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銀行個人工作計劃

時間:2023-02-02 13:08:05 工作計劃 我要投稿

銀行個人工作計劃15篇

  日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,該為接下來的學習制定一個計劃了。相信許多人會覺得計劃很難寫?以下是小編精心整理的銀行個人工作計劃,歡迎大家分享。

銀行個人工作計劃15篇

銀行個人工作計劃1

  我從事銀行工作多年,服務過成百上千的客戶,工作中不斷地提醒自己要工作認真,態度謙和,客戶就是上帝的原則。因此,我的工作成果顯著,得到了客戶的認可和擁護。根據我行20xx8年一年來會計結算工作的實際情況,20xx年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定出銀行個人工作計劃:

  一、20xx年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽

  1、我行一直提倡的"首問責任制"、"滿時點服務"、"站立服務"、"三聲服務"我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

  2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

  3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。

  4、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。

  5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

  二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的'增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

  1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

  2、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

  3、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

  4、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

  5、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

  6、制定出財務人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

  7、做好會計核算質量的定期考核工作。

  三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

  1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

  2、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

  3、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

  4、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

  5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

銀行個人工作計劃2

  新的一年,新的起點,新的征程,新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下:

  (一)存款計劃

  1、人民幣存款計劃 4600萬元

  其中:對公 2700萬元

  儲蓄 1900萬元

  2、同業存款計劃 400萬元

  3、外幣存款計劃 50萬元

  (二)不良資產

  1、清收 260萬元

  2、盤活 130萬元

  3、保全 340萬元

  (三)不良貸款控制余額

  1、四級分類 5461萬元

  2、五級分類 5885萬元

  (四)客戶退出

  1、潛在風險退出 491萬元

  2、事實風險退出 138萬元

  (五)財務計劃

  1、賬面利潤 1000萬元

  2、消化包袱 15萬元

  3、實際利潤 1015萬元

  4、中間業務收入 50萬元

  (六)中間業務計劃

  1、代理手續費 12萬元

  2、國際結算量 800萬美元

  今年是營業部更名為xx支行第一年,今年工作經營直接影響到我行今后健康、持續、協調發展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神,牢固樹立辦商業銀行的經營理念,以“三比一管”活動競賽為主線,繼續堅持以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,以抓好增效,大力拓展市場為重點,搶抓機遇,加快發展。為此制定以下工作計劃。

  一、全力推進“三個創新”

  第一個創新是科技創新。要加快科技創新,為加快發展提供強有力的技術支撐。將現有限財務盡量向科技進步傾斜,強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷研究和開發科技與業務經營、內控管理相結合的金融產品,營業室要加快速度克服技術難關,盡早把網上銀行推出,在條件許可時,還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發和應用,全力打造新一代、大前置、中間業務、網上銀行四大應用技術平臺。

  第二個創新即業務品種創新,除了利用好傳統的業務品種外,要借助科技進步的有力支持,根據與時俱進的多樣化的客戶需求,不斷開發利用好更具吸引力的新的金融產品,諸如新的代理業務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯匯款、私人理財,出口退稅質押及貸款、汽車消費貸款等,不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌。在具體操作中,要注重業務品種的綜合并用,盡量為客戶提供全面的.產品組合服務,突出我行的特色。

  第三個創新即服務創新。在搞好傳統金融服務的同時,積極為客戶提供經濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯網等綜合性服務,繼續堅持設立大客戶服務中心。“一站式”服務,且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務英語,以應對日益凸現的金融國際化。

  二、采取“七進”策略

  1、堅持不懈抓存增效,擴大市場份額,把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。

  存款是立行之本,是發展之源,存款工作是制約我行業務發展的關鍵因素,要繼續推行競爭意識,強化市場營銷,細分目標客戶,采取差別服務。

  ①更新觀念,提高認識,牢固樹立大存款、大發展的經營思想。我們要從農行生存與發展的高度想問題,做事情,克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,實現大幅增盈的需要,也是迎接挑戰,參與競爭的需要,更是生存與發展的需要。

  ②加大市場營銷力度,提高市場競爭能力。

  把營銷重點放在系統大戶,我們要立足開發區,把營銷區域擴展到全市,把營銷中心擱在教育、部隊、事業單位等行業,把營銷主體設在社區服務,把營銷觸角伸在邊緣鄉村,把營銷品種定在教育儲蓄,利用一切可利用的關系,采取一切可采取的方式,謀策劃、抓信息,領導上陣,人人參與,強力營銷。

