工作(zuo)。

　　一、按(an)照上級有(you)關要求，結合本地實際，編制城市低保工(gong)作(zuo)計(ji)劃，組織(zhi)落實低保工(gong)作(zuo)。

　　二、會(hui)同有關部門擬定城市低保標(biao)準，并負責標(biao)準的(de)'調整和上(shang)報備案工作。

　　三、編制城市(shi)低(di)保資金(jin)需求計劃，負責提出城市(shi)低(di)保資金(jin)的(de)分配意見和對資金(jin)的(de)監管(guan)。

　　四、負責城市低保(bao)對(dui)象待遇的審核、審批工作，核發(fa)城市低保(bao)金(jin)領(ling)取證件。

　　五、指導、督促、檢查街(jie)道辦事處(chu)（鄉鎮(zhen)）和(he)居委會的城市低保工作(zuo)。

　　六、開展(zhan)調(diao)查研究，及時解決和向上級反映城(cheng)市低(di)保工(gong)作(zuo)中存(cun)在的問題。

　　七、受理公(gong)眾(zhong)有關城(cheng)市(shi)低(di)保的咨(zi)詢與投訴(su)，查處有關城(cheng)市(shi)低(di)保舉報、投訴(su)事項，負責(ze)城(cheng)市(shi)低(di)保工(gong)作的行政復(fu)議工(gong)作。

　　八(ba)、負責城(cheng)市低(di)保數(shu)據的統(tong)計匯總(zong)和檔案管(guan)理(li)工作(zuo)。

　　九、負(fu)責街(jie)道辦事處（鄉鎮）、社區(qu)居委會城市低保工作人員的業務(wu)培訓

　xxx

　　xx月xx日

有關服務承諾書范文8

　　（一）保潔服務。

　　1、保(bao)潔(jie)的空間(jian)與(yu)(yu)范圍：大樓內地面、墻(qiang)壁(bi)、天花板、窗(chuang)戶(hu)、辦公(gong)家(jia)具(ju)座椅、病(bing)房內的病(bing)床、床頭柜、家(jia)具(ju)、廁所(suo)等保(bao)潔(jie)、消(xiao)毒(du)；外玻(bo)璃幕墻(qiang)保(bao)潔(jie)；大樓門廳(ting)及坡道的保(bao)潔(jie)；病(bing)區打開水；醫療垃(la)圾及生活垃(la)圾的定時收集與(yu)(yu)清(qing)運(yun)；協(xie)助控煙、勸煙等。

　　2、具體(ti)標準與要求

　　（1）地面(mian)、樓梯（含消防通道、電梯、扶梯）、廳(ting)柱踢(ti)腳線清潔光亮顯本(ben)色，無污跡、水漬、煙頭，消滅衛生死角(jiao)。

　　（2）瓷(ci)磚墻面(mian)、柱(zhu)牌、指示牌潔凈無灰塵。

　　（3）玻璃、門、窗框、紗窗、紗門，干(gan)凈明亮、無灰、無污跡。

　　（4）窗臺(tai)、護士站臺(tai)、各(ge)類大廳、候(hou)診(zhen)椅潔(jie)凈無塵，候(hou)診(zhen)室及一切陳(chen)列設施不(bu)得有灰塵、灰跡，各(ge)部位(wei)標準與病房相同。

　　（5）病(bing)(bing)房內病(bing)(bing)床、床頭柜、家具干凈，病(bing)(bing)人出院或死亡(wang)后應及時(shi)對床位進行消毒處理。

　　（6）污物間(jian)(jian)(jian)、污衣間(jian)(jian)(jian)、洗(xi)漱(shu)間(jian)(jian)(jian)、衛(wei)生間(jian)(jian)(jian)、洗(xi)澡間(jian)(jian)(jian)干凈光亮(liang)，無(wu)異(yi)味、無(wu)雜(za)物。

　　（7）污物桶及所(suo)在角落干凈、無(wu)(wu)雜物，洗手池及洗手池地(di)面清(qing)潔無(wu)(wu)異味。

　　（8）陽臺、天井及樓(lou)梯(ti)間(jian)清理日(ri)常生活垃圾，干(gan)凈整潔、無異味(wei)。

　　（9）廁所地(di)面(mian)干燥、潔(jie)凈，墻面(mian)光亮，洗手池鏡面(mian)無(wu)(wu)污跡(ji)露本色，大小便(bian)池無(wu)(wu)便(bian)垢、便(bian)跡(ji)、無(wu)(wu)味、無(wu)(wu)蠅，管道(dao)的疏通，保(bao)持水流暢(chang)通。

　　（10）各(ge)類拖把(ba)、塵推(tui)套專用(yong)，拖把(ba)有明顯使用(yong)標記并(bing)有文(wen)字提示，各(ge)類用(yong)品、用(yong)具分類擺放，整齊有序。

