關于企業的工作計劃

　　時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的關于企業的工作計劃 ，歡迎大家分享。

關于企業的工作計劃 1

　　第一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。

　　1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。

　　2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、XXXX業務計劃。

　　3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。

　　4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。

　　第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的'價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

　　1、建立健全XXXX服務系統，加大XXXX的宣傳力度，以多種形式將XXXX推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司XXXX服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意化。

　　2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

　　3、以中心支公司為中心，專、XXXX并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

　　4、在20xx年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。

　　第三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據20xx年中支保費收入xxxx萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展工作計劃為實現全年保費收入xxxx萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與xx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行、xxxx銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與XXXX傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益化奠定良好的基礎。

　　今年，雖然受金融風暴經濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗！

關于企業的工作計劃 2

　　XX年公司即將開始“十二五”發展新規劃，團委將在公司黨委和上級團組織的正確領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，全面落實公司第一次黨員代表大會工作部署，認真學習貫徹共青團xx市第十五次代表大會精神，圍繞企業中心工作，切實履行共青團基本職能，牢記青春使命，匯聚青春力量，塑造紅色、精專、文明、陽光的xxxx青年，為實現企業發展的新跨越貢獻青春力量。

　　堅持用愛黨、愛國、愛企業的紅色時尚引領青年，深入實施思想道德建設工程。不斷掀起學習實踐鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的新熱潮，持續開展“我于祖國共奮進，我與企業同發展” 、“汗水奉獻崗位，愛心回潰社會”的等特色主題活動。突出理想信念，加強核心價值體系教育。

　　堅持用優秀的企業文化、先進的管理理念凝聚青年，深入實施青春凝心聚力工程。對企業文化及xx經驗進行深入宣貫，用優秀的文化引領青年;用先進的經驗指導青年。開展學習型團組織和學習型團員青年創建活動，倡導“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好風氣，努力為青年員工成長成才服務。

　　堅持用企業的發展目標來激勵青年，深入實施青春建功立業活動。“建設國內領先，國際一流的示范性煉油企業”是我們xx人的共同愿景和美好藍圖。為早日實現這一目標，我們將開展創新創效、“三個一”、“五小”發明、青年文明號、青年示范崗、青年志愿者等活動，努力為公司發展建設的大局服務。

　　堅持以改革創新精神加強團的自身建設，全力構建共青團工作新格局。堅持黨建帶團建，高舉旗幟，聽黨指揮，把團的工作放到黨政大局中去思考;堅持育人為本，把握青年特點，竭誠服務青年，滿足青年需求。健全完善工作體系，找準工作切入點，設計和搭建活動載體，推動團的工作不斷創新，從而進一步增強團組織的凝聚力、感召力和戰斗力，使共青團組織真正成為生力軍和黨的'得力助手。

　　以上是團委對XX年工作的指導思想和基本思路。新的一年，我們將以飽滿的熱情，緊密的團結在公司黨委周圍，發揮青年生力軍和先鋒隊作用，充分調動全體團員青年工作的積極性和創造性，開拓創新、銳意進取，為把我公司建設成為“國內領先、國際一流”示范性煉油企業而努力奮斗!

　　備注

　　一季度

　　深入學習貫徹共青團xx市的十五次代表大會精神。

　　牢記使命，凝聚青年;發揮優勢，服務大局。

　　與青年員工共度新春佳節。

　　為不能回家的青年辦聯歡、吃年飯，喜迎新年。

　　建立xx團員個人信息檔案和xx單身青年檔案。

　　為離團的青年贈送離團紀念品;為單身組織聯誼活動。

　　二季度

　　全心投入大檢修，讓團旗更加飄揚。

　　發揮青年突擊隊作用，為大檢修貢獻力量。

　　參加“123xx青少年綠色行動。

　　讓青春播種綠色，聚木成林，攜手共建綠色家園。

　　組織球類、棋牌等文體聯賽。

　　豐富青年業余生活，促進青年更好交流。

　　三季度

　　舉辦“用愛心點亮希望●貧困助學”品牌活動。

　　培養青年形成良好的社會責任感和無私奉獻的高尚情操。

　　凝聚力量、共建和諧，組織全體團員青年素質拓展。

　　牢固樹立“品德高尚，技術精湛，團結自律”的xx員工形象。

　　四季度

　　深入開展愛黨愛國、企業文化等教育活動。

　　深化黨史國情教育，強化企業文化感召，培養青年職業素養。

　　舉辦“非誠勿擾”聯誼會，為單身青年搭建鵲橋。

　　為青年拓寬交友渠道，為單身排憂解難。

關于企業的工作計劃 3

　　一、工作目標

　　20xx年完成20家企業的搬遷建設或轉型、停產、關閉，加快推進4家企業的搬遷進程（見附件）。

　　二、工作任務

　　（一）市工業經濟促進局負責協調落實搬遷改造企業的具體支持政策；組織有關專家對企業搬遷改造方案進行論證；協調有關部門解決企業搬遷改造過程中的具體問題，提出有關工作意見及建議。

　　（二）市國土資源局負責盡快完成搬遷企業土地指標的落實工作；協調督辦搬遷企業土地組卷工作；土地收儲中心加快企業原址土地收儲和招、拍、掛，并保證政策支持資金及時足額到位。

　　（三）市金融辦負責協調金融部門盡快完成部分企業原址抵押置換，以利企業實現原址土地的騰退變現；指導協調金融部門加強和企業溝通，加大對企業搬遷改造升級資金支持力度，滿足企業搬遷資金需求。

　　（四）市環保局、安監局依法促進企業搬遷工作。市環保局依法做好對地處水源地企業的搬遷指導工作，３月中旬前組織完成對環保治理方案的專家評審，并督促企業10月份前完成環保治理；市安監局依法做好搬遷企業的安全生產管理工作，確保搬遷過程中不出現安全責任事故。