  ③以“迎新春優質服務競賽活動”為契機,按既定目標對各科室發放計劃任務書,督辦通知書,實行按月考核,按月獎懲,完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵,對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘,對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度,對外可召開重點客戶座談會,寫標語、拉橫幅、印發宣傳頁,對內抓好正反兩方面典型,用先進事跡、模范人物鼓舞士氣,振奮精神。

銀行個人工作計劃3

  根據我行20xx年這一年來會計結算工作中的實際情況,我們在20xx年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在20xx年的工作計劃:

  加強內控制度建設,防范風險的發生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求:

  1、定期召開由行長及網點主管參加的.內控、制度、風險分析會議,提出業務處理中出現的問題并解決,同時形成會議紀要對一些各網點不規范的業務進行統一落實。

  2、會計結算部負責著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民

  幣結算業務的管理。組織落實相關制度、辦法及柜面業務核算和管理。負責人民幣結算中間業務的收入。負責綜合業務系統參數表的統一管理。負責全行會計憑證的統一管理,包括領取、分發、保管與銷毀的管理。負責會計專用印章的領取、分發、回收和銷毀工作。負責全轄現金、有價單證等貴重物品保管、調運業務的管理。這些業務的每一個環節都存在著風險點,要求我們按照制度規定加強對每一個環節的控制。

  3、加強對全行所有網點在制度執行及業務操作中的監督檢查工作,并落實專人負責,發現問題及時提出并督促對問題的整改落實情況,定期通報會計結算部的檢查結果并跟蹤落實,杜絕同樣問題在網點的二次發生。

  加強會計核算工作,提高工作質量。因我行的前臺臨柜人員的流動性較大,而且我行的新業務新辦法變化較快,對我行的會計核算質量一直都是個挑戰:

  1、繼續執行柜員績效考核機制,經過20xx年的績效考核對我行的臨柜人員產生了一定的積極作用。20xx年我們將更好地利用這一個考核機制,讓更多的柜員參加到這個考核中來,以提高柜員的工作主動性與責任性。

  2、對在我們檢查中發現的問題除進行通報處理外,我們將繼續執行對臨柜人員的經濟處罰手段,以及差錯人員的業務學習與考試。促使柜員重視業務差錯的發生,努力減少差錯。

  3、有罰有獎,按照全行臨柜人員的差錯考核情況,對全年無差錯及工作表現好的柜員進行獎勵,以促進柜員的工作積極性。

  4、定期、準確、及時地向市分行會計結算部上報各種會計結算報表。

  加強業務培訓,提高臨柜人員的業務處理能力,從而提高她們的業務素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質的隊伍

銀行個人工作計劃4

  為了迎接新的一年,我為自己的工作制定了一個新的計劃,雖然說計劃趕不上變化,但是我相信有了一個計劃總比沒有計劃要好。所以我也在這次計劃中為自己考慮了很多問題,只是希望接下來一年的工作我可以更好的接手,也可以在這份崗位上更好的發揮自己的價值,能夠取得一定的成績,為新的一年做一個好的開場。以下是我個人20xx年的`工作計劃,如果有什么不大合理的地方,希望領導也可以為我指正。

  一、保持良好的服務態度,注重服務質量

  我是咱們銀行的一名柜員,這份工作我已經從事了一年了,在銀行的同事們中,我也還算得上是一個新手,所以無論什么時候,我都是保持一種學習的態度、請教的態度去工作。一年工作過來,我也知道自己在哪些地方做的不太好,所以接下來一年,我想在自己的服務態度上進行一個增強,去年自己的服務態度雖然沒有出現什么別的差錯,但是嚴格來說也只能算是一般。未來一年,我應該比去年更上進一點,無論是面對怎樣的客戶,都應該心平氣和的溝通。我們代表著銀行的形象,也代表著各自的修養。不論是為了什么,都應該更注重態度一些,從而提高我們工作的質量和效率。

  二、工作上更加細致、認真

  過去一年,雖然個人表現整體不錯,但是仔細追究下去,我發現自己也出現了一些小毛病,比如說自己平時會有一些粗心的問題,作為銀行的一名職員,平時生活中粗心一點沒關系,但是如果在工作上出現一些漏洞,這后果也許就不堪設想了。所以在工作中保持一個清醒的頭腦,保持一個細心細致的態度是非常重要的,不僅是為了客戶,更是為了自己,為了銀行的整體形象。所以接下來一年我會更注重加強自己的工作態度,盡量不去犯錯,不去給自己找麻煩。

