藥店店長個人工作計劃5篇

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的藥店店長個人工作計劃，希望對大家有所幫助。

藥店店長個人工作計劃1

　　當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。

　　換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

　　倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。

　　營業前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。

　　如果準備工作做得充分，就能保證營業期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：

　　1、參加工作例會

　　例會的基本內容：

　　（1）早例會

　　①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋；

　　②確定工作計劃和工作重點；

　　③清點、準備當日宣傳助銷用品；

　　④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不同規定）。

　　（2）晚例會

　　①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

　　②店員表現的評估及分析，提出改進建議；

　　③接受企業上級主管的`業務知識技能培訓；

　　④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不同規定）。

　　（3）周、月例會

　　①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

　　②清點、申領下周（月）宣傳助銷用品；

　　③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議；

　　④接受企業上級主管的業務知識技能培訓；

　　⑤聯誼活動。

　　注：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。

　　②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。

　　2、檢查、準備好藥品

　　（1）復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確責任；對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。

　　（2）補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。

藥店店長個人工作計劃2

　　xxxx年過去了，xxxx年，作為藥店店長，我的工作重點除了完成日常的管理工作、銷售任務等公司指標，自己的重點是夯實基礎。雖然有很多是自己的日常工作，但是自己做得不夠細致，重點從以下幾方面抓起：

　　1、通過購物籃來提高客單價。

　　每到一個超市大家都會看到購物車、購物籃，推一個購物車，你會不自覺地多買很多東西，但是僅僅靠雙手來拿，你會發現購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個購物籃，方便顧客購買藥品，非促銷期間，當顧客購買物品超過2件時必須主動遞購物籃，說著簡單，這是一個長期而且必須堅持的工作。

　　2、商品品類管理。

　　每一個藥店的請貨計劃一般都是店長自己做的，比如我，有時候顧及到藥品的有效期問題就會單方面的認為該商品是否暢銷來決定是否請貨，殊不知，缺貨不單單影響潛在的.銷售，也會造成現有商品的滯銷和效期，進而影響顧客的滿意度，從而嚴重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類，是精彩銷售的開始。

　　3、員工專業知識培訓。

　　藥品就是我們的武器，對武器的不熟悉，直接造成戰爭的失敗。只有對產品的絕對熟悉才會真正的聯合用藥，才不會出現薦錯藥、賣錯藥的情況，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴，從而提高顧客滿意度。過硬的專業知識是一場成功銷售的開始。

　　4、重視顧客服務。

　　一直在強調顧客是上帝，做銷售就是在做服務等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚，顧客是一切精彩的開始，無論我們的其他工作做的再好，沒有顧客消費，一切都是零。因此，必須要重視顧客服務，重視顧客投訴，科學有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉化為我們的重視顧客。守護好我們一切精彩的開始。

　　總之，xxxx年過去了，無論成功還是失敗，xxxx都要從頭來過。零售藥店迅猛發展的今天，重要的是做好基礎，基礎好了，才能走的更遠。

藥店店長個人工作計劃3

　　早晨出門之前請檢查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自我的身份證——“胸卡”。

　　當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在堅持心境愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。

　　換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后再一次檢查自身的儀容儀表。要明白“人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。

　　倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。

　　藥店店長工作計劃營業前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。

　　如果準備工作做得充分，就能保證營業期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：

　　1、參加工作例會

　　例會的基本資料：

　　（1）早例會

　　①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋；

　　②確定工作計劃和工作重點；

　　③清點、準備當日宣傳助銷用品；

　　④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不一樣規定）。

　　（2）晚例會

　　①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

　　②店員表現的評估及分析，提出改善提議；

　　③理解企業上級主管的業務知識技能培訓；

　　④朗讀常用禮貌用語（根據各藥店的不一樣規定）。

　　（3）周、月例會

　　①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋；

　　②清點、申領下周（月）宣傳助銷用品；

　　③導購表現的相互評估及分析，提出改善提議；

　　④理解企業上級主管的'業務知識技能培訓；

　　⑤聯誼活動。

　　注：

　　①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加；每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。

　　②上述每日早、晚和每周、月例會的資料均屬獨立執行。

　　2、檢查、準備好藥品

　　（1）復點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點，以明確職責；對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。

　　（2）補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續補的數量要在研究貨架藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不一樣價格、不一樣產地的藥品同時上柜，以利于顧客選購。

藥店店長個人工作計劃4

　　xxxx年xx連鎖店將結合店員的專業技能水準制定不同學習計劃并定期對其考核，以達到專業化、親情化服務;同時也對新老店員的思想狀態的不同采取因人而異的方式及方法進行溝通，交流;以達到人員服務和工作狀態的提升、進步。

　　1)由店長組織，每月二次對店內人員進行企業制度、行業法規和營銷等知識的培訓，

　　并在日常工作中進行監督考核。

　　2)根據季節變化，由經驗較為豐富的店員對應季品種的商品知識、品類分析、銷售技巧、聯合用藥進行整理，并由店長組織培訓，在每次培訓后利用實際工作及考試的形式進行考核，并作為每月店員綜合能力考核的依據。

　　3)店長利用早會組織店員對企業服務手冊內容進行學習，并以服務優劣的案例來向店員闡明服務的重要性。并不定期組織店員在工作空隙時間交流銷售技巧，現場演示。以提高全體營業人員服務水平。

　　4)在日常工作中，店長結合聯合用藥、品類分析、病癥知識對店員進行現場觀摩，通過觀察店員在接待顧客的銷售過程，進行后評價，使店員在實際工作中不斷提高業務水平，從而提升門店的'服務質量。

