下半年工作計劃(15篇)

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，積累新的經驗，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！擬起計劃來就毫無頭緒？下面是小編收集整理的下半年工作計劃，希望對大家有所幫助。

下半年工作計劃1

　　一、指導思想

　　圍繞“為教師生命旅程引航，為學生生存發展奠基”的辦學理念，依據學校工作規劃，以常規為著力點；以書香校園為學校特色；以課改、書香校園建設工作為重心；做好語文學科基地校建設、微課題研究工作、體藝工作。創設星級文明校園，努力將我校創設成溫馨、儒雅的愛心家園。

　　二、具體措施

　　1、課改工作。

　　大力推進語文學科基地校建設。繼續深入研究語文探索“讀、悟、用”課程模式。一讀，踐行導學案導學模式，培養學生語文基礎素養；二悟，踐行詩意語文，讓孩子們在品讀中感悟人性；三用，實踐群文閱讀模式，讓閱讀真正走進孩子們生活。

　　建立學校教研資源庫。大力推進小課題實踐研究。認真開展微課題研究。組織教師進行微課題申報并扎實地開展研究，引導更多教師在科研能力上有所提升，注重研究實效。落實教研組、備課組的集體研討制度。各教研組每周至少有一次規范的組本活動，要做到時間保證，制度落實，凸顯實效；各備課組每兩周應有一次形式靈活的集體研討備課活動；形成“在學習中改革，在改革中探究，在探究中發展的”的理念，激活研究的氛圍，進一步濃厚學習研討之風。

　　努力形成“五步三查”數學課堂特色模式。探索社團分層教學、讓每一個學生得到盡可能的發展。

　　2、書香校園建設

　　下半年學校特色建設的目標是：打造書香校園。從制度、宣傳、活動等方面著手。布置好書香走廊，讓書香真正走進學生生活；做好晨誦、午讀、暮醒，讓讀書成為常態；辦好書香節，以活動推進閱讀興趣。人、財、物充分保障，讓濃郁書香充滿校園。

　　3、教學管理。

　　狠抓常規教學，有效監控，不斷提升教學質量。做到“四比四查”（比課堂教學、比班級管理、比二次備課、比課題研究、查備課本、作業本、聽課本、成績冊）。嚴格控制作業量，實施作業“精選、全批、及時反饋”要求。教務處將以學校各項規章為標準，努力規范教師的教育教學行為，切實抓好教學質量流程的每一個環節。

　　4、德育工作。

　　創新德育工作的內容、方法和途徑，深化養成教育，加強少先隊建設，提升少先隊工作規范化的品質，構建“個性發展—自主參與—自我體驗—行為自律”科學、系統、全面的德育工作模式。推進陽光班級建設，培養學生良好的思想品質和行為習慣，培養學生實踐能力和創造能力。以“愛班、愛校、愛國”為主題，增加校園衛生管理、走廊文明管理、教室文明管理、就餐文明管理等服務崗，加強隊員自我教育能力。加強對教室內外環境的管理，突出學生文明管理和校園、教學樓衛生管理，使星級文明校園名至實歸。

　　5、師訓工作。

　　⑴、加強師德建設。繼續推行以讀書內化師德。弘揚“樂教、精業、合作、奉獻”的師德風尚和塑造“團結協作，拼搏進取”的團隊精神

　　進一步健全師德評價制度，規范教學管理制度，創優良的教風，教師要成為學生學習的良師益友，成為一名學生愛戴、家長信賴、社會認同的好教師。

　　⑵、抓師能提升。依托市、區以及學校教研組，開展多層次的師資培訓。開展爭當“學習型”教師活動。為教師職業技能提升領航。

　　6、學校文化建設。

　　進一步完善我校“愛心教育”校園文化建設。充分挖掘其理念體系和實踐模式。通過制度引領、讀書活動、典型事跡激勵、團隊合作等形式，構建愛的校園精神。設計愛之特色操。逐步完善溫馨、儒雅的“愛心”學校建設。

　　7、體藝工作。

　　抓好體藝常規教學，切實提升學生體藝素養。做好陽光大課間活動，形成科學流程，使之制度化。抓好陽光體藝運動，讓每天一小時體育鍛煉真正落實到位。辦好體育節，以活動推進學生體育運動的興趣，為其終身體育奠定基礎。

　　8、后勤與安全工作。

　　加強管理，做到“資源節約”，管好學校財產，做好設備維護與保養工作，抓好物資采購工作，保障教育教學工作的需要。嚴格外來人員入校管理，強化上學放學期間校門口安全制度。重視傳染性疾病的防疫工作；嚴格實施食堂安全制度，確保食品安全。加強值日管理，加強學生課間安全教育，確保課間操期間的安全。

　　9、兩型校園創建。

　　加大認識和宣傳，大力推進資源節約型校園建設。以活動為載體，從身邊的實例出發。多渠道進行保護環境宣傳。爭創兩型示范校。

　　10、工會工作。

　　關注教職工身心健康，開展多樣的活動來構建和諧職工關系。

　　11、社會實踐活動

　　充分利用校外資源，利用社區少年宮、校外實踐基地、社會綜合實踐基地培養孩子們的實踐能力。提升其社會素養。

　　新學期，新起點，新希望。本期我們將繼續秉承“為教師生命旅程引航，為學生生存發展奠基”的辦學理念，弘揚愛心教育，打造書香特色，懷著夢想，腳踏實地，努力前行。

下半年工作計劃2

　　按照年初工作目標，在總結回顧上半年工作的基礎上，下半年突出抓緊抓實以下幾項工作。

　　1.進一步落實《江蘇省中小學管理規范》，完成市管理規范示范校和相關創建任務。

　　2.完成市星級心理咨詢室15所，市級學生優秀社團4個，市級德育優秀案例4篇創建任務。復評市管理規范示范校、達標校15所，創市管理規范示范校7所。完成高級中學四星復審任務。

