新年工(gong)作計(ji)劃(15篇)

　　日子如同白(bai)駒過隙，我們又將迎來新(xin)的(de)喜悅(yue)、新(xin)的(de)收獲，是時候靜下心來好(hao)好(hao)寫(xie)寫(xie)計劃了(le)。好(hao)的(de)計劃都(dou)具備一(yi)些什么特點呢(ni)？下面是小編收集(ji)整理的(de)新(xin)年工作計劃，供大家參(can)考(kao)借鑒，希望可以幫助(zhu)到有需要的(de)朋(peng)友。

新年工作計劃1

　　一、本年度個人工作狀況

　　12在(zai)公司領導(dao)的(de)支持(chi)和提拔下，因(yin)為客戶(hu)量(liang)的(de)增加以及(ji)一些繁雜的(de)客戶(hu)服(fu)務解釋工(gong)作(zuo)，任客服(fu)部主管一職，當(dang)時對于(yu)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)職責范圍沒(mei)有一個(ge)準確的(de)定性方向，一開始自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)是因(yin)為個(ge)人潛力有限，初期工(gong)作(zuo)干的(de)不是個(ge)性順(shun)暢，在(zai)此十(shi)分感謝劉總在(zai)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)工(gong)作(zuo)上(shang)給予了很大的(de)支持(chi)和肯(ken)定，使我(wo)(wo)(wo)(wo)自(zi)(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)能(neng)夠盡快的(de)進(jin)入工(gong)作(zuo)狀態。

　　20xx年3-4月主要工(gong)(gong)作重點是一期客戶(hu)合同(tong)備案前的更換工(gong)(gong)作及一期戶(hu)型(xing)變更后給(gei)客戶(hu)的解釋確認工(gong)(gong)作。

　　20xx年5-6-7月主要負責了(le)商(shang)(shang)鋪(pu)戶型面(mian)積價(jia)格(ge)的確定，以(yi)及商(shang)(shang)鋪(pu)銷售工(gong)作的開(kai)展。

　　20xx年8-9月主要工作(zuo)重點是二(er)期(qi)合同的更換及附帶商鋪的銷售工作(zuo)。

　　20xx年10月(yue)做(zuo)了一些交房前的準備工(gong)作(zuo)及(ji)房屋內部(bu)工(gong)程摸底(di)的工(gong)作(zuo)。

　　20xx年11-12月主要(yao)就是一期客戶的交房工作

　　以(yi)上是(shi)(shi)本(ben)人參與處理過(guo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)部分階段(duan)性的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，除(chu)了以(yi)上工(gong)作(zuo)(zuo)外(wai)本(ben)人主要負(fu)責的(de)(de)(de)(de)日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)還(huan)有：1、在(zai)(zai)銷售過(guo)程中，銷售部與工(gong)程部之間的(de)(de)(de)(de)相(xiang)互協調及溝通工(gong)作(zuo)(zuo)，在(zai)(zai)該(gai)項工(gong)作(zuo)(zuo)方面(mian)也得到了工(gong)程部施總(zong)工(gong)和(he)趙部長的(de)(de)(de)(de)用心配合與支(zhi)持，在(zai)(zai)此(ci)也表示對他們的(de)(de)(de)(de)感(gan)謝。2、本(ben)人負(fu)責的(de)(de)(de)(de)另一(yi)項日常(chang)工(gong)作(zuo)(zuo)就是(shi)(shi)退(tui)(tui)房(fang)客戶的(de)(de)(de)(de)接待以(yi)及退(tui)(tui)款手續的(de)(de)(de)(de)辦理工(gong)作(zuo)(zuo)，至目(mu)前為止已辦理退(tui)(tui)房(fang)客戶45位(wei)。3、完成劉總(zong)臨時安排的(de)(de)(de)(de)一(yi)些工(gong)作(zuo)(zuo)。//www.6a8a.com/aiwenbaike/

　　二、工作當中存在的問題。

　　回(hui)想在過去一(yi)年(nian)的(de)工(gong)作(zuo)當中(zhong)，是(shi)(shi)做了(le)必須的(de)工(gong)作(zuo)但是(shi)(shi)沒(mei)有那項工(gong)作(zuo)做的(de)完整理想，工(gong)作(zuo)當中(zhong)需要自(zi)我改善(shan)和不(bu)斷學(xue)習的(de)地方還(huan)是(shi)(shi)有很多，下(xia)方將工(gong)作(zuo)當中(zhong)存(cun)在的(de)不(bu)足：

　　1、在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上普遍(bian)做(zuo)的都不夠細(xi)致，雖然領導經常強調(diao)要做(zuo)好細(xi)節，但是往往有些工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)的還是不到(dao)位，不夠細(xi)致，給以后(hou)的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)帶(dai)來(lai)很(hen)多的不便(bian)及產生很(hen)多重復性的工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，嚴(yan)重的影響(xiang)了工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)效率(lv)，這個(ge)問(wen)題(ti)小到(dao)我(wo)自我(wo)個(ge)人，大到(dao)整個(ge)公(gong)司都存(cun)在(zai)這樣的問(wen)題(ti)，今后(hou)在(zai)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)過程當中，必須要注意做(zuo)好每一個(ge)細(xi)節。

　　2、工作不找方(fang)(fang)法。我們做的是(shi)銷(xiao)售(shou)工作，平時我們就(jiu)應靈活的運用銷(xiao)售(shou)技(ji)巧，同樣在工作當(dang)中也(ye)就(jiu)應多去找一些方(fang)(fang)法。

　　3、工(gong)作(zuo)不夠嚴(yan)謹。回(hui)想(xiang)過(guo)去(qu)的工(gong)作(zuo)，有好多事情本來是一(yi)個人能夠解(jie)決的，偏(pian)偏(pian)要經過(guo)幾個人的手，有些問題本來就應(ying)是一(yi)次性解(jie)決的，偏(pian)偏(pian)去(qu)做一(yi)些重復(fu)性的工(gong)作(zuo)，在今后的工(gong)作(zuo)當(dang)中必(bi)須要把(ba)問題多想(xiang)一(yi)想(xiang)，多找方(fang)法提(ti)高自(zi)我的工(gong)作(zuo)潛力。

新年工作計劃2

　　xxxx年(nian)(nian)(nian)以(yi)悄(qiao)悄(qiao)離(li)去，又(you)迎來了轟轟烈烈的(de)xxxx年(nian)(nian)(nian)，在(zai)這新的(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)里，在(zai)上(shang)級領(ling)(ling)導的(de)直接領(ling)(ling)導下(xia)(xia)，在(zai)某某盡(jin)職盡(jin)責的(de)耐心管(guan)理(li)下(xia)(xia)，在(zai)xxxx年(nian)(nian)(nian)的(de)二期工程(cheng)中，也是我們監理(li)人員關鍵的(de)一(yi)年(nian)(nian)(nian)，為了向上(shang)級領(ling)(ling)導及業主交一(yi)份(fen)滿意的(de)答卷，我們必(bi)須(xu)加大(da)力度，加強管(guan)理(li)，提高自己(ji)本(ben)身的(de)業務素質，嚴(yan)格執(zhi)行本(ben)公司項目(mu)部的(de)各項管(guan)理(li)制度，我要做到以(yi)下(xia)(xia)幾(ji)點：

　　一、按照公(gong)司的(de)總思(si)路開展各項工(gong)作(zuo)(zuo)，加速礦(kuang)井建設(she)，全面提(ti)高監理人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)素質(zhi)，做(zuo)好上崗監理人(ren)員(yuan)(yuan)的(de)培訓工(gong)作(zuo)(zuo)，認(ren)真開展“互(hu)幫(bang)互(hu)敬，取長補短”又吃苦耐(nai)勞的(de)精神，要求每一位監理人(ren)員(yuan)(yuan)必須不(bu)斷地學(xue)習，并在實踐中應用。

　　二、嚴(yan)(yan)格要求，嚴(yan)(yan)字當頭，把好(hao)自己的工(gong)程質(zhi)(zhi)量關(guan)和安(an)(an)全(quan)關(guan)，認真落實監理公(gong)司“一崗雙責”制(zhi)度(du)、決(jue)不(bu)容許因為監理人員(yuan)的失職，導致安(an)(an)全(quan)事故(gu)的發生、加強(qiang)現場管(guan)(guan)(guan)理，用(yong)制(zhi)度(du)管(guan)(guan)(guan)安(an)(an)全(quan)、關(guan)質(zhi)(zhi)量、用(yong)自己的行動(dong)管(guan)(guan)(guan)安(an)(an)全(quan)、管(guan)(guan)(guan)質(zhi)(zhi)量，加大考核處罰力度(du)，對監理工(gong)作(zuo)的重(zhong)點要做(zuo)到心(xin)中有數、對違規違章的施工(gong)單位要及時(shi)采取措施，消除，整改(gai)、決(jue)不(bu)讓隱患(huan)存在、做(zuo)到質(zhi)(zhi)量安(an)(an)全(quan)無事故(gu)。

　　三、認真履行自己(ji)的職責，把實(shi)現安全(quan)質量管理規劃范、科學化、制度化、程序化管理、作為(wei)我(wo)們今后的努力方向，切實(shi)抓好(hao)安全(quan)工作，確保千峰煤礦1xx萬(wan)噸擴(kuo)建(jian)工程建(jian)設(she)目(mu)標(biao)的順利實(shi)現，盡我(wo)們的一份力量。

　　四(si)、在上級領導辦事處和(he)劉主任(ren)全(quan)(quan)體監(jian)理(li)人員的(de)共同努力下，完(wan)成領導交給我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)全(quan)(quan)年工程(cheng)計劃(hua)和(he)目(mu)標，增(zeng)強(qiang)監(jian)理(li)人員的(de)責(ze)任(ren)心，提高服務意(yi)識，加大管理(li)力度，做到重(zhong)點(dian)(dian)工程(cheng)現場(chang)旁站，不能(neng)有(you)半點(dian)(dian)馬虎，要(yao)腳(jiao)踏實地，團結一致，共同進步；做到干一行、愛一行，確保(bao)質(zhi)量、安全(quan)(quan)第一，以我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)實際行動，為礦建方(fang)做出我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)應用的(de)貢獻，為我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)監(jian)理(li)公司交一份滿(man)意(yi)的(de)答卷(juan)再添新彩

新年工作計劃3

　　轉(zhuan)眼間，20xx年已成為(wei)歷(li)史(shi)，但(dan)(dan)我們仍(reng)然(ran)記得(de)去年激烈(lie)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)。天氣雖(sui)不是(shi)(shi)特別的(de)(de)嚴寒，但(dan)(dan)大(da)(da)街(jie)上四處飄(piao)(piao)飄(piao)(piao)的(de)(de)招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是(shi)(shi)一個大(da)(da)較(jiao)場(chang),競(jing)爭(zheng)將更加白(bai)熱化(hua)。市(shi)(shi)場(chang)總監(jian)、銷售經(jing)(jing)理、區域(yu)經(jing)(jing)理，大(da)(da)大(da)(da)小小上百家(jia)企業都在(zai)搶(qiang)人才，搶(qiang)市(shi)(shi)場(chang)，大(da)(da)家(jia)已經(jing)(jing)真的(de)(de)地感受到市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)殘酷，坐(zuo)以只(zhi)能(neng)待(dai)毖。總結(jie)是(shi)(shi)為(wei)了來年揚長(chang)避短(duan),對自己(ji)有個全(quan)面的(de)(de)認識。

　　一、任務完成情況

　　今年(nian)(nian)實際完成銷售量為5000萬(wan)(wan)，其(qi)中一(yi)車間球(qiu)閥(fa)(fa)20xx萬(wan)(wan)，蝶(die)(die)閥(fa)(fa)1200萬(wan)(wan),其(qi)他1800萬(wan)(wan)，基本完成年(nian)(nian)初(chu)既定目標。球(qiu)閥(fa)(fa)常規產(chan)品比去年(nian)(nian)有(you)所下降(jiang)，偏心半球(qiu)增長(chang)較快，鍛鋼球(qiu)閥(fa)(fa)相比去年(nian)(nian)有(you)少量增長(chang)；但蝶(die)(die)閥(fa)(fa)銷售不夠理想(xiang)（計劃是在(zai)1500萬(wan)(wan)左(zuo)右），大(da)口徑蝶(die)(die)閥(fa)(fa)（dn1000以上）

　　銷(xiao)售量很(hen)少，軟密封蝶閥有少量增幅(fu)。總的說來是(shi)銷(xiao)售量正常，oem增長(chang)較快，但企(qi)業自(zi)身(shen)產(chan)品增長(chang)不(bu)夠理想(xiang)，“雙達”品牌增長(chang)也不(bu)理想(xiang)。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我(wo)們(men)生產銷售型企業(ye)來說，質(zhi)量和(he)服務就(jiu)是我(wo)們(men)的(de)生命，如果這兩方面做不好，企業(ye)的(de)發(fa)展壯大(da)就(jiu)是紙上談兵。

　　1、 質量狀(zhuang)況：質量不穩定，退、換貨(huo)情況較多。如xxx客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)球閥(fa)，xxx客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)蝶閥(fa)等(deng)，發(fa)生的(de)(de)質量問(wen)題接二連(lian)三，客(ke)戶(hu)(hu)怨聲載道。

　　2、 細節注意不(bu)夠(gou)：如大塊焊疤、表面不(bu)光潔，油漆顏色出(chu)錯，發貨時手(shou)輪落下(xia)等等。雖然是小問題卻影響(xiang)了整個產品(pin)的質量(liang)，并給客戶造(zao)成很壞的印象。

　　3、 交貨(huo)不及時：生產(chan)周期計劃不準，生產(chan)調度不當常造(zao)成(cheng)貨(huo)期拖延(yan)，也有發貨(huo)人(ren)員人(ren)為(wei)因素造(zao)成(cheng)的交期延(yan)遲。

　　4、 運費(fei)問題：關于運費(fei)問題客戶投訴較多，尤其是老(lao)客戶，如(ru)xxx、xxx、xxx等(deng)人都說比別人的要(yao)貴，而(er)且同(tong)樣(yang)的貨，同(tong)樣(yang)的運輸(shu)工具，今天和昨天不(bu)一樣(yang)的價(jia)。

　　5、 技術支持(chi)問(wen)題：客(ke)戶(hu)的(de)問(wen)題不(bu)回答或者含糊其詞，造成客(ke)戶(hu)對企(qi)業抱怨和(he)誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問(wen)題。問(wen)題不(bu)大，但(dan)與企(qi)業“客(ke)戶(hu)至上”“客(ke)戶(hu)就是上帝”的(de)宗旨不(bu)和(he)諧。

　　6、 報價(jia)問(wen)題：因企業(ye)內部(bu)價(jia)格體系(xi)不完整，所以不同的(de)(de)客(ke)戶(hu)等級無法體現，老客(ke)戶(hu)、大(da)客(ke)戶(hu)體會不到企業(ye)的(de)(de)照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經過近兩年的磨合，銷售(shou)部(bu)已經融合成一(yi)支精干、團結、上進(jin)的隊(dui)伍(wu)。團隊(dui)有分工，有合作(zuo)，人員之間溝通順(shun)利，相處融洽(qia)；銷售(shou)人員已掌握了一(yi)定的銷售(shou)技(ji)巧，并增強了為客戶服務的思(si)想；業務比較

　　熟練，都能獨當一(yi)面(mian)，而且工作中(zhong)的問(wen)題善于總結(jie)、歸納，找(zhao)到(dao)合理(li)的解(jie)決方(fang)法(fa)，xxx在(zai)這方(fang)面(mian)做(zuo)得尤其突出。各(ge)相關(guan)部門的配合也日趨順利，能相互理(li)解(jie)和(he)支持(chi)。好的方(fang)面(mian)需要再接(jie)再勵(li)，發揚光大，但問(wen)題方(fang)面(mian)也不少。

　　1、 人(ren)員工(gong)作熱情(qing)(qing)不(bu)高(gao)，自主(zhu)性不(bu)強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一(yi)是(shi)制度監(jian)管不(bu)力(li)，二(er)則銷售人(ren)員待(dai)遇較(jiao)低(di)，感覺事情(qing)(qing)做(zuo)得不(bu)少，但(dan)和其他部門相比工(gong)資卻(que)偏低(di)，導(dao)致(zhi)心理不(bu)平(ping)衡(heng)。