  三、學習是成長的必經之路,也是工作的最強動力

  我一直都認為無論我們身處一個怎樣的環境,面對怎樣的一個群體或者局面。我們都應該保持一個學習的態度,只有懂得學習的人,才會更快走向勝利。也只有當我們明白了學習的重要性,我們才能在每天中有一些進步。學習是終生的,而工作也是我們一生中最重要的一部分,所以這二者是無法分開的,也是應該去實踐和探索的。接下來的時光我已經準備好了,我會勇敢出發,勇敢探索。

銀行個人工作計劃5

  一、工作的完成情況

  不管是任何的時候都是需要擺正自己的思想,努力的在工作中去做好自己的事情,對領導安排的工作更是需要保質保量的完成,容不得有一丁點的馬虎。對于每天的工作都是需要提前有一個安排,這樣才能夠真正的檢討出自己在工作中是否有得到成長,是否有較大的改進與成長。作為銀行的柜員,更是為顧客進行服務,所以在服務態度上面更是有較多需要去學習,去控制好自己的地方,都是需要讓自己慢慢地磨礪,慢慢地在自己的崗位上做好所有的工作。

  二、提升個人的能力

  在銀行的工作崗位上,需要擺正自己的工作效率,所以更是要在自己的工作上進行勤加練習,這樣在工作進行的過程中才不會慌亂,更是不會出現動作緩慢的行為。在每天工作的時候都要多加的思考,要明確個人在工作上的正確性,避免在工作中出現錯誤而給個人的工作帶來不必要的麻煩。當然在工作上的.服務態度方面也是需要去提升,尤其是自己在面對不同的顧客的需求時,更是要有及時的應對能力,這樣既可以讓工作完成得更加的迅速,也是可以讓顧客得到好的服務。

  三、改正自己的不足

  通過對自己的分析也就是有較為清晰的明白自己在工作中的不好之處,所以在接下來的時間中更是需要擺正自己的心態,以更加努力的方式來促成自己的成長。在工作中的不好的地方,便是應該要立即的改正,尤其是在面對客戶的時候需要以更好的姿態,更謙和的服務來進行自己的工作。再者就是在工作中要多加的檢查、反思自己,努力讓自己能夠對自己的工作有更好的認知,這樣才能夠真正的讓自己得到成長,也是可以讓每天的生活都更加的簡單、幸福。當然在每天的工作中也是需要進行時刻的反思,這樣才更能夠知曉自己的問題,才能夠對自己的未來有更好的促進與成長。

  即將到來的嶄新一年,我也希望自己能夠在其中有所成長,當然也是會爭取讓自己收獲到更好的成績,努力地提升自己,在生活中去提升自己,爭取能夠擁有更棒的成績,與更好的生活體驗。我相信新的一年中我定是可以讓自己收獲到更棒的成長,也是能夠在生活中收獲到更好的成長。

銀行個人工作計劃6

  根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業部在xx年的工作思路。

  一、以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽

  1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

  2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

  3、主動加強與個人業務的聯系,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。

  4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。

  5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

  二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

  1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

  2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

  3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

  4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

  5、規范業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

  6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

  7、做好會計核算質量的定期考核工作。

  三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的'根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

  1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

  2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

  3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

  4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

  5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變

  在xx年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

  xx年的計劃如下:

  一、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。

  二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。

  四;今年對自己有以下要求

  1、每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。

  2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

  5、要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

  10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創造更多利潤。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

銀行個人工作計劃7

  時間已經進入到了20xx年度年里,在過去的一年中,我時刻按照咱們行里的要求做事,力爭在工作中不犯下失誤,同時還緊緊地跟隨好上級領導的步伐,做到了知錯就改、不驕不躁,即便我這一年里工作上并沒有出現多少錯誤,但是我依然還是在時刻提醒自己,既然已經成為了一名銀行工作者,那么我就一定要把自己的工作給開展好,做到為人民服務。以下便是我自己對20xx年度年的工作計劃,這尚是簡單的版本,后續還會繼續修正改進。

  人們都說“計劃趕不上變化”,的確,一年的時間還是比較長的,哪怕我現在考慮了諸多的`因素,就算把一些意外情況都考慮進去了,但是我還是無法保證自己能夠按照計劃好的事情一直繼續下去,所以我現在只能大概的計劃一下20xx年度年度的工作。從我個人在20xx年的工作表現來看,我覺得自己在業務能力這方面還急需提高,因為我來到銀行的時間還不長,工作經驗尚淺,相比銀行的前輩們,我自知自己還有著很多的路要走,即便我經常會去向前輩們討教一些經驗,但是我感覺自己還是差了不少,所以在新的一年里,我要多多參加咱們銀行組織的培訓,如果有更好的機會的話,我也會去參加省外的技能培訓,這樣才能讓我了解到更多和銀行業務有關系的知識,并讓我的個人能力得到更好的提升。