　　3.高效完成初中、高中學校招生任務。規范高、初中學籍管理，高效完成學年初各項報表與統計任務。

　　4.進一步強化特色學校創建工作，開展相關創建評比與展示活動，完成創新創優創特色任務，提高辦學品位。

　　5.加快推進教育現代化進程，確保完成序時進度。統一協調各職能科室深入鄉鎮、學校指導推進工作。確保年底教育現代化16項指標綜合達成率達75%。

　　6.進一步規范辦學行為，推進素質教育。

　　7.根據目標管理考核方案，跟蹤指導落實。

　　8.創建優質服務科室。

下半年工作計劃3

　　xx年上半年，新區政務服務工作緊緊圍繞“環節少、成本低、機制活、效率高、服務優、環境好”的工作目標，全面深化行政審批制度改革，探索實施相對集中行政許可權，創新審批服務機制，為新區建設發展提供一流的政務服務環境。

　　一、上半年工作總結

　　(一)實施相對集中行政許可權工作。制定《貴安新區開展相對集中行政許可權試點工作方案》，梳理明確《貴安新區擬劃轉行政審批局審批事項目錄》，集中新區經濟、建設、城管、農林水等部門審批職能，建立《貴安新區行政審批管理暫行辦法》等12項改革配套制度，制定審批信息系統改造提升方案，做好行政審批局組建各項準備工作。

　　(二)清理公布xx年權力清單事項。開展xx年權力清單事項清理工作，對照省政府法制辦有關文件要求，對新區審批事項名稱、類別、層級、設定依據、執行主體等進行逐項核對，清理明確新區16家部門的199項行政許可事項，向鄉鎮下放8項審批服務事項，于6月8日通過新區門戶網站或網上辦事大廳正式公布新區xx年權力清單。根據xx年新區權力清單事項，編制了《貴安新區行政許可事項審批要件標準》，對行政許可事項的事項名稱、事項類別、法律依據、申請條件、申請材料、收費標準及依據、審批時限等內容進行明確和規范，與新區權力清單同步向社會公布。

　　(三)推進“三級”政務體系規范運行。組織召開鄉鎮政務服務季度工作例會，強化三級政務體系常態化管理，定期開展對鄉鎮、村便民服務中心(站)工作檢查，研究拓展便民服務站功能，提高基層便民服務工作水平。上半年，鄉鎮便民服務中心辦理業務10646件，村(社區)級便民服務站共辦理業務15342件。

　　(四)政務大廳“三個平臺”成效顯著。網上辦事大廳平臺運行良好，制定了《貴安新區網上辦事大廳運行管理辦法》，網上審批和手機簽批得到有效應用。上半年，新區通過網上辦事大廳辦理業務2695件，其中各部門辦理437件，鄉鎮辦理2258件，手機簽批辦理489件。“三證合一”登記平臺運行高效，明確專職工作人員負責企業設立事項審批協調工作，實現“一表申請、一窗接件、一窗發證”，將“三證”辦理時限由19個工作日壓縮至2至3個小時。上半年共辦理“三證合一”業務575件。基本建設項目集中審批平臺效果顯著，將建設項目的審批時限由300個工作日減少到73個工作日，審批環節由11個環節減少到6個環節。上半年，該平臺已受理80個項目，涉及84個審批事項，已辦結68項。

　　(五)推進構建“1+7”政務服務框架。對接新區電子信息產業園、高端裝備制造產業園和大學城社區，摸清管轄區域政務服務對象性質、人口數量及政務需求情況，擬寫《關于設立大學城社區政務服務分中心的請示》，獲新區管委會批準，目前由大學城社區牽頭組建大學城政務服務分中心。

　　(六)開展“政務服務進園區”工作。組織窗口單位工作人員到大學城開展大學生就業創業優惠政策宣講活動，對創辦微型企業、就業創業扶持、稅收等優惠政策等進行宣講，吸引200余名師生到現場聽講。

　　截止6月底，政務大廳今年共累計共受理審批服務事項43581件，辦結43581件，現場辦結31253件，現場辦結率為71.71%。大廳窗口單位共獲得企業和群眾贈送錦旗25面，表揚信30封，服務對象滿意率為100%，并實現窗口服務零投訴。

　　二、下半年工作打算

　　下半年，新區政務服務服務工作將圍繞行政審批局的組建，建立完善相關改革配套制度，推進審批效率全面提速。

　　(一)爭取盡快組建新區行政審批局。整合審批資源，集中審批職能，所有審批事項集中辦理，對復雜事項、關聯事項進行審批流程再造，精簡審批環節，明確各審批環節的審批內容、審批權限、申報材料和審批時限，實行行政審批標準化管理，實現“一個窗口流轉、一張表單填報、一顆印章審批、一套系統監控、一支隊伍辦理”的審批模式，提高審批工作效率。

　　(二)建立審批監管銜接機制。建立行政審批局與有關部門之間運轉有效的協作機制及相應的責任追究制度，研究制定審批、監管聯動機制，加強審批信息共享，建立聯合踏勘、聯合會審和聯席會議制度，強化事前審批和事中、事后監管工作的有機銜接，促進審批工作規范運行。

　　(三)加強審批信息系統建設。結合行政審批局的組建改造提升審批系統功能，建立行政審批效率計算機警示系統，對審批工作實行全程監督。打通部門業務專網，破除信息孤島，減少申請資料的重復遞交和紙質資料傳輸。推進電子政務建設，實現行政審批局與有關管理部門之間行政管理信息互通與共享。

　　(四)創新社區便民服務模式。立足新區社區居民實際需求，整合社區政務資源，探索建立社區政務服務新標準，加強對社區政務服務工作的業務指導，下放與社區居民生活密切相關的服務事項，提高社區政務服務工作水平。

　　(五)全力推進政務服務規范化建設。嚴格按照省政府辦公廳文件要求，制定印發《xx年貴安新區政務服務中心規范化建設考核責任分解表》，開展政務服務規范化建設，明確工作任務、責任人和完成時限，從建設標準、規范事項、集中進駐、運行規則、服務模式、監督考核和保障措施等方面開展新區政務服務規范化建設，確保在年度檢查時取得良好效果。