　　（五）市勞動局負責按政策指導搬遷企業做好職工安置工作，保證職工安置符合國家有關政策。

　　（六）市城鄉規劃局負責確定搬遷企業原址用途和規劃條件，指導企業做好新址選址工作。

　　（七）市發改委、投資促進中心做好搬遷改造升級項目的協調服務工作。市發改委做好省產業支撐項目的.列入工作，落實已列入項目的共享支持政策，指導幫助搬遷項目爭列國債資金支持，加快搬遷項目審批、立項和備案工作；投資促進中心做好企業項目報批手續的一站式服務，為搬遷項目建設創造優良的環境和高效的政務服務。

　　（八）市財政局負責及時足額支付搬遷改造政策支持資金，并做好政策支持資金的監管工作。

　　（九）長安區、橋西區、新華區、裕華區政府負責做好區屬企業搬遷或關閉的組織協調，督導搬遷工作進度，解決搬遷改造過程中職工安置、穩定等有關問題。

關于企業的工作計劃 4

　　xx年上半年，xx公司認真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求，繼續發揚創業時的艱苦奮斗精神，強化隊伍建設、抓好市場營銷、確保安全質量，開源節流、增收節支、大膽開拓，勇于創新，取得了較好的成績。現將xx年上半年工作總結及下半年工作計劃作如下匯報：

　　一、上半年工作回顧。

　　公司經過三年多的打拼開拓，已經在廈門的xx市場牢牢地站穩了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式，采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環境，我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心，而是將壓力轉化為動力，在總部的關懷和指導下，在公司領導班子的帶領下，在全體員工的齊心協力下，按照年初確立的“以人為本，打造隊伍、完善治理、和諧發展”的工作方針，公司積極采取有效措施，對內加強治理，為發展打好基礎，對外大力加強市場營銷，以發展促鞏固。上半年，公司針對市場形勢和公司的實際情況，及時出臺相關的制度，調整營銷策略，為公司今年工作目標和經營指標的完成奠定了基礎。

　　（一）生產經營情況。

　　今年1-6月份完成集裝箱理貨業務萬標箱，比去年同期增長；件雜貨完成萬噸，比去年同期增長；裝拆箱理貨完成萬標箱，比去年同期增長。

　　今年上半年財務收入共計萬元，比去年同期增長。利潤元，成本利潤率。

　　現有員工隊伍100人，員工平均工資達3500元/月。

　　本文來自

　　（二）主要完成的工作。

　　1、以人為本、搭建平臺、構建和諧企業。

　　“以人為本”是企業永恒的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年上半年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，員工的工資已由去年的二千多增長到現在的三千多，公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育，增加精神食糧，充分利用公司的各種平臺，努力營造和諧的企業環境。

　　加強黨組織建設，發揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃，公司黨委成立了中心學習組，將各部門長、黨支部書納入學習組，每月組織黨員干部進行黨課學習，由黨委成員親自主講。通過政治理論學習，黨員干部的思想熟悉和治理水平有了明顯的提高，在實際工作中他們以身作則，從現在做起、從部門做起、從點滴做起，處處起到表率作用。

　　充分發揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手，是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來，公司團組織和工會在黨委的領導下，組織了多項有益員工身心健康的活動。如“新年文藝匯演”、“第一屆友誼杯籃球比賽”、“萬人獻愛心活動”等等。各部門還針對部門員工多數是青年團員的特點，根據部門實際情況，在工作之余，組織許多年青人喜歡的活動，有學雷鋒，做好事活動，臺球賽，羽毛球賽活動；也有郊游，燒烤活動，極大地豐富了員工的業余文化生活，既煅煉了身體，陶冶了情操。又加強了交流，加深了感情，促進了團結，提高了隊伍的凝聚力，營造了一個健康和諧的企業環境。

　　發揮輿論宣傳作用，正面引導員工奮發向上。廈門xx從04年開始創辦企業內刊《xxxx之聲》至今已有三十三期了，為領導與員工、干部與員工、員工與員工搭建了一個很好的溝通橋梁和交流平臺。通過內刊傳達了公司政策精神、指示要求。員工們通過這一平臺，交流工作、學習、生活的經驗與感受，對公司經營治理提出意見，參與公司的民主治理，不僅豐富了員工的文化生活，提高了員工的文化修養，還調動了員工參與治理的積極性。今年以來，為了更好地發揮輿論導向作用，公司加大了好人好事的宣傳力度，每期都設有好人好事專欄來表揚在工作中樂于奉獻，愛崗敬業，有突出表現的員工。今年二月公司對《xxxx之聲》進行全面改版，由原先的兩版擴充到現在的四版，并結合公司的實際，增加具有導向性的文章，極大地豐富了簡報的內容，提高了簡報的可視性和可讀性，充分發揮其導向作用。另外，各現場操作部門都創辦了宣傳欄，根據部門的具體情況，創辦各種主題的欄目，對部門的好人好事進行宣傳和表揚，對工作的非凡情況，注重事項進行宣講。從而促進了部門的生產治理，又調動了部門員工的工作積極性。

　　2、加強隊伍建設，提升公司競爭力。

　　隊伍建設是企業經營治理的重中之重，公司自成立至今，已經培養出一批志同道合、真抓實干、敢于治理、擅于治理的干部隊伍，和一批愛崗敬業、不畏辛勞、任勞任怨、積極向上的員工隊伍，正是在這些干部員工的努力拼搏下，公司得到了健康快速的發展。今年上半年，公司繼續加強隊伍建設，努力提高干部員工的思想水平和綜合素質，提升公司的競爭力。

　　加強干部員工的思想素質教育，引導員工從大局出發，向前看，向遠看，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。尤其是提高中層骨干的業務技能和治理能力，使他們成為公司發展的中堅力量。上半年，公司多次組織助理以上骨干進行各種培訓。各部門還組織了學習小組，學習業務知識和理貨英語。今年6月公司推薦xxx、xxx二位同志參加總部舉辦的中層干部培訓。通過培訓教授和自主學習，干部員工的綜合能力和業務水平有了很大的提高，為公司進一步的發展打下了堅實的基礎。