  我在處理業務的時候,其實還不算特別心細,尤其是在業務繁忙的時候,我偶爾會出現一些失誤,盡管我一直在小心避免這些情況的發生了,但是它還是時不時就冒出來幾次,我覺得這是我的見識太少了,但是發生失誤倒也不算是多壞的事情,畢竟工作就是一個不斷在進步的過程,在這個過程中難免出現一些狀況,但是只要我們肯改正,肯去費時間去琢磨問題的根源,那么我們的工作必然是會越來越好的。另外我還有個問題需要好好地改正一下,那就是我的工作態度,在平日的工作中我總是一副冷冷的表情,看不出我太多的喜怒,所以給人的印象就不夠熱情,這其實會對我的工作帶來一定的影響,所以我要多多調整一下自己的心態,爭取讓自己在客戶面前保持好笑容。

  以上便是我的20xx年度年度的工作計劃了,但是我很清楚,這份計劃還不夠詳盡,隨著時間的推移,我會盡快調整出適合自己的計劃的!

銀行個人工作計劃8

  對于任何事情,我們都要提前做出一個計劃,不管前方的視線有多模糊,我們都要給自己制定一個目標,有一個大致的方向可以發展。所以面臨新一年的到來,我想為自己接下來的一年做一次計劃,希望可以幫助到我的工作,也希望自己可以從中有所長進。以下是我20xx的個人計劃:

  一、提升服務質量,保持服務態度

  作為一名銀行的柜員,在這個崗位上我們每個員工都應該多加提升自己的業務能力,我們代表的是銀行的形象,更是直接接觸客戶的一個崗位。所以面對客戶,我們要拿出最大的誠意和態度。做好自己的工作,將這份工作做到最好就是我最大的要求。我對自己一直屬于比較嚴格的那種,不管什么時候,我都會保持細心嚴謹的狀態。因為我很清楚這個崗位上一旦出現了什么漏洞是我個人所不能承擔的,所以在工作的時間里我絲毫不敢懈怠。但我對自己的勉勵也有一些用處,我很少犯錯,一直都十分的穩重。接下里的一年,我會拿出自己全部的.力氣投入到工作當中,將我們的服務態度展示出來,也保證服務的質量。

  二、堅持學習向上,不斷努力進取

  至今為止我來到銀行也已經是第三年上了,我不再像之前那么稚嫩,我變得更加成熟穩重了一些。做起事來不再浮躁暴躁。這三年的鍛煉讓我成功的蛻變,我也相信這樣的自己會是一個更好的人,所以未來的日子里,我會繼續在崗位之上學習、進取。我也會給自己樹立一些目標,希望自己可以沿著這個計劃慢慢的往前走,不急不躁,一步一腳印,慢慢的走向成功,走向美好。

  三、改正工作不足,從中進步成長

  這幾年的工作,我很少犯錯,因為我是一個比較嚴肅也比較嚴格的人。但是人無完人,一些小錯誤也是會犯的。但是從這些小錯誤中我找到了自己沒有發現到的缺點。我平時工作的時候語速有些過快,可能我的性子比較急躁的原因,這個問題我也自己很清楚,但是我發現自己改正的話確實有些有心而力不足的感覺。很多時候我都想保持一個平和的語速,但是我一著急就又快了起來。這一點確實應該改正,不論怎樣,未來的時間很長,我相信自己可以變得更好一些,我也相信自己可以更加的努力,去創造屬于自己的光芒和人生。加油!未來!

  >個人銀行年度工作計劃4

  一、加強日常管理工作

  各支行明確各崗位職責,使網點人員既能合理分工又能團結協作,推進“聯動營銷”。

  xx年任各重,壓力大,各支行應把工作目標按職責分工落實到每個人,確保xx年各項任務的順利完成。

  二、加強監督檢查工作

  xx年將完善各項制度,對發現的問題及時糾正,查漏補缺,進一步加大檢查力度,對各種違規行為絕不姑息。

  三、不斷提高后勤服務水平

  落實車輛、會務和接待三項服務工作,切實保障區支行的日常運作。區支行現有小車4部,主要是保障支行領導的日常用車,同時協調好各部門的工作用車。

  xx年,車輛運轉正常,沒有發生任何大的事故,xx年繼續做好車輛管理工作,

  一是部門領導定期加強對司機進行安全教育,增強司機的安全意識,克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。

