導購員工工作計劃
日子如同白駒過隙，不經意(yi)間，很快就(jiu)要開展新的工(gong)作了，該(gai)好好計(ji)劃一下接下來的工(gong)作了！可是到底什么樣(yang)的計(ji)劃才是適合自(zi)己的呢(ni)？以(yi)下是小編精心(xin)整(zheng)理的導購員工(gong)工(gong)作計(ji)劃，歡迎閱讀與收藏。
導購員工工作計劃1
進入XXXX從事導購工作已經有兩年(nian)多了(le)，在(zai)這(zhe)兩年(nian)時間(jian)里，通過公(gong)司的培養及自(zi)己努力(li)的學習，使(shi)自(zi)己的銷售能力(li)有了(le)較高的提升。現在(zai)就我自(zi)身的銷售經驗及銷售心得與(yu)大家做個(ge)分享(xiang)。
我們(men)每一(yi)天都(dou)在(zai)(zai)面對(dui)面的(de)(de)與消費(fei)者(zhe)(zhe)溝通，我們(men)的(de)(de)一(yi)言一(yi)行(xing)在(zai)(zai)消費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)眼中都(dou)代(dai)表(biao)著(zhu)企業的(de)(de)形象，所(suo)以我們(men)首先應該給自己的(de)(de)定位(wei)要高，我們(men)是(shi)XXXX品牌的(de)(de)代(dai)言人，只(zhi)有充(chong)分(fen)地了解我們(men)所(suo)銷售的(de)(de)產品的(de)(de)特(te)點(dian)、使用(yong)方法(fa)、性(xing)能(neng)等，以此(ci)為基礎，適當的(de)(de)為顧(gu)客(ke)提供良(liang)好的(de)(de)服務(wu)、建議(yi)和幫助，以優質的(de)(de)服務(wu)來服務(wu)顧(gu)客(ke)，才(cai)能(neng)壓制(zhi)競爭對(dui)手。
潛在的(de)(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)在我們(men)的(de)(de)(de)(de)熱情(qing)與(yu)(yu)微笑中誕生。同時，我們(men)又是企業與(yu)(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)橋梁與(yu)(yu)紐(niu)帶，我們(men)一方面要(yao)(yao)把產品(pin)信息(xi)傳(chuan)達給(gei)(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)，另一方面要(yao)(yao)把消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)對產品(pin)的(de)(de)(de)(de)建議(yi)和希(xi)望反饋給(gei)(gei)企業，以便(bian)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)服務于消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)。產品(pin)固然重要(yao)(yao)，但我們(men)肩(jian)負的(de)(de)(de)(de)責任(ren)更(geng)重要(yao)(yao)，因為產品(pin)自(zi)身是不能與(yu)(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)，只(zhi)有我們(men)才(cai)可以和消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)之間建立良好的(de)(de)(de)(de)`溝(gou)系，把企業的(de)(de)(de)(de)信息(xi)完整(zheng)、準確的(de)(de)(de)(de)傳(chuan)達出去，把“好房(fang)子，要(yao)(yao)配(pei)好廚電”的(de)(de)(de)(de)理念通(tong)過我們(men)一線的(de)(de)(de)(de)銷售(shou)人員(yuan)更(geng)好地詮釋(shi)給(gei)(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)!
就(jiu)經驗方面來說，我(wo)個人的總結有以(yi)下幾點(dian)：
1、了解顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，熟記產品(pin)(pin)(pin)知(zhi)識。我(wo)(wo)(wo)個人覺得(de)了解顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)是(shi)導(dao)購的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵，針對(dui)(dui)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，為(wei)他(ta)們(men)提供適合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)XXXX產品(pin)(pin)(pin)是(shi)我(wo)(wo)(wo)一直堅持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)(wo)覺得(de)做(zuo)導(dao)購是(shi)有技巧的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，首先你(ni)要(yao)(yao)觀(guan)察消(xiao)費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)是(shi)什(shen)么，然后找機會(hui)向顧(gu)(gu)客(ke)推薦自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)，突(tu)出自己產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點，在此(ci)過程中要(yao)(yao)細心，耐心，不(bu)要(yao)(yao)急于(yu)求(qiu)成，從心理上贏(ying)得(de)顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任，讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)接受(shou)并信(xin)賴我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)。因為(wei)作為(wei)導(dao)購員就是(shi)要(yao)(yao)引導(dao)消(xiao)費(fei)者進行消(xiao)費(fei)，我(wo)(wo)(wo)們(men)必須對(dui)(dui)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外(wai)觀(guan)、功能(neng)、技術參數爛(lan)熟于(yu)心，讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)在比較不(bu)同款(kuan)式，不(bu)同功能(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)中選擇我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)。作為(wei)一名(ming)導(dao)購，除了要(yao)(yao)有較強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業知(zhi)識外(wai)，還(huan)要(yao)(yao)把顧(gu)(gu)客(ke)當朋(peng)友(you)，跟他(ta)們(men)談心，在融洽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍中完成每一筆銷售(shou)。