　　2、 組(zu)織紀律意識(shi)淡薄(bo)，上班遲到、早退現(xian)象時有(you)(you)發(fa)(fa)生。這種情況存在(zai)企業各個部門，企業應(ying)該(gai)有(you)(you)適當的考勤制度，有(you)(you)不(bu)良現(xian)象發(fa)(fa)生時不(bu)應(ying)該(gai)僅有(you)(you)部門領導管理，而且企業領導要出面制止(zhi)。

　　3、 發(fa)(fa)貨(huo)人員的(de)觀念問題：發(fa)(fa)貨(huo)人員僅僅把發(fa)(fa)貨(huo)當做一件單純任務，以(yi)為(wei)(wei)貨(huo)物出廠就(jiu)行，少了為(wei)(wei)客戶服務的(de)理念。其實細節上的(de)用心(xin)更能讓客戶感覺(jue)到(dao)企業的(de)服務和(he)真誠(cheng)，比如(ru)貨(huo)物的(de)包裝、清晰(xi)的(de)標記，及時(shi)(shi)告知客戶貨(huo)物的(de)重量，到(dao)貨(huo)時(shi)(shi)間，為(wei)(wei)客戶盡量把運輸(shu)費用降低等等。

　　4、 統計工作不到位(wei)，沒有成品(pin)或半成品(pin)統計報表，每一(yi)次銷售部都需(xu)要向車間(jian)詢問貨物庫存狀(zhuang)況，這樣(yang)一(yi)來可能造(zao)成銷售機會丟失，造(zao)成勞動浪費(fei)，而且客戶也(ye)懷(huai)疑(yi)企業的辦事(shi)效率。成品(pin)倉庫和(he)半

　　成品倉(cang)庫應定(ding)時(shi)提(ti)供報表，告知(zhi)庫存狀況以便及(ji)時(shi)準備貨品和告知(zhi)客戶具體生產(chan)周(zhou)期。

　　5、 銷售、生產、采(cai)購等(deng)流(liu)程(cheng)銜接(jie)不(bu)順，常有造成交期延誤事件且推脫(tuo)責任，互(hu)相(xiang)指責。

　　6、 技術支(zhi)持不順，標書圖(tu)紙(zhi)、銷售用圖(tu)紙(zhi)短缺。

　　7、 部(bu)門責任不清，本未倒置，導致銷售部(bu)人員(yuan)沒有時(shi)間主動爭取客戶。

　　以(yi)上問題(ti)只是諸多問題(ti)中的(de)一小部分(fen)，也是銷售過程中時有發生的(de)問題(ti)，雖不致(zhi)于影響企業的(de)根本，但不加以(yi)重視，最終可能給企業的(de)未來發展帶來重大的(de)損失(shi)。

　　四、關于企業管理的想法及其建議

　　我們##企業經過這(zhe)兩年的發(fa)展(zhan)，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也(ye)進步明(ming)顯，在溫(wen)州乃(nai)至閥(fa)門行業都小有名氣(qi)。應該說，只要我們戰略得當(dang)，戰術(shu)得當(dang)，用(yong)人得當(dang)，前景(jing)將是非常美好的。

　　“管(guan)理(li)(li)出效(xiao)益(yi)”，這(zhe)個(ge)準則(ze)大家都知(zhi)道，但(dan)要管(guan)理(li)(li)好企(qi)(qi)(qi)(qi)業卻(que)不是(shi)(shi)(shi)(shi)件(jian)容(rong)易的(de)事。我感(gan)覺企(qi)(qi)(qi)(qi)業比較注(zhu)重感(gan)情(qing)管(guan)理(li)(li)，制度化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)不夠。嚴格(ge)說來(lai)企(qi)(qi)(qi)(qi)業應該以制度化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)為(wei)(wei)基礎(chu)，兼顧情(qing)感(gan)管(guan)理(li)(li)，這(zhe)樣才能取得管(guan)理(li)(li)成(cheng)果(guo)(guo)的(de)最大化(hua)(hua)。就拿考勤來(lai)說，卡(ka)天天打(da)，可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)遲(chi)到、早退的(de)沒(mei)有 處罰，加班的(de)也沒(mei)有獎勵，那么打(da)不打(da)卡(ka)有什么區(qu)別？不如不打(da)。又(you)如員工工作(zuo)怠慢沒(mei)人(ren)批評(ping)指正(zheng)，即使(shi)有人(ren)提起(qi)最后(hou)也是(shi)(shi)(shi)(shi)不了了只(zhi)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)姑息(xi)、縱(zong)容(rong)，長(chang)此以往(wang)，企(qi)(qi)(qi)(qi)業利益(yi)必然受損(sun)。 過(guo)程決定(ding)結果(guo)(guo)，細節(jie)決定(ding)成(cheng)敗 。 企(qi)(qi)(qi)(qi)業的(de)目標或者一(yi)(yi)(yi)個(ge)計(ji)劃之所(suo)以最后(hou)出現偏(pian)差，往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)(shi)在執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)的(de)過(guo)程中，某些細節(jie)執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)的(de)不到位所(suo)造(zao)成(cheng)。老板(ban)們有很多好的(de)想法、方案(an)，有很宏偉的(de)計(ji)劃，為(wei)(wei)什么到了最后(hou)都沒(mei)有帶來(lai)明顯的(de)效(xiao)果(guo)(guo)？比如說企(qi)(qi)(qi)(qi)業年(nian)初訂的(de)倉(cang)庫報(bao)表，成(cheng)本核(he)算等，開(kai)會(hui)時(shi)一(yi)(yi)(yi)遍又(you)一(yi)(yi)(yi)遍的(de)說，可(ke)就是(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)有結果(guo)(guo)，為(wei)(wei)什么？這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)(shi)政令不通，執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力度不夠啊。這(zhe)就是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)什么國內企(qi)(qi)(qi)(qi)業最近幾年(nian)都很關注(zhu)“執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力”的(de)一(yi)(yi)(yi)個(ge)重要原因，執(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)(xing)力從(cong)那里來(lai)？過(guo)程控制就是(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)關鍵(jian)！完整的(de)過(guo)程控制分以下四個(ge)方面：

　　1）工作(zuo)報告(gao) 相關人員(yuan)和部門定(ding)期或不定(ding)期向總(zong)經理(li)或相關負責人匯報工作(zuo)，報告(gao)進(jin)展(zhan)狀(zhuang)況，領導(dao)也抽出時間主動(dong)了(le)解進(jin)展(zhan)狀(zhuang)況，給予工作(zuo)上指導(dao)

　　2）例會 定期的(de)例會可(ke)以了解(jie)各部門(men)協作(zuo)(zuo)情況，可(ke)以共(gong)同(tong)獻計(ji)獻策，并相(xiang)互(hu)溝(gou)通。企業的(de)例會太(tai)少(shao)，尤其(qi)是縱向(xiang)的(de)溝(gou)通太(tai)少(shao)，員工(gong)(gong)不(bu)了解(jie)老總們對(dui)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)計(ji)劃，對(dui)自己工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)看法(fa)，而(er)老板們也不(bu)了解(jie)員工(gong)(gong)的(de)想法(fa)，不(bu)了解(jie)員工(gong)(gong)的(de)需要

　　3）定期(qi)檢查 計劃或方案(an)執(zhi)行(xing)一段(duan)時期(qi)后，企業(ye)定期(qi)檢查其執(zhi)行(xing)情況，是否偏離計劃，要否調(diao)整，并布置下一段(duan)時期(qi)的工作任務

　　4）公(gong)平(ping)激(ji)(ji)勵(li) 建(jian)立一只和諧的(de)(de)(de)團隊(dui)，調動(dong)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)積(ji)(ji)極(ji)性、主(zhu)動(dong)性都需(xu)要(yao)有一個公(gong)平(ping)的(de)(de)(de)激(ji)(ji)勵(li)機制。否則(ze)會造(zao)(zao)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之間(jian)產生矛(mao)盾，工(gong)(gong)作(zuo)之間(jian)不(bu)(bu)配合，上(shang)班沒有積(ji)(ji)極(ji)性。就我的(de)(de)(de)個人(ren)看法，我認(ren)為銷售(shou)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)工(gong)(gong)資偏(pian)低，大環境比(bi)(bi)較行業(ye)(ye)內(nei)各個閥門(men)(men)廠銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)(de)待遇(yu)，小環境比(bi)(bi)較企(qi)業(ye)(ye)內(nei)各部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)的(de)(de)(de)待遇(yu)。雖(sui)然銷售(shou)部(bu)(bu)(bu)各員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)做得都很(hen)敬業(ye)(ye)，實際上(shang)大家內(nei)心(xin)都有一些(xie)意(yi)見。如果企(qi)業(ye)(ye)認(ren)為銷售(shou)部(bu)(bu)(bu)是一個重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)，認(ren)可(ke)銷售(shou)部(bu)(bu)(bu)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)辛苦，希望能(neng)留(liu)住那些(xie)能(neng)給企(qi)業(ye)(ye)帶來利潤的(de)(de)(de)銷售(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)，那么我建(jian)議工(gong)(gong)資還是要(yao)有相應調整，畢竟(jing)失去一位員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)損失太大了。 另外一個方面(mian)就是企(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)結構(gou)和用(yong)人(ren)問題。由于企(qi)業(ye)(ye)自身結構(gou)的(de)(de)(de)特殊性，人(ren)事(shi)管(guan)理(li)上(shang)容易(yi)(yi)出現越(yue)級管(guan)理(li)、多(duo)頭(tou)管(guan)理(li)和過度(du)管(guan)理(li)等(deng)現象。越(yue)級管(guan)理(li)容易(yi)(yi)造(zao)(zao)成(cheng)部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)經(jing)理(li)威信喪失，積(ji)(ji)極(ji)性喪失，最后是部(bu)(bu)(bu)門(men)(men)內(nei)領導與員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)不(bu)(bu)融洽，遇(yu)事(shi)沒人(ren)擔(dan)當責任(ren)；多(duo)頭(tou)管(guan)理(li)則(ze)容易(yi)(yi)讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)無(wu)法適(shi)從(cong)，擔(dan)心(xin)工(gong)(gong)作(zuo)失誤；過度(du)管(guan)理(li)可(ke)能(neng)造(zao)(zao)成(cheng)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)失去創造(zao)(zao)性，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)對自己(ji)不(bu)(bu)自信，難以培(pei)養出獨當一面(mian)的(de)(de)(de)人(ren)才。

　　以上(shang)只(zhi)是個(ge)人(ren)之見，不一(yi)定都對，但我是真心實意(yi)想著(zhu)企(qi)業未(wei)來(lai)的(de)發(fa)展，一(yi)心一(yi)意(yi)想把銷(xiao)售部搞(gao)好(hao)，為(wei)企(qi)業也為(wei)自己爭些(xie)體面，請各位老(lao)總們斟灼。

新年工作計劃4

　　辭舊迎(ying)新的(de)日子里，新的(de)一年(nian)即將來臨(lin)，在總結20xx年(nian)工作(zuo)的(de)同時，對20xx年(nian)制(zhi)定一個新的(de)工作(zuo)計劃。

　　20xx年(nian)是公司的(de)深(shen)化年(nian)，在(zai)這一(yi)(yi)年(nian)里我們要(yao)將客戶(hu)服務(wu)部的(de)每一(yi)(yi)項工作都做一(yi)(yi)個提升，微笑服務(wu)、服務(wu)第一(yi)(yi)、一(yi)(yi)切圍繞和諧服務(wu)，按公司的(de)物業管理運作規(gui)范(fan)－服務(wu)篇的(de)要(yao)求(qiu)規(gui)范(fan)操作。。

　　1．按照《客服服務管(guan)理(li)(li)規(gui)程》將每月的工(gong)作計(ji)劃及完成情況(kuang)報告項目經理(li)(li)。

　　2．對(dui)客服(fu)(fu)(fu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)現場狀(zhuang)態與(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量負責，并(bing)協調配(pei)合其他服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)條線的(de)工作(zuo)，堅持每日(ri)按服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)篇的(de)要求對(dui)現場進行(xing)檢查(cha)，針(zhen)對(dui)不合格的(de)地方進行(xing)整改和現場帶教，并(bing)將(jiang)檢查(cha)結果記(ji)錄(lu)在《客服(fu)(fu)(fu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)管(guan)理(li)記(ji)錄(lu)表》上。

　　3．按照日常服務(wu)的(de)接待(dai)工作(zuo)要求(qiu)，對業主(zhu)報修的(de)落實及報修后(hou)的(de)回(hui)訪(fang)，以及業戶投訴(su)的(de)回(hui)訪(fang)并做好(hao)記(ji)錄，達到100％的(de)回(hui)訪(fang)率。

　　4．根據(ju)公(gong)司《賬目公(gong)示管理規程》、《信息(xi)公(gong)示管理規程》結合小區的實際情況，對(dui)業(ye)戶作(zuo)出各(ge)種(zhong)溫馨告示，通(tong)知(zhi)等公(gong)示信息(xi)，重大告示拍照并做(zuo)好(hao)留檔記(ji)錄。

　　（1）第(di)一季度張貼20xx年(nian)下(xia)半年(nian)的費(fei)用(yong)(yong)收支(zhi)表和維修(xiu)資金使(shi)用(yong)(yong)情況。

　　（2）第三季度張(zhang)貼20xx年上半年的費用收支(zhi)表(biao)和維修資金(jin)使用情況表(biao)。

　　5．按服務篇的(de)要求有計劃的(de)主(zhu)(zhu)動與(yu)業(ye)主(zhu)(zhu)進(jin)行溝(gou)通(tong)，管理處每月完成(cheng)10%的(de)與(yu)業(ye)主(zhu)(zhu)面對面溝(gou)通(tong)，全年完成(cheng)100%溝(gou)通(tong)率。

　　6．3月(yue)-5月(yue)覆蓋率為100%的滿意度(du)(du)測(ce)(ce)評（891戶(hu)），聽取(qu)業主的意見(jian)、需求與(yu)建議。9月(yue)商鋪(pu)100%滿意度(du)(du)測(ce)(ce)評。

　　7．按(an)公(gong)司對(dui)管(guan)(guan)理處年度的(de)工作(zuo)目標做好物(wu)(wu)業管(guan)(guan)理費收繳、催繳工作(zuo)，每季度發放物(wu)(wu)管(guan)(guan)費交款(kuan)通知單。對(dui)收費財務數據的(de)核對(dui)工作(zuo)，嚴格把好各種票據的(de)關。

　　（1）為(wei)提高業戶繳納(na)物(wu)管費的(de)積極性，管理(li)處開展(zhan)第一(yi)季(ji)度開展(zhan)凡交(jiao)滿一(yi)年管理(li)費的(de)業戶贈送一(yi)份保險(xian)及贈送一(yi)盆鮮花活動。

　　（2）針對第(di)二季(ji)(ji)度繳(jiao)費淡季(ji)(ji)及上半(ban)年(nian)經濟指標(biao)的考核(he)情況，著(zhu)重(zhong)進行歷年(nian)款(kuan)清款(kuan)和當年(nian)款(kuan)收(shou)繳(jiao)工作。

　　（3）第(di)三/四季度(du)加大(da)管理費收(shou)繳力度(du),爭取完成公(gong)司對管理處所要求經(jing)濟指標。

　　8．帶教(jiao)接待(dai)、文員對項(xiang)目管(guan)(guan)理(li)(li)(li)處檔案(an)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)工(gong)作，業(ye)主(zhu)檔案(an)資料(liao)的(de)收集建(jian)檔，更(geng)新、管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和保密工(gong)作。

