最新銀行個人(ren)工作計劃

　　日(ri)子如同(tong)白(bai)駒(ju)過隙，我們的(de)工作同(tong)時也(ye)在不斷更新迭(die)代中，是(shi)時候開始寫計(ji)劃(hua)(hua)了(le)。相信(xin)大家(jia)又在為(wei)寫計(ji)劃(hua)(hua)犯愁了(le)？以下是(shi)小編為(wei)大家(jia)整理的(de)最新銀行(xing)個人工作計(ji)劃(hua)(hua)，希望能(neng)夠幫助(zhu)到(dao)大家(jia)。

最新銀行個人工作計劃1

　　我(wo)叫xx，一(yi)年多(duo)以來，我(wo)從一(yi)個在(zai)對(dui)銀行業務(wu)幾乎什么都不懂的(de)實(shi)習生到(dao)現在(zai)對(dui)各項業務(wu)都能(neng)熟(shu)練應對(dui)并服務(wu)于每一(yi)個客(ke)戶，這其中的(de)成果離不開領導的(de)支持和同事們(men)的(de)幫助，在(zai)這里真誠的(de)向大家說聲：謝謝!為不辜負領導的(de)期望將工(gong)作做的(de)更好，我(wo)特(te)制定(ding)出(chu)銀行個人工(gong)作計劃(hua)。

　　我(wo)所在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)崗位是銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)窗口，我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)言一(yi)(yi)行(xing)(xing)都代表著本行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)形象。我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)工作中(zhong)不能(neng)有(you)一(yi)(yi)絲的(de)(de)(de)(de)(de)馬虎和放松。xx銀(yin)行(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)很忙，每(mei)(mei)天每(mei)(mei)位同(tong)志的(de)(de)(de)(de)(de)業務(wu)(wu)平均(jun)就要(yao)達(da)到近(jin)兩百筆，接(jie)待的(de)(de)(de)(de)(de)顧客二百人左(zuo)右(you)，因(yin)此(ci)這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)工作環境就迫使我(wo)自己(ji)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)提(ti)醒自己(ji)要(yao)在(zai)(zai)工作中(zhong)認(ren)真認(ren)真再(zai)認(ren)真，嚴格(ge)按照行(xing)(xing)里的(de)(de)(de)(de)(de)制定的(de)(de)(de)(de)(de)各項規章制度來進行(xing)(xing)實(shi)際操(cao)作。三個月中(zhong)始終如一(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求自己(ji)。

　　記得剛來時(shi)，在業務上還(huan)不(bu)是(shi)特別(bie)熟(shu)練，為了(le)盡(jin)快熟(shu)悉業務，當我一遇到問題的(de)(de)時(shi)候，我會十分虛心的(de)(de)向老同(tong)志請教。對待業務技能，我心里有一條給自(zi)己(ji)規定(ding)的(de)(de)要(yao)求：三人(ren)(ren)行必有我師，要(yao)千方百計的(de)(de)把(ba)自(zi)己(ji)不(bu)會的(de)(de)學會。今后想(xiang)在工作(zuo)中幫(bang)助其他人(ren)(ren)，就(jiu)要(yao)使自(zi)己(ji)的(de)(de)業務素質提高。剛開始的(de)(de)時(shi)候，我還(huan)由于不(bu)夠細心和(he)不(bu)夠熟(shu)練犯過錯誤(wu)，雖然賠了(le)錢，但是(shi)這并(bing)不(bu)影響我對這份(fen)工作(zuo)的(de)(de)積極性，反而更加鞭策(ce)我努力的(de)(de)學習業務技能和(he)理論知識。

　　我們銀行位于(yu)城鄉結(jie)合部，有著密集的人口。在xx銀行的周圍有很多領社保和(he)醫保的下崗、退休工人，也有好幾所學校(xiao)。文化(hua)層次各(ge)不相同，每(mei)天都要為各(ge)種不同的人服務。我時(shi)刻提醒自己(ji)要從細(xi)節做起(qi)。把行里(li)下發的各(ge)種精神(shen)與(yu)要求落實到實際工作中，細(xi)微化(hua)，平民化(hua)，生活化(hua)。讓客(ke)戶(hu)在這里(li)感(gan)受(shou)到溫暖的含義(yi)是什么。