  二是司機認真遵守有關行車規章制度,做到疲勞不駕車,酒后不駕車,對車輛勤檢查,勤保養,勤維護。發現問題及時解決,做到車輛不帶病上路,司機不帶情緒開車,確保安全行車。對客戶接待和會議組織,進一步創新運轉機制,改進服務方式,優化工作流程,做好各個環節的有機銜接,保證有序運行。

  四、做好“為民服務創先增優”活動

  xx年我行將繼續優質文明服務中嚴格遵守上級有關規定,將“為了服務創先爭優活動”全面開展,落到實處。并針對實際情況,我行將抽出專門人員利用利息時間及周六周日時間通過對網點進行暗訪等形式,對轄內所有網點的文明服務情況進行監督,及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識、轉變服務觀念、、強化服務措施。

  五、認真做好人事勞資工作

  一是加強考勤管理,規范考勤制度,實行考勤月報按時上報,在嚴格落實考勤責任制度的同時,進一步完善請假制度的管理,二是加強勞動用工管理,構建和諧穩定的勞動關系,嚴格崗位管理,進一步提高勞動關系管理的規范化水平。

  六、做好安防工作

  因金融行業的特殊性,各支行應征對斷電、電腦設備緊急癱瘓狀況組織員工進行定期演習,從面有效的保證營業的正常開展;會計主管每天定期對已經安裝的安防設備進行檢查,加強對保安人員的培訓,增強他們的業務知識和敬業精神。

銀行個人工作計劃9

  新的一年,新的起點,新的征程,新的目標。年市行下達給我行的各項目標計劃如下:

  (一)存款計劃

  1、人民幣存款計劃 4600萬元

  其中:對公 2700萬元

  儲蓄 1900萬元

  2、同業存款計劃 400萬元

  3、外幣存款計劃 50萬元

  (二)不良資產

  1、清收 260萬元

  2、盤活 130萬元

  3、保全 340萬元

  (三)不良貸款控制余額

  1、四級分類 5461萬元

  2、五級分類 5885萬元

  (四)客戶退出

  1、潛在風險退出 491萬元

  2、事實風險退出 138萬元

  (五)財務計劃

  1、賬面利潤 1000萬元

  2、消化包袱15萬元

  3、實際利潤 1015萬元

  4、中間業務收入50萬元

  (六)中間業務計劃

  1、代理手續費 12萬元

  2、國際結算量 800萬美元

  今年是營業部更名為xx支行第一年,今年工作經營直接影響到我行今后健康、持續、協調發展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神,牢固樹立辦商業銀行的經營理念,以“三比一管”活動競賽為主線,繼續堅持以市場為導向,以客戶為中心,以效益為目標,以抓好增效,大力拓展市場為重點,搶抓機遇,加快發展。為此制定以下工作計劃。

  一、全力推進“三個創新”

  第一個創新是科技創新。要加快科技創新,為加快發展提供強有力的'技術支撐。將現有限財務盡量向科技進步傾斜,強化硬件設施建設;維護和充分利用好現有科技設施尤其是abis系統;不斷研究和開發科技與業務經營、內控管理相結合的金融產品,營業室要加快速度克服技術難關,盡早把網上銀行推出,在條件許可時,還要積極拓展自動銀行、電話銀行、手機銀行等科技成果的開發和應用,全力打造新一代、大前置、中間業務、網上銀行四大應用技術平臺。

  第二個創新即業務品種創新,除了利用好傳統的業務品種外,要借助科技進步的有力支持,根據與時俱進的多樣化的客戶需求,不斷開發利用好更具吸引力的新的金融產品,諸如新的代理業務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉證、西聯匯款、私人理財,出口退稅、汽車消費貸款等,不斷打造更具影響力和吸引力的業務品牌。在具體操作中,要注重業務品種的綜合并用,盡量為客戶提供全面的產品組合服務,突出我行的特色。

  第三個創新即服務創新。在搞好傳統金融服務的同時,積極為客戶提供經濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯網等綜合性服務,繼續堅持設立大客戶服務中心。“一站式”服務,且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務英語,以應對日益凸現的金融國際化。

  二、采取“七進”策略

  1、堅持不懈抓存增效,擴大市場份額,把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。

  存款是立行之本,是發展之源,存款工作是制約我行業務發展的關鍵因素,要繼續推行競爭意識,強化市場營銷,細分目標客戶,采取差別服務。

  ①更新觀念,提高認識,牢固樹立大存款、大發展的經營思想。我們要從農行生存與發展的高度想問題,做事情,克服存款工作中單純任務觀念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要,實現大幅增盈的需要,也是迎接挑戰,參與競爭的需要,更是生存與發展的需要。