2、具備良好的(de)(de)學(xue)習(xi)能(neng)力。我(wo)(wo)們要具備良好的(de)(de)學(xue)習(xi)能(neng)力，只(zhi)有(you)不斷堅(jian)持學(xue)習(xi)熟(shu)悉產(chan)品(pin)(pin)知識、不斷創新(xin)，并(bing)能(neng)夠掌握現(xian)代(dai)營銷技能(neng)，才能(neng)樹立品(pin)(pin)牌(pai)形象，提升品(pin)(pin)牌(pai)服(fu)務價值，我(wo)(wo)們要珍惜每一次公司提供的(de)(de)培訓機會。家電行業里競爭(zheng)激(ji)烈，我(wo)(wo)所(suo)在的(de)(de)衢州普(pu)農家電賣場(chang)里，廚(chu)電品(pin)(pin)牌(pai)多(duo)達(da)十多(duo)種，兩年多(duo)的(de)(de)一線(xian)導(dao)購工作(zuo)讓(rang)我(wo)(wo)受(shou)益(yi)匪淺。我(wo)(wo)比(bi)較喜歡(huan)學(xue)習(xi)和反思，我(wo)(wo)覺得一定要多(duo)學(xue)習(xi)，多(duo)了(le)解XXXX品(pin)(pin)牌(pai)理念和企業文化，對(dui)(dui)產(chan)品(pin)(pin)知識掌握的(de)(de)越(yue)多(duo)就能(neng)讓(rang)顧客更(geng)信任(ren)你，也能(neng)使自(zi)(zi)己的(de)(de)工作(zuo)干得更(geng)好。對(dui)(dui)于(yu)學(xue)習(xi)，我(wo)(wo)們不僅(jin)要學(xue)習(xi)自(zi)(zi)己品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)知識、特性(xing)，同時，還需要了(le)解行業內(nei)的(de)(de)所(suo)有(you)產(chan)品(pin)(pin)，進行詳細(xi)的(de)(de)市場(chang)分析(xi)，對(dui)(dui)核心的(de)(de)競爭(zheng)對(dui)(dui)手做出策略性(xing)的(de)(de)應對(dui)(dui)方式，這樣(yang)在導(dao)購過(guo)程(cheng)中就能(neng)夠知己知彼(bi)，開展工作(zuo)。
3、對(dui)(dui)產(chan)品(pin)和自(zi)己要(yao)有高度的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin)心(xin)。對(dui)(dui)產(chan)品(pin)及(ji)自(zi)己強(qiang)大的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)信(xin)心(xin)，將(jiang)我與顧(gu)客(ke)之間的(de)(de)(de)(de)(de)關系建立得更加美(mei)好。用自(zi)信(xin)及(ji)熱(re)情去感染(ran)顧(gu)客(ke)，熱(re)情、執著是我能在導(dao)購這個(ge)崗位取(qu)得一(yi)些成績的(de)(de)(de)(de)(de)內因。更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)是我能依(yi)托XXXX這個(ge)平臺來發(fa)揮自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)專長(chang)，讓(rang)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作成為自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)業，是我最驕傲的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)方。同時要(yao)用充(chong)滿激情的(de)(de)(de)(de)(de)心(xin)態對(dui)(dui)待每一(yi)位顧(gu)客(ke)。
4、良好(hao)的心態是做(zuo)好(hao)導購的基礎。作為導購員(yuan)，保(bao)持好(hao)心態，永遠用最真誠(cheng)的態度去面對工作和(he)顧客(ke)，抓住每一次機會，全力付出，努(nu)力過了，就不(bu)會后悔(hui)，同時(shi)快(kuai)樂地(di)營銷!心態決定(ding)(ding)成敗，時(shi)刻保(bao)持一種積極向(xiang)上的心態，設定(ding)(ding)階段性目標(biao)，并為達成目標(biao)努(nu)力。
我(wo)堅信只有(you)多點(dian)(dian)付(fu)出(chu)，才能多點(dian)(dian)收獲。只有(you)從事自(zi)己喜(xi)歡的工(gong)作(zuo)才會有(you)熱情(qing)，而做(zuo)導(dao)購(gou)就是我(wo)所喜(xi)歡的一份事業，我(wo)從導(dao)購(gou)工(gong)作(zuo)中獲得了樂趣(qu)。當我(wo)每(mei)賣出(chu)一件(jian)XXXX的產品時，都會有(you)一份成(cheng)就感(gan)。我(wo)會一直(zhi)從事這份我(wo)熱愛的工(gong)作(zuo)，通過(guo)自(zi)己的努(nu)力，使(shi)XXXX年的銷售業績得到更好的提(ti)升，并做(zuo)到“以(yi)此為樂，以(yi)此為業，以(yi)此為生”!愿與XXXX同成(cheng)長!
導購員工工作計劃2
身為一名合格的超(chao)市部門導購，必先(xian)制定一套完善的日常(chang)計(ji)(ji)劃(hua)和目標，并每(mei)天溫(wen)習和總結(jie)自己的工(gong)作經驗并用學(xue)來的`專業知識感染身邊(bian)的每(mei)一個顧客!以下(xia)是日常(chang)詳細工(gong)作計(ji)(ji)劃(hua)
1)每(mei)天帶著最飽滿的(de)(de)工(gong)作熱(re)情和(he)自(zi)信的(de)(de)態度上班(ban)去，并帶著微笑去迎接一天中(zhong)碰(peng)到的(de)(de)每(mei)一位(wei)顧客和(he)每(mei)一件(jian)事務，并以(yi)積極高效的(de)(de)態度去處理好(hao)每(mei)一件(jian)事!