下半年工作計劃4

　　在新的一年，我車間要在去年所有工作已經達到較好效果的基礎上，與工廠管理實踐相結合，通過深入開展“比學趕幫”活動，重點精力放在生產管理和隊伍建設上，不斷深化對標建標追標，努力降低裝置成本，提高產品質量，建設安全穩定向上的新包裝。實現車間生產管理和隊伍建設的科學發展，進一步提升xxx廠的環保經濟運行水平，為公司“安全，效率，發展，和諧”建設作出自己的貢獻。現制定新一年的工作計劃：

　　1，不斷加強安全管理工作

　　我們將在認真吸取事故教訓的基礎上，把安全生產作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產無事故。

　　——1)是堅持開展安全培訓工作。將安全用電，各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。

　　——2)是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。加強中夜班現場管理，堅持車間管理人員跟班作業;重點抓好預處理酸洗，鍍銅酸洗堿洗，行車吊運等要害部位的管理工作。

　　——3)是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議，巡回檢查，設備檢修，交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　2，開源節流，降本增效

　　節能降耗是公司長期發展的重要工作，節能降耗就意味著增效，只有增效我們的企業才會有更美好的明天。20xx年下半年我們將在以下幾方面開展工作，以期進一步降低原輔材料和能源消耗，為企業節省沒一分錢。一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以產定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續生產，避免能源浪費，合理安排用電時間，大用電量的設備盡量在晚上開啟，并在生產間隙關閉水電氣，節約每一度能源;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。

　　3，提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率

　　應對20xx實芯焊絲在質量管理上存在的一系列問題，我們將在20xx年下半年采取以下措施來保證產品質量，提高成品一次合格率。一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。我們將與質檢部門合作，對操作員進行定期的培訓，使員工了解質量工作的重要性，并對ISO9000質量管理體系有初步的認識，且在平時生產現場中對員工的質量意識不斷強化，使其熟知本工位可能產生的質量問題和避免方法。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證全年產品一次合格率達到98%。

　　4，加強設備管理

　　在經濟運行部的領導下，針對車間設備管理現狀，制定辦法加強設備保養及管理，不斷提高設備保養技能，有力的保證了生產效率的提高和產品質量的穩定：一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保，周保，月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流，培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效，穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。

　　5，保證工藝貫徹率

　　在20xx年下半年，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。

　　6，加強現場管理，推進5S管理制度

　　在20xx年下半年，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員，設備，物料調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進5S管理制度，力爭在20xx年下半年生產管理工作不斷提高，走上新臺階。

　　最后，要力所能及地幫助，關心所有車間工作人員，解決工人的實際困難，以確保員工隊伍的穩定，創造一個和諧工作的氣氛，促進工作計劃目標的全面實現。

下半年工作計劃5

　　半年的時間已經結束，工作又將是一個新的開始，未來一定是會更加緊張，來到——公司不是一時半會了，做安保工作一直就是我的理想工作，自己有過很多安保工作經驗，在——公司已經工作兩年的我，對這里的工作環境很是熟悉，就像這半年工作一樣完成的還是很順利的，安保部門是公司安全的一個保障，對于工作一定是很用心的，作為我們安保部門的負責人對于我們部門今后的一個工作方向一直充滿信心，這也是現階段我們工作一個新年，每一個安保工作人員報工作做好了，我們部門工作也會取得進步，這是肯定的，對于下一步的工作也應該有一個計劃。

　　一、提高部門人員的整體素養

　　在XX公司工作的每一個安保人員，時刻都要記住我們的工作形象，還有自身的素養這是第一點，我們安保部門一直很強調這素質兩個字，作為XX公司的安全保障，我們每一個人的職責都要明確到位，還有日常的工作素養，每一個安保人員一定是通過了精心的培訓打造出來的人，我們部門一直都講究一個高素質的團隊，我們部門一直都在朝著這個方向發展，在今后的工作當中一直在提高這方面的素質，部門的職業素養很高，經過了一系列的培訓，我們部門的每一個成員都是絕對精英。

　　下半年一定會繼續的保持，盡管我們部門整體的素養還是很不錯的，單身這還是有限的，我們工作的方向一直都不會變，部門的核心思想就是打造一個安全有保障的工作環境，下一個階段我相信這會繼續保持下去，只要我們部門的核心思想不變我們每一個安保人員動力就不會減退。

　　二、做好公司的安保工作

　　作為一名安保工作者我們的職責是給公司員工給予安全保障，這是沒的說的，上半年來偶爾會有部分陌生人進入公司，主要還是沒有及時的合適身份，這也是漏網之魚，雖然說半年的時間這種情況屈指可數，但這卻是體現了我們部門整體的一個職業能力，下半年工作中一定會加緊這方面的安保工作，這是公司明確規定的，一定合適每一個人的身份，部門的安保人員要負責好自己的崗位職責，一旦再次發生這樣的事情，一定會追究到個人，我們部門是一個很團結的集體，但是我們也有著很明確的部門制度，這是不容每一個的部門成員違反的。

　　下半年的工作任重道遠，作為——公司的安保工作保障，我們還是團結一致的力量大，安保部門的工作沒有停下，下半年依然輝煌！

下半年工作計劃6

　　與時俱進，只爭朝夕，為了更好的應對日趨激烈的保險業競爭，進一步擴大xx部在xx市壽險市場的競爭力，為公司更好、更快、更強的發展目標貢獻自己的力量，我部堅決貫徹執行公司領導班子的會議精神，緊跟公司腳步，總結xx年上半年，展望xx下半年，以下是詳細的xx年下半年工作計劃

　　團隊管理

　　1、建立早會功能小組和訓練功能小組確保早會質量

　　(1)、早會功能組

　　早會是壽險業務工作中重要的環節。如何經營好晨會，對一個團隊的發展至關重要。早會經營要有計劃性，內容不能空乏，要很好地發揮業務推動和激勵的作用，基于這種情況我們決定成立早會功能組，讓更多營銷人員參與到早會經營中來，真正做到早會與市場銜接，切實幫助業務員解決日常工作中遇到的難題。定期召開會議，并且聯合訓練功能組，每天早上給大家進行專題訓練，確實解決了早會上學不到東西的問題，未來我們更要進一步召開營銷員座談會，了解大家在早會經營方面還有哪些要求和建議，不斷明確了早會經營的原則和程序，做到“四性、六聲”的要求，即“感性、理性、計劃性、實用性”和“歌聲、笑聲、掌聲、歡呼聲、業績聲、激勵聲”，使早會經營走上一條專業化，規范化的健康發展的道路，也使早會成為一天工作的加油站。