　　所(suo)(suo)里經常會有外地來的(de)務工(gong)人員(yuan)或學生來辦理個(ge)人匯款，有的(de)人連所(suo)(suo)需要(yao)的(de)憑條都不會填寫，在銀行工(gong)作計劃(hua)就(jiu)有這樣一條是(shi)：不論身份(fen)，不論金(jin)額大小，耐心服(fu)務每一個(ge)客(ke)戶。

　　謹記在心，每次我都會(hui)十會(hui)細致的(de)為他(ta)們講(jiang)解(jie)填寫(xie)的(de)方法，一字一句的(de)教他(ta)們，直到他(ta)們學會(hui)為此。臨走時(shi)(shi)還要(yao)叮囑他(ta)們收好所寫(xie)的(de)回(hui)單，以便下(xia)次再匯款時(shi)(shi)再寫(xie)。

　　當(dang)為他們(men)每辦理完(wan)匯款業(ye)務(wu)的(de)時候，他們(men)都會(hui)不斷(duan)的(de)我表示(shi)感謝。也許有人(ren)(ren)會(hui)問(wen)。個人(ren)(ren)匯款在xx銀行只(zhi)是(shi)一項代收業(ye)務(wu)。并不能增(zeng)加所里的(de)存款額，為什么還要這么熱心的(de)去做，但是(shi)我認為，用心來為廣大(da)顧(gu)客服務(wu)，才是(shi)最好的(de)服務(wu)。

　　當我(wo)(wo)(wo)聽到(dao)外邊顧客對(dui)我(wo)(wo)(wo)說：你的(de)活兒干(gan)的(de)真快……那個(ge)小妹兒態度(du)真不(bu)(bu)錯……xx銀(yin)行就(jiu)(jiu)是(shi)好……這(zhe)樣的(de)話的(de)時候。我(wo)(wo)(wo)心里就(jiu)(jiu)萬(wan)分的(de)高(gao)興，那并不(bu)(bu)光是(shi)對(dui)我(wo)(wo)(wo)的(de)表揚，更是(shi)對(dui)我(wo)(wo)(wo)工(gong)作的(de)認可，更是(shi)對(dui)我(wo)(wo)(wo)工(gong)作的(de)激勵(li)。

最新銀行個人工作計劃2

　　新的(de)(de)一個月也是(shi)要到(dao)來了，而疫(yi)情的(de)(de)影(ying)響(xiang)也是(shi)漸漸的(de)(de)變少了，而我們的(de)(de)工(gong)(gong)作也是(shi)要回到(dao)正軌(gui)，雖(sui)然還有境外輸入的(de)(de)疫(yi)情，但是(shi)相對來說，我們這邊的(de)(de)工(gong)(gong)作還是(shi)受(shou)到(dao)的(de)(de)影(ying)響(xiang)比較的(de)(de)小的(de)(de)，我也是(shi)要對于我在接下來的(de)(de)4月份工(gong)(gong)作個人做個計劃。

　　銀(yin)(yin)行的(de)工(gong)(gong)作(zuo)，都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)比較細致，而(er)且也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)規劃好的(de)，而(er)4月(yue)份我(wo)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)參加一場培(pei)訓，雖然是(shi)(shi)(shi)(shi)線上(shang)的(de)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)到時(shi)候做(zuo)好筆(bi)記，認真(zhen)聽課，讓(rang)(rang)自己能學(xue)(xue)到更(geng)多的(de)東西，畢(bi)竟我(wo)來到銀(yin)(yin)行工(gong)(gong)作(zuo)的(de)時(shi)間也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)太長，很(hen)多的(de)方(fang)面(mian)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)需(xu)要(yao)(yao)學(xue)(xue)習的(de)，剛好這次(ci)有(you)機會，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)把(ba)握(wo)住。除了培(pei)訓方(fang)面(mian)，其余(yu)我(wo)在(zai)工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)面(mian)做(zuo)的(de)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)好的(de)地方(fang)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)爭取在(zai)四月(yue)份的(de)時(shi)候去(qu)進行改善，讓(rang)(rang)自己的(de)工(gong)(gong)作(zuo)能做(zuo)得(de)更(geng)好一些。