2)每(mei)天早上(shang)第(di)一(yi)時(shi)間仔細檢查好商品價格標價簽，并及時(shi)更換好變價標簽和(he)保證(zheng)每(mei)物一(yi)價，方便顧客選購和(he)避免客訴。
3)安排(pai)好每天工作任務，并(bing)執(zhi)行(xing)(xing)任何(he)事情(qing)都必須(xu)按輕重緩急這一原則進行(xing)(xing)處理并(bing)在(zai)下班(ban)前(qian)進行(xing)(xing)任務交接和(he)對碰到當前(qian)困難進行(xing)(xing)商榷和(he)溝通。
4)每天(tian)查看和(he)(he)分析(xi)營業報表和(he)(he)昨天(tian)銷(xiao)售明細清單，并(bing)對某一季節性商品(pin)(pin)和(he)(he)敏感性商品(pin)(pin)進行一系列的(de)調價讓利活(huo)動，從而(er)更好地(di)吸引到(dao)新一批(pi)潛在(zai)性客流，并(bing)跟蹤(zong)好每一檔(dang)dm商品(pin)(pin)的(de)訂(ding)貨和(he)(he)到(dao)貨情況(kuang)，發現問題(ti)及(ji)(ji)時(shi)向經理(li)反應情況(kuang)，dm生(sheng)效當天(tian)安排(pai)好人員和(he)(he)時(shi)間以最佳(jia)的(de)陳(chen)列效果和(he)(he)最好的(de)商品(pin)(pin)陳(chen)列在(zai)每位(wei)顧客眼前，并(bing)及(ji)(ji)時(shi)清退過檔(dang)dm商品(pin)(pin)數量和(he)(he)滯銷(xiao)凍結商品(pin)(pin)庫存。
5)每天(tian)查(cha)看賣場(chang)和(he)(he)倉庫衛生工作(zuo)，并合理安(an)排衛生區域，輪(lun)流安(an)排員(yuan)工進行檢(jian)查(cha)和(he)(he)跟(gen)進。
總而言(yan)之(zhi)，言(yan)而總之(zhi)!做的是細節，要(yao)想(xiang)(xiang)銷(xiao)售(shou)好(hao)，必須多動腦，要(yao)想(xiang)(xiang)輕松滴，合理安排好(hao)!
導購員工工作計劃3
總結20xx年的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)，盡(jin)管(guan)有了一(yi)定的(de)(de)(de)進步和(he)成績，但(dan)本(ben)身(shen)還是有諸多的(de)(de)(de)不(bu)足，整體上的(de)(de)(de)操作(zuo)(zuo)不(bu)夠自如，商品損(sun)耗的(de)(de)(de)控管(guan)力度(du)不(bu)到(dao)位(wei)。面對20xx年的(de)(de)(de)機遇(yu)和(he)挑戰，在日常的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)中(zhong)，潛下(xia)心(xin)來，從(cong)頭(tou)干起，衛生(sheng)、陳列、倉(cang)庫、銷(xiao)售，從(cong)每一(yi)個細節開始嚴格要(yao)求，在此基礎(chu)之上，和(he)員(yuan)工更多的(de)(de)(de)思想(xiang)溝(gou)通與(yu)技能(neng)培訓(xun)，改(gai)善員(yuan)工的(de)(de)(de)精(jing)神面貌，讓其工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)積極主動性得(de)到(dao)更大的(de)(de)(de)發(fa)揮。
全年重點工作：
1、強(qiang)化自己(ji)理(li)論知識，業務技能，實體操作(zuo)，現場管理(li)，矯(jiao)正心(xin)態，提高責任心(xin)。
2、本年進(jin)行售貨員業(ye)務綜合(he)能力的(de)'培訓，實施理(li)論學(xue)習和(he)現場實操來(lai)提升全(quan)員業(ye)務技能。
3、加大“佰樂百”品牌宣傳力(li)度，為公司超市(shi)發展奠定堅(jian)實的基礎。
4、規范(fan)店面標準(zhun)，統一商品(pin)陳(chen)列，塑造品(pin)牌(pai)，提(ti)升影響力。
5、服務體系(xi)不(bu)斷完(wan)善，在一線員工(gong)中(zhong)全面(mian)推行“進(jin)店有(you)問(wen)候，售(shou)中(zhong)有(you)服務，走時有(you)送聲”。“顧客(ke)是上帝”即使個別(bie)顧客(ke)極其挑(tiao)剔，無理取鬧，死攪蠻(man)纏，我們一定要心(xin)平氣和，有(you)禮(li)貌化(hua)解矛盾。
6、組(zu)織員對(dui)超(chao)市相(xiang)關(guan)制(zhi)度(du)流程的學習及工作中的應用。
7、科學分析，力(li)求突破，全面推(tui)行加(jia)強(qiang)情感式營銷(xiao)。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝(zhuang)更生(sheng)活化、時尚化，達到吸(xi)引客源(yuan)，促進銷(xiao)售的目的。
8、鞏固好(hao)現(xian)有TG市(shi)場(chang)穩步發展，開(kai)發好(hao)新市(shi)場(chang)，抓機遇、找(zhao)資源(yuan)。
9、注重安全（商品、消防、人員），做(zuo)到安全零事故。
10、配合公司政策做(zuo)好各項工作。
導購員工工作計劃4
服裝導(dao)購員(yuan)(yuan)是(shi)服裝銷(xiao)售(shou)一(yi)線人員(yuan)(yuan)，在不考(kao)慮服裝品牌、質(zhi)量(liang)與款式(shi)的(de)情況下，導(dao)購員(yuan)(yuan)對于(yu)服裝銷(xiao)售(shou)起著至關重要的(de)催化因素。