　　繼續實行干部員工動態治理，最大限度地激發干部員工的奮發向上，讓干部有危機意識而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學習，去提高自己的業務技能和綜合能力。上半年有二名同志被聘任為部門長，有三名理貨員提升了見習助理，對多名員工的工作崗位進行了調動。通過這種能者上，庸者讓的競爭機制和干部調動機制，公司呈現比學趕超的局面，很好地滿足了各個崗位的需要，促進了公司的發展。

　　3、完善規章制度，嚴抓貫徹落實。

　　規章制度是企業健康發展的保證，幾年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出臺了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。上半年，公司針對一些內部差錯反復出現的問題，修訂了《個人貢獻獎暫行辦法》和《綜合治理獎考核辦法》將個人和部門的利益與安全質量掛鉤，對差錯進行嚴格的控制，內部差錯按個計算，一旦出現內部差錯即取消評選個人貢獻獎資格，干部出現內部差錯，扣比率扣除安全質量獎；進一步明確對外差錯的界定，即只要錯誤送達、傳達外部單位，不管有沒造成影響，都視為對外差錯。只要出現一個對外差錯即取消部門綜合治理獎和個人貢獻獎的評選。通過這一系列的措施加強了干部員工的責任感和緊迫感，使工作差錯急劇的'下降，確保了安全質量，受到客戶的好評，為進一步擴展市場創造了條件。

　　今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出臺了《干部的職責與權限》等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，而不是當作廢紙一張，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴厲處理。5月份，現場部門有位員工無視公司的勞動紀律，無故曠工，公司給予通報開除處理，并要求其承擔相應的違約責任。公司還加大了現場操作部的檢查力度，出臺了《現場部門月度檢查內容》，對各部門規章制度的落實情況和安全生產進行檢查。通過采取上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。

　　4、開源節流，創造效益。

　　根據總公司年初的工作會議精神和要求，廈門分公司積極采取有效措施，做好開源節流工作。一方面全力拓展市場，爭取業務，拓寬營收渠道，一方面加強內部成本控制，節省開支，取得了很好的效果。首先，加強人工成本控制。各現場操作分部實行崗位相對固定，人員統籌安排的用人機制，解決了周末作業高峰期人手不足的困難，減少各部門人員的編制。其次，實行部門成本核算。公司各部門的經營、治理、質量和成本納入部門月度考核，教育員工從自身做起，從點滴做起，提高主人翁精神和節約意識，努力降低成本。其次在治理費上嚴格控制，盡量壓縮機關人員的配置。機關人員多是身兼數職，辦公室人事治理員xx兼任黨辦秘書，在財務部會計請假回家生產后又暫時兼任公司會計。在業務招待費上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則，采取一切措施，避免不必要的開支。

　　上半年，我司本著審計出效益、審計防風險、審計強治理、審計促發展的原則，積極配合總部和股東對公司的審計工作。通過上述一系列的有效措施，公司成本支出得到了很好的控制，收入成本率有了明顯的降低。

　　5、大力加強市場營銷工作。

　　今年隨著國家相關政策的出臺和廈門港的自身情況，廈門港的xx市場總量沒有增加，反而出現下降的趨勢。而港務集團給xx定了較高的利潤指標，這勢必讓xx加大市場營銷力度，采取一切辦法，甚至不入流的手段對我們進行反撲。公司及時采取相應的對策，鞏固了現有的市場份額。如今，對手很難從我們的手中奪去業務，但我們每爭取一塊業務也要付出很大的代價，這就是市場的相對“相持”階段。在這“相持”階段，誰頂得住壓力，先打開突破口，誰就把握了市場的主動權，所以，市場營銷工作是公司今年一切工作的重中之重。

　　今年公司為了加強市場營銷工作，在繼續發揮營銷小組作用的同時，將xxx、xxx二位同志借調到商務部協助進行市場營銷工作，同時依然負責本部門的經營治理，充實了商務部的營銷力量。公司還根據各客戶的具體要求和各船東的不同特點，為客戶提供眾多的增值服務，包括為客戶做一些力所能及的事，想客戶之所想，急客戶之所急，受到了客戶的肯定與表揚，從而加深了和客戶及相關方的關系。

　　公司針對今年上半年廈門港班輪航線變動不大的特點，及時調整策略，采取行之有效的營銷辦法，對班輪繼續跟蹤，保持關系，重點攻關內支線以及一些近洋的航線。今年上半年在鞏固原有航線的基礎上，通過積極營銷，相繼爭到xx地中海線；xx的一條內支線和xx線；xx和xx合開的東南亞線；xx的一條船。雖然今年因為幾家船公司撤線和拆線，導致公司理貨箱量的流失，但由于我們爭取到了一些業務，從而補足了箱量，鞏固了市場份額。在件雜貨方面，公司加大營銷力度，一有信息，及時跟進，不放過任何的機會，今年公司件雜貨的理貨份額有明顯增長，有幾個月還超過了50。在裝拆箱理貨方面，加大與堆場和貨主的聯系，擴大合作，上半年，增加了xx物流的一塊業務，非凡理貨的業務量也有所增加。

　　公司還和相關碼頭加強合作，上半年公司與xx碼頭簽定了合作協議，其船邊、閘口、驗關臺的相關理貨業務已全部委托我司操作。這證實了我司的營銷工作取得了成功，并且有了碼頭這一有力的支持者，為公司經后的發展打下了基礎。

　　6、xx分公司正式開展xx業務。

　　根據總部的要求，xx分公司的經營治理由廈門分公司負責，去年公司對xx市場進行了調研，并做好相關開業的預備工作，今年公司加大了營銷力度，積極推進xx分公司各項工作的進行。今年上半年xx分公司已按照既定的計劃，順利開業了，并已經多次進行了理貨作業。xxx作為xx分公司具體負責人，對xx分公司的開業經營作了大量的工作。

　　二、存在的不足。

　　（一）員工的思想水平和綜合素質有待提高。

　　公司成立三年來，經過公司的引導和教育，員工的思想水平和綜合素質比剛進公司時有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶我們的員工提出了更高的要求。