　　除了(le)(le)(le)學習(xi)，工(gong)作(zuo)方(fang)面(mian)，我也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)一(yi)些需要(yao)(yao)去注意，要(yao)(yao)做(zuo)好的(de)(de)(de)規劃，要(yao)(yao)做(zuo)的(de)(de)(de)事情，要(yao)(yao)把(ba)目(mu)標明確，每(mei)一(yi)天(tian)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)(you)(you)一(yi)定的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)性，只有(you)(you)(you)自己一(yi)天(tian)天(tian)的(de)(de)(de)把(ba)工(gong)作(zuo)都做(zuo)好了(le)(le)(le)，那(nei)么一(yi)整個(ge)(ge)月下(xia)來的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)能順利的(de)(de)(de)完(wan)成，這(zhe)一(yi)個(ge)(ge)月，對于我來說(shuo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)非常(chang)重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)月，雖(sui)然(ran)我也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)已經轉正了(le)(le)(le)，但是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)工(gong)作(zuo)方(fang)面(mian)，我并沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)站穩腳跟，還(huan)有(you)(you)(you)很多的(de)(de)(de)方(fang)面(mian)其實和老(lao)同事相比，差(cha)距還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)蠻大的(de)(de)(de)，雖(sui)然(ran)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)受到疫(yi)情的(de)(de)(de)影(ying)響，之前的(de)(de)(de)幾個(ge)(ge)月工(gong)作(zuo)都是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒(mei)(mei)有(you)(you)(you)什(shen)么事能做(zuo)的(de)(de)(de)，不(bu)過既然(ran)而(er)今(jin)工(gong)作(zuo)也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)恢復正常(chang)了(le)(le)(le)，那(nei)么也(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要(yao)(yao)去做(zuo)好了(le)(le)(le)才行的(de)(de)(de)。

　　對于這一個月的(de)(de)(de)目(mu)標，其實(shi)我(wo)也是(shi)有(you)清晰的(de)(de)(de)規(gui)劃(hua)，并沒有(you)說(shuo)盲目(mu)，或者不清楚到底該如何的(de)(de)(de)去做(zuo)(zuo)，四月份的(de)(de)(de)工作，比(bi)較的(de)(de)(de)重，也是(shi)要(yao)求比(bi)較的(de)(de)(de)高，我(wo)得認(ren)真的(de)(de)(de)來做(zuo)(zuo)，除了細(xi)分(fen)目(mu)標，同時(shi)在每(mei)一件(jian)(jian)事情上(shang)面，我(wo)都是(shi)必(bi)須要(yao)細(xi)致，不能(neng)(neng)犯錯(cuo)，認(ren)真的(de)(de)(de)完成一件(jian)(jian)件(jian)(jian)才行，對于結果(guo)有(you)時(shi)候是(shi)無法去把控的(de)(de)(de)，但是(shi)要(yao)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)規(gui)劃(hua)，卻是(shi)可(ke)以提前(qian)做(zuo)(zuo)好(hao)的(de)(de)(de)。工作之(zhi)中的(de)(de)(de)方法我(wo)也是(shi)要(yao)去進一步的(de)(de)(de)改善，來讓自己能(neng)(neng)做(zuo)(zuo)得更好(hao)一些。