　　9．按照(zhao)公司對二次裝修資(zi)料及(ji)巡查記錄(lu)的要求嚴格檢查和(he)把(ba)關。

　　10．每月對客(ke)服部所有工作(zuo)表單(dan)的歸類、整理、裝訂(ding)及歸檔。

　　XX．完成(cheng)項目經理(li)交(jiao)辦的其他任(ren)務，社(she)區活(huo)動(dong)工作的配合(he)。

　　XX、按照(zhao)公司操作規(gui)范要求(qiu)每月(yue)對員(yuan)工進(jin)行培訓(xun)。

　　13、積極與社區(qu)、開(kai)發商溝(gou)通做好橋梁工(gong)作，為簽下本(ben)項目不(bu)斷努力(li)。

　　客服部：徐蓉芳

　　20xx.10.31

新年工作計劃5

　　一、明確指導思想

　　以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。

　　顧(gu)名思義，作(zuo)為(wei)客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)部門，我們(men)所做的(de)(de)(de)一(yi)切都是為(wei)了(le)滿足客(ke)戶的(de)(de)(de)需求(qiu)，也就是說我們(men)所有的(de)(de)(de)工作(zuo)都應(ying)以(yi)客(ke)戶為(wei)中心(xin)來開展(zhan)(zhan)。現代企業的(de)(de)(de)競(jing)爭已(yi)經由產品競(jing)爭轉(zhuan)變為(wei)服(fu)(fu)務(wu)競(jing)爭，誰的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)更到(dao)位誰的(de)(de)(de)客(ke)戶就更穩(wen)定，市(shi)場也更具發展(zhan)(zhan)潛力。因此(ci)，我們(men)要樹立一(yi)種大客(ke)戶服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)，并且以(yi)此(ci)來帶(dai)動全部門員(yuan)工，使我們(men)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)更具專業性、有效性、針對(dui)性與責(ze)任感，使得呼(hu)叫中心(xin)的(de)(de)(de)全員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)意識(shi)得到(dao)體現。

　　二、制定工作計劃目標

　　在(zai)大客服(fu)意(yi)識指導下來(lai)看(kan)客服(fu)部(bu)的(de)工作，可(ke)以將我們的(de)主要工作目(mu)標(biao)分為兩個階(jie)段：短期目(mu)標(biao)和長期目(mu)標(biao)。

　　首先是短期目標：

　　I. 鞏(gong)固并(bing)維護現有(you)客(ke)戶(hu)關(guan)系。

　　II. 發現新客戶(潛(qian)在客戶、潛(qian)在需求)。

　　完成目標I可以通(tong)過(guo)以下途徑(jing)：

　　1. 通過電(dian)話(hua)和信函(han)與老客戶(hu)溝(gou)通，收集客戶(hu)的反饋信息(xi)及了解(jie)客戶(hu)最新的出游動向。

　　2. 定期(qi)選擇客戶群(qun)，進行有針(zhen)對性的上門回訪及促銷。

　　完成目標II可以通過(guo)以下途徑：

　　1. 在受理客戶(hu)時記(ji)錄(lu)下客戶(hu)的(de)基(ji)本資料和(he)咨(zi)詢內容(rong)，列為我們的(de)潛在客戶(hu)，在適當的(de)時機(ji)將(jiang)其發(fa)展為既(ji)有客戶(hu)。

　　2. 在接(jie)待(dai)來訪(fang)客(ke)戶(hu)時詳細記(ji)錄來訪(fang)客(ke)戶(hu)的(de)基本(ben)資料(liao)及出游動向(xiang)，提供新客(ke)戶(hu)來源。

　　20xx年客服(fu)部(bu)年度工作計(ji)劃二

　　總結上半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)服(fu)務工(gong)作(zuo)，為了更好的(de)開(kai)展好下(xia)(xia)半(ban)(ban)(ban)年(nian)的(de)客(ke)服(fu)工(gong)作(zuo)，根據《客(ke)服(fu)工(gong)作(zuo)手則(ze)》及公司相(xiang)關規(gui)定，制定下(xia)(xia)半(ban)(ban)(ban)年(nian)計劃如下(xia)(xia)：

　　一、指導思想

　　以(yi)公司(si)下(xia)發的《****文(wen)件》為(wei)(wei)指導，以(yi)“提高服(fu)務質量”為(wei)(wei)宗旨，以(yi)“客戶滿意(yi)度為(wei)(wei)標準”。

　　二、工作目標

　　1、搞好員(yuan)工崗前(qian)培(pei)訓，端(duan)正服務(wu)態(tai)度，提高員(yuan)工業務(wu)水平。主要開展普通話(hua)培(pei)訓，微笑服務(wu)培(pei)訓，文明用(yong)語培(pei)訓。

　　2、深入開展客戶滿意度調查，通過信訪(fang)、回訪(fang)等(deng)方式展開調查，對發現的問題(ti)作出相應整改，努力(li)提高服務質量。

　　3、開設“黨(dang)員先(xian)鋒模(mo)范崗(gang)”，發揮黨(dang)員先(xian)鋒模(mo)范作(zuo)用，以此(ci)牽引提(ti)高服務質(zhi)量。

　　三、要求

　　1、全(quan)體員工必(bi)須(xu)嚴格按工司要求，努力學(xue)習，提高工作標(biao)準，增(zeng)進業務水(shui)平(ping)，切(qie)實把(ba)下半(ban)年客服工作推進到(dao)一個新臺階。

　　2、每名員(yuan)工(gong)要制定(ding)出自己下半(ban)年(nian)個人工(gong)作計劃(hua)，工(gong)作計劃(hua)標準要高，要切實可行，并(bing)認真(zhen)落(luo)實。

　　3、其它事宜由公司另行通知。

　　20xx年客服部年度工作計劃三

　　轉眼間(jian)20xx年度工作即將(jiang)結(jie)束，自入職保利紫晶山項(xiang)目以(yi)來，在項(xiang)目領導(dao)的指導(dao)下(xia)和各部(bu)門的支持和配合(he)下(xia)，基本完成了預(yu)期工作目標及各項(xiang)工作計(ji)劃(hua)。自6月份該項(xiang)目對(dui)(dui)外開(kai)放以(yi)來，我(wo)部(bu)配合(he)營(ying)銷(xiao)部(bu)門相(xiang)繼開(kai)展了“圓(yuan)明園國(guo)(guo)寶展”，“繽紛(fen)國(guo)(guo)慶(qing)嘉(jia)年華(hua)”，“2次正(zheng)式對(dui)(dui)外搖號開(kai)盤”，“和樂中國(guo)(guo)，相(xiang)約(yue)楊麗萍”等一系列活動，均得到了外界與(yu)準業主(zhu)的一致好評與(yu)認可(ke)。

　　盡管部門總體工作(zuo)能有條不絮的進行，也取得了一(yi)定的成績(ji)，但仍(reng)存在不足之處：

　　1、客服人員服務(wu)水平有待加強(qiang)，服務(wu)意識不是(shi)很高(gao)。

　　2、工作責任心不強，對(dui)待工作熱情不是(shi)很(hen)高。

　　3、協調(diao)、處理問題不夠及時(shi)、妥善。

　　4、處理問題的技巧(qiao)和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養(yang)不是很(hen)高。

　　5、與各(ge)部門(men)之間的(de)協(xie)調與聯系不是很密切(qie)。

　　隨著公司(si)的(de)腳步(bu)邁(mai)入新的(de)一(yi)年，管理(li)(li)處總體(ti)的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目(mu)標已由(you)打(da)好基礎轉變到完善(shan)制度，深入發展的(de)階段，我(wo)部的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)也必須更上一(yi)個臺階，同時(shi)，針對(dui)本年度工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)中的(de)不足積(ji)極(ji)改進(jin)，提(ti)高服務的(de)前瞻性(xing)與及時(shi)匯報工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)意識，完善(shan)檔案管理(li)(li)并將對(dui)客服工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)做(zuo)深、做(zuo)細。我(wo)部要(yao)嚴格按照公司(si)的(de)規(gui)章、制度辦事，鼓(gu)勵(li)員工(gong)提(ti)高工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱(re)情(qing)，積(ji)極(ji)配合、協調各部門的(de)各項工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，發揮我(wo)部在管理(li)(li)處中應(ying)起的(de)作(zuo)(zuo)(zuo)用。

　　一、深化落實客服部內部建設與思想交流。

　　1、 狠抓團隊的內部建設(she)

　　團隊就如同一臺(tai)機器，每一位客服員工就像這臺(tai)機器上的螺絲釘(ding)，當這臺(tai)機器運轉起來的時候，任(ren)何一個(ge)環節都不可以出現(xian)問題，因此，內部建設(she)成為關鍵。

　　如何才能(neng)加強(qiang)內部建設。

　　第一(yi)(yi)，明確共(gong)同目標，將公司發展方針，發展目標，發展計(ji)劃(hua)告(gao)訴每一(yi)(yi)位(wei)客(ke)服，讓每一(yi)(yi)位(wei)客(ke)服的工(gong)(gong)作都充滿(man)熱情和動(dong)力。同時將客(ke)服的工(gong)(gong)資增長(chang)計(ji)劃(hua)，職位(wei)

　　升遷計劃明(ming)確，讓每一位客服覺得(de)自己有(you)所作為，有(you)發(fa)展前(qian)途(tu)。

　　第二，制(zhi)(zhi)定(ding)良(liang)好的規章制(zhi)(zhi)度，完善各種紀(ji)律條例、獎懲制(zhi)(zhi)度，對于違背(bei)規章制(zhi)(zhi)度的行為應(ying)當及(ji)時制(zhi)(zhi)止(zhi)，并依照獎懲制(zhi)(zhi)度根(gen)據實際情(qing)況給予一定(ding)處罰措(cuo)施，避免不良(liang)風氣、違規行為的滋生和蔓延。

　　第三，保(bao)持經常性的(de)溝通(tong)，客(ke)服部負責人在除了工(gong)作(zuo)之(zhi)外，要(yao)保(bao)持與每一位客(ke)服經常性的(de)溝通(tong)，多(duo)交(jiao)流，善于傾聽她們(men)的(de)心(xin)(xin)聲，多(duo)關心(xin)(xin)她們(men)，及時(shi)幫助她們(men)，讓她們(men)能全(quan)心(xin)(xin)撲在工(gong)作(zuo)上。在工(gong)作(zuo)中，客(ke)服人員或(huo)多(duo)或(huo)少(shao)會犯這樣那樣的(de)錯誤(wu)，這就要(yao)求(qiu)在批評時(shi)掌(zhang)握個度，一方(fang)面利于工(gong)作(zuo)的(de)展開，另一方(fang)面讓他們(men)認識到錯誤(wu)的(de)嚴(yan)重性，從(cong)而起到正面效益

　　2、 強化部門內(nei)部思想交流

　　因為管(guan)(guan)理處前(qian)期物業管(guan)(guan)理需要，客服人(ren)員的(de)崗位流(liu)動性較大，每天(tian)的(de)工作內(nei)容都不相同(tong)，在每天(tian)工作中或多或少都會(hui)有(you)疑惑以及收獲，因此制定每周一(yi)次的(de)思(si)(si)想交流(liu)會(hui)，通過客服人(ren)員之間(jian)的(de)思(si)(si)想交流(liu)總結以此達到觸動思(si)(si)想、提高認識、互(hu)相幫助、加(jia)強團結、共(gong)同(tong)提高的(de)目的(de)。

　　二、加強培訓，提高服務水平

　　1、搞(gao)好禮儀(yi)(yi)培(pei)訓(xun)，規范儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表。

　　客(ke)(ke)服(fu)部(bu)(bu)不僅是整個管理處的(de)(de)(de)大腦，同(tong)時也(ye)是直接(jie)面對客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)部(bu)(bu)門，客(ke)(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表是否(fou)得體，禮(li)儀(yi)(yi)禮(li)節是否(fou)規范成(cheng)為客(ke)(ke)戶(hu)評價(jia)物(wu)業好壞的(de)(de)(de)第一(yi)印象。有些(xie)客(ke)(ke)服(fu)在(zai)工作(zuo)初(chu)始(shi)尚能注(zhu)意(yi)自己的(de)(de)(de)儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表及禮(li)儀(yi)(yi)禮(li)節，但是工作(zuo)一(yi)段時間后(hou)就會忽視(shi)(shi)或(huo)輕視(shi)(shi)了(le)儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表及禮(li)儀(yi)(yi)禮(li)節的(de)(de)(de)重要性(xing)，因(yin)此(ci)，我們要加強對客(ke)(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)儀(yi)(yi)容儀(yi)(yi)表和(he)禮(li)儀(yi)(yi)禮(li)節的(de)(de)(de)培訓，以制定(ding)每周一(yi)次(ci)的(de)(de)(de)培訓計(ji)劃，提高(gao)客(ke)(ke)服(fu)人(ren)員(yuan)對其的(de)(de)(de)重視(shi)(shi)。

　　2、搞好專(zhuan)(zhuan)業知(zhi)識培訓、提高專(zhuan)(zhuan)業技能(neng)。

　　客服人員中(zhong)大多無物(wu)業(ye)管理(li)的(de)(de)工作經驗，且對(dui)(dui)物(wu)業(ye)行業(ye)本身了解不多，因(yin)此需對(dui)(dui)她們進行專業(ye)知識上的(de)(de)培訓包括物(wu)業(ye)管理(li)法(fa)律法(fa)規，現行的(de)(de)南京市(shi)物(wu)業(ye)管理(li)條例，建設部第195號令等，以此為后期管理(li)打下(xia)良(liang)好的(de)(de)基礎(chu)，在工作中(zhong)做到有(you)憑可(ke)據，有(you)法(fa)可(ke)依。

　　3、加強對各(ge)崗位工作(zuo)流程及崗位職責(ze)的培訓。

　　崗(gang)位職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)和工(gong)(gong)作流(liu)(liu)(liu)程(cheng)是實施標準(zhun)化(hua)(hua)管理的(de)(de)(de)基(ji)本制(zhi)度，因此加強(qiang)對崗(gang)位職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)和工(gong)(gong)作流(liu)(liu)(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)非常重要。隨著年(nian)后(hou)剩余三套別(bie)墅樣(yang)板房的(de)(de)(de)陸(lu)續(xu)開(kai)放，新人員的(de)(de)(de)增(zeng)加，以及(ji)老員工(gong)(gong)在近半年(nian)工(gong)(gong)作中或(huo)(huo)多或(huo)(huo)少出現的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作差錯。我部(bu)將在明年(nian)進(jin)一步完善(shan)現有的(de)(de)(de)工(gong)(gong)作流(liu)(liu)(liu)程(cheng)圖(tu)及(ji)崗(gang)位職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)規范(fan)，總結工(gong)(gong)作經(jing)驗，歸納工(gong)(gong)作中出現的(de)(de)(de)問題添(tian)加進(jin)去，同(tong)時擬定培(pei)訓(xun)計劃，做到系統化(hua)(hua)、標準(zhun)化(hua)(hua)、規范(fan)化(hua)(hua)、針(zhen)對性強(qiang)，以使崗(gang)位職(zhi)(zhi)責(ze)(ze)及(ji)工(gong)(gong)作流(liu)(liu)(liu)程(cheng)深入(ru)人心。

新年工作計劃6

　　一、平安建設的指導思想

　　全(quan)(quan)(quan)面落實(shi)科(ke)學發(fa)展觀，以建(jian)(jian)立健全(quan)(quan)(quan)長效工(gong)作(zuo)(zuo)機制為(wei)核(he)心、以加強基礎工(gong)作(zuo)(zuo)為(wei)重(zhong)(zhong)點、以落實(shi)社會治安(an)(an)綜合治理各(ge)項措(cuo)施為(wei)主線(xian)，不斷(duan)保持人民群眾對(dui)公(gong)共安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)綜合治理的(de)較高滿意率(lv)和較高的(de)安(an)(an)全(quan)(quan)(quan)感水平。圍繞社區(qu)黨工(gong)委、街道辦(ban)事處的(de)整(zheng)體工(gong)作(zuo)(zuo)目標，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重(zhong)(zhong)要(yao)思想(xiang)為(wei)指導(dao)，在工(gong)作(zuo)(zuo)中，以軌道交通市政動(dong)遷和重(zhong)(zhong)點地區(qu)集中整(zheng)治為(wei)工(gong)作(zuo)(zuo)核(he)心，以開展平安(an)(an)社區(qu)建(jian)(jian)設為(wei)重(zhong)(zhong)心，為(wei)地區(qu)建(jian)(jian)設創(chuang)造穩定的(de)社會環境、良好的(de)治安(an)(an)環境。