　　（11）根據醫院(yuan)要求部分(fen)區域夜班留有保潔(jie)、配送人(ren)(ren)員和應急人(ren)(ren)員。

　　（12）大樓內凡鋪貼PVC地(di)面的(de)，需(xu)定期打蠟(la)和(he)清(qing)洗維護(hu)；PVC起落蠟(la)原(yuan)則上(shang)公(gong)區(qu)每年進行兩次、病(bing)(bing)房進行一次；PVC噴膜保(bao)養(yang)公(gong)區(qu)每周(zhou)(zhou)兩次，病(bing)(bing)房每周(zhou)(zhou)一次；其他地(di)面定期清(qing)洗保(bao)養(yang)

　　（13）洗(xi)(xi)衣房的(de)相(xiang)關工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)；清(qing)洗(xi)(xi)干凈(jing)，定時消毒，晾(liang)曬、疊(die)放整齊。視季節(jie)，做(zuo)好全院(yuan)病員(yuan)被褥的(de)收、送(song)、洗(xi)(xi)、曬等工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)，做(zuo)到隨(sui)臟(zang)隨(sui)換(huan)(huan)。本篇(pian)文章來自(zi)資料管理下載。確保在院(yuan)病員(yuan)服裝更(geng)換(huan)(huan)的(de)需(xu)要(yao)；根據季節(jie)變(bian)化(hua)，滿足(zu)在院(yuan)病員(yuan)的(de)被褥更(geng)換(huan)(huan)要(yao)求，員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)服的(de)清(qing)洗(xi)(xi)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)。醫院(yuan)提供相(xiang)應的(de)洗(xi)(xi)衣設備、場(chang)地，其它如洗(xi)(xi)潔(jie)用品(pin)由物業公司自(zi)行購買(mai)安排(pai)，洗(xi)(xi)衣設備維(wei)護、維(wei)修(xiu)由物業公司負責。

　　（14）電梯的清潔工作；

　　（15）認(ren)真完成院方交辦的其(qi)他相關(guan)工作,

　　（16）主要(yao)院領導的辦公(gong)室及(ji)簡(jian)單(dan)的會議服務(wu)保潔服務(wu)等。

　　（二）運送服務：

　　1、收送(song)各種化驗(yan)標(biao)本(ben)。

　　2、到血庫領取血液制品；

　　3、收(shou)送各種(zhong)會診單、手術通知單等文(wen)書(shu)、單據。

　　4、收(shou)送各種檢(jian)查單和(he)檢(jian)查報告(gao)（含X光片(pian)、CT片(pian)等）。

　　5、送行動不便的病人院內(nei)做檢查。

　　6、送感染報告、送物品申(shen)領(ling)單。

　　7、取科(ke)室報刊。

　　8、領辦公(gong)用品和庫房用品。

　　9、領各種(zhong)醫(yi)療用品和醫(yi)療消耗品。

　　10、領取消毒(du)液、酒精、蒸餾水等等。

　　11、病(bing)區及科室辦(ban)公家具(ju)以及醫療器具(ju)的(de)搬(ban)遷。

　　（三）工程部維修服務內容

　　維修人員（水(shui)、電(dian)工）工作范圍

　　A、負責全(quan)院的供水(shui)排水(shui)：

　　（1）服(fu)務范圍洗臉池(chi)、馬桶(tong)、淋浴(yu)房的水龍頭、三角閥、軟管等設(she)施的維(wei)修更換。

　　（2）各下水管道的(de)疏通。

　　（3）月抄(chao)水(shui)、電表(biao)一次；并(bing)上(shang)報后勤管理部門。

　　B、負(fu)責全(quan)院用(yong)電并確保用(yong)電安全(quan)：

　　（1）24小(xiao)時(shi)負責全院各部門用電需求；

　　（2）定時開(kai)(kai)、關路(lu)(lu)(lu)燈；電(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)維修(xiu)（漏電(dian)(dian)、電(dian)(dian)路(lu)(lu)(lu)短(duan)路(lu)(lu)(lu)、電(dian)(dian)線老化、更換漏電(dian)(dian)保護開(kai)(kai)關和繼電(dian)(dian)器、排(pai)風扇等(deng)等(deng)）

　　（3）每月至少一次檢測漏電(dian)保(bao)護(hu)裝置(zhi)和設備、電(dian)線(xian)等(deng)，確保(bao)用電(dian)安全；并做(zuo)好(hao)檢測記錄