　　四月份就(jiu)快(kuai)要(yao)(yao)來了(le)，我(wo)也是(shi)相信我(wo)能把工作給做(zuo)好了(le)的(de)，雖然任務比較(jiao)的(de)重，要(yao)(yao)求也是(shi)比較(jiao)的(de)高，但是(shi)對于(yu)(yu)我(wo)來說既是(shi)挑戰，同(tong)樣(yang)也是(shi)一個機遇，只要(yao)(yao)自己抓(zhua)住了(le)，那么(me)也是(shi)可(ke)能有(you)很大的(de)收獲的(de)，對于(yu)(yu)四月份，我(wo)也是(shi)準備(bei)好了(le)，會充(chong)滿信心的(de)去迎接的(de)。不管如(ru)何，計劃已(yi)經制定了(le)，那么(me)就(jiu)要(yao)(yao)堅定地(di)按照要(yao)(yao)求去做(zuo)好，去認真(zhen)的(de)完成工作的(de)一個目標。

最新銀行個人工作計劃3

　　回想20xx年(nian)的(de)(de)工作(zuo)，作(zuo)為(wei)一名普通的(de)(de)前臺(tai)綜合(he)柜員(yuan)，但(dan)我(wo)深知作(zuo)為(wei)一名綜合(he)柜員(yuan)，沒有過硬(ying)的(de)(de)業務理論支撐，就無法為(wei)客戶(hu)提供完(wan)善(shan)快捷的(de)(de)服(fu)務，為(wei)了(le)全(quan)面提升自(zi)(zi)己的(de)(de)綜合(he)素質，跟(gen)上(shang)政策(ce)規章制(zhi)度的(de)(de)變(bian)化，我(wo)自(zi)(zi)覺利用休(xiu)息時間，系統的(de)(de)學習(xi)了(le)相關規章制(zhi)度和(he)新下發的(de)(de)各項文件，使自(zi)(zi)己對現行的(de)(de)政策(ce)、規章制(zhi)度有了(le)一個較為(wei)全(quan)面的(de)(de)認識(shi)，對于(yu)日常柜臺(tai)上(shang)的(de)(de)客戶(hu)業務咨詢(xun)也能給予正(zheng)確(que)的(de)(de)反饋、答復。

　　新(xin)(xin)年新(xin)(xin)氣象，在新(xin)(xin)的(de)一(yi)年即(ji)將(jiang)開(kai)始之際，我(wo)將(jiang)立足自身實際，客觀分(fen)析自身所存(cun)在的(de)問題(ti)和不足，結合縣聯(lian)社和我(wo)社發(fa)展的(de)實際情況，有(you)目的(de).、有(you)針對性(xing)的(de)解決自身存(cun)在的(de)實際問題(ti)，重點做好以(yi)下幾個(ge)方面的(de)工作：

　　一、努力學習，盡快適應新環境新崗位

　　剛剛走出校(xiao)門(men)，踏入銀行的(de)(de)大(da)門(men)，我(wo)感(gan)到(dao)很不(bu)適應(ying)，為(wei)了(le)(le)不(bu)辜負領導(dao)們(men)的(de)(de)期望與信任(ren)，我(wo)下決心努力(li)(li)學(xue)(xue)習，切實提高自(zi)(zi)己的(de)(de)業務(wu)水平和(he)工作能力(li)(li)。我(wo)積(ji)極參加(jia)了(le)(le)銀行系統組(zu)織(zhi)的(de)(de)各種培(pei)訓(xun)，充分認(ren)識到(dao)：作為(wei)金(jin)融機構，安全(quan)防范(fan)工作是重中之(zhi)重，不(bu)能有(you)絲毫馬(ma)虎和(he)懈怠，也深感(gan)自(zi)(zi)己崗位(wei)責任(ren)重大(da)，現金(jin)收付(fu)業務(wu)需(xu)要(yao)一絲不(bu)茍(gou)，不(bu)能有(you)半點馬(ma)虎。除了(le)(le)參加(jia)集體的(de)(de)培(pei)訓(xun)，我(wo)還積(ji)極向(xiang)領導(dao)請(qing)教，虛心向(xiang)周(zhou)圍(wei)的(de)(de)同(tong)事們(men)請(qing)教，逐(zhu)步了(le)(le)解了(le)(le)業務(wu)規范(fan)和(he)業務(wu)流程，在實踐(jian)中積(ji)累了(le)(le)初步的(de)(de)經驗(yan)，同(tong)時(shi)也深感(gan)自(zi)(zi)己的(de)(de)差距，因(yin)此(ci)業余時(shi)間(jian)我(wo)參加(jia)了(le)(le)某某金(jin)融管理的(de)(de)自(zi)(zi)學(xue)(xue)考試，力(li)(li)爭使自(zi)(zi)己的(de)(de)能力(li)(li)再上新(xin)臺階。