我(wo)從xx年(nian)(nian)(nian)x月進(jin)入(ru)商場工作(zuo)(zuo)，兩年(nian)(nian)(nian)半的(de)服(fu)裝導購(gou)(gou)員(yuan)工作(zuo)(zuo)經歷當中(zhong)，接觸(chu)過許多(duo)顧客(ke)。漸漸意(yi)識到只有充分地做好服(fu)裝導購(gou)(gou)員(yuan)工作(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua)，才能夠做好服(fu)裝導購(gou)(gou)員(yuan)這(zhe)份工作(zuo)(zuo)。現(xian)在xx年(nian)(nian)(nian)上半年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)(zuo)即(ji)將結束(shu)，我(wo)們(men)服(fu)裝導購(gou)(gou)員(yuan)即(ji)將步入(ru)xx下(xia)半年(nian)(nian)(nian)的(de)工作(zuo)(zuo)當中(zhong)。特此，制定服(fu)裝導購(gou)(gou)員(yuan)xx年(nian)(nian)(nian)下(xia)半年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)(zuo)計劃(hua)(hua)：
第(di)一，熱忱服務。要以飽滿的(de)(de)`熱情面(mian)對(dui)每(mei)位顧(gu)客。注意與客戶的(de)(de)溝通技巧，抓(zhua)住客戶的(de)(de)購買心理，全心全意為(wei)顧(gu)客服務。
第二，熟悉服(fu)裝。了(le)解我們商店每款(kuan)(kuan)服(fu)飾的特點，對于衣服(fu)的款(kuan)(kuan)型(xing)，模型(xing)，顏色，價格，面料，適(shi)合穿著場合，適(shi)合人群(qun)做充分了(le)解。
第三，樹立嚴(yan)謹工(gong)(gong)作(zuo)作(zuo)風。不斷(duan)完善商店服(fu)裝導購(gou)員工(gong)(gong)作(zuo)紀(ji)律，規范服(fu)裝導購(gou)員工(gong)(gong)作(zuo)行為(wei)，嚴(yan)防工(gong)(gong)作(zuo)組織渙散、凝聚(ju)力不強、各顧各工(gong)(gong)作(zuo)的情況發生。
第(di)四，加強銷售能(neng)力。定期對于全店20名服裝導購員進行銷售培訓，鍛煉培養大家的銷售能(neng)力。
第五，擴大銷(xiao)(xiao)售網絡。逐步(bu)(bu)建(jian)立商店的品牌聲譽，定期安排兼職人員(yuan)發放(fang)商店服裝促銷(xiao)(xiao)傳單。進一步(bu)(bu)拓展商店電子商務(wu)環(huan)境，建(jian)立起商店的網絡營銷(xiao)(xiao)陣地。
導購員工工作計劃5
我從20xx年x月進入商場工(gong)作，兩年半(ban)的(de)家具(ju)導(dao)(dao)購(gou)(gou)員工(gong)作經歷當中，接(jie)觸過(guo)許多顧(gu)客。漸漸意(yi)識到只有(you)充分(fen)地做好家具(ju)導(dao)(dao)購(gou)(gou)員工(gong)作計劃，才(cai)能夠(gou)做好家具(ju)導(dao)(dao)購(gou)(gou)員這(zhe)份工(gong)作。現在，20xx年工(gong)作即將結(jie)束，我們家具(ju)導(dao)(dao)購(gou)(gou)員即將步入20xx年的(de)工(gong)作當中。特此，制(zhi)定家具(ju)導(dao)(dao)購(gou)(gou)員的(de)20xx年工(gong)作計劃：
第一，熱(re)忱(chen)服(fu)務(wu)。要以飽滿的'熱(re)情面對每位顧客。注意(yi)與客戶(hu)的溝通(tong)技巧(qiao)，抓住客戶(hu)的購(gou)買(mai)心理，全心全意(yi)為顧客服(fu)務(wu)。
第二，熟悉家(jia)具。了解我們商店每款服(fu)飾的(de)特(te)點，對于衣服(fu)的(de)款型(xing)(xing)，模型(xing)(xing)，顏(yan)色，價格，面料(liao)，適(shi)合穿著場合，適(shi)合人群做充分了解。
第三，樹(shu)立(li)嚴謹(jin)工(gong)作作風。不(bu)斷完善商店(dian)家(jia)具(ju)導(dao)(dao)購員工(gong)作紀律，規(gui)范家(jia)具(ju)導(dao)(dao)購員工(gong)作行為，嚴防工(gong)作組(zu)織(zhi)渙(huan)散、凝聚(ju)力不(bu)強、各顧各
工作的情況發(fa)生。
第四，加強銷(xiao)售能力。定期(qi)對于全店20名家(jia)(jia)具導購員進行銷(xiao)售培訓，鍛(duan)煉培養(yang)大家(jia)(jia)的銷(xiao)售能力。
第(di)五，擴大銷售網絡(luo)。逐步建立商(shang)(shang)店的品牌聲譽，定(ding)期安排兼(jian)職(zhi)人員發放商(shang)(shang)店家具促銷傳單(dan)。進一步拓(tuo)展商(shang)(shang)店電子商(shang)(shang)務環境，建立起商(shang)(shang)店的網絡(luo)營銷陣地(di)。
導購員工工作計劃6
進入(ru)某某從事導購工作已經有(you)兩(liang)年多(duo)了，在這兩(liang)年時間(jian)里(li)，通過公司(si)的(de)(de)(de)培養及自(zi)(zi)己努力(li)的(de)(de)(de)學習，使自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)銷售(shou)能力(li)有(you)了較高的(de)(de)(de)提升(sheng)。現在就(jiu)我自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)銷售(shou)經驗及銷售(shou)心得與大家做個分享。
我(wo)(wo)們(men)每一(yi)(yi)天(tian)都(dou)在(zai)面(mian)對面(mian)的(de)與消費者溝通，我(wo)(wo)們(men)的(de)一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行(xing)在(zai)消費者的(de)眼中都(dou)代(dai)表著企業(ye)的(de)形象，所(suo)以我(wo)(wo)們(men)首先應該給自己的(de)定位要高，我(wo)(wo)們(men)是(shi)某某品牌的(de)代(dai)言人(ren)，只(zhi)有(you)充分(fen)地了解我(wo)(wo)們(men)所(suo)銷售的(de)產品的(de)特(te)點、使用方法、性能等(deng)，以此為基礎，適當的(de)為顧客(ke)提供良好的(de)服(fu)務(wu)、建議和(he)幫助，以優(you)質的(de)服(fu)務(wu)來服(fu)務(wu)顧客(ke)，才能壓制(zhi)競爭對手。