　　(2)、訓練功能組

　　切實加強培訓在經營中的作用，讓培訓也成為生產力。對于營服自己操作的銜接訓練，新人進修培訓，專題培訓等等，都要根據實際做好詳細的培訓計劃，目的就是讓人馬上采取行動，重點是自我學習意識的增強和培訓風氣的打造。利用訓練功能組的小組成員在團隊中的影響力，加強與各部門主管的溝通，已獲取主管們的支持，讓培訓真正成為大家的事。也可以采取培訓積分制，增強學員榮譽感，讓他們感覺到培訓的重要性和正規性。

　　2、基礎管理

　　(1)出勤管理

　　壽險經營本質是會議經營，重點在早會，好的早會出勤不但能為早會帶還了良好的氛圍，更能將公司的工作指示更直接傳達給每一位伙伴，為了能鼓勵良好的出勤，xx部在xx年下半年制定以下計劃

　　從感官營造早會氛圍，每個人進入職場必須著職業裝

　　從紀律營造早會氛圍，遲到、早退、早會期間隨意走動、手機響等各種影響早會正常進行的行為采取適當方法給與約束和制止

　　用高質量的早會吸引出勤，特設立早會功能組，由各縱隊輪流執行

　　制作出勤公示榜，保證出勤總監的值勤的公平

　　(2)會議管理

　　為了讓所有伙伴在公司都能學到更好、更多、更新的知識，真正體現壽險會議經營的功能，xx部在xx年下半年制定以下計劃

　　主管早會：讓每一位主管都能夠參與到主早的經營中，把主早主持、專題都交由主管操作，組訓輔導其主持、專題講解能力

　　大早會：結合公司、部門的階段性工作，根據業務員在實際工作中所遇到的問題，想業務員之所想，講業務員之所需，真正把大早會打造成業務員的加油站、練兵場。

　　二次早會：二早是每支縱隊解決個性問題的重要會議，高質量的二早在日常工作中的作用不可取代，提前輔導主管二早流程、注意事項，把開二早養成一種習慣，也是提升主管自主經營意識的不可或缺的會議。

　　(3)舉績管理

　　舉績率是團隊經營的重要考核指標，同時高的舉績率也保證了季度考核質量，為了提高部門舉績率，xx部在xx年下半年制定以下計劃

　　要求主管月初率先舉績，起到良好的帶頭作用

　　每月10日以前要求50%的舉績率，同時要求主管做好追蹤、輔導工作

　　力爭20日以前達到70%的舉績率，對于每月下旬仍未舉績的伙伴，部門加大追蹤力度，并根據情況召開夕會、破零會

　　對于當月未舉績的伙伴，部門根據實際情況適當懲罰

　　制作舉績榜，讓所有人明晰部門舉績情況

　　(4)訪量管理

　　在壽險行業，訪量定江山，沒有足夠的訪量，就沒有很好的業績，為了保證各項任務指標順利達成，xx部在訪量管理方面制定以下計劃

　　業務員每天填寫活動日志，主管每天批閱

　　增加增員訪量，為團隊的發展做努力

　　部門不定期抽查，對于少訪、假訪，部門給予通報批評

　　(5)任務達成

　　全年任務指標是一個團隊經營、發展的依據，一切活動、工作計劃都圍繞其展開，為了能更快完成公司下達的各項指標，xx部在xx年下半年制定以下計劃

　　部門將全年任務細分至每一支縱隊，并由主管同部門簽訂責任狀，每月公布序時進度，對成績好的團隊給與獎勵

　　充分發揮精英的帶頭作用，部門采取季度、半年總結表彰的方式，對每個階段、整體業績突出的伙伴予以表彰，同時設立新人獎勵，鼓勵新人發展。

　　(6)職場管理

　　為更好的落實職場管理，xx部制定xx年下半年職場管理計劃

　　事假需提前一天寫請假條，并由部經理簽字。事假一天不扣款。2天(含)以上者每天扣款10元。部門不接受電話、短信及代請假。

　　病假需憑縣級以上醫院診斷證明及藥費發票，病假3天(含)不扣款，請假3天以上者，每天扣款5元。重病住院者視情況而定。

　　遲到、早退每次樂捐2元。否則，月底扣款5元/次。帶客戶體檢者憑體檢報告單銷假。未履行請假手續而不出勤視為曠工，每天扣款20元，未穿職業裝扣款5元/次;手機響樂捐2元

　　新入司人員前半年酌情考慮，半年以后嚴格執行該公約

　　公司特殊會議或培訓統一執行部門要求，懲罰措施隨機制定

　　每月10日之前全員舉績，當月未舉績者，扣款50元。(舉績標準：期交≥500元)主管早會(周一至周五)7：30(冬季：7：40)、大早會8：00(冬季：8：10)準時開始每天出勤情況由出勤總監于早會結束時公布，如有異議，現場核對，事后核對均視為無效。

　　所有假條由部經理簽字，其他簽字一律無效。

　　婚嫁、喪嫁、產假等特殊假期直接向個險部請假，其他人無權準假。

　　一、增員

　　增員和銷售是壽險行業健康發展的兩條平行線，不能缺少其中的任何一條。尤其是在金融危機影響下的xx年下半年，增員工作顯得更為重要，只有增員做好才能更好的完成公司下達的各項任務指標。公司領導高瞻遠矚，將增員工作作為xx下半年各項工作的重中之重反復強調。

　　xx部嚴格按照公司領導要求，采取早會功能組和訓練功能組相互配合的方法，利用早會時間，通過高質量的專題、增員話術的不斷演練與宣導和日常追蹤相結合，在日常工作中不斷強化業務員危機意識，提升業務員增員技巧，將增員工作貫穿到工作的每一個細節當中，絕不讓增員工作成為某個階段性的活動競賽，更不能蜻蜓點水。持續的增員不僅能給隊伍注入新鮮的血液，更能最大程度提升保費規模，為了響為公司交一份滿意的答卷，xx部在xx年下半年制定以下計劃。