  ②加大市場營銷力度,提高市場競爭能力。

  把營銷重點放在系統大戶,我們要立足開發區,把營銷區域擴展到全市,把營銷中心擱在教育、部隊、事業單位等行業,把營銷主體設在社區服務,把營銷觸角伸在邊緣鄉村,把營銷品種定在教育儲蓄,利用一切可利用的關系,采取一切可采取的方式,謀策劃、抓信息,領導上陣,人人參與,強力營銷。

  ③以“迎新春優質服務競賽活動”為契機,按既定目標對各科室發放計劃任務書,督辦通知書,實行按月考核,按月獎懲,完成任務好的要予以精神和物質的兩重獎勵,對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘,對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的基礎。利用各種媒體加大宣傳力度,對外可召開重點客戶座談會,寫標語、拉橫幅、印發宣傳頁,對內抓好正反兩方面典型,用先進事跡、模范人物鼓舞士氣,振奮精神。

銀行個人工作計劃10

  為了更好的對銀行的整體流程做出熟悉,為了更好的能完成領導下發的任務。20xx年,我決定對自己做出一系列工作規劃上的安排。今年是我進入實習的第一個月,雖然說我就讀的是金融行業,但是我對銀行的整個體系工作都不熟悉,具體的流程以及工作的流程都不明白,所以需要把自己的日志做好整體的規劃,從來能夠妥善的應對。

  一、熟悉銀行的業務。

  未來的幾個月我將在金融戶當實習生的工作金融故事一個對錢有著很敏感的部門尤其是對于整個銀行的工作體系都需要在各個方面掌握好,尤其是市場營銷方面的管理更需要熟悉。所以我打算在未來的工作中拿出一個月的時間,把整個銀行的各個部門的運作進行熟悉。并且對銀行的整體業務以及金融方面的.產品做出深入的了解,這樣才能更好的為客戶提供解答以及提供個人方案。

  二、認真學習金融知識。

  雖然已經離開了校園進入實習期的工作,但是我仍然會努力的學習,盡快來掌握銀行整體的流程,以及學習現代金融的管理知識。如今是21日,四季最耀眼的一年,中國將進入全面高速發展金融了,改革也逐漸凸顯苗頭,所以在未來中我需要不斷地學習新的金融知識,以應對未來更快的變化以及更快的發展。

  三、完成領導下發的任務。

  雖然現在領導對我還沒有工作指標上來要求,但是我知道這一天只將會來臨,所以在未來的工作中我會努力的學習領導的工作方式,并且不斷地完善自己,爭取早日熟悉銀行業務,從而提高自己的利用價值。當領導下發一些其他任務給我時,我也會毫不猶豫的進行完成,從中可以得到很好的經驗。并且在工作中也會向其他的同行請教,從而能夠更快的融入集體,達到團結一致共同進步的目的。

銀行個人工作計劃11

  一年的時間又快過去一半了,之前因為疫情的原因,大家都無心工作,我差不多,非常的不在工作狀態,我必須要改變一下自己的工作狀態了,作為銀行的職員,我不能這么的消沉下去,我要打起精神給廣大客戶最好的服務,這樣這符合我作為銀行職員的身份,為了保證自己在五月份能有很好的工作效率,為此我制定了以下的工作計劃:

  一、參加培訓,完善自身

  我作為銀行的柜臺服務人員,我所作出的一言一行都價格影響到客戶對銀行的印象,我的個人形象也是可以代表著銀行,所以我必須要保證自己各方面的能力都符合銀行對職員的要求,個人形象是符合一個銀行職員的,那么我最高的提升方式,就是參加銀行針對員工的培訓,從說話、服飾、儀態、工作態度眾多的方面來對我進行提升,我一定是在五月份參加銀行的培訓的,這是我在工作上有所進步的重要一步。

  二、制定目標,督促自己

  在之前,我的工作都是沒有目標,漫無目的得進行著,僅僅是為了成為工作而工作著,沒有自己的理想,在五月份的時候,我要做到以下幾點:

