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物業年度工作計劃

時間:2022-09-20 10:55:15 工作計劃 我要投稿
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【實用】物業年度工作計劃三篇

  人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,我們要好好計劃今后的學習,制定一份計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編整理的物業年度工作計劃3篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

【實用】物業年度工作計劃三篇

物業年度工作計劃 篇1

  20xx年已經過去,回顧過去的一年,是公司發展壯大的一年,也是公司轉型,面臨挑戰的一年。這一年里,在公司領導的關心指導和熱情幫助下,在大家的辛勤勞動和共同努力下,我段取得了一些成績,同時也暴露了一些不足。新的一年,我段將按照上級領導的指導方針,配合公司的發展戰略,本著對內“抓安全、促生產、提技能、重素質”,對外“多溝通、多協調、積極主動、創造性的開展工作”的指導思想,發揚“我是全通人,全通是我家”的主人翁精神,結合20xx年工作中的不足之處,制定20xx年工作計劃如下:

  一、 更扎實的做好安全工作

  新的一年里,公司提出保六爭八的生產目標,為了完成上級下達的任務,為生產保駕護航,真正做到“安全上班,安全生產”我段針對實際情況,制定了以下幾項安全措施。

  1、加強現場滅火器的定制管理。

  定時定期的派專人對所屬區域的滅火器進行檢查,嚴格區分“空瓶、滿瓶”并登記在冊,同時將不能滿足使用要求的滅火器上報安環科,及時更換填充,做到“平時有備無患,用時隨手捏來”,確保有火災時能及時高效的撲滅火情。

  2、平時多注重“6S”的管理工作。

  針對現場備件雜亂、衛生死角、設備多油的實際情況,我段將定期(例如每周五重點打掃)對現場進行清理整頓,做到從源頭上減少

  安全事故的發生,同時也為公司推廣6S管理盡自己的一份力。

  3、嚴格監督執行班前、班后會制度。

  我段將派專人監督各班前班后會召開情況,并不定期突擊檢查各班早會安全記錄,從思想上強化員工安全意識。堅決從思想上開始同“違章、麻痹、不負責任”三大事故敵人作斗爭,從而形成“我安全、你安全、大家安全”的良好局面。

  4、積極開展“找隱患、知危險源、掛警示牌”工作。

  針對鉗工現場“多油、易滑、易碰撞”的環境,我段將長期開展“發動廣大員工查找現場隱患,公示大家注意,并懸掛警示牌”三步工作,進一步減少現場環境對員工的威脅。

  二、 狠抓人員紀律,注重綜合素質,提高員工技能

  目前公司已進入自建廠以來前所未有的生產浪潮,本著“服務生產”的工作理念,我段將著重從員工“紀律、素質、技能”三方面出發,制定如下計劃:

  1、嚴查睡崗、脫崗、竄崗。

  段長將不定期突擊檢查上班情況,特別是中夜班,發現一起違紀,將嚴格按照公司相關制度進行處罰,同時針對因違紀造成的設備生產事故,將處罰相關責任人。

  2、長期開展段內“我學我用”的活動。

  長期以來,員工經過實際操作,在長期維護過程中,總結出一些好的維修經驗,為此,我段將組織有經驗的員工編寫維修流程,并公示在段內學習園地內,鼓勵大家積極學習,提出合理化建議,進一步

  完善維修流程。讓一人的經驗大家分享,逐步提高大家技術水平,同時,也將邀請一些有經驗的鉗工老師傅來我段教授大家專項技能,例如“軸承的裝配,液壓缸的密封更換”等專題講座,爭取每月一次。

  3、完善獎罰制度,做到獎罰分明。

  在平時的工作中,我段將對一些違紀情況進行段內小罰,并將罰金作為“經費”,激勵那些階段表現突出的優秀員工,并公開透明接受大家監督段費使用情況,做到“有錯即小罰,罰款長教訓,小獎鼓干勁”的良性循環。

  三、轉變思想,力促生產

  去年的工作中暴露了我段部分員工責任心不強,工作積極性不高的弊病。具體表現為遇事拖拉,特別是臨近交接班時間段內出現的突發事件,部分員工認為馬上下班了,拖一拖就是下個班的事或者當班過程中發現設備問題當作沒看見,直到領導下達命令后才去做,針對以上情況,我段將實行“分塊承包,責任到人”的制度,具體實施為:

  將軋機二車間開卷到卷取的所有鉗工所屬范圍內的設備,劃分為若干塊(每一塊分為若干小項),按照“大小適中,輕重搭配”原則,分配到全段維修人員,平時工作中,該員工除了完成日常維修任務,還要負責所屬責任設備的巡檢工作,對發現出的問題,能處理的及時處理,不能處理的上報班、段長另行安排。對于某塊設備發生的故障,將排查原因,追究相關責任區責任人的失職責任,并定期(一月一次)統計各塊責任人提前發現的問題次數,及時處理的次數和未能有效預防的次數,并依據統計數據,處罰排名靠后幾位員工,獎勵靠前的員工,進一步體現“小罰長教訓促進積極性,小獎鼓干勁再接再勵”的理念。