　　1、早會經營

　　(1)通過早會訓練業務員增員拒絕處理、增員轉介紹等方面技巧

　　(2)通過早會專題提升業務員增員積極性

　　(3)通過學習基本法讓大家明細主管利益所在

　　2、職場布置

　　(1)利用職場布置、公司實力介紹，增強業務員增員信息

　　(2)設立周、月、季度增員英雄榜，樹立標桿，帶動增員氛圍

　　3、追蹤督導

　　(1)提升增員訪量，每天填寫活動日志

　　(2)主管每天批閱活動日志，部門不定期檢查并電話回訪，重點檢查增員訪量

　　(3)主管每天下午追蹤屬員增員訪量并向部門匯報

　　4、創業說明會

　　(1)部門定期召開創業說明會，

　　(2)做好會前約訪、會后追蹤，盡最大努力以最快速度讓新人辦理入司手續并參加崗前培訓班和代資培訓班

　　(3)對面試官進行集中輔導，并定期反饋面試遇到的問題，做好增員拒絕處理

　　5、教育培訓：

　　(1)充分發揮訓練功能組的作用，最大程度解決留存問題

　　(2)針對新人狀況制作立志專題，提升新人積極心態。

　　(3)舉辦新人險種講解比賽，提升新人險種講解能力

　　(4)通過陪防、跟隨見習、集體陌拜等方法提高新人溝通技巧及拒絕處理能力，提升展業技巧

　　(5)積極鼓勵新人增員，提高新人責任意識

　　二、加強完善追蹤工作

　　追蹤大于激勵,在新的一年中，部門建立更加完善的立體式追蹤體系，最終目的就是通過各種形式的追蹤建設心態，開拓方法，給業務伙伴們建立信心，真正的去關心他們，讓業務員感覺回到職場有家的感覺。為了更好的落實追蹤工作，xx部在xx年下半年制定以下計劃

　　大早會數據通報追蹤，業務競賽數據追蹤，制造業績推動氛圍;二早結束后，下發各縱隊關鍵經營指標數據;

　　新人追蹤，對新人進行輔導,輔導內容包括幫助業務員診斷,分析目前狀況,確定工作目標,并進行定時的業績追蹤,從心理上加強他們對保險行業的從業信心;

　　電話追蹤,從電話追蹤中了解業務伙伴的各種狀況,關心他們的生活狀態,告訴他們如何才能達到競賽標準等。

　　面談追蹤，每次早會結束后與主管溝通業績、增員情況，灌輸組織發展，增員利益化調動意愿，通過面談對展業能力較弱的業務伙伴，每日進行電話追蹤，關心他們在外情況和碰到的問題給以解決。

　　三、財務管理

　　xx部按照公司下發《職場團隊費用管理情況》，結合本部門實際情況，為了保證部門每一筆費用都能用于職場建設，在財務管理方面制定了一下計劃

　　建立完善的臺帳，對每一筆費用支出、入賬都必須有詳細記錄，保證每一筆費用都有據可依，有據可查。

　　建立財務管理小組，下設出納、會計和采購員，每一筆費用支出都要由出納簽字;對于大額支出要有部門經理和會計、出納三人共同簽字方可執行

　　對于每次購物憑證，都要有部門經理簽字

　　費用情況實行周周清，月月清，并每月在早會做詳細的流水賬公布讓所有伙伴明晰費用使用情況

　　在xx年下半年新的發展機遇中，xx部全體營銷伙伴有信心觀念奮斗，與市場奮斗，與困難奮斗，鍥而不舍，奮發圖強，努力創造有質量的規模、有效益的速度、有持續力的發展，為公司更好、更快、更強發展的目標貢獻自己的力量，奮勇向前，迎向更高、更強的目標，去追求成功與夢想，去贏得財富與榮耀，向著更高、更遠處前行，踏上新起點，攀越新高峰。

下半年工作計劃7

　　一、對銷售工作的認識

　　1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

　　2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

　　3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

　　4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

　　5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　6、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

　　8、努力保持同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

　　二、銷售工作具體量化任務

　　1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

　　8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

　　9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

　　10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

　　11、貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

　　12、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

　　三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

　　1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。（會議內容見附件）

　　客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

　　2、對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

　　3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

下半年工作計劃8

　　在自己任職汽車銷售顧問這份工作以后能夠明顯的感受到工作方面的能力有所提升，雖然說銷售這個行業的工作向來都是以吃苦而聞名于行業界之中的，但是相應的高工資與最能鍛煉人的工作這兩個標簽可是最能代表銷售的，而且說實話我也很喜歡汽車的相關知識才會投入到目前這份工作中去的，其實在下半年的工作之中還有著許多需要自己去努力的地方才能夠有所成就，因此我對汽車銷售顧問這份工作制定了下半年工作計劃。

　　有一點可以肯定的是作為一名業余愛好者的自己在汽車方面的專業知識肯定是不如那些對汽車有著多年研究的銷售顧問，在意識到自己最大的長處恰恰是一處短板以后我自然需要在下半年的時候利用閑暇時間進行學習，畢竟作為汽車銷售顧問來說如果不能夠了解絕大多數汽車的配置以及優劣的話很有可能說服不了數據，有些客戶甚至在汽車方面比我們這些銷售顧問懂得還多，所以有些時候必須要進行這方面知識的學習再以數據來進行說話才能夠打動客戶。

　　另外為了鍛煉到自己的口才我還可以和同事進行模擬客戶對練，在這種一人為銷售另一人為難纏客戶的扮演游戲之中，我們能夠輕易地掌握大多數客戶平時對汽車最為關注的幾個話題，在掌握這幾個方面的技巧以后就能夠通過不斷快速回答來加強自己對這方面的記憶力，等到真正的客戶提出疑慮的時候只要能夠不假思索地使用專業術語回答出來便能夠給客戶留下一種專業可靠的感覺，如果說這樣都不能夠從客戶的手中拿到訂單的話只能夠說自己太過于倒霉吧。