　　二、平安建設的目標任務

　　社(she)(she)(she)區(qu)(qu)平(ping)(ping)安(an)(an)建(jian)(jian)設的(de)(de)目標(biao)任(ren)務是：維護地(di)區(qu)(qu)社(she)(she)(she)會治安(an)(an)秩序；加(jia)強(qiang)安(an)(an)全生產監(jian)管；預防和減少(shao)矛(mao)盾糾紛；深化法制(zhi)(zhi)宣傳，加(jia)強(qiang)法制(zhi)(zhi)教育(yu)；進(jin)一(yi)(yi)步開展與(yu)“”等邪教組織的(de)(de)專項斗爭(zheng)；保持社(she)(she)(she)區(qu)(qu)矯(jiao)正工作在全市的(de)(de)水平(ping)(ping)；打好“三年(nian)(nian)禁毒(du)人民戰(zhan)爭(zheng)”。第一(yi)(yi)階段(duan)是通過宣傳發動，明確任(ren)務，落實(shi)措施，實(shi)現先(xian)行(xing)突破，將小區(qu)(qu)創(chuang)建(jian)(jian)成率(lv)先(xian)達(da)(da)(da)標(biao)的(de)(de)“平(ping)(ping)安(an)(an)小區(qu)(qu)”；同時(shi)創(chuang)建(jian)(jian)一(yi)(yi)批率(lv)先(xian)達(da)(da)(da)標(biao)的(de)(de)“平(ping)(ping)安(an)(an)單位”，使創(chuang)建(jian)(jian)達(da)(da)(da)標(biao)的(de)(de)“平(ping)(ping)安(an)(an)小區(qu)(qu)”、“平(ping)(ping)安(an)(an)單位”達(da)(da)(da)到以(yi)上。第二階段(duan)是年(nian)(nian)，通過整體推(tui)進(jin)，重點解決突出(chu)問題(ti)，全面提高創(chuang)建(jian)(jian)能(neng)力(li)，使創(chuang)建(jian)(jian)達(da)(da)(da)標(biao)的(de)(de)“平(ping)(ping)安(an)(an)小區(qu)(qu)”、“平(ping)(ping)安(an)(an)單位”達(da)(da)(da)到以(yi)上。第三階段(duan)是年(nian)(nian)，通過鞏固(gu)成果，攻堅(jian)克難(nan)，采取針對性(xing)措施，不(bu)斷提升創(chuang)建(jian)(jian)水平(ping)(ping)，使創(chuang)建(jian)(jian)達(da)(da)(da)標(biao)的(de)(de)“平(ping)(ping)安(an)(an)小區(qu)(qu)”、“平(ping)(ping)安(an)(an)單位”達(da)(da)(da)到以(yi)上。進(jin)而為創(chuang)建(jian)(jian)成“平(ping)(ping)安(an)(an)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)”打下堅(jian)實(shi)的(de)(de)基(ji)礎。圍繞平(ping)(ping)安(an)(an)建(jian)(jian)設目標(biao)任(ren)務，通過分步實(shi)施、梯次推(tui)進(jin)，爭(zheng)取社(she)(she)(she)區(qu)(qu)“五大環(huan)境(jing)”建(jian)(jian)設成效顯(xian)著，即：穩定的(de)(de)政(zheng)治環(huan)境(jing)、良好的(de)(de)治安(an)(an)環(huan)境(jing)、和諧的(de)(de)人居環(huan)境(jing)、安(an)(an)全的(de)(de)生產環(huan)境(jing)、有序的(de)(de)經濟環(huan)境(jing)。

　　三、立足長效，規范管理

　　隨(sui)著我國進(jin)入新(xin)的發(fa)展(zhan)時期，穩定工(gong)作也面臨(lin)了許多新(xin)的情況(kuang)，年街道創建(jian)平(ping)安社區工(gong)作要適應新(xin)形(xing)勢，把握主動權，要深化創建(jian)活動、強化制(zhi)度管理(li)、構(gou)建(jian)三級網絡，使(shi)平(ping)安創建(jian)活動取得新(xin)成效。

　　1、深(shen)(shen)化(hua)(hua)創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)活(huo)動(dong)，即(ji)深(shen)(shen)化(hua)(hua)“平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)”“平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)”創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)活(huo)動(dong)。開展(zhan)(zhan)以(yi)(yi)加(jia)強(qiang)居民(min)住宅(zhai)安(an)(an)(an)(an)全(quan)防(fang)范(fan)，及時化(hua)(hua)解(jie)各(ge)(ge)種(zhong)糾(jiu)紛(fen)，減(jian)少(shao)(shao)案件(jian)發(fa)生(sheng)為主要(yao)(yao)(yao)內(nei)容的(de)“平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)”建(jian)設(she)(she)(she)；以(yi)(yi)落實(shi)內(nei)部安(an)(an)(an)(an)全(quan)保衛措施(shi)，防(fang)范(fan)各(ge)(ge)類案件(jian)發(fa)生(sheng)，減(jian)少(shao)(shao)各(ge)(ge)種(zhong)安(an)(an)(an)(an)全(quan)事故為主要(yao)(yao)(yao)內(nei)容的(de)“平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)單(dan)(dan)位(wei)”建(jian)設(she)(she)(she)；以(yi)(yi)加(jia)強(qiang)區(qu)(qu)(qu)(qu)域安(an)(an)(an)(an)全(quan)防(fang)范(fan)，及時處(chu)置各(ge)(ge)類矛盾，提(ti)高社(she)(she)(she)會面治安(an)(an)(an)(an)防(fang)控(kong)水平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)為主要(yao)(yao)(yao)內(nei)容的(de)“平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)”建(jian)設(she)(she)(she)。同時以(yi)(yi)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)建(jian)設(she)(she)(she)為重(zhong)點，帶動(dong)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)、平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)單(dan)(dan)位(wei)的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)，推動(dong)全(quan)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)建(jian)設(she)(she)(she)向(xiang)(xiang)深(shen)(shen)度和(he)(he)廣度發(fa)展(zhan)(zhan)：首(shou)先(xian)要(yao)(yao)(yao)將創(chuang)(chuang)(chuang)安(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)不(bu)斷引向(xiang)(xiang)深(shen)(shen)入。繼續扎實(shi)開展(zhan)(zhan)平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)、平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)小(xiao)區(qu)(qu)(qu)(qu)創(chuang)(chuang)(chuang)建(jian)，要(yao)(yao)(yao)進一步加(jia)強(qiang)整體規(gui)劃、重(zhong)點推進、分類指導(dao)、全(quan)面考核的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)機(ji)制，要(yao)(yao)(yao)把創(chuang)(chuang)(chuang)安(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)向(xiang)(xiang)社(she)(she)(she)區(qu)(qu)(qu)(qu)新(xin)經濟(ji)組織和(he)(he)新(xin)社(she)(she)(she)會組織延伸；向(xiang)(xiang)治安(an)(an)(an)(an)復雜地區(qu)(qu)(qu)(qu)、重(zhong)點場(chang)所(suo)拓(tuo)展(zhan)(zhan)；向(xiang)(xiang)提(ti)高科技含量和(he)(he)加(jia)強(qiang)防(fang)控(kong)能力方(fang)面發(fa)展(zhan)(zhan)，切實(shi)提(ti)升創(chuang)(chuang)(chuang)安(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)實(shi)效，提(ti)高創(chuang)(chuang)(chuang)安(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)水平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)，保持創(chuang)(chuang)(chuang)安(an)(an)(an)(an)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)全(quan)覆蓋(gai)。其(qi)次建(jian)立健(jian)全(quan)齊抓(zhua)(zhua)共管工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)機(ji)制。平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)建(jian)設(she)(she)(she)是一項(xiang)(xiang)系統的(de)社(she)(she)(she)會工(gong)程，需要(yao)(yao)(yao)全(quan)社(she)(she)(she)會的(de)共同參(can)與，齊抓(zhua)(zhua)共建(jian)，要(yao)(yao)(yao)把平(ping)(ping)(ping)(ping)(ping)安(an)(an)(an)(an)建(jian)設(she)(she)(she)的(de)各(ge)(ge)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)任務(wu)細化(hua)(hua)分解(jie)到各(ge)(ge)部門、各(ge)(ge)單(dan)(dan)位(wei)，做到每(mei)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)有專人負責，每(mei)項(xiang)(xiang)措施(shi)有部門落實(shi)。

　　2、強化制(zhi)(zhi)度管理(li)。一(yi)是(shi)領(ling)(ling)導責(ze)任(ren)(ren)機制(zhi)(zhi)。在區(qu)(qu)委、區(qu)(qu)政(zheng)府、區(qu)(qu)綜治委的(de)(de)領(ling)(ling)導下，由街道黨政(zheng)領(ling)(ling)導任(ren)(ren)平(ping)(ping)(ping)安(an)建(jian)(jian)設(she)第(di)一(yi)責(ze)任(ren)(ren)人(ren)，分(fen)管領(ling)(ling)導是(shi)直接責(ze)任(ren)(ren)人(ren)，其他領(ling)(ling)導承擔各自職責(ze)范圍內(nei)的(de)(de)責(ze)任(ren)(ren)，進(jin)(jin)行工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目標分(fen)解，領(ling)(ling)導責(ze)任(ren)(ren)簽約并檢(jian)查(cha)督辦；二是(shi)實(shi)事推進(jin)(jin)機制(zhi)(zhi)。每個(ge)階段（年(nian)）把(ba)群眾有需(xu)求、能(neng)感受、能(neng)參(can)與的(de)(de)重點問(wen)題列為(wei)實(shi)事項(xiang)目，加以(yi)落實(shi)解決；三是(shi)聯(lian)建(jian)(jian)聯(lian)創(chuang)機制(zhi)(zhi)。將平(ping)(ping)(ping)安(an)建(jian)(jian)設(she)與社區(qu)(qu)黨建(jian)(jian)、文明(ming)社區(qu)(qu)創(chuang)建(jian)(jian)、和諧(xie)社區(qu)(qu)建(jian)(jian)設(she)以(yi)及社區(qu)(qu)管理(li)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)緊(jin)密(mi)結(jie)合起(qi)(qi)來，組織一(yi)起(qi)(qi)、指(zhi)標一(yi)體、推進(jin)(jin)一(yi)致(zhi)，同(tong)(tong)(tong)部署、同(tong)(tong)(tong)落實(shi)、同(tong)(tong)(tong)檢(jian)查(cha)、同(tong)(tong)(tong)見(jian)效；四是(shi)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)保(bao)障機制(zhi)(zhi)。建(jian)(jian)立平(ping)(ping)(ping)安(an)建(jian)(jian)設(she)聯(lian)席會議制(zhi)(zhi)度，落實(shi)平(ping)(ping)(ping)安(an)建(jian)(jian)設(she)專項(xiang)經費，保(bao)證平(ping)(ping)(ping)安(an)建(jian)(jian)設(she)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)順利開展；五是(shi)考(kao)核(he)獎懲機制(zhi)(zhi)。制(zhi)(zhi)定考(kao)核(he)項(xiang)目和標準(zhun)，每年(nian)年(nian)中組織講評，年(nian)底進(jin)(jin)行考(kao)核(he)，對(dui)平(ping)(ping)(ping)安(an)建(jian)(jian)設(she)成效顯著的(de)(de)單(dan)位和個(ge)人(ren)給予表彰獎勵，并及時宣(xuan)傳發揚，對(dui)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)不力或嚴重失誤的(de)(de)通報批評。

新年工作計劃7

　　一、工作目標

　　認真(zhen)學習領會(hui)和全面貫(guan)徹落(luo)實公司經營(ying)工(gong)作(zuo)的一系列指示精神和決策(ce)部署(shu)，完(wan)成各項工(gong)作(zuo)任務，完(wan)成公司確(que)定的指標(biao)。

　　2。完善部門工作，培養一支紀律嚴明、訓練有素、熱情服務、文明執勤、作風頑強、保(bao)(bao)障有力的保(bao)(bao)安隊伍。

　　3。做(zuo)好與公司全體部門在各項工作的溝通、協(xie)調(diao)、協(xie)助工作。

　　4。抓好(hao)公司保安隊伍建設，做好(hao)招聘、培(pei)訓(xun)、訓(xun)練(lian)工作(zuo)；形成(cheng)良好(hao)的從招聘、吸收人才————培(pei)訓(xun)人才————培(pei)養(yang)人才————留住人才的良性(xing)循環機制(zhi)。

　　二、主要工作計劃措施

　　（一）、保(bao)安部結(jie)合公(gong)司實(shi)際情況做好20xx年安全(quan)保(bao)衛工作。

　　正確(que)處理(li)好與場館各部(bu)門之間的關系。

　　2。嚴格控制出入(ru)場館(guan)(guan)的人員(yuan)與車輛(liang)，杜絕無關人員(yuan)、車輛(liang)進入(ru)場館(guan)(guan)；維護場館(guan)(guan)的安(an)全，創造舒適、放心(xin)的辦公環(huan)境。

　　3。做好各(ge)片區的巡(xun)查(cha)工作，特別(bie)是(shi)對重點部位(wei)的檢查(cha)，夜(ye)間、節假(jia)日期間加(jia)強巡(xun)查(cha)力(li)度，確(que)保安全(quan)。

　　4。與公司全體員工、大(da)運安保部形成群(qun)防群(qun)治(zhi)，聯防保衛巡查(cha)制度。

　　（二）、配合(he)人(ren)力資源部(bu)門(men)把好(hao)本部(bu)門(men)的用人(ren)關，做好(hao)隊伍(wu)建設，打(da)造一支(zhi)穩定、團結(jie)、素質高、崗位技能突出、責任(ren)心(xin)強的安(an)保隊伍(wu)，確保公司業務經營正常(chang)運(yun)作。

　　全面(mian)總(zong)結20xx年安(an)保(bao)工(gong)作(zuo)存在的(de)(de)薄弱環節和(he)不足(zu)之處，加強部門工(gong)作(zuo)、工(gong)作(zuo)紀律、崗位(wei)責任、崗位(wei)技(ji)能的(de)(de)管理(li)、教育、培訓，充分(fen)調動全體(ti)保(bao)安(an)隊(dui)員工(gong)作(zuo)的(de)(de)積極(ji)性(xing)和(he)主(zhu)動性(xing)，增強服從意識、服務意識、責任感，使(shi)全體(ti)隊(dui)員用飽滿的(de)(de)工(gong)作(zuo)熱情(qing)全身(shen)心地(di)投入到(dao)日常的(de)(de)工(gong)作(zuo)中。

　　（三）、公司安保(bao)部(bu)參照(zhao)行(xing)業規范將對(dui)在職保(bao)安員(yuan)進行(xing)一(yi)系列的(de)學(xue)習與培訓。物業保(bao)安培訓工(gong)作(zuo)的(de)總(zong)體目標(biao)是培養高(gao)(gao)質(zhi)量(liang)的(de)、合格的(de)保(bao)安人才，崗前培訓和在崗輪(lun)訓是提(ti)高(gao)(gao)物業保(bao)安素質(zhi)的(de)重(zhong)要途徑。

　　每周(zhou)一次的車輛指揮、隊列(lie)訓(xun)(xun)練、消防知識(shi)等培訓(xun)(xun)，通過講解、學習和(he)培訓(xun)(xun)使(shi)全體保安(an)員在思想認識(shi)和(he)日(ri)常工作中有不同程度的提升，從(cong)而(er)增強(qiang)保安(an)隊伍(wu)的工作能(neng)力。

　　2。定期對全體保安(an)人(ren)員進(jin)(jin)行公(gong)司(si)簡介、發展方向、公(gong)司(si)動態、公(gong)司(si)精神的(de)宣傳教育(yu)，積極營造員工(gong)的(de)榮譽(yu)感(gan)、上進(jin)(jin)心與責任(ren)感(gan)。

　　3。在(zai)日常工(gong)作中引導保安員提高(gao)服(fu)從意識、服(fu)務(wu)(wu)意識、文明(ming)執勤、禮貌待客(ke)，從而提高(gao)服(fu)務(wu)(wu)能(neng)力，在(zai)工(gong)作中尊(zun)重客(ke)戶，教(jiao)育員工(gong)從心里明(ming)白我們所做的工(gong)作，都是為了(le)客(ke)戶的滿意。

　　4。結合部(bu)門的實際情況對(dui)保安人(ren)員(yuan)(yuan)的儀(yi)容(rong)儀(yi)表、禮節禮貌(mao)、行(xing)為規(gui)范(fan)等問(wen)題進行(xing)不(bu)定期的檢查，提(ti)高全員(yuan)(yuan)落實制度的自(zi)覺性。

　　5。每(mei)季度公(gong)司舉行(xing)有針對性的(de)(de)軍事隊(dui)列(lie)、消防等比賽活(huo)動，從而(er)激發(fa)公(gong)司各服務(wu)處保安(an)隊(dui)伍的(de)(de)團隊(dui)意識和(he)榮譽感(gan)，增(zeng)強積極向(xiang)上(shang)的(de)(de)工作熱(re)情和(he)向(xiang)心力。