潛在的(de)(de)顧客(ke)在我(wo)們(men)的(de)(de)熱(re)情與(yu)微(wei)笑(xiao)中誕生。同時，我(wo)們(men)又(you)是(shi)企(qi)業與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)的(de)(de)橋梁與(yu)紐帶，我(wo)們(men)一(yi)(yi)方(fang)面要把產(chan)品(pin)(pin)信息傳(chuan)(chuan)達給消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)，另一(yi)(yi)方(fang)面要把消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)對產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)建議和(he)希(xi)望反饋給企(qi)業，以便更(geng)好(hao)的(de)(de)服務于消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)。產(chan)品(pin)(pin)固然(ran)重(zhong)要，但(dan)我(wo)們(men)肩(jian)負的(de)(de)責(ze)任更(geng)重(zhong)要，因為產(chan)品(pin)(pin)自身是(shi)不能與(yu)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)溝通(tong)的(de)(de)，只有我(wo)們(men)才(cai)可(ke)以和(he)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)之間建立良(liang)好(hao)的(de)(de)溝通(tong)關(guan)系，把企(qi)業的(de)(de)信息完整、準確(que)的(de)(de)傳(chuan)(chuan)達出去，把好(hao)房子，要配好(hao)廚電(dian)的(de)(de)理念通(tong)過我(wo)們(men)一(yi)(yi)線的(de)(de)銷售人員(yuan)更(geng)好(hao)地詮釋給消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)!
就經驗方(fang)面來(lai)說，我(wo)個人的總結(jie)有(you)以下幾點：
1、了(le)(le)解顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，熟記產(chan)(chan)(chan)品(pin)知(zhi)識。我(wo)(wo)個人(ren)覺得了(le)(le)解顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)是(shi)導(dao)購的(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵，針對不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，為(wei)(wei)(wei)他們(men)提供適合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)某某產(chan)(chan)(chan)品(pin)是(shi)我(wo)(wo)一直堅持的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。我(wo)(wo)覺得做(zuo)導(dao)購是(shi)有技巧(qiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，首先你要(yao)(yao)觀察(cha)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)是(shi)什么，然后找(zhao)機會向顧(gu)(gu)客(ke)推薦自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)，突出自己產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)特點(dian)，在(zai)此(ci)過程中(zhong)要(yao)(yao)細心(xin)，耐心(xin)，不(bu)要(yao)(yao)急于求(qiu)成，從(cong)心(xin)理上贏得顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信任，讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)接受并信賴我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)。因為(wei)(wei)(wei)作(zuo)為(wei)(wei)(wei)導(dao)購員就是(shi)要(yao)(yao)引(yin)導(dao)消費(fei)者(zhe)進行消費(fei)，我(wo)(wo)們(men)必須對我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)外觀、功能、技術(shu)參(can)數爛熟于心(xin)，讓(rang)顧(gu)(gu)客(ke)在(zai)比較不(bu)同款式，不(bu)同功能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)'產(chan)(chan)(chan)品(pin)中(zhong)選(xuan)擇我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)。作(zuo)為(wei)(wei)(wei)一名(ming)導(dao)購，除了(le)(le)要(yao)(yao)有較強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業(ye)知(zhi)識外，還要(yao)(yao)把顧(gu)(gu)客(ke)當朋友，跟(gen)他們(men)談心(xin)，在(zai)融洽的(de)(de)(de)(de)(de)(de)氛圍中(zhong)完(wan)成每一筆銷售。