　　二、盡職盡責，扎實做好本職工作

　　銀行柜員的(de)(de)工作(zuo)是需要(yao)強(qiang)烈的(de)(de)責(ze)任(ren)心和服(fu)務意識，需要(yao)一絲不茍的(de)(de)工作(zuo)態(tai)度和吃(chi)苦耐(nai)勞(lao)的(de)(de)敬業(ye)精神。在工作(zuo)中(zhong)，我珍惜自己(ji)的(de)(de)崗位，強(qiang)化了(le)責(ze)任(ren)心和責(ze)任(ren)感，對(dui)(dui)于(yu)現金業(ye)務仔細認真，半年來(lai)從來(lai)沒有出(chu)過任(ren)何差錯(cuo)。我直接(jie)面對(dui)(dui)的(de)(de)工作(zuo)對(dui)(dui)象(xiang)是客戶，半年來(lai)我不斷地(di)提(ti)高自己(ji)的(de)(de)服(fu)務水(shui)平與服(fu)務。

　　1、繼續加(jia)強學習(xi)，不斷提高自身的綜合能(neng)(neng)力和(he)業務技能(neng)(neng)，在xx年里，我將結合自身工作開展的實際(ji)，有計劃的報考銀(yin)行從業資(zi)格(ge)證的相關(guan)科(ke)目(mu)考試，職稱資(zi)格(ge)考試，針對(dui)自身進取不足的實際(ji)，自覺(jue)提高整(zheng)體綜合素質(zhi)。

　　2、結合(he)我社的(de)服務創優(you)工程開展實際(ji)情況(kuang)，不斷提升自(zi)(zi)身(shen)專業技能(neng)，繼(ji)續狠(hen)抓勤(qin)練基本功不放(fang)松，不斷提高(gao)自(zi)(zi)身(shen)綜合(he)技能(neng)、服務能(neng)力和營(ying)銷(xiao)能(neng)力，有效提升自(zi)(zi)己的(de)整體綜合(he)素質(zhi)。

　　3、結(jie)(jie)合崗(gang)位(wei)實(shi)際，不斷(duan)探索崗(gang)位(wei)工作開展(zhan)的(de)方式、方法(fa)，立足實(shi)際，著(zhu)力窗口接觸(chu)點的(de)“同位(wei)”思(si)維，充(chong)分理解客(ke)戶(hu)的(de)心(xin)態，善于(yu)換位(wei)思(si)考，積極探索客(ke)戶(hu)維護和(he)服務(wu)的(de)方式、方法(fa)，并結(jie)(jie)合當前(qian)實(shi)際給予(yu)有效的(de)開展(zhan)落實(shi)，通過優質服務(wu)的(de)開展(zhan)，不斷(duan)提(ti)升現有客(ke)戶(hu)的(de)忠誠度和(he)誠信度。

　　4、熟練(lian)的(de)掌(zhang)握各種業(ye)務技能特別(bie)是計算機操作、財會業(ye)務等技能，努(nu)力(li)適應時(shi)代發(fa)展需(xu)要，培(pei)養多(duo)(duo)方面(mian)技能，更好的(de)實踐為“三農”服務的(de)宗(zong)旨，我(wo)將通過多(duo)(duo)看、多(duo)(duo)學、多(duo)(duo)練(lian)來不斷的(de)提高自己的(de)各項業(ye)務技能。