　　5)重點檢查和督促新店員按照學習計劃安排工作時間和學習內容，采取實際應用與對話交流的方式進行考核。確保實習人員能夠掌握應知應會知識，提高實習人員的工作質量，為企業的人才儲備把好第一道關。

　　6)根據工作年限、專業技能水平不同，制定因人施教的個性化培訓方案：

　　①三個月內的實習人員重點培訓服務的親情化，根據人員階段性考核方案，對應知應會的300品常用藥品進行重點考核，對企業的發展歷程和文化進行深入的講解和貫徹，保證實習人員在三個月后成為企業的忠誠員工，并且可以獨立頂崗，能夠達到顧客的滿意。 ②一年以上的店員重點培訓服務的專業化，加強病癥知識培訓，提高店員的專業能力，提升店員的整體銷售能力。同時通過讓店員在參加企業組織的各項文體活動，以鞏固店員對企業的忠誠度，降低店員的離職率，提高企業的知名度和品牌信譽度。

　　③一年以內的營業員要求重點培訓服務的精細化，使其能夠充分的掌握店內所有商品的銷售知識和工作技能，重點考核品類分析和療程用藥的專業化技能，真正做到大病當參謀，小病當醫生的標準，使其成為xx連鎖店持續發展的中流砥柱。

　　7)在xxxx年，我將會采取以人為本，共進互助的管理理念，針對不同性格，工作年限的店員，進行不同的溝通方式;對于新人要多鼓勵，多鞭策，使其在工作中不斷豐富自己的工作技能，并不定期與其交流工作心得，在交流中使新人盡快進入工作狀態，并成熟起來;而老人，則需要在思想和工作中提出建議，指導。并積極聽取老人的反饋，避免因溝通不當導致工作癱瘓及人員流失。在工作能力上，要求老人指導新人;在工作勁頭上，則由新人拉動老人;鑒于考核，尤其是對新人，給予他們充分的時間學習，并要求帶教師傅，或者其他老人進行督促，最后由店長進行考核;考核責任人為店長，被考核人是新人及帶教師傅;此項工作列入日常工作中;使新人最終達到企業的工作標準。

藥店店長個人工作計劃5

　　(一)加快品類管理工作。

　　1、以品類管理為核心，進行品種的清理、淘汰和補充，完善經營品種目錄，并通過品類對品種進行細分(x分類，明確每一類的引進要求、陳列要求、銷售要求與考核要求)。繼續指導、督促柜組的x產品的引進和銷售工作，進行品種結構的調整和品規的補充。

　　2、加快滯銷品種的庫存消化。目前庫存偏大，需要制定促銷策略，力爭x月基本消化完。

　　3、繼續完善現有品種。x人員繼續對現有商品進行的清理與分類，不斷完善和補充，商品的購進、鋪貨、培訓工作和制定銷售措施，指導柜組經營和采購保障工作。

　　4、規劃重點商品的銷售工作，建立激勵機制，拉動重點商品上量工作，提高盈利能力。提高各柜組x商品的銷售占比。

　　5、增加精制飲片、土雜品、藥酒、中藥保健食品等品規的.引進，豐富經營品類。

　　(二)團購銷售。轉變思想，變坐商為行商，督促和指導各柜組完成柜組團購銷售，加大對企業事單位的聯系工作，力爭全面完成公司下達的團購銷售任務x萬元。

　　(三)培訓工作。加強重點商品培訓力度，特別是x類商品。凡是重點商品、新品種必須進行培訓，采取經驗交流、銷售亮點介紹、促銷政策培訓，要讓店員掌握產品特性、賣點及促銷政策。為重點品種的上量工作打下基礎。多形式培訓，重實踐;分層次培訓，重藥學;獎懲兌現，重獎勵。同時希望公司組織外出參觀學習1-2次，努力開拓視野

　　(四)促銷活動。要積極爭取更多的促銷資源用于重點柜組、新柜組和有增長潛力的柜組。細分營銷體系：專業服務營銷、會員制營銷、價格營銷及周末營銷、日常營銷、新品營銷、節日營銷、重點品種營銷、社區營銷等，全方位提升活動質量;

　　(1)積極利用廠家資源進社區宣傳活動，推進社區服務活動;開展會員積分兌換禮品活動，吸引和穩定會員;爭取專人負責免費檢測活動，增加服務項目和水平。

　　(2)策劃中秋活動、國慶活動、元旦活動。

　　(3)創新活動方式，建議適當加大在x市場促銷費用投入，擴大宣傳效應。

　　(4)重點品種促銷活動。x柜要繼續加快調整和補充品種，繼續實施低價策略，社區活動。繼續圍繞醫保顧客有針對性促銷活動(產品的滿足度和服務方面)，不斷拉回流失的會員。x柜要突出當前減肥、時尚、美顏等時尚產品，優化品種，繼續確保增長勢頭。

　　(五)基礎管理：

　　(1)強化柜組效期商品管理，要從計劃開始加強日常管理，減少商品損失。

　　(2)加強銷售分析對經營的指導作用，重點是每月做好銷售分析、效益分析和品種分析

　　(3)加強信息系統應用，努力使門店在贈品管理、庫存結構管理、銷售分析、績效考核等工作得以較大提高。

　　(4)堅持價格調查小組，定期反饋市場信息，及時處理以應對市場變化，防止減少利潤損失和客流量的減少。

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