  1、把銀行的每一行業務都做到倒背如流,不會在客戶需要辦理業務的時候,還需要其他人的幫助,這樣我就會養成依賴別人的思想,對我來說沒有一絲的好處。

  2、點鈔的能力要得以加強的,要是我沒記錯的話,在去年年末的年會上舉行了一次點鈔大賽,我是所有柜員當中用時最長的那個。這就足以證明我在這方面的能力是有多差了,別人都可以做到比點鈔機都快了,而我呢,我要意識到自己跟別人的差距,然后慢慢的追上去。

  3、在給客戶辦理業務的時候,我希望我只會越來越快,盡自己所能保證在最短的`時間里面給客戶辦理好一項業務,但是要保證過程當中沒有忽略的步驟,在追求時間的時候,我也要保證工作的質量,這樣只會讓我這個窗口累積越來越多的客戶。

  有了目標,我在工作當中才會有動力,有了動力工作就不難完成。

  三、分析形勢,確定工作方向

  一個優秀的銀行柜員要能夠根據當前社會、金融方面的走向,知道自己應該給客戶推薦哪方面的業務,這樣無疑是可以增加自己對銀行的貢獻的,并且還可以做到遠超其他同事們,成為銀行內柜員的佼佼者,在這個月我勢必是要做出點成績出來的,但是那我就得確定自己的工作發展方面,這樣才能突出自己的工作重心,讓領導更加直觀的看到自己的出色表現。

銀行個人工作計劃12

  客戶是我們銀行的申請資源,作為銀行的柜臺人員,我們直接面對的就是客戶。作為營業部對外窗口服務的環境,我們的行為直接影響到我們的信譽。所以在20xx年,中國門銀行的領導對整體的一線員工下發了明確的指示,不僅要維護好客戶的關系,也要用心做好每一件事,爭取把客戶的利益放在第一位。下面就是我對于個人20xx年的整年工作規劃。

  一、持續做好服務性工作。

  營業窗口是一個非常重要的部門,直接面對的客戶也是千奇百怪的。身為窗口的服務人員,我們不僅要有耐心,并且要有效率。我們窗口的服務人員工作性質雖然單一,但是整體的流程非常復雜,尤其是面對千奇百怪的用戶,總是在給我們出一些難題。所以在20xx年中,我們不僅要加強自己的個人學習,也要對自己的'服務態度進行一個全面的提升,爭取不錯過任何一個客戶,不影響任何一個客戶。

  二、提升客戶的滿意度。

  很多客戶來銀行窗口辦理業務的時候,最多的一個問題就是說我們窗口人員的辦事效率較為慢。在20xx年中,為了更好的提升客戶的滿意度,提升我們窗口的工作效率。在20xx年中,銀行的領導對我們窗口業務人員進行了明確的指標安排。重點的調整在于為客戶辦理業務的速度上面,在盡可能允許的情況下,我們要減少不必要的流程,快速的給人員辦理相應的手續。

  三、提升自身的金融知識。

  窗口面臨的業務人員總是有很多的情況發生,例如他們會詢問你一些非常獨特的問題。身為柜臺人員,我們不僅要對所掌握的金融知識熟悉,也要對于其他一些金融類的基金購買熟悉。只有當我們柜臺人員充分的掌握知識,在面對客戶的時候,還才能更好地為他們提供解決的方案。在未來的一年中,我會不斷地學習金融界的知識,并且努力實踐到工作當中提升自己的工作效率。

銀行個人工作計劃13

  如今在銀行已經是告一段落,面對即將要展開的全面的工作,我便是希望自己能夠在其中擁有更多的收獲,真正的讓自己在這份工作上收獲到更大的成績與表現。所以我為自己制定的工作計劃如下:

  一、工作思想

  在思想方面我是必須要按照銀行的規章制度去行事,以個人的努力來促成自己更大的轉變與成長。不管自己在工作中遇到有任何的困難我都需要擺正自己的心態,以更好的態度來面對,來迎接他,最終戰勝它。所以在下階段的我更是需要以較好的姿態來面對工作,認真地將現在崗位所負責的工作都做好。在平時的時間也是需要保持有一顆學習的心,向領導學習,向同事學習,再加上自我學習,這樣才能夠真正的促成我更大的轉變,讓自己在工作上有所收獲。

  二、提升個人的能力

  在銀行中的工作就是必須要將銀行的各項任務與進行情況做更多的了解與認識,當然更是需要讓自己對這份工作有更多的熟悉性,這樣才能夠為客戶服好務,在自己的工作上做到更好。身為員工更是需要掌握住在自己崗位上的工作內容,同時還要保證自己工作的`效率,以這樣的方式來促成自己更多的轉變,以個人的能力來讓自己變得更加優秀起來。在平時的時間里,我便是需要擺正自己的心態,多向身邊的人請教,通過不斷的學習,以更好的心態與方式來促成自己更多的轉變與成長。