　　（二）干部的治理水平和業務技能有待加強。

　　有一批能抓治理，會拓市場的干部隊伍是公司保持持續發展的要害，近三年來，公司涌現出一大批年青的干部，他們在實踐中邊學邊干、邊干邊學，工作能力、治理水平和個人修養都得到了很大的提升，為公司的快速發展做出了不少貢獻，但他們究竟還年青，無論是工作經驗、業務能力、治理治理水平及對外溝通能力都和公司持續發展的需要還存在一定的差距。

　　（三）規章制度的落實還不夠全面到位。

　　三年來，公司各項規章制度都已建立，并在實踐中逐步地健全和完善，可是有了好的制度，還要去全面的貫徹落實。今年，公司在治理上出現一些漏洞，在安全質量上，沒有很好地杜絕差錯，就是由于規章制度沒有完全落實到位，員工沒有嚴格依照規章制度和操作流程作業。

　　（四）市場營銷手段還要進一步創新。

　　上半年在市場營銷上雖然取得了一些成績，但沒能取得更大的突破。今年市場競爭的殘酷性在加劇，只有及時解決市場營銷的創新和有效手段問題才能更進一步的擴展業務，把握市場的主動權。

關于企業的工作計劃 5

　　一、大銷售隊伍，加強業務培訓

　　人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

　　二、銷售渠道完善，銷售渠道下沉

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　xx三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以xx復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售xx上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的.時間進行維護。

　　三、產品調整，產品更新

　　產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業不是福利院，所以為企業創造價值化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

關于企業的工作計劃 6

　　學習管理，參與管理，增強實踐，鍛煉自我，超越自我，創造自我！ 上個學期以來，企業管理協會協會收獲碩果累累。會員隊伍的壯大，協會制度的完善，會干工作能力得到提高……在各方面都有了一個新的突破，組織的各項活動能順利完成，加強了會員間的聯系，提高了會員的積極性和協會的凝聚力，向心力，擴大了協會的影響，協會在組織活動中吸取和積累了寶貴的經驗。新的學期我們協會將在社聯和指導老師的支持和幫助下再接再厲，秉承著沉著冷靜，認真負責的工作態度，以打造百院一流的`社團為目標，以為會員服務為宗旨，鍛煉培養一支高效團結的會干隊伍，為讓企業管理協會發展的更大，更強，更好而不懈努力！為此我們制定了xx年春季學期的工作計劃。

　　（一）二月底，篩選和提拔xx界會干。

　　去年秋季學期，我們協會面向xx界新生招收了400多新會員，為協會補充了新鮮血液，從中經過公平面試選拔了40多個實習會干，經過一個學期的觀察與了解，現在我們將從他們之中選出20多個作為正式的會干，并對他們加以培養，使他們成為我們協會的中堅力量。

　　（二）三月，組織湊辦一個協會特色活動

　　三月對我們來說是比較重要的一個月，它是新的一年和新的學期以來，我們協會開展活動的第一個月，我們將精心組織籌劃一個我們企業管理協會的特色活動（商務禮儀大賽或商務談判大賽），我們將面向全院開展，擴大協會影響力。將邀請專業老師知道，集中整個協會的人力，物力，財力，努力辦好這一活動。

　　（三）.四月，我們將組織系列校外參觀活動

　　為了使我們新一屆會干得到鍛煉，為了使協會得到進一步的發展，使會員們增加校外實踐經驗，我們協會計劃在整個四月份全面開展多個校外參觀實踐活動，對象涉及多家公司企業，多個領域如酒店，房地產，工廠等等。

　　（四）五月，組建協會的籃球隊和氣排球隊

　　為了強健會員們的體魄，展現企業管理協會會員的風采，增強協會的凝聚力，促進協會的對外交流，我們協會決定成立企業管理協會自己的籃球隊和氣排球隊。

　　（五）六月籌備協會周年慶典和做好新老會干的會干交接工作

　　今年是我們協會成立四周年的日子，我們將籌備一個盛大的周年慶典，邀請眾多嘉賓，擴大協會影響力。同時做好協會的交接工作，新會干全面接手系會的工作，再接再厲把協會發展的更好。

　　企業管理協會

　　xx.2

關于企業的工作計劃 7

　　我在這家公司工作了三年多。雖然我還是公司最普通的前臺文員，但我已經完全掌握了自己的工作方向。我相信，只要我再接再厲，在接下來的半年里，我會做得更好！

　　20xx下半年是充滿挑戰、機遇和壓力的半年。我已經在這里工作x年多了。在這里，我制定了20xx年下半年的工作計劃，以便在下半年取得更大的進步和成績。

　　一、發揚艱苦奮斗精神

　　面對前臺事務繁雜、任務繁重的工作性質，不怕吃苦，主動另謀高就，做到“眼、口、手、腿勤”，積極適應各種環境，磨練意志，在繁重的工作中增長才干。

　　二、弘揚孜孜不倦的進取精神

　　加強學習，勇于實踐，廣泛閱讀，在向書本學習的同時注意收集各種信息，廣泛吸收各種“營養”；同時，注重學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法和正確的思想觀念。努力做得更好，樹立公司的良好形象。

　　三、做好助手

　　努力完成主管交辦的工作，增強責任心和團隊意識。積極把工作落到實處。我會盡力減輕領導的壓力。能夠在完成自己工作的同時，主動幫助主管或同事分擔一些工作。與同事互相幫助，保持和諧的工作環境。

　　四、熟悉公司新的規章制度和業務工作

　　隨著公司的不斷改革，制定了新的規定，特別是在公司正在進行的x實施工作中，作為公司的老員工，在遵守公司規定的同時，必須自己承擔責任，全力配合。

　　以上是我20xx年上半年的工作計劃。火車的快速運行依賴于前帶。希望得到公司領導和部門領導的'正確指導和幫助。我相信我會在20xx年上半年完成新的任務，迎接新的挑戰。在自己的不斷努力下，在領導和同事的幫助下，我會在新的一年的上半年工作得更好。

關于企業的工作計劃 8

　　今年，總公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

　　一、主要完成經濟指標

　　主要完成經濟指標（1~11月）實現產值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標；實現利潤：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標。