　　最后為了讓自己在不斷地反思之中改進自己銷售方面的技巧，我應該在每次的銷售結束以后都應該要寫上一份銷售的相關總結，不管是當天的交易是否成功都應該這樣去實施才能夠找到自己的不足，客戶之所以不選擇現在買車肯定是有著自己所不了解的原因，只有了解到這一方面以后才能夠從另外一個角度找到自己思考問題的時候出現的盲區，在掃清這個區域以后便能夠在不斷地探索之中獲得些許的進步，即便這個過程比較漫長也能夠通過積累來使自己獲得成長。

　　唯一讓自己感到有些遺憾的則是由于工作的時間并不算長的緣故導致我在銷售方面的成長并不算明顯，唯一算得上是自身優點的或許便是年輕人身上那種不怕苦且積極向上的品質，其實我還是希望自己能夠在下半年的汽車銷售工作中完成在年初制定的工作目標。

下半年工作計劃9

　　作為骨科的護士，整天面對的病患有很嚴重的骨裂，骨碎的，也有一些關節問題的病人，剛開始工作的時候還很不適應，但是現在還是能很好的完成醫生和領導交代的工作。現在我就下半年的工作做計劃如下。

　　學習方面

　　作為一名護士，不能整天只是機械的做好自己的工作，準時交班就可以了，還有很多需要學習的地方，無論是護理的知識，還是緊急情況的處理，我都是需要學習的，下半年我計劃參加院里組織的護士培訓課程，同時自己也要看完之前醫生推薦的幾本關于骨科的書籍，來到骨科做護士的時間并沒有多久，所以我對骨科的了解并不是特別的深入，不像一些老護士，即使醫生不在，她們也能幫病人解決一些問題，避免醫生不在而病人得不到幫助，特別是有時候急診，大晚上的時候，醫生都休息了，雖然還有值班的醫生，但是如果有緊急情況，值班醫生也是忙不過來的。所以對于學習來說，我掌握的越多，今后在工作中也能做得更好。

　　工作方面

　　除了日常需要做的護理工作，我也要能多參加一些急診的工作，讓自己得到更多的鍛煉，只有明白了病人從進院開始的情況，后續的工作我也能更好的開展，不像有時候病房轉來一個病人，只看記錄，也能知道是什么情況，但是沒親身了解他的情況，護理工作就沒有那么好去做了，特別是有些病人脾氣不好，不是很原意配合護士的工作，這就很耽擱工作了。在日常方面，我要和同事做好交接班的工作，了解她工作當中遇到的病人還有哪些需要我再去做的，或者持續跟進的，做好臥床病人的翻身按摩工作，以及按照醫囑給病人輸液，吃藥，做好相關的操作記錄。

　　配合方面，積極的配合醫生做好病患的相關工作，讓醫生放心，病人安心的在醫院里面治療，多利用機會向醫生請教相關的問題，讓自己的護理工作能做得更好，特別是遇到一些之前沒遇到過骨科病患，更是要和醫生做好配合，多問多了解，才能更好的服務病人。和護士長還有同事的配合方面也是要做好，每天了解自己的工作任務，交接班的時候仔細的問情況，情況太多就用筆記好，避免自己忘記，及時處理好交接的工作。

　　下半年我的工作計劃主要就是以上方面，還有一些在未來的工作當中，也是需要自己多去調整，多配合醫生的工作，讓病人在骨科得到更好的護理服務。

下半年工作計劃10

　　我是X年XX月X號來到XX男裝專賣店工作的，在不斷的學習XX男裝品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　現制定工作計劃如下：

　　1，嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成XX萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

　　2， 結合個人業績分解，明確本日工作的內容及重點，調整心情至最佳狀態，充滿自信的面對每一位顧客。

　　3，服從店長的安排，休息與外出要以店柜集體利益為重。

　　4，工作時要積極主動，爭取在完成完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　5，檢討自己今天工作的情況（包括業績的完成情況、販售狀態、發生的事情處理是否恰當等）,并主動提出自己的解決意見，做到今日事今日畢，決不將當天能解決的問題遺留到明天。

　　我相信在今后的工作中，我將做得更好、更完善！

下半年工作計劃11

　　新學期，新氣象。在園領導的正確領導下，新學年新學期的工作緊鑼密布地進行著。根據教學工作的具體情況，本人工作擬定了本學期的個人工作計劃，同時將提供多元整合的學習機會，充分利用各種資源，以開放的態度,陪伴幼兒一起經歷這有意義的一學期。

　　一、班級情況分析

　　我班現有19名幼兒，通過具體了解，各方面能力較好，自理能力強，并且能夠會關心、幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，由于我班男孩較多，其自制力有待提高。所以需要繼續加強常規方面的訓練，努力培養他們養成良好的`學習習慣和課堂注意力，為小學打好堅實的基礎。

　　二、教育教學方面

　　將繼續貫徹《幼兒園教育綱要》，根據課改精神，完成教育教學目標，并根據我班孩子的年齡特點，興趣愛好，以及本土文化和時事信息，開展生成課程，以豐富孩子的知識，拓展他們的視野，另外，根據孩子即將升入小學的需要，可適當的教孩子一些生字，書寫簡單的字以及拼音，并加強1到10的加減法運算，使孩子們能夠熟練掌握。在英語方面，除了完成預定的教育教學目標之外，還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓練，提高孩子的口語表達能力。同時，繼續加強

　　對孩子進行認知發展、社會性發展、身體發展的教育，培養幼兒良好的生活衛生習慣和學習習慣，教育教學中注意各學科的相互滲透相互補充，充分發揮老師的主導作用和幼兒的主體作用，讓他們有主動學習意識，在不知不覺中接受新觀念，感覺新教法，表現新思維，讓他們在觀察中探索，探索中發現，發現中了解，了解中獲得新知識、新經驗，鼓勵每個孩子的個性發展，力爭在師幼互動中完成所有教學計劃。