  三、改正自身的缺點

  從我的自身來看,在這份工作上我有更多的方面都是需要去成長與改變的,所以我更是需要擺正自己的心態,在工作中切記慌張行事,以個人的努力來促成自己更好的發展。當然在工作上還需要更加的小心謹慎,盡可能地讓自己在工作中去成長,去改變自己,真正的在其中變得優秀起來。另外在我的服務工作上,我也還是需要去加倍的努力,讓自己對待客戶更加的有耐心,將他們的需求都處理到位,讓每一位客戶都感受到我激情滿滿的工作態度。

  雖然我在工作上還有非常多的不足與需要去成長和奮進的地方,但是我都會努力地去改變自己,也希望自己能夠在工作中變得優秀起來,所以我也將會讓自己以更多的努力來促成自己的成長與變化。我相信在接下來的工作中我能夠突破自我,真正地讓我在這份工作中有更好的表現,更是能夠以個人的努力來促成我生活上的巨大轉變。

銀行個人工作計劃14

  20xx年即將到來,在銀行工作的我,也是要為20xx年的工作去做下個人的一個計劃,明確自己在20xx年主要要做的一些事情是哪些,讓自己的工作能更有目的性,知道自己日常里忙的是什么。

  在本職的工作方面,我要繼續按照銀行的要求去要求自己,認真的做好各項的工作,對于領導交代的任務以及一些臨時性的事務都是要堅決的'去完成,平時里要按照銀行的一個制度,去做好工作,不能遲到,不能在工作里面出現懈怠的情況發生,對于客戶要禮貌的去做好服務的工作,認真的去幫他們解決問題,盡量得到他們的好評,爭取20xx年做到零投訴的服務。而且在和同事的一個相處上面,要和諧的去處理關系,當同事遇到問題的時候,只要自己能幫得上忙的,都盡量的去予以幫助,同事一起配合完成的工作也是要盡到自己的力,在合作中不拖后腿,不鬧脾氣,積極的去和同事一起做好事情。

  在日常的學習中,我要積極的參加銀行組織的培訓,去認真把老師講的聽好,做好筆記,同時在培訓結束之后,把所學運用到自己的一個工作當中去,去變成自己在銀行工作的一個能力。同時積極的準備要考試的一些證書學習,只有不斷的提升自己的知識儲備,了解更多專業方面的知識,那么自己才能更好的去在銀行里面工作,同時當有機會的時候,也是能去把握住的,作為銀行的職員,休息的時間,我也是不能忽視,得珍惜起來,認真的去看一些書,了解各種知識,對自己工作有幫助的書籍。

  在生活里,我要積極的鍛煉,銀行的工作也是比較繁忙,所以還是很勞累的,需要我有更好的身體去支撐我把工作給去做好,本來我的身體就不是特別的好,所以在新的20xx年里,鍛煉身體的事情也是需要去做的,不能忽視,只有身體是健康的,那么才能是有精力把工作去給做好。新的一個年頭里,我也是想在工作中有更大的進步,如果是有晉升的機會,我也是要去把握住,去進行競選,即使最后落選了,也是可以知道自己哪些方面是不足的,是可以去改進的,成功了,那么就要去抓住機會,好好的把工作給去做好。

  新的20xx年要到了,我要按照我的計劃,認真的去執行,把工作給做好,讓自己在20xx年取得更大的進步,工作中有所收獲。

銀行個人工作計劃15

  在這一年里,我的工作職責基本沒有變化,銀行業務的開展比較順利,基本上日清日畢。

  收匯方面,今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢,每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣。

  出口核銷方面的工作都能圓滿完成,至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外,其他的都已經核銷完畢。在整一年中,在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上,都能和諧溝通,達到預期目的。

  在公司內部電腦以及網絡的'維護上,今年公司進行了兩次網絡處理結構的變更,每一次都大費周折,新結構建設和后來的不穩定弄得我很辛苦,同事們要適應新的運用方式和面對不穩定的網絡,也很辛苦。但很少當著我的面抱怨,有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我,多好的同事啊。完成了公司電腦網絡的改造工作。今年的八月份發生一宗嚴重的電腦故障,我未能及時排除,耽誤了同事們的工作,我負有不可推卸的責任,事后總結教訓,凡事要小心緊慎,三思后行,再三權衡!

  對比年初定下的工作目標,除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺,思想匯報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容,感謝同事們對我工作的支持和配合。

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