　　二、工作業績

　　主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面：

　　（一）以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進

　　在總公司領導的帶領下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，業務參與拓寬至等地，使公司爭取到更多的中標工程業務。據統計，年參加公開招標和邀請招標中標的工程項目近項（不含50萬元以下工程），工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預計產值億元，其中較大的項目有：等。同時，為最大限度地規避風險，合同預算部進一步加強合同履約檢查、結算等工作力度，追回工程結算書共份，其結算造價合計達億元。同時編制和審核預結算書共份，收預、結算編制費元。

　　（二）以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平

　　1、嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達萬㎡，在建工程面積萬㎡，竣工面積萬㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞總公司“”的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質量，質安技術部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，總公司安排組織專業技術骨干編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。

　　2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案今年上半年，公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質就位后的'管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法（試行）》等相關規定，根據經營情況、承建項目業績及不良行為評價等方面對各施工隊伍進行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規避企業風險，以提高企業綜合素質和管理水平，確保建筑工程質量。。同時，根據社會和市場的發展形勢，為健全準入制度，規范企業管理，公司在近期開展年度的施工隊伍管理資審和備案工作;

　　3、通過iso質量認證體系版的換版和監督復查今年1月份，按貫標換版工作計劃，通過對屬下有關處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時建立和完善了質量管理體系，順利通過廣東質量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續改進和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心7月份的監督復查。

　　3、進一步明晰、健全和完善業務工作流程和崗職，尤其是工程管理方面的工作流程需抓緊審定。

　　4、材料試驗室繼續抓緊實施質量管理體系運行，確保早日通過計量認證，進一步拓展試驗業務，擴大業務規模。

　　5、繼續加大財務、合同履約、工程管理、印章使用及各類跨部門工作組的工作力度，進一步加強風險意識管理，增強風險預見和防范能力。

　　6、繼續做好人力資源調配、增員、儲備等工作，加強業務學習、研討和管理力度，加強企業文化生活和培訓工作，組織員工業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓，有效提高員工管理、服務技能和綜合素質。

　　7、堅決貫徹市建委的開展建設行業職業技能培訓工作的要求，開展對架子工、磚瓦工、抹灰工、鋼筋工、木工、混凝土工等八個關鍵工種的職業資格培訓，實行持證上崗，爭取達標。做好并貫徹項目經理和建造師的過渡期培訓計劃，確保和增強公司業務資質和業務拓展后勁。

　　8、繼續加大第三產業的工作力度，努力發展多種經營，謀求新的經濟增長點。

　　年，在總公司領導班子的帶領下，通過我們全體員工的共同努力，在建筑行業市場競爭激烈、眾多同行企業效益滑坡、虧損甚至關閉的情況下，企業贏得了令人鼓舞的經營成果和可喜的榮譽業績，呈現出穩步向前、蓬勃發展的光明前景。

　　xx年，我們將順應新形勢的要求，與時俱進，進一步挖掘潛力，不斷拓展市場生存發展的空間，不斷尋求新的經濟增長點，在探索奮進中走出企業創新之路，譜寫出企業發展的嶄新篇章！

關于企業的工作計劃 9

　　隨著知識經濟在世界范圍內的興起，企業文化呈現出蓬勃發展的態勢，而搞好企業文化則是現代企業不斷拓展、提升市場競爭力的有效手段。它對于更好地發揮職工主人翁作用，促使企業保持穩定發展有著重要的作用。因此，針對目前激烈的市場競爭環境和我行管理與發展中存在的問題，我們必須要繼續堅持以人為本的管理原則，通過不斷的導入和加強企業文化建設，用先進的價值觀、經營理念和科學的管理制度，培育員工的職業理想和職業行為，進一步調動廣大員工的積極性和創造性，為全行的業務發展提供持久動力。

　　一、堅持以人為本的管理原則，面向客戶，將“誠實守信、敬業奉獻，雙贏高效、領先發展”確立為我行的經營理念。

　　把廣大員工的價值取向統一到誠信經營和奉獻為榮的思想高度，以利于有效地規避各項業務經營活動中可能出現的道德風險，最終實現社會與中行共同進步，中行與客戶效益雙贏，員工與中行同步成長的多層次共贏局面。這就要求我們必須要把誠信意識作為我行經營的生命線，并隨時把它融匯于經營理念之中，貫穿于業務發展之中，植根于廣大員工的頭腦之中。要教育和引導廣大員工始終信守諾言，嚴格履行承諾，說到做到，一諾千金。要對客戶提供文明優質服務，樹立良好的社會形象；隨時把客戶的利益放在首位，在實現客戶利益的同時，實現自身利益。

　　二、加強民主管理，落實行務公開制度。要建立健全職代會制度，各單位每年至少要召開1次職代會，重點突出行務公開和民主評議領導干部兩項基本內容，并不斷提高職代會質量，切實維護職工的合法權益。

　　要繼續堅持“行長接待日”制度，各行、處干部要確保每月至少抽出一天的時間，與職工進行面對面的思想交流，聽取職工群眾的意見，及時解決員工關心的熱點和難點問題，要通過進一步健全完善行務公開欄、行長意見箱、情況通報、定期召開職工代表和群眾座談會等配套措施，讓行里的重要政策、業務決策和管理制度能被職工及時知曉。凡行里業務發展專題會、評審會、招標會等盡量邀請部分職工代表列席參加，尤其是對涉及職工切身利益的問題，如績效考核結果、考核辦法的調整、職工獎懲等都要及時張榜公布，征求職工群眾意見，接受群眾監督。