　　（四）、認真做好(hao)安保部全(quan)年(nian)的安全(quan)生產全(quan)方面工作。

　　嚴格(ge)按照安保(bao)部內控目標(biao)，建立目標(biao)管理責任(ren)制，分(fen)解落(luo)實工(gong)作任(ren)務，責任(ren)到(dao)人，有(you)效解決員(yuan)工(gong)干(gan)與不干(gan)、干(gan)好干(gan)壞都一(yi)樣的被動局面(mian)。制定全年工(gong)作任(ren)務，將各(ge)項工(gong)作分(fen)解落(luo)實到(dao)各(ge)隊(dui)各(ge)班(ban)組及(ji)員(yuan)工(gong)，使(shi)全員(yuan)思想意識(shi)全面(mian)提升(sheng)，感到(dao)人人有(you)任(ren)務，個(ge)個(ge)有(you)壓(ya)力(li)、有(you)動力(li)。

　　2。每月進(jin)行(xing)一(yi)次安全檢(jian)查，對(dui)本(ben)部門存在的問題認真做好(hao)記錄并(bing)按(an)公司要(yao)求發出(chu)整(zheng)改(gai)(gai)(gai)通知(zhi)和整(zheng)改(gai)(gai)(gai)要(yao)求及時進(jin)行(xing)整(zheng)改(gai)(gai)(gai)，真正做到(dao)以檢(jian)查促(cu)隱患(huan)整(zheng)改(gai)(gai)(gai)，以整(zheng)改(gai)(gai)(gai)保企業安全。

　　（五）、加強各種設(she)施設(she)備的維護保養，提高工(gong)作效率。

　　完善維(wei)保制度，明(ming)確責任。根據(ju)不(bu)同設備(bei)(bei)、不(bu)同區域，明(ming)確維(wei)保責任和工作流程，確保所轄設備(bei)(bei)處(chu)處(chu)有(you)人管(guan)，件(jian)件(jian)有(you)人護；制定具體(ti)的(de)維(wei)護保養計(ji)劃(hua)，確保設備(bei)(bei)在規定的(de)時(shi)間(jian)內得到維(wei)護保養。

　　2。執行(xing)正確(que)的(de)(de)維護保養(yang)技(ji)(ji)術標準，整體提高維護保養(yang)水平(ping)，加強消防(fang)人員的(de)(de)業(ye)務素質和水平(ping)，憑借過硬的(de)(de)業(ye)務技(ji)(ji)能，保證設施設備維護工(gong)作的(de)(de)有(you)序(xu)進行(xing)。

　　通(tong)過行之有效不斷深化的(de)管(guan)理，培育一(yi)種良好的(de)職業精(jing)神，使公司全體(ti)保(bao)安人員(yuan)自覺養(yang)成高(gao)(gao)標準、嚴要求、求真務實(shi)的(de)工作作風(feng)，樹立文明(ming)、嚴謹、務實(shi)、高(gao)(gao)效的(de)保(bao)安隊伍新(xin)形象。

新年工作計劃8

　　新得(de)(de)一年，制定良好(hao)且有(you)效得(de)(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)對(dui)于今后得(de)(de)發展起(qi)著(zhu)很(hen)重要得(de)(de)作(zuo)用，既不浪費時間和精力，同時也能改善自身得(de)(de)一些不足，提高自己對(dui)客(ke)戶得(de)(de)溝通能力，促(cu)使工(gong)作(zuo)開展順利。

　　增強責任(ren)感，增強服務(wu)意(yi)識(shi)，增強團隊意(yi)識(shi)。積極主動(dong)把工(gong)作做到點上，落到實處(chu)。明確自己得(de)工(gong)作職責，遇(yu)到問題要及時分析問題，解決問題，服從上級得(de)安排。

　　在(zai)此我訂立了(le)工作計劃，以便(bian)自己在(zai)新得(de)一(yi)年里有更(geng)大得(de)進(jin)步和成(cheng)績。

　　一. 產品市場分析

　　1. 廣告(gao)光源一(yi)(yi)直是(shi)外貿(mao)得(de)主推方向(xiang)，燈(deng)簾、燈(deng)條、燈(deng)管、模組、超薄(bo)燈(deng)箱都比較有優(you)勢(shi)(shi)，很多(duo)得(de)產品(pin)(pin)得(de)價格已(yi)經比之前得(de)低(di)了很多(duo)。今后還(huan)需要多(duo)做一(yi)(yi)些產品(pin)(pin)優(you)勢(shi)(shi)得(de)對比文檔(dang)，產品(pin)(pin)案例分許與應用，讓客戶(hu)更加了解我們得(de)產品(pin)(pin)。

　　2. 商業照明燈具由于價格比較(jiao)高(gao)，很多(duo)國外客戶基(ji)本不能接受。但還是需要(yao)更多(duo)得了解產品，多(duo)做(zuo)優(you)勢對比文檔，尋(xun)找(zhao)優(you)質高(gao)端客戶。

　　3. 高端產品(pin)就(jiu)需要(yao)尋找(zhao)優(you)質(zhi)客戶。目標客戶定位在美(mei)國(guo)、迪拜、日本等國(guo)家。積極運(yun)用不同得搜(sou)索(suo)引擎尋找(zhao)客戶，不能(neng)只依賴阿里巴巴，。

　　二. 對日后工作得安排

　　1. 在開(kai)發(fa)客戶這方面，可適當(dang)得(de)(de)改變策略(lve)，增加在免費平臺上和商(shang)業(ye)網(wang)站(zhan)(zhan)上發(fa)布(bu)供應(ying)信息;參(can)加一些展會(hui)(hui);嘗(chang)試用(yong)國外得(de)(de)本地(di)搜索引擎。以尋找目(mu)標市場得(de)(de)商(shang)業(ye)網(wang)站(zhan)(zhan)、行(xing)業(ye)協會(hui)(hui)網(wang)站(zhan)(zhan)、商(shang)會(hui)(hui)網(wang)站(zhan)(zhan)及產品專(zhuan)業(ye)網(wang)站(zhan)(zhan)為方向，了解(jie)并聯系目(mu)標市場知(zhi)名(ming)度高銷售網(wang)絡龐(pang)大得(de)(de)進口商(shang)。

　　2. 在(zai)和客(ke)(ke)戶(hu)溝通(tong)這方面，很重(zhong)要得一(yi)點是(shi)(shi)確保提供給客(ke)(ke)戶(hu)得信息是(shi)(shi)正(zheng)確并能達(da)到(dao)(dao)得得。當客(ke)(ke)戶(hu)沒(mei)下單(dan)前，了(le)解(jie)客(ke)(ke)戶(hu)得性質(是(shi)(shi)中間商還是(shi)(shi)最終使用者)，達(da)到(dao)(dao)知己(ji)知彼。在(zai)客(ke)(ke)戶(hu)下單(dan)后(hou)，需及(ji)時(shi)向客(ke)(ke)戶(hu)匯(hui)報交期(qi)，詢(xun)問是(shi)(shi)否仍(reng)有詢(xun)價.

　　3. 發貨后，可在客戶(hu)收到(dao)貨一周后追蹤產品得質量反饋，如有(you)問題(ti)，首先要(yao)明確自己對于這個事件得態度，同時要(yao)及時幫客戶(hu)解決問題(ti)，

　　4. 在追蹤(zong)(zong)客(ke)戶(hu)這方面，適時(shi)發郵件向客(ke)戶(hu)問候(hou)并詢問是否有采購(gou)計劃，每次追蹤(zong)(zong)問候(hou)都需不一樣，換個方式問。備忘(wang)客(ke)戶(hu)得(de)(de)一些重(zhong)大節日(ri)和生日(ri)，在這些有紀念意(yi)義(yi)得(de)(de)日(ri)子里(li)送上(shang)自己得(de)(de)一份祝福，給客(ke)戶(hu)心(xin)底留(liu)下一個親切得(de)(de)印象。

　　三.20xx銷售目標

　　明年(nian)(nian)得銷售目(mu)標(biao)最(zui)基本得是做到(dao)月(yue)(yue)月(yue)(yue)有進帳得單(dan)子，爭取2~3個(ge)大訂單(dan)，向年(nian)(nian)銷售額(e)60萬進軍。根據(ju)自己(ji)制定(ding)得任務，把任務根據(ju)具體情況分解(jie)到(dao)每個(ge)季度、每月(yue)(yue)、每周 、每日，在不斷歸(gui)納(na)總結吸取教訓得基礎(chu)上提高(gao)銷售業績。

　　1. 年銷售目標(biao)：60萬。

　　2. 月銷售目標：5萬。

　　① 現有已成交(jiao)客戶8個，爭取(qu)明(ming)年(nian)爭取(qu)更多得訂單，保證成交(jiao)量(liang)在10萬以上;

　　② 優化阿里巴巴網站，收更多得詢盤，積(ji)極(ji)跟進客戶，爭取(qu)成(cheng)交量在(zai)10萬(wan)以上;

　　③ 搜索引(yin)擎(qing)營(ying)銷，比(bi)如(ru)google,bing等國際搜索引(yin)擎(qing)上得(de)搜索，爭取成交量在(zai)10萬以上; ④ 國際展(zhan)會(hui)、交流會(hui)，提前做(zuo)好宣傳資料及(ji)產品報(bao)價資料得(de)詳盡文件圖片，尋找更多得(de)客戶; ⑤ 重點參考之前成功案例分(fen)析有效得(de)營(ying)銷途徑和方(fang)式方(fang)法。

　　三. 明年對自己有以下要求

　　1. 做好(hao)每(mei)天得工(gong)作記錄(lu)，避免(mian)遺忘重要事(shi)項(xiang)。做好(hao)客戶得跟(gen)蹤，對客戶得聯(lian)系進度及(ji)時(shi)記錄(lu)，對以(yi)往與(yu)客戶相互間(jian)發送得技術及(ji)報(bao)價資(zi)料要歸(gui)類(lei)整理好(hao)，以(yi)便隨(sui)時(shi)聯(lian)系。與(yu)外(wai)貿得同事(shi)一起總結，周一小結，每(mei)月一大結，看看有(you)哪些工(gong)作上得失誤，及(ji)時(shi)改正(zheng)下次不要再犯(fan)。

　　2. 接(jie)觸客(ke)(ke)(ke)戶(hu)之前(qian)要(yao)多查(cha)、了(le)解(jie)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)所在得(de)(de)公司(si)得(de)(de)主(zhu)要(yao)產品(pin)，不要(yao)千篇一律得(de)(de)回復郵件。以便判斷客(ke)(ke)(ke)戶(hu)得(de)(de)需要(yao)和問(wen)題，然后針(zhen)對顧(gu)客(ke)(ke)(ke)得(de)(de)需要(yao)和問(wen)題，提(ti)出(chu)建設性得(de)(de)意(yi)見。如提(ti)出(chu)能夠增(zeng)(zeng)加顧(gu)客(ke)(ke)(ke)銷售量或能夠使顧(gu)客(ke)(ke)(ke)節(jie)省(sheng)費(fei)用、增(zeng)(zeng)加利(li)潤得(de)(de)方法(fa)。向客(ke)(ke)(ke)戶(hu)做出(chu)建設性意(yi)見，會更(geng)有利(li)于贏(ying)得(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)得(de)(de)好感，這樣(yang)可以給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)留下良好得(de)(de)印象(xiang)，有利(li)于長期接(jie)觸。了(le)解(jie)市場(chang)需求(qiu)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)，爭(zheng)取(qu)按照客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需要(yao)提(ti)供定制服務(wu)

　　3. 對客(ke)戶(hu)(hu)不能(neng)(neng)有隱(yin)瞞和(he)欺騙，這樣才會有長遠得(de)客(ke)戶(hu)(hu)。在(zai)有些問題上(shang)你和(he)客(ke)戶(hu)(hu)是一致得(de)。對 所有客(ke)戶(hu)(hu)得(de)工(gong)作態度都要一樣，但不能(neng)(neng)太低三(san)下氣(qi)。給客(ke)戶(hu)(hu)一好(hao)印象(xiang)，為(wei)公司樹立更好(hao)得(de)形象(xiang)。 客(ke)戶(hu)(hu)遇到問題，不能(neng)(neng)置之(zhi)不理一定要盡全力幫(bang)助他們解決。要先做人再做生(sheng)意，先賣信(xin)譽后賣產品，讓客(ke)戶(hu)(hu)相信(xin)我們得(de)工(gong)作實力，才能(neng)(neng)更好(hao)得(de)完成任務。

　　以上就(jiu)是我(wo)這一年得工作(zuo)計劃(hua)，工作(zuo)中總會(hui)有(you)各(ge)種各(ge)樣得困難，我(wo)會(hui)向領導請示(shi)，向同(tong)事探討(tao)，共同(tong)努力克服(fu)。要(yao)有(you)好(hao)(hao)業(ye)績就(jiu)得加(jia)強業(ye)務學(xue)習，開拓視野，豐富知識，不斷學(xue)習行業(ye)新知識，新產品，為客戶帶(dai)來實用得資(zi)訊，更好(hao)(hao)為客戶服(fu)務。

新年工作計劃9

　　一、分公司財務科工作計劃：

　　1、財務科負責(ze)分公(gong)司財務管(guan)(guan)理、資(zi)金管(guan)(guan)理、資(zi)產管(guan)(guan)理、成本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)理、會計(ji)管(guan)(guan)理、各項目(mu)部(bu)(bu)及實體的(de)成本(ben)(ben)(ben)管(guan)(guan)理、兌現審計(ji)工(gong)作(zuo)。嚴格執行集團(tuan)公(gong)司的(de)規章制度。對本(ben)(ben)(ben)部(bu)(bu)門工(gong)作(zuo)負責(ze)，制定并落實部(bu)(bu)門工(gong)作(zuo)計(ji)劃。

　　2、負責編制并(bing)上報分公(gong)司年(nian)度財務收支(zhi)計(ji)劃(hua)和月資金收支(zhi)計(ji)劃(hua)；編制并(bing)上報分公(gong)司機關(guan)費用指標計(ji)劃(hua)，按照集(ji)團公(gong)司審批結果(guo)，進行控制和管理。

　　3、負(fu)責編(bian)制(zhi)和上報(bao)(bao)集團公司財務(wu)會計報(bao)(bao)表及(ji)各種資料。

　　4、負(fu)責財(cai)務會計核算(suan)和項(xiang)目成本核算(suan)的(de)管理。配(pei)合項(xiang)目部工程(cheng)價(jia)款(kuan)回收工作。

　　5、負責分公(gong)司(si)固定資產的管理(li)，按(an)規定計提折舊費。

　　6、組織(zhi)各項(xiang)目(mu)開(kai)展增收(shou)節支活動。搞(gao)好會計核(he)算(suan)、項(xiang)目(mu)核(he)算(suan)和成(cheng)本(ben)分(fen)析，降(jiang)(jiang)低工程成(cheng)本(ben)，降(jiang)(jiang)低費(fei)用支出(chu)，并會同相關部門建立工程項(xiang)目(mu)經濟檔案。

　　7、負(fu)責對項(xiang)目經理(li)部實施審計監督(du)。負(fu)責分公司的財務電算化管理(li)。

　　8、負責(ze)“卓越(yue)績效體系”的(de)財務科各種資(zi)料的(de)準備及復驗工作。

　　9、負責工程投標保(bao)函、履約擔保(bao)、銀行(xing)信貸(dai)額度等(deng)手(shou)續辦理工作。

　　10、負(fu)責集團公司對分公司工作(zuo)聯查財務各種(zhong)資料(liao)的收集、編制工作(zuo)。

　　11、負責上報(bao)分公司年度財務收(shou)支計(ji)劃(hua)和(he)月資金收(shou)支計(ji)劃(hua)；編(bian)制(zhi)并(bing)上報(bao)分公司機(ji)關(guan)費(fei)用指標(biao)計(ji)劃(hua)，按照集團(tuan)公司審批結果，進行(xing)控制(zhi)和(he)管理。編(bian)制(zhi)分公司年度財務收(shou)支報(bao)表。

　　12、負責核對清理(li)債(zhai)權帳(zhang)務及內(nei)部單位之間的往來帳(zhang)目。

　　13、執行(xing)對操作(zuo)人員的(de)管理和計(ji)(ji)算機(ji)檔(dang)案管理職責，對會計(ji)(ji)軟件(jian)的(de)運行(xing)進行(xing)日(ri)常維護，保證計(ji)(ji)算機(ji)軟件(jian)及(ji)硬(ying)件(jian)的(de)財產安全。