　　我將(jiang)努力(li)克服自身的(de)不足(zu)，在基社信(xin)用(yong)社領導的(de)的(de)帶領下，我將(jiang)立足(zu)自身實際，嚴(yan)格服從領導安排，積極(ji)開拓(tuo)進取，不斷提(ti)高(gao)自身綜合素(su)質，有(you)效(xiao)(xiao)履行崗(gang)位職(zhi)責，當(dang)好參謀助手，與全體信(xin)用(yong)社職(zhi)工一起，團(tuan)結(jie)一致，為我社經營效(xiao)(xiao)益的(de)提(ti)高(gao)，為完成20xx年(nian)的(de)各項目標任(ren)務(wu)作出自己的(de)努力(li)。

最新銀行個人工作計劃4

　　時(shi)間過(guo)的(de)(de)真快，匆匆又(you)是(shi)(shi)一年過(guo)去了(le)，回(hui)憶這(zhe)一年來的(de)(de)點(dian)點(dian)滴(di)滴(di)都(dou)在腦海中流過(guo)，從我加入新成立(li)的(de)(de)xxxx支(zhi)行，成為這(zhe)個集體中的(de)(de)一員并和(he)他(ta)一同成長，這(zhe)其中有許多(duo)的(de)(de)艱辛，但(dan)更(geng)多(duo)的(de)(de)還(huan)是(shi)(shi)快慰，以下是(shi)(shi)我對這(zhe)一年工作的(de)(de)總結：

　　這一年來我(wo)在(zai)(zai)各(ge)位行長(chang)、營(ying)業經理的關心指導下，認真(zhen)做(zuo)好本(ben)職工(gong)作(zuo)與同事們精誠合(he)作(zuo)，在(zai)(zai)工(gong)作(zuo)的各(ge)個方面(mian)有了(le)(le)不(bu)同程度的提高，更(geng)得到了(le)(le)很(hen)好的鍛(duan)煉(lian)。