  我段將積極把“事找我來做”的思想轉變成“我找事來做”的思想,積極貫徹“以小防大”的方針。

  三、 進一步規范作業流程,逐步建立完善的設備檔案

  良好的制度是提高工作效率,預防安全事故的有效措施,為此,在20xx年的基礎上,我段將再接再厲,進一步規范作業流程,逐步建立完善的設備檔案,具體實施為:

  1、發動廣大員工積極討論制定出合理的“作業流程”。

  實踐證明,工作現場受環境因素限制,許多工具、方法排不上用場,相反,大家在實踐中總結出的一些“奇思妙招”卻能大顯身手,為此,我段組織大家積極討論發揮個人主觀能動性,編寫一些“作業流程”例如:“升降機的拆卸裝的過程”,“助卷器皮帶調整流程”等,其中包括作業時需要用到的工具,備件以及注意事項和安全防護措施等,相信這些“土發明”定能提高工作效率和大家實際操作水平。

  2、加強設備檔案管理工作。

  兩年以來,現場許多設備已多次維修拆裝,但時常發生維修過的設備再次發生故障時卻找不到合適的備件,因而耽誤生產,為此,新的一年里,我段將在現有的四大日常維護表“甘油加油表、濾芯更換周期表、冷卻器清洗周期表、定期檢修項目備件表”基礎上,進一步完善《拆卸設備零件統計表》、《定期檢修項目備件表》,做到每拆卸一樣設備,即派專人記錄清楚該設備內部的各零件型號,為下次維修提供方便,也為備件申報提供依據。

  3、組織員工學習,熟悉作業流程和設備檔案。

  盡量做到讓每個人都熟知各個設備的維修流程和所需工具備件等,進一步提高工作效率,盡量不耽誤開車時間。

  四、 規范庫存標準,加強備品備件申報、管理工作

  日前,公司正在推廣ERP模式,我段為適應公司發展需要,將進一步規范備品備件管理工作,為此,將重點從以下幾方面著手:

  1、結合設備檔案,合理申報備品備件。

  根據設備檔案及平時維護設備要求,合理申報所需備件,“不浪費一分錢,也不錯花一分錢”,在滿足日常生產的同時,還將組織一個班(常白班)專門負責損壞備件的維護工作,為公司節約資金的同時,也鍛煉提高了員工技術水平。

  2、派專人對新舊備品備件進行管理。

  目前,車間內有多個小庫房,軋機作業區也有自己常用的備件區,為了進一步提高備件利用率和工作效率。將派專人負責作業區內所有備件的管理工作。主要分為新備件到貨指令,入庫登記,支出及舊設備修復后重新利用等級,并分區存放常用備件,同時,要求員工盡量熟悉備件存放情況,做到心中有數。

  3、加強廢舊備件處理。

  以前,很多損壞的備件都是直接扔在廢料堆,時間一長就當垃圾扔了,給公司造成不少浪費,為此,新的一年里將加強廢舊備件處理工作,具體實施為:

  ①、對剛換下的達不到使用要求的備件進行判定,認為可以修復的存放在常白班“待修復區”并進行登記。

  ②、對認定為不能修復的,由常白班派人拆卸其中能再次利用的零件,存放在“零件區”,將不能用的部分放在“廢料區”。

  ③、對拆下的備件整體判定為廢料的直接存放在“廢料區”,并不定期對廢料區進行清理。

  以上,是我對20xx年工作的一些計劃,可能還不是很成熟,希望領導多指正。展望20xx年,是充滿希望的一年,我會乘著公司改革之機,繼續加大管理力度,充分發揮職能工作,積極完成上級領導下達的各項工作任務,最大限度的回報公司,為公司的穩健發展做出更大的貢獻。

物業年度工作計劃 篇2

  20xx年,物業公司在后勤集團的領導下,稟承集團“服務育人”的宗旨,努力工作,求實創新,圓滿完成了全年工作任務。20xx年,是集團倡導的優質服務年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:

  1.認真貫徹執行集團倡導的ISO9000族貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量。這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為學校、為集團爭光。

  2.整頓干部隊伍。物業公司由原四個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

  3.合理規劃部門。公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為五個部門,分別是學生公寓管理部、校園管理 部、樓宇管理 部、保安部、辦公室。