　　14、對項目(mu)經(jing)理(li)部(bu)經(jing)營管理(li)制(zhi)(zhi)度(du)和內部(bu)控(kong)制(zhi)(zhi)制(zhi)(zhi)度(du)是(shi)否(fou)健全，運行(xing)機(ji)制(zhi)(zhi)是(shi)否(fou)正常進(jin)行(xing)監督(du)。對項目(mu)經(jing)理(li)部(bu)實(shi)施財務審計、承包及兌現審計。

　　二、對項目部的資金有償使用管理：

　　分(fen)公(gong)司(si)與(yu)項(xiang)目(mu)部(bu)(bu)及(ji)經(jing)營實體，相互占用資金的確定額(e)是：項(xiang)目(mu)部(bu)(bu)及(ji)經(jing)營實體上(shang)交的資金與(yu)應交分(fen)公(gong)司(si)的管(guan)(guan)理費(fei)和分(fen)公(gong)司(si)代支付銀行的各種保(bao)函的資金部(bu)(bu)分(fen)相抵的差額(e)為基數，按同期一年貸(dai)款月(yue)利息0.66%計(ji)算。項(xiang)目(mu)部(bu)(bu)欠分(fen)公(gong)司(si)的管(guan)(guan)理費(fei)的計(ji)息方法：按月(yue)完成量計(ji)算的上(shang)交分(fen)公(gong)司(si)管(guan)(guan)理費(fei)累計(ji)總額(e)的80％為基數，乘以0.66％利率。每月(yue)計(ji)息一次,劃轉項(xiang)目(mu)部(bu)(bu)并同時(shi)(shi)項(xiang)目(mu)部(bu)(bu)記(ji)入財(cai)務費(fei)用。計(ji)息時(shi)(shi)間(jian)是從收取(qu)管(guan)(guan)理費(fei)的月(yue)份的第三個月(yue)末開始計(ji)息劃帳。

　　2、分(fen)公司(si)為項(xiang)(xiang)目部辦(ban)理投標保(bao)函(han)(han)和履約(yue)保(bao)函(han)(han)的、工(gong)程預付款(kuan)保(bao)函(han)(han)等工(gong)程保(bao)函(han)(han)所(suo)交銀(yin)行(xing)的保(bao)函(han)(han)現(xian)金部分(fen)從(cong)辦(ban)完保(bao)函(han)(han)月份的第二(er)個月初開始計息，每月以(yi)0.66％的利率計息。由分(fen)公司(si)劃(hua)帳項(xiang)(xiang)目部，項(xiang)(xiang)目部記入(ru)財務費用。

　　3、分公司與項(xiang)(xiang)目部的(de)往來帳目中，如果分公司的(de)往來帳余額（扣除項(xiang)(xiang)目部利(li)潤虧損額）欠(qian)項(xiang)(xiang)目部的(de)，同樣以每月以0.66％的(de)利(li)率計息(xi)。由分公司倒劃給項(xiang)(xiang)目部。

　　三、支付各種款項的措施：

　　為(wei)了強化(hua)財(cai)務管理(li)，規(gui)范經濟(ji)行為(wei)，杜(du)絕(jue)工程成本的(de)各(ge)項(xiang)(xiang)潛虧(kui)因素的(de)存在(zai)，保證(zheng)分公司健康持續的(de)發展(zhan)，要求各(ge)級領導及(ji)財(cai)務人員(yuan)在(zai)支(zhi)付(fu)(fu)各(ge)種款(kuan)項(xiang)(xiang)時，帳(zhang)面有(you)欠(qian)款(kuan)的(de)可以支(zhi)付(fu)(fu)，否則堅(jian)決(jue)不(bu)予支(zhi)付(fu)(fu)。如果雙(shuang)方簽定合同約(yue)定有(you)預付(fu)(fu)款(kuan)的(de)可以預付(fu)(fu)，但預付(fu)(fu)款(kuan)項(xiang)(xiang)不(bu)得超(chao)過合同限(xian)定數(shu)額。要求嚴肅執(zhi)行，若(ruo)有(you)違反(fan)行為(wei)追(zhui)究當事人和(he)領導責任。

　　在付(fu)款的(de)同(tong)時嚴格審查收款簽字(zi)(zi)人(ren)(ren)是(shi)否與財務帳面、合同(tong)簽字(zi)(zi)人(ren)(ren)一致，否則堅決拒付(fu)，實(shi)屬情況特殊，但(dan)必須辦(ban)理本人(ren)(ren)委(wei)(wei)托(tuo)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)書(shu)、委(wei)(wei)托(tuo)人(ren)(ren)和受托(tuo)人(ren)(ren)的(de)身份證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)復(fu)印件(jian)并同(tong)時附(fu)在付(fu)款憑證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)后面。委(wei)(wei)托(tuo)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明(ming)書(shu)如果雙(shuang)方是(shi)企業(ye)單(dan)位的(de)必須有雙(shuang)方企業(ye)單(dan)位蓋章后有效(xiao)(xiao)，如果是(shi)個人(ren)(ren)的(de)必須有雙(shuang)方當事(shi)人(ren)(ren)簽字(zi)(zi)并同(tong)時按(an)手印和雙(shuang)方的(de)身份證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)復(fu)印件(jian)附(fu)后有效(xiao)(xiao)。事(shi)后避免經濟糾紛。

　　四、“備用金”管理辦法

　　根據國家財經(jing)(jing)制(zhi)度規定、集團公(gong)(gong)(gong)司(si)的嚴格要求、結合我分(fen)公(gong)(gong)(gong)司(si)的路、橋(qiao)工(gong)程施(shi)工(gong)特(te)點，制(zhi)定單位相關(guan)人(ren)員(yuan)，因公(gong)(gong)(gong)暫借“備(bei)用金”的管理辦法：暫借“備(bei)用金”的人(ren)員(yuan)范(fan)圍：分(fen)公(gong)(gong)(gong)司(si)經(jing)(jing)理、書記及付(fu)經(jing)(jing)理，項目經(jing)(jing)理及付(fu)經(jing)(jing)理，機關(guan)各科(ke)室正、付(fu)職，公(gong)(gong)(gong)用小車司(si)機，機關(guan)材料處(chu)及項目材料采購員(yuan)，詳細(xi)人(ren)員(yuan)名單經(jing)(jing)分(fen)公(gong)(gong)(gong)司(si)經(jing)(jing)理確認(ren)后再定。

新年工作計劃10

　　**年全縣財(cai)政工(gong)作更注重主動性和(he)前瞻性，全力為全縣各項工(gong)作全面創先提供(gong)財(cai)政支持。

　　（一）用活政策，提升經濟發展內生動力。

　　牢牢把握振興中央蘇區發(fa)展(zhan)、吉泰工業(ye)(ye)(ye)(ye)走廊和(he)江西生(sheng)態文明示范區建設等(deng)發(fa)展(zhan)機遇(yu)，注重項目(mu)帶動助(zhu)推(tui)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)；進一步落實(shi)好小微企業(ye)(ye)(ye)(ye)免征(zheng)增(zeng)值(zhi)稅和(he)營(ying)業(ye)(ye)(ye)(ye)稅優惠政(zheng)策，有(you)效支持(chi)小微企業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)。研究加快(kuai)新興服務業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)財(cai)稅支持(chi)政(zheng)策，促(cu)進新興產(chan)業(ye)(ye)(ye)(ye)加快(kuai)發(fa)展(zhan)；優化縣(xian)域經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)環境(jing)，切實(shi)幫助(zhu)企業(ye)(ye)(ye)(ye)解決用工用地、投資融資等(deng)問題(ti)，促(cu)進企業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)、財(cai)政(zheng)增(zeng)收。

　　（二）深化改革，健全財政肌體制度支撐。

　　進(jin)(jin)一步加(jia)大對(dui)新《預(yu)(yu)算法(fa)》的學習(xi)宣傳(chuan)和貫徹執行力(li)度，不斷完善政府(fu)預(yu)(yu)算體(ti)系；逐步改(gai)變預(yu)(yu)算控(kong)制方式，建立跨年(nian)度預(yu)(yu)算平(ping)衡機制；進(jin)(jin)一步規范政府(fu)性債務(wu)管理，嚴(yan)控(kong)債務(wu)風險(xian)；不斷完善縣鄉(xiang)(xiang)財(cai)政管理體(ti)制，理順縣鄉(xiang)(xiang)財(cai)政分配關(guan)系。開展政府(fu)向社(she)會力(li)量(liang)購(gou)(gou)(gou)買(mai)服務(wu)試點(dian)，適時制定出具(ju)體(ti)實(shi)施(shi)方案和購(gou)(gou)(gou)買(mai)服務(wu)目錄(lu)，特別(bie)是在服務(wu)困難老年(nian)人(ren)、特殊群體(ti)關(guan)愛、參與社(she)會求助(zhu)和婚姻家庭援(yuan)助(zhu)及(ji)購(gou)(gou)(gou)買(mai)公益性崗位等方面加(jia)大推進(jin)(jin)力(li)度。

　　（三）夯實民生，提升城鎮居民幸福指數。

　　健全公共服(fu)務(wu)財政投(tou)入(ru)長效(xiao)(xiao)機(ji)制(zhi)，加(jia)大(da)對教(jiao)育、文化、社會(hui)保(bao)(bao)障(zhang)、醫療(liao)衛生(sheng)、農業等方面的(de).民生(sheng)投(tou)入(ru)。進(jin)(jin)一步優化教(jiao)育經費支(zhi)(zhi)出結構，推進(jin)(jin)醫療(liao)、食品藥品等社會(hui)事業改革(ge)發展；完善社會(hui)救助和(he)保(bao)(bao)障(zhang)標(biao)準，完善公共就(jiu)業服(fu)務(wu)體(ti)系，落實好對基本養(yang)老服(fu)務(wu)的(de)支(zhi)(zhi)持(chi)政策，確保(bao)(bao)社會(hui)保(bao)(bao)障(zhang)和(he)就(jiu)業政策公平、可(ke)持(chi)續。推進(jin)(jin)預算績效(xiao)(xiao)管理，加(jia)強重大(da)民生(sheng)支(zhi)(zhi)出項目(mu)績效(xiao)(xiao)評價，提(ti)高民生(sheng)資金(jin)使用效(xiao)(xiao)益，大(da)力提(ti)升全縣城(cheng)鎮居民生(sheng)活幸福指數。

　　（四）優化隊伍，塑造財政干部對外形象。

　　深(shen)入開展(zhan)“三(san)嚴三(san)實(shi)”教育活動，繼(ji)續推進路線教育整改工作，要求全(quan)體(ti)財政干部既要嚴以用(yong)(yong)權、嚴以律己，又要謀事要實(shi)、創(chuang)業要實(shi)、做人要實(shi)。堅持用(yong)(yong)權為民，廉(lian)潔理財；慎(shen)獨慎(shen)微(wei)，高(gao)效理財；善謀肯干，科學理財

新年工作計劃11

　　為進(jin)一步抓(zhua)好五官護理(li)(li)質(zhi)量，提高(gao)(gao)護理(li)(li)人員業務(wu)(wu)技術水平。今年(nian)的(de)護理(li)(li)工作(zuo)要以(yi)(yi)(yi)抓(zhua)好護理(li)(li)質(zhi)量為核(he)心(xin)，圍繞醫院的(de)發展規劃，本著“以(yi)(yi)(yi)病人為中心(xin)”，以(yi)(yi)(yi)“服(fu)務(wu)(wu)、質(zhi)量、安全(quan)”，為工作(zuo)重點的(de)服(fu)務(wu)(wu)理(li)(li)念(nian)，創新管理(li)(li)方式，不斷(duan)提高(gao)(gao)社會滿意度(du)，制定20xx年(nian)護理(li)(li)工作(zuo)計劃如(ru)下：

　　一、加強護(hu)理(li)(li)安全管理(li)(li)，完善護(hu)理(li)(li)風險(xian)防范措施，為病人提供優質、安全有序的(de)護(hu)理(li)(li)服務。

　　1、不(bu)斷(duan)強化護(hu)(hu)理(li)(li)安全(quan)教育(yu)，認真學習院各(ge)項規章制度，崗位責任，專科(ke)護(hu)(hu)理(li)(li)常(chang)(chang)規及(ji)操作規程，將工作中的不(bu)安全(quan)因素及(ji)時提醒，并提出整改措施(shi)，以科(ke)內、外護(hu)(hu)理(li)(li)差(cha)(cha)錯(cuo)為實例討論(lun)借(jie)鑒(jian)，使護(hu)(hu)理(li)(li)人員充分認識差(cha)(cha)錯(cuo)因素、新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全(quan)警鐘常(chang)(chang)鳴。

　　2、加強重點環(huan)節的(de)風險管(guan)理，如晚夜班(ban)(ban)、節假日等。實行彈性排(pai)班(ban)(ban)制，減少工(gong)作中的(de)漏(lou)洞(dong)，合理搭配(pei)年輕護(hu)士和老護(hu)士值班(ban)(ban)，同時注意(yi)培(pei)養(yang)護(hu)士獨立(li)值班(ban)(ban)時的(de)慎獨精(jing)神。

　　3、加強重點病(bing)人的(de)(de)護理：如(ru)手術病(bing)人、危(wei)重病(bing)人、老年病(bing)人，在(zai)(zai)早會或交(jiao)接班(ban)(ban)時(shi)對上述(shu)病(bing)人做為交(jiao)接班(ban)(ban)時(shi)討論的(de)(de)重點，對病(bing)人現(xian)存(cun)的(de)(de)和潛(qian)在(zai)(zai)的(de)(de)風險(xian)作出評(ping)估，達成共識，引起各班(ban)(ban)的(de)(de)重視。

　　4、對(dui)重(zhong)點員工(gong)管理(li)：如實(shi)習(xi)護士、新入(ru)科護士等(deng)對(dui)他(ta)們進行法律(lv)意(yi)(yi)識教育，提高(gao)他(ta)們的(de)抗風險(xian)意(yi)(yi)識及能力，使學(xue)生明確只有在帶(dai)教老(lao)師的(de)指導(dao)或監督下才能對(dui)病人實(shi)施(shi)護理(li)。同時指定有臨床經驗、責(ze)任(ren)心強具有護士資格的(de)護士做帶(dai)教老(lao)師，培養學(xue)生的(de)溝(gou)通技巧、臨床操作技能等(deng)。

　　5、進一(yi)(yi)步規(gui)范(fan)護(hu)(hu)理文(wen)書書寫，減少安全隱患，重視現階段護(hu)(hu)理文(wen)書存在問題(ti)，記(ji)錄要“客觀、真實、準(zhun)確(que)、及時(shi)完整”，避免不(bu)規(gui)范(fan)的書寫，如(ru)錯(cuo)字(zi)、涂改不(bu)清(qing)、前(qian)后矛盾(dun)、與醫(yi)生記(ji)錄不(bu)統一(yi)(yi)等，使護(hu)(hu)理文(wen)書標(biao)準(zhun)化(hua)和規(gui)范(fan)化(hua)。

　　6、完善護(hu)(hu)理緊急(ji)風(feng)險預案，平時(shi)工(gong)作中注意培養(yang)護(hu)(hu)士(shi)的(de)應(ying)(ying)急(ji)能力，對每(mei)項應(ying)(ying)急(ji)工(gong)作，如(ru)輸(shu)血、輸(shu)液反應(ying)(ying)、特殊(shu)液體(ti)、藥物滲漏、跌(die)倒墜床、突發停電等，都要(yao)做回顧(gu)性評價，從中吸(xi)取經驗教訓，提(ti)高護(hu)(hu)士(shi)對突發事件(jian)的(de)反應(ying)(ying)能力。

　　二、以病(bing)人為中心(xin)，提倡人性化服務(wu)，加(jia)強護患溝(gou)通，提高(gao)病(bing)人滿(man)意度(du)。

　　1、嚴格落(luo)實責任(ren)制(zhi)整體護理，加強患者健康(kang)教(jiao)育(yu)，管床護士真誠接待病(bing)人，把病(bing)人送到(dao)床前(qian)，主動做入出院病(bing)人健康(kang)宣(xuan)教(jiao)。

　　2、加強服務意識教(jiao)育，提高(gao)人性化主動服務的理念，并于周二(er)基礎護(hu)理日(ri)加上健康宣教(jiao)日(ri)，各(ge)個班次隨時做好(hao)教(jiao)育指導及安全(quan)防范措施。