　　三、搞好職工之家建設。這是深入開展精神文明建設的重要內容，也是提高員工隊伍整體素質的重要手段。

　　各單位要在現有條件的基礎上，投入必要資金，購置部分圖書、棋牌、樂器、健身等基本器材，力爭在8月底前把各單位的職工之家健全完善起來。在職工家屬區，開辟一定的空閑綠地，添置部分簡易健身器材，便于開展全民健身活動，增強員工體質。要加強對職工之家的管理，健全必要的規章制度，經常保持各類器械和書刊資料處于完好的狀態。并以此為依托，經常有計劃的組織職工開展一些形式靈活多樣、職工喜聞樂見的棋牌類、乒乓球、羽毛球、跳繩、拔河等項目的比賽，舉辦書法、繪畫、攝影展覽和職工文化園地征文等。市行工會每年至少要組織兩次以上的文藝匯演和相關體育項目的比賽，以此不斷豐富職工的業余文化生活，用“有形陣地”占領“無形陣地”，弘揚和宣傳先進企業文化，陶冶職工情操，增強員工的集體榮譽和凝聚力。

　　四、積極開展“爭先創優”活動。

　　通過經常組織不同形式和內容的勞動競賽，與每年開展的創建“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”、“優質服務先進集體”、“優質服務明星”、“個人突出貢獻獎”等活動緊密結合起來，注意發現和培養各方面的先進典型，通過組織巡徊演講或召開現場經驗交流會等形式，及時總結推廣他們的先進經驗，發揮典型示范、以點帶面、推動行風建設發展的作用。做到用身邊的先進人物、典型事跡教育和帶動廣大員工爭上游、創佳績，在我行內部形成比學趕幫超的良好工作環境和奮發向上的優秀企業文化氛圍，對外樹立中國銀行誠實守信的良好服務形象，創造名牌效應。

　　五、加強教育培訓，提升完善自我發展能力。

　　要以建設一支“政治強、業務精、懂經營、善管理”的高素質行員隊伍為目標，采取適合我行業務特點的多形式、多渠道、靈活多樣的教育培訓方式。一方面，要積極爭取外派和本系統專業輪訓的機會，盡可能的多推薦一些干部職工參加，重點在更新知識、提高管理能力和創新能力上下功夫。另一

　　方面，對一線員工的培訓要本著干什么、學什么，缺什么、補什么的原則，著重抓好崗位知識和業務操作技能的培訓，除積極鼓勵廣大員工積極參加社會業余文化知識方面的教育之外，還要認真組織大家開展崗位練兵、業務技術達標測試和各類業務技能比賽活動。為配合省行擂臺賽和明年的業務技術達標測試年，我行年內至少要組織3次業務技術比賽和1次業務技術達標測試，對成績優秀者，將給予大力表彰，以帶動更多的員工學業務，練技能，不斷提高業務操作能力和整體競爭能力。

　　六、逐步落實轄內營業網點服務硬件“十統一”的規定。

　　根據省行制定的《山東省分行營業機構文明優質服務三年規劃暨形象工程實施方案》，要把此項工作擺到重要議事日程，實施“一把手”工程，投入足夠的'資金和精力，盡快實施網點改造和設備更新，當前首要的是必須統一轄內各網點的門頭裝修；統一營業網點的各種牌價利率牌和便民設施；統一網點對外宣傳用品和口號標語；統一行服和服務標準。以亮麗的外部形象，整齊劃一的先進設施，進一步提升中行整體形象，讓員工在良好的環境中不斷增強榮譽感和責任心。

　　七、強化優質服務，不斷提高競爭能力。

　　要進一步拓寬“以人為本”的經營管理理念，把客戶作為銀行生存發展的命根子，花大力氣，下真功夫，創造自己的品牌，以滿足客戶需要。要進一步貫徹落實總行統一制定的《中國銀行柜臺文明優質服務規范》和《員工行為守則》，倡導標準化和規范化服務，積極推行辦事承諾制和首問負責制。確保在營業環境、服務設施、員工儀容儀表、文明用語、業務技能、服務質效等方面達到同業領先水平，以利于更好地取信于民，提升我行的服務水平。要穩步推進“星級柜員”的評定工作，逐步實行星級柜員掛牌上崗，充分發揮其榜樣作用，帶動一線柜臺人員學業務、練技能，爭當星級柜員，促進柜臺員工服務的規范化。

　　八、加強思想政治工作，增強企業凝聚力。

　　要著力培養員工的文化意識，創建學習型金融企業，善于把工作學習與業務創新有機的結合起來，不斷學習，不斷創新，塑造良好的行業文明，促進企業發展。要將正面教育與反面典型案例教育有機結合起來，通過宣傳先進典型，培養員工積極向上、樂于奉獻的職業道德觀念。利用金融系統近年來發生的反面典型案例，采取“個人講、大家儀、互相幫”的方法，讓員工真正弄清楚“什么能做、什么不能做、應該如何做”等問題，在全行上下形成講大局、守規矩、明是非、求進取的良好氛圍。要進一步健全完善科學合理的績效考核辦法，讓員工創造的價值和所產生的效益與本人所得相適應，通過定崗、定責、定任務、定貢獻，增設若干專項獎和特殊貢獻獎，讓員工有一種實現自我價值的自豪感、貢獻社會的成就感，以及得到周圍同事認同和尊重的榮譽感。

　　同時，還要通過改善職工居住環境、辦好職工食堂以及實施困難救助等措施，讓廣大員工真正感受到集體的溫暖，為我行的業務發展提供強大的精神動力和思想保證。

關于企業的工作計劃 10

　　為全面搞好XX年全面預算管理與財務管理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

　　（一）根據上級公司下達的預算指導意見，進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　（二）結合iso9000質量認證，當好領導的參謀，確保完成上級局（公司）下達的各項指標。今年，公司已走上了良性發展的快車道，卷煙銷售與煙葉經營質量不斷提高，企業資產得到進一步凈化與整合。結合市局（公司）貫徹9000質量認證體系，本著“嚴、深、細、實”的原則，全面強化兩煙責任制的制定與落實，在千辛萬苦抓增收的基礎上，千方百計研究節支，力爭完成各項任務指標。同時，認真研究搞好多種經營工作，圍繞盤活資產，對現有閑置的網點和煙站進行對外租賃；認真清理往來帳戶，大力回收貨款，減少資金占用，提高企業資產負債結構，降低企業資產負債率。根據上級公司物資采購的要求，進一步健全物資比價采購制度。

　　（三）繼續開展會計從業人員的培訓活動，進一步搞好煙站的基

　　基礎工作，提高管理水平。企業越發展進步，財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大，對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求，就必須繼續開展會計從業人員的培訓，提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上，進一步加強檢查督促與指導，搞好會計的基礎工作，為更好的.參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。

　　總之，今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照黨委的部署和安排，認真組織落實，取得了較好的成績。但是，來年的任務更重，壓力更大，我們財務科全體成員將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻!