　　注重安全方面教育，讓幼兒懂得并遵守交通規則，學會看紅、綠燈，走人行道；有困難找警察，記住各種急救電話；讓幼兒謹記不能玩水、玩火，玩電。通過談話、故事、社會實踐培養幼兒的獨立意識，增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到，即將成為一名小學生了，生活、學習不能完全依靠父母和教師，要學會自己的事自己做，碰到問題和困難自己要想辦法解快。還有，培養幼兒的時間觀念，在學習生活中，要學會自我觀察、自我體驗、自我監督、自我批評、自我評價和自我控制等，讓他們懂得什么時候應該做什么事并一定做好；什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。

　　三、教師專業成長方面。

　　教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能教育好孩子，所以，自己在新的一年里，要繼續努力學習專業知識，提高專業水平，勤練基本功，多看，多學，多想，多思考，不斷的追求創新意識，為班級開設有特

　　色的教育方式和活動，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。

　　四、環境創設方面

　　為孩子創設良好的教育環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此，在新學期，積極與各位老師配合，既要為孩子創造良好的物質環境，也要為孩子創造可貴的精神環境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。根據時事新聞等傳授孩子社會信息，使孩子了解社會，組織孩子進行各種愛國活動，了解祖國大好河山，培養孩子的愛國情感。現在提倡的和諧社會，更應該培養孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創造條件去幫助有困難的人。

　　五、家長工作方面

　　父母是孩子的第一任老師，教育好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，書信，家園聯系冊和家訪的形式與家長探討教子經驗，及時反映幼兒在園情況，了解在家表現。請家長及時了解幼兒園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關系，培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。

　　六、特殊幼兒相關教育方面

　　做好班上單親子女，特殊兒童的教育工作，關心關愛單親子女的衣、食、住，心理以及健康，讓他們不孤僻、不自卑、不妄自菲薄，讓他們充分感受老師的每一個眼神，每一個微笑，每一個動作對他們的關心和愛護，特別注重特殊兒童的心理及教育方法的銜接，逐步引導他們向完美人格的快速發展，杜絕體罰和變相體罰幼兒的現象發生，尊重孩子的獨立人格及自由尊心，培養幼兒的自信心和責任感。

　　最后，為幼兒準備進行各種探索活動需要的材料，鼓勵幼兒大膽嘗試，讓教學進入情感領域，激發幼兒的學習興趣，并憑借為幼兒創設的環境，把知識的教學，能力的培養，智力的發展以及道德情操的陶冶有機地結合起來，讓他們在“試試看”、“試著想一想”、“試著做一做”的提示中看看、想想、玩玩、做做，鼓勵他們的自主意識和創新精神，以期達到放養兒童的目的。讓他們不再局限于幼兒園、家庭的小環境，而是放眼社會，放眼自然、讓那些鮮活的孩子有興趣的事物一次次地匯入孩子的觀察、思維和探索，讓他們一輪一輪地進行有效果的探索活動，從中感受探索的樂趣、體驗成功的快樂。

下半年工作計劃12

尊敬的各位公司領導：

　　20xx年上半年的工作已經接近尾聲，回顧半年來的工作情況，200*年上半年是中國聯通**分公司平穩快速發展的半年，半年中，**經營部在各級領導關心支持下，于3月份完成了部門調整，重新捋順了工作關系。在市分公司的正確領導下，結合當地實際情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數據業務及其它方面齊頭并進，全面發展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當大的份額，并取得了一定的成績。現將具體工作匯報如下：

　　一，齊抓共管，深入市場

　　截止到5月份我經營部總開帳收入**萬元，完成全年任務數的**%，與去年同期相比增長了**萬。

　　在我縣代理市場穩步發展的情況下，我經營部緊密部署，以農村包圍縣城，更深的拓寬**農村市場。下半年在市公司的領導下我們將繼續堅持以g、c兩網為中心，數據業務齊頭并進，充分發揮公司綜合業務的優勢，把移動、數據、互聯網進行有效的結合，細分市場，因地制宜的開展工作，堅決完成我經營部的各項經營任務。

　　目前，從我經營部總體市場的運作來看，渠道的建設制約了公司業務的發展，市場占有率低，實際只占到了**%，業務滲透率占**%，同時對現有代理的服務與管理不夠完善，有些地方建立起來就消失了，更談不上管理，只是開發，沒有起到真正的意義。

　　一）、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。

　　此項工作不分淡旺季節時時主抓。根據公司下達的年銷任務，月銷任務，進行每月、每周具體分解到每個區域和部門，并且在完成任務的基礎上提高銷售業績。

　　二）、代理商的管理和維護，針對現有代理商和正在開發的代理商進行有效的管理和關系維護，了解他的銷售情況和實力，定期拜訪和溝通建立良好的關系。

　　根據公司**年的銷售目標，渠道網點普及還會大量增加，要求業務部門積極開展。

　　三）、活動落實。

　　對于公司推出的銷售活動要嚴格執行業務推廣和品牌宣傳，根據市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業知識和促銷技巧的培訓。

　　四）、公司發展存在問題解決方案

　　1、加大鋪貨與鋪貨量，保證貨源充足，拉動市場，提升銷量。

　　2、對活動內容作到環環相扣，責權分明，責任到人。

　　3、選好、選對作好活動的代理

　　4、強化前臺服務，克服死板，防止客戶流失。

　　5、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。

　　全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。

　　齊心協力，爭創優質高效服務

　　隨著**經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。

　　加強了客戶回訪維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發的回訪數據。根據實際情況，我們在元宵節還為三星級以上用戶發放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯絡，及時宣傳聯通公司的各項新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進我們的服務工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務中，樹立了聯通公司的新形象。作好離網用戶挽留與維系：1、由前臺營業人員對來辦理退網業務的用戶進挽留。2、對準離網用戶進行及時的電話回訪，根據實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網率；1、普通用戶維：1定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2節日祝福；2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次，回訪要有內容，有落實，最大可能的方便用戶。2話費監控。根據用戶的需要，對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發。5親情服務。6定期的上門走訪。四、活動：公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應短信告知用戶，重點用戶電話告知。