2、具備良好(hao)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)(xi)能力(li)。我(wo)(wo)們要(yao)具備良好(hao)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)(xi)(xi)能力(li)，只有不斷(duan)堅持學習(xi)(xi)(xi)熟(shu)悉(xi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)知(zhi)識、不斷(duan)創新，并能夠掌(zhang)握現代營銷技(ji)能，才能樹(shu)立品(pin)(pin)牌(pai)形象，提升品(pin)(pin)牌(pai)服務價值，我(wo)(wo)們要(yao)珍惜每一(yi)次公(gong)司提供的(de)(de)(de)(de)培訓機會。家電行業(ye)(ye)里(li)競(jing)(jing)爭(zheng)激烈，我(wo)(wo)所(suo)在(zai)的(de)(de)(de)(de)衢(qu)州(zhou)普農家電賣場(chang)里(li)，廚電品(pin)(pin)牌(pai)多(duo)達十(shi)多(duo)種，兩年多(duo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)線(xian)導購工作讓我(wo)(wo)受益(yi)匪淺。我(wo)(wo)比較喜歡學習(xi)(xi)(xi)和反(fan)思，我(wo)(wo)覺(jue)得(de)一(yi)定要(yao)多(duo)學習(xi)(xi)(xi)，多(duo)了(le)解(jie)某某品(pin)(pin)牌(pai)理念和企業(ye)(ye)文化(hua)，對(dui)產(chan)(chan)品(pin)(pin)知(zhi)識掌(zhang)握的(de)(de)(de)(de)越多(duo)就(jiu)能讓顧(gu)客更(geng)(geng)信任你，也(ye)能使自己(ji)的(de)(de)(de)(de)工作干(gan)得(de)更(geng)(geng)好(hao)。對(dui)于(yu)學習(xi)(xi)(xi)，我(wo)(wo)們不僅要(yao)學習(xi)(xi)(xi)自己(ji)品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)知(zhi)識、特(te)性，同時，還(huan)需要(yao)了(le)解(jie)行業(ye)(ye)內的(de)(de)(de)(de)所(suo)有產(chan)(chan)品(pin)(pin)，進行詳細的(de)(de)(de)(de)市場(chang)分析，對(dui)核心的(de)(de)(de)(de)競(jing)(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)做(zuo)出(chu)策略(lve)性的(de)(de)(de)(de)應對(dui)方式，這(zhe)樣在(zai)導購過程中就(jiu)能夠知(zhi)己(ji)知(zhi)彼，開展(zhan)工作。
3、對(dui)(dui)產品和自(zi)(zi)己(ji)(ji)要(yao)(yao)有高度的(de)(de)自(zi)(zi)信心(xin)。對(dui)(dui)產品及自(zi)(zi)己(ji)(ji)強大(da)的(de)(de)自(zi)(zi)信心(xin)，將我與顧(gu)客(ke)(ke)之間(jian)的(de)(de)關系(xi)建(jian)立(li)得更加美好。用自(zi)(zi)信及熱(re)情去(qu)感染顧(gu)客(ke)(ke)，熱(re)情、執著是我能在導購這個崗(gang)位取得一些成績(ji)的(de)(de)內因。更重要(yao)(yao)的(de)(de)是我能依(yi)托(tuo)某某這個平臺來發揮自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)專(zhuan)長，讓自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)工作成為自(zi)(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)事業，是我最驕傲的(de)(de)地方。同時要(yao)(yao)用充滿激情的(de)(de)心(xin)態對(dui)(dui)待每一位顧(gu)客(ke)(ke)。
4、良好(hao)的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)(tai)是(shi)做好(hao)導(dao)購的(de)(de)(de)基礎。作(zuo)為(wei)(wei)導(dao)購員，保持(chi)好(hao)心態(tai)(tai)(tai)，永遠用最真(zhen)誠(cheng)的(de)(de)(de)態(tai)(tai)(tai)度去面(mian)對工作(zuo)和顧客，抓住每一(yi)次機會，全力(li)付(fu)出(chu)，努(nu)力(li)過(guo)了，就不會后(hou)悔，同時(shi)快樂地營(ying)銷!心態(tai)(tai)(tai)決定(ding)(ding)成敗(bai)，時(shi)刻保持(chi)一(yi)種(zhong)積極向上的(de)(de)(de)心態(tai)(tai)(tai)，設定(ding)(ding)階段(duan)性(xing)目標，并為(wei)(wei)達成目標努(nu)力(li)。
我(wo)(wo)堅信只有(you)多點付出，才能多點收獲(huo)。只有(you)從(cong)事(shi)自(zi)己(ji)喜歡的(de)(de)工作才會(hui)有(you)熱情，而做導購(gou)就(jiu)是我(wo)(wo)所喜歡的(de)(de)一(yi)份(fen)事(shi)業，我(wo)(wo)從(cong)導購(gou)工作中獲(huo)得了樂趣。當我(wo)(wo)每(mei)賣出一(yi)件某某的(de)(de)產品時，都會(hui)有(you)一(yi)份(fen)成就(jiu)感。我(wo)(wo)會(hui)一(yi)直從(cong)事(shi)這份(fen)我(wo)(wo)熱愛的(de)(de)工作，通過自(zi)己(ji)的(de)(de)努力，使某某年的(de)(de)銷售業績得到更好(hao)的(de)(de)提升，并做到以此(ci)為樂，以此(ci)為業，以此(ci)為生!愿與某某同(tong)成長!
導購員工工作計劃7
20xx年(nian)也(ye)是大豐收的一(yi)年(nian)，在(zai)10月份的大型特賣活動取得(de)了圓滿成功(gong)，在(zai)一(yi)次次的業績突破記錄中(zhong)是充分發揮著我(wo)們的團(tuan)隊(dui)力(li)量，很驕(jiao)傲也(ye)很榮幸有這么個團(tuan)隊(dui)。