  4.積極推動“撥改付”。“撥改付”工作對物業公司來說是至關重要的,從目前學校的運行狀況來看,物業公司的運行舉步維艱。特別是現在物業公司學生公寓、物業樓、校管部均存在責權不明的現象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現在還沒有明確的說明。而我們的維修人員按領導指示,所有有能力修好的'項目都是盡快修好,不管是否在我公司職權范圍內。這樣維修權責不明的狀況給我們的工作帶來了不小的困難,尤其是資金無法到位,讓我們的工作進退兩難。所以,有必要積極推進“撥改付”,做到各負其責、各盡其職,徹底避免推諉現象的發生。

  5.進行定編、定崗、減員增效。考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。

  6.有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓。在上一個星期之前,我們已經做了5級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了1500字左右的心得體會 ,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。

  7.調動全公司員工積極性,多渠道進行創收。在后勤集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”

  這個主題進行的,創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,“能創收一元錢,就決不創收一毛錢”,盡我們最大努力把創收工作做好。我們設想的具體辦法有:

  (1)開展家政業務。物業公司隊伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實際經驗 。在家政這一方面從衛生 保潔做起,比較符合我公司目前實際,也是創收的一個切入點。

  (2)辦公樓、教學樓、老師辦公室的定點、定事、定量清潔。為了讓老師有更多的時間工作、科研,這些繁雜的事情我們愿意替老師們解決。

  (3)花卉租擺和買賣業務。我物業公司校管部有花房,現只是為會議提供花卉租擺業務。我們考慮利用有限的資源,在花房現有規模能承受的基礎上擴大業務,逢年過節或有喜慶節日的時候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務,另一方面也能創收。

  (4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達成協議,適當的在校內承接力所能及的小型綠化。

  (5)增強、增加為學生進行更多的有償服務項目。目前,物業公司對學生的有償服務項目有兩項,一個是全自動投幣式洗衣機;另一個是在學生公寓安裝了純凈水飲水機,提供有償飲水。這樣,不僅方便學生日常生活,還能為公司創收。除此之外,我們公司領導班子集思廣益,努力在為學生服務方面下功夫,盡量做到社會效益與經濟效益兩豐收。

物業年度工作計劃 篇3

  **物業公司自成立到現在,在集團公司領導的關愛下逐步走入

  管理服務階段,為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營,自負盈虧),公司正面臨嚴峻的挑戰,為樹立物業新形象,不斷提高物業管理服務水平和服務質量,加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力,加強與業主的溝通和合作,不斷增進與業主之間了解,滿足業主的需求,不斷提高業主滿意度,引進競爭上崗機制,以最小的成本為公司獲取最大的社會效益、環境效益和經濟效益,特此擬定以下20xx年工作計劃:

  一、20xx年物業公司計劃完成經濟指標:

  1.全年物業費收取: 萬元;

  2.歷年清欠: 萬元;

  3、停車費收取:萬元;

  4、創 收: 萬元;

  5.暖氣費收取:萬元;

  合計收入總額:萬元;

  二﹑充分發揮物業公司的團結協作精神,調動員工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每周召開一次工作例會,在總結工作的同時,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。

  2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生﹑愛護小區周邊環境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力。

  三﹑轉變思想,端正態度,牢固樹立為業主服務的意識。

  為了提升服務水平,我們將在美好尚郡綜合小區推行管家式服務及全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議,并在第一時間傳遞到客服中心,并有義務跟蹤處理結果,通知建議人,使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心,推進一站式全新的服務理念。

  四﹑激活管理機制

  1﹑各物業小區(大廈)實行內部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負責,主管直接向主任負責。

  2﹑物業辦實行定時值班制,改變工作作風,提高辦事效率,向業主公布物業辦常設(報修)電話,全方位聆聽業主的聲音。

  3﹑制定切實可行的管理措施,在小區內試推行首問責任制。

  4﹑月績效考核工作盡量量化,建立激勵機制和健全績效考核制,根據員工工作表現、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進、鞭策后進。

  5﹑完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現出色、能力出眾的員工提供發展的空間與機會。

  五﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質量。

  1﹑爭取做到小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

  2﹑小區業主對服務工作的滿意率達80%以上。

  3﹑急修及時,返工﹑返修率不高于2%.

  4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發生。

  5﹑房屋本體及設施、設備按計劃保養,運行正常,無管理責任事故發生。

  6﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔。

  7﹑物業管理服務費收繳率達95%以上;物業管理報告每年度向業主公布一次。

  六﹑加大培訓力度,注重培訓效果

  實施新員工和在職員工雙向培訓的計劃。

  1.新入職培訓

  通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內容:公司規章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規范》、公司的發展史、公司的規劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業道德、敬業精神、消防安全知識、物業管理基礎知識等內容。

  2.在職培訓

  各物業小區(大廈)每月進行不少于一次的在職培訓,培訓內容:

  1、公司的各項規章制度

  2、公司的《員工手冊》

  3、企業發展、公司規劃、公司理念、組織機構

  4、各部門相關的專業知識

  3、外派學習

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