　　建立一支高素質的客服隊伍是當前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內開展了技術大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當前客服現狀，明確客服經理的職責，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責制，全面提高客服人員的素質與工作效率，切實做到“內強素質、外樹形象”。結合結對子工作，做好星級制度考核，減少與市分客服口的差距。做好客戶經營與維系，加大對客戶服務的連續性及延續性以服務在我心征文及星級營業廳申報為契機強化員工整體服務意識，真正做到用心服務。

　　二、綜合方面

　　1、制定一套適合我經營部自身的內部管理制度，并嚴格執行。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風，做到責任明確，任務具體，還要協調好各部門之間的聯系，加強每個員工的責任心，充份調動大家的積極性和創造性，使公司形成一個團結協做的集體。

　　2、在公司內部深入大練兵活動，真正的落實到位，嚴格按崗位大練兵計劃實施。

　　3、加強公司文件的管理與歸檔工作，才能在需要的時候有數據可查、有記錄可簽、有依據可尋、有經驗總結、有教訓可取。

　　4、加強內控工作，目前我經營部對內控認識不夠，內控流程沒有具體到每個流程責任人，更沒有認真組織學習過內控流程相關內容，這就使員工防范風險意識不強，對流程風險點，控制措施理解不夠，因此，要全員加強內控流程及體系文件的學習，并落實到人，使之認識到內控的重要性。

　　總之，在全體員工的共同努力下，我經營部的各項工作一定會更加完善，業績不斷提高。在上級領導的領導和大力支持下，充分發揮主觀能動性，盡最大努力完成各項任務指標，抓好內部管理工作，使**年的各項業務發展邁向新的輝煌。

下半年工作計劃13

　　20xx年上半年已結束，我科根據護理部工作計劃，在全體護理人員的共同努力下，圓滿完成了20xx年上半年護理工作，為了使下半年護理工作取得更好成績，特制定20xx年下半年護理工作計劃。計劃如下：

　　一.加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。

　　2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識，護理操作及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度。

　　3.做好低年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　二.護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　　1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療

　　糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　　3.護理操作的環節監控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

　　三.轉變護理觀念，提高服務質量

　　1.培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2.嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

　　四.合理利用人力資源

　　我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作較繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　　五.加強院感知識培訓，嚴格執行醫院感染制度，預防和控制院內感染的發生

　　加強醫院感染的知識培訓，學習醫院感染管理辦法，采取有效的措施，防止院內感染的暴發和流行。醫護人員做好自身防護，防止和其他利器損傷。

下半年工作計劃14

　　20xx年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一. 銷售業績分析：

　　(1).07年與08年對比;

　　年份 成藥銷售 毛利 器械 毛利 保健品 毛利

　　20xx年 1538085 401540 136933.8 33042 124808 23066

　　20xx年 1465571.22 430401.01 117034 23728 88202 16661

　　(2).xx年完成情況：

　　xx年元月—11月銷售額1670807.22 。完成全年的80%。

　　在上面的兩年間對比 和08年完成情況來看，08年的銷售情況并不理想。

　　二. 存在的問題：

　　1. 因奧運會期間含有xxx劑的藥品不能銷售，所以影響了一部分的銷售額。

　　2. 以前患者從醫院看完病拿著處方去我們店買藥，可現在去醫院掛號的同時發一張卡，醫生開藥時直接就打到卡里，患者根本就不知道醫生開的是什么藥。所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。

　　3. 顧客經常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。還有缺貨斷貨的情況。

　　三. 準備改進的措施： .

　　1. 微笑服務：

　　微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。

　　2.藥品計劃：

　　補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。

　　3.藥品銷售技巧：

　　當顧客走進藥店，首先要根據對癥買藥的原則，往往要對營業員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業員具備一定的醫藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法后，顧客方會由購藥欲望，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。

　　四. 下一年度的工作計劃：

　　1. 提高銷售意識：

　　加強D類品種的銷售，對每月下發的D類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯系。

　　每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

　　2. 人員管理：

　　做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

　　3. 店容店貌：

　　為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

　　4 .GSP復查：

　　認真填寫GSP復查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

下半年工作計劃15

　　6月30日**公司開業至今，公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀，圍繞下半年的工作任務，公司將狠抓生產管理，逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面：

　　一、生產管理方面

　　〈1〉保證生產正常化 從開業至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因，機器時開時停、斷斷續續，生產并未保持穩定、正常。另外，由于公司正處于起步狀態，仍采用一班工作制，以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期工作中，公司將積極做好各方面工作，盡快使各崗位員工全部到位，并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率，并計劃在8月份將公司月產量提高到6000—8000噸左右。

　　〈2〉設備盡快完善到位 由于公司正處于起步階段，雖說目前車間里生產已基本上能得到保證，日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象，也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位，這兩點大大影響了車間產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備，并大力引進新設備，增產、增效。

　　二、內部管理方面

　　〈1〉降低生產成本，提高企業競爭力 降本節支這也是企業增效的一種手段，**公司剛剛創建，各項經費開支巨大，公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手，節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的每一員做起。在今后行政工作中，我們將對員工開展降本節支的專項培訓，從思想出發，讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力，以及與外界的競爭力。

　　〈2〉強抓產品的制成率，把好質量關 強抓產品的制成率，這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色，因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的制成率低，企業的生產成本必將增加，生產成本增加，效益自然下降。由于公司剛創建，目前公司的產品制成率并不算太高，總是保持在86%左右。在今后工作中，我們一定要大步提高制成率，并且要嚴格把制成率控制在90%以上，真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。

　　三、完善各項制度，明確工作職責范圍

　　“無規矩不成方圓”，任何組織的建立都離不開制度的約束，同樣剛組建的潤浦型鋼，在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今，各項規章制度、職責范圍都在逐步建立之中，但肯定有許多制度、職責，還不夠完善、不夠明確，這就需要我們在今后的工作中不斷摸索，不斷改進、不斷完善。

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