在過去(qu)的(de)(de)(de)(de)一(yi)年(nian)里客(ke)訴也(ye)(ye)時有發生(sheng)，如前幾天發生(sheng)的(de)(de)(de)(de)羊毛大衣(yi)客(ke)訴事件，雖然事情(qing)已(yi)經圓滿解(jie)決，但(dan)做(zuo)為導購的(de)(de)(de)(de)我們(men)也(ye)(ye)得(de)深思，在工作(zuo)中是否有不足的(de)(de)(de)(de)地方，將在以后的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)中更加細心多提醒顧客(ke)仔(zi)細檢查貨品，盡可能的(de)(de)(de)(de)少(shao)發生(sheng)類似客(ke)訴，也(ye)(ye)要在以后的(de)(de)(de)(de)客(ke)訴處理上多一(yi)些冷靜.理解(jie)，將事情(qing)解(jie)決在萌芽中，這也(ye)(ye)是我們(men)需(xu)要改(gai)進的(de)(de)(de)(de)。
更值得高(gao)(gao)興的(de)是我(wo)專柜被評為**地區業績(ji)年(nian)增長率最高(gao)(gao)的(de)一(yi)家店，是榮譽，是對我(wo)們工(gong)作的(de)一(yi)個肯定(ding)。在高(gao)(gao)興和興奮之余(yu)我(wo)感受最深(shen)的(de)是壓力，在20xx年(nian)里我(wo)們將(jiang)如何取得更好的(de)成績(ji)呢?針對未來(lai)的(de)20xx，我(wo)專柜將(jiang)重(zhong)點放在以(yi)下幾(ji)個方(fang)面：
A：積極(ji)配合商(shang)場促銷活動，提高銷售業績。
B：充足的(de)(de)貨品，爭取做好貨品的(de)(de)供(gong)應，以滿足顧客的(de)(de)`需求。
C：提(ti)高(gao)服務質(zhi)量，用心服務，盡量減少客(ke)訴(su)的發生(sheng)，保持品(pin)牌(pai)形(xing)象。
D：完善顧客(ke)(ke)資料，重(zhong)點培養新(xin)(xin)的(de)顧客(ke)(ke)群，完善顧客(ke)(ke)資料，讓新(xin)(xin)的(de)顧客(ke)(ke)轉(zhuan)變為忠實(shi)顧客(ke)(ke);針對老顧客(ke)(ke)要付出更多的(de)耐心和細(xi)心，并讓其帶新(xin)(xin)的(de)顧客(ke)(ke)進(jin)行消(xiao)費。
F：提(ti)高(gao)銷(xiao)售技巧,定(ding)期讓公司對(dui)導購進行專業知識(shi)培訓，曾強自身素質并提(ti)升個人銷(xiao)售業績。
我(wo)(wo)(wo)相信在(zai)今(jin)后(hou)的工作(zuo)中，我(wo)(wo)(wo)會繼(ji)續不(bu)斷的努(nu)力(li)下去(qu)，雖然有(you)時也會在(zai)紀(ji)律中偶(ou)犯小錯(cuo)誤，因(yin)人無完人，出(chu)錯(cuo)在(zai)所難免的，所以我(wo)(wo)(wo)不(bu)會過(guo)分的苛求自(zi)己(ji)。不(bu)過(guo)我(wo)(wo)(wo)相信只要我(wo)(wo)(wo)在(zai)崗位上一天，我(wo)(wo)(wo)就會付出(chu)自(zi)己(ji)最大的努(nu)力(li)，將自(zi)己(ji)所有(you)的精力(li)和能力(li)都用在(zai)工作(zuo)上，再接(jie)再厲爭取(qu)(qu)在(zai)20xx年(nian)里(li)取(qu)(qu)得更好(hao)的成績(ji)。我(wo)(wo)(wo)相信自(zi)己(ji)一定能做好(hao)!
導購員工工作計劃8
一、配合各部門完成銷售目標
1、每日做(zuo)好(hao)人(ren)流量統計，對有意向(xiang)選購產(chan)品的客戶資(zi)料進行(xing)整理與分析。
2、整理(li)和分析門(men)店銷售明細記錄，做好營業額統計分析，追蹤商鋪滯銷態勢(shi)。
3、建立完善，縝(zhen)密的客戶(hu)潛在客戶(hu)信(xin)息的管理與維(wei)護。
4、每周五對有意向選購(gou)產品的客(ke)戶進行回訪(fang)工作，挖掘潛在的銷(xiao)售(shou)市場。
5、配(pei)合本系統市場部的推廣活動，進行市場一(yi)線信息(xi)收集，調研工作(zuo)，宣(xuan)傳(chuan)單頁的發放，促(cu)使超(chao)額完成銷售目標。
二、維護店面最佳形象
1、維護(hu)店面內飾(shi)品(pin)的(de)擺放，營造產(chan)品(pin)最完美(mei)的(de)氛圍，讓顧客對產(chan)品(pin)產(chan)生(sheng)美(mei)好意(yi)念和(he)購買的(de)欲(yu)望(wang)。
2、樹立店面整潔明(ming)亮(liang)，每日(ri)進行一(yi)次產品保潔，每周進行一(yi)次店面徹(che)底保潔，保證產品無積灰，展示(shi)產品的完(wan)美形象，使用統一(yi)專用的雜(za)(za)物(wu)間(jian)，將拖把、毛巾(jin)、水桶、水管(guan)等非(fei)產品物(wu)流同意擺(bai)放(fang)歸位于雜(za)(za)物(wu)間(jian)，打(da)造店面的整潔有序(xu)，提升(sheng)店面的形象與氛圍。
3、每(mei)月進行一次(ci)店面產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)、床品(pin)(pin)、飾(shi)品(pin)(pin)的盤點，期間店面上樣(yang)需(xu)倉庫(ku)提供產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)數(shu)量(liang)，從店面出貨需(xu)保留出貨產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)型(xing)號，數(shu)量(liang)等，做(zuo)到有(you)(you)(you)樣(yang)品(pin)(pin)(產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin))有(you)(you)(you)型(xing)號，有(you)(you)(you)價格，做(zuo)到庫(ku)存有(you)(you)(you)數(shu)有(you)(you)(you)據。家(jia)具導購員工作(zuo)計劃。