　　3、做好健康宣教，定(ding)期召開工休座(zuo)談會，征求病人及(ji)家屬意見，對服(fu)務質量好的給予表揚，反之則進行批評(ping)教育

　　三、建立(li)檢查、考(kao)(kao)評、反饋(kui)制(zhi)度(du)，設(she)立(li)可追(zhui)溯制(zhi)度(du)，護士(shi)長及(ji)質(zhi)控(kong)小組，經常深入病(bing)室檢查、督促、考(kao)(kao)評。考(kao)(kao)評方式以(yi)現場考(kao)(kao)評護士(shi)及(ji)查看病(bing)人、查看記錄、聽(ting)取醫(yi)生(sheng)意見(jian)，對存在(zai)的問題立(li)即(ji)指出并限(xian)期整改(gai)，促進護理(li)質(zhi)量持續改(gai)進。

　　四、落實(shi)“三基”培訓計劃，提高護理人員專業技術水平(ping)。

　　1、加強基礎理(li)論知識的(de)(de)培(pei)訓(xun)，內容包(bao)括基礎理(li)論、專(zhuan)科(ke)護理(li)、法(fa)律法(fa)規(gui)、服務意識等；加強護理(li)技(ji)術操(cao)作的(de)(de)培(pei)訓(xun)，根據護士崗位技(ji)能(neng)所規(gui)定(ding)的(de)(de)訓(xun)練(lian)項目，全面提(ti)高護理(li)人(ren)員的(de)(de)綜合素質及專(zhuan)業能(neng)力。

　　2、將科室護士(shi)按(an)照分(fen)層方式的要求(qiu)培(pei)訓，每月次進行業務知識的講解(jie)，互(hu)相學習。每月科室有學習筆記及考核試(shi)卷(juan)，對(dui)于(yu)考試(shi)不及格者(zhe)，予以補考。

　　3、護(hu)理查房時(shi)提問(wen)護(hu)士，內容為基礎(chu)理論知(zhi)(zhi)識(shi)、專科理論知(zhi)(zhi)識(shi)、院(yuan)內感染知(zhi)(zhi)識(shi)等。利用(yong)科晨會提問(wen)醫院(yuan)護(hu)理核心制度，使每(mei)個護(hu)士都能(neng)熟練掌握并(bing)認(ren)真落實。經常(chang)復習護(hu)理緊急風(feng)險預案知(zhi)(zhi)識(shi)并(bing)進行模擬演(yan)練，提高護(hu)士應急能(neng)力。

　　在新的一年里，我(wo)們五官科全體(ti)護士，會用我(wo)們的愛心(xin)、責任心(xin)，用心(xin)服(fu)務于(yu)每(mei)位病(bing)人，以刻(ke)苦鉆研的精神，精益(yi)求精的服(fu)務態度，關(guan)心(xin)體(ti)貼病(bing)人，努力(li)打造出一支病(bing)人滿意的護理(li)團(tuan)隊。

新年工作計劃12

　　金秋送爽，丹桂飄香，又是一(yi)(yi)個(ge)秋高氣(qi)爽九月天，告(gao)別了沉靜在(zai)奧運激情(qing)喜悅之中，迎(ying)來是我們(men)一(yi)(yi)個(ge)嶄(zhan)新(xin)(xin)開始，新(xin)(xin)學期，新(xin)(xin)起(qi)(qi)點，夢想在(zai)這里重新(xin)(xin)插上翅膀，撫(fu)州(zhou)職業(ye)學院學生(sheng)會主席，熟悉并不陌生(sheng)，因為(wei)上一(yi)(yi)學年風風雨(yu)雨(yu)、分分秒秒，我們(men)都一(yi)(yi)起(qi)(qi)見(jian)證，一(yi)(yi)起(qi)(qi)走過(guo)，心中有(you)著(zhu)太(tai)多感(gan)慨！

　　溫州華僑職專(zhuan)學(xue)(xue)生(sheng)會(hui)主(zhu)席(xi)以服務全校(xiao)(xiao)同學(xue)(xue)為(wei)宗旨，認(ren)真做(zuo)好每件事情，認(ren)真積極地配合學(xue)(xue)校(xiao)(xiao)做(zuo)好各項工作(zuo)，在(zai)上一學(xue)(xue)年(nian)學(xue)(xue)習和工作(zuo)中(zhong)也都取得了不小業績。

　　學(xue)(xue)(xue)生會一(yi)個部(bu)門如同生產流(liu)水線，盡管每(mei)(mei)一(yi)學(xue)(xue)(xue)年都(dou)有更換新成(cheng)員，但對于(yu)部(bu)門工作那一(yi)份熱情卻都(dou)未曾改變。上(shang)一(yi)學(xue)(xue)(xue)年由14級(ji)新成(cheng)員組成(cheng)，同樣以高漲(zhang)工作熱情、積極負責態度(du)做好(hao)學(xue)(xue)(xue)生會各項任務，把每(mei)(mei)件事情做得很細，成(cheng)績也都(dou)是顯然得。上(shang)一(yi)學(xue)(xue)(xue)年我院經歷了專家評(ping)估小組對我院教育教學(xue)(xue)(xue)水平一(yi)次評(ping)估，全校領導、師(shi)生，各級(ji)部(bu)門都(dou)認真對待這來之不易挑戰與機(ji)遇，我們秘(mi)書(shu)部(bu)也認真、負責地(di)做好(hao)每(mei)(mei)件事情，做好(hao)各項活動及會議宣傳(chuan)報(bao)道工作，最終(zhong)也都(dou)很好(hao)完(wan)成(cheng)。

　　點點滴滴努力(li)、認認真(zhen)(zhen)真(zhen)(zhen)負(fu)責，部(bu)門成(cheng)(cheng)(cheng)員團結與合作(zuo)共同(tong)拼搏(bo)才(cai)有了今天成(cheng)(cheng)(cheng)就與>收獲，我(wo)們(men)(men)沒有驕傲只有更想前進動力(li)，因為那一切都并(bing)不(bu)屬于(yu)我(wo)們(men)(men)每個(ge)人，以后路(lu)還很長，還有許多(duo)事(shi)情需要繼(ji)續(xu)做(zuo)下(xia)去(qu)。回首過去(qu)，對于(yu)部(bu)門每個(ge)成(cheng)(cheng)(cheng)員而(er)言，感(gan)到(dao)是一種欣慰。然而(er)，成(cheng)(cheng)(cheng)功光環終究會因為歲月風(feng)雨侵蝕而(er)漸漸消失，一個(ge)成(cheng)(cheng)(cheng)就也只能是依次(ci)奮(fen)斗里程碑！明(ming)天會怎樣(yang)？后天又會怎樣(yang)？無人可(ke)知，同(tong)樣(yang)，我(wo)們(men)(men)部(bu)門工(gong)作(zuo)也不(bu)會因此而(er)停滯(zhi)不(bu)前，我(wo)們(men)(men)工(gong)作(zuo)還需要繼(ji)續(xu)做(zuo)下(xia)去(qu)，在原來基礎(chu)上繼(ji)續(xu)努力(li)做(zuo)好各項事(shi)情，這是我(wo)們(men)(men)工(gong)作(zuo)，是作(zuo)為學生干部(bu)職責。

　　因此，為了(le)下一(yi)學(xue)期(qi)學(xue)生會工作(zuo)做得(de)更加出(chu)色，繼續保持上一(yi)學(xue)期(qi)優良(liang)作(zuo)風，特提出(chu)以下幾點(dian)意(yi)見：

　　一、工作態度與細節。俗話(hua)說：“細(xi)節(jie)決定成(cheng)敗，態度決定一(yi)(yi)切。”首先，我們應該清(qing)楚(chu)自己(ji)本職工作(zuo)，用一(yi)(yi)顆平常心來對待做每(mei)一(yi)(yi)件(jian)事情以及我們所(suo)遇(yu)到每(mei)一(yi)(yi)個困難。其次(ci)，就(jiu)是要做好細(xi)節(jie)工作(zuo)，一(yi)(yi)個個細(xi)節(jie)才能組成(cheng)完美工作(zuo)。踏踏實實，任何事情都會做好。

　　二、部門成員要和睦、團結。我想，一(yi)個優(you)秀集體(ti)(ti)，必定(ding)是(shi)(shi)一(yi)個既和睦又團結(jie)集體(ti)(ti)，而一(yi)項(xiang)工作并不(bu)是(shi)(shi)哪個人事情而是(shi)(shi)我們大家共(gong)同期(qi)待目標，每一(yi)個成員都應為(wei)集體(ti)(ti)著想，團結(jie)和睦，盡自(zi)己應盡責(ze)任。

　　三、每個成員要勇于并敢于發表自己意見。任何一項成(cheng)(cheng)果都是大(da)家共同努力(li)結果，因此，作(zuo)為(wei)秘書部(bu)成(cheng)(cheng)員，要敢于(yu)說出我們內心(xin)最(zui)真實想法。只(zhi)有積小流才能成(cheng)(cheng)江海，只(zhi)有積跬部(bu)步才能至千里。集思廣益，才能做好每(mei)件事情(qing)。

　　四、加強與各部門及各系部交流與聯系。我們應當(dang)加強與其(qi)它(ta)部門以及各系部聯(lian)系，聽(ting)聽(ting)他們對于我們工作(zuo)看法及意見，有則改之，無(wu)則加勉。

　　五、定期總結該階段工作，并查找不足。我想，這一點應(ying)該(gai)是比較(jiao)重要，當我們一直(zhi)忙著往前飛奔(ben)時候，不時回頭(tou)看看，也許你會發現許多問題。因(yin)此，經(jing)常總結過去，反思不足，發現問題解決問題，腳(jiao)踏實(shi)地，才能做好(hao)事(shi)情。

　　六、搞好學習。學習(xi)永遠是學生(sheng)天職。無論我們怎樣認真工作(zuo)都不要把(ba)學習(xi)置后(hou)(hou)，學好(hao)自(zi)己(ji)(ji)專業(ye)每門課程(cheng)，學好(hao)技能(neng)(neng)，鍛煉自(zi)己(ji)(ji)各方面(mian)能(neng)(neng)力，努(nu)力把(ba)自(zi)己(ji)(ji)培養成(cheng)為一名合格(ge)大(da)學生(sheng)。計劃(hua)，無非(fei)是讓事情做得更加完美，同時也是以后(hou)(hou)行動(dong)指(zhi)南。

　　新(xin)學期，新(xin)起點，一切努力(li)依舊！相(xiang)信我們部門一定會(hui)繼續努力(li)，做得更(geng)好！！

新年工作計劃13

　　經過在公司(si)兩年多的工作和學習，我(wo)對大中(zhong)連鎖(suo)經營的模(mo)式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中(zhong)這個(ge)大家庭(ting)中(zhong)，領導(dao)的幫助，團隊的氛圍，使我(wo)有機會學習并提高自身素質(zhi)，以及連鎖(suo)店(dian)的綜合專(zhuan)業(ye)管(guan)理能力。

　　如果我(wo)(wo)(wo)(wo)是一名店長(chang)，我(wo)(wo)(wo)(wo)認為(wei)我(wo)(wo)(wo)(wo)的(de)(de)(de)(de)個人(ren)(ren)優勢在于：做(zuo)好店長(chang)工作計劃，有較強的(de)(de)(de)(de)學習(xi)和適應能(neng)(neng)力(li)，理解能(neng)(neng)力(li)強，組(zu)織能(neng)(neng)力(li)精，溝通能(neng)(neng)力(li)好。當然我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)有不(bu)足的(de)(de)(de)(de)方面，例如：經驗不(bu)足，所以我(wo)(wo)(wo)(wo)還(huan)要多多的(de)(de)(de)(de)向各(ge)位同(tong)仁學習(xi)，但我(wo)(wo)(wo)(wo)也(ye)具備了店長(chang)的(de)(de)(de)(de)基本(ben)素質(zhi)：我(wo)(wo)(wo)(wo)愛崗敬(jing)業，工作踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)、一絲不(bu)茍、不(bu)弄虛作假，每次遇到困(kun)境和難處我(wo)(wo)(wo)(wo)總(zong)是自(zi)我(wo)(wo)(wo)(wo)效驗，從不(bu)怨(yuan)天(tian)尤人(ren)(ren)，同(tong)時(shi)也(ye)具備了店長(chang)應具備的(de)(de)(de)(de)才(cai)能(neng)(neng)，我(wo)(wo)(wo)(wo)有嚴于律已、誠(cheng)信(xin)為(wei)本(ben)的(de)(de)(de)(de)優良(liang)品質(zhi)，我(wo)(wo)(wo)(wo)信(xin)奉誠(cheng)實(shi)待人(ren)(ren)、嚴于律已的(de)(de)(de)(de)處世之道。

　　我曾(ceng)經在(zai)多(duo)個(ge)門(men)店工作過，既要維護(hu)高層(ceng)的(de)(de)權威，又要同店長、經理、管(guan)帳和(he)員工相處(chu)融洽。正因為我有良好的(de)(de)人格魅力和(he)做(zuo)人宗旨(zhi)，與共事的(de)(de)同仁們建立了深厚的(de)(de)感情，到舊宮店工作以(yi)來我在(zai)日(ri)常(chang)生活和(he)工作中，不(bu)斷加強(qiang)個(ge)人修養和(he)專業知識(shi)的(de)(de)磨礪，以(yi)勤勤懇懇做(zuo)事為信條嚴格要求自(zi)己.

　　為了(le)我(wo)所在(zai)門(men)(men)店(dian)的(de)正常發(fa)展(zhan)，我(wo)想公司(si)(si)能做到(dao)有法(fa)可依(yi)，我(wo)定(ding)會做到(dao)有法(fa)必(bi)依(yi)，執法(fa)必(bi)嚴，違法(fa)必(bi)糾，我(wo)會在(zai)第一(yi)時(shi)間理解好公司(si)(si)所下達的(de)各(ge)項(xiang)指令，以(yi)最快的(de)速度下達到(dao)店(dian)內各(ge)部門(men)(men)，并督促各(ge)部門(men)(men)漸(jian)漸(jian)落實到(dao)位且不能形式化，要具體落實到(dao)每個人(ren)、每個點，讓部門(men)(men)連成(cheng)一(yi)條線，門(men)(men)店(dian)組成(cheng)一(yi)個網(wang)，公司(si)(si)展(zhan)開一(yi)個面，也就(jiu)是說讓點連起(qi)(qi)來成(cheng)線，線組起(qi)(qi)來成(cheng)網(wang)，網(wang)疊起(qi)(qi)來成(cheng)面。我(wo)想也只有面撲開了(le)，公司(si)(si)才能更快的(de)發(fa)展(zhan)，更加的(de)強大。

　　另(ling)外(wai)我認為做(zuo)(zuo)為一名店長(chang)不(bu)只是需要理解上級下(xia)達任務(wu)的(de)(de)目標(biao)是什么，更重(zhong)要的(de)(de)是如(ru)何達到這(zhe)一目標(biao)，所以我的(de)(de)做(zuo)(zuo)法就是堅持做(zuo)(zuo)到“五(wu)要”，為今(jin)后執(zhi)行公司的(de)(de)任務(wu)打(da)下(xia)良好的(de)(de)基(ji)礎，其中“五(wu)要”是指：

　　1、要溝通：經常與(yu)我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)周邊地區(qu)并且與(yu)店(dian)(dian)(dian)內經營相(xiang)關的(de)地方政(zheng)府及相(xiang)關部(bu)門溝通“如(ru)：城管、派(pai)出所及我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)所在(zai)的(de)物業部(bu)門”，為今后我(wo)(wo)店(dian)(dian)(dian)在(zai)店(dian)(dian)(dian)外搞各種促銷活動需要幫助時創造(zao)良好(hao)的(de)條件。

　　2、要務實(shi)：即(ji)是眼(yan)睛(jing)向下(xia)看，從小事(shi)踏踏實(shi)實(shi)做起(qi)，為今(jin)后的(de)工作打下(xia)良(liang)好的(de)基礎。

　　3、要交流：經常與各部門經理、員工及(ji)促銷交流，了解店內(nei)及(ji)店外自己(ji)所不知道并且與店內(nei)正常銷售息(xi)息(xi)相關的情(qing)況(kuang)，真正做到(dao)取他人之(zhi)長，避己(ji)之(zhi)短(duan)。