關于企業的工作計劃 11

　　客服部作為公司的重要部門，其服務態度的好壞，直接影響客戶的購買欲望，間接體現公司品牌、形象、員工素質等綜合服務水平。客服是公司對客戶在購買產品時的服務總稱，其目的在于完善服務質量，提高客戶滿意度，建立客戶忠誠。

　　根據客服部日常工作制定如下工作計劃：

　　1、客戶服務

　　2、客服部的內部管理與監督

　　3、客服部培訓計劃

　　4、工作重點

　　一、客戶服務

　　1、維護好企業與客戶的關系，尤其是與大客戶的關系，不斷提高企業的服務水平。

　　2、不斷地為企業收集最新、最全的客戶信息并對之進行詳細分析和加工，增強企業對信息的管理能力。

　　3、運用客戶投訴處理技巧，消除企業與客戶之間的誤會，達到相互諒解為企業營造最佳的運營環境。

　　4、做好服務質量管理工作，提升客戶忠誠度，贏得客戶的信賴和支持，為銷售活動打下良好的基礎。

　　5、通過建立新進的呼叫中心系統，有效地為客戶提供高質量、高效率、全方位的服務，同時也進一步協調企業內部管理，提高服務工作效率。

　　6、積極的配合企業的銷售和售后服務管理，提高客戶的滿意度、忠誠度。

　　二、客服部的內部管理與監督

　　考勤管理：

　　1、員工須嚴格按照公司作息時間進行簽到，不得遲到、早退。

　　2、任何類別的請假都須按照公司的請假流程提前申請，緊急情況必須由總經理特批。客服服務要求的管理：

　　1、在為客戶服務時，謹記自己代表公司形象，應注意個人言行舉止，擔負建立、維護公司品牌形象的重要職責，友好熱情的為客戶服務。

　　2、隨時做好客戶意見記錄并及時反饋給部門領導。

　　3、上班時間保持電話震動或靜音狀態。

　　4、專業回答并解決客戶的問題。

　　三、客服部培訓計劃

　　1、新進員工的培訓工作：公司對新進員工進行統一的.崗前培訓，主要目的是為了使新進員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業文化及管理規章制度。

　　2、相關崗位知識的培訓：為了能夠提供完善、優質的服務，客服部就必須讓每位新進員工了解相關崗位知識和工作技能。

　　3、客服人員在崗培訓：主要采取內部員工工作經驗交流和專業講師講座的方式進行培訓，把一些好的方法通過交流傳授給每一位員工。同時公司也會邀請一些專業人士為客服人員進行培訓指導。

　　4、老員工指導新員工，共同進步。

　　5、客服例會：客服部的例會每周一次，主要會議內容是對周工作計劃的制定、工作經驗的總結。

　　四、工作重點

　　1、客服部在所有部門中屬于人員數量較多的部門，對于辦公用品的消耗量也相對較大，所以節約成為了我們工作的重點之一。

　　2、招聘、培訓工作，客服部屬于公司與客戶直接交流的重要部門，所以員工素質和業務水平成為了我們首要工作。

　　3、對于員工的業務水平進行不定期考核。

關于企業的工作計劃 12

　　在公司領導的正確領導下，我們辦公室的工作著重于公司的經營方針、宗旨、和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1．本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

　　2．搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

　　3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　3、加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

　　4、搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

　　5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了“上傳下達”。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的.!接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著XX年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督。

　　五、XX年工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。XX年行政辦公室將從以下幾個方面著手工作：

　　1、搞好新廠的基礎建設和規劃布局。

　　2、完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，XX年行政部的工作將以此為中心。

　　3、加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助。

　　4、協助部門工作，加強團隊建設。

　　繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是XX年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！

關于企業的工作計劃 13

　　在公司的領導及全體同仁的關心支持下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

　　一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規范的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。

　　二、規范和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的具體體現。在20xx年里將嚴格規范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把優質服務送給每一位公司的'客戶。

　　三、加快業務發展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據20xx年支公司保費收入萬元為依據，公司計劃20xx年實現全年保費收入萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。

　　1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

　　2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。

　　3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側重點在發展渠道業務、車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。

　　4、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企事業單位，對效益好，風險低的單位重點公關，與單位建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。

　　5、其他方面：深入抓好其他保險業務工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

　　四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。20xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20xx年的基礎上適當提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為20xx年的業務開展提供強有力的人力保障。

　　五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。匯編成冊后，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。20xx年是全新的一年，有望通過我們全體員工的共同努力讓公司進入一個全新的發展階段。

關于企業的工作計劃 14

　　為了認真貫徹落實《中華人民共和國安全生產法》，加強安全生產意識，落實安全責任，實現安全生產目標，創造一個安全穩定的生產環境，特別就這一年生產安全工作計劃做一次制定：

　　一、總體要求。

　　按照集團公司安全工作會議部署，以及安全目標和生產要求，堅持以人為本，全面，協調，可持續發展的發展觀，堅持“安全第一，預防為主”的方針，牢固樹立了 “安全責任重于泰山“的理念，加強對安全生產工作的領導，全面開展安全檢查，繼續深化安全生產專項整治，強化基礎工作，努力實現服務區安全形勢的進一步穩定改善。