4、店面物料(liao)保管，購買物料(liao)具體的'報表物料(liao)品名、數(shu)量、時間(jian)、金額;領(ling)取憑條(tiao)據，以舊換(huan)新(xin)，有專人簽字。
三、宏揚企業文化，提高全體導購員的專業知識水平及銷售技巧。
1、加強對企業文華(hua)的滲透(tou)和(he)引導，以“真誠(cheng)美好(hao)，追求無限攜手并進，共創(chuang)輝煌”為根本，建立一支(zhi)“敢(gan)拼、敢(gan)想、敢(gan)于創(chuang)新。敢(gan)打(da)硬(ying)仗(zhang)”的團隊，來(lai)達成(cheng)企業的共同(tong)目標“至力(li)成(cheng)為世界級家居用品開(kai)發制造商(shang)與服務(wu)提供商(shang)。”
2、引進先進的(de)(de)經營觀(guan)念和科學的(de)(de)管理機(ji)制，運行個(ge)人日pk單，促使整個(ge)團隊活(huo)躍起來，讓每一位同仁都感(gan)受到(dao)激(ji)情(qing)和緊追感(gan)，真正的(de)(de)體(ti)現(xian)公司(si)企業文華(hua)精神所提倡(chang)的(de)(de)企業與顧客(ke)之間的(de)(de)“魚(yu)水之情(qing)”。從(cong)而提升店面的(de)(de)整體(ti)服務質量(liang)。
3、加強對產品專業知識的培訓，銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧的培養，運用在(zai)“過(guo)程中(zhong)發現問題，在(zai)過(guo)程中(zhong)解(jie)決問題，在(zai)過(guo)程中(zhong)完(wan)善問題”的方法，力求(qiu)最(zui)佳(jia)方案，提升店面整(zheng)體(ti)銷(xiao)(xiao)售(shou)技能，促使(shi)更好的完(wan)成銷(xiao)(xiao)售(shou)目標。
導購員工工作計劃9
面(mian)對20xx年的(de)機(ji)遇和(he)挑(tiao)戰(zhan)，在導購員(yuan)的(de)日常工(gong)(gong)作中(zhong)，潛下心來，從(cong)頭干起(qi)，衛生、陳列、倉(cang)庫(ku)、銷(xiao)售，從(cong)每一(yi)個(ge)細節開始嚴格(ge)要求，在此基礎之上，和(he)員(yuan)工(gong)(gong)更(geng)多的(de)思(si)想溝通與(yu)技能培訓，改善(shan)員(yuan)工(gong)(gong)的(de)`精神面(mian)貌，讓(rang)其工(gong)(gong)作的(de)積極(ji)主動性(xing)得到(dao)更(geng)大的(de)發(fa)揮。
一、具體工作計劃展開如下
1、強化自己理論知識，業務技能(neng)，實體操作(zuo)，現場管(guan)理，矯正心態，提高責任(ren)心。
2、本年進(jin)行售貨員(yuan)業務綜合能力(li)的培(pei)訓(xun)，實施理論學習和(he)現場實操來提(ti)升全員(yuan)業務技能。
3、加大品牌宣傳力度(du)，為公(gong)司發展奠定堅實的基礎。
4、規范店面(mian)標準(zhun)，統(tong)一商品陳(chen)列(lie)，塑造品牌(pai)，提升影響力。
5、服務體(ti)系不斷完善，在一線員(yuan)工中全(quan)面(mian)推行“進店有(you)問(wen)候，售(shou)中有(you)服務，走時有(you)送(song)聲”。“顧客(ke)(ke)是(shi)上帝”即(ji)使個別顧客(ke)(ke)極其(qi)挑(tiao)剔，無理(li)取(qu)鬧，死攪蠻(man)纏(chan)，我們一定(ding)要(yao)心平氣(qi)和，有(you)禮貌化解(jie)矛盾。
6、組織員(yuan)對超市相關制(zhi)度(du)流(liu)程的學(xue)習及工作中的應用。
7、科學分析，力求突(tu)破，全面推(tui)行加強情(qing)感式營銷。通過宣(xuan)傳(chuan)、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化(hua)(hua)、時尚化(hua)(hua)，達到吸引客(ke)源，促進銷售的(de)目的(de)。
8、鞏固(gu)好現有市場(chang)穩步發展，開發好新市場(chang)，抓機遇(yu)、找(zhao)資源。
9、注重(zhong)安全(quan)(商品(pin)、消防、人員)，做(zuo)到安全(quan)零事故(gu)。
10、配合公司(si)政策(ce)做好各項工作。
二、心態的調整
1、每(mei)(mei)(mei)天帶(dai)著最飽滿(man)的(de)工作(zuo)熱情和自信的(de)態度(du)上班去，并(bing)帶(dai)著微笑去迎接一(yi)天中碰到的(de)每(mei)(mei)(mei)一(yi)位顧客和每(mei)(mei)(mei)一(yi)件事(shi)務(wu)，并(bing)以積(ji)極高(gao)效的(de)態度(du)去處(chu)理好每(mei)(mei)(mei)一(yi)件事(shi)!
2、每天早上(shang)仔細檢查好商品價(jia)格標價(jia)簽(qian)，并及時更換好變價(jia)標簽(qian)和保(bao)證每物一(yi)價(jia)，方便(bian)顧客(ke)選購和避免客(ke)訴。
3、安(an)排好每天工作任(ren)務(wu)(wu)，并執行(xing)任(ren)何事(shi)情都必須按輕(qing)重緩急這一原則進(jin)行(xing)處理并在下班前進(jin)行(xing)任(ren)務(wu)(wu)交接和(he)對碰到(dao)當前困難(nan)進(jin)行(xing)商榷和(he)溝通。
4、每天查(cha)(cha)看賣場和倉庫衛(wei)(wei)生(sheng)工作，并合理安排衛(wei)(wei)生(sheng)區域，輪(lun)流安排員工進(jin)行檢查(cha)(cha)和跟進(jin)。
總而言之，言而總之!做的是細節，要(yao)想(xiang)(xiang)銷售好(hao)(hao)，必須多(duo)動(dong)腦，要(yao)想(xiang)(xiang)輕(qing)松滴(di)，合理安(an)排好(hao)(hao)!
【導購員工工作(zuo)計劃】相關(guan)文(wen)章：
導購員工工作計劃9篇03-15
導購員工作計劃合集9篇08-31
導購員工作心得03-03
導購工作計劃01-01
導購員工作總結11-20
導購員工作總結11-01
服裝導購員工作心得03-20
商場導購工作計劃11-29
導購員工作心得15篇04-12