　　4、要了解：即任何未曾經(jing)歷(li)過的(de)事情一定(ding)要了解這件(jian)事的(de)過程與結(jie)果(guo)，真正了解了才會把這件(jian)事做的(de)更加完美，所以對于工作當中所遇到的(de)任何問(wen)題我都要了解這件(jian)事的(de)過程與結(jie)果(guo)，分析(xi)利(li)弊才能實施。

　　5、要總(zong)結(jie)：總(zong)結(jie)過往經(jing)驗，將(jiang)未曾做好(hao)的事情吸(xi)取教(jiao)訓，已經(jing)成功的事情尋找實施時的不足，把這些(xie)經(jing)驗投(tou)入到以后(hou)的工作中去。

　　除上述(shu)幾點以外我認為(wei)以下兩點也非常重要。

　　一、店面行政專業管理

　　店內(nei)日常小事常抓(zhua)不懈，才(cai)能為店面經營專(zhuan)業管理奠定良好的基礎，所以店面行政專(zhuan)業管理應放在首(shou)位。

　　1.建立(li)逐級專業管(guan)理制度(du)，崗位職責分工細化，自(zi)上而下。使工作事事有人管(guan)，件(jian)件(jian)能(neng)落實，防止死角現象的出現。

　　2.注重店(dian)內人(ren)員的(de)培(pei)訓工(gong)作(zuo)，培(pei)養員工(gong)、銷售人(ren)員的(de)集體榮譽(yu)感和主人(ren)翁意識(shi)，以店(dian)為榮，讓每位員工(gong)、銷售人(ren)員充(chong)分發(fa)揮各自的(de)潛能，使之具有(you)愛(ai)崗敬業、服務熱情周到(dao)、懂(dong)業務、會專業管(guan)理的(de)高素質人(ren)才(cai)。

　　3.建立(li)分明的獎懲(cheng)制度，以激勵和約(yue)束員(yuan)工、銷售人員(yuan)的工作，使全店成為(wei)一支團結協作的集體，在競爭中(zhong)立(li)于不敗之地。

　　4.利(li)用各種合理(li)(li)的(de)、能夠(gou)利(li)用的(de)條(tiao)件(jian)，創造(zao)、布置良(liang)好的(de)店(dian)面環境(jing)，樹立良(liang)好的(de)商業形象，盡(jin)最大努(nu)力(li)使顧客(ke)在布局合理(li)(li)、寬松、優(you)美(mei)、整潔的(de)環境(jing)中享受購物的(de)樂(le)趣。

　　5.以“為您(nin)服務(wu)我最佳”為宗(zong)旨(zhi)，在提高(gao)人(ren)員服務(wu)水平，加(jia)強服務(wu)意識教育的(de)同時(shi)，注重員工、銷售人(ren)員的(de)言、談、舉止等綜(zong)合素質的(de)提高(gao)，更好的(de)全(quan)心全(quan)意為顧客著想，減少投拆。

　　6.重視(shi)安全(quan)保衛工作，防火、防盜，將危險隱患(huan)消滅在萌芽之中(zhong)，杜絕因(yin)此(ci)給(gei)公(gong)司帶來不(bu)必(bi)要的損失。

　　7.創造(zao)良好(hao)的外圍環境，協調好(hao)與政府部(bu)門的合作(zuo)關系，以(yi)減少(shao)不必要的麻煩。

　　二、經營專業管理

　　1.加強(qiang)商品進、銷、存的專業管理(li)，掌(zhang)握規律，提高商品庫(ku)存周(zhou)轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫(ku)房商品專業管理(li)趨于科學化(hua)、合理(li)化(hua)。

　　2.明確全店銷售目(mu)標，將(jiang)銷售任務細化(hua)、量化(hua)，落實(shi)到每個部門、品牌、人員，并(bing)進行(xing)相關的數(shu)據分析(xi)。

　　3.在節(jie)假日上(shang)做文章，積極參與公司的(de)各(ge)項(xiang)促銷活(huo)動(dong)，及店(dian)內(nei)的(de)各(ge)項(xiang)活(huo)動(dong)，充分做好(hao)宣傳及布置的(de)工作。

　　4.抓好大宗、集(ji)團購(gou)買的(de)接待(dai)工作，做好一人(ren)接待(dai)，全面(mian)協調，讓顧客感到方(fang)便、快捷(jie)的(de)服(fu)務。

　　5.知已知彼，通(tong)過(guo)市(shi)場調研(yan)，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市(shi)場的發展變(bian)化，提高市(shi)場占有(you)率(lv)。

　　6.盡可(ke)能的降低成本，開源節流，以(yi)減(jian)少開支。

　　以上是我對(dui)店內專業管理的(de)一些設想，如有不(bu)足之處希望(wang)各位(wei)領導加(jia)以指正，如果(guo)公司領導能夠提供這(zhe)個平臺給我，我會(hui)用我的(de)努(nu)力與勤奮(fen)，交上一份優秀的(de)工(gong)(gong)作(zuo)成績單，證明您們的(de)決(jue)定是對(dui)的(de)，我決(jue)不(bu)會(hui)辜負領導們的(de)信任與期(qi)望(wang)，我會(hui)用我在工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)所(suo)學的(de)知識更(geng)(geng)好的(de)為(wei)公司努(nu)力工(gong)(gong)作(zuo)，我相(xiang)信“月亮發(fa)(fa)光是為(wei)了證明太陽的(de)存在”公司發(fa)(fa)展才能映照(zhao)出我的(de)進步。所(suo)以我會(hui)在以后(hou)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)(zhong)更(geng)(geng)加(jia)努(nu)力，更(geng)(geng)加(jia)勤奮(fen)。

新年工作計劃14

　　為全(quan)面搞好(hao)20xxx全(quan)面預算治(zhi)理(li)與財務治(zhi)理(li)工作，我們計劃(hua)重點抓好(hao)以下(xia)幾個方(fang)面的工作：

　　(一(yi))根(gen)據(ju)上級公司下達的(de)(de)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)指(zhi)導意見，進一(yi)步搞好(hao)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)治(zhi)理(li)工(gong)(gong)作。預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)治(zhi)理(li)作為(wei)財務治(zhi)理(li)中的(de)(de)重要(yao)一(yi)環(huan)，與(yu)全面做(zuo)好(hao)財務工(gong)(gong)作息息相關(guan)。在(zai)明(ming)年(nian)的(de)(de)工(gong)(gong)作當中，要(yao)進一(yi)步加(jia)強對科室、站所的(de)(de)費用預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)指(zhi)導與(yu)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)治(zhi)理(li)，認真做(zuo)好(hao)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)的(de)(de)分析、分解與(yu)落實工(gong)(gong)作，使全面預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)治(zhi)理(li)真正成為(wei)全員(yuan)預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)治(zhi)理(li)，讓預(yu)(yu)算(suan)(suan)(suan)真正發揮其應有的(de)(de)作用。

　　(二(er))結合新會計(ji)準(zhun)則(ze)的(de)(de)實(shi)施，當(dang)好領導的(de)(de)參謀，確(que)保完(wan)成上(shang)級下達的(de)(de)各項(xiang)指(zhi)標(biao)，工作計(ji)劃《最新年度(du)(du)財務(wu)工作計(ji)劃》。隨著(zhu)公司逐步走上(shang)良性發(fa)展軌道，經營質量不斷提(ti)(ti)高，企業資產(chan)(chan)得到進(jin)一(yi)步凈化與(yu)整(zheng)合。結合績效考核治理(li)，本著(zhu)"嚴(yan)、深、細、實(shi)"的(de)(de)原則(ze)，全(quan)面強化責任制的(de)(de)制定與(yu)落實(shi)，在售電(dian)收入增(zeng)收的(de)(de)基礎上(shang)，千方百(bai)計(ji)研究(jiu)節支(zhi)，力爭(zheng)完(wan)成各項(xiang)任務(wu)指(zhi)標(biao)。同時，圍繞(rao)盤活資產(chan)(chan)，對現(xian)有閑置(zhi)的(de)(de)資產(chan)(chan)進(jin)行盤點(dian)；加大(da)電(dian)費回(hui)收力度(du)(du)，保證每月電(dian)費回(hui)收真正結零；減少資金占(zhan)用(yong)率，提(ti)(ti)高企業資產(chan)(chan)周轉速度(du)(du)。

　　根(gen)據上(shang)級公司物(wu)資(zi)(zi)采(cai)購的要求，進一步健全物(wu)資(zi)(zi)比價采(cai)購制(zhi)度。

　　(三)繼續(xu)開展(zhan)會(hui)(hui)計從業(ye)(ye)(ye)人(ren)員(yuan)的培(pei)訓(xun)活動，進(jin)(jin)一步(bu)(bu)搞好財(cai)會(hui)(hui)基礎(chu)(chu)工作(zuo)，提(ti)(ti)高(gao)治理(li)(li)水(shui)平。企(qi)業(ye)(ye)(ye)越發(fa)展(zhan)進(jin)(jin)步(bu)(bu)，財(cai)務治理(li)(li)的作(zuo)用就越突出。所(suo)著企(qi)業(ye)(ye)(ye)的不(bu)斷發(fa)展(zhan)壯(zhuang)大(da)，對財(cai)務治理(li)(li)的要求(qiu)(qiu)也越來越高(gao)。為了適應這一要求(qiu)(qiu)，就必(bi)須繼續(xu)開展(zhan)會(hui)(hui)計從業(ye)(ye)(ye)人(ren)員(yuan)的培(pei)訓(xun)，提(ti)(ti)高(gao)中國電力資料網(wang)會(hui)(hui)計從業(ye)(ye)(ye)人(ren)員(yuan)的水(shui)平。在提(ti)(ti)高(gao)會(hui)(hui)計人(ren)員(yuan)水(shui)平的基礎(chu)(chu)上，進(jin)(jin)一步(bu)(bu)加強檢查督(du)促與指導，搞好會(hui)(hui)計的基礎(chu)(chu)治理(li)(li)工作(zuo)，為更好的參與企(qi)業(ye)(ye)(ye)的經(jing)營治理(li)(li)工作(zuo)打(da)下堅實的基礎(chu)(chu)。

　　總之(zhi)，今年(nian)財(cai)務科(ke)的(de)工作在各(ge)位領導(dao)的(de)支(zhi)持與(yu)幫助下(xia)，在各(ge)科(ke)室(shi)和基層站所的(de)配合下(xia)，按照(zhao)支(zhi)公(gong)(gong)司的(de)總體(ti)(ti)部署和安排，認真組織落(luo)實(shi)，取(qu)得了較好(hao)的(de)成績(ji)。但是，來年(nian)的(de)任務會更重，壓(ya)力(li)會更大(da)，我們財(cai)務科(ke)全體(ti)(ti)成員(yuan)將變(bian)壓(ya)力(li)為動(dong)力(li)，做好(hao)20xx年(nian)辦公(gong)(gong)室(shi)工作計劃，積極進取(qu)，開拓創新，充分發揮財(cai)務治(zhi)理(li)在企業(ye)治(zhi)理(li)中的(de)核心作用，為企業(ye)的(de)發展(zhan)壯大(da)做出新的(de)更大(da)的(de)貢獻！

新年工作計劃15

　　光陰似箭，日月如梭，又(you)到(dao)了一(yi)個新的學年(nian)，在新的學年(nian)中學生會工作也要相對的做出調整。

　　一、團總支(zhi)副書記(ji)

　　1.帶領好學生(sheng)會整個團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)，團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)的管理工(gong)作(zuo)(zuo)(團(tuan)(tuan)(tuan)員(yuan)登記、團(tuan)(tuan)(tuan)費收繳、團(tuan)(tuan)(tuan)組織關系(xi)轉接)明(ming)確團(tuan)(tuan)(tuan)總支職責，實行(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)標準化，規范化，作(zuo)(zuo)到按時完成規定(ding)任務，決不拖延(yan)工(gong)作(zuo)(zuo);

　　2. 推薦(jian)優(you)秀團(tuan)員作為黨(dang)員發展對象，并協助做(zuo)好具體考(kao)查工作

　　3. 入黨積極分子(zi)的檔案(an)建立(li)和(he)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)，做好組(zu)織工(gong)作(zuo)的各種(zhong)數據統計和(he)材(cai)料收集工(gong)作(zuo)

　　4. 入黨積極分子(zi)的管(guan)理

　　5. 學代會的策劃和承辦。

　　二、主席團

　　1;新(xin)生開學三天左(zuo)右組織一次(ci)全系(xi)班委系(xi)干(gan)(gan)大(da)會(hui)，老干(gan)(gan)部帶領新(xin)干(gan)(gan)部，熟悉工(gong)作，教導大(da)一做好(hao)每個月(yue)的(de)活動。

　　2：帶領納(na)新，桃(tao)李苑，創業孵化基(ji)地。

　　3：配合和指導每個部門(men)的(de)工作，確保各個部門(men)工作計(ji)劃的(de)順利進(jin)行(xing)，并定期做好工作小節.

　　4：協調好(hao)各部門(men)的工作，加強部門(men)與部門(men)之間的配合(he)，使(shi)學生(sheng)工作井(jing)然有序(xu)的進行.

　　5：定期舉行學生會(hui)工作(zuo)例會(hui)，各(ge)個部(bu)門匯報(bao)近階段的工作(zuo)情(qing)況，使(shi)學生會(hui)各(ge)部(bu)門信息互通.。

　　6：定期對(dui)學生會(hui)各(ge)部門的(de)(de)工作(zuo)進(jin)行考核，并(bing)在(zai)例會(hui)上作(zuo)適當的(de)(de)鼓勵與批評，促進(jin)各(ge)部門更好的(de)(de)完(wan)成(cheng)工作(zuo).

　　7：，采納好的(de)建議，在工作中做針對(dui)性的(de)改進.

　　定期向老師匯報學生(sheng)會各部門的工作進程(cheng)，并在(zai)老師的指導(dao)下(xia)做相(xiang)應的改(gai)進和調整.

　　加強與團(tuan)委，各部門之間的(de)配合，做到真正服務于學生.

　　8：最后(hou)是獎(助)學(xue)金的(de)發放，尤其是助學(xue)金方面，根據學(xue)校要(yao)求，在輔導員(yuan)的(de)帶(dai)領下認真仔細(xi)地做好獎學(xue)金評定、貧困(kun)補(bu)助、勤工(gong)助學(xue)崗(gang)位(wei)等工(gong)作。

　　三、組織部

　　1. 繼續進行黨課學習(xi)班的學習(xi)，按時間階段(duan)學習(xi)政治理(li)(li)論(lun)。從而(er)提高同(tong)學們(men)的思想(xiang)覺(jue)悟(wu)，積極向黨組(zu)織靠(kao)攏，從理(li)(li)論(lun)上(shang)(shang)掌握正確(que)的指(zhi)導思想(xiang)，從實際(ji)行動上(shang)(shang)，結合理(li)(li)論(lun)知識，正確(que)地全面地看待問題(ti)、分析(xi)問題(ti)、解決(jue)問題(ti)。

　　2.按時督(du)促各(ge)團支部開(kai)展團組(zu)織活(huo)動，讓(rang)各(ge)團員能在開(kai)展活(huo)動中學(xue)習更多知識(shi)。帶(dai)領好11屆(jie)的(de)教育(yu)系各(ge)班(ban)團組(zu)織。

　　3.積極開展(zhan)思想(xiang)道德(de)教育，學習道德(de)模范光榮事跡，發揚社(she)會主義新風尚。

　　4.將黨員與團員材料(liao)進行整理、分(fen)類和(he)保(bao)管，以便院系相關組織審查，也方(fang)便于專業(ye)內年終(zhong)評(ping)優評(ping)先。

　　5.繼續在大一(yi)新生中鼓動加(jia)入紅十字(zi)會，參加(jia)青年志(zhi)愿者(zhe)協會。

　　四、學習部

　　1.干事教導11屆學(xue)委如何(he)去拿點名(ming)表(biao)，如何(he)登記。加強學(xue)風建設，落實好一日(ri)生活制度(du)中(zhong)的(de)出勤(qin)問題。班干部可成立檢(jian)查小組，對同(tong)(tong)學(xue)們的(de)遲到早退予以檢(jian)查考核，對遲到、早退、曠課的(de)同(tong)(tong)學(xue)予以思想指導。各班完(wan)善考勤(qin)，于月末、期末對各班學(xue)風進行(xing)評比排名(ming)。

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