　　二、主要目標。

　　一是服務區提高生產安全狀況，火災事故為零，重大人員傷亡事故為零，五百以上工傷賠償事故為零，五百以下工傷事故低于1%。

　　二是重點部門的安全形勢狀況要明顯改善。發生損失超過1萬以上的事故為。食物中毒率為零，商品過期率為零。

　　三是進一步建立和完善安全生產監督管理體制和工作機制，安全工作建設取得新的進展。

　　三、具體的安排。

　　1、第一季度：制定安全生產工作計劃。

　　調整安全生產領導小組，完善各成員的職能，開展安全檢查和值班工作，搞好春節假期的安全檢查。

　　2、第二季度：召開安全會議的.工作服務區，明確的目標和任務。

　　明確安全生產監管員、安全生產管理員職責，完善的安全服務領域的應急預案。做好“五一”節日期間的防火，防盜等安全檢查，深入開展“安全生產月”活動，制定具體實施工作計劃。

　　3、第三季度：加強食品安全管理。

　　重點加強對于周邊飯店，超市食品安全和消防安全的檢查、整治工作，開展預防安全事故為主的工作。

　　4、第四季度：開展排除火災隱患的整治普查工作。

　　在“國慶、中秋”期間的安全生產和穩定工作，開展第四季度的全面安全生產檢查工作。

關于企業的工作計劃 15

　　一、目的：

　　鑒于企業的特點及管理的需求，在公司《績效管理制度》中，重點強調了《每月工作計劃》的重要性，并作為重點的考核項目。為了對考核工作提供基礎性的支持，逐步規范工作計劃的管理，提高各項工作的效率，為完成年度各項經營計劃提供保障。

　　二、適用：

　　本規定適用于公司所有部門及管理崗位。

　　三、責任：

　　1、工作計劃管理的職能管理責任為公司企劃部。

　　2、工作計劃管理的直接管理責任為公司各部門的負責人。

　　3、工作計劃管理在分管系統的責任為公司各分管副總經理。

　　4、工作計劃管理的總負責人為總經理。

　　5、公司所有管理崗位（員級以上）的員工、公司各部門及公司整體每月都必須制定月度工作計劃。相應管理崗位的員工對于工作計劃的管理都應承擔相應的責任。

　　四、程序：

　　工作計劃制定的程序是：

　　1、各管理崗位員工先制定本人的工作計劃。

　　2、各管理崗位員工（包括部門負責人本人）的工作計劃制定完成后，由部門負責人主持進行匯總、平衡，甄選出具有共性的、重要的、急辦的，且需要部門整體配合的工作，形成本部門的月工作計劃。

　　3、各部門的工作計劃制定完成后，由各系統分管副總經理主持進行匯總、平衡，甄選出具有共性的、重要的、急辦的；且需要系統整體配合的，或需要與其他系統（或部門）協調的；公司本月需要完成的重要工作，形成分管系統的月工作計劃，即副總經理的月工作計劃。

　　4、根據同樣方法，由總經理督導，企劃部組織，選出共性、重要、急辦，且需要各部門整體配合的；工作，或需要與外部協調且需要公司層面溝通的；月度或年度總體計劃但需要在本月完成的工作，形成公司整體的月工作計劃，即總經理的月工作計劃。

　　5、各崗位及各級的月工作計劃的制定，必須按照規定的程序批準，否則視為無效。

　　五、內容：

　　為了盡快規范和完善公司工作計劃的管理，公司暫對工作計劃的.總體內容做硬性規定：

　　1、按照規定的模板填寫。

　　2、按照規定的工作項目分類比例安排。

　　3、暫規定每月工作計劃的工作項目原則上必須有十項。（但不是流水賬式的普通日常工作）

　　4、在各崗位的每月工作計劃中，重點工作要求要有2—4項，關于崗位工作的創新項目（包括制度、建議、方法、流程等）必須有1項，其他為每月必須完成的工作。

　　5、在部門的每月工作計劃中，重點工作要求要有3—5項，關于部門基礎建設（包括管理、制度、流程、技改、建議等）的工作必須有1—2項，公司月度必須完成的工作由本部門負責組織（或協調）的3—5項，需要配合其他部門的1—2項，其他為每月必須完成的工作。

　　6、副總經理（系統）的月度工作計劃同上。

　　7、在公司每月度的工作計劃中，重點工作要求要有3—5項，關于公司基礎建設的工作（包括文化、管理、技改、基建、投入等）要有2—4項，公司戰略規劃或年度經營管理計劃必須在本月完成的1—2項，其他為每月必須完成的工作。

　　六、要求

　　1、工作計劃的制定及管理必須按照規定的程序進行。編制欄由本人簽字，審核欄由直接上級簽字，批準欄由間接上級簽字。

　　2、工作計劃在制定中，經過兩次（含）以上調整未被批準的，不能參與本月績效考核，即本月績效考核為零分。

　　3、各項工作計劃在執行過程中，要根據《月工作計劃》表中規定的期間，定期進行檢查、溝通或調整，以保證工作計劃能順利完成，同時也體現工作計劃執行的嚴肅性。各項檢查均要形成相關紀錄，相關記錄的檢查和處理結構必須逐級上報，直至總經理。

　　4、重大檢查和處理意見（或有爭議的）需報每周的總經理辦公會議批準。

　　5、各項工作計劃執行期完成后，要在下月初按規定時間進行總結和評價，由企劃部統計、匯總形成分析意見和各項考評結果。

　　6、每月各項工作計劃執行的特殊情況（重大和特殊的獎罰）的總結和考評結果及處理意見（包括物質的和精神的），通過總經理辦公會議討論通過后，要向全公司進行通報或公示，以體現考評的公開、公正、公平。激勵員工的進取精神。考評會議要形成會議紀要。

　　七、工作計劃管理的工作由總經理親自主持，企劃部具體組織，各系統、各部門負責人重點操作。

　　各管理崗位員工要全力配合，其配合的程度與其結果是相關的，所以也在考評項目中。

　　八、具體的操作程序，按《月度工作計劃管理流程》執行。

【企業的工作計劃 】相關文章：

企業工作計劃06-13

企業工作計劃09-13

企業安全工作計劃08-21

企業食堂工作計劃08-10

企業采購工作計劃01-21

企業員工工作計劃11-09

企業安全工作計劃12-26

企業生產工作計劃01-23

企業部門工作計劃02-06

有關企業工作計劃02-18