　　（4）每日(ri)必須(xu)對全院強電間、管(guan)道井進行巡(xun)查,做好每日(ri)巡(xun)查記錄(lu)。

　　（5）及時做好物資消耗記錄(lu)，做到日清月結。

　　C、負責中央空調的日常運行(xing)：

　　（1）中央空調的(de)日(ri)常運行維護(hu)，確保(bao)系統安全有效的(de)運行；

　　（2）空氣凈(jing)化(hua)系(xi)統的日常運行維(wei)護；

　　（4）每天(tian)至少巡視各部門(men)一次，及時(shi)維修并做好物資消(xiao)耗(hao)記錄，做到日清月結(jie)。

　　（四）安全保衛服務（含門診日常巡視）

　　醫療秩(zhi)序的(de)(de)(de)(de)維護(hu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)；醫生查房時清理(li)(li)(li)閑散人(ren)員(yuan)；對探(tan)視人(ren)員(yuan)、探(tan)視時間的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)；收(shou)費處秩(zhi)序的(de)(de)(de)(de)重(zhong)點管(guan)(guan)理(li)(li)(li)；防(fang)(fang)火防(fang)(fang)盜宣(xuan)傳(chuan)；車輛管(guan)(guan)理(li)(li)(li)收(shou)費；醫托的(de)(de)(de)(de)清理(li)(li)(li)；可疑人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)清理(li)(li)(li)；亂(luan)發(fa)廣告人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)清理(li)(li)(li)；醫藥(yao)代表、推(tui)銷人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)；其他閑雜(za)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)；樓內秩(zhi)序的(de)(de)(de)(de)維護(hu)；突發(fa)事件的(de)(de)(de)(de)處理(li)(li)(li)；物品的(de)(de)(de)(de)'管(guan)(guan)理(li)(li)(li)放行(xing)；消防(fang)(fang)、保(bao)衛(wei)中(zhong)心監控(kong)。

　　1、服務內容：

　　（1）負責(ze)全院的辦公(gong)區、病房(fang)等秩序維護工作；

　　（2）負(fu)責(ze)院內車輛停放秩序及收費；

　　（3）負責監(jian)控系統的運行(xing)；

　　（4）負責出門(men)可(ke)疑物品的(de)檢查；

　　（5）做好緊急突發事件的應急處理工作(zuo)(zuo)，協助院方做好醫療(liao)糾紛(fen)處置工作(zuo)(zuo)；

　　（6）實行24小時值班(ban)制，確保辦公區(qu)內無火災(zai)，無治(zhi)安(an)(an)及刑事事故，無安(an)(an)全(quan)隱患發生；

　　（7）認真完(wan)成院方交辦的其他相(xiang)關工(gong)作（服從(cong)院方總值班的調動(dong)等）。

　　2、人員要求

　　（1）身體(ti)建康，能勝任安(an)保(bao)工作。

　　（2）需(xu)有(you)公安部(bu)門認可的上崗證，特(te)殊情況可邊上崗邊考證。

　　（3）年(nian)齡55歲以(yi)下，少數(shu)安(an)全部長可適當(dang)放寬，老醫院(yuan)看(kan)護人員可放寬。

　　（4）物(wu)業保(bao)安招聘或(huo)辭職，須(xu)報內(nei)保(bao)科(ke)，招聘保(bao)安還需經(jing)警務室(shi)民警政審，物(wu)業公(gong)司不得(de)隨意變動安保(bao)人(ren)員(yuan)(yuan)，保(bao)安人(ren)員(yuan)(yuan)變動須(xu)得(de)到內(nei)保(bao)科(ke)同(tong)意并備(bei)案。

　　（5）物業(ye)公(gong)司安(an)全部(bu)長須得到內(nei)保(bao)科備案，工作中若不稱職醫院可以要求(qiu)物業(ye)公(gong)司換人。對普通保(bao)安(an)醫院有監督權，不合(he)格物業(ye)公(gong)司應予辭退或調往(wang)外單位。

　　3、監督

　　醫(yi)院(yuan)內保科代表(biao)醫(yi)院(yuan)要據合同約定，對物業(ye)公(gong)司(si)安保工(gong)作(zuo)進(jin)行監督，考核。

　　（五）服務時間

　　1、門診大樓1—3層：6：30—17：30

　　2、急診室（門診大(da)樓(lou)一(yi)樓(lou)）：24小時

　　3、醫(yi)技病房(fang)樓：6：30—17：30（含辦公(gong)區(qu)域）；晚班：17：00—24：00

　　4、手術(shu)室（醫(yi)技病房二樓）：6：30—19：30

　　5、感(gan)染樓（1—3層）：6：30—17：30

　　6、培(pei)訓(xun)中心樓(lou)（1—4層）：6：30—17：30

　　注：以上服(fu)務時間只提(ti)供參(can)考，投(tou)標(biao)人可(ke)根據醫院實際的工作時間進(jin)行合理(li)的安排(pai)。

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