　　在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)(shang)，我能(neng)按照內部控制制度和(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)流程辦(ban)理(li)(li)(li)(li)各項(xiang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，防范(fan)各項(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)風險(xian)，認真履行(xing)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職責;能(neng)通過主(zhu)動(dong)觀察和(he)(he)(he)總結對(dui)發現的(de)問(wen)(wen)題(ti)和(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)中不合理(li)(li)(li)(li)的(de)地方及時(shi)向營業(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)(li)匯報，并能(neng)及時(shi)給柜員提(ti)醒(xing);能(neng)把各項(xiang)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)規(gui)定和(he)(he)(he)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)操(cao)作(zuo)(zuo)(zuo)較(jiao)(jiao)好(hao)的(de)結合實際情況(kuang)加以(yi)貫徹執行(xing)，具有(you)本職工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)所需(xu)(xu)的(de)基本技能(neng)和(he)(he)(he)獨(du)立處理(li)(li)(li)(li)和(he)(he)(he)解決問(wen)(wen)題(ti)的(de)能(neng)力，工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗(yan)較(jiao)(jiao)豐富，知(zhi)識面教(jiao)寬。在日常工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)(shang)能(neng)虛心(xin)接受領導(dao)和(he)(he)(he)同(tong)(tong)事(shi)對(dui)自己(ji)提(ti)出的(de)意見和(he)(he)(he)建議，作(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)名工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)年限較(jiao)(jiao)長、經(jing)驗(yan)較(jiao)(jiao)豐富的(de)運營人(ren)員，我很用心(xin)的(de)教(jiao)導(dao)新人(ren)，制作(zuo)(zuo)(zuo)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)學習PPT，讓他們(men)(men)能(neng)盡(jin)快熟悉(xi)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)，獨(du)立上(shang)(shang)崗。能(neng)積極(ji)幫(bang)助有(you)困難(nan)的(de)同(tong)(tong)事(shi)，當得知(zhi)對(dui)公前臺的(de)一(yi)名同(tong)(tong)事(shi)懷孕(yun)后我主(zhu)動(dong)要(yao)(yao)求更換崗位(wei)做(zuo)對(dui)公業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)助理(li)(li)(li)(li)，減輕(qing)她的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)壓力。因為支(zhi)行(xing)較(jiao)(jiao)遠，沒(mei)有(you)車(che)的(de)同(tong)(tong)事(shi)上(shang)(shang)班很不方便，我便開車(che)載她們(men)(men)一(yi)同(tong)(tong)上(shang)(shang)下(xia)班，在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)(shang)與同(tong)(tong)事(shi)們(men)(men)相互配(pei)合、相處融(rong)洽(qia)、合作(zuo)(zuo)(zuo)愉快。作(zuo)(zuo)(zuo)為一(yi)名運營人(ren)員我們(men)(men)是客(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)辦(ban)理(li)(li)(li)(li)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)的(de)堅強后盾(dun)，要(yao)(yao)與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)配(pei)合好(hao)，才能(neng)取得更好(hao)的(de)成績，首(shou)先(xian)要(yao)(yao)做(zuo)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)通訊員，傾聽客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)需(xu)(xu)求收集、傳遞(di)有(you)用的(de)市場信(xin)息;其次(ci)做(zuo)好(hao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)知(zhi)識顧問(wen)(wen)，目前有(you)很多客(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)是新人(ren)對(dui)各種(zhong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)知(zhi)識還(huan)不太(tai)了(le)(le)解，需(xu)(xu)要(yao)(yao)我們(men)(men)去幫(bang)助他們(men)(men)多學習了(le)(le)解和(he)(he)(he)防范(fan)風險(xian);最后要(yao)(yao)做(zuo)好(hao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)經(jing)理(li)(li)(li)(li)的(de)后勤管(guan)理(li)(li)(li)(li)員業(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)上(shang)(shang)不能(neng)出現任何差(cha)錯(cuo)和(he)(he)(he)拖(tuo)延，否則他們(men)(men)一(yi)切(qie)的(de)努力就白費了(le)(le)。

　　在(zai)(zai)(zai)業(ye)(ye)務(wu)技(ji)能(neng)上(shang)，提高(gao)技(ji)能(neng)，改善服(fu)務(wu)，打響民生銀行會(hui)(hui)計(ji)服(fu)務(wu)品牌是對每一(yi)(yi)名運營人員(yuan)的(de)(de)要(yao)求，今年支行整(zheng)體(ti)的(de)(de)會(hui)(hui)計(ji)結算水平比較高(gao)，做到了結算質量(liang)(liang)高(gao)、差(cha)錯率(lv)低(di)、帳務(wu)核算準(zhun)(zhun)的(de)(de)要(yao)求，這一(yi)(yi)成績與大(da)家(jia)的(de)(de)共同努力分(fen)不(bu)開(kai)。在(zai)(zai)(zai)我負責的(de)(de)對公業(ye)(ye)務(wu)方面，能(neng)加強對新業(ye)(ye)務(wu)的(de)(de)不(bu)斷(duan)學習，提高(gao)工(gong)作質量(liang)(liang)和效率(lv)，防范會(hui)(hui)計(ji)風險，確保會(hui)(hui)計(ji)條(tiao)線的(de)(de)平穩運行。在(zai)(zai)(zai)技(ji)能(neng)上(shang)能(neng)達到上(shang)崗標(biao)準(zhun)(zhun)，平時在(zai)(zai)(zai)工(gong)作中有空閑(xian)時間能(neng)主(zhu)動練習技(ji)能(neng)，下班后也(ye)積(ji)極(ji)練習不(bu)放松。

　　在(zai)服(fu)(fu)務(wu)上，作為對(dui)公人(ren)員今(jin)年有(you)很(hen)大的考驗，因為今(jin)年對(dui)公柜臺(tai)服(fu)(fu)務(wu)和(he)儲蓄柜臺(tai)一(yi)樣考核了(le)(le)，一(yi)開始我(wo)很(hen)不適應，被扣(kou)了(le)(le)很(hen)多(duo)分，于(yu)是我(wo)進行了(le)(le)自我(wo)檢(jian)討并尋找出(chu)差距，將服(fu)(fu)務(wu)規范化流(liu)程牢記心(xin)中(zhong)(zhong)，終于(yu)服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)有(you)了(le)(le)較大提(ti)高，沒有(you)再被扣(kou)分，從中(zhong)(zhong)我(wo)體(ti)會(hui)到我(wo)們的服(fu)(fu)務(wu)決定著客(ke)(ke)(ke)戶的忠誠度和(he)滿意度，轉(zhuan)變服(fu)(fu)務(wu)理(li)念，想(xiang)(xiang)客(ke)(ke)(ke)戶所想(xiang)(xiang)，需要用真(zhen)誠和(he)心(xin)去體(ti)會(hui)客(ke)(ke)(ke)戶的需求(qiu)，從而贏得更多(duo)的客(ke)(ke)(ke)戶。只有(you)抱著積(ji)極、主動的態(tai)度去服(fu)(fu)務(wu)客(ke)(ke)(ke)戶，才能感受到服(fu)(fu)務(wu)過程中(zhong)(zhong)的快樂之處。

　　作為一(yi)名普通(tong)的(de)(de)(de)(de)運(yun)營(ying)人員，我(wo)(wo)(wo)(wo)體會(hui)到運(yun)營(ying)工作的(de)(de)(de)(de)披星戴(dai)月，更深知業務部門(men)的(de)(de)(de)(de)日(ri)夜(ye)辛勞。因此更要(yao)(yao)不(bu)斷提(ti)高(gao)自身素質(zhi)，在(zai)即將(jiang)到來的(de)(de)(de)(de)20xx年我(wo)(wo)(wo)(wo)需要(yao)(yao)努力的(de)(de)(de)(de)方向是：首先明年要(yao)(yao)正式推行流程控制崗(gang)工作，作為試(shi)點人員之一(yi)，要(yao)(yao)按(an)分(fen)行要(yao)(yao)求將(jiang)這項工作做好(hao)。其次在(zai)技(ji)能(neng)上(shang)不(bu)能(neng)僅限于上(shang)崗(gang)標準，這與領導(dao)和我(wo)(wo)(wo)(wo)本(ben)人的(de)(de)(de)(de)要(yao)(yao)求還有相(xiang)當(dang)大(da)的(de)(de)(de)(de)差距，因此技(ji)能(neng)要(yao)(yao)有進一(yi)步提(ti)高(gao)，特別是針對自己的(de)(de)(de)(de)薄弱項目—打字，要(yao)(yao)有所突破。最后在(zai)服務上(shang)要(yao)(yao)和前臺、大(da)堂經(jing)理互相(xiang)配(pei)合，使我(wo)(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)(de)(de)服務能(neng)更上(shang)一(yi)層樓，維護銀行良好(hao)的(de)(de)(de)(de)形象(xiang)和信譽(yu)。

　　在今后的(de)工(gong)作中要(yao)踏(ta)踏(ta)實實，勤勤懇(ken)懇(ken)，不斷(duan)提高自身素質。目(mu)光不能只限于自身周(zhou)圍(wei)的(de)小圈子，要(yao)著眼(yan)于大局(ju)，著眼(yan)于今后的(de)發展。我也(ye)會向其他同(tong)事學習，取長補短，相互交流(liu)好(hao)的(de)工(gong)作經驗，積(ji)極配合和協助營業(ye)經理(li)做(zuo)好(hao)支(zhi)行的(de)各項工(gong)作，爭取更好(hao)的(de)工(gong)作成(cheng)績，好(hao)好(hao)把握今天(tian)，才(cai)能擁(yong)有燦爛的(de)明天(tian)。

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